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人員培訓計劃[集錦15篇]
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰,是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編整理的人員培訓計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
人員培訓計劃1
為了強化人才培養,不斷提高基地工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能,提升人員的整體形象和服務(wù)水平,建設一支結構合理、素質(zhì)較高的人才隊伍,充分發(fā)揮我館愛(ài)國主義教育基地文化陣營(yíng)的作用,特制定本人員培訓規劃。
一、政治思想道德教育
定期對基地工作人員進(jìn)行政治思想道德教育,參加各類(lèi)黨政學(xué)習培訓班,使其樹(shù)立正確的政治思想方向,具備敏捷高效的工作作風(fēng),誠實(shí)可信的個(gè)人品行,恪守機密的'職業(yè)道德。
二、歷史知識培訓
定期參加各類(lèi)培訓班,加強對基地工作人員進(jìn)行相關(guān)歷史知識的培訓,使其對基地的檔案史料有充分的了解,并與愛(ài)國主義教育宣傳活動(dòng)工作相結合,理論聯(lián)系實(shí)際,增強知識素質(zhì)。
三、檔案史料征集保護知識培訓
基地需要不斷征集檔案史料,豐富教育內容,工作人員既要有征集檔案史料的敏悅性,又要有保護檔案史料的相關(guān)知識和責任感;囟ㄆ谂伤凸ぷ魅藛T參加相關(guān)檔案史料征集保護培訓班,以保證工作的順利開(kāi)展。
四、講解技能培訓
定期選派基地講解人員參加各種講解培訓班,從形象、氣質(zhì)、修養、語(yǔ)言、知識等方面加以培養,增強講解技能,提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。
五、展覽技能培訓
舉辦展覽,是愛(ài)國主義教育宣傳活動(dòng)的一個(gè)重要形式;毓ぷ魅藛T要具備展覽的策劃、選材、設計、制作、布展等方面的相關(guān)知識,定期選派工作人員參加相關(guān)的展覽技能培訓班,包括展覽選材、展地布置、展覽宣傳、計算機圖像設計等方面的培訓內容。
六、基本服務(wù)技能培訓
由于基地工作人員直接面向廣大群眾,服務(wù)是主題,必須要具有一定的公關(guān)禮儀知識和人際關(guān)系技巧,定期參加愛(ài)國主義教育服務(wù)技能培訓,使其了解服務(wù)主題,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)技能。
通過(guò)以上各方面的知識培訓,使基地工作人員具備扎實(shí)的基地知識,必要的相關(guān)知識,精深的專(zhuān)業(yè)知識,增強愛(ài)國主義宣傳力度。
人員培訓計劃2
為了進(jìn)一步提高我科血液透析室的護理質(zhì)量,配合醫院20xx年醫療質(zhì)量萬(wàn)里行評審工作,依據我科血液透析室護理人員的'專(zhuān)業(yè)水平,按照醫院制定的醫療質(zhì)量萬(wàn)里行具體實(shí)施方案的要求,有計劃提高護理人員專(zhuān)科技術(shù)水平,制訂以下培訓計劃:
一、培訓目的
1.逐步規范血液透析室護士基本操作流程
2.強化血液透析室護士基本操作技能3.提高血液透析室護士基本理論和基礎知識
二、培訓對象:
我科血液透析室全體護理人員。
三、培訓目標:
提高新進(jìn)護理人員敬業(yè)精神,端正其工作態(tài)度。增強護患溝通能力,讓其對護理工作中容易出現的環(huán)節有所了解,減少護理差錯發(fā)生。
四、培訓計劃及內容:
醫院護理工作服務(wù)宗旨,護士行為規范及要求,醫療護理法律法規,安全意識及護理相關(guān)規章制度,各項護理技術(shù)操作常規,消毒隔離知識,護理文件書(shū)寫(xiě)、血透病情的觀(guān)察、血液透析新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展、急救知識技能等。
五、培訓方法:
1.全科護士加強學(xué)習血液凈化手冊,熟悉血液透析各項規章制度、操作規程及護理常規等。
2.上網(wǎng)自學(xué)各種血液透析先進(jìn)技術(shù)、前沿知識,了解血液凈化新進(jìn)展。
3.科室每月組織一次政治學(xué)習、護理安全學(xué)習、業(yè)務(wù)培訓及護理查房。
人員培訓計劃3
為進(jìn)一步做好上市公司高級管理人員培訓工作,推動(dòng)高級管理人員不斷提高自律意識,規范執業(yè)行為,本所根據《上市公司高級管理人員培訓工作指引(試行)》(證監公司字[20xx]147號),制訂了20xx年上市公司高級管理人員培訓計劃如下:
一、董事會(huì )秘書(shū)任職資格培訓
董事會(huì )秘書(shū)任職資格培訓班,滿(mǎn)足上市公司及有志于從事上市公司董事會(huì )秘書(shū)或證券事務(wù)代表工作專(zhuān)業(yè)人士的需求。培訓時(shí)間暫定3月、5月、7月、8月、9月,地點(diǎn)另行確定。
二、董事會(huì )秘書(shū)后續培訓
董事會(huì )秘書(shū)及證券事務(wù)代表后續培訓班,培訓內容根據全年監管工作要求另行確定,培訓時(shí)間暫定5月、6月、9月、11月,地點(diǎn)另行確定。
三、獨立董事任職資格培訓
獨立董事任職資格培訓班,滿(mǎn)足上市公司及有志于從事獨立董事工作專(zhuān)業(yè)人士的需求。培訓時(shí)間為4月、6月、7月、9月,培訓地點(diǎn)在上海國家會(huì )計學(xué)院。
四、獨立董事后續培訓
獨立董事后續培訓班,按照獨立董事不同專(zhuān)業(yè)背景,分別舉辦非財務(wù)專(zhuān)業(yè)背景、非法律專(zhuān)業(yè)背景、非管理專(zhuān)業(yè)背景的獨立董事后續培訓班,課程內容結合獨立董事在上市公司中應承擔的'責任義務(wù),上市公司監督管理條例、上市公司治理、上市公司內部控制、財務(wù)報表分析及獨立董事任職規范等。培訓時(shí)間為6月、8月、10月,培訓地點(diǎn)為上海國家會(huì )計學(xué)院。
五、財務(wù)總監培訓
財務(wù)總監業(yè)務(wù)研討班,結合上市公司財務(wù)總監日常工作要求,提升規范運作、財務(wù)分析能力,使財務(wù)總監能全面了解證券市場(chǎng)規范運作基本要求和最新政策法規知識,樹(shù)立科學(xué)管理、誠信、守法、創(chuàng )新理念。培訓時(shí)間為6月、9月、11月,培訓地點(diǎn)為廈門(mén)國家會(huì )計學(xué)院。
本所今年將適當控制每次培訓班規模,并相應增加辦班頻次,以滿(mǎn)足資本市場(chǎng)的培訓需求,從而進(jìn)一步改進(jìn)培訓服務(wù),提升培訓質(zhì)量。
人員培訓計劃4
護士:畢業(yè)一年(包含新調入本科的護士)
1.根據我特診中心的特性,讓她們深刻領(lǐng)會(huì )我們特征的服務(wù)宗:高效、高質(zhì)、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.以“形象工程”手冊中的各項要求,嚴格規范自己的語(yǔ)言禮貌和行為,入科時(shí)先進(jìn)行“形象工程”中相關(guān)內容的學(xué)習。
3.鞏固專(zhuān)業(yè)思想,樹(shù)立良好的醫德、醫風(fēng)及職業(yè)道德。
4.能完成各班崗位職責及臨床護理工作。
5.掌握基礎護理理論及技術(shù)操作,有計劃的安排技術(shù)操作過(guò)關(guān)考,按護理部要求每月2個(gè)操作考試。
6.掌握100個(gè)藥名,藥物的作用。
7.完成護理部規定的每月考核內容,書(shū)寫(xiě)、讀書(shū)筆記每月1篇。
8.每月學(xué)習護理《健康教育指南》內容,每月4篇,每季進(jìn)行考核,內、外、婦、兒各1篇。
9.參加大內、外科每月一次的'業(yè)務(wù)學(xué)習。
10.完成100個(gè)夜班。
護士:畢業(yè)2-5年
1.熟悉各專(zhuān)科疾病的護理常規及健康教育知識,還有專(zhuān)科疾病的理論知識、護理要點(diǎn)。(每月根據科室收治的病種來(lái)進(jìn)行培訓)
2.能勝任常規的專(zhuān)科疾病的護理及技術(shù)操作,對于專(zhuān)業(yè)性強的護理及操作可請院內其它專(zhuān)業(yè)科室的骨干來(lái)指導、學(xué)習,再進(jìn)行過(guò)關(guān)。
3.掌握基礎護理及技術(shù)操作,按護理部規定完成。
4.每年完成80個(gè)夜班。
5.為了提高專(zhuān)業(yè)技能,有計劃派她們到專(zhuān)科輪回學(xué)習。
6.練習撰寫(xiě)論文。
護師:
1.具有護士所要求掌握的內容。
2.能熟練掌握基礎護理理論知識及技術(shù)操作。
3.能熟練掌握各專(zhuān)科護理常規及技術(shù)操作并能指導護士工作。
4.能熟練掌握及配合醫生的各種技術(shù)操作。
5.能熟練掌握各種危重病人的病情觀(guān)察及各急救技術(shù)。
6.組織病房的業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房等工作。
7.具有指導護士工作的能力。
8.每年完成60個(gè)夜班。
主管護師:
1.具有以上條件。
2.具有全面的專(zhuān)業(yè)理論知識,能指導護士在工作中遇到的疑難問(wèn)題。
3.參加本科護理科研工作。
4.每年完成30個(gè)夜班。
有計劃安排輪科學(xué)習專(zhuān)科技能:
開(kāi)始:(1)畢業(yè)5年內的護士輪學(xué)3個(gè)月;
。2)護師輪學(xué)2個(gè)月;
。3)主管輪學(xué)1個(gè)月;
新畢業(yè)護士及護士:每月自學(xué)護理《健康教育指南》內容4篇
護師:每月自學(xué)護理《健康教育指南》內容5篇
主管:每月自學(xué)護理《健康教育指南》內容6篇
技術(shù)操作:新畢業(yè)護士按護理部考核;
護師按護理部考核,另外每年加考專(zhuān)科技能、理論考核、文章1篇;
主管每年考核專(zhuān)科理論,有論文1-2篇,省級或省級以上一篇。
人員培訓計劃5
一、指導思想
緊緊圍繞中央及省、州、縣加快推進(jìn)依法行政的要求,進(jìn)一步強化對我局執法隊伍法律法規培訓力度。通過(guò)學(xué)習培訓,使執法隊員在不斷提高思想政治素養的同時(shí),準確理解相關(guān)法律條文,切實(shí)把握其精神實(shí)質(zhì),夯實(shí)執法工作基礎,增強執法人員的綜合素質(zhì),提高行政執法效能,提升執法形象。努力建設一支公正、廉潔、高效、文明的執法隊伍。推進(jìn)我局執法工作邁上新的臺階,實(shí)現新的跨越。
二、培訓對象
安監局全體干部職工。
三、培訓時(shí)間
。ㄒ唬┚謾C關(guān)每季度組織一次集中學(xué)習培訓,時(shí)間安排在每季度首、尾月的下旬。
。ǘ└鲌谭ù箨犆吭聭M織一次集中學(xué)習(學(xué)習培訓內容報政策法規股審核),時(shí)間由各大隊自行安排,可以采取以會(huì )代訓的形式進(jìn)行學(xué)習培訓。
四、培訓地點(diǎn)
。ㄒ唬┚謾C關(guān)學(xué)習培訓地點(diǎn)統一安排在局視頻會(huì )議室。
五、培訓內容
培訓主要分為素質(zhì)能力培訓、重點(diǎn)選項主要法律法規知識培訓。主要培訓內容包括以下三個(gè)方面:
1、專(zhuān)業(yè)法律知識。主要包括執法人員必須掌握安全生產(chǎn)法、行政處罰、行政復議、行政訴訟,適用法律、法規、規章知識。
2、業(yè)務(wù)技能知識。以住建部建設行政處罰程序暫行規定、省總隊建設監察執法文書(shū)示范文本為主要內容。
六、培訓責任分工
1、局行政領(lǐng)導負責組織法律法規知識培訓。
2、局政策法規股負責牽頭組織培訓。
七、培訓方式
以集中授課培訓為主。
1、集中學(xué)習相關(guān)法律法規。
2、行政執法案例交流、執法文書(shū)點(diǎn)評、案例分析討論。
八、目標任務(wù)
。ㄒ唬┎粩嗤七M(jìn)法制教育深入開(kāi)展,實(shí)現法律法規培訓規范化、制度化,正;,使執法人員法律知識、業(yè)務(wù)能力、執法效能進(jìn)一步提高,法治理念、服務(wù)意識、履責能力進(jìn)一步增強,行政執法做到公正、規范、文明。
。ǘ┬姓䦂谭ㄈ藛T全年法律法規及業(yè)務(wù)學(xué)習培訓不少于36課時(shí)(局機關(guān)8課時(shí),大隊28課時(shí)),每課時(shí)40分鐘,(包括講座、案件研討和集中培訓時(shí)間)。所有執法人員自學(xué)時(shí)間不得少于48課時(shí)(每星期1課時(shí)),定期檢查學(xué)習筆記,積極鼓勵行政執法人員參加法律專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育,不斷提高執法人員綜合素質(zhì),進(jìn)一步規范執法行為,全體執法人員培訓覆蓋率達100%。
九、具體要求
。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導,統一認識。提高行政執法人員的法律知識水平,是行政執法隊伍內強素質(zhì)的有力手段。局機關(guān)成立執法培訓領(lǐng)導小組,由局黨組書(shū)記、局長(cháng)任組長(cháng),副局長(cháng),黨組成員副組長(cháng),各股為成員,政策法規股具體安排實(shí)施。下設辦公室于政策法規股,由政策法規股長(cháng)兼任辦公室主任,局辦公室協(xié)助培訓工作事宜。各股要統一思想,充分發(fā)動(dòng),提高職工對開(kāi)展學(xué)習培訓活動(dòng)重要性的認識,切實(shí)增強參加學(xué)習培訓的`主動(dòng)性和積極性。
。ǘ┳ズ寐鋵(shí),確保效果。各股室要按計劃要求認真落實(shí),積極配合,做到有集中(自學(xué))學(xué)習記錄、有學(xué)習出勤登記,個(gè)人有專(zhuān)用學(xué)習讀書(shū)筆記、切實(shí)把學(xué)習抓到實(shí)處,確保學(xué)習培訓達到預期目標。
。ㄈ﹪烂C紀律,合理安排。參加學(xué)習培訓人員要嚴格執行請銷(xiāo)假、簽到等考勤制度,自覺(jué)遵守會(huì )場(chǎng)紀律,努力營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。局辦公室加強對培訓學(xué)習的督查考核,確保培訓計劃的逗硬實(shí)施。各股室要妥善處理好工學(xué)矛盾,合理安排工作和學(xué)習時(shí)間,確保人員、時(shí)間和學(xué)習效果的落實(shí)。
人員培訓計劃6
一、培訓要求:
1.鞏固基礎醫學(xué)理論及護理專(zhuān)業(yè)知識。
2.熟練掌握婦科常見(jiàn)疾病中醫護理常規及中醫護理技術(shù)操作。
3.熟練掌握基礎護理,制定護理計劃。
4.能規范化書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)。
5.能熟練的融合搶救工作、掌握在緊急情況下的處理原則。
6.能總結臨床經(jīng)驗和書(shū)寫(xiě)論文
二、培訓方法
1.按照指定內容自學(xué)及科室集中學(xué)習,不定期檢查。
2.熟練掌握本科護理常規及技術(shù)操作。
3.進(jìn)行床邊教學(xué)及晨會(huì )提問(wèn)。
4.每月組織一次護理查房,以解決危重病人存在的問(wèn)題,鞏固及提高醫學(xué)及護理理論知識。
5.進(jìn)行理論及操作技能的考試
三、分層培訓計劃
1.畢業(yè)后1-5年的`護士或取得注冊護士執業(yè)證書(shū)的護士。
2.畢業(yè)后5年以上的護士及已取得護師職稱(chēng)者。
四、考核方法
1.基礎理論知識每次學(xué)習后隨機提問(wèn),每月進(jìn)行一次理論考試,不合格者補考一次,補考不合格者扣當月獎金100元。
2.技術(shù)操作培訓后集中考核,不及格者可補考一次,補考不及格者扣當月獎金100元。
五、具體學(xué)習安排見(jiàn)表
人員培訓計劃7
一、培訓前的準備工作
1.培訓需求分析。綜合運用訪(fǎng)談法、觀(guān)察法、小組工作法和問(wèn)卷調查法對服裝銷(xiāo)售人員的培訓需求進(jìn)行調查分析,確定服裝銷(xiāo)售人員的培訓需求。
2.確定培訓目標。根據企業(yè)的現狀和發(fā)展需求,結合服裝銷(xiāo)售人員的培訓需求,確定本次培訓的目標。
(1)提高服裝銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)。
(2)豐富服裝銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識。
(3)提升服裝銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力和銷(xiāo)售能力。
3.制訂培訓計劃
本次培訓計劃如下表所示。
培訓計劃表
培訓課程
培訓時(shí)間
培訓地點(diǎn)
培訓方式
培訓講師
培訓內容
形象規范
____日____時(shí)~____時(shí)
公司培訓室
集中講授
現場(chǎng)演示
公司培訓講師
服飾規范、修飾規范、舉止規范、語(yǔ)言規范等
服裝基本知識
____日____時(shí)~____時(shí)
公司培訓室
集中講授
一線(xiàn)生產(chǎn)
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1.服裝的色彩、型號與搭配
2.服裝面料知識
3.服裝的洗滌與保養
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
____日____時(shí)~____時(shí)
公司培訓室
集中講授
銷(xiāo)售部經(jīng)理
1.如何選定市場(chǎng)
2.如何明確定位目標客戶(hù)
3.初步接觸客戶(hù)的技巧
4.正式洽談的技巧
促成銷(xiāo)售的技巧
____日____時(shí)~____時(shí)
公司培訓室
小組討論
案例研討
集中講授
公司培訓專(zhuān)員
1.了解顧客的購買(mǎi)心理
2.及時(shí)抓住成交信號
3.促成銷(xiāo)售的方法
4.促成銷(xiāo)售的技巧
5.做好附加銷(xiāo)售
陳列技巧
____日____時(shí)~____時(shí)
公司培訓室
集中講授
小組討論
銷(xiāo)售部經(jīng)理
1.服裝陳列的主要方法
2.陳列中常見(jiàn)的問(wèn)題及注意事項
如何引導客戶(hù)補貨
____日____時(shí)~____時(shí)
公司培訓室
集中授課
現場(chǎng)演練
銷(xiāo)售部經(jīng)理
1.幫客戶(hù)分析產(chǎn)品銷(xiāo)售的四個(gè)周期
2.讓客戶(hù)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)周期
3.引導顧客系列化銷(xiāo)售、系列化補貨
4.及時(shí)告知客戶(hù)的暢銷(xiāo)款,指導其推廣備貨
5.幫客戶(hù)合理分析補貨需要考慮的問(wèn)題
處理客戶(hù)異議
____日____時(shí)~____時(shí)
公司培訓室
集中授課
情景模擬
培訓部講師、銷(xiāo)售骨干
1.異議產(chǎn)生的原因
2.正確面對顧客異議
3.處理顧客異議的方法
售后服務(wù)
____日____時(shí)~____時(shí)
公司培訓室
集中講授
公司人力資源部工作人員
1.處理客戶(hù)投訴
2.服裝的退換服務(wù)
3.建立顧客檔案
業(yè)務(wù)能力
____日____時(shí)~____時(shí)
講授、角色扮演、情景模擬
培訓講師
表達能力、交際能力、應變能力等
二、培訓實(shí)施事項和準備細則
有關(guān)服裝銷(xiāo)售人員培訓的具體培訓實(shí)施事項和準備細則見(jiàn)下表。
培訓實(shí)施準備細則和注意事項
事項
準備細則
培訓人員準備
1.受訓者對培訓安排和課程的了解
2.培訓講師的確定
3.培訓紀律和培訓注意事項
培訓時(shí)間準備
1.培訓的課程時(shí)間和每天的日程安排
2.培訓程序安排
3.受訓學(xué)員工作時(shí)間與培訓時(shí)間的協(xié)調
培訓資料
1.培訓講義
2.受訓學(xué)員資料、培訓需求、以往培訓記錄的及時(shí)整理
3.培訓效果和評估問(wèn)卷的`準備
4.受訓學(xué)員培訓考勤簽到表
培訓場(chǎng)地
1.培訓場(chǎng)地準備
2.培訓會(huì )場(chǎng)的布置與人員座次安排
3.培訓環(huán)境
培訓器材
1.投影儀、麥克風(fēng)、電腦、白板、油筆、電源等
2.培訓道具及器材的購買(mǎi)與準備
三、培訓效果考核與評估
對本次培訓效果的考核與評估采用定性分析與定量分析相結合的方式。
1.定性分析。通過(guò)定性分析對培訓的效果做出一個(gè)方向性的判斷。通常采用的方法有討論法、觀(guān)察法、比較法、問(wèn)卷調查法等。
2.定量分析。通過(guò)定量分析對培訓作用的大小、受訓者行為方式的改變程度及企業(yè)收益多少做出數據解釋?zhuān)P(guān)注受訓員工素質(zhì)能力的提高程度。通常采用的方法是成本―受益分析、假設檢驗分析等。
人員培訓計劃8
為深化醫藥衛生體制改革,加強衛生人才隊伍建設,提升全區醫務(wù)人員整體醫療服務(wù)水平,更好地為人民健康服務(wù)。按照省、市衛計行政部門(mén)有關(guān)要求,結合我區實(shí)際,特制定20xx年度醫務(wù)人員培訓計劃,請遵照執行。
一、培訓形式
1、衛生局集中組織培訓;
2、區疾病預防控制中心、區衛生監督大隊、區婦幼保健院結合業(yè)務(wù)工作組織全區疾病預防、公共衛生、婦幼保健等專(zhuān)業(yè)開(kāi)展集中培訓和檢查指導;
3、區各質(zhì)控中心組織質(zhì)控會(huì )議、培訓和檢查指導;
4、各類(lèi)學(xué)歷教育、繼教培訓、住院醫師規范化培訓、全科醫師崗位培訓、社區護士培訓、鄉村醫生執業(yè)注冊培訓、省質(zhì)控中心組織的崗位證書(shū)培訓等;
5、各單位根據業(yè)務(wù)發(fā)展選派或區衛計局指派到上級醫院進(jìn)修學(xué)習、臨床輪轉、短期培訓;單位自行組織全院性、科室的業(yè)務(wù)學(xué)習。
二、培訓內容
區衛計局組織專(zhuān)家講師團開(kāi)展集中培訓,內容詳見(jiàn)附件1:各單位根據工作實(shí)際制定單位培訓計劃,確定培訓內容。培訓作為Ⅱ類(lèi)學(xué)分管理。
三、工作要求
。ㄒ唬┙y一思想,加強領(lǐng)導。區衛計局成立由副局長(cháng)任組長(cháng),醫政股、疾婦股及各區級醫療衛生單位主要負責人為成員的區醫務(wù)人員培訓工作領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室設在局醫政股,負責培訓工作的組織、協(xié)調。區醫學(xué)會(huì )具體負責學(xué)分申請、證書(shū)發(fā)放及資料收集上報等。
。ǘ┮幏豆芾,表彰先進(jìn)。各醫療衛生單位要明確具體負責人,負責單位年度培訓計劃制定和實(shí)施,并為每位培訓進(jìn)修學(xué)員建立相應檔案,對培訓結果等予以登記,及時(shí)完成學(xué)分網(wǎng)上錄入。各區級醫療衛生單位要將承辦的培訓任務(wù)作為本單位年度重要工作來(lái)落實(shí),統籌安排好師資及會(huì )務(wù)工作。
。ㄈ┘訌姸讲、表彰先進(jìn)。區衛計局將對全區醫務(wù)人員培訓工作進(jìn)行督查,各單位要及時(shí)統計(統計樣表見(jiàn)附件2)、報送相關(guān)信息,對在培訓工作中涌現出來(lái)的`優(yōu)秀教師、優(yōu)秀學(xué)員予以表彰和獎勵,并作為區質(zhì)控小組掛靠單位的重要參考。
人員培訓計劃9
為貫徹落實(shí)自治區黨委《20xx—廣西干部教育培訓規劃》(桂發(fā)〔20xx〕32號)和《自治區黨委辦公廳轉發(fā)自治區黨委組織部關(guān)于20xx—20xx年全區大規模培訓干部工作的實(shí)施意見(jiàn)的通知》(桂辦發(fā)〔20xx〕63號)的精神,扎實(shí)推進(jìn)“**中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓工程”和“企業(yè)家培訓工程”,廣泛開(kāi)展中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓,進(jìn)一步加強企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員隊伍建設,我委根據自治區黨委組織部和自治區經(jīng)委的部署要求,于8月11—14日在廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院舉辦了中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓班。xx市、xx市經(jīng)委經(jīng)過(guò)協(xié)商,由我委對兩市企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行代培,也組織學(xué)員參加了本期培訓班。
培訓班在自治區經(jīng)委的領(lǐng)導下,經(jīng)過(guò)xx市經(jīng)委及廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院的精心組織,周密安排,圓滿(mǎn)地完成了學(xué)習任務(wù),達到了預期的目的,F將培訓班的情況總結如下:
一、培訓班的基本情況
1、學(xué)員情況
xx市、xx市、xx市計劃參加本期培訓班的人數為126人,實(shí)際參加培訓人數為123人,計劃完成率為97.6%。其中,xx市今年計劃培訓91人,實(shí)際參加培訓91人,xx市計劃培訓20人,實(shí)際由xx市代培訓17人,xx市計劃培訓15人,實(shí)際由xx市代培訓15人(詳見(jiàn)附表一)。學(xué)員主要來(lái)自三個(gè)市企業(yè)的現職領(lǐng)導,包括正副職董事長(cháng)、廠(chǎng)長(cháng)、經(jīng)理、書(shū)記、三總師、工會(huì )主席,以及其他高級管理人員、主要崗位的中層管理人員等等。
2、培訓內容
培訓班以增強企業(yè)領(lǐng)導能力,不斷提高中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,增強應對金融危機的能力為主題,開(kāi)設企業(yè)戰略管理案例與研討、中國東盟經(jīng)貿合作的現狀及前景展望、企業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng )新、企業(yè)財務(wù)分析與管理、中小企業(yè)如何推行品牌戰略、現代企業(yè)人力資源管理等培訓課程。培訓班采用形式豐富有效的授課方式,包括有理論講授、案例分析與研討、小組交流等。
3、培訓師資
培訓班由廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院負責組織教學(xué)并進(jìn)行教學(xué)管理。培訓師資由廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院資深教授、科研部門(mén)專(zhuān)家和知名企業(yè)領(lǐng)導組成(教師所授課程詳見(jiàn)附表二)。
二、培訓班的特點(diǎn)
1、領(lǐng)導重視
培訓工作從籌備到實(shí)施都得到自治區黨委組織部、自治區經(jīng)委領(lǐng)導的重視,將其列入自治區干部培訓計劃中并安排了專(zhuān)項經(jīng)費。自治區經(jīng)委教育培訓處從課程設置、師資配備、宣傳發(fā)動(dòng)等都進(jìn)行了多次指導。在培訓期間,自治區經(jīng)委紀檢組組長(cháng)蔣維玕同志對培訓班工作提出了具體意見(jiàn)和建議;我委領(lǐng)導十分重視培訓班的工作,劉建新紀檢組長(cháng)親自對培訓工作進(jìn)行布置和安排;同時(shí),廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院作為具體承辦單位,學(xué)院黨政領(lǐng)導和分管領(lǐng)導十分重視培訓班的日常管理,協(xié)調教學(xué)、后勤等部門(mén)做好服務(wù)工作。各級領(lǐng)導的重視和關(guān)心,為培訓工作的順利開(kāi)展提供了保證。
2、主題突出,內容豐富
“培訓班”緊緊圍繞中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)組織教學(xué)活動(dòng)。培訓的主題突出,緊緊圍繞打造企業(yè)核心競爭力這個(gè)主題,通過(guò)培訓學(xué)習,讓學(xué)員在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中樹(shù)立起核心競爭力的觀(guān)念,使我區涌現出更多具有核心競爭力的企業(yè)。
3、形式新穎,手段多樣
“培訓班”在實(shí)施過(guò)程中,使用多種教學(xué)方法和手段。在教學(xué)中,既有理論的歸納又有實(shí)踐的啟示;既有多媒體教學(xué)演示又有互動(dòng)式的提問(wèn)和座談交流;既有案例分析又有企業(yè)經(jīng)驗的分享。不但使學(xué)員所積累經(jīng)驗得到了激發(fā)和重新詮釋?zhuān)增強了學(xué)員們之間的情感和交流。
4、師資層次高
“培訓班”的授課教師既有來(lái)自高校的資深教授,科研部門(mén)專(zhuān)家,又有區內知名企業(yè)的高層領(lǐng)導。授課教育既有豐厚的'理論素養,又有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗。
5、采用自編教材
為了讓學(xué)員更直觀(guān)地學(xué)習和借鑒成功的管理經(jīng)驗和管理方法,強化培訓的實(shí)踐環(huán)節,增強培訓效果,我們采用了自治組織部和自治區經(jīng)委主編的《企業(yè)管理案例新編》作為培訓教材。該教材對廣西企業(yè)進(jìn)行了認真分析和客觀(guān)描述,真實(shí)地反映了企業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中面臨的各種困難和問(wèn)題,生動(dòng)再現了有關(guān)企業(yè)及其決策者成功應對這些復雜的管理沖突的運作情景。該培訓教材的使用,進(jìn)一步增強了中小企業(yè)管理人員培訓的針對性,創(chuàng )新了培訓方法,取得了很好的培訓效果,得到了學(xué)員們的高度認同。
6、管理到位,氣氛活躍。
“培訓班”配備了班主任,建立了班委、小組。班主任責任心強,對學(xué)員學(xué)習的教學(xué)安排、學(xué)員管理、后勤保障進(jìn)行全程跟蹤和服務(wù)。班委積極配合班主任開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),組織班級聯(lián)誼活動(dòng),組織學(xué)員對學(xué)習的內容和培訓心得體會(huì )進(jìn)行深度交流。
三、對培訓班的分析
為準確了解培訓班培訓效果,不斷改進(jìn)培訓工作,提高培訓質(zhì)量,我們在培訓班結束之前組織全體學(xué)員對培訓班進(jìn)行了綜合評估。
1、對培訓計劃完成情況的分析
根據自治區經(jīng)委桂經(jīng)培訓[20xx]223號文及按照各市規模以上中小企業(yè)數下達培訓名額的規定,xx市至20xx年中小企業(yè)管理人員培訓計劃總數為365人,其中,計劃培訓91人。本期培訓班我市實(shí)際參加培訓人數為91名,圓滿(mǎn)完成今年的培訓任務(wù)。企業(yè)參訓積極性非常高,主要原因為:第一,區黨委組織部、區經(jīng)委對培訓班給予了經(jīng)費補助,大大減輕了企業(yè)負擔;第二,中小企業(yè)領(lǐng)導對培訓重視程度有所增強。在我委的積極宣傳和引導下,中小企業(yè)領(lǐng)導對于培訓重要性的認識有所增強;第三,送教上門(mén)的培訓方式深受企業(yè)歡迎。對于這個(gè)培訓班,自治區黨委組織部和自治區經(jīng)委高度重視、周密安排和部署,并根據培訓的新需要,對全區中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓工作采取了“統一部署,以市為主,送教上門(mén)”的創(chuàng )新辦法。將培訓班設在當地,節省了學(xué)員的時(shí)間,方便學(xué)員學(xué)習工作能兼顧。而且培訓時(shí)間濃縮為4天左右,不占用學(xué)員過(guò)多時(shí)間,也較受企業(yè)歡迎。
2、培訓班總體評價(jià)
本期培訓綜合評估問(wèn)卷情況如下圖。
可以看到,從總體上講,學(xué)員對培訓的各項工作和學(xué)習效果滿(mǎn)意度均較高,培訓班的成效顯著(zhù),達到了預期目標。
3、對課程和任課教師的評價(jià)
根據“學(xué)員對教師的授課滿(mǎn)意度評價(jià)統計表”(見(jiàn)附表三),可以看到學(xué)員對教師的授課滿(mǎn)意度較高,平均達到了87.62%,評價(jià)滿(mǎn)意度最高的為90.48%。對能解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的課程特別受到學(xué)員歡迎,如:學(xué)員評價(jià)出效果最好的一課是佘伯明講師講授的《企業(yè)財務(wù)分析與管理》。
四、主要收獲
學(xué)員們普遍反映,“培訓班”準備充分,培訓課程設置針對性強,培訓內容新,信息量大,教師的構成全面,教學(xué)水平高,教學(xué)過(guò)程中注重與學(xué)員的溝通互動(dòng),學(xué)員之間的交流充分,培訓時(shí)間適當,后勤服務(wù)細致,參加培訓對提高自身的管理水平很有提高,達到了預期目的,主要收獲和體會(huì )是:
1、更新了觀(guān)念,確立了品牌建立是企業(yè)發(fā)展和開(kāi)拓市場(chǎng)的戰略選擇。
通過(guò)案例剖析,學(xué)員們認識到企業(yè)的發(fā)展必須走品牌策略之路,要利用市場(chǎng)差異化和企業(yè)優(yōu)勢,建立自己的優(yōu)秀企業(yè)文化、先進(jìn)管理機制、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量和忠誠的售后服務(wù)等企業(yè)發(fā)展戰略。
2、拓寬了視野,增強緊迫感。
通過(guò)對優(yōu)秀企業(yè)案例的培析,學(xué)員們進(jìn)一步了解了這些優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗和做法,認識到與先進(jìn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理水平和競爭力等方面的不小差距,同時(shí)意識到要使本企業(yè)能做大做強,必須以這些企業(yè)為學(xué)習的標桿,扎實(shí)做好本企業(yè)管理的各項工作。特別是近期出現的全球性金融危機,更使學(xué)員們增強了提升本企業(yè)全面管理水平的迫切愿望,希望將所學(xué)更好的應用到企業(yè)的發(fā)展中。
3、提升了素質(zhì),掌握了先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗。
通過(guò)企業(yè)戰略管理案例與研討、企業(yè)財務(wù)分析與管理、人力資源與組織管理、中國東盟經(jīng)貿合作的現狀及前景展望、企業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng )新等課程,學(xué)員們認識到企業(yè)戰略是企業(yè)生存與發(fā)展的重要保證;中小企業(yè)特別要重視人力資源的開(kāi)發(fā)和管理;企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員對企業(yè)財務(wù)分析與管理的掌握程度在很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展命運;企業(yè)的技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng )新是企業(yè)競爭力提升的關(guān)鍵與保障;企業(yè)如何更好地利用廣西毗鄰東盟的地理優(yōu)勢,尋找與東盟進(jìn)行經(jīng)貿的商機。
人員培訓計劃10
為提高本年度供應室工作質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),強化全體護士對專(zhuān)業(yè)知識的`掌握及熟練應用程度,使供應室工作邁上一個(gè)新臺階,我們作出如下護理培訓計劃。護師及主管護師培訓計劃:培訓目標:
一、能夠熟練掌握科室專(zhuān)業(yè)知識,熟練運用和強化技術(shù)技能。處理疑難差錯事故,應對突發(fā)事件。
二、具有帶教及授課能力。獨立撰寫(xiě)論文,有一定的管理能力和科研水平。培訓計劃及內容:
一、每季度組織學(xué)習一次專(zhuān)業(yè)最新知識,有機會(huì )申請出去學(xué)習更先進(jìn)的消毒滅菌理念。
二、每月安排考核一次,成績(jì)存檔。具體內容見(jiàn)表。全體護士培訓計劃:培訓目標:
一、熟練掌握本科室專(zhuān)業(yè)應用知識,從分應用到工作中去,對提高工作質(zhì)量有很大的幫助。
二、能及時(shí)應對普通突發(fā)事件,及時(shí)上報護士長(cháng)及上級部門(mén),保證本科室工作正常運轉,不延誤前勤工作。培訓計劃及內容:
一、每月組織學(xué)習四次,接受最新知識,拓展知識面,有機會(huì )申
請到上級醫院學(xué)習。
二、每月考核一次,驗證學(xué)習效果,加強學(xué)習意識,鞏固學(xué)習知識。
人員培訓計劃11
為了適應本廠(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平,在職財會(huì )人員的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力急需提高。經(jīng)報請廠(chǎng)長(cháng)批準,特舉辦財會(huì )人員培訓班,要求通過(guò)短期學(xué)習,使沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統專(zhuān)業(yè)學(xué)習的中青年財會(huì )人員在本門(mén)業(yè)務(wù)上達到財經(jīng)大專(zhuān)畢業(yè)水平,能正確地掌握財會(huì )墓本理論知識和財會(huì )工作的墓本技能。
。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導:
由總廠(chǎng)財務(wù)處會(huì )同人事處成立培訓班領(lǐng)導小組,由總會(huì )計師主持。
。ǘ┡嘤枌ο螅
1、本廠(chǎng)所屬各分廠(chǎng)在職財會(huì )人員。
2、組織上在現有在職干部中抽調準備培養補充的財會(huì )人員。
以上人員年齡在40歲以下,具有高中畢業(yè)的`文化水平,身體健康,作風(fēng)正派,能堅持業(yè)余學(xué)習而本人又自愿學(xué)習的,經(jīng)組織同意均可報名投考,擇優(yōu)錄取。
。ㄈ┡嘤柗绞剑翰捎冒朊摦a(chǎn)業(yè)余學(xué)習的辦法。
。ㄋ模⿲W(xué)制:一年。每周一、三、五下午上課,每次4小時(shí),利用工作時(shí)問(wèn),每周共12小時(shí);另外利用業(yè)余時(shí)間8至12小時(shí)進(jìn)行自學(xué)、輔導、作業(yè)、討論和教學(xué)實(shí)習等活動(dòng)。
。ㄎ澹┱n程設置:
。1)工業(yè)經(jīng)濟概論;
。2)會(huì )計學(xué)原理;
。3)工業(yè)會(huì )計;
。4)工業(yè)財務(wù);
。5)工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)分析。
。┙滩暮徒處煟航處熡深I(lǐng)導小組在總廠(chǎng)和各分廠(chǎng)會(huì )計師以上財會(huì )人員中聘請,一律為兼職。教材由任課教師推薦或自編,經(jīng)領(lǐng)導小組同意后使用。
。ㄆ撸┛己耍好繉W(xué)期每門(mén)課程結束后,進(jìn)行考核,以鞏固學(xué)員學(xué)到的知識,并以此檢查教學(xué)效果,提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)員每門(mén)課程考試都及格的,由培訓班發(fā)給結業(yè)證書(shū),證明在木門(mén)業(yè)務(wù)上具有大專(zhuān)畢業(yè)的同等資格
。ò耍⿻r(shí)問(wèn)安排:第一期從20xx年1月至12月,分為兩個(gè)學(xué)期,每期20周,其中講課18周,復習考試一周,機動(dòng)一周。
人員培訓計劃12
公司現有探傷房一座,放射工作人員2人。由于放射工作是一項對人體有害的工作,為了嚴格執行國家對放射工作人員的相關(guān)標準和法規,確保放射人員的生產(chǎn)安全。公司特制定個(gè)人劑量和輻射環(huán)境監測方案如下:
1、公司對放射工作人員配備個(gè)人劑量?jì)x;
2、公司對放射工作人員配備個(gè)人劑量報警儀,嚴格控制個(gè)人計量超標現象;
3、公司對放射工作環(huán)境配備放射監測儀,保證其它人員和放射人員的`身體健康;
4、公司對放射人員進(jìn)行每年體檢一次,防止職業(yè)病的產(chǎn)生;
5、不定期的進(jìn)行檢查探傷房聯(lián)鎖裝置是否安全可靠,指示燈是否有效,各路電器裝置是否良好;
6、按照國家對放射工作的相關(guān)標準和法規,定期請有關(guān)部門(mén)對X射探傷房進(jìn)行測量,是否有射線(xiàn)超標現象,發(fā)現射線(xiàn)超標現象及時(shí)進(jìn)行整改,確保人員生命安全。
7、每年請環(huán)保相關(guān)部門(mén)對公司探傷室進(jìn)行一到二次現場(chǎng)監測,保證探傷室安全可靠。
人員培訓計劃13
高級管理人員是指公司的經(jīng)理、副經(jīng)理、財務(wù)負責人、上市公司董事會(huì )秘書(shū)和公司章程規定的其他人員。以下小編為你整理了高級管理人員培訓學(xué)習計劃,希望對你有所參考幫助。
為了全面提高紙業(yè)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”)及控股子公司的高級管理人員的綜合素質(zhì),使公司高級管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能夠滿(mǎn)足證券市場(chǎng)發(fā)展、公司發(fā)展戰略和人力資源發(fā)展的需要,進(jìn)一步促進(jìn)公司規范運作,提高上市公司的.質(zhì)量,確保公司的健康、規范、和諧、快速發(fā)展,同時(shí)結合公司實(shí)際情況,特制定如下培訓學(xué)習計劃:
一、培訓學(xué)習原則
1、系統性原則。公司的培訓學(xué)習計劃是全員性的、全方位的。
2、針對性原則。公司的高級管理人員學(xué)習培訓是根據證券監管部門(mén)的要求、行業(yè)、企業(yè)的特性及高級管理人員的特點(diǎn)開(kāi)展的。
3、實(shí)效性原則。公司的學(xué)習培訓是為企業(yè)的業(yè)績(jì)提升和目標實(shí)現提供實(shí)際支持,同時(shí)培訓學(xué)習具有可操作、可執行性,以滿(mǎn)足實(shí)際工作的需要。
二、培訓學(xué)習內容
證券市場(chǎng)法律、行政法規、部門(mén)規章、規范性文件、規則以及深圳證券交易所的相關(guān)規定。
三、培訓學(xué)習方式
1、集中學(xué)習制度。根據培訓學(xué)習計劃安排,集中學(xué)習相關(guān)證券規章制度。
2、多媒體學(xué)習制度。選擇典型案例利用公司的多媒體平臺進(jìn)行觀(guān)看學(xué)習。
3、聘請寧夏證監局相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行專(zhuān)題講座。
4、確定學(xué)習內容,號召開(kāi)展日常自學(xué)。
四、培訓學(xué)習的時(shí)間和地點(diǎn)
1、學(xué)習時(shí)間:每周五的下午三點(diǎn)至五點(diǎn)半(二小時(shí))
2、學(xué)習地點(diǎn):公司大型會(huì )議室
五、培訓學(xué)習對象
1、股份公司董事、監事、高級管理人員及財務(wù)部長(cháng)
2、控股子公司及托管公司的董事、監事、高級管理人員及財務(wù)部長(cháng)
3、控股子公司:
。1)建筑安裝有限公司
。2)寧夏安裝工程有限公司
。3)寧夏紙業(yè)板紙有限公司
。4)深圳市紙業(yè)有限公司(可發(fā)送相關(guān)學(xué)習材料電子版要求開(kāi)展日常自學(xué))
4、托管公司:
。5)特種紙有限公司
。6)天誠紙業(yè)有限公司
。7)寧夏x有限公司
。8)寧夏紙業(yè)集團廢舊物資回收有限公司
。9)寧夏x科技印刷包裝有限公司
。10)寧夏紙業(yè)集團環(huán)保節能有限公司
。11)寧夏游開(kāi)發(fā)有限公司
。12)內蒙古漿紙股份有限公司(可發(fā)送相關(guān)學(xué)習材料電子版要求開(kāi)展日常自學(xué))
六、培訓學(xué)習要求與檢查考核
1、提高認識,端正態(tài)度,嚴格遵守學(xué)習紀律,積極參加集中學(xué)習,做到不遲到、不早退。
2、每月底集中發(fā)放試卷進(jìn)行一次考試,檢驗學(xué)習成果。
七、學(xué)習培訓工作的組織機構
為加強培訓學(xué)習的組織協(xié)調工作,有關(guān)具體事務(wù)由證券部和投資管理部共同負責。
附:
1、紙業(yè)股份有限公司20xx年度高級管理人員培訓學(xué)習計劃表略
2、培訓學(xué)習高管人員名單略
人員培訓計劃14
一、培訓目標
1、深刻領(lǐng)會(huì )《血吸蟲(chóng)病防治條例》頒布的重大現實(shí)意義,明確專(zhuān)業(yè)機構的職責,提高血防專(zhuān)業(yè)人員依法行政、依法防治的水平和能力。
2、深刻認識“血防工作規范”的重要性,規范血防行為,掌握防治方面的.最新要求和技能,使血防人員按“血吸蟲(chóng)病預防控制工作規范”開(kāi)展各項工作,提高防治質(zhì)量。
3、深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )《中華人民共和國國家標準-血吸蟲(chóng)病控制和消滅標準》
。℅B15976-20xx)、《中華人民共和國衛生行業(yè)標準-血吸蟲(chóng)診斷標準》(WS261-20xx),增強在實(shí)際工作中的能力。
二、培訓對象和內容
本次培訓對象為全站業(yè)務(wù)人員。培訓內容以《血吸蟲(chóng)病防治條例》、《血吸蟲(chóng)病預防控制工作規范》為主,增加血吸蟲(chóng)病診斷、控制和消滅標準、碘缺乏病防治等方面的內容,結合我縣實(shí)際邊講授理論邊提工作要求。
三、培訓組織與安排
本次培訓采取集中輔導授課形式,強調培訓后的自學(xué),以切實(shí)增強全體職工的法律意識,提高業(yè)務(wù)理論水平和防治技能。
四、培訓考核
站防治股負責培訓工作的組織和登記考核工作,督促參學(xué)人員及時(shí)報到,認真聽(tīng)講,以達到培訓目的。
人員培訓計劃15
搞好銷(xiāo)售人員培訓,必須制訂培訓計劃、銷(xiāo)售經(jīng)理在組織制訂培訓計劃時(shí),要確定培訓內容、培訓方式及培訓的時(shí)間安排等問(wèn)題。
(一)培訓的內容、
一個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售人員的培訓計劃內容,常因工作的需要及銷(xiāo)售人員已具備的才能而異,一般包括以下內容:
1、企業(yè)一般情況介紹。
2、銷(xiāo)售產(chǎn)品的有關(guān)知識。
3、有關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售的基礎知識。
4、有關(guān)銷(xiāo)售的技巧性知識。
5、有關(guān)銷(xiāo)售市場(chǎng)的知識。
6、有關(guān)行政工作的知識。
7、有關(guān)顧客類(lèi)型的知識。
(二)培訓的方式、
銷(xiāo)售經(jīng)理要根據本企業(yè)的實(shí)際情況確定銷(xiāo)售人員培訓的具體方式、常用的培訓方法主要有以下幾種:
1、在職培訓:在職培訓要求銷(xiāo)售人員一邊工作,一邊接受培訓、這種方法既不影響工作,又提高了銷(xiāo)售人員的素質(zhì),增強了他們的業(yè)務(wù)能力,是一種最常用的方法。
2、個(gè)別會(huì )議:由接受培訓的銷(xiāo)售人員個(gè)別參加討論的會(huì )議。
3、小組會(huì )議:由若干接受培訓的銷(xiāo)售人員成立小組參加討論的會(huì )議。
4、個(gè)別函授:企業(yè)培訓部門(mén)根據具體情況,分別函授各個(gè)銷(xiāo)售人員。
5、銷(xiāo)售會(huì )議:有意識地讓銷(xiāo)售人員經(jīng)常參加企業(yè)內部召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì )議,以達到培訓的目的。
6、設班培訓:企業(yè)定期開(kāi)設培訓班,系統地對銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓。
7、通訊培訓:利用通訊器材對銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓。
(三)確定培訓的時(shí)間、
銷(xiāo)售經(jīng)理在確定培訓實(shí)踐時(shí),既要保證培訓的效果,又不能過(guò)分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)、根據銷(xiāo)售人員所處的不同職業(yè)階段,培訓時(shí)間可劃分為:
1、新雇銷(xiāo)售人員的培訓,通常需要1-2周的時(shí)間。
2、老銷(xiāo)售人員的培訓,即經(jīng)常培訓,有以下幾種情況:(1)每天半小時(shí)的培訓、(2)每星期2小時(shí)的培訓、(3)每?jì)赡?周至1個(gè)月的在職培訓、(4)每5年1個(gè)月的集中培訓。
3、進(jìn)修培訓、要根據企業(yè)的具體情況來(lái)確定時(shí)間的`長(cháng)短、每次受訓的人數。
銷(xiāo)售經(jīng)理在確定銷(xiāo)售人員的培訓時(shí)間時(shí),還要考慮到對培訓時(shí)間有影響作用的因素、常見(jiàn)的影響銷(xiāo)售人員培訓時(shí)間長(cháng)短的因素有:
1、產(chǎn)品因素、如果產(chǎn)品的工藝水平越高,技術(shù)要求越復雜,對銷(xiāo)售人員的培訓時(shí)間也應越長(cháng)。
2、市場(chǎng)因素、市場(chǎng)上競爭對手越多,競爭越激烈,培訓時(shí)間就應越長(cháng)。
3、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)因素、如果銷(xiāo)售人員具有較全面的知識,有較高的悟性,培訓時(shí)間相對來(lái)說(shuō)就可以短一些、相反,如果銷(xiāo)售人員素質(zhì)平庸,花費的培訓時(shí)間就應該長(cháng)一些。
4、銷(xiāo)售技巧因素、如果銷(xiāo)售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷(xiāo)售員有高深的銷(xiāo)售技巧,那么培訓的時(shí)間就應該長(cháng)一些。
5、培訓方法因素、單純的講授,可能會(huì )花費較多的時(shí)間,相反,如果視聽(tīng)結合,培訓時(shí)間可縮短一半。
(四)確定培訓人員。
銷(xiāo)售經(jīng)理在制訂培訓計劃時(shí),也要確定培訓人員、培訓人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括:培訓前的準備、培訓中的服務(wù)、培訓后的善后工作。
講授人員既可以是企業(yè)內部的高級銷(xiāo)售管理人員、富有經(jīng)驗的人員,也可以外聘常有專(zhuān)長(cháng)的專(zhuān)家、教授。
(五)確定受訓人員。
對銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)說(shuō),下屬所有銷(xiāo)售人員應該參加培訓,以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)、但是,在確定受訓人員時(shí),應注意以下幾點(diǎn):
1、受訓人對銷(xiāo)售工作有濃厚的興趣,并且有能力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2、受訓人具有強烈的求知欲,即個(gè)人希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓獲得所需的知識與技能。
3、受訓人應有學(xué)以致用的精神。
(六)確定實(shí)施的程序。
培訓的實(shí)施應循序漸進(jìn),使新知識與受訓人已知部分相結合,不宜重復或脫節,影響受訓人的興趣或引起知識的混淆、一般實(shí)施的程序如下:
1、最初培訓。
企業(yè)新雇員培訓,可使受培訓人員獲得銷(xiāo)售工作所需的基本知識與銷(xiāo)售技巧。
2、督導培訓。
當企業(yè)成長(cháng)或產(chǎn)品線(xiàn)變更后,銷(xiāo)售人員的知識必須進(jìn)行更新;當銷(xiāo)售人員由一個(gè)地區調到另一個(gè)地區,也應該了解市場(chǎng)的情況;當產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結構發(fā)生變化時(shí),銷(xiāo)售人員也應進(jìn)行督導培訓。
3、復習培訓。
當顧客投訴增加或銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)連續下滑時(shí),銷(xiāo)售經(jīng)理就應該舉辦這種培訓,使銷(xiāo)售人員有復習銷(xiāo)售技巧或討論的機會(huì )、引導銷(xiāo)售人員適應市場(chǎng)環(huán)境的變化,在其發(fā)生嚴重問(wèn)題時(shí),及時(shí)矯正任何不希望出現的行為。
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