培訓計劃方案15篇(集合)
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧!讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)計劃吧。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的培訓計劃方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
培訓計劃方案1
第一部分 總則
一、培養目的
1、本著(zhù)公司的人才理念及用人原則,培養和輸送高素質(zhì)人才,實(shí)現公司中長(cháng)期戰略目標,實(shí)現公司人才的梯隊建設和高素質(zhì)的團隊建設,提升企業(yè)競爭力
2、系統的培養方案,使儲備干部更快的實(shí)現由職場(chǎng)新人向職業(yè)人士的轉變。
二、培養原則
1、公司以“尊重人、理解人、發(fā)現人、塑造人”的人才理念,以“團結、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、奉獻”的用人原則培養后備人才。
2、以一線(xiàn)基層崗位為鍛煉環(huán)境,以企業(yè)文化、公司營(yíng)運業(yè)務(wù)、團隊建設等培訓內容為主體實(shí)現培養專(zhuān)業(yè)人才。
三、方案適用范圍
凡公司所有新入職的應屆大學(xué)生畢業(yè)生或以?xún)涓刹柯毼黄赣玫娜藛T均按此管理方案接受培養及考評(以上人員必須為大專(zhuān)及以上學(xué)歷)。
第二部分:儲干培養機制及薪酬福利
一、儲干的培養機制
1、儲干培養時(shí)間階段
◆理論培訓期:3-7天。
儲干入職后將進(jìn)行3-7天的集中式培訓,由人力資源部負責,培訓方式采用課堂理論學(xué)習的方式,培訓期結束后經(jīng)過(guò)考核合格將進(jìn)入下個(gè)階段的培養計劃。
◆試用期:3-6個(gè)月。
培訓期結束后將根據各部門(mén)需求分配到各部門(mén)并確定具體崗位,進(jìn)入第二個(gè)培養階段--試用期。試用期期間將實(shí)施《試用期考核表》,目的在于使儲備干部在指導老師的跟蹤輔導下在規定時(shí)間內學(xué)習和掌握既定學(xué)習任務(wù)。各部門(mén)經(jīng)理負責跟蹤儲干的培養及考核,部門(mén)經(jīng)理每月5日向人力資源上報儲干考核表及評價(jià)。
試用期考核合格后將轉正為為**正式員工,將以?xún)渲鞴艿纳矸菖c公司簽署正式《勞動(dòng)合同》。
◆ 核心業(yè)務(wù)崗位培養期:6-9個(gè)月
試用期結束后將繼續接受核心業(yè)務(wù)6--9個(gè)月的`在崗實(shí)踐,主要目的是全面掌握公司核心業(yè)務(wù)運營(yíng),期間根據每個(gè)人的情況可進(jìn)行崗位輪換。儲干在轉正后6-9個(gè)月業(yè)務(wù)實(shí)踐結束時(shí),應成長(cháng)為各部門(mén)主管人員。儲干晉升由人力資源部會(huì )同各部門(mén)經(jīng)理負責組織評價(jià),并將評價(jià)結果整理后上報總經(jīng)理審批。
◆ 高潛質(zhì)人才培養計劃 :2-3年
由總經(jīng)理、HR經(jīng)理在已成長(cháng)為公司部門(mén)主管的儲干中經(jīng)過(guò)挑選面試,甄選出德才兼備,具有高素質(zhì)的儲干,列入高潛質(zhì)人才培養計劃和接班人計劃,作為公司高素質(zhì)人才梯隊培養對象,這些儲干將納入“**接班人計劃”進(jìn)行長(cháng)期學(xué)習和培養,經(jīng)過(guò)公司各業(yè)務(wù)部門(mén)2-3年的輪崗鍛煉培養將成為公司管理團隊中的一員-部門(mén)經(jīng)理。
二、儲干培養期間的薪酬介紹
儲干在整個(gè)培養期里均享有基本工資、學(xué)歷補貼、年終獎、社會(huì )保險等福利。
◆ 薪資發(fā)放形式:由公司財務(wù)部統一指定銀行卡,薪資劃入個(gè)人賬戶(hù)。
◆ 薪資發(fā)放時(shí)間:每月8日前發(fā)放上月薪資。
◆ 薪資發(fā)放標準:試用期基本工資800元/月,學(xué)歷補助:本科200元/月,專(zhuān)科100元/月。儲干轉正后,將重新確定崗位或繼續工作在原崗位,薪酬福利的標準將結合公司現行規定的崗位薪酬福利標和儲干的實(shí)際情況予以執行。
◆薪資費用責任:儲干培養期一年內,如在獨立核算的部門(mén)工作,工資費用由獨立核算的用人部門(mén)和公司總部共同承擔,用人單位承擔費用的70%,公司承擔費用的30%;()如在總部工作,費用由公司承擔。每月工資發(fā)放日前用人單位將費用劃撥到公司財務(wù)部,由財務(wù)部統一發(fā)放。培養期結束后,儲干的工資隨所在部門(mén)統一發(fā)放。
三、儲干的福利
儲備干部與公司簽署《勞動(dòng)合同》后將享受公司員工同等福利。
1、培訓
儲干在整個(gè)培養期內將免費享有公司提供的各種培訓。
2、其它福利:
在各個(gè)重要節日儲干享有同公司正式員工一樣的福利待遇,可參加公司組織的員工活動(dòng)等。
3、保險
儲干正式入職后參照相關(guān)制度參加社會(huì )保險。
第三部分:儲備干部的管理辦法
一、儲干的招聘、甄選、錄用
1、招聘渠道:校園專(zhuān)場(chǎng)宣講招聘會(huì )、人才市場(chǎng)、平媒、網(wǎng)絡(luò )、推薦介紹等。
2、儲干招收范圍:高校應屆大專(zhuān)以上學(xué)生或具有本科學(xué)歷、工作1-2年的職場(chǎng)新人,德才兼備;
3、儲干甄選: 儲干的甄選由HR經(jīng)過(guò)初試、復試、筆試、公開(kāi)演講及答辯等嚴格甄選程序,公司本著(zhù)擇優(yōu)錄取的用人原則選用;
4、儲干聘用:所有儲干必須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )討論后由人力資源部辦理入職手續。
二、儲干的協(xié)議簽署:
1、儲干經(jīng)過(guò)面試,一經(jīng)錄用,自接到錄用通知3日內須與公司人力資源部報到。
2、儲干在入職前須與公司簽署《服務(wù)承諾書(shū)》。
3、儲干在進(jìn)入業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)操階段時(shí)需與各部門(mén)負責人簽署《試用期考核表》。
4、試用期結束后,儲干應與人力資源部簽署《勞動(dòng)合同》。
三、儲干的管理
1、培養期內儲干的歸屬
儲干1年的培養期內由人力資源部統一管理,各部門(mén)配合實(shí)施培養計劃;儲干成長(cháng)為部門(mén)主管后進(jìn)入正常的人事管理程序。
人力資源部負責儲干培訓的計劃、實(shí)施、評估及人事調動(dòng)審批等。
2、職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)
1、儲備干部--正式員工(儲備主管)--部門(mén)主管--部門(mén)經(jīng)理--高級經(jīng)理。
2、培訓生須經(jīng)為期1年的輪職實(shí)習,實(shí)習結束后經(jīng)綜合評定,表現出色者將被委任到適合的部門(mén),擔任部門(mén)的管理角色,帶領(lǐng)團隊創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。
3、儲干的檔案管理
◆儲干培訓檔案的管理工作由人力資源部負責。
◆定期搜集、錄入、統計、匯整和歸檔培訓資料。
◆定期對培訓檔案進(jìn)行檢查,保證其安全性和完整性。
◆培訓檔案包括以下內容:個(gè)人檔案、培訓計劃、方案、工作總結報告、評估資料、培訓記錄、各種表單等。
3、培訓的紀律管理
◆ 考勤管理
。1)儲干的考勤按公司現行考勤制度執行。
。2)儲干在總部進(jìn)行理論培訓時(shí)的考勤由人力資源部負責。
。3)在各部門(mén)實(shí)踐時(shí)由各部門(mén)負責其考勤。
。4)所有考勤記錄須于每月1日前上報人力資源部。
◆紀律管理
。1)儲干在培養期間嚴格按公司現行規章制度遵守。
第四部分:儲干的培訓
一、培訓師資
1、由人力資源部負責組織課程設計、課件開(kāi)發(fā)。
2、培訓講師由人力資源部、各部門(mén)業(yè)務(wù)兼職講師及外協(xié)機構培訓師共同組成。
二、培訓內容
1、培訓內容設計原則
以商貿零售批發(fā)業(yè)務(wù)為核心、以培訓需求為導向、理論實(shí)操相結合。
2、培訓內容版塊
理論培訓:公司概述、企業(yè)文化、規章制度、核心業(yè)務(wù)等。
素質(zhì)培訓:團隊建設、管理技能、職業(yè)生涯規劃等。
實(shí)操培訓:業(yè)務(wù)各崗位實(shí)操等。
3、培訓時(shí)間安排
儲干在公司培養期間以崗位實(shí)踐操作培訓為主,其理論培訓根據工作安排及需要,由人力資源部插空組織實(shí)施。
第五部分:考核及評估
一、考核方式
1、座談。人力資源部除不定期同儲干進(jìn)行交流、溝通外,每月還將組織儲干1次以上座談會(huì ),以了解其學(xué)習態(tài)度和進(jìn)度、工作思路與想法,以及遇到的困難,并提供幫助和支持。
2、考試。分為理論及實(shí)踐考試兩種,理論考試以書(shū)面形式進(jìn)行,主要針對理論課程培訓,以檢查其學(xué)習能力及效果。實(shí)踐考試以實(shí)操形式進(jìn)行,主要針對儲干在部門(mén)學(xué)習內容的實(shí)際操作,檢驗其動(dòng)手能力。所有考試成績(jì)將作為對儲干培養期間整體評估的參考依據。
3、總結。每個(gè)月儲干應對自己上月學(xué)習進(jìn)行總結并于每月5日前將總結呈報人力資源部審察及存檔。
二、評估。每階段培養結束后,人力資源部組織相應職能部門(mén)對儲干此階段的學(xué)習情況進(jìn)行評估。當期未通過(guò)評估的儲干,人力資源部必須與儲干進(jìn)行面談,了解原因,并針對具體情況進(jìn)行輔導。兩次評估不合格者公司予以辭退。
培訓計劃方案2
為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能,增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭能力,公司決定對員工進(jìn)行有效培訓,特制定公司年度培訓計劃如下:
一、參加培訓人員
各部門(mén)人員,包括:人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
二、培訓計劃大型培訓課程計劃
(1)公關(guān)禮儀:包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話(huà)行銷(xiāo)禮儀、公司禮儀。
(2)部門(mén)協(xié)調、溝通技巧:各部門(mén)的銜接、合作、分工、問(wèn)題處理,增強企業(yè)凝聚力。
(3)員工對企業(yè)的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規劃。
(4)如何打造高績(jì)效、學(xué)習型團隊
(5)人力資源管理實(shí)務(wù)
(6)內部培訓(外培)
(7)卓越班組長(cháng)的現場(chǎng)管理
(8)客戶(hù)關(guān)系管理及金牌服務(wù)
(9)創(chuàng )新思維的培訓
(10)政令法規合同:包括貨款方面政令及合同規范。
(11)電腦應用:普及電腦基礎應用,熟悉硬件軟件基礎知識,對常用軟件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。
外拓訓練計劃按每個(gè)季度一次全年四次
1.以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶(hù)外訓練
2.以提升溝通交流為主的戶(hù)外訓練
3.以提升創(chuàng )新思維為主的戶(hù)外訓練
4.以提升經(jīng)營(yíng)管理為主的戶(hù)外訓練
公司內部培訓:
(1)企業(yè)文化:公司背景、創(chuàng )建過(guò)程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)技員工。
(2)公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。
崗位聘訓:人事行政部、文控中心:(行政/文控人員培訓內容:)
(1)行政管理制度:包括文書(shū)檔案管理、電話(huà)管理、車(chē)輛管理、辦公用品管理。
(2)企業(yè)文化:包括企業(yè)背景、現狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。
(3)公文書(shū)寫(xiě):包括公文概念、種類(lèi)、格式、規范性文字、禮貌用語(yǔ)。
(4)計算機辦公軟件應用:包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理:電腦配置、構成、基礎維修。
(5)法律、政策知識:包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
(6)合同管理:包括租、售、承包、借貸、合同的書(shū)寫(xiě)規范、法律依據、糾紛處理。
(7)突發(fā)事件應對:包括對突發(fā)事件的預見(jiàn)、計劃、調解、處理。
人事行政人員培訓計劃表
注:部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)工程/工模部/生產(chǎn)部門(mén):(培訓內容)
(1)管理制度:計件工資、獎金、業(yè)績(jì)考核、管理方法。
(2)規范工藝:包括作業(yè)規范程序、注意事項、處理疑難問(wèn)題技巧方法及驗收規范及標準。
(3)安全文明作業(yè):安全文明作業(yè)應注意的問(wèn)題。
(4)材料、新工藝:介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。
(5)文明素質(zhì):爭做文明員工、爭當良好市民,加強素質(zhì)教育。
(6)與設計員配合:解決在作業(yè)過(guò)程中出現的問(wèn)題。
(7)現場(chǎng)問(wèn)題處理方法:現場(chǎng)的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調工作及處理突發(fā)事件的能力。
品管部/QA部培訓計劃(質(zhì)檢員培訓內容)
(1)質(zhì)量檢驗標準:認真學(xué)習質(zhì)量驗收規范和質(zhì)量檢驗規定。
(2)檢驗法規、標準:認真學(xué)習檢驗法規、標準匯編。
(3)環(huán)保創(chuàng )新:堅持技術(shù)創(chuàng )新和可持續性發(fā)展的原則,貫徹節能、節水、節材和環(huán)保方針,講解材料有害物質(zhì),國家限量標準。
(4)現場(chǎng)問(wèn)題處理:現場(chǎng)處理客戶(hù)意見(jiàn)、問(wèn)題、投訴的方法和技巧
(5)質(zhì)量管理:學(xué)習如何提高質(zhì)量管理效率,使檢驗實(shí)現有序化、條理化、標準化。質(zhì)檢員培訓計劃表
注:部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)營(yíng)業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓內容)
(1)公司業(yè)務(wù)制度:包括薪金、提成、設計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
(2)營(yíng)銷(xiāo)基礎知識:目標與使命感、入門(mén)須知、基本動(dòng)作訓練、早會(huì )進(jìn)行方法、實(shí)行計劃與決心宣言、營(yíng)銷(xiāo)骨干研習
(3)客戶(hù)心理把握:了解掌握客戶(hù)心理測試、提高工作效率.
(4)市場(chǎng)了解:了解開(kāi)發(fā)客戶(hù)、數量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
(5)市場(chǎng)分析:比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后,著(zhù)重了解本公司的的配套體系、設計能力、售后服務(wù)。
(6)用戶(hù)100問(wèn):收集、整理客戶(hù)提問(wèn)率最高的100個(gè)問(wèn)題,由經(jīng)理總結出最合理的答案,為業(yè)務(wù)員的作答統一口徑。
(7)素養培訓:綜合素質(zhì)、職為道德教育。
業(yè)務(wù)代表培訓計劃表
注:部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)人事辦公培訓內容
(1)規范工藝:產(chǎn)品規范操作工藝、步驟、驗收標準。
(2)設計規范:包括圖紙、封面的線(xiàn)型、文字(字體、字號)、標注、尺寸統一標準及設計制度。
(3)優(yōu)秀作品賞析:對國內外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習會(huì ),交流心得、造型比例。
(4)計算機應用:設計軟件每年升級、更新,及時(shí)對硬件的維護。熟練運用繪圖技巧,提高工作效率。
培訓計劃表
注:部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)財務(wù)部(財務(wù)人員培訓內容)
(1)財務(wù)人員每年繼續教育的培訓,培訓時(shí)間3天。
(2)稅務(wù)收屬地化管理。
(3)稅收政策學(xué)習。
(4)財政方面新出臺政策、制度的`學(xué)習。
(5)企業(yè)文化:包括企業(yè)背景、現狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。(
6)財務(wù)電算化:學(xué)習財務(wù)軟件應用。
財務(wù)人員培訓計劃表注:部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)
采購部(采購人員培訓內容)
(1)原材料:了解各大小材料基地材料品種、價(jià)格、產(chǎn)地、性能、性?xún)r(jià)比。
(2)新型材料及工藝:及時(shí)了解新材料的特點(diǎn)、適用范圍、效果、工藝、性?xún)r(jià)比。
(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國家規范標準:認真學(xué)習關(guān)于材料有害物質(zhì)的國家材料通知、加強材料監督檢查力度。
采購員培訓計劃表
注:部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)新進(jìn)員工培訓
(1)企業(yè)文化;包括企業(yè)背景、現狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。
(2)崗位職責:崗位結構、崗位關(guān)系、崗位職責范圍、考核目標。
(3)公司管理制度:人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度、來(lái)文來(lái)函制度、用餐制度、宿舍制度。
(4)公司禮儀:電話(huà)禮儀、接待禮儀。新進(jìn)人員培訓計劃表注:部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)
三、時(shí)間安排表
在總體安排上,我們建議每月一次專(zhuān)題培訓,每三個(gè)月做一次團隊戶(hù)外拓展訓練活動(dòng),以達到循序漸進(jìn)和持續有效,并不斷修正和完善培訓效果。
1、專(zhuān)題培訓安排表
2、外拓訓練安排按每個(gè)季度一次,全年共四次
四、講師安排
公司將安排或聘請專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行培訓工作,公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專(zhuān)業(yè)培訓場(chǎng)地資源按照預定的目標去實(shí)施,以求達到最好的效果。
五、配合工作
培訓的最終效果是與各部門(mén)的大力支持與配合分不開(kāi)的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時(shí)間的安排、培訓場(chǎng)地的落實(shí)、培訓會(huì )務(wù)的準備、培訓之后的督促執行等方面得到各部門(mén)的協(xié)助和大力支持。公司對各部門(mén)的每一次的培訓,都將會(huì )有項目組成員對的相關(guān)部門(mén)或終端作詳盡調研,以作針對性的精確、實(shí)戰培訓,收到實(shí)效。
六、執行建議
以上計劃是一個(gè)初步的安排,具體的培訓主題與時(shí)間的安排請各部門(mén)根據具體情況靈活處理,只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門(mén)有一個(gè)負責本培訓的人員,來(lái)具體負責落實(shí)培訓的具體事宜。我們建議各部門(mén)在培訓之后的執行、督促、檢查方面加大力度,因為這是培訓真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度,并落實(shí)到每個(gè)人。
七、其他事宜
其他未盡事宜,再做溝通協(xié)商處理。希望各部門(mén)能建立長(cháng)期培訓計劃,并希望通過(guò)人事與各部門(mén)的共同努力把公司作為一個(gè)培訓績(jì)效的樣板。
培訓計劃方案3
20xx年已經(jīng)過(guò)去,物業(yè)公司在集團公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷、指導下,順利地完成了各項工作任務(wù),特別是順利創(chuàng )建省市兩級物業(yè)管理示范住宅小區。從而也涌現出很多具團隊合作精神的集體和富工作責任感的優(yōu)秀員工。為了弘揚公司"積極向上、健康文明、團結互助"的企業(yè)文化,展現公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采,形成人人爭當先進(jìn)、人人爭為公司發(fā)展做貢獻的良好氛圍,物業(yè)公司決定開(kāi)展20xx年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng),具體細則如下:
一、評選條件:
1、全年無(wú)違規記錄,表現良好,工作積極的員工。
2、為公司服務(wù)滿(mǎn)一年的員工。
二、評選項目及名額:
1.先進(jìn)集體: 1名
2.優(yōu)秀管理者:1名
3.優(yōu)秀員工(在客戶(hù)服務(wù)部、工程維護部、會(huì )所三個(gè)部門(mén)產(chǎn)生):2名
4.優(yōu)秀保安員:2名
5.優(yōu)秀保潔員:2名
二、評選依據:
1、具有良好的思想品德與敬業(yè)精神。
2、遵守公司的.各項管理制度和勞動(dòng)紀律。
3、忠于公司,熱愛(ài)自己的工作崗位。
4、嫻熟掌握自己工作崗位工作的基本知識和技能。
5、善于溝通,樂(lè )于助人,受其他員工的尊重與信賴(lài)。
四、評選方式:
1、先進(jìn)集體的評選由物業(yè)經(jīng)理、個(gè)部門(mén)組管組成的評選小組評選。
2、優(yōu)秀管理者評選細則:年終績(jì)效考核得分最高者當選,績(jì)效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領(lǐng)導評分(占30%)組成,其中群眾評分由各部門(mén)主管與部門(mén)員工給予評議,領(lǐng)導評分由物業(yè)經(jīng)理給予評議。
3、優(yōu)選員工評選候選人:年終績(jì)效考核得分最高者當選,績(jì)效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領(lǐng)導評分(占30%)組成,其中群眾評分由各部門(mén)主管與部門(mén)員工給予評議,領(lǐng)導評分由部門(mén)主管給予評議。
4、優(yōu)秀保安員的評選候選人:年終績(jì)效考核得分最高者當選,績(jì)效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領(lǐng)導評分(占30%)組成,其中群眾評分由部門(mén)全體保安員給予評議,領(lǐng)導平分由部門(mén)主管給予評議。
5、優(yōu)秀保潔員的評選候選人:年終績(jì)效考核得分最高者當選,績(jì)效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領(lǐng)導評分(占30%)組成,其中群眾評分由部門(mén)全體保潔員、綠化工給予評議,領(lǐng)導評分由部門(mén)主管給予評議。
五、評選時(shí)間安排:
1、先進(jìn)集體:評選時(shí)間:20xx年1月28日
2、優(yōu)秀管理者:評選時(shí)間:20xx年1月29日。
3、優(yōu)秀員工:評選時(shí)間:20xx年1月25日。
4、優(yōu)秀保安員:評選時(shí)間:20xx年1月25日。
5、優(yōu)秀保潔員:評選時(shí)間:20xx年1月26日。
六、表彰與獎勵
1、被評選為20xx年度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員、先進(jìn)集體在公司20xx年的年終總結大會(huì )上給予表彰。
2、向被評選為20xx年度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員、先進(jìn)集體的員工或集體頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
3、給予獎金獎勵,獎勵標準為:先進(jìn)集體:800元;優(yōu)秀管理者:500元;優(yōu)秀員工:300元;優(yōu)秀保安員:300元/人;優(yōu)秀保潔員:300元/人;
七、評選的組織實(shí)施工作由行政管理部負責。
培訓計劃方案4
一、培訓目的
為使保安部員工增加服務(wù)意識,掌握豐富的消防安全勤務(wù)知識,提高保安部員工的整體意識和素質(zhì)部門(mén),將從公類(lèi)知識,消防知識,工作流程,軍體訓練四方面著(zhù)手抓起,展開(kāi)培訓
二、培訓時(shí)間
三、培訓內容:
公共知識 消防知識 工作流程 軍體訓練
四、具體安排
本著(zhù)勞怡結合的目的,我們采取服務(wù)意識,工作流程,消防知識培訓與軍體訓練與軍體訓練,相結合的方法,這樣即提高了員工的思想素質(zhì),又提高了員工的身體素質(zhì),兩手都要抓,兩手都要硬
五、培訓內容劃分
公共知識培訓
為了提高部門(mén)員工的整體素質(zhì),培養員工工作中的積極主動(dòng)性,使服務(wù)意識形成員工的本能意識,從而使我們酒店的服質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度達到同行領(lǐng)先水平,特此我們進(jìn)行公共知識培訓
7月3日公共培訓內容包括 :
服務(wù)十訓,服務(wù)宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”
職業(yè)道德“服務(wù)意識”六心服務(wù)
7月4日“三知”“三會(huì )”如何處理客人投訴
7月5日公共知識培訓內容包括
如何妥善處理與客人發(fā)生的'各種矛盾,應堅持的立場(chǎng),禮節,禮貌的重要性,禮貌,休養,基本原則,禮貌服務(wù)的基本內容,基本要求
7月6日公共培訓的內容包括
(1) 言談,行為,行走,其它
(2) 消防知識課程培訓
為確保酒店正常有序的運轉,讓客人感到有安全感,從而使客人得到最大的滿(mǎn)足,我們就必須重視消防知識的培訓,這不僅僅在保護客人的利益,其實(shí)在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財產(chǎn)安全,使每位員工都能達到“三知”“三會(huì )”
7月7日消防知識課程培訓包括:
火災的類(lèi)型,滅火器壓力檢查,報火警的程序及注意事項
火場(chǎng)逃生,酒店防火意識,火災的基本概念,高層建筑的火險因素,滅火器的配置
7月9日消防課程包括
滅火器的配置要求,處理火災的程序,應急事故處理,食物中毒事故處理規范,安全事故規范管理
7月10日工作流程培訓
保安工作存在一定的多樣性,每個(gè)人的工作崗位并不固定,為了使每個(gè)保安員工在任何一個(gè)崗位上都能做到出色完成任務(wù),我們要培訓工作流程,使每個(gè)保安員都能做到耳熟能詳,熟能生巧的效果
7月10日工作流程 培訓內容包括:門(mén)衛工作流程
7月11日工作流程 培訓內容包括:車(chē)場(chǎng)工作流程
7月12日工作流程 培訓內容包括:巡邏工作流程
軍體訓練
保安部工作的特殊性,決定了保安部員工要有一個(gè)良好的體能,為了加強提高保安的身體素質(zhì),軍體訓練是必不可少的,并且要長(cháng)期不懈地進(jìn)行,俗說(shuō)養兵千日,用兵一時(shí),所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項工作,我們一定要加強軍體訓練。
培訓計劃方案5
在計劃經(jīng)濟時(shí)代,很多人學(xué)習會(huì )計只是停留在理論方面,會(huì )計工作經(jīng)驗要依靠師老師帶學(xué)員的鍛煉模式,增加會(huì )計的工作經(jīng)驗.以至在會(huì )計行業(yè)經(jīng)常提到”老會(huì )計”這個(gè)名詞.然而隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,民營(yíng)經(jīng)濟的飛速前進(jìn)展.企業(yè)不愿承擔會(huì )計新手的培訓成本,在招聘會(huì )計人員時(shí),幾乎都提出3-5年的工作經(jīng)驗的要求.導致大量學(xué)生剛畢業(yè)就陷入失業(yè)的'尷尬局面。所以在許多學(xué)生的推動(dòng)下,濟寧商道會(huì )計培訓隆重推出了會(huì )計做賬實(shí)操培訓課程.
這一課程的開(kāi)設不僅解決了會(huì )計事務(wù)中最細微、繁瑣,最讓你頭疼的工作,而且還讓你學(xué)會(huì )去應付實(shí)際工作中出其不意的難題。無(wú)論你是有滿(mǎn)腹理論的“會(huì )計高手”,還是沒(méi)有牢固基礎知識的“會(huì )計新手”,商道都會(huì )滿(mǎn)足你想要解決問(wèn)題的渴望。我公司以最新《企業(yè)會(huì )計準則》為依據,密切聯(lián)系會(huì )計界人員工作中遇到的問(wèn)題,從最基礎的問(wèn)題開(kāi)始解決.一步一步教你會(huì )計工作如何做起,下一步做什么、怎么做。解決你工作中的實(shí)際困難,讓你對會(huì )計工作得心應手,進(jìn)而從公司的小管家升為大當家,受到老板的青睞,最終成為公司的主力。
學(xué)會(huì )計做賬首選商道會(huì )計培訓,知識改變命運,商道改變你的未來(lái)!!!
一、商道培訓宗旨:
通過(guò)學(xué)習,使學(xué)員能獨立處理所有會(huì )計實(shí)際操作,納稅和工商等事務(wù),既能手工處理賬務(wù),又能電腦做賬,并能進(jìn)行財務(wù)分析,達到勝任企業(yè)主辦會(huì )計的要求,為學(xué)員的就業(yè)和工作提供雙重保險。
二、培訓對象:
1、有會(huì )計上崗證但缺乏實(shí)際全盤(pán)賬務(wù)操作者。
2、有一些會(huì )計理論知識但缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗。
3、現在企業(yè)從事了出納、行政、采購和銷(xiāo)售等工作,想進(jìn)一步提高自己會(huì )計水平者。
4、想運用賬務(wù)知識把企業(yè)管理得更好的創(chuàng )業(yè)者。
三、培訓內容:
1、以工業(yè)企業(yè)增值稅一般納稅人為主,兼顧其他各類(lèi)型企業(yè)。
2、以企業(yè)會(huì )計實(shí)務(wù)為主,涵蓋銀行作業(yè)、審計作業(yè)、網(wǎng)上報稅、電腦做賬等現代全能型會(huì )計人員所要求的相關(guān)知識和技能。
3、從會(huì )計基礎知識、編制會(huì )計憑證開(kāi)始,到編制會(huì )計報表、報表和會(huì )計報表分析。包括會(huì )計工作的月末、年末處理;企業(yè)新成立(股東入股、廠(chǎng)房設備等)等的會(huì )計處理。
4、網(wǎng)上報稅演示。
5、金蝶軟件,以金蝶軟件的最新產(chǎn)品:金蝶KIS標準版為教學(xué)內容,從在電腦中新建帳學(xué)起,掌握日常帳務(wù)處理、工資、固定資產(chǎn)、往來(lái)管理、報表與分析、出納系統、年度結帳等全套電腦做帳技能。
四、實(shí)務(wù)培訓方式:
1、手把手、互動(dòng)式教學(xué)。
2、以企業(yè)實(shí)際使用的憑證、帳簿、會(huì )計報表、報表等表格資料為教具。
3、以做為主、以講為輔,少說(shuō)多練,強調實(shí)用。
4、授課過(guò)程中穿插實(shí)例操作體驗,突出重點(diǎn),注重實(shí)用性、可操作性。
培訓計劃方案6
一、計劃目的
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策能力、戰略開(kāi)拓能 力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規范管理。
二、原則、要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò ),立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天。
三、培訓內容、方式
。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習,國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
。ǘ┲袑庸芾砀刹
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試,獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會(huì )建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān),了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗。
。ㄈ⿲(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓,培養創(chuàng )新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心,必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)計劃培訓和考前輔導,提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
。ㄋ模┞毠せA培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓
20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,培訓時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓
公司計劃新培養一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;一方面繼續普及,擴大比例,工作重點(diǎn)是培養高級技術(shù)人員,計劃培養中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎工作上,重點(diǎn)培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓,并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng )造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓,實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
v在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實(shí)行指導和有效的干預,消除隱患,切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。
x開(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。
。ㄎ澹╅_(kāi)展學(xué)歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓,獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),舉辦市政建筑工程及電氣機電類(lèi)專(zhuān)業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。
3、調動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習的動(dòng)力。
四、措施及要求
。ㄒ唬╊I(lǐng)導要高度重視,各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓。
。ㄈ┘訌娕嘤柣A設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設置培訓實(shí)習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng),積極整合,合理開(kāi)發(fā),使其在公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng),建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設,實(shí)行資源的有償服務(wù)。
。ㄋ模┐_保培訓經(jīng)費投入的'落實(shí)。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門(mén)掌握使用,財務(wù)部門(mén)監督,其中0。5%上繳公司統一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
。ㄎ澹┐_保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),并對培訓中心各
級各類(lèi)培訓情況進(jìn)行不定期的
檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù),扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實(shí)不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
。┘訌姙榛鶎訂挝滑F場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。
。ㄆ撸┕巨k班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習的主動(dòng)性,建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺(jué)站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業(yè)的戰略高度重視員工的學(xué)習和成長(cháng);同時(shí),企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,就必須落實(shí)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來(lái)提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。 人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養是關(guān)鍵,而人才的培養,來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養和知識技能,打造一支高績(jì)效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!
培訓計劃方案7
一、明確培訓的目標和內容
飯店培訓是指飯店按一定的目的,有計劃、有組織、有步驟地向員工灌輸正確的思想觀(guān)念、傳授知識和技能的活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)過(guò)程不僅需要周密的計劃,還要按著(zhù)指定的目標嚴格實(shí)施,最終達到目的。
明確培訓具體目標和內容是做好培訓規劃的關(guān)鍵一步。以往酒店培訓規劃部門(mén)通過(guò)組織分析、工作分析、個(gè)體分析來(lái)界定培訓目標和培訓內容。組織分析就是將整個(gè)機構的目標、規劃、條件等要素進(jìn)行分析,最終來(lái)決定培訓重點(diǎn)之所在;工作分析主要是分析員工怎樣才能勝任工作,應該具備哪些必要的知識和技能,以此來(lái)決定培訓目標;個(gè)體分析就是對員工個(gè)人的具體情況進(jìn)行分析,并找出與工作要求的差距,以決定培訓的內容?傊,培訓的目標就是要準確,培訓的內容一定要符合實(shí)際工作的需要。通常酒店培訓的具體內容主要包括以下幾個(gè)方面:
1 培訓目的、目標及要求;
2 培訓時(shí)間、地點(diǎn)、培訓對象、講師及培訓負責人;
3 培訓方式:內容講解、培訓技能、情景模擬、案例處理等;
4 培訓內容:服務(wù)意識、服務(wù)技能、銷(xiāo)售技巧、營(yíng)銷(xiāo)策略、團隊意識等。
5 培訓評估方式。通常的培訓評估方式主要有口試、筆試、實(shí)地模擬、案例分析、學(xué)員對培訓的建議、培訓后工作表現等;培訓教師的評估方式――觀(guān)察、測試、學(xué)員表現;培訓部門(mén)的評估方式――培訓資源利用情況、目標實(shí)現的程度、員工總體表現狀態(tài)。
6 激勵手段――對接受培訓后,表現優(yōu)優(yōu)劣采取的獎懲的方式等等。
二、制定培訓重點(diǎn),提高軟件素質(zhì)
近年來(lái),很多酒店的工作重點(diǎn)就是創(chuàng )先爭優(yōu),打造服務(wù)品牌。這就首先需要酒店建設一支高素質(zhì)的員工隊伍。因此制定全面又有針對性的培訓計劃,不懈抓地好新員工的崗前培訓和老員工服務(wù)理念提升及其他常規業(yè)務(wù)技能培訓,是酒店提高軟件素質(zhì),實(shí)施打造服務(wù)品牌的關(guān)鍵。有的放矢地開(kāi)展諸如管理才能、服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能等方面的專(zhuān)題培訓,將會(huì )使酒店的提升成為可能。例如,在新員工培訓內容方面,根據需要和服務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節,著(zhù)重培養員工的主動(dòng)服務(wù)意識,鞏固和提高服務(wù)質(zhì)量及操作的規范性,使新員工在工作中自覺(jué)地養成“主動(dòng)服務(wù)于客人”的服務(wù)理念,同時(shí)也能借此加強對老員工“服務(wù)與意識”的培訓和提升,拓寬了員工的知識面,也提高了員工的`競爭力。
三、實(shí)施行之有效的培訓
首先,做好培訓的準備工作,這是高質(zhì)量完成培訓任務(wù)、達到預期目的的基礎。做為培訓教師,要了解培訓單位或部門(mén)的人事培訓目的和要求,未來(lái)制定的授課計劃也應該請他們評價(jià),是否符合用人單位的要求,以保證培訓主次分明。同時(shí),真實(shí)地了解學(xué)員的具體情況。包括學(xué)員的文化程度、知識水平、工作經(jīng)驗、悟性等。這些可為制定合理的教學(xué)計劃提供現實(shí)的依據,真正做到有的放矢、有針對性的教學(xué)。制定授課計劃、準備教學(xué)內容過(guò)程中,一定要考慮酒店行業(yè)的職業(yè)特性,注意教學(xué)手段的靈活。教案的內容應說(shuō)明授課的方法和內容、講課的重點(diǎn),并明確規定學(xué)員應掌握的基本內容。同時(shí)準備好培訓中將要使用的各種視聽(tīng)教具、教學(xué)道具并選擇好適和教學(xué)內容的場(chǎng)所。
其次,學(xué)會(huì )與培訓員工快速溝通。培訓是員工與培訓教師雙方共同來(lái)完成的工作,雙方的角色效果都很重要。彼此之間需要建立個(gè)和諧的關(guān)系是培訓成功的前提條件。因為建立個(gè)輕松和諧的教學(xué)氣氛,不但可以消除學(xué)員的緊張感和逆反心理,還可以使學(xué)員變被動(dòng)的態(tài)度為主動(dòng)。例如:對學(xué)員以往工作的肯定,對培訓內容、時(shí)間、效果的先期交代、自我介紹等等,都可以拉近彼此的心理距離,使生硬的場(chǎng)面變得輕松,從而引發(fā)學(xué)員的興趣。培訓教師要會(huì )強調培訓的意義,以便激發(fā)學(xué)員學(xué)習的自覺(jué)性和積極性。簡(jiǎn)明主題,能使培訓的目的一目了然。盡管一次培訓不可能解決飯店運行中存在的所有問(wèn)題,但是能夠讓學(xué)員在接受培訓時(shí)有明確的目標。當然,風(fēng)趣的表達,善意的批評分析都可以使教師與學(xué)員之間的距離拉近,為培訓工作打好感情基礎,以便順利完成培訓工作。
再次,培養員工的團隊精神。很多員工常常都把酒店服務(wù)行業(yè)作為人生的驛站,所以,酒店的培訓要把培養員工自信,激發(fā)員工的斗志,引發(fā)員工的進(jìn)取心,統一員工的思想當成種義務(wù)教育來(lái)做。酒店的培訓要向新進(jìn)員工系統介紹企業(yè)的背景、文化、理念、遠景規劃以及團隊,這不僅指明了企業(yè)的發(fā)展方向與空間,同時(shí)也預示著(zhù)員工的發(fā)展空間。這種詮釋企業(yè)的培訓,會(huì )讓員工感受到自身在企業(yè)中的使命和責任,因而產(chǎn)生在企業(yè)的自豪,為此而充滿(mǎn)自信。這種結果會(huì )使新員工產(chǎn)生很強的團隊服務(wù)意識。
四、靈活開(kāi)展培訓形式,推進(jìn)培訓成效
一套完整的培訓體系包括多種類(lèi)型的培訓內容,包括崗前培訓、在崗培訓、外派培訓和職業(yè)生涯規劃培訓等。但是無(wú)論哪種培訓,都需要依據酒店的實(shí)際需求選擇相應的培訓手段。每種培訓方法都要有不同的側重點(diǎn),根據培訓對象的不同,選擇適當的培訓方法。方法的選擇除了要考慮人員特點(diǎn)外,還要根據酒店客觀(guān)條件的可能性。培訓方法選擇適當不僅可以滿(mǎn)足培訓目標的實(shí)現,而且還可以適合酒店發(fā)展的需要,因此在培訓中要注意:
首先,課程資源要豐富,并隨時(shí)更新,充分利用視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)并舉的多媒體培訓,提高員工的學(xué)習興趣,吸收酒店同行的先進(jìn)知識和理念。
其次,培訓課程涵蓋酒店不同層面,既有實(shí)操,又有素質(zhì);既有技能,又要有思想,可以對員工進(jìn)行全方面的培訓,滿(mǎn)足各個(gè)層次的培訓需求。
再次,通過(guò)培訓管理人員控制學(xué)員的必修課和學(xué)員自己的選修課,可以隨時(shí)掌握學(xué)員的學(xué)習動(dòng)態(tài)和進(jìn)度,使培訓效果得到量化。
(一)關(guān)于理論性培訓的技巧運用
每位員工按照崗位角色需要都要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)知識的教育,因此教師培訓時(shí)應采取各種方法來(lái)提高學(xué)員的記憶成效,以達到培訓效果。
首先,組織教學(xué)時(shí)對學(xué)員不熟悉的培訓內容進(jìn)行深入淺出式的教學(xué),使學(xué)員對知識有定的認識,對授課內容有一個(gè)適應過(guò)程。在教學(xué)培訓過(guò)程中緊密結合學(xué)員的實(shí)際情況,加強培訓內容的針對性與實(shí)用性,防止脫離實(shí)際。在授課安排上,可根據學(xué)員的需求在次序安排、重點(diǎn)及詳略的處理方面發(fā)揮更大的主動(dòng)性和靈活性。
其次,授課內容要由易到難,使學(xué)員記憶方便、有效。內容過(guò)多時(shí),可把教學(xué)內容進(jìn)行分類(lèi)。
再次,總結歸納最基本、最主要的內容,加以傳授。并利用各種教具、圖片資料、實(shí)物刺激學(xué)員的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué),學(xué)員的大腦隨著(zhù)授課內容得到充分的開(kāi)發(fā)、利用,使培訓的主要線(xiàn)條清晰明了。
第四,培訓過(guò)程加強互動(dòng)。教師、學(xué)員之間的問(wèn)答是解決培訓中相互交流未解的關(guān)鍵。教師提問(wèn)是想了解最主要的知識是否傳播到位;學(xué)員提問(wèn)是把未理解的知識、未解決的問(wèn)題公開(kāi),得以解決。這樣,便可及時(shí)了解、掌握、總結培訓的結果。
(二)關(guān)于技能培訓的技巧運用
技能培訓是新員工按著(zhù)崗位需要進(jìn)行技能方面的訓練與教育。其目的是通過(guò)培訓使新員工掌握運用所需的技能,進(jìn)行有效的工作。而掌握技能的關(guān)鍵就是實(shí)際操作練習。教師在技能培訓中可以采用如下不同的技巧:
首先,講解示范。這個(gè)環(huán)節要注意以下幾個(gè)方面。第一,確認學(xué)員的崗位背景,詳細了解學(xué)員的工作經(jīng)歷、文化程度等;第二,明確告訴學(xué)員操作應達到的標準和要求,詳細向學(xué)員講解具體的操作步驟。并充分利用實(shí)物或模擬環(huán)境進(jìn)行示范操作,加深學(xué)員的印象;第三,在講解操作標準、示范步驟和方法的過(guò)程中,教師定要向學(xué)員解釋清楚如此做的原因,以求得理論知識在實(shí)踐中得到印證;第四,對講解示范的內容要進(jìn)行有效的考核。通過(guò)以上幾方面的把關(guān),講解示范的效果會(huì )很好。
其次,操作練習。實(shí)施實(shí)訓演示的教學(xué)手段分以下幾個(gè)步驟進(jìn)行:第一,教師講解演示完畢,選擇代表進(jìn)行示范,其他員工觀(guān)摩。演示完畢,教師要逐評價(jià),對理解正確、演示到位的員工應給予肯定,及時(shí)表?yè)P;而對有失誤或演示不成功的學(xué)員,應及時(shí)指明,并分析錯誤產(chǎn)生的原因,使學(xué)員得到及時(shí)糾正;第二,全體學(xué)員逐進(jìn)行演示,教師必須逐糾正評價(jià),使學(xué)員及時(shí)改正;第三,請優(yōu)秀示范者協(xié)助培訓教師組織學(xué)員反復練習,從而達到整體受培訓者熟能生巧;第四,對操作內容多的演示,可做分解練習,每項示范成功后,再組合練習。
再次,現場(chǎng)情景示范。這項是操作示范的升華。它不僅將基礎性的技能演示好,更要求員工進(jìn)入個(gè)事先安排的情景中演示所學(xué)的技能。這類(lèi)情景示范教學(xué)對于從未有過(guò)職業(yè)經(jīng)驗的新員工來(lái)講是一場(chǎng)嚴峻的考驗。它要求學(xué)員不僅能做,還要能夠準確地表達。例如,剛從校門(mén)畢業(yè)的非酒店服務(wù)行業(yè)的學(xué)員在接受培訓時(shí)必須采用這種教學(xué)手段,方能使他們快速進(jìn)入職業(yè)角色。
在培訓形式方面,除了上述的方式外,我們還采用了現場(chǎng)互動(dòng)式教學(xué)、觀(guān)摩交流、知識競賽、技能競賽、信息宣傳等不同的方式對員工和管理人員進(jìn)行培訓。
(三)注意細節的培訓
酒店需要提供優(yōu)越的人性化服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足人文社會(huì )已經(jīng)成為不可辯解的事實(shí),酒店管理者們深深地懂得,重視細節不但可以留住老顧客,而且能吸引新顧客。因此,如何讓每位員工能有“度”地服務(wù)于客人呢?這也成為酒店培訓中一個(gè)最重要的環(huán)節――就是要注意細節上的培訓。從灌輸服務(wù)理念、到換位思考;從理解客人,到善于觀(guān)察客人,很多細節是不可能一對員工進(jìn)行教導,但是通過(guò)培訓,我們可以從意識方面去引導員工。通過(guò)案例分析討論,可讓員工換位思考――例如當你作為一個(gè)顧客提著(zhù)蛋糕進(jìn)酒店來(lái)生日聚餐,希望得到什么?討論中的員工會(huì )將觀(guān)察到很多細節,諸如服務(wù)時(shí)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是誰(shuí)的生日;向客人祝福;協(xié)助照相留念、體驗客人的快樂(lè )等等。通過(guò)這種案例情景導入式的培訓,潛移默化地引導員工觀(guān)察能力的提升。
培訓計劃方案8
一、培訓主題:
培養一支忠誠快樂(lè )員工隊伍
二、培訓宗旨:
與時(shí)俱進(jìn)、高效多能、工學(xué)相濟、全面評估
三、培訓重要性:
培訓之所以重要是因為:
1.培訓是過(guò)濾網(wǎng)―培訓可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為。
2.培訓是調色板―培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度。
3.培訓是磁石―培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力,發(fā)揚團體精神。
四、培訓目標:
本店知識培訓包括本店的創(chuàng )建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)特色、客源狀況、組織機構、規章制度、本店產(chǎn)品知識等內容,使員工對自己的“家”有一全面的'認識和了解。
1.禮節禮貌培訓包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習慣。員工必須經(jīng)過(guò)禮節禮貌知識的培訓,掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現出對客人的尊重。
2.總體意識培訓意識決定人的行為,行為養成習慣。因此在培訓員工時(shí)還必須培養他們的總體意識,如服務(wù)意識、角色意識、質(zhì)量意識、團隊意識、服從意識等。
4.業(yè)務(wù)培訓員工業(yè)務(wù)培訓可以從知識、技能等方面進(jìn)行。知識以夠用準則,不宜過(guò)多過(guò)深,目的是為了幫助員工能順利開(kāi)展工作;技能則側重本崗位的具體操作規程,盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應對員工進(jìn)行基本應急能力的培訓。以提高他們應對突發(fā)問(wèn)題的能力。
5.精神意識的培訓現代賓館、酒店的員工培訓,已不單單是技能、技巧的培訓,更重要的是向受訓者灌輸精神或培養某種觀(guān)念。有了一種精神的支持,再加上有高超的技能和技巧,員工便會(huì )將服務(wù)工作做得更為出色。
五、培訓流程:
1.報名登記造冊
2.發(fā)放材料(引導自學(xué))
3.上門(mén)考試(共5期開(kāi)卷)
4.成績(jì)反饋(定期)
5.上門(mén)指導(隨時(shí))
6.考核發(fā)證(閉卷)
六、培訓的內容:
。1)餐飲專(zhuān)業(yè)知識,包括食品、飲料、烹調、營(yíng)養與食品衛生、餐具設備知識等。
。2)餐飲服務(wù)的基本技能,包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
。3)禮節禮貌、文明程度、應變能力等服務(wù)技巧。
。4)普通話(huà)和語(yǔ)言技巧。
。5)員工守則、崗位職責、操作規程。
。6)強化服務(wù)意識,貫徹“賓客至上,賓客第一”的原則。
。7)處理賓客投訴,解答問(wèn)題,案例分析。
。8)社交知識及心理學(xué)知識。
。9)民俗及生活常識。
培訓計劃方案9
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓對象
思埠集團所有新進(jìn)員工
三、培訓時(shí)間
新員工入職培訓期1個(gè)月,包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫培訓:采用集中授課的形式。
2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長(cháng)、在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工
六、培訓教材
z集團公司簡(jiǎn)介、思埠集團公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例
七、培訓內容
1、思埠集團公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀(guān))
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績(jì)效管理制度
6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧
7、內部員工的熟悉(本部門(mén)上級、下級、同事及合作部門(mén)的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
八、培訓考核
1、書(shū)面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓者、教師、助理店長(cháng)直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進(jìn)培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。
新員工培訓方案務(wù)必“以人為本”,根據企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓計劃。透過(guò)總結歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進(jìn)行設計時(shí),就應從10個(gè)方面入手。
員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,企業(yè)的所有價(jià)值都需要透過(guò)員工來(lái)創(chuàng )造。企業(yè)之所以能夠長(cháng)久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,企業(yè)就應重視對新員工的培養,幫忙他們成長(cháng),使他們盡快適應新的工作環(huán)境。新員工培訓是專(zhuān)門(mén)為新員工設計并實(shí)施的培訓形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設高績(jì)效團隊、贏(yíng)得企業(yè)的持續競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據多年的咨詢(xún)服務(wù)實(shí)踐,認為新員工培訓方案務(wù)必“以人為本”,根據企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓計劃。透過(guò)總結歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進(jìn)行設計時(shí),就應從以下方面入手。
一、分析培訓需求——方案設計的前提
培訓專(zhuān)家就應采用各種方法和技術(shù),分析培訓的必要性,以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進(jìn)行:
1,組織分析。根據企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念貼合企業(yè)的總體目標和戰略要求。
2,工作分析。新員工到達理想的工作績(jì)效所務(wù)必掌握的知識、技能和潛力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū),能夠直接參照書(shū)中對員工的要求。
3,差距分析。指將員工現有的水平與未來(lái)工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jì)烧咧g存在的差距,確定需要哪方面的培訓來(lái)提高員工的崗位勝任潛力。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個(gè)新員工培訓計劃的設計依據,具有宏觀(guān)、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如透過(guò)新員工入職培訓幫忙新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般狀況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選取,理解并理解企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎知識、明白崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實(shí)踐中快速成長(cháng);針對不同類(lèi)別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養過(guò)程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門(mén)的新員工培養。
五、設定合理的培訓時(shí)間
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數大型公司的部分職位如銷(xiāo)售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓周期較長(cháng),會(huì )持續6個(gè)月—1年左右。
六、選定適宜的.培訓職責部門(mén)
職前培訓由企業(yè)總部統一安排,職責部門(mén)為人力資源部或專(zhuān)門(mén)的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負責;若跨部門(mén)鍛煉,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負責。
七、設計培訓資料
一般來(lái)說(shuō),新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相貼合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專(zhuān)業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專(zhuān)業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內學(xué)習完10本專(zhuān)業(yè)相關(guān)圖書(shū)并透過(guò)考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時(shí)間管理、會(huì )議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價(jià)值觀(guān)層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的資料重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀(guān)層面,部門(mén)層次的培訓傾向于部門(mén)結構職能、工作職責、關(guān)鍵績(jì)效指標等。
八、選取適宜的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、主角扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選取采用。根據成人學(xué)習的規律,新員工入職培訓就應盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關(guān)的培訓支持資源
培訓資料及培訓方法決定如何選取培訓支持資源。一般應包括教室、會(huì )議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì )到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設計時(shí)需要盡量思考員工的感受。
十、評估培訓效果
企業(yè)在實(shí)施新員工培訓計劃后,應采用必須的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。
我們推薦企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價(jià)模型,這個(gè)模型將培訓的效果分為四個(gè)層次:
1,反應層,在培訓結束時(shí),透過(guò)滿(mǎn)意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;
2,學(xué)習層,透過(guò)考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓資料的理解和掌握程度;
3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實(shí)際工作中行為的變化;
4,結果層,即產(chǎn)生的績(jì)效,能夠透過(guò)一些指標來(lái)衡量,如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶(hù)的服務(wù)等。
培訓計劃方案10
為進(jìn)一步提高職業(yè)培訓的針對性、有效性,充分發(fā)揮職業(yè)培訓促進(jìn)就業(yè)和服務(wù)經(jīng)濟穩定發(fā)展的重要基礎作用,根據《轉發(fā)省人力資源和社會(huì )保障廳、省發(fā)展和改革委員會(huì )、省財政廳〈關(guān)于轉發(fā)〈人力資源和社會(huì )保障部、國家發(fā)展和改革委員會(huì )、財政部關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施特別職業(yè)培訓計劃的通知〉的通知〉的通知》濰人社發(fā)[20xx]72號文件精神,結合我市實(shí)際,現對特別職業(yè)培訓計劃制定如下實(shí)施方案:
一、加強協(xié)調,抓好工作落實(shí)
。ㄒ唬┟鞔_部門(mén)職責,認真抓好工作落實(shí)
人力資源和社會(huì )保障部門(mén)主要依托街道鄉鎮勞動(dòng)保障工作平臺,了解培訓對象的基本情況,摸清底數。認真監督定點(diǎn)培訓機構,抓好培訓師資、教學(xué)場(chǎng)地、培訓計劃的落實(shí)。發(fā)改委、財政等部門(mén)主要支持各類(lèi)培訓院校加強基礎能力建設,改善辦學(xué)條件,提高培訓能力,推動(dòng)培訓計劃順利實(shí)施。根據企業(yè)用工和勞動(dòng)者就業(yè)狀況,就業(yè)服務(wù)機構通過(guò)多種渠道及時(shí)發(fā)布用工信息,提供政策咨詢(xún)、職業(yè)指導和職業(yè)介紹等就業(yè)服務(wù)。
。ǘ└愫貌块T(mén)配合,加強服務(wù)工作
市人力資源和社會(huì )保障局、市發(fā)展和改革委員會(huì )、市財政局各部門(mén)之間要加強相互溝通聯(lián)系,適時(shí)研究制定符合我市實(shí)際的特別職業(yè)培訓計劃方案并組強實(shí)施,形成一種有效的工作推進(jìn)機制,切實(shí)把特別職業(yè)培訓計劃抓緊、抓實(shí)、抓出成效。
二、以市場(chǎng)為導向,開(kāi)展多形式培訓
進(jìn)一步加大資金投入,適當擴大培訓規模,根據不同人群、不同需求,多形式、拓展性的開(kāi)展好符合條件的在崗農民工、困難企業(yè)職工技能培訓、勞動(dòng)預備制培訓和創(chuàng )業(yè)培訓。并采取有力措施,落實(shí)各項培訓補貼,提高培訓質(zhì)量和效果,努力實(shí)現“培訓一人,就業(yè)一人”和“就業(yè)一人,培訓一人“的目標。
。ㄒ唬╅_(kāi)展在崗農民工和困難企業(yè)職工技能培訓 對企業(yè)吸納的進(jìn)城求職的農村勞動(dòng)者和困難企業(yè)的在崗職工,根據企業(yè)崗位要求和企業(yè)技術(shù)改造升級的需要,重點(diǎn)開(kāi)展技能提升、轉業(yè)轉崗、安全生產(chǎn)等方面的職業(yè)培訓,提升職業(yè)技能和職業(yè)素養,穩定企業(yè)職工隊伍。并積極會(huì )同各行業(yè)、企業(yè)主管部門(mén),重點(diǎn)開(kāi)展建筑業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)在崗農民工培訓和困難企業(yè)職工培訓,優(yōu)化企業(yè)職工隊伍結構,為企業(yè)振興儲備高技能人才。
。ǘ┘訌妱趧(dòng)預備制培訓
對未能繼續升學(xué)的農村初高中畢業(yè)生(即“兩后生”),宣傳“先培訓、后就業(yè)”的就業(yè)準入制度,鼓勵其參加勞動(dòng)預備制培訓,及時(shí)對其進(jìn)行就業(yè)指導及技能培訓,以提升技
能水平提高在市場(chǎng)中競爭就業(yè)的能力。并采取有力措施,擴大勞動(dòng)預備制招生規模,加大校企合作力度,圍繞國家產(chǎn)業(yè)振興規劃和我市產(chǎn)業(yè)結構調整對后備技能人才的需求,強化定向培訓和技能實(shí)訓。
。ㄈ┤嫱七M(jìn)創(chuàng )業(yè)培訓
對有創(chuàng )業(yè)愿望并具備一定創(chuàng )業(yè)條件的登記失業(yè)人員、進(jìn)城求職農村勞動(dòng)者及返鄉農民工、登記求職的高校畢業(yè)生,開(kāi)展不少于10天的創(chuàng )業(yè)培訓。并結合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng )業(yè)項目,根據不同對象的特點(diǎn),因材施教,增強創(chuàng )業(yè)培訓的實(shí)效性,并注重創(chuàng )業(yè)培訓與小額擔保貸款、稅費減免等扶持政策的銜接,著(zhù)力提高創(chuàng )業(yè)成功率和穩定經(jīng)營(yíng)率。
三、確保培訓質(zhì)量,加強定點(diǎn)培訓機構認定管理
。ㄒ唬┘訌娂夹g(shù)支持,確保培訓質(zhì)量
采取多種形式,做好培訓需求預測和培訓項目、教材課程的研究開(kāi)發(fā)工作。指導培訓機構加強師資隊伍建設,通過(guò)聘請企業(yè)高技能人才等多種渠道,擴充師資數量,改善教師隊伍素質(zhì)結構,提高教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能水平。督促培訓機構根據市場(chǎng)需求及時(shí)調整培訓方向和專(zhuān)業(yè)設置,嚴格培訓標準,突出培訓的針對性、實(shí)用性和有效性,確保培訓質(zhì)量。
。ǘ﹪栏褚,強化培訓機構管理
按照《山東省加強就業(yè)培訓提高就業(yè)與創(chuàng )業(yè)能力培訓項目定點(diǎn)機構招投標辦法》的要求,面向我市各類(lèi)職業(yè)院校、
技工院校、就業(yè)訓練中心和職業(yè)培訓機構,通過(guò)招投標方式認定培訓機構。對已列為定點(diǎn)培訓機構且培訓質(zhì)量高、社會(huì )聲譽(yù)好、培訓專(zhuān)業(yè)適應我市發(fā)展需求的培訓機構,繼續承擔特別職業(yè)培訓任務(wù);對尚未列為定點(diǎn)培訓機構的我市重點(diǎn)民辦職業(yè)培訓機構作為重點(diǎn)招標對象,經(jīng)招標程序,納入定點(diǎn)培訓機構范圍,承擔特別職業(yè)培訓任務(wù)。加強對承擔培訓任務(wù)的定點(diǎn)機構的監督檢查,并對各類(lèi)設備設施、教學(xué)實(shí)訓場(chǎng)地、師資配備和教材選用等情況進(jìn)行重點(diǎn)考察。對參加培訓的人員實(shí)行實(shí)名制管理,做好對培訓過(guò)程的督導評估,及時(shí)公開(kāi)相關(guān)信息,對各類(lèi)違約違規行為按規定予以處理,建立開(kāi)班申請、過(guò)程檢查、結業(yè)審核三項制度,強化培訓全過(guò)程監管。
四、強化組織領(lǐng)導,全面做好管理和服務(wù)工作
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導,落實(shí)目標任務(wù)
市人力資源和社會(huì )保障局、市財政局、市發(fā)展和改革委員會(huì )分別成立領(lǐng)導小組,主要領(lǐng)導負總責,分管領(lǐng)導牽頭,明確工作重點(diǎn),完善政策措施,形成相關(guān)單位齊抓共管的`工作協(xié)調機制。并將實(shí)施特別職業(yè)培訓計劃納入目標管理和考核的重要內容,加強督促檢查,嚴格目標考核,推進(jìn)工作開(kāi)展。
。ǘ┞鋵(shí)資金保障,強化監督檢查
加強與財政部門(mén)的協(xié)調,確保實(shí)施特別職業(yè)培訓計劃所需經(jīng)費落實(shí)到位。并加強對培訓資金的監管,杜絕任何機構和個(gè)人截留、擠占、挪用、套取、騙取補助資金。加強對培訓過(guò)程的監督檢查,做到事前、事中、事后全過(guò)程監督,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。規范職業(yè)培訓資金的管理使用,提高補貼資金使用的安全性、有效性。督促各培訓機構建立培訓臺賬,將培訓計劃、培訓人員名單等及時(shí)向社會(huì )公開(kāi)。
五、加大宣傳力度,擴大社會(huì )影響
充分利用各種新聞媒體,并組織人員深入到企事業(yè)單位、街道(鄉鎮)社區和城鄉勞動(dòng)者家庭,廣泛宣傳政府制定的培訓就業(yè)政策,宣傳提高職業(yè)技能在特定時(shí)期對促進(jìn)就業(yè)的重要性,宣傳勞動(dòng)者參加培訓后成功實(shí)現就業(yè)和成功創(chuàng )業(yè)的典型事例,引導更多勞動(dòng)者參與特別職業(yè)培訓計劃、接受多種形式職業(yè)培訓的積極性和主動(dòng)性,形成全社會(huì )關(guān)心支持職業(yè)培訓工作的良好氛圍。
培訓計劃方案11
為落實(shí)“囯培計劃”《湖北省農村中小學(xué)教師遠程培訓項目實(shí)施方案》的規劃建設目標,切實(shí)貫徹《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強農村教育工作的決定》中關(guān)于“實(shí)施農村中小學(xué)教師遠程培訓項目工程,促進(jìn)城鄉優(yōu)質(zhì)教育資源共享,提高我校教育質(zhì)量和效益”的精神,加快我校教育信息化發(fā)展步伐,提高我校教師運用現代教育技術(shù)手段和應用遠程教育資源的水平,為我,F代遠程教育工程的應用、管理奠定堅實(shí)的.師資基礎,特制定本培訓方案。
一、目標和任務(wù)
采用集中學(xué)習和遠程學(xué)習相結合的培訓方式,對我校教師進(jìn)行專(zhuān)項培訓,學(xué)校要組織教師集中學(xué)習、集中研討,使培訓組織管理工作落到實(shí)處。參訓教師要關(guān)注培訓平臺相關(guān)信息,積極完成網(wǎng)上在線(xiàn)
、培訓對象
我校16名教師分為“心理健康”和“校園安全”兩個(gè)班參加培訓。
三、培訓時(shí)間
在線(xiàn)培訓時(shí)間定于xx年2月25日—3月25日,預計一個(gè)月,每門(mén)小時(shí);仡櫩偨Y至8月31日,合計時(shí)間為半年。
內容
“國培計劃—湖北省農村中小學(xué)教師遠程培訓項目”的培訓內容主要圍繞實(shí)施素質(zhì)教育和推進(jìn)基礎教育對農村教師教育教學(xué)過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題和實(shí)際需要,以問(wèn)題為中心,以實(shí)施遠程培訓。各學(xué)科具體培訓內容和的各學(xué)科培訓專(zhuān)題的內容。
五、培訓方式
1、xx年2月25日—2月28日,根據區電教館管理員下發(fā)的學(xué)員賬號,通知我校學(xué)員進(jìn)行注冊,熟悉平臺操作。
2、xx年2月28日—3月25日,學(xué)員教師采用集中學(xué)習和遠程學(xué)習相結合的培訓方式,以自主學(xué)習為主。學(xué)員教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò )培訓平臺自主學(xué)習網(wǎng)絡(luò )料,參與在線(xiàn)交流研討、提交作業(yè)。
六、培訓組織與管理
1、成立領(lǐng)導小組
2、主要措施
1)領(lǐng)導小組成員要對參加培訓的教師給予技術(shù)上的指導和幫助。要督促好受訓教師參加學(xué)習,做為當前的一重要工作。
2)督查國培專(zhuān)干加強責任感,做好學(xué)校的學(xué)習工作,要實(shí)現參加學(xué)習的16名教師全員培訓、全員合格。
3)2.25——3.8分別進(jìn)行1、2次作業(yè)提交和1、2篇研修日志的提交及1篇教學(xué)設計與反思。
4)3.9——3.20第3次作業(yè)提交和第3、4篇研修日志的提交并提交1篇主題研修成果。
5)3.21——3.25培訓工作總結及評優(yōu)活動(dòng)。
6)3.26——8.31回顧學(xué)習內容,進(jìn)一步總結,提升自身水平。
7)學(xué)員培訓時(shí)必須在論壇交流中發(fā)布主題帖子不少于10個(gè);回復評論他人帖子不少于20個(gè)。
3、獎懲方法:
1)參加國培計劃的教師的合格發(fā)放xx期間繼續教育合格證書(shū),記入繼續學(xué)時(shí)證明。
2)參加國培計劃的教師不合格者,教育局年度認定為不合格,不調本年度薪級工資
3)學(xué)校將對參加教師參訓情況進(jìn)行考核,考核的結果將與本年度評優(yōu)表模、職務(wù)晉升相掛鉤。
4)參加國培計劃的教師的合格情況與職稱(chēng)評聘相掛鉤,未合格者學(xué)?紤]高職低聘。
培訓計劃方案12
一、培訓目的、培訓的目標
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò ),立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天
二、培訓對象
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規范管理。
三、培訓內容及方式
一)公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的`學(xué)習,國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加各院校以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試,獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān),了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗。
三)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進(jìn)行各專(zhuān)項培訓,培養創(chuàng )新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心,必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)計劃培訓和考前輔導,提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
四) 加強復合型加強復合型、、高層次人才培訓高層次人才培訓。各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng )造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓,實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
四、培訓時(shí)間
20xx年11月1號正式啟動(dòng)培訓計劃,為期進(jìn)行高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間30天。 預計20xx年12月1號完成培訓。
五、培訓地點(diǎn)
高管人員培訓地點(diǎn)為公司會(huì )議室、公司沙盤(pán)演練室,中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓地點(diǎn)為公司租借的教科室與公司工廠(chǎng)的儀器、工廠(chǎng)的實(shí)驗室,一般職工培訓場(chǎng)地為公司租借的大型階梯室、工廠(chǎng)場(chǎng)地。
六、培訓組織者
培訓組織者為公司董事會(huì )
七、培訓教師
培訓教師將專(zhuān)門(mén)聘請大學(xué)教授,高級技師,中級技師多名進(jìn)行不同層次不同職位的培訓教導。
八、后期保障工作
所有參加培訓的公司職員或者公司預報職員,必須簽下參加公司培訓后要與公司進(jìn)行多少年工作的相關(guān)合約,職員若是培訓成功或者有優(yōu)秀表現,公司將重點(diǎn)培養與考慮進(jìn)行升職加薪等相關(guān)獎勵,望本公司職員們積極進(jìn)行培訓,充實(shí)自己為公司作出貢獻。
培訓計劃方案13
中醫護理工作,是中醫醫院工作的重要內容,是體現中醫特色優(yōu)勢的重要方面。為了貫徹落實(shí)國家中醫藥管理局制定的《中醫護理方案》,加強中醫院護理管理內涵建設,突出中醫特色護理優(yōu)勢,規范中醫護理行為,滿(mǎn)足人民群眾對中醫護理服務(wù)的需求,F結合我院特點(diǎn),特制定本方案。具體內容如下:
一、指導思想
為深入貫徹落實(shí)國家中醫藥管理局制定的《33個(gè)病種中醫護理方案》,發(fā)揮中醫護理特色優(yōu)勢,提高中醫護理效果,規范中醫護理行為,為病人提供更好的'護理服務(wù)。
二、實(shí)施目標
臨床護理人員達到熟練掌握運用中醫護理方案的理論知識,在方案指導下,積極開(kāi)展辨證施護和護理技術(shù)操作及具有中醫特色的健康教育,不斷提高中醫護理質(zhì)量和服務(wù)水平。每個(gè)病區均實(shí)施相應病種中醫護理方案,全院實(shí)施中醫護理方案數達到39個(gè)以上,每個(gè)病種完成病例20-30例(不足者按實(shí)際收治病例數實(shí)施),力爭全院至少有15個(gè)中醫護理方案實(shí)施的病例數在100例以上。
三、培訓及方案實(shí)施工作小組
組長(cháng):
副組長(cháng):
秘書(shū):
組員:各臨床科室護士長(cháng)、護理骨干
四、方案培訓形式
1、大內、大外科對片區內護士組織統一培訓,每季度進(jìn)行一次,規定為每一個(gè)病種的學(xué)習為2學(xué)時(shí),授課者要求為中醫專(zhuān)科畢業(yè)的護士長(cháng)、護士骨干。對培訓期間因值班不能參加者,課后進(jìn)行自修,以達到臨床護士人人都參與本次護理方案的培訓學(xué)習。
2、科室根據專(zhuān)科特點(diǎn)制定培訓計劃,對涉及到科內的專(zhuān)科中醫護理方案進(jìn)行集中培訓,優(yōu)勢病種中醫護理方案首先進(jìn)行培訓,每?jì)稍逻M(jìn)行一次,每次學(xué)習1個(gè)中醫護理方案,為1學(xué)時(shí)。要求授課者為護士長(cháng)、中醫護士,科內出勤率達到100%。
五、方案實(shí)施方法:
1、提高認識,加強組織領(lǐng)導。全院醫護人員要統一思想,充分認識發(fā)揮中醫藥特色,提高中醫護理效果的重要性,切實(shí)提高思想認識,認真落實(shí)各項工作,確保中醫護理方案落到實(shí)處。
2、臨床各科認真開(kāi)展實(shí)施優(yōu)勢病種的中醫護理方案,做好優(yōu)勢病種的辨證施護、中醫特色治療護理、健康指導、按照方案內容填寫(xiě)評價(jià)表,在試實(shí)施過(guò)程中遇到的難題向科護士長(cháng)匯報,并予解決指導,從而規范我院護士中醫護理行為,從根本上提高我院中醫護理質(zhì)量;
3、各科對每月開(kāi)展優(yōu)勢病種方案的效果情況進(jìn)行評價(jià)分析、匯總統計,于每月底將工作量及方案情況分析向護理部上報本科中醫護理方案實(shí)施進(jìn)展情況,護理部對臨床各科方案的應用情況進(jìn)行信息匯總,年終各科室及護理部進(jìn)行匯總分析,形成總結報告。
六、考核方法:
1、理論考核:科室內每季度組織一次相關(guān)理論考核,每次考核成績(jì)與科內獎金掛鉤。
2、方案實(shí)施考核:各護理單元于每月底將工作量報至財務(wù)科進(jìn)行考核核算,與獎金掛鉤。
啟東市中醫院護理部
20xx年1月29日
培訓計劃方案14
為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性,使培訓工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用,提高員工的實(shí)際工作技能和工作績(jì)效,根據gmp要求和20xx年培訓計劃,結合20xx培訓重點(diǎn)——歷次gmp檢查及自檢提出的問(wèn)題及整改情況,我們對20xx年度的公司內部培訓作如下安排:
一、公司級整體培訓:
1、培訓對象:公司全體員工
2、培訓目的:
。1)、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
。2)、樹(shù)立正確的質(zhì)量意識和觀(guān)念,更新現有專(zhuān)業(yè)知識,充實(shí)個(gè)人知識儲備,鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。
。3)、強化員工gmp意識,全面擴大gmp領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)視野。
(4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規和常見(jiàn)事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規程;提高職工安全生產(chǎn)意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
3、培訓內容及方式
培訓內容:結合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現的問(wèn)題與整改情況,講授有關(guān)藥品法律法規、藥品gmp知識、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識等。
培訓方式:綜合管理部統一組織全體員工集中面授。
4、培訓學(xué)習時(shí)間
20xx年7月下旬1-2天。
5、考核
筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統一組織考試。
二、部門(mén)級崗位培訓:
1、培訓對象:各部門(mén)員工
2、培訓目的:各部門(mén)負責人根據本部門(mén)員工應掌握的gmp文件、崗位職責、專(zhuān)業(yè)知識、操作技能等,進(jìn)行有針對性的部門(mén)崗位培訓,強化員工gmp意識,提高員工工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容:部門(mén)崗位必備的專(zhuān)業(yè)知識、部門(mén)相關(guān)gmp文件、部門(mén)職責、操作技能、崗位sop及相關(guān)的管理制度等。
培訓方式:由各部門(mén)自行組織本部門(mén)員工采取集中面授、現場(chǎng)演示、討論會(huì )、文件學(xué)習等方式進(jìn)行培訓,部門(mén)負責人為主要授課人,并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關(guān)培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學(xué)習時(shí)間
20xx年全年各部門(mén)根據實(shí)際情況靈活安排。
5、考核
分口試、筆試,筆試考核由部門(mén)負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問(wèn)?谠囌50%,筆試占50%,筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓
1、培訓對象:各班組崗位員工。
2、培訓目的:著(zhù)重加強班組崗位培訓,有針對性的'開(kāi)展班組崗位培訓,使gmp工作貫徹落實(shí)到每一個(gè)崗位,提高崗位員工的工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容:班組崗位必備專(zhuān)業(yè)知識、崗位相關(guān)gmp文件、崗位職責、崗位sop、生產(chǎn)工藝規程、實(shí)際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。
培訓方式:由各部門(mén)組織班組崗位員工采取集中面授、現場(chǎng)演示等方式進(jìn)行班組崗位培訓,授課人由班組長(cháng)或優(yōu)秀員工擔任,班組長(cháng)負責培訓出題、考核,并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績(jì)等相關(guān)培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學(xué)習時(shí)間
20xx年各班組根據工作情況靈活安排。
5、考核
分筆試、口試、實(shí)際操作,筆試考核試題由各班組長(cháng)出題并組織考核,綜合管理部負責試題打;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問(wèn);實(shí)際操作由班組長(cháng)和部門(mén)負責人共同進(jìn)行現場(chǎng)考核。筆試占30%,口試占30%,實(shí)際操作占40%。
關(guān)于開(kāi)展20xx年全員培訓的通知
為了確保培訓效果,提高培訓質(zhì)量,創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境,特對20xx年全員集中培訓工作做如下安排。
一、培訓地點(diǎn):公司會(huì )議室
二、參訓人員:公司全體員工
培訓計劃方案15
培訓對象:
任教四年級的所有數學(xué)教師。
培訓內容:
培訓內容為人教版小學(xué)數學(xué)四年級上冊教材,教材如何體現數學(xué)新課程標準的基本理念?在教材構思與編寫(xiě)上有哪些特點(diǎn)?與舊教材有哪些區別?實(shí)施數學(xué)教學(xué)時(shí)應注意什么?如何合理,有效,創(chuàng )新地使用教材?調整和增刪了哪些內容?等等,就上面這些問(wèn)題,結合新教材的學(xué)習內容作一些具體分析和說(shuō)明。
實(shí)施形式:
1、自己學(xué)習研讀所教的教材。重溫學(xué)科課程標準及關(guān)于課標學(xué)習的相關(guān)資料;通讀關(guān)于教材編寫(xiě)的相關(guān)解讀資料,明確教材編排的指導思想,掌握教材編寫(xiě)的基本原則與體系,各單元教材教學(xué)的目標、重點(diǎn)、難點(diǎn)及教學(xué)設想和措施。
2、培訓采用集中培訓與自學(xué)相結合,統一學(xué)習與及時(shí)研討相結合,方式為講座式、研討式。培訓時(shí)要高度重視,以便把正確的教育觀(guān)念政策措施,先進(jìn)的教學(xué)方法和新教材所體現的理念運用到自己的教育教學(xué)中去。
3、參加培訓時(shí)要積極,按時(shí)簽到,學(xué)習期間,不遲到、不早退、不曠課,按照培訓的各項制度嚴格要求自己。
4、組織成員利用教研組集中的時(shí)間進(jìn)行研討。研討的主要內容有:
。1)結合在新教材教學(xué)過(guò)程中遇到的某一具體問(wèn)題進(jìn)行探討;
。2)分別說(shuō)一說(shuō)新教材實(shí)施過(guò)程中的困惑和解決辦法,實(shí)施數學(xué)教學(xué)時(shí)應注意的事項等。
5、可以把自己的學(xué)習心得,教學(xué)中的得失在博客上交流。
目標任務(wù):
通過(guò)培訓,使本組教師了解新教材所體現的目標和任務(wù)、教材編寫(xiě)體系和課程結構;教師的教育理念和教學(xué)思想得到有效轉變,能夠把握教材內容,合理處理教學(xué)內容的重點(diǎn)和難點(diǎn),獨立設計教學(xué);教師能夠根據教學(xué)內容和學(xué)生特點(diǎn)選擇教學(xué)方法,轉換教師角色,培養學(xué)生合作、探究和獨立思考的意識,實(shí)現教學(xué)內容的呈現方式、學(xué)生的學(xué)習方式、教師的教學(xué)方式和師生互動(dòng)方式的轉變,勝任所任學(xué)科的教學(xué)。
考核辦法:
集中培訓需有學(xué)習筆記。培訓后寫(xiě)高質(zhì)量的體會(huì )一篇;常規聽(tīng)課教研,交流反思,有典型案例,有教研活動(dòng)記錄,有反思記錄。
本學(xué)期提高教學(xué)質(zhì)量的具體措施:
1、大數認識的教學(xué)突出數學(xué)味,聯(lián)系生活素材,培養學(xué)生的數感;計算教學(xué)注重培養學(xué)生靈活的計算能力,發(fā)展學(xué)生的數感。
3、教師向學(xué)生提供更為豐富的學(xué)習資源,把現代信息技術(shù)作為學(xué)生學(xué)習數學(xué)和解決問(wèn)題的強有力工具,使學(xué)生樂(lè )意并有更多的`精力投入到數學(xué)活動(dòng)中去。
4、情感、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)的培養滲透于數學(xué)教學(xué)中,用數學(xué)的魅力和學(xué)習的收獲激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣與內在動(dòng)機。
5、創(chuàng )新評價(jià),激勵促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
既關(guān)注學(xué)生數學(xué)學(xué)習的結果,更關(guān)注他們在學(xué)習過(guò)程中的變化和發(fā)展,更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么,獲得了那些進(jìn)步,具備了什么能力。
6、注意學(xué)生差異,因材施教,加強個(gè)別輔導。
7、認真鉆研教材,把握教材的重點(diǎn)、難點(diǎn),靈活地處理教材。
8、抓實(shí)常規,保證教育教學(xué)任務(wù)全面完成。
堅持以教學(xué)為中心,強化管理,進(jìn)一步規范教學(xué)行為,并力求常規與創(chuàng )新的有機結合,促進(jìn)學(xué)生嚴肅、勤奮、求真、善問(wèn)的良好學(xué)風(fēng)的形成。
9、注重培養學(xué)生各方面的良好習慣,強調“認真刻苦學(xué)習”,不允許一個(gè)人掉隊。重視培養學(xué)生的創(chuàng )新意識和實(shí)際能力。
10、立足“數學(xué)家搖籃工程”,開(kāi)展豐富多彩的數學(xué)活動(dòng),努力使數學(xué)知識的學(xué)習情境化、生活化、趣味化,使學(xué)生愛(ài)學(xué)、樂(lè )學(xué),學(xué)有所得。
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