培訓計劃【大全6篇】

　　時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？以下是小編整理的培訓計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。

培訓計劃 篇1

　　一、現狀分析：

　　學(xué)�，F有在職教職工126人，區學(xué)科帶頭人1人，區骨干教師9人。教職工隊伍穩定，人心思進(jìn)。但同時(shí)，存在著(zhù)學(xué)科結構不合理，青年骨干教師支撐點(diǎn)少，尤其是教改科研意識較弱等問(wèn)題。

　　二、培養目標：

　　通過(guò)2—3年的努力，培養一支由區學(xué)科帶頭人為龍頭，區骨干教師、及各類(lèi)優(yōu)秀骨干教師組成的青年骨干教師隊伍。

　　三、主要舉措：

　　1、強化學(xué)習，更新觀(guān)念，不斷提高自身理論水平。

　　人的意識、觀(guān)念的更新比行為更重要。對青年教師的培養著(zhù)重學(xué)習，尤其是教育、教學(xué)理念，相關(guān)理論知識的學(xué)習，及時(shí)把握教育發(fā)展的時(shí)代脈搏，從而增強教師認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為此，要求青年骨干教師每月交一份讀書(shū)心得體會(huì )，每學(xué)期精讀一本教育專(zhuān)著(zhù)，積極參加各類(lèi)專(zhuān)家講座、學(xué)習，多角度吸收營(yíng)養。

　　2、加強校內“傳、幫、帶”活動(dòng)，以課堂為載體，切實(shí)提高青年教師專(zhuān)業(yè)水平。

　　骨干教師不能等、靠、要，教師的成長(cháng)主陣地在校內。為此，在校內堅持“一幫一”“一幫二”的“結對子”活動(dòng)，從思想交流、課前的學(xué)情分析、教材分析到教學(xué)過(guò)程設計、課后反思均進(jìn)行隨時(shí)對話(huà)、“跟蹤聽(tīng)課”、重點(diǎn)強化“示范課”“隨堂課”“診斷課”，讓青年教師先定格，再入格，直至跳出“模式”逐步形成自身教學(xué)特色和風(fēng)格。為集體體現校內“幫扶”成果，每學(xué)年舉行一次青年教師賽課活動(dòng)，提供更多展示平臺。

　　3、“壓擔子”促使青年教師更穩定、持續發(fā)展。

　　青年教師的穩定、持續發(fā)展，自我成長(cháng)的需要是內因，是主要動(dòng)力，外部環(huán)境起著(zhù)巨大的推動(dòng)作用。為此，在學(xué)校工作中，對青年教師適時(shí)加壓工作擔子，如年級組長(cháng)、教研組長(cháng)、教科室主任、團總支書(shū)記等，讓他們充分感受到成長(cháng)的體驗和賞識的愉悅，進(jìn)一步激發(fā)青年教師自我成長(cháng)的`需要。并進(jìn)一步適時(shí)提出新的工作要求，促使其沿著(zhù)優(yōu)秀青年教師、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、名教師的軌跡發(fā)展。

　　教師隊伍建設，尤其是青年教師的培養直接制約和影響著(zhù)學(xué)校的長(cháng)遠發(fā)展，我校將堅持以青年骨干教師的培養為龍頭，扎實(shí)抓好教師隊伍建設，爭創(chuàng )人民滿(mǎn)意的教育，辦家長(cháng)滿(mǎn)意的學(xué)校，做學(xué)生滿(mǎn)意的教師，讓光福的孩子快樂(lè )成長(cháng)起來(lái)。

　　四、骨干教師培養

　　1、凡被評為本年度的骨干教師，實(shí)行公開(kāi)。

　　2、學(xué)校、個(gè)人制定本年度培養計劃，并認真落實(shí)。

　　3、學(xué)校創(chuàng )造條件為骨干教師提供教育教學(xué)服務(wù)。

　　4、要求骨干教師每人自訂一份報刊雜志。

　　5、每學(xué)期學(xué)校提出骨干教師到校外先進(jìn)校學(xué)習、交流2—3天。

　　6、每學(xué)年骨干教師組織公開(kāi)課一節，每學(xué)年骨干教師撰寫(xiě)有價(jià)值的論文一篇，并在區級以上獲獎。

　　7、適時(shí)組織骨干教師參加市、區教育教學(xué)培訓，提高理論水平。

　　8、學(xué)校每年對骨干教師進(jìn)行考核，不合格者不能作為年度骨干教師。

　　9、學(xué)校對骨干教師實(shí)行年度獎勵，并在評優(yōu)、晉級等方面優(yōu)先考慮。

培訓計劃 篇2

　　一、Attitude(態(tài)度)。思想決定行動(dòng)，態(tài)度決定一切。

　　商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理的第一課應該是培養他們“五顆心”，即對銀行的忠心、對客戶(hù)的愛(ài)心、對事業(yè)的進(jìn)取心、對細節的耐心、對勝利的信心。

　　對銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶(hù)經(jīng)理第一課應當是價(jià)值觀(guān)的培訓，培訓客戶(hù)經(jīng)理從文化、價(jià)值觀(guān)上認同本行，個(gè)人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶(hù)，愿意和客戶(hù)接觸，對事業(yè)有著(zhù)超強的進(jìn)取心，希望能有所作為;對細節有著(zhù)超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對成功有著(zhù)堅定的信心，認為自己一定能成功，能堅持不懈。

　　銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長(cháng)史、銀行文化和價(jià)值觀(guān)、職業(yè)化精神、銀行團隊合作、客戶(hù)服務(wù)意識、質(zhì)量意識、成本意識、學(xué)習態(tài)度、自我激勵、壓力管理等。

　　二、Skill(技巧)。正確爭取的營(yíng)銷(xiāo)技巧和方法

　　基本銷(xiāo)售技巧主要包括：銷(xiāo)售前的準備技巧(了解銷(xiāo)售的思路、找準銀行目標客戶(hù)、做好銷(xiāo)售計劃等)、銷(xiāo)售禮儀、接近客戶(hù)的技巧(電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)、直接拜訪(fǎng)客戶(hù)等)、開(kāi)場(chǎng)白的技巧、詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)的技巧、產(chǎn)品展示和說(shuō)明的技巧、處理客戶(hù)異議的技巧、臨門(mén)一腳的技巧、撰寫(xiě)金融服務(wù)方案的技巧等。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶(hù)銷(xiāo)售管理、區域銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售團隊管理等等。

　　三、Knowledge(知識)。精通各項銀行產(chǎn)品和知識。

　　銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識、設備使用知識、專(zhuān)業(yè)知識、競爭對手分析等等。要高度精通各項銀行的對公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。

　　從重要性來(lái)看，Attitude(態(tài)度)是成功的支點(diǎn)，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會(huì )主動(dòng)學(xué)習知識、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識”會(huì )成倍放大，可以說(shuō)是“四兩撥千斤”。

　　下面我們通過(guò)一個(gè)例子來(lái)看態(tài)度培訓是如何來(lái)做的。

　　支行就是最典型的一個(gè)團隊，銀行的大客戶(hù)業(yè)務(wù)部也是一個(gè)典型的團隊，團隊精神的培訓是一種典型的態(tài)度培訓, 目的是使公司的不同部門(mén)或銷(xiāo)售隊伍中的不同成員在大項目的銷(xiāo)售過(guò)程中能夠協(xié)調一致。

　　態(tài)度的改變除了靠集中培訓之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹(shù)立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問(wèn)”，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問(wèn)的大環(huán)境。從培訓的時(shí)間順序來(lái)看，知識需要在入職時(shí)就開(kāi)始培訓;技巧可以在觀(guān)察考核幾個(gè)月后因人而異、查漏補缺、選擇培訓;態(tài)度培養則是長(cháng)期的日常工作。

　　只有把握好ASK三方面培訓的平衡，才能既提升能力，又留住人才。

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理工作培訓計劃范文3

　　客戶(hù)經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)客戶(hù)、開(kāi)拓市場(chǎng)的著(zhù)直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對客戶(hù)經(jīng)理的持續培訓(也叫終身培訓)，以應對愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競爭。培訓的方式主要有：銀行內部舉辦專(zhuān)業(yè)培訓班;由資深的客戶(hù)經(jīng)理帶領(lǐng)，實(shí)行在職崗位培訓;邀請金融專(zhuān)家到本銀行講座;派往參與其它金融機構舉辦的培訓與講座，組織到國外金融機構考察學(xué)習;到其它業(yè)務(wù)部門(mén)接受短期培訓;新產(chǎn)品推介培訓等。培訓內容包括有關(guān)的法律、財務(wù)分析、國際貿易融資、營(yíng)銷(xiāo)技巧，其它如生存訓練、EQ訓練、戰爭游戲等。

　　客戶(hù)經(jīng)理的主要職能是：

　　1、開(kāi)拓銀行業(yè)務(wù)(主動(dòng)進(jìn)攻型)。這是客戶(hù)經(jīng)理的主要職責。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶(hù);全方位地開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng )造客戶(hù)需求，提出產(chǎn)品創(chuàng )新思路。

　　2、加強現有客戶(hù)關(guān)系。對現有客戶(hù)的維護服務(wù)，是客戶(hù)經(jīng)理的一項重要職責。大力促銷(xiāo)業(yè)務(wù)，提倡連帶促銷(xiāo)，交叉式銷(xiāo)售，為客戶(hù)提供一攬子報務(wù);認真解決客戶(hù)的疑難問(wèn)題，處理客戶(hù)投訴;千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù);大力開(kāi)展各種收費服務(wù)，努力提高非利息收入比例。

　　3、受理客戶(hù)授信申請。對客戶(hù)提出的授信申請，客戶(hù)經(jīng)理要在認真進(jìn)行調查分析的基礎上，提出客戶(hù)真實(shí)、資料完整齊全、分析準確、觀(guān)點(diǎn)鮮明的授信調查報告，送同級信貸管理部門(mén)審查。

　　4、參與審批工作�？蛻�(hù)經(jīng)理主管大都是信貸委員會(huì )委員，直接參與審批工作。

　　5、搞好貸后監控工作。加強對信貸客戶(hù)的日常工作監測、風(fēng)險管理工作，及早察覺(jué)壞帳信號并立即采取行動(dòng)進(jìn)行補償。

　　6、收集反饋信息。及時(shí)準確地收集客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況及客戶(hù)意見(jiàn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、同業(yè)競爭對手情報等各類(lèi)信息情報資料，上報給有關(guān)部門(mén)，以采取應對措施，把握商機，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　客戶(hù)經(jīng)理處在市場(chǎng)競爭的最前線(xiàn)，必須充分運用現代化的服務(wù)手段來(lái)掌握資訊、利用資訊才能在市場(chǎng)競爭中搶占待機。

　　客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)技巧比較高超�？蛻�(hù)經(jīng)理在長(cháng)期激烈的市場(chǎng)競爭中積累了許多豐富的營(yíng)銷(xiāo)技巧。

　　客戶(hù)經(jīng)理作為銀行與客戶(hù)聯(lián)系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶(hù)開(kāi)發(fā)者、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)者，在商業(yè)銀行市場(chǎng)競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)愈來(lái)愈重要的作用。

　　科學(xué)定位。進(jìn)一步明確客戶(hù)經(jīng)理的工作職責�？蛻�(hù)經(jīng)理的工作職責既不能定得過(guò)多，也不能定得太少。其主要職責應定為：開(kāi)發(fā)客戶(hù);開(kāi)拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng )意;信貸調查;貸后監管;信息情報收集反饋。

　　嚴格管理，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶(hù)經(jīng)理隊伍。首先，把好客戶(hù)經(jīng)理資格認定關(guān)�？蛻�(hù)經(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶(hù)部門(mén)的主管一定要由資深客戶(hù)經(jīng)理?yè)�任，競爭上崗。第二，加大�?zhuān)業(yè)培訓力度�？傂兄攸c(diǎn)培訓客戶(hù)經(jīng)理師資力量和高級客戶(hù)經(jīng)理，分支行重點(diǎn)對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行操作性培訓�？蛻�(hù)經(jīng)理培訓不能只搞短期行業(yè)，要堅持持續性、長(cháng)期性，對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行終身培訓。除了在國內培訓外，對一些高級客戶(hù)經(jīng)理，可有計劃地組織到境(國)外進(jìn)行短期培訓考察，以開(kāi)拓視野、掌握新知識。第三，嚴格進(jìn)行考核。在指標體系中，突出以業(yè)績(jì)?yōu)橹行�，以效益為目標�？己宿k法一經(jīng)出臺，就要嚴格執行。第四，完善對客戶(hù)經(jīng)理的監督管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

　　嚴格的獎罰制得以充滿(mǎn)生機和活力最重要的激勵機制。以業(yè)績(jì)論英雄，憑貢獻拿薪酬，按表現定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對激勵客戶(hù)經(jīng)理工作積極性有著(zhù)十分重要及直接的影響。

　　對客戶(hù)經(jīng)理的持續培訓

　　客戶(hù)經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)客戶(hù)、開(kāi)拓市場(chǎng)有著(zhù)直接的影響。因此，應高度重視對客戶(hù)經(jīng)理的持續培訓(也叫終身培訓)，以應對愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競爭。

　　第一節 客戶(hù)經(jīng)理培訓的地位、目的與原則

　　一、培訓的地位

　　“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的資源”，“客戶(hù)經(jīng)理培訓是銀行所有投資中風(fēng)險最小、收益最大的戰略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識�！俺掷m培訓”、“終身教育”、“學(xué)習型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開(kāi)發(fā)已成為銀行增強自身競爭力的重要途經(jīng)。

　　客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過(guò)培訓來(lái)實(shí)現，客戶(hù)經(jīng)理的晉升和調職，需要通過(guò)培訓來(lái)鋪路。

　　二、培訓的目的

　　培訓客戶(hù)經(jīng)理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：

　　(一)適應銀行現代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要

　　當今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟和社會(huì )職能日益復雜化和智能化。這對銀行人力資源的素質(zhì)要求越來(lái)越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個(gè)途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來(lái)新思想;二是對銀行內部的人力資源進(jìn)行培訓開(kāi)發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營(yíng)管理的連續性，能夠調動(dòng)員工積極性。

　　隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步與銀行的發(fā)展，越來(lái)越多的商業(yè)銀行更重視通過(guò)內部培訓開(kāi)發(fā)來(lái)獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因為，內部人力資源的培訓開(kāi)發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓開(kāi)發(fā)能夠有效的激勵員工，能夠培養員工對銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對銀行忠誠。同時(shí)，由于銀行點(diǎn)多面廣，基層營(yíng)業(yè)機構多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進(jìn)外來(lái)人員來(lái)提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現實(shí)，只有立足內部的培訓開(kāi)發(fā)，才能從根本上解決問(wèn)題，這是直面現實(shí)的唯一選擇。

　　(二)適應銀行內外環(huán)境的變化，提高銀行競爭能力的需要

　　企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭。一家商業(yè)銀行能不能適應市場(chǎng)經(jīng)濟的變化，能不能在激烈的金融市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢地位，關(guān)鍵在于其有沒(méi)有一大批高素質(zhì)的人才。銀行不是一個(gè)封閉系統，而是一個(gè)不斷與外界相適應的動(dòng)態(tài)系統，這種適應不是靜態(tài)的、機械的適應，而是動(dòng)態(tài)的、積極的適應，這就是所謂的系統權變觀(guān)。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內部，而內部的落腳點(diǎn)又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養。隨著(zhù)知識的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶(hù)經(jīng)理的知識、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會(huì )的淘汰。目前，銀行正面臨著(zhù)上市的嚴峻考驗，改革的力度越來(lái)越大，只有不斷地培訓客戶(hù)經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時(shí)代，適應股份制改革的需要，銀行的競爭力才會(huì )不斷增強。

　　(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要

　　客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)有效的培訓，其產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶(hù)就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，對銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購買(mǎi)頻率和數量就會(huì )增加，從南而使銀行的經(jīng)營(yíng)效益得到較大提高。因此，銀行客戶(hù)群、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營(yíng)效率與客戶(hù)經(jīng)理的知識、技能有絕對的相關(guān)性。

　　(四)滿(mǎn)足客戶(hù)經(jīng)理自我成長(cháng)的需要

　　現代培訓的理念是：工作已經(jīng)成為一個(gè)持續學(xué)習的過(guò)程，是個(gè)人為提高自己的市場(chǎng)價(jià)值而進(jìn)行的投資�？蛻�(hù)經(jīng)理不僅重視工作任務(wù)的.完成，而且越來(lái)越看重從工作中可學(xué)習哪些新知識、新技能，是否可以使自己的身價(jià)逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認為：對員工培訓的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費用”，而應視之為一種“投資”�？蛻�(hù)經(jīng)理希望學(xué)習新的知識和技能，希望接受具有挑戰性的任務(wù)，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機會(huì )，這些都離不開(kāi)培訓。因此，通過(guò)培訓，可以增強客戶(hù)經(jīng)理的滿(mǎn)足感。

　　二、培訓的原則

　　為了提高培訓成效，在對客戶(hù)經(jīng)理的培訓中，一般應注意堅持以下原則：一是堅持激勵原則。把培訓作為一種獎勵手段，如鼓勵客戶(hù)經(jīng)理利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習，并對成績(jì)突出者給予獎勵等;二是堅持應用原則。對銀行客戶(hù)經(jīng)理在職培訓應強調針對性、實(shí)踐性。倡導“培訓為業(yè)務(wù)服務(wù)”、“培訓為管理服務(wù)”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶(hù)經(jīng)理缺什么知識與技能就培訓什么，要摒棄形式主義，注重實(shí)效、學(xué)以致用;三是堅持參與性原則。為調動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理參加和接受培訓的積極性，要讓客戶(hù)經(jīng)理參與到培訓活動(dòng)中去。如每星期定期舉辦業(yè)務(wù)培訓講座，讓每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理輪流上臺當教師，既培養鍛煉了客戶(hù)經(jīng)理演講能力、鼓動(dòng)能力、文字綜合能力、分析研究問(wèn)題能力等工作技能，又能讓客戶(hù)經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗與失敗教訓，從而提高培訓的主人翁意識，激發(fā)其參與培訓的積極性;四是堅持分類(lèi)原則�？蛻�(hù)經(jīng)理培訓的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗等均存在個(gè)性差異。同時(shí)，崗位不同、職級不同和職位不同，對客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此，對客戶(hù)經(jīng)理的培訓應強調因人施教的原則，根據不同的對象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓內容和培訓方式。

　　第二節 客戶(hù)經(jīng)理培訓的內容與方式方法

　　一、培訓的內容

　　對客戶(hù)經(jīng)理的培訓內容，要從實(shí)際出發(fā)，根據本行實(shí)際，量體裁衣，度身定做。一般應采取分類(lèi)培訓的方式進(jìn)行，即針對不同的對象確定不同的培訓內容。

　　(一)客戶(hù)經(jīng)理的基本培訓內容

　　1、銀行有關(guān)的法律。

　　2、金融產(chǎn)品知識。

　　3、銀行規章制度。

　　4、財務(wù)及信貸評估分析技術(shù)。

　　5、市場(chǎng)調研分析技術(shù)。

　　6、營(yíng)銷(xiāo)技能。

　　7、公關(guān)禮儀。

　　8、心理素質(zhì)。

　　9、職業(yè)操守。

　　10、 其它。

　　(二)新任客戶(hù)經(jīng)理的培訓內容

　　對銀行而言，對新入行的客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行培訓是最佳培訓時(shí)機。新員工的培訓與發(fā)展，又稱(chēng)崗前培訓、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個(gè)銀行所錄入的員工從局外人轉為銀行人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團體的成員融入到另一個(gè)團體的過(guò)程。對新招聘客戶(hù)經(jīng)理的培訓課程應為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規劃、主要金融產(chǎn)品及服務(wù)、銀行客戶(hù)和市場(chǎng)競爭狀況、銀行組織架構及工作流程等;介紹客戶(hù)經(jīng)理職位說(shuō)明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規章制度;到主要業(yè)務(wù)部門(mén)或崗位進(jìn)行跟班實(shí)習等。

　　(三)高級客戶(hù)經(jīng)理的基本素質(zhì)

　　高級客戶(hù)經(jīng)理除了具備一般客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)外，還應具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開(kāi)拓創(chuàng )新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)知識和運用方法;三是有較強的獨立工作能力、公關(guān)協(xié)調能力和語(yǔ)言表達能力。四是具有外向型號的性格。五是有一定的社會(huì )關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。

培訓計劃 篇3

　　一、指導思想：

　　以建設一支師德修養高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過(guò)硬、具有一定教科研能力、適應新課程改革需求的教師隊伍為目標，以新課程師資培訓為重點(diǎn)，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為主線(xiàn)，進(jìn)一步加大教師繼續教育和校本培訓的力度，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng )我校教師培訓工作新格局。

　　二、培訓目標

　　培訓以“抓教改、抓科研”為主要途徑，引導教師實(shí)現從職業(yè)型向事業(yè)型、經(jīng)驗型向科研型、高學(xué)歷向高能力、書(shū)匠型向學(xué)者型的轉化。同時(shí)逐步構建校本培訓模式，形成校本培訓體系，建立校本培訓機制，使校本培訓逐步科學(xué)化、規范化、系列化。通過(guò)培訓力爭使本校教師具有以下素質(zhì)：

　　1、不斷更新教育觀(guān)念，使之符合創(chuàng )新教育和素質(zhì)教育的要求；

　　2、更新知識結構和能力結構，使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng )新的能力；

　　3、進(jìn)一步發(fā)展自己的個(gè)性特長(cháng)，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個(gè)性，并創(chuàng )出自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和特色；

　　4、進(jìn)一步拓寬科學(xué)文化視野，掌握現代教育技術(shù)，提高課堂教學(xué)效益，

　　5、進(jìn)一步提高理論功底和科研能力，使之成為學(xué)科骨干，為教師的成長(cháng)和成功鋪設方便之路。

　　三、工作要點(diǎn)：

　　1、以教研組研討為基礎，進(jìn)一步營(yíng)造校本研討的氛圍。以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓為重點(diǎn)，把新理念、新教材、新教法的培訓繼續作為本學(xué)年校本培訓的核心工作來(lái)抓。同時(shí)，繼續實(shí)施教師集體備課制度，先由主備教師對教材分析，再由各教研組全體成員提出教學(xué)設想，展開(kāi)討論，并進(jìn)行分課備課，最后形成一份最佳教案，然后教師再根據各班的實(shí)際情況，對各自教案進(jìn)行適當的修改，體現個(gè)性化，突破以前的機械重復，提高青年教師駕馭教材、鉆研教材的能力。

　　2、名師導航，不斷提高課堂教學(xué)水準。經(jīng)常利用教研活動(dòng)時(shí)間組織教師觀(guān)看特級教師的課堂實(shí)錄及專(zhuān)題講座，學(xué)習名師扎實(shí)的教學(xué)功底，極具親和力的教學(xué)語(yǔ)言，嫻熟的駕馭課堂教學(xué)的技能等。

　　3、搭臺引薦。借助各種機遇，比如組內共研課、主題風(fēng)格賽講課、青藍結隊——師傅點(diǎn)金課、推薦參加選拔賽等活動(dòng)為教師搭建自我展示的平臺，讓優(yōu)秀的、有進(jìn)步的老師脫穎而出，另外通過(guò)“星級教師”考核、“梯隊教師”選拔、“優(yōu)秀教研組評比”等活動(dòng)進(jìn)一步營(yíng)造積極向上的成長(cháng)氛圍。

　　4、開(kāi)闊視野，聘請有關(guān)專(zhuān)家講座。讓實(shí)踐升華為理論，理論有實(shí)踐依托，不斷提高教師理論水平。

　　5、參加各類(lèi)與新課改相關(guān)的培訓活動(dòng)以及現代教育技術(shù)培訓，例如博客培訓、智客培訓、網(wǎng)頁(yè)制作培訓等。

　　6、內部挖潛，擇本校之能人，訓本校之教師。用校內實(shí)踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的學(xué)科帶頭人、骨干教師作為校本培訓的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用，讓他們承擔校本培訓任務(wù)，做相關(guān)理論講座、交流平時(shí)的心得體會(huì )、網(wǎng)上學(xué)習發(fā)布會(huì )等。既可開(kāi)展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗，也可通過(guò)示范課展示教學(xué)技能，切實(shí)讓青年教師從中受益。

　　7、抓好“一人學(xué)習，眾人受益”式培訓。學(xué)校選派骨干教師或課改積極分子外出學(xué)習、培訓，回校歸來(lái)要求他們寫(xiě)學(xué)習匯報材料，并利用校本培訓時(shí)間對全體教師進(jìn)行培訓，傳達學(xué)習精神。培訓可采用作專(zhuān)題講座、經(jīng)驗交流、上匯報課、學(xué)術(shù)沙龍、教師演講比賽等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習，多人受益的效應。

　　8、走進(jìn)經(jīng)典，在閱讀中反思，在反思中成長(cháng)。一個(gè)希望優(yōu)秀的人，應該親近文學(xué)，一個(gè)著(zhù)眼發(fā)展的學(xué)校，應該是富有閱讀文化的。在教師中開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，此外，積極鼓勵青年教師創(chuàng )建個(gè)人博客，組織青年教師參加全國讀書(shū)大賽等。

　　9、以市骨干教師評選為契機，著(zhù)力培養一批有特色、有成果、有影響的知名教師。

　　10、加強校本培訓的管理。

　　校本培訓管理主要有三個(gè)層次：一是校級決策層，校長(cháng)是第一責任人，把握校本培訓的`方向，提供人、財、物、時(shí)等方面的條件；二是培訓執行層，在校長(cháng)室的領(lǐng)導下，團結協(xié)作，組織和開(kāi)展校本培訓活動(dòng)，并通過(guò)管理擴大參與面，提高培訓水平。三是教研組基礎層，教研組長(cháng)主要職責是：動(dòng)員組織本組教師參加培訓，主持以組為單位的教科研活動(dòng)。

　　11、以“教育隨筆”為依托，加強校本培訓。教師每周必須完成教育教學(xué)隨筆一篇，可以在個(gè)人博客上完成,由教務(wù)具體檢查，納入教師月工作考核，優(yōu)秀“教學(xué)隨想”發(fā)表在學(xué)校主頁(yè)上，同時(shí)向各級報刊雜志推薦，以此為手段激勵教師積極撰寫(xiě)教學(xué)隨想，切實(shí)提高教師的教育科研水平。

　　12、以課題研究為切入點(diǎn)，提高校本培訓力度。

　　為了保證校本培訓的發(fā)展后勁，我校作為山西省基礎教育課程改革評價(jià)類(lèi)課題實(shí)驗基地，緊扣學(xué)校省級立項課題關(guān)于教師評價(jià)與學(xué)生評價(jià)的研究，扎實(shí)實(shí)驗，強化課題的過(guò)程管理，為教師的可持續發(fā)展注入不竭的活力。

　　四、管理與考核

　�。ㄒ唬┕芾�

　　一、明確培訓目的。

　　參加培訓是每一位教師的義務(wù)與權利，是提高師資的必要途徑，是新課改提出的要求，是教師適應新課程教學(xué)的需要。

　　二、明確職責。

　　1、建立校本培訓工作領(lǐng)導小組：

　　組長(cháng)：毛平平

　　副組長(cháng)：董晨芳

　　成員：荊變珍安計芳劉偉胡素花劉長(cháng)生任三青

　　2、領(lǐng)導小組職責

　�。�1）制訂本校教師培訓計劃、建立評估考核措施、建立參培教師業(yè)務(wù)檔案。

　�。�2）定期檢查指導培訓教師的學(xué)習與教學(xué)、幫助教師解決學(xué)習與教學(xué)中的疑惑困難。

　�。�3）培訓過(guò)程中每次培訓負責人要做好培訓記錄（包括：培訓時(shí)間、地點(diǎn)、培訓內容、參培教師、培訓形式、主講教師等）及本次培訓資料的收集、整理、上交，然后由教務(wù)處集中統一歸檔。

　�。�4）期末總結培訓情況、做好教師培訓實(shí)效考核。

　　3、骨干教師職責

　　根據骨干教師的具體情況，協(xié)助學(xué)校，承擔教師培訓。專(zhuān)題講座，做好分工，上好示范課，承擔其他教師的傳幫帶工作。

　　4、教師職責

　�。�1）積極參加學(xué)校制訂的培訓活動(dòng)，主動(dòng)完成活動(dòng)中應該承擔的任務(wù)。認真學(xué)習，嚴格執行考勤制度，不遲到，不早退，不請假。

　�。�2）認真學(xué)習新課程的有關(guān)理念，提高自己理論水平，做到讀書(shū)有筆記，學(xué)習有體會(huì )，教研有案例，研究有論文，課題有成果。

　�。�3）新理念要與教學(xué)實(shí)踐研究反思相結合，學(xué)習實(shí)踐反思提高，把新課程理念探索的新路子從課堂教學(xué)中體現出來(lái)。

　�。�4）整理自己的業(yè)務(wù)檔案。

　�。ǘ�）考核。

　　培訓負責人負責制定好所管培訓內容的考核辦法，平時(shí)認真記載，定期檢查，所有校本培訓活動(dòng)的績(jì)效考核結果都將納入教師業(yè)務(wù)考核內容，做為評優(yōu)等評比活動(dòng)的重要參考。

培訓計劃 篇4

　　為了提高護理人員的急危重癥病人急救護理和各類(lèi)突發(fā)事件的應對能力，培養急危重癥搶救工作思維，提升我院的醫療護理質(zhì)量水平，特制定培訓計劃。

　　一、培訓目標

　　1、熟練掌握CPR（心肺復蘇）急救技術(shù)。

　　2、掌握除顫儀、簡(jiǎn)易呼吸器的使用。

　　3、了解常用急救藥物的作用與用途、使用注意事項等。

　　4、熟悉常見(jiàn)急危重癥的搶救護理流程。

　　5、掌握突發(fā)事件的應急預案與處理程序。（如患者墜床/跌倒、患者突然發(fā)生病情變化、患者出現輸液外滲等）

　　二、具體實(shí)施方案

　　成立培訓考核小組。

　�。�1）護理部培訓考核小組成員。

　　組長(cháng)：

　　成員：

　�。�2）大科、科室根據情況成立相應培訓考核小組。

　�。�3）培訓考核小組職責：負責全部護理人員CPR技術(shù)及相關(guān)知識的培訓指導及考核工作。

　　三、培訓考核方法

　　1、新畢業(yè)護士進(jìn)院時(shí)進(jìn)行CPR技術(shù)及知識的學(xué)習，上崗前進(jìn)行CPR技術(shù)的`考核，合格后才能進(jìn)入臨床科室工作。

　　2、全院護理人員3份進(jìn)行CPR技術(shù)培訓考核一次，不合格者進(jìn)行重新培訓，直至考核合格。

　　3、對除顫儀、簡(jiǎn)易呼吸器的使用進(jìn)行培訓及考核。（詳見(jiàn)“三基三嚴”培訓計劃）

　　4、對常用的搶救藥物知識、急危重癥的搶救護理流程及常見(jiàn)突發(fā)事件的應急處理措施進(jìn)行隨機考核。

培訓計劃 篇5

　　一、指導思想：

　　以建設一支師德修養高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過(guò)硬、具有一定教科研能力、適應新課程改革需求的教師隊伍為目標，以“職業(yè)道德培訓、教學(xué)策略培訓”為重點(diǎn)，以教師的可持續發(fā)展為本，努力開(kāi)創(chuàng )我鎮教師培訓工作新格局，造就一支適應現代化教育要求的創(chuàng )新型、學(xué)習型、研究型高素質(zhì)的新型教師隊伍。

　　二、工作目標：

　　1、加強師德建設，加強行風(fēng)建設，培養一支愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻的教師隊伍。

　　2、努力打造名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師、教壇新秀等優(yōu)秀教師群體。

　　3、建設教師、家長(cháng)、學(xué)生一體化的“新課標學(xué)堂”，加強對課改教師的培訓，深入進(jìn)行課改實(shí)驗的研究。

　　三、工作要點(diǎn)：

　　1、理清工作思路，避免工作盲目性。認真組織教師學(xué)習國家、省、市、縣教師繼續教育的有關(guān)文件并深刻領(lǐng)會(huì )精神，明確工作任務(wù)和要求。

　　2、以實(shí)施新課程教材為契機，深入學(xué)習新課標，更新教師教學(xué)理念，把“主動(dòng)學(xué)習、探究學(xué)習”作為課堂教學(xué)模式的突破口，倡導自主、合作、探究的學(xué)習方式，體現教學(xué)民主，鼓勵多元化的教學(xué)方式，建立“尊重、關(guān)愛(ài)、民主”的新型師生關(guān)系，倡導教學(xué)創(chuàng )新，挖掘、推廣創(chuàng )新教育的典型。

　　3、要求教師做終身學(xué)習的模范。做到學(xué)歷達標與提高，掌握現代教育技術(shù)應用知識。指導教師處理好“學(xué)歷、能力、努力”之間的關(guān)系，將研究型、終身學(xué)習、自主發(fā)展的師資素質(zhì)作為努力方向。

　　4、繼續實(shí)施教師“自主培訓”計劃，加強培訓的自主性和層次性，營(yíng)造適合教師成長(cháng)的學(xué)習氛圍，發(fā)揮教師的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，努力提高教師現代信息技術(shù)手段的應用、心理輔導能力。

　　5、全面了解每位教師的教學(xué)情況，對新入校的教師加強跟蹤聽(tīng)課、交流，不斷提高每位教師的課堂教學(xué)水平。

　　四、工作措施：

　　1、加強校本培訓的管理。

　　把師資培訓工作放在學(xué)校工作的重要地位，以此項工作為突破口，切實(shí)提高教師的整體素質(zhì)。校本培訓要加強層級管理，一是校級決策層，校長(cháng)是第一責任人，把握校本培訓的方向；二是培訓執行層，即教務(wù)處，其主要職責是：在校長(cháng)的領(lǐng)導下，組織和開(kāi)展校本培訓活動(dòng)，并通過(guò)管理擴大參與面，提高培訓水平。

　　2、以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓為重點(diǎn)，把新理念、新教材、新教法的培訓繼續作為本學(xué)期校本培訓的`核心工作來(lái)抓。組織全體教師完成好培訓任務(wù)：完成練習題；摘錄有關(guān)理論；點(diǎn)評一個(gè)案例；撰寫(xiě)一個(gè)案例；設計實(shí)踐一堂教研課。

　　3、內部挖潛，擇本校之能人，訓本校之教師。開(kāi)展“師徒掛鉤”活動(dòng)，明確師徒雙方職責。啟用校內實(shí)踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的骨干教師作為校本培訓的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用，讓他們承擔校本培訓任務(wù)，既可開(kāi)展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗，也可通過(guò)示范課展示教學(xué)技能，切實(shí)讓全體教師從中受益。

　　4、為教師學(xué)習培訓提供有力保障，讓教師能根據自身的需要參加個(gè)性化培訓。

　　5、抓好“一人學(xué)習，眾人受益”式培訓。學(xué)校選派骨干教師或教壇新秀外出學(xué)習、培訓考察，回校歸來(lái)要求他們寫(xiě)學(xué)習匯報材料，并利用校本培訓時(shí)間對全員教師進(jìn)行培訓，傳達學(xué)習精神。培訓可采用作專(zhuān)題講座、經(jīng)驗交流、上匯報課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習，多人受益的效應。

　　6、圍繞新課程改革，開(kāi)展好“教學(xué)策略落實(shí)”經(jīng)驗交流活動(dòng)。利用校本培訓，交流自己在新課改教學(xué)實(shí)踐中成功的做法或有益的嘗試，相互切磋，取長(cháng)補短；開(kāi)展教師讀書(shū)活動(dòng)，制定教師讀書(shū)計劃及推薦書(shū)目，寫(xiě)好一篇教學(xué)反思筆記或課改精神學(xué)習心得；開(kāi)展專(zhuān)題研討及讀書(shū)活動(dòng)。安排新課改專(zhuān)題報告、教育（學(xué)）論壇等活動(dòng)。

　　7、根據上級規定的培訓內容同時(shí)結合本校教師實(shí)際選擇培訓內容和培訓方式，繼續開(kāi)展信息技術(shù)培訓、新課程培訓、學(xué)科科研培訓等。

　　8、不斷總結師訓工作經(jīng)驗，對培訓中積累的材料認真整理、分類(lèi)，形成規范的師訓工作檔案。各校要按要求做好檔案管理工作。

　　五、具體活動(dòng)安排

　　二－四月份：

　　1、制訂新學(xué)期校本教研培訓工作計劃；

　　2、教師校本培訓；

　　五－七月份：

　　1、教師校本培訓；

　　2、組織教師觀(guān)摩全國小學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)藝術(shù)講習會(huì )錄相；

　　八、九月份：

　　1、小學(xué)教師課堂教學(xué)實(shí)踐考核；

　　2、教師校本培訓；

　　十、十一月份：

　　1、做好校本教研培訓檔案整理工作；

　　3、學(xué)期校本教研培訓工作總結。

　　十二月份：

　　1、校本教研培訓工作檔案歸檔；

　　2、安排教師寒假培訓。

　　白旄鎮教研室

　　20xx年3月

培訓計劃 篇6

　　活動(dòng)背景：20xx年初，江蘇大學(xué)法學(xué)院迎來(lái)101名09級新生，其中85名加入了法學(xué)院團學(xué)聯(lián)，成為一名新生干事。各位新生干事由于初進(jìn)大學(xué)，剛剛接觸大學(xué)生活及団學(xué)聯(lián)的工作，對各項事宜都有很對不解之處，對整個(gè)大學(xué)生涯的目的和計劃都有所欠缺。

　　活動(dòng)名稱(chēng)：法學(xué)院団學(xué)聯(lián)09級新生干事培訓

　　主辦單位：法學(xué)院學(xué)生會(huì )辦公室

　　活動(dòng)時(shí)間：9月22日（第一講） 9月24日（第二講）

　　9月27日（第三講） 10月10日（考核）

　　具體時(shí)間：北京時(shí)間晚7點(diǎn)整

　　活動(dòng)地點(diǎn)：三江樓（一號樓）604教室

　　組織人員：辦公室成員：范明清 劉銘露 王月 高駿武 陳影 褚妮娜 樊倩倩 鄭佳佳 馮洪蘭

　　活動(dòng)目的：通過(guò)法學(xué)院學(xué)生會(huì )幾位前輩及現任主席團各成員的講演，使大一的各新生干事對大學(xué)生活有更深入的了解，從而及時(shí)做好從高中生到大學(xué)生的心態(tài)轉變，更好的適應大學(xué)生活。同時(shí)，通過(guò)各位學(xué)長(cháng)學(xué)姐的經(jīng)驗傳授，使各位新生干事對団學(xué)聯(lián)的各項工作有更深入的體會(huì )，正確處理好學(xué)習與工作之間的關(guān)系，并努力鍛煉自己成為一名優(yōu)秀的學(xué)生干事。

　　前期準備：借教室：劉銘露 名牌制作：范明清 邀請嘉賓：范明清

　　教室布置：褚妮娜 鄭佳佳 簽到考勤：陳影 樊倩倩

　　茶水：高駿武 照相：王月 通訊稿：馮洪蘭

　　通知各部成員：范明清

　　活動(dòng)流程：第一至三講：主持人迎接、介紹講座嘉賓，致開(kāi)場(chǎng)白，宣布講座開(kāi)始；嘉賓講座；主持人宣布講座結束。

　　第一講主持人：褚妮娜 小結：鄭佳佳

　　第二講主持人：鄭佳佳 小結：褚妮娜

　　第三講主持人：高駿武 小結：王月

　　監考：院學(xué)生會(huì )主席團成員、各部部長(cháng)、副部長(cháng)

　　閱卷：院學(xué)生會(huì )主席團成員

　　成績(jì)記錄：辦公室

　　考勤情況總結：陳影 樊倩倩

　　活動(dòng)意義：加深各位新生干事對法學(xué)院団學(xué)聯(lián)的認識，培養各新生干事對団學(xué)聯(lián)工作的'熱情及集體榮譽(yù)感。同時(shí)，加深各新生干事之間、干事與各位部長(cháng)、副部長(cháng)及主席團各成員之間的互相了解，使法學(xué)院団學(xué)聯(lián)成為一個(gè)更加團結，更富熱情與活力的集體。從而使整個(gè)法學(xué)院的工作高速、高效同時(shí)更富創(chuàng )新精神與集體榮譽(yù)感。

　　預期效果：通過(guò)為期三次的講座及考核，使各位新生干事對整個(gè)法學(xué)院団學(xué)聯(lián)有更深入的了解，同時(shí)學(xué)會(huì )真確處理學(xué)生學(xué)習與工作之間的關(guān)系，更好地適應大學(xué)生活，更熱情、更負責地投入団學(xué)聯(lián)工作，為做一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生干事樹(shù)立一個(gè)目標并為之努力。

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