年度培訓計劃優(yōu)秀[8篇]

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的年度培訓計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年度培訓計劃 篇1

　　為解決失業(yè)農民工和下崗職工的就業(yè)問(wèn)題，并提高他們的再就業(yè)能力，更好地促進(jìn)我市家政服務(wù)業(yè)與和詣社會(huì )的發(fā)展，針對當前我省失業(yè)農民與下崗職工的現狀，及全國和我省家政服務(wù)業(yè)的現狀，利用湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)、設備與其它相關(guān)資源優(yōu)勢，通過(guò)在校集中面授、專(zhuān)家現場(chǎng)指導與技能訓練等理論與實(shí)踐相結合的培訓方式，定期對我省新農村初、高中畢業(yè)生，返鄉和下崗農民工，省直單位下崗職工組織開(kāi)展家政服務(wù)員相關(guān)知識與技能培訓，以提高他們的綜合素質(zhì)與相關(guān)技能，決定舉辦家政服務(wù)員培訓班�？紤]到培訓對象的地域、年齡、性別、經(jīng)濟技能及受教育程度等方面的差異，特分初級、中級與高級家政服務(wù)員三個(gè)層次的.培訓�，F就初級家政服務(wù)員培訓制定如下計劃：

　　一、培訓目標

　　通過(guò)培訓，使受訓人員具備以下技能：制作家庭餐，進(jìn)行家居清潔，洗滌擺放衣物；同時(shí)掌握“照料孕、產(chǎn)婦”、“照料嬰幼兒”、“照料老人”、“護理病人”（四項中任選一項）的基本知識與基本技能。

　　二、培訓對象

　　新農村初、高中畢業(yè)生，返鄉和下崗農民工，省直單位下崗職工。

　　三、培訓時(shí)間

　　每期150標準學(xué)時(shí)。

　　四、培訓內容

　　1、社交禮儀：言談舉止；人際交往；家庭人際關(guān)系。

　　2、制作家庭餐：制作主食；烹制菜肴。

　　3、家居清潔：清潔家具；清潔家具及用品。

　　4、洗滌擺放衣物：洗滌衣物；擺放衣物。

　　5、照料孕、產(chǎn)婦：照料孕婦；照料產(chǎn)

　　婦。

　　6、照料嬰幼兒：主食料理；生活料理；異常情況應對。

　　7、照料老年人：飲食料理；生活料理；異常情況應對。

　　8、護理病人：飲食料理；生活料理；異常情況應對。

　　五、培訓方式

　　1、學(xué)校面授。分批次組織相關(guān)人員到學(xué)校對培訓人員進(jìn)行集體面授。

　　2、實(shí)地訓練與考察。培訓期間，組織受訓人員進(jìn)行現場(chǎng)技能訓練，加強受訓人員對相關(guān)知識與技能的認識、理解及掌握。

　　3、理論教學(xué)與情景模擬教學(xué)相結合。

　　4、理論教學(xué)與穿插案例相結合

年度培訓計劃 篇2

　　在學(xué)校全體員工共同努力下，我校20xx年秋季已順利開(kāi)學(xué)了，本學(xué)期將組織任課老師認真學(xué)習學(xué)億教育在20xx年學(xué)億教育工作考核制度，進(jìn)一步確立改革意識，創(chuàng )新意識，責任意識，爭先意識，全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，狠抓教學(xué)常規管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，作為一名負責人，面對競爭激烈的教師隊伍，我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今后的發(fā)展有一個(gè)計劃，在這段時(shí)間里，我也不能放松自己的學(xué)習，只有不斷的學(xué)習，才能有所發(fā)展，有所進(jìn)步。21世紀所需要的教師，既應具有高水平的思想政治素質(zhì)，敬業(yè)愛(ài)崗的職業(yè)道德素質(zhì)，也應該是通過(guò)不斷地學(xué)習和接受培訓，充實(shí)和更新知識，提高水平和能力，成為教書(shū)育人的一名合格的教師。

　　一．主要工作目標和任務(wù)

　　1、堅持以人為本。牢固樹(shù)立“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的教育理念，確立“服務(wù)樹(shù)形象，質(zhì)量求生存，特色打品牌�！钡乃枷�。

　　2、抓好學(xué)校穩步發(fā)展，爭取把班級的留生率保持在90％以上。

　　3、在辦名校的基礎上擴大辦學(xué)規模，擴大招生人數，盡自己的能力去吸引更多的學(xué)生來(lái)學(xué)億教育學(xué)習。

　　4. 努力學(xué)習理論知識，在教學(xué)實(shí)踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生喜歡課堂，并在課堂中獲得最大的收獲。

　　二．具體工作和措施

　　1. 教學(xué)常規管理

　　教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)，是學(xué)校的

　　工作重點(diǎn)。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，充分利用好課堂，我們內部老師要起到一個(gè)監督，督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導，學(xué)生為主題的教學(xué)活動(dòng)，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性，培養學(xué)生的能力，學(xué)生成績(jì)的提高才是我們學(xué)校最好的宣傳。任課教師必須將學(xué)生的作業(yè)批改，按時(shí)發(fā)放，讓家長(cháng)能夠看到學(xué)生在我們這里學(xué)習的學(xué)習成果。

　　2. 加強教師隊伍建設

　�。�1）老師一定要做到：尊重學(xué)生、信任學(xué)生、了解學(xué)生、研究學(xué)生、幫助學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、正確評價(jià)學(xué)生；

　�。�2） 關(guān)心和幫助新老師。對他們的工作給以指導和幫助。安排新老師聽(tīng)課，試講，幫助他們糾正工作中的錯誤，并且多給新老師鍛煉的機會(huì )，讓他們快速成長(cháng)起來(lái)，能夠為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻。

　　3. 強化日常工作規范

　�。�1）按時(shí)交工作周計劃，學(xué)期個(gè)人工作總結等。

　�。�2）認真檢查晚托日志并做好統計工作，提高留生率。

　�。�3）搞好各個(gè)老師工作的的安排和評定工作。

　�。�4）希望能夠有時(shí)間到其他校區去學(xué)習經(jīng)驗，提高新安和勺湖兩個(gè)校區的辦學(xué)質(zhì)量。

　　4. 加強學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)能力，提高教學(xué)質(zhì)量

　�。�1）學(xué)習教育理論，提高自身道德修養

　　要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報刊雜志、通過(guò)上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念，用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法來(lái)使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過(guò)自己的課堂教

　　學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)有所得，真正成為學(xué)生心目中學(xué)習的引導者。此外，

　　作為一名老師，不僅僅是學(xué)生學(xué)習知識的引導者，更是學(xué)生人品學(xué)習的楷模。在教學(xué)過(guò)程中，我們不能只是培養學(xué)生的知識水平，同時(shí)也要注重學(xué)生道德修養的提高，所以，我自己要先學(xué)會(huì )怎樣快樂(lè )地學(xué)習、生活，從我做起，而不是說(shuō)一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學(xué)生才會(huì )從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時(shí)，自己也要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心國家大事，了解時(shí)事，盡力做好自己的本職工作。 在教學(xué)中，做到了尊重學(xué)生，不對學(xué)生偏見(jiàn)，重視他們提出的意見(jiàn)，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學(xué)生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學(xué)的`進(jìn)行。

　�。�2）提高教學(xué)能力，并帶動(dòng)新老師。

　　要熱愛(ài)學(xué)生，對學(xué)生有博愛(ài)之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。在教學(xué)過(guò)程中認真研究教材，立足于學(xué)生的角度來(lái)研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時(shí)做好課后反思，總結出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。在教學(xué)方式中繼續探索生活化、情境化的創(chuàng )設方法，掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。

　　重視單位中新生力量，對他們積極培養，讓新老師聽(tīng)課，同時(shí)聽(tīng)新老師的課，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步。把課上好，把學(xué)生留住，是我們的共同目標。

　　三． 具體活動(dòng)安排

　�。�1）20xx年9月份

　　全面開(kāi)展秋季學(xué)期的招生工作

　　安排好秋季學(xué)期教師的工作內容和工作時(shí)間，保障秋季學(xué)期課程的順利開(kāi)課

　�。�2）10--11月份

　　認真做好本職工作，與其他老師分工合作，加強團隊合作精神

　　初步規劃寒假學(xué)期招生計劃（校長(cháng)）

　　做好期末各項事宜

　�、茏龊闷谥懈黜検乱�，準備期中家長(cháng)會(huì )

　�。�3）20xx年12月份 --20xx年1月份

　　穩定現有生源

　　出臺寒假學(xué)期招生計劃，并開(kāi)始接受報名

　　準備結業(yè)典禮的相關(guān)事宜

　�、茏龊闷谀└黜検乱�

　�。�4）20xx年2月份--3月份

　　穩定現有生源，做好任課教師的工作，順利上好課，做好教材準備工作，做好家長(cháng)的接待工作。

　　安排好現有老師的工作任務(wù)和工作時(shí)間，做好與老師的溝通工作，讓老師們能夠開(kāi)心的在學(xué)億教育工作。

　　準備好2月初的搬遷工作，準備3年級全部搬入新安校區。

　�。�5）20xx年4月份

　　開(kāi)始籌劃幼小銜接班和小升初的招生辦學(xué)計劃，做好課程安排和教師聯(lián)絡(luò )工作。

　　逐步開(kāi)展市場(chǎng)調研和招生工作。

　　為即將開(kāi)設的班級選取適當的教材。

　�、茏龊闷谥懈黜検乱�，準備期中家長(cháng)會(huì )。

　�。�6）5月份

　　月初出臺具體的暑假招生計劃。

　�。�7）6月份

　　20xx春季學(xué)期即將結束，做好結業(yè)典禮的相關(guān)工作。 大力宣傳暑假課程。

　　并全面開(kāi)始招生工作

　�。�8）7---8月份

　　做好暑假教師工作安排與部署

　　做好任課教師的責任，保障暑假課程的順利進(jìn)行 做好秋季學(xué)期的招生計劃，并開(kāi)始續班。

　�、軤幦≮呌诜�定發(fā)展的學(xué)億教育學(xué)生人數達到新的高點(diǎn)。

年度培訓計劃 篇3

　　1定義和定位

　　年度培訓計劃是根據培訓計劃制定的年度運營(yíng)計劃，本質(zhì)上是運營(yíng)計劃。執行機構應為公司的各責任部門(mén)，以確保培訓管理和業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量

　　年度培訓計劃的內容是各種運營(yíng)計劃的組合，包括培訓機構建設、項目運營(yíng)計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等各個(gè)方面。其任務(wù)是執行二級培訓計劃，保證年度培訓計劃的實(shí)現。

　　其中，項目運營(yíng)計劃非常關(guān)鍵。要考慮組織和員工的'要求、企業(yè)的資源條件和員工的素質(zhì)基礎、人員培訓的先進(jìn)性和培訓效果的不確定性，確定項目的培訓目標，選擇培訓內容和培訓方法。

　　2主要內容

　　年度培訓計劃主要由以下部分組成：

　　培訓目的

　　每個(gè)培訓項目都要有明確的目的（目標），為什么要培訓？應該達到怎樣的訓練效果？培訓如何有針對性？培訓的目的應簡(jiǎn)明扼要，具有可操作性和可測量性，以便有效檢查人員培訓的效果，便于今后的培訓評估。

　　培訓對象

　　主要培養對象是誰(shuí)？按照28年法則，20%的人是公司的重點(diǎn)培養對象。這些人通常包括中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員和業(yè)務(wù)骨干。還需要根據人員對培訓內容進(jìn)行分組或分類(lèi)，將同一級別的人員放在一個(gè)組中進(jìn)行培訓，避免培訓浪費。

　　培訓班

　　年度培訓課程必須遵循優(yōu)先原則，可分為重點(diǎn)培訓課程、常規培訓課程和臨時(shí)培訓課程三類(lèi)。其中重點(diǎn)培訓課程主要針對全公司的共性問(wèn)題和未來(lái)發(fā)展規劃，或者針對重點(diǎn)目標。做好這種培訓可以大大提高公司的競爭力，有效彌補企業(yè)的不足。所以這種培訓需要通過(guò)集中公司的人力物力來(lái)保證。

　　培訓形式

　　培訓形式大致可以分為內部培訓和外部培訓兩大類(lèi)，其中內部培訓包括集中培訓、在職輔導、交流討論、個(gè)人學(xué)習等。外部培訓包括外部短期培訓、MBA學(xué)習、專(zhuān)業(yè)會(huì )議交流等。

　　培訓內容

　　培訓內容涉及管理

年度培訓計劃 篇4

　　XX酒店作為一個(gè)正飛速發(fā)展的準四(?)星級酒店，對酒店員工的素質(zhì)及技能提出了更高的要求，尤其是員工的英語(yǔ)服務(wù)技能提出了更高的要求。因此，酒店在進(jìn)行員工培訓需求分析的基礎上，結合公司的經(jīng)營(yíng)戰略和實(shí)際工作情況，特擬定20xx年XX酒店酒店英語(yǔ)年度培訓計劃如下：

　　一、培訓目的

　　為提高酒店員工隊伍的素質(zhì)及服務(wù)技能，樹(shù)立良好的酒店形象，增強企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力。

　　二、培訓對象

　　各部門(mén)人員，包括前廳部、銷(xiāo)售部、房務(wù)部、安保部、工程部、財務(wù)部、辦公室、人力資源部，重點(diǎn)放在前廳部。此次培訓適合零起點(diǎn)且對酒店英語(yǔ)感興趣或是在酒店工作的人士。在多聽(tīng)多說(shuō)的環(huán)境中從發(fā)音、詞匯、對話(huà)、句型等方面進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的'酒店英語(yǔ)培訓。 對酒店英語(yǔ)有興趣，準備在涉外酒店工作或者已經(jīng)酒店工作，想提高酒店英語(yǔ)水平和想提升自己英語(yǔ)口語(yǔ)水平的人士。

　　三、培訓地點(diǎn)

　　酒店會(huì )議室或其他指定地址

　　四、培訓師

　　(待定)

　　五、培訓器材

　　教材、投影儀、投影幕布、音響、移動(dòng)白板、白板筆、打印機等。

　　六、培訓形式

　　A、互動(dòng)式教學(xué);

　　B、課程實(shí)踐與理論結合;

　　C、實(shí)戰案例分析;

　　D、英語(yǔ)游戲參與;

　　E、錄制MP3音頻;

　　F、拓展培訓

　　七、課程內容

　　1、酒店常用問(wèn)候英語(yǔ)

　　2、酒店常用致謝英語(yǔ)

　　3、酒店常用指路英語(yǔ)

　　4、酒店常用指路英語(yǔ)

　　5、酒店常用節日英語(yǔ)

　　6、酒店各部門(mén)英語(yǔ)名稱(chēng)

　　7、酒店禮貌英語(yǔ)

　　八、培訓方案

　　十二個(gè)月時(shí)間酒店英語(yǔ)學(xué)習計劃

　　1、學(xué)習時(shí)長(cháng)：

　　十二個(gè)月(一年時(shí)間)

　　2、上課時(shí)間： 每周()(根據酒店的要求待定)

　　3、上課頻率：每周2次

　　4、上課教材：(待定)

　　5、上課計劃：(教學(xué)大綱)

　　A、第一個(gè)月了解基礎的酒店英語(yǔ)知識;

　　B、第二個(gè)月常用酒店英語(yǔ)的單詞積累;

　　C、第3至4個(gè)月酒店常用英語(yǔ)句式的學(xué)習;

　　D、第5個(gè)月酒店常用英語(yǔ)聽(tīng)力的練習

　　E、學(xué)習期間有兩次檢測考試，和酒店管理層以及學(xué)員溝通完善教學(xué)方案;

　　E、第6——12個(gè)月時(shí)間能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對話(huà)，慢慢具備較流利的英語(yǔ)口語(yǔ)能力;

　　九、培訓考核

　　采取筆試和口試的方法進(jìn)行考核

　　十、培訓評估

　　人力資源部

年度培訓計劃 篇5

　　為了進(jìn)一步加強我校教師繼續教育，使我校教師繼續教育走上制度化、規范化的軌道，讓全體教師的教育觀(guān)念、教學(xué)水平、教育科研能力都得到進(jìn)一步提高，特制訂我校教師培訓計劃。

　　一、培訓的指導思想：

　　以提高教師的整體素質(zhì)，建設一支師德修養高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過(guò)硬、具有一定教科研能力、適應新時(shí)期新課程改革需求的教師隊伍為目標，以新課程師資培訓為重點(diǎn)，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為主線(xiàn)，堅持多層次、多渠道、多形式、學(xué)用結合、講求實(shí)效的原則;突出繼續教育內容的針對性、實(shí)效性和先進(jìn)性，構建合理的`培訓體系，進(jìn)一步加大教師繼續教育和校本培訓的力度，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng )我校教師培訓工作新格局。

　　二、培訓的對象：

　　全體教師。

　　三、培訓目的：

　　樹(shù)立正確的教育觀(guān)念，確立良好的職業(yè)道德，合理的知識結構，勝任本職級及晉升高一職級業(yè)務(wù)要求的教育教學(xué)水平和科研能力，基本適應實(shí)施素質(zhì)教育的要求。

　　四、培訓內容：

　　主要為現代教育理論，學(xué)科知識更新與擴展，教育教學(xué)技能訓練和實(shí)踐研究等，突出培養教師的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力。教師培訓活動(dòng)內容為初中各科教材，采取聽(tīng)評研討課、教材研讀、專(zhuān)題講座外出學(xué)習等培訓形式，突出培養教師使用新的課標理念進(jìn)行課堂教學(xué)改革的知識水平和能力。

　　五、培訓的方式：

　　采取外出學(xué)習、聽(tīng)課、集中培訓和校本培訓等形式相結合的方式，以集中培訓為主。

　　六、工作要點(diǎn)：

　　1、按照教育總校部署，做好教師繼續教育工作，按要求組織教師參加教師進(jìn)修學(xué)校組織的繼續教育培訓。

　　2、按照上級有關(guān)政策、文件認真做好教師職稱(chēng)評聘和教師資格認定工作，切實(shí)抓好教師繼續教育與教師職評的結合，及時(shí)做好宣傳組織、資料呈報。

　　3、搞好師德大討論學(xué)習活動(dòng)

　　4、充分發(fā)揮我校骨干教師的作用，讓他們作為校本培訓的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用，讓他們承擔校本培訓任務(wù)，既可進(jìn)行教材輔導、開(kāi)展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗，也可通過(guò)示范課展示教學(xué)技能;

　　5、繼續抓好“一人學(xué)習，眾人受益”式培訓。

　　學(xué)校選派骨干教師外出學(xué)習、培訓考察，回校歸來(lái)要求他們寫(xiě)學(xué)習匯報材料，并利用校本培訓時(shí)間對全員教師進(jìn)行培訓，傳達學(xué)習精神。培訓可采用作專(zhuān)題講座、經(jīng)驗交流、上匯報課、匯總材料等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習，多人受益的效應。

　　6、加強校本培訓的管理。

　　校本培訓要加強層級管理，就是各個(gè)管理層要各司其職，各負其責。校本培訓管理主要有三個(gè)層次：

　　一是校級決策層，校長(cháng)是第一責任人，把握校本培訓的方向，提供人、財、物、時(shí)、信等方面的條件;

　　二是繼教執行層，主要職責是在校長(cháng)的領(lǐng)導下，組織和開(kāi)展校本培訓活動(dòng)，并通過(guò)管理擴大參與面，提高培訓水平。具體做好五項工作：

　�、俳�立相應的規章制度;

　�、趲熧Y隊伍建設;

　�、劢M織培訓;

　�、茇撠熍嘤栃Ч麥y評;

　�、輽n案建設;三是教研組基礎層，教研組長(cháng)主要職責是：

　�、賱�(dòng)員組織本組教師參加培訓;

　�、谥鞒忠越M為單位的教科研活動(dòng)。

　　7、以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓為重點(diǎn)，把新理念、新教材、新教法的培訓作為本學(xué)期校本培訓的核心工作來(lái)抓。

　　(1)圍繞新課程改革，組織全體教師完成好“四個(gè)一”培訓任務(wù)：參與一次課改交流與研究;提交一份優(yōu)秀教學(xué)設計;上好一節課改研究課;寫(xiě)好一篇課改經(jīng)驗論文。

　　(2)圍繞新課程改革，主要開(kāi)展好“三項”校本培訓活動(dòng)：一是開(kāi)展好“學(xué)習新課標，心得體會(huì )大家談”活動(dòng)。以教研組為單位，組織教師學(xué)習新課程標準，學(xué)習新的教育理論，然后人人交流學(xué)習心得。并從教研組篩選1—2名教師在校本培訓時(shí)間交流;二是以教研組為單位，篩選1—2名教師，利用校本培訓，交流自己在新課改教學(xué)實(shí)踐中成功的做法或有益的嘗試，相互切磋，取長(cháng)補短;三是開(kāi)展好課改研究課和說(shuō)課活動(dòng)。在要求人人講研究課的基礎上，各教研組推薦一節最能體現有效教學(xué)的課，利用校本培訓時(shí)間向全員教師展示，并且授課人現場(chǎng)說(shuō)課，說(shuō)課以教學(xué)觀(guān)念的更新、教學(xué)行為的變革、學(xué)生學(xué)習方式的轉變及教學(xué)方法的創(chuàng )新為主要內容。

年度培訓計劃 篇6

　　為貫徹實(shí)施國家旅游局對全國旅游業(yè)實(shí)行服務(wù)標準化管理意見(jiàn)的精神，推行景區服務(wù)制度標準化管理，完善服務(wù)程序，全面提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和旅游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)景區科學(xué)化發(fā)展，確保太陽(yáng)島風(fēng)景區旅游標準化試點(diǎn)單位的成功創(chuàng )建，計劃在全公司開(kāi)展標準化知識培訓。

　　一、 指導思想

　　將標準化管理制度與景區發(fā)展的目標緊密結合，圍繞服務(wù)質(zhì)量標準化開(kāi)展全員培訓。充分發(fā)揮標準化的職能作用，提升旅游服務(wù)標準化工作的水平，促進(jìn)景區各項管理的規范化。

　　二、 培訓目標

　　1、通過(guò)培訓，使員工了解和掌握《服務(wù)標準體系》的標準知識。能夠在工作中自覺(jué)運用這些知識進(jìn)行標準化管理和工作，切實(shí)提高工作質(zhì)量。

　　2、以各崗位《工作質(zhì)量標準》、公司各項規章制度、技能培訓、素質(zhì)教育培訓等方面展開(kāi)。完善各項培訓管理制度與業(yè)務(wù)流程，確保培訓工作的高效運作。

　　3、提高景區整體素質(zhì)，增強景區的競爭能力及持續發(fā)展能力。

　　三、培訓內容

　�。ㄒ唬┨嵘龁T工精神面貌、創(chuàng )建景區“形象崗”培訓

　　目的：培養管理者在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的能力，提高管理人員工作能力和工作水平，提高職工崗位技能，熟知景區知識，力爭通過(guò)培訓，培養和造就一支素質(zhì)好、服務(wù)意識強、業(yè)務(wù)技能精的職工隊伍。

　　參加人員：公司中層以上領(lǐng)導及全體員工。

　　方式：1、觀(guān)看《執行力》光碟、自學(xué)一本管理書(shū)籍。

　　2、各部門(mén)領(lǐng)導組織自學(xué)。

　　時(shí)間：20xx年9月20日、21日、22日。

　　培訓評估：1、培訓結束后交培訓心得。2、進(jìn)行面試檢測。

　�。ǘ�）服務(wù)標準化培訓

　　目的：1、掌握景區規章制度、崗位職責、工作標準，使員工更好地勝任本職工作。

　　2、提高工作熱情，培養團隊合作精神，形成良好的工作習慣。

　　3、改進(jìn)員工工作表現，強化責任意識，提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度。

　　4、提高景區整體素質(zhì)，增強景區的競爭能力及持續發(fā)展能力。

　　參加人員：景區全體員工。

　　方式：面授與自學(xué)相結合。

　　時(shí)間：20xx年11月1日至20xx年11月15日。

　　培訓評估：培訓結束后，受訓人員進(jìn)行筆試與口試檢測。

　�。ㄈ�）第二十三屆雪博會(huì )服務(wù)標準化相關(guān)知識培訓

　　目的：通過(guò)培訓，使各部門(mén)工作人員樹(shù)立正確的服務(wù)理念，

　　熟練掌握與工作相關(guān)的.基本知識，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，教育和鼓舞員工以追求卓越、奉獻社會(huì )的質(zhì)量方針，服務(wù)雪博會(huì )、奉獻雪博會(huì )，塑造有強烈責任感和優(yōu)秀工作能力的景區管理服務(wù)人員形象。

　　參加人員：全體員工。

　　時(shí)間：20xx年12月2日至20xx年12月20日。

　　方式：面授與自學(xué)相結合。

　　培訓評估：培訓結束后，對受訓人員進(jìn)行筆試檢測。

　�。ㄋ模┸娛禄�訓練及消防安全知識標準化培訓

　　目的：增強員工體能和意志，提升員工團隊協(xié)作精神和安全防范意識。

　　參加人員：公司安全保衛部全體工作人員。

　　時(shí)間：20xx年4月17日至20xx年4月30日。

　　方式：軍事化實(shí)地訓練、消防器材使用訓練、面授消防基礎知識。

　　培訓評估：實(shí)地操作考試。

　�。ㄎ澹┐杭韭糜螛藴驶�培訓

　　目的：通過(guò)培訓，全員職工明確標準化服務(wù)的內涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握本崗位工作相關(guān)的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)而提高全體員工的素質(zhì)，提高公司管理水平，達到公

　　司和員工的雙贏(yíng)。

　　參加人員：公司全體在崗人員。

　　時(shí)間：20xx年3月7日至20xx年4月30日。

　　方式：面授與自學(xué)相結合。

　　培訓評估：培訓結束后進(jìn)行筆試。

　�。�六）游船公司入職員工服務(wù)標準化培訓

　　目的：1、讓新員工了解公司概況、規章制度、服務(wù)標準化的概念，使其更快適應工作環(huán)境。

　　2、讓新員工熟悉自己的崗位職責與工作相關(guān)的知識，以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

　　3、培養團隊合作精神，塑造良好的景區服務(wù)人員形象。參加人員：游船公司全體工作人員。

　　時(shí)間：20xx年4月19日至20xx年5月18日。

　　方式：面授與自學(xué)相結合。

　　培訓評估：培訓結束后進(jìn)行筆試與口試檢測。

　�。ㄆ撸�標準化中期評估前，景區旅游標準強化培訓

　　目的：1、讓所有員工了解公司的基礎標準、通用標準，景區的服務(wù)內容、服務(wù)標準，使景區工作人員都能主動(dòng)熱情的為游人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、讓所有員工熟悉自己的部門(mén)職能，熟練掌握自己的崗位職責、崗位工作標準、工作流程以及工作質(zhì)量檢查標準，使景區工作人員都能勝任本職工作，出色地完成工作任務(wù)。

　　3、規范景區服務(wù)、按景區標準工作，塑造良好的景區形象，打造太陽(yáng)島旅游品牌。

　　參加人員：公司全體工作人員。

　　時(shí)間：20xx年6月18日至20xx年6月22日。

　　方式：面授與自學(xué)相結合。

　　培訓評估：培訓結束后進(jìn)行口試抽查。

年度培訓計劃 篇7

　　20xx年是我縣實(shí)施《永嘉縣中小學(xué)校本培訓工作評估細則》的第一年，根據《zz市教育局關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)校本培訓工作的通知》文件精神，接下去縣里將著(zhù)重加強校本培訓基地的建設和評估，校本培訓學(xué)分的認定將以學(xué)校的認定為主。這種轉變既承認了學(xué)校作為校本培訓的主體地位，也給各校本培訓基地活動(dòng)的開(kāi)展、效益的追求增加了壓力。本著(zhù)“以人為本，和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念，我校確立了“關(guān)注教師發(fā)展、服務(wù)學(xué)生成長(cháng)、聚焦課堂教學(xué)、共建特色基地”的校本培訓教科研工作思路。具體工作計劃如下：

　　一、教學(xué)常規不放松：

　　在20xx年下半年的縣教科研工作會(huì )議上，教育局陳益杰副局長(cháng)講到一句話(huà)：“學(xué)校工作千頭萬(wàn)緒，抓教學(xué)質(zhì)量是主線(xiàn)�！闭Z(yǔ)重心長(cháng)的一句話(huà)可以成為一所學(xué)校的辦學(xué)指導思想。自古以來(lái)，質(zhì)量就是根本、質(zhì)量就是生命線(xiàn)，質(zhì)量就是一所學(xué)校榮辱存亡的決定因素。

　　那么，質(zhì)量從何而來(lái)呢？在社會(huì )、家庭、生源、師資、硬件等條件不變的情況下，教師是否實(shí)施科學(xué)規范的教學(xué)行為就成了影響教學(xué)質(zhì)量高低的關(guān)鍵因素。正因為如此，市教育局教研室才提出了zz市義務(wù)教育學(xué)校教學(xué)四項規范達標基本要求，并且從20xx年以來(lái)，連續五年不遺余力地開(kāi)展針對學(xué)校和教師個(gè)人的“四項”規范達標評估驗收活動(dòng)。很榮幸，在全體教師的努力下，我校已于09年順利通過(guò)驗收。但是，在驗收通過(guò)后，我們稍有松懈現象。因此，我們有必要重申備課、上課、作業(yè)批改、質(zhì)量監測四項教學(xué)常規的重要性，并且在實(shí)際工作中勤檢查、嚴要求、不打折。同時(shí)，各教研組要組織成員認真學(xué)習《浙江省小學(xué)各學(xué)科教學(xué)建議》，予以落實(shí)。

　　二、課堂教學(xué)講效益

　　今年5月份，在zz市“有效教學(xué)工程”推進(jìn)會(huì )上，林衛平局長(cháng)發(fā)表重要講話(huà)，指出，有效教學(xué)就是要化更少的時(shí)間取得更大效益，也就是負擔輕，效益高。推進(jìn)有效教學(xué)工程，一要優(yōu)化教學(xué)環(huán)境。創(chuàng )設和諧、公平、開(kāi)放的教學(xué)環(huán)境，促進(jìn)教學(xué)的有效性。二要加強課程建設。開(kāi)足開(kāi)好國家規定的課程，有計劃、有步驟地推進(jìn)實(shí)施地方課程、學(xué)校課程，促進(jìn)學(xué)�！疤厣�項目-特色課程-學(xué)校特色-特色學(xué)�！钡陌l(fā)展。三要構建高效課堂。深化“學(xué)法、教法、考法”研究，優(yōu)化備課、上課、作業(yè)和檢測等教學(xué)環(huán)節，以學(xué)定教，倡導啟發(fā)式教學(xué)、自主學(xué)習、合作學(xué)習和探究式學(xué)習。鼓勵引導同類(lèi)學(xué)校形成學(xué)科教研共同體。四要完善質(zhì)量監控。實(shí)施“教育部中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量分析反饋指導項目”zz推廣計劃，健全小學(xué)學(xué)業(yè)質(zhì)量抽測調研制度。林衛平強調，有效教學(xué)是綜合性、系統性的工程，是局長(cháng)、校長(cháng)們的重要工作，要作為大事來(lái)抓，以教學(xué)工作為中心，共同把zz教育工作做好。

　　因此，大力開(kāi)展有效教學(xué)研究，切實(shí)落實(shí)減負提質(zhì)政策，向40分鐘要質(zhì)量，是一項非常重要的工作。

　　三、教研組建設再推進(jìn)

　　經(jīng)過(guò)近兩年的努力，特別是20xx學(xué)年后半期的努力，使我校的`教研組建設有了一個(gè)質(zhì)的提升。20xx年，我們要進(jìn)一步加強教研組建設，基本上有這么幾個(gè)思路：

　　1.保證教研組活動(dòng)經(jīng)費；

　　2.教研組成員要在組長(cháng)的帶領(lǐng)下，思考、討論、探索、形成特色的教研活動(dòng)形式與活動(dòng)項目，堅持問(wèn)題-主題-專(zhuān)題-課題的教研路子，走出一番新天地；

　　3.20xx年，教研組的臺賬整理將根據校本培訓評估細則的要求進(jìn)行，屆時(shí)將更嚴格、更規范、更完善，教研組長(cháng)一定要重視臺賬收集整理，養成教研活動(dòng)材料及時(shí)總結歸檔的良好習慣。

　　四、教師培養更主動(dòng)

　　1.繼續加強新教師培養工作，做好師徒結對工作；

　　2.繼續實(shí)行學(xué)習匯報制度，進(jìn)一步研究培訓學(xué)習一體化機制；

　　3.繼續實(shí)行雙周周一教師業(yè)務(wù)學(xué)習會(huì )制度，每周二、三、四下午教研組集中學(xué)習制度；

　　4.進(jìn)一步有計劃有目的的選派骨干教師參加省市級、國家級等高級別高規格的學(xué)習培訓活動(dòng)，以及90學(xué)時(shí)集中培訓；

　　5.進(jìn)一步加強與兄弟學(xué)校的聯(lián)系與交流切磋活動(dòng)；

　　6.進(jìn)一步聘請縣市級名優(yōu)教師到我校傳經(jīng)送寶；

　　7.繼續開(kāi)展假期讀書(shū)活動(dòng)、優(yōu)秀教師經(jīng)驗交流活動(dòng)，德育、教育科研、心理健康、教學(xué)技能等專(zhuān)題培訓活動(dòng)，保量保質(zhì)完成校本培訓規定任務(wù)；

　　8.進(jìn)一步加強教育教學(xué)研究，爭取1-2個(gè)課題縣級以上立項；爭取有20篇以上的論文在縣級以上獲獎或發(fā)表；爭取再評2名學(xué)區以上“三壇”教師。

年度培訓計劃 篇8

　　01 培訓制度：

　　1. 根據飯店經(jīng)營(yíng)目標和管理、服務(wù)中存在的問(wèn)題，分析培訓需求，確立培訓目標，制定年度培訓計劃。

　　2. 不斷完善飯店、業(yè)務(wù)部門(mén)、分部門(mén)三級培訓體系，使之有效運轉。

　　3. 組織部門(mén)制定年度培訓計劃，并堅持落實(shí)。

　　4. 組織各種業(yè)務(wù)學(xué)習、等級考核、大專(zhuān)班進(jìn)修。

　　5. 組織各部門(mén)制定和完善崗位負責制、工作標準和程序。

　　6. 建立員工培訓檔案和考核檔案。

　　7. 制定各種培訓政策。

　　8. 組織新到店員工的培訓工作。

　　02 培訓程序

　　02-01 培訓需求分析

　　一、分析工作標準 根據飯店的管理制度和服務(wù)規范，對每個(gè)工作崗位要求具備的能力水平、行為規范進(jìn)行分析，主要幾方面：

　　1、人員素質(zhì) 2、精神面貌 3、工作程序

　　4、工作效率 5、營(yíng)業(yè)狀況 6、完成工作指標狀況

　　二、分析職工現狀 分析職工現有的知識、技能水平和工作態(tài)度，包括以下內容：

　　1、職工的工作狀況 2、工作效率 3、服務(wù)態(tài)度

　　4、客人意見(jiàn) 5、管理人員執行管理情況

　　6、人際關(guān)系的變化

　　三、 找出差距

　　將上述兩者進(jìn)行分析，參照飯店管理標準，檢查現實(shí)狀況，其差距便是需要培訓的內容，飯店培訓計劃應以此為依據來(lái)制訂。

　　02-02 制訂培訓計劃

　　1. 制定培訓計劃、培訓項目，確定培訓內容.

　　2. 明確培訓目的，通過(guò)培訓后，被培訓者將達到何種知識水平或技術(shù)能力。

　　3. 培訓方式有課堂培訓、在崗實(shí)操培訓、預警演習等形式

　　4. 指導飯店各部門(mén)制定部門(mén)培訓計劃：

　　a) 職業(yè)素質(zhì):儀表儀容、禮節禮貌、業(yè)務(wù)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)知識、

　　b) 工作程序、工作步驟、衛生防疫、消防安全等。

　　c) 語(yǔ)言培訓：外語(yǔ)知識

　　d) 飯店管理制度再教育培訓，包括：法律法規、崗位職責、

　　e) 操作規范、《員工守則》、思想教育。

　　f) 技能、技巧培訓：包括：服務(wù)技巧、緊急情況處理、新方式、

　　g) 新方法。

　　5. 督導和檢查

　　要求飯店各部門(mén)制定部門(mén)培訓計劃，制定年度總體培訓計劃，上交公司備案，定時(shí)或隨時(shí)對各部門(mén)培訓工作進(jìn)行督導和檢查。

　　a) 提供其他飯店管理經(jīng)營(yíng)的最新動(dòng)態(tài)。調整本飯店的'計劃

　　b) 檢查結果，提出初步意見(jiàn)

　　c) 收集反饋信息，并向有關(guān)領(lǐng)導匯報解決。

　　02-03 崗前或入職培訓

　　1.準備培訓方案 根據入職和調崗人員情況，擬訂培訓方案，確定培訓內容、時(shí)間、地點(diǎn)，安排授課培訓師。

　　2.培訓方案實(shí)施

　　a) 基礎理論培訓：按培訓內容建立培訓教案，長(cháng)期保存，備查

　　b) 實(shí)操培訓：有培訓過(guò)程

　　3.考 評

　　考評形式：1、筆試2、實(shí)物操作考評3、綜合素質(zhì)評估

　　考評內容：飯店知識、行業(yè)規則、工作態(tài)度、操作技能、操作程序及步驟、服務(wù)知識及相關(guān)知識等。

　　02-04 平時(shí)知識性培訓

　　1.采集培訓需求信息

　　a) 分析職工需求

　　b) 分析客人投訴

　　c) 質(zhì)管人員在檢查中發(fā)現的問(wèn)題。

　　2.指派培訓師

　　根據培訓內容確定培訓師，需外聘培訓師的，做好聘請培訓師的協(xié)調工作。

　　3.審閱培訓

　　編輯教案

　　a) 本課的目的、意義和作用。

　　b) 相關(guān)知識。

　　c) 提出3--5個(gè)實(shí)例待等解決的問(wèn)題。

　　5. 講授效果

　　a) 貼近主題

　　b) 界定范圍

　　c) 明確目的

　　d) 注重效果。

　　6. 培訓考試

　　a) 擬訂考試內容

　　b) 確定考試形式

　　c) 筆試或口試（外語(yǔ)培訓）。

　　7.培訓檢查工作

　　a) 了解通過(guò)培訓后，職工發(fā)生的變化。

　　b) 了解職工培訓后的感受和建議。

　　c) 分析培訓后的經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化及客人反映意見(jiàn)，檢查培訓效果。

　　02-05建立職工培訓檔案

　　1. 統一格式、統一標準

　　a) 參加培訓人員做簽到記錄，建立個(gè)人培訓筆記記錄。

　　b) 格式內容：姓名、性別、年齡、崗位、工種、訓導師、培訓地點(diǎn)培訓時(shí)間、培訓內容等。

　　c) 統一紙號。

　　2. 定期檢查記錄、統一歸檔保存

　　定期收取個(gè)人培訓記錄和考試答卷，按年歸檔保存。

　　03 培訓管理條例

　　1、上課必須遵守課堂紀律，做好課堂筆記。

　　2、積極配合老師教學(xué)，主動(dòng)回答老師提問(wèn)。

　　3、上課時(shí)將手機、BP機放到震動(dòng)上，以免影響老師教學(xué)。

　　4、上課必須遵守時(shí)間，如遲到、早退按考勤制度處理。

　　5、公假、事假、病假應提前向人事部請假，否則按曠工處理。

　　6、未經(jīng)人事部批準，私自不參加培訓或考試不及格人員接受處罰，并按指定時(shí)間參加下次培訓。

　　7、培訓期間三次無(wú)故不到，當月內遲到、早退3次以上（含3次）取消學(xué)習資格，被取消學(xué)習資格者另罰款。

　　8、參加培訓人員教材費用自理。學(xué)習期滿(mǎn)參加考試的，通過(guò)考試的

　　人員，企業(yè)將視情況報銷(xiāo)其考試費用，（雙方簽定培訓合同），未通過(guò)考試者費用自理。

　　9、試用期的職工原則上不得安排外出培訓，確因工作需要培訓的，

　　由部門(mén)經(jīng)理簽批后，報人事部審核、待總經(jīng)理簽批后方可參加培訓。

　　04 培訓課堂紀律

　　1、職工應自覺(jué)遵守培訓管理條例和培訓課堂紀律。

　　2、由培訓負責人管好培訓設備、器材和資料，并在每次培訓活動(dòng)開(kāi)展前十分鐘做好培訓的一切準備工作。

　　3、每次培訓時(shí)受訓人員必須提前五分鐘到達培訓地點(diǎn)，培訓負責人應提前兩分鐘完成點(diǎn)名程序。

　　4、受培訓時(shí)不許隨意講話(huà)、喧嘩、不許吸煙、吃東西，非特殊情況未經(jīng)許可不得請假、早退或中途離開(kāi)。

　　5、若確因工作關(guān)系或其他特殊原因，不得不退出培訓或更改培訓時(shí)間的，須提前一天向人事培訓部門(mén)請假。

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