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【集合】培訓計劃20篇
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的培訓計劃20篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
培訓計劃1
一年一度的寒假不僅僅是放松身心的好時(shí)間,更是是教師充分反思教育教學(xué)工作,更新教育教學(xué)理念,不斷充電學(xué)習的好時(shí)機。為促進(jìn)教師不斷完善自我,提高自身修養,強化終身學(xué)習觀(guān)念,學(xué)校決定利用假期,為教師們創(chuàng )造一系列有利條件,搭建有利于老師們學(xué)習和交流的平臺,特制定以下學(xué)習和培訓計劃:
培訓內容:
1、開(kāi)展優(yōu)秀課例學(xué)習和研討活動(dòng)。各教研組利用網(wǎng)絡(luò ),搜集本學(xué)科的全國優(yōu)秀課例(教學(xué)實(shí)錄、教學(xué)設計等)。組織老師們學(xué)習研討。
各教研組要落實(shí)好具體培訓內容,并以此為切入點(diǎn),通過(guò)老師們上網(wǎng)閱讀,研讀分析、集體研討、上交材料等相結合方式,從小處著(zhù)眼,以求能深度學(xué)習和研究,讓本次學(xué)習更具有實(shí)效性,能有效地指導老師們平日的教育教學(xué)。
2、英語(yǔ)語(yǔ)言運用能力的學(xué)習和培訓。結合市教育局《關(guān)于合肥市中小學(xué)教師英語(yǔ)語(yǔ)言運用能力測試具體安排的通知》,對老師們進(jìn)行英語(yǔ)單詞、日常用語(yǔ),簡(jiǎn)短對話(huà)的學(xué)習和培訓。以提高老師們英語(yǔ)的運用能力。
培訓目的:
1、增強教師的新課程意識,幫助教師準確理解和把握新課程的理念、目標、結構、內容定位和教學(xué)要求。
2、提高教師一定的課堂教學(xué)研究能力。了解本學(xué)科教育發(fā)展前沿與創(chuàng )新思想,增強教育科研意識,從實(shí)際情況出發(fā)進(jìn)行專(zhuān)題研究。促進(jìn)教學(xué)觀(guān)念和教學(xué)行為的轉變,提升教師實(shí)施新課程的能力和水平。
3、通過(guò)英語(yǔ)語(yǔ)言運用能力的學(xué)習和培訓,能提高教師一定的英語(yǔ)實(shí)際運用的水平。
培訓對象:1、青年路小學(xué)(電大校區)45歲以下教師參加優(yōu)秀課例學(xué)習和研討活動(dòng)。
2、45歲以下全體老師參加英語(yǔ)運用能力培訓。
培訓形式:
1、利用假期,老師們自主學(xué)習,上網(wǎng)研讀、評析指定內容。
2、可以通過(guò)校園網(wǎng)有效教學(xué)專(zhuān)題博客,交流自己的意見(jiàn)和想法。
3、將自己的心得體會(huì )撰寫(xiě)成文上交教導處。
4、下學(xué)期開(kāi)學(xué)后,將以教研組為單位,集中學(xué)習或集中研討交流學(xué)習收獲。
培訓要求:
1、各教研組要制定關(guān)于“優(yōu)秀課例學(xué)習和研討活動(dòng)”的具體方案,確定好本次學(xué)習的'具體內容。所推選出來(lái)的優(yōu)秀課例要有一定的代表性和觀(guān)摩性,具有一定學(xué)習價(jià)值和研討價(jià)值,讓老師們從中能獲得啟發(fā)和思考,對老師們日常的教育教學(xué)起一定的指導作用。
2、英語(yǔ)語(yǔ)言運用能力的學(xué)習和培訓由英語(yǔ)教研組牽頭,制定本次英語(yǔ)學(xué)習詳細內容,通過(guò)自主學(xué)習和集中培訓的方式進(jìn)行。
培訓計劃2
一.作為一名要加入德?tīng)柣莨镜膯T工。第一件事情必須了解該企業(yè)概況。內容如下:
1企業(yè)的歷史背景,經(jīng)營(yíng)理念。文化理念。
2企業(yè)的基本的產(chǎn)品,生產(chǎn)與銷(xiāo)售。
3.企業(yè)的規章制度與人員組織結構。
二.一名培訓專(zhuān)員來(lái)到一家企業(yè),職責就是開(kāi)展與協(xié)助擬定培訓與發(fā)展計劃,組織各類(lèi)培訓并編寫(xiě)評估報告。而作為一名合格的培訓專(zhuān)員必須熟悉內部及外部培訓組織作業(yè)流程,熟悉培訓管理流程。主要工作內容如下:
1協(xié)助上級擬定相關(guān)人員培訓發(fā)展計劃。
2企業(yè)各部門(mén),各生產(chǎn)線(xiàn)人員的培訓需求了解與調查。協(xié)助上級共同確認相關(guān)培訓需求。
3企業(yè)培訓活動(dòng)的具體在執行和后勤工作。配合上級順利完成培訓活動(dòng)。
4.了解培訓效果與撰寫(xiě)評估報告。
5.聯(lián)系外部培訓機構,組織專(zhuān)業(yè)講師培訓,與員工外部培訓事宜。
6.管理員工相關(guān)培訓檔案資料。撰寫(xiě)培訓報告和分析報告。
三,具體培訓活動(dòng)的策劃——執行—效果。
1. 企業(yè)培訓正常分為外部培訓與內部培訓。作為一名培訓專(zhuān)員主要涉及內部培訓。而內部培訓,按照不同部門(mén)有不同相關(guān)職業(yè)與心
理培訓。但大概分為,職業(yè)培訓,心理培訓,企業(yè)文化培訓三塊。
2開(kāi)展培訓活動(dòng)之前,必須去了解,誰(shuí)需要培訓,誰(shuí)來(lái)培訓,培訓什么。首先調查各部門(mén)與人員的培訓需求。是重要還是可以放緩。然后根據培訓需求和公司要求,協(xié)助上級策劃與擬定相關(guān)培訓活動(dòng)計劃。
3擬定培訓計劃之后,培訓專(zhuān)員開(kāi)展培訓活動(dòng)。根據培訓活動(dòng)的'主題,還有規模大小。提前通知需求培訓的部門(mén)與人員做好培訓活動(dòng)的準備,按時(shí)出席活動(dòng)。提前通知相關(guān)部門(mén)配合硬件軟件設施準時(shí)到位。以免影響培訓活動(dòng)的正常進(jìn)行。
4.培訓活動(dòng)進(jìn)行時(shí),協(xié)助上級執行培訓活動(dòng)。及時(shí)注意了解培訓過(guò)程中存在的問(wèn)題,培訓方式是否適合培訓人員。因為培訓目的是要提高被培訓人員的工作效率,使其增加企業(yè)效益。所以要做好培訓活動(dòng)紀錄,有利于以后培訓活動(dòng)調整與改進(jìn)。
5.培訓活動(dòng)過(guò)后整理培訓紀錄。根據此次培訓活動(dòng)的效果,接下去對被相關(guān)培訓的部門(mén)與人員進(jìn)行培訓效果的跟進(jìn)。撰寫(xiě)培訓報告。及時(shí)向上級反饋培訓效果。
總結:作為合格培訓專(zhuān)員。做好以上的工作是責任,且古人有云:工欲善其事,必先利其器 。自我了解,培訓,評估。在工作中學(xué)習進(jìn)步,做到嚴以律己,自我完善才能信服于人。
個(gè)人備注:由于本人不是科班出身,專(zhuān)業(yè)上面有一定匱乏,對于培訓專(zhuān)員,人力資源這塊現在的認識程度就僅此而已。但本人有同年齡人沒(méi)有的成熟果敢,善于人際交流與關(guān)系處理。不敢說(shuō)能把人力資源專(zhuān)員做得多好,但會(huì )以謙卑的心態(tài)向他人與上級學(xué)習,做好本職工作。
培訓計劃3
20xx年根據我廠(chǎng)“創(chuàng )建本質(zhì)安全型企業(yè)”和“安全生產(chǎn)標準化”管理工作要求,在“創(chuàng )建本質(zhì)安全型企業(yè)”工作持續開(kāi)展的同時(shí)將全面推進(jìn)全廠(chǎng)各生產(chǎn)班值“本質(zhì)安全型班組”的創(chuàng )建工作,為了進(jìn)一步貫徹我廠(chǎng)安全生產(chǎn)理念、強化安全生產(chǎn)管理、完善企業(yè)安全文化、提高全員安全意識和安全技能,把職工安全教育培訓工作做到實(shí)處,根據廠(chǎng)部年度職工教育培訓計劃,結合安全生產(chǎn)工作制訂我廠(chǎng)20xx年度職工安全教育培訓計劃。
一、安全教育培訓的目的:
端正思想,提高認識,強化意識、開(kāi)闊思路和視野,以安全生產(chǎn)禁令、安全管理制度、反違章條例學(xué)習為先導,以安全知識、技能、勞動(dòng)保護學(xué)習為手段,全面提高員工對風(fēng)險的預知能力和綜合防范能力,確保人身、設備安全,使員工自覺(jué)自愿地尊重安全、遵守安全,在安全生產(chǎn)、安全管理上盡職盡責。把企業(yè)安全文化建設和企業(yè)文化建設有機結合,促進(jìn)企業(yè)安全管理水平的整體提高,確保年度安全生產(chǎn)目標的實(shí)現。
二、安全教育培訓的'內容及要求:
20xx年安全教育培訓方式:
20xx年全廠(chǎng)安全教育培訓工作,將遵循“注重實(shí)際、靈活多樣、強化意識、突出重點(diǎn)、重心下移”的原則,充分發(fā)揮各部門(mén)專(zhuān)職安全員的作用,將安全教育培訓作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,各部門(mén)按照廠(chǎng)部制訂的培訓計劃細化出本部門(mén)的培訓計劃,各生產(chǎn)班值根據部門(mén)計劃制訂本班值的培訓計劃,要求計劃的制訂能明確反映出培訓內容、培訓對象、培訓目標、培訓時(shí)間、耗用學(xué)時(shí)。做到計劃合理、選題恰當、便于操作、確保成效。把提升安全教育培訓工作的實(shí)效性放在首位。
20xx年重點(diǎn)學(xué)習內容:
集團公司安全生產(chǎn)1號文、本廠(chǎng)安全生產(chǎn)1號文;集團公司編著(zhù)《電力企業(yè)事故案例教材》;各種與安全生產(chǎn)相關(guān)的管理制度、規程、標準、辦法、實(shí)施細則等,重點(diǎn)學(xué)習反違章相關(guān)內容;與本崗位有關(guān)的安全技能、安全防護知識和技術(shù)保障知識(各部門(mén)可根據本部門(mén)、班值的崗位特點(diǎn)進(jìn)行選題);上級部門(mén)和本廠(chǎng)發(fā)布的簡(jiǎn)報、快報、通報和安全管理文件等。
20xx年安全教育培訓基本要求:
(一)全廠(chǎng)助理及以上管理人員、職能部門(mén)專(zhuān)工,定期參加生產(chǎn)班值每周一安全日活動(dòng),宣傳、解讀上級部門(mén)和廠(chǎng)部關(guān)于安全生產(chǎn)工作方面的要求等,影響助推職工安全思想意識提高,形成全員關(guān)注安全、注重教育的氛圍。
(二)不定期組織班組安全專(zhuān)題討論:結合生產(chǎn)中發(fā)生事情,結合身邊的事情,結合安全簡(jiǎn)報、通報、快報等內容靈活機動(dòng)的開(kāi)展班值范圍內的安全專(zhuān)題論,以“創(chuàng )建本質(zhì)安全型企業(yè)和本質(zhì)安全型班組”為主線(xiàn)、已積極開(kāi)展“三講一落實(shí)”活動(dòng)為抓手培養員工參與企業(yè)安全管理的熱情,防范和杜絕身邊的安全隱患。
(三)召開(kāi)現場(chǎng)安全分析會(huì ):針對存在的問(wèn)題結合生產(chǎn)實(shí)際舉辦現場(chǎng)安全教育----以各班組安全工作、安全培訓等亮點(diǎn)為切入點(diǎn),介紹經(jīng)驗、吸取教訓,強化班組一線(xiàn)的安全教育培訓工作。
(四)安全知識競賽:舉辦安全知識競賽,各部門(mén)、班值積極組織參與,形成積極氛圍。
(五)安全演講比賽:各部門(mén)、班值結合廠(chǎng)部主題活動(dòng)進(jìn)行選題,發(fā)揮團隊精神,提高活動(dòng)質(zhì)量。
(六)音像資料觀(guān)摩學(xué)習:借鑒系統外單位先近的安全工作經(jīng)驗、事故教訓以及其他相關(guān)安全教材等,以班組為單位定期組織觀(guān)看學(xué)習和討論,用較強的視覺(jué)沖擊力和生動(dòng)形象的視頻學(xué)習,提升學(xué)習效果。
(七)各部門(mén)專(zhuān)職安全員做好本部門(mén)、班值培訓計劃制訂和實(shí)施的監督指導工作。各部門(mén)的培訓計劃于20xx年2月10日前報安監部備案。
三、安全教育培訓考評各部門(mén)、班值按照廠(chǎng)部、本部門(mén)及班值制定的培訓計劃認真做好培訓工作,同時(shí)做好每周、每月的培訓效果評估總結,安監部將對每月培訓情況進(jìn)行監督檢查,檢查結果將在月度安全分析會(huì )上進(jìn)行通報。整體培訓效果、培訓質(zhì)量將納入年度安全生產(chǎn)責任制和“創(chuàng )建本質(zhì)安全型班組”考評范疇,并與“安全生產(chǎn)標準化管理績(jì)效考評”掛鉤。
培訓計劃4
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò ),立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天。
三、培訓內容與方式
(一)公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習,國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的'高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試,獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會(huì )建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān),了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓,培養創(chuàng )新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心,必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)計劃培訓和考前輔導,提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓
繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,培訓時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓
公司計劃新培養一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;一方面繼續普及,擴大比例,工作重點(diǎn)是培養高級技術(shù)人員,計劃培養中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎工作上,重點(diǎn)培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓,并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng )造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓,實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
v在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實(shí)行指導和有效的干預,消除隱患,切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。
開(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。
(五)開(kāi)展學(xué)歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓,獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),舉辦市政建筑工程及電氣機電類(lèi)專(zhuān)業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。
3、調動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習的動(dòng)力。
培訓計劃5
志愿服務(wù)的精神是:奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步
1.奉獻
即不求回報地付出。奉獻精神是高尚的,是志愿服務(wù)精神的精髓。志愿者在不計報酬、不求名利、不要特權的情況下參與推動(dòng)社會(huì )發(fā)展、促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步的活動(dòng)。
2.友愛(ài)
欣賞他人、與人為善、有愛(ài)無(wú)礙、平等尊重,
3.互助
提倡“互相幫助、助人自助”。憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛(ài)心開(kāi)展各種志愿服務(wù)活動(dòng),幫助那些處于困難和危機中的人們。以“互助”精神喚醒人內心的仁愛(ài)和慈善,使他們付出所余,持之以恒地真心奉獻。
4.進(jìn)步
通過(guò)參與志愿服務(wù),使自己的能力得到提高,同時(shí)促進(jìn)了社會(huì )的進(jìn)步。
培訓內容
1、通用培訓。主要使志愿者具備省運會(huì )志愿服務(wù)必需的知識和技能,具備較強的服務(wù)意識、服務(wù)精神和服務(wù)能力。
2、專(zhuān)業(yè)培訓。重點(diǎn)對象是專(zhuān)業(yè)志愿者,根據服務(wù)崗位的`專(zhuān)業(yè)要求,實(shí)施相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和技能的培訓。
3、場(chǎng)館培訓。組織被分配到各場(chǎng)館的志愿者,以場(chǎng)館功能、比賽項目相關(guān)知識、內部設施、組織結構、工作團隊、規章制度、行為規范等為主要內容,在服務(wù)場(chǎng)館進(jìn)行培訓。
4、崗位培訓。在完成通用培訓和專(zhuān)業(yè)培訓的基礎上,結合分配的相關(guān)崗位,對志愿者進(jìn)行崗位細則、工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程等內容的培訓。
。ㄒ唬┵悤(huì )志愿者培訓內容:
。1)志愿服務(wù)理念培訓
。2)競賽項目知識培訓
。3)志愿服務(wù)禮儀培訓
。4)應急救援、志愿者自護、醫療常識培訓
。5)志愿服務(wù)心理培訓、團隊意識培訓
。6)志愿者體能訓練
。ǘ┏鞘兄驹刚吲嘤杻热荩
。1)省運會(huì )知識培訓
。2)志愿服務(wù)理念培訓
。3)志愿服務(wù)禮儀培訓
。4)志愿服務(wù)心理培訓、團隊意識培訓
經(jīng)費保障:3萬(wàn)元
培訓計劃6
一、培訓目的
經(jīng)過(guò)培訓,了解相應的廚師專(zhuān)業(yè)理論知識,熟練掌握菜肴制作技藝,熟悉飲食心理學(xué)、營(yíng)養學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等方面的知識,掌握成本控制,廚房生產(chǎn)流程及規范管理等有關(guān)知識,使再就業(yè)小吃一條街從業(yè)人員達到相應的素質(zhì)水平。
二、培訓科目
專(zhuān)業(yè)基礎課:營(yíng)養衛生、成本核算、面點(diǎn)制作、廚房管理、廚具知識、烹飪知識、烹飪原料初加工、冷拼制作等。
各科教學(xué)內容要點(diǎn):
1、營(yíng)養衛生:掌握食物的營(yíng)養成分及食品衛生要求。
2、成本核算:掌握計算技術(shù)及菜肴成本核定
3、面點(diǎn)制作:掌握面點(diǎn)制作工藝
4、廚房管理:了解廚房管理知識
5、廚具知識:了解廚具管理知識
6、烹飪知識:掌握烹飪專(zhuān)業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的基礎知識
7、烹飪原料初加工:掌握烹飪原料知識及加工技術(shù)
8、冷拼制作:掌握冷拼制作技術(shù)
三、收費標準 400元/人
四、培訓時(shí)間及地點(diǎn)
學(xué)習課時(shí)共240學(xué)時(shí),全天候學(xué)習,在校培訓時(shí)間擬安排在10月8日至18日,地點(diǎn)在xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院(原財校食堂),學(xué)員食宿自理。實(shí)際操作安排在各商鋪。
五、要求
1、教員要在了解學(xué)員掌握知識的程度、具有的技術(shù)水平、思維能力等實(shí)際情況的前提下、精通教材、明確教學(xué)目的、以教學(xué)內容中的基本點(diǎn)、重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)和疑點(diǎn)為基礎、用靈活的方式、精煉的語(yǔ)言,以精講為主,將教學(xué)內容中的概念、關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)講清。
2、教員在演示過(guò)程中,應當以理論結合實(shí)際操作,講清品種配方,各種用料的性能用途和作用。制作方法以及品種的質(zhì)量要求、關(guān)鍵等,使學(xué)員初步形成對品種的想象,提高學(xué)員的學(xué)習興趣。
3、在學(xué)生實(shí)踐過(guò)程中,教員要注意觀(guān)察,發(fā)現學(xué)員不正確的制作方法或不規范的.動(dòng)作要及時(shí)糾正和引導,對學(xué)生所制作的產(chǎn)品要進(jìn)行全面的質(zhì)量評點(diǎn),肯定符合的一面,找出存在的問(wèn)題的原因,指明解決的方法。
4、在學(xué)員已掌握一定操作技能的基礎上,由教員設計、提出競賽的目的和要求,讓學(xué)員結合實(shí)際情況,自由發(fā)揮、獨自制作,教員點(diǎn)評和比較,促進(jìn)學(xué)生共同學(xué)習,相互競爭的勁頭,培養學(xué)員獨立思維能力和創(chuàng )造能力。
5、培訓期滿(mǎn)后,按安徽省勞動(dòng)保障廳職業(yè)技能鑒定中心規定,經(jīng)考試合格,由安徽省勞動(dòng)保障廳頒發(fā)全國通用的烹飪技術(shù)等級證書(shū)。
培訓計劃7
一、辦公室工作計劃中指導思想
根據學(xué)校工作思路的精神和要求,以學(xué)?傮w“陽(yáng)光教育”作為工作目標,以“竭誠提供“陽(yáng)光服務(wù)”,踐行幸福完整的“陽(yáng)光人生””作為辦公室的發(fā)展主題,以為學(xué)校,為教師,為學(xué)生服務(wù)為已任,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,健全工作機制,增強服務(wù)意識,完善服務(wù)方法,全面提高服務(wù)水平,促進(jìn)辦公室工作再上新臺階。
二、主要任務(wù)、目標與措施
(一)、加強辦公室建設,做好協(xié)調與服務(wù)。
1、在學(xué)校辦公室工作計劃中,爭取主動(dòng)、積極配合、充分協(xié)調是學(xué)校辦公室的主要工作目標。新學(xué)期開(kāi)始,建立辦公室定期例會(huì )制度,完善內部管理,確定每個(gè)崗位、每項工作的標準和責任,堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時(shí),營(yíng)造健康的工作環(huán)境,自覺(jué)維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會(huì )等各部門(mén)的協(xié)調,牢固樹(shù)立全局觀(guān)念,強化服務(wù)意識。加強學(xué)校校委會(huì )全體成員學(xué)習培訓制度,把對管理者的教育和學(xué)習作為構建學(xué)習化組織的重要內容,并以學(xué)習促工作作風(fēng)提高,真正使其方方面面起到榜樣作用。
2、根據學(xué)校的實(shí)際情況,進(jìn)一步完善《教師年度考核辦法》,《教師評優(yōu)方案》等管理制度,以管理考核為手段,旨在提高教師的素質(zhì),加強我校的教師隊伍建設,使優(yōu)秀的教師通過(guò)評比的平臺露出頭角,滿(mǎn)足人才的需求。
完善教師考核細則,建立以教師獎懲和崗位責任為基本依據的學(xué)校內部分配制度,根據上級要求進(jìn)行績(jì)效工資。
繼續推動(dòng)學(xué)校其他各項管理改革,進(jìn)行學(xué)校管理新機制和新模式的探索,實(shí)現扁平狀的管理組織結構。
學(xué)校要盡其所能,為教師的發(fā)展提供一切必要的條件,不斷改善制度環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境和人際環(huán)境,提升教師的職業(yè)滿(mǎn)足感,努力增強教師的職業(yè)滿(mǎn)足感。開(kāi)展好“我為學(xué)校發(fā)展獻智慧——我的陽(yáng)光金點(diǎn)子”活動(dòng),征集學(xué)校發(fā)展的金點(diǎn)子。
3、堅持以校為本的制度安排,強化“項目管理”,完善“方案計劃——活動(dòng)通知——活動(dòng)過(guò)程+活動(dòng)記錄——活動(dòng)總結”的完整回路,樹(shù)立并落實(shí)“誰(shuí)主抓誰(shuí)負責到底”的思想。
強化“精細化的日清周結”管理,凡是工作清單中出現的問(wèn)題必須在第一時(shí)刻解決。
進(jìn)行基于改進(jìn)的常規檢查(如上課、備課、作業(yè)、輔導、正副班主任工作、各室工作等),對發(fā)現的`問(wèn)題提出改進(jìn)的建議和措施,在問(wèn)題的解決中獲得經(jīng)驗,建立規范,完善制度。
從上至下提高執行能力,真正形成“日清日高”的工作作風(fēng),凡是按照方案、計劃有效實(shí)施,重過(guò)程,也重結果,重反思,重總結后的再實(shí)踐。
做好會(huì )議記錄,并及時(shí)在電腦上整理成冊。認真完成校領(lǐng)導交辦的工作,注重調查研究,為領(lǐng)導決策提供科學(xué)、具體、全面的第一手資料,在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。
4、基于服務(wù)的過(guò)程管理
樹(shù)立“教育就是服務(wù)”的思想,堅持“部門(mén)負責組長(cháng)做法家——嚴格按規章制度辦事,中層領(lǐng)導做儒家——以人為本,調節矛盾,校級領(lǐng)導做道家——制訂學(xué)校的發(fā)展戰略。完善校委會(huì )工作清單和周工作總結、計劃流程。學(xué)校各部門(mén)靠“業(yè)務(wù)過(guò)硬、辦事公正、管理頂真”經(jīng)營(yíng)人心。盡可能創(chuàng )造一切條件滿(mǎn)足教師和學(xué)生的需要,增加投入,并通過(guò)管理服務(wù)提升學(xué)校工作和教師工作的品質(zhì),逐步減少用懲戒來(lái)改善工作質(zhì)量。
繼續組織教師咖啡時(shí)間、生日祝福及其它文體活動(dòng),用情感管理為友愛(ài)合作的團隊文化提供血脈。
為所負責的部門(mén)做好服務(wù),如重視負責部門(mén)的年級團隊打造、教研組團隊打造和辦公室團隊等打造,真正發(fā)揮引領(lǐng)作用,對中層的考核與負責部門(mén)緊密結合。
培訓計劃8
為了進(jìn)一步優(yōu)化職工隊伍結構,提高職工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),培養和造就一批德才兼備、會(huì )管理的高素質(zhì)的“四有”職工隊伍,根據礦職工培訓和素質(zhì)教育的要求和《通風(fēng)隊年度人員職工考核制度》,并結合本隊全年工作安排部署,遵循學(xué)以致用、講究實(shí)效的原則,結合本隊實(shí)際,對全員進(jìn)行全方位、高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)知識和技能培訓綜合素質(zhì)教育培訓,現制定年度職
工培訓計劃如下:
一、培訓對象:
1、通風(fēng)隊全體職工。
2、小井所有區隊的班組長(cháng)以上人員。
3、小井生產(chǎn)連隊的部分職工。
4、新進(jìn)小井的職工。
二、培訓方式:
1、分批分類(lèi),形式多樣的理論與實(shí)踐培訓。
2、利用班前會(huì )短時(shí)間培訓和案例分析。
3、利用業(yè)余時(shí)間組織集中培訓。
4、礦組織的帶薪脫產(chǎn)培訓或外出學(xué)習。
5、組織崗位練兵和技術(shù)比武及考試。
6、師傅帶徒弟。
三、培訓內容:
1、認真學(xué)習貫徹上級下達的規章制度,文件和事故通報。
2、了解《礦山法》和《煤礦安全規程》。
3、“一通三防”知識和通風(fēng)設施的作用。
4、學(xué)習本崗位的工作標準、管理標準、技術(shù)標準。
5、學(xué)習本專(zhuān)業(yè)、崗位技能知識和。
6、職工的道德教育和綜合素質(zhì)的提高。
四、培訓目的:
1、了解《煤礦安全規程》及其配套的法規制度。
2、掌握本專(zhuān)業(yè)、崗位的各類(lèi)標準,了解其他相關(guān)工作和技術(shù)標準,做到“應知,應會(huì )”的'標準。
3、提高生產(chǎn)班組長(cháng)的業(yè)務(wù)與管理水平和處理事故的應變能力。
4、提高小井職工的整體素質(zhì)。
五、培訓地點(diǎn):
通風(fēng)隊學(xué)習室,其它區隊學(xué)習室,礦教育樓。
六、培訓時(shí)間:
1、本隊短時(shí)間培訓為每天三班班前會(huì ),每月底進(jìn)行一次考試。
2、本隊集中培訓為本隊工作不繁忙時(shí)。
3、其他區隊為每周六的早八點(diǎn)班前會(huì )和四點(diǎn)半班前會(huì )。
4、脫產(chǎn)培訓結合礦或小井的職工培訓時(shí)間。
七、培訓費用:
教材和教課人員待遇向小井辦公室申請。
八、培訓要求:
1、教課人員備好課,做好授課記錄。
2、聽(tīng)課人員要專(zhuān)心認真,做好筆記,不得遲到早退無(wú)故曠課。
九、考核辦法:
1、本隊進(jìn)行班前會(huì )對所教過(guò)的知識進(jìn)行提問(wèn),回答錯誤者,每人每次扣3分。
2、月底考試個(gè)工種第一名獎勵100分,不及格者扣100分,考試無(wú)故不來(lái)者按不及格處理。
3、每周隊所作筆記進(jìn)行一次檢查,筆記不全者每次扣10分,嚴重不全者每次扣20分。
2、其他區隊考核辦法自行規定。
培訓計劃9
收銀工作對超市的正常運營(yíng)是重中之重,因此做好收銀員的崗前培訓以及崗后的實(shí)際操作培訓和崗位練兵是非常重要的一個(gè)環(huán)節。所以,超市收銀員應做到以下的任務(wù)。
一、收銀員的基礎培訓
1、點(diǎn)鈔速度 ;(一般的考核標準 1、點(diǎn)鈔:100張/20秒及格)
2、手輸條形碼的準確率和速度;(手輸條碼 20個(gè)條碼/40秒及格)
3、商品掃描準確率和速度;(掃商 40件商品/90秒及格)
4、真偽鈔的識別
二、理論培訓
1.POS機鍵盤(pán)使用方法 銀聯(lián)卡操作方法 儲值卡操作方法 會(huì )員卡操作方法
2.POS機鍵盤(pán)的位置,各鍵盤(pán)的功能。POS機開(kāi)機、關(guān)機的方法及順序。
3.銀聯(lián)卡機的鍵盤(pán)輸入 卡單的操作與收納。
4.儲值卡、會(huì )員卡使用方法。
三、服務(wù)培訓
收銀七步曲的培訓,即“迎、問(wèn)、揀、掃、查、包、送”
迎:顧客進(jìn)入服務(wù)區有問(wèn)候,如“歡迎光臨”
問(wèn):結帳時(shí)詢(xún)問(wèn)顧客是否有會(huì )員卡或詢(xún)問(wèn)顧客有無(wú)已結帳商品
揀:將購物籃內商品分揀出,先掃易碎商品、高單價(jià)商品。
掃:快速、正確的掃描商品或手輸商品,在掃描商品的過(guò)程中進(jìn)行一品一報價(jià)。
查:掃描商品的同時(shí)或掃描后檢查能打開(kāi)包裝的商品。(如牙膏等盒裝易換商品)。
包:幫顧客包裝好已結帳的商品,按顧客需求包裝。
送:顧客離開(kāi)時(shí)有送別語(yǔ),如“請核對錢(qián)物,歡迎再次光臨”。
四、嚴明收銀員的作業(yè)紀律
1.收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。
2.收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺,以免造成錢(qián)幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。
3.收銀員應避免為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內外勾結的`“偷盜"現象。
4.在收銀臺上,不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì )。
5.收銀員不可隨意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。避免因引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
6.不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,杜絕個(gè)別顧客趁機未結賬就將商品帶出超市的現象。
7.收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報及與人談笑,要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異,F象發(fā)生。
8.收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,方便顧客提問(wèn)時(shí)做出正確的解答。
培訓計劃10
一、班隊干部培養的意義。
。ㄒ唬、《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革,全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》中指出:“加強共青團、少先隊和學(xué)生會(huì )的工作,在培養和提高素質(zhì)教育方面發(fā)揮更大的作用!奔訌娚傧汝牳刹康呐囵B,充分發(fā)揮他們在少先隊建設中的作用,更好地把全體少年兒童組織起來(lái),全面落實(shí)素質(zhì)教育,按照鄧小平同志教育要“三個(gè)面向”和“星星火炬代代相傳”題詞的精神,根據“四有”育人目標,在“五自”實(shí)踐中培養少年兒童的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力,具有重要而深遠的意義。
。ǘ、在長(cháng)期的教育管理實(shí)踐中,我們得出這樣的認識:少先隊干部是少先隊組織中最積極最活躍的要素。他們自身的全面素質(zhì)和綜合能力水平,對加強少先隊建設,形成優(yōu)良少先隊組織有著(zhù)特殊的作用。
。ㄈ、建國以來(lái),全國各地小學(xué)在少先隊建設、隊干部培養方面,做了大量富有實(shí)效的'工作,教育工作者付出艱辛的勞動(dòng),做出了顯著(zhù)的成績(jì),取得了許多寶貴的經(jīng)驗,這是無(wú)庸置疑的事實(shí)。但是我們在實(shí)際中發(fā)現:由于地區的差異、學(xué)校的差異等種種原因,在少先隊干部培養方面還存在以下一些問(wèn)題:
1、對隊干部的培養不少學(xué)校處于一種自然狀態(tài),加強培養的意識不強,培養缺乏系統性,隨意性大。
2、對隊干部的培養缺乏深入系統的研究,還未總結出一種科學(xué)合理、便于學(xué)校少先隊組織操作的模式(或程序)。
3、隊干部群體的整體素質(zhì)不高,隊活動(dòng)質(zhì)量不高甚至開(kāi)展困難,大隊輔導員或中隊輔導員包辦代替的現象還比較普遍。
以上問(wèn)題的存在,阻礙了少先隊組織建設的發(fā)展和活動(dòng)能力的提高,因此,加強對少先隊干部的培養與研究,具有重要的現實(shí)意義。
二、班隊干部培養的目標和內容
。ㄒ唬┡囵B目標:
1、從整體上提高隊干部群體綜合素質(zhì),形成團結,協(xié)調的班隊干部隊伍,在少先隊組織中充分發(fā)揮帶頭,示范作用。
2、經(jīng)過(guò)培養,隊干部具有策劃和組織隊工作(或)活動(dòng)的能力,少先隊活動(dòng)生動(dòng)活潑,初步具有創(chuàng )新意識。
。ǘ┡囵B內容
1、思想素質(zhì)方面:
、賽(ài)國主義教育;集體主義教育;為人民服務(wù)的思想教育;
、谑欠酋r明,堅持正氣,敢于和歪風(fēng)邪氣作斗爭方面的教育。
、勰7蹲袷亍缎W(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規范》方面的教育。
、軋F結同學(xué),起好模范帶頭作用方面的教育;
2、能力素質(zhì)方面:
、倌芴岢錾傧汝牴ぷ骰蚧顒(dòng)方案(思路),有一定的策劃能力。
、诰哂休^強的組織能力和口頭、書(shū)面表達能力。
、墼谏傧汝牻M織中,能團結大多數人,有較強的協(xié)調能力。
、芄ぷ髦杏袆(chuàng )新意識;
、萦辛己玫膶W(xué)習習慣和獲取新知識的能力;
3、身心健康方面:
、偕眢w健康,協(xié)調發(fā)展,積極參加體育運動(dòng);
、谟辛己玫膶W(xué)習、生活、衛生習慣;
、坌愿耖_(kāi)朗,意志堅強,能克服困難,經(jīng)受挫折。
三、隊干部培養的形式
1、邀請專(zhuān)家對隊干部進(jìn)行集中培訓。
3、在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中培養:組織班隊干部參加軍訓,組織班隊干部夏(冬)令營(yíng),社會(huì )實(shí)踐考察活動(dòng),科技實(shí)踐考察活動(dòng)。
培訓計劃11
自我景區于今年9月12日成功升級為5a景區開(kāi)始,根據董事長(cháng)及總經(jīng)理的會(huì )議精神指示,要提升我綿山景區全體職工的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)水平。十月、十一月通過(guò)部門(mén)起初的培訓計劃粗略地對職工做了景區相關(guān)培訓。根據景區淡、旺季明顯的特點(diǎn),我們應合理地利用景區淡季時(shí)間,通過(guò)5a景區旅游服務(wù)標準化的相關(guān)培訓,達到提升我景區職工的綜合素質(zhì)和崗位技能,使其工作質(zhì)量和工作效率能有明顯的提高,進(jìn)一步提升景區的形象和效益。
一、培訓目的
通過(guò)對員工的系統培訓,逐步提升員工的知識結構,增強服務(wù)意識,確保服務(wù)質(zhì)量,養成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德,從而提高景區管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì),這是建設景區員工培訓體系的出發(fā)點(diǎn)。尤其是我綿山風(fēng)景區剛榮獲國家5a級旅游景區,系統的培訓顯得尤為重要。 具體為,員工的培訓,一是引導員工進(jìn)入組織,熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規范員工的行為,加強員工的組織紀律性,提升員工的“精、氣、神”。 三是提升員工在景區接待工作中的服務(wù)水平,加強員工對“標準化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認識和理解,努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì),使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。
二、培訓對象
景區各部門(mén)員工,包括駐景區各調管單位人員,宗教管理委員會(huì ),綿山財務(wù),餐飲部,
旅行社,導游部,賓館服務(wù)部,商品零售部,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心,文化院 三、培訓執行及考核辦法 由公司人力資源部發(fā)起,景區管委會(huì )負責協(xié)調景區各部門(mén)執行。人事部全面負責員工培訓工作,統籌規劃培訓包括擬訂并執行培訓計劃。各部門(mén)負責人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。 由公司考核組(人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部)對培訓工作進(jìn)行監控、檢查、考核。 具體考核辦法:
1、培訓簽到,確定培訓可以落實(shí)到每位員工;
2、記錄筆記,做好完善的培訓記錄并存檔;
3、效果評估,由講師根據培訓內容出題,按月進(jìn)行月 考。
四、培訓原則及要求原則:
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則;
2、對員工分崗位、分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展培訓;
3、增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量;
4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)。 具體要求:
1、培訓工作要準備充分,注重過(guò)程,講求效果;
2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,通俗易懂,深入淺出;
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,準時(shí)參加培訓,認真聽(tīng)課,細作筆記。實(shí)習時(shí)要尊重老員工,嚴格按規程操作;
4、培訓的員工未經(jīng)批準不得無(wú)故缺席培訓課程。
五、培訓時(shí)間
1、整個(gè)培訓計劃時(shí)間:12月1日----3月31日
2、景區標準化培訓時(shí)間安排:每月10日、20日 全天 3、拓展訓練、職業(yè)道德等培訓時(shí)間安排:每月15日、25日 全天
4、其余時(shí)間由各部門(mén)自行安排內部培訓(培訓計劃、時(shí)間安排、培訓內容以月報人力資源部)
六、培訓方式
1. 培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動(dòng)”“集體游戲”等具體方式,寓教于樂(lè ),每個(gè)培訓對象積極主動(dòng)地參與培訓活動(dòng),從親身參與中獲得知識、技能和正確的 行為方式;
2. 一般情況下,除公司人事部安排的大型培訓外,各部門(mén)按自己內部培訓計劃表實(shí)施培訓;
3. 為了避免以往的傳統培訓,我部將每個(gè)月的'培訓內容豐富多有化,將理論、實(shí)踐想結合。另外加適當的體能、拓展訓練,讓員工對培訓的觀(guān)念有所改變。
4. 景區淡季時(shí)加強培訓力度,多花時(shí)間培訓,為旅游旺季時(shí)的接待服務(wù)做好準備,旺季時(shí)加強崗位鍛煉,并做好培訓效果的驗證和修正。
七、培訓內容
拓展訓練項目:本次拓展目的主要是體現員工間的團隊意識,以及部門(mén)溝通,將通過(guò)室
內及戶(hù)外兩種方式實(shí)施開(kāi)展。具體項目隨月培訓計劃體現。 標準化培訓內容:根據《旅游服務(wù)標準化材料》相關(guān)要求的培訓;
1、景區安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓嚴格按gb/t 16767的相關(guān)要求進(jìn)行培訓;
a)認真執行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監督、旅游等有關(guān)部門(mén)制定 和頒的安全法規,建立完善的安全保衛制度,工作全面落實(shí)。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好,運行正常,無(wú)安全隱患。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效、特殊地段有專(zhuān)人看守。
c)建立緊急救援機制,設立救護醫療服務(wù)室,并配備專(zhuān)職醫務(wù)人員。設有突發(fā)事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時(shí)、妥當,檔案記錄準確、齊全。
2、導游服務(wù)具有針對性,強調個(gè)性化,服務(wù)質(zhì)量達到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進(jìn)行培訓;職業(yè)道德培訓內容:由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓 教程----職業(yè)道德》
各部門(mén)內部培訓內容:
。1)、員工崗位職責的培訓內容
、俦緧徫坏穆毮、重要性及其在景區中所處的位置。
、诒緧徫坏墓ぷ鲗ο、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。
、郾緧徫坏墓ぷ髁鞒、工作規定、獎懲措施、安全及國家行政 機關(guān)對相應行業(yè)的管理規定。
、鼙緧徫还ぷ魅蝿(wù)所涉及的景區相關(guān)的硬件設施、設備工具的 操作、管理,機電等設備、工具的使用,應當知原理、知 性能、知用途,即通常所說(shuō)的“三知”;另外還應當會(huì )使用、會(huì )簡(jiǎn)單維修、會(huì )日常保養,即“三會(huì )”。
、菡莆站皡^軟管理措施如相關(guān)票據、賬單、表格的填寫(xiě)方法、 填寫(xiě)要求和填寫(xiě)規定。
。2)、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓內容 :
、倩径Y儀的學(xué)習;
、谂囵B團隊合作精神,強化責任意識;
、墼鰪娔哿。
。 3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高 八、講師安排
1、拓展訓練由 擔任,各部門(mén)主管協(xié)助
2、標準化培訓講師由 負責
3、職業(yè)道德培訓講師由總經(jīng)理辦公室負責
4、部門(mén)崗位培訓由各部門(mén)相關(guān)負責人負責
九、地點(diǎn)安排
1、標準化培訓在多功能廳進(jìn)行
2、部門(mén)崗位培訓地點(diǎn)由各部門(mén)自行安排
培訓計劃12
一、培訓目的
為更好地適應公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展,進(jìn)一步轉變員工就業(yè)觀(guān)念,提高職業(yè)技能水平,建立和完善崗位能上能下的考核用工機制及公司內部勞動(dòng)力合理流動(dòng)機制,提高勞動(dòng)效率,促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。
二、培訓對象
公司所屬各單位因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品結構調整等客觀(guān)情況發(fā)生變化,經(jīng)績(jì)效考核和定編定員而產(chǎn)生的富余職工,由各單位統一送到公司員工培訓中心進(jìn)行集中培訓。
三、培訓方式
由公司員工培訓中心采取教師授課與學(xué)員自學(xué)相結合,公司集中培訓和委托社會(huì )培訓機構培訓以及委托各單位培訓相結合的方式。公共課程實(shí)行由公司統一集中培訓,專(zhuān)業(yè)課程按照參培員工專(zhuān)業(yè)(工種)情況和公司有關(guān)單位崗位實(shí)際需求,結合參培員工個(gè)人情況編成專(zhuān)業(yè)班實(shí)行分班教學(xué)。
四、培訓期限及申報程序
20xx年首期員工轉崗培訓班初定在4月份開(kāi)班,期限暫定為3-9個(gè)月,各個(gè)專(zhuān)業(yè)班的具體培訓期限視培訓工種具體要求合理確定。公司轉崗培訓班原則上實(shí)行滾動(dòng)開(kāi)班的方式,大致為4月和7月開(kāi)班,具體開(kāi)辦專(zhuān)業(yè)視各單位勞動(dòng)力需求等情況確定。各單位送員工進(jìn)行轉崗培訓應先向公司申請,經(jīng)公司領(lǐng)導批準后由員工培訓中心集中組織轉崗培訓。參加4月份轉崗培訓的員工各單位應在3月10日前向公司申請并附參加轉崗培訓人員花名冊,參加7月轉崗培訓的.員工各單位應在6月10日前向公司申請并附參加轉崗培訓人員花名冊,以便于公司確定開(kāi)辦專(zhuān)業(yè)和組織教學(xué)工作。
五、培訓管理
1、建立培訓管理機構。
―――公司設立轉崗培訓工作領(lǐng)導小組。組長(cháng):xx副組長(cháng):xxx xxx。成員:xxx xxx xxx及主要送培單位勞資分管領(lǐng)導組成。領(lǐng)導小組負責對轉崗培訓及重新上崗工作中的有關(guān)重大
問(wèn)題進(jìn)行決策協(xié)調。
―――下設轉崗培訓工作辦公室,辦公室主任:xxx成員:xxx xxx xxx及送培單位安排專(zhuān)兼職工作人員組成。負責制定轉崗培訓方案和各專(zhuān)業(yè)班并組織實(shí)施,組織公共課程集中教學(xué),對參培員工和各專(zhuān)業(yè)班進(jìn)行管理等。
―――各專(zhuān)業(yè)培訓班成立班委會(huì ),其中:班長(cháng)1人,學(xué)習委員1人,生活委員1人,從參培員工中推薦具有一定管理能力和組織能力的人員擔任。負責對參加培訓員工的學(xué)習、活動(dòng)等聯(lián)絡(luò )工作和協(xié)助管理。
2、轉崗培訓的管理。由轉崗培訓辦公室制定具體管理規定,安排專(zhuān)職人員隨班嚴格按規定對參培員工在培訓期間進(jìn)行考核及考勤,考勤結果和培訓表現與參培員工本人在培訓期間的生活費待遇掛鉤。
六、課程設置
1、公共課程
。1)企業(yè)規章制度與員工手冊
。2)安全文明生產(chǎn)與工藝質(zhì)量教育
。3)普法教育與實(shí)事政治
。4)企業(yè)文化與職業(yè)道德
。5)素質(zhì)教育與自身修養
。6)計算機應用基礎知識
2、專(zhuān)業(yè)理論知識培訓:根據各專(zhuān)業(yè)班專(zhuān)業(yè)知識要求由社會(huì )培訓機構及有關(guān)單位開(kāi)設相應的專(zhuān)業(yè)知識課程進(jìn)行培訓。
3、專(zhuān)業(yè)技能培訓:由社會(huì )培訓機構和有關(guān)單位結合專(zhuān)業(yè)理論知識培訓組織技能實(shí)作培訓。
4、參觀(guān)學(xué)習
七、培訓教師和場(chǎng)地
公共課程教學(xué)等主要由公司聘請相關(guān)職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員和外聘教師承擔培訓授課。專(zhuān)業(yè)知識及技能培訓委托校企合作的高中職院校和相關(guān)辦班單位,以及社會(huì )培訓機構承擔培訓授課。培訓場(chǎng)地:xxxxxxxx
八、員工轉崗培訓期間待遇
員工參加轉崗培訓期間停發(fā)在崗享受的工資及各種工資性津補貼,改發(fā)生活費,生活費標準建議分階段計發(fā),具體發(fā)放標準如下:
1、轉崗培訓公共課程學(xué)習階段:按本人崗位工資標準中崗位基本工資(崗位基本工資低于680元的按680元,高于680元的按實(shí)際標準執行)+本人工齡津貼(每年工齡1元)+培訓補貼。
2、轉崗培訓專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習階段:按本人崗位工資標準中崗位基本工資(崗位基本工資低于680元的按680元,高于680元的按實(shí)際標準執行)+本人工齡津貼(每年工齡1元)+培訓補貼+專(zhuān)業(yè)操作培訓補貼。
3、等待培訓和等待推薦選擇就業(yè)階段:按400元+本人工齡津貼。
經(jīng)過(guò)雙向選擇、競爭上崗、擇優(yōu)錄用予以上崗工作后,其工資標準按實(shí)際就業(yè)單位對該崗位確定的工資標準和考核辦法執行。
培訓計劃13
一、培訓方針
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,管道、焊接兩大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的缺乏已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。企業(yè)圍繞“突出強勢專(zhuān)業(yè)、立志高端發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方針”決定成立管道焊接培訓組織,為企業(yè)10-20年后的技術(shù)力量做儲備。該組織主要是對管道和焊接兩大專(zhuān)業(yè)進(jìn)行工作崗位專(zhuān)業(yè)知識教育,通過(guò)理論與實(shí)踐相結合,為企業(yè)培訓出一批國內高端技術(shù)人才。
二、培訓計劃及目標
培訓計劃分兩個(gè)階段
1、第一階段在20xx-20xx年初在現有合格管道、焊接人員中選拔思想先進(jìn),技術(shù)比較好的管道工20名、焊工40名進(jìn)行技術(shù)升級培訓。
管道工主要學(xué)習長(cháng)輸管道施工工藝及高級管道工安裝工藝學(xué),通過(guò)學(xué)習使學(xué)員能夠了解掌握長(cháng)輸管道施工流程施工注意事項及高級管道工藝學(xué),且直接利用到施工現場(chǎng)。
焊工采用專(zhuān)業(yè)化培訓,主要針對國外比較先進(jìn)的下向焊、氬弧搖把焊及國內的不銹剛焊接、高壓管道焊接四大領(lǐng)域進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。通過(guò)學(xué)習使學(xué)員具備直接上崗取證的條件。
2、第二階段在20xx-20xx年完成原有合格管道、焊接人員的技術(shù)升級及新招職工的'培訓。
管道專(zhuān)業(yè)對原合格人員進(jìn)行中級管道知識和高級管道知識進(jìn)行培訓。新招職工針對個(gè)人技術(shù)進(jìn)行初、中、高級管道知識培訓。通過(guò)學(xué)習使學(xué)員掌握從管道的識圖到安裝及班隊管理且利用到施工現場(chǎng)。
焊接專(zhuān)業(yè)針對原合格人員及新招職工個(gè)人專(zhuān)長(cháng)分別進(jìn)行氬弧搖把焊、二保全位置焊、不銹鋼焊接、高壓管道焊接、氬電聯(lián)焊、普焊,對技術(shù)薄弱的人員加大培訓力度及培訓周期,通過(guò)培訓使學(xué)員對個(gè)人專(zhuān)項都達到上崗取證的條件且增強職工對其工作重要性的自我意識,使其奮發(fā)向上,為實(shí)現公司目標作貢獻。
3、通過(guò)兩大階段的培訓,使公司具有
1)焊接技術(shù)人員:下向焊(30名)、氬弧搖把焊(30名)、高壓管道焊接(30名)、不銹鋼焊接(30名)、氬電聯(lián)焊(50名)、二保全位置焊(10名)、普焊(30名),計:(210人)
2)管道技術(shù)人員:長(cháng)輸管道施工(20名)、高級管道工(20名)、中級管道工(30名)、初級管道工(50名),計(120人)。以滿(mǎn)足對國外工程及國外工程的需求,使公司達到國營(yíng)企業(yè)的技術(shù)水平。
三、培訓對象
凡具備以下條件的在職職工均可培訓
1、具有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德品質(zhì)
2、具有初中以上文化程度,在公司從事本專(zhuān)業(yè)2年以上(20-35歲)
四、培訓地點(diǎn)
1)管道專(zhuān)業(yè):華通制造廠(chǎng)2樓會(huì )議室(初定)
2)焊接專(zhuān)業(yè):華通制造廠(chǎng)焊接培訓中心3樓及熱處理車(chē)間
五、培訓方式及周期
1、管道專(zhuān)業(yè)邀請石油管道局具有經(jīng)驗的教師或本單位技術(shù)人員進(jìn)行授課,對管道施工的各項專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行講解,使公司現有合格管道技術(shù)人員全面了解掌握施工現場(chǎng)長(cháng)輸管道的各項技術(shù)。根據管道局提供的管道技術(shù)資料,進(jìn)行內部培訓,加強理論性知識。通過(guò)教練面授與教材內部培訓,使我公司管道技術(shù)人員對現有技術(shù)進(jìn)行全面升級
2、焊接專(zhuān)業(yè)采用理論加實(shí)踐的方式進(jìn)行培訓,對焊接施工中的各項技術(shù)進(jìn)行指導,包括焊接材料的選擇,坡口形式、焊縫組對、點(diǎn)焊方式、各種焊接方法的技術(shù)要領(lǐng)進(jìn)行講解,理論知識掌握后,進(jìn)行培訓
3、管道專(zhuān)業(yè)周期5天、焊接專(zhuān)業(yè)周期10天,非生產(chǎn)高峰期分批次進(jìn)行培訓。
六、課程要求及目的
1)管道專(zhuān)業(yè)
1、管道工識圖
使學(xué)員能看懂較復雜的工業(yè)設備管道工程施工圖,并能畫(huà)出一般管道系統的軸測圖和管件的展開(kāi)圖。
2、管道安裝工藝學(xué)
使學(xué)員在掌握了初級管道安裝工藝的基礎上,進(jìn)一步掌握按材質(zhì)和按介質(zhì)各種管道工程的工藝知識和安裝要求,了解國標GBJ235-82《工業(yè)管道工程施工規范》
3、全面質(zhì)量管理知識
使學(xué)員提高質(zhì)量意識,熟悉全面質(zhì)量管理的基本理論與方法,具備一定的班組管理知識
2)焊接專(zhuān)業(yè)
1、特種設備的分類(lèi)、特點(diǎn)和焊接要求
2、金屬材料的分類(lèi)、牌號、化學(xué)成分、使用性能、焊接特點(diǎn)和焊后熱處理
3、焊接材料(包括焊條、焊絲、焊劑和氣體等)類(lèi)型、型號、牌號、性能、使用和保管
4、焊接設備的種類(lèi)、名稱(chēng)、使用和維護
5、焊接方法的特點(diǎn)、焊接工藝參數、焊接順序、操作方法與焊接質(zhì)量的影響因素
6、焊縫形式、接頭形式、坡口形式、焊縫符號與圖樣識別
7、焊接缺陷的產(chǎn)生原因、預防方法及返修
8、焊接應力和變形產(chǎn)生原因和防止方法
七、課程設置
略
培訓計劃14
在制定這個(gè)研修計劃之前,我先感謝這次信息技術(shù)培訓的所有組織者!希望自己通過(guò)網(wǎng)絡(luò )這次研修平臺能提升自己的信息技術(shù)應用能力,彌補自己在教學(xué)中的不足。讓學(xué)生們喜歡上課堂,熱愛(ài)上學(xué)習,讓同事們能相互促進(jìn),提高自己的教學(xué)效率,F就測評結果和專(zhuān)家的建議,結合自身實(shí)際,制定這個(gè)研修計劃。
一、自身分析:
在應用信息技術(shù)優(yōu)化課堂教學(xué)方面:我的技術(shù)素養還是可以的,對多媒體設備等能熟練操作,了解與教學(xué)相關(guān)的通用軟件及學(xué)科軟件的功能及特點(diǎn),并能熟練應用,能通過(guò)多種途徑獲取數字教育資源,掌握加工、制作和管理數字教育資源的工具與方法。計劃與準備方面,還是能找準運用信息技術(shù)解決教學(xué)問(wèn)題的契合點(diǎn)的。組織與管理方面,讓每個(gè)學(xué)生平等地接觸技術(shù)資源,激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣,保持學(xué)生學(xué)習注意力,鼓勵學(xué)生參與教學(xué)過(guò)程,引導他們提升技術(shù)素養并發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢。但在評估與診斷方面卻存在嚴重的不足,沒(méi)有好好學(xué)習評估的標準,所有就會(huì )在診斷方面出現無(wú)從下手的感覺(jué)。學(xué)習與發(fā)展方面,,具有主動(dòng)運用信息技術(shù)促進(jìn)自我反思與發(fā)展的意識,掌握專(zhuān)業(yè)發(fā)展所需的技術(shù)手段和方法,提升信息技術(shù)環(huán)境下的.自主學(xué)習能力。
應用信息技術(shù)轉變學(xué)習方式方面:技術(shù)素養方面也是還行,可能是得益于自己對各種網(wǎng)絡(luò )設備的了解和使用吧,這幾年教改也改變了觀(guān)念。計劃與準備,組織與管理,評估與診斷這三個(gè)方面卻是嚴重的出現問(wèn)題,在發(fā)展目標中我將列出。學(xué)習與發(fā)展方面,還是能有效參與信息技術(shù)支持下的校本研修,實(shí)現學(xué)用結合。
二、環(huán)境分析:
鄉鎮的初級中學(xué),相對而言還是比較落后的。無(wú)論是設備還是整體的觀(guān)念。教學(xué)任務(wù)也比較重。
發(fā)展目標:
1、應用信息技術(shù)優(yōu)化課堂教學(xué)能力方面,在自己較好的技術(shù)素養的基礎上繼續加強學(xué)習,對計劃于準備、組織與管理、學(xué)習與發(fā)展等三個(gè)方面的各項較強理解和實(shí)行,重點(diǎn)將評估與診斷方面的各項指標理解透,通過(guò)這次培訓,力爭達到優(yōu)秀。
2、應用信息技術(shù)轉變學(xué)生學(xué)習方式能力方面,計劃與準備,組織與管理,評估與診斷這三個(gè)方面是一片飄紅!計劃與準備這塊評估列出了六點(diǎn),組織與管理有五點(diǎn),評估與診斷有四條,我將一一了解,一一學(xué)習,爭取將它們融會(huì )貫通,達到優(yōu)秀。
3、應用信息技術(shù)促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力方面,本人將通過(guò)此次培訓,結合網(wǎng)絡(luò )與實(shí)踐教學(xué)中的各種資源,力求是自己在專(zhuān)業(yè)水平上有個(gè)大的提高。行動(dòng)計劃
如果說(shuō)在實(shí)現目標的過(guò)程中可能面臨的困難或挑戰的話(huà),那最大的困難可能是時(shí)間問(wèn)題。但時(shí)間就是海綿里的水,只要你愿意擠,總還是有的!實(shí)現發(fā)展目標的具體途徑與措施:現在好好珍惜這次培訓的機會(huì ),認真聆聽(tīng)專(zhuān)家們的視頻與講座,做好筆記與交流,把學(xué)到的理論結合實(shí)際教學(xué)應用到課堂上區。在生活中多閱讀相關(guān)信息技術(shù)方面的書(shū)籍,多花點(diǎn)時(shí)間鍛煉下各種教學(xué)軟件,提升自己的信息技術(shù)應用能力。最后給自己一個(gè)好的祝福:邁上新臺階!
在信息技術(shù)發(fā)展迅速的今天,優(yōu)化課堂教學(xué)已成為教師技術(shù)素養的必備條件,作為教師要能對多媒體設備熟練操作,了解與教學(xué)相關(guān)的通用軟件及學(xué)科軟件的功能及特點(diǎn),并能熟練應用。對我這個(gè)老教師而言,我很珍惜這次培訓提升機會(huì ),認真遵守培訓能力提升工程的各項要求,每天擠出時(shí)間上網(wǎng)學(xué)習,專(zhuān)心聽(tīng)講,認真聆聽(tīng)專(zhuān)家報告,并做好必要的記錄。無(wú)論專(zhuān)家報告何種風(fēng)格,都堅持在最快的是時(shí)間內調整思路,融入專(zhuān)家講解思路,內化成自身的知識,彌補自己專(zhuān)業(yè)知識的不足。具體措施
1、每天晚上利用1—2小時(shí)登陸網(wǎng)絡(luò )研修平臺,認真完成培訓期間的各項任務(wù)及作業(yè)。
2、認真聆聽(tīng)專(zhuān)家們視頻講座,做好筆記,并把理論運用于實(shí)踐,提高自己業(yè)務(wù)水平。
3、培訓期間多與同行研討交流,取長(cháng)補短,不斷總結和反思,力爭讓信息技術(shù)更好的服務(wù)我們的教學(xué)。
4、多閱讀信息技術(shù)方面的書(shū)籍,掌握教學(xué)中常用軟件的操作流程和方法,提升自己的信息技術(shù)應用能力水平。
總之,我決心不斷學(xué)習,不斷更新,豐富自己的文化積淀,充盈自己的底氣,增強自己的理論底蘊,提高教育教學(xué)能力,結合教學(xué)實(shí)際,努力學(xué)習信息技術(shù),并學(xué)以致用!
培訓計劃15
培訓目的:提高職員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)能力,提高企業(yè)整體競爭力,有計劃、有目的、系統地進(jìn)行培訓。
培訓范圍:
具體分三部分展開(kāi)系統培訓:
1、新職員上崗培訓,分為新開(kāi)門(mén)店新職員培訓和零星招入新職員集中培訓,具體視新開(kāi)門(mén)店數定,原則上為每1個(gè)月一次,每期人數約為50人左右。
2、在職有潛力的資深職員培訓。(儲干培訓)(具體定為每季一次。)
3、管理人員深造培訓:部門(mén)經(jīng)理以上管理人員深造培訓
店助理以上管理人員深造培訓
相關(guān)職能部門(mén)管理人員深造培訓
培訓職責:
1、各門(mén)店店長(cháng)負責對未能及時(shí)參加統一培訓的零星新進(jìn)職員的文件培訓及技能培訓。
2、人力資源部對培訓的組織、實(shí)施、管理負責。
培訓需求的確認
各部門(mén)、各門(mén)店根據實(shí)際需求向人力資源部提出對下屬職員進(jìn)行培訓的`需求,填寫(xiě)“培訓需求表”由人力資源部審核后制定具體的“培訓計劃審批表”、報分管副總審批同意后組織具體實(shí)施。
培訓內容:
1、新職員培訓內容:時(shí)間5天
企業(yè)概況、規章制度、員工手冊、崗位職責、操作規范、服務(wù)理念。
2、有潛力的資深職員培訓“快速成長(cháng)軌道培訓班”:時(shí)間7天
超市現場(chǎng)管理實(shí)戰、實(shí)戰案例分析、超市經(jīng)營(yíng)管理要點(diǎn)、職場(chǎng)禮儀、現場(chǎng)操作演示、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、人力資源管理、公共關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、財務(wù)管理、門(mén)店信息系統、
3、管理人員深造培訓:時(shí)間:根據情況另定
職能部門(mén)和門(mén)店管理人員盡可能按實(shí)際需求設置課程:設置課程為: 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、人力資源管理、超市經(jīng)營(yíng)管理要點(diǎn)、實(shí)戰案例分析、基本財務(wù)知識、門(mén)店信息系統、相關(guān)法律知識、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰、公共關(guān)系學(xué)。
部門(mén)經(jīng)理以上管理人員深造培訓盡可能采用化整為零的方法單獨送高級研修班或職業(yè)經(jīng)理人培訓班學(xué)習。
師資組成
1、新員工培訓
由人力資源部牽頭組織相關(guān)管理者、技術(shù)骨干擔任兼職培訓老師。
2、有潛力的資深員工培訓
由人力資源部牽頭組織相關(guān)管理者、技術(shù)骨干擔任兼職培訓老師或聘請1—2名有實(shí)戰經(jīng)驗的資深人員擔任。
3、管理人員深造培訓
一般委托****學(xué)校老師培訓或***經(jīng)濟研究會(huì )內訓或送相關(guān)培訓班培訓。
4、被總部確認為兼職培訓老師的相關(guān)管理人員、技術(shù)骨干應以企業(yè)大局為重,樂(lè )于承擔。
培訓資料:
1、新員工培訓和資深員工培訓由人力資源部負責制訂培訓大綱,并收集相關(guān)各門(mén)店實(shí)戰案例整理成冊,每期發(fā)放并回收套用。
2、 一般管理人員深造培訓大綱由人力資源部收集各培訓老師培訓內容整理。
3、 培訓的方式:
以集中開(kāi)班、專(zhuān)題講座、下到片區培訓、例會(huì )培訓、門(mén)店實(shí)習等為主要方式。 培訓的組織與控制:
1、組織:整個(gè)培訓組織工作由人力資源部負責。
A、 每期培訓前必須有培訓計劃、培訓大綱、培訓效果反饋。
B、 新職員培訓人員的具體組織、地方的安排、其他教學(xué)設施的準備,原則上由所在片區經(jīng)理指派專(zhuān)人負責籌備、落實(shí),其他培訓由總部指派專(zhuān)人負責籌備、落實(shí)。
2、控制:學(xué)的控制——課堂紀律、課堂氛圍由組織者選出每期培訓班的班長(cháng)代為管理 。
教的控制——教學(xué)內容、形式事先必須由人事副總審核通過(guò),每期培
訓班必須有學(xué)員的教學(xué)效果評估表,以便不斷地總結提高。
3、考核:把培訓和考核結合起來(lái)(以2個(gè)月為期限對培訓人員〈特別是和新職員的轉正考核相結合〉進(jìn)行效果跟蹤。)
方式:以考核表的方式下發(fā)所在門(mén)店征詢(xún)反饋,并由人力資源部統一收回統計考核結果,由總部對考核結果好的職員(每期3—5名)實(shí)施獎勵:
1、優(yōu)先納入管理者培養對象;
2、給予100元的物質(zhì)獎勵;
3、并在《**之聲》內部刊物給予表?yè)P。
培訓費用 :
新員工的培訓費用根據實(shí)際情況定,事先人力資源部必須有計劃預算表報分管人事副總審批同意管理人員深造培訓培訓費用由總經(jīng)理室撥出一定的費用用于20xx年的培訓。
培訓計劃16
為了更好的推動(dòng)麗池會(huì )所的保安各項培訓工作的進(jìn)一步開(kāi)展,努力提高教學(xué)質(zhì)量,為麗池培養合格的保安人才,使其成為維護公司治安、促進(jìn)公司經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量,結合專(zhuān)業(yè)設置的實(shí)際情況,特制定本培訓大綱。
一、課程設置及內容
全部課程分為專(zhuān)業(yè)理論知識和軍事技能訓練兩大科目。
其中專(zhuān)業(yè)理論知識內容包括:保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、保安禮儀、救護知識。
軍事技能訓練內容包括:隊列、防衛術(shù)、交通指揮手勢、勤務(wù)技能、消防技能、救護技能。
二、教學(xué)目的和要求
。ㄒ唬┙虒W(xué)目的
1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主,在教學(xué)過(guò)程中,應要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及軍事基礎知識,在工作中的操作與運用,并基本掌握現場(chǎng)保護及處理知識。
2、職業(yè)道德課程的教學(xué)應根據不同的專(zhuān)業(yè)而予以不同的內容,使學(xué)員在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規范。
3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內容,在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運用擒敵技術(shù)同不法分子做堅決斗爭,保護國家財產(chǎn)以及自身安全。交通手勢的學(xué)習主要是針對出入及停放在執勤區域內的車(chē)輛能夠運用正確的手勢進(jìn)行指揮、疏導,防止交通堵塞及事故的發(fā)生。
。ǘ┙虒W(xué)要求
1、保安理論教學(xué)
通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責權限,同時(shí)全面掌握保安專(zhuān)業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的`原則和方法。
2、軍事訓練
隊列訓練,使學(xué)員具有良好的軍姿,嚴整的軍容,協(xié)調一致的動(dòng)作,嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄,使學(xué)員在今后的執勤任務(wù)中能有效地防衛和制服違法犯罪分子,達到克敵制勝目的。
3、消防知識及消防器材的使用
通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義,熟知各種防火
的措施和消防器材設施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保護公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)的安全。
4、現場(chǎng)救護
通過(guò)理論知識和專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習,掌握必要的安全防范知識,為以后工作打下堅實(shí)的基礎。
三、教學(xué)中應注意的問(wèn)題
1、軍事訓練過(guò)程中,教員要認真講解每個(gè)動(dòng)作的方法要領(lǐng),親自做好示范,使學(xué)員能夠充分領(lǐng)會(huì ),防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生。
2、理論教學(xué)教員應結合不同的案例分層次進(jìn)行講解,活躍課堂氣氛,充分調動(dòng)學(xué)員的學(xué)習積極性,使學(xué)員聽(tīng)的懂、記的牢、理解透、會(huì )運用。
四、教學(xué)內容及課時(shí)分配表
。ㄒ唬┙虒W(xué)內容
1、保安業(yè)務(wù)理論知識內容:(1)保安門(mén)衛服務(wù);(2)保安守護服務(wù);(3)保安巡邏服務(wù);(4)現場(chǎng)保護知識;(5)各種特殊行業(yè)保安服務(wù);(6)保安技術(shù)防范設備;
2、消防知識及器材使用共五章十五節
主要包括:(1)保安消防業(yè)務(wù)概述;(2)燃燒與滅火原理;(3)火災常識;(4)火災預防;(5)消防器材與操作使用方法。
3、軍事技能訓練
隊列、格斗拳、交通指揮手勢、防衛技術(shù)、消防技能、勤務(wù)操作、救護技能。
4、職業(yè)道德
根據保安工作的特點(diǎn)應具備的職業(yè)道德行為規范進(jìn)行授課。
。ǘ┙虒W(xué)分配表
保安專(zhuān)業(yè)培訓時(shí)間為10天,為全封閉軍事化管理,課時(shí)安排50課時(shí);
1、軍事訓練: 20課時(shí)
2、保安理論: 10課時(shí)
3、消防知識:6課時(shí)
5、職業(yè)道德:4課時(shí)
6、實(shí) 習:10課時(shí)
五、教學(xué)建議
保安培訓以軍事項目的訓練為主要內容,始終堅持“嚴格要求,嚴格訓練、嚴格管理”的原則,使學(xué)員盡快從一名普通群眾轉化為一名政治可靠、業(yè)務(wù)熟練、技能過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)保安人員,保安理論要具有針對性和可操作性,務(wù)必使其理論與實(shí)踐相結合,適應其今后的工作。
培訓計劃17
為了全民族的思想素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高,廣泛開(kāi)展全面健康教育,我院根據實(shí)際工作情況,制定健康教育工作計劃如下:
一、指導思想和目標:
根據全省基本公共衛生服務(wù)項目實(shí)施方案,結合我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展狀況、主要公共衛生問(wèn)題、干預措施效果,調整我市基本公共衛生服務(wù)項目要求,通過(guò)開(kāi)展各種形式的健康教育活動(dòng),進(jìn)一步指導各社區(村)的2012年的健康教育工作,以達到營(yíng)造健康的環(huán)境,培育健康理念,優(yōu)化健康的設施、完善健康的服務(wù),擁有健康的人群的目的。使轄區居民群眾掌握有關(guān)的健康知識和衛生保健常識,增強大衛生意識、創(chuàng )建意識和自我保健意識,形成一定的健康行為規范,倡導良好的生活習慣和健康的生活方式。
二、服務(wù)對象:
關(guān)王全體居民
三、服務(wù)內容:
1、轄區內居民健康教育:宣傳普及《中國公民健康素養66條》等知識。
2、開(kāi)展慢性病人、孕產(chǎn)婦、老年人、殘疾人、0----36個(gè)月兒童等重點(diǎn)人群健康教育。
3、合理營(yíng)養、控制體重、加強鍛煉、應付緊張、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴(lài)等可干預的健康危險因素基本知識健康教育。
4、重點(diǎn)慢性病和傳染病及衛生宣傳日專(zhuān)題健康教育:包括高血壓、糖尿病、冠心病、艾滋病等健康教育問(wèn)題。
5、公共衛生問(wèn)題健康教育:包括食品衛生、突發(fā)公共衛生事件等衛生問(wèn)題。
四、計劃安排:
1、一月份通過(guò)健康教育處發(fā)放怎樣預防煤氣中毒、健康教育講座講解高血壓知識、通過(guò)宣傳欄宣傳健康生活方式和怎樣預防艾滋病。
2、二月份在相關(guān)門(mén)診發(fā)放手足口病折紙、講解藥物服用知識講座、在關(guān)王路口進(jìn)行孕產(chǎn)婦服葉酸知識咨詢(xún)、通過(guò)宣傳欄宣傳孕期保健等知識。
3、三月份在三樓會(huì )議室舉辦手足口病知識講座、通過(guò)門(mén)診發(fā)放小兒肺炎教育處方及愛(ài)耳日、結防日宣傳材料等、在宣傳欄宣傳中醫中藥等方面知識。
4、四月份在關(guān)王集貿市場(chǎng)舉行手足口病健康教育知識咨詢(xún)、在相關(guān)門(mén)診發(fā)放小劑量葉酸折紙、舉行孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查知識講座、通過(guò)宣傳欄宣傳有關(guān)麻疹患兒的家庭護理等知識。
5、五月份在相關(guān)門(mén)診地方流行性出血熱健康教育處方、舉行碘缺乏病防治知識講座、通過(guò)宣傳欄宣傳吸煙的危害知識。
6、六月份在相關(guān)門(mén)診發(fā)放小兒貧血健康教育處方、宣傳健康及健康教育的含義等知識、在安慈超市門(mén)口進(jìn)行婦科病知識咨詢(xún)、舉辦腸道傳染病講座,通過(guò)宣傳欄宣傳小兒手足口病的'防治知識。
7、七月份通過(guò)宣傳欄宣傳夏秋季節腸道傳染病知識、舉辦中老年人預防骨質(zhì)疏松知識講座。
8、八月份發(fā)放母乳喂養日知識資料,在院舉辦至少2次與中醫中藥相關(guān)的健康教育專(zhuān)題講座和相關(guān)的中醫保健咨詢(xún),利用健康教育宣傳欄宣傳相關(guān)中醫中藥知識。
9、九月份在相關(guān)門(mén)診發(fā)放肺結核及狂犬病相關(guān)知識健康教育處方、通過(guò)宣傳欄宣傳狂犬病防治及健康生活方式知識、進(jìn)行健康生活方式相關(guān)及狂犬病日專(zhuān)題講座。
10、十月份在相關(guān)科室門(mén)診發(fā)放高血壓健康教育處方及精神衛生知識資料、在關(guān)王集市進(jìn)行中青年也需防腦血管病健康及精神衛生保健知識咨詢(xún)及以上相關(guān)保健知識講座。
11、十一月份在門(mén)診發(fā)放糖尿病相關(guān)資料、通過(guò)宣傳欄宣傳糖尿病相關(guān)知識、舉辦世界糖尿病日專(zhuān)題講座。
12、十二月在門(mén)診發(fā)放艾滋病相關(guān)知識及中風(fēng)健康教育處方、在社區中心進(jìn)行老年人冬季晨練注意事項知識及艾滋病防治知識咨詢(xún)、舉辦艾滋病防治知識講座。
五、保障措施:
1、成立了以王海廷院長(cháng)為組長(cháng)、防?崎L(cháng)為副組長(cháng)、各科主任為成員的健康教育領(lǐng)導小組,把健康教育工作納入醫院工作的議事日程。
2、進(jìn)一步完善醫院健康教育制度,明確責任,結合醫院實(shí)際,制定本年度健康教育培訓計劃。保證計劃落實(shí),任務(wù)到位。嚴格考核辦法,每周院長(cháng)查房,健康教育為必查內容,并隨時(shí)抽查醫務(wù)人員和病人及陪床人員。醫院每季度對各科職工進(jìn)行考核,考核成績(jì)將于經(jīng)濟掛鉤,年終考核評比后,根據成績(jì)和結果,獎懲兌現。
3、積極完成上級各部門(mén)下達的健康任務(wù)。成分利用醫院宣傳設備,宣傳健康教育,衛生防病知識,辦好醫院健康教育宣傳欄。協(xié)助指導各科健康教育工作的進(jìn)行,努力為各科提供健康教育宣傳資料和處方。積極參與上級各部門(mén)組織的上街宣傳和咨詢(xún)活動(dòng)。
培訓計劃18
為了全面推進(jìn)素質(zhì)教育,全面實(shí)施第八輪基礎教育改革,使學(xué)生在德、智、體、美、勞等諸方面都能健康發(fā)展,適應現代社會(huì )發(fā)展的需求,全面提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量,提高學(xué)生思想素質(zhì)和文化素質(zhì),現將本學(xué)期課改計劃安排
一、指導思想
本學(xué)期我們校課改工作的指導思想是領(lǐng)會(huì )上級教育部門(mén)會(huì )議精神,服從學(xué)區統一安排,以新課改實(shí)驗為契機,以深化課堂教學(xué)改革穩步提高教育教學(xué)質(zhì)量為重心,落實(shí)“教師為先導,學(xué)生為主體,訓練為主線(xiàn),思維為中心,能力為目標”的教學(xué)思想,以改革課堂教學(xué)為主攻方向,堅持教育為經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展服務(wù),為人民服務(wù)的方向。堅持學(xué)校教育以學(xué)生為本,以生生發(fā)展,生生成才為宗旨,促使校本教研工作全面進(jìn)步。為此,本學(xué)期我們將做好以下六個(gè)方面的工作。
二、具體工作
。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習,更新觀(guān)念,樹(shù)立服務(wù)意識。
理論學(xué)習是教師更新教育觀(guān)念、樹(shù)立服務(wù)意識、汲取先進(jìn)教學(xué)方法的有效途徑。因此,本學(xué)期我校將把強化理論學(xué)習作為提高教師素質(zhì)的首要任務(wù)來(lái)抓。
。ǘ┙處熞獦(shù)立正確的素質(zhì)教育觀(guān)念。
教育是一種以教師為主導,學(xué)生為主體的雙邊社會(huì )活動(dòng)。在教學(xué)過(guò)程中,教師如何教,教什么,直接影響著(zhù)學(xué)生的發(fā)展情況。只有教師樹(shù)立正確的教育觀(guān)念,才能將素質(zhì)教育真正落實(shí)。
。ㄈ┌阉刭|(zhì)教育納入教學(xué)的各個(gè)環(huán)節。
教育是為社會(huì )服務(wù)的,既要培養學(xué)生的文化素質(zhì),又要使學(xué)生身心健康,就必須有求真務(wù)實(shí)的教學(xué)態(tài)度,教師也需具備較高的教學(xué)能力,才能使學(xué)生獲得豐富的知識。教師應改變教學(xué)方法,把素質(zhì)教育思想滲透到教學(xué)的各個(gè)環(huán)節。
。ㄋ模└倪M(jìn)教學(xué)方法,提高學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力。
基礎教育課程改革是一次教育觀(guān)念的大變革,每一個(gè)教師應當把教書(shū)育人作為自己的神圣職責和應盡義務(wù),堅持育人為本的`教育理念,放下師道尊嚴的架子,與學(xué)生建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系,把微笑、贊美、合作、互助、競爭帶進(jìn)課堂,使教師成為學(xué)生健康成長(cháng)的良師益友,使課堂成為學(xué)生獲取知識增進(jìn)機能的天地。
教師要切實(shí)轉變教學(xué)觀(guān)念,轉變教學(xué)方式和教學(xué)行為,把自主、合作、探究、創(chuàng )新的學(xué)習方式真正體現在教學(xué)過(guò)程中,繼續推廣使用“啟發(fā)式教學(xué)”、“討論合作學(xué)習”等教學(xué)方法,全面提高課堂教學(xué)效益。
。ㄎ澹└倪M(jìn)教學(xué)管理方法,加強課改試驗管理。
1、大力改進(jìn)教學(xué)管理方法,以防止學(xué)校教學(xué)統一管理影響教學(xué)改革實(shí)驗工作。為課改工作大開(kāi)綠燈。成立課改小組,對課改實(shí)驗班的教育教學(xué)工作進(jìn)行單獨管理,以保證課改實(shí)驗工作順利進(jìn)行。
2、要注重對試驗過(guò)程的管理,一要保證按計劃開(kāi)齊開(kāi)足試驗課程。二要支持教師在備課、作業(yè)批改、輔導以及課堂教學(xué)等方面大膽創(chuàng )新,積極探索。三要搞好課改檔案建設,如試驗計劃、論文、課件制作、成長(cháng)記錄袋等。
3、以上公開(kāi)課(本學(xué)期開(kāi)展兩次或兩次以上公開(kāi)課活動(dòng))聽(tīng)課、課例分析討論、案例分析討論、提問(wèn)、辯論等方式,加大教師間的交流與合作,讓教師互相取人之長(cháng),補已之短。
4、重視教學(xué)心得和教學(xué)經(jīng)驗的總結與交流。本學(xué)期計劃每?jì)芍苓M(jìn)行一次教學(xué)交流活動(dòng),以推廣教學(xué)和課改成果。
。┻M(jìn)一步加強校本教研積極開(kāi)發(fā)校本課程,對學(xué)生進(jìn)行國情、省情、市、區情教育,地方人文教育,環(huán)保教育和熱愛(ài)家鄉教育。
2、繼續和涌泉小學(xué)進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習,開(kāi)展集體備課,案例評析、疑難排查,心得交流活動(dòng)。
3、按教材單元撰寫(xiě)課后反思,增強反思針對性,在實(shí)踐中反思,反思中進(jìn)步。
培訓計劃19
1.體能的訓煉。
做為公司的銷(xiāo)售人員沒(méi)有好的身體是不行的,大家都知道“身體是革命的本錢(qián)”這句話(huà),銷(xiāo)售的工作挑戰性強,南征北戰是家常便飯,加上長(cháng)時(shí)間生活沒(méi)有規律,所以銷(xiāo)售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員,這位銷(xiāo)售人員由于以前長(cháng)期在外,沒(méi)注重個(gè)人衛生,得了肝炎。當這家公司正要進(jìn)行全國銷(xiāo)售建設的時(shí)侯,卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時(shí)銷(xiāo)售部一下癱瘓了,連客戶(hù)都紛紛回避此公司所有的來(lái)人,害怕傳染得病。由此可見(jiàn),鍛煉銷(xiāo)售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2.產(chǎn)品知識的培訓。
銷(xiāo)售人員首先對自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識這一塊,當然知道的越多越好,產(chǎn)品口感,包裝,價(jià)格,功能等,但不是說(shuō)產(chǎn)品知識培訓越多越好,因為銷(xiāo)售人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識培訓,而竟爭,客戶(hù)知識,方面有可能被忽視,銷(xiāo)售人員主要的任務(wù)是:銷(xiāo)售。在和經(jīng)銷(xiāo)商交易中,經(jīng)銷(xiāo)商往往比銷(xiāo)售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,這些人行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)人。通過(guò)產(chǎn)品知識培訓教會(huì )銷(xiāo)售人員在簽定合同或時(shí)所需要的知識,對于客戶(hù)提出深奧的產(chǎn)品知識問(wèn)題,而銷(xiāo)售人員可向企業(yè)內部專(zhuān)家咨詢(xún),上營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)網(wǎng)站等等來(lái)求教獲得。許多企業(yè)把銷(xiāo)售人員放到客戶(hù)那里學(xué)習直接經(jīng)驗,那可是銷(xiāo)售的前線(xiàn)戰場(chǎng),讓他們學(xué)習如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,消費者需求,如何解決問(wèn)題,處理銷(xiāo)售培訓計劃中的突發(fā)事情。鍛煉一個(gè)時(shí)期,具體時(shí)間長(cháng)短由企業(yè)而定。
3.銷(xiāo)售技巧的培訓班。
銷(xiāo)售人員學(xué)習銷(xiāo)售培訓計劃技巧的有很多:講師講課,相關(guān)書(shū)籍,企業(yè)完整的.教材。如尋找客戶(hù),挖掘潛在客戶(hù)的技巧,產(chǎn)品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。沒(méi)有培訓的銷(xiāo)售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征,能給客戶(hù)帶來(lái)多大利潤,就可于客戶(hù)達到共識。在現代的市場(chǎng)經(jīng)濟下,好的客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商并不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是想通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品,而獲的更完善,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),學(xué)習企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗,學(xué)習完善的制度,這些是經(jīng)銷(xiāo)商所需要的。銷(xiāo)售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷(xiāo)售的第一課是從被拒絕開(kāi)始的。一個(gè)常用的方法,在銷(xiāo)售培訓課上,銷(xiāo)售培訓師用種.種理由,千方百計的拒絕每一位銷(xiāo)售人員,最后判定通過(guò)拒絕這堂課,會(huì )變成一幕有意義的回憶,產(chǎn)生許多新思維,每一個(gè)人都有啟發(fā),各種各樣的客戶(hù),各種各樣的問(wèn)題,使銷(xiāo)售人員得到鍛煉和進(jìn)步。
4.研究對手信息班。
通過(guò)各方方面面信息搜集,了解同類(lèi)產(chǎn)品成本,功能,交貨期,促銷(xiāo)手段,市場(chǎng)價(jià)格,消費者意見(jiàn),用表格化形式,找出它們優(yōu)勢,劣勢。結合自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn),揚長(cháng)避短,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢,知己知彼,百戰百勝。
5.經(jīng)理言傳身教班。
實(shí)地培訓,是最直觀(guān)的,市場(chǎng)是最好的課堂,地區經(jīng)理與銷(xiāo)售人員一起出差,工作,F場(chǎng)觀(guān)察銷(xiāo)售人員與客戶(hù)打交道的表現,評估銷(xiāo)售人員關(guān)于產(chǎn)品知識,銷(xiāo)售技巧,竟爭技能等。銷(xiāo)售結果是最好的答卷,F場(chǎng)教導是地區銷(xiāo)售經(jīng)理最重要的職責,因為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的獲得是每一個(gè)銷(xiāo)售人員共同努力奮斗的結果。地區經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊。地區經(jīng)理每月最少一次和銷(xiāo)售人員一起共同工作3--5天。因為現場(chǎng)教導是推動(dòng)銷(xiāo)售培訓,激勵銷(xiāo)售人員,找出銷(xiāo)售人員好的方面和做的不好的地方,并強化那些前邊所學(xué)的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。
6.年底的聚會(huì )和大餐。
年終一次的銷(xiāo)售人員聚會(huì )非常重要,他們平常很難見(jiàn)面,因為他們在全國各地,他們需要互相幫助,互習,互相交流工作經(jīng)驗和溝通,同時(shí)舉辦游戲,使每一個(gè)銷(xiāo)售人員融為一體,成為大家庭成員,增加企業(yè)凝聚力。聚會(huì )開(kāi)始,當然由老板過(guò)去一年的銷(xiāo)售情況,和明年的銷(xiāo)售計劃,讓每一位銷(xiāo)售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷(xiāo)售。最棒的由企業(yè)送精美禮品,或著(zhù)頒發(fā)獎金,激進(jìn)銷(xiāo)售人員努力奮斗!大多數公司在年底都要聚一次餐,這也說(shuō)明企業(yè)對銷(xiāo)售人員一年來(lái)努力工作的關(guān)心。
培訓計劃20
一、指導思想
以學(xué)校教育教學(xué)工作要點(diǎn)為依據,結合我校實(shí)際,以新課標的全面落實(shí)為契機,以新課程改革為推動(dòng)力,以書(shū)香校園建設為抓手,以打造學(xué)習型團隊為載體,以促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展為最終目標,立足學(xué)校實(shí)際,廣開(kāi)培訓渠道,堅持走 教研訓一體化 道路,努力建設一支觀(guān)念新、能力新、方法新、境界新的師資隊伍。
二、培訓目標
1、師德方面
加強師德建設,樹(shù)立現代教育思想和良好的道德風(fēng)尚,為教育奠基,做一個(gè)高素質(zhì)的教師。使教師師德素質(zhì)合格率達100%。
2、業(yè)務(wù)培訓
總體培訓目標:
通過(guò)理論學(xué)習,技能訓練和教育教學(xué)方法的研究與實(shí)踐以及讀書(shū)活動(dòng)的深入開(kāi)展,使全體教師愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表,掌握現代教育思想與技術(shù),更新教育觀(guān)念,具備較為扎實(shí)的教育教學(xué)素養,富有改革創(chuàng )新意識,不斷提高其學(xué)習能力,教育科研能力和教育教學(xué)能力。通過(guò)培訓,增強教師業(yè)務(wù)功底,達到 新教師要過(guò)關(guān)、青年教師要過(guò)硬、骨干教師要合格、老教師要適應 的要求。
具體培訓目標:
。1)通過(guò)培訓,進(jìn)一步更新教師教育觀(guān)念,樹(shù)立現代教育思想。
。2)通過(guò)培訓,了解基礎教育改革與學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài),不斷探索學(xué)科改革的突破點(diǎn),提升教師創(chuàng )造性使用教材的能力。
。3)通過(guò)培訓,幫助教師進(jìn)一步掌握教育科研理論和方法,增強教師教育教學(xué)研究意識,深入開(kāi)展課題研究工作,不斷科研工作經(jīng)驗,提高教師自我反思、自主發(fā)展能力。
。4)通過(guò)培訓,使教師充分認識讀書(shū)的意義,使教師樂(lè )讀書(shū)、讀好書(shū)、多讀書(shū),開(kāi)拓視野,豐富底蘊,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
。5)通過(guò)培訓,提升在職教師的學(xué)歷層次。
。6)通過(guò)培訓,促進(jìn)教師理論學(xué)習與教學(xué)實(shí)踐的聯(lián)系,通過(guò)開(kāi)展 教研協(xié)作區研究活動(dòng) ,提高教師課堂教學(xué)能力。鼓勵教師積極參加上級部門(mén)組織的課堂教學(xué)研討活動(dòng)。
重點(diǎn)培訓目標:
。1)注重新教師的培訓工作,以課堂教學(xué)為主陣地,努力提高他們的課堂實(shí)踐能力。
。2)注重青年教師的培養,形成人才梯隊建設,不斷發(fā)現新人、培訓新人、鼓勵新人,造就一支能拿得出、打得響的青年教師隊伍。
。3)注重骨干教師管理,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,啟用骨干教師作為校本培訓的師資力量,發(fā)揮其輻射和示范作用。
三、培訓內容
1、師德培訓
。ㄒ唬﹦(chuàng )新學(xué)習形式。要不斷完善師德師能學(xué)習 四一六有制度 。
四一 即每人每天自學(xué)一小時(shí),每月參加一次學(xué)習交流,每月參加一次輔導講座,每學(xué)期撰寫(xiě)一篇。
六有 即學(xué)習有材料,個(gè)人有筆記,班組有交流,集中有簽到,工作有考評,結束有測試。采取個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習相結合,個(gè)人思考與座談交流相結合,講課輔導與集體討論相結合,聽(tīng)取先進(jìn)事跡報告與剖析反面典型相結合的辦法,促進(jìn)教師不斷提高自身師德修養,不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。
。ǘ┘訌妼W(xué)習考評。堅持學(xué)以致用,以評促學(xué)。抓實(shí) 集體解讀,輔導重點(diǎn)難點(diǎn);個(gè)人自學(xué),規范學(xué)習筆記;討論交流,舉辦論壇演講 三個(gè)環(huán)節,要將師德師風(fēng)教育與師能提高緊密結合起來(lái),不斷提高學(xué)習教育活動(dòng)的針對性和實(shí)效性。
2、業(yè)務(wù)培訓
第一,加強教育理論學(xué)習。
加強教育學(xué)、心理學(xué)、現代教育理論和學(xué)科發(fā)展前沿理論的學(xué)習,學(xué)習國內外、校內外課程改革的先進(jìn)經(jīng)驗、課例。學(xué)習研討 優(yōu)秀課例 。學(xué)校教科室將定期組織學(xué)習或下發(fā)學(xué)習材料,使教師掌握本學(xué)科新課程知識結構和編排體系,掌握課程改革新動(dòng)態(tài)。
第二,實(shí)施 強師戰略 。
以 教研培訓一體化 為載體,實(shí)施校本培訓,提高教師專(zhuān)業(yè)化水平和能力。
。1)提高教學(xué)行為 六種能力 。
一是提高教學(xué)設計能力;二是提高知識加工能力;三是提高教學(xué)組織能力;四是提高實(shí)踐反思能力;五是提高現代教育技術(shù)應用能力;六是提高教學(xué)質(zhì)量的監控能力。
。2)注重兩種培訓。一是教育科研能力的培訓:注重研究過(guò)程的積累,強化承擔科研課題研究的教師在常規教學(xué)中進(jìn)行研究實(shí)驗的力度。二是 雙新 工程培訓,以備課組和學(xué)科教研組為主陣地,加強《基礎教育課程改革綱要》與《學(xué)科課程標準》解讀;加強新課程理念下教師角色及教學(xué)方式、學(xué)生的學(xué)習方式的`轉變,教學(xué)策略、評價(jià)制度的改革的學(xué)習培訓。第三、錘煉師功。
。1)教師基本功培訓
培訓內容包括:
一般教學(xué)基本功,有三筆字、朗讀、普通話(huà)、簡(jiǎn)筆畫(huà)、使用工具書(shū)、備課、課堂教學(xué)、教學(xué)研究、作業(yè)設計、考核、批改作業(yè)等;
學(xué)科教學(xué)基本功,如掌握學(xué)科知識結構與特點(diǎn),探索在學(xué)科領(lǐng)域中提高課堂效益和質(zhì)量的辦法與途徑,發(fā)揮與本學(xué)科相適應的教學(xué)風(fēng)格與個(gè)性,讓學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習,調動(dòng)起學(xué)生學(xué)習的積極性,對所學(xué)知識產(chǎn)生濃厚的興趣;
專(zhuān)業(yè)特長(cháng)基本功,主要指教師除了精通所授學(xué)科知識之外,還應在教育學(xué)、心理學(xué)知識基礎上,具有收集運用各種信息的能力,并能熟練掌握現代化的教學(xué)手段,如計算機操作、教學(xué)課件的制作、指導學(xué)生進(jìn)行課外活動(dòng)等。
。2)自我反思能力培訓
教師在先進(jìn)的教育理論指導下,要經(jīng)常性的對自己的教育教學(xué)行為進(jìn)行自我反思。一是反思教育教學(xué)理念;二是反思教育教學(xué)行為。
四、本學(xué)期培訓專(zhuān)題
1、提高教師利用多媒體手段教學(xué)的能力;
2、提高教師課堂教學(xué)水平,打造有效課堂;
3、提高教師能力,能從教育理論高度反思教學(xué)行為。
五、培訓形式
根據我校實(shí)際,集中培訓采取學(xué)校、學(xué)科組、備課組 三維培訓模式 ,落實(shí)校本培訓計劃;分散自學(xué)落實(shí)教師個(gè)人自培計劃。
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