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培訓計劃9篇(優(yōu)選)
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢?下面是小編為大家收集的培訓計劃9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
培訓計劃 篇1
適應對象:新畢業(yè)、取得護士執業(yè)資格者
第1—2周熟識工作環(huán)境,職業(yè)素質(zhì)教育
目標:
1、了解護理工作流程。
2、熟識環(huán)境、相關(guān)法律知識、規章制度、院感基本知識、緊急風(fēng)險預案。
3、掌握護理核心制度、安全防范措施、職業(yè)防護。
計劃:
1、熟識環(huán)境:安全通道、消防設施、病房環(huán)境、三區劃分等。
2、學(xué)習護理工作流程:各班次工作流程、基礎護理操作流程。
3、學(xué)習護理活動(dòng)相關(guān)法律、護理規章制度、護理核心制度。
4、熟識換藥室、治療室、重癥監護室物品放置要求(物品定位、定量及規范放置要求)。
5、強化安全意識教育,學(xué)習護理安全防范措施。
6、學(xué)習院內感染基本知識、護士職業(yè)暴露防范措施。
7、學(xué)習醫院廢物分類(lèi)及處置流程。
8、學(xué)習護理緊急風(fēng)險預案。
實(shí)施:
1、指定高年資護師帶教。
2、帶教老師介紹環(huán)境、三區、器械設備、搶救物品。
3、自學(xué)規章制度、流程、院感基本知識、應急預案,有自學(xué)筆記,帶教老師解答疑問(wèn)。
4、結合臨床護理實(shí)際,教授護理安全防范措施。
考核:
1、帶教老師、護士長(cháng)隨時(shí)提問(wèn)。
2、工作中考評。
3、晨會(huì )提問(wèn)。
4、考試有試卷。
第1—4周基本理論和基本技能培訓
目標:
1、了解各班次崗位職責。
2、熟識各種儀器操作流程、專(zhuān)科技術(shù)醫護配合、護理質(zhì)量標準、急救技術(shù)。
3、掌握查對的方法及程序、日常消毒與終末消毒、基本理論知識。
計劃:
1、操作技能培訓:
基本技能操作培訓:基礎護理技術(shù)操作、標本采集技術(shù)。
專(zhuān)科技術(shù):醫護配合、牽引護理技術(shù)、各種引流。
儀器使用:學(xué)習心電監護、冰毯、冰帽、微量泵、輸液泵等操作流程
2、鞏固在校所學(xué)的基礎理論及護理專(zhuān)業(yè)知識。
3、跟固定班次,熟悉各班次的工作職責和工作質(zhì)量要求。
4、急救技術(shù):心肺腦復蘇技術(shù)、簡(jiǎn)易呼吸器使用、電復律。
5、學(xué)習護理質(zhì)量概念與標準。
6、學(xué)習查對的方法及程序
(1)物品、藥品的查對。
(2)液體的查對;
(3)病人的查對;
(4)各種標本的查對;
(5)醫囑的查對;
7、常用物品的日常消毒及終末消毒處置方法。
實(shí)施:
1、由護士長(cháng)或帶教老師負責培訓各種儀器的使用和維護。
2、各項操作帶教老師先示范,然后指導新護士練習,直至熟練為止。
3、自學(xué)基本理論知識、護理質(zhì)量標準
4、結合工作實(shí)際,指導學(xué)習相關(guān)理論知識。
考核:
1、檢查學(xué)習筆記。
2、工作中查看操作流程掌握情況,考核儀器的操作使用。
3、帶教老師、護士長(cháng)結合工作實(shí)際,提問(wèn)相關(guān)理論知識。
4、利用晨會(huì )、護理查房提問(wèn)考核。
5、進(jìn)行理論試卷考試。
6、考核不合格者,延長(cháng)此期培訓時(shí)間。
第5—8周專(zhuān)業(yè)理論、專(zhuān)科技能和急救技能培訓
目標:掌握病情觀(guān)察方法、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范、各種搶救設備的使用;掌握基本操作技能和常見(jiàn)病的護理常規,并能運用護理程序對病人進(jìn)行全面的整體護理。
計劃:
1、繼續鞏固前4周所學(xué)內容。
2、學(xué)習溝通的技巧、住院病人健康教育宣教內容。
3、學(xué)習病情觀(guān)察的.方法:觀(guān)察程序、對比觀(guān)察、預見(jiàn)性觀(guān)察。
4、學(xué)習護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范
5、學(xué)習常見(jiàn)病的護理常規、參與危重病人護理
6、運用護理程序對病人進(jìn)行全面的整體護理。
7、學(xué)習危重病人的搶救流程及各種搶救設備的使用
8、掌握常見(jiàn)病健康教育程序
實(shí)施:
1、有計劃跟各個(gè)班次,有固定高年資護師帶教。
2、在老師指導下參與健康教育、常規護理、危重病人護理。
3、在老師指導下做各種護理文書(shū)記錄,帶教老師審核簽字。
考核:
1、工作中帶教老師、護士長(cháng)隨時(shí)提問(wèn)考核。
2、對護理文書(shū)進(jìn)行考評
3、技術(shù)操作考核
4、晨會(huì )提問(wèn)
5、進(jìn)行理論試卷考試。
6、綜合考評不合格者,適當延長(cháng)培訓時(shí)間,直至考核合格。
貫穿整個(gè)培訓過(guò)程——心理素質(zhì)培訓
1、工作中保持健康的情緒。
2、指導如何減壓,緩解心理壓力。
3、學(xué)習醫—護、護—患溝通技巧。
4、如何處理工作與家庭的關(guān)系。
結果:完成整個(gè)培訓計劃考核合格后,可以做為輔助班獨立值班,再獨立值白班各個(gè)班次,考評能勝任工作后,可以獨立值夜班。
培訓計劃 篇2
一、根據局ISO9000、14001認證工作的需求,切實(shí)按照ISO9000、14001認證工作的程序標準,適時(shí)完成對各相關(guān)部門(mén)人員的.培訓工作;
二、堅持從不斷提升公廁保潔管理質(zhì)量和服務(wù)入手,突出以二類(lèi)公廁服務(wù)管理,并緊密結合以安全操作、崗上技術(shù)技能、業(yè)務(wù)知識為重點(diǎn),每年組織培訓不少于2次;
三、根據區綜治辦和局保衛科全年工作部署要求,完成以下各種培訓工作:
1、積極組織干部職工參加局保衛科年內舉辦的相關(guān)安全防火、防盜等方面的培訓;
2、 全年組織完成對干部職工的安全生產(chǎn)、安全防火培訓不少于2次;
3、年內組織完成對值班干部和門(mén)衛值班人員安全培訓不少于2次;
4、依照特殊工種持證上崗的標準和要求,適時(shí)完成電工持證上崗培訓工作及其方面他上崗培訓工作;
四、按時(shí)完成年度內職工考工晉級方面相關(guān)的技能知識培訓工作。
南開(kāi)區環(huán)境衛生管理一所
培訓計劃 篇3
一、指導思想
以“備好課、上好課、評好課、命好題、育好人”為目標,以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為重點(diǎn),立足學(xué)校實(shí)際,面向全體教師,圍繞有效教育教學(xué),全面提高教師的師德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。讓教師在濃厚的校本研訓氛圍中磨礪自我,快樂(lè )成長(cháng),努力打造一支師德高尚、結構合理、能夠適應新時(shí)期教育要求的學(xué)習型、創(chuàng )新型教師隊伍,實(shí)現“為教師的發(fā)展引航,為學(xué)生的成長(cháng)奠基”的辦學(xué)目標。
二、培訓目標
1、更新教育觀(guān)念,樹(shù)立現代教育思想,加強師德建設,優(yōu)化知識結構,聚焦課堂,直面問(wèn)題,增強教師創(chuàng )新精神和執教能力,提高教師教育教學(xué)水平。
2、在永嘉縣教師進(jìn)修學(xué)校的指導下,以校長(cháng)為第一責任人,全面提高校本培訓的質(zhì)量和效益。
3、堅持理論聯(lián)系實(shí)際原則,堅持“教學(xué)做合一”,圍繞教育教學(xué)工作,以解決問(wèn)題為導向,按需施教,講求實(shí)效,學(xué)用一致,因地制宜,多途徑多形式開(kāi)展校本培訓。
4、以教師發(fā)展為本,調動(dòng)教師積極性,提高教師的整體素質(zhì),注重差異,突出個(gè)性,滿(mǎn)足教師發(fā)展需要。
5、注重資源整合,加強教學(xué)、科研、培訓的有機統一;注重校際合作與交流,充分利用現代信息技術(shù)和遠程教育手段。
6、建立配套制度,完善激勵機制,逐步實(shí)現校本培訓規范化與特色化發(fā)展。
三、培訓措施
。ㄒ唬┘訌妿煹聨燂L(fēng)建設,樹(shù)良好教師職業(yè)形象。
落實(shí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》,深入推進(jìn)“做人民滿(mǎn)意教師”師德建設月活動(dòng),把“敬業(yè)、愛(ài)生、責任”作為教育工作者的主旋律,用職業(yè)道德標準規范教師的教學(xué)行為,提升教師的職業(yè)形象。
繼續完善千石小學(xué)師德師風(fēng)評價(jià)考核辦法,將教師的師德師風(fēng)考核與評優(yōu)晉升相結合,與績(jì)效考核掛鉤。
。ǘ⿵娀處熁竟τ柧,提升教師人文素養。
本學(xué)期重點(diǎn)抓教師基本功。5月份結合五四青年節舉行青年教師“練就技能、成就夢(mèng)想”基本功比賽活動(dòng)。
提高教師信息技術(shù)水平。由信息技術(shù)教師結合錄播室使用、語(yǔ)音室的使用、電子白板的使用等等制定培訓計劃,有針對性的進(jìn)行培訓。
提高教師閱讀實(shí)效。將全體教師的業(yè)務(wù)學(xué)習與《新課程標準》學(xué)習有機結合,繼續開(kāi)展讀名著(zhù)、品經(jīng)典活動(dòng),每學(xué)期至少閱讀一本教育專(zhuān)著(zhù)并撰寫(xiě)一篇質(zhì)量佳的讀后感。學(xué)校每學(xué)年至少開(kāi)展一次教師讀書(shū)交流活動(dòng),
。ㄈ﹥(yōu)化教師教研、科研工作,提高教師駕馭課堂能力。
立足課堂教學(xué),開(kāi)展系列活動(dòng),促進(jìn)教師自我成長(cháng)。
學(xué)校對教師的日常教學(xué)工作進(jìn)行精細化管理。各教研組集體備課推行“自備、說(shuō)課、改課、反思”四步模式;日常教學(xué)推行“六要”,即備課要“透”、教學(xué)要“活”、對象要“全”、學(xué)法要“細”、評價(jià)要“勤”、反思要“實(shí)”;在課堂教學(xué)的過(guò)程中,提倡教師根據教學(xué)內容設計“四個(gè)點(diǎn)”,即一個(gè)興趣點(diǎn),一個(gè)互動(dòng)點(diǎn),一個(gè)思考點(diǎn),一個(gè)創(chuàng )新點(diǎn),以此推動(dòng)課堂教學(xué)過(guò)程的優(yōu)化。力爭通過(guò)多種形式使教師們的`“公開(kāi)課上層次、常態(tài)課上水平”。
研訓一體,課題拉動(dòng),提高校本培訓的時(shí)效性。堅持課題研究與課堂教學(xué)相結合、與教師的學(xué)習培訓相結合、與常規性教研活動(dòng)相結合的原則,努力在提高課題研究的針對性和實(shí)效性上下功夫,同時(shí)在課題研究的基礎上,進(jìn)行學(xué)生探究性學(xué)習的研究與實(shí)踐。各學(xué)科分別圍繞承擔的縣級以上課題組織專(zhuān)題研討會(huì ),每位教師要精讀文章,撰寫(xiě)論文、案例或反思,并結集成冊。
本學(xué)期組織教師外出聽(tīng)課學(xué)習,根據嶗山區教體局和教師進(jìn)修學(xué)校安排的各項活動(dòng),派教師遠赴省內外聽(tīng)課學(xué)習,博采眾家之長(cháng),提高教學(xué)水平。
。ㄋ模﹩(dòng)名師工程、抓好青藍工程,促進(jìn)名師、骨干教師快速成長(cháng)。
加快青年教師的培養。推動(dòng)學(xué)校的“青藍工程”,努力做到領(lǐng)導干部跟上聽(tīng),師傅經(jīng)常聽(tīng),聽(tīng)后及時(shí)評課,跟蹤再聽(tīng),提高青年教師的課堂教學(xué)水平。
舉行青年教師賽教課。從備課—研課—導課——磨課—評課每位師傅要全程參與,通過(guò)任務(wù)驅動(dòng)、跟蹤指導、平臺展示加快青年教師的成長(cháng)步伐。
啟動(dòng)學(xué)校名師培養工程,充分發(fā)揮學(xué),F有的市、區教學(xué)能手的作用,帶動(dòng)骨干教師成長(cháng),優(yōu)化學(xué)校學(xué)科結構。
積極選派校級名師、校級骨干教師外出培訓,為學(xué)校教研有效開(kāi)展、名師的成長(cháng)提供平臺。
四、培訓內容
校本培訓內容分“規定內容”和“自定內容”兩部分。
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專(zhuān)業(yè)精神。大力弘揚“敬業(yè)、愛(ài)生、奉獻”的師德風(fēng)尚,貫徹執行新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》,開(kāi)展政治思想和師德修養教育,教育政策和法規教育,組織教師學(xué)習先進(jìn)教師的經(jīng)驗,樹(shù)立科學(xué)教育觀(guān)、教學(xué)觀(guān)、人才觀(guān)。
專(zhuān)業(yè)知識與技能。圍繞教學(xué)基本環(huán)節、基本能力和基本技能,針對教師實(shí)際,學(xué)習先進(jìn)教育教學(xué)理論,拓寬和更新專(zhuān)業(yè)知識,以課堂教學(xué)問(wèn)題為突破口,訓練教育教學(xué)技能,研討教育教學(xué)方法,交流改革經(jīng)驗,扎實(shí)提高教師課堂教學(xué)能力和水平。
專(zhuān)題培訓。結合學(xué)校實(shí)際,開(kāi)展德育、教科研、信息技術(shù)、心理健康等方面的專(zhuān)題培訓。
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除校本培訓“規定內容”外,學(xué)校根據實(shí)際情況,本學(xué)年舉行“新經(jīng)典誦讀”校本培訓活動(dòng)。
五、培訓形式
自主學(xué)習。組織教師自學(xué),摘抄讀書(shū)筆記,交流研討。學(xué)校對布置的自學(xué)任務(wù),進(jìn)行檢查和考核。
專(zhuān)題講座。結合教育熱點(diǎn)和教學(xué)實(shí)際,針對學(xué)校共性問(wèn)題,以學(xué)校領(lǐng)導和骨干教師為主舉辦專(zhuān)題講座。
小組研討。以教研組、備課組為單位,通過(guò)教研活動(dòng)、、集體備課等形式,定期交流學(xué)習體會(huì ),研討教學(xué)經(jīng)驗,共同解決教學(xué)中存在的問(wèn)題。
教學(xué)觀(guān)摩。繼續組織好學(xué)科組內的聽(tīng)評課活動(dòng),定期舉辦說(shuō)課、評課、公開(kāi)課、觀(guān)摩課活動(dòng),增強教學(xué)觀(guān)摩的實(shí)效。
課題帶動(dòng)。加強課題的選擇、設計和研究,主動(dòng)參與課題的研究并接受相應的培訓和指導,從而不斷提高教師在教育教學(xué)中開(kāi)展科研活動(dòng)的興趣和能力。
培訓計劃 篇4
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的培訓計劃,現將今年的培訓工作計劃如下:
一、建立集團公司、下屬各分公司和車(chē)間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、規章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長(cháng)以上和管理人員的培訓,主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級培訓是各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等,負責人是各車(chē)間班組的負責人。培訓時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì )班后會(huì ),反復學(xué)習本崗位職責和安全操作規程。
二、各分公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓,主要內容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓,二是機械設備維護和保養知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次,每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專(zhuān)業(yè)知識的培訓由部門(mén)負責人組織進(jìn)行,主要內容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的系統培訓,結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,進(jìn)行探討培訓交流,教會(huì )下屬如何去做好工作,提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓:
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少于三天,主要內容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程,新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓,第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會(huì ),應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?己耸莾蓚(gè)方面,一是對培訓組織者的'考核,二是對員工參訓后的評價(jià)和考核;要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),變員工要我培訓為我要培訓,以適應公司的轉型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習型組織,體現公司和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求:
各分公司各部門(mén)擬定本單位的年度培訓計劃,培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導;培訓計劃要認真去做,細化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時(shí)間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。 通過(guò)培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務(wù)知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績(jì)效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏(yíng),從而為實(shí)現公司的戰略目標奠定人才基礎。
培訓計劃 篇5
一、基本原則
以總分行關(guān)于建設經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開(kāi)發(fā)為總體目標,緊緊圍繞全行中心工作,重點(diǎn)做好基層經(jīng)營(yíng)機構管理人員,業(yè)務(wù)板塊客戶(hù)經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓的原則;緊密結合我行改革發(fā)展實(shí)際,完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)用相結合的原則;專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設相結合的原則;全員培訓與全面提高相結合的原則;按需培訓與業(yè)務(wù)發(fā)展相結合的原則。
二、培訓目標
為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉型工作,著(zhù)力提升我行市場(chǎng)競爭力,20xx年教育培訓的主要任務(wù)是繼續實(shí)施全員培訓目標,具體要抓好經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、資產(chǎn)管理、個(gè)金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)、內控與合規、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個(gè)方面的`培訓;重點(diǎn)抓好以下5個(gè)方面:一是適應業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉型和人力資源改革發(fā)展的需要,突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓;二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力,突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓;三是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,突出展業(yè)培訓;四是不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平,突出對管理層領(lǐng)導能力和執行力培訓;五是大力培訓團隊精神,營(yíng)造積極向上的良好氛圍,突出企業(yè)文化建設培訓。
三、基本做法
1、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真備課授課,完成預計的培訓內容,逐步提高我行自身辦學(xué)能力。
2、組織和鼓勵員工在線(xiàn)自學(xué)。隨著(zhù)省分行內部網(wǎng)站在線(xiàn)培訓課程的開(kāi)通及增加,組織和鼓勵員工利用在線(xiàn)學(xué)習的便利條件進(jìn)行學(xué)習。
3、利用教學(xué)光盤(pán),進(jìn)行個(gè)性化培訓。為加強管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,在充分調研的基礎上,市分行提供自選培訓課程,鼓勵員工業(yè)余自學(xué),逐步實(shí)現個(gè)性化培訓。
4、加大培訓力度,充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實(shí)際,充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)和技能操作類(lèi)人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓,提高綜合素質(zhì);二是組織一線(xiàn)員工到系統內或同業(yè)兄弟單位觀(guān)摩學(xué)習,使其得到直觀(guān)的感受,學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗和成功做法,從而提高自已。
四、基本要求
(一)提高認識。加強教育培訓,提高員工綜合素質(zhì),拓展職業(yè)發(fā)展空間,是各級管理層的共同責任。因此,各級領(lǐng)導和各部門(mén)負責人要高度重視教育培訓工作,積極主動(dòng)按計劃組織好本專(zhuān)業(yè)的培訓工作,積極支持和配合其他部門(mén)的培訓工作,保證全行培訓計劃落到實(shí)處。
(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門(mén)對本部門(mén)的培訓計劃,要做到教材、師資、場(chǎng)地三落實(shí),積極做好培訓管理工作。要不斷進(jìn)行培訓課程研究和創(chuàng )新,促進(jìn)教學(xué)互動(dòng),提高培訓質(zhì)效。
培訓計劃 篇6
一、指導思想
海南師范大學(xué)外語(yǔ)系以服務(wù)少數民族和貧困地區為宗旨,在當地教育局統一部署與安排下,重組我系英語(yǔ)學(xué)科教師教育資源與中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐資源,與瓊中縣基地學(xué)校共同建立起為期一年周末流動(dòng)師資培訓學(xué)院,計劃在瓊中縣培養10-12名研究型初中英語(yǔ)骨干教師,幫助他們更有效地更新教育教學(xué)理念和專(zhuān)業(yè)知識,提高學(xué)科教育理論修養和教學(xué)研究能力,并以他們?yōu)榉N子隊員,推動(dòng)教師所在學(xué)!靶1窘處熍嘤枴迸c反思性實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展,促進(jìn)瓊中縣初中英語(yǔ)教師隊伍專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程,實(shí)現瓊中縣英語(yǔ)學(xué)科課程改革和海師大外語(yǔ)系英語(yǔ)學(xué)科教學(xué)研究雙贏(yíng)目標。
二、培訓目標
研究型骨干教師應該具有較強英語(yǔ)學(xué)科教學(xué)能力和愿意對英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行反思性實(shí)踐研究積極態(tài)度與基本技能,包括:
1、能夠清楚地描述自己教學(xué)目標、具體過(guò)程、結果和存在教學(xué)問(wèn)題;
2、對個(gè)人教學(xué)有自我監控意識與能力(包括能夠有效觀(guān)察課堂、記錄、反思和講述自己教學(xué)決策思路);
3、能夠對教學(xué)進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)、分析和診斷,并能夠處理自己教學(xué)問(wèn)題;
4、能夠對教師課堂教學(xué)行為進(jìn)行內容分析、學(xué)會(huì )對教學(xué)進(jìn)行比較與歸納;
5、能夠用有關(guān)語(yǔ)言、學(xué)習、教學(xué)等相關(guān)外語(yǔ)教學(xué)理論對教師教學(xué)行為背后原因進(jìn)行推理和解釋;
6、習慣于與其他同伴教師進(jìn)行反思性交流與合作;
7、對自己教學(xué)問(wèn)題或某種課堂現象能夠采用正確方式進(jìn)行調查;
8、能夠對自己調查數據進(jìn)行處理和對調查結果進(jìn)行討論,并能將自己調查過(guò)程與結論撰寫(xiě)成行動(dòng)研究報告。
三、培訓內容
海師大周末流動(dòng)師資培訓學(xué)院英語(yǔ)學(xué)科從06年12月開(kāi)始至07年12月結束,在瓊中縣進(jìn)行為期兩個(gè)學(xué)期周末培訓活動(dòng)。
本培訓著(zhù)眼于提高教師個(gè)人對外語(yǔ)“教”與“學(xué)”個(gè)人理解,發(fā)展教師自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展意
識與對個(gè)人教學(xué)行為與思維過(guò)程進(jìn)行研究意識。為此,教師將以所在學(xué)校教研小組為單位學(xué)會(huì )開(kāi)展經(jīng)常性教學(xué)反思與交流活動(dòng),以提高其自我專(zhuān)業(yè)發(fā)展技術(shù)和能力,特別是進(jìn)行教學(xué)行動(dòng)研究所需要各種方法、手段與技巧,并通過(guò)這種互助性(Peer-Support)小組研究活動(dòng),在交互性學(xué)習與研究中學(xué)會(huì )總結和擴展自己教學(xué)實(shí)踐知識,為教師專(zhuān)業(yè)終生發(fā)展打好堅實(shí)基礎
第一學(xué)期(06-12-16至07-7-21)集中培訓14個(gè)周末,培訓內容主要為
(1)英語(yǔ)學(xué)科教學(xué)知識與技能學(xué)習與交流;
(2)英語(yǔ)課堂教學(xué)分析與評估;
(3)英語(yǔ)教學(xué)反思與交流等三部分,包括訓練營(yíng)學(xué)科教學(xué)知識與技能學(xué)習4×14學(xué)時(shí),案例分析為主課堂教學(xué)研究4×14學(xué)時(shí),校本互助型教學(xué)反思與研究,并輔之以網(wǎng)絡(luò )上教學(xué)研究指導共7個(gè)月,每周一次,約2×28學(xué)時(shí),共計168學(xué)時(shí)(詳見(jiàn)上學(xué)期培訓安排)。
第二學(xué)期(07-8-1至07-12-15)集中培訓5個(gè)周末,培訓內容主要為
(1)英語(yǔ)教學(xué)基本理論應用;
(2)英語(yǔ)教學(xué)研究方法;
(3)英語(yǔ)教師行動(dòng)研究等三部分,包括訓練營(yíng)英語(yǔ)教學(xué)理論講座與教學(xué)研究方法講座共4×5學(xué)時(shí),行動(dòng)研究案例分析4×5學(xué)時(shí),通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行教學(xué)研究指導5個(gè)月,每周一次,約2×20學(xué)時(shí),共計80學(xué)時(shí)。
四、培訓與檢測方式
1、主題性集中培訓
每次集中培訓都以一個(gè)教學(xué)主題為中心進(jìn)行課堂教學(xué)分析與研討活動(dòng),邀請本縣全體初中英語(yǔ)教師共同參與,一方面有利于促進(jìn)全縣初中英語(yǔ)教師專(zhuān)業(yè)化整體進(jìn)程,同時(shí)為研究型骨干教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展提供良好教師教育氛圍與同伴教師之間相互支持和交流合作人文環(huán)境。凡積極、認真參加每次主題培訓活動(dòng)、并能大膽發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)教師均可獲5學(xué)分。
2、自主性記錄培訓
每位研究型骨干教師必須填寫(xiě)專(zhuān)業(yè)自查表,包括:
(1)本校英語(yǔ)教育水平、條件和問(wèn)題;
(2)本人從教英語(yǔ)歷史及特長(cháng);
(3)本人參加培訓需求與打算;每次訓練后都要撰寫(xiě)訓練筆記,總結收獲體會(huì );每次校本小組反思后都要寫(xiě)教學(xué)反思日志;培訓期間還要通過(guò)電子郵箱和寫(xiě)博客方式與指導教師和其他學(xué)員進(jìn)行交流,每周至少一次。凡認真完成以上學(xué)習與反思記錄工作教師均可獲5學(xué)分。
3、任務(wù)性檢測培訓:
每位研究型骨干教師必須完成以下“專(zhuān)業(yè)知識與技能”、“課堂教學(xué)研究”和“教學(xué)行動(dòng)研究”三項專(zhuān)業(yè)培訓任務(wù),以便進(jìn)行培訓目標全面檢測,凡達標者可獲10學(xué)分,執行細節如下:
(1)專(zhuān)業(yè)知識與技能培訓任務(wù)與檢測:
每位研究型骨干教師必須在基地學(xué);蛩趯W(xué)校演示1-2節公開(kāi)課,清楚描述自己教學(xué)目標、過(guò)程、結果和所存在教學(xué)問(wèn)題,接受其他教師評價(jià)與建議,并寫(xiě)出自己公開(kāi)課反
思報告。完成公開(kāi)課任務(wù)教師可獲1學(xué)分,優(yōu)質(zhì)課可加0.5學(xué)分,能夠在反思報告中清楚描述和分析自己教學(xué)行為、思想過(guò)程教師可再加1學(xué)分(共2.5學(xué)分)。
(2)課堂教學(xué)研究培訓任務(wù)與檢測:
每位研究型骨干教師至少要將自己1-2節課進(jìn)行錄音,轉錄成課堂話(huà)語(yǔ)文本資料,以便對自己課堂教學(xué)內容進(jìn)行歸納性分析,并在指定時(shí)間與地點(diǎn)向其他教師報告自己分析結論。完成分析文本教師可獲1學(xué)分,在分析報告中能正確歸納自己教學(xué)行為要點(diǎn)教師可加1學(xué)分,能夠在互助組內推廣該課堂教學(xué)分析方法教師可再加0.5學(xué)分,(共2.5學(xué)分)。
(3)教學(xué)行動(dòng)研究培訓任務(wù)與檢測:
每位研究型骨干教師必須結合自己教學(xué)實(shí)際提出至少1個(gè)教學(xué)行動(dòng)調研方案,并寫(xiě)出相關(guān)調查報告和行動(dòng)研究報告,完成該任務(wù)教師可獲1學(xué)分,在研究報告中能正確運用研究方法和手段調查問(wèn)題、處理數據、進(jìn)行調查結果討論教師可加1學(xué)分,能夠根據自己研究結論進(jìn)一步進(jìn)行后續研究、并在互助組內推廣該研究方法教師可再加0.5學(xué)分,(共2.5學(xué)分)。
教師在培訓期間所撰寫(xiě)其他教育教學(xué)改革論文、實(shí)驗報告或相關(guān)論文、教學(xué)實(shí)踐指導報告等都可分別獲1、2或2.5學(xué)分。
以上各項培訓最高學(xué)分為20。凡獲18學(xué)分以上(含18學(xué)分)教師,評估總成績(jì)?yōu)椤皟?yōu)秀”、凡獲得17-15分教師為“合格”,獲15分以下教師為“不合格”。
評價(jià)考核工作由培訓導師,研討小組,及教師本人共同完成。流動(dòng)學(xué)院英語(yǔ)學(xué)科工作站將為每位教師統一建立“研究型骨干教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展”個(gè)人檔案(包括紙質(zhì)與電子兩種文本)。評價(jià)以量化記分和定性評價(jià)相結合,以利于教師繼續發(fā)展與本流動(dòng)學(xué)院對我省貧困地區外語(yǔ)教師教育現狀深入調查和研究。
凡檢測合格教師將獲得海南師范大學(xué)流動(dòng)學(xué)院所頒發(fā)相關(guān)證書(shū),優(yōu)秀骨干教師將獲得海南師范大學(xué)外語(yǔ)系師范生“英語(yǔ)教育實(shí)踐導師”榮譽(yù)稱(chēng)號,他們還可以參與流動(dòng)學(xué)院對其他縣輪訓服務(wù)工作或師范生教育實(shí)習指導工作。
五、協(xié)作管理機構
瓊中縣教育局、瓊中縣教師培訓中心、瓊中縣中基地學(xué)校與海南師范大學(xué)外語(yǔ)系共同組建“海南師范大學(xué)周末流動(dòng)師資培訓學(xué)院英語(yǔ)學(xué)科工作站”,負責以上專(zhuān)業(yè)訓練活動(dòng)組織協(xié)調與行政管理工作,主要由基地學(xué)校和海南師范學(xué)院外語(yǔ)系具體實(shí)施訓練計劃,包括指導教師聘用與管理、各種訓練活動(dòng)組織、博客網(wǎng)站建設、學(xué)員學(xué)分確認、以及學(xué)員專(zhuān)業(yè)檔案建立等。
培訓計劃 篇7
護士培訓的目的是促使護士在知識、技能、能力和服務(wù)4個(gè)方面的行為方式得以提高,保證護理人員有能力按照工作崗位要求完成所承擔或將要承擔的工作和任務(wù)。
為保障優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開(kāi)展,應加強對護士的分層培訓,根據各級護士的能力標準及崗位要求制定相應的培訓計劃,不同層級的護士培訓內容有所側重,不僅要加強“三基”(基礎理論、基礎知識、基礎技能)培訓,而且還應加強“三專(zhuān)”(專(zhuān)科理論、專(zhuān)科知識、專(zhuān)科技能)培訓。通過(guò)對不同階段各層級護士的培訓,使護士迅速掌握各專(zhuān)科的護理特點(diǎn),以加強責任制護理的落實(shí),提高護理質(zhì)量,明確各層級護士的崗位職責,優(yōu)化護理服務(wù),加快專(zhuān)科護理隊伍的建設。
一、護士分層培訓的計劃
(一)學(xué)科學(xué)技術(shù)和護理學(xué)科發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)科
帶頭人及創(chuàng )新型的管理領(lǐng)導。具有運籌帷幄、駕馭全局的能力,為達此目標應不斷加強組織管理、戰略思想計劃制定,同時(shí)應掌握護理新理念、新理論、新技術(shù)、新方法,及時(shí)掌握護理發(fā)展動(dòng)態(tài),成為臨床護理專(zhuān)家及思維能力、創(chuàng )新能力、溝通協(xié)調能力出色的護理管理專(zhuān)家,具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的組織能力和管理能力。
根據我院發(fā)展戰略需要及醫院內外環(huán)境的變化,結合護理人員的整體素質(zhì)情況,將培訓內容、對象、時(shí)間及方法明確劃分,制定各層級護士長(cháng)遠培訓規劃及年度培訓計劃。規劃既要考慮適應現實(shí)情況,又要注意適應護理專(zhuān)業(yè)長(cháng)遠發(fā)展要求。通過(guò)培訓幫助各層級護士獲得工作所需的知識、技能、能力、服務(wù),進(jìn)一步改進(jìn)、規范行為方式,達到期望的行為標準,從而提高護理人員綜合素質(zhì)和崗位能力,確保醫院各級護理崗位的人才需求。
(二)培訓重點(diǎn)
N3級護士培訓重點(diǎn):提高全局觀(guān)念和系統管理能力,以確保層層管理良好運行,高效優(yōu)質(zhì)達到護理管理目標;培養其臨床思維及分析判斷能力,培養其前瞻性的護理質(zhì)量管理能力,制定實(shí)用的護理管理措施,建立健全各種工作制度及工作流程,完善具體的工作目標。 N2級培訓重點(diǎn):熟悉本職崗位職責,準確定位分層管理的位置,確定工作方向及重點(diǎn),充分運用科學(xué)的管理方法,合理分工和充分調動(dòng)責任護士的積極性,激發(fā)每個(gè)責任護士的潛能。培訓規劃
N1級培訓的重點(diǎn):主要培訓護理工作中解決實(shí)際問(wèn)題的能力、專(zhuān)科護理知識及專(zhuān)科護理技能,為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的程序、內容、方法,減少護患糾紛,提高患者滿(mǎn)意度。 N0級護士培訓重點(diǎn):培訓愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德及基礎理論、基本技能及基礎知識培訓等。
(三)建立護理人員技術(shù)檔案
根據各層級護理人員崗位職責及培訓計劃建立個(gè)人的技術(shù)培訓檔案,專(zhuān)人負責登記、保管,作為護理人員晉級、晉職、獎懲之參考。
1.檔案內容(詳見(jiàn)重慶醫科大學(xué)附屬第一醫院合川醫院護理人員檔案)
。1)護士基本情況一覽表:記錄護士的姓名、出生時(shí)間、籍貫、黨派、身份證號、個(gè)人電話(huà)、家庭情況、畢業(yè)院校、入科情況、護理層級、職務(wù)、職稱(chēng)、任職時(shí)間、獲取資格時(shí)間、學(xué)歷等情況。
。2)護士工作履歷,各種專(zhuān)科證書(shū)、進(jìn)修培訓證等,外出學(xué)習培訓情況,培訓內容、進(jìn)修單位、培訓方式、學(xué)分獲得情況發(fā)表論文、專(zhuān)著(zhù)情況
。3)科研情況
。4)開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)情況
。5)各種院外醫療活動(dòng)記錄
。6)參加院級及以上技術(shù)比賽記錄
。7)醫療安全行為記錄
。8)各種培訓考試、考核情況
。9)繼續教育學(xué)分情況
。10)獎懲情況
2.檔案管理方法
。1)個(gè)人檔案管理:個(gè)人檔案一式兩份,一份由護士根據自身實(shí)際工作情況,完成個(gè)人檔案相關(guān)記錄并個(gè)人保存。另一份由計算機輸入相同內容進(jìn)行數據管理。
。2)病區檔案管理:護士長(cháng)根據護士個(gè)人檔案內容的填寫(xiě),完成病區護理人員培訓檔案相關(guān)記錄。由各科室護士長(cháng)或委派護士兼職秘書(shū)負責計算機輸入管理,動(dòng)態(tài)記錄護理人員分層培訓情況,并存儲原始數據。數據輸入準確,有變化時(shí)及時(shí)調整。所有資料均需保持至少10年。
二、護士分層培訓的實(shí)施
依據衛生部?jì)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程要求,結合護士分層管理(即分為N0、N1、N2、N3 、N4)的實(shí)際,制訂相應的培訓目標、培訓計劃和考核標準。
(一)N4級護士培訓
1.培訓目標
。1)學(xué)習目標:培養適應醫學(xué)科學(xué)技術(shù)及護理學(xué)科發(fā)展趨勢,努力維護廣大人民群眾健康需求的高素質(zhì)優(yōu)秀護理人才,具有指導下級護士的能力。為達到此目標應加強護理管理、教學(xué)和科研知識的學(xué)習,溝通協(xié)調能力的掌握,專(zhuān)科理論知識的.全面靈活運用,學(xué)習專(zhuān)科護理的新理論、新技術(shù)及新業(yè)務(wù),并在臨床實(shí)踐中培養鍛煉。
。2)能力目標:有加強的溝通能力、管理能力、帶教能力和科研能力;具有豐富的專(zhuān)業(yè)臨床護理經(jīng)驗,組織或參與護理查房、護理會(huì )診,具備解決疑難護理問(wèn)題的能力;能處理和協(xié)調好工作中的各種關(guān)系,協(xié)調護士長(cháng)進(jìn)行護理管理,護士長(cháng)不在時(shí),能代理護士長(cháng)工作;具備臨床護理教學(xué)及指導帶教工作的能力,具有開(kāi)展護理科研及指導護士撰寫(xiě)論文的能力。
2.培訓計劃
N4級護士培訓計劃
。1)積極參加培訓,無(wú)故遲到、早退,參訓率≥90%,即年度參加培訓時(shí)間≥153小時(shí)
。2)由護士長(cháng)針對培訓內容每月考核1次,考核科采取理論考試、實(shí)踐操作、案例分析等形式。
。3)能組織科室護理培訓,每年不少于10學(xué)時(shí)的臨床教學(xué)工作,如給科室護士、學(xué)習護士、進(jìn)修護士講課等。
。4)完成護理部組織的理論考試每年≥1次,操作考試≥1次,成績(jì)達到優(yōu)秀。
。5)勝任總責任護士工作,協(xié)助護士長(cháng)做好病區管理,結合病區實(shí)際,制訂具體可行的管理措施,達到科室管理制度化、規范化、標準化,使病區各項護理質(zhì)量達標,患者滿(mǎn)意度高 ,無(wú)護理不良事件。
。6)通曉本專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科理論知識,業(yè)務(wù)技術(shù)精湛。
。7)組織護理查房,能解決本專(zhuān)科疑難、危重患者的護理問(wèn)題。
。8)了解本專(zhuān)科護理發(fā)展動(dòng)態(tài),及時(shí)引進(jìn)新理論、新技術(shù)、新方法,創(chuàng )新意識強。
。9)積極參與并組織疑難、危重患者的護理會(huì )診。
。10)每年撰寫(xiě)1篇護理學(xué)術(shù)論文并發(fā)表。
(二)N3級護士的培訓
1.培訓目標
(1)學(xué)習目標:培養適應護理學(xué)科發(fā)展及醫學(xué)模式轉變,在臨床護理工作中具有豐富臨床經(jīng)驗的優(yōu)秀人才。具有指導責任護士的能力。為達到此目標,應加強學(xué)習護理管理和相關(guān)理論知識,學(xué)習溝通協(xié)調的技巧;學(xué)習護理質(zhì)量標準及持續改進(jìn)方法;學(xué)習專(zhuān)科理論知識、專(zhuān)業(yè)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)以及新儀器設備的操作使用。
(2)能力目標:具有一定的護理管理能力,參與病區管理,負責組織和督促各項護理工作落實(shí),具有熟練的基礎護理及專(zhuān)科護理技能,能合理安排和指導科室護理工作,能指導科室護理人員實(shí)施責任制整體護理工作,正確運用護理程序對患者實(shí)施個(gè)性化的護理,保證各項護理質(zhì)量指標達到要求,具有較好的護理帶教能力及開(kāi)展護理科研的能力。 2.培訓計劃
N3級護士培訓計劃
3.考核標準
。1)積極參加培訓,不無(wú)故遲到、早退,參訓率≥90%,即年度參加培訓實(shí)踐≥171小時(shí)。
。2)由護士長(cháng)針對培訓內容每月考核1次,考核可采取理論考試、實(shí)踐操作、案例分析等形式。
。3)完成護理部組織的理論考試每年≥1次,操作考試≥1次,成績(jì)達到良好以上。
。4)每年不少于5學(xué)時(shí)的臨床教學(xué)工作,如小講課、示教等。
。5)能熟練運用專(zhuān)科疾病知識及理論,觀(guān)察病情及時(shí)準確。
。6)熟練掌握本專(zhuān)科護理技術(shù),基本護理技術(shù)操作能親自示教。
。7)能指導科室護士開(kāi)展工作,工作安排科學(xué)合理,各項工作條理清楚、職責明確,工作效率高。
。8)與科室護士較好地完成患者的各項護理工作,質(zhì)量達標,患者滿(mǎn)意度高,無(wú)護理不良事件發(fā)生。
(三)N2級護士培訓
培訓目標
。1)學(xué)習目標:培養能適應醫學(xué)模式及護理工作模式轉變,在臨床護理工作中熟練掌握各項基礎護理技能和專(zhuān)科護理技術(shù)的護理骨干。為達到此目標,應學(xué)習專(zhuān)科危急重癥護理理論和技能、常見(jiàn)的專(zhuān)科操作,學(xué)習護理臨床帶教知識。
。2)能力目標:能運用護理程序較好地實(shí)施責任制整體護理,有一定的溝通交流能力,具有護理本專(zhuān)科重癥患者的能力,具有指導助理護士、進(jìn)修護士和實(shí)習護士進(jìn)行規范護理操作和臨床實(shí)踐的能力。
培訓計劃 篇8
有調查結果表明,除了電視廣告,藥店店員對消費者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數患者對藥品及其相關(guān)知識不懂或知之甚少,當店員向消費者推薦某種藥品時(shí),約有74%的消費者會(huì )接受店員的意見(jiàn)。而在零售市場(chǎng)上,面對消費者更多的是藥店店員,店員是企業(yè)與消費者之間的紐帶。隨著(zhù)醫藥衛生體制改革的深入,藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì )利用優(yōu)勢互補,進(jìn)行強強聯(lián)合,店員培訓活動(dòng)的開(kāi)展將會(huì )增加兩者的深層合作。由此,許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。
一、店員不能主動(dòng)向消費者推薦藥品的原因
1.不具備必要的專(zhuān)業(yè)知識,不能充分了解所推薦的藥品,所以沒(méi)有信心正確指導顧客購買(mǎi)使用。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況,特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4.對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解,缺乏信任,很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費者沒(méi)有接受店員推薦藥品的主要原因
1.店員的專(zhuān)業(yè)知識不夠,對所推薦的`藥品,患者不能明了。
2.產(chǎn)品無(wú)品牌,企業(yè)無(wú)知名度。
3.產(chǎn)品的價(jià)格偏高,不能承受,只好選擇其他品牌。
4.店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差,很難與消費者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳,引起了消費者的反感。
三、如何開(kāi)展店員培訓
(一)做好活動(dòng)前的準備、策劃、預算工作。
設定目標,寫(xiě)出活動(dòng)安排,要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對象、人數、方式,會(huì )議的主題內容、紀念品、費用的預算等。
1.時(shí)間的選擇:活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí),或節假曰、業(yè)余時(shí)間等,可根據實(shí)際情況而定。
2.活動(dòng)地點(diǎn)的選擇:可選擇在藥店的會(huì )議室,或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所,如電影院、酒店的會(huì )議室等。
3.參加對象:店員、柜組長(cháng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4.參加人數:每次60人左右為宜。
5.培訓內容:(1)企業(yè)介紹,可以放映介紹本公司情況的光盤(pán)、幻燈片,發(fā)放其他宣傳資料;(2)針對零售市場(chǎng)銷(xiāo)售品種,進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫學(xué)背景知識介紹;(3)服務(wù)禮儀;(4)藥店管理的知識。
6.培訓講師的聘請:(1)可以是本公司的零售醫藥代表,自己熟悉內容后,登臺講解企業(yè)相關(guān)知識;(2)可請在相關(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當地臨床醫生/專(zhuān)家,講解醫藥及產(chǎn)品知識;(3)可以聘請營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)方面的專(zhuān)家、教授.講授營(yíng)銷(xiāo)管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
培訓計劃 篇9
第一周
1、熟悉環(huán)境
2、熟悉工作人員上、下班流程,患者就診流程
3、熟悉工作職責
4、血透的基本原理
5、血透的適應癥
6、了解:機器工作原理及保養、消毒、清冼程序;透析液的成分;透析器的組成
7、血管路的`組成和安裝
第二周
1、熟悉肝素的應用
2、掌握機器版面按鍵及屏幕顯示內容
3、初步處理機器報警
4、了解血管通路的選擇
5、了解透析器的復用
6、了解機器消毒
第三周
1、鞏固上周所學(xué)的內容
2、基本能處理常見(jiàn)的故障報警
3、掌握血管通路選擇和護理
4、掌握下機技術(shù)
第四周
1、熟練處理機器報警
2、掌握上機技術(shù)
3、掌握急性并發(fā)癥的處理
4、了解HP的基本操作原理
5、掌握透析器的復用
五周至第八周
1、熟練上、下機操作
2、熟練長(cháng)期血透病人的遠期并發(fā)癥的護理
3、能獨立處理透析并發(fā)癥和機器報警
4、健康宣教
第九周至第十二周
1、熟練HP的操作及并發(fā)癥的處理
2、掌握各種專(zhuān)科的應急預案、流程
3、熟悉相關(guān)的法律法規
4、考核
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