有關(guān)人員培訓計劃合集9篇

　　日子如同白駒過(guò)隙，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編為大家整理的人員培訓計劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

人員培訓計劃 篇1

　　一、總體目標

　　1.加強醫院高層領(lǐng)導的培訓，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代管理能力。

　　2.加強醫院中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。

　　3.加強醫院在職行政人員的培訓，提高理論水平和專(zhuān)業(yè)技能。

　　4.加強醫院操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5.加強醫院職工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的'整體文化素質(zhì)。

　　6.培養一線(xiàn)職工的敬業(yè)精神、良好的服務(wù)意識及服務(wù)水平；協(xié)助中層干部找準定位，掌握管理方式與方法，提升中層執行力；幫助醫院高層理清思路，找準定位，推動(dòng)醫院變革與發(fā)展；

　　二、具體培訓計劃

　�。ㄒ唬└鶕�職務(wù)高低分層次進(jìn)行培訓

　　1.院長(cháng)、副院長(cháng)及高層管理人員的培訓

　�。�1）培訓目標

　　1.注重醫院高層行政管理人員領(lǐng)導能力的修煉；

　　2.提升高層行政管理人員影響下屬行為的能力；

　　3.科學(xué)利用執行工具，有效扮演執行角色；

　　4.構造有效的執行流程，將醫院的有效政策，計劃不折不扣地執行下去；

　�。�2）培訓方法

　　以講授型主為，同時(shí)可以播放相關(guān)的視頻

　�。�3）培訓內容

　　第一部分: 如何做一個(gè)優(yōu)秀的高層領(lǐng)導

　　1.角色認知

　　2.基本職責

　　3.素質(zhì)與涵養

　　4.應具備的綜合能力

　　第二部分: 創(chuàng )建優(yōu)秀領(lǐng)導力

　　1.塑造高層領(lǐng)導的領(lǐng)導魅力

　　2.領(lǐng)導力的內容和構成

　　3.卓越領(lǐng)導者的特征

　　第三部分: 實(shí)現卓越執行力

　　1.執行力不佳的原因

　　2.執行力的三大流程

　　3.執行者的七大執行要素

　　4.提升執行力的技巧

　�。�4）培訓考核

　　考核方式：每位領(lǐng)導參加完培訓后，寫(xiě)一份培訓總結及心得。

　　2.主任、副主任及中層管理人員的培訓

　�。�1）培訓目標

　　1.注重醫院中層領(lǐng)導的能力培養

　　2.能更好的執行上級領(lǐng)導分配下來(lái)的任務(wù)

　　3.更好的掌握與上級領(lǐng)導及職員之間的溝通

　�。�2）培訓方法

　　以講授型為主，同時(shí)可播放相關(guān)的視頻

人員培訓計劃 篇2

　　一、指導思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以加強社區建設，努力提高社區工作隊伍整體素質(zhì)為目標，充分發(fā)揮社區干部和其他社區工作人員在社區事務(wù)管理中的作用，努力培養一支政治素養高、工作水平強的社區工作隊伍。

　　二、培訓目標

　　通過(guò)學(xué)習和培訓，使每一位社區工作人員更加熟悉和掌握社區各項工作的職責，明確各項工作的內容和辦事流程，掌握“四知四清四掌握”工作的意義和內涵，增強工作能力和水平，提高認識，促進(jìn)社區更好地開(kāi)展工作。

　　三、培訓對象

　　新體社區全體工作人員。

　　四、培訓內容

　　培訓內容主要圍繞“四知四清四掌握”工作機制，社區各項事務(wù)工作制度及內容，思想政治學(xué)習，時(shí)事專(zhuān)題學(xué)習等幾個(gè)方面開(kāi)展。其中思想政治學(xué)習、時(shí)事專(zhuān)題學(xué)習根據實(shí)際情況靈活安排，社區各項事務(wù)工作學(xué)習初步安排

　�。ㄒ唬�、社區“六站一室”工作職責、社區各項工作辦事流程

　�。ǘ�）、四知四清四掌握工作機制、“四類(lèi)管理法”工作方案、錯時(shí)工作制

　�。ㄋ模�、綜合治理、消防、司法調解相關(guān)知識

　�。ㄎ澹�、社區干部入戶(hù)走訪(fǎng)制度、出租房屋登記備案管理制度、宗教事務(wù)管理制度

　�。�六）、公共突發(fā)事件應急處理、緊急情況下信息材料報送的.相關(guān)要求、公共衛生及疾病防控相關(guān)知識

　�。ㄆ撸�、勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì )保險相關(guān)知識；低保、臨時(shí)救助人口與計劃生育相關(guān)知識

　　在實(shí)際培訓學(xué)習中可就具體情況進(jìn)行靈活調整。

　　五、培訓時(shí)間

　　原則上每月月初進(jìn)行。

　　六、培訓地點(diǎn)和方式

　　培訓地點(diǎn)根據培訓需求具體安排。采取集中學(xué)習的方式，由社區書(shū)記、主任和其他相關(guān)人員進(jìn)行授課，同時(shí)可以采用電教、座談、交流討論等形式，使培訓內容盡可能豐富多彩，讓學(xué)員們確實(shí)學(xué)有所得。

　　七、相關(guān)要求

　　1、每位社區工作人員要高度重視各期培訓工作，按時(shí)參加并做好學(xué)習筆記。

　　2、各期培訓負責人要做好相關(guān)安排管理工作，確保培訓順利完成。

　　2、每期培訓要做好點(diǎn)名工作，將培訓情況納入年底工作考核內容。

　　3、做好相關(guān)資料和檔案的留存，加強交流和溝通。

人員培訓計劃 篇3

　　（一）財務(wù)培訓目的

　�。�1）財務(wù)管理，職責重大。

　　從大處說(shuō)，公司的大量資金從我們手中流過(guò)，大量的資產(chǎn)交給我們管理，各項管理目標要依靠財務(wù)管理來(lái)實(shí)現；從小處說(shuō)，每一筆資金的流向、每一個(gè)單據的報銷(xiāo)，都牽扯著(zhù)干部職工的切身利益。所以，我們的財務(wù)管理工作不是簡(jiǎn)單，而是繁雜，不是可有可無(wú)，而是非常重要。在座的每一位員工，都是我們宏強不可缺少的"管家"，是領(lǐng)導決策不可缺少的參謀和助手。這個(gè)"管家"當的稱(chēng)職不稱(chēng)職，參謀作用到位不到位，都對公司的工作產(chǎn)生極大的影響。這一點(diǎn)，希望大家能有清醒的認識，不論是財務(wù)人員還是非財務(wù)人員，都應該進(jìn)行相關(guān)的知識培訓，這有利于提高全體員工的整體素質(zhì)，形成成本節約意識，提高公司整體經(jīng)濟效益。

　�。�2）加強學(xué)習，提高素質(zhì)

　　21世紀是知識經(jīng)濟迅速發(fā)展的經(jīng)濟。在這樣一個(gè)時(shí)代，財務(wù)管理的內涵、目標和方式都發(fā)生了根本性的轉變。利益追求主體趨于多元化，社會(huì )責任得到真正重視，無(wú)形資產(chǎn)成為投資決策的重點(diǎn)，人力資本成為決定性的重要資源等等，都成為新時(shí)代財務(wù)管理的特征。就我公司來(lái)講，隨著(zhù)海外市場(chǎng)的不斷擴展，許多新的業(yè)務(wù)、新的項目被納入了正常的管理范疇，如各種計劃項目資金的管理等，都給我們帶來(lái)了不同程度的挑戰。要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，迎接新的挑戰，唯一的辦法就是加強學(xué)習，提高素質(zhì)。只有這樣，才能準確領(lǐng)會(huì )財務(wù)管理工作的政策和規定，及時(shí)掌握最新的管理手段，更好地履行法律法規賦予的職能。

　�。�3）明確要求，學(xué)以致用

　　為切實(shí)提高大家的財務(wù)管理水平，這次我們專(zhuān)門(mén)組織了財務(wù)培訓，希望每位員工都要珍惜這次難得的學(xué)習機會(huì )，努力做到以下幾點(diǎn)：

　　一要明確培訓的重點(diǎn)和要求，及時(shí)了解財經(jīng)法規的規定，熟練掌握財務(wù)管理的新方式、新方法，開(kāi)闊視野，博采眾長(cháng)，為創(chuàng )造性開(kāi)展財務(wù)工作奠定基礎。

　　二要結合崗位的實(shí)際和特點(diǎn)，認真聽(tīng)講，廣泛討論，做好筆記，寫(xiě)好心得，并自覺(jué)運用到實(shí)際工作中去，推動(dòng)本職工作再上新臺階。

　　三要嚴格遵守各項財經(jīng)紀律和公司規章制度。每一位員工，都必須把遵紀守法，廉潔奉公作為自己的命脈。

　　（二）課程介紹

　　講師：--------

　　開(kāi)課地點(diǎn)：三樓培訓室

　　上課時(shí)間：--------------

　　適用對象：總經(jīng)理，財務(wù)人員，商專(zhuān)，庫房主管

　　課程簡(jiǎn)介：注重與公司非財務(wù)管理相結合，讓非財務(wù)人員了解企業(yè)財務(wù)本質(zhì)及財務(wù)管理原理，學(xué)習運用預算等財務(wù)工具加強內部管理，運用財務(wù)思維解讀企業(yè)運作，并尋求提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效的方法，將企業(yè)整體戰略與自身的財務(wù)管理責任更好地結合起來(lái),有效提升企業(yè)的管理水平。

　　分組授課、互動(dòng)交流、案例分析、小組討論.

　　課程大綱：

　　一、財務(wù)部基本情況講述

　　1、財務(wù)部的崗位設置及職責、職權表述

　　總經(jīng)理領(lǐng)導下的財務(wù)經(jīng)理負責制（財務(wù)會(huì )計、出納、材料會(huì )計、銷(xiāo)售會(huì )計、內審會(huì )計、分公司會(huì )計、分公司出納）

　　1）財務(wù)經(jīng)理：負責財務(wù)管理工作

　　2）財務(wù)會(huì )計：負責公司日常會(huì )計工作，掌握公司收入和支出情況，結賬、整理、審核，負責納稅申報，會(huì )計檔案工作

　　3）出納：負責銀行結算，現金收支業(yè)務(wù)及庫存現金管理

　　4）材料會(huì )計：負責存貨(原材料、自制半成品、在品、外協(xié)半成品、產(chǎn)成品)出入庫的核算，及庫存物資6S，及時(shí)傳遞出入庫單據。

　　5）銷(xiāo)售會(huì )計：負責查收貨款，審核銷(xiāo)售訂單，登記預收、應收賬款明細表，上報銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　6）內審會(huì )計：監督檢查，財務(wù)工作清理，整頓。

　　2、財經(jīng)法規及各項會(huì )計規章制度

　　1）財經(jīng)法規

　　2）公司具體制度

　�、俨盥觅M管理制度：報銷(xiāo)必須取得正式發(fā)票，實(shí)行一次一清，出差人員回公司后的72小時(shí)內必須報，每超出24小時(shí)減少票面金額的10%。報銷(xiāo)憑證認真填寫(xiě)，字跡清楚，內容完整。

　�、诓少張箐N(xiāo)制度：采購人員欲借款需去財務(wù)部領(lǐng)取《采購申請單》；采購人員憑發(fā)票（增值稅專(zhuān)用發(fā)票或有檢章的正規發(fā)票）、質(zhì)檢驗收單、倉庫保管員的入庫單，一并粘貼整齊，經(jīng)采購人簽字，物流部經(jīng)理簽字，財務(wù)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報銷(xiāo)。

　�、坜k公用品報銷(xiāo)：正規發(fā)票及保管員簽字的入庫單（入庫單寫(xiě)明品名、數量、單價(jià)、金額），由經(jīng)辦人簽字，管理部經(jīng)理簽字，財務(wù)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報銷(xiāo)。

　�、苘�(chē)輛支出報銷(xiāo)：正規發(fā)票由經(jīng)辦人簽字，部門(mén)經(jīng)理簽字，財務(wù)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(500元以上)，最后交出納審核方予以報銷(xiāo)。

　�、莨べY發(fā)放要求：每月10日定期發(fā)放工資。

　�、廾吭�25日17：30統一結賬。

　�、叽尕浀墓芾恚簩τ趲齑嫖镔Y分為三類(lèi)管理（A每月盤(pán)點(diǎn)、B每季盤(pán)點(diǎn)、C每年盤(pán)點(diǎn)）；購入的材料，倉庫管理員憑質(zhì)控部出具的檢驗合格單及實(shí)物辦理一式三聯(lián)入庫單，將購入材料分為三類(lèi)（必檢、抽檢、免檢），按類(lèi)別、品名、規格、型號分門(mén)別類(lèi)建立相應的實(shí)物臺賬；對于產(chǎn)成品，入庫單要標明儀器編碼、名稱(chēng)、型號、單位、數量、生產(chǎn)通知單號；出庫單，對于各類(lèi)材料的發(fā)出，采用先進(jìn)先出法。

　　3、財務(wù)部與各部門(mén)之間的關(guān)系（如物流部、銷(xiāo)售部）

　　客戶(hù)代表簽定銷(xiāo)售合同，填寫(xiě)《銷(xiāo)售訂單》及合同，將其交商務(wù)專(zhuān)員審核，在ERP中錄入銷(xiāo)售訂單和客戶(hù)信息，再由出納審核查收貨款，通知商務(wù)專(zhuān)員，由商務(wù)專(zhuān)員生成發(fā)貨單，物流部安排發(fā)貨。

　　二、財務(wù)會(huì )計信息系統

　　1、淺談會(huì )計的基本知識

　　在會(huì )計文獻上有一個(gè)廣為流行的說(shuō)法，即"會(huì )計是經(jīng)濟活動(dòng)的語(yǔ)言"。當然，它不是原始的語(yǔ)言，而是一種符號化的文字與數字、圖表相結合的語(yǔ)言。但語(yǔ)言（不管是口頭上的或書(shū)面上的）都只是思維的外殼，它通過(guò)特定的形式，表現和傳遞人們一定的思想文化內容--包括有關(guān)人們的價(jià)值觀(guān)、道德風(fēng)尚和行為準則。會(huì )計的功能，不管會(huì )計文獻上有多少種說(shuō)法，歸根到底，是行為功能。會(huì )計的技術(shù)方法不管如何復雜、先進(jìn)，如果它提供的信息不能有效地影響人們的行為（包括組織行為和個(gè)人行為），就不可能對社會(huì )經(jīng)濟生活發(fā)揮任何實(shí)際作用。而要使會(huì )計的行為功能得到充分發(fā)揮，就不是單純靠研究它的技術(shù)方法所能奏效的，還必須深入研究它的社會(huì )文化層面，使會(huì )計研究的技術(shù)觀(guān)和社會(huì )文化觀(guān)相結合。

　　更具體一點(diǎn)說(shuō)，一個(gè)組織的領(lǐng)導人如果要求會(huì )計部門(mén)按照他們的意志行事，那他們在道德上就不可能做到誠實(shí)守信，在行為上就會(huì )假帳真算或真帳假算，導致會(huì )計信息的嚴重失真。這樣的會(huì )計問(wèn)題，就不是單純依靠改進(jìn)會(huì )計的技術(shù)方法所能解決的，而必須探索問(wèn)題產(chǎn)生的社會(huì )文化根源，在社會(huì )大環(huán)境中，從樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、道德風(fēng)尚和行為準則入手，才能從根本上解決問(wèn)題。

　　1） 會(huì )計的丁字賬法

　　賬戶(hù)的基本結構通�？梢院�(jiǎn)化為丁字賬戶(hù)（或T型賬戶(hù)），用來(lái)記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生所引起的會(huì )計要素的增加額和減少額。

　　2） 會(huì )計業(yè)務(wù)處理流程

　　3） 會(huì )計及會(huì )計要素

　　會(huì )計是以貨幣為主要計量單位，核算和監督企業(yè)、政府、非營(yíng)利組織等單位經(jīng)濟活動(dòng)的一種經(jīng)濟管理工作。

　　4） 會(huì )計等式

　　2、透視企業(yè)的窗口--財務(wù)報表閱讀

　　1） 案例：財務(wù)報表的作用

　　2） 財務(wù)報表特征

　　3） 資產(chǎn)負債表閱讀

　　4） 損益表閱讀

　　5） 現金流量表閱讀

　　6） 三大財務(wù)報表之間的勾稽關(guān)系

　　7） 區域銷(xiāo)售業(yè)績(jì)排名表閱讀（舉例說(shuō)明）

　　8） 全公司個(gè)人業(yè)績(jì)排名表閱讀（舉例說(shuō)明）

　　9） 各部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、費用、欠款匯總表閱讀（舉例說(shuō)明）

　　10） 分公司費用預算表閱讀

　　11） 分公司撥款、收入、費用、余額匯總表閱讀

　　12） 本月收支與上月收支財務(wù)分析表閱讀

　　3、財務(wù)報表分析

　　1） 虛假財務(wù)報表（ 財務(wù)欺詐）識別的基本技巧

　�、� 選用不當的折舊方法：折舊方法也是公司最常使用的一種操縱利潤的辦法。延長(cháng)折舊年限、由加速折舊法改為直線(xiàn)法、甚至不提折舊等情況在實(shí)際操作中屢見(jiàn)不鮮。例如，在財務(wù)報表中將固定資產(chǎn)的折舊方法由加速折舊法改為直線(xiàn)法，"幫助"公司增加利潤，由虧損變?yōu)橛�利�?/p>

　�、� 選用不當的收入、費用確認方法：提前或推遲確認收入或費用也是上市公司普遍采用一種操縱利潤的方法。例如，國嘉實(shí)業(yè)在XX年12月5日與美國公司同意以12000萬(wàn)元的價(jià)格購買(mǎi)國嘉實(shí)業(yè)開(kāi)發(fā)出的軟件，合同約定的交貨時(shí)間為XX年的6月和9月，XX年2月質(zhì)量鑒定后予以驗收。但國嘉實(shí)業(yè)在XX年12月25日與一家外貿公司簽訂協(xié)議，以9600萬(wàn)元的價(jià)格"賣(mài)斷"軟件，據此確認了5100萬(wàn)元的利潤。顯然，國嘉實(shí)業(yè)在尚未提供商品時(shí)就確認收入是不符合準則規定的。

　�、� 通過(guò)其他手段操縱利潤

　　通過(guò)調整以前年度損益、對外負債的不當計算以及對往來(lái)科目如應收賬款、應付賬款、其他應收款、其他應付款掛賬等形式來(lái)虛增利潤。企業(yè)將應記入當期收入的款項，通過(guò)延緩開(kāi)發(fā)票或不開(kāi)發(fā)票的手段，記入應付款項核算，從而達到減少利潤的目的。

　　2） 財務(wù)報表分析與財務(wù)診斷

　　4、其他非財務(wù)信息對信息使用者的影響

　　企業(yè)的經(jīng)濟活動(dòng)日益復雜化，現有的企業(yè)財務(wù)會(huì )計報告因滯后于環(huán)境的變化而顯示出了它的缺陷與不足，如：財務(wù)報告只注重歷史而不注重未來(lái)，只注重貨幣性信息而忽視非貨幣性信息，只反映企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)結果而不反映企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)對社會(huì )和環(huán)境的影響等，都日益深刻地影響著(zhù)財務(wù)報告的相關(guān)性。財務(wù)報告存在的基礎之一就是有用性，即為與企業(yè)會(huì )計信息使用者或有利害關(guān)系的利益集團提供有用的信息，如果財務(wù)報告無(wú)法為這些信息使用者提供有用的信息，那么，財務(wù)報表存在的合理性就必然受到質(zhì)疑。提高財務(wù)報告內容的有效性，必須重點(diǎn)增加披露以下幾個(gè)方面的會(huì )計信息。.

　　非財務(wù)信息可以幫助信息使用者更全面地理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，彌補財務(wù)數據信息的不足。這些信息一般包括：（1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)信息，如市場(chǎng)份額、用戶(hù)滿(mǎn)意程度、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)等；（2）企業(yè)管理當局的分析評價(jià)；（3）前瞻性信息，即企業(yè)面臨的機會(huì )和風(fēng)險以及管理部門(mén)的計劃等；（4）主要管理人員的信息；（5）背景信息，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)范圍與內容、主要競爭對手以及企業(yè)發(fā)展目標等。非財務(wù)信息，有利于會(huì )計信息使用者對企業(yè)的綜合分析評價(jià)及對企業(yè)前景的判斷。非財務(wù)信息可用文字或數據形式在報表附注、年度財務(wù)報告等處加以說(shuō)明。

　　三、管理會(huì )計信息系統

　　1、管理會(huì )計應用的必要性

　　管理會(huì )計的應用，實(shí)行事先計算、事中控制和事后分析相結合， "標準成本"、"實(shí)際成本"、"差異分析"的運用，更為直接有效地服務(wù)于企業(yè)管理。

　　財務(wù)會(huì )計領(lǐng)域的研究，特別是對財務(wù)會(huì )計準則體系的建立與完善的研究，一直是我國會(huì )計界廣泛加以關(guān)注并深入進(jìn)行探討的課題。而在同一期間，由于種種原因，我國會(huì )計界對管理會(huì )計領(lǐng)域的研究卻缺乏應有的重視，我國的管理會(huì )計無(wú)論是在理論研究還是在實(shí)踐應用方面，同美、英等西方發(fā)達國家相比都存在著(zhù)很大的差距。管理會(huì )計作為一門(mén)獨立的學(xué)科，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的日新月異，管理會(huì )計在加強企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)管理和提高企業(yè)經(jīng)濟效益方面的作用將會(huì )越來(lái)越大。

　　實(shí)務(wù)界缺乏對管理會(huì )計的重視和系統應用我國自本世紀七十年代末期從西方引進(jìn)管理會(huì )計知識體系至今已約有二十年的歷史，但令人遺憾的是，近年來(lái)我國及國外和港臺的會(huì )計學(xué)者所做的各項調查結果表明，迄今管理會(huì )計在我國企業(yè)中仍未得到廣泛重視和系統應用。這主要表現在：企業(yè)領(lǐng)導或財務(wù)負責人觀(guān)念陳舊，只重視事后的算帳、報帳工作，不重視管理會(huì )計③；企業(yè)會(huì )計人員掌握管理會(huì )計知識有限，相當一部分會(huì )計人員根本不了解管理會(huì )計，管理會(huì )計在我國沒(méi)有引起多數企業(yè)的重視④；管理會(huì )計的一些方法，如短期經(jīng)營(yíng)決策、量本利分析以及責任會(huì )計等在企業(yè)中得到了一定的運用，但從總體來(lái)講，管理會(huì )計在我國企業(yè)中應用有限

　　2、管理會(huì )計基礎知識

　　管理會(huì )計是為企業(yè)的領(lǐng)導者和管理人員提供管理信息的會(huì )計。管理會(huì )計的形成與發(fā)展，是和"二戰"以后資本主義世界社會(huì )經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的新發(fā)展直接相聯(lián)系的。從本世紀50年代起，資本主義世界進(jìn)入所謂戰后期，戰后期資本主義社會(huì )經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新形勢和特點(diǎn)，促進(jìn)了現代管理科學(xué)的形成和發(fā)展。"管理的重心在經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的重心在決策"，正是現代管理科學(xué)適應新的情況提出來(lái)的企業(yè)管理的新的指導方針，并由此而促成了管理會(huì )計的形成和發(fā)展

　　3、成本性態(tài)與變動(dòng)成本

　　按照管理會(huì )計理論的解釋?zhuān)�在相關(guān)范圍內，產(chǎn)品成本數額的多少必然與產(chǎn)品產(chǎn)量的大小密切相關(guān)，在生產(chǎn)工藝沒(méi)有發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化、成本水平保持不變的條件下，產(chǎn)品總額應當隨著(zhù)產(chǎn)品的產(chǎn)量成正比例變動(dòng)。顯然，按照傳統成本計算和分配方法，當期即使沒(méi)有生產(chǎn)產(chǎn)品，由于制造費用仍然要分配給產(chǎn)品，則出現有成本而沒(méi)有產(chǎn)品的"怪現象"。并且，傳統的計算方法忽略了成本與產(chǎn)量、利潤與銷(xiāo)量之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的分析，過(guò)去某些我們認為應當組成產(chǎn)品成本的費用只是定期地創(chuàng )造了可供企業(yè)利用的生產(chǎn)能量，因而只與期間關(guān)系更密切

　　成本性態(tài)是指成本發(fā)生額與業(yè)務(wù)量之間的依存關(guān)系。進(jìn)行成本的性態(tài)分析就是要考察成本發(fā)生額與業(yè)務(wù)量之間規律性的聯(lián)系。

　　按照成本對業(yè)務(wù)量的依存關(guān)系,我們通常將成本區分為固定成本、變動(dòng)成本和半變動(dòng)成本三類(lèi)。

　　變動(dòng)成本是指那些成本的總發(fā)生額在相關(guān)范圍內隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的變動(dòng)而呈線(xiàn)性變動(dòng)的成本項目。直接人工、直接材料都是典型的變動(dòng)成本項目,在一定期間內它們的發(fā)生總額隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增減而成正比例變動(dòng),但單位產(chǎn)品的耗費則保持不變。

　　4、本量利分析

　　本量利分析，是將成本劃分為固定成本和變動(dòng)成本，并假定產(chǎn)銷(xiāo)量一致的情況下，根據成本、業(yè)務(wù)量、利潤三者之間的關(guān)系進(jìn)行預測和決策的一種技術(shù)方法。其原理在決策、計劃和控制中具有廣泛的用途，是管理會(huì )計的重要基礎。

　　5、管理會(huì )計與決策系統的關(guān)系

　　現代管理科學(xué)認為，管理首先是決策，決策是領(lǐng)導者和管理者的首要職能。因而以現代管理科學(xué)為指導所形成的管理會(huì )計，也把"決策會(huì )計"放在首位。

　　現代管理科學(xué)從決策是管理的首要職能這一基本認識出發(fā)，把一個(gè)完整的管理系統區分為三個(gè)層次：一是決策系統；二是決策支持系統；三是執行與控制系統。與此相適應，管理人員也可區分為三種不同類(lèi)型：一是決策人員；二是參謀人員；三是執行人員。會(huì )計人員作為信息專(zhuān)家，是屬于決策支持系統中的參謀人員。

　　決策支持系統與決策系統的關(guān)系，實(shí)質(zhì)上是"謀"與"斷"的關(guān)系，即以后者作為前者的"外腦"，為前者最終進(jìn)行科學(xué)決策而充分發(fā)揮"智囊團"的作用。"謀"。"斷"相對分開(kāi)、相互協(xié)作，是現代決策體制的重要特點(diǎn)。這種決策體制最早是由軍事科學(xué)提出來(lái)的。因為大量的戰爭實(shí)踐和無(wú)數血的教訓充分證明：不通過(guò)參謀部具體掌握各有關(guān)方面大量的軍事情報（信息），據以進(jìn)行分析研究，制定各種科學(xué)可行的作戰方案，然后由司令部作出正確的判斷和選擇，從中選取在一定條件下最可行的作戰方案，要打勝仗是不可能的。甚至可以這樣說(shuō)：沒(méi)有參謀部的"多謀"，就不會(huì )有司令部的"善斷"，沒(méi)有參謀部的運籌帷幄，就不會(huì )有司令部的決勝千里。因而現代軍事科學(xué)十分重視參謀機構（人員）的作用。這種由軍事科學(xué)確立的科學(xué)的決策體制，很快被推廣應用到現代社會(huì )經(jīng)濟領(lǐng)域中來(lái)，并在經(jīng)濟管理實(shí)踐中顯示出強大的生命力。

　　四、預算制度管理（包括預算的編制及其貫徹執行）

　　預算制度管理通常按照"由上而下，上下結合，分級編制，逐級匯總"的方式進(jìn)行。

　　預算管理的重要性在于它對管理會(huì )計的兩大組成部分--決策會(huì )計與執行會(huì )計起著(zhù)承上啟下的作用。它既是決策會(huì )計所定決策目標的具體化與協(xié)調化，又是對決策目標的'貫徹執行落實(shí)責任與指導行為的重要規范。

　　也就是：預算管理首先要對按決策程序所定的決策方案進(jìn)行加工、匯總，形成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)在一定期間的全面預算，以集中反映整個(gè)企業(yè)在該時(shí)期內要完成的目標和任務(wù)；為促進(jìn)企業(yè)總體目標和任務(wù)的實(shí)現，還需進(jìn)一步落實(shí)和具體化，為此，就要進(jìn)行指標分解，形成各個(gè)"責任中心"的責任預算，使它們明確各自的目標、任務(wù)，井以責任預算所規定的目標作為開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的準繩；各個(gè)"責任中心"在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)"責任會(huì )計"對預算的執行情況進(jìn)行系統的記錄和剖析，從實(shí)際完成情況和預定目標的對比，評價(jià)和考核各個(gè)"責任中心"及其有關(guān)人員的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，并通過(guò)信息反饋，及時(shí)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面充分發(fā)揮制約和促進(jìn)作用，以確保決策所定目標的順利實(shí)現。

　　由此可見(jiàn)，預算管理的技術(shù)方法，通過(guò)較長(cháng)期的實(shí)踐，已經(jīng)得到充分的發(fā)展并趨于定型化了。問(wèn)題在于它的社會(huì )文化層面。

　　實(shí)踐證明：預算的制定和執行，是一種群體行為，工作群體內部的凝聚力越強，群體對預算目標的認同感就越強，取得的效果也就越好；反之，取得的效果就越差。群體動(dòng)力充分發(fā)揮的最高境界是使之達到最佳的"競技狀態(tài)"，即使每一個(gè)職工目標一致，通力協(xié)作，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能，全力拼搏、奮勇?tīng)幭�。這樣，就自然而然地能取得在可能范圍內的最佳集體成果。要使預算管理達到這樣高的境界，就要以基層作為管理權力的基點(diǎn)，真正確立廣大員工的主體地位，賦予他們充分的自主權、知情權和發(fā)言權，即堅持人本位原則，以員工滿(mǎn)意作為顧客滿(mǎn)意的基礎和條件，以促進(jìn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線(xiàn)的廣大員工的自主性和開(kāi)拓、創(chuàng )新精神的充分發(fā)揮。

　　據此，在預算管理工作中，要注意如下兩點(diǎn)：

　　第一、總預算指標的分解、落實(shí)，必須充分尊重下級預算執行者的獨立自主精神，由過(guò)去從上而下頒發(fā)"強加性的分預算"改變?yōu)橛蓮V大員工親自參與制定而形成"參與性分預算"。這樣做的結果，就會(huì )使分預算的執行者增強主人翁責任感，從而把所制定的有關(guān)分預算的執行看作是"自己"義不容辭的責任，借以充分調動(dòng)他們完成預定目標的主動(dòng)性與積極性。

　　第二、預算的貫徹執行應當使執行者彼此之間從各自的主體地位出發(fā)，相互承諾，形成相互遵循的權、責關(guān)系，并具體化為一系列相互聯(lián)結的內部契約關(guān)系，以此作為各自的行為規范。從而使預算執行者在其運作中，形成一種以"自主管理"為基礎的"自行調節"、"自行控制"、"自行適應"的機制；并依據一套動(dòng)態(tài)追蹤式的瞬時(shí)信息網(wǎng)絡(luò )，相互予以溝通，如若發(fā)現任何"失衡"現象，即及時(shí)據以糾正，以保持組織內部各個(gè)環(huán)節的協(xié)調運作與動(dòng)態(tài)平衡，從下而上促進(jìn)企業(yè)總體目標的順利實(shí)現。

　　以上所述，是在預算管理領(lǐng)域，以正確的社會(huì )文化觀(guān)為指導，使管理會(huì )計的行為功能得以充分發(fā)揮，使之向更深的層次、更高的水平發(fā)展的鮮明體現。

　　五、內部控制體系

　　1、內部控制及其在企業(yè)管理中的作用

　　為了有效治理會(huì )計信息嚴重失真的現象，XX年10月31日修訂通過(guò)的會(huì )計法的第27條中，從實(shí)質(zhì)上要求各單位必須建立健全內部控制制度。新頒布的會(huì )計法明確要求各單位應建立健全本單位內部會(huì )計監督制度，這是保證會(huì )計有效發(fā)揮其應有作用的重要舉措，而作為會(huì )計監督重要基礎的內部控制，特別是與會(huì )計監督直接相關(guān)的內部會(huì )計控制又是會(huì )計控制得以最終實(shí)現的前提。

　　2、內部控制的重點(diǎn)內容及方法

　　對于內部會(huì )計控制的具體內容，一般說(shuō)來(lái)我們可以將其分為基礎控制、紀律控制和實(shí)物控制。它們是實(shí)現控制目標的最終途徑。

　　基礎控制基礎控制，即通過(guò)基本的會(huì )計活動(dòng)和會(huì )計程序來(lái)保證完整、準確地記錄一切合法的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，及時(shí)發(fā)現處理過(guò)程和記錄中出現的錯誤�；�礎控制是確保會(huì )計控制目標實(shí)現的首要條件，是其他會(huì )計控制的基礎。主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1）憑證控制。憑證控制就是利用會(huì )計憑證對經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行的控制。會(huì )計憑證是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟責任的原始憑據，是企業(yè)實(shí)施內部控制的重要工具。良好的憑證控制制度是其他內部控制有效運作的前提。

　　要做好憑證控制，一般應從以下幾個(gè)方面入手：（1）單位發(fā)生的一切經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)都必須填制或取得合法的原始憑證，一切原始憑證反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)都必須是真實(shí)、有效的；（2）要設計良好的憑證格式和內容；（3）規定合理、有效的憑證傳遞程序；（4）在入賬之前對所有的憑證都應嚴格審核，無(wú)效憑證一律不得入賬；（5）做好會(huì )計憑證的保管工作。

　　2）賬簿控制。賬簿是全面地、連續地、系統地進(jìn)行歸類(lèi)和整理經(jīng)濟活動(dòng)數據的重要手段，是編制會(huì )計報表的依據。因此賬簿控制對保證會(huì )計報表的質(zhì)量具有重要的意義。賬簿控制一般包括以下幾方面的內容：（1）賬簿體系要適應企業(yè)的規模和特點(diǎn)，切合企業(yè)管理的需要；（2）賬簿的內容和格式應詳簡(jiǎn)得當，既要保證記錄系統的完整、準確性，又要注重會(huì )計工作的效率；（3）登賬應以合法憑證為依據，遵循規定的會(huì )計處理程序，將會(huì )計憑證的經(jīng)濟業(yè)務(wù)分類(lèi)記入賬簿，做到全面地、連續地、系統地、及時(shí)地反映和控制企業(yè)的經(jīng)濟活動(dòng)；（4）所有的賬簿都必須內容完整，手續齊備，按規定使用，并要妥善保管。

　　3）報表控制。會(huì )計報表是企業(yè)會(huì )計信息的主要載體，會(huì )計報表的質(zhì)量直接決定著(zhù)會(huì )計信息的質(zhì)量，因此，報表控制的作用不言而喻。一般來(lái)說(shuō)，報表控制應注意以下幾點(diǎn)：（1）會(huì )計報表的種類(lèi)、格式和內容應符合國家會(huì )計法、會(huì )計準則及相關(guān)會(huì )計制度的規定；（2）報表的編制必須以核實(shí)后的賬簿記錄為依據，并做到數字準確，內容完整；（3）定時(shí)、按時(shí)編制規定的報表；（4）報送及時(shí)，為有關(guān)決策者提供相關(guān)信息。

　　4）核對控制。它是利用記錄與記錄之間的勾稽關(guān)系以及記錄與實(shí)物之間的對應關(guān)系對企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)進(jìn)行的控制，包括賬實(shí)、賬證、賬賬、賬表及表表之間的核對。完善的核對制度對有效保護資產(chǎn)的安全完整，保證會(huì )計信息的質(zhì)量具有重要意義。

　　紀律控制基礎控制是會(huì )計控制的前提，但要使其充分發(fā)揮作用，必須切實(shí)地加以貫徹執行。紀律控制就是為保證基礎控制能充分發(fā)揮作用而進(jìn)行的控制，它主要包括內部牽制和內部稽核。

　　3、內部控制實(shí)施的實(shí)務(wù)-企業(yè)內部控制的組成（案例，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的控制要點(diǎn)）

　　六、納稅籌劃

　　1、現行主要稅種有哪些

　　我國現行稅種共有24個(gè)，按照財政分稅制的要求，將24個(gè)稅種按照實(shí)際情況劃分為中央稅、中央與地方共享稅、地方稅三種。其中，中央稅歸中央所有，地方稅歸地方所有，中央與地方共享稅分配后分別歸中央與地方所有。

　　為適應分稅制的要求，全國稅務(wù)機關(guān)分為國家稅務(wù)局（簡(jiǎn)稱(chēng)國稅）和地方稅務(wù)局（簡(jiǎn)稱(chēng)地稅），負責征收不同的稅種。國稅主要負責征收中央稅、中央與地方共享稅，地稅主要負責征收地方稅，他們之間的征收管理分工一般劃分如下：

　　1）國稅局系統：增值稅，消費稅，車(chē)輛購置稅，鐵道部門(mén)、各銀行總行、各保險總公司集中繳納的營(yíng)業(yè)稅、所得稅、城市建設維護稅，中央企業(yè)繳納的所得稅，中央與地方所屬企業(yè)、事業(yè)單位組成的聯(lián)營(yíng)企業(yè)、股份制企業(yè)繳納的所得稅，地方銀行、非銀行金融企業(yè)繳納的所得稅，海洋石油企業(yè)繳納的所得稅、資源稅，外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅，證券交易稅（開(kāi)征之前為對證券交易征收的印花稅），個(gè)人所得稅中對儲蓄存款利息所得征收的部分，中央稅的滯納金、補稅、罰款。

　　2）地稅局系統：營(yíng)業(yè)稅、城市維護建設稅（不包括上述由國家稅務(wù)局系統負責征收管理的部分），地方國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)繳納的所得稅、個(gè)人所得稅（不包括對銀行儲蓄存款利息所得征收的部分），資源稅，城鎮土地使用稅，耕地占用稅，土地增值稅，房產(chǎn)稅，城市房地產(chǎn)稅，車(chē)船使用稅，車(chē)船使用牌照稅，印花稅，契稅，屠宰稅，筵席稅，農業(yè)稅、牧業(yè)稅及其地方附加，地方稅的滯納金、補稅、罰款。

　　為了加強稅收征收管理，降低征收成本，避免工作交叉，簡(jiǎn)化征收手續，方便納稅人，在某些情況下，國家稅務(wù)局和地方稅務(wù)局可以相互委托對方代收某些稅收。另外，對于特殊情況，國家稅務(wù)總局會(huì )對某些稅種的征收系統，做出特別的安排和調整。

　　因此，納稅人涉及具體稅種應當向哪個(gè)稅務(wù)系統繳納問(wèn)題時(shí)，還是應當以當地主管?chē)�家稅�?wù)機關(guān)和地方稅務(wù)機關(guān)的實(shí)際分工及其具體要求為準。

　　2、公司涉及的主要稅種解析

　　3、納稅籌劃

　　企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的目的之一是獲利，對納稅人來(lái)說(shuō)，稅收是支出構成的一部分。因此，就像企業(yè)節約費用、節約成本一樣，為了獲利，企業(yè)開(kāi)始節稅，也就是通常所說(shuō)的納稅籌劃。稅務(wù)籌劃是在符合市場(chǎng)規律、符合市場(chǎng)運行方式的前提下進(jìn)行，任何企業(yè)都應掌握好籌劃的尺度，不可過(guò)度籌劃，否則將導致與市場(chǎng)規律相悖，從而得不償失。稅務(wù)籌劃是一項艱苦復雜的腦力勞動(dòng)，如同搞發(fā)明創(chuàng )造，需要創(chuàng )新能力，不可能聽(tīng)一下簡(jiǎn)單介紹就開(kāi)藥方，必須望、聞、問(wèn)、切，實(shí)地考察，根據企業(yè)自身特點(diǎn)才能對癥下藥。正確的流程應該是：稅務(wù)部門(mén)籌劃--法律部門(mén)合同定稅--業(yè)務(wù)部門(mén)執行生稅--會(huì )計部門(mén)繳稅。 企業(yè)的財務(wù)資料是需要嚴格保密的。納稅籌劃是需要企業(yè)各個(gè)環(huán)節全面配合才能得以實(shí)施的，僅僅在財務(wù)部門(mén)做文章是遠遠不夠的。

　　例如，利用固定資產(chǎn)的折舊年限進(jìn)行納稅籌劃：一般來(lái)說(shuō)，折舊年限取決于固定資產(chǎn)能夠使用的年限，由于使用年限本身就是一個(gè)預計的經(jīng)驗值，使得折舊年限容納了很多人為的成份，從而為納稅籌劃提供了可能性。

　　財政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步有關(guān)財務(wù)稅收問(wèn)題的通知》（財工字[XX]041號，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）第一條規定：研究設備計提的折舊屬于企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝所發(fā)生的費用（統稱(chēng)為"技術(shù)開(kāi)發(fā)費"）；工業(yè)企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)費用年增長(cháng)幅度在10％以上的，可再按實(shí)際發(fā)生額的50％抵扣當年度的應納稅所得額�！锻ㄖ�》第四條還規定：為推進(jìn)企業(yè)機器設備的更新，對一些在國民經(jīng)濟中具有重要地位、技術(shù)進(jìn)步快的納稅人，其機器設備可以采用加速折舊方法�？梢�(jiàn)，對研究設備采取不同的折舊方法，直接關(guān)系到不同年度技術(shù)開(kāi)發(fā)費用金額的大小，從而將影響到企業(yè)的稅收負擔。下面舉例分析。

　　甲企業(yè)適用33％的所得稅稅率，20xx年12月為開(kāi)發(fā)新技術(shù)、研制新產(chǎn)品購入一套價(jià)值150萬(wàn)元、使用期限為5年的機器設備。企業(yè)采取年數總和法計提折舊（為簡(jiǎn)化分析，未考慮該項設備的凈殘值）。20xx年，企業(yè)實(shí)際發(fā)生技術(shù)開(kāi)發(fā)費200萬(wàn)元，加上折舊額后的費用總額為200＋150 5 15＝250萬(wàn)元。20xx年，企業(yè)實(shí)際發(fā)生了開(kāi)發(fā)費用225萬(wàn)元，則本年度費用總額為225＋150 4 15＝265萬(wàn)元，年增長(cháng)率為（265－250） 250 100％＝6％，可以據實(shí)列支。那么，企業(yè)兩年的開(kāi)發(fā)費用總額為515萬(wàn)元，累計可抵減所得稅支出169.95萬(wàn)元。

　　可以計算出，當企業(yè)20xx年度的技術(shù)開(kāi)發(fā)費用增至250 （1＋10％）＝275萬(wàn)元時(shí)，技術(shù)開(kāi)發(fā)費就被允許在稅前加計扣除。那么，擴大科技費用投入是企業(yè)享受稅收優(yōu)惠的唯一途徑嗎？下面進(jìn)行分析。

　　假定甲企業(yè)按直線(xiàn)法計提折舊，則年均折舊額為30萬(wàn)元，20xx年度的技術(shù)開(kāi)發(fā)費用總額為200＋30＝230萬(wàn)元。經(jīng)測算，第二年度的數額達到230 （1＋10％）＝253萬(wàn)元時(shí)就可以加計扣除。事實(shí)上，企業(yè)20xx年度的技術(shù)開(kāi)發(fā)費用總額為225＋30＝255萬(wàn)元，增長(cháng)率為10.87％。因此，按規定允許再按實(shí)際發(fā)生額的50％抵扣當年的應納稅所得額，則兩年的技術(shù)開(kāi)發(fā)費用總額為485萬(wàn)元，累計可減少所得稅支出（485＋255 50％） 33％＝202.125萬(wàn)元。

　　經(jīng)過(guò)分析可知，企業(yè)根本無(wú)須加大科技投入，只需改變折舊方法，就可以享受到加計扣除稅收優(yōu)惠，從而節約稅款32.175萬(wàn)元。由于加速折舊下前期少繳納的稅款將在后期轉回，企業(yè)實(shí)際上能夠節約稅收支出32.175＋（515－485） 33％＝42.075萬(wàn)元（也就是255 50％ 33％＝42.075萬(wàn)元）。所以，選擇直線(xiàn)法計提折舊是非常有利的。

人員培訓計劃 篇4

　　護士，是指經(jīng)執業(yè)注冊取得護士執業(yè)證書(shū)，依照本條例規定從事護理活動(dòng)，履行保護生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康職責的衛生技術(shù)人員。護士被稱(chēng)為白衣天使。護士一詞來(lái)自鐘茂芳在第一次中華護士會(huì )議中提出將英文nurse譯為“護士”，大會(huì )通過(guò)，沿用至今。工作時(shí)必須脫下便服穿護士服。

　　1、執行基礎、專(zhuān)科護理常規、護理技術(shù)操作規程及相關(guān)規章制度。有嫻熟的護理操作技術(shù)，做到穩、準、輕、快、敏捷。操作時(shí)不能強迫、恐嚇，幫助病人消除恐懼感，保持愉快的情緒，要用言語(yǔ)關(guān)心病人，使病人積極配合治療，以便收到良好的治療效果。

　　2、協(xié)助醫生做好對病人及其家屬的咨詢(xún)、輔導、接診和治療工作。對病人要有高度的同情心，體貼愛(ài)護、主動(dòng)熱情，表情親切，說(shuō)話(huà)溫和，工作耐心細致，有問(wèn)必答，絕不與病人爭吵。

　　3、執行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗標本；注意巡視、觀(guān)察病情及輸液情況，發(fā)現異常及時(shí)報告醫生；協(xié)助新入、手術(shù)、急、危重病人的處理；負責備血、取血，護送危重病人外出檢查。

　　4、經(jīng)常性地深入病房和病人交流，以獲得有關(guān)病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時(shí)解決病人存在的問(wèn)題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項并進(jìn)行飲食生活指導、健康教育指導。

　　5、加強基礎和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習本科室的相關(guān)知識，比如，本科常見(jiàn)病的發(fā)病原因、病理、生理機制，治療、預防護理，多看本科室每個(gè)病人的病歷、治療經(jīng)過(guò)、療效及各項化驗指標，對本科室每個(gè)病人的病情用藥治療了如指掌，在進(jìn)行治療護理查對時(shí)，做到心中有數。一旦出錯，能早期發(fā)現，準確判斷。

　　6、負責醫療文件和物品管理，做好物品清點(diǎn)交接。工作結束后，做好清潔衛生及次日工作的預先準備，保持工作環(huán)境的`整潔、美觀(guān)。及時(shí)匯報、反映患者對醫院服務(wù)的意見(jiàn)及要求，并做好記錄。

　　護理專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷，取得護士執業(yè)資格；

　　護士被稱(chēng)作天使的職業(yè)，它需要有愛(ài)心、細心、責任心以及耐心，一名優(yōu)秀的護士不僅需要了解診療護理常規，熟練掌握護理三級操作技能；而且要有很強的親和力、溝通能力以及語(yǔ)言表達能力。具有高度的責任心、良好的職業(yè)道德、嚴謹的工作態(tài)度、較強的綜合分析能力，敏銳的洞察力。

　　按照《護士條例》規定，凡符合以下條件之一，并在教學(xué)、綜合醫院完成8個(gè)月以上護理臨床實(shí)習的畢業(yè)生（包括應屆畢業(yè)生），可報名參加護士執業(yè)資格考試：

　�。ㄒ唬┇@得省級以上教育和衛生主管部門(mén)認可的普通全日制中等學(xué)校護理、助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷，擔任護士職務(wù)滿(mǎn)5年；

　�。ǘ�）獲得省級以上教育和衛生主管部門(mén)認可的普通全日制高等學(xué)校護理、助產(chǎn)專(zhuān)科學(xué)歷，從事本專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)3年；

　�。ㄈ�）獲得國務(wù)院教育主管部門(mén)認可的普通全日制高等學(xué)校護理、助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，從事本專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)1年；

　　考生的報名資格由省級衛生行政部門(mén)負責審核，考試合格者由衛生部人才交流服務(wù)中心發(fā)給考試成績(jì)合格證明，作為申請護士執業(yè)注冊的有效證明。

人員培訓計劃 篇5

　　護士規范化培訓是護理人員完成護�；�礎教育后所接受的畢業(yè)后教育的主要形式，為進(jìn)一步加強全院臨床規范化培訓，培養合格的臨床護理專(zhuān)業(yè)人才，在護理部主任的指導下，現制定20xx年護理人員規范化培訓計劃。

　　一、培訓目標

　　臨床護士經(jīng)過(guò)規范化培訓，逐步達到以下基本條件和要求。

　　1．具有良好的職業(yè)素質(zhì)和醫德醫風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)。

　　2．熟悉本學(xué)科的基礎理論，具有較系統的專(zhuān)業(yè)知識，并能用以指導實(shí)踐工作。

　　3．熟悉掌握本專(zhuān)業(yè)的臨床護理（基礎護理、專(zhuān)科護理）的操作技能，能獨立完成本專(zhuān)業(yè)常見(jiàn)病的護理、一般危重癥病人的.搶救配合及護理。

　　4.能掌握護理核心制度、崗位職責、患者安全管理及護理風(fēng)險管理制度及意外情況的應急預案，并在臨床工作中落實(shí)相關(guān)制度，對突發(fā)事件能快速反應處理。

　　5．護士規范化培訓率、考核合格率100%。

　　二、培訓對象

　　本科畢業(yè)生2年，大專(zhuān)畢業(yè)生3年，中專(zhuān)畢業(yè)生4年。

　　三、理論培訓及考核

　�。ㄒ唬┡嘤杻热荩�

　　1.《醫學(xué)臨床“三基”訓練---護士分冊（第四版）》、《護理臨床技術(shù)規范》（基礎篇）第二版、護理常規、專(zhuān)科理論。

　　2.參加科室每月組織的專(zhuān)科業(yè)務(wù)學(xué)習、護理教學(xué)查房或病例討論各1次，學(xué)習內容圍繞專(zhuān)科護理理論知識及新進(jìn)展、新技術(shù)。

　　4. 參加護理部每月組織的業(yè)務(wù)學(xué)習。

　�。ǘ�）培訓形式：以護理部、科室培訓及個(gè)人自學(xué)相結合。

　�。ㄈ�）考核方式：

　　1.科室考核

　　1）考試時(shí)間：每季組織1次考試，每次考試40分鐘。

　　2）試卷：各科室根據當季培訓內容出題。

　　3）考試方式：閉卷考試。

　　4）考試成績(jì)：科室將每季度考核成績(jì)填寫(xiě)“護士培訓和考核記錄表”上報護理部，紙質(zhì)考卷在科室存檔備查。個(gè)人將考核成績(jì)記錄于規范化培訓手冊。

　　2.護理部考核

　　1）考試時(shí)間：每季度1次。

　　2）試卷：中國醫院考試系統護士三基題庫隨機抽題。

　　3）考試方式：閉卷考試，考試時(shí)間為40分鐘。

　　4）考試成績(jì)：記錄護士個(gè)人技術(shù)檔案及規范化培訓手冊。

　�。ㄋ模┏煽�(jì)等級：合格成績(jì)?yōu)?0分，達標成績(jì)?yōu)?0分，90分以上為優(yōu)秀。不合格人員補考一次，考試作假者，成績(jì)?yōu)椤?”。每年2次不合格或缺考者，延期規范化培訓1年。

　　四、核心制度、患者安全管理及應急預案培訓

　�。ㄒ唬┡嘤杻热荩�

　　1.護理核心制度（參考書(shū)：護理管理工作規范（第四版）P59-71）

　　2.護理風(fēng)險管理制度（參考書(shū)：護理管理故工作規范（第四版）P78-93）

　　3.患者安全十大目標、專(zhuān)科領(lǐng)域患者安全質(zhì)量目標（20xx版）、意外事件的應急預案。

　�。ǘ�）培訓形式：

　　1.核心制度、患者安全目標、護理風(fēng)險管理制度：科室培訓+個(gè)人自學(xué)

　　2.意外事件的應急預案：科內培訓+實(shí)地模擬演練

　　3.成績(jì)等級：合格成績(jì)?yōu)?0分，達標分為80分，90分以上為優(yōu)秀。

　　4.考試方式：采取院科二級考核

　　科室：

　　1）考試時(shí)間：每季組織1次考試

　　2）試卷：根據本季度培訓內容出題。

　　3）考試方式：閉卷

　　4）考試成績(jì)：考核成績(jì)填寫(xiě)“護理理論培訓和考核記錄”表上報護理部，紙質(zhì)考卷在科室存檔備查。個(gè)人將考核成績(jì)記錄于規范化培訓手冊。

　　護理部：

　　1）考試時(shí)間：每季抽考1次，（每次每科室隨機抽取1-3名規培護士，本年度內被考核人員不重復）

　　2）出題依據：根據本季度培訓內容出題。

　　3）考試方式：閉卷考試

　　4）考試成績(jì)：記錄護士個(gè)人技術(shù)檔案及規范化培訓手冊。

　　附表：20xx年護理核心制度、患者安全目標機應急預案的培訓安排

　　五、崗位技能培訓及考核

　�。ㄒ唬┡嘤杻热荩阂罁�護士規范化培訓手冊計劃及N1級責任護士培訓計劃，院、科二級督導培訓。

　�。ǘ�）培訓安排：N1級責任護士崗位技能培訓模塊。

　�。ㄈ�）操作考核：由護理部、科室負責考核。

　　護理部考核：

　　1.單月1項基礎護理技能，雙月1項基礎護理技能+1項急救技能。

　　2.考試內容：N1級責任護士崗位技能培訓安排的內容。

　　附表：20xx年護士崗位技能培訓示教安排

　　3.成績(jì)等級：達標分數為85分，90分以上為優(yōu)秀。全年2次不合格或缺考者，延期規范化培訓期1年。

　　4.考試成績(jì)：記錄于規范化培訓手冊。

　　六、健康教育技能、基本臨床護理實(shí)踐項目

　　由科室負責培訓及考核。

　　1.健康教育技能：每月考核一項。

　　2.每月按規范化培訓手冊要求完成基本臨床護理實(shí)踐項目。

　　七、每月寫(xiě)一篇學(xué)習筆記（約20xx字），于每月5日前交科室護長(cháng)審閱。護理部每半年審閱一次。

　　八、規范化培訓手冊檢查

　　1.手冊填寫(xiě)要求：如實(shí)、及時(shí)填寫(xiě)；護士長(cháng)或科室規培小組負責人每月檢查一次并簽全名，完成培訓的由護士長(cháng)審核后自己保管，護理部檢查時(shí)上交。

　　2.護理部檢查：6月、12月。要求：護士培訓手冊扣分到個(gè)人。手冊滿(mǎn)分為100分，每漏一項扣1分，學(xué)習筆記每漏一次扣2分，未按時(shí)上交手冊接手檢查的扣5分，每年檢查2次，平均分為90分合格。不合格者或休假超過(guò)3個(gè)月者，次年繼續培訓。

　　九、規范培訓考核標準

　　合格標準：

　�、倮碚摽己撕细�；

　�、诓僮骺己撕细�；

　�、凼謨詸z查合格；

　�、軣o(wú)嚴重護理差錯。

　　十、規范化培訓小組：

　　組長(cháng)：

　　成員：

人員培訓計劃 篇6

　　工作計劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時(shí)期的工作預先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計劃。工作計劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi)，它們不僅有時(shí)間長(cháng)短之分，而且有范圍大小之別。

　　以下是工作計劃頻道為大家整理的.衛生技術(shù)人員培訓項目新年工作計劃，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。

　　為了加強我鎮衛生工作，逐步提高全鎮衛生技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平，根據蕭縣衛生技術(shù)人員的培訓有關(guān)會(huì )議及文件要求，特制定本培訓計劃。

　　一、培訓目標形式

　　通過(guò)對全鎮衛生技術(shù)人員培訓，使全鎮衛技人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提升，結合醫療衛生機構基本設施的改善，使衛生網(wǎng)絡(luò )服務(wù)能力得到提高，為推行新型農村合作醫療制度，提高全鎮居民健康生活水平提供有力保障，為建設農村衛生保障體系奠定基礎。

　　采取形式多樣，內容豐富，寓教于樂(lè )，生動(dòng)活潑，學(xué)以致用的教學(xué)方法，注意克服以往“以考代教”的簡(jiǎn)單方式，要拓展教學(xué)內容，豐富教學(xué)形式，提高教學(xué)質(zhì)量，通過(guò)講座、座談會(huì )、研討會(huì )等方式，使干部職工通過(guò)不斷的學(xué)習教育和答題考試，真正在業(yè)務(wù)水平上有新的收獲和提高。

　　二、培訓對象

　　1、鄉鎮衛生院中從事臨床診治工作的醫生。

　　2、鄉鎮衛生院中從事醫學(xué)影像、檢驗等醫學(xué)技術(shù)工作的人員。

　　3、取得合格資質(zhì)的鄉村醫生。

　　三、培訓時(shí)間

　　XX年12月至XX年5月

　　四、培訓內容

　　1、醫療衛生技術(shù)人員培訓資料(基本藥物臨床應用指南)——蕭縣衛生局

　　2、醫療衛生技術(shù)人員培訓資料(基本藥物處方集)——蕭縣衛生局

　　3、組織領(lǐng)導

　　衛生技術(shù)人員培訓是農村衛生工作的一項重要內容，工作任務(wù)具體、時(shí)間長(cháng)、涉及面大。為做好培訓項目實(shí)施工作，趙莊鎮衛生院成立培訓工作領(lǐng)導小組。

　　組 長(cháng)：吳亞真

　　副組長(cháng)：王 東 李開(kāi)恩 謝 衡

　　成 員：陳 奇 朱 峰 陳 萍

　　吳義英

　　職責：明確職責，落實(shí)責任，精心組織，嚴格管理，認真實(shí)施，確保實(shí)效，按時(shí)完成培訓計劃實(shí)施工作，并整理保存好計劃、簽到簿、考試成績(jì)等相關(guān)文件資料以備檢查評估。

　　五、工作要求

　　搞好醫療衛生技術(shù)人員培訓，是提高醫療衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，加強我鎮醫療衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍建設，為全鎮人民提供一個(gè)安全健康的醫療環(huán)境的重要工作內容，全鎮的醫療衛生技術(shù)人員都要高度重視此項工作，保證此次培訓工作落到實(shí)處。

人員培訓計劃 篇7

　　一 項目市場(chǎng)介紹

　　1 公司產(chǎn)品商業(yè)的前景

　　2 適應領(lǐng)域和現階段銷(xiāo)售范圍

　　3 售價(jià)與銷(xiāo)售情況

　　4 推廣和銷(xiāo)售手段等相關(guān)資料

　　二 產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識

　　1 產(chǎn)品優(yōu)勢簡(jiǎn)介(講解)

　　2 產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò )環(huán)境(講解)

　　3 產(chǎn)品的功能主要分為(講解)

　　4 產(chǎn)品與同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格以及同類(lèi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的比較

　　補充：

　　演示光盤(pán)使用培訓，也可同時(shí)使用演示光盤(pán)配合講解教學(xué)。

　　三 銷(xiāo)售人員人際溝通，銷(xiāo)售心理，基本技能培訓

　　(軟件產(chǎn)品銷(xiāo)售的概念)

　　(商戰不是產(chǎn)品之戰，是觀(guān)念之戰;銷(xiāo)售的最高境界在于：不談銷(xiāo)售達到銷(xiāo)售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿(mǎn)信心，對自己也充滿(mǎn)信心。成功秘訣：決心大，主動(dòng)性強;以人為主體，創(chuàng )造、主動(dòng)地思維。)

　　業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

　　1、 首先對專(zhuān)業(yè)知識的掌握(會(huì )安裝，詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn))

　　2、 注重個(gè)人形象和公司形象

　　3、 氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

　　4、 品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

　　5、 敬業(yè)精神，挑戰極限和創(chuàng )造極限

　　7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

　　8、終身學(xué)習的理念：(學(xué)習方法和心態(tài))

　　學(xué)習掌握知識的能力，怎樣去學(xué)習，學(xué)習的心態(tài)，承認有欠缺。

　　9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執著(zhù)

　　銷(xiāo)售人員與市場(chǎng)

　　1、銷(xiāo)售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。

　　講話(huà)要具有煽動(dòng)性，滿(mǎn)足對方潛意識的欲望，要充滿(mǎn)自信。

　　2、市場(chǎng)：點(diǎn)子是初級市場(chǎng)的產(chǎn)物。市場(chǎng)不完善時(shí)出現市場(chǎng)策劃產(chǎn)品。多步驟規劃的市場(chǎng)行為具有可變性、能動(dòng)性。

　　銷(xiāo)售基本理論

　　銷(xiāo)售理論：目的明確，主題鮮明。銷(xiāo)售強調一個(gè)"變"，變是銷(xiāo)售的靈魂。

　　1、 銷(xiāo)售基本理論：主線(xiàn)靈魂是變，不斷進(jìn)步，不斷完善、創(chuàng )新。要注重"口傳銷(xiāo)售"。自身價(jià)值：人值(實(shí))是靈活。

　　2、 理順市場(chǎng)潛在購買(mǎi)量和實(shí)際購買(mǎi)量，縮短二者之間的距離�？趥麂N(xiāo)售能吸引他們。

　　3、注重售前售后，去做別人沒(méi)有做的售后服務(wù)，通過(guò)用戶(hù)來(lái)帶用戶(hù)，口傳銷(xiāo)售是認可。達到不談銷(xiāo)售達到銷(xiāo)售目的的境界。

　　銷(xiāo)售程序與技巧

　　銷(xiāo)售策劃：套路---用于指導;要有理有利。

　　1.銷(xiāo)售準備

　　武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問(wèn)(能做主就要馬上答復，如超越權限先請示再做答復);認識產(chǎn)品;了解顧客的日常習慣、個(gè)性愛(ài)好、期望值和要求------進(jìn)一步做工作;

　　迎接挑戰：全力以赴，私生活簡(jiǎn)單化;明確目標，根據能力，控制時(shí)間;預定成功的期限;不斷進(jìn)取，刷新記錄;堅忍不拔：人在遇著(zhù)困難時(shí)，消極的思想會(huì )導致事情越來(lái)越糟，積極的思想會(huì )使你的事情越來(lái)越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時(shí)一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作!!平均法則：走訪(fǎng)100位顧客，才有一位顧客購買(mǎi)，要達到這個(gè)數字，培養良好的心理狀態(tài);高度的自信，了解自己;

　　2.尋找顧客

　　1、把所有的`企業(yè)都要進(jìn)行市場(chǎng)調查;企業(yè)負責人 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn) 銷(xiāo)售 經(jīng)營(yíng)范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 (管理決策者情況調查)

　　2、重點(diǎn)企業(yè)要跑，非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)問(wèn);

　　3、保持高度的熱情;記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動(dòng)!

　　4、訪(fǎng)問(wèn)→顧客，多次進(jìn)行，挨個(gè)訪(fǎng)問(wèn)顧客，摸清決策程序;

　　5、多問(wèn)，少解釋;

　　6、制訂訪(fǎng)問(wèn)計劃→約會(huì )面談;

　　3. 介紹產(chǎn)品，

　　解答下列為什么

　　為什么訪(fǎng)問(wèn)，為什么給你介紹時(shí)間?為什么買(mǎi)你的產(chǎn)品?這是什么?誰(shuí)說(shuō)的?誰(shuí)曾這樣做過(guò)?我能得到什么?介紹時(shí)遵守的要點(diǎn)：切記要產(chǎn)品來(lái)迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來(lái)考慮問(wèn)題)

　　4.訪(fǎng)問(wèn)顧客(原則)

　　1、誘導顧客，不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說(shuō)明)，要盡快交易;

　　2、不僅僅推銷(xiāo)的是產(chǎn)品，更重要的要推銷(xiāo)理念，推銷(xiāo)的是使用后的效果;

　　3、用顧客的語(yǔ)言進(jìn)行介紹;

　　4、先設定顧客所要問(wèn)的問(wèn)題;

　　5、書(shū)面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡(jiǎn)明概要;銷(xiāo)售主管要詳細;

　　6、聆聽(tīng)顧客意見(jiàn);

　　7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設法控制，加以疏導和引導;

　　(處理策略：如果嫌價(jià)格高，反問(wèn)為什么，為何如此想?不經(jīng)意地提問(wèn)要謹慎對待;臨到簽單時(shí)突然提出大幅度降價(jià)，不能隨便答復他們;越是容易得到的客戶(hù)，越是容易失去)

　　8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務(wù)員(銷(xiāo)售人員)是不容易(不會(huì ))被激怒的;

　　9、尊重顧客，要圓滑地應付;

　　10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶(hù)留下良好的印象，(是)給自己留個(gè)后路;

　　5. 注重儀表

　　1、人只能給別人一次第一印象;

　　2、要做出好的成績(jì)，必須讓人信賴(lài)，能隨時(shí)給他們提供服務(wù);70%的信譽(yù)來(lái)自售后服務(wù);

　　3、著(zhù)裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領(lǐng)帶要符合西裝;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作，要調整自己的心態(tài);

　　6.道德規范

　　1、文明待客，言談舉止文明;

　　2、搞好同事、同行之間的關(guān)系;要有自信心，要有大度的胸懷;反饋信息要準確、真實(shí);

　　3、保守商業(yè)秘密，不該說(shuō)的不說(shuō);合同、方案不要讓不合適的人看;遵守客戶(hù)權利，不要泄露別人的隱私;

　　4、要不斷總結經(jīng)驗教訓;

　　5、要把自己的私生活調節好，不能因此而損害自己與公司的利益;

　　6、 service服務(wù)：smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀(guān)察、inviting邀請、creating創(chuàng )造、eye眼光;

　　7、不要對別人的問(wèn)題掩飾或辯解;

　　8、專(zhuān)家型銷(xiāo)售：專(zhuān)家、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件專(zhuān)家;

　　7、 銷(xiāo)售技巧

　　9、備齊所需的文字材料和演示盤(pán);

　　10、尋找關(guān)鍵人物：項目負責人，銷(xiāo)售主管，廠(chǎng)長(cháng)，總經(jīng)理;要從多種渠道上來(lái)確定關(guān)鍵人物;要設身處地地替別人著(zhù)想;處理關(guān)系要隱蔽;

　　11、遇到問(wèn)題要向公司反映，而不要同客戶(hù)進(jìn)行(問(wèn)題)交流;

　　12、做事要認真看清再做

　　13、短時(shí)間的大面積覆蓋;

　　14、細心傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，提問(wèn)誘導客戶(hù)告訴你;

　　15、當自己痛苦時(shí)，對方也同樣痛苦;對對方的話(huà)要“佯裝”佩服，會(huì )引起共鳴;對別人的談話(huà)或建議即使自己不十分贊同也要表現出專(zhuān)注的神情，讓他感覺(jué)到你對他的談話(huà)非常重視;

　　16、全面收集競爭對手的和客戶(hù)的信息;詆毀競爭對手要有藝術(shù)性：我聽(tīng)說(shuō)…我也不很清楚;

　　17、謹慎報價(jià)：做好報價(jià)前的準備工作;(盡量)搞清公司的財務(wù)預算;報價(jià)的時(shí)機，不能太早(我如果沒(méi)弄清你的需求，沒(méi)法報價(jià)，主要看你的數量要多少*針對大企業(yè)*);報價(jià)的時(shí)候越晚，你得到的信息就越多;

　　18、持續跟進(jìn)：公司的決策是變化無(wú)常的，只要沒(méi)有采用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件的就是我們的準客戶(hù)，要持續跟進(jìn);

　　19、盡快盡早搞清客戶(hù)的決策模式;分析難點(diǎn)勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實(shí)事求是;加強溝通，找出解決問(wèn)題的有效方法;

　　20、怎樣同客戶(hù)接觸：清晰、鎮定地告訴對方我們公司的名稱(chēng)、多少用戶(hù)和軟件、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到;

　　21、公司優(yōu)勢：本地化服務(wù)，專(zhuān)業(yè)性公司;產(chǎn)品：適用性強，效率極高;效果良好;操作簡(jiǎn)便;但絕對會(huì )滿(mǎn)足公司和企業(yè)的需求;

　　22、不要在外樹(shù)立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會(huì )越來(lái)越舉步維艱;

　　23、工作指南：先進(jìn)的理念打動(dòng)人;適宜的關(guān)心送給人;個(gè)人的誠信成就人;推銷(xiāo)三步曲：推銷(xiāo)個(gè)人→推銷(xiāo)公司→推銷(xiāo)產(chǎn)品;

　　24、送禮只送對的，不送貴的;

　　25、工作日志：當日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類(lèi);當日業(yè)務(wù)記錄;競爭對手的情況;自己的得失之處;行動(dòng)時(shí)間表;

　　26、要學(xué)會(huì )感情投資，尋找一個(gè)平衡點(diǎn);

　　“先生們，所有的推銷(xiāo)工作歸根結底是要面對‘人’。如果是一個(gè)能力一般的人，能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個(gè)人推銷(xiāo)，我相信他就能夠把銷(xiāo)售工作做得好上加好。做電話(huà)推銷(xiāo)的記錄;如果你努力了，推銷(xiāo)是世界上最容易的工作;可是如果你一開(kāi)始就把推銷(xiāo)當成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會(huì )是：推銷(xiāo)不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷(xiāo)出去，沒(méi)見(jiàn)客戶(hù)也就沒(méi)法制定計劃，最后是不能約會(huì )就沒(méi)法去見(jiàn)客戶(hù)。這些體會(huì )是環(huán)環(huán)相扣的，而起點(diǎn)是約會(huì )�！�

　　社交與談判

　　擺正心態(tài)談判：確定需要對方;能給對方帶來(lái)利潤，平等互利;讓對方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會(huì )迅速膨脹。

　　1、公司本身需要，加強和擴展人與人之間的感情與交流。

　　2、談判：掌握技巧和要害;避免疲勞戰術(shù);堅持原則、盡量滿(mǎn)足對方，要隨機應變。

　　3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價(jià)格傳輸給他們，吸引住客戶(hù)，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。

人員培訓計劃 篇8

　　一、 新員工培訓目的

　　新員工培訓計劃方案為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺 減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應公司 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會(huì )到歸屬感 使新員工明白自己工作的`職責、加強同事之間的關(guān)系 培訓新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法

　　二、 新員工培訓程序

　　三、新員工培訓內容

　　1. 就職前培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)

　　到職前：

　　致新員工歡迎信 (人力資源部負責)

　　讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái) 準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品 準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師 準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

　　2. 部門(mén)崗位培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)

　　到職后第一天：

　　到人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(人力資源部負責) 到部門(mén)報到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái) 介紹新員工認識本部門(mén)員工，參觀(guān)世貿商城 部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定 新員工工作描述、職責要求 討論新員工的第一項工作任務(wù)

　　派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

　　到職后第五天：

　　一周內，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。

　　對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績(jì)效目標

　　設定下次績(jì)效考核的時(shí)間

　　到職后第三十天

　　部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現，填寫(xiě)評價(jià)表

　　到職后第九十天

　　人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話(huà)，告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。 3.公司整體培訓：(人力資源部負責--不定期)

　　公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù) 公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核 公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓計劃與程序公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題

　　四、 新員工培訓反饋與考核

　　崗位培訓反饋表 (到職后一周內) 公司整體培訓當場(chǎng)評估表 (培訓當天) 公司整體培訓考核表 (培訓當天)新員工試用期內表現評估表 (到職后30天) 新員工試用期績(jì)效考核表 (到職后90天)

　　五、新員工培訓教材

　　各部門(mén)內訓教材

　　新員工培訓須知

　　公司整體培訓教材

人員培訓計劃 篇9

　　醫學(xué)科技的發(fā)展，社會(huì )不斷的進(jìn)步，使護理學(xué)的工作領(lǐng)域不斷拓寬，對臨床護理工作也提出了更高的要求。護理人員必須在鞏固基礎知識和技能的基礎上，進(jìn)一步學(xué)習掌握新的理論和技術(shù)，才能適應需要，促進(jìn)護理工作的發(fā)展。

　　一、繼續教育的內容

　　1．復習鞏固護理基本理論、基本知識、基本技能。

　　2．專(zhuān)科的醫學(xué)和護理學(xué)知識、技能。

　　3．護理專(zhuān)業(yè)理論及臨床教學(xué)、護理管理、護理科研等綜合內容。

　　二、繼續教育的途徑

　　1．病房有計劃的組織講課、查房和考核。

　　2．科內組織的講座和查房等。

　　3．院內外各種專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的講座、會(huì )議交流、學(xué)習班等。

　　三、繼續教育的安排

　　1．試用期護士的`繼續教育

　　(1)目標 具有良好的護士形象和行為，能獨立完成臨床護理的工作。

　　(2)重點(diǎn)

　　1)鞏固專(zhuān)業(yè)思想，嚴格素質(zhì)要求，加強護士素質(zhì)

　　培養。

　　2)與臨床實(shí)踐相結合抓好“三基”訓練。

　　3)明確臨床護理工作程序及各班護士工作職責。

　　4)學(xué)習專(zhuān)科護理理論和技能。

　　5)學(xué)習為患者作健康教育并實(shí)施整體護理。

　　(3)具體要求

　　1)到醫院報到時(shí)，接受護理部組織的入院教育和護士行為規范訓練。

　　2)工作以各班護士工作為主，適當安排治療工作，熟練掌握基礎護理的知識和技能。

　　3)參加病房?jì)�、科內、院內的業(yè)務(wù)學(xué)習。

　　4)護士長(cháng)每季度考核和抽查護士素質(zhì)、護理知識和技能，考核結果上交護理部。

　　2．護士階段的繼續教育

　　(1)目標 能按要求獨立完成科室各項護理工作，特別是專(zhuān)科護理的知識，逐漸達到護師水平。畢業(yè)2-3年的護士。

　　(2)重點(diǎn)

　　1)在熟練掌握基礎知識和技能的基礎上，進(jìn)一步學(xué)習和熟練專(zhuān)科護理知識和技能(包括專(zhuān)科疾病知識、疾病護理要點(diǎn)、專(zhuān)科儀器使用、用藥注意事項及常見(jiàn)不良反應等)。學(xué)習整體護理有關(guān)的理論和方法。

　　2)學(xué)習健康教育的原則和方法，充實(shí)教育內容，提高教育能力。

　　(3)具體安排

　　1)工作以臨床小組為主，適當安排治療工作，熟練掌握各崗位工作程序和工作職責。

　　2)積極參加病房?jì)�、科內、院內的業(yè)務(wù)學(xué)習，完成每年繼續教育學(xué)分。側重專(zhuān)科疾病的護理知識和技能，適當參與病房?jì)刃≈v課和患者教育工作。

　　3)護士長(cháng)定期考核，側重專(zhuān)科護理知識和技能，考核結果上交護理部。

　　畢業(yè)4—6年的護士

　　(1)重點(diǎn)

　　1)專(zhuān)科疾病護理知識和技能。

　　2)學(xué)習和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識。

　　3)學(xué)習病房臨床教學(xué)工作和護理科研設計。

　　(2)具體安排

　　1)以小組護理工作為主，特別是危重患者護理，適當安排治療和病房主管工作。

　　2)參加病房?jì)�、科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習，完成每年繼續教育學(xué)分。側重學(xué)習專(zhuān)科護理及搶救知識和技能，并參與病房授課和患者健康教育的組織和管理工作。

　　3)參與病房護生和低年資護士的帶教。以自身良

　　好的專(zhuān)業(yè)形象和正確的護理行為影響其他護士。并由病房教學(xué)老師對其作出評價(jià)。

　　4)適當參加院內外組織的基礎醫學(xué)輔導、考試。

　　5)鼓勵參加護理專(zhuān)業(yè)的高等教育自學(xué)考試

　　3．護師階段的繼續教育

　　(1)目標：承擔專(zhuān)科危重患者的護理，能為患者提供整體護理。積極參與并組織病房?jì)鹊膿尵�，成為病房的業(yè)務(wù)骨干并有意識地提高教育、管理、科研能力，逐步達到主管護師的水平。

　　(2)重點(diǎn)

　　1)危重病人護理中主要問(wèn)題的研究。

　　2)搶救知識和技能及組織搶救的能力。

　　3)教學(xué)、管理、科研的綜合能力。

　　(3)具體安排

　　1)小組護士工作中以危重患者護理為主，并承擔護理小組長(cháng)的工作。其他根據具體情況安排治療、主管護士的工作。

　　2)參加病房?jì)�、科內、院內外的業(yè)務(wù)學(xué)習，完成繼續教育學(xué)分。側重專(zhuān)科、教學(xué)、管理及科研方面的內容。

　　3)參加病房或科內護理科研設計及論文寫(xiě)作。

　　4)參與病房帶教，表現突出者可選拔為病房教學(xué)老師。

　　5)鼓勵參加護理專(zhuān)業(yè)的高等教育自學(xué)考試，獲得大專(zhuān)、本科及以上學(xué)歷。

　　4．主管護師階段的繼續教育

　　(1)目標：具有護理專(zhuān)科、護理教學(xué)、護理管理的專(zhuān)項特長(cháng)，承擔病房或學(xué)校的教學(xué)工作。能夠及時(shí)總結工作經(jīng)驗。開(kāi)展護理科研，逐步達到主任護師的水平。

　　(2)具體安排：

　　1)側重病房的教學(xué)和管理工作。

　　2)參加病房、科內、院內外各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習，完成繼續教育學(xué)分。

　　3)承擔病房、學(xué)校等各種教學(xué)工作，并主持病室內患者教育工作。

　　4)主持病房?jì)鹊淖o理科研工作。

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