【必備】培訓計劃模板集合9篇

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？以下是小編幫大家整理的培訓計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

培訓計劃 篇1

　　20xx—20xx學(xué)年度干訓工作計劃 為深入貫徹落實(shí)中共中央《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要》，根據省、市教育干部培訓“十二五”規劃和梨樹(shù)縣教師進(jìn)修學(xué)校干訓部有關(guān)工作要求，密切結合我校實(shí)際，現對我校干部培訓工作作出如下計劃：

　　一、指導思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以建設高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化教育干部隊伍和為深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育服務(wù)為目標，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以新一輪干部提高培訓為重點(diǎn)，堅持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新，逐步建立與我校教育發(fā)展相適應、符合干部成長(cháng)規律的分層次、分類(lèi)別、多形式、重實(shí)效、充滿(mǎn)活力的教育干部培訓機制，繼續努力培養造就一支具有較高政治理論素養和開(kāi)拓創(chuàng )新精神，掌握現代科學(xué)文化和管理知識，懂教育、善管理、作風(fēng)優(yōu)良的學(xué)校領(lǐng)導干部隊伍。

　　二、工作原則

　　學(xué)校干部培訓的工作原則是：更新理念，統籌規劃，突出重點(diǎn)，分類(lèi)培訓。

　　三、工作目標

　　1、 建立規范的干部培訓工作檔案。

　　2、 建立和完善、靈活、有效的干部培訓制度。

　　3、 建設開(kāi)放高效的干部培訓網(wǎng)絡(luò )。

　　4、 逐步提高學(xué)校領(lǐng)導干部的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德修養、組織管理能力和實(shí)施素質(zhì)教育的水平。

　　四、主要工作及措施

　�。ㄒ唬┮巹澪倚！笆�二五”干部培訓工作

　　1、根據干訓部的`安排和部署，認真學(xué)習、領(lǐng)會(huì )上級“十二五”干部培訓工作規劃。根據調兵山市“十二五”干部培訓工作啟動(dòng)會(huì )精神布置、落實(shí)我校干訓工作。

　　2、具體培訓工作。

　　根據干訓部培訓工作安排，配合干訓部，組織我校領(lǐng)導參加干訓部組織的第一期提高培訓。準時(shí)參加，認真學(xué)習，培訓紀實(shí)資料及時(shí)存檔。 按照干訓部要求，組織開(kāi)展好我校領(lǐng)導讀書(shū)活動(dòng)。配齊指定的閱讀書(shū)目，制定學(xué)習計劃，明確學(xué)習要求，定期檢查總結學(xué)習情況，開(kāi)展領(lǐng)導讀書(shū)交流活動(dòng)，撰寫(xiě)學(xué)校組織領(lǐng)導讀書(shū)學(xué)習考試驗收。

　　按上級要求，督促我校領(lǐng)導干部自學(xué)，保證自學(xué)時(shí)間，根據本崗位工作特點(diǎn)選擇自學(xué)內容，完成自學(xué)筆記每學(xué)期不少于5000字，并撰寫(xiě)學(xué)習體會(huì )文章。期末校長(cháng)檢查簽字。 組織我校相關(guān)領(lǐng)導參加干訓部組織的各種專(zhuān)題培訓。做到準時(shí)參加，認真學(xué)習總結，撰寫(xiě)培訓體會(huì )文章。培訓紀實(shí)資料及時(shí)存檔。

　�。ǘ�）落實(shí)好干訓部布置的各項工作，認真領(lǐng)會(huì )工作任務(wù)，按要求保質(zhì)保量完成。

　�。ㄈ�）加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習，提高素質(zhì)和能力。

　�。ㄋ模┰鷮�(shí)開(kāi)展領(lǐng)導干部校本培訓工作。 我校的干部培訓，要根據培訓對象特點(diǎn)和學(xué)校工作實(shí)際，采取靈活多樣的培訓形式。集中與分散自學(xué)相結合。即授課與研討相對集中，自學(xué)和撰寫(xiě)論文分散完成；分專(zhuān)題培訓，完成各階段的專(zhuān)題培訓；學(xué)習與實(shí)踐相結合�？傊�，本學(xué)期我們將以校本培訓工作為重點(diǎn)，全面做好我校干部培訓工作。我們堅信，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷、指導下，我們團結一致，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，完成各項培訓工作任務(wù)，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量做出更大的貢獻。

培訓計劃 篇2

　　一、指導思想

　　加強班主任培訓是新時(shí)期貫徹黨的教育方針，是全面實(shí)施素質(zhì)教育，是加強班主任隊伍建設的重要舉措。實(shí)施班主任培訓，全面提高班主任履行工作職責的能力，從整體上提高我縣班主任隊伍的素質(zhì)和班主任工作水平，更好地促進(jìn)我縣基礎教育改革發(fā)展，具有重要意義。

　　二、培訓目標

　　通過(guò)培訓達到提升班主任工作能力，培訓教師能適應正常班務(wù)工作，達到提高學(xué)生自律性、自覺(jué)性和學(xué)習積極性;提高學(xué)生德育素質(zhì);提高學(xué)生集體觀(guān)念。

　　三、培訓內容

　　1、教育法律法規類(lèi)：《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《中小學(xué)班主任工作規定》等;

　　2、《中小學(xué)心理健康教育指導綱要(20__年修訂)》和教育心理學(xué)

　　3、班集體建設

　　4、班隊活動(dòng)、主題班會(huì )的設計組織

　　5、學(xué)生個(gè)案的觀(guān)察教育分析能力，偶發(fā)事件的應急處置能力，與家長(cháng)聯(lián)系的方法和技巧等;

　　四、培訓方式

　　培訓分兩級同步進(jìn)行(兩級指校級和縣級)：

　　校級培訓。即各中心校、中學(xué)要建立起班主任培訓制度，每周二下午進(jìn)行培訓。培訓內容主要有教育法律法規、班主任職責及班級管理等內容，以學(xué)習、反思、研討、實(shí)踐的方式不斷解決班主任工作當中出現的新問(wèn)題。

　　縣級培訓。即教育局將針對理論知識、政策法規、班級管理、班隊會(huì )及主題班會(huì )的.組織設計、處理應急問(wèn)題和溝通技巧等方面分期分片對我縣班主任進(jìn)行培訓。小學(xué)、中學(xué)分片同期進(jìn)行，暑期外聘專(zhuān)家組織全縣中小學(xué)班主任培訓會(huì )。

　　五、師資組成

　　培訓師資由外聘專(zhuān)家和本縣優(yōu)秀班主任組成。

　　我們將組建“蠡縣中小學(xué)班主任工作報告團”，即日起開(kāi)始招收報告團成員，屆時(shí)由報告團成員承擔3—5月份分期分片培訓任務(wù)。

　　六、培訓人數及時(shí)間

　　3月——8月，計劃全縣班主任教師均能參加不同層次的培訓。

　　3月下旬，在蠡吾鎮中心校培訓蠡吾鎮中心校、小陳中心校的班主任教師;在實(shí)驗中學(xué)培訓實(shí)驗中學(xué)、蠡吾二中、小陳中學(xué)的班主任教師;

　　4月上旬，在辛興中心校培訓辛興中心校、桑園中心校、林堡中心校的班主任教師;在百尺中學(xué)培訓百尺中學(xué)、萬(wàn)安中學(xué)、百尺一中的班主任教師;

　　4月中旬，在百尺中心校培訓百尺中心校、郭丹中心校、萬(wàn)安中心校的班主任教師;在繆營(yíng)中學(xué)培訓繆營(yíng)中學(xué)、曲堤中學(xué)、留史一中的班主任教師。

　　4月下旬，在留史中心校培訓留史中心校、曲堤中心校的班主任教師;在蠡縣中學(xué)培訓蠡縣中學(xué)、蠡縣第二中學(xué)、職教中心的班主任教師;

　　5月中旬，在南莊中心校培訓南莊中心校、鮑墟中心校、北埝中心校的班主任教師;在南莊中學(xué)培訓南莊中學(xué)、鮑墟一中的班主任教師;

　　5月下旬，在實(shí)驗二小培訓師范附小、實(shí)驗二小、實(shí)驗三小的班主任教師;在育才中學(xué)培訓育才中學(xué)、蠡吾三中的班主任教師。

　　7月—8月，外聘專(zhuān)家，分別組織全縣小學(xué)、中學(xué)班主任工作培訓會(huì )。

培訓計劃 篇3

　　20xx年，為更好的抓好基礎醫療質(zhì)量ü娣兌攪撇僮鞒絳顙ㄒ轎窨平以“三基三嚴”、“臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)”及“醫療突發(fā)事件應急能力”培訓為中心內容ㄈ險孀ズ靡轎袢嗽迸嘌倒ぷ鳘ㄓ繞涫羌憂(yōu)孔≡閡絞ε嘌怠

　　具體培訓計劃如下：

　　一、“三基三嚴”培訓學(xué)習

　　（一）、加強對醫療人員“三基”的培訓。

　　醫務(wù)科具體負責全院的培訓工作ň常利用晨會(huì )交班時(shí)間及采取集中學(xué)習的方式對全院人員進(jìn)行三基培訓ㄅ嘌蹈哺鍬蝕锏100%。

　　（二）、培訓及考核內容：

　　1、基礎理論包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫學(xué)基礎理論。

　　2、基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據的臨床醫療知識。如：醫療護理診療規范、各種疾病的陽(yáng)性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。

　　3、基本技能：包括醫療人員應具備的診斷、治療的基本操作技能如各種穿刺技術(shù)、心肺復蘇技術(shù)、手術(shù)的基本操作方法包括洗手、穿脫手術(shù)衣、手術(shù)器械的正確使用、打結、基本縫合方法等和能根據掌握的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗結合病人的病情擬定出診斷、治療、計劃思維判斷能力如病歷、醫囑、處方的.書(shū)寫(xiě)能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門(mén)急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等。

　　4、醫療衛生相關(guān)法律法規ā噸匆狄絞Ψā貳ⅰ妒溲法》、《傳染病防治法》、《醫療事故防范及處理條例》、《病歷管理規定》等。

　　5、技能培訓與考核內容ㄍ絞中姆胃此占際�、心稻~嗷ひ塹氖褂眉際�、稻p顫儀器的使用技術(shù)、呼吸機的使用與維護技術(shù)

　　（三）培訓方式方法：

　　采用集中學(xué)習及科室培訓相結合的方法。要求醫療人員利用空閑時(shí)間學(xué)習醫學(xué)急診急救基礎知識及新技術(shù)、新理論知識�？剖依�用科主任查房、晨會(huì )交班及每月業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)進(jìn)行新理論知識講解講座并對急救常用技術(shù)采用現場(chǎng)操作演練定期舉行急救模擬演練。

　　（四）具體培訓計劃

　　六月份：關(guān)于《衛生部處方管理規定》、《醫囑與處方實(shí)施細則》的業(yè)務(wù)學(xué)習，由周家俊副主任醫師主持

　　七月份：關(guān)于《廣東省病例書(shū)寫(xiě)規范》的業(yè)務(wù)學(xué)習，由周家俊副主任醫師主持

　　八月份：全院組織并開(kāi)展三基和技能操作考試及比賽，由龔奉璋副主任醫師主持

　　九月份：本院小針刀特色治療及腰椎間盤(pán)突出癥治療講課，由周家俊副主任醫師主持

　　十月份：成人基礎生命支持技能操作（BLS）、氣管插管及心肺復蘇測試考試等，由周家俊副主任醫師主持

　　十一月份：《醫療質(zhì)理管理》、《病案管理制度》等相關(guān)學(xué)習，由周家俊副主任醫師主持

　　十二月份：糖尿病專(zhuān)題講課，由周家俊副主任醫師主持

　　二、臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓

　　1、培訓對象

　　全體醫療人員包括醫技科室及臨床科室所有醫療人員。

　　2、培訓目的

　　通過(guò)對醫療人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓達到提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力鞏固扎實(shí)的基礎知識并將所學(xué)的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合提高為病人服務(wù)的質(zhì)量。

　　3、培訓方式

　　通過(guò)學(xué)術(shù)會(huì )議和科內業(yè)務(wù)學(xué)習的形式進(jìn)行全員培訓。

　　4、培訓內容

　　結合我院的特點(diǎn)、薄弱環(huán)節、醫療新進(jìn)展情況以及疾病流行、上級要求等進(jìn)行培訓重點(diǎn)是核心制度、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、人文交流溝通、心肺復蘇、疾病診斷、知情告知、安全醫療、等級醫院評審、傳染病、醫療衛生相關(guān)法律法規等培訓并考核按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行“三基三嚴”考試心肺復蘇考核護理部分由護理部培訓以及組織急救演練提高急診搶救水平。

　　5、業(yè)務(wù)培訓要求科內教學(xué)培訓要求針對各專(zhuān)科特點(diǎn)進(jìn)一步細化各科教學(xué)同時(shí)對住院醫師予以確定指導老師每人最多帶2人需征得本人的同意。指導老師必須是中級職稱(chēng)以上有工作責任心業(yè)務(wù)能力強有一定教學(xué)能力經(jīng)醫院培訓考核合格者。

　　三、醫療突發(fā)事件應急能力培訓

　　根據各科室的特點(diǎn)、制定相應科室的模擬突發(fā)事件應急處理預案、醫務(wù)科將根據各科室制定預案的情況、進(jìn)行突擊模擬演練、提高醫務(wù)人員應對突發(fā)醫療事件的能力、使得在發(fā)生醫療突發(fā)事件時(shí)、能夠及時(shí)、有效的應對、節約時(shí)間達到全院統一協(xié)調、齊心協(xié)力、忙而不亂、協(xié)調全院的資源處理突發(fā)事件、提高處理突發(fā)事件的成功率。

　　1、各科室制定本科室相關(guān)突發(fā)事件的處理應急預案并根據預案制定相應的模擬訓練方案�？剖医M織人員進(jìn)行培訓是每一位醫療人員均了解突發(fā)事件的處理流程。

　　2、醫務(wù)科將不定期的組織分管院長(cháng)、相關(guān)科室專(zhuān)家對各科室進(jìn)行模擬訓練。

　　3、及時(shí)對模擬演練方案進(jìn)行修正，使其更適合科室突發(fā)事件，達到訓練醫務(wù)人員處理突發(fā)事件能力的作用。

　　四、進(jìn)修學(xué)習

　　依據各科室培訓計劃及培訓名額，醫務(wù)科對其進(jìn)行審核。制定出全院的進(jìn)修培訓計劃并下發(fā)到各科室。各科室按照醫院培訓計劃要求在堅持公平、公正的基礎上從具備進(jìn)修條件，并提出個(gè)人申請的人員中擇優(yōu)選拔，上報醫務(wù)科，由醫務(wù)科進(jìn)行篩選。

　　五、科研學(xué)術(shù)

　　醫務(wù)科將注重發(fā)揮協(xié)作力量，鼓勵橫向聯(lián)合，加強合作交流，積極組織各相關(guān)科室開(kāi)展有關(guān)的課題研究，共同研討帶有共性的問(wèn)題和新的工作思路；不斷提高醫學(xué)的學(xué)術(shù)水平，推動(dòng)學(xué)科建設，促進(jìn)我院的發(fā)展。注重課題研究的可行性、前瞻性、實(shí)效性、解放思想、大膽創(chuàng )新、把科研課題研究工作推向深入，使我院科研工作有新的突破，努力創(chuàng )建科教興醫的新局面。

培訓計劃 篇4

　　一、Attitude(態(tài)度)。思想決定行動(dòng)，態(tài)度決定一切。

　　商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理的第一課應該是培養他們“五顆心”，即對銀行的忠心、對客戶(hù)的愛(ài)心、對事業(yè)的進(jìn)取心、對細節的耐心、對勝利的信心。

　　對銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶(hù)經(jīng)理第一課應當是價(jià)值觀(guān)的培訓，培訓客戶(hù)經(jīng)理從文化、價(jià)值觀(guān)上認同本行，個(gè)人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶(hù)，愿意和客戶(hù)接觸，對事業(yè)有著(zhù)超強的進(jìn)取心，希望能有所作為;對細節有著(zhù)超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對成功有著(zhù)堅定的信心，認為自己一定能成功，能堅持不懈。

　　銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長(cháng)史、銀行文化和價(jià)值觀(guān)、職業(yè)化精神、銀行團隊合作、客戶(hù)服務(wù)意識、質(zhì)量意識、成本意識、學(xué)習態(tài)度、自我激勵、壓力管理等。

　　二、Skill(技巧)。正確爭取的營(yíng)銷(xiāo)技巧和方法

　　基本銷(xiāo)售技巧主要包括：銷(xiāo)售前的準備技巧(了解銷(xiāo)售的思路、找準銀行目標客戶(hù)、做好銷(xiāo)售計劃等)、銷(xiāo)售禮儀、接近客戶(hù)的技巧(電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)、直接拜訪(fǎng)客戶(hù)等)、開(kāi)場(chǎng)白的技巧、詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)的技巧、產(chǎn)品展示和說(shuō)明的技巧、處理客戶(hù)異議的技巧、臨門(mén)一腳的技巧、撰寫(xiě)金融服務(wù)方案的技巧等。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶(hù)銷(xiāo)售管理、區域銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售團隊管理等等。

　　三、Knowledge(知識)。精通各項銀行產(chǎn)品和知識。

　　銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識、設備使用知識、專(zhuān)業(yè)知識、競爭對手分析等等。要高度精通各項銀行的對公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。

　　從重要性來(lái)看，Attitude(態(tài)度)是成功的支點(diǎn)，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會(huì )主動(dòng)學(xué)習知識、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識”會(huì )成倍放大，可以說(shuō)是“四兩撥千斤”。

　　下面我們通過(guò)一個(gè)例子來(lái)看態(tài)度培訓是如何來(lái)做的。

　　支行就是最典型的一個(gè)團隊，銀行的大客戶(hù)業(yè)務(wù)部也是一個(gè)典型的團隊，團隊精神的培訓是一種典型的態(tài)度培訓, 目的是使公司的不同部門(mén)或銷(xiāo)售隊伍中的不同成員在大項目的銷(xiāo)售過(guò)程中能夠協(xié)調一致。

　　態(tài)度的改變除了靠集中培訓之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹(shù)立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問(wèn)”，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問(wèn)的大環(huán)境。從培訓的時(shí)間順序來(lái)看，知識需要在入職時(shí)就開(kāi)始培訓;技巧可以在觀(guān)察考核幾個(gè)月后因人而異、查漏補缺、選擇培訓;態(tài)度培養則是長(cháng)期的日常工作。

　　只有把握好ASK三方面培訓的'平衡，才能既提升能力，又留住人才。

　　銀行客戶(hù)經(jīng)理工作培訓計劃范文3

　　客戶(hù)經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)客戶(hù)、開(kāi)拓市場(chǎng)的著(zhù)直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對客戶(hù)經(jīng)理的持續培訓(也叫終身培訓)，以應對愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競爭。培訓的方式主要有：銀行內部舉辦專(zhuān)業(yè)培訓班;由資深的客戶(hù)經(jīng)理帶領(lǐng)，實(shí)行在職崗位培訓;邀請金融專(zhuān)家到本銀行講座;派往參與其它金融機構舉辦的培訓與講座，組織到國外金融機構考察學(xué)習;到其它業(yè)務(wù)部門(mén)接受短期培訓;新產(chǎn)品推介培訓等。培訓內容包括有關(guān)的法律、財務(wù)分析、國際貿易融資、營(yíng)銷(xiāo)技巧，其它如生存訓練、EQ訓練、戰爭游戲等。

　　客戶(hù)經(jīng)理的主要職能是：

　　1、開(kāi)拓銀行業(yè)務(wù)(主動(dòng)進(jìn)攻型)。這是客戶(hù)經(jīng)理的主要職責。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶(hù);全方位地開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng )造客戶(hù)需求，提出產(chǎn)品創(chuàng )新思路。

　　2、加強現有客戶(hù)關(guān)系。對現有客戶(hù)的維護服務(wù)，是客戶(hù)經(jīng)理的一項重要職責。大力促銷(xiāo)業(yè)務(wù)，提倡連帶促銷(xiāo)，交叉式銷(xiāo)售，為客戶(hù)提供一攬子報務(wù);認真解決客戶(hù)的疑難問(wèn)題，處理客戶(hù)投訴;千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù);大力開(kāi)展各種收費服務(wù)，努力提高非利息收入比例。

　　3、受理客戶(hù)授信申請。對客戶(hù)提出的授信申請，客戶(hù)經(jīng)理要在認真進(jìn)行調查分析的基礎上，提出客戶(hù)真實(shí)、資料完整齊全、分析準確、觀(guān)點(diǎn)鮮明的授信調查報告，送同級信貸管理部門(mén)審查。

　　4、參與審批工作�？蛻�(hù)經(jīng)理主管大都是信貸委員會(huì )委員，直接參與審批工作。

　　5、搞好貸后監控工作。加強對信貸客戶(hù)的日常工作監測、風(fēng)險管理工作，及早察覺(jué)壞帳信號并立即采取行動(dòng)進(jìn)行補償。

　　6、收集反饋信息。及時(shí)準確地收集客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況及客戶(hù)意見(jiàn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、同業(yè)競爭對手情報等各類(lèi)信息情報資料，上報給有關(guān)部門(mén)，以采取應對措施，把握商機，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　客戶(hù)經(jīng)理處在市場(chǎng)競爭的最前線(xiàn)，必須充分運用現代化的服務(wù)手段來(lái)掌握資訊、利用資訊才能在市場(chǎng)競爭中搶占待機。

　　客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)技巧比較高超�？蛻�(hù)經(jīng)理在長(cháng)期激烈的市場(chǎng)競爭中積累了許多豐富的營(yíng)銷(xiāo)技巧。

　　客戶(hù)經(jīng)理作為銀行與客戶(hù)聯(lián)系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶(hù)開(kāi)發(fā)者、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)者，在商業(yè)銀行市場(chǎng)競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)愈來(lái)愈重要的作用。

　　科學(xué)定位。進(jìn)一步明確客戶(hù)經(jīng)理的工作職責�？蛻�(hù)經(jīng)理的工作職責既不能定得過(guò)多，也不能定得太少。其主要職責應定為：開(kāi)發(fā)客戶(hù);開(kāi)拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng )意;信貸調查;貸后監管;信息情報收集反饋。

　　嚴格管理，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶(hù)經(jīng)理隊伍。首先，把好客戶(hù)經(jīng)理資格認定關(guān)�？蛻�(hù)經(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶(hù)部門(mén)的主管一定要由資深客戶(hù)經(jīng)理?yè)�任，競爭上崗。第二，加大�?zhuān)業(yè)培訓力度�？傂兄攸c(diǎn)培訓客戶(hù)經(jīng)理師資力量和高級客戶(hù)經(jīng)理，分支行重點(diǎn)對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行操作性培訓�？蛻�(hù)經(jīng)理培訓不能只搞短期行業(yè)，要堅持持續性、長(cháng)期性，對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行終身培訓。除了在國內培訓外，對一些高級客戶(hù)經(jīng)理，可有計劃地組織到境(國)外進(jìn)行短期培訓考察，以開(kāi)拓視野、掌握新知識。第三，嚴格進(jìn)行考核。在指標體系中，突出以業(yè)績(jì)?yōu)橹行�，以效益為目標�？己宿k法一經(jīng)出臺，就要嚴格執行。第四，完善對客戶(hù)經(jīng)理的監督管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

　　嚴格的獎罰制得以充滿(mǎn)生機和活力最重要的激勵機制。以業(yè)績(jì)論英雄，憑貢獻拿薪酬，按表現定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對激勵客戶(hù)經(jīng)理工作積極性有著(zhù)十分重要及直接的影響。

　　對客戶(hù)經(jīng)理的持續培訓

　　客戶(hù)經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)客戶(hù)、開(kāi)拓市場(chǎng)有著(zhù)直接的影響。因此，應高度重視對客戶(hù)經(jīng)理的持續培訓(也叫終身培訓)，以應對愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競爭。

　　第一節 客戶(hù)經(jīng)理培訓的地位、目的與原則

　　一、培訓的地位

　　“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的資源”，“客戶(hù)經(jīng)理培訓是銀行所有投資中風(fēng)險最小、收益最大的戰略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識�！俺掷m培訓”、“終身教育”、“學(xué)習型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開(kāi)發(fā)已成為銀行增強自身競爭力的重要途經(jīng)。

　　客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過(guò)培訓來(lái)實(shí)現，客戶(hù)經(jīng)理的晉升和調職，需要通過(guò)培訓來(lái)鋪路。

　　二、培訓的目的

　　培訓客戶(hù)經(jīng)理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：

　　(一)適應銀行現代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要

　　當今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟和社會(huì )職能日益復雜化和智能化。這對銀行人力資源的素質(zhì)要求越來(lái)越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個(gè)途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來(lái)新思想;二是對銀行內部的人力資源進(jìn)行培訓開(kāi)發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營(yíng)管理的連續性，能夠調動(dòng)員工積極性。

　　隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步與銀行的發(fā)展，越來(lái)越多的商業(yè)銀行更重視通過(guò)內部培訓開(kāi)發(fā)來(lái)獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因為，內部人力資源的培訓開(kāi)發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓開(kāi)發(fā)能夠有效的激勵員工，能夠培養員工對銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對銀行忠誠。同時(shí)，由于銀行點(diǎn)多面廣，基層營(yíng)業(yè)機構多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進(jìn)外來(lái)人員來(lái)提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現實(shí)，只有立足內部的培訓開(kāi)發(fā)，才能從根本上解決問(wèn)題，這是直面現實(shí)的唯一選擇。

　　(二)適應銀行內外環(huán)境的變化，提高銀行競爭能力的需要

　　企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭。一家商業(yè)銀行能不能適應市場(chǎng)經(jīng)濟的變化，能不能在激烈的金融市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢地位，關(guān)鍵在于其有沒(méi)有一大批高素質(zhì)的人才。銀行不是一個(gè)封閉系統，而是一個(gè)不斷與外界相適應的動(dòng)態(tài)系統，這種適應不是靜態(tài)的、機械的適應，而是動(dòng)態(tài)的、積極的適應，這就是所謂的系統權變觀(guān)。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內部，而內部的落腳點(diǎn)又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養。隨著(zhù)知識的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶(hù)經(jīng)理的知識、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會(huì )的淘汰。目前，銀行正面臨著(zhù)上市的嚴峻考驗，改革的力度越來(lái)越大，只有不斷地培訓客戶(hù)經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時(shí)代，適應股份制改革的需要，銀行的競爭力才會(huì )不斷增強。

　　(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要

　　客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)有效的培訓，其產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶(hù)就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，對銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購買(mǎi)頻率和數量就會(huì )增加，從南而使銀行的經(jīng)營(yíng)效益得到較大提高。因此，銀行客戶(hù)群、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營(yíng)效率與客戶(hù)經(jīng)理的知識、技能有絕對的相關(guān)性。

　　(四)滿(mǎn)足客戶(hù)經(jīng)理自我成長(cháng)的需要

　　現代培訓的理念是：工作已經(jīng)成為一個(gè)持續學(xué)習的過(guò)程，是個(gè)人為提高自己的市場(chǎng)價(jià)值而進(jìn)行的投資�？蛻�(hù)經(jīng)理不僅重視工作任務(wù)的完成，而且越來(lái)越看重從工作中可學(xué)習哪些新知識、新技能，是否可以使自己的身價(jià)逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認為：對員工培訓的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費用”，而應視之為一種“投資”�？蛻�(hù)經(jīng)理希望學(xué)習新的知識和技能，希望接受具有挑戰性的任務(wù)，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機會(huì )，這些都離不開(kāi)培訓。因此，通過(guò)培訓，可以增強客戶(hù)經(jīng)理的滿(mǎn)足感。

　　二、培訓的原則

　　為了提高培訓成效，在對客戶(hù)經(jīng)理的培訓中，一般應注意堅持以下原則：一是堅持激勵原則。把培訓作為一種獎勵手段，如鼓勵客戶(hù)經(jīng)理利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習，并對成績(jì)突出者給予獎勵等;二是堅持應用原則。對銀行客戶(hù)經(jīng)理在職培訓應強調針對性、實(shí)踐性。倡導“培訓為業(yè)務(wù)服務(wù)”、“培訓為管理服務(wù)”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶(hù)經(jīng)理缺什么知識與技能就培訓什么，要摒棄形式主義，注重實(shí)效、學(xué)以致用;三是堅持參與性原則。為調動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理參加和接受培訓的積極性，要讓客戶(hù)經(jīng)理參與到培訓活動(dòng)中去。如每星期定期舉辦業(yè)務(wù)培訓講座，讓每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理輪流上臺當教師，既培養鍛煉了客戶(hù)經(jīng)理演講能力、鼓動(dòng)能力、文字綜合能力、分析研究問(wèn)題能力等工作技能，又能讓客戶(hù)經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗與失敗教訓，從而提高培訓的主人翁意識，激發(fā)其參與培訓的積極性;四是堅持分類(lèi)原則�？蛻�(hù)經(jīng)理培訓的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗等均存在個(gè)性差異。同時(shí)，崗位不同、職級不同和職位不同，對客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此，對客戶(hù)經(jīng)理的培訓應強調因人施教的原則，根據不同的對象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓內容和培訓方式。

　　第二節 客戶(hù)經(jīng)理培訓的內容與方式方法

　　一、培訓的內容

　　對客戶(hù)經(jīng)理的培訓內容，要從實(shí)際出發(fā)，根據本行實(shí)際，量體裁衣，度身定做。一般應采取分類(lèi)培訓的方式進(jìn)行，即針對不同的對象確定不同的培訓內容。

　　(一)客戶(hù)經(jīng)理的基本培訓內容

　　1、銀行有關(guān)的法律。

　　2、金融產(chǎn)品知識。

　　3、銀行規章制度。

　　4、財務(wù)及信貸評估分析技術(shù)。

　　5、市場(chǎng)調研分析技術(shù)。

　　6、營(yíng)銷(xiāo)技能。

　　7、公關(guān)禮儀。

　　8、心理素質(zhì)。

　　9、職業(yè)操守。

　　10、 其它。

　　(二)新任客戶(hù)經(jīng)理的培訓內容

　　對銀行而言，對新入行的客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行培訓是最佳培訓時(shí)機。新員工的培訓與發(fā)展，又稱(chēng)崗前培訓、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個(gè)銀行所錄入的員工從局外人轉為銀行人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團體的成員融入到另一個(gè)團體的過(guò)程。對新招聘客戶(hù)經(jīng)理的培訓課程應為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規劃、主要金融產(chǎn)品及服務(wù)、銀行客戶(hù)和市場(chǎng)競爭狀況、銀行組織架構及工作流程等;介紹客戶(hù)經(jīng)理職位說(shuō)明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規章制度;到主要業(yè)務(wù)部門(mén)或崗位進(jìn)行跟班實(shí)習等。

　　(三)高級客戶(hù)經(jīng)理的基本素質(zhì)

　　高級客戶(hù)經(jīng)理除了具備一般客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)外，還應具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開(kāi)拓創(chuàng )新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)知識和運用方法;三是有較強的獨立工作能力、公關(guān)協(xié)調能力和語(yǔ)言表達能力。四是具有外向型號的性格。五是有一定的社會(huì )關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。

培訓計劃 篇5

　　一、新員工培訓目的

　　(一) 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

　　(二) 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

　　(三) 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

　　(四) 減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應公司

　　(五) 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會(huì )到歸屬感

　　(六) 使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系

　　(七) 培訓新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法

　　(八) 使新員工了解公司規章制度，以便更好地遵守公司規章制度

　　(九) 使員工懂得安全方面的知識，保證安全工作。

　　二、新員工培訓內容

　　1. 就職前培訓 (人事負責)

　　第一天(培訓負責：田盼)

　　新員工報到須知

　　企業(yè)基本信息

　　公司規章制度及流程

　　具體應包括：

　　(1)公司的地理位置，公司的電話(huà)、網(wǎng)址、經(jīng)營(yíng)范圍等。

　　(2)員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設施、其他工作的輔助設施，如電腦、復印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等。

　　(3)產(chǎn)品的名稱(chēng)、型號。

　　企業(yè)的組織結構及主要領(lǐng)導。

　　公司組織結構圖及主要領(lǐng)導的名錄和聯(lián)系方式。

　　公司歷史與愿景

　　企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。

　　公司的規章制度和相關(guān)的法律文件。

　　公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核

　　第二天(培訓考核： 田盼 )

　　第三天早上(培訓負責：刁靖軒 )

　　停車(chē)場(chǎng)產(chǎn)品知識

　　a) 具體包括：1)停車(chē)場(chǎng)票箱

　　2) 停車(chē)場(chǎng)道閘

　　3) 停車(chē)場(chǎng)核心配件

　　4) 停車(chē)場(chǎng)輔助配件

　　5) 交通設施

　　停車(chē)場(chǎng)產(chǎn)品功能特點(diǎn)

　　第五天(培訓負責：田盼)

　　考核停車(chē)場(chǎng)產(chǎn)品功能特點(diǎn)

　　第六天(培訓負責： 田 盼 )

　　OA及郵箱的使用

　　2. 部門(mén)崗位培訓 (部門(mén)主管負責)

　　新員工到職前部門(mén)準備工作：

　　讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)

　　準備好新員工工位、辦公用品、工作所需工具

　　準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料

　　為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

　　準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

　　到職第一天

　　介紹新員工認識本部門(mén)員工

　　部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的`特殊規定

　　新員工工作描述、職責要求

　　討論新員工的第一項工作任務(wù)

　　派老員工陪新員工到吃第一頓午餐

　　到職后第五天：

　　一周內，部門(mén)主管與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。

　　對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績(jì)效目標

　　設定下次績(jì)效考核的時(shí)間

　　3.公司整體培訓：(人事負責--不定期)

　　根據公司整體培訓計劃內容進(jìn)行培訓。

　　三、 新員工培訓項目實(shí)施方案

　　1. 首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度

　　2. 每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓講師

　　3. 各部門(mén)從20xx年4月1日開(kāi)始實(shí)施部門(mén)新員工培訓方案

　　4. 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

　　5. 根據新員工人數，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓

　　6. 在整個(gè)公司內進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓

培訓計劃 篇6

　　一、公司基本情況

　　公司成立時(shí)間：擬20xx年5月

　　注冊資本：10W

　　公司為私營(yíng)合資企業(yè)，從事SAT、AP課程、中學(xué)課外輔導培訓，需取得教育部門(mén)頒發(fā)的教育許可證。

　　公司股東四人，各占股份25%

　　公司發(fā)展戰略：市場(chǎng)定位核心業(yè)務(wù)SAT、AP課程，輔助業(yè)務(wù)中小學(xué)課外輔導。建立大資源觀(guān)，不僅要重視物質(zhì)資源（已有的辦公硬件），也要重視人力資源（已有的股東和認識的其他的人）;不僅要重視體力資源（后勤保障，業(yè)務(wù)員），也要重視智力資源（核心領(lǐng)導團隊）;不僅要重視國內資源（在校初高中生），也要重視國外資源（出國留學(xué)計劃）;不僅要重視空間資源，也要重視時(shí)間資源;不僅要重視現實(shí)資源，也要重視潛在資源;不僅要重視直接資源，也要重視間接資源;不僅要重視經(jīng)濟資源，也要重視政治資源;不僅要重視有形資源，也要重視無(wú)形資源。廣開(kāi)資源要運用智慧，運用智慧就能夠善用資源。從哪里入手、向哪里開(kāi)刀、先干什么、再干什么、保哪些重點(diǎn)、丟哪些包袱、施什么政策、用什么策略、怎么策劃、如何運作等等，這些都是戰略措施的重要內容。戰略措施是省錢(qián)、省力、省時(shí)的措施，省錢(qián)、省力、省時(shí)不等于不花錢(qián)、不用力、不用時(shí)。戰略措施要貼近實(shí)際、順應趨勢、新穎獨特、靈活機動(dòng)。

　　公司發(fā)展宗旨：讓我們的孩子更優(yōu)秀

　　近期目標：一年回本，兩年業(yè)內小有名氣，三年開(kāi)拓新點(diǎn)。

　　遠期目標：做全國培訓行業(yè)學(xué)科最全，覆蓋面最廣的培訓機構聯(lián)盟。

　　二、服務(wù)

　　公司的從事SAT、AP培訓服務(wù)，這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)現狀，主要競爭對手，我們在這個(gè)方面的優(yōu)勢。

　　三、公司的管理

　　四、行業(yè)及市場(chǎng)分析

　　公司產(chǎn)品是行業(yè)里的上游、中游或下游產(chǎn)品;公司產(chǎn)品所在的行業(yè)段，目前市場(chǎng)容量有多大，這一容量以每年 %的速度增加或減少，每年實(shí)際的市場(chǎng)銷(xiāo)售達到市場(chǎng)容量的 %，這一需求以每年 %的速度增加或減少。

　　五、市場(chǎng)競爭及營(yíng)銷(xiāo)策略

　　公司所在的市場(chǎng)范圍里有那些競爭對手，他們占市場(chǎng)份額是多少，公司的市場(chǎng)份額是多少;與競爭對手產(chǎn)品相比，公司有那些獨特之處，這些獨特之處對客戶(hù)是否有用;公司的獨特之處能否被競爭對手效仿，公司是否采取實(shí)際措施保護自己的產(chǎn)品特點(diǎn);公司采取那些有效手段與對手競爭，競爭的結果能否提高你公司的市場(chǎng)份額，預計經(jīng)過(guò)競爭你公司的'份額能提高到多少;公司產(chǎn)品的客戶(hù)是那些人，他們的分布情況，他們怎樣知道公司的服務(wù);公司采取那些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段（廣告、展銷(xiāo)會(huì )、培訓班、電腦直銷(xiāo)，電話(huà)銷(xiāo)售，上門(mén)直銷(xiāo)，分銷(xiāo)網(wǎng)，零售網(wǎng)，郵購）;簡(jiǎn)述銷(xiāo)售過(guò)程和步驟;營(yíng)銷(xiāo)成本;準備拓展那些新市場(chǎng);推出新產(chǎn)品的市場(chǎng)準備。

　　六、資金需求情況

　　1、商鋪轉讓費用約13W。

　　2、兩押金一租16500*3=49500元（租金16500元/月）

　　3、商鋪裝修5W

　　4、空調及教輔設備2。5W

　　5、公司注冊費用約3000元

　　啟動(dòng)資金約33。45W

　　七、項目實(shí)施進(jìn)度

　　項目實(shí)施的計劃進(jìn)度及相應的資金配置;進(jìn)度表。

　　八、財務(wù)計劃

　　當前資產(chǎn)負債平衡表;第一年12個(gè)月每月銷(xiāo)售收入預測;3—5年銷(xiāo)售收入預測;上述數據中，實(shí)際回款預測;上述月份和年份銷(xiāo)售費用預測;上述月份和年份財務(wù)費用預測;上述月份和年份管理費用預測;上述月份和年份其他費用預測;第一年12個(gè)月每月現金流量表;3年現金流量表;3—5年的資產(chǎn)負債平衡表;投資回收期計算;盈虧平衡計算;結論。

　　九、風(fēng)險因素

　　該項目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險，提出有效的風(fēng)險控制和防范手段

　　技術(shù)風(fēng)險;市場(chǎng)風(fēng)險;管理風(fēng)險;財務(wù)風(fēng)險;其他不可預見(jiàn)的風(fēng)險;

　　十、投資者退出方式

　　利潤分紅

　　股權轉讓

　　投資商可以通過(guò)股權轉讓的方式收回投資。公司對投資商進(jìn)行股權轉讓的說(shuō)明。

培訓計劃 篇7

　　一：項目簡(jiǎn)介

　�。ㄒ唬� 項目名稱(chēng)：xx教育培訓學(xué)校

　�。ǘ�） 經(jīng)營(yíng)范圍：中小學(xué)課程培訓

　�。ㄈ�） 項目投資：三萬(wàn)元

　�。ㄋ模� 場(chǎng)地選擇：婁底市春園商業(yè)步行街鉆石街

　　二：產(chǎn)品與服務(wù)

　　（一）產(chǎn)品與服務(wù)定位：人才，將是二十一世紀世界競爭中的核心力量，隨著(zhù)兩會(huì )的召開(kāi)和在經(jīng)濟全球化的發(fā)展浪潮中，文化也在朝著(zhù)全球化的發(fā)展趨勢邁進(jìn)，教育越來(lái)越受到國內外各界人士的廣泛關(guān)注。我們經(jīng)過(guò)系統的調查發(fā)現，很多人想進(jìn)行課程之外的學(xué)習，但社會(huì )上為其提供的場(chǎng)所相對太亂雜，質(zhì)量難以保證。因此，我們在針對富有人群開(kāi)設一對一個(gè)性輔導課程的同時(shí)，還兼顧了那些處于家庭相對困難并且需要再次進(jìn)行知識儲備的人群。開(kāi)辦課外輔導機構。

　　（二）產(chǎn)品與服務(wù)內容及方式：課外輔導，就是在學(xué)員原有的知識基礎上，對學(xué)員進(jìn)行知識的復習、補充以及對學(xué)員思維個(gè)性的興趣愛(ài)好拓展和延伸。我們將提供英語(yǔ)、數學(xué)、作文、歷史、政治、地理、物理、化學(xué)、生物以及音樂(lè )、美術(shù)，書(shū)法，國學(xué)素養等多方面按需進(jìn)行的課程設置，提供各方面個(gè)性化進(jìn)行輔導。

　　（三）產(chǎn)品與服務(wù)特色：1.以學(xué)員所需的課程為主要的教學(xué)內容。

　　2.教師幽默、有章法進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的教學(xué)氛圍。

　　3.授課目的明確，基礎與特色課程特色分明。例如，我們根據不同的人群設定了不同的基礎教程內容，又根據其本人偏科現象同期選擇不同的特色課程。

　　4.除此之外我們還將對即將面臨升學(xué)考試的學(xué)員進(jìn)行考試經(jīng)驗、考場(chǎng)模擬、考場(chǎng)經(jīng)驗、考場(chǎng)心理、復習重點(diǎn)等多方面感同身受的輔導。

　　三：行業(yè)與市場(chǎng)分析：全球的培訓熱潮，我們國家也十分重視“家教”的發(fā)展，我們只有不斷地改變、創(chuàng )新、進(jìn)步，才能不被市場(chǎng)所拋棄，才能在競爭激烈的培訓大軍中占有一席之地。

　　（一）市場(chǎng)現狀分析

　　近幾年來(lái)，課外培訓以其獨特的文化魅力吸引了越來(lái)越多的人，無(wú)數的學(xué)生加入其中；同時(shí)金融危機的爆發(fā)使得許多人看到了知識儲備力量的優(yōu)越性�？梢�(jiàn)課外培訓的發(fā)展是必然的，是順應時(shí)代的潮流。

　　（二）市場(chǎng)定位

　　1、目標市場(chǎng)定位：為了課外培訓的長(cháng)期推廣和機構發(fā)展的長(cháng)遠利益，我們根據市場(chǎng)需求、消費水平、課外培訓發(fā)展狀況等一系列因素做了科學(xué)的市場(chǎng)定位分析，將立足當地，然后根據后期的辦學(xué)情況再周邊輻射，進(jìn)行擴張，隨后我們將目標定位為全國，達到全國辦學(xué)的.最終目標。

　　2、目標消費群定位：社會(huì )青年，中小學(xué)生及家長(cháng)。

　　（三）市場(chǎng)需求趨勢與機構招生規劃

　　我們對未來(lái)幾年的生源人數做了一定預測，見(jiàn)下表：

【培訓計劃】相關(guān)文章：

員工培訓計劃全體員工培訓計劃11-03

培訓計劃11-14

培訓的計劃12-23

國家培訓個(gè)人培訓計劃03-29

學(xué)校培訓工作計劃-培訓工作計劃01-05

骨干培訓工作計劃-培訓工作計劃01-04

校本培訓計劃04-24

員工培訓計劃04-24

公司培訓計劃07-07

酒店培訓計劃07-26