【必備】年度培訓計劃范文匯編6篇
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù),在喜悅中收獲著(zhù),來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編為大家整理的年度培訓計劃6篇,歡迎閱讀與收藏。
年度培訓計劃 篇1
一、進(jìn)一步建立和完善食品安全監管體系,提高產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全水平
1、強化食品質(zhì)量源頭監管。
2、進(jìn)一步完善食品安全責任體系。
3、進(jìn)一步完善產(chǎn)品的進(jìn)貨、出廠(chǎng)登記和索證、索票等制度,逐步實(shí)現產(chǎn)品及產(chǎn)品質(zhì)量責任的可追溯。
二、加強食品企業(yè)信用體系建設,力爭在信用制度規范、管理與評價(jià)體系、運行機制等方面取得新突破
1、建立信用檔案。
2、收集記錄企業(yè)食品安全信用信息。
三、強化落實(shí)企業(yè)主體責任
企業(yè)是食品安全第一責任人意識,通過(guò)實(shí)行約談、誡勉、集中培訓等方式落實(shí)食品安全責任。
四、加強獲證(食品生產(chǎn)許可證)企業(yè)監管工作
1、嚴格許可工作。加強指導、協(xié)調現場(chǎng)審核,督促對不合格項目整改。
2、嚴格證后監督管理。督促企業(yè)開(kāi)展自查并開(kāi)展核查,加強對獲證食品企業(yè)的證后監管工作,將許可相關(guān)信息納入信用檔案;無(wú)證查處和證后監管。
3、重點(diǎn)產(chǎn)品整治。肉制品、酒類(lèi)、飲用水、食用植物油重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)區域、重點(diǎn)對象。
五、加強食品生產(chǎn)加工小作坊監管工作
1、建立監管檔案。
2、換發(fā)登記證明。
3、實(shí)行承諾制度。
4、實(shí)行小作坊主體責任事先告知及自查制度。
5、實(shí)行明示公示制度。
6、建立臺賬,實(shí)行進(jìn)貨查驗、索證索票制度。
7、實(shí)行信用檔案制度。
8、小作坊現場(chǎng)推進(jìn)會(huì )準備工作。
六、加大行政執法力度,嚴厲打擊各類(lèi)違法行為,大力開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項整治活動(dòng)
1、打擊生產(chǎn)加工假冒偽劣食品行為。
2、打擊使用非食品用原料和發(fā)霉變質(zhì)原料行為。
3、打擊使用回收食品做原料、打擊未經(jīng)許可利用從事生產(chǎn)食品行為。
七、開(kāi)展風(fēng)險監測和監督抽查工作
開(kāi)展食品安全監督抽查和風(fēng)險監測工作。全面計劃爭取省抽100批次以上。
八、強化食品安全宣傳培訓工作,提升質(zhì)量水平
1、安全主體、法律法規培訓。肉制品、糕點(diǎn)制品等分領(lǐng)域培訓。
2、組織協(xié)管員業(yè)務(wù)培訓。
3、協(xié)調新聞媒體做好扶優(yōu)治劣的.宣傳工作。利用電視、廣播、報紙、電臺宣傳法律法規和安全知識,曝光嚴重違法行為,保護消費者合法權益。
年度培訓計劃 篇2
又過(guò)了一個(gè)學(xué)期,不知不覺(jué)中本學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲,平心靜氣坐下來(lái)反思這一學(xué)期的工作情況,有苦、有甜,而更多的是思考!在數學(xué)組的課題《小學(xué)數學(xué)情境創(chuàng )設的研究》,我進(jìn)行了子課題《數學(xué)課堂情境的創(chuàng )設》的研究,現對本學(xué)期的工作情況作出總結,希望能發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),克服不足,總結經(jīng)驗教訓,促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓,個(gè)人校本研修總結。
一、在讀書(shū)中提高認識
在教學(xué)上,我始終將做一個(gè)優(yōu)秀的教師作為孜孜以求的目標而不懈努力。為了激發(fā)學(xué)生的興趣,優(yōu)化課堂的氛圍,提高課堂效率,我深入學(xué)習了新課程標準的相關(guān)理論,在《新課程下小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的問(wèn)題與對策》這本書(shū)中,讓我進(jìn)一步了解教學(xué)中存在的問(wèn)題,對自己的語(yǔ)文教學(xué)有了更高的認識,這本書(shū)讓我受益匪淺!蹲灾鲗W(xué)習》提高了我對自主學(xué)習的認識,書(shū)中的案例使我深受啟發(fā)。雖然后兩本書(shū)是出于考試才拜讀的,但短短的幾天苦讀中也真有“柳暗花明”的感覺(jué),在書(shū)中我努力更新自己的教學(xué)理念,并把這種理念貫徹到自己的課堂教學(xué)實(shí)踐中。
二、精心施教,落實(shí)研修內容
學(xué)期初,我積極地研讀新課程標準,鉆研教材,深入了解教材的特點(diǎn)和年段教學(xué)的重點(diǎn),并根據學(xué)生的基礎實(shí)際,確立自己這學(xué)期的研修內容和教學(xué)的方向。從而確立學(xué)期目標、明確階段目標,把握好教學(xué)重難點(diǎn)。每節課前,我都會(huì )認真的讀透教材,把握教材的內容,理清文章的條理,如果弄不準的地方,會(huì )主動(dòng)和組里的教師交換想法再進(jìn)行備課。認真備好每一節課是有效上好每節課的基礎我對教材有了較深的理解,課上,我充分調動(dòng)學(xué)生的`參與的積極性,采用靈活多樣的教學(xué)方法,在課堂上引導學(xué)生聯(lián)系生活實(shí)際、聯(lián)系上下文理解體會(huì )文章,學(xué)生的感悟能力有了明顯的提高,工作總結《個(gè)人校本研修總結》。注重繼續培養學(xué)生的朗讀能力,將自己的課題和研修緊密結合,落實(shí)課堂教學(xué)的有效性。在教學(xué)中我認為,教師有效的方法講解,學(xué)生才能有效的朗讀、理解、體會(huì ),才會(huì )有效的進(jìn)行語(yǔ)文學(xué)習。因此在我的課上,學(xué)生都會(huì )井井有條的講,有聲有色的朗讀,認認真真的寫(xiě)。課堂教學(xué),此外,我還以 “倡導自主、合作、探究的學(xué)習方式”為指導,積極開(kāi)展課堂教學(xué)合作學(xué)習的嘗試,也稍有效果。課后,我認真批改作業(yè);積極反思教學(xué),針對學(xué)生的缺漏及時(shí)反饋改正,努力提高自己的教學(xué)成績(jì)。
三、錘煉中不斷發(fā)現問(wèn)題
這個(gè)學(xué)期對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較忙碌的學(xué)期,雖然累些,但其中的收獲和有時(shí)的豁然開(kāi)朗讓自己成熟了不少,但在多次的活動(dòng)中,自己也發(fā)現很多問(wèn)題,有的是教學(xué)思路的欠考慮,有的是教學(xué)技巧的還未靈活把握,有時(shí)是教學(xué)小環(huán)節的不恰當處理……不同的活動(dòng),總帶給我不同的認識。在反思中我體會(huì )到勞累中的真正快樂(lè ),而這種快樂(lè )只有我自己能夠享受,那并不是成功的興奮,而是失敗的的蛻變。
四、總結不足,努力提高。
雖然取得了一些小小的進(jìn)步,但是還是有很多問(wèn)題值得我深思。首先,不愛(ài)學(xué)習,不花時(shí)間學(xué)習。這是當前最大的問(wèn)題所在。其次,不愛(ài)積累和動(dòng)筆。對自己的要求不高。針對以下問(wèn)題,在以后的工作和學(xué)習中做到:
(一)堅持讀書(shū),讀好書(shū)。
(二)多花心思在教學(xué)上,做教學(xué)的有心人。把獲得的點(diǎn)滴經(jīng)驗及時(shí)地做好記錄。其次,加強學(xué)習現代教育理論,并學(xué)以致用。
(三)積極改革課堂教學(xué),讓學(xué)生學(xué)得輕松愉快。提高教學(xué)效率減輕學(xué)生的課業(yè)負擔。
(四)多反思,堅持寫(xiě)隨筆,堅持寫(xiě)博客。
教學(xué)之藝,變化無(wú)窮,我將把“吸取先進(jìn)經(jīng)驗,取長(cháng)補短,常研究理論信息,推陳出新! 這句話(huà)銘記在心,努力工作。
年度培訓計劃 篇3
一、信息網(wǎng)絡(luò )治理
1.建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場(chǎng)部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò )建設與維護、信息收集處理工作的職能部門(mén),接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場(chǎng)部信息治理員與各區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò )建設、維護、信息處理、考核方面對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡(luò )工作的領(lǐng)導責任。
2.構架新型組織機構
3.增加工作人員配置:
(1)信息治理員:市場(chǎng)部設專(zhuān)職信息治理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4.強化工作人員素質(zhì)培訓春節前完成對各區域的市場(chǎng)部信息治理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓,使20xx年新的治理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在工作人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,切勿濫竽充數。
5.加大工作人員考核力度
在工作人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò )建立和維護作出實(shí)施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場(chǎng)信息治理員定期巡回分管區域指導信息治理工作的考核制度,并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息治理的工作。
6.動(dòng)態(tài)治理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息治理員根據信息員提供的信息數量(以個(gè)為單位)、項目規模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò )成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎上,信息治理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應結合信息員的背景資料進(jìn)行細致地分析,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jì)增長(cháng)的可能性。進(jìn)一步加強信息的治理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理治理制度)7.加強市場(chǎng)調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專(zhuān)人對各區域鋼結構業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場(chǎng)占有率,20xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì )成都、陜西省省會(huì )西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會(huì )沈陽(yáng)、吉林省的長(cháng)春、廣東省會(huì )廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì )和研討會(huì ),以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌
,擴大信息網(wǎng)絡(luò ),創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現合同翻番奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎。2、在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門(mén)在現場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì ),用竣工實(shí)例展示和宣傳
杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jì)占據一流水平的`事實(shí),樹(shù)立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績(jì)介紹中和發(fā)放到商各工作人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸工作人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構工作人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清楚和深層次的熟悉。
三、客戶(hù)接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關(guān)規定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢(qián),又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導和各辦事處商務(wù)工作人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、愛(ài)好愛(ài)好、飲食習慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內對杭蕭鋼構有全面的、清楚的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現出最大限度的認同感,對杭蕭鋼構的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛(ài)好。把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿(mǎn)足作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作工作人員的準則。從而以此來(lái)提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場(chǎng)部20xx年著(zhù)重抓好以下幾方面的工作:1、督促全體工作人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。2、在確?蛻(hù)接待效果的提前下,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,提高公司利潤水平。
3、繼續做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待檔案治理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存,準確把握項目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調整部門(mén)工作人員崗位,招聘高素質(zhì)的工作人員充實(shí)接待力量。隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的不斷擴大,來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)也日漸增多,市場(chǎng)部負責接待的工作人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好工作人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部治理
1、嚴格執行c版質(zhì)量治理體系文件和治理體系標準文件,嚴格實(shí)施“一切按文件治理,一切按程序操作,一切用數據說(shuō)話(huà),一次就把工作做好”戰略,使市場(chǎng)部逐步成為執行型的團隊。
2、進(jìn)一步嚴格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統所規定的各項要求,開(kāi)展本部門(mén)的各項工作治理,努力提高治理水平。
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位工作人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強調其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)系統各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統整體戰斗力,為完成20xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統的日常行政治理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng )造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
年度培訓計劃 篇4
為了規范有序開(kāi)展醫院安全知識及應急技能培訓,提高全院職工衛生應急意識,充實(shí)衛生應急知識,增強衛生應急綜合處理能力,結合我院實(shí)際特制定XXX中醫醫院安全知識及應急技能培訓及考核計劃
一.應急培訓計劃:
1、培訓目標:
通過(guò)培訓提高醫務(wù)人員應對突發(fā)事件能力,培養一支訓練有素,作風(fēng)優(yōu)良的應急救援隊伍,使應急救援工作令病人滿(mǎn)意,令社會(huì )滿(mǎn)意。
2、培訓方法:
通過(guò)院內專(zhuān)題培訓,輔以場(chǎng)景模擬,實(shí)戰演練等多種形式開(kāi)展培訓,做到集中與在崗自學(xué)相結合,現場(chǎng)處置培訓與理論學(xué)習相結合,采取多種靈活方式,提高培訓效果。
3、培訓內容:
醫務(wù)科對全院在職在崗醫生進(jìn)行應急理論及急救技能的培訓;護理部對全院在職在崗護士進(jìn)行護理應急救護系統理論及護理急救技術(shù)的培訓;保衛科對全院在職在崗職工進(jìn)行消防安全知識及技能的.培訓;醫院公共衛生科對全院全體中層干部進(jìn)行突發(fā)事件應對措施的培訓,對全體醫護人員進(jìn)行手足口病及傳染病知識的培訓。
年度培訓計劃 篇5
一、指導思想
20xx年度,手術(shù)室全體人員決心在在主管院長(cháng)、護理部、醫務(wù)科及外科支部的正確領(lǐng)導下,貫徹落實(shí)黨和中央的精神,繼續堅持“以病人為中心,以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題,按照衛生部“鞏固成果、深化管理、持續改進(jìn)、不斷創(chuàng )新、提高水平”的總體原則,持續深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”、“迎接三級綜合醫院復評”等活動(dòng),全面加強醫療服務(wù)建設,不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,以為人民健康服務(wù)為宗旨,切實(shí)履行醫院的社會(huì )職責,建立和諧的醫患關(guān)系;全面加強科室內涵建設,加強技術(shù)隊伍的建設與人力資源管理,引進(jìn)技術(shù),提高專(zhuān)科創(chuàng )新能力,培養專(zhuān)業(yè)化的人才,狠抓科研教學(xué),提高隊伍的整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。不斷加強護理工作的.科學(xué)化、標準化管理,促進(jìn)護理質(zhì)量全面提高,努力實(shí)現“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標。
二、護理目標
1.急救器械、藥品合格率100%;
2.手術(shù)器械準備合格率95%;
3.無(wú)菌物品合格率100%;
4.查對制度落實(shí)率100%;
5.因護理措施不當發(fā)生的壓瘡發(fā)生率為0;
6.護理差錯及缺陷發(fā)生率≤0.5%;
7.外科手消毒合格率100%;
8.護理事故發(fā)生次數為0;
9.患者對護理工作和服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意度≥90%;
10.護理文書(shū)合格率≥95%;
11.跌倒墜床發(fā)生率≤0.1%;
12.手術(shù)標本保存、交接合格率100%;
13.每個(gè)季度進(jìn)行一次理論;每月進(jìn)行一次操作考核,護理人員考核合格率≥95%。加強規范化培訓力度并進(jìn)行相關(guān)考試。
14.每人制定個(gè)人學(xué)習計劃1篇,鼓勵廣大護理人員積極撰寫(xiě)論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥2篇。進(jìn)行科研開(kāi)展工作,力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1項。
15.加強科內人員繼續教育,進(jìn)行學(xué)分登記及學(xué)分管理,繼續教育學(xué)分每人每年≥25分。
16.持續深入開(kāi)展手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),創(chuàng )建有專(zhuān)科特色的手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理;
17.完善手術(shù)室績(jì)效考核機制及相關(guān)制度和實(shí)施措施;
18.為醫院迎接三甲綜合醫院復評做足準備。按照復評標準對照手術(shù)室現存狀況積極發(fā)現問(wèn)題和制定改進(jìn)措施;積極準備完善相應資料,整理成檔;積極向專(zhuān)家就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行請教;
三、具體措施
。ㄒ唬┘訌娍剖夜芾
加強科室的行政管理和業(yè)務(wù)管理,從嚴治科。加強管理,創(chuàng )新機制,安全與規范化管理。完善制度,規范流程,嚴格執行手術(shù)室綜
合質(zhì)量、巡回護士及器械護士質(zhì)量考核標準。加強制度建設,嚴格按照CHA“患者安全目標”,切實(shí)將“安全、高效、優(yōu)質(zhì)”理念推行到手術(shù)室護理工作中去。嚴格執行各項查對制度及相關(guān)流程,有效防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式的錯誤。嚴格執行“手術(shù)患者病理標本管理制度、手術(shù)器械敷料清點(diǎn)制度、手術(shù)中的體位管理制度、手術(shù)室安全管理制度、手術(shù)室護理缺陷防范制度”,有效杜絕手術(shù)室各項護理缺陷的發(fā)生。以“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”及“迎接三級綜合醫院復評”等活動(dòng)作為重點(diǎn),提高服務(wù)質(zhì)量。
。ǘ┙⑹中g(shù)室高效運行機制
科學(xué)、合理、高效地使用手術(shù)室的人力資源,提高手術(shù)人員素質(zhì),加強對手術(shù)人員的管理,優(yōu)化手術(shù)接臺銜接流程,降低耗材和設備維修費用,提高設備利用率等。
。ㄈ┙⑹中g(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)長(cháng)效機制,創(chuàng )建手術(shù)室護理服務(wù)品牌。
深化“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”,深入開(kāi)展手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提高手術(shù)室專(zhuān)科護理水平,豐富服務(wù)內涵。秉承創(chuàng )優(yōu)精神,堅持以人為本的服務(wù)理念,從細節入手,滿(mǎn)足手術(shù)病人需要,走一條屬于手術(shù)室的創(chuàng )優(yōu)之路。
1.持續調動(dòng)手術(shù)室護理人員積極性:探索手術(shù)室護士崗位管理模式;建立更加科學(xué)合理的績(jì)效評價(jià)指標;評優(yōu)爭先,樹(shù)立楷模;外送學(xué)習交流,體現自我價(jià)值;人性化管理模式。
2.管理創(chuàng )新:研究管理創(chuàng )新,探討管理創(chuàng )新的思路及方法,對提高手術(shù)室運營(yíng)管理既有理論意義又有非常重要的現實(shí)意義。
3.手術(shù)室文化建設:安全文化建設、關(guān)愛(ài)文化建設、制度文化建設、團隊文化建設、環(huán)境文化建設。
4.加強術(shù)前訪(fǎng)視、術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、術(shù)后回訪(fǎng)護理措施的落實(shí)。
5.做到以人為本,注重人性化服務(wù)。
6.制作及懸掛重要流程圖,如手術(shù)安全核查流程圖等。
7.制定專(zhuān)科化術(shù)前訪(fǎng)視示例:如分專(zhuān)科制定《手術(shù)室致骨科手術(shù)病員須知》、《致泌尿外科手術(shù)病員須知》、《致腔鏡手術(shù)病員須知》等;制定專(zhuān)病化健康宣教:針對專(zhuān)科典型病種特點(diǎn)設計《專(zhuān)病手術(shù)健康宣教手冊》等。
8.定期開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理研討及質(zhì)量分析會(huì )。
。ㄋ模┙⑼晟频淖o理質(zhì)量監控體系,加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全。
1.有效加強護理過(guò)程中的安全管理及手術(shù)室安全知識培訓和考核,健全護理管理體系,開(kāi)展手術(shù)室質(zhì)量體系控制,實(shí)施護士長(cháng)→專(zhuān)科組長(cháng)→專(zhuān)科護士三級護理管理工作。堅持日查崗,周查房,月通報,按手術(shù)室護理質(zhì)量管理條例及安全目標規程管理,簽訂手術(shù)室安全責任狀。強化質(zhì)管員、專(zhuān)科組長(cháng)管理職能,每月召開(kāi)質(zhì)量安全分析會(huì )及質(zhì)管員、專(zhuān)科組長(cháng)會(huì )議,建立檢查、考評、反饋制度,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);定期查找護理隱患并進(jìn)行分析反饋,從最大程度上降低及預防各項護理差錯的發(fā)生,使各項工作程序化、規范化。
2.加強護理質(zhì)量安全管理,進(jìn)一步完善及落實(shí)科室規章制度和操作規程,規范及進(jìn)一步優(yōu)化手術(shù)室工作流程,保證年事故發(fā)生率為零。專(zhuān)科組長(cháng)實(shí)現競聘上崗制。通過(guò)統計手術(shù)臺次、滿(mǎn)意度調查、有無(wú)差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標,完善和促進(jìn)護理工作,不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
20xx年12月15日
年度培訓計劃 篇6
你擔心的不過(guò)就是如何制定更合理的培訓計劃,那么首先的首先,你需要先了解培訓年度計劃制定的四個(gè)導向:一是公司戰略導向,二是員工需求導向,三是要實(shí)際操作導向,四是績(jì)效掛鉤導向。以下分別從這四個(gè)方面介紹:
一、公司戰略導向
上周與幾個(gè)行業(yè)伙伴聚會(huì ),其中一位頗資深的培訓總監抱怨:今年從制度建設到課程開(kāi)發(fā)再到講師培養,底下人忙的苦不堪言,可年終考核又是墊底。一言激起千層浪,眾多經(jīng)理人紛紛開(kāi)始傾訴。
企業(yè)基于戰略需求籌建培訓部門(mén)。培訓的終極目標應定位于提升績(jì)效,若忽略了公司戰略發(fā)展方向,而將重點(diǎn)放在體系搭建的大量工作中,取得的成效便很難被認可,上例就易出現,這一點(diǎn)尤其適用于初建培訓部門(mén)的公司。當然也不是說(shuō)培訓體系搭建不重要,體系搭建當然重要,只是說(shuō)在年初計劃制定以及日常工作中,要有意識的將資源向核心業(yè)務(wù)部門(mén)傾斜,向重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)品傾斜。
二、員工需求導向
小米客服總監講客戶(hù)體驗時(shí)曾說(shuō)過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部的研發(fā)人員經(jīng)常面臨兩難的選擇:一邊是堅持自己的小情懷,一邊是廣大客戶(hù)需求,如何抉擇?
其實(shí)培訓管理者何嘗不是產(chǎn)品研發(fā)人員?課程、講師、體系就是產(chǎn)品。我們也常面臨這樣的選擇:一邊是員工的實(shí)際需求,一邊是完整而合理的培訓或課程體系,一次妥協(xié)便意味著(zhù)處處妥協(xié)。你是否也曾努力的堅持自己的小情懷?
這個(gè)問(wèn)題易地而處就很容易理解。聽(tīng)聽(tīng)員工的心聲:培訓體系搭建的再完善,課程設計獲得金獎,可是我學(xué)了沒(méi)有用,話(huà)術(shù)不能成單,產(chǎn)品介紹不清不楚,客戶(hù)投訴解決不了,工作流程繁冗復雜,我為何要聽(tīng)?
當然,往往這個(gè)時(shí)候,我們想說(shuō)培訓的作用不會(huì )立刻顯現,培訓是作用于未來(lái)發(fā)展,員工你要從長(cháng)遠來(lái)看……于是第一個(gè)例子又會(huì )出現,領(lǐng)導不滿(mǎn)意,其他部門(mén)不滿(mǎn)意,考評分數最低,等級合格還是考慮辛苦分。
為什么會(huì )這樣呢?難道培訓沒(méi)有意義了嗎?我認為最大的原因在于,我們思考的起點(diǎn)錯了。這個(gè)地方錯誤,結果就太可怕了,因為一旦脫離了員工實(shí)際需求,體系做的再完善也沒(méi)有用。
而合理的調研工作能彌補這一致命的錯誤,因為調研結果能讓我們站在不同的起點(diǎn)開(kāi)展工作,換句話(huà)說(shuō),就是能讓我們制定更合理的計劃,方向更準確。
依舊拿小米研發(fā)做例子,如果研發(fā)人員在開(kāi)展研發(fā)工作之前對市場(chǎng)需求了解透徹,就不會(huì )出現在手機是直角還是圓角,外殼是兩種顏色還是三種顏色糾結,而是把重點(diǎn)放在如何讓手機運算更快速,操作更便捷上。
三、實(shí)際操作導向
計劃制定一定要量力而行,既不能太高也不能太低,否則只能是年初計劃很美好,年底總結等挨批。
可估性是指計劃有可衡量的工具確定完成情況并能定級。培訓的評估工作一直是很難突破的特大難題,相對比較全面的評估方法,往往因可操作性不強,實(shí)際在企業(yè)的培訓工作中僅有個(gè)別重點(diǎn)項目可能會(huì )運用。
而培訓年度計劃如何在年底評估?這就要求計劃制定不僅從思路上、戰略上考慮,也要精確到具體方案,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是要量化。
例如:某企業(yè)今年的培訓計劃是建立完善的課程體系。思路和戰略到了,但是沒(méi)有方案,如何制定?何為完善?這就很難界定,那我們從量化的角度變更一下:建立完善的課程體系。今年重點(diǎn)打造銷(xiāo)售團隊課程體系,計劃按職級分層建立課程,以專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技能、綜合素養等三個(gè)課程類(lèi)別,分別完成3門(mén)、5門(mén)和2門(mén)的課程。
這樣來(lái)看,是不是思路和戰略都有了,方案也有了,也可以量化了,年底的時(shí)候把課程體系拿出來(lái),是否符合需求一目了然,年終總結撰寫(xiě)也輕松起來(lái)。當然具體課程的要求及評定方法需另行考慮。
有亮點(diǎn)是說(shuō)計劃制定要考慮工作能否出亮點(diǎn),也就是最終的年終考評上,能否給部門(mén)帶來(lái)較好的排名。年終考評的排名不僅影響培訓管理者在公司的排名及個(gè)人威望,更直接影響團隊員工的績(jì)效,甚至影響來(lái)年其他部門(mén)對工作的配合度,嚴重的將會(huì )阻礙工作的`執行。所以,誰(shuí)敢說(shuō)工作不要亮點(diǎn)?
至于如何讓計劃有亮點(diǎn)?這就要求對公司的戰略方向絕對的了解,與公司的核心業(yè)務(wù)相對應,解公司燃眉之急,通過(guò)合理的、完善的、有效的培訓體系促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,給企業(yè)帶來(lái)效益,在實(shí)實(shí)在在的效益面前,想沒(méi)有亮點(diǎn)都很難。
四、績(jì)效掛鉤導向
無(wú)論從培訓目標還是培訓考核看,培訓最終都應掛鉤于績(jì)效。掛鉤于績(jì)效包括兩個(gè)方面:一是培訓實(shí)施與績(jì)效考核方向一致;二是培訓考核與績(jì)效考核掛鉤。
。ㄒ唬┡嘤枌(shí)施與績(jì)效考核方向一致。設置培訓專(zhuān)屬崗位的企業(yè)一般都會(huì )有考核任務(wù),一種是銷(xiāo)售類(lèi),主要考核業(yè)績(jì)和指標,一種是服務(wù)類(lèi),主要考核指標。而培訓在最初制定計劃時(shí),戰略上與公司發(fā)展方向一致,內容上就應考慮與主要考核方向保持同步,始終與主要業(yè)務(wù)部工作方向一致。
比如,某保險公司今年大力發(fā)展單意外險業(yè)務(wù),培訓重點(diǎn)就要圍繞此意外險的產(chǎn)品介紹、話(huà)術(shù)推廣、理賠服務(wù)及指標提升等方面進(jìn)行,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是教會(huì )銷(xiāo)售人員怎么賣(mài)產(chǎn)品。培訓目標根據主要考核項確定,如果銷(xiāo)售人員主考核項為總保費,那么培訓就應以提升保費為目標,同樣,如果主考核某項指標,那培訓就應以提升此項指標為目標。
。ǘ┡嘤柨己伺c績(jì)效考核掛鉤。這點(diǎn)主要是對員工后期掌握及運用情況進(jìn)行考評,有利于督促員工從主觀(guān)上加強培訓學(xué)習,從而提升培訓效果。重點(diǎn)是掌握及運用,也就是重在后期實(shí)踐,有的企業(yè)通過(guò)培訓積分制度進(jìn)行考核,也就是只要參訓即算合格,這顯然與結果導向相悖,最終將導致培訓流于形式。
下面介紹幾種比較常見(jiàn)的與績(jì)效掛鉤的方法:一是知識類(lèi)培訓,以考試的形式摸底,設置專(zhuān)項激勵分級進(jìn)行獎懲;二是技能類(lèi)培訓,考察訓后一段時(shí)間內指標是否有回暖現象,通過(guò)績(jì)效改變狀態(tài)進(jìn)行獎懲;三是方法類(lèi)課程,通過(guò)觀(guān)察員工使用情況進(jìn)行獎懲。如通過(guò)21天習慣養成表檢驗員工對好習慣課程的運用情況;四是行為類(lèi)課程,通過(guò)員工行為改變情況進(jìn)行獎懲。如某公司講授員工守則,規定員工日常行為有相應獎懲機制,那么公司總體違規情況降低就是對培訓效果的最大肯定。
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