有關(guān)年度培訓計劃模板集錦7篇

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，很快就要開(kāi)展新的工作了，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編收集整理的年度培訓計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度培訓計劃 篇1

各部門(mén)：

　　根據集團培訓工作要求，請各部門(mén)配合做好xx年培訓計劃的制定工作，具體要求如下：

　　1.“培訓項目”主要包括內部培訓和外派培訓，外派培訓主要針對崗位職業(yè)資格培訓、特殊崗位上崗資格培訓。內部培訓的常規內容包括：崗位操作技能培訓、安全培訓、上崗前培訓、體系文件培訓、法律法規知識培訓等。

　　2.“培訓對象”主要針對全體工作人員。

　　3.“培訓形式”主要包括選派培訓、內部學(xué)習會(huì )議、講座、崗位練兵活動(dòng)等。

　　4.《( xx)年度后勤服務(wù)集團工作人員培訓計劃申報表》（書(shū)面版和電子版）于3月11日（周五下午）17:00前報集團辦公室。

　　郵箱：xxx

　　集團辦公室

　　xx.3.8

年度培訓計劃 篇2

　　一、計劃概要

　　本計劃主要內容為20xx年人力資源部培訓工作的具體內容、時(shí)間安排和定位和規劃等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰略目標的實(shí)現。

　　二、計劃依據

　　20xx年度公司發(fā)展戰略、職能定位、培訓需求調查以及建立專(zhuān)業(yè)高效團隊的精神。

　　三、培訓工作的原則、方針和要求

　　為確保每項工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓活動(dòng)具有明確的行動(dòng)方向，特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開(kāi)展。

　　1、培訓原則

　　實(shí)用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。

　　2、培訓方針

　　以校園式企業(yè)文化為基礎，以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績(jì)效為重點(diǎn)，建立具有校園式培訓體系的全員培訓機制，全面促進(jìn)員工成長(cháng)與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓對公司戰略實(shí)施的推進(jìn)力。

　　3、培訓的六個(gè)要求

　　鎖定戰略與未來(lái)發(fā)展需求

　　鎖定企業(yè)文化建設

　　鎖定中層以及后備隊伍能力發(fā)展

　　鎖定學(xué)習型組織建設

　　鎖定內部自我培訓技能提高

　　鎖定內部培訓指導系統的建立和提高

　　四、培訓工作目標

　　建立、理順與不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務(wù)流程，確保培訓工作高效率的正常運作；

　　傳遞和發(fā)展校園式企業(yè)文化，建立員工（尤其是新員工）對企業(yè)的歸屬感和認同感；

　　重點(diǎn)推進(jìn)直線(xiàn)經(jīng)理的技能培訓，以保證事業(yè)部和各職能科室各項具體工作保質(zhì)保量完成；

　　進(jìn)一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業(yè)文化的一致性；

　　打造“人力資源管理培訓”品牌課程，做直線(xiàn)經(jīng)理人的戰略合作伙伴；

　　建立并有效管理內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實(shí)際培訓效果。

　　五、培訓體系建設

　　1、任務(wù)作用和措施：編撰《培訓管理手冊》規范培訓管理工作；主要包括的內容有：培訓管理制度和流程，培訓課程開(kāi)發(fā)管理規定，培訓檔案管理規定，培訓費用管理規定，員工職業(yè)生涯發(fā)展與管理規定等。03/20xx完成。

　　2、策劃“周末學(xué)�！迸嘤柣顒�(dòng)增強了公司的凝聚力和影響力，促使公司內部產(chǎn)生重學(xué)習、愛(ài)學(xué)習的公司文化；“周末學(xué)�！迸嘤柣顒�(dòng)計劃每一個(gè)月發(fā)布一次，讓員工依據自己的.需要安排合理選擇課程。

　　3、建立內外部講師隊伍提高培訓管理水平，降低培訓成本；在20xx年度，人力資源部將通過(guò)甄選、培訓等開(kāi)發(fā)各個(gè)部門(mén)的內部培訓師，而且年授課量不低于2場(chǎng)/人次；另外不定期與外部獨立講師建立聯(lián)系，科學(xué)篩選一些重要、必需課程。

　　4、實(shí)施多樣化的培訓方式提高培訓的靈活性和有效性，使得員工可以自由安排培訓時(shí)間，具體包括開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)培訓、光盤(pán)教學(xué)、建立學(xué)習小組等。

　　5、建立品牌課程和巡回演講機制打造“人力資源管理培訓”品牌課程，在企業(yè)內部大范圍地推廣，以提升企業(yè)全體中層管理人員及人力資源部門(mén)的管理素質(zhì)和技能。20xx年度，企業(yè)內演講次數每月一次。

　　6、建立員工職業(yè)生涯發(fā)展系統建立以公司全體員工為基礎，以中層及其以上人員為重點(diǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展系統；為每個(gè)員工建立培訓檔案和公司內職業(yè)發(fā)展規劃，根據不同部門(mén)不同崗位的層級知識和技能要求建立培訓課程。完善職務(wù)晉升所必需的培訓管理體系。

　　六、20xx年課程編排計劃

　　1、新員工培訓

　　新員工培訓是每個(gè)新員工必須參加的培訓項目。新員工培訓分為兩部分。第一：新員工入職后在人力資源部接收為期2~3天的崗前培訓，詳細講述公司的文化、理念、歷史、產(chǎn)品、規章制度等；二是進(jìn)入部門(mén)由部門(mén)主導進(jìn)行為期1~3個(gè)月的新員工培訓，接收崗位所需技能等培訓。

　　計劃20xx年度，給新員工梳理職業(yè)生涯規劃和階段性目標提醒。

　　策略一：崗前培訓課程，新增添職業(yè)生涯規劃課程，增強新近員工的職業(yè)生涯規劃意識，讓新員工對職業(yè)規劃有初步定位。

　　崗前培訓：崗位所需知識和技能以及用人部門(mén)的年度規劃相結合進(jìn)行交流溝通，對所在部門(mén)和應聘職位有初步了解和定位。

　　策略二：崗前培訓前口頭交流溝通；崗前結束后，崗前培訓結束一周內，新員工提交實(shí)習期職業(yè)定位和初步規劃（部門(mén)負責人指導完成）。

　　策略三：實(shí)習期結束后，上交實(shí)習期成長(cháng)總結報告。根據新員工所在崗位及層級制定P1級的職業(yè)規劃（部門(mén)負責人指導完成）。

　　企業(yè)管理者要轉變思維，樹(shù)立職業(yè)生涯管理觀(guān)念，幫助員工制定職業(yè)生涯管理目標。

　　2、在職培訓

　　培訓策劃和實(shí)施：每月28日前，結合公司發(fā)展狀況，制定月度培訓方案和目標。人力資源部組織的和其他部門(mén)組織的各項公司培訓的實(shí)施。

　　培訓檔案管理：各類(lèi)培訓資料整理歸檔以及GTT登記、匯總。

　　培訓效果跟蹤：培訓后學(xué)員意見(jiàn)反饋收集并做出整改方案。

　　目前轉正員工，根據目前職位情況，做目前崗位層級到下一層級的階段性職業(yè)生涯規劃。在晉升時(shí)，作出規劃總結和下一階段的職業(yè)規劃。

　　七、重點(diǎn)培訓項目

　　根據20xx年人力資源整體規劃和20xx年1月份的培訓需求調查結果；

　　1、高效溝通與協(xié)調培訓（未想好具體培訓課程）

　　培訓目標：改善公司內部溝通方面存在的問(wèn)題，提高溝通與協(xié)調的效率，保障內部合作順暢；

　　培訓對象：全體公司員工（可自由選擇是否參課）

　　培訓講師：內部講師（中層）

　　培訓時(shí)間：不定

　　培訓意義：現在，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展很迅速，各個(gè)公司、部門(mén)之間的聯(lián)系比較頻繁，資源上也需要相互支持，然而，由于公司不同部門(mén)之間協(xié)作存在問(wèn)題；通過(guò)這個(gè)培訓，可以在一定程度上改善溝通方面的問(wèn)題，提高公司的運作效率。

　　2、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓

　　培訓目標：使各用人部門(mén)主管了解甄選合適人才的步驟和方法，制定有效的目標業(yè)績(jì)計劃，協(xié)助員工發(fā)展個(gè)人職業(yè)生涯規劃；

　　培訓對象：中層以、普通員工（可自由選擇是否參課）

　　培訓講師：全體中層巡回演講、培訓（人力資源課程為主導）

　　培訓時(shí)間：每月20~30號

　　培訓意義：幫助員工梳理階段性職業(yè)生涯規劃，不斷輔助員工進(jìn)行職位和技能匹配與再規劃；提高各中層的管理服務(wù)意識和培訓管理技能，同樣對于提高員工的積極性和創(chuàng )造性具有重要的意義；為人資作為人力資源服務(wù)的提供者奠定理論和培訓基礎。

　　3、人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓

　　培訓目標：增進(jìn)人力資源部門(mén)與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作。增強各部門(mén)負責人的人力資源管理知識和人力資源管理技能。

　　培訓對象：全體中層

　　培訓講師：人力資源經(jīng)理

　　培訓時(shí)間：每月10~20號

　　培訓意義：針對目前公司部門(mén)間壁壘較嚴重，員工對公司的集體感不強烈，在這樣情況下，拓展培訓是一個(gè)比較好的解決方式，它可以使人資部門(mén)和其他部門(mén)之間很快的熟悉并建立穩定的信任關(guān)系；促使人力資源部向直線(xiàn)經(jīng)理人的戰略合作伙伴的軌道靠攏。

　　4、行政和人力管理

　　培訓目標：針對行政和人力管理的工作及問(wèn)題情況做內部講解和溝通，增強行政中心整體的從理念到技能的全面訓練。

　　培訓講師：行政中心人員輪流演講（形式演講+內部溝通）

　　培訓對象：行政中心全體員工

　　培訓時(shí)間：每月兩次

　　培訓意義：提高行政統籌管理的專(zhuān)業(yè)技能，主動(dòng)掌握行政工作節奏，不斷加強行政服務(wù)定位和行政服務(wù)意識。

　　5、經(jīng)驗分享

　　倡導和協(xié)助組織部門(mén)內部的經(jīng)驗的交流和分享

　　6、禮儀培訓

　　培訓目標：提高員工素質(zhì)，樹(shù)立現代企業(yè)形象。

　　培訓講師：宣傳中心

　　培訓對象：全體員工

　　培訓時(shí)間：3~4月份

　　培訓意義：通過(guò)對商務(wù)禮儀的培訓，使員工提高禮儀修養，掌握必要的禮儀知識，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　八、培訓效果評估

　　一般情況下，培訓效果評估共有四個(gè)層次：反應、學(xué)習、行為、成果，在當前的條件下，可以做到第二層級，即通過(guò)評估確認員工培訓收獲。

　　培訓結束時(shí)及時(shí)做現場(chǎng)反應和學(xué)習效果評估，并完成《課程培訓評估表》。

　　每年底部門(mén)主管對員工進(jìn)行年度績(jì)效評估時(shí)對培訓有效性進(jìn)行復評。人力資源部匯集培訓有效性評估表，作為編制下一年度培訓計劃及培訓持續改進(jìn)的依據之一。

　　九、計劃控制

　　月度工作計劃：根據培訓需求調查提交次月培訓計劃，每月末協(xié)助人力資源經(jīng)理研討公司培訓體系和下月度培訓實(shí)施方案；

　　月度工作總結：每月月初對上月的培訓工作進(jìn)行總結，提交月度培訓工作總結。

　　在每周周末，提交周課程培訓計劃，并將培訓計劃通知相關(guān)人員。

　　日常培訓工作與人力資源部部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行即時(shí)溝通，人力資源部部門(mén)經(jīng)理對培訓效果負責。

年度培訓計劃 篇3

　　一、進(jìn)一步建立和完善食品安全監管體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全水平

　　1、強化食品質(zhì)量源頭監管。

　　2、進(jìn)一步完善食品安全責任體系。

　　3、進(jìn)一步完善產(chǎn)品的進(jìn)貨、出廠(chǎng)登記和索證、索票等制度，逐步實(shí)現產(chǎn)品及產(chǎn)品質(zhì)量責任的可追溯。

　　二、加強食品企業(yè)信用體系建設，力爭在信用制度規范、管理與評價(jià)體系、運行機制等方面取得新突破

　　1、建立信用檔案。

　　2、收集記錄企業(yè)食品安全信用信息。

　　三、強化落實(shí)企業(yè)主體責任

　　企業(yè)是食品安全第一責任人意識，通過(guò)實(shí)行約談、誡勉、集中培訓等方式落實(shí)食品安全責任。

　　四、加強獲證（食品生產(chǎn)許可證）企業(yè)監管工作

　　1、嚴格許可工作。加強指導、協(xié)調現場(chǎng)審核，督促對不合格項目整改。

　　2、嚴格證后監督管理。督促企業(yè)開(kāi)展自查并開(kāi)展核查，加強對獲證食品企業(yè)的.證后監管工作，將許可相關(guān)信息納入信用檔案；無(wú)證查處和證后監管。

　　3、重點(diǎn)產(chǎn)品整治。肉制品、酒類(lèi)、飲用水、食用植物油重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)區域、重點(diǎn)對象。

　　五、加強食品生產(chǎn)加工小作坊監管工作

　　1、建立監管檔案。

　　2、換發(fā)登記證明。

　　3、實(shí)行承諾制度。

　　4、實(shí)行小作坊主體責任事先告知及自查制度。

　　5、實(shí)行明示公示制度。

　　6、建立臺賬，實(shí)行進(jìn)貨查驗、索證索票制度。

　　7、實(shí)行信用檔案制度。

　　8、小作坊現場(chǎng)推進(jìn)會(huì )準備工作。

　　六、加大行政執法力度，嚴厲打擊各類(lèi)違法行為，大力開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項整治活動(dòng)

　　1、打擊生產(chǎn)加工假冒偽劣食品行為。

　　2、打擊使用非食品用原料和發(fā)霉變質(zhì)原料行為。

　　3、打擊使用回收食品做原料、打擊未經(jīng)許可利用從事生產(chǎn)食品行為。

　　七、開(kāi)展風(fēng)險監測和監督抽查工作

　　開(kāi)展食品安全監督抽查和風(fēng)險監測工作。全面計劃爭取省抽100批次以上。

　　八、強化食品安全宣傳培訓工作，提升質(zhì)量水平

　　1、安全主體、法律法規培訓。肉制品、糕點(diǎn)制品等分領(lǐng)域培訓。

　　2、組織協(xié)管員業(yè)務(wù)培訓。

　　3、協(xié)調新聞媒體做好扶優(yōu)治劣的宣傳工作。利用電視、廣播、報紙、電臺宣傳法律法規和安全知識，曝光嚴重違法行為，保護消費者合法權益。

年度培訓計劃 篇4

　　為深入落實(shí)公司關(guān)于創(chuàng )建“五型”班組的實(shí)施意見(jiàn)的精神，促進(jìn)基層班組建設工作不斷上水平，為實(shí)現分公司又快又好發(fā)展的目標奠定堅實(shí)基礎，我站在認真總結去年基層建設工作經(jīng)驗的基礎上，決定今年開(kāi)始落實(shí)創(chuàng )建“五型班組”活動(dòng)，

　　主要工作計劃和措施是：

　　1、廣泛開(kāi)展思想動(dòng)員，開(kāi)展好 “五型班組”創(chuàng )建活動(dòng)的學(xué)習和宣傳發(fā)動(dòng)工作。結合我站的實(shí)際，利用報紙、網(wǎng)絡(luò )等媒體，采取座談、交流會(huì )等形式，廣泛開(kāi)展討論教育，動(dòng)員員工積極參與，形成爭創(chuàng )“五型”班組，我為“五型”班組創(chuàng )建動(dòng)腦筋、出主意、獻計策、見(jiàn)行動(dòng)的濃厚氛圍。

　　2、制訂計劃。在作好宣傳動(dòng)員工作的基礎上，根據實(shí)施意見(jiàn)相關(guān)內容，積極開(kāi)展多種活動(dòng)。最終達到班組大多數成員要成為綜合型、復合型、創(chuàng )新型人才，班組團隊有較強的執行力、戰斗力和創(chuàng )新力。

　　3、深入開(kāi)展全員培訓，

　　加快員工培訓進(jìn)度，在全員培訓的基礎上，把提供培訓機會(huì )作為對優(yōu)秀員工的一種獎勵，為優(yōu)秀員工多創(chuàng )造和多提供學(xué)習培訓機會(huì )，發(fā)揮優(yōu)秀員工的影響示范作用，帶動(dòng)大家一同進(jìn)步。采取有效措施，加強對市場(chǎng)化和新錄用工人員的培訓，使之盡快適應崗位需要，重點(diǎn)培養好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，使之能夠成為專(zhuān)業(yè)管理的領(lǐng)頭人。建立培訓考核制度，將培訓考核結果、實(shí)際工作能力、日常工作表現與員工獎金更好地掛鉤，建立良好的學(xué)習培訓氛圍。

　　4、認真學(xué)習先進(jìn)典型。按照“五型”創(chuàng )建標準，用心去開(kāi)展工作，同時(shí)注意學(xué)習系統內的先進(jìn)典型，發(fā)揮示范作用，加快創(chuàng )建進(jìn)度。通過(guò)報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )等多種形式進(jìn)行學(xué)習宣傳，進(jìn)行借鑒，消化吸收，充分發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用。

　　幾項措施：

　　1、加強組織領(lǐng)導。提高領(lǐng)導、管理人員對“五型”班組的認識和重視程度，落實(shí)領(lǐng)導負責、工會(huì )牽頭、全員配合的制度，按時(shí)有效地推動(dòng)創(chuàng )建活動(dòng)穩步進(jìn)行。

　　2、學(xué)習借鑒，消化吸收。系統內各兄弟單位都在積極開(kāi)展此項活動(dòng)，都有各自的措施和辦法，可以采取多學(xué)習、多借鑒的'方法，取人之長(cháng)、為我所用。

　　3、發(fā)揮員工的智慧和力量，做到群策群力。在宣傳教育的基礎上，積極開(kāi)展討論、競賽和工團活動(dòng)，積極征求員工意見(jiàn)和建議，進(jìn)行擇優(yōu)選用。

　　4、發(fā)揮黨員、工團組織成員的作用。抓住黨員、工團組織負責人、團員中的進(jìn)步員工，充分發(fā)揮他們的積極主動(dòng)性，發(fā)揮輻射作用，采取幫帶措施，用他們來(lái)帶動(dòng)全員進(jìn)步。

　　5、作好檢查引導。在創(chuàng )建過(guò)程中，及時(shí)對照標準找差距、找不足，采取針對性改進(jìn)措施，不斷提高。

年度培訓計劃 篇5

　　為貫徹“安全第一、預防為主”的方針，提高我公司職工的安全技術(shù)素質(zhì)，依據《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓規定》(國家安全監管總局令第3號)、國家安全監管總局等七部門(mén)《關(guān)于加強農民工安全生產(chǎn)培訓工作的意見(jiàn)》(安監總培訓〔20xx〕228號)和《關(guān)于加強煤礦安全培訓工作的若干意見(jiàn)》(安監總培訓字〔20xx〕91號)等各項要求，結合我公司的實(shí)際，特制定安全生產(chǎn)教育培訓計劃。

　　根據我公司目前的實(shí)際狀況，20xx年度安全教育培訓計劃分兩部分展開(kāi)。

　　第一部分

　　外委培訓部分

　　根據《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓規定》、《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓考核管理規定》，結合我公司的實(shí)際，特編制外委培訓(取證)和復訓計劃。

　　一、培訓對象

　　高管人員、安全管理人員、特種作業(yè)人員、班組長(cháng)等從事井下安全生產(chǎn)的管理人員作業(yè)人員。

　　二、培訓目的

　　通過(guò)培訓，使管理人員、作業(yè)人員了解國家安全生產(chǎn)法律、法規、規章;了解煤礦作業(yè)的危險、職業(yè)危害因素;熟悉本崗位安全生產(chǎn)的權利和義務(wù);掌握本崗位安全操作規程以及個(gè)人防護、避災、自救與互救基本方法;了解安全設施、常見(jiàn)事故防范、應急措施基本常識;掌握個(gè)人勞動(dòng)防護用品的使用和簡(jiǎn)單維護;職業(yè)病防范知識等，具備與其從事的工作崗位和作業(yè)場(chǎng)所相應的知識和能力。

　　三、培訓的各類(lèi)人員情況

　　(一)高管人員安全資格證培訓

　　1、總經(jīng)理副總經(jīng)理：復訓2人，趙xx(總經(jīng)理)7月復訓、焦xx(生產(chǎn)副總經(jīng)理)7月復訓

　　2、副總工程師：復訓4人， ，復訓時(shí)間為6月。

　　(二)安全管理人員安全資格證培訓

　　復訓13人： ，復訓時(shí)間為8月。

　　(三)特種作業(yè)人員安全操作證培訓

　　1、井下電氣作業(yè)，在冊51人，6月復訓42人。

　　2、井下爆破作業(yè)，在冊27人，本年需復訓26人。

　　3、安全監測監控作業(yè)，在冊11人，本年需復訓8人。

　　4、瓦斯檢查作業(yè)，在冊29人，本年需復訓18人。

　　5、提升機操作作業(yè)，在冊55人，本年需復訓15人。

　　6、瓦斯抽采作業(yè)，在冊14人，本年無(wú)需復訓，因生產(chǎn)需要需初訓3人。

　　7、安全檢查作業(yè)，在冊5人，本年需復訓3人。

　　8、探放水作業(yè)，在冊4人，本年無(wú)需復訓。

　　(四)班組長(cháng)安全資格證培訓

　　在冊26人，復訓24人，其中采煤班組長(cháng)8人，掘進(jìn)班組長(cháng)6人，通風(fēng)班組長(cháng)6人，機電運輸班組長(cháng)4人。

　　四、培訓時(shí)間地點(diǎn)安排

　　(一)高管人員：按上級主管部門(mén)通知地點(diǎn)培訓。

　　(二)安全管理人員：

　　1、初訓按開(kāi)灤礦業(yè)培訓中心要求組織人員到開(kāi)灤進(jìn)行培訓。

　　2、復訓按興隆礦業(yè)培訓中心要求到興隆礦業(yè)培訓中心培訓。

　　(三)特種作業(yè)人員：按興隆礦業(yè)培訓中心要求到興隆礦業(yè)培訓中心培訓。

　　(四)班組長(cháng)：按興隆礦業(yè)培訓中心要求到興隆礦業(yè)培訓中心培訓。

　　五、其他培訓

　　根據上級機關(guān)的要求和安排，隨時(shí)做出相應的培訓布置。

　　第二部分

　　內部安全教育培訓計劃

　　為進(jìn)一步規范和加強我公司從業(yè)人員特別是職工日常的安全教育培訓工作，依據《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓規定》(國家安全監管總局令第3號)、國家安全監管總局等七部門(mén)《關(guān)于加強農民工安全生產(chǎn)培訓工作的意見(jiàn)》(安監總培訓〔20xx〕228號)和《關(guān)于加強煤礦安全培訓工作的若干意見(jiàn)》(安監總培訓字〔20xx〕91號)，結合我礦的實(shí)際，組織編制作業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓計劃。

　　(20xx年公司不計劃再招收新職工，新工培訓不列入本年度計劃)

　　礦級培訓：

　　一、培訓對象

　　公司生產(chǎn)作業(yè)人員。

　　二、培訓目的

　　通過(guò)培訓，使作業(yè)人員了解國家安全生產(chǎn)方針、有關(guān)法律法規和規章;了解煤礦作業(yè)的危險、職業(yè)危害因素;熟悉本崗位安全生產(chǎn)的權利和義務(wù);掌握本崗位安全操作規程以及個(gè)人防護、避災、自救與互救基本方法;了解安全設施、常見(jiàn)事故防范、應急措施基本常識;掌握個(gè)人勞動(dòng)防護用品的使用和簡(jiǎn)單維護，以及職業(yè)病預防知識等，具備與其從事作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位相應的知識和能力。

　　三、培訓要求

　　(1)作業(yè)人員必須按照本大綱的要求接受安全生產(chǎn)培訓，經(jīng)考試合格，方可上崗作業(yè);

　　(2)各單位要利用安全列會(huì )及班前會(huì )進(jìn)行組織培訓，并建立健全培訓檔案，詳細、準確記錄培訓內容、考試、考核情況;

　　(3) 培訓要堅持理論與實(shí)際相結合，加強案例講解，注重職業(yè)道德、安全法律意識和實(shí)際安全操作技能的綜合培訓;要充分考慮煤礦工人文化水平較低的實(shí)際，按照本大綱的要求，加強安全生產(chǎn)意識和素質(zhì)，安全生產(chǎn)基礎知識、基本方法和技能的培訓，使培訓內容通俗易懂，便于掌握。

　　四、培訓內容

　　(1) 煤礦安全生產(chǎn)法律法規

　　新頒布的安全生產(chǎn)法

　　煤礦安全生產(chǎn)方針、政策;

　　煤礦安全生產(chǎn)法律、法規及相關(guān)制度的基本知識;

　　農民工、女職工和未成年工的保護;

　　勞動(dòng)保護與勞動(dòng)合同基本知識;

　　煤礦從業(yè)人員安全生產(chǎn)的權利和義務(wù)。

　　(2) 煤礦安全管理

　　煤礦安全管理的基本概念、目的和任務(wù);

　　煤礦主要安全生產(chǎn)管理制度，煤礦安全管理機構、人員及主要職責;

　　本單位安全生產(chǎn)規章制度和勞動(dòng)紀律;

　　煤礦作業(yè)特點(diǎn)，礦井概況，煤礦作業(yè)場(chǎng)所常見(jiàn)的危險、職業(yè)危害因素;

　　煤礦安全設施、勞動(dòng)防護用品的使用和基本維護要求;

　　煤礦從業(yè)人員在防治煤礦災害中的重要作用及其職業(yè)道德和安全職責;

　　工傷保險知識。

　　(3)煤礦生產(chǎn)安全

　　礦井生產(chǎn)概況，包括本礦井的建設與發(fā)展狀況、開(kāi)拓方式、生產(chǎn)系統和采煤方法;

　　井巷工程施工安全要求，包括井巷工程施工過(guò)程中存在的主要危險、職業(yè)危害因素，掘進(jìn)、支護、頂板管理安全要求，礦井常見(jiàn)頂板事故征兆及防范措施;

　　采煤作業(yè)安全要求，包括采煤方法及其回采工藝過(guò)程中存在的危險、職業(yè)危害因素以及安全要求，采空區安全管理基本要求;

　　“一通三防”安全基本知識，包括礦井通風(fēng)的作用及《煤礦安全規程》對井下空氣的有關(guān)規定，瓦斯的危害、爆炸條件及其防治措施，礦塵的產(chǎn)生、危害及其防治措施，礦井防滅火基本要求;

　　機電運輸安全基本知識，包括礦井提升、運輸作業(yè)存在的主要危險因素，用電安全基本知識及觸電事故的防范措施，礦內運輸常見(jiàn)事故的防范措施;

　　其他安全基本知識，包括爆破安全基本知識及本礦井常見(jiàn)爆破事故征兆及防范措施; 典型事故案例分析。

　　(4) 職業(yè)病防治

　　職業(yè)危害、職業(yè)病、職業(yè)禁忌癥的概念及防范;

　　健康監護基本要求;

　　煤礦從業(yè)人員職業(yè)病預防的權利和義務(wù)。

　　(5) 事故應急處置、自救與創(chuàng )傷急救

　　本年度應急救援預案知識，要貫穿全年度培訓;

　　事故報告及現場(chǎng)緊急處置;

　　發(fā)生各種災害事故的自救、互救和避災方法;

　　創(chuàng )傷急救知識;

　　典型事故案例分析。

　　(6) 現場(chǎng)參觀(guān)與基本技能訓練

　　熟悉本礦作業(yè)環(huán)境;

　　本礦常見(jiàn)危險因素的辨識;

　　煤礦安全設施、勞動(dòng)防護用品的.使用和基本維護;

　　事故應急處置和現場(chǎng)急救疏散訓練;

　　自救器的使用與創(chuàng )傷急救訓練。

　　(7)專(zhuān)項培訓

　　職業(yè)衛生，單獨進(jìn)行培訓，每年進(jìn)行一次考核。

　　新工藝、技術(shù)、設備的投入使用專(zhuān)項培訓納入季度補充培訓。

　　職工轉崗，要求針對新崗位進(jìn)行培訓，由單位考核。

　　新工程、新生產(chǎn)條件的變化，及時(shí)組織安全措施的宣貫培訓。

　　五、具體培訓安排

　　第一季度內容;安排不少于6學(xué)時(shí)

　　1、20xx年礦井災害預防和處理計劃

　　2、20xx年礦井事故應急救援預案

　　3、煤礦安全規程第十章關(guān)于煤礦救護自救、互救有關(guān)內容

　　4、煤礦安全規程、第八章運輸、提升、第九章關(guān)于電氣有關(guān)知識

　　5、礦井供電、運輸、提升系統

　　第二季度內容;安排不少于5學(xué)時(shí)

　　1、礦井通風(fēng)系統及通風(fēng)安全知識

　　2、煤礦安全規程、第二章關(guān)于通風(fēng)和瓦斯、煤塵防治有關(guān)內容

　　3、典型事故案例分析

　　4、礦井安全檢測、監控系統知識

　　5、煤礦安全規程、第三章關(guān)于通風(fēng)安全監控的內容

　　6、20xx年礦井事故應急救援預案

　　第三季度內容：安排不少于5個(gè)學(xué)時(shí)

　　1、學(xué)習勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法德有關(guān)內容及公司勞動(dòng)人事管理的規定

　　2、崗位操作規程、煤礦安全規程、第一章關(guān)于開(kāi)采的有關(guān)規定

　　3、施工現場(chǎng)規程及安全措施

　　4、煤礦安全規程、第五章關(guān)于防滅火、第六章關(guān)于防治水的有關(guān)內容

　　5、煤礦安全規程、第七章關(guān)于爆破材料和井下爆破的有關(guān)內容

　　6、20xx年礦井事故應急救援預案

　　第四季度內容：安排不少于6個(gè)學(xué)時(shí)

　　1、國家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規

　　2、各級政府及行業(yè)主管部門(mén)的指令、規定

　　3、公司制定的關(guān)于安全生產(chǎn)的各項規章制度

　　4、公司制定的安全生產(chǎn)責任制和工作標準

　　5、本工作崗位技術(shù)業(yè)務(wù)知識及道德規范

　　6、20xx年礦井事故應急救援預案

　　科、區隊級培訓：

　　由各單位根據本單位工作特點(diǎn)，有針對性地制定20xx年度培訓計劃，做出培訓工作安排建檔保存各項資料。

　　班組培訓：

　　由所屬單位統一部署制定班組培訓計劃，做出培訓工作安排，由所屬單位統一收集保存各項資料。

年度培訓計劃 篇6

　　20xx年，人力資源培訓部根據公司實(shí)際運行狀況和指導思想廣泛開(kāi)展了各級管理者培訓和員工技能培訓，努力提升員工的實(shí)際工作能力，為公司堅定信心，鼓足勇氣，搶抓機遇，實(shí)現發(fā)展跨越貢獻了自己的一份力量。

　　20xx年，培訓部將繼續從工作實(shí)際出發(fā)，持續推進(jìn)全員培訓，為員工提供更多學(xué)習發(fā)展機會(huì )，為公司開(kāi)發(fā)和培養優(yōu)秀人才。

　　新的一年，培訓部將重點(diǎn)做好以下幾項工作：

　　一、 規范基礎培訓

　　崗前培訓、上崗培訓及考核、特種設備崗位培訓是公司的基礎培訓，為公司員工獲得相關(guān)的崗位技能打下了良好的基礎，同時(shí)也是員工自身健康和公司有效運行的有力保障。

　　目前入司培訓最主要的問(wèn)題是學(xué)員人數多、素質(zhì)參差不齊，為此，培訓部將進(jìn)一步規范和強化入司培訓流程、豐富培訓內容、完善培訓課程，鍛煉和培訓更多優(yōu)秀的入司培訓講師，使新員工經(jīng)過(guò)入司培訓這一重要的課程學(xué)習后能更加了解和認同企業(yè)文化、提高自身知識素養。

　　目標和計劃：20xx年培訓部將繼續加強對上崗培訓的監督和審核，及時(shí)安排特種設備崗位員工參加培訓和取證，保證特種設備崗位人員持證上崗、安全生產(chǎn)、杜絕生產(chǎn)事故。

　　二、加強專(zhuān)項培訓

　　質(zhì)量課堂、專(zhuān)業(yè)知識講堂、安全知識講堂、法律法規講堂等專(zhuān)項培訓為提升公司員工的`專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力提供了很好的途徑。

　　目標和計劃：20xx年，培訓部將從安全、管理、質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù)、等多個(gè)方面廣泛開(kāi)展培訓，對生產(chǎn)技術(shù)、行政管理、精益質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、供應鏈相關(guān)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓，以“管理培訓月”、“營(yíng)銷(xiāo)培訓月”、“安全生產(chǎn)月”等方式開(kāi)展多種形式的培訓，使得專(zhuān)業(yè)人員技能精益求精，全員掌握各方面知識開(kāi)拓視野，推進(jìn)合作和交流。

　　三、扎實(shí)穩步推進(jìn)干部培訓

　　目標和計劃：20xx年，為切實(shí)加強我公司管理隊伍的建設，以起到輻射公司所有員工的作用，培訓部將采取“內培和外培相結合，外培推動(dòng)內培”的方式，派出公

　　司管理層人員參加社會(huì )各項與管理相關(guān)的培訓，外培完

年度培訓計劃 篇7

　　一、常規培訓

　　對于在崗員工來(lái)說(shuō)，持之以恒、不斷創(chuàng )新的培訓是非常必要和有益的。在20xx年度，賓館的常規培訓已經(jīng)做到：

　　1、次次有計劃，月月有主題

　　在20xx年底，就已經(jīng)根據賓館培訓需求調查分析，制定出包括各崗位培訓在內的年度培訓計劃。在20xx年4月份起，為了加強領(lǐng)班級管理人員的培訓責任心，也要求非培訓員俱樂(lè )部成員的前臺領(lǐng)班也必須制訂月度培訓計劃。

　　根據已制訂的計劃以及實(shí)際工作情況，在全體員工中每月開(kāi)展一個(gè)培訓主題，包括年度暗訪(fǎng)情況總匯、內外有聲服務(wù)的誘惑、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門(mén)、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪(fǎng)、服務(wù)質(zhì)量事故在內的以案例形式進(jìn)行培訓，達到吸取經(jīng)驗、引以為鑒的目的。各部門(mén)均能完成任務(wù)，但部分培訓效果在實(shí)際工作中不明顯，且由于新老員工的問(wèn)題，存在培訓態(tài)度不積極，過(guò)于被動(dòng)的現象。

　　除每月主題培訓以外，各部門(mén)或班組也根據實(shí)際工作情況制訂并開(kāi)展了相應的培訓，培訓內容都能貼近實(shí)際工作，但在內容的變化和教學(xué)的方式上仍有待改進(jìn)。

　　本年度培訓場(chǎng)次共427次，參訓員工共5039人，培訓時(shí)間共542.5小時(shí)。

　　2、重視新員工培訓，加強培訓跟蹤

　　新員工培訓一直在培訓中占有重要地位，根據飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓教材以及實(shí)際情況，總辦統一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規范》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡(jiǎn)介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務(wù)理念》、形體訓練、托盤(pán)訓練等。在此基礎上進(jìn)行了綜合試卷的考核，成績(jì)紀律在擋。

　　在培訓對象方面，不再僅僅針對整批的實(shí)習生或培訓生，一般情況下，每月都安排1-2次新員工培訓，或者在單個(gè)進(jìn)入的新員工（包括臨時(shí)工）數量到達5個(gè)以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次，參訓員工共262人次。

　　在培訓效果方面，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時(shí)工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫(xiě)《新員工培訓記錄表》，寫(xiě)出每日所學(xué)內容以及掌握情況，并由領(lǐng)班或指導師傅簽字點(diǎn)評確認，上交總辦存檔，便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。

　　另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓，如舉辦設施設備維修及保養，財務(wù)知識講座、服務(wù)意識的回爐培訓等等。

　　3、外語(yǔ)培訓

　　20xx年在員工中進(jìn)行了日語(yǔ)和英語(yǔ)的培訓。四月份起由公關(guān)部的鄭輝執教進(jìn)行了為期三個(gè)月的日語(yǔ)培訓，學(xué)員采取自愿報名的形式，經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門(mén)中開(kāi)展了"每日學(xué)英語(yǔ)"活動(dòng)，由總辦編輯有關(guān)日常英語(yǔ)培訓資料，下發(fā)至各部門(mén)，采取化整為零式由領(lǐng)班在例會(huì )前進(jìn)行簡(jiǎn)短授課。八月份起開(kāi)辦了英語(yǔ)培訓班，分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班，從最基本的音標著(zhù)手，循序漸進(jìn)，得到員工的好評。

　　外語(yǔ)培訓對賓館來(lái)說(shuō)是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語(yǔ)培訓來(lái)看，已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式，為員工學(xué)習外語(yǔ)提供了更好的環(huán)境基礎，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習積極性，獲得學(xué)員的好評。但仍然存在著(zhù)虎頭蛇尾的現象。究其原因有：①工作和學(xué)習時(shí)間發(fā)生沖突，學(xué)員愿意在課堂上認真學(xué)習，但不愿在業(yè)余時(shí)間學(xué)習；②領(lǐng)班英語(yǔ)基礎偏差，無(wú)法承擔起日常培訓；③員工工作經(jīng)常翻班，無(wú)法參加所有的培訓課程，經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度。

　　二、管理人員培訓

　　管理人員的素質(zhì)高低對整個(gè)賓館的綜合素質(zhì)起著(zhù)舉足輕重的作用。本年度主要從部門(mén)經(jīng)理級管理人員培訓和領(lǐng)班級管理人員培訓兩處著(zhù)手進(jìn)行。

　　1、"讀一本好書(shū)，上好一堂課"活動(dòng)貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門(mén)經(jīng)理自己購書(shū)，通過(guò)部門(mén)經(jīng)理級管理人員的自行學(xué)習和準備教學(xué)資料，在每月14日、28日輪流為領(lǐng)班級以上的管理人員進(jìn)行授課。在一定程度上促進(jìn)了部門(mén)經(jīng)理學(xué)習的積極性，提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外，部門(mén)經(jīng)理也陸續參加了飯店管理部組織的專(zhuān)項研討班。

　　2、組織領(lǐng)班級以上管理人員參加各類(lèi)培訓。如《飯店管理者的語(yǔ)言藝術(shù)》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識，提高管理技巧》、《口語(yǔ)表達的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。

　　本年度對領(lǐng)班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級管理人員自學(xué)的積極性；但是培訓相對來(lái)說(shuō)欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級管理人員主觀(guān)能動(dòng)性的研討、交流等未能組織。

　　三、培訓員俱樂(lè )部活動(dòng)

　　1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓員在內，所有培訓員都進(jìn)行了理論和實(shí)踐的考核�？傓k培訓員由飯店管理部考核，部門(mén)培訓員由賓館考核�？己私Y果除一名培訓員未合格外，其余皆通過(guò)，取得了開(kāi)元旅業(yè)培訓員資格證書(shū)和蕭山賓館培訓員資格證書(shū)。

　　2、組織培訓員俱樂(lè )部成員參加各類(lèi)培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。

　　3、建立培訓員月度津貼制度。從20xx年1月份起，以部門(mén)培訓員50元，班組培訓員30元標準，和部門(mén)獎金同時(shí)發(fā)放；并相應制訂了有關(guān)規章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進(jìn)作用。

　　4、組織參加并開(kāi)展培訓觀(guān)摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團公司內部培訓觀(guān)摩，包括《微笑美學(xué)》、《英語(yǔ)培訓》、《培訓員培訓》、《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀(guān)摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務(wù)語(yǔ)言魅力》培訓觀(guān)摩。同時(shí)，賓館內部也堅持每月進(jìn)行一次培訓觀(guān)摩，如蔡燕萍的《餐廳常見(jiàn)問(wèn)題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，在經(jīng)驗共享，互相交流方面得到了促進(jìn)。

　　5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組織培訓員到南京進(jìn)行參觀(guān)、考察，并和中心大酒店有關(guān)人員進(jìn)行了交流溝通。

　　6、完善培訓員俱樂(lè )部的表單管理制度。組織全體培訓員學(xué)習飯店管理部下發(fā)的《培訓員俱樂(lè )部章程》，并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓評估表》等。

　　四、培訓記錄和考核

　　1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本，每次經(jīng)過(guò)賓館和部門(mén)的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館為臨時(shí)工和實(shí)習生也設計了《培訓記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓并記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進(jìn)行檢查。

　　2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務(wù)員工的操作考核，從考核成績(jì)來(lái)看，除財務(wù)員工較好外，其它成績(jì)均不佳，需要進(jìn)一步的培訓和訓練、考核。

　　3、每月主題培訓的考核，如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務(wù)規程等考核。所有成績(jì)均登記在檔，并和員工及相關(guān)管理人員的獎金掛鉤。

　　4、在年底進(jìn)行領(lǐng)班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強；但是領(lǐng)班在管理知識方面較為缺乏，還需要進(jìn)一步的學(xué)習和考核。

　　5、對即將轉正的培訓生和臨時(shí)工進(jìn)行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經(jīng)實(shí)行此項規定，對不合格人員將延長(cháng)培訓期，連續兩次仍不能考核及格者，將不予轉正。

　　市場(chǎng)競爭的加劇，知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，飯店經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，對飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中，蕭山賓館將本著(zhù)全員性、系統性、實(shí)用性和主動(dòng)性的原則，力求把蕭山賓館的培訓工作進(jìn)行的更加有聲有色，進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)和技能。20xx年的培訓工作將從以下三個(gè)方面開(kāi)展。

　　一、建立蕭山賓館教育委員會(huì )，發(fā)動(dòng)全員培訓，提高員工的培訓主動(dòng)性

　　為了建立學(xué)習性組織，發(fā)動(dòng)全員培訓，20xx年蕭山賓館將成立教育委員會(huì )，負責整個(gè)賓館、整個(gè)年度的全員培訓。

　　1、教育委員會(huì )由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理及培訓員俱樂(lè )部人員組成，在20xx年度分階段進(jìn)行。包括教學(xué)課程的準備期，教學(xué)課程的授課期以及教學(xué)課程的評比考核期。

　　2、一、二月份為教學(xué)課程的準備期。教育委員會(huì )將參考幾所專(zhuān)科學(xué)校的課程以及結合賓館實(shí)際情況，由總辦及各部門(mén)培訓員一起，制訂教學(xué)課程以及相關(guān)的教學(xué)大綱；總辦將根據每位員工的崗位、職務(wù)、工作時(shí)間的不同，設置不同的標準學(xué)分。所有的員工將以修學(xué)分的形式參加授課。

　　3、三月份開(kāi)始教學(xué)課程的授課期。由總辦根據每月的培訓主題（詳細請見(jiàn)附表）以及參訓員工的數量進(jìn)行課程項目和時(shí)間的安排，并在員工餐廳發(fā)布培訓日歷，保證每月10個(gè)小時(shí)的公共課培訓，5小時(shí)的專(zhuān)業(yè)知識培訓以及5小時(shí)的技能培訓。訓導員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部分部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)培訓員擔任。

　　4、十二月份為教學(xué)課程的評比考核期。將對所有員工的成績(jì)進(jìn)行匯總，從中評選出考核成績(jì)優(yōu)異、修學(xué)分高的員工將獲得嘉獎，榮膺獎學(xué)金；并作為評選最佳員工、最佳管理人員、勞動(dòng)模范的依據之一。

　　5、建立員工學(xué)習檔案。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學(xué)習檔案，將所有的人名和課程都設計在內，每次考勤和考核都及時(shí)記錄在檔，作為日后考評的依據。

　　6、在賓館內部自行培訓的基礎上，將定期從館外邀請專(zhuān)家、教授前來(lái)進(jìn)行授課。包括《開(kāi)發(fā)我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務(wù)》《全員銷(xiāo)售》。并邀請專(zhuān)業(yè)人事前來(lái)進(jìn)行有關(guān)《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專(zhuān)業(yè)特色講座。

　　7、繼續20xx年度部門(mén)經(jīng)理的自學(xué)授課活動(dòng)，定于每月的14日和28日進(jìn)行一位部門(mén)經(jīng)理的授課，要求在原有的基礎上進(jìn)一步提高部門(mén)經(jīng)理的授課質(zhì)量和授課效果，并需要上交學(xué)習論文，建立學(xué)習園地供全體員工學(xué)習、交流。

　　8、加強各部門(mén)領(lǐng)班例會(huì )時(shí)的培訓涵量。明文規定每天的例會(huì )要求：除了必要的`事務(wù)通知及工作安排以外，都必須進(jìn)行二十分鐘的例會(huì )培訓。即要求領(lǐng)班采用化整為零式的培訓方法，將日常所需培訓包括案例分析、服務(wù)質(zhì)量事故討論、日常操作規范日常飯店知識、甚至日常英語(yǔ)等都可以分散在例會(huì )中進(jìn)行培訓。

　　9、舉辦大型培訓活動(dòng)，包括趣味競技活動(dòng)、辯論賽等。

　　二、健全培訓員俱樂(lè )部制度，全面提高培訓員俱樂(lè )部成員的整體素質(zhì)

　　作為賓館的培訓骨干力量，培訓員俱樂(lè )部?jì)炔康牟僮饕幏兑约芭嘤枂T自身的綜合素質(zhì)仍需進(jìn)一步加強。

　　1、調整培訓員俱樂(lè )部成員。為了普及培訓員的概念，提高全體領(lǐng)班的培訓積極性。從二OXX年一月份起培訓員俱樂(lè )部?jì)H由總辦培訓員和部門(mén)培訓員組成，班組培訓員將不再屬于培訓員俱樂(lè )部成員。但是所有的領(lǐng)班級管理人員必須每月的培訓計劃，并且接受賓館和部門(mén)培訓員的檢查和考核。

　　2、健全培訓員俱樂(lè )部各項管理制度。嚴格按照《培訓員俱樂(lè )部章程》的規章制度以及賓館所定的培訓制度進(jìn)行工作。20xx年仍繼續和完善培訓員津貼制度，更加嚴格對待培訓員的日�？荚u。另外，為了使日常培訓中的培訓資料得以保證，將部分培訓津貼定額補貼給部門(mén)用做每月的培訓費用。

　　3、提高培訓員培訓熱情，增加培訓員俱樂(lè )部成員的培訓機會(huì )。為了提高培訓員自身的綜合素質(zhì)，仍需加強對培訓員的培訓。每月在召開(kāi)培訓員會(huì )議的同時(shí)對培訓員進(jìn)行授課，并多提供外出學(xué)習交流的機會(huì )。另外，繼續每月一次的內部培訓觀(guān)摩活動(dòng)，加強培訓員之間的學(xué)習和交流。

　　4、參加飯店管理部的培訓觀(guān)摩活動(dòng)。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓觀(guān)摩，并組織培訓員和其他領(lǐng)班去其他飯店參加培訓觀(guān)摩，加強和集團公司內部其他酒店的交流和學(xué)習。

　　三、做好培訓管理工作，為人力資源的評估提供依據

　　1、實(shí)施并檢查各項管理制度及其考核。嚴格按照開(kāi)元旅業(yè)（20xx）16號文件《關(guān)于進(jìn)一步完善飯店培訓工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)》內容，以及賓館制定的相關(guān)培訓制度，做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓手冊》、《培訓記錄卡》的記錄制度，新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄制度、部門(mén)經(jīng)理每月授課制度等等。

　　2、定期對新、老員工進(jìn)行理論和實(shí)踐的考核。對于新員工需進(jìn)行上崗前、上崗三個(gè)月的理論操作考核；對于老員工將不定時(shí)進(jìn)行理論、操作的抽檢；對于總臺等特殊崗位，要求每季度進(jìn)行一輪全面抽檢，包括操作規程、規范、理論、英語(yǔ)等各方面的考試，并和獎金掛鉤。

　　3、經(jīng)常對每月的培訓進(jìn)行評估考核。要求總辦培訓員每月的培訓抽查率不低于70%，部門(mén)培訓員對部門(mén)領(lǐng)班培訓的抽查不低于50%。除了培訓員的檢查評估外，還要求每次都有參訓者的評估和考核。

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