【熱門(mén)】培訓計劃模板錦集七篇
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧!來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎?以下是小編為大家整理的培訓計劃8篇,希望能夠幫助到大家。
培訓計劃 篇1
一、指導思想
遵守、落實(shí)《消防法》和消防知識,熟悉消防法律法規,自覺(jué)消除火災隱患,提高全社會(huì )抗御火災的能力,通過(guò)扎實(shí)有效地培訓活動(dòng),以深入貫徹宣傳普及《消防法》為主線(xiàn)。使各系統、行業(yè)、單位和社會(huì )公民自覺(jué)學(xué)習、為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )創(chuàng )造良好的消防安全環(huán)境。
二、組織領(lǐng)導
市政府決定成立《中華人民共和國消防法》集中培訓活動(dòng)領(lǐng)導小組,為加強對本次活動(dòng)的組織領(lǐng)導。組成人員如下:
組長(cháng):略;副組長(cháng):略;成員:略
三、培訓方式和時(shí)間
由市政府主辦,主要采取集中培訓方式。市消防大隊承辦,期間開(kāi)展培訓工作。
四、培訓范圍
(一)各鄉鎮(街道)村電(社區)分管消防工作的負責人及各委、辦、局的主管領(lǐng)導;
。ǘ┕玻ㄟ叿溃┡沙鏊L(cháng)及負責日常監督的專(zhuān)(兼)職民警;
。ㄈ┲行W(xué)及大中專(zhuān)院校分管消防安全工作的校長(cháng)及從事內部消防安全工作的教師;
。ㄋ模┽t院(衛生所)分管消防安全的院長(cháng)(所長(cháng))及保衛科人員;
。ㄎ澹┐笮褪袌(chǎng)、商場(chǎng)、超市消防安全責任人、消防安全管理人員;
。┵e館、飯店、酒店消防安全責任人、消防安全管理人員。
。ㄆ撸┢渌腊踩攸c(diǎn)單位的消防安全責任人、消防安全管理人、從業(yè)人員。
五、培訓內容
消防應急救援的組織和實(shí)施。修訂后的《中華人民共和國消防法》等相關(guān)法律法規。
六、工作要求
(一)精心組織。各相關(guān)部門(mén)要充分認識《消防法》培訓工作的重要性和必要性,加強領(lǐng)導。從講政治的.高度,對培訓工作高度重視,精心組織,周密部署,狠抓落實(shí)。
。ǘ┛茖W(xué)安排。各部門(mén)要以《消防法》培訓工作促進(jìn)消防宣傳教育工作開(kāi)展,統籌兼顧。以消防宣傳教育工作成效檢驗培訓工作的成果。要通過(guò)科學(xué)、合理的安排,做到既集中時(shí)間,集中精力,保質(zhì)保量完成集中培訓任務(wù),又認真抓好日常消防宣傳教育和社會(huì )宣傳培訓等工作,確!断婪ā啡尕瀼芈鋵(shí)。
。ㄈ┳⒅貙(shí)效。各部門(mén)要進(jìn)一步明確消防安全責任制,多策并舉。建立社會(huì )化的長(cháng)效工作機制,不斷加快消防工作法治化進(jìn)程。切實(shí)履行職責,明確責任,逐一逐項抓好各項宣貫和培訓工作的落實(shí),積極完成各項工作任務(wù)。消防部門(mén)要經(jīng)常深入派出所和社區、學(xué)校、企業(yè)、農村,加強對派出所和基層單位宣貫工作的指導,提高派出所消防監督工作水平和單位依法管理的能力。
。ㄋ模⿺U大影響。各有關(guān)部門(mén)要結合新修訂的《中華人民共和國消防法》宣傳,加強宣傳。通過(guò)新聞媒體對集中培訓活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)題報導,進(jìn)一步提高社會(huì )各界群眾消防安全素質(zhì),預防和減少火災事故的發(fā)生,創(chuàng )造和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。
培訓計劃 篇2
為確保我廠(chǎng)機組投產(chǎn)后檢修維護工作的順利開(kāi)展,電氣專(zhuān)業(yè)人員需要進(jìn)行系統的現場(chǎng)針對性學(xué)習,特制定電氣專(zhuān)業(yè)全年培訓計劃來(lái)提高我專(zhuān)業(yè)人員的整體素質(zhì)用以滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。
一、培訓目標:
通過(guò)進(jìn)一步的培訓,電氣點(diǎn)檢人員應達到以下崗位技能要求:
1、熟知本崗位崗位職責、工作內容及標準和危險點(diǎn)分析防范。2、熟知《電業(yè)安全工作規程發(fā)電廠(chǎng)及變電所電氣部分》的相關(guān)內容。3、 熟知兩票三制、設備驗收制度、設備缺陷管理制度等生產(chǎn)管理制度。4、掌握本廠(chǎng)電氣一次系統接線(xiàn);
5、掌握發(fā)電機、電動(dòng)機、變壓器、斷路器以及互感器等一次電氣設備的'基本工作原理;
6. 熟悉常用儀器、儀表、工具的使用方法;
7、 熟悉常用材料、一次配件和設備的名稱(chēng)、性能及其規格;
通過(guò)進(jìn)一步的培訓,電氣繼電保護人員應達到以下崗位技能要求:
1、熟知本崗位崗位職責、工作內容及標準和危險點(diǎn)分析防范。
2、熟知《電業(yè)安全工作規程發(fā)電廠(chǎng)及變電所電氣部分》的相關(guān)內容。
3、熟知兩票三制、設備驗收制度、設備缺陷管理制度等生產(chǎn)管理制度。
4、熟悉《繼電保護和繼電器的檢驗條例及檢驗規程》、《繼電保護和電網(wǎng)安全自動(dòng)化裝置現場(chǎng)工作保安規定》、《繼電保護技術(shù)監督規程》等電力工業(yè)技術(shù)管理法規的有關(guān)條文。
5、熟悉微機保護及常用繼電器的構造和動(dòng)作原理、掌握繼電保護與自動(dòng)裝置安 裝圖。
6、熟悉本廠(chǎng)控制、信號、測量及公用設備等二次接線(xiàn)圖。
7、 熟練計算6KV及以下電動(dòng)機和變壓器、線(xiàn)路繼電保護定值;掌握本廠(chǎng)發(fā)變組保護的二次接線(xiàn)、保護邏輯、簡(jiǎn)單整定、定值輸入。
8、遠動(dòng)和通信專(zhuān)業(yè)熟悉本廠(chǎng)所用設備的性能和原理,應做到有故障可以處理。
9、熟悉常用材料、二次配件和設備的名稱(chēng)、性能及其規格。
二、培訓計劃:
1、建設學(xué)習創(chuàng )新型班組,注重實(shí)用、實(shí)效,進(jìn)一步加強崗位技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,提高我專(zhuān)業(yè)人員整體素質(zhì)。
2、充分發(fā)揮高崗位技術(shù)能手的傳幫帶作用,加強“三熟三能”等方面的培訓,全面提高電氣專(zhuān)業(yè)人員的實(shí)際操作技能和檢修維護水平,努力適應機組的運行維修和管理的需要,努力實(shí)現教育培訓的新突破。
3、 每人每周采用筆答的方式進(jìn)行一次技術(shù)問(wèn)答,每次技術(shù)問(wèn)答題目不超過(guò)兩個(gè)。
4、每個(gè)月進(jìn)行一次崗位技術(shù)能手對本專(zhuān)業(yè)人員的培訓工作。
5、每年進(jìn)行本專(zhuān)業(yè)一次崗位技術(shù)能手競賽。
6、每年組織本專(zhuān)業(yè)人員到兄弟單位或設備廠(chǎng)家進(jìn)行一次培訓學(xué)習。
20xx年2月10日
培訓計劃 篇3
為進(jìn)一步提高我科護理服務(wù)質(zhì)量、護理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平以及對科室患者病情動(dòng)態(tài)的了解,規范我科護理人員的醫療護理行為,保障醫療護理安全,營(yíng)造一個(gè)學(xué)習氛圍濃厚的醫療環(huán)境,F制定20xx年護理業(yè)務(wù)培訓學(xué)習計劃:
一.學(xué)習目的:
1. 促使我科護理人員掌握危重患者的病情變化、護理診斷、護理要點(diǎn)、護理措施及其在整個(gè)病程中正確的健康宣教。
2. 根據科室分工,熟練掌握負責分管床位患者的“十知道”,以及為入出院患者提供正確的健康宣教。
3. 加強我科護理人員對科室常見(jiàn)病種的掌握,進(jìn)一步提高臨床護理的基本理論和基礎知識。
二.培訓內容和安排:
。ㄒ唬┡嘤柊才牛
人員:急診科全體護理人員(除出夜班的同事)。
地點(diǎn):急診科護士站或患者床旁
時(shí)間:每周四或周五下午15點(diǎn)開(kāi)始(至少一個(gè)小時(shí)的'授課)。
形式:根據科室人員調配,進(jìn)行每周一次小講課,每月一次護士長(cháng)查房學(xué)習(小講課的形式可分為:床旁學(xué)習和護士站個(gè)案知識講解)。 注:具體安排可議。
。ǘ 培訓內容:
1.如所分管床位有病;虿≈鼗颊,需就其患者的病情、護理診斷、目標、護理措施、健康教育進(jìn)行講解。
2.可就科室常見(jiàn)病種的病情、護理診斷、目標、護理措施、健康教育進(jìn)行講解。
3.護理中常見(jiàn)的問(wèn)題,或您遇見(jiàn)卻理解不深刻的問(wèn)題予以討論。
三.考核方法
護士長(cháng)不定期對分管床位的相關(guān)護理人員以及所授課內容進(jìn)行抽考。
培訓計劃 篇4
基礎教育課程改革的不斷深入,對教師素質(zhì)的提高提出了更高、更深層次的要求,教師應該從實(shí)踐中反思,在反思中進(jìn)步,盡快提高實(shí)施新課程的專(zhuān)業(yè)化水平。因此,校本培訓是推進(jìn)課程改革和促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的有效途徑。本年度我校將繼續以校本教研為主要內容,加大教師校本培訓力度,并作為學(xué)校工作的立校之本、強校之路、興校之策。
一、指導思想:
圍繞局、室年度工作任務(wù),以提高教師知識水平、業(yè)務(wù)能力為主要目標,面向全體教師,造就一支師德修養高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過(guò)硬、具有一定教科研能力、適應新時(shí)期新課程改革需求的教師隊伍。
二、工作目標及主要措施:
1、師德培訓
進(jìn)一步提高我校教師隊伍的職業(yè)道德水準,爭做學(xué)生愛(ài)戴、家長(cháng)信 賴(lài)的老師。(學(xué)生和家長(cháng)的滿(mǎn)意率不低于90%)增強教師學(xué)習教育教學(xué)理論的自覺(jué)性、形成教師自覺(jué)提高自身素質(zhì)的良好氛圍。
教師的職業(yè)道德是從事教育教學(xué)活動(dòng)的根本,我們將通過(guò)觀(guān)看錄像的方式,以各地師德標兵的先進(jìn)事跡和我縣教育教學(xué)改革中的師德先進(jìn)人物為榜樣,努力激發(fā)教師熱愛(ài)教育、獻身教育的責任感和使命感,不斷提升教師的師德修養。
組織教師認真學(xué)習有關(guān)文件,重視教師職業(yè)情感的培養。學(xué)習教育政策法規,增強法規意識。學(xué)習師德規范,學(xué)習師德高尚的教師的典型事跡等,以先進(jìn)促奮進(jìn)。開(kāi)展“愛(ài)生敬業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻”的主題教育活動(dòng),發(fā)揮教師在師德教育中的主體作用。使全體教師能夠規范自己的.師德行為,提高師德養成的自覺(jué)性。
2、加強現代教育技術(shù)的培訓(鄭飛老師負責)
現代社會(huì )的發(fā)展是信息更新的發(fā)展,教育的發(fā)展也需要我們教師更新教育觀(guān)念,并能把現代教育技術(shù)應用到課堂教學(xué)中,豐富課堂教學(xué)手段,拓寬學(xué)生的知識視野,以提高課堂教學(xué)效益。本年度我校將繼續進(jìn)行,F代教育技術(shù)的培訓,其主要內容:
。1)課件制作,逐步使我校中青年教師人人都能制作和使用課件上課;
。2)電教儀器設備使用的培訓。通過(guò)培訓,使我校全體中老年教師都能夠操作電教儀器設備,期末組織專(zhuān)項考試,同時(shí)與教師年度考核相掛鉤。
。3)教師培訓形式:
a、集中培訓
b、個(gè)別輔導
c、在家自學(xué)
3、新課程培訓
組織教師學(xué)習先進(jìn)的教育理論,以《新課程標準》、《走進(jìn)新課程》等有關(guān)新課程的基本理論為主要指導,同時(shí),輔以《小學(xué)教學(xué)設計》等新課程刊物中的相關(guān)教學(xué)案例和花絮,從理論到實(shí)踐進(jìn)行全方位的培訓。通過(guò)這些內容的培訓達到如下效果:即教師由原來(lái)的知識傳授者成為學(xué)生學(xué)習的參與者、引導者和合作者;教師由傳統的教學(xué)支配者、控制者成為學(xué)生學(xué)習的組織者、促進(jìn)者和指導者;教師由傳統的靜態(tài)知識擁有者成為動(dòng)態(tài)的研究者。逐漸形成我校民主、開(kāi)放、有效的教育教學(xué)活動(dòng)格局。
三、教師培訓形式:
1、專(zhuān)家講座
學(xué)校定期聘請校內外有較高理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗的教師、專(zhuān)家、學(xué)者來(lái)校講學(xué),以擴展教師們的視野,提高教師們的水平。
2、教師論壇
以學(xué)校網(wǎng)站為主陣地設立教師論壇,探討教育教學(xué)規律,分析教育教學(xué)現象,發(fā)表教育心得,激發(fā)創(chuàng )新思維,提高科研水平。
3、經(jīng)驗交流
學(xué)校定期組織經(jīng)驗交流會(huì ),交流學(xué)習心得,取長(cháng)補短共同提高。
4、訪(fǎng)問(wèn)考察
我們將劃撥一定數量的經(jīng)費,安排不同層次教師外出訪(fǎng)問(wèn)考察,學(xué)習先進(jìn)的教育教學(xué)理念,學(xué)習科學(xué)的教育教學(xué)方法,學(xué)習科學(xué)的管理方法,推動(dòng)我校教師隊伍整體素質(zhì)的提高。
5、組織培訓
學(xué)校鼓勵教師參加上級教育主管部門(mén)組織的各種培訓,同時(shí)積極創(chuàng )造條件,組織各種形式的校內培訓,為教師的學(xué)習搭建平臺。
6、以研促訓
以教研活動(dòng)為載體,拉動(dòng)教師教育教學(xué)能力和科研能力的提高;強化學(xué)科組的教研活動(dòng),以日常教研為載體拉動(dòng)教師教育教學(xué)能力和科研能力的提高。
7、以會(huì )代訓
以會(huì )代訓是一條行之有效的校本培訓渠道,要對其進(jìn)行進(jìn)一步完善,使其制度化、規范化。
8、與兄弟校、聯(lián)誼學(xué)校合作
學(xué)校逐步加強與其他兄弟學(xué)校、聯(lián)誼學(xué)校的合作,充分利用兄弟學(xué)校的教育教學(xué)資源,拓寬校本培訓的師資渠道,增加教師培訓機會(huì )。
9、以老帶新
充分發(fā)揮老教師在校本培訓工作中的作用,進(jìn)一步完善“一幫一”的幫扶式培訓方式,使其制度化、規范化。
四、管理措施:
校本培訓是一項長(cháng)期而艱巨的工作。要使這項工作逐步走向科學(xué)化、規范化、系列化就必須在實(shí)踐中逐步探索,積累經(jīng)驗,不斷調整,充實(shí)內容,逐步建立校本培訓的體系,構建校本培訓機制。為此,擬做好以下幾項工作。
1、成立培訓領(lǐng)導小組,負責校本培訓計劃的制定與實(shí)施。我校校本培訓機構主要有組織管理機構和業(yè)務(wù)指導機構組成。
組織管理機構:
組長(cháng):xx
副組長(cháng):xx
負責對校本培訓制度、校本培訓計劃和考核辦法的制定和監督實(shí)施。
2、各項培訓統籌安排,統一協(xié)調,列出培訓對象、內容、時(shí)間、形式,及早公布,使培訓明確有序,進(jìn)展順利。
3、培訓人員要加強學(xué)習,不斷提高自己的教學(xué)水平。培訓前要制定培訓計劃,上交教導處審核。內容包括培訓的目標、措施、時(shí)間及具體內容。
4、建立考核與獎懲制度,以調動(dòng)教師的積極性,實(shí)行過(guò)程監控,結果考核?己私Y果納入教師業(yè)務(wù)考核內容。
五、主要活動(dòng)安排
1、三、四月份,首先以教研組為單位討論確定“推進(jìn)新課堂教學(xué)中存在的現實(shí)問(wèn)題”,在此基礎上,我校將組織全體教師參加討論商定,匯總出主要問(wèn)題。
2、五月份,就提出的問(wèn)題安排學(xué)習。
3、六月份,觀(guān)看師德錄像,現代教育技術(shù)設備使用的鞏固提高培訓。
4、七、八月份,組織參加縣教研室開(kāi)展的培訓工作。
5、九、十月份,開(kāi)展課堂教學(xué)研討活動(dòng)。
6、十一月份,組織教師撰寫(xiě)學(xué)習心得及教學(xué)反思。
7、十二月份,總結本學(xué)年校本培訓工作,檔案歸類(lèi),對教師進(jìn)行考核。
培訓計劃 篇5
20xx年對物業(yè)工程部提出了更高的要求又對后期介入提出了更高標準。為積極配合小區物業(yè)管理完成各項服務(wù)指標任務(wù),F結合工程部的實(shí)際情況,著(zhù)力于維修保養各項工作的落實(shí),并在原來(lái)部門(mén)工作的基礎上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為服務(wù)中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下:
一 安全管理
1,設備設施安全工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養過(guò)程的系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,能及時(shí)有效地消除設備運行過(guò)程中的不安全因素,確保重大事故零發(fā)生。
2,明確安全操作責任,形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴格執行操作安全規程,實(shí)現安全規范化、制度化。
4、加強外來(lái)裝飾企業(yè)安全監管,嚴格裝飾單位安全準入條件。
二 工作計劃
1、加強工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期的開(kāi)展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓,提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度,明確責任,保障部門(mén)良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開(kāi)展;從設備管理和人員安排制度,真正實(shí)現工作有章可循,制度規范工作。通過(guò)落實(shí)制度,明確責任,保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。
3、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責住宅區的設施設備的維護管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規范操作時(shí)實(shí)監管的重力區,工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點(diǎn)規劃到具體個(gè)人。
4、4、開(kāi)展培訓,強化學(xué)習,提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進(jìn)一步提高工作技能,適當開(kāi)展理論學(xué)習,取長(cháng)補短,提高整體隊伍的服務(wù)水平。
5、針對設施設備維護保養的特點(diǎn),擬定相應的維護保養計劃,將工作流程分細化。
三 做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)企業(yè)日常成本的很大比例,節能降耗是提高企業(yè)效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
1、提高所有員工的節能意識
2、制定必要的規章制度
3、采取必要的技術(shù)措施,比如將辦公用電和大門(mén)崗用電分離除原來(lái)路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣),進(jìn)行地下停車(chē)場(chǎng)的照明設施設備的改造,將停車(chē)場(chǎng)能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具;將樓道內的照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
4、在設備運行和維修成本上進(jìn)行內部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
5、直接找廠(chǎng)家進(jìn)購設備配件,統一購買(mǎi)備品備件,按設備保養周期進(jìn)行保養。以便及時(shí)更換,確保設備發(fā)揮最佳節能作用,減少維修成本。
四 預防性維修
預防性維修:所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃,按照設備保養周期既定的時(shí)間、項目和流程實(shí)施預防性檢修。
2、日常報修處理:設施、設備的`日常使用過(guò)程中發(fā)現的故障以報修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查:工程部各值班人員在當班時(shí)對責任范圍內的設備、設施進(jìn)行一至兩次的巡查,發(fā)現故障和異常及時(shí)處理。
五 健全設備、設施檔案,做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、實(shí)施原始資料的完整性和連續性,在現有基礎上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理,建立設備臺賬。對于本小區,由于房產(chǎn)企業(yè)配套設施安裝滯后的原因,做好設施設備資料的收集跟進(jìn)工作。
六 設施設備維保工作:
1、嚴格執行定期巡視檢查制度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,每日巡檢不少于1次。
2、根據季節不同安排定期檢查,特別是汛期,加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據實(shí)際需要,對各小區鐵藝護欄,鐵門(mén)和路燈桿除銹刷漆。
4,根據實(shí)際需要,對各小區道路,花臺,墻面進(jìn)行翻新處理。
我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作,展現我們企業(yè)的服務(wù)形象,為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),為我們物業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng )造更好的條件。
培訓計劃 篇6
培訓時(shí)間:1-2天為培訓學(xué)習期,合格后試用。
培訓對象:旅行社等工作人員
培訓形式:以講解、示范、訓練為主,通過(guò)多媒體演示,對培訓對象進(jìn)行現場(chǎng)擬訓練,使其得到體驗式的分享和啟示,從而使培訓效果達到最佳。
培訓內容:公司狀況,產(chǎn)品線(xiàn)路、各個(gè)景點(diǎn)行程、禮儀禮貌,對客服務(wù)、旅游常識及各種注意事項等科目。
培訓方式:板書(shū)式講解和互動(dòng)問(wèn)答。
新員工基本常識培訓
第一天上午:
8點(diǎn)至9點(diǎn):需要熟悉公司環(huán)境及各工作崗位。
9點(diǎn)至10點(diǎn):培訓內容:介紹公司產(chǎn)品,演示產(chǎn)品PPT講解公司發(fā)展流程及業(yè)務(wù)情況,吸引新員工對產(chǎn)品的興趣。
10點(diǎn)至12點(diǎn):要求員工掌握公司的各個(gè)規章制度,(上下班作息制度,請假、休假制度,考勤,上班衣著(zhù)打扮等)的宣讀,不同位置薪資提成構成介紹后再默看員工手冊,詳細了解。 辦公室店面環(huán)境培訓:按照值日生表進(jìn)行打掃衛生;嚴格考勤制度。
下午時(shí)間安排:
2點(diǎn)至4點(diǎn):公司旅游線(xiàn)路培訓的講解。熟悉公司各類(lèi)線(xiàn)路產(chǎn)品的基本情況,及我公司公寓特有的賣(mài)點(diǎn),要求員工對旅行社各工種、業(yè)務(wù)有詳細的理解,了解全國各地景點(diǎn)行程與地接路線(xiàn)。 4點(diǎn)至5點(diǎn):掌握辦公室各類(lèi)辦公設備的使用方法(打印機的使用、正反復印、收發(fā)或換傳真紙等),電腦基本操作流程,熟悉各類(lèi)文件資料的擺放位子。
5點(diǎn)至8點(diǎn):門(mén)市接待培訓。怎樣和客人溝通。要求員工掌握微笑服務(wù)、“顧客是上帝”的.含義,會(huì )接打客人電話(huà)和應對,學(xué)會(huì )從網(wǎng)上找地接了解行程路線(xiàn)及價(jià)格的變動(dòng)要掌握。 第二天上午
8點(diǎn)至10點(diǎn):詳細了解合同內容,學(xué)會(huì )簽約合同,要知道合同的組成組成部分,旅行責任險和旅游人身意外險的區別,以及要知道簽合同的注意事項。
10點(diǎn)至12點(diǎn):對所培訓內容進(jìn)行考核(可以口頭問(wèn)答式或試卷式)
培訓計劃 篇7
一、培訓方式
一是創(chuàng )新教育培訓手段。針對職工素質(zhì)參差不齊狀況,該站積極深入機關(guān)各股室和收費一線(xiàn)調研,走訪(fǎng)座談,掌握不同層次人員培訓的需求,本著(zhù)“缺什么、補什么、學(xué)什么,強什么”的原則,確定有針對性、實(shí)用性、有效性的學(xué)習內容,先后舉辦了業(yè)務(wù)知識培訓、安全教育培訓、信息報道寫(xiě)作培訓、工作程序培訓、日結清單規范填寫(xiě)培訓等等,參培率達97%。
二是創(chuàng )新教育培訓機制。該站成立了教育培訓工作領(lǐng)導小組,負責教育計劃的制定,教育培訓的'組織,學(xué)習效果的考核等。教育培訓計劃明確辦公室為主抓部門(mén),其他股室配合抓,形成上下齊抓共管網(wǎng)絡(luò )。完善教育培訓制度,制定了教育培訓考核辦法,將教育培訓工作內容細化、量化,變成看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的具體指標;建立良好的培訓激勵、獎勵機制。按照先培訓后上崗,先培訓后使用的原則,使教育培訓真正成為單位發(fā)展的內在需要,職工成長(cháng)的需要。
三是創(chuàng )新教育培訓載體。該站規定每周一上午為機關(guān)人員學(xué)習日;一線(xiàn)人員執行班前班后學(xué)習制度;設立閱覽室、班組之家,為職工獲取新知識提供學(xué)習平臺;積極開(kāi)展各種知識競賽、崗位技能比武等學(xué)習教育活動(dòng),通過(guò)各種有益的活動(dòng)豐富職工的精神生活,激發(fā)學(xué)習與工作熱情。
四是創(chuàng )新教育培訓方式。該站立足單位實(shí)際,采取靈活多樣的培訓方式,調動(dòng)職工參加培訓積極性。堅持理論培訓和實(shí)踐相結合;堅持集中培訓和自學(xué)相結合;堅持長(cháng)期教育和短期教育相結合;堅持走出去和請進(jìn)來(lái)相結合。
二、培訓考核
根據培訓計劃安排各站進(jìn)行階段性考核,培訓內容全部完成后, 由通行費征收管理處統一出題,進(jìn)行閉卷考試,考試成績(jì)做為最 終考核成績(jì)?己顺煽(jì)不合格者,按局有關(guān)規定處里。
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