關(guān)于年度培訓計劃模板集合5篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家整理的年度培訓計劃5篇，希望對大家有所幫助。

年度培訓計劃 篇1

　　扎實(shí)、全面的培訓是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和保證。在20xx年中，蕭山賓館的培訓工作從以下四個(gè)方面進(jìn)行。

　　一、常規培訓

　　對于在崗員工來(lái)說(shuō)，持之以恒、不斷創(chuàng )新的培訓是非常必要和有益的。在20xx年度，賓館的常規培訓已經(jīng)做到：

　　1、次次有計劃，月月有主題

　　在今年年底，就已經(jīng)根據賓館培訓需求調查分析，制定出包括各崗位培訓在內的年度培訓計劃。在20xx年4月份起，為了加強領(lǐng)班級管理人員的培訓責任心，也要求非培訓員俱樂(lè )部成員的前臺領(lǐng)班也必須制訂月度培訓計劃。

　　根據已制訂的計劃以及實(shí)際工作情況，在全體員工中每月開(kāi)展一個(gè)培訓主題，包括年度暗訪(fǎng)情況總匯、內外有聲服務(wù)的誘惑、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門(mén)、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪(fǎng)、服務(wù)質(zhì)量事故在內的以案例形式進(jìn)行培訓，達到吸取經(jīng)驗、引以為鑒的目的。各部門(mén)均能完成任務(wù)，但部分培訓效果在實(shí)際工作中不明顯，且由于新老員工的問(wèn)題，存在培訓態(tài)度不積極，過(guò)于被動(dòng)的現象。

　　除每月主題培訓以外，各部門(mén)或班組也根據實(shí)際工作情況制訂并開(kāi)展了相應的培訓，培訓內容都能貼近實(shí)際工作，但在內容的變化和教學(xué)的方式上仍有待改進(jìn)。

　　本年度培訓場(chǎng)次共427次，參訓員工共5039人，培訓時(shí)間共542。5小時(shí)。

　　2、重視新員工培訓，加強培訓跟蹤

　　新員工培訓一直在培訓中占有重要地位，根據飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓教材以及實(shí)際情況，總辦統一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規范》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡(jiǎn)介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務(wù)理念》、形體訓練、托盤(pán)訓練等。在此基礎上進(jìn)行了綜合試卷的考核，成績(jì)紀律在擋。

　　在培訓對象方面，不再僅僅針對整批的實(shí)習生或培訓生，一般情況下，每月都安排1—2次新員工培訓，或者在單個(gè)進(jìn)入的新員工（包括臨時(shí)工）數量到達5個(gè)以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次，參訓員工共262人次。

　　在培訓效果方面，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時(shí)工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫(xiě)《新員工培訓記錄表》，寫(xiě)出每日所學(xué)內容以及掌握情況，并由領(lǐng)班或指導師傅簽字點(diǎn)評確認，上交總辦存檔，便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。

　　另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓，如舉辦設施設備維修及保養，財務(wù)知識講座、服務(wù)意識的回爐培訓等等。

　　3、外語(yǔ)培訓

　　20xx年在員工中進(jìn)行了日語(yǔ)和英語(yǔ)的培訓。四月份起由公關(guān)部的鄭輝執教進(jìn)行了為期三個(gè)月的日語(yǔ)培訓，學(xué)員采取自愿報名的形式，經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門(mén)中開(kāi)展了“每日學(xué)英語(yǔ)”活動(dòng)，由總辦編輯有關(guān)日常英語(yǔ)培訓資料，下發(fā)至各部門(mén)，采取化整為零式由領(lǐng)班在例會(huì )前進(jìn)行簡(jiǎn)短授課。八月份起開(kāi)辦了英語(yǔ)培訓班，分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班，從最基本的'音標著(zhù)手，循序漸進(jìn)，得到員工的好評。

　　外語(yǔ)培訓對賓館來(lái)說(shuō)是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語(yǔ)培訓來(lái)看，已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式，為員工學(xué)習外語(yǔ)提供了更好的環(huán)境基礎，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習積極性，獲得學(xué)員的好評。但仍然存在著(zhù)虎頭蛇尾的現象。究其原因有：

　�、俟ぷ骱蛯W(xué)習時(shí)間發(fā)生沖突，學(xué)員愿意在課堂上認真學(xué)習，但不愿在業(yè)余時(shí)間學(xué)習；

　�、陬I(lǐng)班英語(yǔ)基礎偏差，無(wú)法承擔起日常培訓；

　�、蹎T工工作經(jīng)常翻班，無(wú)法參加所有的培訓課程，經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度。

　　二、管理人員培訓

　　管理人員的素質(zhì)高低對整個(gè)賓館的綜合素質(zhì)起著(zhù)舉足輕重的作用。本年度主要從部門(mén)經(jīng)理級管理人員培訓和領(lǐng)班級管理人員培訓兩處著(zhù)手進(jìn)行。

　　1、“讀一本好書(shū)，上好一堂課”活動(dòng)貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門(mén)經(jīng)理自己購書(shū)，通過(guò)部門(mén)經(jīng)理級管理人員的自行學(xué)習和準備教學(xué)資料，在每月14日、28日輪流為領(lǐng)班級以上的管理人員進(jìn)行授課。在一定程度上促進(jìn)了部門(mén)經(jīng)理學(xué)習的積極性，提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外，部門(mén)經(jīng)理也陸續參加了飯店管理部組織的專(zhuān)項研討班。

　　2、組織領(lǐng)班級以上管理人員參加各類(lèi)培訓。如《飯店管理者的語(yǔ)言藝術(shù)》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識，提高管理技巧》、《口語(yǔ)表達的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。

　　本年度對領(lǐng)班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級管理人員自學(xué)的積極性；但是培訓相對來(lái)說(shuō)欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級管理人員主觀(guān)能動(dòng)性的研討、交流等未能組織。

　　三、培訓員俱樂(lè )部活動(dòng)

　　1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓員在內，所有培訓員都進(jìn)行了理論和實(shí)踐的考核�？傓k培訓員由飯店管理部考核，部門(mén)培訓員由賓館考核�？己私Y果除一名培訓員未合格外，其余皆通過(guò)，取得了開(kāi)元旅業(yè)培訓員資格證書(shū)和蕭山賓館培訓員資格證書(shū)。

　　2、組織培訓員俱樂(lè )部成員參加各類(lèi)培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。

　　3、建立培訓員月度津貼制度。從20xx年1月份起，以部門(mén)培訓員50元，班組培訓員30元標準，和部門(mén)獎金同時(shí)發(fā)放；并相應制訂了有關(guān)規章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進(jìn)作用。

　　4、組織參加并開(kāi)展培訓觀(guān)摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團公司內部培訓觀(guān)摩，包括《微笑美學(xué)》、《英語(yǔ)培訓》、《培訓員培訓》、《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀(guān)摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務(wù)語(yǔ)言魅力》培訓觀(guān)摩。同時(shí)，賓館內部也堅持每月進(jìn)行一次培訓觀(guān)摩，如蔡燕萍的《餐廳常見(jiàn)問(wèn)題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，在經(jīng)驗共享，互相交流方面得到了促進(jìn)。

　　5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組織培訓員到南京進(jìn)行參觀(guān)、考察，并和中心大賓館有關(guān)人員進(jìn)行了交流溝通。

　　6、完善培訓員俱樂(lè )部的表單管理制度。組織全體培訓員學(xué)習飯店管理部下發(fā)的《培訓員俱樂(lè )部章程》，并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓評估表》等。

　　四、培訓記錄和考核

　　1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本，每次經(jīng)過(guò)賓館和部門(mén)的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館為臨時(shí)工和實(shí)習生也設計了《培訓記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓并記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進(jìn)行檢查。

　　2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務(wù)員工的操作考核，從考核成績(jì)來(lái)看，除財務(wù)員工較好外，其它成績(jì)均不佳，需要進(jìn)一步的培訓和訓練、考核。

　　3、每月主題培訓的考核，如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務(wù)規程等考核。所有成績(jì)均登記在檔，并和員工及相關(guān)管理人員的獎金掛鉤。

　　4、在年底進(jìn)行領(lǐng)班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強；但是領(lǐng)班在管理知識方面較為缺乏，還需要進(jìn)一步的學(xué)習和考核。

　　5、對即將轉正的培訓生和臨時(shí)工進(jìn)行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經(jīng)實(shí)行此項規定，對不合格人員將延長(cháng)培訓期，連續兩次仍不能考核及格者，將不予轉正。

年度培訓計劃 篇2

　　為提高員工素質(zhì)，提高企業(yè)的管理水平，優(yōu)化企業(yè)人力資源配置，提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，全面推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。必須進(jìn)行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的員工培訓計劃，現將今年的工作培訓計劃如下：

　　一、總體目標

　　1、重視新入職員工培訓，加強入職前瞻性教育和培訓，令員工盡快融入工作環(huán)境當中；

　　2、加強企業(yè)中低層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，增廣知識面，提高思想覺(jué)悟；

　　3、加強企業(yè)工藝技能培訓，提高專(zhuān)業(yè)技能，為技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造等科學(xué)性創(chuàng )造打下堅實(shí)的基礎；

　　4、加強企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級培訓，不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能。

　　二、培訓原則

　　1、按需施教、務(wù)求實(shí)效。根據企業(yè)改革與發(fā)展的需要和員工培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展，增強培訓的.針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。

　　2、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。新入職員工培訓要求不小于2小時(shí)，員工技能培訓每周不少于1次，每次不少于1小時(shí)，中低層管理人員培訓課時(shí)每周不少于1課時(shí)，每課時(shí)不少于2小時(shí)。

　　3、建立表彰制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓隊伍，對車(chē)間組長(cháng)培訓成果進(jìn)行檢測，培訓效果顯著(zhù)者，給予培訓者獎勵。

　　三、培訓內容與方式

　�。ㄒ唬┮患壟嘤枴�—新入職員工培訓

　　新員工每新招聘滿(mǎn)30人為一批次進(jìn)行入職培訓，由企業(yè)人力行政部組織培訓，培訓時(shí)間不少于2小時(shí)，主要內容是企業(yè)簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、企業(yè)文化、規章制度、安全。

　�。ǘ�）二級培訓——中低層管理干部

　　提升專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能、完善管理知識，提升管理技能，培養并開(kāi)發(fā)領(lǐng)導力，促進(jìn)企。

　�。ㄈ�）三級培訓——車(chē)間員工技能培訓

　　車(chē)間各組組長(cháng)負責對所管轄的全體員工培訓計劃，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等。培訓時(shí)間每周不少于1次，每次不少于1小時(shí)。

　　四、措施及要求

　�。ㄒ唬└骰鶎訂挝患案鞑块T(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念。

　�。ǘ�）在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，采取技能演練、技術(shù)比賽等靈活多樣形式，選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。

　�。ㄈ�）培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理，要保證員工培訓計劃工作落實(shí)到位。

　　在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，讓其更加好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更加大的貢獻。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習的主動(dòng)性，培訓計劃勢在必行！

年度培訓計劃 篇3

　　一、培訓目標

　　通過(guò)培訓，提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團隊，實(shí)現企業(yè)的跨越發(fā)展。

　　二、培訓原則

　　統一計劃、統一內容、統一考核、分散實(shí)施。

　　三、培訓方式

　　全員參加，分階段、分層次的'實(shí)施。

　　1、入職培訓：對20xx年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節、管理與服務(wù)技巧等。

　　2、上崗培訓：上崗前針對各部門(mén)、各崗位職責、工作標準及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓和考核。

　　3、在崗培訓：針對不同對象，又針對地開(kāi)展系列化、正規化的培訓。

　　培訓方法：集中授課，公開(kāi)討論，分析案例，總結學(xué)習體會(huì )。

　　考核方法：

　　1、口試：以現場(chǎng)提問(wèn)方式，檢驗員工對培訓內容的掌握程度;

　　2、筆試：每階段培訓結束后，進(jìn)行閉卷考試，然后以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。

　　3、抽查：工作中，不定時(shí)隨機抽查員工對培訓內容的接受程度。

　　四、培訓內容及時(shí)間安排

　　1、 公共課程培訓

　　了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程、企業(yè)現狀，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，然后恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強服務(wù)意識，發(fā)揚團隊精神，實(shí)現企業(yè)理念。

　　2、崗位課程培訓

　　熟悉個(gè)崗位職責、工作流程、操作規范及管理制度，然后提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強服務(wù)意識，努力做好各自工作。

年度培訓計劃 篇4

　　為提升我團基本公共衛生服務(wù)能力，全面落實(shí)國家基本公共衛生服務(wù)項目，根據師有關(guān)文件精神要求，為了做好我團基本公共衛生服務(wù)規范培訓工作，制訂本方案。

　　一、培訓目標

　　通過(guò)對全員進(jìn)行基本公共衛生服務(wù)規范的強化培訓，使基本公共衛生服務(wù)工作人員掌握國家11項基本公共衛生服務(wù)基本技能，提高基本公共衛生的服務(wù)能力和管理能力。要求全員參訓率達到95%以上，培訓合格率在90%以上。

　　二、培訓對象

　　三十團醫院、疾控中心工作人員及各單位醫護人員。 三、培訓方法

　　培訓方法：采取集中理論講授的培訓方式。 四、培訓內容與要求

　�。ㄒ唬┚用窠】禉n案管理規范。掌握居民健康檔案（紙質(zhì)檔案和電子檔案）的建立，熟悉建檔方法、建檔內容、建檔流程、建檔要求以及居民健康檔案的使用。掌握居民健康檔案各類(lèi)表單的填寫(xiě)要求。參考學(xué)時(shí)：1學(xué)時(shí)。

　�。ǘ�）健康教育服務(wù)規范。了解健康教育、健康促進(jìn)、衛生宣傳之間的關(guān)系，了解開(kāi)展健康教育的重要意義，掌握健康教育的服務(wù)對象、內容以及具體要求。熟悉常用社區健康教育的.方法以及服務(wù)流程。掌握開(kāi)展健康知識講座的組織、實(shí)施以及效果評價(jià)。

　�。ㄈ�）0-6月歲兒童健康管理服務(wù)規范。掌握兒童健康管理的方法與服務(wù)內容。熟悉兒童健康管理服務(wù)流程、服務(wù)要求。掌握建立《嬰幼兒保健手冊》方法與要求。掌握兒童體格檢查、生長(cháng)發(fā)育和心理行為發(fā)育評估以及常見(jiàn)健康問(wèn)題的健康指導。了解青少年心理咨詢(xún)的內容、方

　　法。掌握體弱兒健康管理內容與方法。掌握家庭訪(fǎng)視的主要方法及注意事項。

　�。ㄋ模╊A防接種工作規范。了解免疫規劃基本概念。掌握兒童預防接種證（卡）管理、冷鏈管理，熟悉兒童免疫規劃各類(lèi)疫苗的免疫程序，疫苗的接種部位、接種劑量以及疫苗的禁忌癥等。掌握常見(jiàn)異常反應的處理方法。

　�。ㄎ澹┰挟a(chǎn)婦健康管理服務(wù)規范。掌握孕產(chǎn)婦健康管理工作對象、內容及工作流程。掌握建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》方法與要求，產(chǎn)后訪(fǎng)視技能。熟悉各期孕產(chǎn)婦健康狀況評估方法、內容。掌握高危孕產(chǎn)婦篩查，高危孕產(chǎn)婦的重點(diǎn)管理內容。掌握孕期、產(chǎn)褥期、哺乳期保健內容。掌握母乳喂養的方法與注意事項。

　�。�六）傳染病報告與處理服務(wù)規范。了解《傳染病防治法》主要內容及社區衛生服務(wù)機構傳染病報告與處理職能，掌握傳染病報告內容，《傳染病報告卡的填寫(xiě)要求》以及傳染病網(wǎng)絡(luò )直報的方法與注意事項。掌握社區傳染病疫點(diǎn)的處理方法。掌握疾病譜排序的統計分析方法、死因監測系統及死亡醫學(xué)證明的使用方法。

　�。ㄆ撸├夏耆伺c高血壓、糖尿病患者健康管理。掌握轄區老年人健康管理內容，老年人一年一次健康體檢工作的組織、實(shí)施、管理工作。掌握高血壓、糖尿病專(zhuān)案管理內容、流程以及具體工作要求。掌握高血壓、糖尿病患者社區維持治療方法。熟悉高血壓、糖尿病的篩查工作及隨訪(fǎng)工作要求。

　�。ò耍┲匦跃�神疾病患者管理服務(wù)規范。掌握重性精神疾病的概念；掌握管理內容、流程及相關(guān)要求。熟悉重性精神病人健康檔案的建立，隨訪(fǎng)工作方法、技巧。了解重性精神疾病患者社區維持治療內容、方法。掌握重性精神疾病基本數據收集分析系統的使用方法。

　�。ň牛┬l生監督協(xié)管服務(wù)規范。掌握食品安全信息報告、飲用

　　水衛生安全巡查、學(xué)校衛生服務(wù)、非法行醫和非法采供血信息報告的內容及程序要求。

年度培訓計劃 篇5

　　為了規范有序開(kāi)展醫院安全知識及應急技能培訓，提高全院職工衛生應急意識，充實(shí)衛生應急知識，增強衛生應急綜合處理能力，結合我院實(shí)際特制定XXX中醫醫院安全知識及應急技能培訓及考核計劃

　　一．應急培訓計劃：

　　1、培訓目標：

　　通過(guò)培訓提高醫務(wù)人員應對突發(fā)事件能力，培養一支訓練有素，作風(fēng)優(yōu)良的應急救援隊伍，使應急救援工作令病人滿(mǎn)意，令社會(huì )滿(mǎn)意。

　　2、培訓方法：

　　通過(guò)院內專(zhuān)題培訓，輔以場(chǎng)景模擬，實(shí)戰演練等多種形式開(kāi)展培訓，做到集中與在崗自學(xué)相結合，現場(chǎng)處置培訓與理論學(xué)習相結合，采取多種靈活方式，提高培訓效果。

　　3、培訓內容：

　　醫務(wù)科對全院在職在崗醫生進(jìn)行應急理論及急救技能的`培訓；護理部對全院在職在崗護士進(jìn)行護理應急救護系統理論及護理急救技術(shù)的培訓；保衛科對全院在職在崗職工進(jìn)行消防安全知識及技能的培訓；醫院公共衛生科對全院全體中層干部進(jìn)行突發(fā)事件應對措施的培訓，對全體醫護人員進(jìn)行手足口病及傳染病知識的培訓。

【年度培訓計劃】相關(guān)文章：

年度培訓計劃08-23

年度校本培訓計劃06-24

年度培訓計劃模板07-29

公司年度培訓計劃02-14

年度經(jīng)營(yíng)計劃培訓09-24

年度培訓計劃通知10-21

電廠(chǎng)年度培訓計劃08-09

年度培訓計劃方案07-23

酒店年度培訓計劃01-10

制定年度培訓計劃11-23