【實(shí)用】年度培訓計劃模板集錦五篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的年度培訓計劃5篇，希望能夠幫助到大家。
年度培訓計劃 篇1
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規章制度、服務(wù)技能、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務(wù)及為開(kāi)業(yè)前準備，為此做以下培訓。
一、培訓大綱。
(一)、第一節：全體員工相互的了解，如：姓名、愛(ài)好、工作經(jīng)歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓前準備。
(二)、第二節：全體員工對本公司的規章制度培訓，待遇、樓面環(huán)境等情況的了解。
(三)、第三節：全體員工對本身儀容儀表標準、語(yǔ)言標準的培訓。
(四)、第四節：全體員工對本酒樓的餐牌、菜品、酒類(lèi)飲品、菜品配料等知識培訓、出品注意事項培訓。
(五)、第五節：對全體員工工作流程、服務(wù)流程、崗位職責的培訓。
A、服務(wù)員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、崗位衛生責任培訓
(3)、產(chǎn)品知識培訓：如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標準等。
(4)、點(diǎn)餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點(diǎn)餐系統培訓。
(5)、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)標準、工作流程的培訓
(6)、訂餐流程培訓
(7)、人性化營(yíng)銷(xiāo)及溝通能力培訓
(8)、樓面服務(wù)突發(fā)事件應變能力培訓
(9)、餐具擺放標準培訓
(10)、樓面儀器使用及保養培訓。
B、哋哩員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、產(chǎn)品知識培訓：如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標準等。
(3)、崗位衛生責任培訓
(4)、端菜標準培訓。
(5)、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)標準培訓
(6)、服務(wù)應變能力培訓
(7)、人性化營(yíng)銷(xiāo)及溝通能力培訓
C、收銀員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、崗位衛生責任培訓
(3)、點(diǎn)餐系統及操作的培訓
(4)、收銀流程及用語(yǔ)培訓
(5)、電話(huà)訂餐流程培訓
D、領(lǐng)班的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、領(lǐng)班領(lǐng)導能力培訓
(3)、領(lǐng)班培訓員工知識培訓
(4)、業(yè)務(wù)處理、應變能力培訓
F、部長(cháng)的崗位培訓。
(1)、部長(cháng)崗位職責培訓。
(2)、部長(cháng)領(lǐng)導能力培訓。
(3)、業(yè)務(wù)處理、應變能力培訓。
備注：酒樓可根據所設有的崗位做好培訓調整。
(六)、第六節：全體員工對大型宴會(huì )客人的迎接、餐前、餐中、餐后的規范禮貌用語(yǔ)、操作流程、注意事項的培訓。
A、宴會(huì )迎接客人培訓
B、宴會(huì )餐前培訓
C、宴會(huì )餐中培訓
D、宴會(huì )餐后培訓
(七)、全體員工心態(tài)精神面貌及成長(cháng)激勵培訓。
A、如何調整自己的心態(tài)?
B、如何讓自己更好的成長(cháng)?
C、如何從工作中得到快樂(lè )?
D、如何成為一名出色的服務(wù)員。
E、什么是成功?
(八)、安全及消防知識。
1、酒樓安全規章制度培訓。
2、消防逃生自救培訓。
二、崗位實(shí)習，從中找出不足加以改進(jìn)。
A、服務(wù)員的崗位實(shí)習
B、哋哩員的崗位實(shí)習
C、收銀員的崗位實(shí)習
……
備注：計劃培訓時(shí)間：每天可利用兩個(gè)小時(shí)左右培訓，3—5天為理論文字培訓，4—6為實(shí)踐培訓，4—6天為綜合培訓�？偣苍�15天左右為宜。也可根據酒樓開(kāi)張時(shí)間來(lái)調整培訓時(shí)間。
餐飲年度培訓計劃篇二
一、進(jìn)店考核
凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員，均應接受飯店組織的考核。
考核主要項目(要求計分、評定)：
1、寫(xiě)1份個(gè)人簡(jiǎn)歷及家庭狀況的簡(jiǎn)介(存檔)
2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?
3、你認為干端菜送水這類(lèi)服務(wù)工作能不能干出成績(jì)來(lái)?
4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個(gè)最基本的條件?
5、你認為一個(gè)好的服務(wù)員應具備哪些基本素質(zhì)?
6、你認為人與人相處最重要的是什么?
7、你認為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序?
8、你知道我國有哪幾個(gè)最著(zhù)名的菜系?
9、你認為川菜的主要特點(diǎn)是什么?
10、當你同酒店領(lǐng)導、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，你認為該怎樣處理或表達?
11、當你對領(lǐng)導分配的'工作不滿(mǎn)意或認為不適合你時(shí)，該怎么辦?
12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
13、你認為在酒店利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間，誰(shuí)是首要的，誰(shuí)是次要的?
14、當客人對服務(wù)和飯菜不滿(mǎn)意時(shí)，該怎么辦?
15、你認為一個(gè)人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?
16、請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：①評定考核成績(jì);②依據弱項確定訓練目標;③了解培養前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識訓練
l、熟記員工守則，背誦后考試;2、熟記服務(wù)員職責，背誦后考試;3、熟記大堂服務(wù)管理制度;4、熟記員工考勤細則;5、熟習掌握待客的一般程序;6、熟習了解待客的準備工作;7、熟習了解宴會(huì )的接待規格;8、熟習了解川菜的基本常識;9、熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點(diǎn);10、熟習掌握顧客的消費心理。
培訓要求：(1)先學(xué)習熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個(gè)一個(gè)方面學(xué)習考試;(3)學(xué)習之前要講解，川菜知識由廚師長(cháng)講授;(4)考核要記分。
三、語(yǔ)言行為舉止訓練
1、學(xué)習熟記待客的文明用語(yǔ);2、學(xué)習詢(xún)問(wèn)顧客的方式;3、學(xué)習自我介紹的方式;4、學(xué)習介紹和推薦本酒店的方式;5、學(xué)習向顧客、領(lǐng)導提建議和作自我批評的方式;6、學(xué)講普通話(huà)和掌握語(yǔ)言藝術(shù);7、學(xué)習酒店接聽(tīng)電話(huà)的方式;8、學(xué)習美容、穿著(zhù)知識;9、學(xué)習面部表情和表情方式;10、學(xué)習站立、行走、注視的方式;ll、學(xué)會(huì )一般場(chǎng)合的唱歌、跳舞;12、學(xué)會(huì )與顧客、同事進(jìn)行思想交流。
培訓要求：(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點(diǎn)。
四，服務(wù)技能訓練
1、怎樣迎接客人?
2、怎樣引導客人就位?
3、怎樣為客人沏茶?
4、怎樣為客人點(diǎn)菜、配菜和填寫(xiě)菜譜并及時(shí)送單;
5、怎樣傳菜、上菜?
6、怎樣為客人酌酒水?
年度培訓計劃 篇2
為提高員工素質(zhì)，提高企業(yè)的管理水平，優(yōu)化企業(yè)人力資源配置，提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，全面推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。必須進(jìn)行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的員工培訓計劃，現將今年的工作培訓計劃如下：
一、總體目標
1、重視新入職員工培訓，加強入職前瞻性教育和培訓，令員工盡快融入工作環(huán)境當中；
2、加強企業(yè)中低層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，增廣知識面，提高思想覺(jué)悟；
3、加強企業(yè)工藝技能培訓，提高專(zhuān)業(yè)技能，為技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造等科學(xué)性創(chuàng )造打下堅實(shí)的基礎；
4、加強企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級培訓，不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能。
二、培訓原則
1、按需施教、務(wù)求實(shí)效。根據企業(yè)改革與發(fā)展的需要和員工培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展，增強培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。新入職員工培訓要求不小于2小時(shí)，員工技能培訓每周不少于1次，每次不少于1小時(shí)，中低層管理人員培訓課時(shí)每周不少于1課時(shí)，每課時(shí)不少于2小時(shí)。
3、建立表彰制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓隊伍，對車(chē)間組長(cháng)培訓成果進(jìn)行檢測，培訓效果顯著(zhù)者，給予培訓者獎勵。
三、培訓內容與方式
�。ㄒ唬┮患壟嘤枴氯肼殕T工培訓
新員工每新招聘滿(mǎn)30人為一批次進(jìn)行入職培訓，由企業(yè)人力行政部組織培訓，培訓時(shí)間不少于2小時(shí)，主要內容是企業(yè)簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、企業(yè)文化、規章制度、安全。
�。ǘ┒壟嘤枴械蛯庸芾砀刹�
提升專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能、完善管理知識，提升管理技能，培養并開(kāi)發(fā)領(lǐng)導力，促進(jìn)企。
�。ㄈ┤壟嘤枴�(chē)間員工技能培訓
車(chē)間各組組長(cháng)負責對所管轄的全體員工培訓計劃，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等。培訓時(shí)間每周不少于1次，每次不少于1小時(shí)。
四、措施及要求
�。ㄒ唬└骰鶎訂挝患案鞑块T(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念。
�。ǘ┰谂嘤栃问缴�，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，采取技能演練、技術(shù)比賽等靈活多樣形式，選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。
�。ㄈ┡嘤栍媱澋挠行н\行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理，要保證員工培訓計劃工作落實(shí)到位。
在企業(yè)改革大發(fā)展的'今天，面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，讓其更加好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更加大的貢獻。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習的主動(dòng)性，培訓計劃勢在必行！
年度培訓計劃 篇3
鎮固中心學(xué)校年度校本培訓學(xué)習計劃
根據《安徽省20xx~2020年中小學(xué)教師繼續教育實(shí)施方案》和六安市繼續教育的要求,努力提高個(gè)人課堂教學(xué)技能,就備好課這一主題特安排如下學(xué)習計劃:
一 20xx年8月~20xx年10月,學(xué)習如何認識備課與醞釀備課。
隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步,新的教育理念不斷涌現,備課這一古老的課題也發(fā)生了重大變化,這就需要我們了解備課的新內涵,新趨勢,新突破,只有充分認識到備課在新的歷史條件下的意義,才能更好地醞釀好備課,通過(guò)學(xué)習我知道備課前應未雨綢繆,知“彼”知“已”,統攬全局,整體把握,量“體”裁“衣”,寓情于景。
二 20xx年11月~20xx年1月,學(xué)習如何深度備課與反思備課。
教學(xué)內容中最基本,最重要的一部分就是“教材內容”,其掌握熟練程度直接影響到教師把握學(xué)科知識結構,呈現學(xué)科整體面貌的程度。因此,教師在備課時(shí)應深度建構教學(xué)內容,深度生成教學(xué)過(guò)程,重視關(guān)注教學(xué)藝術(shù)。誠然,僅做好上述還是不夠的,我們還要不斷反思我們的備課,審視環(huán)境,及時(shí)調整,追求有效教學(xué),理清運作思路,保持必要的彈性,寫(xiě)好設計的文本。只有做好深度備課和反思備課,都會(huì )使我們更了解學(xué)科特點(diǎn),更貼近課堂,更尊重學(xué)生。
三 20xx年2月~20xx年6月,學(xué)習如何完善備課。
在新課程的教學(xué)改革中,在備課的新形勢下,集體備課已成為教師們的共識,個(gè)體—集體—個(gè)集的備課模式是值得思考與借鑒的。這種形式可以使我們的備課更加完善。當然要完善備課僅采用這種形式還是遠遠不夠的。我們應該(一)融會(huì )貫通,處理好各種關(guān)系。比如:課程與教材,預設與生成,個(gè)體備課與集體備課等。(二)超越自我,要有吃苦的精神,忠貞不渝的精神和追求完善的`精神。(三)預約精彩,設計彈性化教案,使師生關(guān)系更加融洽。
四 20xx年7月,完成學(xué)習總結和心得體會(huì )。
在充分學(xué)習如何備好課的前提下,完成自己各個(gè)階段的學(xué)習任務(wù),達到學(xué)習目標,不斷地總結,找到自己的不足,然后再深入研究,以求更加完善,提高自己的業(yè)務(wù)水平,使自己駕馭課堂教學(xué)的能力更加自然。
年度培訓計劃 篇4
一、培訓的具體目標
1、加強師德師風(fēng)建設，提高教師的師德修養。認真貫徹實(shí)施《教師職業(yè)道德》，組織學(xué)習活動(dòng)，弘揚高尚師德，評選師德標兵，在教師評優(yōu)、晉級、提拔中嚴格實(shí)行師德一票否決制，規范教師行為，以教書(shū)育人為天職，以培養全面發(fā)展的人為已任，使教師的師德水平上一個(gè)新的臺階。
2、建立與學(xué)校發(fā)展目標相適應的教師培訓的校本課程，做到培訓目標與學(xué)校需求相一致，突出層次化、個(gè)性化、可持續化發(fā)展。要以近年來(lái)在區、校層面獲獎的老師為骨干，通過(guò)座談協(xié)商、統一認識，并在此基礎上委以重任，激勵其擔當課題負責、帶教、培訓、示范課、學(xué)術(shù)交流等任務(wù)，成為師資隊伍中的引領(lǐng)者和推動(dòng)者。同時(shí)尊重教師的主體地位，激發(fā)教師學(xué)習和工作的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng )造性，采取自主學(xué)習與集中培訓相結合，專(zhuān)題輔導與研討交流相結合，專(zhuān)家指導與外出考察相結合，課題研究與網(wǎng)絡(luò )培訓相結合等各種形式，促進(jìn)教師素質(zhì)提高。
3、加大學(xué)科帶頭人、骨干教師培養力度，發(fā)揮骨干教師傳幫帶教的作用。要全方位、多層次、多渠道加大實(shí)施骨干教師的培養力度，形成骨干教師梯隊建設。要堅持和完善學(xué)校轉型過(guò)程中的思想統一和任務(wù)落實(shí)，將新五年規劃的設想、實(shí)施與教師個(gè)人發(fā)展、組室活動(dòng)相結合，加強檢查落實(shí)，營(yíng)造學(xué)校發(fā)展和個(gè)人發(fā)展一致、老中青三代密切銜接可持續發(fā)展的局面。
二、具體培訓內容
1、教師的師德教育。依據市教委《關(guān)于進(jìn)一步加強師德建設的若干意見(jiàn)》，我校一直把教師的師德教育放在學(xué)校師訓工作的首位，在提高全校教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)更關(guān)注教師教育的和諧過(guò)程和人文關(guān)懷，在加強教師工作的績(jì)效考核的同時(shí)更突出對教師自身的正確政治方向、理想道德和職業(yè)操守的關(guān)注。學(xué)校將利用定期教工大會(huì )、工會(huì )活動(dòng)、教研組活動(dòng)等形式對全校教職工進(jìn)行教師師德教育，增強教師的職業(yè)榮譽(yù)感、歷史使命感和社會(huì )責任感，利用評選先進(jìn)的機會(huì )積極樹(shù)立校教育教學(xué)先進(jìn)個(gè)人和集體，弘揚愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)心學(xué)生的先進(jìn)典型，努力營(yíng)造關(guān)愛(ài)學(xué)生、和諧校園之風(fēng)。
2、新教師帶教和帶教其他學(xué)校新教師。每年我校都有若干位高級教師參加區“見(jiàn)習教師規范化培訓”并承擔相應的教學(xué)任務(wù)。經(jīng)過(guò)幾年的摸索和調整，我校培訓課程的設置、培訓過(guò)程的檢查、考評都形成了一套比較完善的機制，確保了任務(wù)的完成。在培訓活動(dòng)中，我校也收獲良多，通過(guò)活動(dòng)我校完善了自身的教師培訓機制，使得培訓活動(dòng)的開(kāi)展目的性更強，任務(wù)完成更有可操作性，評價(jià)標準也日趨完善，也為我校的青年隊伍發(fā)展提供了較強的借鑒意義。今年，我校將繼續配合區培訓活動(dòng)開(kāi)展相關(guān)研究，優(yōu)化培訓科目，充實(shí)培訓內容，更好的形成具有山天特色的培訓課程。
3、學(xué)科帶頭人、優(yōu)青教師和區教學(xué)能手的培訓活動(dòng)。依據長(cháng)寧區基礎教育教師專(zhuān)業(yè)生涯規劃進(jìn)階設計圖，今年是區對部分骨干教師進(jìn)行區層面的.專(zhuān)項培訓的最后一年，同時(shí)也是“十三五”培訓的開(kāi)始之年，學(xué)校將結合新五年規劃的調研和設計，積極為這些教師創(chuàng )設一個(gè)實(shí)踐發(fā)展、展示交流的平臺，尤其是在今年的長(cháng)寧區教學(xué)年的各類(lèi)各項評優(yōu)活動(dòng)中積極讓這些教師“走出去”，通過(guò)競爭和展示、觀(guān)摩學(xué)習，讓更多的老師獲得成功，讓更成熟的實(shí)踐理論輻射到課堂、組室，不斷的帶動(dòng)全校教師教育理念的改進(jìn)發(fā)展。
4、與社會(huì )辦學(xué)機構共同開(kāi)設的各類(lèi)、分層培訓活動(dòng)。針對以往教師培訓以教師自主研修和組室研討為主的單一形式，學(xué)校將按學(xué)校發(fā)展的實(shí)際需要和工作開(kāi)展需要進(jìn)行多渠道、分層次、多形式的培訓模式。初步暫定有與楊浦區社區學(xué)院合作開(kāi)展班主任任務(wù)完成案例研究，與華師大合作開(kāi)展應對高考3+3改革的課堂教學(xué)問(wèn)題分析，引進(jìn)遠播教育集團的網(wǎng)絡(luò )數據收集和評價(jià)系統并對教師進(jìn)行相關(guān)應用的培訓……。隨著(zhù)活動(dòng)的內容豐富和形式多樣，力爭提高培訓的針對性和實(shí)效性，讓各個(gè)層面的教師都能有所收益，讓培訓活動(dòng)能無(wú)痕的滲透到日常工作生活中。
5、完成“十二五”教師培訓。上海市“十二五”教師培訓今年是結束之年，由于本輪培訓的評價(jià)標準以及分數核對比較復雜，我校將及時(shí)督促教師及時(shí)查核對相關(guān)分數，通過(guò)更廣泛的宣傳、提醒和督促教師認真參加各項區、市開(kāi)展的課程活動(dòng)，從網(wǎng)上報名、課程學(xué)習、作業(yè)完成、學(xué)分認定等方面更多的給予教師以支持，確�！笆濉睅熡枅A滿(mǎn)完成，做到不少一分，不漏一人。
6、以校本拓展課程的開(kāi)發(fā)為載體的任課教師培訓。今年我校積極開(kāi)展校新五年規劃的制定，在設計過(guò)程中感到配套課程急需開(kāi)發(fā)完善，為此學(xué)校將相關(guān)課程的開(kāi)發(fā)作為今年教師培訓和組室活動(dòng)的重要任務(wù)。學(xué)校將整合已有的拓展課教學(xué)內容，以申請市特色學(xué)校為目標，依據近年來(lái)學(xué)校生源的實(shí)際情況以及考試改革的走勢和要求，探索具有山天特色的校本拓展課程開(kāi)發(fā)和構建，并以此為依據進(jìn)行相關(guān)任課教師的培訓，形成以課促教，以教定學(xué)，以學(xué)促課的滾動(dòng)培訓發(fā)展模式，帶動(dòng)教師隊伍的發(fā)展。
7、加強與金山亭林、青浦、張掖、朱家角中學(xué)的交流互訪(fǎng)活動(dòng)。交流互訪(fǎng)歷來(lái)是增進(jìn)校際聯(lián)系，開(kāi)闊教師視野的良好窗口。今年我校將繼續與相關(guān)中學(xué)進(jìn)行校際交流，隨著(zhù)互訪(fǎng)教師計劃、互訪(fǎng)學(xué)生計劃、聯(lián)合出卷閱卷等的逐步開(kāi)展，我校將派出以教研組長(cháng)等學(xué)科帶頭人為主的教師代表定期到其他學(xué)校進(jìn)行交流帶教，通過(guò)經(jīng)驗交流分享、公開(kāi)課、命題研討交流等途徑進(jìn)行教學(xué)教育的再學(xué)習，進(jìn)一步取長(cháng)補短，正確認識自身的優(yōu)勢和不足，為在下一年的工作中改進(jìn)打下基礎。
8、教師自我研修。在國家教委頒布的《中學(xué)教師專(zhuān)業(yè)標準（試行）》中，就制定教師自我專(zhuān)業(yè)發(fā)展規劃，增強專(zhuān)業(yè)發(fā)展自覺(jué)性，大膽開(kāi)展教育教學(xué)實(shí)踐，不斷創(chuàng )新，積極進(jìn)行自我評價(jià)等作為中學(xué)教師的一個(gè)重要標準。對此學(xué)校仍然將組織每位教師對照自身的《個(gè)人5年發(fā)展規劃》，認真思考實(shí)際工作中的目標、重點(diǎn)和實(shí)施困難，并依此填寫(xiě)《山天中學(xué)教師個(gè)人自主學(xué)習項目表》。今年我校將繼續組織教師依據此表和去年一年的實(shí)際工作學(xué)習情況，進(jìn)行個(gè)人的反思和改進(jìn)，逐步推進(jìn)教師自我專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
三、培訓活動(dòng)的保障機制
1、時(shí)間保障。學(xué)校將力爭每月安排固定的時(shí)間進(jìn)行相關(guān)培訓，并使之與交工大會(huì )、教研組活動(dòng)、工會(huì )活動(dòng)相結合，確�；顒�(dòng)按時(shí)開(kāi)展。
2、組織保障。教師培訓不是為培訓而培訓，必須讓教師意識到培訓的實(shí)際意義和價(jià)值并真正學(xué)有所得、學(xué)有所用。為此學(xué)校將使得教師培訓與區教學(xué)年的展示評優(yōu)活動(dòng)、科研活動(dòng)、教師職稱(chēng)評定工作的發(fā)展掛鉤，并且確保每次培訓活動(dòng)從策劃、組織、實(shí)施、評議的中層參與與帶頭，確�；顒�(dòng)的實(shí)效性和實(shí)踐性，讓活動(dòng)真正推動(dòng)教師群體的發(fā)展，推動(dòng)學(xué)校辦學(xué)能力的提升。
3、經(jīng)費保障。學(xué)校將視具體活動(dòng)的需要，在經(jīng)費上給予充足的保證，對于區下?lián)艿膶?zhuān)項經(jīng)費落實(shí)用處，杜絕浪費和扣克。
4、資源保障�？紤]到今年的師訓是承上啟下的一年，既要完成“十二五”師訓，更要開(kāi)好“十三五”的開(kāi)局規劃工作，學(xué)校將積極和區進(jìn)修學(xué)院相關(guān)部門(mén)、區考試院、教科研相關(guān)單位、華師大等高校開(kāi)展合作，做到資源互補，合作研究，經(jīng)驗互享，積極尋找優(yōu)質(zhì)培訓課程和講師，不斷提高培訓的系統性和時(shí)效性。
總之，對于新學(xué)年的師資培訓需求，山天中學(xué)將以積極態(tài)度搭建學(xué)習、培訓、交流的復合平臺，為提升教師的專(zhuān)業(yè)化水平創(chuàng )設良好環(huán)境。同時(shí)學(xué)校將努力激發(fā)廣大教師積極進(jìn)取的意識，促進(jìn)自我發(fā)展，并通過(guò)完善考核分配方案，完善校骨干教師評選等辦法，建立長(cháng)效運作機制，確保培訓活動(dòng)的順利有序開(kāi)展。
年度培訓計劃 篇5
一、 培訓目標
通過(guò)培訓使業(yè)務(wù)部人員掌握必備的溝通技巧，消除隔閡與溝通不暢問(wèn)題，促進(jìn)交流，增強部門(mén)內部的凝聚力，培養良好的團隊精神，通過(guò)團隊協(xié)作提高工作績(jì)效。
二、 培訓方法
常見(jiàn)的培訓方法根據舉辦培訓地點(diǎn)的不同可以分為三種：在崗培訓、在現場(chǎng)但不在崗培訓以及脫崗培訓。 根據我們的培訓目標，以及為了實(shí)現學(xué)習效果的最大化，我們決定采取多樣化的培訓方法，主要包括三種：
�。ㄒ唬� 正規課程培訓
通過(guò)專(zhuān)業(yè)的課堂講授使受訓者系統地掌握關(guān)于溝通方面的技巧。
�。ǘ� 角色扮演
在多個(gè)模擬的情境下進(jìn)行溝通，一方面訓練溝通技巧的實(shí)際應用，另一方面檢驗學(xué)員的`課堂學(xué)習成果。由講師來(lái)評價(jià)他們的溝通效果，指出他們存在的問(wèn)題，并指導他們進(jìn)行改善。
�。ㄈ� 野外旅游（拓展訓練） 此項主要針對提高團隊凝聚力。由專(zhuān)業(yè)體驗式培訓公司帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部人員參與野外拓展訓練課程。
三、 培訓內容：
�。ㄒ唬� 正規課程培訓
課程名稱(chēng)：高級溝通技巧 課程時(shí)間：6小時(shí)
課程目的：
1、能夠明確闡述溝通的重要性和基本知識；
2、掌握溝通的必備技巧；
3、能夠靈活運用所學(xué)技巧與他人進(jìn)行有效溝通。
目標學(xué)員：
共兩批：
業(yè)務(wù)部高級主管和業(yè)務(wù)部員工前期準備：
受訓者：整理在工作中存在的溝通問(wèn)題，填寫(xiě)溝通技巧培訓自我評價(jià)量表
培訓者：熟悉高級溝通技巧，準備課程材料（PPT及相關(guān)視頻資料）
培訓教室要求：座位按扇形擺放所需材料和設備：電腦、投影儀、白板、白板筆、話(huà)筒
培訓教室：公司三樓會(huì )議室
�。ǘ� 角色扮演
實(shí)施場(chǎng)所：由培訓師在課堂實(shí)施。 目標學(xué)員：業(yè)務(wù)部全體成員
具體過(guò)程：由參加者身處某個(gè)模擬場(chǎng)景中，運用所學(xué)到的溝通技巧處理模擬的事情，從而提高處理能力。
�。ㄈ� 拓展訓練
培訓公司：人眾人公司
培訓課程：場(chǎng)地拓展訓練課程 課程時(shí)間：由培訓公司制定 課程地點(diǎn)：由培訓公司制定
四、 培訓效果評估
由于培訓目的是使人員能力、素質(zhì)與行為發(fā)生改變，故采用問(wèn)卷調查方式評估培訓效果。問(wèn)卷如下：
培訓課程： 姓 名： 培訓講師： 培訓時(shí)間：
此外，我們針對受訓者特地設計了一份溝通技巧自我評價(jià)量表，此量表由受訓者在培訓前和培訓結束一個(gè)月之后分別填寫(xiě)，以幫助受訓者了解自身溝通技巧是否有所提高和改善。
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