【精華】培訓計劃范文匯編六篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的培訓計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓計劃 篇1
衛生監督是關(guān)系群眾生命健康、安全、政府形象的大事，也是社會(huì )關(guān)注、群眾關(guān)心的民聲工作，為進(jìn)一步提升食品衛生、醫療衛生、學(xué)校衛生、公共場(chǎng)所衛生和職業(yè)衛生的安全度，為進(jìn)一步加強執法力度，提高衛生監督執法的'水平，增強業(yè)主對衛生監督工作的認識。特制定20xx年衛生監督工作培訓方案。
一、培訓目標
通過(guò)對衛生法律、法規的學(xué)習培訓宣傳，增強執法人員依法行政的能力，提高廣大業(yè)主對衛生法律法規的知曉度和遵紀守法的自覺(jué)性。
二、培訓范圍
全鄉各類(lèi)餐飲業(yè)主、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)業(yè)主、衛生監督機構中從事衛生監督管理或直接從事衛生監督活動(dòng)的人員、放射人員、衛生管理人員、公衛所協(xié)管員、村級衛生監督信息員。
三、培訓要求及方式
（一）培訓要求：監督員、協(xié)管員、信息員的培訓情況納入年度目標考核，經(jīng)營(yíng)業(yè)主的培訓納入等級評審、信譽(yù)度評審內容。
（二）培訓方式：以會(huì )代訓，現場(chǎng)學(xué)習，專(zhuān)家講課。
1、經(jīng)營(yíng)業(yè)主、協(xié)管員、信息員、流動(dòng)廚師、職業(yè)危害的監督培訓，由各中隊執行，全年不得少于四期，每期一天。
2、衛生監督員的培訓，由衛生執法監督大隊執行。全年不少于四次，每次一天。
3、醫療衛生監督培訓，由執法大隊醫療衛生科執行，全年不少于二次，每次一天。
4、職業(yè)危害的監督培訓，由各中隊執行，全年不少于二期，每期一天。
5、食品衛生管理員、放射人員的培訓由衛生局統一安排時(shí)間。
四、培訓內容
根據各單位不同工作職責組織分類(lèi)培訓：
�。ㄒ唬⿲θh餐飲業(yè)主、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)業(yè)主、學(xué)校食堂、餐飲企業(yè)食品衛生管理員培訓內容為：《餐飲業(yè)量化分級管理及相關(guān)知識》、《中華人民共和國食品衛生法》、《公共場(chǎng)所衛生管理條例》、《四川省生活飲用水衛生監督管理辦法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛生規范》、《餐飲業(yè)食品索證管理規定》等等。
�。ǘ⿲Ψ派淙藛T培訓內容為：《放射診療管理規定》、《職業(yè)病防治法》、《放射診療許可證》申辦程序、《放射工作人員健康管理辦法》。
�。ㄈ⿲πl生監督員培訓內容為：衛生相關(guān)法律法規，主要包括《 中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國食品衛生法》、《中華人民共和國執業(yè)醫生法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《中華人民共和國獻血法》、《中華人民共和國母嬰保健法》、《突發(fā)公共衛生事件應急條例》、《公共場(chǎng)所衛生管理條例》、《醫療機構管理條例》、《學(xué)校衛生工作條例》、《艾滋病防治條例》、《化妝品衛生監督條例》、《血液制品管理條例》、《鄉村醫生從業(yè)管理條例》、《醫療廢物管理條例》、《生活飲用水衛生監督管理辦法》、《消毒管理辦法》、《衛生監督員管理辦法》、《衛生行政處罰程序》、《衛生行政執法文》等等。
紅旗鄉衛生監督站
20xx-05-30
培訓計劃 篇2
一、指導思想：
按照市、區教育局的統一要求，積極探索以學(xué)校為主要培訓基地、以校長(cháng)為第一培訓責任人的校本培訓模式，充分發(fā)揮本校的培訓功能和優(yōu)勢，積極開(kāi)展教學(xué)方法和學(xué)習方式的研究，深入發(fā)揮骨干教師作用，努力建設一支師德修養高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)基本功過(guò)硬的教師隊伍，努力營(yíng)造教師終身教育和可持續發(fā)展的良好格局。
二、培訓目標：
1、加強師德建設，加強行風(fēng)建設，培養一支愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè )于奉獻的教師隊伍。
2、努力打造名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師和優(yōu)秀教師群體，發(fā)揮其榜樣示范作用。
3、更新教育觀(guān)念努力建設一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、結構合理、充滿(mǎn)活力、具有科研能力和創(chuàng )新精神的學(xué)習型隊伍。
三、培訓內容：
1、師德培訓
以鄧小平三個(gè)面向教育思想為指導，以三愛(ài)教育為主線(xiàn)，對教師進(jìn)行政治思想教育、心理教育、法制教育和職業(yè)道德教育，使教師樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和教師職業(yè)觀(guān)，提高思想道德修養及心理素質(zhì)。建立新型的師生關(guān)系強化教師自身修養，塑造良好的教師形象。以我市桂賢弟等優(yōu)秀教師事跡為主，結合本校優(yōu)秀教師的事跡作為活教材，進(jìn)行學(xué)習和反思，提高教師愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻的精神品質(zhì)。
2、現代教育、課改理論培訓
認真學(xué)習教育理論，結合新課程改革的指導思想、改革目標及相關(guān)政策等。各校以教研組為單位，以課改為核心內容，深化洋思課改教法教學(xué)，深入學(xué)習新課標，更新教師教學(xué)理念，把自主學(xué)習、探究學(xué)習作為課堂教學(xué)的突破口，倡導合作、自主、探究的學(xué)習方式,體現教學(xué)民主、鼓勵教學(xué)方式的多元化，促進(jìn)教師將先進(jìn)的理念內化為教學(xué)行為，促進(jìn)教師在教學(xué)中實(shí)施新課程的有效教學(xué)方法和手段。從而建立民主、平等的新型師生關(guān)系。
3、教育教學(xué)技能培訓
在全體教師中開(kāi)展現代教學(xué)技能的培訓，包括個(gè)案研究能力、教學(xué)設計能力、師生溝通的能力、問(wèn)題反思與問(wèn)題解決能力等培訓。抓好教師隊伍建設，加強教師業(yè)務(wù)跟蹤管理，積極鼓勵青年教師爭當名師、教學(xué)骨干。
4、教育科研培訓
教育科研能力是校本培訓的一個(gè)重要內容，要求教師逐步樹(shù)立教研、科研意識，圍繞新課程的實(shí)施、結合課堂教學(xué)，進(jìn)行教育科研基本方法的培訓，以逐步提高教師科研工作的水平和能力。
5、現代信息技術(shù)知識的培訓
通過(guò)培訓，要求全體教師普遍掌握現代教育信息技術(shù)。主要內容為辦公軟件、課件制作方面的相關(guān)內容。積極組織教師按時(shí)參加市教育局和區教培中心所組織的學(xué)科培訓和計算機培訓，明確培訓目的、確保培訓時(shí)間、真正讓參加培訓的教師培有所得，學(xué)有所獲。
6、青年教師的專(zhuān)項培訓
通過(guò)比賽、聽(tīng)課、師徒結對等形式，促進(jìn)青年教師業(yè)務(wù)技能和水平的提高。
四、具體工作及措施：
1、以課堂教學(xué)為主陣地，以學(xué)洋思新課改師資培訓為重點(diǎn)，把洋思教學(xué)理念及教學(xué)模式的培訓做為本學(xué)期校本培訓的核心工作來(lái)抓。
2、創(chuàng )建學(xué)習型、研究型的'教師隊伍。本學(xué)期要求教師人人自選讀一本好書(shū)，學(xué)校組織教師間互相交流學(xué)習并備案、采取長(cháng)遠規劃和近期目標相結合的方法，重點(diǎn)是引導廣大師生把讀書(shū)變成個(gè)人的自覺(jué)行為和人生的一大樂(lè )趣，營(yíng)造一個(gè)寓教于學(xué)，教學(xué)相長(cháng)的學(xué)習氛圍，讓讀書(shū)成為教師教學(xué)活動(dòng)的主體。
3、廣泛開(kāi)展遠學(xué)近比爭先進(jìn)師德系列教育活動(dòng)。通過(guò)身邊的優(yōu)秀教師，陶冶教師情操，影響和帶動(dòng)全校教師積極向上的樂(lè )業(yè)、敬業(yè)的工作精神。
4、鼓勵教師寫(xiě)教學(xué)反思、課后記和教學(xué)札記。教學(xué)反思要有思則記，寫(xiě)在教學(xué)中的反思，寫(xiě)在轉化差生的過(guò)程中的反思。教學(xué)札記可根據自己教育教學(xué)的實(shí)際情況，及時(shí)記錄下一個(gè)個(gè)感人的片段，對教育教學(xué)方法的探索，學(xué)生的閃光點(diǎn)和師生互動(dòng)之間所產(chǎn)生的感悟。
5、以校本培訓為依托，全面提升學(xué)校師資隊伍的整體水平。通過(guò)多渠道、多層次、多角度的校本培訓，打造一支觀(guān)念新、教藝精、底蘊厚、發(fā)展快的創(chuàng )新型教師隊伍，強化校本培訓力度，根據教師實(shí)際需要有計劃有步驟地組織培訓講座，力求每一學(xué)期解決一個(gè)適合本校的教學(xué)問(wèn)題，從而達到以一點(diǎn)帶動(dòng)一校的全面工作，打造本校的培訓特色，并做好講座過(guò)程中材料積累和記錄。
6、內部挖潛，師師互動(dòng)工程。啟用校內實(shí)踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的骨干教師作為校本培訓的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用，讓他們承擔校本培訓任務(wù)，既可開(kāi)展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗，也可通過(guò)示范課展示教學(xué)技能，切實(shí)讓青年教師從中受益。
五、工作安排
九月份
各學(xué)科教師教材培訓、開(kāi)展教學(xué)業(yè)務(wù)培訓、布置優(yōu)質(zhì)課比賽活動(dòng)。
十月份
課堂教學(xué)觀(guān)摩研討、聽(tīng)課、評課和集體備課、集體培訓。
十一月份
聽(tīng)課評課和集體備課、集體培訓、各學(xué)科教學(xué)設計評選、教學(xué)質(zhì)量檢測
十二月份
聽(tīng)課評課和集體備課、教師現代信息技術(shù)培訓、學(xué)科教學(xué)經(jīng)驗交流會(huì )、各教研組組織教師學(xué)習經(jīng)驗文章。
培訓計劃 篇3
海底撈的全套培訓體系！ 這個(gè)培訓體系，我感覺(jué)張勇真有點(diǎn)老沃森的味道。他不僅僅是在教員工做事，更重要的是叫他們如何做人。海底撈的成功有他的道理。好的員工，必然能夠善待客戶(hù)，客戶(hù)開(kāi)心，也會(huì )更尊重員工，員工會(huì )更開(kāi)心，因為他們的付出得到社會(huì )的認可，這種正能量，正循環(huán)，才是海底撈成功的秘密�。�
第一天：
一：海底撈三大目標
1、在海底撈創(chuàng )造一個(gè)公平公正的工作壞境；
2、致力于雙手改變命運價(jià)值觀(guān)，在海底撈變成現實(shí)；
3、將海底撈開(kāi)向全國。
二：海底撈服務(wù)宗旨
1、細心、耐心、周到、熱情
2、客人的每件小事要當成大事去做
三：海底撈員工四不準
1、不準給臉色給客人看，不準與客人爭吵；
2、不準因客人的打扮而輕視客人、議論客人；
3、不準因與客人認識知道客人的過(guò)去而議論客人；
4、客人掉在餐廳的物品不能容納為己有，因主動(dòng)上交吧臺。
四：海底撈的含義
1、對員工的解釋
海：大海寬闊（品牌）無(wú)窮無(wú)盡；
2、底：海底撈用人的原則，每位員工必須從底層做起；
3、撈：綜合素質(zhì)，用勤勞的雙手去改變自己的命運；
4、對客人的解釋?zhuān)汉５讚频幕疱佊写蠛Ｒ粯訜o(wú)窮無(wú)盡的食物，應有盡有給顧客品嘗。
五：海底撈用人原則
必須是一位勤快的人，哪怕你再笨我們都愿去教你。
六：海底撈的14個(gè)崗位
店長(cháng)、大堂經(jīng)理、后堂經(jīng)理（廚房）、吧臺、門(mén)迎、司機、保安、骨干員工、收貨、美甲（最優(yōu)秀的員工）、擦鞋（最優(yōu)秀的員工）、游樂(lè )園、電工、質(zhì)檢員工
七：培訓基地對員工的要求
1、排隊吃飯，必須排隊，不準搶先；
2、節約糧食；
3、吃飯時(shí)腳不準踩踏桌椅，必須放在地上，如有違反清理所有飯堂桌椅；
4、打飯時(shí)必須給打飯的師傅說(shuō)聲“謝謝”；
5、未經(jīng)批準不準離開(kāi)培訓基地，如有違反直接出名；
6、男生儀容要求：必須留寸頭，剔須，剪指甲。
女生儀容要求：發(fā)不過(guò)眉，不準戴任何金銀首飾，留指甲，已婚女士可以佩戴一個(gè)結婚戒指
八：上課要求
1、坐姿要不倚不靠，不翹腿；
2、上課時(shí)手機必須關(guān)機狀態(tài)，如有違反培訓師沒(méi)收保管，培訓結束后交還；
3、不準打瞌睡；
4、不準說(shuō)話(huà)；
5、禁止抽煙。
九：宿舍要求
1、宿舍內員工自己選舉宿舍長(cháng)，一旦認可必須服從；
2、進(jìn)入宿舍必須穿拖鞋（其他鞋子放在宿舍外鞋柜）；
3、床上只能放床單、枕頭、被子，床底下不準放如：臉盆、鞋、襪子；
4、宿舍員工自己的襪子必須每天清洗，如有違反清理宿舍內所有員工襪子，以免影響他人健康；
5、宿舍內不準抽煙；
6、早上起床必須碟好床上用品，整理干凈，必須統一。
第二天：
一：海底撈考勤制度
1、薪酬制度
�、欧⻊�(wù)員的基本工資/每月：1080元，二級員工1100元，一級員工1120元； ⑵工齡工資：?jiǎn)T工滿(mǎn)一年后加40元，兩年80元，三年120元，四年120元，五年以上140元；
�、枪久吭陆o新員工一月2天帶薪公休，滿(mǎn)一年后每月3天，三年后每月4天； ⑷新進(jìn)員工進(jìn)店標準：14號以前公休一天，14號以后的沒(méi)有公休；
�、扇鐔T工辭職必須提前15天，如提前離職，公司不給與結算工資；
新進(jìn)員工每月店方扣除員工20元作為公司保證金，如店方許可正常辭職，將退還保證金，否則不退。
二：遲到獎罰制度
1、遲到1—5分鐘扣0.5元，遲到5—30分鐘扣10元，遲到30—120分鐘扣除半天工資，遲到120分鐘以上處礦工一天處罰，而且必須照常上班；
2、一月內遲到三次以上只發(fā)基本工資，月底獎金扣除；
3、因私事不請假、休息、早退視為曠工；
4、處罰標準：普通員工遲到半天扣20元，一天扣40元，月底只發(fā)基本工資；
5、員工無(wú)故曠工一天以上除名開(kāi)除；
6、干部以上級別的員工曠工直接開(kāi)除處理。
三：人事管理條例（以下幾點(diǎn)可直接解聘）
1、受聘者業(yè)務(wù)技術(shù)水平差，經(jīng)考核不能接受勝任本職崗位要求；
2、違反工作規章制度，批評后仍不改正；
3、受聘者長(cháng)期請假；
4、曠工；
5、因員工身體狀態(tài)不適應崗位要求；
6、違反國家法律法規。
備注：?jiǎn)T工解聘或辭退后必須辦理解聘手續，三天內離開(kāi)本店宿舍。
四：規章制度：
輕度過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn)：
1、上班時(shí)間衣冠不整；
2、上班時(shí)不穿工服進(jìn)入店內或者工服不齊，不佩戴員工牌號或不佩戴在指定地方；
3、工作時(shí)間用餐廳電話(huà)辦理私事；
4、工作時(shí)間吃東西聊天，圍成一團；
5、下班后不應在店內逗留，并且打擾其他正常上班員工；
6、在店內高聲喧嘩，發(fā)出怪叫或吹口哨；
7、隨地吐痰，仍紙屑雜物；
8、不遵守店內安全條例；
9、違反部門(mén)常規；
10、工作時(shí)間佩戴手機（店經(jīng)理除外）；
11、在自己的負責范圍內儲放飲料或私人物品。
較重過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn)：
1、工作時(shí)間睡覺(jué)；
2、擅離工作崗位，經(jīng)常遲到；
3、對客人不禮貌，與客人爭辯；
4、在店內、宿舍內主動(dòng)參與或變相賭博活動(dòng)；
5、未經(jīng)許可私自配取宿舍、餐廳鑰匙；
6、搬弄是非，誹肥謗他人，影響團結和公司聲譽(yù)；
7、未立即上繳客人遺留物品或揀到的物品；
8、不經(jīng)店內相關(guān)領(lǐng)導允許帶親戚朋友到店內或者在宿舍逗留；
9、工作時(shí)間擅離工作崗位，做其他與工作不相關(guān)的事情；
10、未經(jīng)批準不回宿舍休息。
嚴重過(guò)失的.員工有以下幾點(diǎn)
1、工作時(shí)間醉酒；
2、貪污、盜竊、受賄、行賄；
3、故意損壞公物或客人用品；
4、打架斗毆。
各項處理方法
輕度過(guò)失的處理方法：處相關(guān)處理外批評教育方法。
較重過(guò)失的處理方法：采取罰款，限期改正并填寫(xiě)過(guò)失單。
嚴重過(guò)失的處理方法：扣除當月工資，并且除名，情節嚴重者追究法律責任。 員工單獨在外面網(wǎng)吧上網(wǎng)直接開(kāi)除！
五：?jiǎn)T工過(guò)生日聚餐標準
1、員工之間過(guò)生日送生日禮物不得超過(guò)10元；
2、員工吃飯過(guò)生日必須AA制；
3、員工之間過(guò)生日消費金額不得超過(guò)兩百元。
六：海底撈的宣誓詞
我宣誓：我愿意努力的工作，因為我盼望明天會(huì )更好；
我愿意尊重每一位同事，因為我也需要大家的關(guān)心；
我愿意誠實(shí)，因為我要問(wèn)心無(wú)愧；
我愿意接受意見(jiàn)，因為我們太需要成功；
我堅信只要付出終有回報。
七：海底撈的店歌：《攜手明天》
唱著(zhù)同樣的旋律，共創(chuàng )美好的明天，懷著(zhù)同樣的夢(mèng)想，時(shí)刻發(fā)奮圖強，為了飛躍成長(cháng)，為了創(chuàng )業(yè)而堅強，心連心，一起度過(guò)艱難，手拉手，分秒并肩作戰，創(chuàng )造奇跡，擁有夢(mèng)想，知恩圖報，雙手創(chuàng )造未來(lái)；
帶著(zhù)同樣的目標，共創(chuàng )美好的明天，懷著(zhù)家人的期望，時(shí)刻發(fā)奮圖強，帶著(zhù)母親等長(cháng)城，終有一天會(huì )實(shí)現，心連心，一起度過(guò)艱難，手拉手，分秒并肩作戰，創(chuàng )造奇跡，擁有夢(mèng)想，知恩圖報，雙手創(chuàng )造未來(lái)。
八：海底撈給員工創(chuàng )造發(fā)展的途徑
走管理路線(xiàn)：
1、新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——實(shí)習領(lǐng)班——優(yōu)秀領(lǐng)班——實(shí)習大堂經(jīng)理——優(yōu)秀大堂經(jīng)理——實(shí)習店經(jīng)理——優(yōu)秀店經(jīng)理——實(shí)習大區經(jīng)理——片區經(jīng)理——總經(jīng)理——董事長(cháng)
2、年齡偏大的員工
新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——先進(jìn)員工（連續3個(gè)月當選）——標兵（連續5個(gè)月當選）——勞模（連續6個(gè)月當選）——功勛（相當于店經(jīng)理的福利待遇） 注：成為一名合格員工的基本標準
1、業(yè)務(wù)熟練，顧客滿(mǎn)意率較高；
2、團結同事；
3、工作主動(dòng)，積極性強；
4、工作責任心強；
5、員工情緒穩定；
6、能準確快速完成上級交待的任務(wù)；
7、不違反規章制度；
8、任勞任怨，不怕苦不怕累。
九：海底撈崗位分化流程
1、門(mén)迎組：
保安——門(mén)迎——接電話(huà)——酒水吧——收銀吧——擦鞋——美甲——游樂(lè )園——打發(fā)票
2、服務(wù)組：
服務(wù)員——發(fā)毛巾人員——前堂保潔人員
3、上菜房
洗菜員——備菜員——上菜員——切羊肉、肥牛人員
4、傳菜組
傳菜員——收臺人員——打湯豆漿人員——切果盤(pán)人員——檸檬水配制人員——水果房
5、油碟房
油碟——香菜——蔥花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜
6、配料房
配料師——蔥段——紅油——花椒面——呼叫——藥材——員工餐——撈面——電工——小吃房
7、保潔組
洗杯人員——洗毛巾人員——洗碗人員——大嫂走道人員——打掃衛生間人員——洗碗間
8、涼菜房
涼菜——黃瓜——醋——醬油——雞精——鹽
9、庫房
辦公室人員——出納——會(huì )計
第三天：
一：海底撈崗位描述
1、歡迎顧客時(shí)目光要注視對方，讓顧客感受到熱情的笑容；
2、員工以友善的話(huà)語(yǔ)表示歡迎，不要使用重復機械的問(wèn)候語(yǔ)；
3、客人到桌后5秒內必須有服務(wù)員接待；
4、對待老人、小孩、殘疾人應該做到特需服務(wù)；
案例：一位顧客來(lái)用餐，由于之前的車(chē)禍腿骨折段，無(wú)法上樓用餐，該店保安立即通知店經(jīng)理，店經(jīng)理馬上組織6名年輕傳菜部員工到地下室停車(chē)場(chǎng)，用凳子將該顧客從樓梯間抬上3樓就餐，當時(shí)該顧客感動(dòng)得流下眼淚，后來(lái)該顧客成為海底撈的忠實(shí)顧客。
培訓計劃 篇4
一、 培訓時(shí)間 ：
3月23日----月23日，上午：8：30-----11：00 ，
下午：2：00----4：30
二、 培訓目的及要求
通過(guò)培訓，使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念、服務(wù)的理念，餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求，餐飲服務(wù)禮儀規范及各種待客服務(wù)技巧，學(xué)會(huì )用禮儀包裝自己，自覺(jué)塑造良好的職業(yè)形象，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，提高綜合服務(wù)素質(zhì)，提升對企業(yè)的忠誠度，增強團隊的凝聚力，為迅速、全面提高東山賓館餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎。
三、 培訓內容：
(一) 企業(yè)形象塑造及餐廳服務(wù)員個(gè)人形象塑造的重要性
(二) 服務(wù)的含義、服務(wù)的理念、服務(wù)的模式
(三) 餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求
(四) 餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德要求
(五) 餐廳服務(wù)員的禮節禮貌的基本要求
(六) 餐廳服務(wù)員儀容儀表儀態(tài)的基本要求
(七) 餐廳服務(wù)中常用的禮貌用語(yǔ)
(八) 如何樹(shù)立“前臺員工是賓館內部的顧客”的理念，加強前后臺的`合作
(九) 溝通客人的技巧
(十) 熟記客人
(十一) 語(yǔ)言技巧
(十二) 建立有效的團隊
(十三) 如何創(chuàng )造客人、如何留住客人
(十四) 電話(huà)禮儀
(十五) 如何與客人打招呼
四、 培訓方法
1、 課堂講解
2、 禮儀訓練：儀態(tài)的訓練每天練習20分鐘; 微笑訓練，每天練習20分鐘。
3、 錄像教學(xué)
4、 角色扮演
5、 感受訓練
6、 每天課前1 0分鐘，由每位學(xué)員輪流到講臺進(jìn)行演講。演講內容可是親身經(jīng)歷的服務(wù)案例，也可以是講故事，講笑話(huà)或者朗誦文學(xué)作品。
7、 學(xué)員共分六個(gè)小組，圍繞所講內容進(jìn)行討論。
8、講解技能大賽標準，現場(chǎng)糾正指導。
五、 考核辦法
1、 評出“微笑小姐”、“微笑先生”，對獲獎?wù)呓o與獎勵，并拍下照片懸掛在賓館宣傳欄上。
2、 菜點(diǎn)、酒水等企業(yè)相關(guān)知識考試或者知識競賽。
3、 “微笑在我心中”“請為我們的工作而自豪”演講比賽
4、 餐廳服務(wù)技能大賽
5、 培訓班可命名為“東山賓館餐廳服務(wù)上崗證考試培訓班”
第二階段培訓：基本技能、服務(wù)程序、服務(wù)規范。
培訓計劃 篇5
本學(xué)年我校教師培訓工作將秉承以往教學(xué)工作經(jīng)驗，學(xué)習兄弟單位的先進(jìn)做法并予以應用，結合各級相關(guān)工作布署，立足本校、立足教師、立足課程，營(yíng)造有利教師終生教育和可持續發(fā)展的良好環(huán)境，實(shí)現學(xué)校發(fā)展和教師個(gè)人發(fā)展和諧統一。
一、指導思想
本學(xué)期的校本研修工作將以學(xué)校與教師的發(fā)展為根本，以學(xué)生的發(fā)展為根本，一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)有效地實(shí)施校本研修，為教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和學(xué)校持續發(fā)展提供廣闊的學(xué)習空間。努力造就一支具有較高素質(zhì)的學(xué)習型教師隊伍，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，穩步實(shí)施新課程改革。
二、成立校本培訓領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
教研組長(cháng)名單：
低段語(yǔ)文組：
高段語(yǔ)文組：
低段數學(xué)組：
高段數學(xué)組：
英語(yǔ)組：
技能組：
三、培訓目標
1、加強師德建設，加強行風(fēng)建設，樹(shù)立新型教師行業(yè)形象。
2、圍繞辦學(xué)目標和特色開(kāi)展校本培訓，注重培訓教師的科技知識和技能，提高科學(xué)素養，建一支能適應學(xué)校辦學(xué)特色需要的教師隊伍。
3、注重新教師培訓工作，以課堂教學(xué)為主陣地，努力提高他們的課堂實(shí)踐能力。
4、發(fā)揮骨干教師的輻射、引領(lǐng)作用，提升青年教師的.教改科研能力，使反思型、研究型教師的數量逐步增多、質(zhì)量逐步提高。
四、培訓內容：
以學(xué)校發(fā)展和教育改革需要為原則，把加強師德修養、更新業(yè)務(wù)知識和提高業(yè)務(wù)能力相結合，著(zhù)重培養教師師德修養、教學(xué)基本功、課堂教學(xué)，教科研，實(shí)施新課程，班級管理，現代教育技術(shù)等方面的能力。
1、師德培訓
以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》為依據，理論聯(lián)系實(shí)際，加強師德師風(fēng)建設，樹(shù)立新型教師形象。努力激發(fā)教師熱愛(ài)教育、獻身教育的責任感和使命感。
2、教育教學(xué)技能培訓
在全體教師中開(kāi)展現代教學(xué)技能的培訓，包括個(gè)案研究能力、教學(xué)設計能力、師生溝通的能力、問(wèn)題反思與問(wèn)題解決能力等培訓。抓好教師隊伍建設，加強教師業(yè)務(wù)跟蹤管理，積極鼓勵青年教師爭當名師、教學(xué)骨干。
3、教育科研培訓
教育科研能力是校本培訓的一個(gè)重要內容，要求教師逐步樹(shù)立教研、科研意識，圍繞新課程的實(shí)施、結合課堂教學(xué)，進(jìn)行教育科研基本方法的培訓，以逐步提高教師科研工作的水平和能力。
4、新課程培訓
重點(diǎn)學(xué)習《新課程標準》，明確培訓目的（掌握新理念、實(shí)踐新理念、優(yōu)化教育過(guò)程，為全面課改打實(shí)基礎）；形成培訓系列（重點(diǎn)圍繞說(shuō)課、上課、評課開(kāi)展教研組活動(dòng)）；派教師外出學(xué)習、觀(guān)摩，并在返校后及時(shí)向教研組、學(xué)校傳達先進(jìn)思想、理念，相互學(xué)習，共同提高。
5、教師的專(zhuān)項培訓
通過(guò)開(kāi)課、聽(tīng)課、師徒結對等形式，促進(jìn)本校教師業(yè)務(wù)技能和水平的提高。
6、現代信息技術(shù)知識的培訓
努力學(xué)習現代教育技術(shù)，增強現代教育技術(shù)意識。利用學(xué)校資源平臺和遠程研修平臺，交流學(xué)習經(jīng)驗、成果。借助于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，構建自我學(xué)習環(huán)境。
五、培訓方式
1、校級培訓
�。�1）學(xué)校組織專(zhuān)題報告、講座。
�。�2）組織參加縣各項教學(xué)評比。
�。�3）定期對全校教師校本培訓情況進(jìn)行考評。
�。�4）校級聯(lián)誼合作教研
�。�5）新教師公開(kāi)課
�。�6）骨干教師、優(yōu)秀教師展示課
2、教研組培訓形式：專(zhuān)家講座，教師論壇，經(jīng)驗交流，訪(fǎng)問(wèn)考察，組織培訓，以研促訓，以會(huì )代訓，與兄弟校、聯(lián)誼學(xué)校合作，以老帶新。
�。�1）聽(tīng)課、評課和集體備課。
�。�2）以教研組為單位，開(kāi)展專(zhuān)題行動(dòng)研究。
培訓計劃 篇6
一、培訓目的：
為進(jìn)一步提高教師素質(zhì)，推進(jìn)教學(xué)改革，依據教師《能力標準》的基本要求，讓每位教師都能積極地、熟練地應用遠程教育提供的優(yōu)質(zhì)教育資源，提高教育教學(xué)質(zhì)量，特擬定以下培訓計劃。
二、培訓對象：
全體教師
三、培訓時(shí)間：
7.37.15
四、培訓內容、方式及培訓教師：
本次培訓將采用集中培訓和個(gè)體指導的形式。
主要包括以下三個(gè)方面的內容：
1、現代教育技術(shù)培訓考試模塊介紹（7.37.4）
�。�1）培訓準備
�。�2）初識教育技術(shù)
�。�3）教學(xué)媒體與資源利用
�。�4）授導型教學(xué)的'設計
�。�5）探究型學(xué)習的設計
�。�6）教學(xué)實(shí)施計劃設計
�。�7）信息技術(shù)與課程整合探討
�。�8）成果整理與展示
2、word的文字操作（7.57.7）
文字、段落格式的設置；圖像和頁(yè)碼的插入；公式與特殊符號的插入；表格的插入與編輯；查找與替換；批注與修訂等
3、PowerPoint20xx幻燈片課件制作 （7.87.11）
模板和版式的選用；文本的輸入與編輯；圖形、圖像、文本框、藝術(shù)字、音頻、視頻文件的插入與設置；幻燈片中動(dòng)畫(huà)與幻燈片間切換方式的設置等
4、excel表格處理（7.127.15）
計算總分；均分；和成績(jì)排序；處理調查問(wèn)卷數據；總和；平均數；圖表等
五、 培訓要求：
1、遵守請假制度，有事履行請假手續；
2、按時(shí)出席，不遲到，不早退；
3、集中培訓時(shí)，要求教師認真做好筆記；
4、遵守機房一切規章制度制度。
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