企業(yè)年度培訓計劃匯編六篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編收集整理的企業(yè)年度培訓計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

企業(yè)年度培訓計劃 篇1

　　一、認識公司

　　1、學(xué)員之間互相介紹-----讓銷(xiāo)售員之間互相認識

　　2、介紹公司背景、公司架構、各部門(mén)的職能分工等

　　3、介紹公司的管理制度、部門(mén)的管理制度、獎懲制度及提成方案

　　二、熟悉產(chǎn)品

　　1、銷(xiāo)售員要先熟悉了解自己公司的產(chǎn)品，全方位了解自己所做業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識（不需要精通，但必須要了解、明白；在向客人推銷(xiāo)你的產(chǎn)品時(shí)如果無(wú)法準確明了地描述產(chǎn)品，是沒(méi)有人會(huì )相信你的產(chǎn)品的）

　　2、熟悉公司現有的產(chǎn)品資料是首要的步驟，其次就是要拓展產(chǎn)品的知識，通過(guò)多方面的別的渠道。

　　2、在熟悉產(chǎn)品這段過(guò)程中可以安排一些認識產(chǎn)品的教程，比如由公司內部資深人員進(jìn)行相關(guān)的培訓課程，或是通過(guò)網(wǎng)上視屏去了解等。

　　3、可在實(shí)踐中去了解產(chǎn)品，所謂百聞不如一見(jiàn)，可讓銷(xiāo)售員多接觸一些實(shí)際操作的見(jiàn)習

　　三、了解市場(chǎng)

　　1、認識目標客戶(hù)群。公司要給出一個(gè)客戶(hù)群范圍，之后再進(jìn)行區域的分工合作銷(xiāo)售員要徹底了解產(chǎn)品的需求群體；（掌握客戶(hù)群資料，包括工廠(chǎng)的采購人員的相關(guān)資料）

　　2、了解市場(chǎng)潛力。分析市場(chǎng)，在同價(jià)位的產(chǎn)品上做到質(zhì)量高，服務(wù)高的優(yōu)越性。

　　3、認識競爭對手。

　　四、開(kāi)發(fā)客戶(hù)

　　1、訪(fǎng)問(wèn)法。通過(guò)上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)的方式，與客戶(hù)進(jìn)行良好有效的溝通，對于初次拜訪(fǎng)客戶(hù)的銷(xiāo)售員可與經(jīng)驗豐富的銷(xiāo)售人員一同前往，可在拜訪(fǎng)的過(guò)程中學(xué)習到一些必要的技巧，收集有效信息，對于今后與客戶(hù)的交流會(huì )有很大的幫助。

　　2、連鎖法。在慢慢的實(shí)踐過(guò)程中，認識的客戶(hù)也會(huì )越來(lái)越多，可通過(guò)舊客戶(hù)認識新客戶(hù)

　　3、中心法。在日后的銷(xiāo)售過(guò)程中去發(fā)現有影響力的中心人物，通過(guò)中心人物去拓展業(yè)務(wù)。

　　4、個(gè)人觀(guān)察法。銷(xiāo)售人員在平時(shí)的'日常生活中可以多觀(guān)察，去發(fā)現潛在客戶(hù)。

　　五、維護客戶(hù)

　　1、公司要組織好銷(xiāo)售人員，在重大的節假日里送禮品或發(fā)祝福短信給重要的客戶(hù)，維護好與客戶(hù)之間的關(guān)系

　　2、公司可組織一些出游活動(dòng)，邀請客戶(hù)一同參與，這樣可增進(jìn)公司銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間的關(guān)系。

　　六、怎樣做好銷(xiāo)售

　　1、對于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)，怎么樣去做好銷(xiāo)售，是很重要的課題。而新手往往不知道如何去做好銷(xiāo)售，特別是剛剛踏入這個(gè)行業(yè)的生手，

　　銷(xiāo)售沒(méi)有頭緒，這樣一來(lái)就會(huì )很容易在初期不在狀態(tài)里。所以要多用心去請教前輩。不要一開(kāi)始給自己訂過(guò)高的目標，但看準一家客戶(hù)后一定要持之以恒（但請不要過(guò)于功利， 讓你的客戶(hù)感覺(jué)到你是優(yōu)秀的，他們會(huì )先認同一個(gè)人，才會(huì )認同那個(gè)人的產(chǎn)品）

　　2、對于新手，公司要有一定時(shí)期的培訓計劃，包括制定定期的培訓計劃�？梢允钱a(chǎn)品的培訓或是與客戶(hù)之間的關(guān)系處理的培訓。

企業(yè)年度培訓計劃 篇2

　　安全教育培訓是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施,也是預防和控制事故的重要手段之一。為進(jìn)一步做好公司20xx年的安全教育培訓工作,特制定以下年度安全教育培訓計劃。

　　一、安全教育培訓的目標

　　1、提高企業(yè)各級管理人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全管理水平;

　　2、提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能，增強崗位責任心;

　　3、減少“三違”作業(yè)行為，預防和減少事故的發(fā)生。

　　二、安全教育培訓的對象

　　1、公司主要負責人、分管安全生產(chǎn)領(lǐng)導;

　　2、公司中層管理人員;

　　3、公司安全管理人員、班組及現場(chǎng)安全員;

　　4、新員工、停崗及轉崗人員;

　　5、特種作業(yè)人員;

　　6、除上述以外的其他從業(yè)人員。

　　三、安全教育培訓形式

　　1、外派培訓;

　　2、邀請有關(guān)專(zhuān)業(yè)老師來(lái)公司講課;

　　3、公司內部教育培訓。

　　(1)會(huì )議形式。主要有：安全知識講座、班組安全學(xué)習會(huì )、作業(yè)班前會(huì )、事故現場(chǎng)會(huì )等。

　　(2)宣傳教育形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語(yǔ)、標志、圖片、安全宣傳欄等。

　　(3)觀(guān)看音像形式。主要有：事故案例光碟、安全講座錄象等。

　　(4)集中上課形式。主要有：新員工崗前“三級”教育培訓。

　　(5)停崗強化學(xué)習學(xué)習。主要有：“三違”人員及事故責任者的強化教育學(xué)習。

　　四、安全教育培訓主要內容

　　1、安全生產(chǎn)法律法規。主要有《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》、《中華人民共和國交通安全法》、《中華人民共和國工會(huì )法》、《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》等法律法規。

　　2、安全生產(chǎn)基本知識。公司有關(guān)安全生產(chǎn)規章制度、工藝規程、安全操作規程、事故案例分析、工作環(huán)境及危險因素分析、危險源和隱患辨識、個(gè)人防險避災及自救方法、事故現場(chǎng)緊急疏散和應急處理、防護設施和個(gè)人防護用品的使用及維護、職業(yè)病防治等。

　　3、特種作業(yè)人員的'培訓內容按國家有關(guān)規定執行。

　　五、安全教育培訓要求

　　1、各部門(mén)要做好本部門(mén)職工日常安全教育工作;根據公司有關(guān)培訓安排，組織好職工參加各種安全培訓。

　　2、安全教育培訓要根據公司實(shí)際情況，對全員進(jìn)行全面的、系統的、有連續性的安全理論、安全知識、安全操作技能等教育培訓，與企業(yè)文化建設、安全生產(chǎn)和安全管理過(guò)程有機地結合，并重點(diǎn)對生產(chǎn)過(guò)程中暴露的問(wèn)題對員工進(jìn)行有針對性的安全教育培訓。

　　3、安全教育培訓的費用由公司安全生產(chǎn)投入專(zhuān)項資金支出。

企業(yè)年度培訓計劃 篇3

　　一、總體目標

　　1、增強公司管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。

　　2、增強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。

　　3、增強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　4、增強公司新進(jìn)員工的培訓，使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解，明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，盡快進(jìn)入崗位角色，適應工作群體和規范，形成積極的態(tài)度。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò )，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。

　　3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，管理人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于4天；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于8天；一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于12天。

　　三、培訓內容與方式

　�。ㄒ唬┕芾砀刹�

　　1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座。

　　2、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。

　　3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。

　�。ǘ�）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

　　1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，培養創(chuàng )新能力，提高研發(fā)水平。

　　2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。

　　3、增強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。

　　4、對會(huì )計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)計劃培訓和考前輔導，提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

　�。ㄈ�）新員工入職培訓

　　詳細內容請見(jiàn)《新員工入職培訓計劃》

　　四、措施及要求

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導要高度重視，各部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。

　�。ǘ�）培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。

　�。ㄈ�）增強培訓基礎設施的`建設和開(kāi)發(fā)。一是增強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設置培訓實(shí)習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據公司內部自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義；三是要增強企業(yè)專(zhuān)（兼）職培訓師隊伍建設，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

　�。ㄋ模┐_保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。我們要按國家現行規定，即按工資總額的1、5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門(mén)掌握使用，財務(wù)部門(mén)監督，其中0、5%上繳公司統一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

　�。ㄎ澹┐_保培訓效果的真實(shí)有效。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實(shí)不到位，員工培訓工作滯后的部門(mén)予以通報批評；二是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。

　　五、小結

　　在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。

企業(yè)年度培訓計劃 篇4

　　一、基本思路

　　1、加強“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全意識教育。安全意識教育就是通過(guò)對員工深入細致的思想工作，幫助員工端正事項，提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上，才能正確理解并積極貫徹執行相關(guān)的安全生產(chǎn)規章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動(dòng)紀律，做到“四不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護人不受傷害。

　　同時(shí)對公司各級管理人員（包括領(lǐng)導、公司各部室管理人員、技術(shù)人員等）也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時(shí)做好帶頭作用，從關(guān)心人、愛(ài)護人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。

　　2、將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過(guò)程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長(cháng)期性。做到“全員、全面、全過(guò)程”的安全教育。因為生產(chǎn)與安全是不可分割的統一體，哪里有生產(chǎn)，哪里就需要進(jìn)行安全教育。

　　3、開(kāi)展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認識特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對我公司的具體情況，安全教育的形式分為內部培訓和外部培訓。主要有以下幾個(gè)途徑：

　�。�1）會(huì )議。主要有：安全知識講座、座談會(huì )、報告會(huì )、先進(jìn)經(jīng)驗交流會(huì )、事故教訓現場(chǎng)會(huì )等。

　�。�2）張掛。主要有：安全宣傳橫幅、標語(yǔ)、標志、圖片、安全宣傳欄等。

　�。�3）音像。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。

　�。�4）現場(chǎng)觀(guān)摩演示。主要有：安全操作方法演示、消防演習等。

　　4、嚴格執行公司的.三級安全教育制度，杜絕未經(jīng)三級安全教育就直接上崗的現象。對于新進(jìn)廠(chǎng)的員工新工人，應嚴格要求進(jìn)行三級安全教育（包括公司級、部門(mén)級、班組級安全教育），學(xué)習內容包括安全技術(shù)知識、設備性能、操作規程、安全制度和嚴禁事項，并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。

　　5、在崗人員按規定參加再培訓，每年再培訓總學(xué)時(shí)在20學(xué)時(shí)以上，培訓涵蓋規章制度、操作規程、危險源辨識與控制等內容。

　　二、主要的培訓內容及計劃

　　主要的培訓內容及計劃見(jiàn)附表。

　　三、要求

　　1、培訓結束后，要對培訓的效果進(jìn)行評估。

　　2、不能按期舉行的安全培訓教育活動(dòng)，要及時(shí)向上級報告，說(shuō)明舉行的具體時(shí)間和原因。

企業(yè)年度培訓計劃 篇5

　　一、目的

　　為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項規章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施，達到各個(gè)崗位的工作標準，滿(mǎn)足公司對人才的要求。

　　二、培訓工作流程

　　1、到職前培訓準備

　　A、新員工到達公司報到（人力資源部負責，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場(chǎng)所指引等）

　　B、正式上班第一天（人力資源部負責：填寫(xiě)報到表、提交相關(guān)證件資料） C、簡(jiǎn)單的部門(mén)新員工歡迎儀式，介紹相關(guān)人員認識。

　　D、由指定人員給新員工指引工作場(chǎng)所、分發(fā)工作用具（人辦資源部指定人員） E、分發(fā)公司內訓材料及課程表

　　F、指定一個(gè)老員工做新員工的引導人。

　　2、正式培訓（講課式，報到第二天，時(shí)間為一天）

　　A、講師（人力資源部主管、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理）

　　B、培訓流程（人力資源部→相關(guān)部門(mén)→公司領(lǐng)導總結→討論→結束） C、培訓內容

　　a、人力資源部門(mén)（9：00-12：00）

　�、俟�司介紹：企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務(wù)、榮譽(yù)、組織構架

　�、谄髽I(yè)文化：標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網(wǎng)站、愛(ài)心協(xié)會(huì )

　�、酃�司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問(wèn)責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務(wù)報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度

　�、芄�司福利：法定節假日休假、公司提供的娛樂(lè )設施、閱覽室、提供食宿 ⑤員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓、同行交流、參加相關(guān)活動(dòng)

　�、拗饕�領(lǐng)導介紹：董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、廠(chǎng)長(cháng)、技術(shù)部主管、銷(xiāo)售部經(jīng)理、辦公室主任、財務(wù)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理 b、相關(guān)部門(mén)（14：00-16：00） ①部門(mén)業(yè)務(wù)介紹

　�、诠ぷ鲘徫宦氊熃榻B ③業(yè)務(wù)知識與技能 ④操作流程制度

　�、菖c其它部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系

　　c、公司領(lǐng)導做總結性講話(huà)（10-20分鐘） d、新員工討論時(shí)間（約1小時(shí)）

　　三、娛樂(lè )活動(dòng)（參觀(guān)活動(dòng)結束后的下午及晚上）

　　1、聚餐（18：00-19：30）

　　2、茶話(huà)會(huì )（20：00-22：00）

　　3、人力資源部主導，后勤支持。

　　四、培訓總結和評估

　　1、新員工培訓總結

　　2、新員工培訓反饋表

　　3、新員工表現評估表（一星期后） 4、資料歸檔 五、其它

　　1、各部門(mén)的'抽調人員名單 2、培訓費用申請 3、人員出勤情況登記

　　新員工崗位培訓反饋表

　　部門(mén)： 姓名： 職務(wù)（工種）： 入職日期：

　　1、你是否已了解部門(mén)的組織架構及部門(mén)功能？

　　□是 □否

　　2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？

　　□是 □否

　　3、 你是否已熟悉公司的環(huán)境情況及工作場(chǎng)所？

　　□是 □否

　　4、你是否已認識部門(mén)里所有的同事？

　　□是 □否

　　5、你是否覺(jué)得部門(mén)崗位培訓有效果？

　　□是 □否

　　6、你今后在工作中遇到問(wèn)題，是否知道如何尋求幫助？

　　□是 □否

　　7、你是否已接受了足夠的部門(mén)崗位培訓，并保證可以很好地完成任務(wù)？

　　□是 □否

　　8、你是否了解公司的相關(guān)管理制度？

　　□是 □否

　　9、 在崗位培訓中，有何改進(jìn)的地方？

　　10、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓？

　　新員工試用表現評估表

　　部門(mén)： 姓名： 職務(wù)（工種）： 入職日期： 1、您對新員工一周內的工作表現的總體評價(jià)：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　2、新員工對公司的適應程度：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　3、新員工的工作能力：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　4、新員工的工作態(tài)度：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　5、新員工業(yè)務(wù)知識掌握情況：

　　□優(yōu) □良 □一般 □差

　　6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓？

　　7、其他評價(jià)：

　　部門(mén)主管簽名： 日期：

企業(yè)年度培訓計劃 篇6

　　一、培訓目標

　　xxx年培訓工作，秉承全員參加、全面覆蓋、重點(diǎn)培訓，全面考核的原則，用三競賽、一建設、一調查貫穿全年培訓工作，以公司內部培訓為主，外部培訓為輔的方式進(jìn)行工作。力求在xxx年建立起全面的培訓制度，用先進(jìn)的培訓方法、持續的培訓時(shí)間建立起一支團結上進(jìn)的現代百貨隊伍，并達成以下培訓目標：

　　1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著(zhù)提高基層員工的專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)技能；

　　2、執行人才開(kāi)發(fā)計劃，培養一批公司急需的中層管理者；

　　3、 提高現有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；

　　4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；

　　5、 進(jìn)行大規模的團隊建設培訓，加強部門(mén)、員工的溝通；

　　6、積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同，提高企業(yè)對員工的凝聚力。

　　二、培訓體系運作計劃

　　xxx年，在既有的《金地百貨員工培訓課程》的基礎上，繼續豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線(xiàn)員工（導購員、收銀員）的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程，同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種，一是購買(mǎi)外部培訓課程，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，形成公司內部培訓課程；一是直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過(guò)以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓課程體系。

　　培訓師資的培養是xxx年行政總務(wù)部的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓管理辦法，xxx年2月1日后，行政總務(wù)部需要培訓一批較高素質(zhì)的公共課程培訓師，各部門(mén)需要培訓一批擔負一線(xiàn)員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師，在新的培訓管理辦法生效后，至少保證每個(gè)片區有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內，人力資源開(kāi)發(fā)中心為內部培訓師創(chuàng )造多種機會(huì )提高培訓技能，提供開(kāi)發(fā)課程便利，使內部培訓師能高效地實(shí)現培訓目標。

　　xxx年，我們將繼續完善培訓設施，力爭建立擁有光學(xué)投影儀、筆記本電腦、數碼相機等培訓設施的現代化培訓教室。

　　xxx年，繼續完善培訓管理制度，根據執行反饋的情況修改現有的管理制度，增添新的'培訓管理制度。在整個(gè)公司內部建立培訓管理員體系，年底前達到每片區有一至兩名素質(zhì)較高的培訓管理員，有一個(gè)運行良好的培訓管理體系。

　　三、建立金地百貨管理大講堂制度

　　“你可以拒絕學(xué)習，但你的競爭對手不會(huì )”，當企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，要想在競爭激烈的市場(chǎng)中求得持續發(fā)展，企業(yè)必須有正確的戰略、良好的組織管理能力、富有職業(yè)道德的人才團隊，而人才無(wú)疑是整個(gè)公司發(fā)展的基礎，為增強金地百貨的競爭力與企業(yè)活力，培養和建立穩健的人才隊伍，為公司提供可持續的人力資源支持，為員工提供多路徑的職業(yè)發(fā)展通道，特制訂此制度。

　　每個(gè)在職員工都應該積極主動(dòng)的參與到全員培訓的課程中，并能做到得當一面，能獨立給下屬員工進(jìn)行相關(guān)技能的培訓。我們將建立一套完整的管理大講堂制度，并將參訓課時(shí)，學(xué)習態(tài)度，講師評價(jià)等方面參與到個(gè)人的績(jì)效考核之中。

　　建立以總經(jīng)理為校長(cháng)、各部門(mén)副總為副校長(cháng)的金地百貨管理大講堂，各部門(mén)推薦人員作為教師，做到人人參與其中，個(gè)個(gè)獨擋一面，并將參訓課時(shí)，學(xué)習態(tài)度，講師評價(jià)等方面參與到個(gè)人的績(jì)效考核之中，最終影響獎金的分配。

　　規定員工全年培訓時(shí)間必須達到多少學(xué)時(shí)，閱讀的書(shū)籍必須達到多少本，讀后感多少篇，并定期進(jìn)行檢查，對沒(méi)有達到學(xué)習目標的員工進(jìn)行提醒和督促。

　　四、培訓需求調查

　　xxx年1月中旬，完成對全員培訓需求調查工作。

　　采用培訓需求調查問(wèn)卷的方式進(jìn)行，并將最終結果進(jìn)行匯總分析，根據培訓需求調查，對年度培訓計劃進(jìn)行完善和修改。

　　培訓需要調查預計需時(shí)一周，做到全員參與，要求有效問(wèn)卷達到90%以上。 《金地百貨培訓需求調查表》見(jiàn)附錄。

　　五、員工技能競賽

　　xxx年度，我們將進(jìn)行三次員工內部競賽，以提高員工業(yè)務(wù)水平為目的，達到“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。同時(shí)，老員工要起到積極的“傳、幫、帶”作用，針對新員工工作中的薄弱點(diǎn)開(kāi)展培訓、練兵，并通過(guò)崗位培訓與競賽相結合，激勵員工立足崗位學(xué)知識、練技能，提高自身素質(zhì)，滿(mǎn)足集團公司發(fā)展對人才的需求，使整體員工崗位業(yè)務(wù)技能水平得到提升。

　　競賽秉承公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行開(kāi)展，并設仲裁席，以總經(jīng)理為總裁判長(cháng)、各部門(mén)副總為副裁判長(cháng)、各部門(mén)經(jīng)理為裁判員的方式進(jìn)行。

　　三次競賽內容如下：

　　4月，開(kāi)展經(jīng)理級員工專(zhuān)業(yè)、管理技能大賽，參加人員，為各部門(mén)經(jīng)理、主管級員工。9月，開(kāi)展一線(xiàn)員工銷(xiāo)售技巧大賽，參加人員為各片區一線(xiàn)員工。11月，開(kāi)展各片區銷(xiāo)售競賽，參加人員為各片區各柜組。

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