【必備】培訓計劃模板集錦6篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？以下是小編整理的培訓計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓計劃 篇1
收銀工作對超市的正常運營(yíng)是重中之重，因此做好收銀員的崗前培訓以及崗后的實(shí)際操作培訓和崗位練兵是非常重要的一個(gè)環(huán)節。所以，超市收銀員應做到以下的任務(wù)。
一、收銀員的基礎培訓
1、點(diǎn)鈔速度 ；（一般的考核標準 1、點(diǎn)鈔：100張/20秒及格）
2、手輸條形碼的準確率和速度；（手輸條碼 20個(gè)條碼/40秒及格）
3、商品掃描準確率和速度；（掃商 40件商品/90秒及格）
4、真偽鈔的識別
二、理論培訓
1.POS機鍵盤(pán)使用方法 銀聯(lián)卡操作方法 儲值卡操作方法 會(huì )員卡操作方法
2.POS機鍵盤(pán)的位置，各鍵盤(pán)的功能。POS機開(kāi)機、關(guān)機的方法及順序。
3.銀聯(lián)卡機的鍵盤(pán)輸入 卡單的操作與收納。
4.儲值卡、會(huì )員卡使用方法。
三、服務(wù)培訓
收銀七步曲的培訓，即“迎、問(wèn)、揀、掃、查、包、送”
迎：顧客進(jìn)入服務(wù)區有問(wèn)候，如“歡迎光臨”
問(wèn)：結帳時(shí)詢(xún)問(wèn)顧客是否有會(huì )員卡或詢(xún)問(wèn)顧客有無(wú)已結帳商品
揀：將購物籃內商品分揀出，先掃易碎商品、高單價(jià)商品。
掃：快速、正確的掃描商品或手輸商品，在掃描商品的過(guò)程中進(jìn)行一品一報價(jià)。
查：掃描商品的同時(shí)或掃描后檢查能打開(kāi)包裝的商品。（如牙膏等盒裝易換商品）。
包：幫顧客包裝好已結帳的商品，按顧客需求包裝。
送：顧客離開(kāi)時(shí)有送別語(yǔ)，如“請核對錢(qián)物，歡迎再次光臨”。
四、嚴明收銀員的作業(yè)紀律
1.收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。
2.收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。
3.收銀員應避免為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現象。
4.在收銀臺上，不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的'商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。
5.收銀員不可隨意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。避免因引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
6.不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，杜絕個(gè)別顧客趁機未結賬就將商品帶出超市的現象。
7.收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報及與人談笑,要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。
8.收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，方便顧客提問(wèn)時(shí)做出正確的解答。
培訓計劃 篇2
一、制定員工培訓計劃的程序
1、根據公司發(fā)展目標的需要；
2、公司各部門(mén)根據公司發(fā)展目標及實(shí)際需要來(lái)制定自己各部門(mén)的培訓需求；
3、管理部根據公司發(fā)展目標和各部門(mén)的需要，制定員工培訓計劃；
4、20xx年員工培訓計劃由總經(jīng)理批準后開(kāi)始實(shí)行。
二、20xx年度員工培訓計劃
根據公司發(fā)展目標和經(jīng)營(yíng)狀況，我司處于飛躍發(fā)展的階段，目前公司員工隊伍存在著(zhù)知識結構不合理、整體素質(zhì)偏低；管理人才、專(zhuān)業(yè)技能人才缺乏；員工心態(tài)封閉、員工流失率低等問(wèn)題。如果不解決這些問(wèn)題，公司所提出的發(fā)展目標就無(wú)法實(shí)現。為此，加強員工培訓，逐步調整員工的心態(tài)和知識結構，拓寬員工知識面，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和管理知識，培養一批具有敬業(yè)精神，勇于承擔義務(wù)責任，有安全意識、成本意識的新型管理人才。
1、原則
�、� 、培訓計劃覆蓋企業(yè)各層次；
�、� 、整體培訓計劃與個(gè)人培訓計劃相結合；
�、� 、培訓方式靈活多樣，培訓內容結合實(shí)際；
2、目的
�、�、向員工灌輸新知識、新理念，拓寬員工的知識面；
�、�、使員工轉變舊觀(guān)念，調整好員工的'心態(tài)，從而更好地為公司服務(wù)；
�、�、培養一批既有專(zhuān)業(yè)技能，又有管理知識的復合型人才；
�、�、提高整體員工的素質(zhì)，從企業(yè)文化入手，從5S開(kāi)始，到安全生產(chǎn)、成本節約，形成7S；
�、� 、使員工具備上崗所要求的技能。
3、培訓計劃
本培訓計劃按照不同層次分別制定，力求做到培訓內容與實(shí)際需要相一致。
�、� 、高層管理者培訓：
1）、培訓對象：公司總經(jīng)理
2）、培訓方式：半脫產(chǎn)
3）、培訓方法：講師講授、自學(xué)、考察
4）、培訓內容：
A、企業(yè)發(fā)展戰略（內訓，2月）
B、打造企業(yè)卓越的執行力（內訓，4月）
C、團隊精神與拓展訓練（外訓，7月）
E、人力資源管理（內訓，10月）
�、� 、中層管理人員培訓
1）培訓對象：主管、主任、經(jīng)理
2）培訓方式：半脫產(chǎn)與在職相結合
3）培訓方法：講師講授、自學(xué)、實(shí)習
4）培訓內容：
A、現場(chǎng)管理（內訓，季/次）；
B、如何成為一個(gè)合格的管理人員（內訓，季/次）；
C、時(shí)間管理（內訓，季/次）；
D、授權管理（內訓，季/次）；
E、溝通技巧（內訓，季/次）；
F、團隊精神（內訓，季/次）；
G、成本管理（內訓，季/次）；
H、激勵機制（內訓，季/次）；
I、安全生產(chǎn)知識（內訓，季/次）；
J、工廠(chǎng)管理（外訓，6月）；
K、基層生產(chǎn)管理（外訓，6月）；
L、拓展訓練（外訓，7月）；
�、� 、基層管理人員培訓
1）、培訓對象：組長(cháng)
2）、培訓方式：在職培訓
3）、培訓方法：講師講授、自學(xué)、實(shí)習
4）、培訓內容：
A、現場(chǎng)管理（內訓，季/次）；
B、如何成為一個(gè)合格的管理人員（內訓，季/次）；
C、時(shí)間管理（內訓，季/次）；
D、授權管理（內訓，季/次）；
E、溝通技巧（內訓，季/次）；
F、團隊精神（內訓，季/次）；
G、成本管理（內訓，季/次）；
H、激勵機制（內訓，季/次）；
I、5S知識（內訓，季/次）；
J、ISO基礎知識（內訓，季/次）；
K、基層安全生產(chǎn)知識（內訓，季/次）；
L、心態(tài)調整（內訓，季/次）。
�、� 、儲干培訓
1）、培訓對象：儲干
2）、培訓方式：在職培訓
3）、培訓方法：講師講授、自學(xué)、實(shí)習
4）、培訓內容：
A、理論知識：企業(yè)文化、工藝流程、操作規范、品質(zhì)規范；
B、技能操作：由生產(chǎn)部安排實(shí)際生產(chǎn)崗位，時(shí)間：一車(chē)間1個(gè)月；二車(chē)間1個(gè)月；三車(chē)間1個(gè)月；
C、管理知識培訓：內容與組長(cháng)相同。
�、� 、一般員工培訓
1）培訓對象：一般員工
2）、培訓方式：在職培訓
3）、培訓方法：講師講授
A、企業(yè)文化（內訓，半年/次）；
B、禮儀禮貌（內訓，半年/次）；
C、5S知識（內訓，半年/次）；
D、安全生產(chǎn)知識（內訓，半年/次）；
E、ISO知識（內訓，半年/次）；
F、溝通技巧（內訓，半年/次）；
G、心態(tài)調整（內訓，半年/次）；
H、物料管控與預防浪費（內訓，半年/次）。
4、管理辦法：
�、� 、年度培訓計劃與員工培訓計劃銜接；
�、� 、管理部確定受訓者；
�、� 、外訓員工需填寫(xiě)《訓練申請單》，經(jīng)總經(jīng)理審批后生效；
�、� 、中層以上干部年培訓時(shí)間不少于40H，員工不少于20H。所有員工培訓情況記入《員工訓練課程記錄表》，作為以后員工晉升、調動(dòng)的依據。
�、� 、所有員工培訓都需經(jīng)過(guò)考核，考核合格者，發(fā)給結業(yè)證書(shū)；對成績(jì)優(yōu)秀者，公司根據《培訓制度》給予獎勵，對考核不合格者，給予處罰；
�、�、建立員工培訓檔案，所有培訓資料歸管理部入檔；
�、�、所有培訓，按《培訓制度》執行。
培訓計劃 篇3
積極參加學(xué)校以及各級組織的各項培訓，在培訓中，進(jìn)一步掌握小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科的知識體系與教學(xué)教材體系;具備較高的教學(xué)能力和研究能力，能正確把握新課程理念，不斷跟進(jìn)教學(xué)行為，明確個(gè)性化發(fā)展方向，以適應現代社會(huì )的發(fā)展。
1、要積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習，并認真做好業(yè)務(wù)筆記。除了學(xué)校統一規定的業(yè)務(wù)學(xué)習內容外，還要選擇一些與本學(xué)期研究課題《“以學(xué)為主，當堂達標”理念下的小組合作學(xué)習的研究》相關(guān)的內容進(jìn)行自主學(xué)習，并撰寫(xiě)業(yè)務(wù)筆記和教學(xué)隨筆，從而不斷提高自己的課堂實(shí)踐能力和業(yè)務(wù)水平。
2、教學(xué)工作是教師的主要工作之一。一名好的教師必須在業(yè)務(wù)教學(xué)中有所作為。未來(lái)三年，我將自己的主要發(fā)展方向仍然定位于努力在業(yè)務(wù)教學(xué)上，尤其是40分鐘的課堂教學(xué)中有所突破，切實(shí)提高課堂教學(xué)的有效性。在“以學(xué)為主，當堂達標”的模式下，重視學(xué)生能力培養，并積極進(jìn)行教學(xué)改革的嘗試。
3、積極參加每次的政治學(xué)習,并認真做好記錄。要樹(shù)立良好的師德形象，經(jīng)常翻閱學(xué)習有關(guān)師德的文章，如“教師十不準”、“教師職業(yè)道德規范”等。不斷加強自我修養，做一個(gè)學(xué)生喜愛(ài)的.好老師。
4、每學(xué)期讀一本教育專(zhuān)著(zhù)，如《班主任工作漫談和《給教師的一百條新建議》,及時(shí)作好筆記，寫(xiě)出自己的心得，豐富自己的文化素養。并多看權威性的教育類(lèi)期刊雜志。并經(jīng)常上網(wǎng)學(xué)習，觀(guān)看好的課例了解更多著(zhù)名教育專(zhuān)家、行家的觀(guān)點(diǎn)，了解當前的教改動(dòng)態(tài)。
5、堅持繼續教育學(xué)習，認真參加網(wǎng)絡(luò )遠程教育培訓。做好網(wǎng)絡(luò )學(xué)習筆記，積極進(jìn)行發(fā)貼與交流，向同行們學(xué)習，還要多寫(xiě)反思與心得。從而不斷提高自己的教育教學(xué)理論與水平。
6、積極參加各種學(xué)習、培訓及教研活動(dòng)。在活動(dòng)中積極發(fā)言，提升自己的理論水平。利用每周二的集體備課和教學(xué)研究組內學(xué)習，切實(shí)解決教學(xué)中遇到的問(wèn)題。
7、學(xué)校為一、二年級教室配上電腦，為了提高教學(xué)效率，熟練掌握電腦技術(shù)，我也利用業(yè)余時(shí)間下大功夫，進(jìn)行了鉆研，以便盡快適應時(shí)代，為學(xué)生的學(xué)習奠定良好的基礎。
培訓計劃 篇4
為落實(shí)賓館“加強基礎培訓，開(kāi)展業(yè)務(wù)練兵”的要求，前廳部結合本部門(mén)新員工較多，綜合基礎業(yè)務(wù)知識掌握薄弱等實(shí)際工作情況，前廳部擬在本部門(mén)范圍內舉行“前廳部綜合業(yè)務(wù)知識答題競賽”。具體實(shí)施計劃如下：
一、準備階段：
1、時(shí)間：年4月1日至年4月10日
2、資料準備：
�。�1）由陸春平經(jīng)理負責準備賓館內部前臺需掌握的`知識材料。
�。�2）由金鑰匙陳偉負責準備前臺需掌握的社會(huì )綜合知識材料。
�。�3）上述兩項工作擬訂年4月10日前完成。
二、初賽階段
1、以各班組為單位進(jìn)行初賽，每班組選出3名代表準備參加復賽。
2、完成時(shí)間年4月30日前
三、復賽階段
1、以大樓前臺、公寓前臺、禮賓部為單位進(jìn)行復賽，每組選出3名代表準備參加決賽。
2、完成時(shí)間年5月15日前
四、決賽階段
1、由大樓前臺、公寓前臺、禮賓部為單位，每組派3名代表參加決賽。
2、決賽結果取個(gè)人前三名，團體一名。
3、決賽時(shí)間：待訂
培訓計劃 篇5
第一天：公司與產(chǎn)品的了解
外貿業(yè)務(wù)員剛來(lái)，先給他簡(jiǎn)單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁(yè)，再打開(kāi)公司的阿里網(wǎng)站，要求他們用一天的時(shí)間了解公司及產(chǎn)品。
第二、三天：競爭對手的情況
先了解一下第一天的情況，對所提出的問(wèn)題做一些解答，并稍為總結一下。完了以后，簡(jiǎn)單介紹一下，了解競爭對手的情況對于做業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是多么的重要，然后給他們提供一張的表格，上面標出兩個(gè)主要的`產(chǎn)品，要求其利用兩天的時(shí)間，每一個(gè)產(chǎn)品找出10家不同的工廠(chǎng)，把公司的名稱(chēng)，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管通過(guò)任何方式，就幾個(gè)產(chǎn)品型號得到報價(jià)或是所有型號的報價(jià)單。
第四天：產(chǎn)品的深入了解。設計部部培訓
有了第一天和第二天的培訓，對產(chǎn)品有了大概的了解，由設計部對一些主要的產(chǎn)品特性，規格，制作過(guò)程等做出解釋。時(shí)間大約為1天，培訓完后發(fā)一套測試題，當天完成。
第五、六天：B2B網(wǎng)站的使用。
對前三天的培訓做個(gè)小小的總結，并把第二天第三天的表格收上來(lái)，就表格中的相關(guān)事項做出解釋。簡(jiǎn)單介紹一下B2B網(wǎng)站的構成，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā) 布的相關(guān)事項，并對其重要性做一些說(shuō)明。然后給一張表格，要求尋找20家不同的B2B網(wǎng)站，用公司的EMAIL注冊，并發(fā)布一條TRADELEAD，和一個(gè)PRODUCT。把網(wǎng)站名稱(chēng)，網(wǎng)站所屬?lài)�，注冊ID，信息與產(chǎn)品標題填入表中。
第七、八天：搜索引擎的使用
繼續對第 五、六天的培訓做總結，然后講解一下用搜索引擎尋找客戶(hù)的一些技巧，發(fā)一張表格，要求錄找20家不同的搜索引擎，并就搜索引擎的網(wǎng)站名，所屬地區，用同一個(gè)要 關(guān)鍵詞搜索的結果數量是多少，第一個(gè)結果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋找跟我們公司做同一種產(chǎn)品的，打開(kāi)網(wǎng)站，把 CONTACT INFORMATION找到，具體的記錄在一張客戶(hù)跟蹤表中。
第九天，英語(yǔ)口語(yǔ)能力的提高
作為外貿業(yè)務(wù)人員，英語(yǔ)口語(yǔ)能力是必不可少的．應該鼓勵新員工利用一切機會(huì )多開(kāi)口練習，網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站，如相約說(shuō)英語(yǔ)網(wǎng)站等，是專(zhuān)門(mén)提供一對一英語(yǔ)口語(yǔ)陪練服務(wù)的．
第十天，電話(huà)，傳真，EMAIL使用的一些技巧及總結。
EMAIL：要求預備好3-4封完全不同的信件，可以在每個(gè)階段發(fā)給客戶(hù)。并要求把第一封信發(fā)給我或老業(yè)務(wù)員查閱，找出不足之處，改正。
電話(huà)與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話(huà)和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶(hù)的具體資料和回復。 要求業(yè)務(wù)員對這10天的培訓做一些總結，并互相交流一下心得，就一些問(wèn)題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下十天的培訓。然后就可以開(kāi)始做業(yè)務(wù)了。
培訓計劃 篇6
員工培訓可以讓員工快速的成長(cháng)，只有讓員工的能力提高了，才能帶領(lǐng)著(zhù)公司發(fā)展。
近期為一個(gè)公司明年的培訓進(jìn)行一個(gè)全面的安排，擬定了一份簡(jiǎn)潔實(shí)用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時(shí)是想聽(tīng)聽(tīng)有何更好的建議，互相學(xué)習交流，共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下：
一、建立集團公司、下屬各分公司和車(chē)間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、規章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長(cháng)以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級培訓是各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等，負責人是各車(chē)間班組的負責人。培訓時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì )班后會(huì )，反復學(xué)習本崗位職責和安全操作規程。
二、各分公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓
主要內容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識的`培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專(zhuān)業(yè)知識的培訓由部門(mén)負責人組織進(jìn)行
主要內容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的系統培訓，結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，進(jìn)行探討培訓交流，教會(huì )下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓：
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓，第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會(huì )，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對培訓結果要跟蹤。
建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�(gè)方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價(jià)和考核;要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習型組織，體現公司和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求：
各分公司各部門(mén)擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導;培訓計劃要認真去做，細化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時(shí)間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。
通過(guò)培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績(jì)效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏(yíng)，從而為實(shí)現公司的戰略目標奠定人才基礎。
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