年度培訓計劃(集錦15篇)
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編整理的年度培訓計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度培訓計劃1
各位老師：
為科學(xué)、規范、有效地開(kāi)展校本培訓工作，現就制訂和上報20xx年度校本培訓計劃的有關(guān)要求通知如下：
一、今年校本培訓仍將繼續以 “項目推進(jìn)”為主體。各相關(guān)部門(mén)要圍繞各個(gè)項目精心設計方案和認真開(kāi)展各項系列活動(dòng)，切實(shí)提高校本培訓的實(shí)效性。要認真填寫(xiě)《金壇市中小學(xué)校本培訓項目書(shū)》、《校本培訓項目成員名單》（見(jiàn)附件），并于20xx年1月28日前上報教科室。教育局將組織專(zhuān)人進(jìn)行審核并將審核結果進(jìn)行公布。審核合格即可付諸實(shí)施，不合格者退回學(xué)校重新制定。
二、各相關(guān)部門(mén)要切實(shí)加強對校本培訓工作的組織和管理。項目責任部門(mén)或負責人要圍繞項目認真組織好各次活動(dòng)，并做好考勤、考核記錄。記錄內容應規范具體，凡不能提供校本培訓活動(dòng)有效材料的，一律不能認定為教師繼續教育學(xué)時(shí)。
三、規范校本培訓考核登記工作。每年年底學(xué)校要對本校所實(shí)施的校本培訓項目逐一進(jìn)行考核，并評估實(shí)施效果�？己撕细竦捻椖�，學(xué)�？梢园磳�(shí)際情況為相關(guān)教師登記為一定的校本培訓學(xué)時(shí)，每人每年最多可以登記24學(xué)時(shí)。
教育局將對各校校本培訓計劃實(shí)施情況進(jìn)行檢查考核。
四、校本培訓應該是在調查分析在教育教學(xué)過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題基礎上，科學(xué)制定系統的培訓活動(dòng)方案，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)施與調整，最后達成問(wèn)題解決的過(guò)程。單一的政治學(xué)習、教研活動(dòng)等將不納入校本培訓考核范圍。今年我校校本培訓申報單位可以是教研組、備課組、年級組、部門(mén)、親友團（志同道合的人員組成）。
xx學(xué)校
xx月xx日
年度培訓計劃2
一、總體目標
1、加強公司管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
2、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
3、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、加強公司新進(jìn)員工的培訓，使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解，明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，盡快進(jìn)入崗位角色，適應工作群體和規范，形成積極的態(tài)度。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò )，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，管理人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于4天；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于8天；一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于12天。
三、培訓內容與方式
�。ㄒ唬┕芾砀刹�
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座。
2、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。
3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，培養創(chuàng )新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)計劃培訓和考前輔導，提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
�。ㄈ┬聠T工入職培訓
詳細內容請見(jiàn)《新員工入職培訓計劃》
四、措施及要求
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導要高度重視，各部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。
�。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。
�。ㄈ┘訌娕嘤柣A設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設置培訓實(shí)習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據公司內部自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專(zhuān)（兼）職培訓師隊伍建設，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
�。ㄋ模┐_保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。我們要按國家現行規定，即按工資總額的1、5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門(mén)掌握使用，財務(wù)部門(mén)監督，其中0、5%上繳公司統一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
�。ㄎ澹┐_保培訓效果的真實(shí)有效。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實(shí)不到位，員工培訓工作滯后的部門(mén)予以通報批評；二是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
五、小結
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。
年度培訓計劃3
為了認真貫徹執行國家、省、市安全生產(chǎn)文件精神和有關(guān)行業(yè)生產(chǎn)規定，遏止礦山事故的發(fā)生，為企業(yè)贏(yíng)得良好的經(jīng)濟效益，創(chuàng )建安全礦山和諧社會(huì )，落實(shí)安全生產(chǎn)方針。
1、成立安全生產(chǎn)培訓領(lǐng)導小組
組長(cháng)：李x
組員：許x 安x 白x
2、安全培訓領(lǐng)導小組職責
�。�1）制定年度培訓計劃。
�。�2）組織全礦各種崗位人員的安全生產(chǎn)法律、法規、規章制度、安全生產(chǎn)技術(shù)培訓工作。
�。�3）負責職工考核，復查工作。
3、安全生產(chǎn)培訓時(shí)間
�。�1）特殊工種的培訓。組織安全員、尾礦庫工、電工、焊工等工種按時(shí)參加有關(guān)部門(mén)的培訓和礦所組織的培訓工作。保證培訓時(shí)間，按規定落實(shí)，每年度不少于16小時(shí)。
�。�2）各崗位班組長(cháng)、尾礦工，每月不少于16小時(shí)。
�。�3）新工人入礦進(jìn)行三級教育培訓時(shí)間不少于40小時(shí)。
�。�4）礦長(cháng)及安全員管理人員按上級培訓計劃參加培訓。
4、培訓地點(diǎn)：
企業(yè)會(huì )議室或其他地點(diǎn)。
5、培訓內容：
�。�1）學(xué)習有關(guān)非煤礦山安全生產(chǎn)法律、法規和各項規章制度。
�。�2）學(xué)習系統的安全管理制度、崗位責任制和技術(shù)操作規程。
6、考核方法：
采用筆試閉卷和安全生產(chǎn)實(shí)際相結合，考試成績(jì)作為上崗依據，并納入年終評比。
年度培訓計劃4
一、培訓計劃的制定
1.1培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門(mén)內部培訓計劃、外派學(xué)習培訓計劃及各單項專(zhuān)業(yè)性計劃培訓。
1.2公司級培訓計劃由行政部統一制定，由相關(guān)責任部門(mén)落實(shí);部門(mén)內部培訓計劃由部門(mén)自行制定學(xué)習培訓計劃，自行組織培訓實(shí)施;外派學(xué)習計劃由各部門(mén)根據工作需要，制定學(xué)習計劃和培訓申請，由行政部組織實(shí)施。
1.3公司統一制定的學(xué)習計劃，根據工作情況實(shí)行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關(guān)知識。行政部并定期制定計劃，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)老師組織專(zhuān)業(yè)知識培訓或組織相關(guān)人員參加相關(guān)課程培訓。
1.4根據公司總的學(xué)習培訓計劃，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學(xué)習計劃推進(jìn)各項學(xué)習培訓工作。
1.5部門(mén)內部培訓方面，部門(mén)內部根據各自工作情況，制定部門(mén)內部培訓計劃，并組織實(shí)施。行政部根據各部門(mén)的培訓計劃進(jìn)行各部門(mén)培訓學(xué)習的跟蹤和監督，確保部門(mén)內部培訓的落實(shí)。
二、培訓的組織實(shí)施
2.1公司級內部培訓的實(shí)施
由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實(shí)施，每月排定培訓計
劃，培訓的責任部門(mén)制定培訓教程及方案，具體實(shí)施。
2.2部門(mén)內部培訓的實(shí)施
由各部門(mén)制定月度培訓計劃并組織實(shí)施。具體培訓內容及形式、考核等由部門(mén)自行組織，行政部負責監督實(shí)施。
2.3外派培訓的實(shí)施
外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門(mén)審核→行政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準。
擬外派培訓者應填寫(xiě)《員工外派培訓申請表》。培訓結束后，須將培訓申請表交行政部存檔。
參加外派培訓前已確認必須取得相關(guān)證書(shū)（畢業(yè)證、資格證、結業(yè)證等）者，如未獲得證書(shū)且無(wú)正當理由，有關(guān)費用由受訓者本人負擔。
2.4單項專(zhuān)業(yè)培訓的實(shí)施
由行政部及相關(guān)責任部門(mén)負責制定培訓計劃，并組織實(shí)施;相關(guān)責任部門(mén)具體負責組織實(shí)施。
�。�1）《20xx新員工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實(shí)施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。
a、新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專(zhuān)畢業(yè)生、社會(huì )招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業(yè)文化、規章制度、消防安全知識等進(jìn)行培訓并對培訓內容進(jìn)行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門(mén)進(jìn)行二級培訓，就崗前培訓有關(guān)內容等。
b、對新招聘員工的培訓，采用課堂集中學(xué)習與各部門(mén)各自培訓，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺(jué)、新動(dòng)力。
�。�2）《20xx年度管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實(shí)施。
a、中高層管理培訓重點(diǎn)在于管理者能力的開(kāi)發(fā)，通過(guò)培訓，激發(fā)管理者的個(gè)人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng )造力，使管理者加深對現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解，了解企業(yè)內外部的形勢，樹(shù)立長(cháng)遠發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)，提高管理者的計劃、執行能力。
b、基層管理干部的重點(diǎn)在于管理制度的培訓，有效團隊建設及團隊執行力，上下級關(guān)系處理，實(shí)踐等管理技能培訓。
c、管理人員培訓計劃以外訓帶動(dòng)內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動(dòng)交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導水平
�。�3）《20xx年度崗位培訓計劃》
a、培訓由相關(guān)部門(mén)擬定培訓計劃，并組織實(shí)施。必須做到所有員工持證上崗，完成年度培訓。所有培訓檔案及證書(shū)由行政部統一存檔保管。具體崗位及需持證上崗要求，由行政部確定，具體培訓由行政部門(mén)組織并完成培訓。
b、對公司崗位的專(zhuān)業(yè)技能培訓，由行政部負責組織實(shí)施，具體崗位的培訓形式，根據實(shí)際工作崗位需要進(jìn)行安排。
�。�4）《20xx年普通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實(shí)施。
a、20xx年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養，提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀(guān)念，加強其專(zhuān)業(yè)水準。
�。�5）其它單項培訓，根據公司實(shí)際情況，由行政部制定培訓計劃，并組織實(shí)施。
2.5流程制度培訓
要做到有制度、有落實(shí)，才能顯現出流程制度的重要性及有效性，才能
使團隊執行力體現出來(lái)。讓大家適應按流程辦事，這也是團隊建設的基礎。
2.620xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢(xún)機構
所提供具有針對性、實(shí)用性的培訓課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習，并要求參訓人員在公司內部進(jìn)行分享，擴大培訓的效果。
2.720xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點(diǎn)突出，要在實(shí)際
的培訓工作中有針對性地進(jìn)行，多開(kāi)展同行業(yè)間的經(jīng)驗交流學(xué)習，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。
三、培訓的考核
3.1培訓考核由行政部統一進(jìn)行。
3.2公司級內部培訓考核按培訓計劃進(jìn)行考核，原則上要求公司主管以上人員，年度參加公司組織的培訓課時(shí)不低于10課時(shí);普通職工不低于8課時(shí)。各部門(mén)內部年度培訓不低于12課時(shí)。
3.3公司級內部培訓考核分為年度考核和月度考核，月度考核按照公司統一安排，責行政部門(mén)制定的學(xué)習培訓進(jìn)行。原則上要求行政部門(mén)針對專(zhuān)項培訓做到有計劃、有組織、有考核、有結果，每缺少一項當月扣罰行政部門(mén)工資。部門(mén)級內部培訓，各部門(mén)進(jìn)行月度分解計劃，每月報行政部培訓計劃，行政部按照部門(mén)內部的培訓計劃進(jìn)行檢查，低于計劃培訓課時(shí)或未組織，視情況給予扣罰部門(mén)當月工資。年底未完成年度培訓課時(shí)，扣罰部門(mén)年度工資。
3.4員工如低于公司級統一培訓要求的培訓課時(shí)，取消全年先進(jìn)的評比資格和年度公資調整的資格。
第二部分公司20xx年度培訓計劃
一、公司級培訓計劃
第一項：20xx年度管理人員培訓
1、中高層管理人員培訓
1、責任部門(mén)：行政部
2、培訓時(shí)間安排：每月安排1-2課時(shí)
3、培訓形式：集中組織視頻授課方式為主;邀請專(zhuān)業(yè)培訓機構進(jìn)行主題培訓、外出參加培訓。
4、考核方式：課時(shí)不低于總培訓課時(shí)的70%。低于要求培訓課時(shí)，視為年度考核不合格。
5、培訓內容：由行政部擬定。
6、參加培訓人員：經(jīng)理助理以上人員
2、基層管理人員培訓
1、責任部門(mén)：行政部
2、培訓時(shí)間安排：每月安排1-2課時(shí)
3、培訓形式：視頻授課，組織經(jīng)驗交流
4、考核方式：班組長(cháng)以上人員不低于總培訓課時(shí)的80%。低于要求培訓課時(shí)，視為年度考核不合格。
5、培訓內容：由行政部擬定。
6、參加培訓人員：主管人員
第二項：20xx年度公司安全培訓和安全培訓考核
1、部門(mén)：行政部
2、培訓時(shí)間安排：安排入夏及入冬前，具體培訓時(shí)間由行政部根據公司安全管理需要，提報計劃，行政部統一安排。
3、培訓方式：由行政部擬定，行政部負責學(xué)習的組織。
4、培訓內容：由行政部擬定。
5、參加培訓人員：全體職工
第三項：普通員工培訓
1、責任部門(mén)：行政部
2、培訓時(shí)間安排：視頻觀(guān)看每月組織一次，主題培訓每季度組織一次，具體培訓時(shí)間由行政部根據工作需要提報培訓計劃，統一安排。
3、培訓方式：集中組織視頻觀(guān)看，外請講師提供主題培訓。
4、培訓內容：人際關(guān)系及有效溝通，個(gè)人自我管理技能、團隊協(xié)作、職業(yè)素養。
5、參加培訓人員：全體職工
第四項：流程制度培訓計劃
1、責任部門(mén)：行政部
2、培訓時(shí)間安排：集中安排在3月、4月、5月份，培訓時(shí)間由行政部根據工作需要提報培訓計劃，統一安排。
3、培訓方式：各職能部門(mén)負責各部門(mén)流程制度的培訓講解工作，根據流程制度的內容多少制定培訓課時(shí)，并報提報培訓計劃。
4、培訓內容：公司最新流程制度相關(guān)內容。
5、參加培訓人員;全體職工
第五項：辦公軟件培訓計劃
1、責任部門(mén)：行政部
2、培訓方式：專(zhuān)業(yè)老師授課
3、培訓時(shí)間：由行政部根據工作需要，統一安排。
4、培訓內容：Word、Excel等常用辦公軟件的使用
5、培訓人員：全體職工
二、部門(mén)內部培訓計劃
各部門(mén)制定內部年度培訓計劃方案，并組織實(shí)施。按照公司統一安排，每月25日報下月度部門(mén)內部培訓計劃。按照年度部門(mén)內部培訓不低于12課時(shí)，部門(mén)內部制定年度培訓計劃及月度培訓計劃，并負責部門(mén)培訓資料的編制。
三、單項培訓計劃
根據工作需要，各責任部門(mén)針對單項培訓情況，制定單項培訓方案和計劃，報到行政部。行政部月底匯總，并監督執行。
四、外派培訓
各部門(mén)根據工作需要及相關(guān)會(huì )議、上級要求參加培訓等情況，按照程序進(jìn)行提報，行政部統一安排。
年度培訓計劃5
為適應鐵路建設工程質(zhì)量安全管理要求，盡快提高監理人員執業(yè)能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，保證公司工作標準落實(shí)到位，公司決定加強監理業(yè)務(wù)培訓工作力度。采取積極有效的組織措施、技術(shù)措施和經(jīng)濟措施相結合，面向現場(chǎng)監理工作，以監理規范、質(zhì)量驗收標準為基礎，推行公司質(zhì)量體系文件的運用與落實(shí)，將監理工作業(yè)務(wù)、技術(shù)知識與工作程序方法的培訓學(xué)習常態(tài)化、普及化，對學(xué)習效果進(jìn)行定量定性的檢查驗證，并且與個(gè)人經(jīng)濟利益掛鉤，促進(jìn)和激勵全體員工的工作熱情和工作責任感，提高全員基本素質(zhì)。
一、 培訓目標
1.加強公司監理人員的上崗培訓，保證上崗監理人員的標準，提高一線(xiàn)員工隊伍的整體素質(zhì)，滿(mǎn)足崗位要求。
2.加強公司監理人員的培訓，提高監理人員監理工作的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強嚴格履行崗位職責的能力，不斷提升現場(chǎng)監理人員的執業(yè)能力。
3.加強各級管理人員和專(zhuān)業(yè)人員執業(yè)資格的培訓，進(jìn)一步規范管理。
二、 培訓原則
1.堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司業(yè)務(wù)與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，由公司、監理站和項目監理部分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2.堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司為主要培訓中心，監理站和項目監理部為主要實(shí)施單位，結合適當的外委培訓機構的培訓網(wǎng)絡(luò )，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)外委搞好相關(guān)取證培訓。
3.堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。每年，總監參加培訓不少于1次，副總監參加培訓不少于1次/季度，監理組長(cháng)參加培訓不少于2次/季度，監理工程師參加培訓不少于2次/季度，監理員參加培訓不少于2次/季度。
三、 培訓形式
1.集中培訓。公司組織師資力量，制訂學(xué)習教材，編寫(xiě)課件，分地區組織集中培訓。
2.分散培訓。由各項目監理部組織所屬監理人員，按照公司培訓內容要求和本項目監理工作崗位需求，采取小組學(xué)習形式，進(jìn)行專(zhuān)題培訓。
3.自學(xué)。所有監理人員結合工作內容，學(xué)習有關(guān)規范、標準、技術(shù)文件及公司文件。
四、 培訓的實(shí)施與組織
1.上崗培訓
培訓對象：全體現場(chǎng)監理人員。 分為崗前培訓和試用期培訓。崗前培訓由公司技術(shù)部組織培訓、教材和考核，發(fā)動(dòng)本公司有實(shí)際工程經(jīng)驗的技術(shù)人員或外請設計、科研、施工單位的工程技術(shù)專(zhuān)家授課；試用期培訓由項目監理部組織培訓、教材和考核，以監理組長(cháng)為小組召集人、專(zhuān)業(yè)工程師進(jìn)行授課�？己撕细裆蠉徣斡�，并按正式勞動(dòng)合同核發(fā)崗位薪酬。
2.項目管理培訓
培訓對象：總監、副總監。 由公司技術(shù)部組織，主要采取外培和外請專(zhuān)家培訓的方式。盡量保證每年兩次。
3.技能培訓
培訓對象：監理員、監理工程師。 集中培訓由公司技術(shù)部計劃組織，分散培訓由各項目監理部組織，自學(xué)由監理組長(cháng)組織。培訓內容以監理規范為主線(xiàn)，學(xué)習建設工程質(zhì)量、安全管理條例、辦法等有關(guān)文件，結合項目監理工作實(shí)際要求，分專(zhuān)業(yè)學(xué)習鐵路工程質(zhì)量驗收標準、檢驗方法、控制程序，包括：鐵路建設工程監理規范、鐵路工程施工質(zhì)量驗收標準及鐵路客運專(zhuān)線(xiàn)施工質(zhì)量暫行驗收標準、監理公司《管理手冊》及作業(yè)指導書(shū)相關(guān)內容、鐵路營(yíng)業(yè)線(xiàn)施工及安全管理細則。為驗證學(xué)習效果和監理人員業(yè)務(wù)能力，公司技術(shù)部編制《監理人員應知應會(huì )題庫》，統一發(fā)放，每半年組織巡考評價(jià)�？荚噧热輳摹侗O理人員應知應會(huì )題庫》中，按類(lèi)（路基、橋隧、試驗、房建、四電）、分檔（工程師、監理員）抽取。培訓考評結果納入季度監理部個(gè)人考核，考評合格者按相關(guān)規定發(fā)放獎金。
4.專(zhuān)業(yè)培訓
培訓對象：監理工程師。 由各項目監理部總監組織，以專(zhuān)業(yè)監理工程師授課為主的專(zhuān)題培訓。培訓內容以工程項目為背景，包括客運專(zhuān)線(xiàn)路基、橋梁、隧道、無(wú)碴軌道等工程關(guān)鍵技術(shù)和監理要點(diǎn)、鋼筋混凝土工程及高性能混凝土材料、工藝要求及質(zhì)量檢驗等�；陧椖勘O理部技術(shù)文件，結合相關(guān)專(zhuān)業(yè)，以應用性、針對性、實(shí)效性為主，由項目監理部制定培訓計劃和培訓材料，經(jīng)公司核準后實(shí)施。由項目監理部總監每季度末組織考核，考核以案例題為主，考評結果納入季度監理部個(gè)人考核，考評合格者按相關(guān)規定發(fā)放獎金。
5.執業(yè)資格培訓
培訓對象：監理工程師。
由公司技術(shù)部組織，主要采取外委培訓。
年度培訓計劃6
新年伊始，氣候的溫暖好像在預示著(zhù)這一年的美好。又是忙碌的一年，有的人想著(zhù)今年的股市，有的人忙著(zhù)生金豬寶寶，有的人在為學(xué)業(yè)奮斗，還有的人依然在為升職加薪而煩惱……但不管怎樣，每個(gè)人都希望新的一年能夠如廣告中所說(shuō)的那樣“旺上加旺”。
電影《身為人母》的最后，有這樣一句話(huà)：“我們不能改變過(guò)去，但未來(lái)總會(huì )有新的故事，它會(huì )在某時(shí)某地開(kāi)始�！边@在新的一年開(kāi)始的時(shí)候，帶給人的可以說(shuō)是不小的激勵。一年之計在于春，趕快給自己制定一份詳盡、有效的培訓計劃吧，從方方面面考慮自己的需要和不足，為更加美好的未來(lái)添磚加瓦。
下面我們就從幾個(gè)方面給大家一些參考，希望可以幫助各位制定一個(gè)相對完美的培訓計劃，在新的一年里交出一份漂亮的答卷。
一、明確目標
目標永遠是第一位的，只有明確了目標，才能更好地開(kāi)展行動(dòng)。因此，在制定計劃的一開(kāi)始，就應當想清楚，自己現在最需要補充的是什么。
相信每個(gè)人的心中都有一個(gè)衡量的天平，什么最重，最為關(guān)鍵，這就是應該在新的一年放在首位的。
二、發(fā)展方向
每個(gè)人都有自己個(gè)人的未來(lái)發(fā)展方向，這決定了你想要選擇什么性質(zhì)的培訓課程。特別和所要從事的職業(yè)有關(guān)。
如從事公關(guān)，經(jīng)濟等的可以在學(xué)習英語(yǔ)口語(yǔ)或二外方面考慮；從事IT的，可以在計算機方面再下點(diǎn)苦功等等。其實(shí)各行各業(yè)都有自己所需的“通行證”，了解到這些“通行證”，并且把它們握在自己的手中，這將是最好的工作籌碼。
現在的工作大多供小于求，如果希望可以另辟蹊徑，愿意開(kāi)創(chuàng )一片屬于自己天地的，也可以參考一些現在相對冷門(mén)，但發(fā)展空間無(wú)限的“潛力股”，說(shuō)不定過(guò)不了多久，你就成為其中的領(lǐng)軍人物。
而廣大的學(xué)生族則應該利用寒假時(shí)間，安排好自己整年的學(xué)習培訓計劃，從各個(gè)方面提高自己的成績(jì)和能力，為將來(lái)的升學(xué)就業(yè)做好打算。
三、時(shí)間安排
在這個(gè)競爭的時(shí)代，時(shí)間更顯得尤其寶貴。學(xué)生有沉重的課業(yè)負擔，上班族在工作時(shí)間外總想著(zhù)好好放松休息，有的時(shí)候還免不掉加班。因此，將培訓課程安排在一個(gè)適當的時(shí)間，既不影響原本的學(xué)習工作，又不會(huì )降低培訓熱情和效率，確實(shí)比較困難。
建議在確定培訓課程的同時(shí)，多鎖定幾個(gè)培訓學(xué)校，查詢(xún)他們的培訓時(shí)間和培訓計劃，選擇一個(gè)最適合自己的。
當然，也要注意勞逸結合，騰出休息調整的時(shí)間，免得到時(shí)力不從心，反而事倍功半。
四、量力而行
一口不能吃成個(gè)“大胖子”，每一樣培訓也總有從易到難的課程。因此，在選定課程的時(shí)候切忌不能急功近利，也不要受到別人的影響。認真掂量一下自己，可以接受怎樣的程度，循序漸進(jìn)，才能達到最佳效果。
另外，也可以將自己的計劃分成幾個(gè)階段，以一個(gè)月或者一個(gè)季度為一個(gè)時(shí)間段，每個(gè)階段完成一個(gè)目標。
五、謹慎選擇
林子大了什么鳥(niǎo)都有。如今外面五花八門(mén)的培訓層出不窮，常常有人迷失了方向，或者不小心選擇了不夠專(zhuān)業(yè)和合適的課程，賠了夫人又折兵，把精力財力都搭了進(jìn)去。這就需要我們練就一雙“火眼金睛”。
從報紙，網(wǎng)絡(luò )，電視等多種渠道來(lái)獲取消息，同時(shí)多聽(tīng)聽(tīng)身邊“過(guò)來(lái)人”的建議，盡量選擇一些規模較大，有良好口碑和豐富教學(xué)經(jīng)驗的培訓機構。
六、結合興趣
有些培訓計劃，不如結合自己的興趣愛(ài)好：平時(shí)就喜歡玩些“惡搞”的不如選擇計算機圖文設計，系統地學(xué)習電腦設計課程；喜歡看美劇的，報些英語(yǔ)口語(yǔ)班，練就一口流利的美式英語(yǔ)，不但提高自身素質(zhì)，在朋友面前，說(shuō)不定還多了個(gè)小小的“炫耀資本”；想要學(xué)二外的，不如就從自己喜歡的國家入手，反正上海是國際化的大都市，學(xué)哪種語(yǔ)言估計都不會(huì )浪費。
當然，還有什么“證”都不缺的“牛人”，那么就想想兒時(shí)的夢(mèng)想，或者趕趕“舞林大會(huì )”的時(shí)髦，學(xué)些文藝的，搞點(diǎn)小資情調，也不失為一個(gè)好的計劃。
新年開(kāi)始，每個(gè)有著(zhù)“抱負”的人，不妨抽出一天的時(shí)間，坐在桌前靜下心來(lái)，仔細地擬定一份計劃，從以上的這幾個(gè)方面入手，合理的安排和規劃，讓自己在這一年走完的時(shí)候，不會(huì )感嘆一事無(wú)成，反而覺(jué)得無(wú)比充實(shí)�；蛟S正如前面所說(shuō)的，新的故事將會(huì )在某時(shí)某地重新開(kāi)始。
下面再介紹一些如今比較熱門(mén)的培訓，相信必有一款適合你。
1.語(yǔ)言培訓——最熱門(mén)
如今，只要是和英語(yǔ)搭上關(guān)系的，總是能成為熱門(mén)。不過(guò)英語(yǔ)培訓也有各種不同的走向和類(lèi)型。對于想要出國的，當然首選托福雅思；注重交流的，則可選英語(yǔ)口語(yǔ)；經(jīng)濟方面的，則有商務(wù)英語(yǔ)等做參考；還有航空英語(yǔ)這樣專(zhuān)業(yè)性的英語(yǔ)培訓課程。另外，中高級口譯這種含金量較高的證書(shū)也是許多人的目標。扎實(shí)的英語(yǔ)是毋庸置疑的求職的好籌碼，因此一直是熱門(mén)的培訓。
除此之外，二外的學(xué)習也被很多人擁簇，人們在學(xué)習英語(yǔ)的同時(shí)，選擇一門(mén)自己感興趣的，熱門(mén)的二外，對于提升自身內涵，尋找工作都有幫助。
2.IT培訓——時(shí)尚感
許多在校大學(xué)生和一些在職的工作人員在長(cháng)假會(huì )選擇參加IT培訓。他們平日或要上課或要工作，沒(méi)有太多時(shí)間參加培訓，而利用周末或晚上的時(shí)間又會(huì )將培訓時(shí)間拉得太長(cháng)，無(wú)法達到很好的效果，因此他們一般更傾向于集中時(shí)間學(xué)習一項實(shí)用技術(shù)或為考取一個(gè)證書(shū)做準備。
IT培訓課程，一般在長(cháng)假中設置培訓時(shí)間短、實(shí)用性、目標性強的培訓課程，主要包括JAVA認證、FLASH動(dòng)畫(huà)等培訓班，適合希望考取認證證書(shū)或學(xué)習一個(gè)實(shí)用軟件的學(xué)員。隨著(zhù)社會(huì )對電腦技術(shù)的要求不斷提高，以前很多人學(xué)習辦公軟件等簡(jiǎn)單應用軟件的需求量已經(jīng)越來(lái)越少，而參加如FLASH動(dòng)畫(huà)、MAYA影視后期制作、MAYA造型設計等時(shí)尚潮流技術(shù)學(xué)習的人則越來(lái)越多。
3.技術(shù)培訓——最實(shí)用
現在有許多專(zhuān)業(yè)性比較強的培訓，比如專(zhuān)業(yè)化妝師、心理咨詢(xún)師、理財規劃師、營(yíng)養師、高級育嬰師等等。這些專(zhuān)業(yè)培訓，通常針對現在比較熱門(mén)，比較有發(fā)展前景的職業(yè)，給出系統的培訓，很適合對于未來(lái)的工作還沒(méi)有明確方向的人來(lái)學(xué)習。這些培訓技術(shù)性強，通常最后取得的證書(shū)也會(huì )比較“硬”，選擇了適合的技術(shù)培訓，將來(lái)會(huì )擁有不錯的就業(yè)前途。
4.藝術(shù)培訓——最浪漫
在為就業(yè)競爭增加籌碼的同時(shí)，還有不少藝術(shù)培訓讓人們在緊張疲憊的生活中增加一些“調味品”。關(guān)注健康，想保持身材的可以去拉丁，瑜伽，有氧健身；喜歡營(yíng)造小情調的可以學(xué)烹飪，學(xué)編織；甚至還有人，在工作之后，還去學(xué)習鋼琴。這些藝術(shù)培訓讓生活多姿多彩起來(lái)，可以說(shuō)是最具浪漫和生活氣息的培訓課程，也不失為一個(gè)好的選擇。
年度培訓計劃7
一、公司概況
二、公司理念
三、企業(yè)精神
四、管理模式
五、質(zhì)量目標
1、公司新接管的物業(yè)兩年內達到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。
2、管轄區內無(wú)重大安全責任事故，區內治安案件年發(fā)率占總人口的0.2%，無(wú)重大火災、刑事和交事故。
3、業(yè)主對大廈內物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意率達95%以上有效投訴處理率100%。
4、房屋及公共設施完好率達98%。
5、大廈內衛生、消殺、環(huán)境綠化達市級精品工程標準。
6、員工上崗前培訓合格率達100%。
六、員工行為規范
(一)員工守則
1、遵守國家政策法令、法規、遵守長(cháng)春市民行為道德規范，遵守本公司規章制度。
2、人事部門(mén)要求如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。
3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導、各類(lèi)培訓及考核。
4、服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮、團結同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。
5、嚴格遵守勞動(dòng)紀律，按質(zhì)量標準要求開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。
6、講究社會(huì )公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽(yù)。
7、愛(ài)護公物及公用設施，自覺(jué)維護和保持環(huán)境衛生。
8、勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。
9、衣容整潔，精神飽滿(mǎn)、待人熱情，文明用語(yǔ)。
10、關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。
(二)工作態(tài)度
1、服從領(lǐng)導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2、嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3、正直誠實(shí)——對上級領(lǐng)導、同事和客戶(hù)要以誠相待，不得陽(yáng)奉陰違。
4、團結協(xié)作——各部門(mén)之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。
5、勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。
(三)服務(wù)態(tài)度
1、禮貌——這是員工對客戶(hù)和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ)，“請”字當頭、“謝”字不離口。
2、樂(lè )觀(guān)——以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度接待客戶(hù)。
3、友善——“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來(lái)迎接客戶(hù)及與同事相處。
4、熱情——盡可能為同事和客戶(hù)提供方便，熱情服務(wù)。
5、耐心——對客戶(hù)的要求應認真、耐心地聆聽(tīng)，并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
6、平等——一視同仁地對待所有客戶(hù)，不應有貧富之分，厚此薄彼。
(四)儀容儀表
1、員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著(zhù)裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。
2、任何時(shí)候，在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3、皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。
4、男員工應每日修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭;女員工頭發(fā)應梳理整齊，不做怪異發(fā)型。
5、面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品，不留長(cháng)指甲(不長(cháng)于指頭2毫米)和涂有色的指甲油。
6、保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。
(五)行為舉止
1、舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。
2、遇上級領(lǐng)導或有客來(lái)訪(fǎng)，應即時(shí)起身相迎并問(wèn)好，先請來(lái)訪(fǎng)人員入座后，自己方可坐下;來(lái)客告辭，應起身移步相送。
3、站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)(體重落在雙腳上)，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4、注意走路姿勢，在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑(緊急情況下除外)
5、進(jìn)入上級領(lǐng)導或其他部門(mén)辦公室前，應先立在門(mén)外輕叩站三下，征得同意后方可入內;若進(jìn)去時(shí)門(mén)是關(guān)住的，出來(lái)時(shí)則應隨手將門(mén)輕輕帶上。
6、進(jìn)出辦公室、電梯時(shí)，應主動(dòng)上前一步先拉開(kāi)門(mén)或按住電梯按鈕，請同行的客戶(hù)、女士或來(lái)訪(fǎng)人員先行。
7、對客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)人員提出的詢(xún)問(wèn)、疑難、要求、意見(jiàn)，要耐心傾聽(tīng)，在不違背保密制度的原則下，有問(wèn)必答并做到回答準確(對自己無(wú)把握回答的應婉轉地表示歉意，聯(lián)系有關(guān)人員給予解答，或留下文字記錄，限時(shí)予以回復)。
(六)接聽(tīng)電話(huà)
1、所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內接答。
2、拿起話(huà)筒先說(shuō)“您好，___(單位)!”，語(yǔ)氣平和。
3、通話(huà)時(shí)，話(huà)筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。
4、必要時(shí)要做好記錄，將要點(diǎn)向對方復述一遍。
5、通話(huà)完畢后應說(shuō)“再見(jiàn)”，不得用力擲話(huà)筒。
6、班時(shí)間一般不打私人電話(huà)，如有急事，通話(huà)時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘(禁止打聲訊電話(huà))
七、獎懲制度
為保證公司的各項規章制度貫徹執行，充分調動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng )造性，實(shí)行獎勤罰懶的用人機制，特制定員工獎懲制度。
(一)獎勵
1.獎勵種類(lèi)
頒發(fā)獎狀;通報表?yè)P;物質(zhì)獎勵;晉升工資或晉級;發(fā)放獎金。
2.獎勵條件
(1)對改進(jìn)公司工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
(2)為用戶(hù)提供熱情、耐心、周到的服務(wù)，受到用戶(hù)表?yè)P者。
(3)在發(fā)明創(chuàng )造、技術(shù)改進(jìn)、節能等方面提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經(jīng)濟效益者。
(4)在各類(lèi)報刊或學(xué)術(shù)研討會(huì )上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
(5)發(fā)現事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。
(6)控制開(kāi)支、節約費用有顯著(zhù)成績(jì)者。
(7)廉潔奉公，敢于抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。
(8)見(jiàn)義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。
(9)拾金(物)不昧，主動(dòng)上交者。
(10)敬業(yè)愛(ài)崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規章制度者。
3.獎勵程序
凡符合獎勵條件者，由所在部門(mén)將員工事跡以書(shū)面形式報告并填寫(xiě)獎勵建議書(shū)呈報人事部，由人事部核實(shí)無(wú)誤后報公司領(lǐng)導批準后實(shí)施。
(二)處分
1.甲類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬甲類(lèi)過(guò)失：
(1)不按公司規定著(zhù)裝。
(2)儀表、儀容不整。
(3)不按公司規定佩戴員工證。
(4)不使用本崗位禮貌用語(yǔ)。
(5)不認真填寫(xiě)交接班記錄。
(6)當班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報紙。
(7)在當值崗位使用公司電話(huà)辦理私事超過(guò)3分鐘。
(8)在當值崗位上吸煙。
(9)丟失公司財物。
(10)私自使用公司長(cháng)途電話(huà)。
(11)無(wú)特殊原因不按時(shí)完成上級交付辦的任務(wù)。
(12)工作時(shí)間接待私人來(lái)訪(fǎng)時(shí)間超過(guò)15分鐘。
(13)工作散漫，粗心大意。
(14)無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓。
(15)1月內無(wú)故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘。
2.乙類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬乙類(lèi)過(guò)失：
(1)委托他人或代他人打卡。
(2)當班時(shí)間睡覺(jué)。
(3)撤離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退(1周達3次)。
(4)因服務(wù)態(tài)度差受到用戶(hù)投訴時(shí)，與用戶(hù)爭辯、吵鬧。
(5)在大廈內變相賭博或從事不道德活動(dòng)。
(6)未經(jīng)批準私自配制大廈內房間鑰匙。
(7)弄虛作假，涂改單據、證明、記錄。
(8)私自向外界泄露公司機密資料。
(9)故意損壞公司或業(yè)主財物。
(10)不服從領(lǐng)導的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導。
(11)超越職權范圍或違章操作，造成一定的經(jīng)濟損失。
(12)工作時(shí)間消極怠工。
3.丙類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬丙類(lèi)過(guò)失：
(1)以權謀私，敲詐勒索用戶(hù)或下屬。
(2)組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事。
(3)工作時(shí)間酗酒、賭博、打架。
(4)侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。
(5)服務(wù)態(tài)度極差，與用戶(hù)吵架，或1年累計被用戶(hù)投訴達3次以上者。
(6)偷竊公司或用戶(hù)財物。
(7)玩忽職守，違反操作規程，造成重大事故或嚴重后果。
(8)惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人重大損失。
(9)連續曠工7天或1年內累計曠工10天以上。
(10)不服從正常的工作調動(dòng)。
(11)私自在外兼職或利用病假、事假炒更。
(12)受到國家法律及治安條例處罰。
(13)其他嚴重違反公司規定的行為。
(三)處罰種類(lèi)及執行方式
1.口頭警告。僅限首次觸犯甲類(lèi)過(guò)失的行為，由部門(mén)主管簽發(fā)并報常務(wù)副總經(jīng)理審核備案。
2.書(shū)面警告。員工重復觸犯甲類(lèi)過(guò)失或觸犯乙類(lèi)過(guò)失，將給予書(shū)面警告，并扣除當月浮動(dòng)工資的20﹪。
3.最后書(shū)面警告。員工重復觸犯乙類(lèi)過(guò)失將給予最后書(shū)面警告處分，扣當月浮動(dòng)工資的20﹪并下調工資一級。
4.降級、撤職、罰款。員工違規除給予書(shū)面警告外，還可以給予降級、撤職、罰款、處分。
5.辭退或開(kāi)除。員工觸犯丙類(lèi)過(guò)失，公司有僅給予辭退或開(kāi)除處理，公司也有僅對重復觸犯乙類(lèi)過(guò)失、情節嚴重的員工給予辭退處分。
6.經(jīng)公司領(lǐng)導批準，管理部可直接對違規員工簽發(fā)警告通告書(shū)。
(四)處罰程序
1.員工有違紀行為，由所在部門(mén)填寫(xiě)員工違紀警告書(shū)，列明違紀事實(shí)，提出處理意見(jiàn)，經(jīng)見(jiàn)證人或違紀人簽名后，送管理部。
2.普通員工的違紀處罰，由管理部經(jīng)理審批。
3.主任級以上員工(含主任級)的違紀處罰，由常務(wù)副總經(jīng)理審批。
(五)處罰的取消
員工從受到警告通知書(shū)后三個(gè)月內，如能認真改過(guò)，積極工作，連續兩次考評為“優(yōu)”，或因工作成績(jì)突出，受到公司的通報表?yè)P，經(jīng)所在部門(mén)主管提出，公司領(lǐng)導批準后，可取消警告處分。
(六)申訴
員工若對所受的處分不服，應在3日內書(shū)面向管理部或公司領(lǐng)導提出申訴。管理部經(jīng)理或公司領(lǐng)導對員工申訴進(jìn)行認真核查，并作出相應的處理決定。
八、保安部任務(wù)
保安部是公安、消防部門(mén)在大廈進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項治安、消防制度，維護大廈秩序，及時(shí)發(fā)現和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，保護大廈設施及轄區內用戶(hù)的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈范圍內治安秩序。
2、嚴格治安管理，做好來(lái)訪(fǎng)及加班登記、電視監控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理，落實(shí)消防責任制，及時(shí)消除火險隱患。
4、積極配合公安機關(guān)打擊大廈內及周?chē)l(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。
5、負責對大廈各用戶(hù)治安、消防工作的宣傳、指導和監督。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓。
九、崗位職責
(一)保安部經(jīng)理崗位職責
1、對總經(jīng)負責，組織領(lǐng)導治安保衛部工作，對大廈的治安保衛工作和消防工作負全面責任。
2、熟悉和掌握大廈內業(yè)主的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設施布局的基本情況。
3、貫徹落實(shí)安全保衛工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導工作，調解大廈內各種糾紛。
4、組織實(shí)施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問(wèn)題及隱患按規定的期限及時(shí)加以解決整改。
5、主持部門(mén)例會(huì )，傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門(mén)的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問(wèn)，抓好治安保衛?咳嗽鋇墓芾硨團嘌擔監督檢查警容風(fēng)紀和工作落實(shí)情況?
7、監督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內各類(lèi)治安案件，協(xié)調與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好大廈內業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀(guān)念。
9、帶頭遵守公司的各項規章制度，以身作則，不許濫用職權
10、保安員的聘用，解聘提出建議。
(二)保安部班長(cháng)崗位職責
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下，安排本班各項具體工作。
2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。
3、檢查本班各崗工作情況，及時(shí)糾正工作偏差。
4、如實(shí)記錄并小結本班工作情況，并及時(shí)向上級匯報。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
(三)大堂保安員崗位職責
1、負責維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責查驗大件物品放行手續。
4、負責非大廈人員出入的登記工作。
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區域的治安消防工作。
(四)監控室保安崗位職責
1、負責監控室電視屏幕及消防監測設備的監視工作
2、負責監控室內的衛生清掃工作。
3、發(fā)現異常情況和可疑人員及時(shí)報告，并通知相應保安員到現場(chǎng)查看。
4、負責監控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現火警立即報告并按報警程序報警。
(五)停車(chē)場(chǎng)保安員崗位職責
1、負責指揮引導進(jìn)出車(chē)輛，安排進(jìn)入的車(chē)輛停放在指定位置
2、負責巡查車(chē)輛及車(chē)場(chǎng)設施情況，做好車(chē)況記錄，對有損傷車(chē)輛請司機簽名確認。
3、負責檢查車(chē)場(chǎng)消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。
4、負責車(chē)場(chǎng)的安全管理，維持車(chē)場(chǎng)秩序。
5、負責進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放費用的收取工作。
6、做好當值期間的各項情況記錄工作。
(七)巡樓崗保安崗位職責
1、負責巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。
2、負責巡查可疑人員，及時(shí)將推銷(xiāo)及閑雜人員勸離大廈。
3、監督檢查用戶(hù)裝修現場(chǎng)的治安消防狀況，及時(shí)處理違規裝修。
4、非辦公時(shí)間負責檢查用戶(hù)門(mén)窗鎖閉情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
5、負責非辦公時(shí)間加班用戶(hù)的登記工作。
6、負責七樓物業(yè)辦公室的治安保衛工作和外來(lái)人員的登記工作。
十、操作流程
(一)交接班管理規程
交接班規定
為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
1、本班相互轉換崗位時(shí)，須認真做好崗位工作記錄。
2、本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開(kāi)展工作。
3、交班人員將公物轉交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫(xiě)明下一班接崗人的姓名。
4、發(fā)現問(wèn)題，交接雙方須當面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現屬于上一班問(wèn)題的，應立即報告班長(cháng)或部門(mén)經(jīng)理處理。
5、交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。
6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。
班長(cháng)交接班制度
1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢(xún)問(wèn)工作情況，以便班前列隊時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員。
2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認。
3、交班人將公物轉交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。
4、交班人須將相關(guān)記錄書(shū)寫(xiě)清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。
5、發(fā)現問(wèn)題，交接雙方須當面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現屬于上一班之間問(wèn)題的，應即時(shí)報告部門(mén)主管處理。
(二)警棍佩帶使用規定
為嚴格規范警棍使用，特制定如下規定：
1、警棍是保安人員執行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。
2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。
3、不得在崗位上隨便玩�；驌]舞警棍。
4、處理一般問(wèn)題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著(zhù)客人講話(huà)。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。
7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。
(三)對講機使用規定
對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執行對講機使用規定，熟悉對講機的性能，愛(ài)護并熟練地使用對講機。
(一)使用規定
1、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線(xiàn)拆下來(lái)使用。
2、發(fā)現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門(mén)主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。
3、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。
4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時(shí)，交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場(chǎng)查驗，發(fā)現損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或班長(cháng)。
(二)對話(huà)要求
1、呼叫對方時(shí)，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話(huà)”。
2、收接方回話(huà)后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。
3、用對講機講話(huà)時(shí)應使用規范禮貌用語(yǔ)，嚴禁用對講機粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。
(四)緊急事件處理程序
1、突發(fā)事件的處理程序
(1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等)，必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值主任。
(2)簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數、特征及損失價(jià)值。
(3)驅散無(wú)關(guān)人員，保護好現場(chǎng)，留意現場(chǎng)周?chē)那闆r。
(4)查看本部各類(lèi)記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無(wú)可疑情況和人員。
(5)對勒索、打架事件，監控中心應密切注意事發(fā)現場(chǎng)的情況變化。
(6)對糾紛事件應及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調，勸阻爭吵，平息事態(tài)。
(7)對傷亡事件應做好現場(chǎng)保護和通知搶救工作;對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯儀館。
(8)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關(guān)并由保安部經(jīng)理、班長(cháng)協(xié)助調查處理。
(9)保安部經(jīng)理、班長(cháng)在接報突發(fā)事件后應立即趕到現場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。
(10)保安部經(jīng)理、班長(cháng)組織人員除維護現場(chǎng)外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態(tài)的大小程度報派出所、有關(guān)部門(mén)及管理公司總經(jīng)理。
2、毆打暴力事件的處理程序
(1)處理斗毆等暴力事件應保持客觀(guān)、克制的態(tài)度，除非正當防衛，一般情況下應盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。
(2)巡查發(fā)現或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、消防電話(huà)或其他最快的方式報告大廈保安中心，簡(jiǎn)要說(shuō)明現場(chǎng)的情況(地點(diǎn)、人數、斗毆程度、有無(wú)使用武器等)。如能處理的，即時(shí)處理;否則監視現場(chǎng)，等待保安中心的指令。
(3)保安中心接報后視情況派適當數量的保安員立即到場(chǎng)制止，將肇事者帶往保安中心接受調查。如場(chǎng)面無(wú)法控制，應盡快報派出所。
(4)斗毆事件中如大廈的財產(chǎn)或人員受到損害，應拍照、保護現場(chǎng)，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實(shí)賠償。
(5)如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。
(6)事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序
(1)巡查發(fā)現或接報大廈內有人盜竊，應馬上抓獲現場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話(huà)或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡(jiǎn)單說(shuō)明現場(chǎng)情況，并監視現場(chǎng)等待保安中心的指令。
(2)保安中心接報后，應迅速派適當數量的保安人員到場(chǎng)制止，設法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。
(3)事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現場(chǎng)，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、落實(shí)賠償。
(4)如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序
(1)消防中心接到電梯應急電話(huà)或巡查發(fā)現困梯，立即報告當值班長(cháng)和部門(mén)經(jīng)理，組織保安員到現場(chǎng)協(xié)調控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知維修部和電梯公司。
(2)監控中心通過(guò)電視監控屏觀(guān)察電梯內人員情況，使用電梯應急電話(huà)與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
(3)如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時(shí)，應立即報消防部門(mén)或求助有關(guān)部門(mén)解決。
(4)部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。
5、水浸處理程序
(1)當值各崗保安員如發(fā)現大廈范圍內水浸，應立即將出事地點(diǎn)和情況報告主管，同時(shí)盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。
(2)當值班長(cháng)接報后應立即趕到現場(chǎng)查看情況，組織搶險。
(3)設法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來(lái)自大廈外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來(lái)自市政地下水反溢，應當暫時(shí)將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來(lái)自大廈機管設施的損壞或故障，應當先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
(4)組織當值人員根據水浸情況，協(xié)同維修部采取有效措施，如將電梯開(kāi)高離開(kāi)受浸范圍、關(guān)閉受浸區域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開(kāi)啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。
(5)水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現場(chǎng)環(huán)境，通知維修部查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復大廈的正常運作。
6、停電事故的處理程序
(1)接通知大廈將在短時(shí)間內停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶(hù)。維修部安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層;管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。
(2)未預知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系維修部，盡快采取措施恢復供電。
(3)使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。
(5)監控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問(wèn)題。
(五)消防報警信號處理程序
1、消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話(huà)報警時(shí)：
(1)用對講機通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現場(chǎng)核實(shí);
(2)即時(shí)向當值主管報告，講清報警地點(diǎn);
(3)將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時(shí)向當值主管報告。
2.巡樓保安員或管理員接到消防監控中心當值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規則：
(1)報警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。
(2)報警地點(diǎn)在寫(xiě)字樓單元內，先按門(mén)鈴，向用戶(hù)簡(jiǎn)要說(shuō)明理由后，進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。
(3)報警地點(diǎn)在商場(chǎng)內，與商場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。
(4)報警地點(diǎn)在停車(chē)場(chǎng)內，與停車(chē)場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。
(5)報警地點(diǎn)在商場(chǎng)獨立商鋪內且已上鎖，即時(shí)報告當值主管和商場(chǎng)當值負責人，留守現場(chǎng)觀(guān)察，等待當值主管和商場(chǎng)當值負責人到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
(6)報警地點(diǎn)在寫(xiě)字樓單元且上鎖，即時(shí)報告當值主管，并留守注意觀(guān)察，等待當值主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
3、當值主管接到消防監控中心保安報告后，即時(shí)帶領(lǐng)機動(dòng)人員最快速度趕到報警地點(diǎn)現場(chǎng)檢查。
(1)經(jīng)到報警地點(diǎn)現場(chǎng)檢查，確認屬誤報，即時(shí)通知消防監控中心當值保安員復位，若進(jìn)入寫(xiě)字樓單元內、商鋪內、停車(chē)場(chǎng)內檢查，需向用戶(hù)解釋清楚，致歉后方可離開(kāi)。
(2)報警地點(diǎn)在寫(xiě)字樓單元內或商場(chǎng)獨立鋪位且已上鎖時(shí)，若觀(guān)察到有明火或煙，必須破鎖進(jìn)入現場(chǎng)檢查，排除險情后加鎖，并通知用戶(hù)。
(3)經(jīng)現場(chǎng)檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。
4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。
(六)初期火警處理程序
1、發(fā)現初期火警，在場(chǎng)人員應該：
(1)即時(shí)報告大廈消防監控中心，報告內容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;
(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展;
(3)可能情況下，關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監控中心當值保安員收到現場(chǎng)報告后：
(1)即時(shí)報告當值主管;
(2)聯(lián)絡(luò )保安部主管，報告情況;
(3)密切監視報警地點(diǎn)情況。
3、當值主管收到火警報告后：
(1)帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場(chǎng);
(2)立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救;
(3)指揮火警現場(chǎng)及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后，當值主管安排人員留守火警現場(chǎng)，等待公司調查。
5、若撲救無(wú)效，當值主管即時(shí)決定：
(1)將滅火人員撤離至安全距離內;
(2)立即向上級報告;
(3)進(jìn)入火災緊急處理程序。
(七)火災緊急處理方案
初期火警撲救無(wú)效，火勢無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場(chǎng)主管應該即時(shí)向大廈當值最高主管報告。
1、大廈當值最高主管接到報告后：
(1)及時(shí)召集大廈內義務(wù)消防隊員，命令義務(wù)消防隊各組負責人帶領(lǐng)本組人員各就各位;
(2)向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統通知用戶(hù)緊急疏散;
(3)第一時(shí)間到達現場(chǎng)，決定是否向消防局報警求救。
2、大廈消防監控中心當值保安員收到大廈當值最高主管指令后：
(1)啟用消防緊急廣播，通知用戶(hù)緊急疏散;
(2)向市消防局報警，講清楚大廈地點(diǎn)、起火樓層、火勢等;
(3)將監控鏡頭定在起火樓層密切監視;
(4)檢查電梯有無(wú)困人，若出現電梯困人，即時(shí)向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后：
(1)以最快速度到達現場(chǎng)，組織滅火;
(2)關(guān)閉防火分區的防火門(mén)或卷閘;
(3)安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延;
(4)針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法。
3、救護疏散組接到指揮部指令后：
(1)指揮用戶(hù)疏散，疏散順序先從著(zhù)火層以上各層開(kāi)始，安撫暫不需疏散樓層的用戶(hù);
(2)引導著(zhù)火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏;
(3)引導用戶(hù)從消防走火梯疏散到首層，無(wú)法從消防走火梯疏散到首層時(shí)，引導用戶(hù)疏散到天臺上風(fēng)處等待營(yíng)救，并組織水槍掩護;
(4)醫療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。
4、安全警衛組接到指揮部工作指令后：
(1)清除路障，指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現場(chǎng)，維持大廈外圍秩序;
(2)禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈，指揮疏散人員離開(kāi)大廈;
(3)等待引導消防局消防員到火災現場(chǎng)。
(八)停車(chē)場(chǎng)管理守則
1、車(chē)輛進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)停泊，須按規定交費，并服從車(chē)場(chǎng)管理人員調度。
2、車(chē)況不良或車(chē)輛漏油不得進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
3、不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
4、車(chē)輛進(jìn)入后，按車(chē)場(chǎng)的指引箭頭、提示語(yǔ)或管理人員指揮行駛，不得逆行，限速5公里/小時(shí)。
5、不得在停車(chē)場(chǎng)內加油、修車(chē)。
6、愛(ài)護停車(chē)場(chǎng)設施設備，不得亂丟垃圾雜物等;若損壞車(chē)場(chǎng)設施設備，須照價(jià)賠償。
7、車(chē)輛須泊入指定車(chē)位，不得跨車(chē)位停泊，否則按占車(chē)位交費。
8、駕駛員離開(kāi)前須檢查車(chē)門(mén)、車(chē)窗是否關(guān)好，不得在車(chē)內存入貴重物品;若車(chē)況有問(wèn)題，須在車(chē)輛檢查登記表上簽名認可。
9、車(chē)輛不得堵塞停車(chē)場(chǎng)行車(chē)道，否則管理公司將采取強制措施疏通車(chē)道，一切后果由該車(chē)駕駛員負責
年度培訓計劃8
近期為一個(gè)公司明年的培訓進(jìn)行一個(gè)全面的安排，擬定了一份簡(jiǎn)潔實(shí)用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時(shí)是想聽(tīng)聽(tīng)有何更好的建議，互相學(xué)習交流，共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發(fā)展；
必須進(jìn)行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下：
一、建立集團公司、下屬各分公司和車(chē)間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、規章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓。
培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。
組織部門(mén)為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長(cháng)以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規章制度及安全操作規程；
負責人為各分公司總經(jīng)理。
每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級培訓是各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等，負責人是各車(chē)間班組的負責人。
培訓時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。
利用每天的班前會(huì )班后會(huì )，反復學(xué)習本崗位職責和安全操作規程。
二、各分公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要內容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓；
每周一次，每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(mén)（如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易、辦公室）專(zhuān)業(yè)知識的培訓由部門(mén)負責人組織進(jìn)行，主要內容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的系統培訓，結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，進(jìn)行探討培訓交流，教會(huì )下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。
培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車(chē)間后（或班組）進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓，第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會(huì )，應做什么，不能做什么；
本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。
新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。
對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對培訓結果要跟蹤。
建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。
考核是兩個(gè)方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價(jià)和考核；
要保證培訓工作落實(shí)到位。
使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習型組織，體現公司和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求：各分公司各部門(mén)擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導；
培訓計劃要認真去做，細化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時(shí)間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤；
培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；
人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。
通過(guò)培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績(jì)效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平；
達到公司和員工的雙贏(yíng)，從而為實(shí)現公司的戰略目標奠定人才基礎。
年度培訓計劃9
xx年，公司財務(wù)科在**供電公司財務(wù)部、**公司黨政班子的正確領(lǐng)導和全體財務(wù)人員的共同努力下，認真貫徹執行公司財務(wù)預算，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規劃，以加強財務(wù)核算、提高會(huì )計素質(zhì)為主要工作內容，以精細化核算、數量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任為主線(xiàn)，全面推行制度 化、標準化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式，加強成本核算，實(shí)行全員、全過(guò)程的財務(wù)管理策略，為完成xx年各
項經(jīng)營(yíng)工作目標作出了應有的貢獻。在新的一年里，財務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路，從嚴管理，積極為公司領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策當好參謀，具體有以下財務(wù)工作計劃安排。
一、財務(wù)工作計劃要顧全大局，服從領(lǐng)導，堅定目標不動(dòng)搖。
年初財務(wù)預算，是通過(guò)公司職代會(huì )集體意見(jiàn)表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)。財務(wù)科全體人員要端正態(tài)度，積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，時(shí)刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務(wù)。
1、按財務(wù)預算科學(xué)合理安排調度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。平時(shí)要積極提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建議，為公司領(lǐng)導決策當好參謀，
2、積極爭取政策。積極利用行業(yè)政策，動(dòng)腦筋、想辦法、爭取銀行等相關(guān)部門(mén)優(yōu)惠政策，為公司謀取最大經(jīng)濟利益。
3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財務(wù)人員應加強稅收政策法規的研究和學(xué)習 ，加強與稅務(wù)部門(mén)各項工作的聯(lián)系和協(xié)調，通過(guò)合理避稅為公司增加效益。
4、搞好電費清收核算，合理調度資金完成年度預算。近年來(lái)電費回收程序逐步規范，高耗能企業(yè)市場(chǎng)回暖，電費回收成績(jì)顯著(zhù)，給企業(yè)現金流量帶來(lái)積極有利影響，同時(shí)也給財務(wù)流動(dòng)資金管理提出了更高要求。XX年，我們應適應新形勢，進(jìn)一步加強流動(dòng)資金分析和管理，為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應該為企業(yè)帶來(lái)效益。XX年，我們應加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤率。
二、財務(wù)工作計劃要加強管理，挖潛增效，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現和效益的增長(cháng)服務(wù)。
管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運行的保證，管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節，建立創(chuàng )新的機制，必須靠管理來(lái)保證，管理對企業(yè)來(lái)說(shuō)是永恒的。為此，財務(wù)科將加強內部管理列入工作重點(diǎn)，即進(jìn)一步加強財務(wù)管理，降低財務(wù)費用，控制生產(chǎn)成本，實(shí)行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開(kāi)支，做到全年生產(chǎn)、開(kāi)支有預算，有計劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)財務(wù)工作計劃中對于機關(guān)科室和各站所的費用，實(shí)行科學(xué)預算，包干使用，并納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開(kāi)支。
1、業(yè)務(wù)招待費管理。XX年我們對業(yè)務(wù)招待費的管理辦法依然采取行政負責、工會(huì )參與、紀委監督、包干使用、超支不補、節約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費。嚴格執行“就餐代金券制”。
2、差旅費管理。嚴格規范差旅費報銷(xiāo)程序和職工借款的還款時(shí)限，堅持按照公司《關(guān)于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領(lǐng)，借款長(cháng)期不還，占有公司資金挪作它用的現象發(fā)生。
3、電話(huà)費管理。嚴格預算控制，電話(huà)費預算按科室為單位包干到位，努力降低話(huà)費開(kāi)支。
4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃，經(jīng)領(lǐng)導審批后，公司統一采購、保管，各單位按計劃領(lǐng)用的原則執行。
5、車(chē)輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關(guān)車(chē)輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。車(chē)輛維修必須先有計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導審核批準后進(jìn)行維修；車(chē)輛用油由財務(wù)科負責采購、結算，車(chē)輛服務(wù)中心負責保管、登記、領(lǐng)用，杜絕亂購、無(wú)計劃領(lǐng)用。
三、財務(wù)工作計劃要明確責任，從嚴要求，積極抓好會(huì )計從業(yè)人員職業(yè)道德 素質(zhì)培訓，提高服務(wù)水平。
財務(wù)科作為公司的一個(gè)對外窗口科室，我們將認真落實(shí)國網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”，提高服務(wù)水平，讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”的服務(wù)方針在財務(wù)科得到充分體現，做到內讓公司全體干群稱(chēng)心，外讓社會(huì )各相關(guān)人員及部門(mén)滿(mǎn)意。財務(wù)科倡導“會(huì )計為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶(hù)服務(wù)，每個(gè)崗位相互服務(wù)”的意識，切實(shí)抓好財務(wù)行風(fēng)建設。
四、財務(wù)工作計劃要穩定財務(wù)隊伍，繼續加強會(huì )計從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓，規范供電所財務(wù)管理，使全公司財務(wù)會(huì )計工作再上新臺階。
XX年度我們財務(wù)工作將繼續以穩定增強財務(wù)隊伍為主，通過(guò)集中培訓與崗位培訓相結合的會(huì )計業(yè)務(wù)培訓和規范供電所財務(wù)管理為主要內容，扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財務(wù)工作推上一個(gè)新臺階。我們具體從以下幾方面入手：
1、穩定增強財務(wù)隊伍。對現有財務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，同時(shí)選拔引納相對優(yōu)秀、有會(huì )計基礎的人員加入財務(wù)隊伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增強公司財務(wù)隊伍的實(shí)力，為全公司的經(jīng)營(yíng)穩定打牢基礎。
2、加強理論培訓，增強財務(wù)的宏觀(guān)經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認識財務(wù)工作的連續性、復雜性，培養超前意識。
3、加強企業(yè)經(jīng)營(yíng)財務(wù)分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養會(huì )計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務(wù)分析工作。
4、加強會(huì )計實(shí)務(wù)培訓。注重工作效率，以推行財務(wù)會(huì )計電算化核算為目標，全面提高財務(wù)人員素質(zhì)。
總之，我們將以現在擬定的為宗旨，在今后的財務(wù)工作中，我們財務(wù)科的奮斗目標是：在省市公司財務(wù)部門(mén)和公司領(lǐng)導的大力關(guān)心領(lǐng)導下，在各相關(guān)部門(mén)和科室的積極配合支持下，逐漸培養出一支以規范化流程、精細化核算、數據化考核為基礎的科學(xué)管理型財務(wù)隊伍；在今后的經(jīng)營(yíng)管理中，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規劃，時(shí)刻堅持科學(xué)性預測、過(guò)程化控制、準確性核算的工作方法和態(tài)度，為全面完成新一年度的財務(wù)預算目標任務(wù)而努力奮斗。
年度培訓計劃10
一、指導思想
高素質(zhì)的教育以高素質(zhì)的教師隊伍為基本條件，創(chuàng )建素質(zhì)教育示范校，需要優(yōu)質(zhì)的師資隊伍。青年教師是學(xué)校的希望，學(xué)校的未來(lái)。因此加強青年教師的隊伍建設，不斷提高青年教師教育教學(xué)水平，使青年教師成為學(xué)校發(fā)展的主力軍，有助于促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量和辦學(xué)水平的提高。
二、青年教師現狀分析
優(yōu)勢方面：教師知識水準起點(diǎn)較高，思想觀(guān)念較新，思維定勢較少，接受新事物的能力強，熱情高、干勁足，上進(jìn)心和創(chuàng )新意識強。
不足方面：由于剛剛參加工作，缺乏教育的實(shí)踐鍛煉，經(jīng)驗少，業(yè)務(wù)不成熟，教育教學(xué)能力有待于提高。
三、培養目標：
�。ㄒ唬�、總目標：
1、造就一支“勇立潮頭、敬業(yè)愛(ài)生、拼搏奉獻、開(kāi)拓創(chuàng )新”的青年教師隊伍，具有團隊精神，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，促進(jìn)青年教師隊伍的整體優(yōu)化。
2、創(chuàng )造條件，幫助青年教師盡快成長(cháng)，通過(guò)幾年的培養與鍛煉，使青年教師能脫穎而出，成為學(xué)校教育、教學(xué)的中堅力量。
�。ǘ�、遠景目標:
1、積極高尚的思想品質(zhì)
2、廣博扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識
3、較強的教育教學(xué)能力
�。ㄈ�、具體目標：
1、良好的職業(yè)道德
熱愛(ài)本職工作，具有強烈的責任心、進(jìn)取心，樹(shù)立勤奮、拼搏、奮斗精神。
2、較強的理解教材和駕馭教材的'能力
能夠全面深入地鉆研教材、課程標準，把握教材的重點(diǎn)難點(diǎn)。了解教材內容的前后聯(lián)系，做到融會(huì )貫通；針對學(xué)生的實(shí)際情況，聯(lián)系生活巧妙設置問(wèn)題，引導學(xué)生思維.；善于抓住教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，做到講課時(shí)重點(diǎn)突出，選用方法得當，難點(diǎn)突破。
3、較強的組織教學(xué)能力
以學(xué)生為本，尊重學(xué)生、激勵與鼓勵為主，能以富于情趣的語(yǔ)言吸引學(xué)生，用飽滿(mǎn)的熱情感染學(xué)生，利用多種形式調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，駕馭課堂能力強，具有隨機應變的教育機智。
4、較強的教學(xué)能力
根據學(xué)科的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況，選擇和優(yōu)化課堂教學(xué)的方法，探索出適合本學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生認知規律的教學(xué)模式。能夠緊緊圍繞教學(xué)目標設計和提出有價(jià)值的問(wèn)題，靈活地運用設疑方式，引發(fā)學(xué)習興趣，激發(fā)求知欲。
5、較強的教學(xué)基本功
青年教師的基本功概括為“四個(gè)一”，即寫(xiě)一筆好字，練一副好口才，記一肚子好詩(shī)文，寫(xiě)一手好文章；具有較強的現代教育技術(shù)運用能力。
6、較強的班級管理能力
四、培養措施
1、加強組織管理，成立培養領(lǐng)導小組。
組 長(cháng)：張富毅
副組長(cháng)：劉先舉
成 員：陳柏書(shū) 黃永碧 趙恩忠 趙恩龍
2、重視青年教師的目標引領(lǐng)，每一位青年教師都要制定自己的發(fā)展規劃，使自己有攀登目標、有發(fā)展行動(dòng)、有詳實(shí)要求。
3、重視青年教師的思想政治工作，積極引導，使他們熱愛(ài)教育事業(yè)、教書(shū)育人，為人師表。利用各種形式，組織他們學(xué)習相關(guān)文件、提高認識，以先進(jìn)教師的事跡，教育激勵他們，使他們真正具有樂(lè )于奉獻的精神。
4、組織開(kāi)展系列性專(zhuān)題培訓，使他們掌握教育教學(xué)常規，了解教育教學(xué)規律。
5、每位青年教師每學(xué)期上一堂圍繞主題的研究課，積極開(kāi)展研討活動(dòng)，通過(guò)說(shuō)課、聽(tīng)課、評課等活動(dòng)，全方位提高青年教師的教學(xué)能力。
6、重視抓教學(xué)反思，要求青年教師經(jīng)常性地對自己的教學(xué)進(jìn)行反思。
7、抓教學(xué)基本功比賽，組織演講、粉筆字、軟筆字、制作課件、板書(shū)比賽，以賽促練，掀起青年教師苦練基本功的熱潮。
8、繼續實(shí)施“師徒結對”活動(dòng)，通過(guò)自己認師傅、自己確定提高目標，通過(guò)師傅針對性帶教，使青年教師在指導老師的帶領(lǐng)下，言傳身教，健康成長(cháng)。擔任師傅的教師則要切實(shí)搞好“傳、幫、帶”，督促青年教師在業(yè)務(wù)上盡快入門(mén)并縮短走向成熟的路程。
9、加強考核。每學(xué)期對青年教師的思想狀況，教育業(yè)務(wù)能力進(jìn)行相關(guān)考核，考核結果與評優(yōu)、評模掛鉤。
10、采用“走出去，請進(jìn)來(lái)”的方式，為青年教師的成長(cháng)搭建平臺。為青年教師外出學(xué)習、觀(guān)摩等提供強有力的物資保障。
11、依據各級教學(xué)主管部門(mén)的安排，及時(shí)組織青年教師外出學(xué)習培訓，外出人員要談學(xué)習體會(huì )并上移植課。
12、及時(shí)總結教學(xué)經(jīng)驗，踴躍投稿。凡在校、區、市、省、國家級刊物發(fā)表或獲獎的論文，一律計入本人考評成果;投稿所花費用學(xué)校均報銷(xiāo)一半（全校老師均可享受此規定）。
13、凡在學(xué)校、年級、學(xué)科競賽中取得前三名的教師，在推優(yōu)中均有優(yōu)先權。
年度培訓計劃11
為認真貫徹落實(shí)上饒市衛生局有關(guān)文件精神，進(jìn)一步增強我鄉衛生院公共衛生的服務(wù)能力建設，規范在職醫生培訓工作管理，保證培訓的質(zhì)量與效果，結合我院實(shí)際情況，特制定本培訓計劃。
一、培訓目標
以開(kāi)展我院醫生全員在崗培訓為手段，以農村衛生適宜技術(shù)內容為重點(diǎn)，使醫生掌握安全、有效、方便、價(jià)廉的衛生適宜技術(shù)，不斷充實(shí)提高我院醫生業(yè)務(wù)技術(shù)水平，促進(jìn)農村衛生適宜技術(shù)在基層的推廣普及和規范使用。
二、培訓對象
經(jīng)注冊在我鄉的醫院所有醫護人員，包括從事預防、保健和一般醫療服務(wù)的鄉村醫生。
三、以人民出版社出版的第八版教材為主，基本掌握農村多發(fā)病、常見(jiàn)病診治知識和公共衛生、預防接種、婦幼保健基本知識。
四、培訓時(shí)間
衛生院人員在每月15號和30好下午13;00-14;00，集中業(yè)務(wù)學(xué)習。鄉村醫生每月27日為培訓例會(huì )時(shí)間，上午9:00準時(shí)開(kāi)始，若時(shí)間有變動(dòng)另行通知。
今年內，繼續加強繼續醫學(xué)教育，使衛生技術(shù)人員的知識結構不斷優(yōu)化。醫院將在今后工作中，提高教育投入，加大支持力度，促進(jìn)在職衛生技術(shù)人員不斷的掌握新技術(shù)、新知識、新理論。
繼續參加衛生局舉辦的全科醫生轉崗培訓，選派年輕的醫生參加，今年，我院報名參加全科醫生轉崗培訓有兩名醫生，醫院將在各方面給予積極支持，直至培訓結束。
五、組織管理
衛生院院委會(huì )組織實(shí)施，負責制定全院醫生年度在崗培訓計劃，組織實(shí)施全鄉在崗鄉村醫生培訓。
六、保障措施
1、嚴格考核：對培訓對象加強管理和考核，嚴格考勤制度，對參訓人員做好考勤記錄，未達到培訓時(shí)間的必須補訓;嚴格工作紀律，培訓期間要著(zhù)裝整潔、舉止端莊，尊重培訓教師;嚴格目標考核，所有參加培訓的人員必須如期完成規定的培訓內容。
2、獎懲措施
獎勵：培訓期結束，對效果顯著(zhù)的醫生進(jìn)行獎勵;懲處：對于拒不參加培訓的醫生，衛生院將根據《鄉村醫生從業(yè)管理條例》和《醫療機構管理條例》的有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
3、工作要求：鄉村醫生是我鎮一支重要的衛生隊伍，是捍衛我鎮3萬(wàn)農民身心健康的第一道屏障，在農村醫療、預防、保健和突發(fā)公共衛生事件處理中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。加強鄉鎮衛生院醫生培訓是提高醫生業(yè)務(wù)技術(shù)水平的必然要求，是解決農民“看病難、看病貴”的重要手段，更是提高農村初級衛生保健的具體措施。我院會(huì )切實(shí)維護廣大人民群眾根本利益，按照舒蘭市衛生局的統一安排部署，把我院醫生培訓工作做好、做實(shí)、做出特色。
年度培訓計劃12
培訓要求：
越來(lái)越多的管理者認識到培訓和發(fā)展是一項至關(guān)重要的活動(dòng)，持續不斷地抓好培訓的緊迫性也日益顯得突出。培訓并不是一種成本，而是一種高效的投資。
培訓的條件：
一個(gè)現代化的超市企業(yè)要有效地開(kāi)展培訓與發(fā)展工作，要在觀(guān)念和措施上具備以下條件：
1、 培訓與發(fā)展活動(dòng)應有高層決策者的支持；
2、 適當規模的培訓與發(fā)展機構；
3、 合格的培訓師資；
4、 合理的培訓經(jīng)費預算；
5、 齊備的培訓與發(fā)展設施；
6、 完整的培訓工作記錄；
超市管理者對培訓目的的幾個(gè)誤區：
1、 以為新員工自然而然會(huì )勝任工作；
2、 沒(méi)有系統地進(jìn)行培訓，那里弱就培訓什么；
3、 高層管理人員不需要培訓；
4、 培訓是一種成本；
5、 培訓時(shí)重知識，輕技能，忽視態(tài)度；
誤區表現形式為：
有什么就培訓什么；效益好時(shí)無(wú)需培訓，效益差時(shí)無(wú)錢(qián)培訓；忙人無(wú)時(shí)間去培訓；閑人正好去培訓，人才不用培訓，庸材培訓也無(wú)用，人多的是，不行就換新人；培訓后員工流失不合算。
培訓的目的：
培訓就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng )造一種學(xué)習環(huán)境，力圖在此環(huán)境中，使員工的價(jià)值觀(guān)，工作態(tài)度和工作行為等得以改變，從而使他們能在現在或未來(lái)的工作崗位上的表現達到企業(yè)的要求，并為企業(yè)創(chuàng )造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質(zhì)；
2、 可以提高銷(xiāo)售額和為企業(yè)創(chuàng )新的能力；
3、 可以降低損耗；
4、 可以改善工作質(zhì)量；
5、 可以減少事故的發(fā)生；
6、 可以改善管理內容；
7、 增強就業(yè)能力；
8、 獲得除收入以外的其它報酬；
9、 增強職業(yè)的穩定性；
培訓的內容：
1、 知識培訓 知的問(wèn)題（商品知識、服務(wù)知識、顧客消費知識）；
2、 技能培訓 會(huì )的問(wèn)題；
3、 思維培訓 創(chuàng )的問(wèn)題；
4、 觀(guān)念培訓 適的問(wèn)題；
5、 心理培訓 悟的問(wèn)題；
培訓前的準備和要求：
1、 了解受訓員工現有的全面信息；
2、 確定員工的知識技能需求；
3、 明確主要培訓內容；
4、 提供培訓材料；
5、 了解員工對培訓的態(tài)度；
6、 獲取管理者的支持；
7、 估算培訓成本；
8、 對受訓員工進(jìn)行訓后評估；
培訓效果的評價(jià)
1、層次 類(lèi)型 目的
1 反映 學(xué)員反應如何？每次課程后給學(xué)員反饋評價(jià)表，特別是外聘教師工作如何？是否合適？
2 知識/技能 學(xué)員的知識與技能通過(guò)學(xué)習之后如何？通過(guò)小測驗可獲得
3 應用 學(xué)員能否應用所學(xué)到（包括在教學(xué)過(guò)程中的應用）知識
4 經(jīng)營(yíng)效果 從培訓前后的結果差別看培訓效果
2、評價(jià)方法：
面談
在受訓的員工中抽取重點(diǎn)團組進(jìn)行調查
記錄
考察
3、評價(jià)內容
學(xué)生滿(mǎn)意度
學(xué)習測驗
對的執行情況
經(jīng)營(yíng)成績(jì)
培訓形式：
1、 講課；
2、 媒體學(xué)習；
3、 閱讀；
4、 討論；
5、 答疑；
6、 實(shí)習；
7、 角色扮演（游戲）；
培訓準備：
1、 后勤的準備；
2、 學(xué)員做好準備；
3、 教練做好準備；
4、 準備培訓地點(diǎn)和設備；
培訓內容：
1、 企業(yè)教育：了解熟悉公司的歷史、現狀、未來(lái)、發(fā)展、計劃；工作公司及整個(gè)組織的環(huán)境；規章制度；崗位職責；業(yè)務(wù)流程；企業(yè)文化；績(jì)效評估制度；獎懲制度；同事認識；
2、 服務(wù)培訓；
3、 形體培訓；
4、 規范語(yǔ)言培訓；
5、 軍訓；
6、 專(zhuān)業(yè)培訓：收貨、收銀、客服、電腦流程；業(yè)務(wù)流程；表格填寫(xiě)；業(yè)務(wù)技巧；
培訓課程：
一：?jiǎn)T工手冊 （觀(guān)念培訓、心理培訓） 參加人員：全體人員
目的：1、幫助員工了解公司，培養員工的認同感；
2、了解零售商業(yè)
3、了解員工的責任和義務(wù)
二、超市管理規范 參加人員：全體人員
�。ㄒ唬﹩T工出入超市規定 觀(guān)念培訓
�。ǘ﹩T工工作原則 觀(guān)念培訓
1、 工作時(shí)間規范
2、 儀容儀表規范
3、 行為及服務(wù)規范
4、 語(yǔ)言規范
5、 日落原則
6、 保護顧客人身和財產(chǎn)安全的原則
7、 保護公司財產(chǎn)的原則
8、 保護公司商業(yè)機密的原則
�。ㄈ┏行g(shù)語(yǔ)及常用設備設施 知識培訓
1、 超市專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)
2、 標識牌
3、 常用設備設施
三、商品陳列培訓
�。ㄒ唬┦称犯韶�、百貨（知識、技能、思維培訓） 參加人員：食品、百貨經(jīng)理、主管
1、 食品干貨、百貨陳列的基本工具
2、 貨架位置區分
2-1上段 2-2黃金段 2-3下段
3、 食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng)
年度培訓計劃13
一、培訓目的：
通過(guò)教育和培訓，使檢驗員意識到：
a） 滿(mǎn)足顧客和法律、法規要求的重要性；
b） 了解質(zhì)量管理的各項標準
c） 違反這些要求所造成的后果：
d） 自己從事的活動(dòng)與公司質(zhì)量發(fā)展的重要性。
公司要求質(zhì)檢員要全面參與質(zhì)量控制的管理，做到不合格的產(chǎn)品不生產(chǎn)，不合格的產(chǎn)品不出廠(chǎng)，確保質(zhì)量保證協(xié)議的全面實(shí)施，為實(shí)現公司的質(zhì)量目標盡到自己的責任。
通過(guò)培訓后進(jìn)行考核，提供培訓的有效性
通過(guò)理論考核、操作考核、業(yè)績(jì)評定和觀(guān)察等方法，評價(jià)培訓的有效性，評價(jià)被培訓人員是否具備了所需的能力。
二、培訓地點(diǎn)：公司二樓會(huì )議室
三、培訓時(shí)間：20xx年1月20日—20xx年12月31日，每周星期六下午3：00—5：00
四、培訓方式：
1、舉例說(shuō)明每周質(zhì)量案例，提升檢驗員分析質(zhì)量問(wèn)題能力；
2、運用幻燈片播放，以圖文并茂的形式演講。
五、培訓要求：
做好筆記，找好學(xué)習資料，做好復習，準備好考試內容。
考核方式：
筆記占20%，全勤10%，閉卷考試40%，現場(chǎng)操作考試30%。
考核結果處理：
考核不合格，要參加補考，給一次補考機會(huì )，補考不及格，作下崗或試用處理，試用期工資為車(chē)間工人平均工資，試用期年終無(wú)獎金。
六、 培訓內容：
�。ㄒ唬�、品質(zhì)管理知識
1、識圖技能（工程識圖、尺寸的基本公差、形狀和位置公差）
2、部分量規儀器的使用
3、檢驗標準（金屬件及其加工品質(zhì)標準）
4、檢驗方法（平面度、直線(xiàn)度、平行度、垂直度、同軸度）
5、焊接檢驗知識（焊接變形及控制、試驗方法）
6、MSA測量系統分析
7、SPC統計過(guò)程控制
8、APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃
9、PPAP生產(chǎn)零件批準過(guò)程
10、FMEA潛在失效模式及后果分析
11、QC問(wèn)題解決方式
�。ǘ�、各項規章制度
1、綜合管理制度
2、品質(zhì)部崗位職責
3、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗概述
4、質(zhì)量處罰規定
5、關(guān)于鍍鋅件質(zhì)量控制的規定
6、關(guān)于工程檢查單的填寫(xiě)規定
7、部門(mén)技術(shù)文件管理規定
8、質(zhì)量問(wèn)題處理規定
9、計量器具管理規定
10、檢驗狀態(tài)標識管理規定
11、焊接螺絲螺帽管理規定
12、電弧焊接檢查標準
13、廢品處理和客戶(hù)退貨的相關(guān)規定
14、檢查項目指示圖制作規定
15、工裝管理規定
16、ROHS材料限用物質(zhì)的管理規定
�。ㄈ�、檢驗規程
1、進(jìn)貨檢驗規程
2、下料工序檢驗規程
3、沖壓、鈑金成品檢驗規程
4、涂裝檢驗規程
5、焊接加工及成品檢驗規程
�。ㄋ模�、檢驗流程
1、客戶(hù)品質(zhì)問(wèn)題處理流程
2、焊接檢驗流程、機架檢驗流程
3、沖壓檢驗流程
4、品質(zhì)管理流程
5、空調大件成品檢驗流程
6、退貨處理流程及規定（附表格）
7、外購外協(xié)檢驗流程圖（附表格）
�。ㄎ澹�、檢驗標準
1、焊接檢查方法標準
2、焊接參數附表
3、螺紋檢查標準
4、管材采購標準
5、鋼板、鋼管厚度質(zhì)量要求
6、T形焊接組合及焊縫焊腳K的選取
7、點(diǎn)焊質(zhì)量控制要求
8、焊接應力與焊接變形
9、形位公差符號和定義
10、作業(yè)指導書(shū)、工程檢查單、檢驗指導書(shū)
11、焊接檢驗標準
12、中日材料對照表
�。�、標準體系培訓
1、ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系標準
2、ISO14001：20xx環(huán)境管理標準
3、GB/T28001—20xx職業(yè)健康安全管理標準
4、ISO/TS16949汽車(chē)品質(zhì)系統要求
年度培訓計劃14
一、前言
其中羅伯特-歐文曾說(shuō)過(guò)：把錢(qián)花在提高勞動(dòng)力素質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資，被稱(chēng)為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已顯現出越來(lái)越強的生機，為適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓工作已顯得十分重要。
二、培訓目的和意義
�。ㄒ唬﹩T工培訓是物業(yè)管理企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的需要
物業(yè)管理企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場(chǎng)上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過(guò)培訓提高現有員工的素質(zhì)，使其成為滿(mǎn)足企業(yè)需要的人才。
�。ǘ⿲τ趩T工培訓是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法
當今社會(huì )，學(xué)習培訓已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個(gè)人都有對學(xué)習的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內濃郁的學(xué)習氛圍，以及有效的學(xué)習政策都會(huì )對員工產(chǎn)生足夠強的吸引力，有利于員工隊伍的穩定。有遠見(jiàn)的管理者甚至還把學(xué)習培訓作為一種員工福利用來(lái)贈送或獎勵員工。
�。ㄈ╆P(guān)于員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現代化的基礎
經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過(guò)去傳統的房屋協(xié)作管理轉向以委托管理方式為主的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理。這種社會(huì )化、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)管理方式對物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來(lái)推動(dòng)它的發(fā)展。因此，員工培訓是實(shí)現物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現代化的基礎環(huán)節和可靠保證。
三、制定物業(yè)管理企業(yè)培訓規定
培訓工作對物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項長(cháng)期工作，物業(yè)管理企業(yè)應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類(lèi)、培訓的組織實(shí)施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業(yè)管理企業(yè)培訓的內容
物業(yè)管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來(lái)說(shuō)，培訓可包括三個(gè)方面的內容。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)相關(guān)知識的培訓
該類(lèi)培訓是為了讓每一個(gè)員工對企業(yè)的歷史、現狀、未來(lái)規劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個(gè)全面的了解。
�。ǘ┪飿I(yè)管理工作基礎知識的培訓
該類(lèi)培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎知識。
�。ㄈ┪飿I(yè)管理從業(yè)人員專(zhuān)項技能培訓
該類(lèi)培訓是為了提高基層管理者及操作者的實(shí)際工作技能。
五、物業(yè)管理企業(yè)培訓計劃
�。ㄒ唬┡嘤栃枨蠓治�
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前，首先要對企業(yè)的培訓需求進(jìn)行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個(gè)方面的內容。
�、沤M織分析
結合企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展計劃，分析企業(yè)及各部門(mén)需要哪些培訓以保正計劃的實(shí)施。
�、迫蝿�(wù)分析
依據企業(yè)的工作內容，分析個(gè)人需要進(jìn)行哪些培訓才能保證任務(wù)的完成。
�、莻�(gè)人分析
依據企業(yè)的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什么。
2、需求分析的方法
�、艈�(wèn)卷調查法
向企業(yè)員工發(fā)出培訓需求問(wèn)卷，讓員工結合企業(yè)發(fā)展戰略對企業(yè)應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務(wù)提出培訓要求；讓員工結合自己的個(gè)人發(fā)展提出培訓需求。問(wèn)卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關(guān)心學(xué)習、熱愛(ài)學(xué)習、參與學(xué)習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業(yè)文化建設的重要內容，較為有效。
�、萍s見(jiàn)面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門(mén)的管理人員以及不同工種的操作人員進(jìn)行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
�、菚�(huì )議調查法
召開(kāi)培訓需求分析會(huì )，讓參加會(huì )議的人員提出培訓需求。
�、裙ぷ鞅憩F評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進(jìn)行培訓以提高這些方面的工作能力。
�、蓤蟾鎸徳u法
根據各部門(mén)提供的培訓需求報告進(jìn)行綜合評審以確定所需的培訓內容。
�。ǘ┲贫ㄅ嘤栍媱�.培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實(shí)現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開(kāi)，以便協(xié)調和將各種活動(dòng)一體化。
1、制定程序
企業(yè)各部門(mén)根據培訓需求分析的內容，結合部門(mén)培訓目標以及部門(mén)年度發(fā)展計劃制定出本部門(mén)的年度培訓計劃，上報到企業(yè)人力資源管理部門(mén)，再由企業(yè)人力資源管理部門(mén)結合企業(yè)年度發(fā)展計劃以及企業(yè)培訓總體目標制定整個(gè)企業(yè)的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個(gè)方面的內容。
�、排嘤柲繕�
培訓目標是指通過(guò)培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個(gè)人的、部門(mén)的、整個(gè)企業(yè)所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時(shí)，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。
年度培訓計劃15
為爭上五星級賓館，打造符合標準的五星酒店軟件環(huán)境，我酒店為了適應知識經(jīng)濟發(fā)展需要，更好的應對市場(chǎng)經(jīng)濟的挑戰，提高酒店員工的整體素質(zhì)，提升酒店的核心競爭力，特制定出此計劃。
現根據本酒店的實(shí)際情況制定出XX年員工培訓計劃，計劃分為四部分：一、發(fā)動(dòng)員工自學(xué)，二、內部培訓，三、外部培訓，四、舉辦各種活動(dòng)。
一、發(fā)動(dòng)酒店內部員工自學(xué)。
全面提高員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習。為此，酒店計劃從兩個(gè)方面著(zhù)手，
1、加強宣傳學(xué)習教育。創(chuàng )新酒店宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價(jià)值和創(chuàng )建高素質(zhì)團體的重要性。
2、鼓勵員工根據實(shí)際工作需要、專(zhuān)業(yè)對口報讀各類(lèi)專(zhuān)業(yè)、申報各類(lèi)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)和報考各類(lèi)職業(yè)證書(shū)，公司對獲得學(xué)歷或職稱(chēng)證書(shū)的員工將給與一定的獎勵。
二、內部培訓。內部培訓主要分為三種。
1、邀請社會(huì )上的專(zhuān)家親臨授課。
2、請酒店內部各崗位優(yōu)秀員工授課，講授工作中實(shí)際疑難解答和工作心得。
3、交叉培訓。即將一個(gè)部門(mén)的員工到另一個(gè)部門(mén)的工作現場(chǎng)接受培訓。使培訓者在受訓過(guò)程中從其部門(mén)的立場(chǎng)出發(fā)，有針對性地到培訓部門(mén)接受培訓，了解所到部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，對自己部門(mén)的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結合最初制定的目標或計劃，有利于各部門(mén)之間的協(xié)調和服務(wù)一致性地提高。
三、外部培訓。
1、主要是和相關(guān)勞動(dòng)部門(mén)和政府考核機構聯(lián)系合作進(jìn)行培訓。
2、分批組織酒店內一線(xiàn)骨干和管理人員到其他酒店參觀(guān)學(xué)習，不斷更新員工和管理者的觀(guān)念。
四、舉辦各種活動(dòng)。
可根據各部門(mén)各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽，對比賽結果予以獎勵。
為保證培訓計劃的順利實(shí)施及培訓質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機制。首先，建立培訓紀律。要求參加培訓者對所受訓項目認真負責。其次，對培訓人員考核，對參加學(xué)習的人員要寫(xiě)出培訓心得。由相關(guān)部門(mén)對員工培訓出勤和考核成績(jì)進(jìn)行記錄。作為以后酒店內部選拔干部的依據之一。學(xué)習培訓的具體負責人要將相關(guān)的培訓記錄進(jìn)行整理歸檔，并將資料送人事部備案。
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