精選培訓計劃范文集合6篇

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的培訓計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓計劃 篇1

　　一、培訓目的

　　為提升終端員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強團隊凝聚力、向心力，特提出此終端店長(cháng)和店員提出階梯式成長(cháng)培訓計劃和導購成長(cháng)模型，以打造一支服務(wù)意識和銷(xiāo)售能力俱佳的導購隊伍和一批管理能力強、能獨擋一面的優(yōu)秀店長(cháng)， 以提升門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和持續盈利能力。

　　二、培訓對象

　　終端門(mén)店店長(cháng)、店員

　　三、培訓宗旨

　　堅守“實(shí)戰·高效”之理念，建立門(mén)店標準化銷(xiāo)售流程和管理體系。

　　五、培訓課程安排

　　終端門(mén)店員工階梯成長(cháng)課程

　　培訓對象 課程名稱(chēng) 主要內容 課程收獲 培訓時(shí)間 備注

　　新員工（1-2月） 《公司企業(yè)文化》

　　1、企業(yè)架構

　　2、公司愿景與發(fā)展戰略

　　3、公司文化、理念

　　4、相關(guān)制度與工作職責

　　5、員工發(fā)展路徑規劃 幫助員工快速了解公司，增強員工歸屬感和向心力 半天 此課程建議由公司管理層主講

　　《門(mén)店服務(wù)禮儀》

　　1、職業(yè)形象2、儀容儀表3、服務(wù)禮儀、標準 塑造門(mén)店員工良好的職業(yè)形象，規范服務(wù)禮儀，提升門(mén)店品牌形象 1天

　　《職業(yè)心態(tài)修煉》

　　1、保持喜悅心2、像老板一樣思考3、擁有主動(dòng)付出的心態(tài)4、感恩、包容和換位思考5、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)6、分享、協(xié)作、共贏(yíng) 傳達正能量，培養員工的責任心和積極主動(dòng)的心態(tài) 1天

　　老員工店長(cháng) 《銷(xiāo)售九連環(huán)》

　　1、導購員的角色定位2、員工銷(xiāo)售心態(tài)3、標準化門(mén)店銷(xiāo)售流程4、突破堡壘，銷(xiāo)售倍增 提升員工的銷(xiāo)售技巧，形成標準化銷(xiāo)售服務(wù)流程 2天

　　《視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品陳列》

　　1、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)2、色彩知識3、門(mén)店陳列技巧4、如何用陳列提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì) 強調陳列的重要性，改善門(mén)店形象，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì) 1天

　　《店務(wù)流程》

　　1、營(yíng)業(yè)前人貨場(chǎng)的準備工作

　　2、營(yíng)業(yè)中人貨場(chǎng)的管理事項3、營(yíng)業(yè)后工作流程 幫員工梳理工作思路，制定工作計劃，在對的時(shí)間做對的事 2天

　　《打造王牌銷(xiāo)售團隊》

　　1、何謂王牌銷(xiāo)售團隊2、王牌銷(xiāo)售團隊十條軍規3、團隊拓展項目 提升員工的團隊凝聚力、向心力，培養員工溝通意識 1—2天 人數不超過(guò)50人

　　資深導購

　　店長(cháng) 《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》

　　1、顧問(wèn)式銷(xiāo)售原理

　　2、顧客購買(mǎi)心理分析

　　3、抓住關(guān)鍵環(huán)節，快速成交

　　4、VIP管理和客群經(jīng)營(yíng) 提升員工銷(xiāo)售技能，通過(guò)VIP客群管理提升門(mén)店業(yè)績(jì) 2天

　　內衣導購

　　店長(cháng) 《內衣導購訓練營(yíng)》

　　1、內衣基礎知識

　　2、女性身材分析

　　3、量體配碼，試穿調撥手法

　　4、內衣銷(xiāo)售流程 掌握內衣專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)會(huì )正確量體和調撥手法，打造專(zhuān)業(yè)化服務(wù)流程 2—3天 內衣導購的專(zhuān)業(yè)要求高，基本都在試衣間內成交，所以需要開(kāi)設單獨課程

　　高端品牌導購、店長(cháng) 《情感式銷(xiāo)售》

　　1、情感式銷(xiāo)售原理

　　2、顧客購買(mǎi)心理分析

　　3、用情打動(dòng)顧客，快樂(lè )成交

　　4、用情感打動(dòng)、留住VIP 提升員工的溝通技巧和服務(wù)意識，把賣(mài)產(chǎn)品變成賣(mài)感覺(jué) 2天

　　店長(cháng) 《王牌店長(cháng)》 店長(cháng)的角色定位

　　店長(cháng)的必備心態(tài)

　　店長(cháng)溝通、管理技巧

　　門(mén)店員工的選用育留

　　例會(huì )管理

　　貨品管理

　　目標管理 培養店長(cháng)的管理能力，打造卓越的銷(xiāo)售團隊 2天

　　《店長(cháng)領(lǐng)導力提升》 店長(cháng)的領(lǐng)導力

　　門(mén)店管理德、法、術(shù)

　　員工激勵方法和技巧

　　店長(cháng)教練技術(shù)

　　知人善用，學(xué)會(huì )授權 管理心態(tài)修煉，提升人格魅力；認識管理，學(xué)會(huì )管理者思維 2天

培訓計劃 篇2

　　一、工作目標

　　以提高教師基于課程標準實(shí)施高效教學(xué)與評價(jià)的專(zhuān)業(yè)水平和教學(xué)能力為核心任務(wù)的教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展為目標，組織好新一周期中小學(xué)教師繼續教育工作中小學(xué)教師全員培訓、加強培訓者隊伍管理、培訓的過(guò)程管理、培訓資源的科學(xué)管理、培訓成果的推廣工作，為教師培訓的有效進(jìn)行搭建平臺、提供保障。

　　二、具體工作

　　1、教師全員培訓

　�。�1）通過(guò)“網(wǎng)絡(luò )與文本并行”的培訓方式，對市教師進(jìn)行以“新知識、新技能、新技術(shù)和師德教育”為內容的全員培訓。與教育局、教研員、教師共同完成相應的培訓任務(wù)。

　�。�2）組織落實(shí)“國培計劃”——各類(lèi)別培訓項目工作的實(shí)施

　�。�3）組織開(kāi)展網(wǎng)聯(lián)學(xué)習與培訓，及時(shí)公布教師網(wǎng)絡(luò )學(xué)習情況。

　�。�4）繼續實(shí)施“延邊州中小學(xué)教師人文素養提升工程”之一的讀書(shū)計劃，20xx年讀書(shū)的主題為“教育家成長(cháng)之路”。組織實(shí)施全州骨干教師“閱讀教育經(jīng)典著(zhù)作”讀書(shū)計劃。

　�。�5）對本市朝鮮族小學(xué)各學(xué)科專(zhuān)任教師進(jìn)行全員培訓。

　�。�6）以校本研修為平臺開(kāi)展全員培訓

　　結合《20xx年龍井市中小學(xué)培訓計劃》和《20xx年龍井市中小學(xué)校本研修方案》，及20xx年下發(fā)的校本研修學(xué)分認定標準，認真開(kāi)展校本研修的工作總結與經(jīng)驗提升，召開(kāi)全市校本研修工作經(jīng)驗交流會(huì )。

　　2、骨干教師隊伍的管理

　�。�1）不斷完善骨干教師信息管理系統，建立骨干教師個(gè)人檔案，依靠各學(xué)科教研員對各級骨干教師實(shí)行跟蹤教學(xué)管理。

　�。�2）開(kāi)展全市州級以上骨干教師引領(lǐng)課、示范課活動(dòng)。（4月）

　�。�3）做好對20xx年市級骨干教師的認定工作（2月）。

　�。�4）組織參加州學(xué)院舉辦的為期兩年的部分學(xué)科“教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人”培訓班。做好州級學(xué)科骨干教師認定的推薦工作。

　�。�5）組織骨干教師送課下鄉活動(dòng)。（5月、9月）

　　每年4月定為全市各級骨干教師示范課（展示課），五年內（20xx～20xx）所有骨干教師完成至少一次市級以上的出課任務(wù)；州級、省級論文至少各一篇。

　　3、落實(shí)上級部門(mén)組織的各項培訓和常規教學(xué)指導。

　�。�1）組織參加全州進(jìn)修學(xué)校學(xué)科教研員以提高教研、指導和專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力為宗旨的脫產(chǎn)培訓班。

　�。�2）積極組織青年教師、農村教師和薄弱學(xué)科教師的專(zhuān)項培訓和推廣工作。

　�。�3）各學(xué)科教研員按計劃進(jìn)行對基層教學(xué)的專(zhuān)業(yè)指導與培訓。

　�。�4）完成第三階段教學(xué)常規達標驗收工作。

　�。�5）開(kāi)展“師帶徒”結對子活動(dòng)，并建立幫扶過(guò)程跟蹤檔案。

　�。�6）實(shí)施農村中小學(xué)教師優(yōu)先培訓戰略，以及支教下鄉、送教下鄉等活動(dòng)，促進(jìn)教師隊伍的均衡發(fā)展。

　　4、新任教師、特崗教師培訓。

　�。�1）定期調查掌握學(xué)科教研員、基層學(xué)校對新任教師、特崗教師培訓與教學(xué)指導情況。

　�。�2）舉辦新任教師、特崗教師匯報課暨培訓會(huì )（11月）

　　5、教師學(xué)歷達標及學(xué)歷提高的工作。

　　重新建立全市中小學(xué)教師學(xué)歷情況數據庫和專(zhuān)業(yè)對口情況數據庫，探索提高方案，為提高我市中小學(xué)教師學(xué)歷層次，給教育行政部門(mén)提供依據和建議。

　　三、具體時(shí)間安排：

　　1～9月:教師網(wǎng)聯(lián)學(xué)習與培訓

　　2月～3月：對20xx年20xx年市級骨干教師的重新考核、認定。

　　3月：全市校本研修工作經(jīng)驗交流會(huì )及20xx年培訓工作部署

　　4月：開(kāi)展全市骨干教師引領(lǐng)課、示范課活動(dòng)。

　　5月、9月：骨干教師送課下鄉活動(dòng)。

　　6月～7月：教師繼續教育證書(shū)的登記工作。

培訓計劃 篇3

　　為了加強對新上任護長(cháng)的管理，提高管理意識及管理能力，盡快適應護理管理工作，對新任護士長(cháng)進(jìn)行崗前培訓，以使護理管理工作更加規范。

　　培訓目標：通過(guò)培訓，使新護士長(cháng)了解現代管理基本知識、護士長(cháng)工作內容、質(zhì)量檢查方法，使新護士長(cháng)自身基本素質(zhì)、管理能力、業(yè)務(wù)能力均得到提高，熟悉并掌握護士長(cháng)日常管理的方法及技巧，實(shí)現從護士到護士長(cháng)的角色轉變。

　　培訓部門(mén)：護理部。

　　由護理部安排護理部主任、科護士長(cháng)進(jìn)行集中培訓。

　　培訓對象：新任護士長(cháng)

　　培訓時(shí)間：一周

　　培訓內容：護理管理相關(guān)知識。

　　培訓課程包括：

　�、抛o士長(cháng)基本素質(zhì)要求。

　�、谱o士長(cháng)職責、工作程序、工作重點(diǎn)。

　�、亲o理管理基本理論、技術(shù)與方法。

　�、茸o士長(cháng)管理與協(xié)調技巧。

　�、勺o理單元團隊精神、凝聚力的培養與建立。

培訓計劃 篇4

　　在學(xué)校中，班主任是學(xué)校德育工作的中堅和骨干，是使學(xué)校內部各種力量形成合力的`紐帶，是溝通學(xué)校、家庭、社會(huì )三種教育渠道的橋梁。在班級中，班主任是班級的組織者和指導者，是學(xué)生成長(cháng)過(guò)程的教育者。由此可見(jiàn)，班主任在學(xué)校中擔任著(zhù)特殊的教育角色，要求班主任要有較高的修養，即在政治思想上，道德品質(zhì)上，業(yè)務(wù)水平上，工作能力上和教育藝術(shù)上應達到一定的程度，各方面堪為人師，做到為人師表。那么作為班主任，就應該加強自身修養。本次班主任校本培訓給了廣大班主任一個(gè)學(xué)習、交流、借鑒的平臺。

　　我鄉小學(xué)現有班主任37位。在他們當中有長(cháng)期從事教育工作，具有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗的老班主任，有理論水平較高，實(shí)踐經(jīng)驗較豐富的中青年班主任，還有踏上工作崗位沒(méi)幾年的年輕班主任。班主任工作是做人的工作，不能光憑經(jīng)驗辦事，必須不斷地加強理論學(xué)習，注重理性思考，提高理論素養和解決實(shí)際問(wèn)題的能力才能更好地指導實(shí)踐。為全面提高我校班主任隊伍的素質(zhì)和能力，進(jìn)一步加強和改進(jìn)我校的德育工作，特制定本計劃。

　　一、指導思想

　　為了貫徹教育部，省、市、縣關(guān)于加強中小學(xué)班主任工作的意見(jiàn)及培訓方案等精神，按照學(xué)校的工作部署，為確保我校培訓工作的針對性和實(shí)效性，特制定本方案。

　　二、培訓目標

　　1、提高全體班主任的素質(zhì)和班級管理水平。在20xx年12月底之前，全體班主任完成20學(xué)時(shí)的校本培訓任務(wù)。通過(guò)培訓，全面提高班主任履行工作職責的能力。

　　2、構建班主任隊伍建設的長(cháng)效機制。建立班主任上崗制度、班主任聘任制度、繼續教育制度和規范管理等工作制度，并形成長(cháng)效機制。從20xx年下半年起，凡進(jìn)入班主任隊伍的教師，在上崗前或上崗后半年時(shí)間內均應接受不少于20學(xué)時(shí)的專(zhuān)題培訓。

　　3、進(jìn)一步推進(jìn)校本培訓的發(fā)展。根據我校校本培訓計劃，開(kāi)展班主任全員培訓。通過(guò)實(shí)施班主任校本培訓計劃，進(jìn)一步完善我校校本培訓制度，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　三、培訓對象

　　全校在崗班主任和班主任后備人員。

　　四、培訓原則

　　1、針對性原則。針對不同年段學(xué)生身心發(fā)展規律以及班級管理工作的特點(diǎn)和要求，研究設計培訓內容。培訓工作采取集中培訓與分散學(xué)習相結合，遠程培訓與面授輔導相結合等靈活多樣的方式進(jìn)行。

　　2、實(shí)效性原則。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，從班主任工作的實(shí)際需要出發(fā)，針對現實(shí)問(wèn)題設計與安排培訓內容，重視經(jīng)驗交流，突出案例教學(xué)。

　　3、創(chuàng )新性原則。積極創(chuàng )新培訓內容、方式、方法、手段和機制，針對教師在職學(xué)習的特點(diǎn)，充分發(fā)揮現代遠程教育手段的作用，不斷提高班主任培訓工作的效率和質(zhì)量。

　　4、靈活性原則。采用集中校本培訓與個(gè)人自學(xué)相結合，提高培訓的實(shí)效性。

　　五、培訓內容

　　根據我校班主任工作的實(shí)際需要，培訓內容主要包括：班主任工作規范、班主任素養、班級管理、班隊主題設計、班主任專(zhuān)業(yè)成長(cháng)等五個(gè)專(zhuān)題模塊。

　　1、班主任工作基本規范。

　　2、學(xué)生心理健康教育指導。

　　3、班級活動(dòng)設計與組織。

　　4、班級管理方法與創(chuàng )新。

　　5、未成年人思想道德教育。（選學(xué)）

　　6、學(xué)科德育滲透與道德實(shí)踐能力培養研究專(zhuān)題。（選學(xué)）

　　六、培訓模式

　　采取縣級培訓和校本培訓相結合的方式進(jìn)行培訓，并完成相應培訓任務(wù)。

　　（一）縣級培訓

　　1、選派一名分管領(lǐng)導參加縣班主任培訓的培訓者培訓。

　　2、推薦優(yōu)秀班主任參加縣骨干班主任培訓。根據縣中小學(xué)班主任培訓的統一部署，我校推薦優(yōu)秀班主任參加培訓，并充分發(fā)揮骨干班主任的引領(lǐng)作用和示范作用。

　　3、積極參加縣教育局統一部署的專(zhuān)題培訓。

　　（二）校本培訓

　　1、建立班主任學(xué)習制度。學(xué)校德育領(lǐng)導小組每月推薦有關(guān)的專(zhuān)題文章，方便廣大班主任學(xué)習。同時(shí)，學(xué)校購買(mǎi)有關(guān)班主任成長(cháng)的書(shū)籍并積極向班主任推薦有關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，組織教師學(xué)習，進(jìn)行學(xué)習心得交流。

　　2、建立班主任反思制度。班主任老師每學(xué)期寫(xiě)兩篇班隊工作文章，可以是總結，教育反思，也可以是敘事或案例，記錄自己在班級管理中的成功經(jīng)驗、失敗之舉，或者面臨的困惑，為自己留下進(jìn)步的軌跡。

　　3、舉行班主任專(zhuān)題論壇。我校班主任專(zhuān)題論壇關(guān)注班主任工作中的典型問(wèn)題。第一學(xué)期的主題是班級管理系列之一——班主任的人格魅力與良好班集體的建設；第二學(xué)期的主題是班級管理系列之二——班隊活動(dòng)的設計與組織。第三的主題是班級管理系列之三—學(xué)生管理工作的藝術(shù)。學(xué)期通過(guò)務(wù)實(shí)的交流，探討班級管理中的普遍性問(wèn)題，展示優(yōu)秀班主任的先進(jìn)理念和寶貴經(jīng)驗，讓更多的班主任老師從中受益。

　　4、加強班主任理念轉變的培訓。培訓的方式有專(zhuān)題講座、班隊活動(dòng)案例交流、教育敘事交流、觀(guān)看錄象等等。擔任培訓工作的老師為學(xué)校行政領(lǐng)導、優(yōu)秀班主任。

　　5、推廣優(yōu)秀班主任的工作經(jīng)驗。每學(xué)年舉行班主任工作經(jīng)驗交流會(huì )，評出優(yōu)秀班主任進(jìn)行表彰，并將他們的經(jīng)驗推廣。

　　6、聘請有關(guān)的專(zhuān)家、優(yōu)秀班主任來(lái)我校作報告、作講座。

　　班主任校本培訓安排如下：

　　七、培訓方式及方法

　　1、集中培訓與分散培訓相結合。集中培訓，指新學(xué)年的開(kāi)學(xué)前，對班主任進(jìn)行有關(guān)班主任日常行為規范方面的集中培訓；分散培訓，指利用班主任會(huì )議時(shí)間，分專(zhuān)題學(xué)習有關(guān)教育方面的知識。

培訓計劃 篇5

　　XX培訓11年不忘初心，牢記使命，永遠奮斗!

　　十一年，是一顆細枝小樹(shù)長(cháng)成挺拔大樹(shù)的過(guò)渡期;

　　十一年，是一個(gè)奮發(fā)少年蛻變?yōu)橛袨榍嗄甑姆炙畮X;

　　十一年，是一個(gè)初創(chuàng )企業(yè)實(shí)現品牌揚名的輝煌史。

　　十一年來(lái)，XX培訓攻堅克難，走出了一條屬于自己的輝煌的道路，更是磨練出“中國教育創(chuàng )新新模式TOP100”——《生物量子管理學(xué)》這一鋒利寶劍。為全國各地學(xué)員帶來(lái)身體健康、家庭和諧、事業(yè)的發(fā)展，收獲智慧、能量與境界!

　　自20xx年元月，陸XX導師引進(jìn)美國商業(yè)圣經(jīng)課程“世界上最神奇的24堂課”在中國上海開(kāi)講啟航，已經(jīng)走過(guò)了十一個(gè)春秋�；仡欉@十一年，無(wú)數次的腦力風(fēng)暴和艱辛實(shí)戰，XX培訓策劃舉辦了94期“世界上最神奇的24堂課”，數千場(chǎng)的XX自然養生法公益活動(dòng)、能量起航、心經(jīng)拙火禪修、生物量子管理學(xué)等課程。在全國各地有近十萬(wàn)的學(xué)員和家人朋友收益�？梢哉f(shuō)，這十一年就是XX培訓與全國各地家人朋友們共同堅持、共同成長(cháng)的十一年。XX培訓今天的成績(jì)，是廣大家人朋友們關(guān)心支持的結果，也是公司全體員工拼搏奉獻的結果。

　　這十一年來(lái)，XX培訓不忘初心，牢記使命，永遠奮斗!明確發(fā)展方面，在公司的正確領(lǐng)導、鞭策和大力支持下，取得了可喜的成績(jì)：

　　1、獲“中國自然科學(xué)養生領(lǐng)域最具影響力領(lǐng)導品牌”

　　2、榮授 “中國中醫藥養生聯(lián)盟理事長(cháng)單位”

　　3、榮獲“中國企業(yè)管理培訓十大影響力品牌”

　　3、榮授“中國管理培訓服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意最佳典范品牌”

　　4、榮授“全國培訓行業(yè)信譽(yù)AAA級誠信企業(yè)”

　　5、榮獲“生物量子管理學(xué)” 教育創(chuàng )新模式TOP100

　　在即將到來(lái)的20xx年里，XX培訓也有了新的目標，新的征程。

　　第一，XX培訓將會(huì )推出的《生物量子管理學(xué)》課程，在原先課程代理模式的基礎上對課程代理模式進(jìn)行新的更新，只要是“24堂課”家人，有意愿、有能力就可免費申請成為課程代理，申請成立“心經(jīng)拙火禪修俱樂(lè )部”!跟隨XX培訓一起發(fā)展，打造屬于XX培訓的新時(shí)代。

　　第二，XX培訓將大量不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò )視頻課程:《中國超覺(jué)靜修》、《能量起航》、《XX中醫特色四高調理》、《讓生命綻放》、《禪心拙火禪修》、《東方吸引力》、《心經(jīng)禪修法》、《生物量子管理學(xué)》、《藏密心經(jīng)拙火禪修法》、《佛陀之心——慈化人間》滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的需要，讓學(xué)員足不出戶(hù)就可以學(xué)習到精彩的課程。同時(shí)，和新型互聯(lián)網(wǎng)模式相結合，讓參與進(jìn)來(lái)的家人們學(xué)習的同時(shí)收獲意想不到的精神財富與物質(zhì)財富。

　　展望20xx年，XX培訓將在陸XX導師和公司領(lǐng)導的決策和帶領(lǐng)下，不忘初心，牢記使命，永遠奮斗!繼續努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的發(fā)展方向和XX培訓重點(diǎn)工作，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績(jì)，更希望推動(dòng)X(jué)X培訓工作在新的一年取得更大發(fā)展。

培訓計劃 篇6

　　(一)保安部工作準則：

　　1、當值期間必須著(zhù)裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。

　　2、嚴格遵守上下班時(shí)間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時(shí)打卡備案。

　　3、做到無(wú)條件服從上級分配，聽(tīng)從上級管理。

　　4、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時(shí)，當值不準離崗)。

　　5、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責與要求。

　　6、接觸客人要十分有禮貌，并注意語(yǔ)氣態(tài)度。

　　7、處理問(wèn)題時(shí)，力求做到容忍寬大，以理服人。

　　8、當值時(shí)不得聊天、閱書(shū)報、寫(xiě)私函、聽(tīng)耳機、吸煙、吃零食、打私人電話(huà)，并謝絕來(lái)訪(fǎng)，如屬要事，要保安部當值負責人批準方可。

　　9、當值時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

　　10、當值時(shí)不得利用個(gè)人職權與客人進(jìn)行任何私人交易。

　　11、當值時(shí)不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。

　　12、當值時(shí)不準睡覺(jué)、不得帶有醉意。

　　13、嚴禁當值時(shí)隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛生間，需領(lǐng)班批準并派他人替崗后，方可進(jìn)行。

　　14、特殊情況，嚴禁使用酒店客用設施。

　　15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。

　　16、一旦發(fā)現火警，無(wú)論程序大小，都必須按規定的程序上報，并立即采用有效措施。

　　17、熟悉酒店各部門(mén)出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。

　　18、無(wú)特殊情況，不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。

　　19、不得做任何有損酒店名譽(yù)的事情。

　　20、當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。

　　(二)保安部請假制度：

　　1、本部員工無(wú)論因何種原因需請假時(shí)，必須填寫(xiě)請假報告單，并逐級審批備案后方能有效。

　　2、主管、領(lǐng)班請假需經(jīng)理批準方可。

　　3、保安員請假需經(jīng)主管批準方可，但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準。(事假超過(guò)半天，需部門(mén)經(jīng)理批準)。

　　4、嚴禁越級請假。

　　5、無(wú)請假報告單休假者，一律按曠工處理。

　　6、原則上不準調休，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準方可。

　　7、對于請假者如有超假的，一律按曠工或自動(dòng)離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。

　　8、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊，應有電話(huà)、電報和證明方可考慮補辦事假。

　　(三)保安部獎懲制度：

　　1、獎勵——有下列表現之一者本部將給予獎勵或晉升參考。

　　1)對酒店的安全管理有大貢獻者。

　　2)拾到客人錢(qián)財繳公者。

　　3)舉報本部員工違章亂紀者。

　　4)向本部提出良好建議，該建議被采納者。

　　5)對工作盡忠盡職，受客人或外部門(mén)來(lái)函表?yè)P者。

　　6)為酒店聲譽(yù)和財產(chǎn)，勇于同違法犯罪行為作斗爭者。

　　2、懲罰——警告處分，有下列表現之一者如累計三次以上予以辭退。

　　1)當值時(shí)不注意儀表、不佩戴工牌，經(jīng)多次指出而無(wú)明顯改觀(guān)者。

　　2)不服從工作分配，不服從上級指揮者。

　　3)經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。

　　4)無(wú)特殊情況(公務(wù)需要)，擅自離開(kāi)工作崗位者。

　　5)當值時(shí)睡覺(jué)者。

　　6)當值時(shí)濫用權力。

　　7)當值時(shí)抽煙、吃零食、聊天、聽(tīng)耳機、不聽(tīng)從勸告者。

　　8)無(wú)特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉庫、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。

　　9)不遵守宿舍管理制度者。

　　10)不當值員工擅入酒店者。

　　11)該管的事不管，膽小怕事而造成工作失誤者。

　　12)對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

　　13)工作中欺騙上司者。

　　3、懲罰——辭退，有下列表現之一者，立即辭退。

　　1)不請假，曠工兩天以上者。

　　2)無(wú)論何種原因與客人、酒店員工打架者。

　　3)索取、私藏小費者。

　　4)利用職權與客人進(jìn)行非法交易者。

　　5)盜竊酒店物品、客人錢(qián)財，以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務(wù)者。

　　6)xx者。

　　7)不服從上級管理，出于私利謾罵上級者。

　　8)嚴重工作失誤，造成酒店損失者。

　　9)不愛(ài)護保安裝備、消防設施、辦公室設施，造成嚴重損失者，除照價(jià)賠償外，立即辭退。

　　(四)保安部監督員工打卡制度：

　　1、保安員二十四小時(shí)定崗于打卡處，臨時(shí)離開(kāi)要獲得領(lǐng)班批準，并派人替崗。

　　2、員工打卡時(shí)，保安員要認真核對工牌，無(wú)工牌或工牌不符者不予打卡，必要時(shí)收回工牌交值班經(jīng)理處理，不允許代人打卡。

　　3、檢查打卡機運行情況，發(fā)現問(wèn)題立即報告。

　　4、真執行物品出門(mén)查驗制度，檢查出門(mén)物品有無(wú)違規現象，必要時(shí)需開(kāi)據放行條。

　　5、認真執行出入來(lái)訪(fǎng)制度，進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)驗證和登記。

　　6、嚴格控制辭職員工和辭退除名員工進(jìn)入酒店，阻攔酒店員工穿制服出酒店。

　　7、對外來(lái)施工人員每天進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)登記，如發(fā)現有外來(lái)施工人員在規定施工時(shí)間以外還沒(méi)有離開(kāi)酒店，立即報值班領(lǐng)班。

　　(五)保安部裝備器材使用制度：

　　1、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時(shí)雙方領(lǐng)班共同檢查清點(diǎn)并記錄簽收。

　　2、臨時(shí)用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應急燈等要有交接登記，歸還時(shí)領(lǐng)取人簽名，檢查有無(wú)損壞、丟失，否則按酒店規定賠償。

　　3、機械只有押款時(shí)攜帶，平時(shí)由監控室保存，只有領(lǐng)班和主管可以使用。

　　4、保安部備用品專(zhuān)柜鑰匙平時(shí)監控員處，夜班時(shí)放保安當值領(lǐng)班處。

　　5、保安部備用品專(zhuān)柜每月清點(diǎn)一次，由監控員和主管檢查記錄使用情況。

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