實(shí)用的培訓計劃合集七篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的培訓計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
培訓計劃 篇1
各部、室：
20xx年是飯店星評爭創(chuàng )四星級酒店和實(shí)現經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年，因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)、提高服務(wù)技能和提高管理者的管理水平是當前飯店充實(shí)內力的迫切需求。根據處領(lǐng)導關(guān)于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本飯店目前實(shí)際，我部擬作20xx年度培訓工作計劃如下：
一、指導思想
工作即培訓，通過(guò)培訓與工作的相結合，以飯店經(jīng)營(yíng)工作和評星工作為中心，以中層管理人員和員工基礎培訓工作為重點(diǎn)，圍繞心態(tài)、知識、技能、管理四大類(lèi)型培訓；認真學(xué)習和深刻領(lǐng)會(huì )當今培訓工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的提高，為飯店的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展做好人才培養和儲備工作。
二、目標和任務(wù)
20xx年度的員工培訓以建設、完善飯店培訓體系和培訓管理制度為目標，通過(guò)內訓、外請、外派、交流會(huì )、拓展等方式開(kāi)闊視野培訓模式，促進(jìn)管理和服務(wù)能力的提升；并且通過(guò)崗位的培訓需求，切實(shí)促進(jìn)各部門(mén)培訓工作的有效開(kāi)展，全力引導員工自覺(jué)學(xué)習的積極性。進(jìn)一步挖掘員工培訓工作的空間，做好人才培養和儲備工作，努力為飯店培養出高素質(zhì)、高水平的員工隊伍。
三、培訓體系
建立飯店、各部門(mén)和班組的三級培訓教育體系
一級培訓是飯店負責大政方針、飯店文化、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、規章制度、管理技能、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為飯店新入職員工、主管以下基層管理人員和全體一線(xiàn)員工。組織部門(mén)為人力資源部，每月一次，每次不少于兩小時(shí)。
二級培訓是各部門(mén)訓導師負責的班組長(cháng)和基層管理人員的培訓，主要內容是部門(mén)規章制度、部門(mén)的衛生標準；負責人為各部門(mén)訓導師。每月一次，每次不少于兩個(gè)小時(shí)。
三級培訓是各班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、服務(wù)意識及服務(wù)操作規程、業(yè)務(wù)知識與技能、安全操作規程和崗位工作流程等，負責人是各班組的訓導員。培訓時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于兩小時(shí)。利用每天的班前會(huì )班后會(huì )，反復學(xué)習本崗位職責和安全操作規程。
四、培訓職責和內容
�。ㄒ唬�、培訓職責
人力資源部根據各部門(mén)與員工的需求和飯店實(shí)際情況，聯(lián)系、組織和實(shí)施培訓班；對需要部門(mén)協(xié)作的培訓項目起到溝通協(xié)調作用；協(xié)助解決部門(mén)、班組培訓中遇到的困難；協(xié)助部門(mén)對各項培訓效果進(jìn)行跟蹤與評估。
目前是以飯店、部門(mén)、班組分工協(xié)作的培訓模式為主。以各部門(mén)班組為基本培訓單位， 各部門(mén)由一名訓導師負責部門(mén)的培訓制訂和實(shí)施工作，部門(mén)與班組應選拔、培養訓導員和骨干員工，形成適合部門(mén)、班組實(shí)際的訓導隊伍。
�。ǘ�、培訓內容
重點(diǎn)抓好新入職員工培訓、基層管理人員培訓、崗位技能培訓和涉外飯店英語(yǔ)培訓，繼續實(shí)施安全教育、禮儀禮貌等常規培訓。
�。�、新入職員工培訓
新入職員工在飯店經(jīng)營(yíng)中有著(zhù)舉足輕重的地位，重視新入職員工的培訓與提高服務(wù)水平起著(zhù)至關(guān)重要的作用。培訓宗旨是增強員工素質(zhì)，磨練崗位技能，使之迅速融入飯店工作和生活環(huán)境中。根據“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，主要分為由人力資源部訓導師和各部門(mén)訓導師組織的培訓模式。
人力資源部培訓內容主要包含：?jiǎn)T工手冊、飯店介紹、飯店組織架構、儀容儀表、禮貌禮節、行為規范及服務(wù)意識、投訴處理、消防及安全知識、參觀(guān)酒店等。
各部門(mén)培訓內容主要包含：崗位職責、部門(mén)規章制度、員工排班、部門(mén)服務(wù)意識及服務(wù)標準、業(yè)務(wù)知識與技能、部門(mén)的衛生標準、操作程序等。
新入職員工培訓每月開(kāi)展一次（具體情況視新員工人數而定），時(shí)間安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓以?xún)商鞛橐粋�(gè)周期，培訓期間為脫崗培訓。培訓后人力資源部將進(jìn)行培訓信息反饋，導師評分結果將作為員工轉正的依據。
2、基層管理人員培訓
20xx年度，飯店將努力開(kāi)拓外部培訓資源，加大對管理人員專(zhuān)業(yè)知識的培訓力度，與酒店管理培訓公司和專(zhuān)業(yè)培訓機構加強合作，對以往飯店管理中粗放和薄弱的環(huán)節加強培訓。
3、崗位技能培訓
�。�1）以部門(mén)為培訓單位組織內訓，各部門(mén)訓導師組織本部門(mén)員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓，根據工作具體實(shí)際，組織開(kāi)發(fā)培訓課程，使員工在飯店有學(xué)習、成長(cháng)的機會(huì )，使員工的工作能力得以提升和展示。部門(mén)每月制定員工培訓計劃（上交人力資源部）并落實(shí)執行，人力資源部負責跟蹤監督，并提供培訓所需要的幫助。
�。�2）由人力資源部組織外出或外請培訓，通過(guò)聯(lián)系外部培訓機構課程，來(lái)加強各部門(mén)訓導師和訓導員的相關(guān)技能。并協(xié)助部門(mén)，加強部門(mén)訓導隊伍建設，全面提高內訓能力與水平。
4、涉外英語(yǔ)培訓
隨著(zhù)飯店涉外溝通的增加和爭創(chuàng )四星級酒店，因此對員工的外語(yǔ)水平有較高的要求。特別是前臺、商務(wù)中心、客房、餐飲等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的不足，勢必會(huì )對飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，20xx年度飯店將加大與外部資源的協(xié)作，采取外聘師資與飯店內訓相結合的方針，進(jìn)一步提升飯店英語(yǔ)接待水平。
五、培訓計劃
�。�、根據飯店員工培訓需求統計，結合飯店實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，人力資源部擬定了20xx年度培訓計劃，詳情為附件1、附件2內容。
2、附件1為飯店聯(lián)系好的師資、以及擬定實(shí)施的培訓課程，附件2為管理局20xx年度工人、干部培訓項目，屆時(shí)人力資源部將根據部門(mén)書(shū)面形式提交的培訓需求酌情選派有關(guān)人員參加培訓。
3、各部門(mén)臨時(shí)安排并不在20xx年度培訓計劃中的外出培訓，應先遞交外出培訓申請表和培訓通知，經(jīng)過(guò)人力資源部審批和備案后方可組織。
六、培訓管理辦法
1、人力資源部負責安排、管理統一的培訓項目，并參與督導各部門(mén)的內部培訓工作。飯店將采取培訓活動(dòng)月報的形式綜合協(xié)調培訓時(shí)間，確保培訓執行效果。各部門(mén)應于每月最后一個(gè)工作日前，將部門(mén)當月已執行的培訓月報和下一月度擬執行的培訓月計劃交人力資源部備案，以便人力資源部進(jìn)行監督與統一管理。
2、培訓計劃要認真去做，細化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人、培訓時(shí)間、培訓主題及內容、培訓形式、參訓人員、培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤。
3、為保障培訓資源能夠切實(shí)起到效果，培訓課時(shí)、培訓實(shí)施情況和培訓考試成績(jì)將進(jìn)入飯店考核體系與薪酬體系。在培訓工作中培養和激勵優(yōu)秀學(xué)員，通過(guò)制度的建設來(lái)保障訓導師、訓導員的利益，形成爭創(chuàng )訓導員為榮的良好氛圍和學(xué)習環(huán)境。使培訓工作真正成為飯店的基礎工作，讓培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓為我要培訓，以適應飯店的經(jīng)營(yíng)和高速發(fā)展，塑造學(xué)習型組織，體現飯店和個(gè)人的價(jià)值。
4、人力資源部將建立員工培訓檔案，記錄員工所接受的培訓課程，考評成績(jì)等。此培訓考評結果將作為員工轉正、員工晉升、評選優(yōu)秀員工、調整工資等重要依據。
5、做好訓導員和外訓學(xué)員的選派工作。部門(mén)應向全體員工闡明培訓資源，接受員工報名，按照公開(kāi)、透明的原則選派訓導員和外訓學(xué)員。外訓學(xué)員應勝任具備部門(mén)訓導員的基本素質(zhì)、具有成為部門(mén)骨干的培養潛質(zhì)條件、并根據飯店人力資源部工作全局，在不同來(lái)源的員工中適當分配名額。
6、不定期開(kāi)展各部門(mén)兼職培訓員的培訓或座談會(huì )，并組織年度服務(wù)技能大賽。
7、加強培訓考核制度的建立。20xx年度，在建立培訓體系的前提條件下完善和加強飯店部門(mén)培訓考核，并嚴厲打擊在培訓工作中走過(guò)場(chǎng)、弄虛作假的部門(mén)訓導人員。
8、嚴格進(jìn)行培訓管理，逐步建立飯店培訓體系。
請各部門(mén)遵照執行。
人力資源部
二〇xx年四月十三日
培訓計劃 篇2
1、什么是安全生產(chǎn)
安全生產(chǎn)是指在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中，要努力改善勞動(dòng)條件，克服不安全因素，防止傷亡事故的發(fā)生，使勞動(dòng)生產(chǎn)在保證勞動(dòng)者安全健康和國家財產(chǎn)及人民生命財產(chǎn)安全的前提下順利進(jìn)行。
2、我國安全生產(chǎn)的方針是什么?
安全第一、預防為主、綜合治理
3、安全生產(chǎn)管理的任務(wù)是什么?
3.1 貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)法規，落實(shí)安全方針。
3.2 制定安全生產(chǎn)的各種規程、規定和制度 并認真貫徹實(shí)施。
3.3 積極采取各種安全工程技術(shù)措施，進(jìn)行綜合治理，保障員工 有一個(gè)安全可靠的作業(yè)條件，減少和杜絕各類(lèi)事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失
3.4 采取各種勞動(dòng)衛生措施，不斷改善勞動(dòng)條件和環(huán)境，定期檢測，防止和消除職業(yè)病及職業(yè)危害，保障勞動(dòng)者的身心健康。
3.5 對企業(yè)領(lǐng)導、特種作業(yè)人員和所有職工進(jìn)行安全教育，提高安全素質(zhì)。
3.6 對職工傷亡及生產(chǎn)過(guò)程中各類(lèi)事故進(jìn)行調查、處理和上報。
3.7 推動(dòng)安全生產(chǎn)目標管理，推廣和應用現代化安全管理技術(shù)與方法，深化企業(yè)安全管理。
4、什么是三大規程、五項規定?
4.1 三大規程是指《工廠(chǎng)安全衛生規程》、《建筑安裝規程安全技術(shù)規程》、《工人職員傷亡事故報告規程》
4.2 五項規定是指安全生產(chǎn)責任制、編制勞動(dòng)保護措施計劃、安全生產(chǎn)教育、安全生產(chǎn)定期檢查、傷亡事故的調查和處理。
5、什么是“三不放過(guò)”原則
國家要求企業(yè)一旦發(fā)生事故，在處理時(shí)實(shí)施“三不放過(guò)”的原則，即對發(fā)生的事故原因分析不清不放過(guò);事故責任者和群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò);沒(méi)有落實(shí)防范措施不放過(guò)。
6、什么是安全生產(chǎn)責任制
6.1 安全生產(chǎn)責任制是根據安全生產(chǎn)法規建立的各級領(lǐng)導、職能部門(mén)、工程技術(shù)人員、崗位操作人員在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中對安全生產(chǎn)層層負責的制度。
6.2 這是保證安全生產(chǎn)的重要的組織措施。對于生產(chǎn)工人的安全職責，主要是應自覺(jué)地遵守安全生產(chǎn)規章制度，不違章作業(yè)，并且要隨時(shí)制止他人違章作業(yè)，積極參加安全生產(chǎn)的各種活動(dòng)，主動(dòng)提出改進(jìn)安全生產(chǎn)的意見(jiàn)，愛(ài)護和正確使用機器設備、工具和個(gè)人防護用品等。
7、職工應如何遵章守紀
7.1 職工要做到遵章守紀，必須在安全生產(chǎn)工作中建立五個(gè)方面的約束機制。即：
7.2 法律約束，要把全體員工的的安全生產(chǎn)意識，提高到安全生產(chǎn)的法制觀(guān)念的高度上來(lái)認識，使全體勞動(dòng)這以現有的勞動(dòng)安全衛生法律、法規約束自己的行為。
7.3 制度約束，建立完備的各項安全規章制度、安全操作規程以及工藝流程，嚴格按規章制度進(jìn)行生產(chǎn)，提高全體勞動(dòng)者安全生產(chǎn)的責任感。
7.4 標準約束，安全生產(chǎn)必須實(shí)現標準化，在生產(chǎn)現場(chǎng)做到統一標準，絕不能我行我素，任意而為。
7.5 檢查約束， 各級安全主管人員要深入細致的進(jìn)行安全檢查，杜絕違章，發(fā)現問(wèn)題立即整改。
7.6 監督約束， 加強安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò )的監督作用，預先發(fā)現、分析、判斷或控制各種不安全因素，防止事故的發(fā)生。
8、職工在勞動(dòng)安全衛生方面有那些權利和義務(wù)?
8.1 權利有五個(gè)方面：
8.1.1 有權利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發(fā)生的事故。
8.1.2 有權獲得保障其健康、安全的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護用品。
8.1.3 有權對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業(yè)予以拒絕。
8.1.4 對危害生命安全和身體健康的行為，有權提出批評、檢舉和控告。
8.1.5 在發(fā)生嚴重危及其生命安全的緊急情況時(shí)，有權采取必要的措施緊急避險，并應當將有關(guān)情況向用人單位的管理人員作出報告。
8.2 必須承擔相應的義務(wù)：
8.2.1 必須嚴格遵守安全操作規程，遵守用人單位的規章制度。
8.2.2 按規定正確使用各種勞動(dòng)保護用品。
8.2.3 必須聽(tīng)從用人單位管理人員的生產(chǎn)指揮，不得隨意行動(dòng)。
8.2.4 發(fā)現不安全因素或者危及健康安全的險情時(shí)，有義務(wù)向管理人員報告。
9、職工的安全職責是什么?
9.1 自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)規章制度和勞動(dòng)紀律，不違章作業(yè)，并隨時(shí)制止他人違章作業(yè)。
9.2 遵守有關(guān)設備的維修保養制度中職工應做到的條款，為設備安全與正常運轉盡到責任。
9.3 愛(ài)護和正確使用機器設備、工具及個(gè)人防護用品，關(guān)心周?chē)踩a(chǎn)情況，提出合理化建議。
9.4 發(fā)現事故隱患和不安全因素要及時(shí)向班組長(cháng)或有關(guān)部門(mén)匯報情況，發(fā)生工傷事故，及時(shí)搶救傷員、保護現場(chǎng)，報告領(lǐng)導，同時(shí)協(xié)助有關(guān)調查人員做好調查工作。
9.5 努力學(xué)習和掌握安全知識和技能、熟練掌握本工種操作程序和安全操作規程，積極參加各種安全生產(chǎn)宣傳、教育、評比、競賽、管理活動(dòng)，牢固樹(shù)立安全第一思想和自我保護意識，遵章守紀，拒絕違章指揮，對個(gè)人安全生產(chǎn)負責。
10、什么是安全教育?形式和內容一般有哪些?
10.1 安全教育也叫安全生產(chǎn)教育，是一項為提高職工安全技術(shù)水平和防范事故能力而進(jìn)行的教育培訓 工作。
10.2 其形式主要有：入廠(chǎng)教育、車(chē)間教育、班組教育，也稱(chēng)三級安全教育。
10.3 安全教育內容一般包括：
10.3.1 思想政治教育，旨在提高安全意識，自我保護意識，端正態(tài)度，牢固樹(shù)立安全第一的思想。
10.3.2 安全技術(shù)知識教育，包括安全技術(shù)、勞動(dòng)衛生技術(shù)和專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)操作規程，使員工懂得預防事故和職業(yè)危害的科學(xué)技術(shù)知識，不僅在思想上樹(shù)立我要做而且在技術(shù)上變成“我能做、我會(huì )做”。
10.3.3 典型經(jīng)驗和事故教訓。
11、什么是安全生產(chǎn)技能教育?
安全生產(chǎn)技能是指人們完成作業(yè)的技巧和能力。它包括作業(yè)技能、熟練掌握作業(yè)安全裝置設施的技能，以及在應急情況下，進(jìn)行妥善處理的技能。
12、哪些屬于不安全行為?
12.1 操作錯誤、忽視安全、忽視警告;未經(jīng)許可開(kāi)動(dòng)、關(guān)停、移動(dòng)機器;奔跑作業(yè)，供料或送料速度過(guò)快，機器超速運轉，手伸進(jìn)沖壓模，工件固定不牢等。
12.2 造成安全裝置失效：撤除安全裝置，或安全裝置堵塞。
12.3 使用不安全設備
12.4 手代替工具操作
12.5 冒險進(jìn)入危險場(chǎng)所
12.6 攀坐不安全位置
12.7 在必須使用個(gè)人防護用品用具的作業(yè)或場(chǎng)合忽視其作用：不按規定配戴護目鏡、不戴防護手套、不穿安全鞋、不戴安全帽等。
12.8 不安全裝束：操縱旋轉設備時(shí)帶手套等。
培訓計劃 篇3
一、訓練科目：滅火器才使用培訓，員工宿舍疏散訓練，消防演習。
二、實(shí)施地點(diǎn)：XX莊園管理處。
三、目的：使每位員工了解、掌握火災的處理程序及相關(guān)的消防技能和滅火器材使用，提高消防意識，為今后的實(shí)踐打下良好基礎。
四、內容：模擬演習（因業(yè)主家鍋爐煤氣泄漏引發(fā)著(zhù)火）
五、演習要求：所有員工在實(shí)施過(guò)程中，必須服從命令、聽(tīng)從指揮。高度重視演習的必要性、認真完成此次消防演習。
六、實(shí)施方法：管理處經(jīng)理為此次演習的總指揮，護衛主管組織落實(shí)。演習過(guò)程要求管理處全體員工參加，共同完成。
七、演習地點(diǎn)：XX莊園主馬路。
八、計劃演習時(shí)間：20xx年5月10日。
九、演習前注意事項：1、提前一天通知相關(guān)部門(mén)及業(yè)主。2、注意預防演習中可能發(fā)生的危險，杜絕意外事故發(fā)生。
十、使用器材：消防水帶兩條；水槍一個(gè)；干粉滅火器兩個(gè)；對講機4部；消防服一套。
十一、計劃實(shí)施過(guò)程：20xx年5月10日，（所有義務(wù)消防員按訓練時(shí)的各自職責迅速投入到救人滅火戰斗中）。
十二、滅火演習人員安排表
總指揮：管理處經(jīng)理，根據各項目組分工職責下達命令。把現場(chǎng)情況匯報分公司領(lǐng)導，作出是否自救或撥打119報警的決定。
護衛主管：負責集合組織人員救人和滅火。各班組長(cháng)按職責分工帶領(lǐng)各班組人員各司其責。
一組：滅火組，負責組織滅火。
二組：疏散組，負責人員物資的疏散。
三組：負責火場(chǎng)警界和消防車(chē)的引道。）各組組長(cháng)由各小區護衛主管班長(cháng)負責。
四組：為救護組負責救護傷員
維修主管：負責保障消防系統的水電供給，切段災區電氣路，協(xié)助救護人員，疏散引導災區人員撤離現場(chǎng)。
客服主任：負責人員疏散圍觀(guān)，救護受傷人員和穩定撤離人員情緒。安放搶救下來(lái)的重要物資，防止受驚人員自殘和輕生以及壞人趁火打劫。
總指揮主要負責各組之間的協(xié)調，下達命令。協(xié)調和公安消防隊之間的通信聯(lián)絡(luò )，做好其他業(yè)主的穩定工作，防止出現混亂。
2、滅火應急方案；
為保證管理處所管轄的物業(yè)范圍內發(fā)生火災時(shí)，管理處義務(wù)消防員能在最短的時(shí)間內趕到火災現場(chǎng)，有效組織開(kāi)展各項搶救工作，以保障廣大業(yè)主（住戶(hù)）的生命、財產(chǎn)安全。特制定以下方案：
�。╝）人員安排：
�、�、管理處所有人員均屬于義務(wù)消防員，在小區內發(fā)生火災的情況下，所有人員必須立刻投入到滅火救人工作中去，不得借故逃避。
�、�、管理處經(jīng)理為現場(chǎng)總指揮，全面負責各項救人滅火工作，并根據現場(chǎng)火勢撥打119電話(huà)報警。
�、�、維修人員對現場(chǎng)可能造成危害的水、電、氣管線(xiàn)閥門(mén)進(jìn)行關(guān)閉。
�、�、客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理組織人員通知火災附近的住戶(hù)，做好解釋工作，避免造成不必要的驚慌，救治、安撫傷病員。
�、�、保安部經(jīng)理組織護衛人員以滅火、救人為主要工作。接到火情警報后，護衛主管帶領(lǐng)護衛員攜帶滅火器趕赴火災現場(chǎng)，尋找火場(chǎng)附近的消防井，鋪設消防水帶。迅速投入到滅火工作去。救人與滅火同步進(jìn)行，并注意移走火場(chǎng)附近的易燃、易爆物品。如果已報火警，還應派出警戒哨，引導消防車(chē)到來(lái)。
�。╞）任務(wù)分配：
�、�、當發(fā)生火情時(shí)，由護衛值班班長(cháng)確認后發(fā)出火警，當班人員負責安全警戒任務(wù)。
�、�、管理處經(jīng)理負責現場(chǎng)全面工作（經(jīng)理不在時(shí)由管理處客服主任代為負責）。
�、�、工程部經(jīng)理帶領(lǐng)所有維修人員（除一人值班外）負責各類(lèi)管線(xiàn)的斷接以及現場(chǎng)的修復。
�、�、客服助理（除值班人員外）及環(huán)境部經(jīng)理帶領(lǐng)保潔人員負責通知火場(chǎng)附近居民撤離火災現場(chǎng)，救治、安慰傷病員，并做好解釋工作。
�、�、保安部經(jīng)理負責對護衛員進(jìn)行現場(chǎng)滅火救人搶救物資和現場(chǎng)警戒工作的分工。
�、�、留守的客服助理和維修人員負責接聽(tīng)電話(huà)，處理日常工作并做好解釋工作。
�。╟）救人滅火中應注意的事項：
�、�、管理處所有人員在接到火警后應在5分鐘之內趕到事故現場(chǎng)，護衛員前期滅火工作應在7分鐘內一切準備就緒，所有人員不得借故逃避。當班人員要注意警戒，防止有人趁火打劫。
�、�、管理處全體員工在處理火情時(shí)應聽(tīng)從安排，服從管理，顧全大局，以公司利益為重，不計較個(gè)人得失。
�、�、所有人員都應注意自身安全，掌握自救方法。
�、�、管理層員工一定要做好業(yè)主、傷病人員的解釋和慰撫工作。以免發(fā)生自傷、輕生事件。
�、�、護衛員應掌握基本的滅火方法，盡量撲滅初期火災，在救人與滅火工作中，應以救人為主與滅火同步進(jìn)行的方針。
�、�、火災消除后，管理處應留夠儲備力量，預防二次事件的發(fā)生。
�。╠）目標：
當管理處所管理的范圍內發(fā)生火災后，對所有員工在滅火救人時(shí)的任務(wù)、責任分工明確。在全體員工的共同努力下，使損失降到最低限度。
3、存在隱患分析及整改設想；（該項目為涉及）
培訓計劃 篇4
一、 指導思想
以教師職業(yè)道德和教育政策法規為標準，立足于“學(xué)高為師、身正為范”的總體要求，以愛(ài)與責任的校訓和學(xué)校師德師風(fēng)工作的總體要求為依據，堅持德育教育與教育改革和發(fā)展的實(shí)踐相結合，本著(zhù)“以德修己，以德育人”的原則，培養自己良好的師德，從而更好地服務(wù)于教育事業(yè)，在師德中體現自我價(jià)值，實(shí)現良好的教育目的。
二、學(xué)習目標
黨的十八大首次把“立德樹(shù)人”寫(xiě)入黨的全國代表大會(huì )報告，明確為現代教育的根本任務(wù)。加強師德師風(fēng)學(xué)習，堅持把師德學(xué)習教育擺在學(xué)習和工作的重要位置。加強專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習和師德規范教育，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)、人才觀(guān)，增強為人師表、以身立教的使命感。培養師德典型，樹(shù)立“人類(lèi)靈魂的工程師”的光輝形象。
三、學(xué)習措施
第一、根據學(xué)校安排積極參與學(xué)習，嚴格要求自己，認真學(xué)習端正態(tài)度： 1、按照學(xué)校的要求，認真學(xué)習相關(guān)知識，充分認識師德建設的重要意義；2、積極參加學(xué)校組織的培訓學(xué)習，做到有筆記，有體會(huì )；3、做到學(xué)習規范化、制度化、常規化。第二：加強完善自身德育教育的學(xué)習。第三、加強理論學(xué)習，提高思想政治素質(zhì)： 1、加強政治理論學(xué)習，充實(shí)自己的理論知識；2、加強新課程標準的學(xué)習。轉變教育觀(guān)念，把培養和發(fā)展學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力、收集
師德師風(fēng)
和處理信息的能力、分析解決問(wèn)題的能力、交流與合作的能力以及對自然環(huán)境和人類(lèi)社會(huì )的責任感、使命感放在重要位置；3、加強教育政策法規的學(xué)習，結合學(xué)習、貫徹、落實(shí)，開(kāi)展師德自查自糾，不斷改進(jìn)，形成適應時(shí)代要求的道德觀(guān)；4、結合新課程改革的實(shí)驗、實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)，以人為本，運用新課程改革理念指導實(shí)踐，不斷提高師德修養，不斷創(chuàng )新教育理念；5、在教師中大力弘揚敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的精神，以實(shí)際行動(dòng)嚴于律已，不搞有損學(xué)校和教師形象的活動(dòng)，杜絕有償家教，促進(jìn)教師良好教風(fēng)的形成。
總之，忠誠黨的教育事業(yè)，時(shí)刻牢記把“全心全意為學(xué)生服務(wù)”作為自己的宗旨，為學(xué)校著(zhù)想，為學(xué)生著(zhù)想，把工作放在第一位，不計個(gè)人得失，克己奉公，多做貢獻。工作中，我要盡職盡責，忠于職守，不遲到，不早退，遵守學(xué)校的規章制度，認真完成學(xué)校交給我的各項工作任務(wù)。在課外積極學(xué)習各種師德理論，不斷加強自身理論基礎知識，同時(shí)還利用各種案例來(lái)警醒自己，時(shí)刻反思自己的行為，嚴于律已，以身作責。
培訓計劃 篇5
一、員工培訓計劃重視培訓年度規劃，明確培訓重點(diǎn)目標
企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠為企業(yè)帶來(lái)明顯效益的培訓規劃，必須從根本上重視培訓規劃，不能將培訓看成可有可無(wú)的事情。
一個(gè)好的培訓規劃絕不會(huì )只是一些培訓課程的組合，一個(gè)差勁的培訓規劃往往只會(huì )浪費大量的資源，卻得不到任何效果。
只有從思想上重視培訓規劃，明確培訓重點(diǎn)目標，才能夠正確對待培訓規劃，也才能夠制定出有效的培訓規劃。
二、員工培訓計劃要系統分析培訓需求，有的放矢切入實(shí)際
企業(yè)整體的培訓需求可以從五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析：企業(yè)發(fā)展戰略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。
部門(mén)培訓需求主要是征求各部門(mén)主管的需求，由其根據部門(mén)的工作目標來(lái)提出自己的需求。
員工個(gè)體培訓需求則可以通過(guò)發(fā)放培訓需求調查問(wèn)卷的形式來(lái)完成，并由部門(mén)主管來(lái)判斷是否符合企業(yè)的需求。
這樣培訓滿(mǎn)足的不僅是企業(yè)的培訓需求，還滿(mǎn)足了部門(mén)及員工的培訓需求。
三、員工培訓計劃要建立培訓課程目錄，制定課程開(kāi)發(fā)計劃
培訓需求分析完成后，下一步就是為實(shí)現這些需求而安排培訓課程。
從需求的頻率來(lái)分，培訓課程可分為常規課程和隨機課程兩類(lèi)。
對于常規課程，培訓管理者應該分門(mén)別類(lèi)建立完整的課程目錄，加強對課程的管理，并保證課程的延續和持續改善。
根據課程目錄制定年度培訓課程開(kāi)發(fā)計劃，通過(guò)確定問(wèn)題，與企業(yè)領(lǐng)導層討論就需要解決的問(wèn)題達成共識，進(jìn)行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標準等方法，從而使培訓更系統、更完善。
四、員工培訓計劃推行培訓案例征集，有效性、吸引力倍增
實(shí)際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓師，由培訓師根據案例來(lái)組織課程，培訓不可能不再具有針對性。
結合員工實(shí)際工作中的案例，培訓時(shí)不再拿世界知名的企業(yè)說(shuō)事，培訓對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺(jué)講師講的就是自己身邊真實(shí)的狀況，可以隨時(shí)隨地就用得著(zhù)。
企業(yè)應建立培訓案例征集制度，由各部門(mén)管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。
同時(shí)，企業(yè)的培訓管理者本身也要經(jīng)常到各部門(mén)了解工作的情況，收集對培訓有用的案例。
五、員工培訓計劃制定崗位技能表，系統分析員工的培訓需求
實(shí)現員工培訓計劃的系統性，必須系統分析每個(gè)崗位所應具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓訓練活動(dòng)的具體實(shí)施方案，細化各項學(xué)習內容和考核目標，根據員工缺乏的技能再來(lái)組織培訓。
這是一項復雜的系統工作，不是一個(gè)部門(mén)，也不是短時(shí)間內所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì)，培訓真正地要提升水平，使培訓更系統，這是必不可少的一環(huán)。
當這項工作完成之后，許多問(wèn)題就迎刃而解，培訓工作也變得更有效、更系統。
六、員工培訓計劃推行教練體系，全面提高培訓效果
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問(wèn)題。
在企業(yè)內部建立一支講師隊伍，或者把內部培訓師訓練成一支講師隊伍，針對一些重要的課程與技能，針對一些重點(diǎn)的員工，采取培訓加講師的方式，則能極大的提高培訓效果。
要想做好企業(yè)培訓決非易事，選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn)，作為突破口是明智的選擇。
這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓規劃時(shí)所應采取的策略，從而提供最好、最滿(mǎn)意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓群體。
培訓計劃 篇6
一、指導思想
我校的校本培訓工作，在虹口四中心托管下，繼續以教師發(fā)展為本，以教師有效學(xué)習為中心，以教師個(gè)體自主培訓與教師團隊合作培訓相結合的研修方式，靈活運用各種方法。堅持圍繞“教學(xué)為中心，質(zhì)量為重點(diǎn)”的精神，堅持以“鳥(niǎo)文化”教育為特色，有效的整合“民族精神教育”，扎實(shí)有效地開(kāi)展校本研訓工作，逐步形成有特色的校本培訓模式，打造一支能適應教育改革和本校發(fā)展需要的優(yōu)質(zhì)師資隊伍，促進(jìn)辦學(xué)質(zhì)量的全面提高。
�。� 一）培訓目標
通過(guò)培訓，使教師樹(shù)立良好的師德風(fēng)尚和新的教育理念，更新知識能力結構，掌握先進(jìn)的教育技術(shù)，全面提高教育教學(xué)能力和水平，以適應教育改革與發(fā)展的需要。校本研訓是實(shí)施新課程的迫切需要。教師必須從教學(xué)實(shí)踐中不斷地發(fā)現問(wèn)題、研究問(wèn)題，并解決問(wèn)題，新課程的實(shí)施就能達到不斷的創(chuàng )新的效果。
具體目標如下：
1、使全體教師徹底轉變教育觀(guān)念，樹(shù)立新的課程理念及新的教育價(jià)值觀(guān)、現代教育觀(guān)，能將新課程理念內化于自身教學(xué)行為中。
2、從經(jīng)驗中學(xué)習，在反思中成長(cháng)。努力改變以往培訓中過(guò)分重于理論學(xué)習而與實(shí)踐脫離的狀況，引導教師運用理論對自己的實(shí)踐進(jìn)行反思，在“實(shí)踐——反思——實(shí)踐”的過(guò)程中提高自己對問(wèn)題的理解力，從實(shí)踐的經(jīng)驗中感悟教育理論及新課程的落實(shí)。
3、一切為了教師的發(fā)展。努力為教師的'“問(wèn)題解決”提供一切條件與可能，讓教師主動(dòng)參與，使他們成為培訓的主體，為他們創(chuàng )設一種情感和認知相互促進(jìn)的教學(xué)環(huán)境，讓他們在輕松愉快的教學(xué)氣氛中有效地獲得知識、能力，并獲得情感體驗，更具有發(fā)展的潛在性。
�。ǘ┙M織領(lǐng)導
為確保校本培訓工作順利開(kāi)展，根據上級文件精神，結合學(xué)校情況，成立校本培訓工作領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：施天飛（校長(cháng)）
副組長(cháng)：蔡雪琴（書(shū)記）、施永亮（分管教學(xué)副校長(cháng)）
成員：倪建超（教導）、顧禮舟（師訓員）、黃思周（人事干部）、陸建昌（副校長(cháng)）、顧雪章（教科室主任）、郁春平（德育教導）、張忠逵（工會(huì )主席）
校長(cháng)是校本培訓的第一負責人。在校長(cháng)的統一領(lǐng)導和指揮下，書(shū)記、分管校長(cháng)、教導主任、師訓員分工負責，教研組長(cháng)參與組織落實(shí)，有計劃有組織地開(kāi)展教師的研訓活動(dòng)，確保培訓到位。
�。ㄈ┡嘤栐瓌t
理論聯(lián)系實(shí)際的原則。理論學(xué)習必須與教育改革發(fā)展的形勢相結合，必須與學(xué)校和學(xué)習者自身實(shí)際相結合，理論學(xué)習與建立學(xué)習型組織相結合，真正把教育理論學(xué)習落到實(shí)處。
1、自主性原則。由學(xué)校自主規劃、組織、自主考核、管理，教師自主學(xué)習、探究和發(fā)展。
2、實(shí)效性原則。避免形式與說(shuō)教，緊密結合教師的教學(xué)實(shí)際，以發(fā)現問(wèn)題為中心，著(zhù)眼于教材、教法、管理、師生中的問(wèn)題解決。
3、針對性原則。以學(xué)校和教師的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，多種途徑，多種形式，多種模式進(jìn)行，有針對性的解決教師教育教學(xué)中的現實(shí)問(wèn)題。
4、開(kāi)放性原則。利用校際之間掛鉤結對的機會(huì )，開(kāi)展多方合作交流、網(wǎng)絡(luò )互通，實(shí)行社會(huì )參與的開(kāi)放式培訓。
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1、思想素質(zhì)教育和師德修養
優(yōu)秀的教師是實(shí)施優(yōu)質(zhì)教育的重要保證，而優(yōu)良的師德是優(yōu)秀教師的必備條件，我校將把握新課改這一有利契機，開(kāi)展“為人、為師、為學(xué)”活動(dòng)。一方面，通過(guò)講身邊的師德小故事，回憶自身的從教經(jīng)歷，提高教師職業(yè)道德素養。要求教職工遵守教師職業(yè)道德規范，形成良好師德。
2、課程通識、課程標準和教材教法
銜接培訓機構的新課程集中培訓，針對教師中存在的疑難和困惑，組織教師學(xué)習新的教育理論，學(xué)習課程改革的指導思想、改革目標以及相關(guān)政策措施等，幫助教師確立新的教育理念課程標準，把準教學(xué)目標，促進(jìn)教師教學(xué)行為的變化。
3、加強學(xué)習、進(jìn)修培訓力度，切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平。①抓好骨干教師培訓。②開(kāi)設青年教師論壇，讓教師發(fā)現自己在教育教學(xué)上的成敗，發(fā)表教學(xué)得失的經(jīng)驗體會(huì )，從而達到提高的目的。④教學(xué)技能培訓。重點(diǎn)抓“三課”，即：入門(mén)課、同組共研課、多媒體電教課。教導處在日常聽(tīng)入門(mén)課的基礎上，針對教師們在實(shí)施課堂教學(xué)中的茫然與困惑，跟蹤教師上研究課，探究如何用新的課程理念指導課堂教學(xué)，解決具體問(wèn)題。同組共研課主要以教研組為單位確定內容、共同研究、互聽(tīng)互評，使課堂教學(xué)質(zhì)量不斷完善。學(xué)校依據本校實(shí)際，對教師的專(zhuān)業(yè)知識、基本技能、教學(xué)常規等進(jìn)行考評，要求教師具備課程開(kāi)發(fā)能力、整合能力、研究能力。推選優(yōu)秀中青年教師參與各種競賽，把教育教學(xué)評優(yōu)評先，職務(wù)評審等結合起來(lái)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。多媒體電教課在以上兩課基礎上、充分利用學(xué)校電教資源進(jìn)行授課，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。在“三課”研究中，鼓勵教師務(wù)實(shí)理論學(xué)習，深入研究，扎實(shí)實(shí)踐，大膽創(chuàng )新，學(xué)校努力做到每聽(tīng)必研，每聽(tīng)必評，將研訓貫穿于備課、說(shuō)課、上課、評課、研課之中。讓教師在研評活動(dòng)中交流、受益、提高，達到“以課促研，以研促學(xué)”的目的。同時(shí)積極為教師創(chuàng )造參加各級課堂教學(xué)競賽活動(dòng)的機會(huì )，努力讓更多的教師在更高層次受磨練、長(cháng)見(jiàn)識、展個(gè)性、積累經(jīng)驗，促使骨干教師脫穎而出。
4、以教育科學(xué)研究為載體
學(xué)校將以“農村小學(xué)本土性拓展型課程開(kāi)發(fā)和實(shí)施中教師行為改進(jìn)研究”為課題參加縣級教育科學(xué)課題研究，在課題實(shí)驗中，要求人人參與，全體合作，充分顯示校本研訓的全員性和主體性原則。鼓勵教師個(gè)性化的教學(xué)行動(dòng)研究，即對自身教學(xué)反思診斷——篩選問(wèn)題——確定課題——各自認領(lǐng)——制定方案——進(jìn)入實(shí)驗，讓課題研究成為教師的自覺(jué)行為。學(xué)校對參加課題實(shí)驗的教師建立專(zhuān)業(yè)成長(cháng)檔案。檔案中有教師的教案、聽(tīng)課筆記、經(jīng)驗總結與自我反思、學(xué)習培訓筆記、公開(kāi)課教案及評議、個(gè)人參加集體活動(dòng)的資料、獲獎情況及指導的學(xué)生作品。通過(guò)對這些資料的收集體現教師的發(fā)展過(guò)程、研訓效果。
5、以“鳥(niǎo)文化”教育為切入點(diǎn)
圍繞學(xué)校的特色教育“鳥(niǎo)文化”教育，確立“以鳥(niǎo)文化教育為載體，全面加強教師隊伍建設”的學(xué)校發(fā)展性目標，組織教師理論學(xué)習，成立課題研究小組，自編教材，舉辦論壇，創(chuàng )造性的將“鳥(niǎo)文化”教育和實(shí)施民族精神教育有機的整合，從而更新教師的理念，改進(jìn)行為，推進(jìn)我校的二期課改工作，提高整體辦學(xué)水平。
6、以信息技術(shù)運用為促進(jìn)
要求50周歲以下的教師人人通過(guò)信息技術(shù)學(xué)習，學(xué)校將對教師的信息技術(shù)考試、制作課件、上網(wǎng)查閱資料、進(jìn)入資源網(wǎng)絡(luò )平臺等技術(shù)進(jìn)行全面培訓，要求每位教師都有熟練利用網(wǎng)絡(luò )資源整合學(xué)科教學(xué)的能力。繼續搶占信息化教育制高點(diǎn)，堅持以信息技術(shù)推動(dòng)和提升課程改革的策略，創(chuàng )造一切條件，讓教師會(huì )用、用好、用活、用精。
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建立可行的校本培訓制度，保障校本研訓工作的全面開(kāi)展。完善評估評價(jià)制度，做好督促、檢查、考核和登記工作，把校本培訓落到實(shí)處。將參加校本研訓的情況列入對教師的業(yè)績(jì)考核。學(xué)校采取積極措施安排一定的經(jīng)費用于校本培訓，保證對校本培訓的經(jīng)費投入。召開(kāi)年度總結大會(huì )，評選培訓先進(jìn)個(gè)人。同時(shí)加強校園信息網(wǎng)建設，鼓勵教師在崇明研訓博客網(wǎng)發(fā)表文章，保證教師網(wǎng)上學(xué)習交流渠道的暢通；利用和上海名校掛鉤結對的機會(huì )，組織教師外出學(xué)習、參觀(guān)、交流。
培訓計劃 篇7
為提高公司本項目工程員工隊伍的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能，保障工作效率和工作技巧，培養工作熱情，特定工程部xx年度培訓計劃。
1、空調系統及常規操作程序培訓：
針對空調的正常開(kāi)關(guān)程序，水泵系統壓力參數，空調主機的電流、電壓參數，空調補水，空調風(fēng)機系統溫度測定及風(fēng)機控制面板的操作等。
預計培訓時(shí)間為一周，1到2月份，負責人：汪紅強
2、配電系統培訓：
停、送電安全操作流程，區內的電源電路分布，設備供電及維修，強、弱電井分布及維修，配電間正規安全作業(yè)，燈具電路維修，常見(jiàn)電路維修等。
預計培訓時(shí)間為一周，3月份進(jìn)行，負責人：汪紅強
3、電梯常規檢查及搶修培訓：
電梯的日常巡檢及鎖人的急救方法，電梯系統的重新啟動(dòng)，電梯間空調溫度測定等。
預計培訓時(shí)間為一周，4月份進(jìn)行，負責人：汪紅強
4、消防水路維修培訓：
行政樓及綜合樓消防水路的分布，行政樓地下室消防泵的操作流程等。
預計培訓時(shí)間為一周，5月份進(jìn)行，負責人：汪紅強
5、會(huì )議服務(wù)培訓：
各個(gè)會(huì )議室音控設備的操作及維修保養，各種外接投影設備的操作，電子屏操作，音響系統的調節，會(huì )議室燈光控制等。
預計培訓時(shí)間為一周，6月份進(jìn)行，負責人：汪紅強
6、供水系統培訓：
行政樓地下室3臺變頻泵的巡檢及正常操作，垃圾站變頻泵及小區供水維修，管委會(huì )水路走向及分布，常見(jiàn)各種水路管道的接法等。
預計培訓時(shí)間為一周，7月份進(jìn)行，負責人：汪紅強
7、衛生間日常檢查及常規維修培訓：
衛生間的每周3次正常巡檢范圍，電磁閥的維修，感應器的維修及電池的更換。
預計培訓時(shí)間為一周，8月份進(jìn)行，負責人：汪紅強
8、音樂(lè )噴泉系統操作及維修培訓：
音樂(lè )噴泉的水泵系統的啟動(dòng)及電腦音控設備的操作等。
預計培訓時(shí)間為一周，9月份進(jìn)行，負責人：汪紅強
9、日常檢修培訓：
常見(jiàn)的日常維修服務(wù)及日常送電操作，辦公桌、抽屜軌道的維修，液壓、氣壓椅的維修，燈具維修，漏水處理等。
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