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員工培訓計劃

時(shí)間:2022-08-06 15:08:27 培訓計劃 我要投稿

【精選】員工培訓計劃匯總八篇

  時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,該好好計劃一下接下來(lái)的工作了!計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家整理的員工培訓計劃8篇,歡迎閱讀與收藏。

【精選】員工培訓計劃匯總八篇

員工培訓計劃 篇1

  一、 培訓目的

  1、新入職營(yíng)銷(xiāo)人員除參加人事部組織的上崗前培訓以外,還需接受7天的強化銷(xiāo)售知識培訓; 2、培訓員由部門(mén)領(lǐng)導擔當,并對培訓效果、考核結果負督導責任;

  3、受訓人員如未能經(jīng)過(guò)此次培訓考核,將由部門(mén)出具書(shū)面意見(jiàn),做延遲轉正、勸退處理;

  二、 工作計劃

  第一天:熟悉工作環(huán)境、熟悉團隊、初期磨合;

  第二天:掌握基本參數(、時(shí)間)、3次傳單(11:00、4:00、7:00)、書(shū)法基礎專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習;

  第三天:基礎接待流程、4次傳單(9:00、11:00、4:00、7:00)、每人留資3個(gè),書(shū)法情景模擬、圍棋專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習; 第四天:接待技巧、4次傳單、每人留資3個(gè),圍棋情景模擬、國學(xué)基礎專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習; 第五天:4次傳單、每人留資3個(gè),國學(xué)情景模擬、美術(shù)基礎專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習;

  第六天:掌握銷(xiāo)售技巧與接待流程、4次傳單、每人留資3個(gè),情景模擬、圍棋助教、考試驗收;

員工培訓計劃 篇2

  一、酒店保安軍事訓練

  1、隊列條令訓練:立正、稍息、整齊報數、跨立、停止間轉發(fā)。

  2、三大步法訓練:齊步走、正步走、跑步走。

  3、擒敵拳術(shù)訓練:拳法、腿法、步法、連貫動(dòng)作。

  4、體能訓練:跑步、俯臥撐、仰臥起坐。

  二、酒店保安消防訓練

  1、消防知識培訓:消防法律法規、消防基礎知識、四個(gè)能力內容

  2、消防技能培訓:消防系統設備操作、消防技能操作、消防器材操作.

  3、防火滅火培訓:引發(fā)火災的主要原因、引發(fā)火災的易燃物品、發(fā)生火災后的具體操作流程。

  4、火災組織人員逃生及自救培訓:熟悉環(huán)境、防煙、疏散、自救、利用建筑物逃生、滅火或等待救援。

  三、員工行為規范

  1、員工守則

  2、工作職責

  3、服務(wù)態(tài)度

  4、儀容儀表

  四、車(chē)輛指揮

  1、直行信號

  2、直行輔助信號

  3、左轉彎信號

  4、右轉彎信號

  5、停止信號

  通過(guò)以上綜合訓練提高保安員對本職工作的認識更好的履行崗位職責,做到令行禁止。

員工培訓計劃 篇3

  1、什么是安全生產(chǎn)

  安全生產(chǎn)是指在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中,要努力改善勞動(dòng)條件,克服不安全因素,防止傷亡事故的發(fā)生,使勞動(dòng)生產(chǎn)在保證勞動(dòng)者安全健康和國家財產(chǎn)及人民生命財產(chǎn)安全的前提下順利進(jìn)行。

  2、我國安全生產(chǎn)的方針是什么?

  安全第一、預防為主、綜合治理

  3、安全生產(chǎn)管理的任務(wù)是什么?

  3.1 貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)法規,落實(shí)安全方針。

  3.2 制定安全生產(chǎn)的各種規程、規定和制度 并認真貫徹實(shí)施。

  3.3 積極采取各種安全工程技術(shù)措施,進(jìn)行綜合治理,保障員工 有一個(gè)安全可靠的作業(yè)條件,減少和杜絕各類(lèi)事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失

  3.4 采取各種勞動(dòng)衛生措施,不斷改善勞動(dòng)條件和環(huán)境,定期檢測,防止和消除職業(yè)病及職業(yè)危害,保障勞動(dòng)者的身心健康。

  3.5 對企業(yè)領(lǐng)導、特種作業(yè)人員和所有職工進(jìn)行安全教育,提高安全素質(zhì)。

  3.6 對職工傷亡及生產(chǎn)過(guò)程中各類(lèi)事故進(jìn)行調查、處理和上報。

  3.7 推動(dòng)安全生產(chǎn)目標管理,推廣和應用現代化安全管理技術(shù)與方法,深化企業(yè)安全管理。

  4、什么是三大規程、五項規定?

  4.1 三大規程是指《工廠(chǎng)安全衛生規程》、《建筑安裝規程安全技術(shù)規程》、《工人職員傷亡事故報告規程》

  4.2 五項規定是指安全生產(chǎn)責任制、編制勞動(dòng)保護措施計劃、安全生產(chǎn)教育、安全生產(chǎn)定期檢查、傷亡事故的調查和處理。

  5、什么是“三不放過(guò)”原則

  國家要求企業(yè)一旦發(fā)生事故,在處理時(shí)實(shí)施“三不放過(guò)”的原則,即對發(fā)生的事故原因分析不清不放過(guò);事故責任者和群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò);沒(méi)有落實(shí)防范措施不放過(guò)。

  6、什么是安全生產(chǎn)責任制

  6.1 安全生產(chǎn)責任制是根據安全生產(chǎn)法規建立的各級領(lǐng)導、職能部門(mén)、工程技術(shù)人員、崗位操作人員在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中對安全生產(chǎn)層層負責的制度。

  6.2 這是保證安全生產(chǎn)的重要的組織措施。對于生產(chǎn)工人的安全職責,主要是應自覺(jué)地遵守安全生產(chǎn)規章制度,不違章作業(yè),并且要隨時(shí)制止他人違章作業(yè),積極參加安全生產(chǎn)的各種活動(dòng),主動(dòng)提出改進(jìn)安全生產(chǎn)的意見(jiàn),愛(ài)護和正確使用機器設備、工具和個(gè)人防護用品等。

  7、職工應如何遵章守紀

  7.1 職工要做到遵章守紀,必須在安全生產(chǎn)工作中建立五個(gè)方面的約束機制。即:

  7.2 法律約束,要把全體員工的的安全生產(chǎn)意識,提高到安全生產(chǎn)的法制觀(guān)念的高度上來(lái)認識,使全體勞動(dòng)這以現有的勞動(dòng)安全衛生法律、法規約束自己的行為。

  7.3 制度約束,建立完備的各項安全規章制度、安全操作規程以及工藝流程,嚴格按規章制度進(jìn)行生產(chǎn),提高全體勞動(dòng)者安全生產(chǎn)的責任感。

  7.4 標準約束,安全生產(chǎn)必須實(shí)現標準化,在生產(chǎn)現場(chǎng)做到統一標準,絕不能我行我素,任意而為。

  7.5 檢查約束, 各級安全主管人員要深入細致的進(jìn)行安全檢查,杜絕違章,發(fā)現問(wèn)題立即整改。

  7.6 監督約束, 加強安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò )的監督作用,預先發(fā)現、分析、判斷或控制各種不安全因素,防止事故的發(fā)生。

  8、職工在勞動(dòng)安全衛生方面有那些權利和義務(wù)?

  8.1 權利有五個(gè)方面:

  8.1.1 有權利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發(fā)生的事故。

  8.1.2 有權獲得保障其健康、安全的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護用品。

  8.1.3 有權對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業(yè)予以拒絕。

  8.1.4 對危害生命安全和身體健康的行為,有權提出批評、檢舉和控告。

  8.1.5 在發(fā)生嚴重危及其生命安全的緊急情況時(shí),有權采取必要的措施緊急避險,并應當將有關(guān)情況向用人單位的管理人員作出報告。

  8.2 必須承擔相應的義務(wù):

  8.2.1 必須嚴格遵守安全操作規程,遵守用人單位的規章制度。

  8.2.2 按規定正確使用各種勞動(dòng)保護用品。

  8.2.3 必須聽(tīng)從用人單位管理人員的生產(chǎn)指揮,不得隨意行動(dòng)。

  8.2.4 發(fā)現不安全因素或者危及健康安全的險情時(shí),有義務(wù)向管理人員報告。

  9、職工的安全職責是什么?

  9.1 自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)規章制度和勞動(dòng)紀律,不違章作業(yè),并隨時(shí)制止他人違章作業(yè)。

  9.2 遵守有關(guān)設備的維修保養制度中職工應做到的條款,為設備安全與正常運轉盡到責任。

  9.3 愛(ài)護和正確使用機器設備、工具及個(gè)人防護用品,關(guān)心周?chē)踩a(chǎn)情況,提出合理化建議。

  9.4 發(fā)現事故隱患和不安全因素要及時(shí)向班組長(cháng)或有關(guān)部門(mén)匯報情況,發(fā)生工傷事故,及時(shí)搶救傷員、保護現場(chǎng),報告領(lǐng)導,同時(shí)協(xié)助有關(guān)調查人員做好調查工作。

  9.5 努力學(xué)習和掌握安全知識和技能、熟練掌握本工種操作程序和安全操作規程,積極參加各種安全生產(chǎn)宣傳、教育、評比、競賽、管理活動(dòng),牢固樹(shù)立安全第一思想和自我保護意識,遵章守紀,拒絕違章指揮,對個(gè)人安全生產(chǎn)負責。

  10、什么是安全教育?形式和內容一般有哪些?

  10.1 安全教育也叫安全生產(chǎn)教育,是一項為提高職工安全技術(shù)水平和防范事故能力而進(jìn)行的教育培訓 工作。

  10.2 其形式主要有:入廠(chǎng)教育、車(chē)間教育、班組教育,也稱(chēng)三級安全教育。

  10.3 安全教育內容一般包括:

  10.3.1 思想政治教育,旨在提高安全意識,自我保護意識,端正態(tài)度,牢固樹(shù)立安全第一的`思想。

  10.3.2 安全技術(shù)知識教育,包括安全技術(shù)、勞動(dòng)衛生技術(shù)和專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)操作規程,使員工懂得預防事故和職業(yè)危害的科學(xué)技術(shù)知識,不僅在思想上樹(shù)立我要做而且在技術(shù)上變成“我能做、我會(huì )做”。

  10.3.3 典型經(jīng)驗和事故教訓。

  11、什么是安全生產(chǎn)技能教育?

  安全生產(chǎn)技能是指人們完成作業(yè)的技巧和能力。它包括作業(yè)技能、熟練掌握作業(yè)安全裝置設施的技能,以及在應急情況下,進(jìn)行妥善處理的技能。

  12、哪些屬于不安全行為?

  12.1 操作錯誤、忽視安全、忽視警告;未經(jīng)許可開(kāi)動(dòng)、關(guān)停、移動(dòng)機器;奔跑作業(yè),供料或送料速度過(guò)快,機器超速運轉,手伸進(jìn)沖壓模,工件固定不牢等。

  12.2 造成安全裝置失效:撤除安全裝置,或安全裝置堵塞。

  12.3 使用不安全設備

  12.4 手代替工具操作

  12.5 冒險進(jìn)入危險場(chǎng)所

  12.6 攀坐不安全位置

  12.7 在必須使用個(gè)人防護用品用具的作業(yè)或場(chǎng)合忽視其作用:不按規定配戴護目鏡、不戴防護手套、不穿安全鞋、不戴安全帽等。

  12.8 不安全裝束:操縱旋轉設備時(shí)帶手套等。

員工培訓計劃 篇4

  按照xx公司20xx年3月8日 “周二科技活動(dòng)日”會(huì )議要求,結合目前興源礦工程技術(shù)人員、經(jīng)營(yíng)管理人員、具有相應技能的操作員工在現有人力資源中比例相對偏低現狀,我礦編制了興源礦20xx年培訓計劃及實(shí)施方案,初步制定如下:

  一、指導思想

  認真貫徹、落實(shí)xx公司舉行的“周二科技活動(dòng)日”會(huì )議精神,努力增強我礦廣大工程技術(shù)人員對企業(yè)發(fā)展要求的緊迫感和責任感,團結、依靠廣大工程技術(shù)人員。實(shí)現企業(yè)與個(gè)人同步發(fā)展的同時(shí),實(shí)現我礦高產(chǎn)高效的目標。

  二、總體目標

  到20xx年末,利用三年時(shí)間建設一支興源礦成熟穩定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍。一是有一定的高、中級職稱(chēng)的工程技術(shù)人員;二是形成比較完善的分專(zhuān)業(yè)技術(shù)小組;三是通過(guò)小改、小革解決礦上的一般難題,對礦井的貢獻程度有明顯的提高。20xx年主要針對基礎業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。

  三、成立培訓工作領(lǐng)導小組

  組 長(cháng):xx

  副組長(cháng):倪xx 劉xx xxx

  成 員:礦生產(chǎn)技術(shù)科、機電辦、安全科、綜合科、各區隊技術(shù)負責人

  辦公室:生產(chǎn)技術(shù)科

  專(zhuān)業(yè)小組。

  職能、職責:礦領(lǐng)導組織開(kāi)展工程技術(shù)人員的培訓工作。礦生產(chǎn)技術(shù)科、機電辦、安全科負責組織培訓、制定宏觀(guān)指導性培訓計劃及實(shí)施方案、制定評比考核辦法,綜合科負責培訓費用,生產(chǎn)技術(shù)科負責組織考試、比武。

  四、20xx年培訓大綱

 、迮嘤杻热

  1、一季度,重點(diǎn)是規程、措施的培訓,包括采掘作業(yè)規程及安全技術(shù)措施的編制、審批、貫徹、修改等內容。采掘作業(yè)規程主要教材為《煤礦作業(yè)規程編制指南》;安全技術(shù)措施包括采、掘、開(kāi)、機、運、通、地測防治水等各專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)項安全技術(shù)措施。

  2、二季度,重點(diǎn)是法律、法規的培訓,主要教材《煤礦安全規程》(輔助教材《<煤礦安全規程>專(zhuān)家解讀》、《煤礦防治水規定》、《河北省煤礦安全質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法》。

  3、三、四季度,重點(diǎn)是現場(chǎng),通過(guò)事故案例剖析和解決現場(chǎng)存在的實(shí)際問(wèn)題,進(jìn)行實(shí)際練兵、比武。

 、媾嘤栃问

  采取多種形式開(kāi)展活動(dòng):自學(xué),由各區科組織圍繞教材進(jìn)行自學(xué);聽(tīng)講座,內請公司內部有經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及技術(shù)骨干上講臺講課,外請專(zhuān)家講課;師帶徒;練兵比武,例如筆答考試、知識競賽、案例剖析、課題組立項攻關(guān)、現場(chǎng)情況的技術(shù)決策等。

  7個(gè)專(zhuān)業(yè)小組。

  分科目培訓:內業(yè)資料培訓、現場(chǎng)決策培訓。

  分階段評比:月度評比、季度評比、年度評比。

  分群體活動(dòng):根據年齡分為老、中、青3組。

 、绫任渚毐、考核評比

  每季度末針對專(zhuān)項培訓內容進(jìn)行比武練兵,年末進(jìn)行總比武練兵。

  由生產(chǎn)技術(shù)科負責制定年度考核評比辦法,3月底以正式文件的形式下發(fā)。

  五、實(shí)施方案

  1、目標:就采掘作業(yè)規程及安全技術(shù)措施形成一套規范的模板和便捷有效的編制、審批、貫徹、修改及考核獎懲制度;熟悉煤礦相關(guān)法律法規;可以解決現場(chǎng)事故案例剖析和現場(chǎng)存在的實(shí)際問(wèn)題。

  2、時(shí)間安排,每周二活動(dòng)日為集中學(xué)習培訓時(shí)間,其余時(shí)間自學(xué)。

  3、要求:參培人員提前做好匯報材料,攜帶紙筆并做好記錄,如有事不能參加的提前向總工程師請假,無(wú)故不參加者一次罰款100元。

員工培訓計劃 篇5

  一、目的:為使新進(jìn)員工盡快適應公司發(fā)展環(huán)境,進(jìn)入崗位角色,適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要;同時(shí)配合員工職業(yè)發(fā)展規劃,為公司進(jìn)一步儲備核心人才,特制訂新進(jìn)員工培養計劃。

  二、培養對象:入職12個(gè)月及以下,符合公司發(fā)展方向,認同企業(yè)文化的新員工。

  三、培養方式:

  1、職業(yè)引導人引領(lǐng)。

  2、教育培訓:由公司、其他部門(mén)(兄弟公司)組織的公共培訓、由行政部代表公司進(jìn)行的崗前培訓、由用人部門(mén)組織的崗位培訓、由廠(chǎng)家進(jìn)行的業(yè)務(wù)培訓以及各類(lèi)拓展活動(dòng)。

  3、有計劃的、系統性考核。

  4、規劃員工職業(yè)發(fā)展計劃。 四、具體培養實(shí)施 ㈠職業(yè)引導人制度 1、目的:

 、攀剐聠T工快速融入公司,了解組織環(huán)境,認同企業(yè)文化,盡快進(jìn)入崗位角色。 ⑵增強公司核心骨干作為職業(yè)引導人的榮譽(yù)感,提高職業(yè)引導人組織管理能力,為培養公司管理干部隊伍儲備人才。

 、窃鰪妴T工之間的配合與協(xié)作精神,建立良好的合作氛圍。

  2、根據新員工專(zhuān)業(yè)、將來(lái)的崗位、個(gè)性等不同特點(diǎn),公司須為其合理安排職業(yè)引導人。

  3、在1—3個(gè)月的試用期內,職業(yè)引導人負責在工作過(guò)程中對新員工進(jìn)行知識和業(yè)務(wù)的教授。

  4、新員工入職時(shí),應由該崗位所在部門(mén)負責人,根據崗位情況從本部門(mén)骨干中確定符合任職條件的職業(yè)引導人,報行政部。

  5、行政部對入職引導人任職資格進(jìn)行確認,由行政部人員對其進(jìn)行培訓,讓其了解入入職引導人制度和工作方法。

 、媾嘤栒n程安排

  崗前培訓應于員工入職后三天內進(jìn)行。

  崗位培訓由各部門(mén)在當月的培訓工作中落實(shí)。

  五、新員工在被培養過(guò)程中應完成的工作任務(wù) ㈠主動(dòng)完成的工作:

  1、入職第一周新員工需寫(xiě)一份周感想,不少于300字提交所屬部門(mén)及行政部;

  2、入職滿(mǎn)一個(gè)月,員工需填寫(xiě)《新員工首月跟進(jìn)計劃》,其中對公司的建議部份不得少于300字提交所屬部門(mén)及行政部。

  3、入職滿(mǎn)2個(gè)月提前5天,新員工應寫(xiě)一份不少于500字的工作總結提交所屬部門(mén)及行政部。

  4、入職滿(mǎn)3個(gè)月提前5天,新員工應寫(xiě)一份不少于800字的試用期工作總結及報告提交所屬部門(mén)及行政部。

 。ǘ﹨⒓庸究己

  注:?jiǎn)T工轉正方式詳見(jiàn)《新員工轉正管理程序》

 、缧聠T工在培養計劃中應承擔的職責

  了解公司的創(chuàng )業(yè)歷程和發(fā)展戰略,領(lǐng)會(huì )公司企業(yè)文化的真諦,認同并融入公司文化中,自覺(jué)實(shí)踐企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)念。

  認真學(xué)習公司的各項規章制度,熟悉公司的業(yè)務(wù)運營(yíng)流程,嚴格遵守執行。 ? 虛心接受職業(yè)引導人指導與管理,主動(dòng)與引導人溝通,匯報工作進(jìn)展及學(xué)習心得,多向引導人及老員工請教,盡快熟悉工作環(huán)境。 ? 積極參加新員工培訓,認真學(xué)習培訓資料。

  ?輔導期間,按規定時(shí)間上報工作總結及計劃,提交給導師、直接上級和行政部。 六、本制度自批準之日執行,由行政部負責解釋及修訂。

員工培訓計劃 篇6

  一、常識及概括培訓

 。ㄒ唬┡嘤柲康模鹤尦醮位A酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應具備的基本素質(zhì)及知識,為進(jìn)一步培訓崗位知識做必要鋪墊。

 。ǘ┡嘤枙r(shí)間及內容: 培 訓 日 期培 訓 內 容培訓講師備注

  月 日1、酒店職業(yè)道德的講解說(shuō)明。 2、崗位必備儀容儀表,禮節禮貌的要求。 3、了解酒店員工違紀處罰規定。 4、如何正確出入酒店。

  月日1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡(jiǎn)介,酒店主要領(lǐng)導者簡(jiǎn)介,酒店行政結構簡(jiǎn)介;了解本部門(mén)概況,包括:本部門(mén)結構,各部門(mén)功能,認識各部門(mén)負責人。 2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話(huà)。 3、了解酒店各類(lèi)營(yíng)業(yè)部門(mén)及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)推廣。 4、了解本部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),包括:了解客房結構、房型、并參觀(guān)各分部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,各類(lèi)房間。

  月 日1、學(xué)習基礎銷(xiāo)售技巧及對客服務(wù)方式。 2、辨認各部門(mén)主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。 3、由部門(mén)管理人員帶領(lǐng)參觀(guān)、介紹酒店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。 4、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。

 。ㄈ┡嘤柨己耍喝旎A培訓結束后進(jìn)行書(shū)面考核,合格者進(jìn)入崗位培訓程序,不合格者重新接受培訓。

  二、前臺崗位培訓程序

 。ㄒ唬┡嘤柲康模鹤尳(jīng)過(guò)基礎培訓的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識,盡快進(jìn)入崗位操作。

 。ǘ┡嘤柊嗥诎才牛涸囉闷3個(gè)月,分3假:30天、60天、90天,部門(mén)分段培訓,逐段考核。前30天安排正常班,由主管帶領(lǐng)半封閉培訓,中間30天安排跟輪班員工,邊培訓邊實(shí)踐;后30天獨立上崗,安排與老員工合班實(shí)際操作。

 。ㄈ┣芭_培訓內容: 培訓計劃需時(shí)30天,分三個(gè)階段完成。 培 訓日期培 訓 內 容培 訓 講 師備 注前10天

  1、了解前臺工作職責,前臺接待員工作職責。

  2、了解熟記房間價(jià)格及各類(lèi)折扣、優(yōu)惠以及折扣權限。

  3、了解熟悉前臺各類(lèi)通知、報告、表格及記錄本。

  4、熟記各大單位,商務(wù)客房名單。

  5、熟記各種業(yè)務(wù)用語(yǔ)、系統代碼、付款方式。

  6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。

  中間10天

  1、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務(wù)規范,交接班程序。

  2、培訓訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。

  3、培訓前臺賣(mài)房技巧。

  4、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。

  5、了解上機進(jìn)行電腦模擬操作,包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。

  2、了解客房升級的情形及標準。

  3、入住登記程序培訓。

  4、結帳退房程序培訓。

  5、團體入住及結帳程序培訓。

  6、培訓查ED房的程序。

  7、培訓轉換房間的程序。

  8、客用保險箱的使用程序培訓。

  9、客房參觀(guān)及住客生日的處理。

  10、補單的跟進(jìn)程序。

  11、培訓接受客人留言,寄存物品服務(wù)的程序。

  12、各類(lèi)信用卡結算方法的培訓。

  13、以上培訓均結合相關(guān)上機操作。

  14、受訓員總結培訓內容。

  15、對受訓員進(jìn)行培訓內容考核,分為書(shū)面、上機 、實(shí)際操作。

  后60天

  1、前臺培訓集中與前30天,后10、60天著(zhù)重于實(shí)際操作。

  2、培訓為半封閉式,可進(jìn)入前臺對相關(guān)表格及設施進(jìn)行熟悉,上機操作部分與后臺電腦房備份系統進(jìn)行,由培訓員進(jìn)行演練,受訓員于指導下進(jìn)行實(shí)際操作。

 。ㄋ模┛己耍涸囉闷趦冗M(jìn)行三次考核,按30天需達到的要求,60天應具備的技能,90天應達到的水平,分段考核。通過(guò)后由人力資源不進(jìn)行轉正考試。如未能通過(guò),則視個(gè)人情況延長(cháng)試用期或勸退。

員工培訓計劃 篇7

  培訓內容:在國家以往發(fā)放的教材《醫療器械監督管理辦法》、《一次性使用無(wú)菌醫療器械監督管理辦法》、《醫療器械標準管理辦法》、《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理辦法》、《醫療器械說(shuō)明書(shū)、標簽和包裝標識管理規定》、《醫療器械注冊管理辦法》、醫療器械生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量體系考核辦法等的基礎上,結合地方藥品監督管理局發(fā)布的類(lèi)考核、檢查、備案、注冊辦法及企業(yè)內部培訓資料等重點(diǎn)進(jìn)行培訓。

  培訓人員及時(shí)間安排:參加培訓的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及業(yè)務(wù)骨干,利用周例會(huì )、月末總結會(huì )時(shí)間講解專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、法律法規等相關(guān)方面知識,每月保障最低1課時(shí)培訓。

  具體培訓計劃安排:本培訓執行以季度為操作階段,,在具體執行效果評估的基礎上循環(huán)評估,循環(huán)培訓,循環(huán)固化與優(yōu)化相結合,持續提升所有工作人員的專(zhuān)業(yè)化操作意識與專(zhuān)業(yè)執行能力。

  (一) 第一季度培訓主題:

  (1)公司工作會(huì )會(huì )議精神及典型發(fā)言.

  (2)醫療器械相關(guān)法律法規培訓學(xué)習.

  (3)醫療器械方面簡(jiǎn)單知識培訓

  (4)參加藥監局組織的各類(lèi)培訓活動(dòng)

  培訓目的:做好公司正式運營(yíng)前的培訓準備工作,使員工全面了解醫療器械的相關(guān)法律法規,對醫療器械有初步的了解。

  培訓對象:企業(yè)負責人、質(zhì)量負責人

  主講講師:杭州光典質(zhì)量負責人 市縣藥監局主講老師

  (二) 第二季度培訓主題:

  (1)醫療器械產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識培訓

  (2)銷(xiāo)售服務(wù)技巧培訓。

  培訓目的:強化質(zhì)量管理制度的熟悉貫徹、熟悉國家醫療器械的法律法規及地方藥品監

  督管理局發(fā)布的各類(lèi)考核、檢查、備案、注冊辦法,加強服務(wù)理念,提高銷(xiāo)售水平。

  培訓對象: 企業(yè)負責人、質(zhì)量負責人 倉庫保管員 銷(xiāo)售人員

  主講講師: 杭州光典質(zhì)量負責人 產(chǎn)品研發(fā)部人員 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)部負責人

  (四)第四季度培訓主題:

  (1)針對本年度工作進(jìn)行匯總

  (2)醫療器械的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題及注意事項

  (3)器械知識的培訓

  培訓目的:提升專(zhuān)業(yè)知識應用技巧,提高業(yè)務(wù)部銷(xiāo)售水平,規范調劑流程,避免發(fā)生問(wèn)題,提高售后服務(wù)反應速度。

  培訓對象:公司所有員工,重點(diǎn)是負責銷(xiāo)售、儲運、售后服務(wù)的員工

  主講講師:杭州光典質(zhì)量負責人 產(chǎn)品研發(fā)部人員 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)部負責人

員工培訓計劃 篇8

  培訓計劃的實(shí)施是通過(guò)知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應用與創(chuàng )新,提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),使之適應企業(yè)發(fā)展的需要。新員工入職培訓計劃主要分為三個(gè)階段:新入職培訓、崗前培訓、在職培訓;

  新入職培訓:向新員工介紹行業(yè)現狀和發(fā)展概況,以及公司規章制度,使新入職人員了解企業(yè)、提升企業(yè)認同感,以幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。

  崗前培訓:以勝任崗位應具備任職資格要求為導向,采用輪崗制結合理論知識學(xué)習的方式,對新員工進(jìn)行工作流程、崗位職責、專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識的培訓輔導。輪崗實(shí)習結束后,進(jìn)行基礎知識考試,給出入職評定。

  在職培訓:根據公司崗位需求和員工入職評定等級,以及員工個(gè)人意愿安排具體工作崗位。具體分配到各部門(mén)之后,各部門(mén)根據員工自身技術(shù)能力,采用在崗培訓的方式做出相應的系統培訓計劃。同時(shí)采用脫崗培訓的方式對所有新員工進(jìn)行理論知識的培訓。

  一、新入職培訓:

  1.將公司從事的行業(yè)現狀以及發(fā)展概況,以及公司未來(lái)的發(fā)展方向和前景向新員工做簡(jiǎn)單介紹。使新員工對我們從事的行業(yè),對我們公司的發(fā)展充滿(mǎn)信心,充滿(mǎn)希望。

  2.向新員工講解公司規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺(jué)地遵守公司的規章,一切工作按公司制定出來(lái)的規章制度辦理。

  3.詢(xún)問(wèn)新員工的職業(yè)規劃,同時(shí)也有針對性的向其介紹我們公司給員工提供的職業(yè)規劃方向、晉升規則,以及公司對新員工的期望,從而激勵員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作貢獻。

  4.帶領(lǐng)新員工熟悉公司的工作環(huán)境,介紹他與同事們認識,消除他的陌生感。

  5.將公司的規章制度文本,以及通信基礎技術(shù)資料交予新員工,以使其盡快熟悉公司、融入公司。

  二、崗前培訓:

  1.進(jìn)入倉管和除塵車(chē)間進(jìn)行為期兩天的輪崗實(shí)習,由倉管來(lái)安排具體培訓計劃,幫助新員工熟悉倉庫與各部門(mén)之間的交接手續,并使其能夠熟練認真的完成除塵工作。

  2.進(jìn)入測試部進(jìn)行為期一周的輪崗實(shí)習。由測試部來(lái)安排具體培訓計劃,幫助新員工了解機柜構架,初步學(xué)習BTS manager、OMT和6113等的使用。培訓結束后,將學(xué)習心得以及對工作的建議上交測試部。

  3.進(jìn)入維修部進(jìn)行為期一周的輪崗實(shí)習。由維修部來(lái)安排具體培訓計劃,熟悉常用工具的使用,熟練掌握板件的拆裝、了解板件的內部結構。培訓結束后,將學(xué)習心得以及對工作的建議上交維修部。

  4.安排新員工進(jìn)行崗前培訓考試。由測試部和維修部協(xié)商考試范圍,并擬定試卷,安排統一時(shí)間進(jìn)行考試。

  5.由測試部和維修部分別對新員工的工作態(tài)度、工作能力作出評價(jià)。結合基礎知識考試成績(jì)給新員工做出入職評定。

  注:輪崗實(shí)習時(shí)間可根據不同的崗位需求以及新員工的技術(shù)能力高低做出調整。建議在各部門(mén)實(shí)習期間各部門(mén)安排專(zhuān)人為新員工進(jìn)行答疑和輔導,避免多人指導,盲目學(xué)習的狀況出現。

  三、在職培訓:

  1.測試部培訓計劃:

  1)員工能夠熟練使用BTS manager、OMT等測試軟件獨立測試多品牌、多型號的板件。

  2)了解6113基本性能與原理,能夠熟練使用6113測量多品牌、多型號的板件。并能根據不同板件獨立編寫(xiě)6113內部測試程序,同時(shí)也能對軟件故障進(jìn)行準確的及時(shí)的處理。

  2.維修部培訓計劃

  1)掌握SMD器件的焊接技術(shù)。能夠熟練使用風(fēng)槍、烙鐵、BGA焊臺對元器件進(jìn)行焊接。

  2)掌握各種儀器的使用方法。能夠熟練使用萬(wàn)用表、示波器、信號發(fā)生器、頻譜儀、功率計、網(wǎng)絡(luò )分析儀等儀器對板件進(jìn)行量測。

  3)掌握信號在板件中的變化過(guò)程,能夠根據測試結果初步判斷故障點(diǎn)所在的位置。

  3.脫崗培訓:

  脫崗培訓同時(shí)也是一個(gè)學(xué)習交流的過(guò)程,在全體員工中可以采用自薦或者推薦的方式來(lái)選定講課人員,定期組織交流培訓課堂,將工作中的經(jīng)驗、創(chuàng )新以圖文的形式搬上課堂。以圖文并茂的講解達到交流培訓的目的。

  培訓是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程,積極的引導員工形成自主學(xué)習,刻苦求知的心態(tài)并將其穿于整個(gè)工作過(guò)程中,形成積極向上的工作氛圍。發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性,讓其更快的融入我們的團隊,為企業(yè)的繁榮做貢獻。

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