【精華】培訓計劃范文合集五篇

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，現在就讓我們好好地規劃一下吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編為大家整理的培訓計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓計劃 篇1

　　根據《安徽省20xx～20xx年中小學(xué)教師繼續教育實(shí)施方案》和六安市繼續教育的要求，努力提高個(gè)人課堂教學(xué)技能，就備好課這一主題特安排如下學(xué)習計劃：

　　一、20xx年8月～20xx年10月，學(xué)習如何認識備課與醞釀備課。

　　隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，新的教育理念不斷涌現，備課這一古老的課題也發(fā)生了重大變化，這就需要我們了解備課的新內涵，新趨勢，新突破，只有充分認識到備課在新的歷史條件下的意義，才能更好地醞釀好備課，通過(guò)學(xué)習我知道備課前應未雨綢繆，知“彼”知“已”，統攬全局，整體把握，量“體”裁“衣”，寓情于景。

　　二、20xx年11月～20xx年1月，學(xué)習如何深度備課與反思備課。

　　教學(xué)內容中最基本，最重要的一部分就是“教材內容”，其掌握熟練程度直接影響到教師把握學(xué)科知識結構，呈現學(xué)科整體面貌的程度。因此，教師在備課時(shí)應深度建構教學(xué)內容，深度生成教學(xué)過(guò)程，重視關(guān)注教學(xué)藝術(shù)。誠然，僅做好上述還是不夠的，我們還要不斷反思我們的備課，審視環(huán)境，及時(shí)調整，追求有效教學(xué)，理清運作思路，保持必要的彈性，寫(xiě)好設計的文本。只有做好深度備課和反思備課，都會(huì )使我們更了解學(xué)科特點(diǎn)，更貼近課堂，更尊重學(xué)生。

　　三、20xx年2月～20xx年6月，學(xué)習如何完善備課。

　　在新課程的教學(xué)改革中，在備課的新形勢下，集體備課已成為教師們的`共識，個(gè)體—集體—個(gè)集的備課模式是值得思考與借鑒的。這種形式可以使我們的備課更加完善。當然要完善備課僅采用這種形式還是遠遠不夠的。我們應該

　�。ㄒ唬┤跁�(huì )貫通，處理好各種關(guān)系。比如：課程與教材，預設與生成，個(gè)體備課與集體備課等。

　�。ǘ�）超越自我，要有吃苦的精神，忠貞不渝的精神和追求完善的精神。

　�。ㄈ�）預約精彩，設計彈性化教案，使師生關(guān)系更加融洽。

　　四、20xx年7月，完成學(xué)習總結和心得體會(huì )。

　　在充分學(xué)習如何備好課的前提下，完成自己各個(gè)階段的學(xué)習任務(wù)，達到學(xué)習目標，不斷地總結，找到自己的不足，然后再深入研究，以求更加完善，提高自己的業(yè)務(wù)水平，使自己駕馭課堂教學(xué)的能力更加自然。

培訓計劃 篇2

　　為加強我院住院醫生規范化管理，加強實(shí)用人才培養，提高臨床住院隊伍的整體素質(zhì)，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，特制定住院醫生規范化管理培訓計劃：

　　一、培訓總論

　　凡本科和專(zhuān)科醫學(xué)院畢業(yè)生均需實(shí)行住院醫師規范化培訓，完成住院醫師五年兩階段培養計劃www.(包括第一階段的三年輪科培養，第二階段的兩年定向培養)，如未參加第一階段住院醫生培訓，將不安排該醫生轉科為第二階段定向培訓;如未參加第二階段住院醫生培訓，將影響該醫生的晉升、進(jìn)修及繼續再升造。

　　二、培訓原則

　　理論學(xué)習與實(shí)踐，以實(shí)踐為主;實(shí)踐與能力培養，以能力培養為主;理論學(xué)習方式，以業(yè)務(wù)自學(xué)為主;培養全過(guò)程，重視醫德醫風(fēng)培養。

　　三、住院醫師制度、規范化培養考核內容

　　1.政治思想、醫療道德考核：授予50學(xué)分，每年下半年度12月份考評一次，從兩個(gè)方面進(jìn)行考核：(1)病人滿(mǎn)意調查5分/次;(2)科室醫務(wù)人員滿(mǎn)意度調查5分/次�？己朔謹翟�80分以上均結合，未達到不給分。

　　2.臨床專(zhuān)業(yè)技能

　　(1)醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量

　�、俨�歷檢查：授予60學(xué)分，在住院醫生進(jìn)入臨床輪科1年內，不定期抽查每位10份病歷，每份病歷6分，達甲級病歷者得分，未達到不得分。住院醫師培訓計劃②醫療文書(shū)其他記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量：授予60學(xué)分，住院醫生進(jìn)入臨床科室第一輪科時(shí)間內，完成主任醫師查房記錄5份，每份記錄授予2分，書(shū)寫(xiě)內容合格者得分;住院醫生進(jìn)行臨床科室第二輪輪科時(shí)間內，需完成臨床病例討論記錄、會(huì )診討論記錄各5份，每份記錄授予2分，書(shū)寫(xiě)內容合格者得分;會(huì )診討論記錄各5分，每份記錄授予2分，書(shū)寫(xiě)內容合格者得分;住院醫生進(jìn)入臨床科室

　　搶救記錄、死亡搶救記錄、死亡討論記錄5份，每份記錄授予2分，書(shū)寫(xiě)內容合格者得分。以上各種記錄由醫政科組織住院醫生考評小組考核。

　�、刍�本常規醫療操作：授予30學(xué)分，住院醫生的在進(jìn)入臨床科室輪科的3年時(shí)間內，需在帶教老師的指導下，獨立完成胸穿、腹穿、腰穿等�；�本常規醫療操作，并將胸穿、腹穿、腰穿、骨穿、導尿等5項基本操作、對每項操作5例病人的操作過(guò)程進(jìn)行書(shū)面描述，每例病人操作描述授予1.2分，描述內容合格得分。如未完成以上指標，書(shū)面寫(xiě)明原因交至醫政科，操作書(shū)面描述由醫政科組織住院醫生考評小組考評。

　　住院醫生所完成的醫療書(shū)及基本常規操作描述均以臨床實(shí)際病人為對象，不得虛構。每份醫療文書(shū)、描述中均需注明患者姓名、年齡、性別、科別、床位、入院時(shí)間。

　　3.實(shí)踐技能考試：授予100分，第一階段考核項目。每半年考核1次，前4次每次授分15分，后2次每次授分20分，考核合格得分�？己擞舍t政科組織實(shí)施，考核內容包括“三基”、專(zhuān)科知識、臨床實(shí)踐等。

　　4.醫學(xué)理論考試：授予100分學(xué)分，第一階段考核項目。每季度考核1次，其中10次每次授8分，另2次每次，理論考核成績(jì)達85分以上者得分�？己擞煽平炭平M織實(shí)施�？己藘热莅�括公共、專(zhuān)業(yè)知識“三基”等內容。

　　5.由醫院科教科組織的.每周周二、周四的業(yè)務(wù)知識講座或每周五的遠程教育中心講座，每聽(tīng)一課獲0.5學(xué)分，每年不得少于10學(xué)分。

　　6.其他：

　�、賻Ы藤|(zhì)量：授予25學(xué)分，每年考評1次，考評合格得5分。 ②綜述質(zhì)量：授予12學(xué)分，第三年需完成綜述1篇，經(jīng)醫院住院醫師考評小組考核合格得分。

　�、壅撐馁|(zhì)量：授予13學(xué)分，第五年需完成論文一篇，如已在市級以上醫學(xué)雜志刊登者得分，未刊登論文經(jīng)醫院專(zhuān)家考評小組考評，合格者得分。

　　四、輪科培訓

　　1.凡新分配至我院的臨床住院醫生，均須完成3年的輪科培訓計劃，住院醫生按計劃輪科，必須憑由醫政科開(kāi)出的“轉科入科通知單”到臨床科室輪科。

　　2.每輪轉科的出科前一周內住院醫生需完成轉科自我小結，小結內容包括基礎及專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習情況，診治疾病的能力、基本操作的掌握、病史書(shū)寫(xiě)、服務(wù)態(tài)度、思想及醫德醫風(fēng)、工作作風(fēng)等。完成轉科自我小結及科評語(yǔ)交醫政科后領(lǐng)取下一輪轉科入院通知單，進(jìn)行下一輪轉科。

　　3.每輪轉科的最后一周內，輪科的住院醫生將轉科自我小結及科評語(yǔ)交醫政科后領(lǐng)取下一輪轉科入院通知單，進(jìn)行下一輪轉科。 在住院醫師培養階段，我們希望每一位住院醫師努力學(xué)習，勤奮上進(jìn)，認真完成住院醫師規范化培訓，做一名白求恩式的醫務(wù)工作者。

培訓計劃 篇3

　　自我景區于今年9月12日成功升級為5A景區開(kāi)始，根據董事長(cháng)及總經(jīng)理的會(huì )議精神指示，要提升我綿山景區全體職工的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)水平。十月、十一月通過(guò)部門(mén)起初的培訓計劃粗略地對職工做了景區相關(guān)培訓。根據景區淡、旺季明顯的特點(diǎn)，我們應合理地利用景區淡季時(shí)間，通過(guò)5A景區旅游服務(wù)標準化的相關(guān)培訓，達到提升我景區職工的綜合素質(zhì)和崗位技能，使其工作質(zhì)量和工作效率能有明顯的提高，進(jìn)一步提升景區的形象和效益。

　　一、培訓目的

　　通過(guò)對員工的系統培訓，逐步提升員工的知識結構，增強服務(wù)意識，確保服務(wù)質(zhì)量，養成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德，從而提高景區管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì)，這是建設景區員工培訓體系的出發(fā)點(diǎn)。尤其是我綿山風(fēng)景區剛榮獲國家5A級旅游景區，系統的培訓顯得尤為重要。

　　具體為，員工的培訓，一是引導員工進(jìn)入組織，熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規范員工的行為，加強員工的組織紀律性，提升員工的“精、氣、神”。 三是提升員工在景區接待工作中的服務(wù)水平，加強員工對“標準化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。

　　二、培訓對象

　　景區各部門(mén)員工，包括駐景區各調管單位人員，宗教管理委員會(huì )，綿山財務(wù)，餐飲部，旅行社，導游部，賓館服務(wù)部，商品零售部，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心，文化院

　　三、培訓執行及考核辦法

　　由公司人力資源部發(fā)起，景區管委會(huì )負責協(xié)調景區各部門(mén)執行。人事部全面負責員工培訓工作，統籌規劃培訓包括擬訂并執行培訓計劃。各部門(mén)負責人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。

　　由公司考核組（人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部）對培訓工作進(jìn)行監控、檢查、考核。

　　具體考核辦法：

　　1、培訓簽到，確定培訓可以落實(shí)到每位員工；

　　2、記錄筆記，做好完善的培訓記錄并存檔；

　　3、效果評估，由講師根據培訓內容出題，按月進(jìn)行月考。

　　四、培訓原則及要求

　　原則：

　　1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則；

　　2、對員工分崗位、分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展培訓；

　　3、增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量；

　　4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)。

　　具體要求：

　　1、培訓工作要準備充分，注重過(guò)程，講求效果；

　　2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出；

　　3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時(shí)參加培訓，認真聽(tīng)課，細作筆記。實(shí)習時(shí)要尊重老員工，嚴格按規程操作；

　　4、培訓的員工未經(jīng)批準不得無(wú)故缺席培訓課程。

　　五、培訓時(shí)間

　　1、整個(gè)培訓計劃時(shí)間：12月1日----3月31日

　　2、景區標準化培訓時(shí)間安排：每月10日、20日全天

　　3、拓展訓練、職業(yè)道德等培訓時(shí)間安排：每月15日、25日全天

　　4、其余時(shí)間由各部門(mén)自行安排內部培訓（培訓計劃、時(shí)間安排、培訓內容以月報人力資源部）

　　六、培訓方式

　　1. 培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動(dòng)”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂(lè )，每個(gè)培訓對象積極主動(dòng)地參與培訓活動(dòng)，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式；

　　2. 一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓外，各部門(mén)按自己內部培訓計劃表實(shí)施培訓；

　　3. 為了避免以往的傳統培訓，我部將每個(gè)月的培訓內容豐富多有化，將理論、實(shí)踐想結合。另外加適當的體能、拓展訓練，讓員工對培訓的觀(guān)念有所改變。

　　4. 景區淡季時(shí)加強培訓力度，多花時(shí)間培訓，為旅游旺季時(shí)的接待服務(wù)做好準備，旺季時(shí)加強崗位鍛煉，并做好培訓效果的驗證和修正。

　　七、培訓內容

　　拓展訓練項目：本次拓展目的主要是體現員工間的團隊意識，以及部門(mén)溝通，將通過(guò)室內及戶(hù)外兩種方式實(shí)施開(kāi)展。具體項目隨月培訓計劃體現。

　　標準化培訓內容：根據《旅游服務(wù)標準化材料》相關(guān)要求的培訓；

　　1、景區安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓嚴格按GB/T 16767的.相關(guān)要求進(jìn)行培訓；

　　a)認真執行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監督、旅游等有關(guān)部門(mén)制定和頒的安全法規，建立完善的安全保衛制度，工作全面落實(shí)。

　　b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好，運行正常，無(wú)安全隱患。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效、特殊地段有專(zhuān)人看守。

　　c)建立緊急救援機制，設立救護醫療服務(wù)室，并配備專(zhuān)職醫務(wù)人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時(shí)、妥當，檔案記錄準確、齊全。

　　2、導游服務(wù)具有針對性，強調個(gè)性化，服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進(jìn)行培訓；職業(yè)道德培訓內容：由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓教程----職業(yè)道德》

　　各部門(mén)內部培訓內容：

　�。�1）、員工崗位職責的培訓內容

　�、俦緧徫坏穆毮�、重要性及其在景區中所處的位置。

　�、诒緧徫坏墓ぷ鲗ο�、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。

　�、郾緧徫坏墓ぷ髁鞒�、工作規定、獎懲措施、安全及國家行政機關(guān)對相應行業(yè)的管理規定。

　�、鼙緧徫还ぷ魅蝿�(wù)所涉及的景區相關(guān)的硬件設施、設備工具的操作、管理，機電等設備、工具的使用，應當知原理、知性能、知用途，即通常所說(shuō)的“三知”；另外還應當會(huì )使用、會(huì )簡(jiǎn)單維修、會(huì )日常保養，即“三會(huì )”。

　�、菡莆站皡^軟管理措施如相關(guān)票據、賬單、表格的填寫(xiě)方法、

　　填寫(xiě)要求和填寫(xiě)規定。

　�。�2）、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓內容 ：

　�、倩�本禮儀的學(xué)習；

　�、谂囵B團隊合作精神，強化責任意識；

　�、墼鰪娔�聚力。

　�。� 3）、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

　　八、講師安排

　　1、拓展訓練由 擔任，各部門(mén)主管協(xié)助

　　2、標準化培訓講師由負責

　　3、職業(yè)道德培訓講師由總經(jīng)理辦公室負責

　　4、部門(mén)崗位培訓由各部門(mén)相關(guān)負責人負責

　　九、地點(diǎn)安排

　　1、標準化培訓在 多功能廳進(jìn)行

　　2、部門(mén)崗位培訓地點(diǎn)由各部門(mén)自行安排

培訓計劃 篇4

　　一、指導思想

　　通過(guò)深入開(kāi)展食品安全法律法規和案件警示教育，增強食品經(jīng)營(yíng)者的法律意識和誠信責任。廣泛普及食品安全科普知識，提高食品安全的辨假識假和預防應對風(fēng)險的能力，提高監管人員的責任意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。營(yíng)造人人關(guān)心、人人維護食品安全的良好氛圍。

　　二、工作重點(diǎn)內容

　　(一)對我縣區域內酒類(lèi)、肉類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、商戶(hù)集中進(jìn)行食品安全生產(chǎn)、警示教育、相關(guān)法律知識的培訓，主要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人員保障每人每年不少于40小時(shí)培訓時(shí)間，確保生產(chǎn)源頭食品安全。

　　(二)商務(wù)綜合執法大隊人員集中進(jìn)行食品安全監管專(zhuān)業(yè)培訓，每人每年不少于40小時(shí)的培訓時(shí)間，確保執法的準確性和實(shí)效性。

　　(三)食品安全宣傳教育，重大節假日前將酒、肉類(lèi)食品安全管理的'《條例》、《辦法》以宣傳單、牌匾的形式進(jìn)行發(fā)放和公示，并設立展位現場(chǎng)講解酒、肉類(lèi)食品安全的相關(guān)法律法規，以及酒類(lèi)真偽辨別的相關(guān)知識。使食品安全深入人心。

　　三、教育培訓進(jìn)度安排

　　(一)工作部署階段。結合我局職責，制定具體的教育培訓工作實(shí)施方案，明確20xx年食品安全教育培訓工作重點(diǎn)內容和意義。

　　(二)工作實(shí)施階段。7月21日至11月31日，認真組織實(shí)施教育培訓工作方案，按照計劃安排開(kāi)展教育培訓工作。

　　(三)工作總結階段。12月1日至12月12日，對食品安全教育培訓工作開(kāi)展情況，尤其是本轄區或監管領(lǐng)域內是否完成20xx年工作目標及取得的成效進(jìn)行全面總結。

　　四、工作要求

　　(一)認真組織，切實(shí)落實(shí)。食品安全是民生的重中之重，我們一定要認清其重要性，認真組織、落實(shí)方案，嚴格按照計劃執行，將食品安全深入人心，將食品安全工作落實(shí)到位。

　　(二)科學(xué)分工，層層落實(shí)。有分工的進(jìn)行落實(shí)方案。把每項培訓任務(wù)分工到科室，有序的進(jìn)行組織，做到點(diǎn)面結合，統籌進(jìn)行。

　　(三)建立培訓評價(jià)機制。把培訓內容、實(shí)際效果、平時(shí)抽查情況多點(diǎn)結合作為培訓成果檢驗標準。確保培訓的實(shí)效性。

　　(四)倡導、鼓勵開(kāi)拓創(chuàng )新，積極推動(dòng)開(kāi)展食品安全教育培訓示范點(diǎn)創(chuàng )建活動(dòng)，總結經(jīng)驗，逐步推廣。

培訓計劃 篇5

　　根據xxxx年度工作情況，結合公司發(fā)展狀況和今后發(fā)展趨勢;現制定出客服部xxxx年度工作計劃，內容如下：

　　一、發(fā)票方面

　　針對公司發(fā)票量不足與顧客急需開(kāi)票之間的'矛盾，制定不同解決方案，包括語(yǔ)言方案和物質(zhì)方案。

　　二、會(huì )員方面

　　1、繼續鼓勵顧客辦理會(huì )員卡，增加會(huì )員人數。

　　2、確定會(huì )員卡積分兌換禮品具體方案。

　　三、客訴方面

　　1、根據xxxx年度顧客投訴及建議，制定完善解決客訴方案，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技巧。

　　2、開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調查。通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)等方式展開(kāi)調查，對發(fā)現的問(wèn)題作出相應整改。

　　3、制定安撫棘手投訴顧客方案，包括向公司申請制作小禮品，報銷(xiāo)顧客打的費用或油費。

　　四、接待方面

　　1、個(gè)人接待。做好客顧客接待和問(wèn)題反饋的協(xié)調處理。

　　2、團體參觀(guān)接待。相關(guān)人員深入了解公司企業(yè)文化及中心相關(guān)信息，各區域產(chǎn)品信息，業(yè)務(wù)流程(收銀流程/線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售流程/退換貨要求及流程)等。

　　五、員工培訓方面

　　為不斷提高客服人員素質(zhì)，制定客服人員培訓計劃。培訓內容主要針對儀容儀表、客服禮儀、客服語(yǔ)言技巧、客訴處理、團隊凝聚力建立等方面。

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