精選培訓計劃合集七篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，我們要好好計劃今后的學(xué)習，制定一份計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編收集整理的培訓計劃7篇，希望能夠幫助到大家。
培訓計劃 篇1
為認真貫徹落實(shí)國務(wù)院《鄉村醫生從業(yè)管理條例》，進(jìn)一步增強我鎮農村衛生室的服務(wù)能力建設，規范在崗鄉村醫生培訓工作管理，保證培訓的質(zhì)量與效果，結合我鎮實(shí)際情況，特制定本培訓計劃。
一、培訓目標
更新鄉村醫生的知識，提高防治常見(jiàn)病和多發(fā)病的診治能力、公共衛生服務(wù)能力。
二、培訓對象
經(jīng)注冊在我鎮鄉村醫療衛生機構從事及預防、保健和一般醫療服務(wù)的鄉村醫生28名。
三、培訓內容
20xx年培訓內容為:小兒發(fā)熱、小兒腹瀉、小兒肺炎、急性上呼吸道感染、慢性支氣管炎、哮喘、肺結核、慢性胃炎、消化性潰瘍、病毒性肝炎、消化道出血、貧血、腎炎、尿路感染等常見(jiàn)疾病。
四、組織管理
衛生院負責制定鄉村醫生年度在崗培訓計劃，組織實(shí)施全鎮在崗鄉村醫生培訓，并實(shí)施本轄區在崗鄉村醫生年度培訓。
五、考試與登記
培訓結束后采取理論考試，由衛生院組織考試，并將培訓考試結果作為年度業(yè)務(wù)考核、執業(yè)注冊與再注冊的必備條件。
培訓計劃 篇2
一、培訓班級基本情況
培訓班級分為兒童畫(huà)班，線(xiàn)描班，素描班等班級，每班計劃招生40人左右。認真搞好班務(wù)管理和安全工作。并根據每個(gè)年級學(xué)生的知識結構和校外教育特點(diǎn)編寫(xiě)教材、教案，力爭讓每個(gè)孩子都得到不同程度的提高和發(fā)展。為此，特擬定以下計劃。
二、指導思想
根據校外美術(shù)教育的特點(diǎn)，培養學(xué)生的創(chuàng )造精神，使他們具有初步的繪畫(huà)技能和創(chuàng )作能力，并從中受到思想品德和美育啟蒙教育，促進(jìn)學(xué)生的全面以展。
三、教學(xué)要求
1、能夠準確、熟練地掌握基本繪畫(huà)技巧
2、能夠準確、熟練地掌握美術(shù)創(chuàng )作的基本要領(lǐng)、方法和技能技巧。
3、在培訓中滲透人文教育，做人做事的教育，人生理念的教育，讓學(xué)生熱愛(ài)家鄉，愛(ài)護環(huán)境。
4、搞好美術(shù)欣賞與創(chuàng )作的基礎培訓。
5、會(huì )欣賞不同類(lèi)型、不同風(fēng)格的美術(shù)作品，并能再此基礎上掌握一定創(chuàng )作方式和方法。
四、教學(xué)進(jìn)度安排
根據校外美術(shù)教育的要求和新課標對各年段的教學(xué)目標，每個(gè)年級有18階段性知識點(diǎn)，分為三期訓練。
每年的暑期為第一學(xué)期，訓練7個(gè)知識點(diǎn)，重在講解和積累美術(shù)欣賞與創(chuàng )作的基礎知識，初步掌握基本繪畫(huà)方法和技巧語(yǔ)言。
每年的秋季為第二學(xué)期，訓練6個(gè)知識點(diǎn)，重在訓練不同美術(shù)作品的欣賞方法，從中感悟美術(shù)創(chuàng )作的基本方法。
每年的春季為第三學(xué)期，訓練5個(gè)知識點(diǎn)，重在訓練美術(shù)作品的創(chuàng )作，掌握創(chuàng )作方法和技巧語(yǔ)言，并在老師的指導進(jìn)行完整的繪畫(huà)創(chuàng )作，讓更多學(xué)生的參加各級各類(lèi)繪畫(huà)活動(dòng)和比賽。
培訓計劃 篇3
總結20xx年度培訓工作的得與失，汲取經(jīng)驗教訓，在增加一名培訓員的情況下，根據自身業(yè)務(wù)塊的不同，以分工合作、協(xié)調一致為指導原則，結合酒店年度培訓計劃，制定、開(kāi)展部門(mén)培訓工作。
一、結合人力資源部組織實(shí)施的"酒店培訓課程體系"，制定開(kāi)展部門(mén)培訓工作。
二、加強新入職員工的崗前培訓力度，確保員工崗位服務(wù)操作的質(zhì)量和規范。
三、根據上年度培訓時(shí)間的反饋情況，進(jìn)一步做好培訓時(shí)間的合理安排。
四、根據部門(mén)運營(yíng)需要，持續加強禮節禮貌、服務(wù)意識、工作流程、個(gè)人職業(yè)規劃等方面的培訓輔導。
五、加強安全管理及突發(fā)應急等方面的系統培訓，確保員工的應急處置能力及安全防范意識進(jìn)一步提高。
六、培訓課程內容以理論與實(shí)踐、座談研討與試卷考核等方式合理分配，在確保培訓效果的同時(shí)，進(jìn)一步提高員工參訓的熱情。
物業(yè)服務(wù)部
二○**年一月三日
培訓計劃 篇4
一、企業(yè)介紹及企業(yè)文化宣講（兩個(gè)課時(shí)120分鐘）
由公司中介部總經(jīng)理親自授課，主要圍繞著(zhù)公司的創(chuàng )立目的，公司的企業(yè)愿景及對員工未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規劃進(jìn)行宣講。通過(guò)一個(gè)課時(shí)的企業(yè)文化宣講讓
新入行員工迅速了解公司的業(yè)務(wù)范圍及現狀，對公司有基本認知。
二、公司規章制度介紹（兩個(gè)課時(shí)120分鐘）
由公司行政部經(jīng)理進(jìn)行介紹，除了總公司要求的基本規章制度以外，須對二手房中介部的部門(mén)規章進(jìn)行詳細介紹，協(xié)助新入行員工迅速建立公司各項規章制度的遵守意識。
三、業(yè)務(wù)精神的培養（三個(gè)課時(shí)180分鐘）
由公司二手房市場(chǎng)總監進(jìn)行授課，主要目的是培養新入行員工的業(yè)務(wù)戰斗精神、敬業(yè)精神，建立“我要成功”的優(yōu)良職業(yè)素養。業(yè)務(wù)精神打造旨在協(xié)助員工對樂(lè )業(yè)、敬業(yè)、勤業(yè)有充分的認識，建立行業(yè)信心并熱愛(ài)自己馬上要從事的事業(yè)。
四、老員工分享（一個(gè)課時(shí)60分鐘）
選取三名公司優(yōu)秀員工上臺為新入行員工進(jìn)行分享，分享他們從事二手房中介工作以來(lái)的一些成功體會(huì )。要求盡量圍繞從事二手房事業(yè)以后給自己帶來(lái)的哪些好的變化（如經(jīng)濟、為人處事、生活等方面）。同時(shí)，通過(guò)老員工分享告訴新入行員工未來(lái)的工作充滿(mǎn)挑戰但更充滿(mǎn)了機遇，堅持總將成功！
五、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習（三個(gè)課時(shí)180分鐘）
要成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人，就必須掌握足夠多的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識，在三個(gè)課時(shí)的時(shí)間里，我們無(wú)法完全讓一個(gè)新人變成房地產(chǎn)專(zhuān)家，但可以把一些基礎知識灌輸給他們，授課人可以在網(wǎng)上搜集此類(lèi)內容，可結合本地房地產(chǎn)綜合門(mén)戶(hù)曬房網(wǎng)對城市樓盤(pán)分布及各樓盤(pán)小區做詳細介紹,并學(xué)習網(wǎng)站經(jīng)紀人店鋪操作技巧,同時(shí)在其他房地產(chǎn)類(lèi)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上下載一些諸如房地產(chǎn)分攤、得房率、綠化用地等基礎行業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行學(xué)習。
六、二手房銷(xiāo)售技能學(xué)習（三個(gè)課時(shí)180分鐘）
分行經(jīng)理及優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管進(jìn)行授課。主要掌握如何跑盤(pán)、洗盤(pán)、配房及與客戶(hù)有效溝通的方式，發(fā)掘客戶(hù)的真實(shí)需求和隱藏需求，掌握瞬間與客戶(hù)建立信任感，拉近距離的能力；學(xué)
會(huì )如何打電話(huà)開(kāi)發(fā)客戶(hù)并快速邀約客戶(hù)看房；掌握客戶(hù)購買(mǎi)心理，如何面對客戶(hù)的拒絕心理，掌握快、準、狠的二手房成交精髓。
以上課程總時(shí)為840分鐘（14小時(shí)），安排在三天完成。
新員工培訓不僅針對新人是考驗，對于授課人來(lái)說(shuō)也是一次提高，要求每一位授課人都要認真備課正確對待，公司會(huì )對每一次課程進(jìn)行效果評估，并對授課人進(jìn)行評價(jià)。
培訓計劃 篇5
為了讓新員工盡快熟悉公司的整體結構及運作流程，了解企業(yè)的發(fā)展歷程、政策及崗位知識等，鼓勵新員工的士氣，增強新員工對公司的歸宿感，提升公司的整體核心競爭力。特制定本培訓方案。
一、培訓原則
以公司戰略與員工需求為主線(xiàn)，堅持理論與實(shí)踐相結合，學(xué)習與總結相結合，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
二、參訓人員
公司全體新員工
三、培訓時(shí)間
20xx年6月——20xx年9月
四、培訓地點(diǎn)
根據情況具體安排
五、培訓內容
第一階段：入職培訓
培訓方式：PPT課件 講座式 培訓時(shí)間：2小時(shí)
企業(yè)簡(jiǎn)介：公司成立時(shí)間、發(fā)展歷程、各階段的重大新聞和事件，公司的企業(yè)文化及愿景等；
制度：人事、行政規章制度（作息時(shí)間、請假程序、薪資福利、入離職管理、培訓制度、保密制度等）；
公司培訓計劃
第二階段：產(chǎn)品與行業(yè)培訓
培訓方式：PPT課件 講座式 培訓時(shí)間：2小時(shí)
食品添加劑：食品添加劑的定義、食品添加劑的發(fā)展概況、食品添加劑的品種及分類(lèi)、食品添加劑的必要性、天然的食品添加劑的研究開(kāi)發(fā)（正確認識食品添加劑）
葡萄糖酸—δ—內酯（GDL）：產(chǎn)品簡(jiǎn)介（定義、用途等）、市場(chǎng)需求、發(fā)展優(yōu)勢（企業(yè)的競爭優(yōu)勢等）
GDL產(chǎn)業(yè)介紹：產(chǎn)業(yè)分布、市場(chǎng)區域分布、各公司發(fā)展優(yōu)劣勢對比（增強員工對公司的信心）
第三階段：生產(chǎn)技能培訓
培訓方式：PPT課件 講座式 培訓時(shí)間：2小時(shí)
生產(chǎn)流程（實(shí)物與原理圖配套講解）；
公司產(chǎn)品（GDL）的工藝要求、參數要求、作業(yè)要求； 各生產(chǎn)環(huán)節的技術(shù)要求
第四階段：安全培訓
培訓方式：PPT課件 講座式 培訓時(shí)間：2小時(shí)
安全法規及安全知識：配圖講解，提高公司員工的安全素養
消防安全知識：提高員工的消防安全意識及處置危險情況的能力 生產(chǎn)人員安全培訓: 提高員工的合規操作意識，從生產(chǎn)源頭消除安全隱患
第五階段：職業(yè)化培訓
培訓方式：PPT課件 講座式 培訓時(shí)間：2小時(shí)
公司培訓計劃
職業(yè)心態(tài)培訓：提高員工的職業(yè)化水平，培養員工服從、主動(dòng)、奉獻、專(zhuān)注、感恩的積極心態(tài)
團隊意識培訓：增強員工的團隊意識，提升團隊的凝聚力、向心力和歸屬感
崗位職責培訓：增強員工對自身崗位的認知，提高員工的崗位意識與責任意識
六、培訓紀律及要求
1、所有參訓人員，須認真做好課堂筆記，培訓時(shí)把手機調至靜音或關(guān)機狀態(tài)，特殊事由接打電話(huà)時(shí)至會(huì )場(chǎng)外；
2、每次培訓，都會(huì )進(jìn)行考勤，對無(wú)假不到、遲到和早退的人員，將給予通報批評，嚴重者予以200元/次處罰（在月工資中扣除）；
3、參訓人員要處理好工、學(xué)時(shí)間，若確因故無(wú)法參加或需中途離場(chǎng)，請說(shuō)明緣由并按規定辦理請假手續。
培訓計劃 篇6
本學(xué)年我校教師培訓工作將秉承以往教學(xué)工作經(jīng)驗，學(xué)習兄弟單位的先進(jìn)做法并予以應用，結合各級相關(guān)工作布署，立足本校、立足教師、立足課程，營(yíng)造有利教師終生教育和可持續發(fā)展的良好環(huán)境，實(shí)現學(xué)校發(fā)展和教師個(gè)人發(fā)展和諧統一。
一、指導思想
本學(xué)期的校本研修工作將以學(xué)校與教師的發(fā)展為根本，以學(xué)生的發(fā)展為根本，一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)有效地實(shí)施校本研修，為教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和學(xué)校持續發(fā)展提供廣闊的學(xué)習空間。努力造就一支具有較高素質(zhì)的學(xué)習型教師隊伍，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，穩步實(shí)施新課程改革。
二、成立校本培訓領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
教研組長(cháng)名單：
低段語(yǔ)文組：
高段語(yǔ)文組：
低段數學(xué)組：
高段數學(xué)組：
英語(yǔ)組：
技能組：
三、培訓目標
1、加強師德建設，加強行風(fēng)建設，樹(shù)立新型教師行業(yè)形象。
2、圍繞辦學(xué)目標和特色開(kāi)展校本培訓，注重培訓教師的科技知識和技能，提高科學(xué)素養，建一支能適應學(xué)校辦學(xué)特色需要的教師隊伍。
3、注重新教師培訓工作，以課堂教學(xué)為主陣地，努力提高他們的課堂實(shí)踐能力。
4、發(fā)揮骨干教師的輻射、引領(lǐng)作用，提升青年教師的教改科研能力，使反思型、研究型教師的數量逐步增多、質(zhì)量逐步提高。
四、培訓內容：
以學(xué)校發(fā)展和教育改革需要為原則，把加強師德修養、更新業(yè)務(wù)知識和提高業(yè)務(wù)能力相結合，著(zhù)重培養教師師德修養、教學(xué)基本功、課堂教學(xué)，教科研，實(shí)施新課程，班級管理，現代教育技術(shù)等方面的能力。
1、師德培訓
以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》為依據，理論聯(lián)系實(shí)際，加強師德師風(fēng)建設，樹(shù)立新型教師形象。努力激發(fā)教師熱愛(ài)教育、獻身教育的責任感和使命感。
2、教育教學(xué)技能培訓
在全體教師中開(kāi)展現代教學(xué)技能的培訓，包括個(gè)案研究能力、教學(xué)設計能力、師生溝通的能力、問(wèn)題反思與問(wèn)題解決能力等培訓。抓好教師隊伍建設，加強教師業(yè)務(wù)跟蹤管理，積極鼓勵青年教師爭當名師、教學(xué)骨干。
3、教育科研培訓
教育科研能力是校本培訓的一個(gè)重要內容，要求教師逐步樹(shù)立教研、科研意識，圍繞新課程的實(shí)施、結合課堂教學(xué)，進(jìn)行教育科研基本方法的培訓，以逐步提高教師科研工作的水平和能力。
4、新課程培訓
重點(diǎn)學(xué)習《新課程標準》，明確培訓目的（掌握新理念、實(shí)踐新理念、優(yōu)化教育過(guò)程，為全面課改打實(shí)基礎）；形成培訓系列（重點(diǎn)圍繞說(shuō)課、上課、評課開(kāi)展教研組活動(dòng)）；派教師外出學(xué)習、觀(guān)摩，并在返校后及時(shí)向教研組、學(xué)校傳達先進(jìn)思想、理念，相互學(xué)習，共同提高。
5、教師的專(zhuān)項培訓
通過(guò)開(kāi)課、聽(tīng)課、師徒結對等形式，促進(jìn)本校教師業(yè)務(wù)技能和水平的提高。
6、現代信息技術(shù)知識的培訓
努力學(xué)習現代教育技術(shù)，增強現代教育技術(shù)意識。利用學(xué)校資源平臺和遠程研修平臺，交流學(xué)習經(jīng)驗、成果。借助于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，構建自我學(xué)習環(huán)境。
五、培訓方式
1、校級培訓
�。�1）學(xué)校組織專(zhuān)題報告、講座。
�。�2）組織參加縣各項教學(xué)評比。
�。�3）定期對全校教師校本培訓情況進(jìn)行考評。
�。�4）校級聯(lián)誼合作教研
�。�5）新教師公開(kāi)課
�。�6）骨干教師、優(yōu)秀教師展示課
2、教研組培訓形式：專(zhuān)家講座，教師論壇，經(jīng)驗交流，訪(fǎng)問(wèn)考察，組織培訓，以研促訓，以會(huì )代訓，與兄弟校、聯(lián)誼學(xué)校合作，以老帶新。
�。�1）聽(tīng)課、評課和集體備課。
�。�2）以教研組為單位，開(kāi)展專(zhuān)題行動(dòng)研究。
培訓計劃 篇7
一、目的
通過(guò)培訓，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關(guān)規定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強保安人員文明執勤，禮貌待人的服務(wù)意識。能按照工作標準化、服務(wù)規范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量，確保各項工作任務(wù)的完成。
二、時(shí)間
根據保安部的工作要求、工作時(shí)間和人員素質(zhì)情況，培訓時(shí)間劃分為三個(gè)等級：
�。ㄒ唬┟考径冗M(jìn)行周期培訓
主要是進(jìn)行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓
�。ǘ┟恐芏M(jìn)行日常培訓
主要是進(jìn)行作風(fēng)強化、值勤動(dòng)作培訓
�。ㄈ┟吭碌走M(jìn)行崗前培訓
主要是針對剛進(jìn)入崗位的人員進(jìn)行值勤制度培訓
三、地點(diǎn)
�。ㄒ唬┍０膊�
�。ǘ┸�(chē)場(chǎng)
四、方法
�。ㄒ唬┘欣碚搶W(xué)習
�。ǘ⿲�(shí)地崗位講解
�。ㄈ⿲�(shí)地崗位操作
五、內容
�。ㄒ唬┲芷谂嘤�
禮儀培訓
1、保安禮儀概述
保安禮儀是保安員文明行為的道德規范與標準， 是保安員的生活行為規范與待人處事的準則， 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規定。
保安員個(gè)人禮儀是保安員個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現，它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準高低和修養程度的尺度， 而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個(gè)人形象， 更代表保安隊伍的整體形象， 是保安服務(wù)業(yè)贏(yíng)得聲譽(yù)和客戶(hù)信賴(lài)的基本條件。
2、保安禮儀的特點(diǎn)
�。�1）保安禮儀是以個(gè)人為支點(diǎn)。保安禮儀是針對保安員個(gè)人自身行為的規定， 而不是對保安組織行為的限定。
�。�2）保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏(yíng)得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。
�。�3）保安禮儀以修養為基礎。個(gè)人禮儀是個(gè)人的公共道德修養在社會(huì )活動(dòng)中的體現， 它直接反映一個(gè)人內在的品格和文化修養。
�。�4）保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明， 其目標是實(shí)現真、善、美。
�。�5）保安禮儀以長(cháng)遠為方針。保安員只有經(jīng)過(guò)長(cháng)期不懈的努力， 并隨著(zhù)社會(huì )文明程度的發(fā)展提高， 不斷完善自我的行為活動(dòng)，才能養成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。
3、保安員的行為舉止
保安員的行為舉止， 體現的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養，也是保安人員職業(yè)道德規范的具體要求。良好的舉止行為， 對塑造保安隊伍的良好形象，贏(yíng)得客戶(hù)的充分信賴(lài)，取得良好的.社會(huì )效益具有重要作用。
�。�1）用語(yǔ)文明。在值勤中與人交談時(shí)， 態(tài)度要和善，語(yǔ)氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語(yǔ)很多，如檢查驗證時(shí)，應說(shuō)“請出示您的證件”;須進(jìn)行登記時(shí)說(shuō)“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時(shí)說(shuō)“請您不要生氣，有話(huà)好好說(shuō)”;遇對方表示感謝時(shí)， 應說(shuō)“不用謝， 這是我們應該做的”等等。
�。�2）坐姿大方。在值勤中， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應坐得端正， 顯得精神飽滿(mǎn);遇到有師生到來(lái)，應立即起身問(wèn)候。
�。�3）站姿端莊。站立值勤時(shí)，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺(jué)， 體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。
�。�4）行走穩健。行走時(shí)，身體要直立， 抬頭挺胸， 平視前方，兩腿有節奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應自然、穩健。在公共場(chǎng)合行走，要遵守交通規則;行人之間要禮讓;與人交談時(shí)要靠邊站立;兩人走路時(shí)不要勾肩搭背;穿制服走路時(shí)，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。
�。�5）談話(huà)自然。保安員無(wú)論在任何場(chǎng)合談話(huà)中， 態(tài)度要誠懇大方， 親切自然， 語(yǔ)辭平和。問(wèn)候注意使用禮貌語(yǔ)言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
4、保安員的儀容衛生
儀容衛生，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養的外在表現。保安員的儀容衛生，要求做到：
�。�1）服裝要整潔。穿著(zhù)要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來(lái)，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。
�。�2）上崗執勤著(zhù)裝要規范。執勤時(shí)必須按規定著(zhù)保安制服。
�。�3）注意個(gè)人衛生。頭發(fā)要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和蓄長(cháng)發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會(huì )公德，養成良好衛生習慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水; 不要在執勤時(shí)擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區和公共場(chǎng)所吸煙。
5、儀容風(fēng)紀一般規定
�。�1）值勤時(shí)應扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內衣下擺不得外露。
�。�2）頭發(fā)要整潔，不準留胡須。
�。�3）保安員著(zhù)制服時(shí)，不準戴項鏈、戒指等飾物;除工作需要外，不準戴有色眼鏡。
�。�4）保安員之間不得取綽號，進(jìn)入領(lǐng)導辦公室要喊“報告”或敲門(mén);進(jìn)入其他人員室內前應敲門(mén)，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。
6、舉止禮儀
�。�1）坐著(zhù)談話(huà)時(shí)，應雙目正視說(shuō)話(huà)者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無(wú)禮。
�。�2）男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實(shí)之感。
防火培訓
1、火災處理要求
�。�1）報告主管領(lǐng)導、值班人員及有關(guān)樓層使用單位。
�。�2）自行啟動(dòng)或通知動(dòng)力部門(mén)啟動(dòng)消防設施。
�。�3）根據火勢大小，經(jīng)請示領(lǐng)導后報警或直接報警。
�。�4）控制出入口，只準出不準進(jìn)。 （5）疏導人員撤離現場(chǎng)，實(shí)施緊急救護。
�。�6）配合專(zhuān)業(yè)消防人員做好滅火搶險工作。
2、 保安員火警報警程序
無(wú)論什么時(shí)候，發(fā)現火情的人應保持鎮靜，切勿驚慌，應按照下列程序工作 ：
�。�1）立即用火場(chǎng)附近的電話(huà)通知保安部，如附近無(wú)電話(huà)時(shí)，可打火場(chǎng)附近的手動(dòng)報警器完成報警工作。
�。�2）采用電話(huà)報警時(shí)，請打火警電話(huà)“119”，報警時(shí)講話(huà)聲音要清楚，要說(shuō)明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類(lèi)，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門(mén)，之后注意傾聽(tīng)對方是否有補充詢(xún)問(wèn)，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話(huà)。
�。�3）在撲救人員未到達火場(chǎng)前，報警者采取相應的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設施進(jìn)行補救。
�。�4）關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
�。�5）切勿在火場(chǎng)附近區域高喊“著(zhù)火了”，以免造成不必要的混亂。
�。�6）引導火場(chǎng)附近的人員從安全通道撤離，同時(shí)告訴師生不要使用電梯。
�。�7）滅火后，要保護好現場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
3、保安員火警處理程序
�。�1）消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話(huà)報警時(shí)
a、用對講機通知巡樓保安員即時(shí)到現場(chǎng)核實(shí)。
b、即時(shí)向分隊長(cháng)或主管報告，講清報警地點(diǎn)。
c、將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時(shí)向分隊長(cháng)或主管報告。
�。�2）巡樓保安員接到消防監控中心當值人員呼叫后，以最快速度趕到報警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規則 。
a、報警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。
報警地點(diǎn)在辦公室內，先按門(mén)鈴，向師生簡(jiǎn)要說(shuō)明理由后，進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。 b、報警地點(diǎn)在實(shí)驗室內，與實(shí)驗室管理人員一起進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。 c、報警地點(diǎn)在停車(chē)場(chǎng)內，與停車(chē)場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報警地點(diǎn)檢查。 d、報警地點(diǎn)已上鎖，即時(shí)報告當值主管和大廈當值負責人，留守現場(chǎng)觀(guān)察，等待當值主管和大廈當值負責人到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
�。�3）當值主管接到消防監控中心值班報告后，即時(shí)帶領(lǐng)機動(dòng)人員最快速度趕到報警地點(diǎn)現場(chǎng)檢查 。
a、經(jīng)到報警地點(diǎn)現場(chǎng)檢查，確認屬誤報，即時(shí)通知消防監控中心當值人員復位，需向師生解釋清楚，致歉后方可離開(kāi)。
b、報警地點(diǎn)在辦公室內或實(shí)驗室且已上鎖時(shí)，若觀(guān)察到有明火或煙，必須破鎖進(jìn)入現場(chǎng)檢查，排除險情后加鎖，并通知負責人。
c、經(jīng)現場(chǎng)檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。
�。�4）消防監控中心當值班人員收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。
4、保安員初期火警處理程序
�。�1）發(fā)現初期火警，在場(chǎng)人員應該
a、即時(shí)報告大廈消防監控中心，報告內容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;
b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展;
C、可能情況下，關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢蔓延速度。
�。�2）消防監控中心當值保安員收到現場(chǎng)報告后
a、即時(shí)報告;
b、聯(lián)絡(luò )保安部主管，報告情況;
C、密切監視報警地點(diǎn)情況。
�。�3）當值主管收到火警報告后
a、帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場(chǎng);
b、立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救;
c、指揮火警現場(chǎng)及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。
�。�4）滅火后，當值主管安排人員留守火警現場(chǎng)，等待公司調查。
a、若撲救無(wú)效，當值主管即時(shí)決定
b、將滅火人員撤離至安全距離內;
c、 立即向上級報告;
d、進(jìn)入火災緊急處理程序。
防盜培訓
1、盜竊案件處理要求
�。�1）發(fā)現盜竊作案或接到盜竊報案時(shí)，應立即向部門(mén)主管或單位領(lǐng)導報告，同時(shí)撥打“110”報警。
�。�2）監守或迅速趕赴被盜地點(diǎn)，維持秩序，保護現場(chǎng)。
�。�3）當盜竊案件正在實(shí)施時(shí)，應立即采取各種靈活、有效措施制止作案并盡可能控制犯罪嫌疑人。
�。�4）“110”到現場(chǎng)后，配合公安人員了解案情并注意收集相關(guān)證據。
�。�5）詳細記錄案件發(fā)生情況存檔備查。
2、盜竊等破壞事件的處理程序
�。�1）巡查發(fā)現或接報大廈內有人盜竊，應馬上抓獲現場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話(huà)或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡(jiǎn)單說(shuō)明現場(chǎng)情況，并監視現場(chǎng)等待保安中心的指令。
�。�2）保安部接報后，應迅速派適當數量的保安人員到場(chǎng)制止，設法抓獲肇事者，帶往保安部調查處理。
�。�3）事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現場(chǎng)，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、落實(shí)賠償。
�。�4）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。
其它突發(fā)事件
1、中毒或突發(fā)傷病事件的處理程序
�。�1）發(fā)現或接到中毒及突發(fā)傷病事件報告時(shí)，應立即報告主管領(lǐng)導并撥打“120”請求急救。
�。�2）疏散圍觀(guān)人員，盡快恢復現場(chǎng)秩序。
�。�3）對中毒事件應立即查找毒源并切斷傳播途徑;對傷病事件應盡快了解有關(guān)原因，針對起因采取適當急救措施（如人工呼吸、止血等;特別注意骨折、心腦疾病患者不可隨意搬動(dòng)）。
�。�4）調度保安人員在大樓外圍等候、引導“120”醫療急救人員及時(shí)趕到現場(chǎng)，注意保持現場(chǎng)通道暢通無(wú)阻。
2、電梯困人的處理程序
�。�1）消防中心接到電梯應急電話(huà)或巡查發(fā)現困梯，立即報告當值隊長(cháng)，組員到現場(chǎng)協(xié)調控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知動(dòng)力部和電梯公司。
�。�2）監控中心通過(guò)電視監控屏觀(guān)察電梯內人員情況，使用電梯應急電話(huà)與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
�。�3）如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時(shí)，應立即報消防部門(mén)或求助有關(guān)部門(mén)解決。
�。�4）詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。
3、水浸處理程序
�。�1）當值各崗保安員如發(fā)現大廈范圍內水浸，應立即將出事地點(diǎn)和情況報告分隊長(cháng)，同時(shí)盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層。
�。�2）當值分隊長(cháng)接報后應立即趕到現場(chǎng)查看情況，組織搶險。
�。�3）設法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來(lái)自大廈外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來(lái)自市政地下水反溢，應當暫時(shí)將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來(lái)自大廈機管設施的損壞或故障，應當先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
�。�4）組織當值人員根據水浸情況，協(xié)同動(dòng)力部采取有效措施，如將電梯開(kāi)高離開(kāi)受浸范圍、關(guān)閉受浸區域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開(kāi)啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。
�。�5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現場(chǎng)環(huán)境，通知動(dòng)力部查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復大廈的正常運作。
4、停電事故的處理程序
�。�1）接通知大廈將在短時(shí)間內停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知師生。阻止師生使用電梯，以免停電期間有師生困梯。
�。�2）未預知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系動(dòng)力部，盡快采取措施恢復供電。
�。�3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
�。�4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。
�。�5）監控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問(wèn)題。
�。ǘ┤粘Ｖ登谂嘤�---作風(fēng)、值勤動(dòng)作
1、靜站
2、稍息、立正、跨立
3、停止間轉法
4、起步、跑步行進(jìn)與立定
5、擒敵術(shù)
�。ㄈ⿳徢芭嘤�
1、保安員職責
�。�1）嚴格遵守國家的法律法規，嚴格執行物管部的各項規章制度，自覺(jué)維護社會(huì )公德，牢固樹(shù)立“師生至上，服務(wù)第一”的思想。
�。�2）服從領(lǐng)導，團結互助，認真負責，積極主動(dòng)地完成各項保安工作任務(wù)。 （3）嚴格遵守值班執勤紀律，認真履行職責，堅守崗位，不得擅離職守，認真做好值班記錄，按時(shí)交接班。
�。�4）熟悉所轄管理區域內的基本情況，做好巡查、門(mén)崗接待工作，了解人員進(jìn)出規律，做好聯(lián)系登記工作。
�。�5）積極參加常規訓練，增強防衛能力，掌握基本的救護知識和業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
�。�6）熟悉和愛(ài)護大樓設施、設備，熟練掌握與執勤工作有關(guān)的設備、器材的使用方法。
�。�7）提高安全防范意識，及時(shí)發(fā)現、報告并排除各種安全隱患，做好防火、防水、防盜、防破壞工作。
�。�8）發(fā)生突發(fā)事件，應立即報告有關(guān)領(lǐng)導并迅速趕到現場(chǎng)，果斷采取措施正確處置，維持并保護好第一現場(chǎng)，確保人身和財產(chǎn)安全。
�。�9）堅持原則與靈活性，熱情接待和受理客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)、查詢(xún)、委托、投訴等事宜，自覺(jué)維護學(xué)校和本單位的良好形象。
�。�10）認真完成領(lǐng)導交給的其他臨時(shí)性任務(wù)。
2、值班執勤制度
�。�1）值班時(shí)應統一著(zhù)工作服，佩證上崗并攜帶好執勤用具，執勤應文明用語(yǔ)，禮貌待人。
�。�2）值班時(shí)嚴禁喝酒、吸煙、娛樂(lè )、睡覺(jué)。不準在崗位上嬉笑打鬧、看報、聽(tīng)廣播或做與工作無(wú)關(guān)的事。
�。�3）值班時(shí)著(zhù)裝整潔，不準穿拖鞋、背心、短褲或赤膊;不準留長(cháng)發(fā)、染發(fā)、戴墨鏡;不準手插褲袋或兩手環(huán)胸斜立;精神應飽滿(mǎn)，坐立端正。
�。�4）不遲到。不早退，按時(shí)請銷(xiāo)假，時(shí)刻做好巡查、盤(pán)查、接待等其他管理與服務(wù)性工作。
�。�5）愛(ài)護器材裝備，不得丟失、損壞、轉借無(wú)關(guān)人員或隨意攜帶外出。
�。�6）不私自亂動(dòng)各種設備、設施，自覺(jué)維護大樓設施完好正常。
�。�7）忠于職守，認真負責。團結互助，積極配合。
�。�8）自覺(jué)遵紀守法，禁止利用工作之便徇私違章。
�。�9）糾正或制止各種違規違法行為以及其他影響正常工作的行為。
3、請銷(xiāo)假制度
�。�1）工作時(shí)間內無(wú)特殊事由不得請假。特殊情況臨時(shí)離崗，必須經(jīng)部門(mén)主管或單位領(lǐng)導批準，并安排好頂班替換人員，方可離開(kāi)。
�。�2）部門(mén)主管請假，須經(jīng)單位領(lǐng)導批準。
�。�3）保安隊員請假，一天以?xún)扔刹块T(mén)主管批準，一天以上須經(jīng)部門(mén)主管報單位領(lǐng)導批準。非經(jīng)批準不得自行換班替崗。
�。�4）一般情況請假應提前向部門(mén)領(lǐng)導說(shuō)明原因，辦理書(shū)面請假手續，逐級同意后，方可離開(kāi)，同時(shí)要按時(shí)銷(xiāo)假;特殊情況可以電話(huà)請示部門(mén)主管或單位領(lǐng)導批準，以便安排人員替班。
4、作息制度
交接班
�。�1）接班人員應提前10分鐘到崗，檢查值班記錄、鑰匙、對講機等，清點(diǎn)無(wú)誤后在值班記錄上簽字。
�。�2）交班人員應仔細交代清楚有關(guān)事項，必要時(shí)交接雙方共同到現場(chǎng)檢查確認。
�。�3）交接班時(shí)間內發(fā)生需要處理的情況，應以交班人員為主、接班人員配合
進(jìn)行處理。處理完畢繼續交接。
當班就餐
�。�1）當班值勤人員應輪流就餐，每人不超過(guò)30分鐘。
�。�2）流動(dòng)值勤人員可提前就餐，以便替換其他值勤人員。
勤務(wù)休息
�。�1）午間當班值勤人員可以互相替換，進(jìn)行適當活動(dòng)和休息，但不得擅離職守，發(fā)生空崗現象。
�。�2）夜間在保安宿舍住宿人員不準大聲喧鬧，以免影響他人辦公和其他人休息。 內務(wù)衛生
�。�1）值勤崗位及值班室的衛生由當班人員負責清掃。
�。�2）宿舍衛生和內務(wù)由本部門(mén)人員輪流打掃整理，保持清潔整齊。
5、交接班管理規定
為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
�。�1）本班相互轉換崗位時(shí)，須認真做好崗位工作記錄。
�。�2）本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開(kāi)展工作。
�。�3）交班人員將公物轉交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫(xiě)明下一班接崗人的姓名。
�。�4）發(fā)現問(wèn)題，交接雙方須當面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現屬于上一班問(wèn)題的，應立即報告隊長(cháng)或部門(mén)主管處理。
�。�5）交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。
�。�6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。 6、對講機使用規定
對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執行對講機使用規定，熟悉對講機的性能，愛(ài)護并熟練地使用對講機。
�。�1） 使用規定
a、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線(xiàn)拆下來(lái)使用。
b、發(fā)現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，填寫(xiě)送修 單由部門(mén)主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。
c、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。
d、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
e、交接班時(shí)，交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場(chǎng)查驗，發(fā)現損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或分隊長(cháng)。
�。�2）對話(huà)要求
a、呼叫對方時(shí)，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話(huà)”。
b、收接方回話(huà)后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。
c、用對講機講話(huà)時(shí)應使用規范禮貌用語(yǔ)，嚴禁用對講機粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。
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