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員工培訓計劃

時(shí)間:2022-06-27 15:23:34 培訓計劃 我要投稿

精選員工培訓計劃模板合集五篇

  光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰,此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編為大家收集的員工培訓計劃5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

精選員工培訓計劃模板合集五篇

員工培訓計劃 篇1

  新員工能在一個(gè)企業(yè)長(cháng)期工作,關(guān)鍵是要解決兩個(gè)問(wèn)題:保障基本生存和個(gè)人持續發(fā)展,在保障基本生存方面,很多企業(yè)的很多崗位都能滿(mǎn)足,但他不是讓員工長(cháng)期留在企業(yè)的根本原因。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作,其給根本差異還是這個(gè)企業(yè)的環(huán)境——人文環(huán)境,即能否給員工提供信任、和諧的團隊氛圍和不斷成長(cháng)的機會(huì )。

  理想與現實(shí)間總是存在著(zhù)難以消融的差距。在信息爆炸、競爭加劇的時(shí)代,學(xué)歷僅代表過(guò)去、能力僅代表現在,唯有學(xué)習才能成就未來(lái)。時(shí)常聽(tīng)人講起大學(xué)畢業(yè)升就業(yè)難,工作低,即便幸運地謀得心儀的職位,在面對全新的工作環(huán)境時(shí),是喜悅、是陌生、亦或是茫然?萬(wàn)事開(kāi)頭難,怎樣才能快速適應工作崗位,從而為自己的職業(yè)生涯奠定堅實(shí)的基礎呢?

  現在創(chuàng )力行動(dòng)學(xué)習中心關(guān)于新員工如何盡快勝任新崗位,做出以下新員工培訓分析:

  一、結果定義:

  企業(yè)需要為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,而只有結果才可以滿(mǎn)足客戶(hù)需求,客戶(hù)才愿意用錢(qián)來(lái)交換;企業(yè)是靠結果生存,沒(méi)有結果就注定被淘汰,達成結果是企業(yè)的商業(yè)底線(xiàn);企業(yè)所必須達成的結果則需要依靠各位員工的齊心協(xié)力而共創(chuàng )!

  “在規定的時(shí)間內達成特定的結果,同時(shí)保證質(zhì)量和控制成本!薄@就是企業(yè)和員工共同需要的“結果”。

  作為員工,誰(shuí)是我們的直接客戶(hù)呢?用人單位是我們的客戶(hù),領(lǐng)導是我們的客戶(hù),上級部門(mén)是我們的客戶(hù),我們所服務(wù)的下級部門(mén)也是我們的客戶(hù)……我們?yōu)榭蛻?hù)提供等價(jià)值交換的結果了嗎?

  任務(wù)不等于結果。發(fā)稿件傳真是任務(wù),確認對方收到清晰地文件是結果;開(kāi)會(huì )時(shí)任務(wù),解決問(wèn)題是結果;上班時(shí)任務(wù),創(chuàng )造價(jià)值是結果;正如挖井只是任務(wù),挖出水才是要達成的結果……

  態(tài)度不等于結果!拔乙呀(jīng)按照你說(shuō)的做了”、“我已經(jīng)盡最大努力了”、“我該做的都做了”。雖看似執行任務(wù)卻無(wú)果而終……對客戶(hù)沒(méi)有價(jià)值的結果,無(wú)論你多么辛苦,都是一文不值!

  職責不等于結果。盡職盡責,也未必達成結果。比如門(mén)衛的職責是“沒(méi)有通行證就不能進(jìn)入”,現在有位重要客戶(hù)到訪(fǎng),但與之接洽人員聯(lián)系不上。如果門(mén)衛斷然拒客戶(hù)于門(mén)外,按照職責評判,他是無(wú)責任的,但卻可能喪失客戶(hù)而阻礙公司結果的達成。

  辦法總比困難多!2:8定律”在職場(chǎng)中依然使用,20%的“主動(dòng)做”和“邊問(wèn)邊做”的優(yōu)秀員工獲得更多的發(fā)展機遇。初入職場(chǎng),我們是80%,還是20%呢?即便已是20%的優(yōu)秀者,我們如何才能成為20%中卓越者呢?

  二、成功邏輯:

  我們要結果不一定真有結果,結果達成的第二個(gè)必備條件是要有“成功邏輯”。即根據以往的經(jīng)驗證明,要確認我們設計的達成結果的每個(gè)步驟是可以成功的,也就是可以達成結果的。我們不僅要對結果又強烈的信心,更重要的是要對其中的過(guò)程要有十足的把握。不能盲目地認為“我們是最棒的”“人有多大膽地有多大產(chǎn)”就開(kāi)始行動(dòng),其結果往往是打不成結果,讓實(shí)施者對這種方法與理念失去信心,甚至是對領(lǐng)導對公司失去了信心。

  “成功的邏輯”離不開(kāi)一下兩點(diǎn):

  1、程序性知識。即在正常情況下,怎么做會(huì )達成什么結果,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:

  比如家住A,工作單位在C,乘坐公共汽車(chē)上下班,需要在B換乘。從A到B需要20分鐘,從B到C需要15分鐘,公共汽車(chē)發(fā)車(chē)間隔為5分鐘/輛……

  2、預備方案。程序性知識是正常情況下的成功邏輯,不代表適合于所有情況,每件事都會(huì )有其獨特的地方,為了保證結果我們一定要有足夠的“備份”準備。

  三、100%責任:

  個(gè)人與企業(yè)一樣,成功來(lái)自于追求卓越的凈勝和不斷超越自我的努力,承擔才能成長(cháng),責任勝于能力。步入社會(huì ),無(wú)論是生活還是工作中,都需要我們以積極的心態(tài)承擔100%責任。

  下面是關(guān)于“責任”小思考:

  加入某日我在十字路口等待過(guò)馬路,看到人行道綠燈亮起時(shí)才起身通行,但是剛剛走到馬路中間,一輛汽車(chē)疾馳而來(lái)……很不幸,我被酒后駕車(chē)的司機駕駛的未通過(guò)年檢的車(chē)輛給撞了。

  是誰(shuí)的責任?

  消極的邏輯、法官的邏輯:闖紅燈、酒后駕駛、車(chē)輛未通過(guò)年檢者的責任,賠償、刑判、槍斃;

  積極的邏輯、當事人的邏輯:即使將肇事司機判刑、槍斃,我也不能死而復生。承擔最大的后果,就要對自己承擔最大責任。哪怕是在綠燈過(guò)馬路,也要看一看是否有可能帶來(lái)危險的車(chē)輛。

  是誰(shuí)在承擔這個(gè)不幸的后果?

  我們能為避免這種后果的發(fā)生做點(diǎn)什么?是任由結果的發(fā)生付出沉痛代價(jià),還是個(gè)人承擔責任,采取行動(dòng)、影響結果、改變結果?

  如果我們以積極的邏輯思考問(wèn)題,就不會(huì )抱怨:工作中的成績(jì)得不到認可、不被領(lǐng)導重視、部門(mén)之間不協(xié)作等任何問(wèn)題。因為預期無(wú)濟于事地抱怨,不如以100%的.責任來(lái)改變饑結果。

  有道是:“沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團隊!辈饺肼殘(chǎng),我們不再是自我的個(gè)體,而是整體的一部分,是關(guān)鍵鏈中的重要一環(huán),整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環(huán)決定,任何一個(gè)環(huán)節的斷裂都可能導致整體的土崩瓦解。

  承擔責任就是各盡其職、各負其責,絕對不用別人的錯誤來(lái)證明自己的正確;為了達成團隊的結果,一100%的責任來(lái)承擔自己的結果。

  綜合上面所說(shuō)的,企業(yè)75%的戰略失敗在于執行,有效策劃在戰略中得到有效執行的不到10%,72%的CEO認為執行好戰略比制定一個(gè)好戰略更難!企業(yè)不缺乏偉大的戰略思想,而缺乏百分百的執行。

  執行力就是持續達成結果的能力!執行力差就是沒(méi)有結果或者沒(méi)有持續的結果。結果定義、成功邏輯、100%責任等基石奠定結果邏輯驅動(dòng)執行鑄企業(yè)競爭優(yōu)勢而基業(yè)長(cháng)青、祝員工勝任崗位而大展宏圖!

  祝新員工:努力進(jìn)取,早日從菜鳥(niǎo)轉送脫穎而出,成展翅翱翔的鯤鵬!

員工培訓計劃 篇2

  一、培訓目的:

  1、使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規范;

  2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。

  二、培訓期間:

  新員工入職培訓期1個(gè)月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源與知識管理部根據具體情況確定培訓日期。學(xué)校定于每學(xué)期開(kāi)學(xué)二周內組織新一期新員工培訓。

  三、培訓對象:公司所有新進(jìn)員工。

  四、培訓方式:

  1、脫崗培訓:由人力資源與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課及討論、參觀(guān)的形式。

  2、在崗培訓:由新員工所在部門(mén)負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓指導,人力資源與知識管理部跟蹤監控?刹捎萌粘9ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。

  五、培訓教材:

  《員工手冊》、部門(mén)《崗位指導手冊》等。

  六、培訓內容:

  1、企業(yè)概況:公司創(chuàng )業(yè)歷史、企業(yè)現狀以及在行業(yè)中的地位、學(xué)校品牌與經(jīng)營(yíng)理念、學(xué)校企業(yè)文化、學(xué)校未來(lái)前景、組織機構、各部門(mén)的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結構、薪資福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎懲情況介紹、學(xué)校團隊精神介紹、溝通技能訓練及新員工關(guān)心的各類(lèi)問(wèn)題解答等;

  2、員工守則:企業(yè)規章制度、獎懲條例、行為規范等;

  3、入職須知:入職程序及相關(guān)手續辦理流程;

  4、財務(wù)制度:費用報銷(xiāo)程序及相關(guān)手續辦理流程以及辦公設備的申領(lǐng)使用;

  5、安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;

  6、溝通渠道:?jiǎn)T工投訴及合理化建議渠道介紹;

  7、實(shí)地參觀(guān):參觀(guān)企業(yè)各部門(mén)以及工作娛樂(lè )等公共場(chǎng)所;

  8、介紹交流:介紹公司高層領(lǐng)導、各部門(mén)負責人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談;

  9、在崗培訓:服務(wù)意識、崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等;

  10、學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。

  七、培訓考核:

  培訓期考核分書(shū)面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書(shū)面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績(jì)的50%。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供,人力資源與知識管理部統一印制考卷;應用考核通過(guò)觀(guān)察測試等手段考查受訓員工在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績(jì)行為的改善,由其所在部門(mén)的領(lǐng)導、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。

員工培訓計劃 篇3

  一、主要培訓人:前廳部主管

  二、 時(shí)間:利用軍訓和員工培訓以外的時(shí)間,工作中穿插.

  三、 方式:采取分崗位、分主次重點(diǎn)講解

  四、 原則:由點(diǎn)到面,由詳細到系統

  五、主要培訓內容:

  1. 參觀(guān)熟悉前廳各個(gè)崗位的分布;介紹并盡快熟悉主要設施設備的功能、使用。

  2. 根據前廳部員工培訓計劃分崗位詳細講解各崗位的崗位職責和業(yè)務(wù)流程及各項業(yè)務(wù)標準,穿插強調員工經(jīng)常出現的問(wèn)題。講解的過(guò)程中因地制宜的由客房部主管實(shí)踐操作并解答各種問(wèn)題。

  3. 針對前廳部員工日常工作中的業(yè)務(wù)由前廳部主管重點(diǎn)講解前臺接待散客入住程序;行李員引領(lǐng)客人入住程序;商務(wù)中心復印、訂票、收發(fā)傳真、商品銷(xiāo)售;大堂吧現有各種酒水的制作及服務(wù)標準。

  4. 介紹白班及夜班主管工作流程,強調關(guān)鍵時(shí)間檢查解決的重點(diǎn)問(wèn)題。

  5. 學(xué)習制作主管應做的各種表格。如:自查對比分析,賓客意見(jiàn)統計、周小結等。

  6. 講解工作過(guò)程中應著(zhù)重仔細查的問(wèn)題和填寫(xiě)前廳部各崗位到位表的注意事項。

  7.結合與客房部有關(guān)的工作項目講解和討論可改進(jìn)的措施。

  8.在業(yè)務(wù)培訓過(guò)程中穿插介紹部門(mén)容易出現的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(參照案例總結和員工自查)

  注:由于培訓時(shí)間不充裕因此將培訓貫穿到工作當中,分清主次著(zhù)重講解應管理和檢查的內容。

  前臺接待十則服務(wù)標準

  一、上崗前按規定著(zhù)裝,服裝挺括、整潔,皮鞋光亮;左胸前佩戴胸牌;頭發(fā)梳理整齊,男員工頭發(fā)不過(guò)衣領(lǐng),不留胡須,女員工頭發(fā)不得過(guò)肩。

  二、在崗時(shí)站立服務(wù),站姿端正,保持自然親切的微笑,任何時(shí)間不得隨意離崗。

  三、禮貌周到,待客和氣,見(jiàn)到客人主動(dòng)打招呼,對客人用敬語(yǔ),語(yǔ)言規范、清晰,如遇繁忙,請客人稍等。

  四、熱情接待客人,用相應語(yǔ)言接待中外客人,提供周到、細致的服務(wù)。

  五、態(tài)度和藹、親切,切勿謝絕客人,應使客人感到親切、愉快20xx前廳部培訓計劃20xx前廳部培訓計劃。

  六、服務(wù)快捷、準確,為客人辦理入住登記手續不得超過(guò)3分鐘。

  七、準確、及時(shí)將客人抵、離時(shí)間,各種活動(dòng)安排通知有關(guān)部門(mén),保證銜接無(wú)差錯。

  八、大堂總臺各種工作用品完好、有效、整齊、清潔、有序,周?chē)h(huán)境整潔,盆景鮮艷、美觀(guān)。

  九、管理人員堅持在服務(wù)現場(chǎng)督導,每天作好崗位考察記錄。

  十、作好交接班記錄,交接工作清楚、準確、及時(shí)、無(wú)差錯。

員工培訓計劃 篇4

  為了提升員工和管理人員的素質(zhì),提升公司的管理水平,保證公司可持續性發(fā)展;根據總公司20xx年發(fā)展目標,提升整體人員素質(zhì),培養一批具有專(zhuān)業(yè)技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。

  一、培訓類(lèi)別:

  1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部。

  2、二級培訓:各部門(mén)管理人員及各班組長(cháng)以上培訓,主要資料是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規程;負責人為部門(mén)主管、車(chē)間主任。

  3、三級培訓:各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等,負責人是各車(chē)間班組的負責人。利用每一天的班前會(huì )班后會(huì ),反復學(xué)習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。

  4、各部門(mén)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓,主要資料是四個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓,二是機械設備維護和保養知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。

  5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要資料是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規程,新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓,第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會(huì ),應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。

  6、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易等)專(zhuān)業(yè)知識的培訓由部門(mén)負責人組織統計,根據實(shí)際資料要求結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識進(jìn)行系統培訓,進(jìn)行探討交流,教會(huì )下屬如何去做好工作,提升下屬的專(zhuān)業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提升人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

  二、培訓的考核和評估

  培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參與培訓、培訓作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中?己耸莾蓚(gè)方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價(jià)和考核;要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提升管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地展開(kāi)起來(lái),變員工要我培訓為我要培訓,塑造學(xué)習型企業(yè),以適應公司的高速發(fā)展,同時(shí)體現公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。

  三、培訓要求

  公司各部門(mén)擬定本部門(mén)的年度培訓需求及計劃,培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人,培訓時(shí)間,培訓主題及資料,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。

  四、培訓形式

  培訓將采用內部培訓、外聘講師,以走出去請進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行。公司內部培訓以本公司相關(guān)管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定,如市職培中心、**教育集團等。

  五、公司年度培訓計劃初步方案:表格略

員工培訓計劃 篇5

  新的一年,為了提高本公司的營(yíng)業(yè)水平,推進(jìn)公司健康快速的發(fā)展,本著(zhù)“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”以及“引導+實(shí)踐”的原則,本部門(mén)將在公司內部舉行一次為期一個(gè)月的員工培訓,著(zhù)重于員工的專(zhuān)業(yè)知識以及業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。特制定該方案,具體的計劃如下:

  一、培訓講師

  各營(yíng)銷(xiāo)小組組長(cháng)以及負責人

  二、培訓人員

  營(yíng)業(yè)部全體員工

  三、培訓目的

  1、提高員工綜合素質(zhì)、責任意識和風(fēng)險意識,提高工作效率,提升公司的經(jīng)營(yíng)管理水平。

  2、培訓員工相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識及日常問(wèn)題的解決能力。重點(diǎn)針對業(yè)務(wù)員進(jìn)行系統培訓,從業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、后續服務(wù)等各個(gè)環(huán)節,整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì)。

  3、提高員工向心力、凝聚力,打造一支素質(zhì)高、團結協(xié)作能力強的團隊。

  四、培訓內容

  1、職業(yè)素質(zhì)的培訓

  2、營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓

  3、專(zhuān)業(yè)知識的培訓

  五、培訓方式

  課堂講演、視頻觀(guān)看、經(jīng)驗借鑒討論、書(shū)籍閱讀等。

  六、培訓時(shí)間

  初步定在3月份進(jìn)行,為期一個(gè)月,具體時(shí)間如下:

  (每周培訓安排在下午收盤(pán)結束以后)

  七、預期效果

  員工清晰自身職業(yè)的努力方向,目標切合實(shí)際,工作主動(dòng)。增強自身對勝任工作的信心、增強工作能力,利于自身未來(lái)的發(fā)展,同時(shí)也為公司創(chuàng )造更多的效益。

  八、注意事項

  (1)不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席。

  (2)培訓時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語(yǔ),注意力要集中。

  (3)培訓時(shí)應作好筆記,不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。

  (4)培訓結束后,每一個(gè)參加培訓的員工都需要寫(xiě)一份培訓心得。

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