有關(guān)年度培訓計劃集合九篇
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，該為自己下階段的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？以下是小編收集整理的年度培訓計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度培訓計劃 篇1
酒店人事與培訓部門(mén)進(jìn)行員工培訓前必須由人事部主管制定培訓計劃，以使培訓沿著(zhù)既定目標順利開(kāi)展，其內容主要包括：
培訓目標：培訓目標要求具體而詳細，包括本本酒店中一年內多少人參加多少培訓，參加什么培訓班，什么標準，以及配套的教學(xué)、管理等分項目標，每一項培訓要達到的量化要求等。
培訓對象：培訓計劃的培訓對象要落實(shí)到每一個(gè)人，他們在培訓時(shí)的崗位工作要有妥善安排。
培訓內容：培訓計劃中的內容應包括政治思想和職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)際技能等。
i.培訓方式：培訓計劃中應列出培訓的方式，有崗位練兵、半脫產(chǎn)培訓、前脫產(chǎn)培訓、列入培訓計劃的助學(xué)等。
ii.培訓時(shí)間安排：培訓計劃需列出培訓的時(shí)間安排表，不僅讓被培訓者知道，也要讓全體員工知道。
iii.培訓效果檢驗：一般以考試、考核、操作表演及評述位主，其中考試位主要的效果驗收形式。
員工考評
員工考評是進(jìn)行激勵、提高管理水平的有效工具，還可位酒店制定員工訓練計劃提供依據。
1.員工考評制度，由人事部主管定時(shí)定期對員工進(jìn)行考績(jì)評估�？荚u要做好充分的準備，考評時(shí)要力求公平、正確、實(shí)事求是，選擇適當的變談環(huán)境，運用良好的溝通技巧�？荚u要與相應的獎罰制度相結合。
2.員工考評的內容。
(1)考評員工的素質(zhì)。主要是檢驗員工的政治品質(zhì)與水準。包括員工是否喲上進(jìn)心，是否忠于本職工作績(jì)可信賴(lài)程度;員工組織性、紀律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛生績(jì)儀容儀表。
(2)考評員工的能力。對不同職級層次員工的業(yè)務(wù)能力，要作出分類(lèi)考評。
(3)考評員工的態(tài)度。主要考評雅員工的事業(yè)心與工作態(tài)度，包括出勤情況。工作的主動(dòng)性積極性等內容。
(4)考評員工的績(jì)效。主要考評員工對作出的貢獻與完成工作任務(wù)和數量級質(zhì)量諸方面的情況，這是對員工德、能、勤、績(jì)四方面的考核，為酒店實(shí)行科學(xué)的人事分離提供決策依據。
3.員工考評的主要方法
對員工進(jìn)行考評的主要方法是綜合表現考評法和業(yè)務(wù)實(shí)績(jì)考評。
綜合表現考評法，是指對員工在考評期限內的和方面表現作全面的綜合評價(jià);業(yè)務(wù)實(shí)績(jì)考評，側重從員工專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的勝任情況績(jì)對本職工作的完成績(jì)效進(jìn)行評估。
員工激勵方法
1.為員工創(chuàng )造良好的工作條件;
2.為員工創(chuàng )造寬松而融洽的人際關(guān)系環(huán)境;
3.合理分配員工勞動(dòng)報酬;
4.搞好員工集體福利，解除員工后顧之憂(yōu);
5.搞好員工培訓，為員工個(gè)人發(fā)展創(chuàng )造條件。
員工獎勵與晉升
獎勵作為激勵員工的一種手段，目的在于通過(guò)表彰員工的良好表現，促使受獎勵的員工保持成績(jì)、發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)。加速員工自我發(fā)展與不斷完善，教育并鞭策廣大員工以他們?yōu)榘駱�，追求上進(jìn)，努力工作，為振奮士氣起到積極的推動(dòng)作用。
獎勵一般采取物質(zhì)獎賞與精神鼓勵相結合的方法。對工作表現優(yōu)秀的員工，獎勵之外是晉升加薪也必要的配套措施。
考慮優(yōu)秀員工晉升時(shí)，必須按照晉升為主全面衡量，慎重考慮受獎員工是否具備晉升資格，能否勝任更高職位是工作。
員工紀律管理
要創(chuàng )造一個(gè)有序的負責環(huán)境，就必須建立建立完善而具體的規章制度，為每個(gè)員工確定統一的行為規范。
規章制度，是酒店根據管理需要和員工的利益而制定的各種規則、規范、章程和制度的總和。他對員工的行為起引導和約束作用。
執行嚴格的紀律與規章制度，可以使整個(gè)酒店在處理違章事例使，有章可循，有法有依，避免不必要的互相推諉與扯皮，有利提高辦事效率與行政管理水平。
有關(guān)員工紀律管理的日常規章制度有：
1.涉外紀律規定：
2.個(gè)人衛生守則;
3.儀表儀容規定;
4.考勤制度;
5.內部證件規定;
6.更衣室使用規定;
7.員工食堂使用規定;
8.制服使用規定;
9.酒店安全制度;
10其他的規定--員工通道的使用、員工在酒店內活動(dòng)范圍的規定、員工上班時(shí)是紀律。工作場(chǎng)所電話(huà)使用規定。
紀律處分
紀律處分是酒店人事部用以糾正員工違紀犯規行為的一種行政懲罰手段。
執行紀律處分的原則是：
紀律處分要堅持懲罰與教育相結合的原則;
紀律處分嚴肅慎重、事實(shí)求是;
紀律處分必須以事實(shí)為依據，以酒店(員工手冊)公布的規定與程序為準繩
年度培訓計劃 篇2
20xx年，人事培訓部工作在副總經(jīng)理黃奕強的領(lǐng)導下，在人事工作日益繁重，酒店管理標準提高的形式下，通過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓部工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：
一、員工招聘、入職、離職
20xx年度XX市區及廣東省各地普遍存在“招工難”現象，特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿(mǎn)足酒店的經(jīng)營(yíng)需要，保證各部門(mén)的用工人數及運作，人事培訓部加強招聘力度，通過(guò)以現場(chǎng)招聘會(huì )為主，兼顧網(wǎng)絡(luò )、報刊、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數。各月份明細詳見(jiàn)附表(20xx年度每月入/離職明細匯總表)。
二、員工變動(dòng)、違例情況、好人好事
一年來(lái)，人事部為員工辦理的變動(dòng)，包括職位晉升、薪金變動(dòng)、崗位調整共416人次，20xx年員工違例人員共173人次(其中甲類(lèi)過(guò)失88人次、乙類(lèi)過(guò)失63人次、丙類(lèi)過(guò)失22人次)。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎?wù)隆�，并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵。每月明細詳見(jiàn)每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動(dòng)/晉升、違例、獎勵人員情況表”。
三、員工培訓
20xx年開(kāi)展的培訓內容包括：新員工入職培訓、員工在崗技能培訓、消防培訓、初級衛生救護培訓、服務(wù)意識培訓、中西餐服務(wù)程序培訓、宴會(huì )服務(wù)程序培訓等。采用培訓的形式：人事部培訓部安排的內部培訓，包括各部門(mén)管理層對員工進(jìn)行內部管理和工作技能培訓、輪崗培訓及以老帶新培訓，以及員工自我培訓(讀書(shū)、工作總結等方式)等。
四、人事培訓部各分部工作總結
1、人事部辦公室
人事部辦公室現在人員(包括培訓部)7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對各個(gè)人員進(jìn)行工作重新分配，并用書(shū)面形式確認工作負責內容。人事部還積極配合酒店實(shí)施的“新人員編制及新工資方案”。
人事部在20xx年度辦理員工雜費繳款費用合計為￥4865元。每月詳見(jiàn)附件“20xx年度員工雜費收益表”。
2、員工食堂
員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場(chǎng)所，員工食堂在職人員20名(編制23名)，每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時(shí)人員就餐。
20xx年度員工食堂費用支出總計為￥1107934元，20xx年度收費合計為￥173108元，20xx年食堂實(shí)際總費用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次(含高級餐廳及普通餐廳)。明細詳見(jiàn)附表“20xx年員工餐廳實(shí)際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20xx年度員工食堂現金收入報表”。
20xx年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故，但在黃副總的領(lǐng)導下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運作，確保員工的膳食安排。于20xx年1月12日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。
3、員工醫務(wù)室
醫務(wù)室是酒店配套服務(wù)場(chǎng)所，24小時(shí)營(yíng)運，現在醫務(wù)人員5名(編制6名)，除對酒店客人服務(wù)外，醫務(wù)室還服務(wù)于酒店員工。
20xx年度醫務(wù)室醫療費用：藥品自購數額為￥32924元;客人醫療收入數為￥15804元(其中藥品成本數額為￥3210元);員工醫療自用數額為￥31193元(其中員工超額醫療費收入為￥3364元);12月底醫務(wù)室藥品期未盤(pán)存數為￥14126元。每月明細詳見(jiàn)“醫務(wù)室醫療費用20xx年底報表”。
4、員工附屬樓/更衣室
員工附屬樓是員工住宿場(chǎng)所，位于酒店對面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場(chǎng)所，位于酒店b2樓層，附屬樓和更衣室現共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經(jīng)理套房24間、倉庫房14間�，F開(kāi)放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動(dòng)房、樓下作為倉庫使用。
宿舍居住人員包括：酒店編內員工、編外人員(桑拿技師、公主dj)、天馳旅行社人員、實(shí)習生、臨時(shí)幫工人員及其它外來(lái)臨時(shí)住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經(jīng)理級以上人員18人，實(shí)習生110人，編外人員78人，如遇宴會(huì )幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。
20xx年度宿舍房租收益合計為￥367878元。
年度培訓計劃 篇3
一酒店基本知識
1、酒店的基本概念
2、酒店的服務(wù)項目和基本設施
3、酒店的機構設置與基本崗位職責
4、酒店的發(fā)展史介紹
5、酒店的2課時(shí)部門(mén)經(jīng)理
二酒店意識1、服務(wù)意識
2、質(zhì)量意識
3、制度意識
4、團隊意識
5、品牌意識
6、成本意識等2課時(shí)
三員工手冊
1、總則與組織管理條例
2、員工須知
3、勞動(dòng)管理及員工福利條例
4、獎懲條例2課時(shí)部門(mén)經(jīng)理
員工行為規范
1、員工素質(zhì)
2、服務(wù)紀律
3、著(zhù)裝儀容與禮節禮貌
4、服務(wù)語(yǔ)言與服務(wù)效率
5、形體動(dòng)作
6、個(gè)人衛生
四服務(wù)心理
前廳服務(wù)心理1課時(shí)
五職業(yè)道德與禮貌修養
1、酒店員工的職業(yè)道德
2、酒店員工的禮貌修養
3、酒店員工的禮儀禮貌要求
4、主要客源國客人的風(fēng)俗禁忌2課時(shí)部門(mén)經(jīng)理
六總機電話(huà)接聽(tīng)與服務(wù)
1、酒店總機電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)規范
2、酒店總機電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)技巧1課時(shí)
七消防與安全常識
1、燃燒的基本知識
2、酒店的消防設施
3、酒店的防火制度
4、火警應對
5、酒店的安全守則1課時(shí)
八酒店常識
1、酒店營(yíng)業(yè)項目、地點(diǎn)、價(jià)格、營(yíng)業(yè)時(shí)間
2、酒店路線(xiàn)
3、酒店周邊場(chǎng)所1課時(shí)
九形體訓練
1、表情
2、站姿
3、坐姿4、走姿1課時(shí)
十部門(mén)專(zhuān)業(yè)
服務(wù)技能
1．前廳接待崗位職責
2．行李寄存程序
3．問(wèn)訊服務(wù)規定
4．賓客查詢(xún)及留言程序
5．換房程序(住房信息變更程序)
6．酒店鑰匙領(lǐng)取的管理辦法
7．預定單的管理規定
8．客人結帳對帳單有異議處理方法
9．散客接待工作
10．VIP客人的接待程序
11．團隊及會(huì )議客人的接待
12．開(kāi)房系統和收銀系統管理規定
13．排房的管理規定
14．大堂吧的管理規定
15．撿拾物品的管理和認領(lǐng)程序規定
16．大堂空調開(kāi)關(guān)、大堂開(kāi)關(guān)燈規定
17．夜班人員的管理規定
18．新員工入職培訓資料
19．崗位的衛生標準
20．各種帳務(wù)的處理程序（各種結帳方式）
21．支票、信用卡使用規定
22．旅游飯店英語(yǔ)
23．外賓護照登記
24．火車(chē)、機票，出租車(chē)預定規定
25．推銷(xiāo)技巧
26．禮貌用語(yǔ)、禮儀知識
27．酒店企業(yè)文化
28．消防知識培訓
29．案例培訓、突發(fā)情況10課時(shí)部門(mén)經(jīng)理
總課時(shí)15課時(shí)
備注：
1、1課時(shí)為50分鐘。
年度培訓計劃 篇4
食品安全管理
為規范餐飲服務(wù)食品安全管理，保障公眾餐飲安全，依據相關(guān)法律、法規及規章，制定本管理制度。
一、餐飲服務(wù)提供者的法定代表人、負責人或業(yè)主是本單位食品安全第一責任人，要依照法律、法規和食品安全標準從事餐飲服務(wù)活動(dòng)，采取有效管理措施，保證食品安全，按照許可范圍依法經(jīng)營(yíng)，并在就餐場(chǎng)所醒目位置懸掛或者擺放餐飲服務(wù)許可證，接受社會(huì )監督，對所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品安全負責，承擔餐飲服務(wù)食品安全第一責任人的責任。
二、餐飲服務(wù)單位要建立健全食品安全管理制度，建立本單位食品安全管理組織機構，明確食品安全責任，落實(shí)崗位責任制。
三、配備食品安全管理員，落實(shí)各項食品安全管理制度。
證照管理
為規范餐飲服務(wù)許可證、餐飲服務(wù)食品安全等級公示、從業(yè)人員健康證明、食品安全知識合格證等證照管理，依據相關(guān)法律、法規及規章，制定本管理制度。
一、餐飲服務(wù)許可證、餐飲服務(wù)食品安全等級公示應懸掛或擺放在就餐場(chǎng)所醒目位置，餐飲服務(wù)單位名稱(chēng)、地址、負責人及許可項目應與實(shí)際情況和營(yíng)業(yè)執照相符。新建、擴建、改建餐飲服務(wù)單位，按規定程序申領(lǐng)餐飲服務(wù)許可證。
二、各種證照不得轉讓、涂改、出借、倒賣(mài)、出租。
三、由專(zhuān)人負責管理單位各種證照，按相關(guān)法規規定按時(shí)辦理餐飲服務(wù)許可證等證照審驗、變更、換發(fā)手續，避免持過(guò)期失效證照。在領(lǐng)取變更、延續后的新《餐飲服務(wù)許可證》時(shí)，應當將原《餐飲服務(wù)許可證》交回發(fā)證部門(mén)。
四、《餐飲服務(wù)許可證》遺失的，應當于遺失后60日內公開(kāi)聲明《餐飲服務(wù)許可證》遺失，向原發(fā)證部門(mén)申請補發(fā)�！恫惋嫹⻊�(wù)許可證》毀損的，憑毀損的原證向原發(fā)證部門(mén)申請補發(fā)。
五、餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)或者場(chǎng)所改變的，應當重新申請辦理《餐飲服務(wù)許可證》。
六、從業(yè)人員健康證明應隨身佩戴、從業(yè)人員培訓合格證和健康證明復印件交主管部門(mén)統一保存，以備檢查。
食品安全綜合檢查
為規范餐飲服務(wù)食品安全檢查管理，保障公眾餐飲安全，依據相關(guān)法律、法規及規章，制定本管理制度。
一、制訂定期或不定期食品安全檢查計劃，采取全面檢查、抽查與自查相結合的形式，實(shí)行層層監管，主要檢查各項制度的貫徹落實(shí)情況。
二、食品安全管理員每天在操作加工時(shí)段至少進(jìn)行一次各崗位重點(diǎn)環(huán)節食品安全檢查，每周1-2次對各環(huán)節進(jìn)行全面現場(chǎng)檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)告知改進(jìn)，并做好食品安全檢查記錄備查。
三、各崗位負責人、主管人員要服從食品安全管理員檢查指導，每天開(kāi)展崗位或部門(mén)自查，及時(shí)發(fā)現和糾正從業(yè)人員違反制度要求操作的行為。
四、檢查中發(fā)現的同一類(lèi)問(wèn)題經(jīng)兩次指出仍未改進(jìn)的，按本單位有關(guān)獎懲等規定處理。
五、各種檢查結果記錄歸檔備查。
年度培訓計劃 篇5
在學(xué)校全體員工共同努力下，我校20xx年秋季已順利開(kāi)學(xué)了，本學(xué)期將組織任課老師認真學(xué)習學(xué)億教育在20xx年學(xué)億教育工作考核制度，進(jìn)一步確立改革意識，創(chuàng )新意識，責任意識，爭先意識，全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，狠抓教學(xué)常規管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，作為一名負責人，面對競爭激烈的教師隊伍，我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今后的發(fā)展有一個(gè)計劃，在這段時(shí)間里，我也不能放松自己的學(xué)習，只有不斷的學(xué)習，才能有所發(fā)展，有所進(jìn)步。21世紀所需要的教師，既應具有高水平的思想政治素質(zhì)，敬業(yè)愛(ài)崗的職業(yè)道德素質(zhì)，也應該是通過(guò)不斷地學(xué)習和接受培訓，充實(shí)和更新知識，提高水平和能力，成為教書(shū)育人的一名合格的教師。
一．主要工作目標和任務(wù)
1、堅持以人為本。牢固樹(shù)立“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的教育理念，確立“服務(wù)樹(shù)形象，質(zhì)量求生存，特色打品牌�！钡乃枷�。
2、抓好學(xué)校穩步發(fā)展，爭取把班級的留生率保持在90％以上。
3、在辦名校的基礎上擴大辦學(xué)規模，擴大招生人數，盡自己的能力去吸引更多的學(xué)生來(lái)學(xué)億教育學(xué)習。
4. 努力學(xué)習理論知識，在教學(xué)實(shí)踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生喜歡課堂，并在課堂中獲得最大的收獲。
二．具體工作和措施
1. 教學(xué)常規管理
教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)，是學(xué)校的
工作重點(diǎn)。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，充分利用好課堂，我們內部老師要起到一個(gè)監督，督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導，學(xué)生為主題的教學(xué)活動(dòng)，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性，培養學(xué)生的能力，學(xué)生成績(jì)的提高才是我們學(xué)校最好的宣傳。任課教師必須將學(xué)生的作業(yè)批改，按時(shí)發(fā)放，讓家長(cháng)能夠看到學(xué)生在我們這里學(xué)習的'學(xué)習成果。
2. 加強教師隊伍建設
�。�1）老師一定要做到：尊重學(xué)生、信任學(xué)生、了解學(xué)生、研究學(xué)生、幫助學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、正確評價(jià)學(xué)生；
�。�2） 關(guān)心和幫助新老師。對他們的工作給以指導和幫助。安排新老師聽(tīng)課，試講，幫助他們糾正工作中的錯誤，并且多給新老師鍛煉的機會(huì )，讓他們快速成長(cháng)起來(lái)，能夠為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻。
3. 強化日常工作規范
�。�1）按時(shí)交工作周計劃，學(xué)期個(gè)人工作總結等。
�。�2）認真檢查晚托日志并做好統計工作，提高留生率。
�。�3）搞好各個(gè)老師工作的的安排和評定工作。
�。�4）希望能夠有時(shí)間到其他校區去學(xué)習經(jīng)驗，提高新安和勺湖兩個(gè)校區的辦學(xué)質(zhì)量。
4. 加強學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)能力，提高教學(xué)質(zhì)量
�。�1）學(xué)習教育理論，提高自身道德修養
要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報刊雜志、通過(guò)上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念，用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法來(lái)使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過(guò)自己的課堂教
學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)有所得，真正成為學(xué)生心目中學(xué)習的引導者。此外，
作為一名老師，不僅僅是學(xué)生學(xué)習知識的引導者，更是學(xué)生人品學(xué)習的楷模。在教學(xué)過(guò)程中，我們不能只是培養學(xué)生的知識水平，同時(shí)也要注重學(xué)生道德修養的提高，所以，我自己要先學(xué)會(huì )怎樣快樂(lè )地學(xué)習、生活，從我做起，而不是說(shuō)一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學(xué)生才會(huì )從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時(shí)，自己也要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心國家大事，了解時(shí)事，盡力做好自己的本職工作。 在教學(xué)中，做到了尊重學(xué)生，不對學(xué)生偏見(jiàn)，重視他們提出的意見(jiàn)，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學(xué)生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學(xué)的進(jìn)行。
�。�2）提高教學(xué)能力，并帶動(dòng)新老師。
要熱愛(ài)學(xué)生，對學(xué)生有博愛(ài)之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。在教學(xué)過(guò)程中認真研究教材，立足于學(xué)生的角度來(lái)研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時(shí)做好課后反思，總結出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。在教學(xué)方式中繼續探索生活化、情境化的創(chuàng )設方法，掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。
重視單位中新生力量，對他們積極培養，讓新老師聽(tīng)課，同時(shí)聽(tīng)新老師的課，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步。把課上好，把學(xué)生留住，是我們的共同目標。
三． 具體活動(dòng)安排
�。�1）20xx年9月份
全面開(kāi)展秋季學(xué)期的招生工作
安排好秋季學(xué)期教師的工作內容和工作時(shí)間，保障秋季學(xué)期課程的順利開(kāi)課
�。�2）10--11月份
認真做好本職工作，與其他老師分工合作，加強團隊合作精神
初步規劃寒假學(xué)期招生計劃（校長(cháng)）
做好期末各項事宜
�、茏龊闷谥懈黜検乱�，準備期中家長(cháng)會(huì )
�。�3）20xx年12月份 --20xx年1月份
穩定現有生源
出臺寒假學(xué)期招生計劃，并開(kāi)始接受報名
準備結業(yè)典禮的相關(guān)事宜
�、茏龊闷谀└黜検乱�
�。�4）20xx年2月份--3月份
穩定現有生源，做好任課教師的工作，順利上好課，做好教材準備工作，做好家長(cháng)的接待工作。
安排好現有老師的工作任務(wù)和工作時(shí)間，做好與老師的溝通工作，讓老師們能夠開(kāi)心的在學(xué)億教育工作。
準備好2月初的搬遷工作，準備3年級全部搬入新安校區。
�。�5）20xx年4月份
開(kāi)始籌劃幼小銜接班和小升初的招生辦學(xué)計劃，做好課程安排和教師聯(lián)絡(luò )工作。
逐步開(kāi)展市場(chǎng)調研和招生工作。
為即將開(kāi)設的班級選取適當的教材。
�、茏龊闷谥懈黜検乱�，準備期中家長(cháng)會(huì )。
�。�6）5月份
月初出臺具體的暑假招生計劃。
�。�7）6月份
20xx春季學(xué)期即將結束，做好結業(yè)典禮的相關(guān)工作。 大力宣傳暑假課程。
并全面開(kāi)始招生工作
�。�8）7---8月份
做好暑假教師工作安排與部署
做好任課教師的責任，保障暑假課程的順利進(jìn)行 做好秋季學(xué)期的招生計劃，并開(kāi)始續班。
�、軤幦≮呌诜�定發(fā)展的學(xué)億教育學(xué)生人數達到新的高點(diǎn)。
年度培訓計劃 篇6
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規章制度、服務(wù)技能、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務(wù)及為開(kāi)業(yè)前準備，為此做以下培訓。
一、培訓大綱。
(一)、第一節：餐廳全體員工相互的了解，如：姓名、愛(ài)好、工作經(jīng)歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓前準備。
(二)、第二節：餐廳全體員工對本公司的規章制度培訓，待遇、樓面環(huán)境等情況的了解。
(三)、第三節：餐廳全體員工對本身儀容儀表標準、語(yǔ)言標準的培訓。
(四)、第四節：餐廳全體員工對本酒樓的餐牌、菜品、酒類(lèi)飲品、菜品配料等知識培訓、出品注意事項培訓。
(五)、第五節：對餐廳全體員工工作流程、服務(wù)流程、崗位職責的培訓。
a、服務(wù)員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、崗位衛生責任培訓
(3)、產(chǎn)品知識培訓：如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標準等。
(4)、點(diǎn)餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點(diǎn)餐系統培訓。
(5)、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)標準、工作流程的培訓
(6)、訂餐流程培訓
(7)、人性化營(yíng)銷(xiāo)及溝通能力培訓
(8)、樓面服務(wù)突發(fā)事件應變能力培訓
(9)、餐具擺放標準培訓
(10)、樓面儀器使用及保養培訓。
b、哋哩員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、產(chǎn)品知識培訓：如產(chǎn)品質(zhì)量、出品標準等。
(3)、崗位衛生責任培訓
(4)、端菜標準培訓。
(5)、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)標準培訓
(6)、服務(wù)應變能力培訓
(7)、人性化營(yíng)銷(xiāo)及溝通能力培訓
c、收銀員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、崗位衛生責任培訓
(3)、點(diǎn)餐系統及操作的培訓
(4)、收銀流程及用語(yǔ)培訓
(5)、電話(huà)訂餐流程培訓
d、領(lǐng)班的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、領(lǐng)班領(lǐng)導能力培訓
(3)、領(lǐng)班培訓員工知識培訓
(4)、業(yè)務(wù)處理、應變能力培訓
f、部長(cháng)的崗位培訓。
(1)、部長(cháng)崗位職責培訓。
(2)、部長(cháng)領(lǐng)導能力培訓。
(3)、業(yè)務(wù)處理、應變能力培訓。
備注：酒樓可根據所設有的崗位做好培訓調整。
(六)、第六節：全體員工對大型宴會(huì )客人的迎接、餐前、餐中、餐后的規范禮貌用語(yǔ)、操作流程、注意事項的培訓。
a、宴會(huì )迎接客人培訓
b、宴會(huì )餐前培訓
c、宴會(huì )餐中培訓
d、宴會(huì )餐后培訓
(七)、全體員工心態(tài)精神面貌及成長(cháng)激勵培訓。
a、如何調整自己的心態(tài)？
b、如何讓自己更好的成長(cháng)？
c、如何從工作中得到快樂(lè )？
d、如何成為一名出色的服務(wù)員。
e、什么是成功？
(八)、安全及消防知識。
1、酒樓安全規章制度培訓。
2、消防逃生自救培訓。
二、崗位實(shí)習，從中找出不足加以改進(jìn)。
a、服務(wù)員的崗位實(shí)習
b、哋哩員的崗位實(shí)習
c、收銀員的崗位實(shí)習
......
備注：計劃培訓時(shí)間：每天可利用兩個(gè)小時(shí)左右培訓，3-5天為理論文字培訓，4-6為實(shí)踐培訓，4-6天為綜合培訓�？偣苍�15天左右為宜。也可根據酒樓開(kāi)張時(shí)間來(lái)調整培訓時(shí)間。
年度培訓計劃 篇7
(一)背景
1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速發(fā)展的一年，也是公司以嶄新的姿態(tài)呈現給世界的一年。酒店預定于20xx年4月份開(kāi)業(yè)，需要儲備大量合格人才，這些人要有一定的專(zhuān)業(yè)技能，適應公司的管理模式，接受公司的企業(yè)文化;
2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年，培訓開(kāi)展較少，困難較多，需要摸索適合酒店發(fā)展的培訓方式;
3、預計明年招聘過(guò)來(lái)的員工，無(wú)論是中低層管理人員，還是基層員工，大多是新崗位，缺乏工作經(jīng)驗，加劇了培訓壓力;
4、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院和貴州亞泰職業(yè)合作，屆時(shí)將有大量實(shí)習生進(jìn)入酒店�？傮w看來(lái)，培訓工作任務(wù)艱巨。
(二)工作思路
結合當前人力資源急需主任部長(cháng)級人才，加快課程開(kāi)發(fā)，加強督導的專(zhuān)業(yè)化培訓;加強訓導師建設培養更多的講師人才和教練型管理者;推動(dòng)學(xué)習型組織建立，提高管理者的專(zhuān)業(yè)化管理水平，引導管理者從控制式管理向教練式管理轉化;強化各講師的教導水平和訓練效率和規范化，促進(jìn)人才快速成長(cháng)。
(三)工作方針
專(zhuān)業(yè)：加強專(zhuān)業(yè)化學(xué)習，加強同行交流與對外學(xué)習，開(kāi)闊視野與思路;務(wù)實(shí)：根據麒麟山景大酒店實(shí)際情況找到最適合酒店發(fā)展的各種培訓方式，培訓執行腳踏實(shí)地。高效：日常性工作條理化，加強時(shí)間管理，提高工作效率;創(chuàng )新：在企業(yè)文化建設、學(xué)習氛圍營(yíng)造、課程開(kāi)發(fā)等方面不斷創(chuàng )新。分享：營(yíng)造互動(dòng)學(xué)習型組織，相互學(xué)習，相互分享相互提高。
(四)工作重點(diǎn)
1、加快培訓講師人才隊伍建設
A、開(kāi)辦訓導師培訓班一期;
B、平時(shí)的上門(mén)聽(tīng)課與課后指導，指導部門(mén)培訓員開(kāi)展培訓;
C、利用每期協(xié)調會(huì )后進(jìn)行學(xué)習，精選管理小文章，共同學(xué)習;
D、對訓導師的個(gè)人職業(yè)規劃與指導，加強與各訓導師的單個(gè)溝通與職業(yè)發(fā)展指引，引導大家加強學(xué)習，不斷提升自我。
E、訓導師考評，對訓導師輔導結合考評指引工作開(kāi)展方向，激勵訓導師更多地投入到培訓工作中。
2、不斷開(kāi)發(fā)并完善基層管理課程
A、完善入職崗前培訓與轉正培訓課程;
B、領(lǐng)班與主任的晉升輔導課程;
C、開(kāi)發(fā)經(jīng)理人培訓課程適時(shí)的與外部培訓機構合作，妥善培訓光盤(pán)，設計課程學(xué)習方式，案例設置等，開(kāi)發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經(jīng)理層課程。
D、專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售與客戶(hù)管理培訓課程為建立專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售對伍，開(kāi)發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售訓練課程。提高銷(xiāo)售人員隊伍的專(zhuān)業(yè)化。
年度培訓計劃 篇8
各單位（部門(mén)）：
為進(jìn)一步強化人才隊伍建設，提升工作人員素質(zhì)，激發(fā)發(fā)展活力，按照《公司培訓管理暫行規定》要求，現將報送xx年度培訓計劃的有關(guān)事宜通知如下。
一、制訂原則
圍繞公司發(fā)展戰略及當前經(jīng)營(yíng)管理工作需要，以提高現有工作人員業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，本著(zhù)實(shí)用高效、服務(wù)一線(xiàn)的原則，合理制定xx年度培訓計劃。
二、注意事項
�。ㄒ唬┳⒅嘏嘤栃Ч�。針對不同崗位、不同問(wèn)題采取靈活多樣的培訓形式和方法，以解決實(shí)際問(wèn)題、提高工作業(yè)績(jì)和效率為目的，突出體驗和互動(dòng)，勿搞大而全和一刀切。
�。ǘ┳⒅胤⻊�(wù)一線(xiàn)。各單位至少每半年舉辦一次一線(xiàn)工作人員（營(yíng)業(yè)員、客戶(hù)經(jīng)理、鄉鎮管理站）的業(yè)務(wù)培訓，全年累計培訓時(shí)間不少于7個(gè)工作日。
�。ㄈ┳⒅匕l(fā)揮兼職內訓師的作用。兼職內訓師是公司優(yōu)質(zhì)培訓資源，各單位（部門(mén)）要優(yōu)先安排本單位（部門(mén)）內訓師授課。同時(shí)，鼓勵跨單位（部門(mén)）邀請兼職內訓師現場(chǎng)授課，可在年度培訓計劃中注明，其中兼職內訓師授課費跨單位（部門(mén)）培訓授課費由省公司承擔，不列入各單位（部門(mén)）的培訓預算。
三、報送要求
請各單位（部門(mén)）于12月20日前將xx年度培訓計劃申報表電子版（表格樣本請自行從集團網(wǎng)站“通知公告”欄下載）報送人力資源部（聯(lián)系人：xx，郵箱：xx，電話(huà):xxx2）。
xx廣電網(wǎng)絡(luò )有限公司
xx年12月1日
年度培訓計劃 篇9
培訓目的
為認真貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主，綜合治理”黨的基本方針、真正落實(shí)好安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作 ，提高職工與施工人員的責任感和自覺(jué)性，增強安全意識，掌握安全生產(chǎn)的科學(xué)知識，不斷提高安全管理水平和安全操作技術(shù)水平，增強自我防護的能力，減少傷亡事故的發(fā)生，必須加強職工和施工工人的安全培訓教育工作。根據建設部《建筑業(yè)、企業(yè)職工安全培訓教育暫行規定》的要求，結合本項目工地的具體情況，制定本安全培訓計劃并落實(shí)執行。
培訓時(shí)間
安全培訓工作，由工人進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始至完工中進(jìn)行，主要的“三級教育、安全法貫徹、安全技術(shù)和技能教育、特種作業(yè)教育”等以工人進(jìn)場(chǎng)前后分次進(jìn)行教育。其他培訓教育抽雨天和其他的空余時(shí)間來(lái)進(jìn)行。
經(jīng)常性安全教育內容
年度安全培訓計劃
項目部人員培訓，由分公司集中組織辦理在每年年初進(jìn)行。 關(guān)于9大員的培訓學(xué)習，由分公司、集團公司安全組織進(jìn)行。
安全生產(chǎn)教育學(xué)習內容
崗位教育時(shí)間控制
培訓制度：
1. 無(wú)論施工現場(chǎng)和分公司，凡參加培訓學(xué)習人員必須認真聽(tīng)課，做好記錄，學(xué)習完畢進(jìn)行考核，考核不合格者進(jìn)行補考。
2. 凡參加培訓學(xué)習必須按上班時(shí)間準時(shí)參加，無(wú)特殊情況不得請假。
3. 凡參加培訓授課人員必須進(jìn)行認真備課，對學(xué)員要求講得明，使學(xué)員聽(tīng)得懂，學(xué)得好。
4. 凡參加培訓學(xué)習的學(xué)員，在學(xué)習期間聽(tīng)課中，不明白不懂不會(huì )的內容及時(shí)向講課老師提出請教。
總之，通過(guò)不斷組織職工和施工人員學(xué)習安全教育和自身安全教育的學(xué)習，都是一個(gè)很好的提高，只有人的素質(zhì)提高，明白了安全的重要性，認真抓好安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作的貫徹、落實(shí)、整改，減少事故的發(fā)生，創(chuàng )建一個(gè)安全文明施工工地。
重慶中環(huán)遼寧二道溝金礦項目部
20xx年02月28日
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