企業(yè)培訓計劃模板合集9篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又邁入新的階段，我們要好好計劃今后的學(xué)習，制定一份計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編收集整理的企業(yè)培訓計劃9篇，希望對大家有所幫助。
企業(yè)培訓計劃 篇1
關(guān)于上報培訓計劃的通知
所屬各單位：
根據分公司人力資源部工作會(huì )議精神，推動(dòng)培訓工作的日�；�、制度化和系統化。為將培訓工作落到實(shí)處，開(kāi)展好培訓工作，現將有關(guān)事宜通知如下：
一、 培訓目標
基礎培訓日�；�。提高職工煤礦安全規程、崗位操作規程、煤礦作業(yè)規程、安全技術(shù)規范、職工行為規范和職業(yè)道德素質(zhì)等培訓人次。
二、具體要求
1、培訓計劃要建立在培訓需求分析的基礎之上，每一項培訓都要有明確培訓目的、負責人、內容、時(shí)間、場(chǎng)地和方式，精心組織確保培訓效果。
2、建立培訓反饋制度，培訓教案、試卷、職工反饋等內容要建立詳細的臺賬和記錄，培訓的課時(shí)、覆蓋率和問(wèn)題解決的數量在上年的基礎上要有所提高。
3、建立報表制，每月上報，支部書(shū)記直接負責，指派專(zhuān)人具體落實(shí)的目標責任體系。
4、各單位要將培訓計劃審核匯總后上報人力資源部。 5.、一日一題、三大規程學(xué)習資料、日�？荚嚲淼葘W(xué)習資料結束后一并報送人力資源部。
三、報送截止時(shí)間：
每月28日報送當月日常培訓實(shí)際人數（列出培訓人員花名冊）及下月日常培訓計劃。
四、報送形式
電子版及紙質(zhì)資料各一份，紙質(zhì)要做封皮并加蓋單位公章。
聯(lián)系人： 聯(lián)系電話(huà)：
人力資源部
XXXX年八月一日
企業(yè)培訓計劃 篇2
1、目的：
為促進(jìn)公司各部門(mén)儲備干部的成長(cháng)，突出企業(yè)人文關(guān)懷，完善公司人才儲備與開(kāi)發(fā)管理，特制定本方案，以規范和指導新進(jìn)儲備干部的各項管理工作。
2、范疇：
公司各部門(mén)以?xún)淙瞬牛ǜ刹浚┮M(jìn)的各職級人員。
3、定義：
儲備干部：指公司為儲備人才所招聘的應屆專(zhuān)科以上學(xué)歷畢業(yè)生，在相關(guān)職能部門(mén)掛職培訓或工作，暫未授予實(shí)際行政職級的人員。
4、培訓與管理規劃方案：
1行政管理方案
1.1儲備干部按辦公室月薪制人員，確定其考勤與福利待遇。
1.2儲備干部公司優(yōu)先協(xié)助其辦理調干、調戶(hù)、轉接黨團關(guān)系等事務(wù)。
1.3儲備干部存在生活、就餐等方面存在困難的，行政及時(shí)予以協(xié)助處理。
2人力資源規劃方案
2.1定期培訓
2.1.1人力資源部應在每月《培訓計劃》中，安排4-8小時(shí)針對儲備干部的培訓項目，并跟進(jìn)完成與考評培訓效果。
2.1.2儲備干部培訓項目應包括：
2.1.2.1公司基礎認知、公司發(fā)展簡(jiǎn)史與戰略規劃；
2.1.2.2公司管理理念與方針、iso9001：質(zhì)量管理體系理論；
2.1.2.3公司生產(chǎn)技術(shù)標準與核心崗位技能、印刷行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)；
2.1.2.4外部拓展訓練與職業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓。
2.1.3儲備干部所在部門(mén)最高負責人為該儲備干部的指導老師，負責儲備干部的工作指導、崗位技能培訓、管理與工作水平的提高，并負責跟進(jìn)解決其工作與生活所面臨的問(wèn)題，確保儲備干部的成長(cháng)與開(kāi)發(fā)。
2.1.4儲備干部在職期間為提高學(xué)歷考研，或為提高本職工作技能與水平，復習或參加外部培訓時(shí)，公司適當安排休假。
2.1.5公司確定的外部培訓或外出考察、參展、人才交流學(xué)習時(shí)，優(yōu)先組織安排儲備干部參加，且參加人數不低于總人數的30%。
2.1.6公司鼓勵儲備干部以所學(xué)專(zhuān)業(yè)的基礎，參與公司培訓工作，向其它部門(mén)員工培訓或講解印刷行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識。
2.2定期交流
2.2.1每月第一周由行政部安排儲備干部座談會(huì )，對公司所存的問(wèn)題與發(fā)展，以及
儲備干部對工作與生活的看法，進(jìn)行深入溝通與交流。座談會(huì )記要報送總經(jīng)理審閱。
2.2.2對儲備干部所提出的問(wèn)題或生活工作中存在難點(diǎn)與困惑，行政部人力資源部應給予積極引導與處理。
2.2.3對公司所存的重大問(wèn)題或生產(chǎn)、工作的重要改革、改善方案，可采取書(shū)面形式上交行政部或人力資源部，必要時(shí)，可通過(guò)適當方式，直接向總經(jīng)理提出或反映。
2.3定期評價(jià)
2.3.1人力資源部應每季度對公司各部門(mén)儲備干部進(jìn)行評價(jià)，以確定其在工作崗位上的表現與績(jì)效，做好人力資源開(kāi)發(fā)工作。
2.3.2對儲備干部的定期評價(jià)應以部門(mén)指導老師評價(jià)為基礎，參照儲備干部本人自我評價(jià)意見(jiàn)，客觀(guān)、公正的對其能力增長(cháng)、技術(shù)水平作出結論。
2.3.3人力資源部根據每季度儲備干部的評價(jià)結論，對儲備干部的工作崗位，進(jìn)一步培訓方向、以及管理崗位的確定，提出合理意見(jiàn)報總經(jīng)理審批后執行。
5、附則：
1本方案由人力資源部制訂、解釋?zhuān)⒏鶕䦟?shí)際執行情況進(jìn)行修訂。
2經(jīng)運營(yíng)總監審批后試行、實(shí)施。
企業(yè)培訓計劃 篇3
一、培訓目的：
1、使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規范;
2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
二、培訓期間：
新員工入職培訓期1個(gè)月，包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源與知識管理部根據具體情況確定培訓日期。學(xué)校定于每學(xué)期開(kāi)學(xué)二周內組織新一期新員工培訓。
三、培訓對象：公司所有新進(jìn)員工。
四、培訓方式：
1、脫崗培訓：由人力資源與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀(guān)的形式。
2、在崗培訓：由新員工所在部門(mén)負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓指導，人力資源與知識管理部跟蹤監控�？刹捎萌粘９ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
五、培訓教材：
《員工手冊》、部門(mén)《崗位指導手冊》等。
六、培訓內容：
1、企業(yè)概況：公司創(chuàng )業(yè)歷史、企業(yè)現狀以及在行業(yè)中的地位、學(xué)校品牌與經(jīng)營(yíng)理念、學(xué)校企業(yè)文化、學(xué)校未來(lái)前景、組織機構、各部門(mén)的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結構、薪資福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎懲情況介紹、學(xué)校團隊精神介紹、溝通技能訓練及新員工關(guān)心的各類(lèi)問(wèn)題解答等;
2、員工守則：企業(yè)規章制度、獎懲條例、行為規范等;
3、入職須知：入職程序及相關(guān)手續辦理流程;
4、財務(wù)制度：費用報銷(xiāo)程序及相關(guān)手續辦理流程以及辦公設備的申領(lǐng)使用;
5、安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;
6、溝通渠道：?jiǎn)T工投訴及合理化建議渠道介紹;
7、實(shí)地參觀(guān)：參觀(guān)企業(yè)各部門(mén)以及工作娛樂(lè )等公共場(chǎng)所;
8、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導、各部門(mén)負責人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談;
9、在崗培訓：服務(wù)意識、崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等;
10、學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。
七、培訓考核：
培訓期考核分書(shū)面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書(shū)面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績(jì)的.50%。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與知識管理部統一印制考卷;應用考核通過(guò)觀(guān)察測試等手段考查受訓員工在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績(jì)行為的改善，由其所在部門(mén)的領(lǐng)導、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。
企業(yè)培訓計劃 篇4
一、 總體目標
1、加強主管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強茶藝師的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，提高氣質(zhì)，技術(shù)改造能力，技術(shù)創(chuàng )新能力。
3、加強服務(wù)人員的培訓，提高服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，完善服務(wù)技巧，提高茶文化理論水平。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據茶文化館改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以茶文化館為主要培訓基地，茶藝培訓室為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò )，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“茶文化館+茶藝培訓室”的聯(lián)合辦培訓方式，業(yè)余時(shí)間學(xué)習為主的原則。根據茶文化館需求為主流，開(kāi)辦茶文化培訓的課程進(jìn)修班，組織員工利用周末和節假日集中授課，結合自學(xué)完成培訓。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，茶藝師人員參加茶文化理論及茶藝師技能培訓累計時(shí)間不少于10天；服務(wù)人員參加茶文化理論培訓累計時(shí)間不少于5天；
三、培訓內容與方式
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1.根據嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院為培訓基地，進(jìn)行人力資源管理及倉儲等專(zhuān)業(yè)技能的培訓及其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的培訓. （二）專(zhuān)業(yè)茶藝人員
1、由各專(zhuān)業(yè)茶藝師、定期進(jìn)行茶文化專(zhuān)題講座及泡茶技藝實(shí)踐活動(dòng)，并建設茶藝室自己的茶藝師教育培訓基地，進(jìn)行新茶文化、新泡茶技藝知識等專(zhuān)項培訓，培養創(chuàng )新能力，提高茶藝水平。
2、組織茶藝師人員到同行業(yè)先進(jìn)茶藝室學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心，必要時(shí)對一些新知識在茶藝館內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
�。ㄈ┞毠せA培訓 1、新職工進(jìn)茶藝館培訓
新招聘員工進(jìn)行強化茶藝館的企業(yè)文化培訓、茶文化、服務(wù)技巧培訓、團隊精神。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行泡茶技藝專(zhuān)業(yè)技能培訓。 2、轉正職工培訓
要繼續對轉正人員進(jìn)行企業(yè)文化培訓、茶文化、服務(wù)技巧培訓、團隊精神、泡茶技藝、茶藝館形象等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)茶藝館的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于7天。 3、加強復合型、高層次人才培訓。
1.茶藝館要積極創(chuàng )造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓，實(shí)現個(gè)人發(fā)展與茶藝館培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專(zhuān)業(yè)茶藝人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
2.不定時(shí)開(kāi)展茶藝技能及茶文化比賽，增強茶藝技能水平及茶文化理論水平。
四、措施及要求
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導要高度重視，各相關(guān)中高層人員要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念。
�。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。企業(yè)重點(diǎn)抓茶藝館管理層領(lǐng)導、茶藝館各中高層領(lǐng)導要緊密配合茶藝培訓室抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合茶藝館的實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合，采取技能演練、技術(shù)比武等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。
�。ㄈ┐_保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。茶文化館應建立完善自己的職工培訓場(chǎng)所，并對培訓中心各級各類(lèi)培訓情況進(jìn)行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，扎實(shí)有效的相關(guān)管理人員給予
表彰獎勵；對培訓計劃落實(shí)不到位，員工培訓工作滯后的相關(guān)管理人員予以通報批評；三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
企業(yè)培訓計劃 篇5
根據施工企業(yè)安全教育培訓的需求， 結合我公司施工生產(chǎn)情況，為加強我公司安全管理，不斷提高職工的安全意識和安全素質(zhì)，深入貫徹公司“安全第一、預防為主”的方針，確保安全管理體系的高效運轉，特制定我公司20xx年度安全教育培訓計劃，具體內容如下：
安全教育培訓對象：公司安全管理人員、項目經(jīng)理、安全員、特殊工種和技崗人員（包括新入場(chǎng)和轉崗人員）。
一、公司安全管理人員
1.安全教育培訓內容： 施工企業(yè)安全生產(chǎn)法規、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，安全生產(chǎn)意識教育。
2. 安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加上級主管部門(mén)組織的培訓。
3. 安全教育培訓時(shí)間：內部強化培訓安排在年初、年末的空閑時(shí)間。上級主管部門(mén)培訓根據要求按時(shí)參加。
4.培訓地點(diǎn)：公司會(huì )議室
5.安全教育培訓目的：強化安全生產(chǎn)意識，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)。
二、項目經(jīng)理
1.安全教育培訓內容： 施工企業(yè)安全生產(chǎn)法規、政策，項目安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。
2. 安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加上級主管部門(mén)組織的培訓。
3. 安全教育培訓時(shí)間：內部強化培訓安排在年初、年末的空閑時(shí)間。上級主管部門(mén)培訓根據要求按時(shí)參加。
4.培訓地點(diǎn)：公司會(huì )議室
5.安全教育培訓目的：強化安全生產(chǎn)意識，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)。
三、 安全員
1.安全教育培訓內容：施工企業(yè)安全生產(chǎn)法規、政策，公司各項安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，安全技術(shù)技能培訓，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。
2. 安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加上級主管部門(mén)組織的培訓。
3. 安全教育培訓時(shí)間：內部強化培訓安排在年初年末的空閑時(shí)間及安全生產(chǎn)月期間。上級主管部門(mén)組織的培訓根據要求按時(shí)參加。
4.培訓地點(diǎn)：公司會(huì )議室
5.安全教育培訓目的：強化安全生產(chǎn)意識，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)。
四、特殊工種、技崗人員。
1.安全教育培訓內容：公司各項安全管理制度，安全生產(chǎn)基本常識，施工安全技術(shù)操作規程，安全技術(shù)技能培訓，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。
2. 安全教育培訓方法：內部強化培訓。
3. 安全教育培訓時(shí)間：內部強化培訓時(shí)間根據在建工程進(jìn)度進(jìn)行安排，每個(gè)工程培訓次數不少于2次。
4.培訓地點(diǎn)：工程所在地會(huì )議室
5.安全教育培訓目的：強化安全生產(chǎn)和保護他人意識，提高安全操作技能，
搞好安全生產(chǎn)。
五、教育培訓實(shí)施措施：
充分發(fā)揮各科室及項目部的作用：?jiǎn)T工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各科室、各項目部。充分發(fā)揮各科室及項目部的作用就可以保證員工培訓工作按計劃實(shí)施，可以對員工培訓工作進(jìn)行綜合管理，可以使員工培訓工作更加緊密地與公司生產(chǎn)實(shí)際需要相結合。
建立培訓、考核與使用相結合的制度：凡上級行政機關(guān)要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓合格不準上崗；對企業(yè)提供培訓機會(huì )未按要求接受培訓的員工按公司有關(guān)培訓管理規定進(jìn)行處罰。逐步形成人才考核、培養、使用相結合的管理模式。不斷修訂和完善員工培訓管理規定，加強員工培訓工作的監控力度，保證按公司所需落實(shí)各項培訓工作。
各科室、項目部的主管領(lǐng)導要重視員工培訓工作，要指定專(zhuān)人負責此項工作的日常管理，項目部要根據公司的員工培訓計劃制定出實(shí)施計劃方案，并對項目部工人培訓實(shí)施情況進(jìn)行監控。
企業(yè)培訓計劃 篇6
一、基本思路
1、加強“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全意識教育。安全意識教育就是通過(guò)對員工深入細致的思想工作，幫助員工端正事項，提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上，才能正確理解并積極貫徹執行相關(guān)的安全生產(chǎn)規章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動(dòng)紀律，做到“四不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護人不受傷害。
同時(shí)對公司各級管理人員（包括領(lǐng)導、公司各部室管理人員、技術(shù)人員等）也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時(shí)做好帶頭作用，從關(guān)心人、愛(ài)護人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。
2、將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過(guò)程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長(cháng)期性。做到“全員、全面、全過(guò)程”的安全教育。因為生產(chǎn)與安全是不可分割的統一體，哪里有生產(chǎn)，哪里就需要進(jìn)行安全教育。
3、開(kāi)展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認識特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對我公司的具體情況，安全教育的形式分為內部培訓和外部培訓。主要有以下幾個(gè)途徑：
�。�1）會(huì )議。主要有：安全知識講座、座談會(huì )、報告會(huì )、先進(jìn)經(jīng)驗交流會(huì )、事故教訓現場(chǎng)會(huì )等。
�。�2）張掛。主要有：安全宣傳橫幅、標語(yǔ)、標志、圖片、安全宣傳欄等。
�。�3）音像。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。
�。�4）現場(chǎng)觀(guān)摩演示。主要有：安全操作方法演示、消防演習等。
4、嚴格執行公司的三級安全教育制度，杜絕未經(jīng)三級安全教育就直接上崗的現象。對于新進(jìn)廠(chǎng)的員工新工人，應嚴格要求進(jìn)行三級安全教育（包括公司級、部門(mén)級、班組級安全教育），學(xué)習內容包括安全技術(shù)知識、設備性能、操作規程、安全制度和嚴禁事項，并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。
5、在崗人員按規定參加再培訓，每年再培訓總學(xué)時(shí)在20學(xué)時(shí)以上，培訓涵蓋規章制度、操作規程、危險源辨識與控制等內容。
二、主要的培訓內容及計劃
主要的培訓內容及計劃見(jiàn)附表。
三、要求
1、培訓結束后，要對培訓的效果進(jìn)行評估。
2、不能按期舉行的安全培訓教育活動(dòng)，要及時(shí)向上級報告，說(shuō)明舉行的具體時(shí)間和原因。
企業(yè)培訓計劃 篇7
一、概要
本計劃主要內容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內容、時(shí)間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
二、依據
公司崗位說(shuō)明書(shū)、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
三、 培訓工作的原則、方針和要求
為確保培訓工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開(kāi)展。
1、培訓原則
實(shí)用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理的根本原則。 2、培訓方針
以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有XX特色的全員培訓機制，全面促進(jìn)員工成長(cháng)與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績(jì)達標、戰略提升及員工個(gè)人成長(cháng)的推進(jìn)力。
3、培訓的六個(gè)要求
1）鎖定戰略提升與未來(lái)發(fā)展需求；
2）鎖定企業(yè)文化建設；
3）鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ；
4）鎖定學(xué)習型組織建設；
5）鎖定企業(yè)內部資源共享；
6）鎖定內部培訓指導系統的建立與完善。
四、 培訓工作目標
1）建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作；
2）傳遞和發(fā)展XX資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感；
3）使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓；
4）重點(diǎn)為中層管理人員提供系統培訓，以保證各部門(mén)工作目標的有效完成；
5）進(jìn)一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業(yè)文化的一致性；
6）打造具備可復制性的系列品牌課程，并備檔；
7）建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實(shí)際培訓效果；
8）推行交叉培訓，實(shí)現企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升；
9）加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
五、 培訓體系建設
六、 培訓計劃總體控制
根據20xx年培訓需求分析，現對20xx年總培訓計劃總體安排如下：
1）每周計劃企業(yè)內訓1至2場(chǎng)，每季度末總結調整，一年固定企業(yè)內訓約80場(chǎng)（新人入職培訓除外）；
2）每季度1場(chǎng)大型全員銷(xiāo)售培訓，形式由內外訓相結合；
3）為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次（根據實(shí)際情況）；
4） 季度及月度計劃：由人力資源部培訓專(zhuān)員在每季度末或月度末根據實(shí)際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門(mén)負責人。
七、 20xx年具體課程計劃
1、新員工入職培訓
人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓，并統一安排觀(guān)看《XX資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶(hù)管理及查詢(xún)系統使用、產(chǎn)品知識、電話(huà)實(shí)戰、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)尋找及判斷、如何報價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數據合理應用、大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、如何催款、行業(yè)開(kāi)發(fā)等。
2、在職培訓課程大綱（包括內外訓方向，實(shí)際課程根據方向進(jìn)行細分設計）
3、計劃外培訓
計劃外培訓是指不在20xx年度培訓計劃內的培訓項目。具體培訓內容根據公司階段性實(shí)際需要及員工申請進(jìn)行安排。計劃外培訓應遵循以下原則：
1）培訓項目?jì)热輵瞎緲I(yè)務(wù)或員工能力的提升需要；
2）提前兩周提出申請；
3）培訓費用在預算之內；
4）同一主題內容一年內原則上只能申請一次
企業(yè)培訓計劃 篇8
回顧xxx年隨著(zhù)售后部進(jìn)廠(chǎng)維修臺次的增加，前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區范圍內又有兩家新的特約店已投入運營(yíng)，有可能造成管理內客戶(hù)的流失。因而必須通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，盡可能的保留老客戶(hù)增加新客戶(hù)，同時(shí)增加返廠(chǎng)率，這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開(kāi)始，在xxx年要加強對整體服務(wù)接待人員的培訓，提高接待人員的服務(wù)水平，以適應外界的競爭壓力及售后部的發(fā)展。
一、售后前臺接待人員服務(wù)水平現狀
xxx年為適應售后部進(jìn)廠(chǎng)維修臺次的增加，并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務(wù)接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學(xué)校畢業(yè)生增多經(jīng)驗幾乎為零。2、社會(huì )招聘入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專(zhuān)業(yè)知識上、服務(wù)理念上并不了解。4、老業(yè)務(wù)員針對現在的競爭壓力也需要再培訓。以上情況在xxx年以做過(guò)有針對性地培訓但還是不夠。
二、 培訓目標
1、通過(guò)接待培訓并配合前臺管理提高客戶(hù)滿(mǎn)意度（CSI）。
2、提高廣州本田汽車(chē)的專(zhuān)業(yè)知識。
3、按照正確的廣本售后服務(wù)流程工作。
4、提高新員工的接待能力（制定新員工培訓方案包括崗前培訓）。
5、增強保險理賠知識。
6、 提高員工的崗位能力，增加工作信心，從而促進(jìn)部門(mén)目標的完成。
7、接待員經(jīng)過(guò)培訓必須通過(guò)廣本《售后服務(wù)基礎業(yè)務(wù)培訓》的考試。
三、培訓原則
1、為公司內部自行培訓，外出培訓按照廣州本田要求。
2、培訓由售后經(jīng)理及售后主管部門(mén)副經(jīng)理監督實(shí)施。
3、各項課程培訓后考試成績(jì)納入人員考核標準。
4、員工應本著(zhù)自主學(xué)習的原則，在工作中結合培訓各項內容積累經(jīng)驗不斷學(xué)習，來(lái)提高自身素質(zhì)。
四、培訓管理
1、培訓時(shí)間：
1）利用晚18：00-20：00進(jìn)行1課時(shí)的培訓
2）每周培訓最少培訓1課時(shí)
3）每周計劃培訓兩次周2和周6
2、培訓人員：維修接待人員、業(yè)務(wù)助理、保險接待人員
要求：
1）學(xué)員必須按時(shí)到達培訓地點(diǎn)，不得無(wú)故缺席培訓。
2）學(xué)員必須做好培訓筆記，有疑問(wèn)在課堂上解決。
3）學(xué)員在培訓后應抓緊復習所學(xué)內容，加強培訓效果。
3、培訓講師：王明文 尉濤 吳麗 張柏桓
要求：
1）講師應按培訓計劃安排進(jìn)行培訓。
2）講師課前做好培訓教案，培訓準備。
3）上課守時(shí)，盡量不要加長(cháng)上課時(shí)間。
4）要求上課人數達到預計人數的90%才能上課，并做好培訓人員登記。
5）每項課程培訓結束后會(huì )對學(xué)員進(jìn)行測試，來(lái)檢測培訓效果。
企業(yè)培訓計劃 篇9
一． 項目背景
1、中層管理人員是企業(yè)的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、
管理能力和領(lǐng)導能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊伍，及能否有效達成經(jīng)營(yíng)目標。
2、目前我司中層管理人員面臨以下形勢：
�、胖袑庸芾砣藛T多是由內部業(yè)務(wù)骨干提拔，業(yè)務(wù)熟悉，但在管理理念與管理技能方
面存在不足；
�、齐S著(zhù)公司的不斷發(fā)展壯大與外部競爭日趨激烈，對中層管理人員的管理水平要求
不斷提高；
3、我司中層管理人員需要進(jìn)行以下方面的技能提升：
�、沤巧ㄎ坏呐嘤�，準確理解由業(yè)務(wù)層轉為管理層的變化；
�、葡到y的管理知識學(xué)習，將實(shí)踐與理論完美結合； ⑶各方面管理技巧的學(xué)習，不斷提高工作績(jì)效； ⑷前瞻性思維培養，以應對不斷變化的市場(chǎng)形勢； ⑸重視對下屬的培養，為企業(yè)打造堅實(shí)的后備力量；
�、蕡F隊管理與執行能力加強，將公司各項政策切實(shí)落實(shí)到位。
二、項目目的
1、在心理上，實(shí)現從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀管理者的過(guò)渡；
2、掌握系統的管理理論知識，能夠對部門(mén)工作進(jìn)行統籌策劃；
3、提升上下級和各部門(mén)之間的協(xié)調溝通能力；
4、學(xué)會(huì )組織管理、目標規劃、團隊建設等管理能力，從而提高團隊整體效率；
5、提高培養員工的能力，合理利用人力，充分發(fā)揮團隊資源；
6、提升個(gè)人的領(lǐng)導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司整體目標的實(shí)現；
7、提升有效授權的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，共同完成任務(wù)；
8、營(yíng)造培訓即享受福利的氛圍，利用中層管理者的培訓為員工樹(shù)立楷模，調動(dòng)我司員工學(xué)習積極性，帶動(dòng)學(xué)習型企業(yè)的發(fā)展。
9、使各部門(mén)負責人意識到培訓的作用及重要性，促使其發(fā)揮對下屬的培養職能，進(jìn)而建立一支工作經(jīng)驗豐富、授課意愿較強的內訓團隊。
三、項目指導思想
1、針對性原則：培訓應結合企業(yè)戰略發(fā)展的需要，優(yōu)先解決重點(diǎn)問(wèn)題，科學(xué)、合理地確定培訓內容。
2、超前性原則：企業(yè)的發(fā)展需要中層管理人員的能力素質(zhì)和思想觀(guān)念具有一定的超前性。所以，在設計培訓內容時(shí)，既要考慮當前又要顧及長(cháng)遠，為企業(yè)遠景發(fā)展目標的實(shí)現打好基礎。
3、實(shí)用性原則：中層管理人員的培訓必須堅持實(shí)踐性和應用性原則，突出培訓內容的可操作性。
四、項目?jì)热?/strong>
1、為提高參訓人員的重視程度，保障項目進(jìn)行效果，由諶總與各體系負責人分別承擔相
關(guān)課程的授課任務(wù)。
2、參訓人員：
各部門(mén)經(jīng)理，有培養潛力的課長(cháng)、工程師共約30人
3、項目時(shí)間： 20xx年5月-10月
4、項目地點(diǎn)：
公司大會(huì )議室（內訓項目） 外部場(chǎng)地暫定（外訓項目）
5、項目費用： 總計35000元
6、項目課程：
五、培訓考核與效果落地
針對不同的方面項目，有針對性地進(jìn)行培訓評估，具體方式如下：
1、反應層面--培訓意見(jiàn)調查
在培訓結束后，要求每位參訓人員填寫(xiě)培訓意見(jiàn)調查表，對課件內容、講師授課水平、課程組織工作、所學(xué)知識及學(xué)習需求進(jìn)行反饋。
2、學(xué)習層面--筆試考核
�、艑τ诩寄茴�(lèi)課程，可設計適當的試題交受訓人員填寫(xiě)，考察其對知識、技能的掌握程度；
�、茖碚撔暂^強的課程，可要求受訓人員提交心得報告以評估培訓效果。
3、行為層與結果層--訓后的改善
培訓不能立即看到效果，需要一段時(shí)間的觀(guān)察、考核，可通過(guò)客觀(guān)數據對比與分析，得出最終的培訓效果分析報告。包括部門(mén)與個(gè)人績(jì)效得分對比等。
六、本方案經(jīng)批準后由人事行政部具體負責實(shí)施。
人事行政部
擬訂： 審核： 批準：
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