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加油站培訓方案（精選11篇）
為保障事情或工作順利開(kāi)展，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編精心整理的加油站培訓方案，歡迎大家分享。
加油站培訓方案 1
作為一個(gè)經(jīng)常涉及易燃易爆物品的場(chǎng)所，加油站安全問(wèn)題一直備受關(guān)注。泉州市出臺了加油站反恐怖培訓方案，旨在確保加油站在各種緊急情況下能夠快速高效地響應和處置，保障員工和顧客的生命安全和財產(chǎn)安全。
一、目標規定
本方案的目標是提高加油站員工的安全意識和應急處置能力，保障加油站的.安全穩定。通過(guò)培訓讓員工了解恐怖襲擊的危害性和反恐怖的知識，掌握逃生自救和緊急應對技能，規范員工行為規范，加強防范措施，切實(shí)提高加油站整體反恐怖能力。
二、培訓內容
1、恐怖襲擊的危害性和特點(diǎn)，以及針對恐怖襲擊的基本應急處置流程；
2、逃生自救和緊急應對技能，包括趴下、縮身、躲藏、盡快離開(kāi)險地、使用滅火器滅火等基本技能的演示和實(shí)踐；
3、加油站常見(jiàn)安全事故案例分析和防范措施，包括油罐泄漏、火災、氣體泄漏等；
4、加強員工行為規范，規定在工作時(shí)間內，不得使用手機、不得抽煙、不得喧嘩等，遵守工作紀律；
5、其他相關(guān)知識，如如何辨別可疑人員和包裹。
三、培訓形式
通過(guò)專(zhuān)業(yè)教師授課和模擬演練相結合的方式進(jìn)行，一方面讓工作人員得到比較系統和全面的恐怖襲擊應急知識，同時(shí)通過(guò)模擬演練，讓工作人員實(shí)際操作、自學(xué)、接受指導，掌握逃生自救和應急處置技能。
四、培訓頻次
每段時(shí)間內，加油站應組織至少進(jìn)行兩次以上的反恐怖培訓，對每位員工進(jìn)行培訓，通知培訓的時(shí)間、地點(diǎn)和內容事先公示，并留有明確的記錄。
五、考核與獎懲
1、每次培訓結束后，全體員工都要參加考試，考試成績(jì)及格者頒發(fā)證書(shū)并獎勵；
2、對于沒(méi)有參加培訓、考試成績(jì)不及格或違反規定情況的員工，予以相應處罰和紀律處理。
六、總結與改進(jìn)
每次培訓結束后，應對培訓效果進(jìn)行評估，針對存在的問(wèn)題和不足，制定改進(jìn)方案，不斷完善培訓方案，提升反恐怖防范水平。
在當前國內安全形勢嚴峻的背景下，加油站反恐怖培訓方案對于加強加油站安全的管理和實(shí)際防范意義重大。各加油站應當高度重視此項工作，不斷提升加油站員工的素質(zhì)和反恐怖意識，達到提升油站整體反恐怖能力的目的。
加油站培訓方案 2
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，加油站作為服務(wù)社會(huì )的重要一環(huán)，也不斷地發(fā)展和壯大。而作為加油站的新員工，崗前中，需要掌握一定的知識和技能。
一、基礎知識培訓
1.1加油站的基本成和設備
新需要了解的基本成和設備，包括油罐、加油機、油槍、油泵、油管等。同時(shí)，還需要了解這些設備的使用方法和注事項。
1.2加油站的安全規定
加油站是一個(gè)安全重要的場(chǎng)所，新員工需要了解加油站的安全規定，包括防火、防爆、防靜等方面的知識。同時(shí)，還需要了解加油站的應急預案和逃方案，以便緊急情況下能夠正確應對。
1.3加油站的'服務(wù)標準和流
新員工需要了解加油站的服務(wù)標準和流，包括接待顧客、加油、結算等方面的知識。同時(shí)，還需要了解如何正確處理顧客訴和疑問(wèn)，以提高顧客滿(mǎn)度。
二、技能培訓
2.1加油
新員工需要掌握加油的操作技能，包括正確使用油槍、掌握加油量、掌握加油時(shí)間等方面的知識。同時(shí)，還需要了解如何正確處理加油過(guò)中的異常情況，如加油機故障等。
2.2收銀
新員工需要掌握收銀的操作技能，包括正確使用收銀機、掌握收銀流、掌握找零等方面的知識。同時(shí)，還需要了解如何正確處理顧客的支付方式，如現金等。
2.3維護設備
新員工需要掌握維護設備的操作技能，包括加油機、油槍、油泵等設備的清洗、檢修、維護等方面的知識。同時(shí)，還需要了解如何正確處理設備故障和異常情況。
三、服務(wù)技能培訓
3.1服務(wù)態(tài)度
新員工需要掌握良好的服務(wù)態(tài)度，包括禮貌、耐心、細心、熱情等方面的技能。同時(shí)，還需要了解如何正確處理顧客的訴和疑問(wèn)，以提高顧客滿(mǎn)度。
3.2顧客關(guān)系管理
新員工需要掌握顧客關(guān)系管理的技能，包括如何正確對待顧客、如何建立良好的顧客關(guān)系、如何提高顧客滿(mǎn)度等方面的知識。
3.3團隊合作
新員工需要掌握團隊合作的技能，包括如何同事協(xié)作、如何分工合作、如何提高工作效率等方面的知識。
四、其他培訓
4.1環(huán)保知識
新員工需要了解環(huán)保知識，包括如何正確處理廢棄物、如何節約能源、如何保護環(huán)境等方面的知識。
4.2安全知識
新員工需要了解安全知識，包括如何正確使用設備、如何正確處理緊急情況、如何正確使用防護設備等方面的知識。
4.3產(chǎn)品知識
新員工需要了解產(chǎn)品知識，包括各種油、柴油的性質(zhì)、特點(diǎn)、用途等方面的知識。同時(shí)，還需要了解如何正確推銷(xiāo)產(chǎn)品，提高銷(xiāo)售額。
加油站培訓方案 3
為全面加強全縣加油站安全生產(chǎn)工作，有效防范和堅決遏制加油站事故發(fā)生，根據市應急局《關(guān)于在全市范圍內立即開(kāi)展汽車(chē)加油站專(zhuān)項整治的通知》（忻應急發(fā)〔20XX〕191號）要求，決定在全縣范圍組織開(kāi)展加油站專(zhuān)項整治，現制定以下實(shí)施方案。
一、工作目標
通過(guò)對全縣加油站安全專(zhuān)項整治，加大執法力度，對加油站安全隱患進(jìn)行全面排查治理；嚴格落實(shí)標準規范要求，嚴肅查處“三違”行為，堵塞管理漏洞，強化源頭管理，切實(shí)提高加油站本質(zhì)安全水平。
二、組織機構
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
領(lǐng)導組辦公室，設在縣應急局綜合辦公室，辦公室主任由任昱亮兼任，負責全縣加油站整治工作情況的收集、督促、匯總、梳理、上報等工作。副組長(cháng)負責組織成員開(kāi)展檢查復查總結等工作。
三、整治的重點(diǎn)內容
本次整治的范圍是全縣轄區內所有加油站，檢查的主要內容是：
�。ㄒ唬┘佑驼臼欠耖_(kāi)展安全標準化工作創(chuàng )建及運行情況；
�。ǘ┘佑驼疚ｋU化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證是否在有效期內，危險化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證是否按時(shí)辦理延期換證手續；
�。ㄈ┌踩u價(jià)報告與現場(chǎng)是否符合；
�。ㄋ模╇[患排查治理情況，是否制定隱患排查治理制度，隱患排查治理是否實(shí)現閉環(huán)管理；是否開(kāi)展風(fēng)險辨識和風(fēng)險管控措施；
�。ㄎ澹┦欠窠⒉⒙鋵�(shí)加油站安全管理制度、安全責任制，是否編制了安全操作規程，加油站安全管理資料是否齊全完善；
�。┦欠穸ㄆ诮M織安全教育培訓，特別是是否組織學(xué)習了新的《安全生產(chǎn)法》等法律法規培訓，新從業(yè)人員是否做到培訓合格后上崗，主要負責人、安全管理人員和特種作業(yè)人員是否持有效資格證書(shū)及操作證上崗，產(chǎn)權出讓變更法人的`，相關(guān)人員是否按期取證；
�。ㄆ撸┬队�、加油、檢修等重要環(huán)節安全管理制度和操作規程執行情況，油氣回收系統是否設置并正常運行；
�。ò耍┦欠癜匆幎ㄅ鋫湎篮蛻逼鞑�，是否制定了加油站應急救援預案，是否制定了年度演練計劃并按要求演練；
�。ň牛┬陆�、改建、擴建加油站項目是否依法辦理安全設施“三同時(shí)”手續；
�。ㄊ┓览追漓o電是否按規定檢測，油罐和加油機靜電跨接以及卸油靜電接地是否合格；
四、方法步驟
采取企業(yè)自查、縣檢查復查的方式進(jìn)行，時(shí)間從10月19日至12月10日�？h檢查要全覆蓋。具體步驟為：10月19日至10月30日為企業(yè)自查自改階段，11月1日至11月20日為縣全面檢查和隱患整改復查階段，11月21日至12月1日為“回頭看”，12月2日至10日為總結階段。
五、工作要求
�。ㄒ唬⿵娀M織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)責任。檢查組要落實(shí)加油站安全監管職責，堅決杜絕監管責任缺位、失位、不到位。通過(guò)這次專(zhuān)項整治推動(dòng)加油站經(jīng)營(yíng)單位要切實(shí)履行安全生產(chǎn)主體責任，組織開(kāi)展自查自糾，全面提高企業(yè)依法依規生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，確保整治工作取得實(shí)效。
�。ǘ﹪栏駡谭�，依法查處違法違規行為。檢查組對轄區內加油站逐一進(jìn)行對標檢查，并形成檢查記錄，對檢查中發(fā)現的非法違法行為，要按照法定程序，依法嚴肅處理。對存在安全生產(chǎn)非法違法違規行為的企業(yè)，該罰的罰、該停的停、該關(guān)的關(guān)，推動(dòng)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實(shí)。
�。ㄈ┱J真落實(shí)閉環(huán)監管工作制度。檢查組對發(fā)現的隱患和問(wèn)題進(jìn)行整改和復查，每次檢查都要詳細記錄檢查時(shí)間、檢查重點(diǎn)、發(fā)現的隱患、下達的執法文書(shū)內容、確定的整改時(shí)限和整改責任人，并由檢查人員和被檢企業(yè)負責人共同簽字備查。
�。ㄋ模┘皶r(shí)報送檢查信息。12月10日前，檢查組將檢查情況及專(zhuān)項整治工作總結報局綜合辦公室。
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話(huà)：
聯(lián)系郵箱：
加油站培訓方案 4
一、指導思想
為進(jìn)一步加強加油站安全生產(chǎn)工作，提高加油站全體員工的防震減災意識和自救自護逃生的能力，根據經(jīng)信局的工作安排，舉行防震應急避險和疏散逃生演練，旨在培養加油站員工掌握正確的逃生要領(lǐng)，以從容應對地震的發(fā)生，最大限度的保護加油站員工的人身安全，同時(shí)通過(guò)演練活動(dòng)培養員工聽(tīng)從指揮、團結互助的'品德，提高突發(fā)公共事件下的應急反應能力和自救互救能力。
二、演練安排
1、內容
�。�1）應急避震演練
�。�2）緊急疏散演練
�。�3）自救互救演練
2、對象：加油站全體員工
3、時(shí)間：20xx年5月12日上午10點(diǎn)
三、演練準備
1、演練前召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，讓員工熟悉應急避震的正確方法，分析加油站應急避震的環(huán)境條件，闡述地震應急演練的重要意義，講明演練的程序、內容、時(shí)間和紀律要求，以及疏散的路線(xiàn)和到達的區域，同時(shí)強調演練是預防性、模擬性練習，并非真正的地震應急和疏散，以免發(fā)生誤解而引發(fā)地震謠傳。
2、演練前對疏散路線(xiàn)必經(jīng)之處和到達的“安全地帶”進(jìn)行實(shí)地仔細檢查，對存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，消除障礙和隱患，確保線(xiàn)路暢通和安全。
四、演練要求
1、保持鎮定，聽(tīng)從指揮，服從安排，確保安全。
2、保持安靜，動(dòng)作敏捷、規范，嚴禁推拉、沖撞、擁擠。（強調在疏散行進(jìn)中不得回頭找尋遺失物件。）
3、按規定線(xiàn)路疏散，不得串線(xiàn)。
五、組織機構
總指揮：xxx
副總指揮：xxx
成員：xxx
六、演練程序
1、啟動(dòng)程序：xxx發(fā)現地震馬上拉響警報，大聲呼喊（地震了）通知加油站全體人員。
2、緊急疏散：加油員立即停止加油，并通知加油車(chē)輛司機地震了，代領(lǐng)司機向安全地帶逃離；營(yíng)業(yè)室收銀人員在聽(tīng)到地震消息后，組織營(yíng)業(yè)室所有人員向安全地帶逃離。
3、自救互救：總指揮對加油站人員進(jìn)行欽點(diǎn)，在逃生過(guò)程中xxx手臂受傷，總指揮對其簡(jiǎn)單包扎止血，在送往就近醫院進(jìn)行治療。
4、災后恢復：在地震停止后對加油站進(jìn)行安全檢查，對地震照成的安全生產(chǎn)事故隱患立即整改，確保不會(huì )發(fā)生二次事故。
七、演練總結
1、請總指揮xxx總結講話(huà)。
2、宣布演練結束，人員返回崗位繼續工作。
加油站培訓方案 5
為進(jìn)一步規范我縣成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，確保成品油市場(chǎng)運營(yíng)安全，結合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
堅持“以人為本、安全發(fā)展、標本兼治、重在治本”的原則，嚴格按照《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》、《成品油市場(chǎng)管理辦法》、《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》等法律、法規和相關(guān)文件精神，全面落實(shí)各項監督管理措施和管理責任。
二、工作目標
依法取締非法加油站點(diǎn)（包括建設、經(jīng)營(yíng)、倉儲、運輸及流動(dòng)加油車(chē)等，下同），根本遏制各類(lèi)非法行為，消除成品油市場(chǎng)安全隱患，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
三、整治內容
�。ㄒ唬┱沃攸c(diǎn)
1.未經(jīng)依法批準，非法建設的加油站點(diǎn)。
2.無(wú)《成品油零售經(jīng)營(yíng)批準證書(shū)》、《建設用地規劃許可證》、《危險化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證》、《工商營(yíng)業(yè)執照》等非法經(jīng)營(yíng)的加油站點(diǎn)。
3.未經(jīng)許可，擅自從事成品油運輸、經(jīng)營(yíng)的油罐車(chē)輛和流動(dòng)加油車(chē)。
4.超范圍經(jīng)營(yíng)汽油的加油站點(diǎn)。
5.未經(jīng)批準，擅自?xún)Υ娉善酚偷膫}儲點(diǎn)。
�。ǘ┱稳蝿�(wù)
1.取締非法在建的加油站點(diǎn)。對未經(jīng)依法批準非法建設的加油站點(diǎn)，一律予以取締，依法拆除設施設備。
2.取締無(wú)證、無(wú)照經(jīng)營(yíng)的加油站點(diǎn)。對無(wú)證、無(wú)照的非法加油站點(diǎn)，一律予以取締，依法拆除設施設備，清除庫存油品，地下儲油罐清除油品后要注滿(mǎn)水或水泥。
3.查處無(wú)證流動(dòng)加油車(chē)和無(wú)資質(zhì)油罐運輸車(chē)輛。對無(wú)證流動(dòng)加油車(chē)和無(wú)資質(zhì)油罐運輸車(chē)輛，依法予以扣押和行政處罰。
4.查處超范圍經(jīng)營(yíng)的加油站點(diǎn)。對超范圍經(jīng)營(yíng)汽油的加油站點(diǎn)，一律責令停業(yè)整頓，并依法給予高限處罰，依法拆除有關(guān)設備設施。
5.取締無(wú)證無(wú)照非法倉儲點(diǎn)。對全縣工商貿企業(yè)和個(gè)體戶(hù)的成品油非法倉儲點(diǎn)，一律予以取締，依法拆除、清理儲油罐等設備設施。
四、實(shí)施步驟
此次專(zhuān)項整治工作從8月6日起至9月15日結束，共分四個(gè)階段實(shí)施：
�。ㄒ唬蕚潆A段（8月6日-8月9日）
1.成立縣整治非法加油站點(diǎn)專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組及其辦公室，抽調專(zhuān)人負責，明確鄉鎮及相關(guān)部門(mén)工作職責及任務(wù)；
2.召開(kāi)縣整治非法加油站點(diǎn)專(zhuān)項行動(dòng)專(zhuān)題會(huì )，布置專(zhuān)項整治工作具體任務(wù)；
3.全面摸底排查，各鄉鎮對轄區范圍內加油站點(diǎn)的位置、經(jīng)營(yíng)種類(lèi)、加油機數量、儲油罐數量及儲量、單位或業(yè)主、成品油經(jīng)營(yíng)批準證書(shū)和危險化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證持有情況等進(jìn)行摸底。核實(shí)確認非法加油站（點(diǎn)），填寫(xiě)《各鄉鎮非法加油站點(diǎn)基本情況表》（附件三），并于8月10日前報縣專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室。
4.召開(kāi)調度會(huì )，對前一階段和下一步工作進(jìn)行調度。
�。ǘ┳圆鹱约m階段（8月10日-8月19日）
1.執法人員和各鄉鎮有關(guān)人員登門(mén)宣傳相關(guān)法律、法規，督促非法加油站點(diǎn)業(yè)主主動(dòng)拆除設施、設備。
2.按照職責分工，完善對非法加油站點(diǎn)取證工作，并完成下達責令限期整改通知書(shū)等法律手續，通報供電供水部門(mén)，做好斷電斷水的前期準備。
3.非法加油站點(diǎn)必須在8月19日前一律關(guān)閉，自行拆除加油機等設備設施、處理完剩余的油料，確保整改到位。否則，依法將采取行政強制措施予以扣押、取締。造成的損失由非法加油站點(diǎn)自行承擔，并追究相應法律責任。
�。ㄈ┘姓坞A段（8月20日-9月10日）
在全面排查摸底的基礎上，組織開(kāi)展聯(lián)合執法檢查，依法依規關(guān)閉取締非法加油站點(diǎn)。一是對非法建設的加油點(diǎn)一律責令停止建設，依法拆除已建設施，堅決取締。二是對正在經(jīng)營(yíng)的無(wú)證無(wú)照加油站點(diǎn)一律關(guān)閉，抽走油品、扣押加油機，對埋地油罐注水或澆注水泥，排除隱患。三是對經(jīng)營(yíng)柴油的加油點(diǎn)一律停止汽油經(jīng)營(yíng)（超范圍經(jīng)營(yíng)），拆除汽油加油機，沒(méi)收汽油，同時(shí)列入加油點(diǎn)“黑名單”。若再次發(fā)現超范圍經(jīng)營(yíng)汽油，則予以取締，撤銷(xiāo)柴油零售經(jīng)營(yíng)批準證書(shū)。
在集中整治過(guò)程中，對拒不落實(shí)整改、暴力抗法、妨礙依法執行公務(wù)的行為應予堅決打擊，嚴肅處理，直至追究刑事責任。
�。ㄋ模┛偨Y驗收階段（9月11日-9月15日）
1.各鄉鎮對本區域內非法加油站點(diǎn)進(jìn)行再摸底，防止遺漏；并對非法加油站點(diǎn)整治情況再跟蹤，防止死灰復燃。
3.縣專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組對全縣整治工作進(jìn)行驗收，對仍存在問(wèn)題和不足迅速進(jìn)行整改。同時(shí)，不斷深化鞏固和擴大成果，規范全縣成品油市場(chǎng)管理秩序。
五、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強組織。各鄉鎮、各相關(guān)部門(mén)要高度重視打擊取締非法加油站點(diǎn)專(zhuān)項整治工作，切實(shí)把這項工作列入重要的工作內容抓實(shí)抓好；要強化組織領(lǐng)導，建立相應的'組織機構，實(shí)行一把手負責制；制定工作方案，以倒計時(shí)的工作方法，按照國家相關(guān)法律法規和《縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)監督管理職責的通知》要求，各司其職，密切配合，開(kāi)展聯(lián)合行動(dòng)，形成整治合力，確保查處和取締過(guò)程中無(wú)安全事故發(fā)生，確保專(zhuān)項整治順利實(shí)施。
�。ǘ┳⒅亻L(cháng)效，常抓不懈。各鄉鎮、各相關(guān)部門(mén)要在開(kāi)展專(zhuān)項整治、嚴厲查處各種違法行為的同時(shí)，進(jìn)一步完善全縣成品油市場(chǎng)安全監管工作責任制，建立責任追究制度，逐步形成密切配合、協(xié)調聯(lián)動(dòng)、專(zhuān)項整治與日常監管相結合的成品油市場(chǎng)的長(cháng)效管理機制，使我縣成品油市場(chǎng)安全監管工作常態(tài)化、規范化、法制化。
�。ㄈ⿵娀�，嚴格責任�？h政府將不定期組織明查暗訪(fǎng)，督查指導各鄉鎮、各相關(guān)部門(mén)專(zhuān)項整治工作開(kāi)展情況。各鄉鎮、各相關(guān)部門(mén)要及時(shí)向縣專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組報告專(zhuān)項整治進(jìn)展情況；落實(shí)各鄉鎮和各相關(guān)職能部門(mén)專(zhuān)項整治工作的責任。對失職瀆職、縱容違法違規的人員，將依法嚴肅查處；對存在問(wèn)題較多，排查不徹底，安全隱患整治不力，工作推諉扯皮，或因監管不力造成嚴重后果的，將由縣監察部門(mén)按規定追究相關(guān)責任人的責任。
�。ㄋ模┘哟笮麄�，形成氛圍。要充分利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )等媒體，大力宣傳有關(guān)成品油管理的法律法規、政策規定及非法加油站點(diǎn)帶來(lái)的社會(huì )危害，及時(shí)跟蹤報道整治效果，弘揚正能量；加大對成品油市場(chǎng)中違法違規行為的曝光，形成良好的社會(huì )輿論氛圍。
�。ㄎ澹┘皶r(shí)總結，長(cháng)效管理。專(zhuān)項整治工作結束后，要建立健全成品油市場(chǎng)安全監管長(cháng)效機制。各成員單位要認真總結經(jīng)驗，查找問(wèn)題，根據各自職責，提出今后強化成品油市場(chǎng)監管意見(jiàn)和建議，使打擊取締非法加油站點(diǎn)工作常態(tài)化、制度化，促進(jìn)全縣成品油經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)安全、健康、有序發(fā)展。各鄉鎮和有關(guān)部門(mén)要于每周五下午5點(diǎn)前向縣專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室（設在縣安監局）報送工作開(kāi)展情況和取締進(jìn)度，并于9月17日前將專(zhuān)項整治工作總結加蓋公章報送領(lǐng)導小組辦公室。
加油站培訓方案 6
為提升加油站在服務(wù)區域范圍內的品牌知名度，提升加油站整體業(yè)績(jì)，增加進(jìn)站用戶(hù)量，增強用戶(hù)粘性，結合實(shí)際情況，作以下建議方案。
一、站內活動(dòng)。
用戶(hù)進(jìn)站加油百元以上，回饋相應禮品。舉例：100元贈品（純凈水，毛巾，肥皂，抽紙，鞋刷，洗衣粉，碗等）、200元贈品（盆，洗潔精，垃圾筒，鑰匙扣，餐具套合，鋼絲球等），等等類(lèi)似套餐禮品。
禮品以家居日用，生活用品為主，突出家庭必備，產(chǎn)品種類(lèi)豐富，讓用戶(hù)感到有用有所值。讓用戶(hù)形成“家里缺家居用品，來(lái)榮慶加油就能免費贈送”的心理，從而產(chǎn)生良好的客性互動(dòng)性和用戶(hù)粘性。
二、公眾號平臺連推。
1、基于現有公眾號平臺，連推7-10加油站宣傳方案。宣傳文案加活動(dòng)類(lèi)型。
2、介紹油品專(zhuān)業(yè)知識，突出榮慶加油站石化公司油品，假一罰十五。
3、站內車(chē)主隨訪(fǎng)（為什么來(lái)榮慶加油站加油？油品怎么樣？會(huì )不會(huì )介紹身邊的'朋友來(lái)本站加油？對本站有什么建議？）。
4、榮慶加油站主題活動(dòng)馬上開(kāi)啟。
5、活動(dòng)開(kāi)啟。
6、活動(dòng)倒計時(shí)48小時(shí)
7、活動(dòng)倒計時(shí)24小時(shí)。
8、活動(dòng)返場(chǎng)。
三、快手直播加視頻連推。
1、基于集團現在快手號，及活粉量，做出相應的優(yōu)惠方案。
2、檢測線(xiàn)，駕校，汽服，二手車(chē)部門(mén)直播時(shí)，主播送優(yōu)惠，老鐵“送加油”秒92#汽油滿(mǎn)100元減5元活動(dòng)�；蚶翔F送加油，加油滿(mǎn)百送手持小風(fēng)扇。
3、拍廣告類(lèi)視頻上傳快手號，留言暢享優(yōu)惠或禮品。轉發(fā)暢享優(yōu)惠或禮品。
四、產(chǎn)業(yè)鏈內部嫁接活動(dòng)。
1、汽服用戶(hù)贈送車(chē)主20元加油卡，每次滿(mǎn)百抵五元，30天內有效，過(guò)期作廢。5座車(chē)主加油送精致洗車(chē)1次券一張（向城店，代村店，蘭陵店，仲村店通用，15天內有效）。
2、檢測線(xiàn)上線(xiàn)車(chē)輛贈送20元加油卡，每次滿(mǎn)百抵五元。30天內有效，過(guò)期作廢。
3、駕校教練私家車(chē)加油滿(mǎn)百贈送精致洗車(chē)卡（向城店，代村店，蘭陵店，仲村店通用，15天內有效）。
4、二手車(chē)市場(chǎng)商家和用戶(hù)贈送20元加油卡，每次滿(mǎn)百抵五元。30天內有效，過(guò)期作廢。
五、項目地推或平臺購卡
向城，尚巖，興明常住居民加油滿(mǎn)百送50元加油卡，每次滿(mǎn)百抵五元，60天內有效，過(guò)期作廢。以上區域內以集市，超市門(mén)口等車(chē)流量集中區域進(jìn)行地推加油卡，或平臺下單1元抵5元油券。
六、噱頭營(yíng)銷(xiāo)。
加油1塊錢(qián)買(mǎi)紅牛。噱頭做的越足，口碑傳播越快，受眾群體越廣。
七、社群推廣。
1、用戶(hù)連續轉發(fā)朋友圈3天，進(jìn)站加油滿(mǎn)百，贈送毛巾1條。
2、用戶(hù)連續轉發(fā)朋友圈5天，進(jìn)站加油滿(mǎn)百，贈送塑料桶1個(gè)。
3、用戶(hù)連續轉發(fā)朋友圈10天，進(jìn)站加油滿(mǎn)百，贈送不銹鋼盆1個(gè)。
加油站培訓方案 7
一、演練目的
為了提高應對恐怖襲擊處置能力，建立健全各種預警和應急機制，明確加油站各班組的防恐襲擊發(fā)生時(shí)，能夠迅速、準確、高效實(shí)施救援工作，最大限度降低恐怖襲擊造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會(huì )影響。
根據中國石油化工股份有限公司信陽(yáng)石油分公司《突發(fā)事件應急預案》要求，制定本預案。
二、成員分工及應急物資
1、指揮員：xx（站長(cháng)）
當班員工一班：xx
二班：xx
2、搶匪扮演：xx
3、消防器材：滅火器，石棉被，消防沙
4、急救物資：急救箱及藥品，繃帶
三、演練過(guò)程
1、由xx扮演的搶匪突然闖進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，將加油員吳苗苗劫持實(shí)施搶劫；
2、xx被劫持后沉著(zhù)、冷靜、機智地和劫匪周旋，簡(jiǎn)短巧妙地回答問(wèn)題；
3、站長(cháng)立即向公安部門(mén)報警，并組織力量采取有效措施，盡可能控制、穩定劫匪。并暗示站外員工進(jìn)行報警，同時(shí)采用心理戰術(shù)與搶匪周旋拖延時(shí)間，留意觀(guān)察劫匪人員的'外貌特征并且暗中記下劫匪的長(cháng)相、年齡、性別、身高、體型、口音和穿著(zhù)的服裝等，注意劫匪觸摸過(guò)的地方或者使用過(guò)的工具，能在時(shí)候進(jìn)行指紋鑒定劫匪追蹤；
4、站外值班人員xx負責切斷電源，撥打110報警；
5、進(jìn)行人員及車(chē)輛疏散；
6、劫匪發(fā)現報警后倉皇逃跑，警察趕到后，站長(cháng)向警察詳述劫匪外貌體征，逃跑的方向和車(chē)牌號等；
7、對受傷人員進(jìn)行救治，撥打120或立即就近醫院搶救；
8、負責保護現場(chǎng)的完整，以便于公安人員進(jìn)行現場(chǎng)勘查。
四、演練講評
通過(guò)演練，全體員工對加油站防恐應急預案有了進(jìn)一步的理解和掌握，并正確的采取合法有效的措施，控制事態(tài)發(fā)展，負責保護現場(chǎng)的完整，防止閑雜人員進(jìn)入現場(chǎng)，以便于公安人員進(jìn)行現場(chǎng)勘查，救護傷員，同時(shí)啟動(dòng)相應的應急預案。演練達到預期效果。
五、現場(chǎng)清理
包括清點(diǎn)人員，器材，總結演練情況，做好記錄，修訂預案內容。
加油站培訓方案 8
一、指導思想
公司、加油站要基于客戶(hù)、員工角度，以識別客戶(hù)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)愿望，超越客戶(hù)期待為出發(fā)點(diǎn)，探索客戶(hù)本質(zhì)需求，從中得到更符合實(shí)際、更科學(xué)的現場(chǎng)管理工具和工作方法，以達到提量增效，增加客戶(hù)群體的目的。
二、工作小組及職責分工
組長(cháng)：張三(定期組織團隊例會(huì )，負責根據領(lǐng)導要求組織團隊日常運作;將成員各階段工作重點(diǎn)列入月度考核;協(xié)助領(lǐng)導與油站持續溝通，不斷推進(jìn)、激勵此項工作;根據溝通情況，撲捉工作亮點(diǎn)，形成周末會(huì )議方案;根據方案推進(jìn)情況，制定各站單項工作推進(jìn)方案)。
成員：
李四(負責從財務(wù)資源、成本費用角度，制定能體現本方案運行質(zhì)量的具體指標;結合月度公司財務(wù)分析，對各油站相關(guān)指標改善情況進(jìn)行效果相關(guān)性分析)王五(深人加油現場(chǎng)，從程序上指導油站經(jīng)理正確理解、落實(shí)本方案;根據各站工作進(jìn)站情況，調整、細化并固化工作標準;輔導問(wèn)題油站學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)工作;根據油站經(jīng)理在日常工作回顧時(shí)發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)與公司領(lǐng)導或團隊成員進(jìn)行溝通，協(xié)助制定解決方案)
陳六(負責搜集、記錄、匯總并編輯各站在客戶(hù)關(guān)系改進(jìn)過(guò)程中發(fā)現的經(jīng)典作法，并以故事的形式通過(guò)微信平臺進(jìn)行傳播;)
站經(jīng)理(負責帶領(lǐng)所在油站落實(shí)本方案;主動(dòng)與公司領(lǐng)導或相關(guān)崗位溝通，反饋工作進(jìn)展情況并做好記錄)
三、方法步驟
1、自上而下，轉變轉念
轉變對加油站“只是傳遞壓力，關(guān)注標準”的工作方式，更多地關(guān)注與加油站達成的工作意向;加油站要從賣(mài)東西向賣(mài)服務(wù)轉變，從“按要求做”轉變到”用心做”。
顧客是企業(yè)效益的源泉，是品牌形象的傳播者，也可能是我們一生的朋友。一座油站，一個(gè)油公司，由于先天條件限制，可能無(wú)法在市場(chǎng)份額上與對手抗衡，但是周邊商圈的客戶(hù)份額卻是一個(gè)神秘的變量。
“營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)賣(mài)的藝術(shù)，是滿(mǎn)足他人的策略，是提高性?xún)r(jià)比的智慧�！笨蛻�(hù)關(guān)系管理作為加油站營(yíng)銷(xiāo)管理的重要部分，要滿(mǎn)足他人需求，必須先了解客戶(hù)需求，從人性化角度看客戶(hù)兩大最基本的需求：一是價(jià)格便宜，二是服務(wù)便捷。因此與客戶(hù)接觸的`過(guò)程中以此作為工作起點(diǎn)和關(guān)注重點(diǎn)。
2、探索客戶(hù)需求的機制和方法
2.1在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，通過(guò)與客戶(hù)的交流，從心理上不斷轉換角色，細心觀(guān)察、研磨客戶(hù)反映，從客戶(hù)的視角發(fā)現他們對于加油站硬件環(huán)境、人為因素(語(yǔ)言行動(dòng))、工作程序、促銷(xiāo)政策以及管理方式的真實(shí)反應。站經(jīng)理通過(guò)晨會(huì )、周例會(huì )將基于客戶(hù)需求角度的工作方法、工作細節反復強調概念，
2.2公司要善于發(fā)現員工與客戶(hù)接觸過(guò)程中的問(wèn)題和不足，通過(guò)現場(chǎng)抽查、視頻監控等形式，加大與油站的溝通密度，對不同的員工使用不同的方法，尋找員工興奮點(diǎn)，保持信息對稱(chēng)，持續交流，不斷激發(fā)油站經(jīng)理和員工持續改善客戶(hù)關(guān)系的工作熱情。
2.3對加油站在發(fā)現客戶(hù)需求、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的經(jīng)驗、做法甚至是因此帶來(lái)的加油站工作方式、工作理念的轉變通過(guò)微信平臺、經(jīng)驗交流會(huì )加以固化、傳播，既能肯定員工成績(jì)，又能增加品牌傳播效應。
3、服務(wù)過(guò)程回顧注重服務(wù)技巧
3.1在探索客戶(hù)需求的過(guò)程中，站經(jīng)理是油站現場(chǎng)管理的第一負責人，要擔當好三大角色(參與者、組織者、老師)。要學(xué)會(huì )將大事情做細，小事情做精，通過(guò)組織現場(chǎng)員工，不斷回顧服務(wù)過(guò)程，查找問(wèn)題，總結經(jīng)驗，與員工一起制定改進(jìn)方案。
3.2服務(wù)過(guò)程回顧可以從員工形象、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)效率、服務(wù)技巧、加油操作規范等方面進(jìn)行。
4、制定標準持續提升
4.1、站經(jīng)理和員工通過(guò)服務(wù)過(guò)程回顧，共同發(fā)現不足，相互糾正、借鑒，利用空閑時(shí)間進(jìn)行模擬溝通演練。持續提高溝通能力。
4.2、對于“價(jià)格、加油卡、積分卡”等促銷(xiāo)手段，逐步做到營(yíng)銷(xiāo)方式和客戶(hù)體驗的兩大極致。
4.3利用業(yè)績(jì)管理輔助工具，全面評價(jià)員工工作業(yè)績(jì)，重視結果，更要重視過(guò)程，狀態(tài)，看銷(xiāo)售數據同樣看客戶(hù)關(guān)系管理的質(zhì)量和效率，看到加油站在提升品牌形象過(guò)程中所下的功夫和付出的努力。
加油站培訓方案 9
一、活動(dòng)目的：
1、重塑企業(yè)品質(zhì)形象，再度提升“公交加油站”品牌影響力；吸納新客戶(hù)。
2、履行企業(yè)社會(huì )責任，聘請消費者成為企業(yè)的“社會(huì )監督員”，創(chuàng )造企業(yè)與社會(huì )和諧，實(shí)現企業(yè)與消費者雙贏(yíng)。
二、活動(dòng)組織：
主管單位：
主辦單位：
承辦單位：
合作媒體：
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月xx日-11月xx日
四、活動(dòng)對象：
活動(dòng)期間新辦卡客戶(hù)
五、推廣主題：
公交公司萬(wàn)元禮金聘請油品質(zhì)量社會(huì )監督員
六、活動(dòng)形式：
1、活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月xx日-11月xx日。
2、活動(dòng)地點(diǎn)：本加油站內
3、活動(dòng)形式：
�。�1）新辦卡即送精美實(shí)用禮品。
活動(dòng)期間，凡新辦積分卡且現金加油單次滿(mǎn)150元，即送價(jià)值精美實(shí)用禮品一份（現有庫存的`禮品，詳見(jiàn)禮品清單）；客戶(hù)持辦卡收據，到加油站便利店領(lǐng)取禮品。
�。�2）通過(guò)權威媒體公開(kāi)聘請100名油品質(zhì)量社會(huì )監督員。
11月xx日-11月xx日期間，凡愿意成為天海石油“油品質(zhì)量社會(huì )監督員”的車(chē)主朋友，辦卡充值：汽油1250元起充贈送8%；柴油xxxx元起充贈送5%；另外還可獲贈1200元充值代金券。
汽油、柴油充值現金券使用方法：
充值代金券限充值時(shí)使用，每個(gè)客戶(hù)發(fā)放總額為1200元；分12個(gè)月使用，每個(gè)月使用不超過(guò)100元。
汽油1250元起充，柴油xxxx元起充。充值贈送金額汽油按8%計算，柴油按5%計算。超過(guò)代金券充值部分按當時(shí)一般客戶(hù)充值優(yōu)惠幅度執行；
備注：活動(dòng)期間，現金卡新辦卡即贈價(jià)值兩張洗車(chē)票（價(jià)值30元）。
加油站培訓方案 10
一、活動(dòng)目的：
1、重塑企業(yè)品質(zhì)形象，再度提升“公交加油站”品牌影響力；吸納新客戶(hù)。
2、履行企業(yè)社會(huì )責任，聘請消費者成為企業(yè)的“社會(huì )監督員”，創(chuàng )造企業(yè)與社會(huì )和諧，實(shí)現企業(yè)與消費者雙贏(yíng)。
二、活動(dòng)組織：
主管單位：市工商局、市消費者協(xié)會(huì )
主辦單位：滕州市公交公司
承辦單位：智業(yè)傳媒
合作媒體：滕州911廣播電臺、滕州日報、財富傳媒、
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年3月14日-3月22日
四、活動(dòng)對象：
活動(dòng)期間新辦卡客戶(hù)
五、推廣主題：
公交公司萬(wàn)元禮金聘請油品質(zhì)量社會(huì )監督員
六、活動(dòng)形式：
1、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月14日-3月22日。
2、活動(dòng)地點(diǎn)：本加油站內
3、活動(dòng)形式：
�。�1）新辦卡即送精美實(shí)用禮品。
活動(dòng)期間，凡新辦積分卡且現金加油單次滿(mǎn)150元，即送價(jià)值精美實(shí)用禮品一份（現有庫存的禮品，詳見(jiàn)禮品清單）；客戶(hù)持辦卡收據，到加油站便利店領(lǐng)取禮品。
禮品檔次可兌換的'獎品（任選一件、某種獎品發(fā)完即止，不再新購，讓客戶(hù)選擇其他種）庫存獎品發(fā)完后，可新購發(fā)放
滿(mǎn)150精品紙巾、水杯、雨傘洗車(chē)票
滿(mǎn)300高檔領(lǐng)帶、汽車(chē)水壺、汽車(chē)毛刷
�。�2）通過(guò)權威媒體公開(kāi)聘請100名油品質(zhì)量社會(huì )監督員。
3月14日-3月22日期間，凡愿意成為天海石油“油品質(zhì)量社會(huì )監督員”的車(chē)主朋友，辦卡充值：汽油1250元起充贈送8%；柴油2000元起充贈送5%；另外還可獲贈1200元充值代金券。
汽油、柴油充值現金券使用方法：
充值代金券限充值時(shí)使用，每個(gè)客戶(hù)發(fā)放總額為1200元；分12個(gè)月使用，每個(gè)月使用不超過(guò)100元。
汽油1250元起充，柴油2000元起充。充值贈送金額汽油按8%計算，柴油按5%計算。超過(guò)代金券充值部分按當時(shí)一般客戶(hù)充值優(yōu)惠幅度執行；
備注：活動(dòng)期間，現金卡新辦卡即贈價(jià)值兩張洗車(chē)票（價(jià)值30元）。
4、所需媒介：
911音樂(lè )臺、小區條幅、平面傳單、x展架、路牌廣告、短信群發(fā)。
加油站培訓方案 11
為了細化青海石油分公司零售管理工作，公司決定針對單站日銷(xiāo)量5噸以上的加油站擴編一名副站長(cháng)，同時(shí)對副站長(cháng)進(jìn)行競聘上崗。此次競聘工作由省公司制定方案，各分公司組織實(shí)施�，F將具體方案如下：
一、競聘目的
為了更好地提升銷(xiāo)售量，提高加油站對周邊市場(chǎng)的控制能力和占有率，更好地開(kāi)發(fā)客戶(hù)，迅速適應零售業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。
二、基本原則
方案公開(kāi)，方法科學(xué)，人人平等，擇優(yōu)聘用。
三、競聘崗位
本次加油站副站長(cháng)競聘涉及全省4個(gè)分公司34個(gè)崗位，具體為：
1、西寧分公司13個(gè)崗位，分別為：逯家寨加油站、騰飛加油站、城南加油站、韻家口加油站、朝陽(yáng)加油站、振西加油站、新世紀加油站、大通加油站、第一加油站、海湖路加油站、湟中泰達加油站、甘河灘南加油站、貴德河濱加油站。
2、海東分公司11個(gè)崗位，分別為：高速馬場(chǎng)垣站、民和閆家口站、民和享堂站、巴州站、樂(lè )都交通站、高速樂(lè )都站、平阿加油站、平安西營(yíng)站、互助交通站、化隆興隆站和互助環(huán)城路加油站。
3、海西分公司2個(gè)崗位，分別為：天峻站和天峻第二加油站。
4、格爾木分公司7個(gè)崗位，分別為：南山口站、北出口站、柴達木西路站、柴達木東路站、郭鄉站、東出口站和花土溝加油站。
四、競聘辦法
�。ㄒ唬┤藛T組織
成立競聘考核組，考核組成員由分公司經(jīng)理、主管零售副經(jīng)理、零售主管和片區經(jīng)理組成。
�。ǘ﹨⒓蛹佑驼靖闭鹃L(cháng)崗位競聘人員的.基本條件
1、具有良好的職業(yè)道德，較高的政治覺(jué)悟，作風(fēng)正派，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，責任心強。
2、具有一定的石油商品知識、經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，掌握相關(guān)的法律法規，有履行崗位職責所必須具備的協(xié)調能力、管理能力和營(yíng)銷(xiāo)能力。
3、有一定的加油站零售管理工作經(jīng)驗。
4、競聘人員：在中國石化加油站工作1年以上的員工（海西分公司由于剛成立不久，可酌情考慮）。
5、競聘人員需準備競聘書(shū)一份，內容主要包括：
�。�1）簡(jiǎn)歷
�、俑偲刚吒鶕䝼�(gè)人實(shí)際簡(jiǎn)要寫(xiě)出自己的工作經(jīng)歷。
�、诟偲刚吒鶕䝼�(gè)人實(shí)際工作情況，證明自己有組織協(xié)調、經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)能力，有能力為公司做出貢獻。
�。�2）營(yíng)銷(xiāo)方案
競聘者根據所聘加油站周邊市場(chǎng)的大小以及客戶(hù)群體等寫(xiě)出自己的管理辦法和營(yíng)銷(xiāo)方案，要明確完成各項經(jīng)營(yíng)目標的具體辦法和手段。
�。�3）管理方案
競聘者從人員分工、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全、設備、數質(zhì)量、貨款回籠、站容站貌等方面拿出所應聘加油站管理思路和方案。
�。ㄈ└偲赋绦�
1、凡符合競聘基本條件，且本人愿意參加競聘的，各分公司務(wù)必于xx年7月30日前向各分公司報名，并接受資格審查。
2、所有參加競聘的人員首先進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考試，考試合格以后參加下一輪的競聘演講和答辯。
3、競聘者根據自己所競聘加油站的具體情況，在筆試合格后三個(gè)工作日以?xún)劝凑崭偲笗?shū)的內容要求，上交競聘書(shū)。
4、各分公司于xx年8月8日以前組織召開(kāi)競聘大會(huì )，競聘者在競聘大會(huì )上進(jìn)行競聘演講和答辯。
5、多名員工競聘同一座加油站副站長(cháng)時(shí)錄取綜合得分最高者，出現并列兩名以上時(shí)，由評委根據平時(shí)表現確定競聘人選。評委必須公正、公平，接受員工監督，有親友競聘者回避。
6、一個(gè)加油站只有一人競聘或無(wú)人競聘，由競聘考核組按照綜合得分和平時(shí)表現確定人選。
五、附則
各分公司于8月12日17:00以前上報省公司零售中心競聘結果。
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