人員培訓方案（經(jīng)典）

　　為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，通常需要提前準備好一份方案，方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。那么應當如何制定方案呢？下面是小編為大家整理的人員培訓方案7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

人員培訓方案 篇1

　　為進(jìn)一步做好社區衛生服務(wù)管理人員和社區衛生服務(wù)技術(shù)人員的培訓工作，加強社區衛生服務(wù)內涵建設，提升社區公共衛生服務(wù)能力和水平，特制定 年全省城市社區衛生服務(wù)人員培訓方案。

　　一、培訓目的

　　通過(guò)社區衛生服務(wù)管理人員和社區衛生服務(wù)技術(shù)人員的繼續醫學(xué)教育，提升管理水平和技術(shù)水平，提高社區公共衛生服務(wù)能力。

　　二、培訓項目

　�。ㄒ唬┥鐓^衛生服務(wù)管理培訓

　　1、培訓對象：市州、市轄區（縣級市）衛生局和社區衛生服務(wù)機構管理人員，每個(gè)市州、市轄區（縣級市）衛生局各2名，每個(gè)社區衛生服務(wù)中心和社區衛生服務(wù)站各1名。

　　2、培訓內容：醫改配套文件和社區衛生政策；全國、我省社區衛生發(fā)展現狀、存在問(wèn)題和對策；社區衛生服務(wù)體系建設；社區基本公共衛生服務(wù)；社區衛生服務(wù)基本藥物制度的實(shí)施與管理；社區衛生服務(wù)績(jì)效考核等。

　　3、培訓時(shí)間：共分3期，每期2天， 8月30日前完成。

　　4、實(shí)施培訓單位：省衛生廳婦幼保健與社區衛生處。

　�。ǘ�）國家基本公共衛生服務(wù)規范培訓

　　1、培訓對象：批準設置的社區衛生服務(wù)中心、社區衛生服務(wù)站從事基本公共衛生服務(wù)的專(zhuān)兼職公共衛生技術(shù)人員（含疾病控制和婦幼保健技術(shù)人員）及擬承擔上述公共衛生服務(wù)的醫生和護士。省衛生廳負責市州師資培訓，每個(gè)市州培訓師資6名；市州衛生局負責公共衛生技術(shù)人員培訓，每個(gè)社區衛生服務(wù)中心培訓6名，每個(gè)社區衛生服務(wù)站培訓3名。

　　2、培訓內容：國家基本公共衛生服務(wù)規范。

　　3、培訓時(shí)間：專(zhuān)業(yè)人員培訓分社區居民健康檔案管理和老年人健康管理、健康教育、預防接種和傳染病報告與處理、高血壓和糖尿病患者健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理和0-36個(gè)月兒童健康管理、重性精神疾病患者管理等6類(lèi)，每類(lèi)培訓時(shí)間為2天。10月30日前完成。

　　4、培訓實(shí)施單位：省衛生廳婦幼保健與社區衛生處和市州衛生局婦社（基婦）科。

　�。ㄈ�）社區醫療、護理質(zhì)量與院內感染控制培訓

　　1、培訓對象：社區衛生服務(wù)中心從事醫療、護理的人員，每個(gè)社區衛生服務(wù)中心各1名。

　　2、培訓內容：社區醫療質(zhì)量管理、社區護理質(zhì)量管理與社區衛生服務(wù)機構院內感染控制。

　　3、培訓時(shí)間：2天，9月30日前完成。

　　4、實(shí)施培訓單位：湖南省護理學(xué)會(huì )。

　�。ㄋ模┥鐓^康復技師培訓

　　1、培訓對象：社區衛生服務(wù)中心康復技師及擬承擔康復工作的'醫生和護士。每個(gè)社區衛生服務(wù)中心各1名。

　　2、培訓內容：社區康復基本知識和基本技能。高血壓、糖尿病患者后遺癥等疾病康復期管理與指導等。

　　3、培訓時(shí)間：3天，10月30日前完成。

　　4、實(shí)施培訓單位：湖南省康復醫學(xué)會(huì )。

　　三、培訓教材

　　根據衛生部社區衛生服務(wù)人員培訓大綱要求和國家基本公共衛生服務(wù)規范，結合我省實(shí)際，省衛生廳組織相關(guān)人員，編寫(xiě)社區衛生服務(wù)管理、社區基本公共衛生服務(wù)、社區醫療、護理質(zhì)量及院內感染控制、社區康復等培訓教材，并免費提供。

　　四、培訓經(jīng)費

　　參加項目一、三、四培訓人員和項目二市州師資培訓人員的食宿費、培訓費由省級培訓項目經(jīng)費中列支，交通費由學(xué)員所在單位負擔。

　　培訓教材由省衛生廳免費提供。社區衛生服務(wù)中心、站公共衛生技術(shù)人員培訓由市州、市轄區（縣級市）衛生局負責組織實(shí)施，省廳適當補助，學(xué)員食宿費、交通費由社區衛生服務(wù)中心或站自行負責。

　　五、工作要求

　　各市州要按照本通知要求，制定全面、具體的全員培訓實(shí)施方案，加強對培訓工作的領(lǐng)導，開(kāi)展定期督查，嚴格項目管理和項目考核，確保培訓工作取得實(shí)效。

　�。ㄒ唬┍ＷC培訓質(zhì)量和效果。要指定專(zhuān)人負責，嚴格按照培訓方案實(shí)施，確保培訓質(zhì)量和效果。

　�。ǘ�）各市州和市轄區（縣級市）衛生局要高度重視此次培訓，做好受訓人員的組織報名工作。選派參加省級培訓的人員要作為本市、區、中心的師資參與全員培訓。

　�。ㄈ�）培訓期滿(mǎn)，由培訓組織單位統一考試考核，集中培訓人員考試合格者，按有關(guān)規定授予繼續醫學(xué)教育學(xué)分。各市州要認真做好培訓工作的總結，培訓總結書(shū)面材料和電子文檔于11月30日前報省衛生廳婦幼保健與社區衛生處。

人員培訓方案 篇2

　　為使新進(jìn)人員充分了解醫院的文化發(fā)展建設過(guò)程及辦院理念、了解工作崗位特點(diǎn)和要求，培養其團隊合作精神以及集體榮譽(yù)感，特制定新進(jìn)人員培訓計劃，具體安排如下：

　　一、培訓機構：醫教科、護理。

　　二、培訓目的：通過(guò)有效的培訓，提高員工的'自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。

　　二、培訓時(shí)間：報道后第一日起，具體時(shí)間以培訓通知為準。

　　三、培訓地點(diǎn)：門(mén)診部四樓大會(huì )議室。

　　四、培訓內容：

　　一、醫院概況（人力資源培訓內容）

　　1、院訓、院徽含義；

　　2、服務(wù)承諾；

　　3、醫院的基本概況（發(fā)展史及遠景）；

　　4、醫院的行政組織結架；

　　5、醫院獎罰制度；

　　二、醫技人員培訓內容（建議如下）：

　�。ㄒ唬�、規章制度

　　1、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》；

　　2、《醫療機構管理條例》；

　　3、《醫療機構管理條例實(shí)施細則》；

　　4、《中華人民共和國傳染病防治法》；

　　5、《中華人民共和國藥品管理法》；

　　6、《醫療事故分級標準》（試行）；

　　7、《醫療事故處理條例》；

　　8、醫療核心制度；

　　9、住院病例質(zhì)量管理實(shí)施細則；

　　10、運行病例考核標準（建議發(fā)放至個(gè)人）；

　　11、終末病例考核標準；

　　12、新版《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》

　　13、常見(jiàn)手術(shù)預防用抗菌藥物表（發(fā)放至個(gè)人）；

　　14、處方評價(jià)標準（發(fā)放至個(gè)人）；

　　15、藥品臨床應用指導原則；

　　16、《抗菌素臨床應用實(shí)施管理辦法》；

　　17、《抗菌素類(lèi)藥物分級使用管理實(shí)施方案》(試行)；

　�。ǘ�）院感培訓內容:

　　1、醫院感染相關(guān)概念；

　　2、手衛生；

　　3、醫療廢物管理制度；

　　4、職業(yè)暴露；

　　5、無(wú)菌操作基本常識；

　　6、醫院感染報告制度；

　　7、醫院感染暴發(fā)報告流程；

　　8、醫院感染診斷標準；

　　9、多重耐藥菌醫院感染管理制度；

　　10、多重耐藥菌報告流程；

　�。ㄈ�）傳染病防控知識培訓:

　　1、傳染病報告組織機構職責；

　　2、傳染病的報告制度及報告流程；

　　3、傳染病信息報告；

　　4、傳染病報告卡填寫(xiě)要求；

　　5、常見(jiàn)傳染病的診斷；

　　6、考核與評估；

　�。ㄋ模�、急救知識培訓

　　1、心肺復蘇；

　　2、輸液反應。

　　三、護理人員培訓內容（建議如下）

　　1、護理工作概況；

　　2、護士執業(yè)注冊與變更注冊辦理；

　　3、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)知識培訓；

　　4、護士溝通技巧；

　　5、《侵權責任法》解析；

　　6、護士安全管理；

人員培訓方案 篇3

　　為貫徹落實(shí)全市住房公積金“強服務(wù)、提能效”推進(jìn)會(huì )精神，進(jìn)一步提升全市住房公積金從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，結合工作實(shí)際，制定如下專(zhuān)題培訓活動(dòng)方案。

　　一、培訓目的

　　圍繞“提升公積金服務(wù)效能”目標，堅持“全面培訓，科學(xué)培訓，重點(diǎn)培訓”要求，通過(guò)在全市范圍內組織開(kāi)展住房公積金系列專(zhuān)題培訓，進(jìn)一步增強從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，規范服務(wù)行為，提升工作效能，為推進(jìn)全市住房公積金服務(wù)水平再上新臺階提供重要保障。

　　二、培訓對象

　　各轄市區分中心、管理部，市中心各處室、公積金服務(wù)中心以及各住房公積金受委托銀行相應工作崗位上的從業(yè)人員

　　三、培訓時(shí)間

　　20xx年8月至12月

　　四、培訓內容

　　專(zhuān)題培訓包括住房公積金業(yè)務(wù)培訓、服務(wù)培訓和拓展培訓三大類(lèi)別，具體內容如下：

　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)培訓

　　住房公積金業(yè)務(wù)培訓主要圍繞住房公積金政策知識、崗位操作等開(kāi)展，包括提取業(yè)務(wù)、繳存業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、公積金信息系統操作、財務(wù)管理、檔案管理、稽核審計以及公文寫(xiě)作與信息宣傳八個(gè)專(zhuān)題。

　　1、公積金繳存業(yè)務(wù)：公積金繳存登記、憑證發(fā)放、匯補繳、封存、基數調整、催建、催繳、催調等歸集業(yè)務(wù)的政策法規和操作規范。

　　2、公積金提取業(yè)務(wù)：現金類(lèi)提取業(yè)務(wù)和轉賬類(lèi)提取業(yè)務(wù)的相關(guān)政策法規要求，各崗位流程和操作規范。

　　3、公積金貸款業(yè)務(wù)：公積金貸款受理、材料審核、貸款檔案、貸款發(fā)放、貸款擔保以及貸后管理等貸款業(yè)務(wù)的政策法規要求和操作規范。

　　4、公積金信息系統操作：公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務(wù)的系統操作規范以及公積金印鑒系統、聯(lián)名卡的操作規程。

　　5、財務(wù)管理：對公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務(wù)形成的會(huì )計憑證的傳遞及管理規范，公積金財務(wù)規定，財務(wù)管理的內容和規范要求。

　　6、檔案管理：對公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務(wù)形成的紙質(zhì)檔案和電子檔案的歸檔操作流程和管理規范。

　　7、稽核審計:稽核審計的相關(guān)法規知識，內部審計準則和實(shí)務(wù)指南。

　　8、公文寫(xiě)作與信息宣傳：領(lǐng)導講話(huà)、工作總結、調研報告、新聞報道、信息動(dòng)態(tài)的撰寫(xiě)。

　�。ǘ�）服務(wù)培訓

　　住房公積金服務(wù)培訓包括基本禮儀規范和窗口標準規范兩個(gè)專(zhuān)題。

　　1、基本禮儀規范

　�。�1）儀容儀表禮儀：服務(wù)人員的妝容塑造要求以及著(zhù)裝標準等。

　�。�2）文明用語(yǔ)禮儀：稱(chēng)呼禮儀、服務(wù)規范用語(yǔ)、語(yǔ)態(tài)控制等。

　�。�3）行為舉止禮儀：以微笑標準、眼神要求等為主要內容的表情禮儀；服務(wù)人員的.站姿、坐姿、手勢規范等形體禮儀以及物品遞接方面的接待禮儀。

　�。�4）與客戶(hù)溝通技巧：傾聽(tīng)客戶(hù)需求、政策要求解釋方法、電話(huà)接聽(tīng)規范等。

　�。�5）服務(wù)異議的處理規范：客戶(hù)投訴糾紛處理原則，服務(wù)異議處理流程、方式技巧等。

　　2、窗口標準規范：根據《關(guān)于市住房公積金服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設及管理的指導意見(jiàn)》、《服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)窗口從業(yè)人員考核管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步提升全市住房公積金服務(wù)效能的通知》等服務(wù)規范要求為主要內容。

　�。ㄈ�）拓展培訓

　　通過(guò)戶(hù)外拓展活動(dòng)的開(kāi)展，培養住房公積金系統干部職工的團結協(xié)作精神，增進(jìn)互動(dòng)溝通，增強隊伍的凝聚力、戰斗力。

　　五、培訓安排

　�。ㄒ唬┡嘤枩蕚潆A段（9月）

　　1、明確培訓分工。根據培訓的內容和類(lèi)型進(jìn)行分工，明確各類(lèi)培訓的責任部門(mén)。

　　2、確定培訓教材。培訓教材的內容應當包括各類(lèi)培訓的政策知識講解、疑點(diǎn)難點(diǎn)解析和各業(yè)務(wù)崗位辦理流程的精細化標準等，并且形成相應的書(shū)面教材和PPT課件。

　　以住房公積金提取業(yè)務(wù)培訓為例：提取歷年政策知識講解、疑點(diǎn)難點(diǎn)解析;提取崗位精細化講解：將提取崗位按類(lèi)別梳理為提取審核崗、提取審批崗、提取支付崗三類(lèi)，再分別對三類(lèi)崗位的職能及標準流程進(jìn)行講解。

　　3、制定知識題庫。各培訓工作責任部門(mén)應當圍繞公積金政策、百姓關(guān)心問(wèn)題、網(wǎng)上咨詢(xún)投訴等，形成相應的知識題庫，并搭建模擬考試題庫。

　�。ǘ�）培訓實(shí)施階段（10月）

　　各責任部門(mén)應當做好相關(guān)培訓工作的組織實(shí)施，具體如下：

　　1、明確授課老師和;

　　2、明確授課對象、人數和課時(shí);

　　3、明確授課計劃及時(shí)間安排。

　�。ㄈ�）培訓驗收階段（11—12月）

　　1、開(kāi)展技能測試。各責任部門(mén)要做好培訓考核驗收工作，可以通過(guò)即時(shí)檢測、理論考試、服務(wù)技能測評等形式，及時(shí)了解和檢驗受訓人員的學(xué)習培訓情況與效果。

　　2、組織知識競賽。在全市范圍內舉辦知識競賽活動(dòng)，通過(guò)機智搶答、情景模擬、找茬糾錯等環(huán)節進(jìn)行技能比拼，積極鞏固培訓成果，評選優(yōu)秀典型。

　　六、工作要求

　　1、統一思想，加強領(lǐng)導。全市各級住房公積金管理機構以及各受委托銀行要充分認識到開(kāi)展公積金專(zhuān)題培訓活動(dòng)的重要意義，應當按照市公積金中心的統一安排密切配合，共同做好培訓活動(dòng)的組織實(shí)施。

　　2、廣泛動(dòng)員，營(yíng)造氛圍。各責任部門(mén)要切實(shí)做好公積金專(zhuān)題培訓活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)，積極動(dòng)員相關(guān)機構、部門(mén)的公積金從業(yè)人員、柜面服務(wù)人員踴躍參與。黨員干部要以身作則，帶頭學(xué)、帶頭用，共同營(yíng)造學(xué)知識、強服務(wù)、比技能的良好氛圍。

　　3、形成機制，注重實(shí)效。要進(jìn)一步建立健全公積金專(zhuān)題培訓活動(dòng)的長(cháng)效機制，豐富培訓形式，注重培訓實(shí)效，培養“一專(zhuān)多能”的公積金人才。

人員培訓方案 篇4

　　一、會(huì )展企業(yè)人員結構特點(diǎn)

　　1.會(huì )展企業(yè)人才結構

　　如圖1所示，會(huì )展人才可以按會(huì )展核心人才、會(huì )展輔助人才與會(huì )展支持性人才來(lái)分類(lèi)。勞動(dòng)保障部門(mén)的統計顯示，目前我國會(huì )展業(yè)100萬(wàn)名從業(yè)人員中，從事經(jīng)營(yíng)策劃的核心人才僅有15萬(wàn)。這類(lèi)從業(yè)人員需要具備很強的專(zhuān)業(yè)背景、組織能力、活動(dòng)能力、溝通能力和語(yǔ)言表達能力，不僅知識面要廣、思維要活躍，專(zhuān)業(yè)基礎要扎實(shí)，而且需要足夠的綜合能力能夠獨立工作，獨當一面，是一種在專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)、外語(yǔ)、文案、溝通和數據庫等方面都學(xué)有專(zhuān)長(cháng)的復合型人才。會(huì )展輔助性人才對于會(huì )展企業(yè)同樣重要，沒(méi)有基層員工高效的工作，企業(yè)的績(jì)效水平就難以提高。相對來(lái)說(shuō)，會(huì )展企業(yè)往往可以通過(guò)外包的形式獲得合格的會(huì )展支持性人才，完成業(yè)務(wù)。

　　通過(guò)以上分析可以了解到，作為會(huì )展企業(yè)，要能夠得到發(fā)展，保持良好的績(jì)效水平，就必須獲得和保有優(yōu)秀的會(huì )展核心人才和會(huì )展輔助人才。這兩類(lèi)人才也成為了會(huì )展企業(yè)的核心人力資源，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

　　2.會(huì )展人才的特點(diǎn)

　　調查數據顯示，美國會(huì )展從業(yè)人員中，75%擁有大學(xué)本科學(xué)歷，11%擁有碩士學(xué)位。德國科隆大學(xué)的展覽商貿學(xué)院和德國瑞文斯堡會(huì )展管理系已經(jīng)成為最著(zhù)名的會(huì )展教育培訓基地。目前在國際會(huì )展人才市場(chǎng)上，職業(yè)化觀(guān)念深入人心，會(huì )展經(jīng)理人市場(chǎng)趨于成熟完善；會(huì )展從業(yè)人員應用現代管理理念、高新技術(shù)設施的能力比較強，學(xué)歷層次比較高；會(huì )展企業(yè)同高校和科研機構聯(lián)系緊密，形成了完善的會(huì )展人才培養體系，并接受企業(yè)的委托培訓。

　　而由于會(huì )展業(yè)在我國的發(fā)展剛剛起步，學(xué)歷教育和社會(huì )培訓體系還沒(méi)有完全建立，會(huì )展人才與國際發(fā)達國家差距較大，呈現出職業(yè)化水平較低的傾向。具體來(lái)講，會(huì )展核心人才和會(huì )展輔助人才的主要來(lái)源為轉行而來(lái)或者剛剛畢業(yè)。（截止20xx年底年有184所院校開(kāi)展了會(huì )展專(zhuān)業(yè)）

　　轉行而來(lái)人員特征：學(xué)科背景不完善，專(zhuān)業(yè)性不強，職業(yè)化水平較低，學(xué)歷水平較低，總量不足，流動(dòng)性很強。

　　剛剛畢業(yè)人員特征：從業(yè)年限短，實(shí)踐經(jīng)驗少，學(xué)科背景結構不完善。由于所依托的學(xué)科背景不同，旅游設計（34%）和藝術(shù)設計（21%）是高校開(kāi)設會(huì )展專(zhuān)業(yè)所依托的主要學(xué)科。會(huì )展專(zhuān)業(yè)作為一個(gè)交叉學(xué)科，外貿類(lèi)、旅游類(lèi)、藝術(shù)類(lèi)院校都有所開(kāi)設，課程設計差異很大，造成學(xué)生學(xué)科背景結構有所欠缺。

　　二、培訓的重要性

　　1.由于從業(yè)人員的特征，培訓成為當務(wù)之急

　　根據目前我國會(huì )展從業(yè)人員的特點(diǎn)，企業(yè)會(huì )展核心人才和輔助人才的特征，企業(yè)要想獲得較高的績(jì)效水平就必須提高核心人力資源的工作效率，而由于會(huì )展專(zhuān)業(yè)新畢業(yè)人員和轉行人員的特征，決定了其工作水平和能力的局限性，要想全方位提高其效率，有針對性的企業(yè)培訓就成為當務(wù)之急。

　　2.培訓的重要意義

　　對于企業(yè)而言，培訓實(shí)質(zhì)上是一種系統化的智力投資，培訓有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展；培訓有利于企業(yè)加強自身對外部環(huán)境的適應性；培訓能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng )新的能力；培訓是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。

　　培訓是企業(yè)有計劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。員工通過(guò)學(xué)習在知識、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地使本人的能力與現任或預期的職務(wù)相匹配，進(jìn)而提高員工現在和將來(lái)的工作績(jì)效。

　　伴隨著(zhù)會(huì )展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展，知識更新速度的加快，在很多情況下，員工往往很難適應不斷發(fā)展的職業(yè)需要。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中，始終保持人力資源的優(yōu)勢，提高經(jīng)營(yíng)管理效益，就必須對本企業(yè)員工進(jìn)行培訓。

　　三、培訓方案設計

　　1.培訓需求分析

　　確定調研方案，從組織戰略發(fā)展需求，工作分析和員工特征等三個(gè)角度進(jìn)行分析。組織角度，要確定會(huì )展企業(yè)的整體戰略目標和要求，根據發(fā)展規劃，預測本組織在技術(shù)和組織結構對員工的要求。進(jìn)而對會(huì )展企業(yè)主要的工作崗位進(jìn)行分析，尤其是核心工作崗位，如會(huì )展項目助理、會(huì )展項目經(jīng)理、會(huì )展服務(wù)專(zhuān)員、會(huì )展部經(jīng)理等。確定達到理想工作效果必須具備的知識、技能和經(jīng)驗。最后進(jìn)行員工個(gè)人分析，即確定員工現有水平與預期水平的比照和差距。確定培訓的方向和目標。

　　2.培訓設計

　　企業(yè)培訓目標主要是使會(huì )展從業(yè)人員在相對短的時(shí)間內迅速掌握某方面的技能，并培訓員工的創(chuàng )造性和綜合性。培訓內容主要方向為技術(shù)技能、人際技能和解決問(wèn)題的（即從事非常規工作）技能。首先要根據不同的崗位確定會(huì )展企業(yè)不同崗位員工的培訓方向和內容。培訓對象，主要針對會(huì )展企業(yè)的新入職員工、轉換工作崗位的員工和專(zhuān)業(yè)背景與現有工作不符的員工等。培訓者則可以考慮本企業(yè)內部資深員工、企業(yè)外部專(zhuān)業(yè)人員。

　　3.培訓實(shí)施

　　考慮會(huì )展企業(yè)的特點(diǎn)和會(huì )展從業(yè)人員轉行進(jìn)入較多和畢業(yè)無(wú)工作經(jīng)驗人員較多的特征，以及高級項目經(jīng)理短缺和復合性人才短缺的特征。會(huì )展企業(yè)的培訓可以采取模塊法，即針對會(huì )展行業(yè)所需的各項技能進(jìn)行模塊化分解，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部分、藝術(shù)設計部分、外貿部分、旅游部分等，員工可以根據自己的專(zhuān)業(yè)背景和從業(yè)經(jīng)驗選擇接受培訓的`模塊，既避免了浪費時(shí)間又增強了針對性。具體的培訓方法可以選擇案例分析法、頭腦風(fēng)暴法、角色扮演法、講授法等。

　　4.培訓評估與反饋

　　培訓的評估可以從成本收益角度進(jìn)行分析，培訓成本包括會(huì )展企業(yè)進(jìn)行培訓需求分析費用，培訓方案的設計費用，培訓方案實(shí)施費用，會(huì )展企業(yè)受訓者在培訓期間的工資及福利等。培訓的收益則可以從受訓者的角度來(lái)考察，即觀(guān)察受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致，是否能夠提高其工作效率。并從培訓實(shí)際效果來(lái)考察，即通過(guò)具體指標的衡量，如簽約率、利潤率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等在培訓前后的改變來(lái)考核。成本低于收益才證明培訓方案具有可行性，成本高于收益則證明此方案破產(chǎn)，應找出失敗原因所在，設計更優(yōu)的方案。

　　5.修正，循環(huán)

　　從培訓需求分析開(kāi)始設計培訓方案，從制定培訓目標到培訓方法的選擇直到最終制定一個(gè)系統的培訓方案，這并不意味著(zhù)培訓方案的設計工作已經(jīng)完成，因為任何一個(gè)好的培訓方案必是一個(gè)由制定→測評→修改→實(shí)施的過(guò)程，只有不斷測評、修改才能使培訓方案甄于完善。同時(shí)，會(huì )展行業(yè)在我國剛剛興起，政策層面、管理層面、運營(yíng)層面都會(huì )隨時(shí)面臨新的問(wèn)題與挑戰，對從業(yè)人員的要求也在不斷改變，培訓方案的設計也必須考慮到這一因素，隨時(shí)根據客觀(guān)情況的變化進(jìn)行修改，真正實(shí)現與時(shí)俱進(jìn)，達到培訓的目標。

人員培訓方案 篇5

　　一、培訓需求依據

　　1．公司的戰略規劃

　　2．公司年度經(jīng)營(yíng)目標

　　3．人力資源規劃

　　4．市場(chǎng)競爭需要與核心競爭能力培養需要

　　5．業(yè)績(jì)和行為表現考核

　　二、培訓目的

　　營(yíng)銷(xiāo)人員培訓計劃必須同公司的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)與戰略目標緊密聯(lián)系，符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應集團業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對公司的營(yíng)銷(xiāo)目標與戰略目標的實(shí)現有促進(jìn)作用。同時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個(gè)人與組織共同發(fā)展的需要。

　　三、培訓對象

　　公司市場(chǎng)部全體員工。

　　四、培訓實(shí)施時(shí)間

　　____年____月____日～____年____月____日。

　　五、培訓方式

　　1．課堂講授

　　2．案例分析

　　3．小組討論

　　六、培訓內容

　　1．產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識

　　2．營(yíng)銷(xiāo)策劃：營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng )意、營(yíng)銷(xiāo)策劃的造勢、產(chǎn)品推廣策劃、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )策劃、營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策劃、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策劃、整合營(yíng)銷(xiāo)策劃等。

　　3．企業(yè)形象策劃：企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內容、企業(yè)形象的理念開(kāi)發(fā)、企業(yè)價(jià)值觀(guān)提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識別系統、企業(yè)視覺(jué)識別系統、企業(yè)形象創(chuàng )新等。

　　4．銷(xiāo)售策劃：產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道設計策略、產(chǎn)品行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會(huì )設計等。

　　5．廣告策劃：產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品的廣告設計、廣告戰略決策、廣告目標、廣告內容、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng )意策劃、廣告制作、廣告媒體的.選擇、廣告效果檢測等。

　　6．公共關(guān)系策劃：企業(yè)公共關(guān)系概述、公共關(guān)系決策、品牌管理、企業(yè)整體形象建設、CI戰略、管理層公共關(guān)系、危機預防、危機處理、客戶(hù)關(guān)系管理等。

　　7．品牌營(yíng)銷(xiāo)與管理：品牌識別、品牌營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌管理、CS顧客滿(mǎn)意策略、服務(wù)策略、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播等。

　　七、培訓實(shí)施

　　1．公司市場(chǎng)部負責跟蹤培訓計劃的落實(shí)，保障人員培訓按計劃進(jìn)度實(shí)施。

　　2．公司市場(chǎng)部、人力資源部為公司的每位員工建立個(gè)人培訓檔案，保存個(gè)人參加培訓的記錄

　　3．培訓結束，培訓教材應當收歸公司市場(chǎng)部，充實(shí)公司培訓資源，并供相關(guān)員工查閱。

　　編制日期審核日期批準日期

　　修改標記修改處數修改日期

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