公司培訓方案(精選11篇)
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預期效果,預算及方法等的書(shū)面計劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?下面是小編為大家整理的公司培訓方案,希望對大家有所幫助。
公司培訓方案 1
為做好20xx年經(jīng)營(yíng)工作,提高工作能力,提升服務(wù)質(zhì)量,擴大業(yè)務(wù)銷(xiāo)售,完成年度工作任務(wù),創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益,特制訂20xx年經(jīng)營(yíng)管理思路,具體如下:
一、指導思想
認真學(xué)習合資公司工作精神與發(fā)展目標,貫徹落實(shí)合資公司20xx年工作要求,樹(shù)立一切以客戶(hù)為中心的思想意識,加強經(jīng)營(yíng)能力建設,以卓越服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值為手段,積極主動(dòng)為客戶(hù)搞好服務(wù),千方百計為客戶(hù)排憂(yōu)解難,優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境,增強工作信心與決心,促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展,提高經(jīng)濟效益。
二、總體目標
要以20xx年天然氣到來(lái)為契機,做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中存在的不足與突出問(wèn)題,進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強服務(wù)形象和體現服務(wù)價(jià)值,達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶(hù)滿(mǎn)意”的目標,從而助推本公司各項業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展,創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。
三、工作措施
(一)加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)
當今時(shí)代就是一個(gè)自學(xué)的時(shí)代,一個(gè)人不自學(xué),就太慢時(shí)代的須要,必定被時(shí)代所出局。作為我們物資公司,要以20xx年天然氣到來(lái),有關(guān)燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品發(fā)生不淡為契機,強化自學(xué)。必須自學(xué)各方面業(yè)務(wù)知識,不斷擴大自己的知識面,特別必須自學(xué)燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產(chǎn)品科學(xué)知識,熟識產(chǎn)品采用范圍與使用性能,能答疑客戶(hù)明確提出的所有問(wèn)題,推動(dòng)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。必須出席合資公司非政府的各種培訓,減少服務(wù)技能,滿(mǎn)足用戶(hù)客戶(hù)明確提出的各種建議;通過(guò)自學(xué)培訓,提升我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì),回去搞好客戶(hù)服務(wù)工作,贏(yíng)得客戶(hù)的令人滿(mǎn)意。
(二)樹(shù)立信心,促進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
20xx年,我們物資公司全體員工必須踐行信心,堅決執行合資公司的各項工作同意與工作措施,在具體內容實(shí)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,必須提高“主動(dòng)服務(wù)能力、解決問(wèn)題能力、辨認出市場(chǎng)需求能力”三種能力,必須多動(dòng)腦筋、想要辦法,存有真正的實(shí)招,存有真正迎合客戶(hù)的實(shí)際措施,推動(dòng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售,謀求順利完成全年目標任務(wù),銷(xiāo)售額達至xx萬(wàn)元,以出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)向合資公司匯報。
(三)落實(shí)措施,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)
20xx年,我們物資公司必須通過(guò)全面落實(shí)措施,二要提升自己的服務(wù)水平,為客戶(hù)提供更多真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以此達至穩固老客戶(hù)、發(fā)展嶄新客戶(hù)的目的。一就是熱情接待客戶(hù),凡是客戶(hù)上門(mén),主動(dòng)招呼,查問(wèn)業(yè)務(wù)事項,詳盡提問(wèn)客戶(hù)明確提出的全部問(wèn)題,保證客戶(hù)贏(yíng)得令人滿(mǎn)意,以此不斷擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品銷(xiāo)售。二就是全面落實(shí)上門(mén)服務(wù),對業(yè)務(wù)量小的客戶(hù),除平時(shí)多打電話(huà)展開(kāi)聯(lián)系外,主動(dòng)上門(mén)造訪(fǎng)客戶(hù),向客戶(hù)了解我們物資公司的產(chǎn)品,表明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),深入細致匯報客戶(hù)的意見(jiàn)與建議,這樣既聯(lián)絡(luò )了客戶(hù)的感情,又通過(guò)接納客戶(hù)的意見(jiàn)與建議,提升服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)創(chuàng )新服務(wù),增進(jìn)客戶(hù)感情
20xx年,我們物資公司準備工作在店里成立一個(gè)茶座,把環(huán)境搞得典雅溫馨,充滿(mǎn)著(zhù)人情味,使客戶(hù)去我們店似同賓至如歸。在平易近人祥和的環(huán)境中,使業(yè)務(wù)小的客戶(hù)起身去慢慢品茶,在悠然的.消閑中,與客戶(hù)攀談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談?wù)摮,就在茶座里,辦理有關(guān)燃氣業(yè)務(wù),提升業(yè)務(wù)檔次。
(五)加強責任,提高工作質(zhì)量
必須搞好工作,除了工作能力外,關(guān)鍵在于責任。20xx年,我們物資公司對每個(gè)員工必須明晰工作分工,明晰工作職責,并使每個(gè)員工都天下至工作責任性,按照工作建議深入細致搞好自己的工作。必須切實(shí)加強每個(gè)員工的工作責任性,必須熟識自己的工作崗位責任,明白自己的工作范圍,對自己工作責任內的任何事情,都必須主動(dòng)地回去搞,認真負責地略過(guò)搞好,只要人在崗位,事情就要搞足到最后一分鐘。同時(shí),必須加強時(shí)間效率,努力做到辦事不拖拉,大力推進(jìn)工作進(jìn)度,確保工作質(zhì)量,推動(dòng)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
項目背景介紹:
企業(yè)中高層管理者,通常就是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)負責人、高級技術(shù)人員及總經(jīng)理選定人員,就是一個(gè)企業(yè)的主要負責人,就是企業(yè)戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者。中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平輕易關(guān)系到企業(yè)的執行力,關(guān)系到企業(yè)的存活發(fā)展。當企業(yè)規模逐漸不斷擴大或企業(yè)停滯不前時(shí),都須要快速提高中高層管理人員的管理能力,以助推整個(gè)團隊的蛻變。而現實(shí)工作中,中高層管理人員多數沒(méi)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理培訓,很多人從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干輕易踏上管理崗位,依靠探索去累積管理經(jīng)驗,也可以由于缺少基本的管理科學(xué)知識而導致犯規,給企業(yè)增添時(shí)間、金錢(qián)和機會(huì )的代價(jià)。中高層管理團隊的水平低落已經(jīng)淪為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,引致企業(yè)雖存有較好的戰略,也很難同時(shí)實(shí)現,F為客戶(hù)公司量身訂制中高層管理者培訓方案,以提高中高層管理者的管理能力,同時(shí)實(shí)現客戶(hù)公司的快速發(fā)展。
公司培訓方案 2
為了進(jìn)一步推動(dòng)消防安全知識的普及和宣傳,增強全公司的消防安全意識,認識防火的重要性,現就公司員工的消防培訓做以下計劃:
一、培訓主題――“一暢兩會(huì )”
一暢只社會(huì )各人員要保持消防通道的暢通和安全出口的暢通,二會(huì )指一會(huì )撲救初起火災,二會(huì )逃生自救。
二、培訓方式:
由工程部專(zhuān)業(yè)人員通過(guò)講座的形式進(jìn)行培訓,并輔以相關(guān)演習,如滅火演習、應急疏散逃生演習、常規消防器材使用操作。
三、培訓內容:
1、 撲救初起火災常識。(每月1號培訓) 主講師:
主要講訴:
起火原因有以下幾點(diǎn):
1、客人在房間抽煙,特別在酒后亂丟煙頭和火柴水麻;
2、廚房用火不慎和油鍋過(guò)熱起火;
3、在修理管道設備時(shí),違章動(dòng)火引發(fā)火災;
4、電氣線(xiàn)路接觸不亮,電熱器使用不當,照明燈具溫度過(guò)高燒著(zhù)可燃物,容易引起火災的'可燃物主要有,液體或氣體燃料、油漆、家具、棉織品等,最有可能發(fā)生火災的部位是客房、廚房以及各種機房等。
火災雖然危害非常大,但只要我們從自我抓起,嚴苛按建議回去搞,強化防雷意識,徹底消除火災隱患,火災就是可以防治的。我們建議每位員工都熟識場(chǎng)內的消防設施情況,熟識掌控防雷,救火常識。
初起火災時(shí),在消防車(chē)到達現場(chǎng)前,應設法補救。不要盲目打開(kāi)門(mén)窗,以免空氣對流,造成火勢擴大蔓延。幾種火災的撲救:
A、例如紙張、木材、棉織品、塑料、垃圾著(zhù)火,可以用水、干粉滅火器;
B、如油鍋、油桶起火,可用鍋蓋、滅火毯封口,斷絕空氣,溢出的食油起火,可用干粉滅火;
C、例如易燃液體、酒精、油漆、稀料著(zhù)火,需用干粉救火;
D、如煤氣、天然氣、液化氣等可燃氣體著(zhù)火,首先關(guān)閉閥門(mén),再用干粉滅火器滅火;
E、如果出現電氣火災,首先必須阻斷電源,用二氧化碳滅火器救火,特別注意采用二氧化碳滅火器時(shí),采用后一定必須維持空氣流通以免濃度過(guò)低的二氧化碳使人窒息而死;例如沒(méi)二氧化碳滅火器,需用干粉滅火器救火。
2、 常規消防器材使用:滅火器、防毒面罩、消防栓的使用。(每月2號培訓)
主講師:
主要講述:
滅火器的采用方法:距火源0.5-1米處,捏掉下來(lái)鉛封,取下保險訂貨,燃燒室對準火源根部按傾斜把。
消火栓的使用方法:打開(kāi)消火栓門(mén),扳出輪盤(pán),將膠管拉出,握緊水槍?zhuān)蜷_(kāi)閥們出水滅火。需要時(shí),先摘下槍頭裝在水帶上,將水帶全部拉出(不要擰花),并與消火栓內卡口接好,握緊水槍?zhuān)蜷_(kāi)閥門(mén)出水、滅火。
殺毒面罩的采用方法:關(guān)上盒蓋,抽出真空包裝袋;撕破真空包裝袋,拔除前后二個(gè)罐塞;穿上頭罩,粘住頭帶;挑選路徑,果斷滅火。
3、 應急疏散逃生演習 (每月3號培訓) 主講師:
主要講訴:
如果發(fā)生火災,首先不要驚慌,可走安全通道。禁止使用電梯,如火情較大,煙霧彌漫,在逃離時(shí),要俯下身體或匍匐前進(jìn),必要時(shí),可用濕毛巾捂住鼻子,防止被煙霧熏昏。
工程人員保證消防設備正常運轉,并精心安排人員至火災現場(chǎng)展開(kāi)救火,救治傷員,幫助客人撤離,如果火情已威脅至人身安全,應當撤走現場(chǎng);
廳面要穩定賓館情緒,并迅速引導客人正確疏散撤離,指揮、滅火、搶救傷員,引導員工客人正確疏散,維持秩序,保護現場(chǎng);
廚房并停用煤氣總閥門(mén)和廚房電器設備控制器;
門(mén)衛到一層緊急出口疏導客人到樓外集合地點(diǎn),看守電梯,導門(mén)前車(chē)輛,保障車(chē)道暢通,并將保險柜鎖好。
咨客帶所有客人名單,抵達撤離選定地點(diǎn)展開(kāi)核查;
人事部所好辦公室保險柜并要把重要資料帶出場(chǎng)外。
財務(wù)部必須關(guān)好保險柜,停用所有電器設備,將關(guān)鍵物品拎出場(chǎng)外。
四、培訓時(shí)間:
每月1號上午培訓15號
五、培訓地點(diǎn):
xxx
公司培訓方案 3
一、培訓目的
加強職員的個(gè)性職業(yè)形象
二、培訓目標
1、讓職員在了解大眾化的職業(yè)著(zhù)裝方式后,進(jìn)一步學(xué)習突出公司員工培訓計劃化的著(zhù)裝方式;
2、從化妝、色彩配搭、衣著(zhù)款式、個(gè)人儀態(tài)方面抓起,塑莊重的職業(yè)形象;
3、通過(guò)學(xué)習,使自己舉手投足更具魅力,并結合優(yōu)雅得體的舉止,在社交場(chǎng)合中樹(shù)立自己獨有的個(gè)性化形象。
三、培訓對象及類(lèi)型
公司店鋪職員
四、培訓內容
(一)、舉止禮儀
1、站姿;
2、坐姿;
3、行姿;
4、躺姿;
5、身體語(yǔ)言:有效率的.手勢語(yǔ)、借助眼神
(二)、商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀
1、商務(wù)禮儀基本原則
2、日常見(jiàn)面禮儀:稱(chēng)呼禮儀、問(wèn)候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀
3、通訊禮儀:打電話(huà)的禮儀、接電話(huà)的禮儀、通話(huà)或電子郵件的禮儀、電子郵件禮儀
4、社交禮儀:吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車(chē)禮儀
5、造訪(fǎng)禮儀
6、言談禮儀:交談禮儀、傾聽(tīng)禮儀
7、餐桌禮儀
8、簽約禮儀
五、培訓時(shí)間
培訓具體時(shí)間:20xx年1月――12月(每周一及周三晚上上課)課時(shí):30課時(shí)
六、培訓地點(diǎn)
公司會(huì )議室
七、培訓的方式
講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。
八、培訓教師
xx――GEC授權講師,xx女士師從于程培訓導師資格,對個(gè)人形象設計頗有造詣。她創(chuàng )始性的將專(zhuān)業(yè)的形象設計理論通俗化,并采用簡(jiǎn)單易學(xué)的方式在課程中傳授給顧客,受到廣大顧客的歡迎和認可。悅揚女士潛心研究色彩形象與職業(yè)著(zhù)裝的協(xié)調結合,并融合職業(yè)禮儀獨創(chuàng )全新概念的個(gè)性職業(yè)形象課程,在國內色彩形象設計界頗有建樹(shù)。并先后被香港《經(jīng)濟一周》雜志、南方都市報、《品味女人》雜志、南方電視臺經(jīng)濟頻道、廣東電視臺
九、培訓費財政預算
購買(mǎi)教學(xué)用軟硬件,聘請教師,安排午餐等約15萬(wàn)元。
十、考核方式
舉辦一場(chǎng)展示晚會(huì ),以自己獨有的個(gè)性化形象,和同學(xué)們在T臺上比一比,讓專(zhuān)家與公司高層作評分。
公司培訓方案 4
一、中層管理者的培訓目標:
1、在提升卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力的基礎上,轉變管理觀(guān)念、改善管理方法,提高員工責任心及企業(yè)歸屬感。
2、此外,宣導公司的企業(yè)文化,進(jìn)一步增強員工凝聚力、減少員工流失率將作為管理者年度考核的一項關(guān)鍵指標。
二、培訓重點(diǎn)
1、專(zhuān)業(yè)技能提高
2、團隊建設
3、后備人才培養
4、領(lǐng)導力與執行力水平提升
5、企業(yè)文化建設與傳播等方面
三、培訓方式
1、應當著(zhù)重理論講授
2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗,進(jìn)行案例剖析與分享
3、在挑選講課講師上,應當女性主義于正職行業(yè)專(zhuān)家講師
4、也可由公司資深績(jì)優(yōu)中高管擔當;
四、培訓課程的挑選
。1)一般適用于中層管理者通用技能的培訓包括:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團隊復制、壓力管理及自我激勵。
。2)管理技能及其他培訓課程包含:卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力提高訓練、目標管理、5S管理、鞭策藝術(shù)、高效率會(huì )議非政府、高績(jì)效團隊建設。
中層管理必備素質(zhì)
一項調查說(shuō)明:有的公司能夠維持持續發(fā)展和改革,達至更高的業(yè)績(jì),關(guān)鍵的因素不是高級管理者,而是一批具備改革就可以的中層管理者和專(zhuān)業(yè)人才。 可知中層管理人員在企業(yè)中起至中流砥柱的促進(jìn)作用,他們不同于通常員工,他們的素質(zhì)多寡,在非常大程度上影響通常員工的職業(yè)犯罪行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的勝敗,因此對中層管理者的素質(zhì),必須存有更高層次的特定的建議。
雖然不同規模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段,中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同,但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的:如主動(dòng)性、執行力、關(guān)注細節、影響力、培養他人的能力、帶領(lǐng)團隊的能力以及專(zhuān)業(yè)知識與技能。
1、主動(dòng)性
主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力,善于發(fā)現和創(chuàng )造新的機會(huì ),提前預計到事情發(fā)生的可能性,并有計劃地采取行動(dòng)提高工作績(jì)效、避免問(wèn)題的發(fā)生、或創(chuàng )造新的機遇。
無(wú)法積極主動(dòng)地行進(jìn),不敢為人先,集體的`成績(jì)就可以受到限制。如果中層管理者無(wú)法對企業(yè)的總體績(jì)效產(chǎn)生積極主動(dòng)的促進(jìn)促進(jìn)作用,就是在為自己的事業(yè)自掘墳墓。來(lái)衡量中層管理者工作實(shí)效的標準之一就是必須看看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)動(dòng)的行動(dòng)數量。在這一點(diǎn)上,中層管理者與沖浪運動(dòng)員十分相近。沖浪者只有趕著(zhù)在浪潮前面,才能精彩地沖入岸邊。而如果每次都慢半拍,就就可以在海里起起落落,等候下一波浪濤的到來(lái)。跑在時(shí)代前茅須要真正的不懈努力與積極性。
2、執行力
所謂執行力,所指的就是貫徹落實(shí)戰略意圖,順利完成原訂目標的操作能力。它就是企業(yè)競爭力的核心,就是把企業(yè)戰略、規劃轉變淪為效益、成果的關(guān)鍵。
企業(yè)的執行力是一個(gè)系統、組織和團隊。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織,一個(gè)完整的肌體,企業(yè)的執行力也應該是一個(gè)系統、組織和團隊的執行力。執行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度,好的帶頭人,充分調動(dòng)全體員工的積極性,管理執行力就一定會(huì )得到最大的發(fā)揮,企業(yè)就一定能創(chuàng )造百年企業(yè)的目標。企業(yè)要實(shí)現“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng )一流效益”的經(jīng)營(yíng)宗旨,解決管理中存在的問(wèn)題,就必須在員工中打造一流的企業(yè)執行力。一個(gè)執行力強的企業(yè),必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍,而具有高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè),必定是充滿(mǎn)希望的企業(yè)。
3、高度關(guān)注細節
任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過(guò)程,如果中層管理者沒(méi)有持之以恒的“舉輕若重”,做好每一個(gè)細節的務(wù)實(shí)精神,就達不到“舉重若輕”的境界。
4、影響力
如果說(shuō)傳統意義的領(lǐng)導主要依靠權力,那么現代觀(guān)點(diǎn)的領(lǐng)導則更多是靠其內在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導者不是指身居何等高位,而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周?chē)? 取得別人的信任, 引導和影響別人來(lái)完成組織目標的人,并且使組織群體取得了良好績(jì)效。領(lǐng)導者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導的重要標識。
一個(gè)具有充份的影響力的中層領(lǐng)導者, 可以在領(lǐng)導崗位上統一指揮自如、得心應手, 率領(lǐng)隊伍獲得較好的成績(jì);恰好相反, 一個(gè)影響力較弱的領(lǐng)導者, 過(guò)多地靠命令和權力的領(lǐng)導者, 就是不可能將在分隊中踐行真正的威信和獲得令人滿(mǎn)意的領(lǐng)導效能的。
5、培養他人的能力
杰出的中層管理者更多的高度關(guān)注員工的創(chuàng )造力的研發(fā),引導和協(xié)助直屬取得成功。精心安排各種經(jīng)歷以提升他的能力,協(xié)助他蛻變。
松下公司的領(lǐng)導者認為,如果指示太過(guò)詳盡,就可能使部屬養成不動(dòng)腦筋的依賴(lài)心理。一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作地機械工作,不但談不上提升效率,更談不上培養人才。在訓練人才方面,最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實(shí)行。只有獨立自主,才能獨當一面。對中層管理者而言,最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力,使每一個(gè)人都能獨立作業(yè),而不是成為惟命是從的傀儡。
6、率領(lǐng)團隊的能力
管理從來(lái)不是一個(gè)人的事情,富有發(fā)展潛質(zhì)的中層管理者表現出團隊取向的工作風(fēng)格,他們樂(lè )于協(xié)同作戰,在實(shí)際管理工作中,他們是“領(lǐng)頭雁”,是足球場(chǎng)上的“ 靈魂人物”;他們善于營(yíng)造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅信1+1>2,善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突,從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法;他們彼此欣賞,鼓舞士氣,關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。
團隊合作對中層管理者的最終順利起至著(zhù)舉足輕重的促進(jìn)作用。據估計,管理失利最主要的原因就是中層管理者和同事、下級處不好關(guān)系。
對管理者而言,真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊,去追求個(gè)人的成功,這樣的成功即使得到了,往往也是變味的和苦澀的,長(cháng)期是對公司有害的。因此,一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入,而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
以上所提及的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型就是適用于于任何性質(zhì)和規模的企業(yè)的,而最基礎的,也就是每個(gè)中層管理者必須具有的素質(zhì)――專(zhuān)業(yè)知識與技能則每個(gè)企業(yè)存有相同的標準和建議。
掌握所需的專(zhuān)業(yè)知識與技能是從事管理類(lèi)工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎,包括在對未來(lái)的發(fā)現進(jìn)行預測的基礎上制定有挑戰性的目標;有效地培養人才;在下屬和團隊中樹(shù)立影響與權威等。每個(gè)中層管理者可以根據不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對性的專(zhuān)業(yè)知識與技能的學(xué)習與積累。包括財務(wù)知識、行業(yè)知識;專(zhuān)業(yè)知識、產(chǎn)品知識、商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理知識和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規定和規則方面的知識。
公司培訓方案 5
一、目的要求:
自學(xué)消防科學(xué)知識,介紹并掌控滅火器及消火栓等消防器材的采用常識,懂它們的采用方法。介紹出現火災后如何打火與滅火。
二、所需器材:
將倉庫將要到期的干粉滅火器(6―8只)及消防水帶、水槍、桶、柴油、汽油、廢紗等。
三、行式:
先由集團安保部教員傳授消防安全科學(xué)知識并配以課堂教學(xué)操作方式與采用。
四、 參加人員:
倉儲中心倉庫員工
五、培訓時(shí)間、地點(diǎn):
12月下旬,會(huì )議室、十號倉庫西側停車(chē)場(chǎng)。
六、學(xué)習內容與步驟:
(一)消防科學(xué)知識
1、 滅火器是一種可由人力移動(dòng)的輕便滅火器具。它能在其內部壓力作用下將所充裝的滅火劑噴出,用來(lái)?yè)錅缁馂。由于它的結構簡(jiǎn)單,操作方便,使用面廣,對撲滅初起火災有一定效果,因此,在工廠(chǎng)、企業(yè)、機關(guān)、商店、倉庫,以及汽車(chē)、輪船、飛機等交通工具上,幾乎到處可見(jiàn),已成為群眾性的常規滅火武器。
2、滅火器的種類(lèi)很多,按其移動(dòng)方式可以分成:手提式和手推車(chē)式;按驅動(dòng)滅火劑的動(dòng)力來(lái)源可以分成:儲藏氣瓶式、儲藏壓式、化學(xué)反應式;按所加氣的滅火劑則又可以分成:泡沫、干粉、二氧化碳、酸堿、清水、鹵代烷滅火器。
3、 目前我國研制成的空氣泡沫滅火器是一種性能優(yōu)良的新型滅火器具。它可以根據不同需要分別充裝蛋白泡沫、氟蛋白泡沫、輕水(水層膜)泡沫和抗溶性泡沫,用來(lái)?yè)渚雀鞣N油類(lèi)和極性溶劑的初起火災。由于泡沫的密度小,所以能覆蓋在易燃液體的表面上,一方面能奪液面的溫度(吸熱),使液體表面降溫,另一方面液體完全被泡沫覆蓋以后,形成一個(gè)隔絕層,隔斷空氣與液面的接觸,火就被撲滅了。
4、出現粉塵核爆的首要條件就是粉塵本身易燃,即為能夠與空氣中的氧氣出現水解反應。例如媒塵、鋁粉、面粉等。其次,粉塵必須漂浮在空氣中達至一定濃度(少于其核爆上限),粉塵呈圓形漂浮狀就可以確保其表面與空氣(氧氣)充裕碰觸,沉積粉塵不能發(fā)生爆炸;再次,必須存有足夠多引發(fā)粉塵核爆的初始能量。只要同時(shí)具有上述三個(gè)條件,就可以引致粉塵核爆。
5、用電話(huà)報火警:
必須講清楚著(zhù)火單位、村鎮名稱(chēng)和所處區縣、街巷、門(mén)牌號碼;必須講清楚就是什么東西起火;饎荽笮、與否有人被圍攻、有沒(méi)有核爆危險品等情況;必須講清楚報警人的姓名、單位和所用的電話(huà)號碼。并特別注意聆聽(tīng)消防隊查問(wèn)情況,精確、簡(jiǎn)約的.給與提問(wèn)。等待對方明晰表明時(shí)可以接起電話(huà)。報警后立即派遣人至單位門(mén)口,街道交叉路口謁見(jiàn)消防車(chē),并率領(lǐng)消防車(chē)快速趕往火場(chǎng)。
6、向周?chē)罕妶缶?/p>
1)在人員相對分散的場(chǎng)所,例如工廠(chǎng)車(chē)間、辦公樓、居民宿舍區等,需用大聲大喊和敲擊發(fā)出聲響器具的方法報警。
2)向群眾報警時(shí),應盡量使群眾明白什么地方什么東西著(zhù)火,是通知人們前來(lái)滅火還是緊急疏散。向滅火人員指明起火點(diǎn)的位置,向需要疏散人員指明疏散的通道和方向。
7、一切救火措施,都就是為了毀壞已產(chǎn)生的冷卻條件,根據物質(zhì)冷卻原理和同火災并作斗爭的實(shí)踐經(jīng)驗,從救火的原理分后,救火的基本方法存有四種:
(1)隔離滅火法。
(2)窒息而死救火法。
(3)冷卻滅火法。
(4)遏制救火法。
8、常見(jiàn)的點(diǎn)火能源可分為四大類(lèi):
9、(1)機械火源:例如摩擦、噴發(fā)、邊界層放大等。
(2)熱火源:高溫表面、熱射線(xiàn)(包括日光)等。
(3)電火源:電氣火花、靜電火花、雷電等。
(4)化學(xué)(或物理)火源:明火、化學(xué)能、發(fā)熱自燃等。
引起火災的三個(gè)條件就是:可燃物、氧化劑和燃燒能源同時(shí)存有,相互作用。引起核爆的條件就是:爆炸品(附帶還原劑和氧化劑)或可燃物(易燃氣、蒸氣或粉塵)與空氣混合物和引信能源同時(shí)存有、相互作用。如果我們采取措施防止或消解上述條件之一,就可以避免火災或核爆事故的出現,這就是防雷安全檢查的基本原理。在制訂防雷安全檢查措施時(shí),可以從以下四個(gè)方面回去考量:
(1)預防性措施。這是最基本、最重要的措施。我們可以把預防性措施分為兩大類(lèi):消除導致火爆災害的物質(zhì)條件(即點(diǎn)火可燃物與氧比劑的結合)及消除導致火爆災害的能量條件(即點(diǎn)火或引爆能源),從而從根本上杜絕發(fā)火(引爆)的可能性。
(2)限制性措施。即為一旦出現火災核爆事故。管制其擴散不斷擴大及增加其損失的措施。例如加裝阻火、閥門(mén)設備,設立防火墻、安全檢查墻等。
(3)消防措施。配備必要的消防措施,在萬(wàn)一不慎起火時(shí),能及時(shí)撲滅。特別是如果能在著(zhù)火初期將火撲滅,就可以避免發(fā)生大火災或引發(fā)爆炸。從廣義上講,這也是防火防爆措施的一部分。
(4)撤離性措施。預先實(shí)行必要的措施,例如建筑物、飛機、車(chē)輛上設置安全門(mén)或疏散樓梯、撤離地下通道等。當一旦出現很大火災時(shí),能夠快速將人員或關(guān)鍵物資廢至安全區,以增加損失。
10、為了消除導致火災爆炸災害的物質(zhì)條件,主要從以下三個(gè)方面考慮:
(1)在生產(chǎn)中盡量不必或少用可燃物。通過(guò)改良生產(chǎn)工藝及研制新材料,以不能燃物或蕨科假脈物替代易燃易燃物,以核爆危險性大的物質(zhì)替代危險性小的物質(zhì),就是工業(yè)防雷安全檢查的根本措施,應當首先予以考量。例如以工程塑料材料替代易燃材料:以蕨科瓶或蕨科假脈溶劑替代易燃溶劑(例如汽油、苯等);在礦井下以金屬、水泥支架替代木支架等,都屬于此類(lèi)措施。
(2)在爆炸危險場(chǎng)所采取措施,使空氣中可燃物(可燃氣、蒸氣、粉塵)濃度保持在安全限度(爆炸下限十安全裕度)以下。
(3)強化核爆危險物的管理。在生產(chǎn)、采用、儲藏、運輸中都必須根據其特性實(shí)行存有針對性的防范措施
11、目前發(fā)現具有粉塵爆炸危險的行業(yè)主要有:
(1)金屬行業(yè)(鎂、鈦、鋁粉等)
(2)煤炭行業(yè)(活性炭、煤塵等)
(3)制備材料行業(yè)(塑料、染料粉塵等)
(4)輕紡行業(yè)(棉塵、麻塵、紙塵、木塵等)
(5)化纖行業(yè)(聚酯粉塵、聚丙烯粉塵等)
(6)軍工、煙花行業(yè)(火藥、炸藥塵等)
(7)糧食行業(yè)(面粉、淀粉等)
(8)農副產(chǎn)品加工行業(yè)(棉花塵、煙草塵、糖塵等)
(9)飼料行業(yè)(血粉、魚(yú)粉等)
12、干粉滅火器是一種效能較好的滅火器。它是一種細粉與二氧化碳的聯(lián)合裝置,靠二氧化碳氣體作為動(dòng)力,將粉 末噴出與燃燒發(fā)生化學(xué)反應抑制火勢的發(fā)展,從而撲滅火災。
13、采用干粉滅火器救火時(shí),先拔除保險訂貨,一只手緊握燃燒室(或噴槍),另一只手提出訴訟提環(huán)(或加把),將燃燒室對準火焰根部,干粉從燃燒室?jiàn)W武島火焰噴氣,構成濃云般的粉霧。驅散地面油火時(shí),必須實(shí)行俯角姿勢,左右轉動(dòng)膠管,由離及近,快速大力推進(jìn)。例如在采用前,先將筒體上下顛倒幾次,并使干粉收緊,然后再開(kāi)氣噴粉,則效果較佳。
14、能夠有效地在燃燒區破壞燃燒條件,達到抑制燃燒或中止燃燒的物質(zhì),稱(chēng)作滅火劑。
15、對滅火劑的基本建議就是:滅火劑效能低,丟棄便利,對人體和物體基本無(wú)毒,成本高昂。
公司培訓方案 6
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展﹐為了滿(mǎn)足公司的中基層干部人員補充。同時(shí)培養大量的高素質(zhì)的'干部人才,裕盛公司儲備干部培訓計劃。公司決定招收并培訓大中專(zhuān)畢業(yè)生作為干部人才梯隊。具體內容如下﹕
一、培訓對象
1、從大中院校招收新生
2、學(xué)歷要求,所有培訓學(xué)員必須是中專(zhuān)、大專(zhuān)(含)以上
3、參與本項目培訓之學(xué)員必須經(jīng)過(guò)嚴格的面試、相關(guān)測試或考核,通過(guò)后才能參與本項目的培訓。
4、第一期計劃招收150人
二、培訓考核標準:
1、所有參加本項目培訓之學(xué)員都以同樣的起點(diǎn)接受培訓,公平競爭,每次考核、評估的結果都必須公布于公告欄,以做到公平、公正、公開(kāi),以引領(lǐng)出一個(gè)比學(xué)趕幫超的學(xué)習氛圍
2、考核評估分四個(gè)部分:?jiǎn)雾椏己、全能考核、比武活?dòng)、技術(shù)表演。
3、整個(gè)培訓時(shí)間為三個(gè)月,其間將會(huì )有各種考試和評估。
4、培訓其間,經(jīng)過(guò)正常的培訓和考核評估,合格者將升為儲干,調派生產(chǎn)現場(chǎng)任用,不合格者將作為員工分配到現場(chǎng)工作
5、考核方式:筆試/操作/演練/論文報告
三、培訓內容
1、作業(yè)技能培訓﹔
2、管理技能培訓﹔
3、崗位職責訓練﹔
4、思維與價(jià)值觀(guān)訓練﹔
5、職場(chǎng)倫理與行為禮儀規范﹔
6、戶(hù)外拓展訓練﹔
7、公司制度學(xué)習。
四、培訓期間工資待遇
1、入廠(chǎng)培訓第一個(gè)三個(gè)月,工資采用團件計算,組別平均工資為1755元,扣去吃住后實(shí)領(lǐng)平均為1500元,每日據出勤狀況與培訓情況打分。
2、培訓期滿(mǎn)后據培訓績(jì)效分配到不同的崗位工作,工資計算參照各崗位薪資標準計算。
培訓后,據績(jì)效可升為儲干,分配到各生產(chǎn)線(xiàn)代班,月工資約2200元;代班三個(gè)月,績(jì)效達標的可升為正式班長(cháng),月工資約2600元;升班長(cháng)后如能獨立代一條線(xiàn),三個(gè)月績(jì)效達標的,可升為組長(cháng),月收入約3600元,后期升遷比照公司升遷制度執行。
另外,公司還要招收一批相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生:
人力資源、工商管理(工作崗位在人力資源部和培訓中心):4人;
心理學(xué)專(zhuān)業(yè):3人;體育專(zhuān)業(yè):2人;服裝設計專(zhuān)業(yè):6人,醫生:1人;護士:1人。
公司培訓方案 7
為進(jìn)一步完善我區的職業(yè)培訓管理機制,建立城鄉統一的職業(yè)培訓政策,充分發(fā)揮就業(yè)專(zhuān)項資金的作用,提高資金使用的安全性、規范性和有效性,根據市財政局、市人力資源和社會(huì )保障局《關(guān)于印發(fā)市就業(yè)專(zhuān)項資金管理辦法的通知》、《關(guān)于下達20xx年就業(yè)專(zhuān)項資金的通知》;市人力資源和社會(huì )保障局《關(guān)于印發(fā)〈市職業(yè)培訓管理暫行辦法〉的通知》、《關(guān)于下達20xx年職業(yè)技能鑒定指標任務(wù)的通知》等有關(guān)文件的精神,結合我區企業(yè)生產(chǎn)和用工需求的'實(shí)際情景制定本方案,20xx年我區的職業(yè)培訓工作將嚴格按照本方案組織實(shí)施。
一、指導思想
為完善我區的職業(yè)培訓機制,充分發(fā)揮政府補貼資金的作用,提高資金使用的安全性、規范性和有效性,切實(shí)調動(dòng)勞動(dòng)者參加培訓、企業(yè)和培訓機構參與培訓的積極性,努力提高勞動(dòng)者和企業(yè)職工的職業(yè)素質(zhì),促進(jìn)更高質(zhì)量就業(yè),結合我區實(shí)際情景,制定本方案。
二、培訓形式和對象
根據區的實(shí)際情景和市有關(guān)文件的要求,20xx年我區開(kāi)展的培訓形式以“按項目運作的農業(yè)富余勞動(dòng)力轉移就業(yè)培訓”為主,采取由公共就業(yè)服務(wù)機構組織或聯(lián)合相關(guān)部門(mén)(機構)共同開(kāi)展,對有轉移就業(yè)愿望的農業(yè)富余勞動(dòng)力和企業(yè)就招收勞動(dòng)力進(jìn)行各種形式職業(yè)技能培訓。
由公共就業(yè)服務(wù)機構確定轉移就業(yè)培訓項目,制定轉移就業(yè)培訓方案,資料包括培訓專(zhuān)業(yè),組織培訓的單位、培訓對象、培訓人數、培訓時(shí)間、培訓場(chǎng)所、課程安排、師資安排、就業(yè)方向和培訓費用等并填報《開(kāi)班申請表》(附表1)以及《培訓學(xué)員花名冊》(附表4)。經(jīng)區人力資源和社會(huì )保障部門(mén)同意并確定補貼標準后組織培訓。組織培訓前按上報的《開(kāi)班申請表》按期預撥培訓資金50%,培訓、鑒定完成后,填報《資金結算申請表》(附表2)據實(shí)結算資金,未完成的相應扣減。
三、培訓時(shí)間
20xx年度的職業(yè)培訓從20xx年xx月8日至20xx年12月xx日前完成。
四、培訓組織實(shí)施
培訓按照“誰(shuí)培訓、誰(shuí)負責”的原則,統一實(shí)行“開(kāi)班申請、政策公告、過(guò)程巡查、考核鑒定、效果評估、資金申領(lǐng)”的管理辦法。
。ㄒ唬╅_(kāi)班申請。所開(kāi)展的培訓每班人數原則上不超過(guò)60人。培訓機構須在當期培訓開(kāi)班前2個(gè)工作日前向監管組織實(shí)施培訓項目的區人社局遞交當期培訓班的《開(kāi)班申請表》、《培訓學(xué)員花名冊》、《培訓課程安排表》。區人社局在收到開(kāi)班申請資料的2個(gè)工作日內對開(kāi)班申請作出同意與否的答復,并進(jìn)行公示。對未按規定遞交開(kāi)班申請或不一樣意開(kāi)班的,其所開(kāi)展的培訓不享受政策補貼。
。ǘ┱吖。培訓機構同意開(kāi)班后,應在開(kāi)班的第一時(shí)間將補貼政策、補貼標準、補貼條件、申領(lǐng)辦法、撥付方式、監督舉報電話(huà)等資料在醒目位置公示等形式準確告知所有參訓學(xué)員。
。ㄈ┻^(guò)程巡查。區人社局將組織職責心強、公道正派、業(yè)務(wù)熟悉的人員組成巡查小組,現場(chǎng)巡查人員不少于2人,根據開(kāi)班申請、課程安排、培訓周期等情景,以班期為單位,采取查看臺賬資料、觀(guān)看教學(xué)影音記錄、聽(tīng)取匯報、現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)、身份核對、電話(huà)抽查、實(shí)地走訪(fǎng)等方式對開(kāi)班情景及培訓過(guò)程進(jìn)行不定期現場(chǎng)督導和巡查,并據實(shí)填寫(xiě)《巡查情景記錄表》(一式二份),一份由培訓機構存檔,另一份由區人社局存檔。作為對培訓機構情景評估和核撥補貼的依據。
。ㄋ模┛己髓b定。培訓班結束后,培訓機構應組織參訓學(xué)員參加職業(yè)技能考核鑒定,經(jīng)鑒定合格按規定頒發(fā)相應的國家職業(yè)資格證書(shū),考核鑒定結果作為衡量培訓績(jì)效的重要指標。
。ㄎ澹┬Чu估。培訓結合后,區人社局結合過(guò)程巡查、考核鑒定情景,會(huì )同有關(guān)部門(mén)組織對培訓機構辦班情景、教學(xué)滿(mǎn)意度、學(xué)員出勤率、學(xué)員參訓率、參加鑒定率、考核合格率、就業(yè)情景、臺賬建立以及培訓項目規定的其他要求等進(jìn)行培訓效果評估,并作為準入退出的參考指標。
。┵Y金申領(lǐng)。根據相應的培訓項目文件規定程序申領(lǐng)補貼資金。
公司培訓方案 8
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增加決策力氣、戰略開(kāi)拓力氣和現代經(jīng)營(yíng)管理力氣。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素養,完善學(xué)問(wèn)結構,增加綜合管理力氣、創(chuàng )新力氣和執行力氣。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增加科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造力氣。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增加嚴格履行崗位職責的力氣。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增加員工隊伍的整體文化素養。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。依據公司改革與進(jìn)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式迅速而靈敏的培訓,增加訓練培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,接近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò ),立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持公司+院校的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習為主的原則。依據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參預經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天
三、培訓方式
1、外請專(zhuān)家面授
從外部聘請專(zhuān)家對公司現行,急需把握的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、市場(chǎng)分析等,進(jìn)行相關(guān)的培訓。
2、公司內訓
組織公司領(lǐng)導及業(yè)務(wù)骨干在公司內部相互溝通溝通,起到培訓的作用,以提高公司員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)
3、網(wǎng)絡(luò )平臺培訓
購買(mǎi)相關(guān)光碟進(jìn)行視頻講座
四、培訓的管理及保障
建議由行政部負責制定公司的培訓管理制度。從培訓前期方案的制定、培訓主題和內容的落實(shí)、培訓開(kāi)展、培訓后的學(xué)問(wèn)鞏固等環(huán)節明確流程,形成制度規定,可作為員工績(jì)效考核評定依據之一,以保證公司開(kāi)展的各項培訓課程起到實(shí)際效果。
五、培訓實(shí)施
1、以大地保險公司內部管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)際案例研討為主,同時(shí)借鑒其它企業(yè)成功案例分析,借成功之石,攻大地保險之玉,切實(shí)提高課程的實(shí)效性。
2、講師和顧問(wèn)通過(guò)培訓,傳遞先進(jìn)的管理方法與理念,并指導案例分析與研討,確保課程先進(jìn)和合理有效。
3、每個(gè)培訓模塊完成后,都配以ttt培訓和演練,令參預的員工學(xué)以致用,實(shí)際演練如何傳達學(xué)習心得,提升培訓下屬的技能和水平,以確保學(xué)習能夠連續在企業(yè)改革大進(jìn)展的今日,面臨著(zhù)新時(shí)期所賜予的機遇和挑戰,只有保持員工訓練培訓工作的生氣和活力,才能為企業(yè)造就出一支力氣強、技術(shù)精、素養高,適應市場(chǎng)經(jīng)濟進(jìn)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的'聰慧才智,為企業(yè)的進(jìn)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)進(jìn)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培育是關(guān)鍵,而人才的培育,來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養和學(xué)問(wèn)技能,打造一支高績(jì)效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永久基業(yè)常青!
公司培訓方案 9
一、培訓目的
1、通過(guò)培訓使在職員工對公司及個(gè)人加深認識,能在各崗位日常工作中充分發(fā)揮自己的能力。
2、滿(mǎn)足工作需求。
3、支持員工未來(lái)符合公司需求的發(fā)展。
二、培訓時(shí)間
每周星期二下午。
三、培訓對象
公司全體員工。
四、培訓方式
1、內部領(lǐng)導培訓:目的是充分利用公司現有的資源通過(guò)培訓與工作相結合,講授工作中的實(shí)際疑難問(wèn)題并予解答。傳授心得,進(jìn)一步提高員工工作的能力。
2、邀請培訓講師:根據公司人員的培訓需求,確定培訓的課程,結合預算可請外界培訓講師培訓。
3、光碟培訓:如企業(yè)的管理及各城市區域會(huì )展概況與簡(jiǎn)介。
4、企業(yè)外部培訓:根據企業(yè)發(fā)展遠景,考慮將管理人員送出去,由公司出資參加培訓。
5、部門(mén)內部培訓:各部門(mén)主管均有培訓下屬的職責,通過(guò)日常工作對員工有計劃的培訓,使員工具備工作中應有的知識、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力。
6、員工自學(xué):按照自己的需求選擇合適的書(shū)籍或光碟。
五、本年度11月~12月每周員工培訓計劃流程
十一月培訓內容
第一周
光碟培訓(各個(gè)城市區域會(huì )展概況及簡(jiǎn)介)。
第二周
光碟培訓(企業(yè)重生,領(lǐng)導解放光碟)。
第三周
內部領(lǐng)導培訓,講授工作中的實(shí)際疑難問(wèn)題并于解答。
第四周
內部領(lǐng)導培訓,通過(guò)培訓與工作相結合,進(jìn)一步提高員工工作的能力。
十二月培訓內容
第一周
邀請培訓講師,根據公司的培訓需求,確定培訓課程。
第二周
邀請培訓講師,根據公司的'培訓需求,確定培訓課程。
第三周
部門(mén)內部培訓,主管對下屬按工作需求進(jìn)行培訓。
第四周
員工按培訓內容,自我總結。
河南省企業(yè)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì )艾增獻評:企業(yè)對員工進(jìn)行培訓是為了讓員工了解公司的基本情況,各項制度等,是為了讓員工在崗位上更好的發(fā)揮才能,忠于企業(yè),為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。因此,及時(shí)評估培訓效果是必要的。
公司培訓方案 10
一、目的
為規范員工的培訓工作的組織、實(shí)施及考核工作,特制定本規定。
二、范圍
本規定適用于公司所有員工的培訓管理。
三、職責
行政人事中心負責落實(shí)本制度的執行實(shí)施工作。
四、內容:
4.1培訓的分類(lèi)
4.1.1培訓主要分為中層干部培訓、新入職員工崗前培訓、在職員工崗位技能培訓、公共課程培訓、公司相關(guān)規章制度培訓及根據公司要求增加的其他培訓。
4.2培訓內容
4.2.1中層干部培訓內容主要為心態(tài)、管理技能及崗位技能等知識。
4.2.2新入職員工崗前培訓內容主要為企業(yè)文化、規章制度、辦公軟件基礎使用、員工崗位職責、相關(guān)的公共課程、特殊崗位所需的公司產(chǎn)品知識、根據具體情況新增的培訓課程。
4. 2.3在職員工技能培訓內容主要根據各部門(mén)實(shí)際崗位工作性質(zhì)而定,包括崗位實(shí)操、崗位業(yè)務(wù)流程、崗位能力、辦公或工作設備應用、管理素質(zhì)、國家相關(guān)法律法規、產(chǎn)品知識等。
4.2.4公共課程培訓內容主要包括心態(tài)調節、情緒應對及其他根據公司員工實(shí)際需求確定的課程。
4.2.5公司相關(guān)規章制度培訓主要內容包括公司所有新的`發(fā)文及更改的發(fā)文,其中不包括任命發(fā)文。
4.2.6公司要求增加的其他培訓根據要求的具體情況確定具體內容。
4.3培訓計劃的制定
4.3.1中層干部培訓計劃制定:培訓部根據每一階段的培訓需求調查初定培訓計劃內容并上報公司,根據公司審批意見(jiàn)確定具體的培訓計劃。
4.3.2新入職員工崗前培訓
4.3.2.1對內勤人員,當批次入職人數大于5人時(shí),由培訓部根據新入職員工崗前培訓內容制定相關(guān)培訓計劃。
4.3.2.2對外勤人員,當批次入職人數大于8人時(shí),由培訓部根據新入職員工崗前培訓內容及與用人部門(mén)、負責授課部門(mén)進(jìn)行溝通后確定具體的培訓計劃。
4.3.2.3當批次入職人員為零散入職時(shí),培訓部根據文檔管理系統中的新入職員工人數進(jìn)行數據統計,當人數大于10人時(shí),培訓部根據內外勤人員的實(shí)際比例確定具體的培訓計劃。
4.3.3在職員工崗位技能培訓
4.3.3.1在職員工崗位技能培訓計劃的制定由各部門(mén)主管根據各部門(mén)崗位的具體情況進(jìn)行制定,培訓每月不少于2次,1次為針對部門(mén)各崗位技能實(shí)際情況的綜合性培訓,1次為對前一次綜合性培訓效果的分析,針對仍然存在的問(wèn)題提出相應的解決方案。培訓低于2次,扣部門(mén)主管當月績(jì)效分數10分,按規進(jìn)行培訓的,公司按照薪資方案套定給予部門(mén)主管相應獎勵。
4.3.3.2處于試用期員工崗位技能培訓計劃由用人部門(mén)主管根據具體崗位要求制定培訓計劃,提交培訓部,培訓部進(jìn)行跟進(jìn)。
4.3.4公司公共課程培訓計劃按照每一階段培訓部對公司員工培訓需求調查的實(shí)際情況并通過(guò)公司審批通過(guò)的方案進(jìn)行確定,公共課程每年不少于4次。
4.3.5培訓部根據公司相關(guān)規章制度發(fā)文或制度更新具體情況制定相關(guān)培訓計劃。
4.3.6公司增加的培訓計劃由培訓部根據公司的具體要求而制定。
4.4培訓的實(shí)施
除了新入職員工崗前培訓、公司相關(guān)規章制度培訓及公司要求增加的培訓外,所有培訓的操作流程如下:
培訓需求調查→培訓需求評估→培訓計劃或方案設計→培訓計劃或方案的實(shí)施→培訓考核→培訓效果的評估
4.4.1中層干部培訓:培訓部下發(fā)培訓調查表→培訓部根據培訓調查表數據進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓計劃或方案報公司審批→培訓部根據報批的培訓計劃或方案發(fā)出培訓通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓部出卷考核→下發(fā)培訓效果評價(jià)表及結合考核成績(jì)作出培訓效果評估并抄送公司。
4.4.2新入職員工培訓:培訓部根據與用人部門(mén)、授課部門(mén)的溝通意見(jiàn)制定培訓計劃表→培訓部負責或跟進(jìn)培訓的開(kāi)展→培訓部根據授課部門(mén)提交培訓資料自行出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓效果評價(jià)表→培訓部結合考核成績(jì)及培訓效果評價(jià)進(jìn)行效果評估并抄送公司。
4.4.3在職員工崗位技能培訓:
4.4.3.1在職轉正員工崗位技能培訓:各部門(mén)根據本部門(mén)崗位的實(shí)際情況制定培訓計劃表報培訓部存檔→培訓部跟進(jìn)部門(mén)培訓的開(kāi)展→培訓部根據部門(mén)培訓資料出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓效果評價(jià)表→根據培訓效果評價(jià)表的內容抄送公司及反饋各部門(mén)→各部門(mén)根據培訓評估中存在的問(wèn)題進(jìn)行第2次培訓并將培訓達到的最終效果以報告形式報告公司。
4.4.3.2試用期員工崗位技能及調崗、轉崗崗位技能培訓:用人部門(mén)根據員工的實(shí)際情況制定相應的培訓計劃并發(fā)至培訓部存檔→培訓部跟進(jìn)培訓的開(kāi)展→試用期結束培訓部根據用人部門(mén)提交題庫出卷安排轉正考試并下發(fā)崗前技能培訓效果評價(jià)表→根據考核具體成績(jì)及培訓效果評價(jià)表反饋用人部門(mén)及抄送公司。
4.4.4公共課程培訓:培訓部下發(fā)培訓需求調查表→培訓部根據培訓需求調查表數據進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓計劃或方案報公司審批→培訓部根據報批的培訓計劃或方案發(fā)出培訓通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓部出卷考核或員工以學(xué)習心得形式報告公司→下發(fā)培訓效果評價(jià)表并結合考核成績(jì)作出培訓效果評估并抄送公司。
4.4.5公司相關(guān)規章制度培訓:制度制定或更新部門(mén)在發(fā)文后將培訓計劃發(fā)給培訓部→培訓部跟進(jìn)培訓的開(kāi)展→培訓部根據發(fā)文的具體內容出卷考試→培訓部將考核結果匯報公司。
4.4.6公司要求增加的其他培訓:培訓部根據公司要求增加的其他培訓制定培訓計劃并跟進(jìn)培訓開(kāi)展及考核工作→作出培訓效果評估抄送公司。
4.5培訓方式:講授、外出參觀(guān)、觀(guān)看視頻、會(huì )議宣講、研討、辯論及除自習外的其他培訓方式,其中中層干部培訓及公共課程培訓主要以觀(guān)看視頻及外聘老師授課為主。
公司培訓方案 11
一、培訓目的
1、改善公司各級各類(lèi)員工的知識結構、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿(mǎn)足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。
2、加強公司各級各類(lèi)員工職業(yè)素養與敬業(yè)精神,增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平,打造高績(jì)效團隊,減少工作失誤,提升銷(xiāo)售額,提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力,為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。
4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導水平。
5、完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系,實(shí)現各項培訓工作順利、有效實(shí)施。
二、培訓原則
1、以公司戰略與員工需求為主線(xiàn)。
2、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、能力培養為核心。
3、以針對性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。
4、以區域式培訓和持續性培訓相互穿插進(jìn)行。
5、堅持理論與實(shí)踐相結合、學(xué)習與總結相結合。
6、堅持公司內部培訓為重點(diǎn)、內訓與外訓相結合。
7、堅持理論培訓和崗位培訓相結合。
8、實(shí)現由點(diǎn)、線(xiàn)式培訓到全面系統性培訓轉變。
三、培訓職責
1、由行政人事部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實(shí)施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
2、培訓計劃的制定
行政人事部下發(fā)年度培訓計劃通知,對公司培訓工作做整體安排,各部門(mén)應積極配合與支持。公司各部門(mén)的臨時(shí)培訓需求,應提前向行政人事部說(shuō)明。
四、培訓的實(shí)施
1、內部培訓的實(shí)施
由行政人事部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實(shí)施,包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場(chǎng)地和設備的準備等。培訓時(shí)要填寫(xiě)《員工培訓簽到表》,培訓完畢要填寫(xiě)《內部培訓效果評估表》,以及《培訓訓后總結報告》。
2、外派培訓的實(shí)施
外派培訓審批程序:擬外派培訓者提出申請→部門(mén)審核→行政人事部審核→總經(jīng)理批準。擬外派培訓者應填寫(xiě)《員工外派培訓申請表》。參加外派培訓的員工應填寫(xiě)《培訓預算及執行情況表》,各種費用按實(shí)際支出報銷(xiāo),不得報加班費。
五、培訓效果評估
培訓后,公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。1個(gè)小時(shí)以上的培訓(包括外訓),受訓者學(xué)習結束后應寫(xiě)出《培訓心得總結》,經(jīng)部門(mén)負責人審閱后交行政人事部存入個(gè)人培訓檔案。參加短訓班,受訓員工學(xué)習結束后,應將受訓所學(xué)的內容,對公司內部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓,以擴大培訓效果。培訓獲得相關(guān)證書(shū)的員工,應將證書(shū)原件存放行政人事部存檔。行政人事部對當年的培訓工作進(jìn)行總的'評價(jià),并寫(xiě)出評估報告。在進(jìn)行年度評估時(shí),應將年內每一次評估的結果作為依據。
六、培訓檔案管理
1、個(gè)人培訓檔案管理
2、公司建立員工培訓檔案,凡是公司員工所受的各種培訓,應將培訓記錄、證書(shū)、考核結果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總,由人事專(zhuān)員把這些資料整理歸檔,進(jìn)入個(gè)人檔案。
3、公司會(huì )將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進(jìn)行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓,包括業(yè)余的、專(zhuān)業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓。它的內容是構成人力資源檔案的主要組成部分,也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據。
4、課程檔案管理
每次培訓結束后,公司建立培訓檔案,內容包括培訓的時(shí)間、地點(diǎn)、內容、培訓對象、培訓講師等。公司展開(kāi)的各類(lèi)培訓課程,參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進(jìn)行分類(lèi)登記、保管。
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