培訓方案[范例7篇]

　　為了確保工作或事情順利進(jìn)行，就常常需要事先準備方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？以下是小編為大家整理的培訓方案7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

培訓方案 篇1

　　為了提高我市婦幼保健人員的婦幼保健知識水平，掌握更多的健康教育知識宣傳技巧，更好的為廣大婦女、兒童提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓廣大群眾養成良好的生活習慣，樹(shù)立科學(xué)的生育觀(guān)，建立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，科學(xué)育兒、降低出生缺陷、提高出生人口素質(zhì)，倡導健康理念，保健院計劃對婦幼保健人員開(kāi)展婦幼保健知識培訓工作。

　　一、培訓內容：

　　1、兒童健康檢查服務(wù)技術(shù)規范、兒童健康檢查及評價(jià)的標準。

　　2、高危篩查技術(shù)規范。

　　3、母乳喂養的'優(yōu)越性;早開(kāi)奶的意義。

　　4、母嬰健康素養55條。

　　二、培訓人員：

　　市直醫療衛生單位、社區衛生服務(wù)中心、各鄉(鎮)衛生院、民營(yíng)醫療機構的婦幼保健人員

　　三、培訓時(shí)間：

　　20xx年5月23日

　　四、培訓目的：

　　提高婦幼保健人員綜合服務(wù)能力，通過(guò)培訓掌握更多的婦幼保健知識，為廣大婦女、兒童提高優(yōu)質(zhì)、安全、便捷服務(wù)。

培訓方案 篇2

　　一、總體思路

　　圍繞農業(yè)發(fā)展方式轉變和新農村建設的需要，面向農業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后服務(wù)和農村社會(huì )管理領(lǐng)域的從業(yè)人員開(kāi)展短期技能培訓，加快培育專(zhuān)業(yè)化的現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)者隊伍，拓寬農民增收渠道，為現代農業(yè)發(fā)展、新農村建設和農戶(hù)增收致富提供人才支撐和智力支持。

　　二、培訓對象和內容

　�。ㄒ唬┕�桑茶園藝工。

　�。ǘ�）農民專(zhuān)業(yè)合作社經(jīng)營(yíng)管理人員。

　�。ㄈ�）農村經(jīng)紀人

　�。ㄋ模┺r民信息員

　�。ㄎ澹┼l村旅游服務(wù)員

　　在開(kāi)展技能培訓的同時(shí)，輔助開(kāi)展以國家農業(yè)農村政策法規、現代農業(yè)發(fā)展和新農村建設、科學(xué)常識、艾滋病防治、農

　　業(yè)安全生產(chǎn)、農產(chǎn)品質(zhì)量安全、經(jīng)營(yíng)管理常識、道德素質(zhì)、農村消防安全、農村黨員黨性培育、農村青年和婦女發(fā)展等農業(yè)農村公共知識為主要內容的引導性培訓，提高農民科技文化水平和綜合素質(zhì)。

　　三、培訓計劃和時(shí)間

　　區陽(yáng)光辦給我校下達的培訓任務(wù)為1000人，我校擬分兩部分開(kāi)展培訓，即校本部500人，校外教學(xué)點(diǎn)(開(kāi)拓)500人，共同完成本次培訓任務(wù)。詳細培訓專(zhuān)業(yè)見(jiàn)“培訓協(xié)議”。

　　各專(zhuān)業(yè)培訓時(shí)間累計不少于7天。所有培訓任務(wù)必須在 11月30日前完成。

　　四、組織實(shí)施

　�。ㄒ唬┌磿r(shí)完成任務(wù)。

　　1.培訓規范 按照農業(yè)部20xx年、20xx年發(fā)布的培訓規范制定教學(xué)計劃。

　　2.工作開(kāi)展 根據區陽(yáng)光辦給我校下達的`培訓任務(wù)，盡快編制教學(xué)計劃。并于20xx年10月上旬開(kāi)展招生宣傳工作，10月中旬開(kāi)班，切實(shí)開(kāi)展培訓和實(shí)踐工作。根據長(cháng)壽區現代農業(yè)園區的要求,今年的培訓主要針對農業(yè)園區用工需求開(kāi)展針對性的培訓。根據市農委的要求，統一訂購教材，嚴格聘請專(zhuān)業(yè)教師，嚴格抓好每一個(gè)教學(xué)環(huán)節，確保學(xué)時(shí)數、教學(xué)內容落到實(shí)處，切實(shí)保證培訓質(zhì)量。

　　3.學(xué)員管理 按照“陽(yáng)光工程”培訓的要求，各培訓班指定一名教師擔任班主任，負責班級的日常管理；通過(guò)學(xué)員選舉產(chǎn)生班長(cháng)，加強學(xué)員之間的互相交流和自我管理，保證整個(gè)培訓工作順暢有序。

　　4.培訓證書(shū) 學(xué)員培訓完成后，發(fā)給全市統一印制的陽(yáng)光工程培訓結業(yè)證，并復印存檔。

　　5.培訓檔案 高度重視檔案的整理、歸檔和保管工作，嚴格按照“陽(yáng)光工程”培訓檔案卷宗要求，做到培訓各個(gè)環(huán)節的資料完整齊全，以備迎檢。

　　6.信息報送 學(xué)校指定專(zhuān)人負責培訓信息收集、整理、報送工作。在每個(gè)培訓班結束后10天內將該班培訓學(xué)員相關(guān)信息報區陽(yáng)光辦。

培訓方案 篇3

　　一、活動(dòng)背景

　　中國自古乃禮儀之邦。我們當代大學(xué)生更應該培養良好的修養，傳承民族優(yōu)良傳統，學(xué)習公關(guān)禮儀知識！現在，讓我們來(lái)展現風(fēng)采，釋放青春，來(lái)展示自己的優(yōu)美姿態(tài)，發(fā)揮自己的聰慧智穎，迎接我們美好光明的未來(lái)。

　　二、活動(dòng)目的

　　為了豐富我校大學(xué)生的精彩課外生活，加強個(gè)人修養，培養個(gè)人氣質(zhì)，增強大學(xué)生的個(gè)人自信感，以及為將來(lái)就業(yè)打造一個(gè)內外兼修的形象，特舉辦此次比賽。本次比賽旨在為凱文學(xué)子搭建展示自我風(fēng)采的平臺，希望經(jīng)過(guò)禮儀的熏陶，經(jīng)過(guò)比賽的洗禮，變得更加自信亮麗。不僅在校園內，更在象牙塔之外的世界發(fā)揮當今大學(xué)生更大的影響力。向全校展示一個(gè)風(fēng)采奪目、氣質(zhì)優(yōu)雅的自己，從這里開(kāi)始。

　　三、活動(dòng)主題

　　展青春風(fēng)采 做禮儀示范

　　四、主辦單位

　　山東凱文科技職業(yè)學(xué)院團委

　　五、、承辦單位

　　工商管理學(xué)院團總支

　　六、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)

　　20xx年10月上旬，地點(diǎn)在南苑餐廳五樓，具體時(shí)間另行通知

　　七、參與對象

　　凱文學(xué)院09、10級學(xué)生、男女不限。

　　八、活動(dòng)流程

　�。ㄒ唬┣捌跍蕚洌�

　　1、9月15號張貼海報、橫幅，同時(shí)在校園廣播站上進(jìn)行宣傳，并公布報名方式；外聯(lián)部準備贊助。

　　3、9月25號開(kāi)始對報名選手進(jìn)行培訓，培訓工作大致分為三個(gè)方面：

　　a、對選手的禮儀知識進(jìn)行輔導；

　　b、對選手普通話(huà)的談吐、演講進(jìn)行輔導；

　　c、對選手在T臺上的走秀技巧進(jìn)行訓練。

　　4、邀請團委、二級學(xué)院學(xué)工辦46名老師作為大賽評委；

　�。ǘ�）比賽階段

　　1、以顯示青春活力的舞蹈作為開(kāi)場(chǎng)，拉開(kāi)大賽的序幕；

　　2、由主持人宣布大賽開(kāi)始，并介紹到場(chǎng)領(lǐng)導以及各評委老師等；

　　3、領(lǐng)導上臺致開(kāi)幕詞；

　　4、大賽進(jìn)行第一輪，由各領(lǐng)隊帶領(lǐng)自己團隊按賽前抽簽次序依次上臺亮相并由領(lǐng)隊介紹自己的.團隊以及口號，由評委老師根據舞臺印象評分；

　　5、大賽進(jìn)行第二輪，禮儀知識問(wèn)答，共分必答和搶答兩個(gè)環(huán)節。必答題環(huán)節是每個(gè)參賽隊按上輪比賽的上臺次序依次出場(chǎng)，由領(lǐng)隊抽取必答題題目，由主持人宣讀題目，各參賽隊回答。搶答題環(huán)節是由各參賽隊領(lǐng)隊上臺，以搶答的方式回答主持人提出的題目；（不但是知識的問(wèn)答，還應包含動(dòng)作的表演，例如：請你將西餐用餐完畢后的刀叉擺放給大家展示一下等）

　　6.、大賽進(jìn)行第三輪，各參賽隊領(lǐng)隊上臺走秀，將展出古裝秀、時(shí)裝展，根據參賽選手的表現由評委評分。（走秀服裝由二級學(xué)院自行準備，走秀是結合相應禮儀內容的走秀而不是單純的走秀）

　　7、計算三輪總分，由主持人宣布最后結果；

　　8、主持人宣讀獲獎名單；

　　9、領(lǐng)導和嘉賓上臺頒獎。

　　10、結束語(yǔ)

　　九、活動(dòng)規則

　　本次活動(dòng)將本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則，比賽的各評委由各個(gè)系部有專(zhuān)業(yè)方面的老師和干部做評委。

　　十、報名方式及要求

　　9月15號開(kāi)始報名，報名過(guò)程分兩步：

　　學(xué)生會(huì )文藝部負責征集本學(xué)院參賽選手。

　　十一、獎項設計

　　獎項共設兩部分：

　　個(gè)人獎項設有最佳臺風(fēng)獎、最佳氣質(zhì)獎、最佳潛質(zhì)獎等若干名。

　　十二、活動(dòng)預算

　　賽前宣傳用海報、橫幅 100.00元

　　主持人、演員服裝造型 400.00元

　　背景布 400.00元

　　追光燈 260.00元

　　煙霧機，泡泡機， 100,00元

　　氣球、拉花、彩帶 100.00元

　　煙火 120.00元

　　電池、礦泉水 50.00元

　　熒光棒、膠帶、貼紙 100.00元

　　一等獎 一名 獎杯、榮譽(yù)證書(shū) 100.00元

　　二等獎 兩名 獎杯、榮譽(yù)證書(shū) 120.00元

　　三等獎三名 獎杯、榮譽(yù)證書(shū) 120.00元

　　13、個(gè)人獎項榮譽(yù)證書(shū)、獎品 200.00元

　　以上共計：2170.00元

培訓方案 篇4

　　一、招募工作

　　各志愿服務(wù)組織及時(shí)發(fā)布招募信息，明確志愿服務(wù)所需的條件和要求，要組織開(kāi)展經(jīng)常性招募和應急性招募，不斷壯大志愿者隊伍。

　　二、注冊登記的原則和方法

　　全面推行志愿者注冊制度，建立完善志愿者注冊管理系統和志愿服務(wù)信息平臺，并實(shí)現互聯(lián)互通、信息共享。

　　1、各基層志愿服務(wù)處（協(xié)會(huì )、志愿者服務(wù)站等）分別設立志愿者登記處（點(diǎn)）。

　　2、各基層志愿服務(wù)組織按類(lèi)別進(jìn)行登記匯總后，統一錄入愛(ài)老志愿者注冊管理系統，建立志愿服務(wù)數據管理系統。

　　三、有關(guān)要求

　　1、加大志愿者招募工作力度。各志愿服務(wù)組織要結合各自工作實(shí)際，制定招募方案、發(fā)布招募信息、建立健全招募登記注冊系統，全面推進(jìn)志愿服務(wù)工作。

　　2、加大對志愿服務(wù)精神的宣傳力度。要通過(guò)報刊、網(wǎng)絡(luò )、廣播、黑板報、標語(yǔ)、傳單、市民學(xué)校、演講、座談等各種途徑、方式和手段，宣傳“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。要對志愿服務(wù)活動(dòng)中涌現出來(lái)的先進(jìn)單位和個(gè)人及時(shí)進(jìn)行表彰和獎勵，激發(fā)志愿者自主意識和參與熱情，要充分利用大眾傳媒和社區文化宣傳設施。

　　3、大力培育和發(fā)展志愿者組織。建立不同層面、不同領(lǐng)域、不同群體的志愿者組織，充分發(fā)揮志愿者組織在社區中開(kāi)展鄰里互助志愿服務(wù)、反映志愿者訴求等方面的作用。支持和鼓勵社區居民成立形式多樣的慈善類(lèi)、文體活動(dòng)類(lèi)、服務(wù)類(lèi)組織，提高社區志愿服務(wù)工作的組織化水平，力爭使每個(gè)志愿者都能有自己的組織。

　　4、要積極培育志愿服務(wù)品牌，推廣“鄰情互助服務(wù)”、“社會(huì )義工服務(wù)”、“大學(xué)生志愿者服務(wù)”等有效形式，使需要幫助的人能夠及時(shí)得到志愿者組織和其他志愿者的服務(wù)。

　　四、社區志愿者培訓方案

　　社區志愿服務(wù)組織，要根據志愿服務(wù)項目的內容和要求，從社區老人實(shí)際出發(fā)，制定培訓計劃和實(shí)施方案，對志愿者進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓，提高志愿者的服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)水平。

　�。ㄒ唬┓�務(wù)內容：

　�。�1）精神慰藉：陪老人聊天、宣傳時(shí)下的健康新觀(guān)念、針對老人的精神狀態(tài)做心理疏導等；

　�。�2）生活照料：幫助老人做飯、洗衣、打掃衛生等；

　�。�3）文化生活：為老人表演節目、讀書(shū)讀報、聯(lián)歡等。 （志愿服務(wù)活動(dòng)期間，不得搬動(dòng)中、重度失能老人，不涉及養老護理、醫療等專(zhuān)業(yè)范圍。）

　�。ǘ�）禮儀培訓：

　�。�1）禮儀，禮貌用語(yǔ)。先敲門(mén)，開(kāi)門(mén)后要問(wèn)好（爺爺奶奶或者

　　叔叔阿姨好），介紹自己，嘴巴要甜一點(diǎn)，要有禮貌。

　�。�2）進(jìn)門(mén)后，板凳輕拿輕放，和老人說(shuō)話(huà)語(yǔ)速要慢，要有耐心。

　�。�3）如果老人有什么需要，志愿者做不到的，一定切記不要去做任何專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)，不要觸碰老人，以防沒(méi)有必要的'糾紛，要學(xué)會(huì )保護自己。

　�。�4）不要問(wèn)老人的隱私，有關(guān)宗教信仰方面的問(wèn)題我們不要去問(wèn)，就簡(jiǎn)單拉家常就可以了。

　�。ㄈ�）專(zhuān)業(yè)技能培訓。

　　這方面的培訓一般用于開(kāi)展大型專(zhuān)業(yè)性服務(wù)的時(shí)候，比如理發(fā)，量血壓等等非專(zhuān)業(yè)的人可以短時(shí)間學(xué)會(huì )的技能。大型服務(wù)的時(shí)候志愿者中專(zhuān)業(yè)人員不足的情況，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的志愿者可以補充。

　　五、培訓要求

　　社區志愿者必須參加培訓，遵守培訓紀律，做好記錄，并作為年底星級評優(yōu)的考核參考。

培訓方案 篇5

　　一、引言

　　1.研討：《你是否曾經(jīng)……》

　　故事：曹操與劉備的“入職引導”

　　2.新員工入職面臨的問(wèn)題——政策解決的問(wèn)題

　　3.新員工入職引導四大原則——“您”的引導很重要

　　二、社會(huì )化：成為圈內人的過(guò)程

　　1.社會(huì )化的基本概念

　　職位說(shuō)明書(shū)與“角色”：個(gè)人如何做才能適應組織的要求

　　角色溝通與角色定位：個(gè)人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法

　　群體規范：圈內人共同贊同的行為

　　期望：對可能的行為、感受、規定和態(tài)度的信賴(lài)感

　　“期望”影響滿(mǎn)意度、績(jì)效、認同感、流失率

　　不切實(shí)際的過(guò)高期望

　　新員工檢驗期望

　　2.社會(huì )化的內容

　　基礎培訓

　　有關(guān)組織的培訓

　　工作團隊功能的培訓

　　特定職位的技能培訓

　　個(gè)人的學(xué)習與培訓

　　3.社會(huì )化的結果

　　正面結果

　　負面結果

　　三、社會(huì )化過(guò)程的階段化模型

　　1.社會(huì )化過(guò)程的階段化模型

　　第1階段：預期——謠傳、軼事、廣告、媒體、互聯(lián)網(wǎng)

　　第2階段：磨合——鞏固期望、期望變化、處理、適應

　　第3階段：改變——解決問(wèn)題、獲得滿(mǎn)意、自我激勵

　　2.員工組織社會(huì )化的策略與戰略

　　正式的和非正式的

　　個(gè)人的和集體的

　　連續的和非連續的

　　固定的和變化的

　　比賽的和競爭的

　　持續的和隔離的

　　法令和非授權的

　　3.新員工作為行動(dòng)之前的信息的收集者

　　雙向互動(dòng)

　　降低員工獲得經(jīng)驗面臨的風(fēng)險

　　通過(guò)培訓主管和同事支持新員工收集信息

　　4.新員工需要什么

　　準確的期望

　　意外情況的'經(jīng)驗把握

　　其它圈內人的幫助

　　四、現實(shí)工作預覽

　　1.如何運用現實(shí)工作預覽

　　概念

　　現實(shí)工作預覽過(guò)程模型

　　預防

　　自我選擇

　　重復

　　個(gè)人認同

　　如何運用現實(shí)工作預覽

　　面談

　　問(wèn)卷

　　組織記錄

　　招聘

　　2.現實(shí)工作預覽是否有效

　　進(jìn)入以前

　　進(jìn)入階段

　　進(jìn)入以后

　　五、員工入職引導方案

　　1.入職引導方案的內容的評估和檢測

　　致新員工信——賓至如歸的感覺(jué)

　　入職引導方案的主題總結清單

　　案例《康宇公司的入職引導方案進(jìn)度時(shí)間表》

　　2.入職引導的角色

　　主管

　　同事

　　人力資源部

　　新員工

　　3.入職引導方案中常面臨的問(wèn)題

　　9大問(wèn)題解析

　　信息超負荷與措施

　　4.設計和實(shí)施入職引導方案

　　案例《康宇公司入職引導方案》

　　5.入職引導方案的效度評價(jià)

　　有效的入職引導方案通用的設計要點(diǎn)

　　6.入職引導工具表格

　　《入職引導日常事務(wù)》

　　《新員工入職第一天》

　　《新員工入職引導表》

　　《新員工培訓確認反饋表》

　　因為忽略了如何使新員成為“圈內人”即社會(huì )化的重要性，一些組織很少引導和同化新成員，從而使新成員不得不自己來(lái)學(xué)習。一些員工可能在探索中鍛煉出來(lái)，但是即使這些成功的新員工也要在自己早期的任職中經(jīng)歷焦慮和挫折。本課程提供的兩種方法：“現實(shí)工作預覽”和“員工入職引導”可以使個(gè)人和組織獲益。

　　——講師的話(huà)

培訓方案 篇6

　　一、指導思想

　　以國家《基礎教育課程改革綱要(試行)》等文件為基本依據，把“以學(xué)生的發(fā)展為本、以創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力培養為重點(diǎn)”作為課程發(fā)展的基本理念。全面貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量。

　　二、培養目標

　　1、通過(guò)新課程培訓，更新教師的教育觀(guān)念，使教師理解我國當前課程改革的任務(wù)、目標、以及相關(guān)政策，明確教師應具有的素質(zhì)。使全體教師掌握新課程教學(xué)與原有課程重大變化。改進(jìn)教育方法和教學(xué)手段，完善知識結構和教育教學(xué)能力。

　　2、通過(guò)培訓，建設一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、富有活力、創(chuàng )新力強的新型師資隊伍，培養一支適應新課程教學(xué)的骨干教師隊伍，為我校的教育發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。

　　三、培訓內容

　　以所教學(xué)科的課程標準與教材的研究為主要內容，具體內容是：

　　(1)集中學(xué)習數學(xué)新課程標準，掌握新課標與實(shí)驗稿區別。重點(diǎn)學(xué)習和了解本門(mén)課程的課程目標、具體的'課程內容和評估標準等內容，給每位數學(xué)教師下發(fā)一份新課程和實(shí)驗稿增加、刪減以及名詞變化情況材料，使教師通曉新課程的內容和變化，再通過(guò)教學(xué)實(shí)踐逐步掌握推進(jìn)新課程實(shí)施的有效教學(xué)方法和手段。

　　(2)學(xué)習和研究根據新課程標準所編寫(xiě)的有關(guān)教材的結構、內容、特點(diǎn)和教法等，新教材教學(xué)設計與典型案例分析。借助課堂，反復研究，領(lǐng)會(huì )新教材編寫(xiě)意圖，盡快把握新教材內容，將自己的教學(xué)設計貼合新教材的要求。

　　(3)學(xué)習教材編寫(xiě)考慮的問(wèn)題;如何加強數學(xué)思想方法的滲透;加強學(xué)生思考方法的引導，促使學(xué)生學(xué)會(huì )思考，學(xué)會(huì )學(xué)習;關(guān)注與實(shí)際問(wèn)題的聯(lián)系，體現數學(xué)建模思想;關(guān)注培養學(xué)生學(xué)習主動(dòng)性的探究等問(wèn)題。

　　四、組織與管理

　　1、改進(jìn)培訓模式，以校本培訓為基礎。新課程集中培訓完成之后，我們立足教學(xué)一線(xiàn)，組織廣大教師開(kāi)展自學(xué)反思、聽(tīng)實(shí)驗課、講示范課，使他們在自學(xué)反思中逐步成長(cháng)和成熟，全面提高自己駕馭教材的能力。培訓時(shí)堅持專(zhuān)題輔導與合作研討相結合、理論學(xué)習與實(shí)際應用相結合、集中培訓與長(cháng)期自學(xué)成才相結合;提倡參與式、對話(huà)式、探究式的培訓方式;在課程標準與新教材培訓時(shí)，把備課、說(shuō)課、做課、評課“四課”作為活動(dòng)載體。此外，積極探索和完善定向自修式等多種模式，努力構建起一個(gè)靈活開(kāi)放、優(yōu)勢互補、既方便教師又能調動(dòng)各方面積極性的培訓體系。

　　2、以制度建設為重點(diǎn)，加強培訓管理

　　建立培訓目標管理制度。將教師培訓任務(wù)提出具體的要求和評估細則，將完成情況作為年度工作考核的重要依據。建立新課程師資培訓成績(jì)考核制度。撰寫(xiě)一篇體現素質(zhì)教育觀(guān)念的案例反思性文章;進(jìn)行一次課程改革通識性知識考試。對新教材進(jìn)行教學(xué)設計并進(jìn)行說(shuō)課;做一次教材的研究課。

　　3、以信息技術(shù)為依托，開(kāi)發(fā)培訓資源

　　按照“邊培訓、邊研究、邊開(kāi)發(fā)、邊建設”的原則，積極整合各方面的力量，研究開(kāi)發(fā)適合教師高質(zhì)量的培訓資源，實(shí)現師資培訓手段的突破。開(kāi)辟“新課程師資培訓”的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，為教師的自主學(xué)習和專(zhuān)業(yè)發(fā)展提供新的平臺。

培訓方案 篇7

　　關(guān)于銷(xiāo)售培訓，無(wú)論在全球500強企業(yè)，還是國內的中小企業(yè)，一些公司把講座當銷(xiāo)售培訓方案，導致只“培”不“訓”。還有一些企業(yè)“培”與“訓”互動(dòng)，階段性績(jì)效提升效果雖好，但與受訓者綜合能力提升后的薪資、地位不吻合，人事動(dòng)蕩現象屢見(jiàn)不鮮。

　　筆者游走其間，聽(tīng)到了如下的聲音：

　　銷(xiāo)售團隊在抱怨，搞銷(xiāo)售培訓這幫人講得有滋有味，怎么用起來(lái)就變味；

　　決策者在抱怨，投了那么多人力、財力、物力、時(shí)間，不見(jiàn)幾個(gè)進(jìn)步，長(cháng)進(jìn)的還都跳槽了，氣死我了；銷(xiāo)售培訓方案經(jīng)理在抱怨，我們怎么像“救火隊員”，沒(méi)急事我們就是擺設，搞次銷(xiāo)售培訓方案像唱大戲，聽(tīng)幾聲銷(xiāo)售人員喝彩就卷鋪蓋完事。

　　銷(xiāo)售培訓方案：破繭抽絲，剖骨究因

　　這些表象背后隱藏著(zhù)什么？

　　第一，一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售培訓師先要是資深咨詢(xún)師，如果銷(xiāo)售培訓師沒(méi)有到受訓人員工作現場(chǎng)親身體驗，聆聽(tīng)銷(xiāo)售人員提出的問(wèn)題和自己發(fā)現銷(xiāo)售團隊的潛在需求，企業(yè)決策者、受訓者的期望與課程定位南轅北轍、舍本逐末現象屢見(jiàn)不鮮。

　　第二，銷(xiāo)售培訓預熱工作不到位，銷(xiāo)售培訓的時(shí)間，地點(diǎn)、人員、目的、課件、要求，如果沒(méi)有提前若干時(shí)間到達銷(xiāo)售人員手中，明確要求預習思考，那么，臨陣磨槍現象不會(huì )少，銷(xiāo)售培訓方案現場(chǎng)互動(dòng)效果難免會(huì )看到人心惶惶，顧左右而言他。

　　第三，銷(xiāo)售培訓方案全程缺少實(shí)操場(chǎng)景布置、銷(xiāo)售培訓方案科目無(wú)模擬演練，互動(dòng)討論，實(shí)操考核。銷(xiāo)售培訓結束后，受訓者實(shí)際操作中難免執行偏差，眾人怨聲載道，銷(xiāo)售培訓方案結果竹籃打水的結局十有八九。

　　第四，受訓者受教育程度、工作履歷、性格差異會(huì )導致思維方式不一致，互動(dòng)討論時(shí)扯皮內耗。一些簡(jiǎn)單實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)思維工具，如魚(yú)骨圖、5W1H、PDCA、ABC分類(lèi)法受訓者不掌握，會(huì )缺少團體思維平臺，導致彼此間思路接軌耗時(shí)費力。

　　第五，受訓者對接受知識與實(shí)操過(guò)程的“半衰期”缺少把握，銷(xiāo)售培訓thldl.org.cn方案的導入期、成長(cháng)期、成熟期、衰退期每個(gè)階段沒(méi)有針對銷(xiāo)售培訓策略、配套方案，銷(xiāo)售培訓方案最終結果在所難免會(huì )事倍功半。

　　第六，伴隨銷(xiāo)售培訓方案后績(jì)效提升情況產(chǎn)生，銷(xiāo)售人員綜合能力增長(cháng)和與之配套的薪資、職位、工作環(huán)境的缺階梯、少系統、不匹配，那么，雞飛蛋打、人員流失是板上釘釘的事。

　　銷(xiāo)售培訓方案初級階段

　　——“培”“訓”分拆，梯次滲透

　　不謀全局者，不足以謀一域。

　　作為銷(xiāo)售培訓師，銷(xiāo)售培訓方案的前期準備工作做到了庖丁解牛，銷(xiāo)售培訓方案的現場(chǎng)才會(huì )游刃有余，銷(xiāo)售培訓方案結束后受訓者才會(huì )悉心回味，用心實(shí)施。其間，銷(xiāo)售培訓方案方案的系統化設計至關(guān)重要，筆者歸納了幾個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節，屢試不爽，嘗試著(zhù)拋磚引玉如下：

　　銷(xiāo)售培訓方案第一環(huán)：預熱到位

　　銷(xiāo)售培訓方案實(shí)施前期，先做咨詢(xún)體驗到位、銷(xiāo)售培訓方案綱要傳播預熱到位。在銷(xiāo)售人員的工作現場(chǎng)眼觀(guān)、耳聽(tīng)、筆記，用心體會(huì )出的教案提早與企業(yè)決策者、員工領(lǐng)袖溝通，及早送達每個(gè)人手中，讓大家預習到位，這樣會(huì )收到“春種一粒粟，秋收萬(wàn)顆子”的效果。

　　銷(xiāo)售培訓方案第二環(huán)：策劃到位

　　銷(xiāo)售培訓方案籌備時(shí)間，要做銷(xiāo)售培訓方案場(chǎng)景布置與糖果、飲料配備。如企業(yè)內訓，最好大家共同動(dòng)手、自由發(fā)揮，營(yíng)造一個(gè)舒適的銷(xiāo)售培訓方案氛圍，此間，銷(xiāo)售培訓師也可初步觀(guān)察出每個(gè)銷(xiāo)售人員的組織能力、執行能力，以及整體團隊協(xié)同能力。

　　此環(huán)節可放大實(shí)施，也可成為專(zhuān)項的銷(xiāo)售培訓方案，題目叫“我們共同的家”活動(dòng)，通過(guò)自由分組，競標設計方案與實(shí)施，此環(huán)節可考量每個(gè)人（臨時(shí)團隊）對公司的向心力、個(gè)人公德心。

　　銷(xiāo)售培訓方案第三環(huán)：“破冰”到位

　　銷(xiāo)售培訓方案伊始，用隨機分組與“破冰”游戲開(kāi)局。通過(guò)抽簽的方式將全員打亂分組，自行選舉負責人，起隊名、選隊歌、定本隊格言。這樣，很快會(huì )看到全員競合狀態(tài)。

　　小組成員彼此介紹自己的細化履歷、人生目標給伙伴聽(tīng)，有利受訓者彼此間深度認知。

　　在殼牌公司的10余人客戶(hù)關(guān)系銷(xiāo)售培訓方案中，此環(huán)節歷時(shí)1天方會(huì )結束，緣何如此？該公司的一位職業(yè)經(jīng)理告訴筆者：“哪一次銷(xiāo)售不是先搞定人再搞定事的，合作伙伴的家庭、事業(yè)、人員、特長(cháng)、專(zhuān)業(yè)……沒(méi)有細膩了解，廠(chǎng)商雙贏(yíng)從何談起�！�

　　顯然，“關(guān)系”作為第一生產(chǎn)力，這些看起來(lái)非正式溝通，隱藏著(zhù)深度正式行為。

　　銷(xiāo)售培訓方案第四環(huán)：督導到位

　　在分組銷(xiāo)售培訓方案時(shí)，民選或指定現場(chǎng)督導人員，負責細化評估受訓人員全程表現，與小獎（禮）品對應激勵，多會(huì )營(yíng)造出其樂(lè )融融的場(chǎng)景。

　　因為，一場(chǎng)銷(xiāo)售培訓方案，每個(gè)受訓者的儀容儀表、語(yǔ)言表達能力、文筆能力、思維能力、組織管理能力、公共關(guān)系能力、策劃能力、財務(wù)能力等每天的單項表現與綜合得分，會(huì )讓受訓者明晰自我，及時(shí)調整自身受訓狀態(tài)。

　　銷(xiāo)售培訓方案第五環(huán)：案例到位

　　銷(xiāo)售培訓方案中，概念闡述首先以對應案例故事講解起步，更有利將銷(xiāo)售培訓方案訴求到位，為受訓者現場(chǎng)理解與后期執行鋪平道路。

　　精彩的實(shí)例描述，有助于提升受訓者的注意力，激發(fā)思考、分析能力，為下一個(gè)銷(xiāo)售培訓方案環(huán)節作好鋪墊。

　　銷(xiāo)售培訓方案第六環(huán)：分析到位

　　緊扣第五環(huán)，分組用“頭腦風(fēng)暴”方式開(kāi)始討論我們設計的問(wèn)題，如：

　　*客戶(hù)檔案記錄應有哪些項？如何搜集信息，偏重分類(lèi)？如何精確應用于服務(wù)，形成深度客情？（頭腦風(fēng)暴20min，由小組代表按ABC偏重分類(lèi)論述。）

　　*每組其他討論結果。（頭腦風(fēng)暴10min，由小組代表按ABC偏重分類(lèi)論述。）

　　每組討論結果按ABC偏重分類(lèi)，現場(chǎng)記錄在眾人面前，選一組的論述書(shū)寫(xiě)或投影在眾人面前，讓其他組分別發(fā)表評估意見(jiàn)。

　　此時(shí)多可看到“群策群力”攻堅或“自由搏擊”爭論的場(chǎng)景，教學(xué)相長(cháng)，愈爭愈明的場(chǎng)景體現頗佳。

　　這個(gè)環(huán)節會(huì )讓每個(gè)人的IQ、EQ成長(cháng)更迅速些，也是觀(guān)察出“員工領(lǐng)袖”的好機會(huì )，銷(xiāo)售培訓師把握好火候，調整好大家情緒即可。

　　銷(xiāo)售培訓方案第七環(huán)：行動(dòng)到位

　　接上一環(huán)節，全員對顧客檔案管理和使用的討論思路，歸納和總結在眾人面前，用模擬實(shí)操來(lái)檢驗未來(lái)執行正確性，毋庸置疑會(huì )規避潛在隱患，每人（組）的執行效果由他人（組）評估，其中優(yōu)劣全員點(diǎn)評、現場(chǎng)整改，讓銷(xiāo)售培訓師認可的細節得到大家的重復確認，加深每個(gè)人認知。

　　銷(xiāo)售培訓方案第八環(huán)：引申到位

　　課程即將結束時(shí)，布置一些能夠發(fā)散思維的作業(yè)，予以課后考評，可激發(fā)受訓者深度思維。

　　如：××有哪些進(jìn)取精神值得我們汲��？他從產(chǎn)品、顧客群等方面他都體味到了哪些商機？您是否有更好的適用公司的營(yíng)銷(xiāo)策略？（獎勵方式：本論述前3名，銷(xiāo)售培訓方案期間，分別安排擔任公司總經(jīng)理1分鐘。）

　　銷(xiāo)售培訓方案第九環(huán)：反饋到位

　　課程收尾，銷(xiāo)售培訓方案課程全員的需求程度、理解程度、對銷(xiāo)售培訓方案的滿(mǎn)意度可以細化后通過(guò)問(wèn)卷反饋給銷(xiāo)售培訓師和企業(yè)決策層，以求下次銷(xiāo)售培訓方案目的性更強。

　　提醒一點(diǎn)，銷(xiāo)售培訓方案全程有高潮和低谷，間隙時(shí)間適當地用一些獎品激勵優(yōu)秀人員、勵志格言或故事激勵個(gè)人內心、拓展游戲加強團隊協(xié)同能力，無(wú)疑會(huì )起到良好潤滑劑作用。

　　小結銷(xiāo)售培訓方案初級階段，縱觀(guān)一場(chǎng)的“培”與“訓”全程，是漸進(jìn)性對每個(gè)受訓者的觀(guān)察力、注意力、記憶力、思考力、想象力、分析力、執行力按梯次管理和考量的歷程。一名出色的銷(xiāo)售培訓師，將整體節奏把握好，現場(chǎng)效果自然會(huì )好。

　　銷(xiāo)售培訓方案中級階段

　　——系統扶助、精益成長(cháng)

　　不謀萬(wàn)世者，不足以謀一時(shí)。

　　銷(xiāo)售培訓方案是執行的導火索，執行力是企業(yè)核心競爭力的保護傘，筆者觀(guān)察受訓者回歸工作崗位后的表現，喜憂(yōu)參半，自律者，多會(huì )將銷(xiāo)售培訓方案內容融會(huì )貫通到工作中去；惰性者，一暴十寒現象并不少見(jiàn)。

　　筆者數年跟蹤，銷(xiāo)售培訓方案作為無(wú)形產(chǎn)品，同樣存在導入期、成長(cháng)期、成熟期、衰退期規律，不同階段需要不同策略予以針對維護，銷(xiāo)售銷(xiāo)售培訓方案成果方可常青，個(gè)人“五步修煉法”可以幫助您建立單人系統扶助體系、幫助每個(gè)人精益成長(cháng)。

　　第一步“拆分互動(dòng)銷(xiāo)售培訓方案法”，有利于將每個(gè)人銷(xiāo)售基礎夯實(shí)。

　　黛安芬，作為內衣業(yè)全球領(lǐng)導品牌，各級職員銷(xiāo)售銷(xiāo)售培訓方案，首先將產(chǎn)品在大家手中按結構拆分為肩帶、背袱、旁中、罩杯、脊心多個(gè)部位，共同討論出每個(gè)部位的“顧客利益點(diǎn)”，將產(chǎn)品不同位置的面料細分出棉、絲、粘膠纖維、莫代爾、毛、氨綸、錦綸、超細纖維等多個(gè)部分，解析出每個(gè)結構中每種面料的“顧客受益點(diǎn)”，然后對產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)做出條理歸納。

　　這種其大無(wú)外、其小無(wú)內的分析結果，會(huì )深植每個(gè)員工內心，使公司產(chǎn)品銷(xiāo)售力常年領(lǐng)先。

　　第二步“強化復制記憶法”，有利于銷(xiāo)售人員盡快發(fā)揮自身能力。

　　CAV音響，作為家庭影院領(lǐng)軍品牌，習慣將業(yè)績(jì)最佳的銷(xiāo)售人員全程服務(wù)的口語(yǔ)講解，文字記錄下來(lái)，結合音響操作手法，歸納出最易產(chǎn)生績(jì)效的行為舉止，迅速復制到銷(xiāo)售全員，管理層逐一考核全員模擬效果。

　　這種強化復制最優(yōu)銷(xiāo)售行為的方式，終端殺傷力由此產(chǎn)生。

　　當一場(chǎng)課堂銷(xiāo)售培訓方案結束后，受訓者自律要求，自我提升開(kāi)始，成長(cháng)期隨之到來(lái)。

　　第三步“自我考量提升法”有利于讓每個(gè)銷(xiāo)售人員學(xué)會(huì )歸因于內，鎖定目標成長(cháng)。

　　孔子“每日三省吾身”，所以成圣人，筆者也看到許多成長(cháng)良好的銷(xiāo)售人員，在上級指導下，每天盤(pán)點(diǎn)當日自身工作時(shí)的客流量、自身成交量、銷(xiāo)售均價(jià)、同期對比、目標達成百分比、在團隊中績(jì)效整體占比和排名，分類(lèi)采集。憑數據分析，反思服務(wù)顧客時(shí)的言談舉止，來(lái)提升自己的發(fā)展空間。

　　手機有錄音功能的銷(xiāo)售人員，多會(huì )將自己服務(wù)顧客時(shí)的話(huà)語(yǔ)錄下來(lái)，事后將自己的講解細節、語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)氣回放自析，讓個(gè)人每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

　　此階段，公司以現場(chǎng)服務(wù)錄音為主題，組織最佳服務(wù)講解獎評選活動(dòng)，做側面激勵，幫助全員服務(wù)，天天進(jìn)步，會(huì )事半功倍。

　　成長(cháng)期后隨之迎來(lái)的，是受訓者對知識掌握和執行成熟期的.到來(lái)，當一門(mén)銷(xiāo)售技能掌握嫻熟的時(shí)候，往往是厭倦的階段，如何較長(cháng)時(shí)間維護該時(shí)期，把正確的事情重復做對，是個(gè)人與團隊共贏(yíng)的重要課題。

　　第四步“錄像分段剖析法”是長(cháng)期維護銷(xiāo)售培訓方案成果的方式。

　　國際太極拳比賽，第一得主多系龍的傳人，近年，外國人獲冠亞軍開(kāi)始展現，緣何如此？原來(lái)，老外在中國向名師學(xué)習好要領(lǐng)后，將其手、眼、身、法、步細節全程攝錄，回去后分節、分式反復模仿演練。國際大賽中，裁判不得不評高分。

　　自管理學(xué)中泰羅制開(kāi)始，錄像回放、細節調整，是人們提升自我、完善整體的重要手段，結合企業(yè)激勵措施，培養更優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，此環(huán)節不可或缺。

　　事物發(fā)展規律，衰退期難免會(huì )到來(lái)，是索取該階段殘余價(jià)值，還是讓其枯木逢春，再創(chuàng )佳績(jì)，策略極為重要。

　　第五步“對對紅捆綁成長(cháng)法”，讓衰退變前進(jìn)，讓個(gè)人成長(cháng)變團隊成長(cháng)。

　　IBM有“長(cháng)板凳”計劃，上下級層面可以跨部門(mén)形成導師與學(xué)生關(guān)系，互助成長(cháng)，企業(yè)對此布局深度認同。

　　筆者近年嘗試將一優(yōu)一弱兩個(gè)銷(xiāo)售職員編組目標考核，最小的學(xué)習型組織、最袖珍的指揮系統多會(huì )隨之產(chǎn)生。捆綁期間，弱者接受優(yōu)者銷(xiāo)售培訓方案，部分銷(xiāo)售提成劃撥給優(yōu)者為輔導費用，多會(huì )看到優(yōu)者盡心輔導、弱者盡力成長(cháng)的氛圍。

　　此環(huán)節一舉兩得，既培養了銷(xiāo)售人員，企業(yè)后備管理梯隊也隨之產(chǎn)生。

　　小結銷(xiāo)售培訓方案中級階段，所述“五步修煉”套路，不怕千招會(huì )，就怕一招熟。理性判斷，由心而發(fā)。嫻熟一式，至關(guān)重要，切切�。�！

　　銷(xiāo)售培訓方案高級階段

　　——管教一體、知行合一

　　謀事在心，成事在人。

　　作為銷(xiāo)售培訓師，如果不能幫助企業(yè)決策者先做到未病先防，再既病防變，銷(xiāo)售培訓方案全程望、聞、問(wèn)、切時(shí)先有整體觀(guān)念，而后辨證論治，自身的可持續發(fā)展也要打個(gè)大大的問(wèn)號。

　　受訓者在實(shí)操過(guò)程中每個(gè)時(shí)期的心理反饋、績(jì)效反饋，銷(xiāo)售培訓師定時(shí)跟進(jìn)、溝通，而后歸因于內的思考，不斷精益自己的銷(xiāo)售培訓方案科目質(zhì)量，更符合銷(xiāo)售全員需求，這是銷(xiāo)售培訓師與企業(yè)同勝的模式。

　　作為銷(xiāo)售培訓師，協(xié)同各部門(mén)可持續性成長(cháng)，讓銷(xiāo)售培訓方案計劃與企業(yè)整體運作同步，是銷(xiāo)售培訓師的使命。

　　在決策者的領(lǐng)導下，建立“外圓內方”的部門(mén)間關(guān)系至關(guān)重要，根據企業(yè)發(fā)展階段，銷(xiāo)售培訓方案與人力資源部門(mén)協(xié)同，讓員工能力成長(cháng)、績(jì)效表現與薪資、地位成長(cháng)成正比，大家會(huì )樂(lè )得其所。

　　與各部門(mén)協(xié)同，選拔兼職銷(xiāo)售培訓師，放大銷(xiāo)售培訓方案效果，這是銷(xiāo)售培訓師的職責。

　　“培養下級就是培養自己的未來(lái)，下級的失敗是上級的恥辱”。不斷將此概念深植部門(mén)主管腦海，會(huì )在每個(gè)人內心都裝上對下級言傳身教的驅動(dòng)力，為決策者完善企業(yè)各部門(mén)管教一體、知行合一的架構做好鋪墊，這是銷(xiāo)售培訓師的義務(wù)。

　　這樣，銷(xiāo)售培訓方案作為企業(yè)整體運作的子系統，與其他子系統運作會(huì )高度吻合，受訓職員在企業(yè)可持續性發(fā)揮作用、人生有永續價(jià)值。

　　綜述以上，作為銷(xiāo)售培訓師，企業(yè)績(jì)效所系、成長(cháng)相托，需要使命帶動(dòng)行動(dòng)。

　　作為一名銷(xiāo)售培訓師，初級使命是訓練每個(gè)職員“專(zhuān)注本職，每句話(huà)都為利潤服務(wù)，每個(gè)行為都為績(jì)效產(chǎn)生”的綜合能力；

　　作為一名銷(xiāo)售培訓師，中級使命是建立公司“未病先防、既病防變”的銷(xiāo)售培訓方案體系；

　　作為一名銷(xiāo)售培訓師，終極使命是與各部門(mén)協(xié)同，完善公司上下級間“管教一體”的格局，考量每個(gè)銷(xiāo)售人員“知行合一”的素質(zhì)，建立與個(gè)人能力對等的待遇層級。

　　這樣，企業(yè)銷(xiāo)售培訓方案才會(huì )無(wú)處不在，才會(huì )有戰略化定位、系統化執行，銷(xiāo)售培訓方案才會(huì )無(wú)愧為公司績(jì)效保護傘、個(gè)人成長(cháng)之源泉。

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