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培訓的方案【熱】
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,往往需要預先制定好方案,方案是書(shū)面計劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則,步驟等。那么應當如何制定方案呢?下面是小編整理的培訓的方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓的方案1
一、目的要求:
學(xué)習消防知識,了解并掌握滅火器及消火栓等消防器材的使用常識,懂得它們的使用方法。了解發(fā)生火災后如何自救與逃生。
二、所需器材:
將倉庫將要到期的干粉滅火器(6—8只)及消防水帶、水槍、桶、柴油、汽油、廢紗等。
三、行式:
先由集團安保部教員講解消防安全知識并輔以實(shí)踐操作與使用。
四、 參加人員:
倉儲中心倉庫員工
五、培訓時(shí)間、地點(diǎn):
12月下旬,會(huì )議室、十號倉庫西側停車(chē)場(chǎng)。
六、學(xué)習內容與步驟:
(一)消防知識
1、 滅火器是一種可由人力移動(dòng)的輕便滅火器具。它能在其內部壓力作用下將所充裝的滅火劑噴出,用來(lái)?yè)錅缁馂。由于它的結構簡(jiǎn)單,操作方便,使用面廣,對撲滅初起火災有一定效果,因此,在工廠(chǎng)、企業(yè)、機關(guān)、商店、倉庫,以及汽車(chē)、輪船、飛機等交通工具上,幾乎到處可見(jiàn),已成為群眾性的常規滅火武器。
2、滅火器的種類(lèi)很多,按其移動(dòng)方式可分為:手提式和推車(chē)式;按驅動(dòng)滅火劑的動(dòng)力來(lái)源可分為:貯氣瓶式、貯壓式、化學(xué)反應式;按所充裝的滅火劑則又可分為:泡沫、干粉、二氧化碳、酸堿、清水、鹵代烷滅火器。
3、 目前我國研制成的空氣泡沫滅火器是一種性能優(yōu)良的新型滅火器具。它可以根據不同需要分別充裝蛋白泡沫、氟蛋白泡沫、輕水(水層膜)泡沫和抗溶性泡沫,用來(lái)?yè)渚雀鞣N油類(lèi)和極性溶劑的初起火災。由于泡沫的密度小,所以能覆蓋在易燃液體的表面上,一方面能奪液面的溫度(吸熱),使液體表面降溫,另一方面液體完全被泡沫覆蓋以后,形成一個(gè)隔絕層,隔斷空氣與液面的接觸,火就被撲滅了。
4、發(fā)生粉塵爆炸的首要條件是粉塵本身可燃,即能與空氣中的氧氣發(fā)生氧化反應。如媒塵、鋁粉、面粉等。其次,粉塵要懸浮在空氣中達到一定濃度(超過(guò)其爆炸下限),粉塵呈懸浮狀才能保證其表面與空氣(氧氣)充足接觸,堆積粉塵不會(huì )發(fā)生爆炸;再次,要有足夠引起粉塵爆炸的起始能量。只要同時(shí)具備上述三個(gè)條件,就會(huì )導致粉塵爆炸。
5、用電話(huà)報火警:
要講清楚起火單位、村鎮名稱(chēng)和所處區縣、街巷、門(mén)牌號碼;要講清楚是什么東西著(zhù)火;饎荽笮、是否有人被圍困、有無(wú)爆炸危險品等情況;要講清楚報警人的姓名、單位和所用的電話(huà)號碼。并注意傾聽(tīng)消防隊詢(xún)問(wèn)情況,準確、簡(jiǎn)潔的給予回答。待對方明確說(shuō)明時(shí)可以?huà)鞌嚯娫?huà)。報警后立即派人到單位門(mén)口,街道交叉路口迎候消防車(chē),并帶領(lǐng)消防車(chē)迅速趕到火場(chǎng)。
6、向周?chē)罕妶缶?/p>
1)在人員相對集中的場(chǎng)所,如工廠(chǎng)車(chē)間、辦公樓、居民宿舍區等,可用大聲呼喊和敲打發(fā)出聲響器具的方法報警。
2)向群眾報警時(shí),應盡量使群眾明白什么地方什么東西著(zhù)火,是通知人們前來(lái)滅火還是緊急疏散。向滅火人員指明起火點(diǎn)的位置,向需要疏散人員指明疏散的通道和方向。
7、一切滅火措施,都是為了破壞已產(chǎn)生的燃燒條件,根據物質(zhì)燃燒原理和同火災作斗爭的實(shí)踐經(jīng)驗,從滅火的原理分,滅火的基本方法有四種:
(1)隔離滅火法。
(2)窒息滅火法。
(3)冷卻滅火法。
(4)抑制滅火法。
8、常見(jiàn)的點(diǎn)火能源可分為四大類(lèi):
9、(1)機械火源:如摩擦、撞擊、絕熱壓縮等。
(2)熱火源:高溫表面、熱射線(xiàn)(包括日光)等。
(3)電火源:電氣火花、靜電火花、雷電等。
(4)化學(xué)(或物理)火源:明火、化學(xué)能、發(fā)熱自燃等。
引發(fā)火災的'三個(gè)條件是:可燃物、氧化劑和點(diǎn)火能源同時(shí)存在,相互作用。引發(fā)爆炸的條件是:爆炸品(內含還原劑和氧化劑)或可燃物(可燃氣、蒸氣或粉塵)與空氣混合物和起爆能源同時(shí)存在、相互作用。如果我們采取措施避免或消除上述條件之一,就可以防止火災或爆炸事故的發(fā)生,這就是防火防爆的基本原理。在制定防火防爆措施時(shí),可以從以下四個(gè)方面去考慮:
(1)預防性措施。這是最基本、最重要的措施。我們可以把預防性措施分為兩大類(lèi):消除導致火爆災害的物質(zhì)條件(即點(diǎn)火可燃物與氧比劑的結合)及消除導致火爆災害的能量條件(即點(diǎn)火或引爆能源),從而從根本上杜絕發(fā)火(引爆)的可能性。
(2)限制性措施。即一旦發(fā)生火災爆炸事故。限制其蔓延擴大及減少其損失的措施。如安裝阻火、泄壓設備,設防火墻、防爆墻等。
(3)消防措施。配備必要的消防措施,在萬(wàn)一不慎起火時(shí),能及時(shí)撲滅。特別是如果能在著(zhù)火初期將火撲滅,就可以避免發(fā)生大火災或引發(fā)爆炸。從廣義上講,這也是防火防爆措施的一部分。
(4)疏散性措施。預先采取必要的措施,如建筑物、飛機、車(chē)輛上設置安全門(mén)或疏散樓梯、疏散通道等。當一旦發(fā)生較大火災時(shí),能迅速將人員或重要物資撤到安全區,以減少損失。
10、為了消除導致火災爆炸災害的物質(zhì)條件,主要從以下三個(gè)方面考慮:
(1)在生產(chǎn)中盡量不用或少用可燃物。通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)工藝及研制新材料,以不燃物或難燃物代替可燃易燃物,以爆炸危險性小的物質(zhì)代替危險性大的物質(zhì),是工業(yè)防火防爆的根本措施,應首先加以考慮。如以阻燃材料代替易燃材料:以不燃或難燃溶劑代替易燃溶劑(如汽油、苯等);在礦井下用金屬、水泥支架代替木支架等,都屬此類(lèi)措施。
(2)在爆炸危險場(chǎng)所采取措施,使空氣中可燃物(可燃氣、蒸氣、粉塵)濃度保持在安全限度(爆炸下限十安全裕度)以下。
(3)加強爆炸危險物的管理。在生產(chǎn)、使用、貯存、運輸中都要根據其特性采取有針對性的防范措施
11、目前發(fā)現具有粉塵爆炸危險的行業(yè)主要有:
(1)金屬行業(yè)(鎂、鈦、鋁粉等)
(2)煤炭行業(yè)(活性炭、煤塵等)
(3)合成材料行業(yè)(塑料、染料粉塵等)
(4)輕紡行業(yè)(棉塵、麻塵、紙塵、木塵等)
(5)化纖行業(yè)(聚酯粉塵、聚丙烯粉塵等)
(6)軍工、煙花行業(yè)(火藥、炸藥塵等)
(7)糧食行業(yè)(面粉、淀粉等)
(8)農副產(chǎn)品加工行業(yè)(棉花塵、煙草塵、糖塵等)
(9)飼料行業(yè)(血粉、魚(yú)粉等)
12、干粉滅火器是一種效能較好的滅火器。它是一種細粉與二氧化碳的聯(lián)合裝置,靠二氧化碳氣體作為動(dòng)力,將粉 末噴出與燃燒發(fā)生化學(xué)反應抑制火勢的發(fā)展,從而撲滅火災。
13、使用干粉滅火器滅火時(shí),先拔掉保險銷(xiāo),一只手握住噴嘴(或噴槍),另一只手提起提環(huán)(或提把),將噴嘴對準火焰根部,干粉從噴嘴處向火焰噴射,形成濃云般的粉霧。撲滅地面油火時(shí),要采取平射姿勢,左右擺動(dòng)膠管,由遠及近,快速推進(jìn)。如在使用前,先將筒體上下顛倒幾次,使干粉松動(dòng),然后再開(kāi)氣噴粉,則效果更佳。
14、能夠有效地在燃燒區破壞燃燒條件,達到抑制燃燒或中止燃燒的物質(zhì),稱(chēng)作滅火劑。
15、對滅火劑的基本要求是:滅火劑效能高,取用方便,對人體和物體基本無(wú)害,成本低廉。
培訓的方案2
1、適用范圍
本方案適用于一線(xiàn)在職員工培訓
2、職責分工
主管部門(mén):管理部
協(xié)助部門(mén):公司各部門(mén)、車(chē)間
3、具體分工:
3.1協(xié)助部門(mén):公司各部門(mén)、車(chē)間根據管理部公布的培訓人員名單和時(shí)間組織相關(guān)人員到培訓室培訓。
3.2主管部門(mén):編制整體培訓計劃,并針對整個(gè)培訓計劃的實(shí)施進(jìn)行監控并保證其有效的實(shí)施,并對后續的培訓效果進(jìn)行評估。
4、作業(yè)流程
4.1編制一線(xiàn)員工培訓計劃,其內容包括但不局限于下述內容:
4.1.1培訓課程(新員工入職培訓,5S管理培訓,形式任務(wù)教育,業(yè)務(wù)技能教育)
4.1.2培訓內容
4.1.3學(xué)時(shí)(小時(shí)數)
4.1.4主講人
4.1.5需要準備的資料
4.2具體培訓內容:
4.2.1新員工入職前培訓內容:公司現狀介紹、發(fā)展前景、理念;三級安全教育中公司層面的;入、離職流程及注意事項;后勤住宿、食堂方面的規定及附近購物、游玩、看病乘車(chē)路線(xiàn);員工能享受的社保福利等。
4.2.25S管理培訓內容:整理,整頓,清掃,清潔,素養,早會(huì )流程。
4.2.3形勢任務(wù)教育的內容:公司現狀介紹、發(fā)展前景、理念;企業(yè)規章制度;員工行為規范;企業(yè)文化;企業(yè)前景規劃及xx年工作目標和任務(wù)等。
4.2.4業(yè)務(wù)、技能培訓包括:與生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)、工藝、技能培訓。
5、培訓周期
xx年度8月—12月份。
6、具體分工負責
6。1現員工入職培訓,5S管理培訓,形式任務(wù)教育:由管理部指定講師主講。
6。2業(yè)務(wù)、技能培訓:由部門(mén)車(chē)間指定講師主講。
7、培訓實(shí)施
培訓課程及內部講師人選由人力資源部在培訓課程實(shí)施前3天,發(fā)放《培訓通知》和《培訓計劃表》實(shí)施培訓。
8、培訓效果的評估
培訓結束一個(gè)月內,由公司人力資源部通過(guò)與培訓對象的`直接上級進(jìn)行溝通對培訓效果進(jìn)行追蹤調查。
9、培訓檔案建立和保存
人力資源部在其所組織的培訓結束后一周內將受訓員工填寫(xiě)的《培訓簽到表》和《培訓記錄表》一起存檔。
培訓的方案3
第一章總則
第一條為提高新進(jìn)員工素質(zhì)和技能,推行職前培訓體制,特制定本辦法。
第二章適用范圍
第二條凡公司新進(jìn)初、中級員工均須進(jìn)行職前培訓。
第三章培訓程序
第三條在新進(jìn)員工報到后,全體新進(jìn)員工進(jìn)行一定時(shí)間的集中培訓。
第四條由公司人事部主持職前培訓,制定職前培訓計劃,并經(jīng)公司領(lǐng)導批準后實(shí)施。
第五條新進(jìn)員工應積極參加職前培訓,并填寫(xiě)新進(jìn)員工職前培訓表。
第六條各部門(mén)應配合人事部對新進(jìn)員工的培訓工作。凡涉及介紹本部門(mén)職責、功能的,均應認真準備。
第七條新進(jìn)員工培訓畢,將其培訓成績(jì)記錄在案。各位員工職前培訓表在員工簽及各級主管評價(jià)后留存人事部。
第八條對在職能培訓中表現極差的,公司可以予以辭退。
第四章培訓內容
第九條培訓內容:
1.公司簡(jiǎn)介(概況、公司歷史、公司精神、經(jīng)營(yíng)理念、未來(lái)前景、公司組織說(shuō)明);
2.公司人事規章和福利(作息、打卡、門(mén)衛檢查、用餐、服飾、禮儀、休假、加班、獎懲);
3.員工手冊說(shuō)明;
4.財務(wù)會(huì )計制度(費用報銷(xiāo));
5.辦公設備使用和材料采購、申領(lǐng)、報廢;
6.消防安全知識普及,緊急事件處理;
7.本崗位職責、工作內容、工作規程;
8.投訴及合理化建議渠道;
9.參觀(guān)有關(guān)工廠(chǎng)現場(chǎng)、企業(yè)榮譽(yù)室;
10.引領(lǐng)到本人崗位工作場(chǎng)所,并與同事見(jiàn)面;
11.指引存車(chē)處、乘車(chē)處、更衣處、廁所、就醫處、食堂、飲水點(diǎn)等位置及注意事項。第五章注意事項第十條新員工抵達公司時(shí),公司應營(yíng)造歡迎新員工的熱烈氣氛,專(zhuān)人迎接,并貼標語(yǔ)。
第十一條培訓過(guò)程中介紹情況先務(wù)虛、后務(wù)實(shí),按輕重緩急安排培訓內容。
第十二條培訓中書(shū)面講解、參觀(guān)現場(chǎng)、操作示范相結合。
第十三條在新進(jìn)的`前半個(gè)月中指定人員對新進(jìn)員工進(jìn)行個(gè)別輔導,及時(shí)解答其疑問(wèn),肯定成績(jì),指出不足,幫助解決。
第五章附則
第十四條本辦法由人事部解釋、補充,經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。
培訓的方案4
根據衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育規定和工作需要,為使20xx新進(jìn)人員充分了解醫院的文化發(fā)展建設過(guò)程及辦院理念,熟悉工作崗位特點(diǎn)和要求,了解醫療行業(yè)相關(guān)法律法規,增強團隊意識以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定此新進(jìn)工作人員培訓方案,具體內容如下:
一、培訓目的:通過(guò)有效的培訓,提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,盡快適應我院的工作環(huán)境,有效的.發(fā)揮自己的才能。
二、培訓時(shí)間:7月22日―7月30日
三、培訓地點(diǎn):體育城、醫院會(huì )議室
四、培訓內容:
。ㄒ唬╆(yáng)光城拓展訓練
。ǘ┰簝扰嘤
1、正視現實(shí) 審視自己 作好人生職業(yè)規劃
。1)學(xué)習醫院核心制度,找到立足方位感
。2)學(xué)習醫院文化理念,找到價(jià)值認同感
。3)學(xué)習醫院發(fā)展歷史,找到職業(yè)規劃感
2、醫院業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)情況)
3、醫教科培訓內容 (待定)
4、院感――預?婆嘤杻热
。1)傳染病報告
。2)醫院感染控制
。3)相關(guān)法律法規內容培訓
5、保衛科培訓內容
。1)消防安全知識培訓
。2)工作崗位注意事項
6、藥劑科培訓內容
**品、抗菌素、處方管理相關(guān)內容
7、財務(wù)科培訓內容
。1)欠費管理
。2)職工費用報銷(xiāo)程序及標準
。3)差理費管理條例
8、醫保辦培訓內容
9、急救知識與技能培訓
五、培訓制度:
六、培訓費用:體育場(chǎng)拓展訓練費用340/人,合計9860元。
七、培訓考核
。ㄒ唬┕P試。
。ǘ┩ㄟ^(guò)學(xué)習以上內容,以書(shū)面形式,談?wù)劥舜螎徢芭嘤柕男牡谩?/p>
培訓的方案5
隨著(zhù)醫療市場(chǎng)的逐漸開(kāi)放,醫療行業(yè)的激烈競爭和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,醫療模式發(fā)生了巨大變化,醫務(wù)工作者的服務(wù)也需要不斷提升。規范和整合服務(wù)行為,已成為提升醫院形象和服務(wù)競爭的重要手段。因此,對護理人員進(jìn)行禮儀培訓勢在必行。
培訓老師:鞏義市人民醫院培訓對象:全體護理人員。
培訓方式:通過(guò)老師講解、現場(chǎng)觀(guān)看、情景演練、問(wèn)題解答等方式,使護理人員在輕松的學(xué)習中掌握更多的方法、技能。
培訓目的:
1.通過(guò)培訓使護士了解醫院服務(wù)禮儀的重要性;
2.通過(guò)培訓使護士掌握基本的醫院服務(wù)禮儀要點(diǎn)及規范;
3.通過(guò)培訓使護士懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適合的護士專(zhuān)業(yè)形象;
4.通過(guò)培訓使護士改善自己的儀容和職業(yè)著(zhù)裝,塑造護士服務(wù)形象。
護士禮儀課程內容:
一、禮儀的概述:
1.禮儀的概念性;
2.禮儀的適用范圍。
二、護士形象塑造:
儀容規范:
、虐l(fā)型發(fā)式;
、泼嫒菀;
、侵w要求;
、葌(gè)人衛生。
2.表情規范:
、盼⑿Ψ⻊(wù)訓練;
、谱⒅匮凵窠涣。
3.工作裝規范:
、呕局(zhù)裝規范;
、莆餮b及裙裝的.穿著(zhù)規范。
三、護士?jì)x表規范
、殴ぷ髡咀艘幏
、乒ぷ髯咦艘幏
、枪ぷ髯艘幏
、榷鬃艘幏
、墒謩菀幏
、倩臼謩
、诮墒謩
XX醫院護理部20xx年4月9日
陽(yáng)光醫院關(guān)于成立全面質(zhì)量督查小組的通知
各科室:
為了全面提高醫療質(zhì)量,確保醫療安全,確保各項制度的貫徹落實(shí),醫院特成立全面質(zhì)量督查小組,組成如下:
組長(cháng):曲鋒杰
副組長(cháng):郜守萬(wàn)周武營(yíng)張長(cháng)松劉詩(shī)清成員:李銀山張冬梅劉果張會(huì )賢
督查小組由院辦公室負責召集成員,每周至少兩次到各科室督導檢查工作,督查內容為本周重點(diǎn)工作的落實(shí)及各項制度、操作規范的執行情況,督查結果與當月績(jì)效工資掛鉤。希望各科室認真遵照執行。
醫務(wù)科4月份工作安排
依照20xx年全年工作計劃,4月份醫療工作重點(diǎn)放在病歷書(shū)寫(xiě)規范培訓及醫療核心制度的掌握,4月10日下午,對全院醫生進(jìn)行病歷書(shū)寫(xiě)規范培訓,首先由劉院長(cháng)針對既往病歷書(shū)寫(xiě)中存在的突出問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評,然后集中觀(guān)看新版病歷書(shū)寫(xiě)規范,各科室病歷要按照書(shū)寫(xiě)規范新模板進(jìn)行書(shū)寫(xiě)。醫療核心制度已下發(fā)到科室,人手一冊,督查小組每周到科室提問(wèn)醫生,每次提問(wèn)1-2條,4月23、24日下午組織全體醫生對核心制度進(jìn)行考試,對不合格者進(jìn)行補考,直至全部掌握。年齡超過(guò)45周歲的醫生,可不參加考試,但必須熟悉核心制度內容,認真執行核心制度。
鞏義市陽(yáng)光醫院與解放軍153醫院軍地共建協(xié)作醫院
培訓的方案6
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的員工培訓計劃,現將今年的工作培訓計劃如下:
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、規章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓,年度員工培訓方案。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長(cháng)以上和管理人員的培訓,主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級培訓是各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工培訓計劃,主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等,負責人是各車(chē)間班組的負責人。培訓時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì )班后會(huì ),反復學(xué)習本崗位職責和安全操作規程。
二、各分公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓計劃,主要內容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓,二是機械設備維護和保養知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次,每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專(zhuān)業(yè)知識的.培訓由部門(mén)負責人組織進(jìn)行,主要內容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的系統培訓,結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,進(jìn)行探討培訓交流,教會(huì )下屬如何去做好工作,提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
新員工的崗前培訓
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少于三天,主要內容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程,新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓,第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會(huì ),應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程,工作計劃《年度員工培訓方案》。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。
培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?己耸莾蓚(gè)方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價(jià)和考核;要保證員工培訓計劃工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),變員工培訓計劃要我培訓為我要培訓,以適應公司的轉型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習型組織,體現公司和個(gè)人的價(jià)值。
要求
各分公司各部門(mén)擬定本單位的員工培訓計劃,培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導;培訓計劃要認真去做,細化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,員工培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時(shí)間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。
相關(guān)課程:
《總裁實(shí)戰管理特訓營(yíng)》
《贏(yíng)在中層-經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)提升必修課程》
《消費心理分析與消費行為分析》
。ㄖ袊
培訓的方案7
一、說(shuō)明
1、根據《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員》職業(yè)標準制定。
2、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員(五級)專(zhuān)業(yè)理論知識和操作技能的培訓計劃和培訓內容是"以汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)活動(dòng)為導向,以汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)技能為核心",客觀(guān)反映《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員》職業(yè)發(fā)展的水平和對從業(yè)人員的要求。
3、隨著(zhù)中國汽車(chē)消費市場(chǎng)的開(kāi)放,中國的汽車(chē)市場(chǎng)和汽車(chē)產(chǎn)業(yè)將會(huì )發(fā)生很大變化,汽車(chē)消費的領(lǐng)域發(fā)生了根本的變化,私人購車(chē)的消費將是汽車(chē)消費市場(chǎng)的主流,私人擁有車(chē)輛的增大,需更大量的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員為其服務(wù),由于服務(wù)內容的增加,如按揭、保險、貸款購車(chē)等對營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)要求也發(fā)生了質(zhì)的變化,F有的營(yíng)銷(xiāo)人員需要系統的培訓。
二、培訓目標
通過(guò)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員(五級)專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習和操作技能訓練,以適應汽車(chē)消費市場(chǎng)的發(fā)展。
掌握營(yíng)銷(xiāo)人員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)化水平;熟悉公共關(guān)系知識;掌握必要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、現代汽車(chē)基礎理論知識;了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識。
同時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)人員基本的儀表禮儀;掌握汽車(chē)銷(xiāo)售基本技能,掌握汽車(chē)銷(xiāo)售基本流程;掌握汽車(chē)信息處理的相關(guān)方法。
三、模塊設置與培訓要求
該職業(yè)等級培訓主要設置以下四個(gè)模塊:
模塊1運用公共關(guān)系與應用儀表禮儀
1、熟悉公共關(guān)系基礎知識;能處理與客戶(hù)的公共關(guān)系、與供應商的公共關(guān)系
2、熟悉儀表與禮儀基礎知識;掌握儀表禮儀、介紹禮儀、談吐禮儀、電話(huà)禮儀、信函禮儀
3、掌握職業(yè)道德規范
模塊2介紹汽車(chē)商品知識
1、能介紹百年汽車(chē)歷史、介紹著(zhù)名汽車(chē)生產(chǎn)商、能識別品牌汽車(chē)"車(chē)標"、能介紹名牌汽車(chē)
2、熟悉汽車(chē)的基本知識
3、掌握汽車(chē)分類(lèi),能掌握汽車(chē)編碼規則、能讀懂車(chē)輛識別代號
4、掌握汽車(chē)三大組成,能識別發(fā)動(dòng)機系統、能識別底盤(pán)系統、能識別車(chē)身系統
模塊3選擇汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、能運用現代汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的理論處理產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題
2、能用汽銷(xiāo)相關(guān)法律法規完成本職工作
3、能熟悉上海主要的汽車(chē)市場(chǎng)分布
模塊4實(shí)施汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
1、了解汽車(chē)品種、價(jià)格、性能
2、熟悉現實(shí)客戶(hù)、潛在客戶(hù)、競爭對手、政策
3、能參與接待、咨詢(xún)、展示、協(xié)議、交車(chē)、售后等銷(xiāo)售服務(wù)工作;了解汽車(chē)銷(xiāo)售流程
4、能參與驗證、驗車(chē)、繳費、上牌等銷(xiāo)售服務(wù)工作;了解辦理新車(chē)手續及流程
5、能匯總汽車(chē)商品信息、客戶(hù)信息、汽車(chē)市場(chǎng)信息
四、模塊課時(shí)分配表
序號
模塊內容
課時(shí)
合計
理論
實(shí)訓
1
運用公共關(guān)系與應用儀表禮儀
60
32
28
2
介紹汽車(chē)商品知識
52
32
20
3
選擇汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略
40
40
4
實(shí)施汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
40
20
20
總課時(shí)
192
124
68
五、培訓方式方法建議
根據汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)的特點(diǎn)除傳統的理論知識授課方式和操作技能訓練方式外,還建議采用案例分析法(如營(yíng)銷(xiāo)策略)、角色扮演法、情景模擬式(如儀表禮儀)、考察調查訪(fǎng)問(wèn)式等。
六、推薦教材和補充講義
《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員(五級)》推薦教材:
《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員實(shí)戰手冊》
劉同福著(zhù)南方日報出版社20xx年4月
《汽車(chē)工程概論》
劉大維主編機械工業(yè)出版社20xx年3月
《現代汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)》
肖國普主編同濟大學(xué)出版社20xx年9月
《現代禮儀基礎》
趙關(guān)印主編氣象出版社20xx年1月
培訓的方案8
為使新聘的臨床醫生充分了解醫院的文化發(fā)展建設過(guò)程及辦院理念,了解工作崗位特點(diǎn)和要求,培養其團隊合作精神以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定新聘臨床醫生崗前培訓計劃u>,具體安排如下:
一、培訓機構:
崗前培訓工作組:
組長(cháng):
副組長(cháng):
組員:
二、培訓目的:通過(guò)有效的培訓,提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,盡快適應我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能醫院崗前培訓方案醫院崗前培訓方案。
二、培訓時(shí)間:即報到的第一天起培訓。
三、培訓地點(diǎn):醫教科辦公室
四、培訓內容:
。ㄒ唬┽t院概況(人力資源培訓內容)
1、院訓(團結、誠信、求真、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新);
2、服務(wù)承諾:“心貼心的服務(wù)、手握手的承諾”;
3、醫院的基本概況(發(fā)展史及遠景);
4、醫院的行政組織結架;
5、醫院獎罰制度;
6、學(xué)習員工手冊;
。ǘ┽t教科培訓內容
1、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》;
2、《醫療機構管理條例》;
3、《醫療機構管理條例實(shí)施細則》;
。ㄈ┵|(zhì)控科培訓內容:
1、府城醫院核心制度手冊(發(fā)放至個(gè)人);
2、醫療機構藥事管理法規匯編;
3、住院病歷質(zhì)量管理實(shí)施細則;
4、府城醫院醫療文書(shū)獎懲補充條例;
5、運行病歷考核標準(發(fā)放至個(gè)人);
6、終末病歷考核標準;
7、新版《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》
8、中醫、中西醫結合病歷書(shū)寫(xiě)基本規范;
9、常見(jiàn)手術(shù)預防用抗菌藥物表(發(fā)放至個(gè)人);
10、處方評價(jià)標準(發(fā)放至個(gè)人);
11、府城醫院抗菌藥物分級目錄(發(fā)放至個(gè)人);
12、藥品臨床應用指導原則;
13、國家基本藥物目錄(發(fā)放至個(gè)人);
14、藥品臨床使用培訓后進(jìn)行考核習題。
15、《抗生素管理制度》;
16、《抗生素類(lèi)藥物分級使用管理實(shí)施方案》(試行);
院感培訓內容:
醫院感染知識培訓:
1、醫院感染相關(guān)概念;
2、手衛生;
3、醫療廢物管理制度;
4、職業(yè)暴露;
5、無(wú)菌操作基本常識;
6、醫院感染報告報告制度;
7、醫院感染暴發(fā)報告流程;
8、醫院感染診斷標準;
9、多重耐藥菌醫院感染管理制度;
10、多重耐藥菌報告流程;
傳染病防控知識培訓:
1、傳染病報告組織機構職責;
2、傳染病的報告制度及報告流程;
3、傳染病信息報告;
4、傳染病報告卡填寫(xiě)要求;
5、常見(jiàn)傳染病的.診斷;
6、考核與評估;
。ㄎ澹┽t務(wù)科培訓內容:
1、《中華人民共和國傳染病防治法》;
2、《中華人民共和國藥品管理法》;
3、《醫療事故分級標準》(試行);
4、《醫療事故處理條例》;
5、《首診科室與首診醫生負責制度》;
6、《三級醫師負責制度》;
7、《值班、交接班制度》;
8、《處方制度》;
9、《轉院、轉科制度》;
。┘本戎R培訓(重癥醫學(xué)科)
1、心肺復蘇;
2、輸液反應;
五、授課形式:幻燈片形式進(jìn)行授課。
通過(guò)學(xué)習以上內容,以書(shū)面形式,談?wù)劥舜螎徢芭嘤柕男牡,并融入到今后工作中,如何體現我院的院訓精神及服務(wù)承諾,期望在今后的培訓中不斷優(yōu)化培訓內容。
培訓的方案9
主題:有效溝通技巧
課程背景:
在知識經(jīng)濟時(shí)代的市場(chǎng)競爭中,惟有整合團隊的力量,群策群力,共同拼搏,才是成功取勝之道,這在當今各行各業(yè)中已是普遍的共識。然而要成功經(jīng)營(yíng)一個(gè)高績(jì)效的團隊,沒(méi)有良好的組織溝通技巧是不可想象的,也正因此,杰克—韋爾奇才會(huì )說(shuō)管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。
課程目標:
通過(guò)這部分的課程,學(xué)員能夠
1、 掌握溝通技巧的含義、溝通三要素,運用至實(shí)踐中;
2、 掌握不同溝通方式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),提高溝通能力;
3、 關(guān)鍵的溝通技巧(積極聆聽(tīng)、非語(yǔ)言技巧);
4、 掌握人際風(fēng)格溝通技巧;
5、 提高與上司的溝通質(zhì)量及改善與下屬的溝通方法;
6、 熟悉高效溝通的步驟。
4、培訓對象:主管理以上人員及餐廳領(lǐng)班
5、所需時(shí)間:2小時(shí)
6、所需設備:白板、白板筆、白紙若干
授課步驟:
開(kāi)場(chǎng)白:
一個(gè)職業(yè)人士所需要的三個(gè)最基本的技能依次是:溝通的技巧、管理的技巧和團隊合作的技巧。
一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。
我們從出生到成長(cháng),無(wú)時(shí)無(wú)刻不在和別人進(jìn)行著(zhù)溝通。那么溝通是什么?每個(gè)人對溝通的理解是不一樣的。
一、溝通的定義:(25分鐘)
為了設定的目標,把信息,思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并達成共同協(xié)議的過(guò)程。
1、溝通的兩種方式:
A、語(yǔ)言的溝通(口頭與書(shū)面)
B、肢體語(yǔ)言的溝通(動(dòng)作、表情、眼神)
備注:在雙方面談時(shí),你的身體姿勢、面部表情占談話(huà)效果的55%,電話(huà)主要是聲音、語(yǔ)言的溝通。
2、溝通三原則:
A、談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨(gè)性
B、要明確溝通
C、積極聆聽(tīng)
3、完整的溝通過(guò)程:信息發(fā)送、接收、反饋
A、雙向的溝通,
B、必須包含三個(gè)行為:有說(shuō)的行為、聽(tīng)的行為還有問(wèn)的行為。
4、反饋的種類(lèi)
一種就是正面的反饋,另一種叫建設性的反饋。正面的反饋就是將對方做得好的事情予以表彰,希望好的行為再次出現。建設性的反饋,就是在別人做得不足的地方,你給他一個(gè)建議。請大家注意建設性的反饋是一種建議,而不是一種批評,這是非常重要的。
活動(dòng):每人發(fā)一張A4紙,閉上眼睛,按照我說(shuō)的步驟來(lái)共同完成一項作業(yè):
第一步,對折一次,第二步,再對折一次,第三步,撕去一個(gè)角。好,請大家睜開(kāi)眼睛,將白紙打開(kāi),看看各自的形狀。
只有聽(tīng),而沒(méi)有問(wèn)和交流,接下來(lái)首先給大家三分鐘的時(shí)間交流,怎樣才能統一,行為,我們將再進(jìn)行一次。
5、討論:您認為在工作中,是如何與下屬或上級進(jìn)行溝通的,存在哪些問(wèn)題?
1、時(shí)間太短;2、職位差別;3、沒(méi)有注意傾聽(tīng);4、沒(méi)有充分理解;5、沒(méi)有雙向;6、情緒不好;7、文化差距。
總結:多元化社會(huì )中想要整合各有所長(cháng)的意見(jiàn),就要靠溝通。要掌握溝通的定義以及溝通定義中的幾個(gè)非常重要的要素:第一,溝通之前一定要有一個(gè)明確的目標。在我們和別人溝通的時(shí)候我們會(huì )說(shuō):我和你溝通的目的是什么;第二,溝通的三個(gè)內容是:信息、思想和情感;第三,達成共同的協(xié)議。(就是在溝通結束的時(shí)候一定要有人來(lái)做總結,這是一個(gè)非常良好的溝通行為。)
。ㄓ袝r(shí),經(jīng)理會(huì )拍著(zhù)你的肩膀說(shuō):“某某,你今年的成績(jì)非常好,工作非常努力!焙孟袷窃诒?yè)P你,但是接下去他還說(shuō)一句:“明年希望你要更加地努力”。這句話(huà)好像又在鞭策你,說(shuō)你不夠努力。這就使人不太明白:溝通傳達給我的到底是什么意思?所以,溝通中一定要明確,努力了就是努力了,缺乏努力就是缺乏努力,明確溝通。)
溝通的方式有語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言這兩種,語(yǔ)言更擅長(cháng)溝通的是信息,肢體語(yǔ)言更善于溝通的是人們之間的思想和情感。有效利用肢體語(yǔ)言可以加強溝通效果。
溝通一定是雙向的。而要形成一個(gè)雙向的溝通,必須包含三個(gè)行為:有說(shuō)的行為、聽(tīng)的行為還有問(wèn)的行為。一個(gè)有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。
高效溝通三原則的內容是:第一,談行為不談個(gè)性;第二,明確溝通;第三,積極聆聽(tīng)。依靠溝通才能達成共識,并發(fā)揮群策群力的力量。深切地察覺(jué)導致溝通失敗的因素,本著(zhù)溝通的原則,為有效溝通創(chuàng )造基礎。相信你掌握溝通技巧后,一定會(huì )有一個(gè)成功的開(kāi)始。
二、有效發(fā)送信息的技巧:(5分鐘)
1、有效的溝通方法:決定信息發(fā)送的方法(傳真、電話(huà)、郵件、會(huì )議、面談)How
2、何時(shí)發(fā)送When 3、確定信息的內容What 4、誰(shuí)接收信息Who 5、何處發(fā)送信息Where(選擇合適的地點(diǎn))
三、關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽(tīng)(15分鐘)
。ㄒ唬雎(tīng)的原則
◇適應講話(huà)者的風(fēng)格。每個(gè)人發(fā)送信息的時(shí)候,他說(shuō)話(huà)的音量和語(yǔ)速是不一樣,你要盡可能適應他的風(fēng)格,盡可能接收他更多、更全面、更準確的信息。
◇眼耳并用。你耳朵聽(tīng)到的僅僅是一些信息,而眼睛看到的是他傳遞給你更多的一種思想和情感,因為這是需要更多的肢體語(yǔ)言去傳遞,所以聽(tīng)是耳朵和眼睛在共同的工作。 ◇首先尋求理解他人,然后再被他人理解。聽(tīng)的過(guò)程中一定要注意,站在對方的角度去想問(wèn)題,而不是去評論對方。
◇鼓勵他人表達自己。在聽(tīng)的過(guò)程中,看著(zhù)對方保持目光交流,并且適當地去點(diǎn)頭示意。 ◇聆聽(tīng)全部信息
◇表現出有興趣聆聽(tīng)
請你做一個(gè)練習,測試一下你的非語(yǔ)言交際能力如何。
按照下列標準,給每個(gè)句子打分:
1!笕绻愕牡梅执笥15,則你的非語(yǔ)言技巧非常好;
◇如果你的得分在10—13之間,說(shuō)明你處于中間范圍,應該有一定的改進(jìn);
◇如果你的得分低于10,那么請學(xué)習聆聽(tīng)技巧。
。ǘ┬耪J是溝通的基礎
五種態(tài)度:果斷、合作、回避、遷就、折衷
建立合作的態(tài)度,表現雙方都愿意說(shuō)出問(wèn)題的存在,愿意共同研究解決方法,并達成協(xié)議,雙贏(yíng)。(態(tài)度決定一切。
。ㄈ┯行У'肢體語(yǔ)言(前七秒需要做什么)
衣著(zhù)、表情、眼神、動(dòng)作、問(wèn)候語(yǔ)、音色
四、不同溝通方式的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn):(15分鐘)
。1)電話(huà):
優(yōu)點(diǎn):快捷,方便,電話(huà)包含一定的信息,也包含一定的思想和情感;
缺點(diǎn):信息量小,傳遞信息不準確;
。2)通知:
優(yōu)點(diǎn):信息傳達準確,信息量大,可以做會(huì )前簡(jiǎn)單溝通,便于開(kāi)會(huì )時(shí)大家更好溝通、理
解、發(fā)揮,使對方感到被尊重,受到關(guān)心;
缺點(diǎn):耽誤時(shí)間,不太方便,
。3)電子郵件
優(yōu)點(diǎn):可以傳遞大量的、準確的信息,甚至很多動(dòng)畫(huà)片都可以通過(guò)電子郵件來(lái)傳遞。 缺點(diǎn):不可能很好的傳遞你的思想和情感。
。3)開(kāi)會(huì )或者面對面談話(huà)
當有可能選擇的時(shí)候首先選擇面對面談話(huà)。
就像我們每一個(gè)人每天都會(huì )聽(tīng)到很多的口號,如:歡迎光臨。是否讓你感覺(jué)到真正的歡迎光臨呢?很少感覺(jué)到。我們接受到的僅僅是“歡迎光臨”這四個(gè)字帶給我們的信息,卻沒(méi)有通過(guò)她喊這句話(huà)時(shí)肢體語(yǔ)言傳遞給我們顧客的情感。
五、各類(lèi)型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧(20分鐘)
首先你要知道不同種類(lèi)的人的特征,分辨出他是什么樣的人,然后以與之相類(lèi)似的方法進(jìn)行溝通。當我們辨別出這些人的類(lèi)型后,怎么樣去了解他的特征和需求?采用什么樣的方法溝通效果會(huì )更好?下面我們就介紹各類(lèi)型的人的特征。
類(lèi)型1 分析型
有的人在決策的過(guò)程中果斷性非常的弱,感情流露也非常的少,說(shuō)話(huà)非常羅嗦,問(wèn)了許多細節仍然不做決定,這樣的人屬于分析型的人。
類(lèi)型2 和藹型
還有一類(lèi),他的感情流露很多,喜怒哀樂(lè )都會(huì )流露出來(lái),這樣的一個(gè)人我們管他叫做和藹型的人,他總是微笑著(zhù)去看著(zhù)你,但是他說(shuō)話(huà)很慢,表達的也很慢。
類(lèi)型3 表達型
這類(lèi)人感情外露,做事非常的果斷、直接,熱情、有幽默感、活躍、動(dòng)作非常的多,而且非常地夸張,他在說(shuō)話(huà)的過(guò)程中,往往會(huì )借助一些動(dòng)作來(lái)表達他的意思,這樣的人是表達型的人。
類(lèi)型4 支配型
這類(lèi)人感情不外露,但是做事非常的果斷,總喜歡指揮你,命令你,我們管這樣的人叫做支配型的人。
我們只有很好的了解了這四種類(lèi)型人的特征,并且采用與他相似的溝通方法,和他溝通的時(shí)候我們就可以得到一個(gè)更好的結果。
(一)分析型人的特征和與其溝通技巧
1.特征
◇嚴肅認真 ◇動(dòng)作慢
◇有條不紊 ◇合乎邏輯
◇語(yǔ)調單一 ◇準確語(yǔ)言,注意細節
◇真實(shí)的 ◇有計劃有步驟
◇寡言的緘默的 ◇使用掛圖
◇面部表情少 ◇喜歡有較大的個(gè)人空間
2.與其溝通技巧
我們遇到分析型的人,在和他溝通的時(shí)候要注意:
◇注重細節
◇遵守時(shí)間
◇盡快切入主題
◇要一邊說(shuō)一邊拿紙和筆在記錄,像他一樣認真一絲不茍
◇不要有太多和他眼神的交流,更避免有太多身體接觸,你的身體不要太多的前傾,應該略微的后仰,因為分析型的人強調安全,尊重他的個(gè)人空間。
◇同分析型的人在說(shuō)話(huà)的過(guò)程中,一定要用很多的準確的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),這是他需求的。 ◇分析型的人在說(shuō)話(huà)過(guò)程中,要多列舉一些具體的數據,多做計劃,使用圖表。
(二)支配型人的特征和與其溝通技巧
1.特征
◇果斷 ◇有作為
◇指揮人 ◇強調效率
◇獨立 ◇有目光接觸
◇有能力 ◇說(shuō)話(huà)快且有說(shuō)服力
◇熱情 ◇語(yǔ)言直接,有目的性
◇面部表情比較少 ◇使用日歷
◇情感不外露 ◇計劃
◇審慎的
2.與其溝通技巧
我們遇到支配型的人,在和他溝通的時(shí)候要注意:
◇你給他的回答一定要非常的準確。
◇你和他溝通的時(shí)候,可以問(wèn)一些封閉式的問(wèn)題,他會(huì )覺(jué)得效率會(huì )非常高。 ◇對于支配型的人,要講究實(shí)際情況,有具體的依據和大量創(chuàng )新的思想。
◇支配型的人非常強調效率,要在最短的時(shí)間里給他一個(gè)非常準確的答案,而不是一種模棱兩可的結果。
◇同支配型的人溝通的時(shí)候,一定要非常的直接,不要有太多的寒暄,直接說(shuō)出你的來(lái)歷,或者直接告訴他你的目的,要節約時(shí)間。
◇說(shuō)話(huà)的時(shí)候聲音要洪亮,充滿(mǎn)了信心,語(yǔ)速一定要比較快。如果你在這個(gè)支配型的人面前聲音很小缺乏信心,他就會(huì )產(chǎn)生很大的懷疑。
◇在支配型的人溝通時(shí),一定要有計劃,并且最終要落到一個(gè)結果上,他看重的是結果。
◇在和支配型人的談話(huà)中不要感情流露太多,要直奔結果,從結果的方向說(shuō),而不要從感情的方向去說(shuō)。
◇你在和他溝通的過(guò)程中,要有強烈的目光接觸,目光的接觸是一種信心的表現,所以說(shuō)和支配型的人一起溝通時(shí),你一定要和他有目光的接觸。
◇同支配型的人溝通的時(shí)候,身體一定要略微前傾。
(三)表達型人的特征和與其溝通技巧
1。特征
◇外向 ◇合群
◇直率友好 ◇活潑
◇熱情 ◇快速的動(dòng)作和手勢
◇不注重細節 ◇生動(dòng)活潑、抑揚頓挫的語(yǔ)調 ◇令人信服 ◇有說(shuō)服力的語(yǔ)言
◇幽默 ◇陳列有說(shuō)服力的物品
2.與其溝通技巧
我們遇到表達型的人,在和他溝通的時(shí)候要注意:
◇在和表達型的人溝通的時(shí)候,我們的聲音一定相應的要洪亮。
培訓的方案10
目的
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念,行為模式,了解公司相關(guān)規章制度,培養良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎。
培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義
1、培訓的態(tài)度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記。耗呐伦睢盃”的一堂培訓課,或最“爛”的`一本書(shū)籍中,你也能發(fā)現最有價(jià)值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心學(xué)習,態(tài)度積極。
心若改變,你的態(tài)度跟著(zhù)改變。
態(tài)度改變,你的習慣跟著(zhù)改變。
習慣改變,你的性格跟著(zhù)改變。
性格改變,你的人生跟著(zhù)改變。
2、培訓的意義:
(1). 掌握相應的工作技能、職業(yè)道德,從而勝任工作。
(2.) 可學(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機會(huì )提升。
(3). 堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。
(4). 新、生手變?yōu)槭焓,老手不斷更新工作方法,提高工作效率?/p>
(5). 會(huì )增強自身對勝任工作的信心。
(6). 增強工作能力,有利于未來(lái)發(fā)展。
培訓的紀律要求
1. 不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動(dòng)離職。
2. 進(jìn)入培訓場(chǎng)所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3. 見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
4. 培訓時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語(yǔ),注意力要集中。
5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛(ài),不可發(fā)生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
6. 培訓期間必須愛(ài)護公共財物,故意損壞公共財物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。
7. 培訓時(shí)應認真聽(tīng)課,作好筆記,不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。
注意事項
由于每個(gè)企業(yè)的情況不盡相同,因此在制定企業(yè)員工培訓方案時(shí),應考慮到企業(yè)自身的具體情況,充分調研企業(yè)現狀以及新員工的相關(guān)情況。在必要時(shí)可向專(zhuān)家或者相關(guān)行業(yè)咨詢(xún)。
培訓的方案11
為落實(shí)全國教育工作會(huì )議精神和教育局召開(kāi)的校長(cháng)集中會(huì )議精神。為全面提高校長(cháng)隊伍的整體素質(zhì),能夠正確貫徹落實(shí)黨的教育方針忠誠于人民的教育事業(yè)。具有先進(jìn)的教育理念和教育思想,能創(chuàng )辦一流的特色學(xué)校,帶出和諧、文明、向上的教師隊伍,塑造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、管理強、作風(fēng)好的校長(cháng)隊伍,特制定本方案。
一、建立督察小組
組長(cháng):***
副組長(cháng):******
二、廣泛宣傳、提高認識
結合會(huì )議精神,召開(kāi)校長(cháng)培訓動(dòng)員會(huì )議,明確教育局要求,認真學(xué)習清河縣教育局關(guān)于校長(cháng)培訓的實(shí)施方案,使每一位校長(cháng)認識到進(jìn)行培訓的緊迫性、必要性,提高認識,自覺(jué)積極參加培訓。
三、培訓內容
按教育局安排的內容及學(xué)習日程進(jìn)行,找全材料,發(fā)放筆記本、筆等學(xué)習工具。
四、習方式
以集中學(xué)習與自學(xué)相結合,每周一晚上7:30—9:30為集中學(xué)習時(shí)間。全體校長(cháng)在會(huì )議室集中學(xué)習,明確專(zhuān)人主講。周二、周三為自學(xué)學(xué)習時(shí)間,根據學(xué)習內容無(wú)論早晚自己完成學(xué)習內容。周日晚上7:30—9:30為集中討論時(shí)間,把一周來(lái)學(xué)習的`筆記整理好。周六參加局組的培訓,上交學(xué)習筆記。
五、制定嚴格的學(xué)習制度
按時(shí)、按內容認真學(xué)習,集中學(xué)習時(shí)間不準請假。認真學(xué)習做好記錄。真正落到實(shí)處,不走過(guò)場(chǎng)。普查小組隨時(shí)檢查學(xué)習情況,根據學(xué)習情況對參訓人員量化記分。
培訓的方案12
培訓目的:
更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會(huì )到歸屬感,使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系,培訓新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
一、 新員工培訓程序
二、新員工培訓內容
1. 就職前培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)
到職前:
致新員工歡迎信 (人力資源部負責) 讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)
準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2. 部門(mén)崗位培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)
到職后第一天:
到人力資源部報到,進(jìn)行新員工須知培訓(人力資源部負責)
到部門(mén)報到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)
介紹新員工認識本部門(mén)員工,參觀(guān)世貿商城
部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的'第一項工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內,部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績(jì)效目標
設定下次績(jì)效考核的時(shí)間——到職后第三十天
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現,填寫(xiě)評價(jià)表——到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話(huà),告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。
3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù)
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核
公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題
四、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 (到職后一周內)
公司整體培訓當場(chǎng)評估表 (培訓當天)
公司整體培訓考核表 (培訓當天)
新員工試用期內表現評估表 (到職后30天)
新員工試用期績(jì)效考核表 (到職后90天)
五、新員工培訓教材
各部門(mén)內訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實(shí)施方案
首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓講師
對推薦出來(lái)的內部培訓師進(jìn)行培訓師培訓
給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓實(shí)施方案”資料
各部門(mén)從20xx年1月開(kāi)始實(shí)施部門(mén)新員工培訓方案
每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
根據新員工人數,公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓
在整個(gè)公司內進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓
七、部門(mén)新員工培訓所需表格
表格一 新員工部門(mén)崗位培訓
(到職后第一周部門(mén)填寫(xiě))
部門(mén):
新員工姓名:
序號 培訓內容
完成確認(負責人簽名)
就職前培訓 讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)
準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料
為新員工指定工作導師
1 經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)、介紹新員工認識本部門(mén)員工,參觀(guān)世貿商城
2 部門(mén)結構與功能介紹,部門(mén)內的特殊規定
3 新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務(wù)
4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。
5 一周內,部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,回答新員工的問(wèn)題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績(jì)效考核的時(shí)間(30天后)
談話(huà)記錄:
部門(mén)經(jīng)理簽名:
日期:
表格二 新員工崗位培訓反饋表
(到職后新員工一周內填寫(xiě))
部門(mén):
新員工姓名:
a) 你是否已了解部門(mén)的組織架構及部門(mén)功能?
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大樓的情況?
是□ 否□
d) 你是否已認識部門(mén)里所有的同事?
是□ 否□
e) 你是否覺(jué)得部門(mén)崗位培訓有效果?
是□ 否□
f) 你今后在工作中遇到問(wèn)題,是否知道如何尋求幫助?
是□ 否□
g) 你是否已接受了足夠的部門(mén)崗位培訓,并保證可以很好地完成任務(wù)?
是□ 否□
h) 在崗位培訓中,可以改進(jìn)的地方
i) 在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培訓
表三 新員工試用期內表現評估表
(到職后30天部門(mén)填寫(xiě))
新員工姓名:
部門(mén):
職位:
1. 你對新員工一個(gè)月內的工作表現的總體評價(jià):
優(yōu)-------- 良---------- 一般---------- 差----------
2. 新員工對公司的適應程度:
很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------
3.新員工的工作能力:
優(yōu)-------- 良------- 一般----------- 差---------------
4.其他評價(jià):
部門(mén)經(jīng)理簽名:
日期:
培訓的方案13
【活動(dòng)背景】
茶是天涵之,地載之,人育之的靈物。飲茶文化源于我國,興于唐代,盛于宋、明,歷史悠久,傳承至今。茶文化以其深邃的內涵,獨具的風(fēng)格成為中國傳統文化寶庫中璀璨奪目的明珠!國學(xué)大師季羨林曾說(shuō)“茶文化乃中華優(yōu)秀文化的重要組成部分,弘揚中華優(yōu)秀文化必弘揚茶文化”。
個(gè)人以為,弘揚二字,過(guò)了。 能讓組織者和參與者都能通過(guò)活動(dòng)感受 或 很深地感受茶文化的魅力,已十分不易。弘揚,生活中需要弘揚的東西太多了,茶文化本身只是其中小小的一種。當下,大家生活壓力較大,生活比較沉悶,動(dòng)輒弘揚發(fā)揚什么的,往往結果并沒(méi)有那種效果,久之,大家看到這樣的字眼,從反感到麻木何妨樸實(shí)一點(diǎn),去掉弘揚,去掉文化寶庫類(lèi)的東西,讓人能更輕松地參與,沒(méi)有自覺(jué)無(wú)知或俗的壓力。一個(gè)活動(dòng)的目的,無(wú)非兩個(gè):有趣 有益;蛴腥,或有益,或有趣又有益。大多活動(dòng),決定是否開(kāi)展,還要計算效益,即投入和產(chǎn)出,劃算不?這個(gè)活動(dòng),如果能讓大家充分感受茶文化的魅力,就已非常成功了。
【活動(dòng)意義】
本次活動(dòng)旨在弘揚我國傳統的茶文化,讓同學(xué)們增進(jìn)對傳統茶文化的了解,陶冶情操、提升修養,感受茶文化的魅力!足矣
【活動(dòng)目的】
1、 古人云,茶能養性。希望通過(guò)茶藝表演來(lái)讓學(xué)生對茶有所了解,對茶文化有所感悟,對生活和人生有些不同的認識;
我想的話(huà),一次茶藝表演,不足了解和養性
2、 為廣大茶文化愛(ài)好者提供一個(gè)學(xué)習和交流的平臺,弘揚我國優(yōu)秀茶文化; 弘揚!
3、 弘揚國學(xué),讓更多的人了解茶道,并將茶道傳承。
既然第一條就已經(jīng)不易,這第三條,近乎空談。當然,也許對來(lái)自喝茶很普遍的廣東福建一帶的童鞋來(lái)說(shuō),可能能產(chǎn)生些作用,環(huán)境對人的影響太強大了,不能否認,一次活動(dòng),遠不足弘揚或傳承什么,即使非常成功。對飲茶少甚至不飲之人,讓其對茶產(chǎn)生感情,太難。任何文化的傳承,都需 持續 積極的氛圍 - 潛移默化,個(gè)人觀(guān)點(diǎn),否則空談 因為很多原因大家很快會(huì )忘記
【活動(dòng)目標】
1、 2、 3、
增進(jìn)同學(xué)們對茶知識的了解,豐富同學(xué)們的課余生活;
為陸仙堂的新會(huì )員進(jìn)行一個(gè)基礎知識培訓,為以后教授茶道文化打下基礎;
為會(huì )員們提供一個(gè)交流的平臺;
呵呵,陸仙堂,交流平臺,挺好的。希望豐實(shí) 有趣。生活有趣,人情自怡;想必有趣,是堂能生存和發(fā)展的關(guān)鍵
借此活動(dòng)對國學(xué)社進(jìn)行宣傳,擴大影響力。
宣傳可以,影響力倒要看國學(xué)社的活動(dòng)怎樣了?是吧?活動(dòng)不如人意,浪費時(shí)間,如同人消費劣質(zhì)產(chǎn)品,都會(huì )影響心情。當然,蘿卜青菜各有所愛(ài)
今年國學(xué)社有講座利用人脈拉人捧場(chǎng),感覺(jué)這樣不好,浪費很多人的時(shí)間,結果只會(huì )惡性循環(huán)。一個(gè)組織,大而無(wú)當,不及小巧精致,你說(shuō)呢?劣質(zhì)的東西,經(jīng)不住時(shí)間,最終創(chuàng )造劣質(zhì)產(chǎn)品的人也會(huì )是受害者。大概我思維定勢了,總是用挑剔的眼光看待現在各種活動(dòng),用詞不當,說(shuō)的不對的地方,包涵!謝謝你的信任,將策劃書(shū)發(fā)給我;顒(dòng)不在多而在精
4、
【活動(dòng)內容】 ※活動(dòng)前期※
1、討論并擬好策劃書(shū),確定活動(dòng)流程、所需物品及人員安排(由策劃
組負責);
現在活動(dòng)策劃的通。簺](méi)有盡可能利用更多智慧去策劃,策劃是很好的創(chuàng )造過(guò)程。大學(xué)的好處就在于:有豐富的資源——人力資源,而且相當集中,如果組合好了,有無(wú)限可能。
讓我以我的想象力來(lái)假想一個(gè)方案:
如果你們的活動(dòng)持續一周,怎樣呢? 如果白天在幾處擺上與茶有關(guān)的資料,并請人(提前打聽(tīng)邀請好懂茶的童鞋)
在幾個(gè)時(shí)段“守攤”——跟過(guò)往的人聊茶,怎樣呢?
如果周末的晚上或聊或品茶,甚至播放視頻(若有非常非常好的視頻的話(huà)—
—相聲小品 戲曲 電視情節),怎樣呢?
若品茶聊茶的時(shí),由人彈奏古箏琵琶之類(lèi),當然不限古樂(lè )器,怎樣呢? 最后,由某些人總結留檔,某些東西如上次的漢服放在公共場(chǎng)所,怎樣呢?
當然,你們得根據現實(shí)條件來(lái)做。只是,大家都忙,非常忙,一個(gè)活動(dòng)接一個(gè)
的活動(dòng),卻都舍不得投入時(shí)間精力去策劃,真正深入去策劃,我敢說(shuō)那樣的.結果每個(gè)人都會(huì )收獲很多(科學(xué)研究往往費時(shí),曹雪芹寫(xiě)紅樓增刪十載 科研和文藝創(chuàng )造,類(lèi)比策劃,個(gè)人觀(guān)念,只在說(shuō)明策劃的重要)。說(shuō)老實(shí)話(huà),你們按照現在的方式做,攝影留下來(lái)的東西,隔不了多久就會(huì )被人遺忘,其他很多組織很多活動(dòng),有很多廢棄照片和視頻,完全可以推斷沒(méi)多少真正值得時(shí);匚兜臇|西留下來(lái)。
2、宣傳:采用展板、海報等形式宣傳(由宣傳組負責); 3、安排活動(dòng)內容、禮儀及道具等(由茶藝組徐微塵負責); 4、活動(dòng)主持人(茶藝展示解說(shuō)員)由徐微塵負責安排; 5、活動(dòng)前短信通知全體會(huì )員(由秘書(shū)組負責); 6、場(chǎng)地布置及攝影(方金安);
7、機動(dòng)人員,維持現場(chǎng)秩序及處理突發(fā)事件(吳坤); ※活動(dòng)流程※
1、相關(guān)人員提前半小時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)安排; 2、禮儀迎接并安排來(lái)賓就坐;
3、主持人進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白并宣布活動(dòng)開(kāi)始(5分鐘); 4、辨茶葉:陸仙堂主徐微塵(茶師)介紹四種茶的有關(guān)知識,并由禮儀向同學(xué)們現場(chǎng)展示相關(guān)的四種茶(20分鐘);
5、識茶具:由茶師向同學(xué)們介紹并展示有關(guān)茶具(10分鐘); 6、茶藝展示:由茶師進(jìn)行茶藝表演,并由解說(shuō)員解說(shuō)(10分鐘); 7、以茶會(huì )友:表演結束后,茶師可以與同學(xué)們交流心得,解答同學(xué)們的相關(guān)問(wèn)題(時(shí)間機動(dòng)); 8、主持人宣布活動(dòng)結束。
※活動(dòng)后期※
1、活動(dòng)結束后,全體理事召開(kāi)總結大會(huì );
2、會(huì )場(chǎng)清理(機動(dòng)組負責);
3、攝影人員將照片傳到杏林地兒、群上;
4、秘書(shū)做好活動(dòng)記錄。
【注意事項】
1、 2、 3、 4、 5、
注意活動(dòng)現場(chǎng)秩序穩定; 活動(dòng)現場(chǎng)的財務(wù)保管;
活動(dòng)之前進(jìn)行彩排,確;顒(dòng)順利進(jìn)行;
確;顒(dòng)地點(diǎn)安排好,提前占好教室(xx負責);
如果有人中途離場(chǎng),由機動(dòng)組人員安排有序離場(chǎng),不得擾亂現場(chǎng)紀律。
【活動(dòng)需要】 茶具、茶葉等由徐微塵負責,紙杯由白玉負責,麥克風(fēng)由xx
負責,漢服由陳舒怡負責
【活動(dòng)預算】0
關(guān)于策劃活動(dòng),我只是寫(xiě)了些我個(gè)人偏好的方式,但我并沒(méi)用多少實(shí)戰經(jīng)驗,只是方式而已。我偏好對外,開(kāi)放;顒(dòng)策劃肯定有很多方式,不同性質(zhì)的活動(dòng)自有特點(diǎn),巧婦也要考慮米和廚具。不當地方,見(jiàn)諒!
關(guān)于活動(dòng)策劃,何妨擺攤征集?亮出自己的主意,拋磚引玉,讓其他人隨意續,最終的方案可以更豐實(shí),又能接觸連結更多茶友,也給更多人一次思想發(fā)散的機會(huì ) 或是觀(guān)賞發(fā)散思想的機會(huì ),善哉乎?思想有多遠,我們就能走多遠,但少數人的思想有限
扯遠點(diǎn):想到征集活動(dòng)方案,念及,一個(gè)專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站(高質(zhì)量),專(zhuān)供人: 提出活動(dòng)策劃的需求,其他人出主意(有人總結不留廢話(huà)),最終,是不是所有的活動(dòng),都會(huì )最小投入,最大收獲呢。
我在福建寫(xiě)過(guò)一份“策劃書(shū)”,晚會(huì ),也涉及到茶,比較長(cháng),個(gè)人想象力也有限,沒(méi)有人進(jìn)一步探討更沒(méi)付諸實(shí)踐。你若有時(shí)間興趣,可看下評價(jià)下,沒(méi)有沒(méi)關(guān)系。呵呵,以上話(huà),可能都是空談,因無(wú)實(shí)踐?照劙,法律中有哲學(xué),活動(dòng)策劃有策劃的哲學(xué)(偏好),我的東西只代表我的哲學(xué),好不好就是另一回事了。
以后活動(dòng),如有需要:
我們 過(guò)去的桌椅,還有可以從圖書(shū)館牽到廣場(chǎng)上的插線(xiàn)板(一個(gè)六十米,一個(gè)四十米),若活動(dòng)需要,都可借。
除圖書(shū)館廣場(chǎng),人文樓兩棟樓之間 即一進(jìn)大廳 可上鎖的玻璃門(mén)那看到的 那塊地方,是個(gè)好地方。如能整合很多智力人力物力資源,不妨請些老師,大膽去請;要得老師支持,要看你們策劃和準備。
我錯了,不該去批判,因小失大,錯失機會(huì )做些實(shí)在的事情,對不起抱有希望的人。戒之。
個(gè)人對文化的看法:
京戲的普及——說(shuō)唱臉譜那首歌說(shuō)的很好:藝術(shù)與時(shí)代不能離太遠。廣東福建等地之所以茶文化還很濃厚,是因為人們還在喝,幾乎天天喝,是活的文化。真正的文化,應該是活文化,死去的文化如還能感動(dòng)人,那一定是與活著(zhù)的人有聯(lián)系,有些東西有共性,如文學(xué)作品里的人情事理,歷史故事里的茶文化不在于故紙堆里的精彩,在于能否取其精粹,在于精粹是否能自然地融入生活,融入人的生活方式,那樣,才成其為文化,否則推廣到國學(xué)社和茶文化的活動(dòng)形式,需要創(chuàng )造出以活動(dòng)對象更容易接受和參與的方式,去拓展,這個(gè)需費心思。
培訓的方案14
一、培訓宗旨
1、根據企業(yè)發(fā)展戰略,將培訓的目標與企業(yè)發(fā)展的目標緊密結合,圍繞企業(yè)發(fā)展開(kāi)展全員培訓,不斷探索創(chuàng )新培訓形式;
2、將培訓與人力資源開(kāi)發(fā)緊密結合,拓展培訓的深度和內涵;
3、實(shí)行全員培訓,建立培訓效果與激勵掛鉤機制,搭建起學(xué)習型、知識型企業(yè)的平臺。
二、培訓目的
1、達成對公司文化、價(jià)值觀(guān)、發(fā)展戰略的認知和認同。
2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領(lǐng),使新進(jìn)員工盡快適應和能勝任本職工作。
3、改進(jìn)員工工作表現,強化責任意識、安全意識和質(zhì)量意識,樹(shù)立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感,端正工作態(tài)度,提高工作熱情,培養團隊合作精神,形成良好的工作習慣。
5、提高員工學(xué)習能力和知識水平,提升員工職業(yè)生涯規劃發(fā)展能力,為個(gè)人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境和條件;
6、提高企業(yè)綜合素質(zhì),增強企業(yè)的競爭能力和持續發(fā)展能力。
三、培訓原則
依照公司員工手冊,追蹤行業(yè)新動(dòng)態(tài),掌握新知識,找出差距,需什么學(xué)什么,缺什么補什么,急用先學(xué),立竿見(jiàn)影。 四、培訓的組織
1、員工培訓工作在公司統一布署下由人力資源部歸口管理、統一規劃,培訓中心和各部門(mén)組織實(shí)施,員工個(gè)人主動(dòng)配合。由培訓中心主要負責公共部分、專(zhuān)業(yè)部分的培訓及實(shí)際操作部分由部門(mén)組織培訓。
2、人力資源部每年年底根據公司下一年度發(fā)展計劃、考核指標,擬訂公司年度培訓計劃上報總經(jīng)辦批準執行。
3、培訓中心根據公司培訓計劃,結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱,明確培訓的目的、內容、時(shí)間、授課人、課程要求和驗收標準,報人力資源部審核,經(jīng)公司領(lǐng)導批準后組織實(shí)施。
4、培訓授課要落實(shí)到人,由培訓中心組織備課,必要時(shí)還要組織授課人試講。需外請專(zhuān)家、教授的`報公司批準。
5、人力資源部組織培訓中心,建立企業(yè)培訓資源體系,做好教案編排,完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫,為持續的做好培訓工作奠定基礎。
6、培訓實(shí)施部門(mén)要做好課堂管理,制備教材,保證良好的環(huán)境,準備必要的培訓設備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓的權利,也有接受培訓和培訓他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門(mén)組織的各項培訓外,公司提倡和鼓勵員工在提高專(zhuān)業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習。
8、培訓中心、各部門(mén)要及時(shí)掌握培訓需求動(dòng)向,在公司統一培訓的基礎上,適時(shí)合理的調整培訓內容。各部門(mén)和個(gè)人也可以向人力資源部門(mén)提出培訓要求和建議。
四、培訓種類(lèi)和內容
。ㄒ唬┬聠T工崗前入職培訓是對新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓,包括軍事訓練、基礎理論知識學(xué)習和實(shí)際操作訓練三個(gè)部分。時(shí)間4天。
1、軍事訓練時(shí)間半天,學(xué)習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是培養員工的組織性、紀律性和吃苦精神。
2、基礎理論知識學(xué)習時(shí)間半天,內容如下:
。1)企業(yè)文化和制度培訓,目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史,熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)范圍;學(xué)習和掌握企業(yè)行政管理制度、各崗位工作制度和道德行為規范;了解公司、各部門(mén)的地點(diǎn)、內外環(huán)境、
單位的性質(zhì)、各種視覺(jué)識別物及其含義。
。2)崗位培訓,培訓部門(mén)要對新員工擬任崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓,使其熟悉崗位職責、崗位知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。
3、實(shí)際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度,到公司內部跟班定向操作訓練,通過(guò)運用和實(shí)踐,鞏固提高專(zhuān)業(yè)技能。時(shí)間3天。
4、培訓后進(jìn)行考核,分為理論考核和實(shí)踐考核,結合平時(shí)的學(xué)習態(tài)度、學(xué)習紀律和學(xué)習成績(jì)綜合進(jìn)行?己撕细裾叻娇缮蠉,對于補考不合格者,公司不予以錄用。
。ǘ┰诼殕T工的培訓
1、崗位培訓是對在職人員進(jìn)行崗位知識、專(zhuān)業(yè)技能、規章制度、操作流程的培訓,豐富和更新專(zhuān)業(yè)知識,提高操作水平,每次培訓集中解決一至二個(gè)問(wèn)題,邊學(xué)習邊操作邊提高。采用部門(mén)內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式,讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時(shí)間3天。
2、轉崗培訓。對公司一般干部、員工進(jìn)行內部調動(dòng)時(shí)進(jìn)行的培訓,為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時(shí)間3天。
3、待崗培訓、下崗培訓:對考核不合格人員,或不勝任本職工作人員,或經(jīng)常違規違紀屢教不改人員的培訓,以期達到勝任本職工作為目的。時(shí)間7天。培訓期間不享受工資和各項補助,費用自理。
4、升職培訓:?jiǎn)T工職務(wù)晉升后的培訓,針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能,以盡快勝任新工作。時(shí)間3天。
5、專(zhuān)業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專(zhuān)題進(jìn)行的培訓,目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力,內容為行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式:派公司員工到優(yōu)秀企業(yè)去參觀(guān)學(xué)習;邀請供應商的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)公司對專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓指導;聘請權威性的專(zhuān)家、教授來(lái)公司對專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓指導等。時(shí)間3天。
。ㄈ┕芾砣藛T的培訓
1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓,目的是學(xué)習和掌握現代管理技能、領(lǐng)導力提升、決策思維能力、
以及如何打造團隊等等。培訓形式以聘請專(zhuān)家、教授舉辦專(zhuān)業(yè)知識講座為主,自學(xué)和內訓為輔。
2、基層管理人員,培訓時(shí)間根據培訓內容確定,學(xué)習公司員工手冊,熟練掌握崗位知識,管理制度及操作流程。
。ㄋ模⿲(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓針對財務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等,目的是了解政府有關(guān)政策,掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎理論和業(yè)務(wù)操作方法,提高專(zhuān)業(yè)技能。培訓時(shí)間3天。
以上各種培訓內容除外請人員講授外,均依照公司《年度培訓計劃》執行。
五、培訓方法
1、以自辦為主,外請為輔,采取培訓中心講師授課與各部門(mén)的專(zhuān)項培訓相結合,相對集中的辦法進(jìn)行。
2、授課人以培訓中心講師為主,亦可通過(guò)聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專(zhuān)業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。
3、各部門(mén)的專(zhuān)項培訓由單位自行組織,以?xún)扔柕男问竭M(jìn)行。
六、培訓要求
1、培訓工作要準備充分,注重過(guò)程,講求效果,防止形式主義。
2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,通俗易懂,深入淺出。
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,準時(shí)參加培訓,認真聽(tīng)課,細作筆記。實(shí)習時(shí)要尊重老員工,嚴格按規程操作。
4、培訓考試成績(jì)記入個(gè)人檔案,作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據之一。參加培訓的員工未經(jīng)批準無(wú)故不參加考試者,視為自動(dòng)放棄考試,扣除培訓期間的工資、獎金和補助,并作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓的員工培訓過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密工作,不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個(gè)人。
七、其他
本制度從公布之日開(kāi)始實(shí)施。
培訓的方案15
為了全面提高我鄉小學(xué)教師的新課程實(shí)施水平,建立一支專(zhuān)業(yè)基本功扎實(shí)、學(xué)科素養較高的教師隊伍,根據《義縣中小學(xué)教師全員培訓方案》、《義縣中小學(xué)教師一般基本功訓練考核方案》的要求,特制定本方案。
一、指導思想
以提高我鄉小學(xué)教師教育理論素養和實(shí)踐能力為根本,以建設高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化教師隊伍為宗旨,以提高教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展水平為核心,以提高基本功訓練質(zhì)量為主線(xiàn),面向全員、突出骨干、傾斜新教師與薄弱學(xué)校教師,全面提升教師隊伍的整體素質(zhì)。
二、參訓對象
全鄉小學(xué)任課教師。
三、訓練目標
圍繞全面實(shí)施素質(zhì)教育要求,引導全體教師重點(diǎn)參加“一般基本功”、“學(xué)科基本功”新一周期培訓。聚焦“儲備教育教學(xué)理論、夯實(shí)學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識、提升課堂教學(xué)技能”目標,著(zhù)力提升教師執教能力和水平,推進(jìn)我鄉小學(xué)教育均衡發(fā)展,提高我鄉小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量。
四、訓練內容
1、一般基本功主要培訓三筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)和普通話(huà)
三字包括鋼筆字、毛筆字、粉筆字;簡(jiǎn)筆畫(huà)包括通用簡(jiǎn)筆畫(huà)和教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà);普通話(huà)包括朗讀、即席說(shuō)話(huà)。
2、學(xué)科基本功重點(diǎn)培訓說(shuō)課、上課、評課、命題等四項內容。幫助教師了解現代教學(xué)理論,掌握教學(xué)模式、教學(xué)設計理論和方法,提高分析、診斷、研究和輔導能力,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和學(xué)生全發(fā)展。
五、訓練原則與模式
1、堅持面向全體與分層推進(jìn)相結合的原則。
所有專(zhuān)任教師都要立足實(shí)際,本著(zhù)提高本崗位的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的目的,參加大練基本功活動(dòng)。根據教師的年齡特點(diǎn)及不同起點(diǎn),學(xué)校要把教師劃分為不同梯級與團隊,有所側重地安排訓練內容,規定訓練項目,做到因需而練,各揚所長(cháng),分步推進(jìn),學(xué)以致用。
2、堅持校本培訓與個(gè)人研修相結合的原則。
培訓秉承三位一體(教導處、完小、教師個(gè)人),堅持集中培訓與自主學(xué)習相結合,自學(xué)自練和活動(dòng)鍛煉相結合。教導處和各完小要以實(shí)際問(wèn)題為中心,通過(guò)專(zhuān)題學(xué)習、教學(xué)觀(guān)察、自我診斷、觀(guān)課評課、課堂練兵、校本教研等體驗式培訓環(huán)節,對教師進(jìn)行全方位、多層面的專(zhuān)業(yè)知識及技能培訓;教師要積極主動(dòng)參與培訓,并充分利用時(shí)間與機會(huì )進(jìn)行自我研修,苦練基本功,提高從教技藝。
3、堅持全面發(fā)展與特長(cháng)發(fā)展相結合的原則。
開(kāi)展基本功訓練重在全面提升教師的從教素質(zhì),促進(jìn)教師奠定扎實(shí)的教學(xué)基本功。在此基礎上,每位教師要根據自身實(shí)際明確主攻目標,練就獨特的教學(xué)特長(cháng)。
4。堅持校本評價(jià)與縣鄉考核相結合的原則。
夯實(shí)基本功是一個(gè)不斷累積的過(guò)程。對基本功訓練的達標情況要實(shí)行自我檢查、校本評價(jià)、縣鄉聯(lián)動(dòng)考核三位一體的辦法。自評是基礎,校評是重點(diǎn)和關(guān)鍵,縣鄉考核是督促和提高?h教育行政、業(yè)務(wù)部門(mén)和中心小學(xué)還將通過(guò)搭建基本功單項與綜合大賽平臺,推進(jìn)基本功訓練的有效開(kāi)展。
六、培訓過(guò)程
。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)階段(20xx年9月15日以前)
1、中心小學(xué)和各完小要依據縣培訓方案,把訓練活動(dòng)納入本校發(fā)展規劃和教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展計劃之中,并結合本校的實(shí)際,健全組織,建立制度,細化責任,落實(shí)到人,逐層推進(jìn)。
2、中心小學(xué)和各完小分別召開(kāi)啟動(dòng)大會(huì ),向廣大教師宣傳、闡釋在新的背景下開(kāi)展基本功訓練的必要性和重要性。認真部署訓練計劃,組織教師學(xué)習達標要求,統一思想,達成共識,營(yíng)造“大練兵、大比武”的氛圍,將達標要求自覺(jué)轉化為每個(gè)人的自練行動(dòng)。
3、各完小要以學(xué)科組為單位,對照達標細則,采取一人一案的辦法,要求教師制定個(gè)人訓練計劃。
。ǘ┤鎸(shí)施階段(20xx年9月—20xx年9月)
1、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)。中心小學(xué)和各完小要根據縣基本功考核要求,將一般基本功相關(guān)技能作為培訓內容,由學(xué)校領(lǐng)導、骨干教師分別擔任研修負責人及培訓教師,結合教師在日常教學(xué)過(guò)程和練習基本功過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題講座與專(zhuān)業(yè)訓練。學(xué)校要充分利用名優(yōu)教師這一培訓資源,發(fā)揮其典型示范作用,傳授其先進(jìn)經(jīng)驗,提升訓練水平。
2、微格訓練。為了將訓練結果應用于教學(xué)實(shí)際,學(xué)科基本功的訓練要采用微格教學(xué)訓練的方法,將學(xué)科基本功進(jìn)行分解,逐項進(jìn)行培訓,當所有學(xué)科基本功逐一達到基本要求以后,再綜合形成整體教學(xué)技能。
3、自我研修。教師基本功訓練重在自我研修,貴在立足崗位,練有用之功;同時(shí),要結合個(gè)人的優(yōu)勢項目,練就教學(xué)特長(cháng)。
4、活動(dòng)促進(jìn)。根據基本功訓練的特點(diǎn)和規律,鄉中心小學(xué)將積極協(xié)同縣教育行政和業(yè)務(wù)部門(mén)每學(xué)期至少組織一次教師教學(xué)基本功訓練展示活動(dòng),并要按照覆蓋到每一所學(xué)校、每一門(mén)學(xué)科、每一位教師的要求,逐年組織開(kāi)展教師基本功大賽,從而為廣大教師搭建展示、競爭的平臺,以調動(dòng)教師“練功”的積極性,提高訓練質(zhì)量。
。ㄈ┛己蓑炇针A段(20xx年10月—20xx年12月)
1、學(xué)?己
鄉中心小學(xué)將定期組織一般基本功考核,考核將采取過(guò)程性考核和終結性考核相結合的方式,二者各占50%。過(guò)程性考核主要考核各完小及教師個(gè)人的'訓練計劃、參訓時(shí)間及階段研訓質(zhì)量,每學(xué)期一次;終結性考核主要考核練功的成果,屆時(shí)將對達標項進(jìn)行逐項測查,量化積分,并將考核結果按要求上報教育局。
2、協(xié)同縣考核驗收
重點(diǎn)要做好兩方面的工作:一是協(xié)同縣考核小組做好教師一般基本功的考核驗收,一般基本功考核將分二批、按一定比例進(jìn)行抽測,35歲以下必檢。二是協(xié)同縣考核小組做好教師學(xué)科基本功的考核驗收。首先要組織教師積極參加縣里全員考評,通過(guò)學(xué)期教師學(xué)科教材教法考試成績(jì)排名,
教學(xué)新秀、教學(xué)能手大賽,教師基本功競賽活動(dòng)檢驗各完小和教師個(gè)人練功成果。競賽活動(dòng)要求人人參與,逐級選拔,做到以賽促訓。其次要戮力同心,未雨綢繆,努力做好迎接縣里檢查工作。最后要將每個(gè)教師在崗研修情況納入學(xué)?己,并認真總結培訓工作經(jīng)驗,評選培訓工作先進(jìn)學(xué)校和優(yōu)秀教師。
3、總結表彰
中心小學(xué)將召開(kāi)經(jīng)驗交流會(huì )、基本功訓練展示會(huì )等對先進(jìn)典型給予表彰,激發(fā)單位與個(gè)人“練功”的積極性。
七、組織實(shí)施
1、為切實(shí)加強培訓工作的管理,學(xué)校高度重視教師基本功訓練與考核,成立“白廟子鄉中心小學(xué)教師基本功訓練考核領(lǐng)導小組”、“白廟子鄉中心小學(xué)教師基本功訓練業(yè)務(wù)指導小組”和“白廟子鄉中心小學(xué)教師基本功訓練兼職教研團隊”,對教師基本功訓練工作進(jìn)行組織、管理、協(xié)調和實(shí)施,并適時(shí)開(kāi)展過(guò)程監控、跟進(jìn)指導和驗收評估。
2、學(xué)校要依據基本功培訓與考核計劃,安排教師培訓經(jīng)費,用于基本功訓練考核工作中的培訓、各類(lèi)教學(xué)基本功競賽評比以及基本功考核活動(dòng),確保培訓與考核活動(dòng)正常開(kāi)展,確保教師教學(xué)基本功訓練考核工作的目標達成。
3、學(xué)校要將培訓與考核有機結合,加強對教師基本功的過(guò)程性考核,并注意資料的積累,建立和完善教師教學(xué)基本功訓練與考核檔案;考核結果作為教師年度考核重要內容,作為各類(lèi)評優(yōu)、評先、晉級的重要依據,并記入“十二五”教師培訓學(xué)時(shí)學(xué)分。
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