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員工培訓策劃方案

時(shí)間:2023-03-02 09:30:17 培訓方案 我要投稿

員工培訓策劃方案(14篇)

  為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。方案應該怎么制定呢?以下是小編精心整理的員工培訓策劃方案,歡迎閱讀與收藏。

員工培訓策劃方案(14篇)

  員工培訓策劃方案 篇1

  一、目的

  為了加強對新入職員工的管理,使其盡快熟悉醫院的各項規章制度、工作流程和工作職責,熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施,達到各個(gè)崗位的工作標準,滿(mǎn)足公司對人才的要求。

  二、培訓工作流程

  1、到職前培訓準備

  A、新員工到達醫院報到(人力資源部負責,主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場(chǎng)所指引等)

  B、正式上班第一天(人力資源部負責:填寫(xiě)報到表、提交相關(guān)證件資料)

  C、簡(jiǎn)單的`部門(mén)新員工歡迎儀式,介紹相關(guān)人員認識。

  D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品(人力資源部指定人員)

  E、分發(fā)公司或醫院內訓材料及課程表

  F、指定一個(gè)老員工做新員工的引導人。

  2、正式培訓(講課式,報到第二天,時(shí)間為一天)

  A、講師(人力資源部主管、相關(guān)部門(mén)負責人或外請講師)

  B、培訓流程(人力資源部→相關(guān)部門(mén)→醫院領(lǐng)導總結→討論→結束)

  C、培訓內容

  a、人力資源部門(mén)(9:00-12:00)

 、俟窘榻B:企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務(wù)、榮譽(yù)、組織構架

 、谄髽I(yè)文化:標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網(wǎng)站、愛(ài)心協(xié)會(huì )

 、酃局贫龋喝腚x職制度、考勤制度、休假制度、管理問(wèn)責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務(wù)報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度

 、芄靖@横t療、社保、意外保險、法定節假日休假、公司提供的娛樂(lè )設施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門(mén)定額費用、提供食宿

 、輪T工生活:聚餐、球賽、電影、培訓、旅游、同行交流、參加相關(guān)活動(dòng)(可圖片式)

 、拗饕I(lǐng)導介紹:董事長(cháng)、總經(jīng)理、院長(cháng)

  b、相關(guān)部門(mén)(14:00-16:00)

 、俨块T(mén)業(yè)務(wù)介紹

 、诠ぷ鲘徫宦氊熃榻B

 、蹣I(yè)務(wù)知識與技能

 、懿僮髁鞒讨贫

 、菖c其它部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系

  c、醫院領(lǐng)導做總結性講話(huà)(10-20分鐘)

  d、新員工討論時(shí)間(約1小時(shí))

  三、參觀(guān)活動(dòng)(正式培訓結束后的第二天上午,時(shí)間為半天,8:30-12:00)

  主要到公司參觀(guān),時(shí)間為半天,安排一個(gè)人做引導講解,人力資源部安排一個(gè)人跟班協(xié)調相關(guān)工作。

  四、娛樂(lè )活動(dòng)(參觀(guān)活動(dòng)結束后的下午及晚上)

  1、聚餐(18:00-19:30)

  2、茶話(huà)會(huì )(20:00-22:00)

  3、人力資源部主導,后勤支持,至少有1名醫院主要領(lǐng)導,其它部門(mén)抽3-5人參加

  五、培訓總結和評估

  1、新員工培訓總結

  2、新員工培訓反饋表

  3、新員工表現評估表(一星期后)

  4、資料歸檔

  六、其它

  1、各部門(mén)的抽調人員名單

  2、培訓費用申請

  3、人員出勤情況登記

  員工培訓策劃方案 篇2

  1、培訓目的

  1.1改善公司各級各類(lèi)員工的知識結構、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿(mǎn)足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標;

  1.2加強公司各級各類(lèi)員工職業(yè)素養與敬業(yè)精神,增強員工服務(wù)意識和服務(wù)精神,打造高績(jì)效團隊,減少工作失誤,提高工作效率;

  1.3提高公司班組長(cháng)管理意識與管理技能,加強班組建設;提升公司基礎與中層管理人員的管理能力和領(lǐng)導水平;

  1.4完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的`培訓體系,實(shí)現各項培訓工作的順利、有效實(shí)施。

  2、培訓原則

  2.1以公司戰略和員工需求為主線(xiàn);

  2.2以素質(zhì)提升與能力培養為核心;公司年度培訓計劃方案2.3以針對性、實(shí)用性、價(jià)值型以及各部門(mén)真實(shí)的培訓需求為重點(diǎn);

  2.4以項目式培訓和持續試培訓相互穿插進(jìn)行;

  2.5堅持理論與實(shí)踐相結合、學(xué)習與總結相結合;

  2.6堅持公司培訓與部門(mén)培訓相結合、內訓和外訓相結合;

  3、培訓職責

  3.1由人力資源部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實(shí)施、培訓的跟蹤與跟進(jìn)、培訓效果的評估與總結等工作;

  3.2各部門(mén)負責本部門(mén)的培訓計劃的制定、培訓組織實(shí)施以及對公司培訓工作的配合與支持。

  4、培訓計劃的制定

  4.1人力資源部下發(fā)下個(gè)月的培訓通知,對公司每月的培訓工作做整體安排,各部門(mén)應積極配合與支持;

  4.2生產(chǎn)系統各部門(mén)(沖壓車(chē)間、涂裝車(chē)間、開(kāi)料車(chē)間、安裝車(chē)間、品質(zhì)部等)各車(chē)間班組開(kāi)展如崗位職責、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能職業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等車(chē)間職能培訓,由部門(mén)負責人負責實(shí)施;

  4.3各職能部門(mén)(如供應部、財務(wù)部、采購部、人力資源部、行政部等辦公室部門(mén))職業(yè)知識與專(zhuān)業(yè)技能的培訓由部門(mén)負責人組織進(jìn)行;

  4.4各部門(mén)的臨時(shí)培訓需求,應該提前向人力資源部說(shuō)明。

  5、培訓的實(shí)施

  5.1內部培訓的實(shí)施

  由人力資源部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實(shí)施,包括培訓教材的編制和選擇培訓講師的選擇、培訓場(chǎng)地和設備等(注:部門(mén)內部職能性的培訓課程,需要部門(mén)負責人負責教材的和講師的選擇)。培訓時(shí)要填寫(xiě)《員工培訓簽到表》,培訓完畢要填寫(xiě)《內部培訓效果評估表》(見(jiàn)附件)。

  5.2外派培訓具體實(shí)施方案待定

  6、培訓效果評估

  6.1(新員工入職培訓除外)培訓后,人力資源部必須要對培訓的講師、培訓的組織、總體效果做出評估(見(jiàn)附件)。

  6.2四小時(shí)以上的培訓(包括外訓),受訓者學(xué)習結束后需要寫(xiě)《培訓心得總結》,經(jīng)過(guò)部門(mén)負責人審閱后交給人力資源部存入培訓檔案。

  7、培訓課程檔案管理

  7.1每次培訓結束后,人力資源部應該建立培訓檔案,內容包括培訓時(shí)間、地點(diǎn)、內容、培訓對象和培訓講師等。公司展開(kāi)的各類(lèi)培訓課程,參加者簽到記錄,課程考試試卷等有人力資源部進(jìn)行分類(lèi)登記、保管。每次培訓的歸檔材料如下:

  7.1.1培訓通知

  7.1.2培訓教材和講義

  7.1.3考試試卷

  7.1.4受訓人員名單及簽到情況

  7.1.5培訓效果評估

  7.1.6受訓人員書(shū)面考核成績(jì)及心得總結。

  員工培訓策劃方案 篇3

  公司員工培訓工作要緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰略目標,以大人才觀(guān),大培訓格局為指導思想。以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨。以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動(dòng)培訓工程。本著(zhù)創(chuàng )立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。

  一、重點(diǎn)工作

  (一)實(shí)施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。經(jīng)過(guò)對管理層領(lǐng)導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養,以及領(lǐng)導力、決策力的培養。二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執行力。三是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實(shí)施。

  (二)繼續強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點(diǎn)是提高他們的政治素養、管理本事、人際溝通本事和業(yè)務(wù)本事。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展本事的員工,組織強化培訓,參加社會(huì )建造師考試,年凈增人數力爭到達xx人以上。

  (三)重點(diǎn)做好客運專(zhuān)線(xiàn)施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓?瓦\專(zhuān)線(xiàn)鐵路建設對我們是一項新的技術(shù),是今年xx公司員工繼續教育的重要資料,各單位要圍繞客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習培訓,經(jīng)過(guò)學(xué)習,吸收和掌握客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)標準和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資。xx公司人力資源部牽頭會(huì )同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工所需的各類(lèi)管理、技術(shù)、操作人員內部的普及推廣培訓工作。確保施工所需的員工數量和本事滿(mǎn)足要求。

  (四)加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓,并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達...人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的'要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

  (五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓,經(jīng)過(guò)培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書(shū)”后,方可上崗。新招錄的大中專(zhuān)畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念,安全與事故預防,員工規范與行為守則等資料的培訓。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導,實(shí)現個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統一。培訓率達100%。文章由!

  (六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng )造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓,實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)本事向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)本事向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高。使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。

  (七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會(huì ),采取不一樣形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。

  (八)抓好在建工程施工人員的培訓。

  1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。

  2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。

  3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實(shí)行指導和有效的干預,消除隱患,切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。

  (九)開(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,同時(shí)選擇適當的職業(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽,并經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。

  二、措施及要求

  (一)各單位領(lǐng)導要高度重視,業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。

  (二)培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓。各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式。在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓。文章由。

  (三)加強培訓基礎設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng),積極整合,合理開(kāi)發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用。二是各單位要根據各自專(zhuān)業(yè)特長(cháng),發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義。三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設,實(shí)行資源的有償服務(wù)。

  (四)確保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門(mén)掌握使用,財務(wù)部門(mén)監督,其中0.5%上繳xx公司統一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

  (五)確保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓情景進(jìn)行不定期的檢查與指導。二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù),扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予必須的支持和傾斜。對培訓計劃落實(shí)不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評。三是建立員工培訓寫(xiě)實(shí)反饋制度,堅持將培訓過(guò)程的考核情景及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。

  (六)加強為基層單位現場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。

  (七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《...x有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。

  員工培訓策劃方案 篇4

  員工的素質(zhì)決定企業(yè)的發(fā)展,有一支作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)嫻熟的員工隊伍,才能實(shí)現企業(yè)理念,弘揚企業(yè)精神。因此,員工的入職培訓和在職培訓是企業(yè)蓬勃向上的關(guān)鍵!秵T工培訓手冊》是企業(yè)員工的“培訓指南”,凡進(jìn)入企業(yè)的員工都必須通過(guò)入職培訓合格方可上崗,然后在工作實(shí)踐中不斷培訓提高。我們由衷地希望,以《員工培訓手冊》為切入口,全面塑造職業(yè)化團隊,追求企業(yè)效益的最大化,實(shí)現××、走出××的宿愿。

  第一章共同課目目的:了解企業(yè)創(chuàng )業(yè)史、現狀及遠景,熟悉《員工守則》和企業(yè)各項管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務(wù)技能,增強服務(wù)意識,發(fā)揚團隊精神,實(shí)現企業(yè)理念。

  一、企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)精神和企業(yè)宗旨;

  二、職業(yè)道德;

  三、企業(yè)各項規章管理制度;

  四、《員工守則》;

  五、相關(guān)法律、法令及法規;

  六、管理區域基本情況介紹、觀(guān)摩;

  七、業(yè)主基本情況;

  八、團隊精神;

  九、服務(wù)理念、服務(wù)技巧。

  第二章財務(wù)會(huì )計崗位

  目的:熟悉企業(yè)各類(lèi)會(huì )計崗位職責及各項財務(wù)管理制度。

  一、會(huì )計人員基本職責;

  二、財務(wù)部經(jīng)理崗位職責;

  三、現金出納會(huì )計崗位職責;

  四、現金管理;

  五、材料物資管理;

  六、成本費用管理;

  七、會(huì )計檔案管理。

  第三章管理員崗位

  目的:熟悉管理員崗位職責,牢記業(yè)主基本情況,,學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高服務(wù)水平。

  一、物業(yè)管理員崗位職責;

  二、《物業(yè)管理條例》等法律、法規宣傳;

  三、與業(yè)主及內部員工的'溝通技巧;

  四、三級檢查制度,各崗位工作內容、工作紀律、工作標準;

  五、收費標準、收費期限及收費臺賬管理;

  六、熟記業(yè)主基本情況;

  七、二次裝修管理。

  第四章供配電崗位

  目的:熟悉電工崗位職責及項操作、維保規程,提高業(yè)務(wù)技能,加強供電設備管理,保讓供電設備的穩定、安全、滿(mǎn)負荷運轉。

  一、電工崗位職責;

  二、配電房管理規定;

  三、配電房交接班制度;

  四、配電房運行管理規程;

  五、配電房安全操作規程;

  六、供配電設備(設施)維修保養規程;

  七、干變式變壓器保養規程;

  八、低壓配電柜控制柜保養規程;

  九、弱電系統維修保養規程。

  第五章給排水崗位

  目的:熟悉水工崗位職責及操作、維保規程,加強給排水設備管理,保證設備性能良好,確保設備處于良好的運行和備用水狀態(tài)。

  一、水工崗位職責;

  二、水泵房管理規定;

  三、給排水設備(設施)運行管理規程;

  四、給排水設備(設施)的維修保養規程;

  五、水泵定期保養規程;

  六、水泵房安全操作規程。

  第六章中央空調崗位

  目的:熟悉中央空調工崗位職責及維保、應急規程,保障中央空調設備住性能良好,掌握應急處置方法,減少損失,保證冷氣供應。

  一、中央空調工崗位職責;

  二、中央空調設備保養規程;

  三、風(fēng)機保養規程;

  四、空調工交接班制度;

  五、空調系統應急處理規程;

  六、空調機房管理規定。

  第七章電梯崗位

  目的:熟悉電梯工崗位職責及各項操作、維保規程,提高設備管理水平,保證電梯技術(shù)性能處于良好水狀態(tài),準確、迅速排除電梯故障,及時(shí)解救被困人員。

  一、電梯工崗位職責;

  二、電梯機房管理規定;

  三、電梯安全管理規定;

  四、電梯運行管理規程;

  五、電梯困人救援規程;

  六、電梯維修保養規程;

  七、自動(dòng)扶梯維修保養規程;

  八、電梯維修保養安全規程;

  九、電梯定期保養規程;

  十、電梯故障維修規程;

  十一、電梯負荷試驗規程。

  第八章巡護保安崗位

  目的:熟悉巡護保安崗位職貴,保證管理區域全方位巡護,掌握重點(diǎn)部位防范措施,學(xué)習消防安全知識,增強安全意識,提高業(yè)務(wù)能力,防止各類(lèi)案件、事件發(fā)生。

  一、巡護保安崗位職責;

  二、崗位效能考核細則;

  三、巡護路線(xiàn)和巡護時(shí)間;

  四、()巡檢項目;

  五、突發(fā)事件處置程序及現場(chǎng)保護;

  六、隊列訓練、體能訓練;

  七、反扒知識;

  八、消防安全管理制度;

  九、滅火器、消火栓操作規程;

  十、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序;

  十一、大廈技防設施介紹;

  十二、大廈重點(diǎn)部位防范措

  施;

  十三、大廈廣場(chǎng)秩序管理;

  十四、民事糾紛調解。

  第九章門(mén)衛保安崗位

  目的:孰悉門(mén)衛保安崗位職責及門(mén)衛管理制度、規定,注重儀容儀表和言談舉止,保持門(mén)廳秩序良好,為來(lái)往的業(yè)主、使用人和顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),密切注視門(mén)廳周邊動(dòng)態(tài),把好大復安全第一關(guān)。物業(yè)員工培訓手冊-策劃方案

  一、護衛保安崗位職責;

  二、崗位效能考核細則;

  三、護衛保安儀容儀表、言談舉止、列崗標準;

  四、隊列訓練、體能訓練;

  五、郵件收發(fā)管理規定;

  六、外來(lái)人員進(jìn)出管理規定;

  七、物品搬入、搬出大廈管理規定;

  八、門(mén)廳秩序維護;

  九、鑰匙箱管理規定;

  十、電話(huà)接轉規定;

  十一、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序;

  十二、業(yè)主投訴、報修規程。

  第十章監控保安崗位

  目的;熟悉監控保安崗位職責,掌握監控設備、技防設施操作規程及一般故障排除方法,充分發(fā)揮設備、設施的作用,避免或減少突發(fā)事件所造成的損失。

  一、監控保安崗位職責;

  二、崗位效能考核細則;

  三、隊列訓練、體能訓練;

  四、消防安全自動(dòng)報警系統操作規程及一般故障排除;

  五、電視監控系統操作規程及一般故障排除;

  六、紅外線(xiàn)報警系統操作規程及一般故障排除;

  七、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序。

  第十一章車(chē)輛管理保安崗位

  目的:熟悉車(chē)輛管理崗位職責,養成良好的保安形象,學(xué)習車(chē)輛管理制度,增強安全防范意識,維護停車(chē)庫、停車(chē)場(chǎng)交通秩序。

  一、車(chē)輛管理保安崗位職責;

  二、隊列訓練、體能訓練;

  三、安全防范常識;

  四、本崗位服務(wù)技能;

  五、崗位效能考核細則;

  六、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序。

  第十二章綠化養護崗位

  目的:熟悉綠化工崗位職責,提高專(zhuān)業(yè)技能,掌握操作流程、服務(wù)要領(lǐng),增強服務(wù)意識。

  一、綠化工崗位職責;

  二、環(huán)境美化、綠化、凈化等環(huán)保意識;

  三、綠化專(zhuān)業(yè)書(shū)刊、典范資料學(xué)習;

  四、花卉養護知識,花卉樹(shù)木修剪、整形常識;

  五、參觀(guān)學(xué)習園林典范單位;

  六、綠化工具使用、保養。

  第十三章保潔崗位

  目的:熟悉保潔工崗位職責,掌握崗位操作規程、標標,嚴肅工作紀律,樹(shù)立保潔服務(wù)職業(yè)道德意識,提高保潔質(zhì)量。

  一、保潔工崗位職責;

  二、環(huán)境保護意識;

  三、工作標準、工作紀律;

  四、特殊保潔項目示范觀(guān)摩、學(xué)習;

  五、保潔工具使用、保養。

  員工培訓策劃方案 篇5

  一、培訓目的

  1、讓新員工了解團體,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境

  2、讓新員工熟習新崗位職責,工作流程,與工作相干的安全,衛生知識和服務(wù)行業(yè)應具有的基本素質(zhì)。

  二、培訓程序

  1、大學(xué)生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時(shí),由團體職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)

  2、人數較少,分散時(shí),由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確以為證,職校負責抽查。

  三、培訓內容

  1、中心(公司)崗前培訓——中心預備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎;依照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn),中心(公司)的組織結構,工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)預備手冊或專(zhuān)人講授;指定新員工工作部分的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的.輔導老師;解答新員工提出的題目。

  2、部分崗位培訓——新員工實(shí)際工作部分負責。

  介紹新員工熟悉本部分員工;參觀(guān)工作部分;介紹部分環(huán)境與工作內容,部分內的特殊規定;講授新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一位老職工帶教新員工;一周內,部分負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責,指出新員工工作中出現的題目,回答新員工的發(fā)問(wèn);對新員工一周的表現進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

  3、團體整體培訓:團體職校負責——不定期

  分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述東南京大學(xué)學(xué)的歷史與現狀,描寫(xiě)東南京大學(xué)學(xué)在南京市地理位置,交通情況;團體歷史與發(fā)展前景,團體的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;團體組織結構及主要領(lǐng)導,團體各部分職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內容,服務(wù)質(zhì)量標準等;團體有關(guān)政策與福利,團體有關(guān)規章制度,員工公道化建議采用的渠道;解答新員工提出的題目。)

  四、培訓反饋與考核

  1、各中心(公司)制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)團體職工培訓學(xué)校的審核,并交團體培訓學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)→部分培訓應在團體職工培訓學(xué)校指導下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套新員工培訓表格,部分→中心(公司)→團體職校的培訓鏈,應環(huán)環(huán)相扣,層層確認

  2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料留意保存,并留意在實(shí)施過(guò)程當中不斷修改,完善。

  3、培訓結果經(jīng)職校抽查后,同一發(fā)放培訓結業(yè)證書(shū);職校訂各中心新員工培訓情況每學(xué)期給各中心總結反饋一次。

  五、新員工培訓實(shí)施

  1、召集各中心(公司)負責培訓職員,就有關(guān)團體新職工培訓實(shí)施方案,征求預會(huì )者意見(jiàn),完善培訓方案。

  2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實(shí)培訓人選,配合團體職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò )。

  3、團體內部宣傳新員工培訓方案,通過(guò)量種情勢讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳展開(kāi)新員工培訓工作的重要意義

  4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見(jiàn)中心崗前培訓);然后再到具體工作部分進(jìn)行培訓(培訓內容見(jiàn)部分崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間,一般情況下,培訓時(shí)間為1—3天;根據新員工人數團體職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓,整體培訓時(shí)間一周為好,培訓合格發(fā)放結業(yè)證書(shū),培訓合格名單報團體人力資源部。

  員工培訓策劃方案 篇6

  一、目的

  為加強公司企業(yè)文化的建設,促進(jìn)各項目之間的員工交流與感情聯(lián)絡(luò ),調動(dòng)員工的工作積極性,提高公司的凝聚力,逐步完善公司的.福利機制。

  二、活動(dòng)內容

  組織部分員工去千佛洞參觀(guān)

  三、活動(dòng)對象

  在20xx年元月份之前進(jìn)入公司的一線(xiàn)員工,主要以直接為住戶(hù)提供服務(wù)的保安員、保潔員、維修員為主。

  四、活動(dòng)時(shí)間:

  1月18日

  五、活動(dòng)內容

  1、參加活動(dòng)人員于8:30在公司集合,宣布活動(dòng)紀律,8:40從公司出發(fā)(員工自備早餐)。

  2、8:40—10:40驅車(chē)前往千佛洞

  3、10:40—13:00參觀(guān)千佛洞

  4、13:20—14:20就餐

  5、14:20—16:30驅車(chē)回公司活動(dòng)結束

  六、活動(dòng)費用

  1、餐費300元/X2桌X1餐=600元

  2、門(mén)票24人X90元/人=2160元

  3、租車(chē)400元/臺X1臺=400元

  4、油費300元X2臺車(chē)=600元

  共計:3760元(叁仟柒佰陸拾圓整)

  員工培訓策劃方案 篇7

  一、培訓目的

  1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境

  2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛生知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

  二、培訓程序

  1、大學(xué)生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時(shí),由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)

  2、人數較少,分散時(shí),由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書(shū)面表確認為證,職校負責抽查。

  三、培訓資料

  1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)組織結構,工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的`輔導老師;解答新員工提出的問(wèn)題。

  2、部門(mén)崗位培訓——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。

  介紹新員工認識本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作資料,部門(mén)內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內,部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責,指出新員工工作中出現的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對新員工1周的表現進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

  3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期

  分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現狀,描述東南大學(xué)在南京市地理位置,交通狀況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團組織結構及主要領(lǐng)導,集團各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)資料,服務(wù)質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利,集團有關(guān)規章制度,員工合理化推薦采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)

  四、培訓反饋與考核

  1、各中心(公司)制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)集團職工培訓學(xué)校的審核,并交集團培訓學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)→部門(mén)培訓應在集團職工培訓學(xué)校指導下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓1批新員工都務(wù)必完成1套";新員工培訓";表,部門(mén)→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環(huán)環(huán)相扣,層層確認。

  2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,完善。

  3、培訓結果經(jīng)職校抽查后,統1發(fā)放培訓結業(yè)證書(shū);職校對各中心新員工培訓狀況每學(xué)期給各中心總結反饋1次。

  五、新員工培訓實(shí)施

  1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關(guān)集團新職工培訓實(shí)施方案,征求與會(huì )者意見(jiàn),完善培訓方案。

  2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實(shí)培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò )。

  3、集團內部宣傳;新員工培訓方案,透過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案,宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要好處。

  4、所有新員工在正式上崗前,都務(wù)必在中心(公司)集中培訓1次,(培訓資料見(jiàn)中心崗前培訓);然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓資料見(jiàn)部門(mén)崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本狀況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間,1般狀況下,培訓時(shí)間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓,總體培訓時(shí)間1周為宜,培訓合格發(fā)放結業(yè)證書(shū),培訓合格名單報集團人力資源部。

  員工培訓策劃方案 篇8

  如何對新員工開(kāi)展管理,讓他們迅速地融入到新環(huán)境中去,并努力提升自我,創(chuàng )造效益,成為目前很多公司關(guān)注的事宜。我們也在考慮,究竟用什么樣的方式能夠更好地促進(jìn)新員工技能的開(kāi)發(fā),提升他們的能力?下面,本文將從新員工培育規劃方面作出解釋?zhuān)⑾M軌蚝痛蠹姨接懸幌戮唧w的做法。

  第一,在適用范圍上,我們考慮:在此規劃之列的應該主要是大、中專(zhuān)院校的應屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經(jīng)驗的中專(zhuān)以上學(xué)歷人員。為什么選擇這類(lèi)人群呢?因為他們絕大部分人剛剛走上社會(huì ),社會(huì )對他們來(lái)說(shuō)還很陌生,對事物的看法也比較單純,這類(lèi)人就像一張白紙樣,等待著(zhù)開(kāi)發(fā)與引導。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化、觀(guān)念,形成較普遍的價(jià)值認同。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)也應該給與他們機會(huì ),讓他們能夠得到比較好的培育平臺,這樣也是企業(yè)對員工、社會(huì )負責任的一種姿態(tài)與表現。

  第二,明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來(lái)說(shuō),這兩塊應該是他們入司前最關(guān)心的問(wèn)題。如果我們給出的答案彈性比較大,可能讓他們覺(jué)得人為因素含量過(guò)高,對企業(yè)的信任感會(huì )產(chǎn)生一定的危機。所以,我們認為,在和新員工談待遇方面問(wèn)題時(shí),我們要盡可能地給出一個(gè)肯定的答復。從現行的《勞動(dòng)合同 法》來(lái)看,半年是最長(cháng)的試用期限,但是從目前的使用情況看,已經(jīng)有很少的公司采用半年試用期的.了。而參照即將通過(guò)的新《勞動(dòng)合同法》,只有技術(shù)要求比較高的技術(shù)研發(fā)等崗位使用半年試用期,在大多數情況下,大家對三個(gè)月的試用期是比較容易接受的。因此,我們建議:在和他們談這方面問(wèn)題時(shí),我們也能否給予三個(gè)月的試用期標準。薪資方面,因為公司對試用期員工有明確的規定,在此,就不累贅多言了。

  第三,構建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時(shí)候被當作“滅火隊員”來(lái)使用,讓人感覺(jué)這樣使用的成本過(guò)高,代價(jià)過(guò)于殘酷,而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒,這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考,在分配他們工作的時(shí)候,能不能從換位思考的角度來(lái)分析。因為,很多人剛剛從學(xué)校畢業(yè),對高強度的勞動(dòng)量肯定不能馬上適應,對他們的使用還應當是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。夜班制度建議暫時(shí)不在他們身上運用,希望在他們對團隊、環(huán)境、工藝熟悉后再采用。因此,工作安排應該更注重有序性與合理協(xié)調性。另外,確定督導人員對他們進(jìn)行指導、督察很有必要,新員工才進(jìn)公司后,對他們來(lái)說(shuō)什么都是新的,他們很希望去接觸新的事物,但苦于找不到適當的渠道,這樣有時(shí)甚至會(huì )感到很茫然。因此,為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導就顯得很有必要了?紤]到我們部門(mén)的總體素質(zhì)還有待加強,那么如果我們選擇他們作為督導的話(huà),在某種意義上可能并不太合適,因此,我部門(mén)的管理人員能否兼領(lǐng)此任呢?應該說(shuō)這類(lèi)新員工每次來(lái)公司的人員數量并不是很多,操作起來(lái)的難度系數還是比較適中的。同時(shí),我們辦公室也應該對他們的情況適時(shí)跟蹤,了解他們的狀態(tài)。

  第四,應該更清晰地了解新員工的真實(shí)想法,理解他們的內心世界。作為新人來(lái)說(shuō),他們內心其實(shí)特別希望得到別人的關(guān)注,而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道。因此,我們考慮采取讓新員工作日報表的方式來(lái)讓他們說(shuō)出心中的想法,在陌生的環(huán)境下,往往書(shū)面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日報表的內容真實(shí)可信,我們建議:由部門(mén)經(jīng)理作為工作日報表的直接承接人,而我們也可以將日報表的有價(jià)值信息及時(shí)反饋到總經(jīng)理。通過(guò)日報表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們增進(jìn)與新員工的溝通理解。

  員工培訓策劃方案 篇9

  一、培訓目的

  增進(jìn)服務(wù)意識,提高員工素質(zhì)及技能。

  二、培訓對象

  酒店的前臺員工。

  三、培訓內容

  知識。

  四、培訓要求

  1、培訓期間要求工裝整齊,人員整齊。

  2、培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。

  3、培訓期間不允許說(shuō)笑、聊天、亂動(dòng)、有問(wèn)題喊報告。

  4、培訓站位時(shí)、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開(kāi)。

  五、培訓時(shí)間60分鐘

  1、15分鐘:全員形體培訓:要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位

  2、15分鐘:貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)。

  3、30分鐘:培訓人員中提出幾名服務(wù)員來(lái)實(shí)際操作領(lǐng)位流程(其余員工繼續形體)。

  六、領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)

  1、晚上好,歡迎光臨黃金北岸。

  2、貴賓幾位,有預定的房間嗎?

  3、貴賓您好,訂房人貴姓或手機尾號是多少?

  4、貴賓您好,為您安排中包可以嗎?

  5、房間價(jià)位348元,這后不開(kāi)發(fā)票278元,您看可以嗎?

  6、貴賓您好,您的`房間這邊請,請跟我來(lái)。

  7、樓層接待貴賓幾位!

  8、收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。

  9、貴賓您好,您的房間這邊請。

  10、您的房間到了,祝您玩的愉快。

  員工培訓策劃方案 篇10

  一、分析培訓需求——方案設計的前提

  培訓專(zhuān)家應該采用各種方法和技術(shù),分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容,新員工培訓計劃方案。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進(jìn)行:

  1,組織分析。根據企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰略要求。

  2,工作分析。新員工達到理想的工作績(jì)效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū),可以直接參照書(shū)中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現有的水平與未來(lái)工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jì)烧咧g存在的差距,確定需要哪方面的培訓來(lái)提高員工的崗位勝任能力。

  二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標

  培訓總目標是整個(gè)培訓方案的設計依據,具有宏觀(guān)、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

  三、遵循培訓原則

  培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實(shí)踐中快速成長(cháng);針對不同類(lèi)別的新員工針對性培養;培養過(guò)程嚴格管理,嚴格考核,規劃方案《新員工培訓計劃方案》。

  四、明確培訓方案的適用對象

  如本方案適用于某公司或某部門(mén)的新員工培養。

  五、設定合理的培訓時(shí)間

  一般公司的`職前培訓在7—30天不等,少數大型公司的部分職位如銷(xiāo)售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓周期較長(cháng),會(huì )持續6個(gè)月—1年左右。

  六、選定合適的培訓責任部門(mén)

  職前培訓由企業(yè)總部統一安排,責任部門(mén)為人力資源部或專(zhuān)門(mén)的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負責;若跨部門(mén)鍛煉,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負責。

  七、設計培訓內容

  一般來(lái)說(shuō),新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專(zhuān)業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專(zhuān)業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內學(xué)習完10本專(zhuān)業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時(shí)間管理、會(huì )議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價(jià)值觀(guān)層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀(guān)層面,部門(mén)層次的培訓傾向于部門(mén)結構職能、工作職責、關(guān)鍵績(jì)效指標等。

  八、選擇合適的培訓方式

  培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學(xué)習的規律,新員工入職培訓應該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓效果。

  九、準備好相關(guān)的培訓支持資源

  培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會(huì )議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì )到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設計時(shí)需要盡量考慮員工的感受。

  十、評估培訓效果

  企業(yè)在實(shí)施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。

  我們建議企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價(jià)模型,這個(gè)模型將培訓的效果分為四個(gè)層次:

  1、反應層,在培訓結束時(shí),通過(guò)滿(mǎn)意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;

  2、學(xué)習層,通過(guò)考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內容的理解和掌握程度;

  3、行為層,即行為改變,確定受訓人員在實(shí)際工作中行為的變化;

  4、結果層,即產(chǎn)生的績(jì)效,可以通過(guò)一些指標來(lái)衡量,如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶(hù)的服務(wù)等。

  企業(yè)在對新員工培訓進(jìn)行評估時(shí)要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績(jì)效提升才能直觀(guān)的說(shuō)明培訓的價(jià)值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫(xiě)培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進(jìn)建議,以便不斷地展現效果、總結經(jīng)驗和持續改進(jìn)

  員工培訓策劃方案 篇11

  1. 適用范圍

  本方案適用于一線(xiàn)在職員工培訓

  2. 職責分工

  主管部門(mén):管理部

  協(xié)助部門(mén):公司各部門(mén)、車(chē)間

  3具體分工:

  3.1協(xié)助部門(mén):公司各部門(mén)、車(chē)間根據管理部公布的培訓人員名單和時(shí)間組織相關(guān)人員到培訓

  室培訓。

  3.2主管部門(mén):編制整體培訓計劃,并針對整個(gè)培訓計劃的實(shí)施進(jìn)行監控并保證其有效的實(shí)施,

  并對后續的.培訓效果進(jìn)行評估。

  4. 作業(yè)流程

  4.1編制一線(xiàn)員工培訓計劃,其內容包括但不局限于下述內容:

  4.1.1培訓課程(新員工入職培訓,5S 管理培訓,形式任務(wù)教育,業(yè)務(wù)技能教育)

  4.1.2培訓內容

  4.1.3學(xué)時(shí)(小時(shí)數)

  4.1.4主講人

  4.1.5需要準備的資料

  4.2具體培訓內容:

  4.2.1新員工入職前培訓內容:公司現狀介紹、發(fā)展前景、理念;三級安全教育中公司層面的;入、離職流程及注意事項;后勤住宿、食堂方面的規定及附近購物、游玩、看病乘車(chē)路線(xiàn);員工能享受的社保福利等

  4.2.2 5S管理培訓內容:整理,整頓,清掃,清潔,素養,早會(huì )流程。

  4.2.3形勢任務(wù)教育的內容:公司現狀介紹、發(fā)展前景、理念;企業(yè)規章制度;員工行為規范;企業(yè)文化;企業(yè)前景規劃及20xx年工作目標和任務(wù)等。

  4.2.4業(yè)務(wù)、技能培訓包括:與生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)、工藝、技能培訓。

  5. 培訓周期

  20xx年度8月-12月份。

  6. 具體分工負責

  6.1現員工入職培訓,5S 管理培訓,形式任務(wù)教育:由管理部指定講師主講。

  6.2業(yè)務(wù)、技能培訓:由部門(mén)車(chē)間指定講師主講。

  7. 培訓實(shí)施

  培訓課程及內部講師人選由人力資源部在培訓課程實(shí)施前3天,發(fā)放《培訓通知》和《培訓計劃表》實(shí)施培訓。

  8.. 培訓效果的評估:

  培訓結束一個(gè)月內,由公司人力資源部通過(guò)與培訓對象的直接上級進(jìn)行溝通對培訓效果進(jìn)行追蹤調查。

  9. 培訓檔案建立和保存

  人力資源部在其所組織的培訓結束后一周內將受訓員工填寫(xiě)的《培訓簽到表》和《培訓記錄表》一起存檔。

  員工培訓策劃方案 篇12

  一、培訓目的

  1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。

  2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

  二、培訓對象

  xx集團所有新進(jìn)員工。

  三、培訓時(shí)間

  新員工入職培訓期1個(gè)月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

  四、培訓方式

  1、脫培訓:采用集中授課的形式。

  2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。

  五、培訓教師

  行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長(cháng)、在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工。

  六、培訓教材

  xx集團公司簡(jiǎn)介、xx集團公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例。

  七、培訓內容

  1、xx集團公司概況。(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀(guān))

  2、組織結構圖。

  3、公司福利待遇方面。(保險、休假、請假等)

  4、薪酬制度。(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

  5、績(jì)效管理制度。

  6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧。

  7、內部員工的熟悉。(本部門(mén)上級、下級、同事及合作部門(mén)的同事等)

  8、儀態(tài)儀表服務(wù)的`要求。

  八、培訓考核

  1、書(shū)面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

  2、應用考核。通過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

  九、培訓效果評估

  行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓者、教師、助理店長(cháng)直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進(jìn)培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。

  員工培訓策劃方案 篇13

  一、活動(dòng)宗旨

  員工是智力型公司最主要的資產(chǎn),員工能力是企業(yè)最寶貴的財富,將員工能力培訓活動(dòng)制度化、長(cháng)期化,提升員工的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平,盡快培養一支專(zhuān)業(yè)水平的團隊,是策劃公司在市場(chǎng)競爭中生存下去的迫切需求。

  二、活動(dòng)原則

  員工能力的養成,不是一朝一夕之功,需要耗費大量的時(shí)間精力,也不是哪一個(gè)人單獨能夠完成的,因為光有教員沒(méi)有聽(tīng)眾不行,需要全體員工的積極參與。

  三、活動(dòng)內容

  1、根據員工不同水平及專(zhuān)業(yè)能力需求,制訂課程計劃以及學(xué)習方向,做到有的放矢;首先要確定自己能做什么,然后要往什么方向發(fā)展、通過(guò)學(xué)習能達到什么程度、重點(diǎn)需要學(xué)習什么內容,每個(gè)人都要回答這個(gè)問(wèn)題。

  2、根據員工能力不同,有的人課多,有的人課少,要發(fā)揮少數人的帶頭作用,對于上課多的要給予一定的補助。不然,公司就要通過(guò)強制保證每個(gè)人都有一定的上課任務(wù),否則到時(shí)候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的),光聽(tīng)不講,占用別人的勞動(dòng)成果,其他人也會(huì )覺(jué)得心里不平衡,影響熱情。公司不是人民公社,純粹付出的事情誰(shuí)也不愿做,時(shí)間一長(cháng),就流于形式。

  3、很多時(shí)候老師的'熱情來(lái)自于學(xué)生,要讓每個(gè)聽(tīng)課的都有所得,活動(dòng)才能夠長(cháng)期繼續下去,否則業(yè)余時(shí)間大家聽(tīng)歌逛街睡覺(jué),干甚么不好?聽(tīng)課要有收獲,首先必須保證課程的質(zhì)量,因此對于每次課程必須有一個(gè)評價(jià)及獎勵標準,講得好的有激勵,講得不好的必須重講或者是扣分,這樣才能保證每個(gè)授課人都全力以赴充分準備將課講好、講精彩,而不是為了完成公司任務(wù)湊個(gè)數,最終還是差強人意。

  4、要保證參與者的延續性,必須保證整個(gè)活動(dòng)有組織、有計劃,也就是說(shuō)必須有人牽頭來(lái)做這個(gè)事,有人負責每次的時(shí)間、每次的場(chǎng)地、上課的內容、授課人的聯(lián)系、人員的通知,不然又是流于形式,這個(gè)也很占用時(shí)間和精力。牽頭人還要負責制訂課程計劃以及本月的培訓主題。

  5、最后,是課程的內容,個(gè)人建議以銷(xiāo)售、規劃、工程、策劃方面的培訓為主,首批授課人每人兩個(gè)課時(shí)的任務(wù),一個(gè)月內講完,下一輪可以安排新員工加入,其他人輪換?傊總(gè)月保證上五次課、十個(gè)課時(shí)、每個(gè)專(zhuān)業(yè)方向都有一次課,才能保證最好的效果。

  員工培訓策劃方案 篇14

  一、 培訓目的:為了提高輔導站新任部門(mén)干事的理論水平和工作能力,使之更 好的適應學(xué)生工作環(huán)境、了解工作程序、正確處理工作與學(xué)習之間的關(guān)系,從而更好的推動(dòng)心理輔導站及我系學(xué)生工作的開(kāi)展,特安排此培訓培訓策劃書(shū)。

  二、 培訓對象:電子系心理輔導站綜合部、策劃部的所有干事

  三、 培訓時(shí)間: 11月26日(周五)晚上 6:50

  四、 培訓地點(diǎn):教學(xué)樓1A104

  五、 培訓內容:

  1、各部門(mén)人員進(jìn)行自我介紹(先所有部長(cháng)副部,再干事或者按部門(mén)也行)

  2、由各部門(mén)部長(cháng)或副部長(cháng)介紹本部門(mén)職責:

  綜合部職責:策劃組織系心理輔導站的各項活動(dòng),確;顒(dòng)有序開(kāi)展,定期更新博客。

  策劃部職責:制定工作計劃,對各活動(dòng)的前期策劃和后期的整合總結。負責廣播稿件擬寫(xiě)和刊物的排版。

  2、明確干事的職責及要求、指出部門(mén)近期存在的一些問(wèn)題。

  3、各部門(mén)干事發(fā)言,總結自己從開(kāi)學(xué)到現在的工作心得,學(xué)到什么,有什么想法。

  4、針對各部門(mén)現存的問(wèn)題部長(cháng)指導干事如何克服這些問(wèn)題,更好的熟悉學(xué)生工作。

  5、所有成員做一個(gè)小游戲。

  六、 培訓形式:本次培訓主要以座談形式進(jìn)行

  七、 培訓準備:

  1、 要提前制作好干事培訓大會(huì )的PPt

  2、 要提前申請好教室,并做好教室的.布置工作(黑板,桌椅的擺放等)

  3、 要提前做好簽到表

  4、 前期通知干事參加大會(huì )要到位

  八、 培訓要求:

  1、每個(gè)部門(mén)部長(cháng)或副部長(cháng)務(wù)必發(fā)言,每位干事務(wù)必提前做好真對自己近期工作情況的發(fā)言準備。

  2、所有參加培訓的干事務(wù)必按時(shí)出席,認真聽(tīng)講,積極參加各項討論不得缺席、遲到(做一份簽到表,心理輔導站所有人的,當天不要請假)。

  3、培訓結束后,全體學(xué)員必須上交心得體會(huì )一篇(不要太強制哈),各自部門(mén)自行考核

  4、培訓過(guò)程拍照片,做好后期總結工作。

  一、 活動(dòng)背景:

  隨著(zhù)院團委學(xué)生會(huì )的換屆,大一新任干事的到來(lái),為我校學(xué)生會(huì )注入了另一股“新生力量”他們對學(xué)生會(huì )的工作仍處于半理解狀態(tài),為了加強新干事對學(xué)生會(huì )的全面了解,提高整個(gè)新干事的綜合素質(zhì),特此舉辦學(xué)生會(huì )新干事培訓,

  二、 培訓目的:

  為了進(jìn)一步提高我校新任學(xué)生會(huì )干事的工作能力和水平,提高學(xué)生隊伍的辦事效率;使之更好的適應工作環(huán)境、了解工作程序;正確處理工作和學(xué)習之間的關(guān)系,從而全面推動(dòng)我組織的各項發(fā)展,特別制定該培訓計劃。

  三、 培訓對象:

  學(xué)生會(huì )全體新任干事

  四、 培訓時(shí)間:

  20xx年11月8日—20xx年11月12日

  五、 培訓地點(diǎn):

  學(xué)校教學(xué)樓教室

  六、 主辦單位:建設系團總支學(xué)生會(huì )

  七、 承辦單位:建設系團總支學(xué)生會(huì )組織部

  八、 活動(dòng)需要:

  1、 場(chǎng)地布置:電腦、桌凳數套、橫幅、礦泉水;

  2、 邀請嘉賓:相關(guān)領(lǐng)導、老師及學(xué)生會(huì )各部門(mén)領(lǐng)導(由各干事通知);

  3、 準備好到場(chǎng)嘉賓的姓名卡片(由辦公室負責)

  4、 活動(dòng)的策劃以及人員的分工和統籌工作(由組織部負責);

  5、 PPT的制作和出席人士的名單(由宣傳部負責);

  6、 通知培訓成員(由各部長(cháng)負責);

  備注:

  1、 安全問(wèn)題:由組織部成員(內定)安排好參加此次培訓的各人士的入、出場(chǎng)秩序;

  2、 衛生問(wèn)題:活動(dòng)結束后,各學(xué)員將自己周?chē)那鍧嵶龊,從小事做起。?jīng)組織此活動(dòng)的部門(mén)檢查合格方能離場(chǎng),否則,該部門(mén)務(wù)必將清潔衛生做好。

  九、 活動(dòng)開(kāi)展:

  1、 主持人講話(huà):介紹各位嘉賓,宣布活動(dòng)正式開(kāi)始;

  2、 特定老師講課(禮儀、紀律以及個(gè)人素質(zhì)提高);

  3、 各部門(mén)代表發(fā)言:陳述該部門(mén)的主要任務(wù)和能力條件的需要,以及一些常見(jiàn)問(wèn)題以及其處理方法;

  4、 學(xué)員自由發(fā)言:講述心得,可提出自己無(wú)法處理的問(wèn)題,老師與學(xué)生面對面討論,尋求最佳方案;

  5、 領(lǐng)導、老師點(diǎn)評;

  6、 活動(dòng)結束由主要領(lǐng)導總結發(fā)言。

  十、 培訓形式:

  本次培訓分理論和實(shí)踐兩部分。

  1、 理論部分:由特定老師講課,傳授知識;

  2、 實(shí)踐部分:請有關(guān)人員相互交流、探討。

  十一、 培訓要求:

  1、 所有參加培訓的同學(xué)應按時(shí)出席,認真聽(tīng)講,積極參加此次培訓,不能隨意缺席、遲到、早退,如確有事不能參加,應至少提前一個(gè)小時(shí)向負責人請假并獲得許可;

  2、 培訓結束后,全體同學(xué)必須上交一篇培訓心得體會(huì )。

  十二、 開(kāi)資預算:

  1、橫幅:65×1=65元

  2、礦泉水:1.5×15=22.5元

  總計:87.5元

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