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新員工入職培訓方案

時(shí)間:2022-11-20 14:08:14 培訓方案 我要投稿

新員工入職培訓方案(集合15篇)

  為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展,往往需要預先進(jìn)行方案制定工作,一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編收集整理的新員工入職培訓方案,歡迎大家分享。

新員工入職培訓方案(集合15篇)

新員工入職培訓方案1

  一、到職前培訓(部門(mén)經(jīng)理負責)

  1、致新員工歡迎信。

  2、讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(每天早會(huì )時(shí))。

  3、準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。

  4、準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料。

  5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。

  6、準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。

  二、部門(mén)崗位培訓(部門(mén)經(jīng)理負責)

  到職后第一天:

  1、到人力資源部報到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。

  2、到部門(mén)報到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。

  3、介紹新員工認識本部門(mén)員工,參觀(guān)工作場(chǎng)所。

  4、部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定。

  5、新員工工作描述、職責要求。

  6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。

  7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

  到職后第五天:

  1、一周內,部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。

  2、對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績(jì)效目標。

  3、設定下次績(jì)效考核的時(shí)間。

  到職后第三十天

  部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現,填寫(xiě)評價(jià)表。

  到職后第九十天

  人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話(huà),告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。

  三、公司整體培訓:(人力資源部負責——不定期)

  1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù)。

  2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核。

  3、公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓計劃與程序。

  4、公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題。

  四、新入職員工事項指導標準

  1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受

  當新進(jìn)人員開(kāi)始從事新工作時(shí),成功與失敗往往決定其最初數小時(shí)或數天中。而在這開(kāi)始的期間內,也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

  2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題

  1)陌生的臉孔環(huán)繞著(zhù)他;

  2)對新工作是否有能力做好而感到不安;

  3)對于新工作的意外事件感到膽怯;

  4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

  5)對新工作有力不從心的感覺(jué);

  6)不熟悉公司規章制度;

  7)他不知道所遇的上司屬哪一類(lèi)型;

  8)害怕新工作將來(lái)的困難很大。

  3、友善的歡迎

  主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著(zhù)去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。

  4、介紹同事及環(huán)境

  新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時(shí),這種陌生感很快就會(huì )消失。當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的困窘,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過(guò),如把他介紹給同事們認識,這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

  5、使新進(jìn)人員對工作滿(mǎn)意

  最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對工作表示稱(chēng)心。這并不是說(shuō),故意使新進(jìn)人員對新工作過(guò)分主觀(guān),但無(wú)論如何要使他對新工作有良好的印象;貞浺恍┊斈阕约菏切逻M(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué),然后推已及人,以你的感覺(jué)為經(jīng)驗,在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵和幫助他們。

  6、與新進(jìn)人員做朋友

  以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。

  7、詳細說(shuō)明公司規章制度

  新進(jìn)人員常常因對公司的政策與法規不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規章。然后,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻些什么。

  8、以下政策需仔細說(shuō)明

  1)給薪方法;

  2)升遷政策;

  3)安全法規;

  4)員工福利;

  5)人事制度;

  6)員工的行為準則。

  上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí),即利用機會(huì )向新員工加以解釋。

  9、如何解釋公司政策

  對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規章時(shí),必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導人員對新進(jìn)人員解釋規章,使他們認為規章的存在處處在威脅他們時(shí),那他對他的新工作必不會(huì )有好的印象。所有公司的政策及規章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規章制定的理由一開(kāi)始就詳細地告訴了新進(jìn)人員,他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢必會(huì )破壞規章,同時(shí)對政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由,因為當一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項新工作時(shí),他是著(zhù)手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責任,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。

  10、給予安全培訓

  1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓練的內容是:

 。1)工作中可能發(fā)生的意外事件;

 。2)各種事件的處理原則與步驟;

 。3)仔細介紹安全常識;

 。4)經(jīng)過(guò)測試,檢查人員對“安全”的了解程度。

  2)有效的安全培訓可達到以下目標:

 。1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;

 。2)建立善意與合作的基礎;

 。3)可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;

 。4)人員可免于時(shí)間損失,而增加其工作能力;

 。5)對建立公司信譽(yù)極有幫助。

  11、解釋給薪計劃

  新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題;

 。1)何時(shí)發(fā)放薪金;

 。2)上、下班時(shí)間。

  五、相關(guān)表格

  1、新員工部門(mén)崗位培訓檢查監督表

  2、新員工崗位培訓反饋表

  3、新員工試用期內表現評估表

  新員工部門(mén)崗位培訓檢查監督表

  序號培訓內容完成確認

 。ㄘ撠熑撕灻﹤渥

  1 1)讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái);

  2)準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品及工具;

  3)準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料;

  4)為新員工指定工作導師。上崗前培訓

  2經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)、介紹新員工認識本部門(mén)員工,參觀(guān)工作場(chǎng)所

  3部門(mén)結構與功能介紹,部門(mén)內的特殊規定

  4新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務(wù)

  5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐

  6一周內,部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,回答新員工的問(wèn)題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績(jì)效考核的時(shí)間(30天后)

新員工入職培訓方案2

  一、新員工入職培訓目的

  為了讓新員工盡快融入公司、融入這個(gè)團隊,更快更好的適應自己的本職工作,在招收新員工到公司報到后,必須進(jìn)行入職培訓,培訓可以為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣,讓新員工了解公司的規章制度、工作的崗位職責、公司企業(yè)文化、績(jì)效制度和獎懲制度,并讓他們熟悉認識工作中的同事等,減少新員工初進(jìn)公司的緊張情緒,使其更快適應公司,讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會(huì )到歸屬感

  二、入職培訓的三個(gè)階段

 、賳T工入職第一天,統一由綜合部對新員工進(jìn)行脫崗綜合知識培訓,包括公司概況介紹、企業(yè)文化的講解、熟悉公司規章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標、公司組織架構等

 、诓块T(mén)培訓:到部門(mén)報導后,由部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái),向新員工介紹工作環(huán)境、認識本部門(mén)員工,提供辦公用品,介紹部門(mén)工作職責及部門(mén)內的特殊規定并對新員工進(jìn)行為期一周時(shí)間的崗位職責及崗位模擬、實(shí)操培訓

 、酃炯姓w培訓(每月定期由綜合部及各部門(mén)負責人共同進(jìn)行):培訓為期三天,培訓內容如下:

  三、新員工入職培訓反饋與考核

  1培訓人員及時(shí)了解新員工思想動(dòng)態(tài),作必要的簡(jiǎn)短溝通,大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現后,進(jìn)入了表現停頓期。培訓結束一周內綜合部及時(shí)對新員工做簡(jiǎn)單的企業(yè)文化考核并與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),談?wù)摴ぷ、生活中出現的問(wèn)題,正確引導新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài),正確面對拒絕和挫折,并對新員工一周的表現作出評估;

  2。部門(mén)崗位職責技能考核(見(jiàn)各部門(mén)考核細則):通過(guò)前幾天的培訓,在第七天可以做綜合考核,先由個(gè)人寫(xiě)培訓小結和對公司的印象感受。再由部門(mén)進(jìn)行統一的綜合考核,一方面是對新員工的摸底考核,檢驗新員工在入職培訓期間所學(xué)到的知識和崗位技能,通過(guò)考核將其安排合適的崗位,二是對新員工的心理了解,通過(guò)對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓效果,打消新員工的心理顧慮,更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓由各部門(mén)自行進(jìn)行考核,但考核成績(jì)應報綜合部進(jìn)行備案,對考核未通過(guò)的員工原則上給予補考機會(huì ),補考不合格者不予錄用,合格者方可正式上崗。

  3公司整體培訓結束后,綜合部對新員工進(jìn)行統一考試,試卷評分與新員工整體培訓時(shí)的課堂表現共同構成考試成績(jì),對于前三名給予績(jì)效獎勵。

  四、新員工轉正考核方案

  1、員工試用合格后,本部門(mén)主管提交轉正申請后,綜合部統一進(jìn)行企業(yè)文化、應知應會(huì )等綜合知識的考試,此部分計入考核標準的40%

  2、本部門(mén)對其進(jìn)行部門(mén)崗位職責、技能考核(見(jiàn)部門(mén)轉正考核標準),此部分計入考核標準的60%

  3、對轉正考核未通過(guò)的員工一周時(shí)間內給予補考機會(huì ),補考不合格者不予轉正

  安全部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

  一、部門(mén)崗位職責培訓細則:

  1。主要對軍姿隊列、禮節禮貌、服務(wù)用語(yǔ)、崗位職責、器械維護與使用、消防知識、應急事件處理等進(jìn)行培訓,為期兩天,發(fā)現不適合人員及時(shí)勸離

  2。崗位模擬操作,為期2到3天,安排到相應的崗位進(jìn)行實(shí)際操作,針對崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進(jìn)行幫帶,可以更好的帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作角色,提高工作質(zhì)量,以保證質(zhì)量作為前提,同時(shí)要鼓勵新員工讓新員工樹(shù)立起工作信心,使其對工作充滿(mǎn)樂(lè )趣。在操作不當的時(shí)候也可以時(shí)時(shí)提醒避免發(fā)生服務(wù)投訴等情況,如果新員工有什么不明白的地方,允許其發(fā)問(wèn),等到完全弄明白了再去執行。此時(shí),培訓老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色,要認真聽(tīng),耐心解答。

  以上培訓結束后由部門(mén)進(jìn)行新員工考核(見(jiàn)新員工入職培訓、轉正考核方案三2)

  環(huán)境部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

  一、部門(mén)崗位職責技能培訓:

  1。主要對儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務(wù)、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應急工作等專(zhuān)業(yè)知識培訓,培訓為期兩天

  2。崗位實(shí)操培訓:為期3——5天,安排新員工到相應的崗位進(jìn)行操作,針對崗位操作細則由老員工進(jìn)行傳幫帶,學(xué)習清水樣板房、會(huì )所及精品樣板房的清潔標準,給新員工講解清潔衛生時(shí)所需各類(lèi)物品的使用方法和注意事項,要注意及時(shí)對新員工的工作進(jìn)行統一檢查,看哪里沒(méi)有注意到、哪里需要改進(jìn),盡快引導員工進(jìn)入工作角色。

  以上培訓結束后由部門(mén)進(jìn)行新員工考核(見(jiàn)新員工入職培訓、轉正考核方案三2)

  二、轉正考核崗位職責技能標準會(huì )所及精品樣板房清潔標準

  1、門(mén)、框、窗無(wú)積塵、無(wú)明顯手印

  2、天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)

  3、墻面無(wú)積塵,便器潔凈無(wú)黃漬、無(wú)異味、臭味

  4、洗手盆周?chē)鸁o(wú)大量水漬,不銹鋼水龍頭,紙盒無(wú)灰塵、無(wú)手印

  5、地面無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)大面積水漬

  6、鏡面光亮

  注:新員工轉正考核見(jiàn)新員工入職培訓、轉正考核方案四

  客服部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準

  一、部門(mén)崗位職責技能培訓:

  1、儀容儀表、禮儀禮節、服務(wù)規范用語(yǔ)、電話(huà)禮儀、物業(yè)服務(wù)方案、統一口徑、業(yè)主手冊等專(zhuān)業(yè)知識培訓,培訓為期3天,培訓結束后對新員工做簡(jiǎn)單考核

  2、崗位技能培訓:客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及投訴接待時(shí)應注意事項,會(huì )所及樣板房接待服務(wù)工作規程;計算機文字錄入速度

  二、轉正考核崗位職責技能標準

  1、會(huì )所接待服務(wù)流程考核事項:

  準備工作

  引領(lǐng)

  點(diǎn)單

  上茶水

  席間服務(wù)

  送客

  2、樣板房接待服務(wù)工作規程考核事項:

  樣板房開(kāi)放接待準備工作

  參觀(guān)接待及講解工作

  參觀(guān)過(guò)程的注意事項

  3、打字錄入速度

新員工入職培訓方案3

  海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年,是一家以經(jīng)營(yíng)川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營(yíng)餐飲民營(yíng)企業(yè),公司在張勇董事長(cháng)確立的服務(wù)差異化戰略指導下,始終秉承“服務(wù)至上,客戶(hù)至上”的理念,以創(chuàng )新為核心,改變傳統的標準化、單一化的服務(wù),提倡個(gè)性化的特色服務(wù),將用心服務(wù)作為基本經(jīng)營(yíng)理念,致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務(wù)。在管理上,倡導雙手改變命運的價(jià)值觀(guān),為員工創(chuàng )建公平公正的工作環(huán)境,實(shí)施人性化和親情化的管理模式,提升員工價(jià)值。根據海底撈的企業(yè)文化、發(fā)展戰略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓方案:

  一、培訓目的

  1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司工作崗位信息,增強新員工的士氣。

  2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他(她)的期望,讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。

  3、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應公司環(huán)境,早日真正融入公司,讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎,讓新員工體會(huì )到歸屬感,增強團隊凝聚力。

  4、使新員工明白自己工作的職責,對職業(yè)發(fā)展有一個(gè)初步規劃,培訓新員工解決問(wèn)題的能力,全面提升員工綜合素質(zhì)。

  5、通過(guò)培訓使員工對海底撈公司有個(gè)良好的印象,將年度離職跳槽率控制在5%以?xún)取?/p>

  6、把新員工學(xué)習掌握自己工作的時(shí)間減少15%。

  二、培訓準備階段

  1、根據公司具體情況進(jìn)行培訓需求分析,制定為期十天的培訓計劃,制定培訓日程安排表。

  2、準備好培訓材料,如培訓講義、PPT等,確保培訓設備能夠正常使用。印制《員工手冊》,《員工手冊》的內容主要包括公司簡(jiǎn)介、競爭戰略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織結構圖、各部門(mén)職能及各分公司簡(jiǎn)介、工資體系、福利制度、服務(wù)要求、制度規范、員工晉升體質(zhì)等。

  3、確定培訓時(shí)間、培訓師、培訓地點(diǎn)等,提前將培訓時(shí)間、地點(diǎn)和所需要帶的資料通知給新員工。

  三、培訓實(shí)施階段

  1、第一天:上午新員工被召集在一起,海底撈的區域經(jīng)理對員工做了培訓前講話(huà),宣讀了《致全體新員工的一封信》,通過(guò)講話(huà)新員工對企業(yè)有一個(gè)初步認識,每個(gè)員工領(lǐng)到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開(kāi)了一個(gè)介紹交流會(huì ),通過(guò)互相介紹,大家彼此認識,隨意聊天交流,談工作,談生活,談理想,談人生,這為以后同事間合作奠定了基礎。

  2、第二天到第四天:

  (1)這三天的上午是理論課程的訓練,主要培訓企業(yè)文化、競爭戰略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等,其中對海底撈的服務(wù)要求和員工待遇、晉升體制做了重點(diǎn)培訓,并通過(guò)重點(diǎn)事例使員工對“客戶(hù)至上,服務(wù)至上”的理念和雙手改變命運的價(jià)值觀(guān)加深理解,這是因為海底撈最重視的兩個(gè)因素是員工滿(mǎn)意度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)培訓師講授、觀(guān)看PPT和相關(guān)視頻等方式,新員工對海底撈有了更進(jìn)一步的認識,也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)。

  (2)這三天的下午對員工進(jìn)行實(shí)踐性培訓,培訓師設定了不同的情境,如員工與顧客發(fā)生爭執時(shí),遇到蠻不講理的客人時(shí)等多種場(chǎng)景,讓員工進(jìn)行表演,表達自己的處理方法,然后培訓師作出點(diǎn)評并告訴大家正確的處理方法。通過(guò)情境模擬、角色扮演的方法,新員工在輕松愉快的氛圍下學(xué)會(huì )了多種服務(wù)技巧。此外,新員工還被帶領(lǐng)到海底撈火鍋店進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習,觀(guān)看老員工的工作情況。

  3、第五天到第九天:新員工被分到區域內各個(gè)火鍋店進(jìn)行實(shí)習,將前面接觸到的理論知識運用到服務(wù)中,每個(gè)新員工由特定的老員工帶領(lǐng),這種傳統師徒制的培訓方法使員工迅速掌握了工作技巧,更好的融入企業(yè),每天實(shí)習工作結束后新員工向上級主管提交一份工作心得,談一下工作的體會(huì )及存在的問(wèn)題,上級主管認真看后與員工進(jìn)行面談溝通,幫助他們解決問(wèn)題,使新員工更好的提升自我。

  4、第十天:新員工有組織地進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓練,開(kāi)展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進(jìn)、沖出亞馬遜等小游戲,這些游戲使新員工在放松的同時(shí)也意識到了團隊合作的重要性,這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上,海底撈對新員工舉行了歡迎派對,新員工觀(guān)看了精彩的表演,并分享了這幾天的培訓心得,最后大家聚在一起吃火鍋,在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說(shuō)一句“同事,你辛苦了!贝蠹乙黄鸪鸬旮琛稊y手明天》,喊出:“我們是一家人,我們共同建造美好未來(lái)!蓖ㄟ^(guò)這一系列培訓,新員工融入了海底撈這個(gè)大家庭。

  四、培訓反饋階段

  簡(jiǎn)單對新員工培訓效果進(jìn)行測試,對新員工未掌握的內容進(jìn)行記錄,在面談時(shí)將這些反饋給員工,便于他們下去進(jìn)一步學(xué)習。收集員工對培訓的意見(jiàn)并進(jìn)行改進(jìn),為下一次培訓的開(kāi)展提供經(jīng)驗、借鑒。

  五、培訓成本收益估計

  海底撈實(shí)施這次培訓后,據統計,這批新員工在一年內離職跳槽率僅為2%,通過(guò)培訓,新員工迅速適應了工作崗位,以良好的精神風(fēng)貌出現在工作崗位上,熱心為客戶(hù)服務(wù),使客戶(hù)的滿(mǎn)意度達到95%以上。這樣,海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個(gè)核心競爭力——員工滿(mǎn)意度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。這次培訓大概的成本收益率為9:1。

  六、培訓的成功經(jīng)驗

  從海底撈的這次培訓中可概括出以下幾條經(jīng)驗:

  1、必須重視第一天的培訓,使員工對公司有一個(gè)好印象。

  2、將理論培訓與具體實(shí)踐結合起來(lái)。

  3、新員工對組織整體有濃厚興趣。

  4、上級指導與老員工的帶領(lǐng)對新員工有很大影響。

  5、不能只是單方面的進(jìn)行培訓,信息反饋是重要環(huán)節。

  6、首先做好培訓需求分析,明確培訓目標,對癥下藥是關(guān)鍵。

  7、團隊合作很重要,培養團隊精神和合作意識是必不可少的環(huán)節。

  8、充分的培訓是提高生產(chǎn)效率的重要手段。

新員工入職培訓方案4

  一、分析培訓需求——方案設計的'前提

  培訓專(zhuān)家應該采用各種方法和技術(shù),分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容,新員工培訓計劃方案。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進(jìn)行:

  1,組織分析。根據企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰略要求。

  2,工作分析。新員工達到理想的工作績(jì)效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū),可以直接參照書(shū)中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現有的水平與未來(lái)工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jì)烧咧g存在的差距,確定需要哪方面的培訓來(lái)提高員工的崗位勝任能力。

  二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標

  培訓總目標是整個(gè)培訓方案的設計依據,具有宏觀(guān)、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

  三、遵循培訓原則

  培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實(shí)踐中快速成長(cháng);針對不同類(lèi)別的新員工針對性培養;培養過(guò)程嚴格管理,嚴格考核,規劃方案《新員工培訓計劃方案》。

  四、明確培訓方案的適用對象

  如本方案適用于某公司或某部門(mén)的新員工培養。

  五、設定合理的培訓時(shí)間

  一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數大型公司的部分職位如銷(xiāo)售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓周期較長(cháng),會(huì )持續6個(gè)月—1年左右。

  六、選定合適的培訓責任部門(mén)

  職前培訓由企業(yè)總部統一安排,責任部門(mén)為人力資源部或專(zhuān)門(mén)的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負責;若跨部門(mén)鍛煉,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負責。

  七、設計培訓內容

  一般來(lái)說(shuō),新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專(zhuān)業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專(zhuān)業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內學(xué)習完10本專(zhuān)業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時(shí)間管理、會(huì )議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價(jià)值觀(guān)層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀(guān)層面,部門(mén)層次的培訓傾向于部門(mén)結構職能、工作職責、關(guān)鍵績(jì)效指標等。

  八、選擇合適的培訓方式

  培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學(xué)習的規律,新員工入職培訓應該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓效果。

  九、準備好相關(guān)的培訓支持資源

  培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會(huì )議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì )到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設計時(shí)需要盡量考慮員工的感受。

  十、評估培訓效果

  企業(yè)在實(shí)施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。

  我們建議企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價(jià)模型,這個(gè)模型將培訓的效果分為四個(gè)層次:

  1、反應層,在培訓結束時(shí),通過(guò)滿(mǎn)意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;

  2、學(xué)習層,通過(guò)考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內容的理解和掌握程度;

  3、行為層,即行為改變,確定受訓人員在實(shí)際工作中行為的變化;

  4、結果層,即產(chǎn)生的績(jì)效,可以通過(guò)一些指標來(lái)衡量,如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶(hù)的服務(wù)等。

  企業(yè)在對新員工培訓進(jìn)行評估時(shí)要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績(jì)效提升才能直觀(guān)的說(shuō)明培訓的價(jià)值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫(xiě)培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進(jìn)建議,以便不斷地展現效果、總結經(jīng)驗和持續改進(jìn)。

新員工入職培訓方案5

  【課程背景】:

  新員工入職培訓引導是一種最常用的人力資源開(kāi)發(fā)方法,但普遍存在的情況是太多企業(yè)不能保證這些方案具有較高的質(zhì)量和效度,存在著(zhù)這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓引導方案應該能夠向新員工提供他們需要的信息,幫助他們盡快適應組織。另外,入職培訓引導是一段很有利的時(shí)期:通過(guò)這段時(shí)間,可以減輕新員工的焦慮,強化組織的價(jià)值觀(guān),并且激勵新員工去做好他們的新工作。然而,很多組織并沒(méi)有利用這些機會(huì )獲得上述好處。

  【課程簡(jiǎn)介】:

  新員工在進(jìn)入組織時(shí),面臨著(zhù)許多挑戰。他們要學(xué)會(huì )對于他們有效地進(jìn)行工作所必需的技能和行為,同時(shí),他們還要知道組織和工作團隊的規范和期望。有一個(gè)重要的概念叫“組織社會(huì )化”,是指圈外人怎樣轉化為得到認可的和有效率的圈內人。成功的社會(huì )化能夠產(chǎn)生對新員工和組織都很重要的結果,包括職位的滿(mǎn)意度、工作績(jì)效和流動(dòng)率。如果組織運用好各種策略來(lái)讓新員工融入組織,這些策略都會(huì )對新員工的態(tài)度和行為產(chǎn)生影響。然而,并非所有的新員工都會(huì )回應組織的這種努力,可大部分新員工也會(huì )在采取行動(dòng)之前積極收集信息,運用各種戰略和不同的信息資源,來(lái)學(xué)習有關(guān)組織和組織期望他們扮演的角色的各個(gè)方面。

  本課程在幫助新員工轉化有效率和獲得接受的圈內人的兩種方法是:現實(shí)工作預覽和員工入職引導。

  【課程特點(diǎn)】:

  職業(yè)化:這是一套標準的職業(yè)化入職引導與培訓方案

  操作性:企業(yè)可依次標準建立屬于自己企業(yè)的入職培訓流程

  實(shí)用性:實(shí)用價(jià)值強,彌補了普通企業(yè)關(guān)于員工入職、培訓的缺失

  工具性:流程中標準的表格植入是入職培訓中必不可少的工具

  享受性:聽(tīng)完這個(gè)入職、引導、培訓過(guò)程,如同享受了一次星級服務(wù)的溫暖

  【課程收益】:

  描述組織如何讓新員工成為圈內人即“社會(huì )化”的內容、成果和過(guò)程

  陳述新員工進(jìn)入組織面臨的挑戰,以及幫助他們獲得成功的因素

  描述新員工預覽現實(shí)工作的方法,并解釋這種方法能夠為組織和新員工帶來(lái)什么利益

  定義并解釋員工入職引導的目標。

  確定有效的員工入職引導方案所具備的特點(diǎn)。

  學(xué)習有關(guān)設計、實(shí)施和評價(jià)有效的員工入職引導方案的關(guān)鍵要素。

  【課程對象】:

  新入職員工、調崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高管理者。

  【課程時(shí)間】:

  1天,6小時(shí)

  【課程大綱】:

  一、引言

  1.研討:《你是否曾經(jīng)……》

  故事:曹操與劉備的“入職引導”

  2.新員工入職面臨的問(wèn)題——政策解決的問(wèn)題。

  3.新員工入職引導四大原則——“您”的引導很重要。

  二、社會(huì )化:成為圈內人的過(guò)程。

  1.社會(huì )化的基本概念

  職位說(shuō)明書(shū)與“角色”:個(gè)人如何做才能適應組織的要求。

  角色溝通與角色定位:個(gè)人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法。

  群體規范:圈內人共同贊同的行為。

  期望:對可能的行為、感受、規定和態(tài)度的信賴(lài)感

  “期望”影響滿(mǎn)意度、績(jì)效、認同感、流失率

  不切實(shí)際的過(guò)高期望

  新員工檢驗期望

  2.社會(huì )化的內容

  基礎培訓

  有關(guān)組織的培訓

  工作團隊功能的培訓

  特定職位的技能培訓

  個(gè)人的學(xué)習與培訓

  3.社會(huì )化的結果

  正面結果

  負面結果

新員工入職培訓方案6

  人力資源是當代企業(yè)重要戰略資源,有效培養、運用、挖掘人力資源是企業(yè)在未來(lái)激烈市場(chǎng)競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭,必須加以有效的控制和引導,放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動(dòng)力。為達成這一目標,特制訂本培訓方案。

  一、培訓目的

 。ㄒ唬樾聠T工提供準確的公司及崗位信息,明確自身工作職責和內容;

 。ǘ┐偈剐聠T工知曉、明確崗位工作流程,快速進(jìn)入工作角色,承擔工作任務(wù);

 。ㄈ┫蛐聠T工傳輸公司企業(yè)文化,使其快速融入企業(yè)工作氛圍,減少入職初期緊張情緒,找到企業(yè)歸屬感;

 。ㄋ模┩▓蠊救肆Y源相關(guān)政策,展示崗位遠景規劃,給予員工工作信心,促進(jìn)員工明確發(fā)展路徑,梳理發(fā)展目標。

  二、培訓的基本流程

  略

  三、培訓組織架構:

  公司分管人力工作領(lǐng)導是培訓的最高負責人,負責確定員工培訓方案,審定聘請的外部講師,并決定其費用;

  人力負責人是培訓的直接協(xié)調人,負責制定員工培訓方案,審定員工培訓計劃,審定內部講師,并組織培訓;

  外部講師是公司聘請的外部培訓人員,包括相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士,監管機構相關(guān)人員,主要作用為推動(dòng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,使員工明確相關(guān)結構對崗位基本要求;

  內部講師是公司內部?jì)?yōu)秀人員,明確公司各種基礎內容,有著(zhù)熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,并具備較好表達能力的員工。

  四、培訓內容及方式

 。ㄒ唬┡嘤杻热

  公司培訓內容主要包含:基本知識培訓與專(zhuān)業(yè)知識培訓

  1、基本知識培訓:

  本部分主要內容分為以下幾點(diǎn):

  公司發(fā)展簡(jiǎn)介:介紹公司發(fā)展歷史,使新員工能夠充分領(lǐng)會(huì )公司發(fā)展的歷程,對公司經(jīng)營(yíng)歷史有所了解和掌握,明確各單位工作職責和內容;(培訓具體內容詳見(jiàn)附件一)

  公司管理制度:介紹公司各項主要管理制度的主要內容,了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;(培訓具體內容詳見(jiàn)附件二)

  公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關(guān)條例,使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置,明確自身的權利和義務(wù);(培訓內容詳見(jiàn)附件三)

  公司企業(yè)文化:介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展,使員工了解、并最大可

  能的融入企業(yè)文化之中。(培訓內容詳見(jiàn)附件四)

  2、專(zhuān)業(yè)知識培訓:

  專(zhuān)業(yè)知識培訓是培訓的重點(diǎn),其目的是通過(guò)培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。(培訓內容詳見(jiàn)附件四)

 。ǘ┡嘤柗绞

  培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。

  1、集中培訓:

  將所有新員工集中在一起,進(jìn)行基本知識的培訓,主要以公司內講師授課為主。

  2、崗位培訓

  針對新員工各自崗位,由相關(guān)人員進(jìn)行指導,并進(jìn)行模擬操作和演練,使新員工盡快掌握本崗位知識,做到應知應會(huì )。

  集中培訓與崗位培訓應根據實(shí)際情況開(kāi)展。崗位培訓應在員工入職三天內展開(kāi);集中培訓可根據職工入職集中度進(jìn)行調整,原則上應一年至少開(kāi)展一次。

  五、培訓考核與反饋

 。ㄒ唬┡嘤柨己

  培訓考核分為基礎知識考核與專(zhuān)業(yè)知識考核兩個(gè)部分:

  1、基礎知識考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓完成后三日內進(jìn)行;A知識考核以試卷形式為主,主要為“基本知識”的相關(guān)內容,以及公司內各單元共通流程等。

  2、專(zhuān)業(yè)知識考核由業(yè)務(wù)部門(mén)自行組織,在新員工入職后一月內完成。專(zhuān)業(yè)知識考核可以以試卷、實(shí)務(wù)操作等多種方式開(kāi)展,重點(diǎn)考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。

 。ǘ┓答

  1、考核結果應以書(shū)面通知形式反饋至員工個(gè)人,并計入員工檔案,作為員工考察的重要資料留存,相關(guān)部門(mén)應及時(shí)就員工的疑義給予答復;

  2、對基礎考核不及格的員工,應及時(shí)了解相關(guān)情況,并決定是否對其采取補考、重新培訓、勸退;

  3、對專(zhuān)業(yè)考核不及格的員工,應由部門(mén)負責人對其進(jìn)行約談,掌握原因,并決定是否重新培訓或勸退;

  4、考核完成后,應向員工發(fā)放無(wú)記名調查問(wèn)卷,對培訓內容的合理性、吸引力等進(jìn)行及時(shí)的評估,作為培訓不斷優(yōu)化調整的重要參考.

  六、培訓預算

  公司培訓主要開(kāi)支為講師費用。

  內部講師:建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。

  外部講師:根據協(xié)議價(jià)格支付。

  預計年費用為:xx元。

新員工入職培訓方案7

  一、新員工培訓目的

  為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會(huì )到歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系培訓新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法

  二、新員工培訓內容

  1、新員工上崗前準備工作(部門(mén)經(jīng)理負責)

  讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

  2、部門(mén)崗位培訓(部門(mén)經(jīng)理負責)

  到人力資源部報到,參加新員工崗前培訓(人力資源部負責)到部門(mén)報到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)介紹新員工認識本部門(mén)員工部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務(wù)

  一周內,部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績(jì)效目標設定下次績(jì)效考核的時(shí)間。部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期的表現,填寫(xiě)評價(jià)表人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話(huà),告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。

  三、新員工培訓反饋與考核

  崗位培訓反饋表公司整體培訓當場(chǎng)評估表公司整體培訓考核表新員工試用期內表現評估表新員工試用期績(jì)效考核表

  四、新員工培訓教材

  各部門(mén)培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材

  五、新員工培訓項目實(shí)施方案

  首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓講師。對推薦出來(lái)的內部培訓師進(jìn)行培訓師培訓,給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓實(shí)施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。根據新員工人數,公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓在整個(gè)公司內進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓。

  六、新員工崗前培訓方案

  培訓目的:幫助員工了解企業(yè)概況、工作規范、職業(yè)操守等培訓的主要內容:企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構、安全生產(chǎn)知識、紀律制度(員工行為規范)、人事福利制度、崗位專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識、相關(guān)部門(mén)職責介紹、行業(yè)現狀及趨勢分析、公文寫(xiě)作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插潛能測試的小游戲活動(dòng)。

新員工入職培訓方案8

  一、入職培訓的目的:即為本次計劃的明確目的,通過(guò)培訓實(shí)現什么的結果。

  1、使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規范;

  2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。

  3、幫助新員工適應工作群體和規范;鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

  二、培訓對象:即為我們需要培訓哪些人

  公司所有新進(jìn)員工

  三、培訓排期:即為培訓需要花費的周期,哪些階段,每個(gè)階段需要培訓的主要內容。具體時(shí)間可以先不確定。

  新員工入職培訓為期1個(gè)月,共分為3個(gè)階段:

  第一階段:初步認識(1周)

  企業(yè)文化、公司制度、薪資福利、員工職責、產(chǎn)品介紹等。

  第二階段:崗位指導(2周)

  集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。

  第三階段:任務(wù)挑戰(1周)

  團隊融入、主動(dòng)完成工作

  人力資源根據具體情況確定培訓日期。

  四、培訓方式:采取何種培訓形式,線(xiàn)上還是線(xiàn)下,集中培訓還是小組指導等。

  采用線(xiàn)上+線(xiàn)下相結合的方式進(jìn)行培訓,線(xiàn)上進(jìn)行基礎課程資料學(xué)習,線(xiàn)下進(jìn)行集中面授,現場(chǎng)互動(dòng)形式。

  1.脫崗培訓:由人力資源制定培訓計劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課的形式。

  2.在崗培訓:由新員工所在部門(mén)負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓指導,人力資源部跟蹤監控?刹捎萌粘9ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。

  五、培訓資料:針對培訓需求內容、形式,所需要的培訓課程課件、資料文件等。

  《員工手冊》、部門(mén)《崗位指導手冊》等。

  六、培訓內容:培訓具體內容,進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的整理計劃好。

  七、培訓考核:既然是培訓,就要有考核標準,沒(méi)有考核就無(wú)法進(jìn)行有效的效果評估。

  培訓期考核分線(xiàn)上考核和線(xiàn)下應用考核兩部分,基本客觀(guān)常識以線(xiàn)上考核為主,在崗培訓以線(xiàn)下應用考核為主,各占考核總成績(jì)的50%。在線(xiàn)考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統一上傳到e企學(xué)企業(yè)培訓平臺;線(xiàn)下應用考核通過(guò)觀(guān)察測試等手段考查受訓員工在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績(jì)行為的改善,由其所在部門(mén)的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。

  八、培訓評估:通過(guò)培訓后的各種問(wèn)卷調查和一段時(shí)間后的員工表現綜合評估培訓效果,發(fā)現培訓中存在的問(wèn)題,及時(shí)調整改進(jìn)。

  人力資源部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與學(xué)員、教師、部門(mén)培訓負責人直接交流,并在線(xiàn)制定一系列的培訓問(wèn)卷調查,直接推送問(wèn)卷調查鏈接,進(jìn)行線(xiàn)上培訓問(wèn)卷調查,進(jìn)行培訓后的跟蹤了解。逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進(jìn)培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

新員工入職培訓方案9

  1、培訓內容應包括:

 。1)公司在該城市的客觀(guān)位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。

 。2)如公司已有結構模型和宣傳圖片,應由專(zhuān)人負責引導他們參觀(guān),并向他們作解說(shuō),使他們對公司的地理位置有一個(gè)大概的了解。

 。3)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設施、工作的流水線(xiàn)、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。

  2、企業(yè)的標志及由來(lái)。

  企業(yè)的視覺(jué)識別系統(vis)及由來(lái),如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成,其標志“m”既是麥當勞的首寫(xiě)字母,又形似凱旋門(mén),象征著(zhù)吉利和成功,每個(gè)企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲,是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。

  3、企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。

  每個(gè)企業(yè)的發(fā)展史都會(huì )和幾個(gè)階段性的標志人物緊密連在一齊,他們都是企業(yè)的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說(shuō),就有棕木桶傳奇般的功能和傳說(shuō)。伴隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,有英雄人物,有轉折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說(shuō),把這些編成故事,講給新員工聽(tīng),使他們更熱愛(ài)自我的企業(yè),更有歸屬感。

  4、企業(yè)具有重要標志和意義的紀念品的解說(shuō)。

  美國有一個(gè)企業(yè),它的大廳里有一個(gè)標志性的紀念品,用大玻璃罩著(zhù)一條金色的香蕉,這香蕉是一個(gè)員工,因為向董事長(cháng)提出了十分出色的工藝改善的提議,這個(gè)董事長(cháng)很想立刻獎勵這個(gè)年輕的小伙子,但此時(shí)董事長(cháng)身邊并未有適宜的獎品,董事長(cháng)拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位員工。從此以后,這個(gè)公司提合理化提議成風(fēng)。這個(gè)美麗的故事也廣為流傳,一個(gè)金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里,成為這個(gè)公司的標志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感,這是一個(gè)很好的方法。

  5、企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

  產(chǎn)品的名稱(chēng)、性能、原材料和原材料的來(lái)源,產(chǎn)品生產(chǎn)的流程,產(chǎn)品的售后服務(wù)等,有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù),如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內容,服務(wù)的性質(zhì),服務(wù)的對象,服務(wù)質(zhì)量的檢驗,服務(wù)錯誤的糾正等。

  6、企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率。

  企業(yè)努力創(chuàng )造屬于自我企業(yè)的品牌,創(chuàng )品牌是企業(yè)的一個(gè)長(cháng)期奮斗的過(guò)程。自我企業(yè)的品牌,品牌在社會(huì )的認可度,品牌定位在哪個(gè)層次,本企業(yè)有哪些競爭對手,彼此的市場(chǎng)占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。

  7、企業(yè)的組織結構及主要領(lǐng)導。

  應當有一張組織結構圖及主要領(lǐng)導的名錄和聯(lián)系方式,有的企業(yè)領(lǐng)導有員工接待日。隨著(zhù)辦公自動(dòng)化和因特網(wǎng)的普及,員工的合理化提議應有專(zhuān)設的信箱,員工也能夠經(jīng)過(guò)必須的渠道獲得與總經(jīng)理對話(huà)的機會(huì )。

  8、企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。

  每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念都是彼此不相同的,新員工一進(jìn)入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營(yíng)理念傳授給員工,讓員工主動(dòng)與企業(yè)協(xié)調工作。

  企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中構成的價(jià)值觀(guān)和其他有形與無(wú)形的內外影響力。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化之核心,新員工進(jìn)入企業(yè),首先會(huì )感受到企業(yè)文化的氛圍,其次要認可企業(yè)的價(jià)值觀(guān),要融入這一團隊中。

  9、企業(yè)的戰略和企業(yè)的發(fā)展前景。

  企業(yè)現時(shí)的戰略定位和企業(yè)戰略的發(fā)展階段、發(fā)展目標、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問(wèn)題,因為僅有企業(yè)的發(fā)展才能給個(gè)體帶來(lái)發(fā)展空間,也才能激發(fā)新員工內在的工作熱情和創(chuàng )造活力,才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自我的智慧和才干。

  10、科學(xué)規范的崗位說(shuō)明書(shū)。

  每一位員工必須獲得自我所在崗位的科學(xué)規范的崗位說(shuō)明書(shū)并熟悉它。

  11、企業(yè)的規章制度和相關(guān)的法律文件。

  有效的勞動(dòng)合同的簽定,規章制度的運作程序等。

  12、團隊的協(xié)作和團隊的建設。

新員工入職培訓方案10

  新員工的培訓一般分為三個(gè)階段進(jìn)行:新入職培訓、崗前培訓、在職培訓;其中新入職培訓:以企業(yè)文化渲染,使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的;同時(shí)幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色;

  新入職培訓的主要內容為:企業(yè)簡(jiǎn)介(業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽(yù));企業(yè)文化(愿景、使命、價(jià)值觀(guān)、行為準則);規章制度(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業(yè)心態(tài)等。

  崗前培訓:是以勝任崗位應具備任職資格要求為導向,可采用“導師制”的形式,關(guān)注新員工工作流程、崗位職責、專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識的輔導;

  在職培訓:是新員工試用期結束轉正后,正式進(jìn)入公司系統多元化的培訓體系。下面就公司內部新員工的入職培訓擬定一套行之有效的方案,如下:

  一、目的:

  1、使新進(jìn)員工熟悉和了解公司的基本情況,相關(guān)部門(mén)工作流程及各項制度政策,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。

  2、使新近員工能夠自覺(jué)遵守公司各項規章制度和行為準則、增強作為企業(yè)人的意識。

  3、幫組新近員工盡快適應工作環(huán)境、投入工作角色,提高工作效率和績(jì)效。

  4、幫助新進(jìn)員工深切體會(huì )到公司的宏偉目標,激發(fā)起求知欲、創(chuàng )造性,不斷充實(shí)自己,努力向上。

  二、對象:

  全體新員工

  三、培訓時(shí)間:

  新員工的入職培訓期為1個(gè)月,包括1天的集中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓,辦公室根據具體情況確定培訓日期物業(yè)新員工入職培訓方案物業(yè)新員工入職培訓方案。

  四、培訓方式:

  1、脫崗培訓:由辦公室制定培訓計劃及方案并組織實(shí)施,采用集中授課的形式。

  2、在崗培訓:由新員工所在部門(mén)負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估,找出差距,以確定該員工的培訓方向,并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓指導,人力資源部跟蹤監控?刹捎萌粘9ぷ髦笇б粚σ坏妮o導形式。上崗前,應對新員工實(shí)行崗位實(shí)操考核,合格后予以上崗資格。

  五、培訓教材:

  《員工守則》、《部門(mén)崗位指導手冊》、新員工入職培訓課件

  六、培訓內容

  1、公司概況:包括公司基本情況介紹、總經(jīng)理介紹、組織架構圖、企業(yè)文化

  2、員工守則:各項規章制度:

  3、公共禮儀、行為規范、

  4、職業(yè)道德

  5、物業(yè)管理基本知識

  6、安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關(guān)知識

  7、崗位實(shí)踐操作

  七、培訓負責

  培訓工作總體由人事部負責,由各部門(mén)預先填寫(xiě)培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,培訓主管跟進(jìn)配合安排培訓進(jìn)度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。

  八、培訓考核

  培訓結果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過(guò)試用期的參考依據。

  培訓期考核分書(shū)面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書(shū)面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績(jì)的50%。書(shū)面考核考題由辦公室統一印制。

  應用考核又分上崗前和培訓期兩階段進(jìn)行

  上崗前,應對新員工實(shí)行崗位實(shí)操考核,合格后予以上崗資格物業(yè)新員工入職培訓方案團隊精神。培訓期間的考核,可以通過(guò)觀(guān)察測試等手段,考察受訓員工在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用,及業(yè)績(jì)行為的改善,由其所在部門(mén)的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。

  九、效果評估

  人力資源部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與學(xué)員、教師、部門(mén)培訓負責人直接交流,并制定一系列書(shū)面調查表進(jìn)行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進(jìn)培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

  十、培訓工作流程

  1、人力資源部根據各部門(mén)的人力需求計劃統籌進(jìn)人指標及進(jìn)人時(shí)間,根據新入職員工的規模情況確定培訓時(shí)間并擬定培訓具體方案,并填寫(xiě)《新員工脫崗培訓計劃書(shū)》報送人力資源部及相關(guān)部門(mén);

  2、人力資源部門(mén)負責與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調,做好培訓全過(guò)程的組織管理工作、包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓質(zhì)量監控保證以及培訓效果的考核評估等。

  3、人力資源部負責在每期培訓結束當日對學(xué)員進(jìn)行反饋調查,填寫(xiě)《新員工入職培訓反饋意見(jiàn)表》,并根據學(xué)員意見(jiàn)七日內給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)匯總學(xué)員反饋意見(jiàn)表送授課教師參閱;

  4、授課教師在七日內拿出改進(jìn)方案并填寫(xiě)《教師反饋意見(jiàn)表》交人力資源部審議;

  5、人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結束一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總經(jīng)理審閱;

  6、新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后,分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受上崗指導培訓(上崗培訓),由各部門(mén)負責人指定教師實(shí)施培訓并于培訓結束時(shí)填寫(xiě)《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源部;

  7、人力資源在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導和監控,并通過(guò)一系列的觀(guān)察測試手段考察受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識和技巧的應用以及行為的改善情況,綜合、統計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(cháng)帶來(lái)的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓政策和培訓方法。

新員工入職培訓方案11

  新員工入職培訓方案設計

  摘要:新員工培訓不簡(jiǎn)單的是新員工入職的一個(gè)儀式,而是一個(gè)解除新員工心理疑問(wèn),奠定新員工良好工作習慣的機會(huì )。雖然不同的公司有不同的業(yè)務(wù)模式,有不同的崗位職能,但在新員工的問(wèn)題上有很多共同之處。因此給出一個(gè)相對通用和實(shí)用的新員工入職培訓方案,可以作為人力資源經(jīng)理進(jìn)行方案設計的一個(gè)模板。

  人對了世界就對了,很多管理大師用這句話(huà)來(lái)作為管理成功的心得體會(huì )。但從人力資源實(shí)踐來(lái)看,單純的通過(guò)人員招聘往往很難整體的提高企業(yè)人力資源的水平,并且會(huì )導致人員素質(zhì)參差不齊,F代企業(yè)非常重視員工培訓,通過(guò)員工培訓提升整體的素質(zhì),通過(guò)培訓可以貫徹管理者的意圖,通過(guò)培訓具體實(shí)施公司的標準化,通過(guò)培訓可以形成企業(yè)持續發(fā)展的優(yōu)勢。企業(yè)中的員工培訓是一個(gè)系統的工程,往往針對不同的情況有不同的培訓,本文就新員工入職常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析,丟棄一些形而上學(xué)的東西,試著(zhù)給出一套有關(guān)新員工入職培訓的模式化整體方案。當然所有的方案都會(huì )有它的適用范圍,本文中的方案也不例外,我們需要先給出三個(gè)假設條件:

  1.公司處于一個(gè)穩定期,有相對固定的業(yè)務(wù)模式。

  2.公司已經(jīng)有比較好的業(yè)務(wù)流程定義,有比較規范的作業(yè)指導。

  3.公司是一個(gè)誠信經(jīng)營(yíng)的公司。

  一、新員工培訓內容分析

  在上述條件成立的情況下,首先我們需要明確希望通過(guò)培訓解決哪些問(wèn)題,只有有針對性的解決問(wèn)題,才能達到培訓的目的。公司往往會(huì )在年初集中招聘一批新員工,對這些新員工來(lái)說(shuō)先不談標準化的作業(yè)流程,對他們而言或許有人心里都還在考慮這個(gè)企業(yè)是否值得留下。不同的員工來(lái)自不同的地方,有過(guò)不同的經(jīng)歷和做事的風(fēng)格與習慣,有著(zhù)不同的愛(ài)好,在將來(lái)的工作中他們或許有著(zhù)很大的習慣沖突;蛟S有的人對應聘的崗位職能不一定有清晰的認識,在后續的工作中是否能適應崗位要求。通過(guò)對以前離職員工的離職原因進(jìn)行分析,我們發(fā)現所有的問(wèn)題其實(shí)都可以歸結為如下六個(gè)問(wèn)題,這里我們先將這些問(wèn)題按照新員工面對的先后順序進(jìn)行排序:

  1.這是個(gè)什么樣的公司,是否可以實(shí)現我的求職意愿?

  這個(gè)問(wèn)題是新員工能安心工作的前提,無(wú)論新員工他的求職意愿是什么,他都會(huì )首先去權衡這個(gè)問(wèn)題。如果他感覺(jué)到很模糊或者得到的答案很閃爍,他就會(huì )一直處于徘徊猶豫的狀態(tài)中,對工作的投入也不會(huì )付出全部,在后續的工作中只要有一點(diǎn)不盡人意的地方就會(huì )考慮離開(kāi)。

  2.這個(gè)公司的產(chǎn)品是否有價(jià)值?

  這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是員工對自身工作的價(jià)值認可問(wèn)題,如果這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決,新員工會(huì )一直懷疑自己是否在欺騙客戶(hù)。即使他在努力為公司謀取利益,他也只是在以謀取個(gè)人工資為出發(fā)點(diǎn),沒(méi)

  有從解決問(wèn)題的角度去處理工作中的矛盾,并不利于公司的持續發(fā)展,只要出現對他更有利可圖的機會(huì ),他會(huì )毫不猶豫的離開(kāi)公司。

  3.我在這個(gè)公司有怎樣的發(fā)展途徑?

  這個(gè)問(wèn)題是新員工的職業(yè)發(fā)展規劃問(wèn)題,如果能得到很好的解決,即使在今后的工作中面臨一些得失他也會(huì )有一個(gè)很好的心態(tài)。

  4.我是否真的勝任這份工作,如果有問(wèn)題怎么辦?

  這個(gè)問(wèn)題解決新員工對新環(huán)境的一種焦慮。對于已經(jīng)入職的新員工而言,可以假設已經(jīng)解決了他的能力素質(zhì)與崗位要求相匹配的問(wèn)題,能否勝任工作的問(wèn)題其實(shí)是他在工作中如果遇到問(wèn)題他是否可以獲得幫助,解決他的后顧之憂(yōu),讓他知道他在工作中遇到問(wèn)題有哪些解決途徑。

  5.我或者我的工作結果如何可以獲得認可?

  如果新員工在思考這個(gè)問(wèn)題,可以確定他已經(jīng)認可公司了,他在考慮如何可以取得好的發(fā)展,和在公司中怎樣可以少犯錯誤。

  6.我是否可以順利的融入到新的環(huán)境中,或者我是否可以被老員工接納?

  這個(gè)問(wèn)題關(guān)系到新員工是否能快樂(lè )的工作,我們不能指望一個(gè)成天悶悶不樂(lè )的員工會(huì )有很好的工作成績(jì)和一個(gè)穩定的工作心態(tài)。

  有超過(guò)80%新員工離職是由于上述問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決而導致的。新員工如果沒(méi)有進(jìn)行很好的新員工培訓,會(huì )經(jīng)歷較長(cháng)時(shí)間的適應期,而且流失率很大。通過(guò)新員工培訓解決這些問(wèn)題可以起到事半功倍的效果,并且還可以提高員工的忠誠度。

  二、新員工培訓方案設計

  有了對上述問(wèn)題的整理,接著(zhù)應該考慮如何去解答這些問(wèn)題了。并且可以將上述問(wèn)題解答作為新員工培訓方案設計的主思路。

  應該采用什么樣的方式解決上述問(wèn)題呢?

  第一個(gè)問(wèn)題我們需要了解員工的求職意愿,雖然在入職篩選的時(shí)候已經(jīng)過(guò)濾掉求職意愿與我們崗位要求不一致的人,但留下來(lái)的人求職意愿依然是很多的,首先我們需要在新員工培訓之前就對新員工的求職意愿做一個(gè)了解,并逐一整理出來(lái)。根據以往的經(jīng)驗,求職意愿最多的幾種情況是:希望得到一份收入比較高的工作;希望找到一個(gè)有發(fā)展空間的公司;希望在公司學(xué)到一定的知識(技術(shù)、市場(chǎng)或管理之類(lèi));希望在一個(gè)體面的公司工作,等等。但解決第一個(gè)問(wèn)題我們不能去一一的去講述某某的求職意愿公司是怎樣滿(mǎn)足的,這樣就顛倒了公司與員工的位置而本末倒置了。這里我們可以準備一個(gè)公司介紹,這個(gè)介紹不是為了簡(jiǎn)單的介紹和炫耀而堆砌數字,而是講述公司是如何為了追求某種理

  念而逐步發(fā)展的,讓新員工感受到這是一個(gè)為了理想而執著(zhù)追求的公司。同時(shí)有針對性的告訴新員工我們在為公司的理念而奮斗的過(guò)程中,我們的意愿是可以達到的,并且告訴新員工,詳細的內容(比如績(jì)效考核體系)在后續的培訓內容中會(huì )一一解答的。這樣會(huì )讓新員工覺(jué)得安全。

  接著(zhù)我們需要對公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹了,介紹的過(guò)程中,重點(diǎn)需要介紹我們產(chǎn)品設計的理念和我們的市場(chǎng)策略。這個(gè)部分讓員工感受到公司從產(chǎn)品設計到市場(chǎng)到售后,都是以客戶(hù)為中心,客戶(hù)至上。這樣可以從新員工進(jìn)入公司開(kāi)始就建立服務(wù)客戶(hù)的思想,同時(shí)會(huì )消除進(jìn)入一個(gè)騙子公司的感覺(jué)。讓新員工工作的安心。

  上面兩個(gè)問(wèn)題消除了員工對公司的疑慮,接著(zhù)員工就要考慮自己的發(fā)展問(wèn)題了,這里我們需要根據本次培訓新員工的崗位特點(diǎn)針對性的介紹公司的崗位職能,以及這些崗位的發(fā)展路線(xiàn)圖。同時(shí)在這里需要給新員工一個(gè)與崗位相關(guān)的薪酬范圍和公司統一的績(jì)效評定制度,并告訴新員工,具體的績(jì)效評定標準在試用期間相關(guān)主管會(huì )進(jìn)行詳細的培訓。

  在介紹崗位職能的同時(shí),需要講述各個(gè)崗位的人員要求和崗位規范,同時(shí)要給新員工培訓《崗位規范》使用方法,在哪里可以獲得自己所在崗位的崗位規范,崗位規范中包含哪些內容,崗位規范中相關(guān)工作的表格在哪里獲取,工作中的過(guò)程數據存放在哪里。

新員工入職培訓方案12

  一、明確員工入職培訓目的,做好新員工的需求分析。

  新人來(lái)到一家”新公司“,他們最怕的不是別的,最怕被孤立、排外和圈養。所以我們在組織實(shí)施新人培訓過(guò)程中,要努力打破這個(gè)障礙——陌生感。員工會(huì )強烈渴望能快速了解企業(yè)的現狀、企業(yè)的發(fā)展方向、自己在企業(yè)之中能夠付出什么,能夠遇到哪些機會(huì ),又能收獲什么……

  簡(jiǎn)單來(lái)講,只需做好以下幾步:

  1、營(yíng)造團結溫暖和諧氛圍。

  從心理學(xué)任性分析來(lái)看,一個(gè)人突然來(lái)到一個(gè)陌生環(huán)境,首當其沖就是對環(huán)境和別人的不適應,所以我們要想新人能快速融入企業(yè)大家庭、部門(mén)這個(gè)團隊,就必須在氛圍上突出相互關(guān)心的溫暖氛圍。

  2、上下級之間的經(jīng)常性溝通。

  作為HR或部門(mén)管理者,要主動(dòng)關(guān)心幫助新入職員工在工作技能不嫻熟、膽怯或工作成效緩慢時(shí)的工作溝通,加強對他們了解,以便更好地幫助其盡快適應工作要求和公司文化。

  3、定期組織新員工與老員工之間的工作交流會(huì )。

  很多公司錯誤的做法是,為了提升新老員工的互動(dòng),在沒(méi)有任何鋪墊的情況下,直接把新人引入老員工的團隊中,任由其自身自滅,這種做法必然導致陌生感加劇,新人最怕的排擠性上升,加速新人的流失。

  而正確的做法是,倘若新人較多時(shí),在前期可以自成一組編隊管理,選派有責任心敢于擔當優(yōu)秀員工或管理者領(lǐng)導,待逐漸新人適應了職場(chǎng)環(huán)境、生活環(huán)境后,再解散新人團隊編入部門(mén)團隊,這樣新老員工之間的陌生感就不會(huì )較之前太敏感太排擠對方的可能性降低,有利于團隊整體管理和新人留存。

  4、鼓勵新人多提問(wèn)、多發(fā)言,運用頭腦風(fēng)暴和民主研討的培訓教學(xué)模式。

  很多企業(yè)在培訓新人時(shí),大多數以課堂講授式為主,就像學(xué)校的應試教育,導致培訓效果不佳,新人反感自己也別扭。所以作為培訓者要抓住新人對公司的需求,要學(xué)會(huì )運用民主研討和頭腦風(fēng)暴式的互動(dòng)分享方式進(jìn)行培訓。

  二、制定新員工的入職培訓計劃,企業(yè)各部門(mén)分工配合。

  根據入職培訓的目標,制定入職培訓計劃,促使新員工入職培訓的有序進(jìn)行。在HR的計劃之中,需要著(zhù)重考慮入職培訓老師、入職培訓場(chǎng)地安排,以及相應的后勤保障安排等。

  1、企業(yè)文化內容設計:

  公司歷史發(fā)展、組織構架、部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導及職能劃分,這是新人最感興趣的需求點(diǎn),然后就是基本人事/行政/財務(wù)的制度及管理流程,最后才是文體娛樂(lè )企業(yè)文化等。這個(gè)部分要求培訓者簡(jiǎn)明扼要,抓住新人最關(guān)心、最想了解的需求點(diǎn)逐項介紹,切忌添油加醋,隨意許諾。

  2、公司行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品知識:

  新人除了第一塊最想了解外,還有新人培訓中,一定要詳細介紹公司所屬行業(yè),行業(yè)目前市場(chǎng)發(fā)展前景、以及公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和基礎業(yè)務(wù)知識。建議在允許的條件下,應組織新員工進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)摩產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程,必要時(shí)請市場(chǎng)部或生產(chǎn)部有關(guān)負責人幫其介紹,讓新員工明白自己所處崗位及對產(chǎn)品的熟知。

  3、安全生產(chǎn)基礎知識:

  對于這一塊是很多企業(yè)忽略不講的課程,其實(shí)對于每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),沒(méi)有安全哪有生產(chǎn),哪有經(jīng)濟利潤可言,所以安全生產(chǎn)是每一個(gè)企業(yè)的重要保障工作,因此新員工到了工作廠(chǎng)區必須了解和遵守相關(guān)規定。

  三、明確員工入職培訓內容,提高入職培訓的效率。

  每家企業(yè)在進(jìn)行入職培訓的時(shí)候,都希望能使員工更快地熟悉企業(yè)的運作、了解自己將要做什么、如何才能符合組織的要求等。

  因此,HR在新入職培訓過(guò)程之中可以設計一下入職培訓內容:

  1、針對崗位要求和崗位技能的員工入職培訓,這方面的員工入職培訓一般由用人部門(mén)的負責人主講,主要是讓員工明確接下來(lái)自己要從事什么樣的工作,要把這個(gè)工作做好需要準備什么;當然,入職培訓內容不能僅僅局限于員工技能的提升,還要對新員工進(jìn)行認知入職培訓以及職業(yè)員工入職培訓;

  2、認知入職培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內容,學(xué)習的方式實(shí)行集中入職培訓,并由公司的管理者和人力資源部門(mén)主講。

  3、職業(yè)員工入職培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門(mén)的學(xué)生完成角色轉換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等。

  四、了解員工的真實(shí)想法,構建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。

  在一些企業(yè)中,新員工很多時(shí)候會(huì )被當作“滅火隊員”來(lái)使用,這樣會(huì )導致新員工容易產(chǎn)生逆反情緒,其選擇逃避的可能性就比較高了。

  所以HR應該更清晰地了解新員工的真實(shí)想法,理解他們的內心世界。作為新人來(lái)說(shuō),希望得到別人的關(guān)注,而企業(yè)有義務(wù)去盡可能地幫助新員工,增加與新員工交流的渠道。

  因此,確定督導人員對新員工進(jìn)行指導、督察是很有必要的。新員工剛進(jìn)公司時(shí),什么都是新的,他們很希望去接觸新的事物,但苦于找不到適當的渠道,這樣有時(shí)甚至會(huì )感到很茫然。

  因此,HR為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導,甚至為新員工制定合理的職業(yè)生涯規劃就顯得很有必要了。

  五、建立一套切實(shí)可行的員工入職培訓評估方式。

  為了保障入職培訓效果,提高入職培訓管理水平,HR應密切關(guān)注入職培訓的質(zhì)量,特別是從入職培訓目標出發(fā)去跟蹤其成效,應該對新入職培訓的各個(gè)環(huán)節都進(jìn)行評估,通過(guò)入職培訓前評估,可以保證入職培訓需求的科學(xué)性,確保入職培訓計劃與實(shí)際需求的合理銜接。一般來(lái)說(shuō),HR應該要確認如下幾點(diǎn):

  1、幫助實(shí)現入職培訓資源的合理配置;

  2、保證入職培訓效果測定的科學(xué)性;

  3、通過(guò)入職培訓中評估,可以保證入職培訓活動(dòng)按照計劃進(jìn)行;

  4、入職培訓執行情況的反饋和入職培訓計劃的調整;

  5、過(guò)程檢測和評估有助于科學(xué)解釋入職培訓的實(shí)際效果。

  通過(guò)入職培訓效果評估,可以及時(shí)檢驗入職培訓的效果,了解學(xué)員的學(xué)習情況,同時(shí)對學(xué)員的學(xué)習也起到促進(jìn)作用,調動(dòng)他們學(xué)習的積極性,保障入職培訓的知識及時(shí)吸收和消化。

  通過(guò)員工入職培訓評估,可以清楚地了解員工入職培訓目標的達成情況,從而進(jìn)行針對性的改進(jìn)。

  入職培訓是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段,是現代組織人力資源管理的重要組成部分,實(shí)施員工入職培訓有利于提高員工的個(gè)人素質(zhì)和工作能力,從而提高組織的整體水平和工作效率。

  作為剛入職的新員工,能否盡快熟悉企業(yè),完成角色轉換,就需要企業(yè)高度重視新入職培訓了。

  所以,對于HR來(lái)說(shuō),新員工的培訓工作應該建立一種長(cháng)效機制,深入持久地開(kāi)展下去,爭取讓每一位新入職的員工都受到培訓。

  當然,HR去制定入職培訓規劃,另外的目的也是為了給公司留住人才,能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。

  任何時(shí)候,只有員工的素質(zhì)不斷得到提升,HR的工作才能有成效,企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力才能尋找到不竭的動(dòng)力之源。

新員工入職培訓方案13

  一、活動(dòng)目的:

以周年店慶為契機,結合“中秋節、國慶節”時(shí)機,通過(guò)一系列促銷(xiāo)活動(dòng),提高濱江店的知名度。

  2、通過(guò)店慶和雙節促銷(xiāo),最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  二、活動(dòng)主題:

  1周年喜迎店慶,3大好禮惠雙節

  三、活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年9月16日-10月8日

  四、活動(dòng)地點(diǎn):

  維科家紡濱江店[江東區桃源街420號(近香格里拉城市花園)]

  五、店慶活動(dòng)內容:

  1重禮:進(jìn)店有禮

  活動(dòng)期間,進(jìn)店即可參加現場(chǎng)抽獎活動(dòng),憑活動(dòng)DM單頁(yè),就有1次抽獎機會(huì )。(備注:抽獎禮品有月餅票、現金抵用券、保溫杯、電影票等。具體根據店鋪實(shí)際情況來(lái)定。建議90%設置成現金抵用券50元,滿(mǎn)388元可用。)

  2重禮:第二件半價(jià)

  活動(dòng)期間,指定商品,第二件半價(jià)。

  3重禮:好禮滿(mǎn)就送

  購物滿(mǎn)198元送50元保溫杯一個(gè)。

  購物滿(mǎn)258元送電影票一張。

  購物滿(mǎn)388元送168元月餅一盒。

  購物滿(mǎn)998元送330元溪口旅游門(mén)票一張。

 。ㄒ陨蟽r(jià)格和商品都是暫定,具體根據店鋪實(shí)際情況來(lái)定)

  六、活動(dòng)宣傳:

  1、DM單:3萬(wàn)份,2.9萬(wàn)份夾報,1000份自己發(fā),計9000元

  2、店內輔料:吊旗、氣球、禮品。

  3、櫥窗海報:2張(高2.3x寬1.8M)(提前3天告示)

  4、彩色氣球氣拱門(mén):800元(提前1天放)

  5、橫幅一條,提前三天懸掛。

  七、終端布置建議:

  入店門(mén)口扎氣拱一個(gè),掛條幅:濃情1周年,3大豪禮惠雙節

  店內吊旗20面。(寬0.68x高0.40M/個(gè))

  內容:濃情1周年3大豪禮惠雙節(10個(gè))

  進(jìn)店有禮、搭配半價(jià)、滿(mǎn)就送(10個(gè))

  店門(mén)內右邊柜上放禮品空盒堆頭,并掛禮品展示區字樣

  八、費用預算:

  物料

  數量

  價(jià)格

  備注

  DM單頁(yè)

  3萬(wàn)份

  16000

  夾報&發(fā)放

  櫥窗海報

  3張

  150

  櫥窗海報

  吊旗

  20面

  200

  懸掛店內

  禮品

  10000

  具體根據店鋪實(shí)際情況來(lái)定。

  橫幅

  1條

  80

  氣球拱門(mén)

  1個(gè)

  800

  擺放在門(mén)口

  短信

  2萬(wàn)條

  20xx

  總計

  29230

  九、活動(dòng)備注

  依據時(shí)間的不同分為三個(gè)階段:活動(dòng)前造勢→活動(dòng)現場(chǎng)→活動(dòng)后續

  活動(dòng)前期主要以活動(dòng)DM為主,活動(dòng)期間配合促銷(xiāo)短信宣傳,在中秋和國慶雙節期間,增加禮品發(fā)放力度。

  短信內容:濃情1周年,3大豪禮惠雙節。20xx年9月16日-10月8日維科家紡濱江店1周年店慶期間,到店即享免費抽獎,搭配半價(jià)、滿(mǎn)就送好禮活動(dòng)。詳詢(xún):xxxx

新員工入職培訓方案14

  一、培訓目的:

  1。使新員工全方位的了解企業(yè)環(huán)境,認同并融入xx的企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的規章制度和行為規范;

  2。使新員工明確自己的工作目標和崗位職責,掌握工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。

  二、培訓周期及時(shí)間安排:

  新員工入職培訓周期為每半個(gè)月一次(月中、月末各一次),將半個(gè)月以?xún)刃氯肼毜膯T工進(jìn)行集中培訓。時(shí)間為周五下午1點(diǎn)至4點(diǎn),共3個(gè)小時(shí)。

  三、培訓對象:

  xx公司及下屬各公司社招新入職員工

  四、培訓講師:

  公司內部選拔培訓講師,范圍在部門(mén)領(lǐng)導或有較豐富工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。

  五、培訓方式:

  脫崗培訓:xx公司組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實(shí)施,由企業(yè)內部培訓師采用集中授課、討論及參觀(guān)的形式進(jìn)行培訓。

  六、培訓內容:

  1。企業(yè)概況:公司創(chuàng )業(yè)歷史、企業(yè)現狀以及在行業(yè)中的地位、公司品牌與經(jīng)營(yíng)理念、公司企業(yè)文化、公司未來(lái)前景、組織機構、各部門(mén)的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結構等;

  2。員工守則:企業(yè)規章制度、獎懲條例、行為規范等;

  3。入職須知:入職程序及相關(guān)手續辦理流程;

  4。財務(wù)制度:費用報銷(xiāo)程序及相關(guān)手續辦理流程、辦公設備的申領(lǐng)使用等;

  5。人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險一金、休假等)、績(jì)效考核、培訓等;

  6。相關(guān)的工作基礎技能學(xué)習;

  7。公司規范化的配套工具使用等;

  8。安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;

  9。實(shí)地參觀(guān):參觀(guān)公司各公司工作及生活等公共場(chǎng)所。

  七、培訓工作流程:

  1。培訓組根據新入職員工的規模情況確定培訓時(shí)間,擬定培訓具體方案,填寫(xiě)《新員工入職培訓計劃》報送相關(guān)部門(mén);

  2。培訓組負責與各公司及相關(guān)部門(mén)協(xié)調,作好培訓全過(guò)程的組織管理工作,包括人員協(xié)調組織、場(chǎng)地的安排布置、培訓講師的溝通安排、課程的調整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓質(zhì)量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;

  3。培訓組負責在每期培訓結束當日對新員工進(jìn)行反饋調查,填寫(xiě)《新員工入職培訓效果反饋調查表》,并匯總分析新員工反饋的意見(jiàn),總結出對培訓課程及授課講師的改進(jìn)參考意見(jiàn);

  4。培訓組在新員工培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報領(lǐng)導審閱。

  八、崗前培訓考核標準

  1。崗前培訓考核與培訓期間考勤、課堂表現情況及考試掛鉤,如最后綜合成績(jì)低于70分,在次月重新培訓,并暫扣其當月工資直到次月培訓達到要求。

  2。如新員工參加培訓課時(shí)數低于總課時(shí)的70%,將取消其考試資格,并在次月完成相差課程的培訓,進(jìn)行考核。

  3。注意事項崗前培訓原則上不許請假,如遇特殊情況由新員工的直接主管提前一天向人力資源部請假;培訓期間新員工的考勤由人力資源部統計,考勤要求與公司的考勤一致。

新員工入職培訓方案15

  一、培訓目的

  1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。

  2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

  二、培訓對象

  xx集團所有新進(jìn)員工。

  三、培訓時(shí)間

  新員工入職培訓期1個(gè)月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

  四、培訓方式

  1、脫培訓:采用集中授課的形式。

  2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。

  五、培訓教師

  行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長(cháng)、在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工。

  六、培訓教材

  xx集團公司簡(jiǎn)介、xx集團公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例。

  七、培訓內容

  1、xx集團公司概況。(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀(guān))

  2、組織結構圖。

  3、公司福利待遇方面。(保險、休假、請假等)

  4、薪酬制度。(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

  5、績(jì)效管理制度。

  6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧。

  7、內部員工的熟悉。(本部門(mén)上級、下級、同事及合作部門(mén)的同事等)

  8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。

  八、培訓考核

  1、書(shū)面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

  2、應用考核。通過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

  九、培訓效果評估

  行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓者、教師、助理店長(cháng)直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進(jìn)培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。

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