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實(shí)用的培訓方案集合九篇
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？下面是小編整理的培訓方案9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓方案 篇1
一、指導思想:
為進(jìn)一步落實(shí)精神文明創(chuàng )建工作要求,提升五大志愿者服務(wù)水平和工作規范,通過(guò)志愿精神的傳遞,構建和諧社會(huì )。
二、培訓對象:
1、交通文明路口志愿者
2、非機動(dòng)車(chē)規范停放志愿者
3、清潔家園志愿者
4、文明公共秩序志愿者
5、社區巡防團
三、培訓目標:
通過(guò)培訓,使志愿者了解志愿服務(wù)理念與志愿精神的內涵以及相關(guān)志愿服務(wù)崗位的職責與技能,培養一支熱情服務(wù)市民、積極宣傳和示范城市文明的志愿者隊伍。
四、培訓形式:
采取面授、課程光盤(pán)學(xué)習、網(wǎng)上學(xué)習測試相結合的培訓形式。
五、培訓內容:
1、志愿服務(wù)相關(guān)概念與志愿服務(wù)理念
2、相關(guān)志愿服務(wù)崗位的職責與技能
3、相關(guān)志愿服務(wù)崗位示范教學(xué)
六、志愿者培訓教材
奉獻——“奉獻”原指恭敬地交付、呈獻,即不求回報地付出。奉獻精神是高尚的,是志愿服務(wù)精神的精髓。志愿者在不計報酬、不求名利、不要特權的情況下參與推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步的活動(dòng),這些都體現著(zhù)高尚的奉獻精神。
友愛(ài)——志愿服務(wù)精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、有愛(ài)無(wú)礙、平等尊重,這便是友愛(ài)精神。志愿者之愛(ài)跨越了國界、職業(yè)和貧富差距,是沒(méi)有文化差異,沒(méi)有民族之分,不論高低貴賤的平等之愛(ài),它讓社會(huì )充滿(mǎn)陽(yáng)光般的溫暖。
互助——志愿服務(wù)包含著(zhù)深刻的互助精神,它提倡“互相幫助、助人自助”。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛(ài)心開(kāi)展各種志愿服務(wù)活動(dòng),幫助那些處于困難和危機中的人們。志愿服務(wù)者以“互助”精神喚醒了許多人內心的仁愛(ài)和慈善,使他們付出所余,持之以恒地真心奉獻�！爸俗灾睅椭藗冏叱隼Ь�,自強自立,重返生活舞臺。受助者獲得生活的能力后,也會(huì )投入到關(guān)心他人、幫助他人、為社會(huì )做貢獻的志愿活動(dòng)中,這些志愿活動(dòng)都涵蓋著(zhù)深刻的“互助”精神。
進(jìn)步——進(jìn)步精神是志愿服務(wù)精神的重要組成部分,志愿者通過(guò)參與志愿服務(wù),使自己的能力得到提高,同時(shí)促進(jìn)了社
會(huì )的進(jìn)步。在志愿活動(dòng)中無(wú)處不體現著(zhù)“進(jìn)步”的精神,正是這一精神使人們甘心付出,追求社會(huì )和諧之境的實(shí)現。
七、愿者應具備哪些素質(zhì)?
1、遵守道德規范,具有奉獻精神、團隊精神、愛(ài)國主義精神,誠實(shí)守信,工作負責。
2、具有親和力,身體和心理健康。
3、具有一定的關(guān)于文明創(chuàng )建、生活常識、社交禮儀、志愿者服務(wù)等方面的知識。
4、具有一定的組織協(xié)調能力、口頭和文字表達能力和應變能力。
5、要虛心聽(tīng)取組織的意見(jiàn),要始終保持與組織的聯(lián)系;
6、積極提供建議改善服務(wù)。
培訓方案 篇2
為提高全體教師的理論修養、思想政治素質(zhì)和教育教學(xué)能力，促進(jìn)全體教師教育理論、教育方法、教學(xué)手段的轉變，強化重德養德，提高教育質(zhì)量，實(shí)現學(xué)校的可持續發(fā)展，根據《xx區20xx年暑期校本培訓指導方案》，結合學(xué)校教師實(shí)際情況和校情，特制訂xx小學(xué)暑假校本培訓計劃如下：
一、指導思想
以提高培訓實(shí)效性為工作重點(diǎn)，以“立德樹(shù)人、引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展”為核心目標，緊密結合我校倡導的“通達教育”課程及具有個(gè)人特色的“靈動(dòng)學(xué)堂”的實(shí)踐研究，努力開(kāi)創(chuàng )我校教師培訓工作新格局，通過(guò)開(kāi)展全員教師參與的校本培訓，造就一支適應現代化教育要求的創(chuàng )新型、學(xué)習型、研究型的高素質(zhì)教師隊伍。
二、培訓目標
以提升師德修養和法制教育、研習教師專(zhuān)業(yè)標準和學(xué)生發(fā)展核心素養、提升信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)深度融合、推動(dòng)讀書(shū)活動(dòng)等板塊為主要內容，結合學(xué)�！办`動(dòng)學(xué)堂”的實(shí)踐積累，引導教師關(guān)注課堂，研究課堂教學(xué)，研究學(xué)生，進(jìn)而反思自己的課堂教學(xué)，提高自己的教學(xué)能力。
三、培訓對象
本校全體在職教師
四、組織機構
學(xué)校成立校本培訓工作領(lǐng)導小組，負責校本培訓的規劃、組織、實(shí)施和督查工作。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：各教研組長(cháng)、備課組長(cháng)
五、培訓內容
�。ㄒ唬⿴煹屡c法制教育專(zhuān)題研修(集中、自學(xué)各3學(xué)時(shí))
1．邀請xx農業(yè)大學(xué)王xx教授做師德專(zhuān)題講座。
2．開(kāi)展系列評比、學(xué)習活動(dòng)。以“講看齊崇師道做‘四有’好老師”主題教育活動(dòng)為契機，推介宣傳師德高尚的老師，結合葛小特有的“愛(ài)生、愛(ài)校、愛(ài)書(shū)、愛(ài)思”的“四愛(ài)教師”活動(dòng)，并在開(kāi)學(xué)時(shí)教師節表彰會(huì )上進(jìn)行宣傳，引導和教育教師不斷提高道德修養和思想政治素質(zhì)。
3.師德報告交流會(huì )。每位教師撰寫(xiě)個(gè)人師德反思報告，召開(kāi)“暑期大家訪(fǎng)”交流分享會(huì )，將師德教育融入到教師日常工作，結合"師德師風(fēng)提升工程"活動(dòng)，讓教師明白自己的價(jià)值所在，加強教師職業(yè)道德教育。
4.成果：開(kāi)展葛小“愛(ài)生、愛(ài)校、愛(ài)書(shū)、愛(ài)思”的“四愛(ài)教師”評選活動(dòng)。
�。ǘ┙處煂�(zhuān)業(yè)標準研習(集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)9學(xué)時(shí))
1．邀請區教研室李瓊主任做《新時(shí)期教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展策略》專(zhuān)題講座。
2.各學(xué)科研習教師專(zhuān)業(yè)標準（集體+自學(xué)）。
3．成果：教師修正完善個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展規劃。
�。ㄈ┌嘀魅螌�(zhuān)題研修(集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí))
1.邀請屯溪路小學(xué)石英梅做《班主任中途接班六舉措》講座。
2.葛小班主任班級管理論壇。
3.成果：撰寫(xiě)班級管理總結報告或專(zhuān)題研修報告等。
�。ㄋ模⿲W(xué)生發(fā)展核心素養培養專(zhuān)題研修(集中15學(xué)時(shí)，自學(xué)9學(xué)時(shí))
1.分學(xué)科外出培訓教師做學(xué)生核心素養專(zhuān)題培訓。
2.各學(xué)科教研組、備課組創(chuàng )意開(kāi)展觀(guān)課議課活動(dòng)。
3.成果:每人完成學(xué)生發(fā)展核心素養研究研修的三篇文章：一篇學(xué)生發(fā)展核心素養研究的學(xué)科小組交流報告，一篇有關(guān)本學(xué)科成功的教學(xué)案例，一篇改變學(xué)生學(xué)習方式方面的教學(xué)案例。
�。ㄎ澹┬畔⒓夹g(shù)與學(xué)科教學(xué)深度融合(集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí))
1.邀請smart白板技術(shù)人員來(lái)校做信息技術(shù)專(zhuān)題講座。
2.邀請電教裝備中心湯才梅老師做《PPT設計的技巧與藝術(shù)》講座。
3.校內微課優(yōu)秀設計者展示。（上學(xué)期獲得xx省或合肥市微課制作一等獎的教師）
4.成果：教師撰寫(xiě)能體現互動(dòng)電子白板應用的教學(xué)設計一篇，或設計制作一個(gè)白板課件。
�。┩七M(jìn)讀書(shū)活動(dòng)(集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí))
1.教育教學(xué)專(zhuān)著(zhù)學(xué)習。以備課組為單位，每位教師不同的一本書(shū)，暑期閱讀，撰寫(xiě)讀后感。同時(shí)做好摘抄、點(diǎn)評，滿(mǎn)10面為合格，20面為優(yōu)秀。
2.讀書(shū)論壇分享交流，備課組內先交流，再全校范圍內交流。
3.成果：每位教師撰寫(xiě)讀書(shū)心得，精選一篇上交副校長(cháng)室，副校長(cháng)室將讀書(shū)心得統一于20xx年10月底前上傳至xx區教育信息網(wǎng)“校本研修”專(zhuān)題“讀書(shū)心得”欄目。
�。ㄆ撸┣嗄杲處煂�(zhuān)項基本功訓練
青年教師“暑期校本專(zhuān)題基本功訓練”（鋼筆字基本功展示、青年教師說(shuō)課及微課過(guò)關(guān)）。
�。ò耍╅_(kāi)學(xué)前準備
撰寫(xiě)寫(xiě)單元教材分析、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)計劃等。
六、培訓考核
培訓結束，每位老師應有以下“五個(gè)一”培訓成果：一份20xx年暑期校本培訓參與錄、一件電教作品、一份修正并完善的個(gè)人三年專(zhuān)業(yè)發(fā)展規劃、一篇優(yōu)秀的教學(xué)案例和一份深入的個(gè)人讀書(shū)心得交流。
1.教師個(gè)人填寫(xiě)完成《20xx年暑期校本培訓參與錄》，學(xué)校審核。
2.撰寫(xiě)能體現互動(dòng)電子白板應用的教學(xué)設計一篇，或設計制作一個(gè)白板課件。
3.完善專(zhuān)業(yè)發(fā)展規劃。每位教師將擬定的個(gè)人三年專(zhuān)業(yè)發(fā)展規劃修正完善，由學(xué)校審核后結集存檔。
4.撰寫(xiě)一篇學(xué)生發(fā)展核心素養研究的優(yōu)秀案例，由學(xué)校統一整理優(yōu)秀案例進(jìn)行推廣交流，形成電子作品集，有效教學(xué)研究案例。
5.個(gè)人閱讀教育專(zhuān)著(zhù)后撰寫(xiě)一篇深入的讀書(shū)心得。
七、培訓要求
1．考勤考核組嚴格教師校本培訓考勤，對每次校本培訓做好記錄。
2．教師按時(shí)上交校本培訓業(yè)務(wù)材料，教研組根據材料進(jìn)行檢查、記錄。所有個(gè)人培訓材料收集歸類(lèi)，和學(xué)年度考核掛鉤。
3.各教研組長(cháng)、備課組長(cháng)，要率先學(xué)習《xx小學(xué)小學(xué)20xx年校本培訓計劃》，周密組織組內的培訓活動(dòng)；承擔培訓任務(wù)的優(yōu)秀班主任及教師要提前做好準備工作，積極向學(xué)校推薦優(yōu)秀成果、典型。
4.各教研組長(cháng)負責提前與學(xué)科負責領(lǐng)導接落實(shí)具體培訓工作。負責召集組內成員，安排活動(dòng)節點(diǎn)，同時(shí)做好教研組工作記錄、安排人員撰寫(xiě)新聞。
5.副校長(cháng)室印制《xx小學(xué)校本培訓參與錄》，教師個(gè)人填寫(xiě)，結束后教導處收集審核。
6.重視校本培訓的全程記錄和資料收集，安排人員積極撰寫(xiě)新聞報道，對培訓進(jìn)行拍照、攝像�？倓�(wù)部門(mén)協(xié)助。
7.在校本培訓結束后，副校長(cháng)于9月20日前將《20xx年暑期校本培訓工作總結》上傳至區教體局網(wǎng)站“校本研修”版塊。（備注：暑期培訓時(shí)間總計60學(xué)時(shí)，其中集中培訓30學(xué)時(shí)，分散自學(xué)研修30學(xué)時(shí)。師訓片活動(dòng)不少于2天。）
培訓方案 篇3
為進(jìn)一步做好新生的網(wǎng)商培訓工作，吸引廣大群眾了解、加入電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，加快提升現有網(wǎng)商生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，應對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速變化，普及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)知識，在全縣范圍內營(yíng)造支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的良好氛圍，特制定睢寧縣20xx年電子商務(wù)萬(wàn)人培訓方案。
一、培訓目的
在現有電子商務(wù)培訓基礎上，不斷擴大培訓范圍、不斷優(yōu)化培訓內容、不斷嘗試培訓模式，建立全面的、持續的電子商務(wù)培訓體系。
二、培訓范圍
1、各鎮、各園區有意學(xué)習電子商務(wù)的農村群眾；
2、各商貿流通類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員；
3、各工業(yè)、農產(chǎn)品加工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員；
4、各電子商務(wù)及相關(guān)企業(yè)管理及從業(yè)人員；
5、各相關(guān)經(jīng)濟部門(mén)工作人員；
6、有志于在睢從事電子商務(wù)的其他人員。
三、培訓內容
1、課目一：對個(gè)體性質(zhì)的電子商務(wù)新從業(yè)人員，重點(diǎn)培訓了解電子商務(wù)發(fā)展現狀，熟悉淘寶等C2C主流平臺開(kāi)店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關(guān)鍵環(huán)節的應用技術(shù)。
2、課目二：對新從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，重點(diǎn)培訓了解電子商務(wù)發(fā)展現狀，熟悉阿里巴巴B2B平臺開(kāi)店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關(guān)鍵環(huán)節的應用技術(shù)。
3、課目三：對現有電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)及網(wǎng)商，重點(diǎn)培訓店鋪經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)技巧、平臺政策變化及應對、熟悉新型電子商務(wù)模式及應用；
4、課目四：對縣各相關(guān)經(jīng)濟部門(mén)工作人員，重點(diǎn)培訓了解電子商務(wù)發(fā)展現狀、熟悉各級電子商務(wù)發(fā)展政策，提高服務(wù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力。
四、培訓模式
1、農民新生的網(wǎng)商電子商務(wù)基礎知識培訓
培訓類(lèi)別：初級培訓
培訓對象：各鎮、各園區有電子商務(wù)學(xué)習意愿的農村群體
培訓內容：課目一
培訓地點(diǎn)：各鎮、各園區
培訓人數：7500人
責任單位：縣職教中心
配合單位：縣商務(wù)局，各鎮、各園區
資金來(lái)源：縣電子商務(wù)專(zhuān)項資金
培訓模式：縣政府在年初下達對各鎮、各園區農民新生的網(wǎng)商培訓任務(wù)，并計入縣對鎮、園區年度綜合考核指標體系。各鎮、各園區根據培訓計劃，制定各自新生的網(wǎng)商培訓方案，宣傳、組織有意從事電子商務(wù)的群眾參加培訓，并做好培訓場(chǎng)地準備工作；縣職教中心牽頭整合全縣培訓資源，編制培訓教學(xué)計劃并落實(shí)到位；縣商務(wù)局負責聯(lián)系淘寶大學(xué)或徐州本地高校統一編寫(xiě)電子商務(wù)初級、中級培訓教材，切實(shí)符合我縣網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)者需求，并將“移動(dòng)商務(wù)”及“微營(yíng)銷(xiāo)”等新生營(yíng)銷(xiāo)方式加入課程中；縣職教中心成立講師團，配備教學(xué)設備，開(kāi)設移動(dòng)課堂，深入各鎮、各園區進(jìn)行巡回培訓；同時(shí)，要制定后續跟進(jìn)的考核辦法，確保培訓推廣取得實(shí)效。通過(guò)培訓，在全縣農村形成良好的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基礎。
2、電子商務(wù)進(jìn)階提升培訓
培訓類(lèi)別：中級培訓
培訓對象：已經(jīng)掌握電子商務(wù)基本技能、需要繼續提升的網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)者
培訓內容：課目三
培訓地點(diǎn)：縣職教中心
培訓人數：按實(shí)際報名人員為準，每50人一期，計劃全年培訓500人以上
責任單位：縣職教中心
配合單位：縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )，各鎮、各園區
資金來(lái)源：縣電子商務(wù)培訓專(zhuān)項資金
培訓模式：由縣職教中心牽頭，電子商務(wù)協(xié)會(huì )配合，開(kāi)設電子商務(wù)進(jìn)階提升培訓班，重點(diǎn)培訓店鋪經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)技巧、平臺政策變化的應對，熟悉“移動(dòng)商務(wù)”及“微營(yíng)銷(xiāo)”等新型電子商務(wù)模式及應用。
3、商貿流通類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)專(zhuān)題培訓
培訓類(lèi)別：專(zhuān)題培訓
培訓對象：各商貿流通類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員
培訓內容：課目一
培訓地點(diǎn)：縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )
培訓人數：按實(shí)際參訓人員為準，每50人一期
責任單位：縣商務(wù)局
配合單位：睢城鎮等相關(guān)鎮、園區，縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )。
資金來(lái)源：縣電子商務(wù)培訓專(zhuān)項資金
培訓模式：由縣商務(wù)局牽頭，睢城鎮、沙集鎮、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、八里金屬機電產(chǎn)業(yè)園等有商貿流通類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的鎮、園區，配合組織轄區內專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)實(shí)體店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)主、銷(xiāo)售人員參加培訓；由縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )具體負責培訓工作。
4、規模以上企業(yè)專(zhuān)題培訓
培訓類(lèi)別：專(zhuān)題培訓
培訓對象：各工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員
培訓內容：課目二
培訓地點(diǎn)：縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )
培訓人數：按實(shí)際參訓人員為準，每50人一期
責任單位：縣發(fā)改委
配合單位：各鎮、各園區，縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )
資金來(lái)源：縣電子商務(wù)培訓專(zhuān)項資金
培訓模式：由縣發(fā)改委牽頭，各鎮、各園區配合，組織轄區內工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員參加培訓；由縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )具體負責培訓工作。教學(xué)電子商務(wù)發(fā)展現狀、阿里巴巴等常用B2B平臺及產(chǎn)業(yè)帶開(kāi)店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關(guān)鍵環(huán)節應用技術(shù)。
5、公共媒體電子商務(wù)社會(huì )化培訓
培訓類(lèi)別：初級培訓
培訓對象：全縣人民群眾
培訓內容：課目一、課目二
培訓地點(diǎn)：電視節目、中國睢寧門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
培訓人數：全縣百萬(wàn)群眾
責任單位：縣廣電臺、公共信息服務(wù)中心
配合單位：縣商務(wù)局、電子商務(wù)協(xié)會(huì )
資金來(lái)源：縣電子商務(wù)培訓專(zhuān)項資金
培訓模式：由縣廣電臺牽頭做好培訓視頻資料制作工作，每天安排至少兩個(gè)時(shí)段（其中一個(gè)在黃金時(shí)段播放）、每時(shí)段一小時(shí)的培訓視頻播放，每三天循環(huán)播放一集節目；由縣公共信息服務(wù)中心在“中國睢寧”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供電子商務(wù)培訓專(zhuān)題頁(yè)面，在線(xiàn)播放電子商務(wù)培訓視頻資料。通過(guò)培訓實(shí)現在全縣范圍內大面積普及電子商務(wù)知識，營(yíng)造良好產(chǎn)業(yè)基礎；由縣商務(wù)局、電子商務(wù)協(xié)會(huì )配合提供相關(guān)資料。
6、電子商務(wù)應用企業(yè)高端培訓
培訓類(lèi)別：專(zhuān)題培訓
培訓對象：現有電子商務(wù)及相關(guān)企業(yè)從業(yè)人員
培訓內容：課目三
培訓地點(diǎn)：縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )
培訓人數：據報名人員確定
責任單位：縣電子商務(wù)協(xié)會(huì )
配合單位：各鎮、各園區及各電子商務(wù)協(xié)會(huì )
資金來(lái)源：參訓企業(yè)自籌培訓費占50%，縣電子商務(wù)培訓專(zhuān)項資金占50%。
培訓模式：縣、鎮兩級電子商務(wù)協(xié)會(huì )加強與電子商務(wù)應用企業(yè)的溝通，根據宏觀(guān)環(huán)境變化及電商企業(yè)實(shí)際需求，組織品牌管理、店鋪美化、庫存優(yōu)化、物流管理等方面的高端培訓；邀請相關(guān)領(lǐng)域專(zhuān)家來(lái)睢開(kāi)設講座。
7、利用上級政策資金開(kāi)展電子商務(wù)基礎知識培訓
培訓類(lèi)別：初級培訓
培訓對象：各鎮、各園區有電子商務(wù)學(xué)習意愿的農村群體
培訓內容：課目一
培訓地點(diǎn)：各鎮、各園區
培訓人數：1000人/年（其中：農委負責利用農民信息化培訓資金培訓300人、人保局負責利用農村勞動(dòng)力培訓資金培訓300人、扶貧辦負責利用低收入農戶(hù)培訓資金培訓200人、婦聯(lián)負責利用婦女創(chuàng )業(yè)培訓資金培訓200人）
責任單位：縣農委、人保局、扶貧辦、婦聯(lián)
配合單位：各鎮、各園區
資金來(lái)源：縣農委、人保局、扶貧辦、婦聯(lián)管理的專(zhuān)業(yè)培訓資金
培訓模式：縣農委、人保局、扶貧辦、婦聯(lián)等有關(guān)單位，要制定本單位網(wǎng)商培訓計劃，完成縣政府下達的培訓任務(wù)，研究上級政策文件，根據培訓方案，赴各鎮、園區開(kāi)設農村新生的網(wǎng)商電子商務(wù)基礎知識培訓班，教學(xué)電子商務(wù)基礎、網(wǎng)店開(kāi)設等知識。
8、公職人員電子商務(wù)知識培訓
培訓類(lèi)別：專(zhuān)題培訓
培訓對象：縣各單位，各鎮、各園區主要、分管負責人及相關(guān)業(yè)務(wù)工作人員
培訓內容：課目四
培訓地點(diǎn)：縣政府二樓報告廳
培訓人數：約300人
責任單位：縣商務(wù)局
配合單位：縣各單位，各鎮、各園區
資金來(lái)源：縣電子商務(wù)培訓專(zhuān)項資金
培訓模式：邀請專(zhuān)家、教授來(lái)睢開(kāi)設講座，講授全國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境及政策變化，睢寧電子商務(wù)發(fā)展階段特點(diǎn)、存在問(wèn)題及下一步發(fā)展方向，政府部門(mén)在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中應發(fā)揮的職能及作用。
五、保障措施
1、強化組織領(lǐng)導。為確保培訓質(zhì)量，成立睢寧縣電子商務(wù)培訓工作領(lǐng)導小組，進(jìn)一步明確相關(guān)部門(mén)職責，定期召開(kāi)培訓工作推進(jìn)會(huì )，專(zhuān)題協(xié)調組織培訓、宣傳等電子商務(wù)各項工作。
2、強化宣傳推廣�？h廣電臺、新聞中心、中國睢寧門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等媒體要加大對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及優(yōu)秀網(wǎng)商的宣傳力度，制作、播放電子商務(wù)專(zhuān)題宣傳片，對優(yōu)秀網(wǎng)商的創(chuàng )業(yè)成果進(jìn)行集中宣傳推廣，吸引更多群眾加入到電子商務(wù)中來(lái)。要充分利用公共媒體進(jìn)行電子商務(wù)社會(huì )化培訓，大面積普及電子商務(wù)知識。
3、強化經(jīng)費保障�？h財政設立睢寧縣電子商務(wù)培訓專(zhuān)項資金，為培訓工作提供經(jīng)費保障。
4、強化督查考核。進(jìn)一步加大對各相關(guān)單位培訓工作的督查考核力度，將電子商務(wù)培訓工作列入縣政府對鎮、園區年度綜合考核及縣直各單位績(jì)效考核。對工作落實(shí)較好的單位進(jìn)行表彰獎勵，對落實(shí)不力的單位進(jìn)行督查通報。
培訓方案 篇4
一、活動(dòng)主題:
與優(yōu)雅的邂逅--關(guān)于職場(chǎng)禮儀
二、活動(dòng)目的:
為提高同學(xué)們的就業(yè)籌碼，加強職前培訓，增加職場(chǎng)禮儀的知識，社會(huì )發(fā)展學(xué)院博雅論壇秉承“博睿智人生，塑心靈典雅”的立身追求，特請社會(huì )發(fā)展學(xué)院熊曉紅院長(cháng)給大學(xué)生講述職場(chǎng)禮儀知識，剖析當代職場(chǎng)禮儀規則。通過(guò)這次講座，幫助大學(xué)生掌握日常交往禮儀、儀表禮儀、面試禮儀等一系列禮儀知識，為在校大學(xué)生今后步入職嘗步入社會(huì )打下良好基矗
三、活動(dòng)時(shí)間:
11月24日(周三下午)一點(diǎn)半至三點(diǎn)
四、活動(dòng)地點(diǎn):7-201
五、活動(dòng)對象:
社會(huì )發(fā)展學(xué)院全體學(xué)生
六、主講人:熊曉紅
七、主持人:黃肖波
八、邀請嘉賓:許心恒、俞衛良
九、活動(dòng)流程:
1、所有活動(dòng)對象提前20分鐘有序入座;
2、嘉賓提前10分鐘到場(chǎng);
3、主持人介紹此次活動(dòng)的主旨與流程，介紹主講人及其他到場(chǎng)嘉賓，宣布活動(dòng)正式開(kāi)始;
4、熊曉紅院長(cháng)開(kāi)始講座;
5、講座結束后，有問(wèn)題的同學(xué)可以自由提問(wèn)，由院長(cháng)擇題解答;
6、講話(huà)結束，主持人宣布活動(dòng)結束，各人員有序退場(chǎng);
十、經(jīng)費預算:無(wú)
十一、前期準備:
1、聯(lián)系設計部海報宣傳;
2、聯(lián)系新聞網(wǎng)絡(luò )部進(jìn)行新聞后期報導;
3、邀請主講人嘉賓;
4、通知各班參加按時(shí)參加;
5、PPT制作、時(shí)間及場(chǎng)地的確認與布置;
十二、預期效果:
本次活動(dòng)特邀社會(huì )發(fā)展學(xué)院熊曉紅院長(cháng)，以其從事禮儀教育的經(jīng)驗，為我們講述掌握職場(chǎng)禮儀的重要意義。本次講座會(huì )讓大學(xué)生與禮儀有一場(chǎng)優(yōu)雅的邂逅，為大學(xué)生的成功就職鋪開(kāi)道路。
培訓方案 篇5
一、指導思想：
以新時(shí)期國防教育法規為指導，以軍事訓練和規章制度教育為手段，著(zhù)眼未來(lái)學(xué)生"四紀"培養目標，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，樹(shù)立遵章守紀意識，在養成上下功夫，進(jìn)一步推進(jìn)我校學(xué)生管理工作進(jìn)程，培養初一新生的團隊精神及能吃苦、守紀律的良好品格,更努力培養和造就新世紀合格人才。
二、培訓內容：
1、隊列訓練，齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左、向右、向后轉，集合，解散，口令練習；
2、內務(wù)整理；
3．學(xué)唱紅歌；
三、培訓領(lǐng)導小組
組長(cháng)：副組長(cháng)：組員：
四、訓練要求及作息時(shí)間安排：
1、責任人根據作息時(shí)間按時(shí)到崗。
2、班主任老師要耐心細致地做好學(xué)生的養成教育工作（文明禮儀、行為習慣、待人接物、著(zhù)裝及安全等）。
3、一天訓練結束后，體育老師要對訓練課情況做較全面講評，提出相關(guān)要求。
4、負責內務(wù)的教師一定要指導、監督、管理到位，保證學(xué)生在后勤時(shí)間段的一切安全。作息時(shí)間安排（28日—30日）訓練時(shí)間訓練內容責任人7;30—8:10文明禮儀教育8;20—9；00隊列訓練9：20—10：00隊列訓練10：20—11：00學(xué)唱紅歌11：30餐飲秩序12：10—12：10午睡13：40—14：20文明禮儀教育14：30—15：10隊列訓練15;30—16:00隊列訓練16:20—17:00內務(wù)17:30餐飲秩序18:00—20:00愛(ài)國主義影片播放
五、隊列表演程序：
1、檢閱內容：齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左，原地向右，向后轉，分列式、口令練習。
2、 檢閱方式：以組為單位，進(jìn)行隊列隊形比賽。
六、訓練整理內務(wù)的目的：
1、學(xué)習規范化的內務(wù)管理，明確訓練意義和目的，端正思想。
2、培養學(xué)生在后勤嚴格的組織性、紀律性。
3、 建立正規的內務(wù)制度和良好的學(xué)生生活秩序，培養新生的自立能力。
4．內務(wù)整理要求：整理內務(wù)期間，被、褥、洗漱用品要擺放整齊、規范，創(chuàng )造一個(gè)清潔的環(huán)境，符合管理要求。
七、紀律要求
1、各師生思想上要高度重視學(xué)生綜合素質(zhì)培訓工作，切實(shí)加強對新生培訓工作的組織與領(lǐng)導，保證人員、時(shí)間、內容、訓練質(zhì)量落實(shí)。
2、新生在教育訓練中要堅持高標準，嚴要求，要認真做好新生入學(xué)教育和訓練中的思想政治工作，教育學(xué)生克服畏難情緒，消除怕苦怕累思想，以飽滿(mǎn)的熱情投入到訓練之中，努力提高新生訓練質(zhì)量。
培訓方案 篇6
招生方式
一. 網(wǎng)絡(luò ) 已經(jīng)逐漸成為主要的招生方式
學(xué)校網(wǎng)站 ：網(wǎng)站的建立要充實(shí) 精美，學(xué)校運營(yíng)方案。內容包括：課程介紹 開(kāi)課計劃 師資狀況 學(xué)校資質(zhì)。相關(guān)的學(xué)習資料 學(xué)習軟件 學(xué)習視頻融為一體。成為一個(gè)介紹學(xué)校與學(xué)習資料相統一的網(wǎng)站。 學(xué)校網(wǎng)站還要有在線(xiàn)咨詢(xún)系統 ，對于訪(fǎng)客可以進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)。
二.合作網(wǎng)站 中國有許多教育網(wǎng)站， 也就是招生代理的網(wǎng)站。很多都是免費的，在上面可以發(fā)表一些本校的課程，和相關(guān)的課程開(kāi)課計劃學(xué)費等。比如 神州學(xué)習網(wǎng) 培訓通等等。這些網(wǎng)站在百度 谷歌等搜索引擎可以搜到。通過(guò)這些網(wǎng)站可以找到自己學(xué)校的課程。有利于招生。
三.搜索引擎推廣
現在常用的搜索引擎包括： 百度、谷歌、雅虎和狗狗。
一般語(yǔ)言學(xué)校都用百度和谷歌這兩個(gè)搜索引擎，百度的比較早，不同年齡的人基本都用這個(gè)；谷歌比較潮流 年輕人用谷歌的比較多，用什么看學(xué)校的定位了。
用搜索引擎的注意點(diǎn)。
1. 一定要設定好區域比如招生只在山東，就要在區域設定里設定山東。如果對于區域設定不管不問(wèn)的話(huà)，搜索系統就會(huì )默認為全國。 就會(huì )浪費點(diǎn)擊金額。比如海南，青�；旧虾苌儆械絻鹊貙W(xué)習的。設定了是沒(méi)有用的。
2 設定關(guān)鍵字的時(shí)候 也要注意。比如關(guān)鍵字的價(jià)格和排名。設定的價(jià)格要對照排名來(lái)設定。 比如：設定青島日語(yǔ)， 這個(gè)關(guān)鍵詞 ，最低的起價(jià)是0.6元 這個(gè)關(guān)鍵詞排在第16位。 設定2.00元以后關(guān)注一下排名， 如果是第三位， 那么就調低一下看看。 比如： 如果價(jià)格調到1.60還是第三位， 調到1.59就第四位了， 那么你的最終價(jià)格就是1.60。
3 還有關(guān)鍵字要多設定，設定的時(shí)候也要看價(jià)格 。因為人的搜索習慣是不一樣的
4 提醒的是如果顧客點(diǎn)擊了你的關(guān)鍵字 那么就進(jìn)入了你的網(wǎng)站。
帖子的宣傳
在一些學(xué)習論壇 或者一些知名的問(wèn)答網(wǎng)站發(fā)一些學(xué)校的好評帖子。比如 天涯問(wèn)題雅虎口碑 等等。在發(fā)帖的同時(shí)也要附上學(xué)校的網(wǎng)站。
招生代理的系統建設
在各大高校設置招生代理 招聘一些想創(chuàng )業(yè)的大學(xué)生做招生 并給予一定的提成。
單頁(yè)宣傳 (中國有些學(xué)校只用這一種招生方式)
在大學(xué)高中學(xué)校的門(mén)口 ，發(fā)單頁(yè)做單頁(yè)宣傳， 小學(xué)初中要發(fā)給家長(cháng)。
可以在單頁(yè)中設定一些免費試聽(tīng)的課程，還有提示一點(diǎn)的是免費的課程一定要針對特定的人群。
校內老師的宣傳
通過(guò)各種方式 ，對于初中高中學(xué)校老師進(jìn)行聯(lián)系 ，也可以增加很多是生源。
和相關(guān)可以合作的機構建立合作關(guān)系
比如外語(yǔ)學(xué)�？梢院土魧W(xué)中介建議一定的合作關(guān)系
藝術(shù)學(xué)�？梢院驼n程輔導學(xué)校建立一定的合作關(guān)系 互相介紹學(xué)生。
報紙廣告
現在已經(jīng)成為形象宣傳的作用 招生效果一般
制作一個(gè)學(xué)生信息的軟件系統
錄入所有咨詢(xún)學(xué)生的信息， 設定免費的試聽(tīng)課， 給學(xué)生發(fā)短信， 打回訪(fǎng)。
教學(xué)方面
每個(gè)課程都要有一套系統的教學(xué)體系
比如 ：上語(yǔ)法課 用教材 所用的課時(shí)
上練習課 用的教材 所用的課時(shí)
課時(shí)一定要掌握好， 比如 100個(gè)小時(shí) ，就是100個(gè)小時(shí)。 超課時(shí)就可能超出成本， 學(xué)校就有可能賠錢(qián)。
授課老師一定要認真，負責， 有教學(xué)經(jīng)驗 。為人師表。
授課老師是學(xué)校的核心力量， 一切的招生， 都是靠老師的教研發(fā)力， 教育是一種沉淀。
授課老師不管是兼職還是專(zhuān)職 ，永遠要用正直的老師。
(有些老師就知道賺錢(qián)掙課時(shí)費， 這樣的老師就是教學(xué)再好也不能用 。貽害無(wú)窮。)
教學(xué)設置上， 要短平快， 這樣比較保險。 不會(huì )出現退費和保留學(xué)籍的現象。
外語(yǔ)培訓學(xué)�；A班的開(kāi)課設置要多(零基礎的學(xué)生是最多的也是招生的重點(diǎn)) 高級班的開(kāi)課設置要少 (高級班是為了用于宣傳 )
教務(wù)方面
要有幾個(gè)有親和力頭腦聰明的老師做教務(wù)
學(xué)籍的管控 要有一個(gè)學(xué)籍軟件系統 以便查閱學(xué)生的資料。
管理學(xué)生的出勤人數， 對不來(lái)的同學(xué)及時(shí)的跟蹤和家長(cháng)聯(lián)系。
對于學(xué)生的學(xué)習狀況要熟悉， 對于落后的同學(xué)安排插班補課， 防止退費。
對學(xué)生的生日和家庭情況要了解 在生日的時(shí)候 發(fā)個(gè)短信祝福一下
退費
如果教務(wù)和教研， 按照以上情況做好了， 會(huì )減少退費現象的發(fā)生 。
退費一旦發(fā)生的處理方法
第一 要有一個(gè)先前對學(xué)生的承諾， 比如開(kāi)課一周內有不滿(mǎn)意可以退費 ，一周后不予退費 。
第二 或者在報名的時(shí)候， 直接告訴學(xué)生不予退費， 或者非校方原因不予退費。
第三 如果學(xué)生一定要退費 那么不要迅速的退， 一定要寫(xiě)明退費原因逐級的簽字， 然后辦理退費 。
第四 最重要的是 ，教研和教務(wù)工作的到位 。 一個(gè)前三名的學(xué)生是不會(huì )退費的。
第五 如果學(xué)生是由于要到外地辦事暫時(shí)不能來(lái)上課 ，那么可以保留學(xué)籍 。
第六 對于保留學(xué)籍的學(xué)生一定要注意， 保留學(xué)籍是退費的前兆。
開(kāi)課方面
班級的開(kāi)課要注意疊加
在培訓學(xué)校 學(xué)生不是一下子都來(lái)的， 要慢慢的等學(xué)生， 等學(xué)生的人數達到開(kāi)課數量以后才能開(kāi)課。 不然就會(huì )面臨賠錢(qián)的危險。
所謂疊加的課程就是有可以重復講的課程， 比如說(shuō)外語(yǔ)的發(fā)音， 可以講2遍 。 這種課程沒(méi)有連續性， 一個(gè)字符一個(gè)發(fā)音， 第一遍可以作為招生期也就是疊加內容。第一遍的速度要慢有利于招生。
影子班
如果一個(gè)日語(yǔ)班級， 要求是20個(gè)人才能正常運行和盈利 。那么13個(gè)人就是沒(méi)有達到班級規模 ，那么就要加一個(gè)小班進(jìn)行補課。 這個(gè)小班就是影子班 。
影子班的速度要快 老班的速度要放慢 這樣才能順利的合班。
經(jīng)營(yíng)學(xué)校的注意點(diǎn)
第一 教學(xué)， 招生， 教研 ，宣傳是一體的。
第二 對于開(kāi)辦學(xué)校 ，不是成本和收入快速的轉變成利潤。 要通過(guò)一個(gè)教學(xué)的過(guò)程， 這個(gè)過(guò)程里會(huì )出現保留學(xué)籍和退費 。
第三 對于老師要選定有素質(zhì)的老師， 起碼本科以上， 代表一個(gè)學(xué)校的形象。
第四 教育是一種沉淀， 要讓學(xué)生學(xué)到東西。 達到口碑宣傳。
第五 人員管理要穩定， 學(xué)校的老師不要有流動(dòng)性 。
第六 要不斷的了解現在的學(xué)生學(xué)習心理和家長(cháng)的心理， 才能把握整個(gè)培訓市常成功與失敗，不在于天賦，更不在于勤奮，而在于個(gè)人發(fā)展的過(guò)程中你能否盡早得到高人的指點(diǎn)，占有精準的、不為人知的招生方法，招生方案，招生秘訣，招生技巧，招生策劃，就立即購買(mǎi)培訓學(xué)校輔導機構招生管理教學(xué)、輔導中心。
培訓方案 篇7
一、培訓目的：
確保危險廢物的合理、規范有效的管理，促進(jìn)環(huán)境建設與經(jīng)濟建設協(xié)調發(fā)展，減少固體廢物對環(huán)境的污染，保護和改善環(huán)境，特制定本培訓計劃。
二、培訓重點(diǎn)：
《中華人民共和國固體污染防治法》、危險廢物危害特性及分類(lèi)管理、危險廢物事故應急。
三、職責
1、 安全環(huán)保部負責制定本計劃并組織有關(guān)部門(mén)實(shí)施。
2、各有關(guān)部門(mén)和車(chē)間負責向安全環(huán)保部提供本系統的培訓需求計劃。
3、安全環(huán)保部把本培訓計劃納入公司年度培訓計劃（或補充計劃），并下發(fā)各部門(mén)和各車(chē)間。
四、培訓程序及實(shí)施
1、經(jīng)營(yíng)管理者和高級管理人員培訓，由環(huán)保管理部門(mén)提供內容，由公司辦公室負責組織實(shí)施，采取面談交流、辦班等形式不定期地進(jìn)行�；蛘邊⒓诱托袠I(yè)組織的培訓，學(xué)習和全面貫徹落實(shí)國家、政府、行業(yè)規定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和勞動(dòng)職業(yè)健康的方針、政策、和法律法規；了解和掌握國內外危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和職業(yè)健康的'新動(dòng)態(tài)，建立公司危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和職業(yè)健康管理體系，保證公司各項工作有效進(jìn)行。企業(yè)負責人尤其要帶頭學(xué)習。
2、中級管理人員培訓，由環(huán)保管理部門(mén)提供培訓內容，安全環(huán)保部負責組織實(shí)施。利用集中辦班或自學(xué)的形式培訓，學(xué)習貫徹國家或地方政府規定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存、環(huán)境和職業(yè)健康方針、政策、法律法規；學(xué)習公司《危廢管理制度》、方針目標和管理體系程序文件；全面了解管理體系的內容及體系的運行情況，適時(shí)采取有效措施確保危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境職業(yè)健康管理工作的貫徹落實(shí)。重點(diǎn)是項目負責人和公司職能部門(mén)的人員。
3、一般管理人員培訓
由安全環(huán)保部負責組織實(shí)施，學(xué)習國家或地方政府規定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和健康的方針、政策、法律法規，公司《危廢管理制度》、方針及目標、管理體系程序文件；通過(guò)培訓要理解并熟練掌握國家有關(guān)法律法規、熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標的內涵，能夠識別相關(guān)領(lǐng)域內的職業(yè)安全健康因素，使其明確自己工作的好壞對職業(yè)健康管理的影響。
4、關(guān)鍵崗位和應急響應人員培訓
關(guān)鍵崗位和應急響應人員主要指生產(chǎn)副經(jīng)理、行政副經(jīng)理、各科室主任、環(huán)保員等。安全環(huán)保部每年提供一份關(guān)鍵崗位人員和應急響應相關(guān)人員名單，根據需要制定培訓計劃，并會(huì )同有關(guān)部門(mén)和單位進(jìn)行培訓，培訓內容為關(guān)鍵崗位職業(yè)健康重大因素識別、控制方法、控制能力等。 通過(guò)培訓使之熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標的內涵，能夠識別相關(guān)領(lǐng)域內的職業(yè)健康因素、學(xué)習危險廢物突發(fā)事件的處理能力和應變能力，學(xué)習緊急自救和互救技能，使其明確自己工作的好壞對職業(yè)健康管理影響。
五、年度培訓計劃的制定與審批
安全環(huán)保部每年的十一月十日前，將下年度培訓計劃報總經(jīng)理對培訓計劃進(jìn)行審核、調整、匯總，編入公司年度培訓計劃，報經(jīng)公司董事長(cháng)批準后下發(fā)實(shí)施。未納入年度培訓計劃，但根據實(shí)施職業(yè)健康管理的需要必須進(jìn)行的培訓，由部門(mén)以《培訓計劃表》的形式報安全環(huán)保部審核，由安全環(huán)保部報分管領(lǐng)導批準后，可納入年度培訓補充計劃。補充計劃的編制要及時(shí)。
六、培訓計劃的實(shí)施
納入年度培訓計劃及其補充計劃的培訓，均由安全環(huán)保部負責組織實(shí)施，按規定各負其責。凡未納入年度培訓計劃或補充計劃的由各部門(mén)自行組織實(shí)施。
七、培訓形式
1、內部辦班
公司內部舉辦培訓班，屬年度計劃內的，按計劃進(jìn)行培訓。安全環(huán)保部編制培訓計劃，報公司分管領(lǐng)導審批后，組織實(shí)施。內部辦班使用《培訓考勤表》對參加學(xué)習人員進(jìn)行考勤。需經(jīng)過(guò)考試的培訓，要保留一份由任課老師提供的空白試卷、標準答案及考試成績(jì)單。培訓班結束后，安全環(huán)保部要及時(shí)填寫(xiě)《培訓班總結表》。
2、送外培訓
職工參加送外培訓，應先到安全環(huán)保部填寫(xiě)《送外培訓審批表》。填寫(xiě)審批要完整。經(jīng)主管領(lǐng)導批準方可送外培訓，送外培訓由安全環(huán)保部負責聯(lián)系并由公司提供培訓費。
八、考核與評價(jià)
建立培訓、考核與使用、待遇相結合的制度：對企業(yè)提供培訓機會(huì )未按要求接受培訓的員工按公司有關(guān)培訓管理規定進(jìn)行處罰。逐步形成人才考核、培養、使用相結合的管理模式。
1、安全環(huán)保部每年對培訓情況進(jìn)行檢查
2、培訓評價(jià)通過(guò)內審抽樣考核，對培訓效果做出評價(jià)。
3、跟蹤檢查，為保證培訓效果，安全環(huán)保部負責人員、環(huán)保員要不定期地采取不同形式如抽查培訓記錄、提問(wèn)、閉卷考試等，對培訓進(jìn)行跟蹤檢查，并填寫(xiě)《培訓跟蹤考核表》。跟蹤檢查至少每半年一次。
4、對跟蹤檢查中發(fā)現未達到培訓目的者，按有關(guān)要求進(jìn)行再培訓安全環(huán)保部每年對培訓工作進(jìn)行總結，并針對存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施。
九、培訓記錄的整理
1、培訓記錄內容
(1)內部辦班的培訓記錄包括：《培訓計劃表》、《學(xué)習人員花名冊》、《教學(xué)計劃安排表》、《培訓考勤表》、《培訓班總結表》及空白試卷、標準答案、考試成績(jì)單。
(2)送外培訓的培訓記錄包括：〈送外培訓審批表〉、崗位證書(shū)復印件及人員花名冊。
2、培訓記錄保存
(1) 內部辦班和送外培訓的記錄由安全環(huán)保部保存，保存期限為5年。
(2)其它培訓所形成的培訓記錄，由實(shí)施培訓的單位或部門(mén)保存，除特殊規定外保存期限為2年。
(3)考試試卷由培訓單位保存，保存期限不少于1年。
培訓方案 篇8
微笑服務(wù)貫穿于整個(gè)服務(wù)過(guò)程之中，是檢驗服務(wù)質(zhì)量好壞的重要標準。我們必須積極推廣微笑服務(wù)，把微笑變成是面對任何客戶(hù)不變的習慣，在接待客戶(hù)的過(guò)程中用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)，給客戶(hù)留下美好的記憶，提升企業(yè)外在形象，為企業(yè)創(chuàng )造更多利潤。
目前公司內部員工普遍缺乏微笑服務(wù)意識，鑒于微笑服務(wù)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要意義，公司培訓中心特組織微笑服務(wù)培訓。
一、培訓目的：增強公司員工的服務(wù)意識，積極推廣普及微笑服務(wù)，提升公司整體形象，使酒店在激烈的市場(chǎng)競爭中穩步前進(jìn)。
二、培訓目標
�。�1）樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，積極推廣微笑服務(wù)；
�。�2）掌握微笑服務(wù)的技巧、方法，提供超值服務(wù)；
�。�3）提高服務(wù)質(zhì)量，獲取更多的客戶(hù)資源，為公司創(chuàng )造更多利潤。
�。�4）實(shí)施微笑管理，營(yíng)造輕松、融洽的工作氛圍，提高工作效率。
三、培訓對象
第一階段：各部門(mén)經(jīng)理；
第二階段：全體公司員工。
四、各部門(mén)經(jīng)理培訓
培訓目標：各部門(mén)經(jīng)理起模范帶頭作用，倡導微笑服務(wù)，引導員工開(kāi)展“微笑服務(wù)”，提高整體服務(wù)質(zhì)量；對員工實(shí)行“微笑管理”，營(yíng)造輕松融洽的工作氣氛，提高管理效率。
培訓內容：
�。ㄒ唬﹩T工形象與企業(yè)形象的重要關(guān)聯(lián)性；
�。ǘ┦裁词俏⑿�？微笑服務(wù)的內涵、要求；微笑服務(wù)對企業(yè)的重要意義（案例：希爾頓微笑服務(wù)）。
�。ㄈ┤绾斡柧毼⑿�
�。�1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。
�。�2）自然微笑法：試著(zhù)對鏡子說(shuō)“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復練習前兩個(gè)動(dòng)作。
�。�3）微笑的三結合：與眼睛的結合；與語(yǔ)言的結合；與身體的結合。
練習“眼神笑”。
�。�4）恰到好處的微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時(shí)，切忌表達過(guò)度。
�。ㄋ模┤绾巫龊梦⑿Ψ⻊�(wù)？
A、首先解決對客戶(hù)的感情的問(wèn)題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)。
B、尊重每一個(gè)客戶(hù)，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。
C、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來(lái)。
D、提供超越客戶(hù)期待的服務(wù)：
▲ 親切以及熱誠：給客戶(hù)需要的；記住客戶(hù)的姓名。
▲ 樂(lè )于助人：人有三急；多做不吃虧。
▲ 貼心的小事。
▲ 關(guān)心客戶(hù)的生意，幫助客戶(hù)的業(yè)務(wù)。
�。ㄎ澹┚S持微笑服務(wù)的秘訣：
�。�1）經(jīng)常進(jìn)行快樂(lè )的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)；
�。�2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時(shí)間；
�。�3）受公司領(lǐng)導“笑容滿(mǎn)面”的影響；
�。�4）公司領(lǐng)導要時(shí)刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開(kāi)展工作起決定作用”，以此來(lái)督促自己總是“笑容滿(mǎn)面”。
�。�5）長(cháng)時(shí)間的作業(yè)感到疲勞時(shí)，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。
�。�6）即使是在非常繁忙混雜時(shí)期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來(lái)輕松自在。
�。┕芾砣藛T如何推廣微笑服務(wù)？
�。�1） 以身作則，樹(shù)立榜樣；
�。�2） 嚴格按照規章制度，督促員工進(jìn)行微笑服務(wù)。
�。�3） 提高員工對公司的忠誠度，使其熱愛(ài)自己的團隊，熱愛(ài)公司，與公司榮辱與共。
�。�4） 把微笑服務(wù)作為企業(yè)文化建設的一部分，必須長(cháng)期抓、不松懈。
�。ㄆ撸┩菩形⑿芾�，讓員工輕松工作。
�。�1） 什么是微笑管理？（微笑管理＝用微笑實(shí)施管理≠用微笑代替管理）
�。�2） 微笑管理的作用：有助于建成所向無(wú)敵的高效團隊，是一種能給企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟效益的高效管理。
�。�3） 微笑管理不僅是用微笑實(shí)施管理，而且還要對微笑本身進(jìn)行管理：A、把微笑管理作為一種不可逾越的企業(yè)基本管理規范，擬成管理制度，慎重頒布實(shí)施；
B、設置監督檢查機構，對每個(gè)管理人員的管理行為進(jìn)行檢查。
�。�5）實(shí)施微笑管理的必要性：從管理者角度看；從員工角度看。
例舉成功的微笑管理案例：美國企業(yè)家吉姆·丹尼爾。
�。�6）如何在企業(yè)內部實(shí)施微笑管理
A、管理者要做到言情一致；
B、以關(guān)心、幫助人的態(tài)度處理工作中的矛盾；
C、當員工出現工作失誤時(shí)，切忌當眾嚴詞批評與指責；
D、管理者經(jīng)常把微笑掛在臉上
E、讓微笑傳遍企業(yè)。
五、全體員工培訓
培訓目標：開(kāi)展微笑服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；營(yíng)造輕松融洽的工作氣氛，從而達到提高企業(yè)效益的目的。
培訓內容：
�。ㄒ唬﹩T工形象與企業(yè)形象的重要關(guān)聯(lián)性；
�。ǘ┦裁词俏⑿�？微笑服務(wù)的內涵、要求；微笑服務(wù)對企業(yè)的重要意義（案例：希爾頓微笑服務(wù)）。
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�。�1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。
�。�2）自然微笑法：試著(zhù)對鏡子說(shuō)“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復練習前兩個(gè)動(dòng)作。
�。�3）微笑的三結合：與眼睛的結合；與語(yǔ)言的結合；與身體的結合。
練習“眼神笑”。
�。�4）恰到好處的微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時(shí)，切忌表達過(guò)度。
�。ㄋ模┤绾巫龊梦⑿Ψ⻊�(wù)？
A、首先解決對客戶(hù)的感情的問(wèn)題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)。
B、尊重每一個(gè)客戶(hù)，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。
C、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來(lái)。
D、提供超越客戶(hù)期待的服務(wù)：
▲ 親切以及熱誠：給客戶(hù)需要的；記住客戶(hù)的姓名。
▲ 樂(lè )于助人：人有三急；多做不吃虧。
▲ 貼心的小事。
▲ 關(guān)心客戶(hù)的生意，幫助客戶(hù)的業(yè)務(wù)。
�。ㄎ澹┚S持微笑服務(wù)的秘訣：
�。�1）經(jīng)常進(jìn)行快樂(lè )的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)；
�。�2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時(shí)間；
�。�3）受公司領(lǐng)導“笑容滿(mǎn)面”的影響；
�。�4）公司領(lǐng)導要時(shí)刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開(kāi)展工作起決定作用”，以此來(lái)督促自己總是“笑容滿(mǎn)面”。
�。�5）長(cháng)時(shí)間的作業(yè)感到疲勞時(shí)，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。
�。�6）即使是在非常繁忙混雜時(shí)期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來(lái)輕松自在。
�。┩菩形⑿芾�，讓員工輕松工作。
(1) 什么是微笑管理？
(2) 微笑管理的作用：有助于建成所向無(wú)敵的高效團隊，是一種能給企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟效益的高效管理。
六、微笑服務(wù)的成果轉化階段
�。ㄒ唬┪⑿Ψ⻊�(wù)推廣與氛圍營(yíng)造
實(shí)施時(shí)間：20xx年11月中旬
實(shí)施地點(diǎn)：公司總部
目的：達到宣傳公司形象，服務(wù)客戶(hù)，提醒員工的目的，真正讓微笑融入企業(yè)文化之中，而非流于口號與形式。
責任部門(mén)：管理中心、培訓中心
具體措施：
�、僭诠靖飨词珠g的鏡子上，貼 “今天你微笑了嗎”的文字，提醒員工時(shí)刻注意自己的笑容。
�、谠诠菊迟N可愛(ài)的微笑標記，營(yíng)造微笑環(huán)境。
�、鄱ㄗ鰝�(gè)性的微笑紙杯、信簽紙、信封等。
�。ǘ┪⑿Ψ⻊�(wù)成果轉化促進(jìn)活動(dòng)
方案一：部門(mén)培訓
培訓時(shí)間：各部門(mén)早會(huì )、夕會(huì )時(shí)間
培訓對象：銷(xiāo)售部
培訓目的：推廣普及微笑服務(wù)，強化微笑服務(wù)意識，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
負責人：各部門(mén)經(jīng)理
實(shí)施辦法：
�、� 早會(huì )集中時(shí)，員工必須互相問(wèn)好，微笑著(zhù)說(shuō)“早上好”，進(jìn)入愉快的心境。
�、� 各部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)員工喊口號“今天你微笑了嗎？”。
�、� 各部門(mén)經(jīng)理重申微笑服務(wù)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性，強調微笑的技巧與標準，員工根據要求進(jìn)行微笑。
�、� 夕會(huì )時(shí)各部門(mén)經(jīng)理對當天微笑服務(wù)進(jìn)行總結，表?yè)P服務(wù)突出的員工，批評表現不佳的員工，并督促其在第二天改進(jìn)。
方案二：“微笑之星”評比
活動(dòng)目的：推廣微笑服務(wù)，用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)。
活動(dòng)時(shí)間：從20xx年12月1日開(kāi)始，每個(gè)月評選一次。
參與對象：銷(xiāo)售部
評選規則：
�、� 在日常工作中和顏悅色、儀表整潔者；
�、� 具有積極的生活態(tài)度，微笑面對生活，微笑面對工作；
�、� 待客服務(wù)及對待內部同仁誠懇正直、態(tài)度友善、樂(lè )于助人；
�、� 所在崗位業(yè)務(wù)嫻熟、敬業(yè)樂(lè )業(yè)、待人以禮者；
�、� 具有良好的顧客關(guān)系，能夠為顧客提供受歡迎的服務(wù)；
�、� 時(shí)刻保持良好的服務(wù)意愿，并有較為突出業(yè)績(jì)者；
�、� 多次受到賓客口頭、書(shū)面表?yè)P或本公司通報褒獎；
�、� 具有優(yōu)秀的個(gè)人公關(guān)能力，能夠積極維護和宣傳公司形象；
培訓方案 篇9
為了進(jìn)一步增強職工安全意思，提高現場(chǎng)應急處置能力，消除和減少安全事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國家安全生產(chǎn)事故災難應急預案》等有關(guān)規定，瑞文網(wǎng)小編為大家提供了礦井工人的應急救援培訓方案，僅供參考。
1、編制目的
建立健全突發(fā)事件應急避險培訓機制，及時(shí)、有序、高效、妥善的處置安全生產(chǎn)突發(fā)事件，使職工掌握應急避險知識，最大限度降低人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護我礦安全穩定。
2、編制依據
依據《國家安全生產(chǎn)事故災難應急預案》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律、法律以及本礦《生產(chǎn)安全事故應急預案》、《應急救援演習計劃》等有關(guān)規定制定本培訓計劃。
3、工作原則
(1)以人為本，安全第一。把保障職工群眾的生命財產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大限度地預防減少安全生產(chǎn)事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。
(2)統一領(lǐng)導分級負責。在礦領(lǐng)導班子統一領(lǐng)導下，實(shí)行分戰線(xiàn)、區隊、班組進(jìn)行培訓，分級管理，以塊為主，條塊結合，各司其責。建立健全完善的應急培訓體系。
(3)依靠科學(xué)，依法規范。采用先進(jìn)的技術(shù)和裝備，充分發(fā)揮領(lǐng)導、專(zhuān)兼職教師的作用，做好事故應急知識培訓工作。
4、培訓領(lǐng)導機構成員
(1)礦領(lǐng)導應急避險知識培訓領(lǐng)導小組 組 長(cháng)：代衛 成 員：李時(shí)軍
5、培訓職責
領(lǐng)導小組職責：負責礦井應急避險活動(dòng)全程組織領(lǐng)導，審批決定礦井事故應急避險培訓的重大事項。
(1)礦領(lǐng)導全面協(xié)調培訓工作，確保各項工作順利進(jìn)行。
(2)礦安檢科、機電科、生產(chǎn)科為培訓的責任科室，安檢科為培訓 工作事宜的主體科室。與培訓有關(guān)的所有機構、組織事宜統一受礦安檢科領(lǐng)導。安檢科對培訓組織牽頭。安檢科、生產(chǎn)科、機電科執行培訓的具體事宜。培訓領(lǐng)導成員協(xié)調全礦的培訓工作。
定期對全礦職工進(jìn)行崗位應知應會(huì )、自救互救、安全防護等應急避險安全教育，以增強災難發(fā)生時(shí)職工的逃生幾率。
此外，應急演練的參戰單位要加強防災減災的宣傳教育，增強安全意識，每周都要組織全體員工學(xué)習相關(guān)的應急救援預案、應急救援知識、本崗位職責，提高應急救援的能力。
(1)安檢科根據礦領(lǐng)導要求組織編制各類(lèi)專(zhuān)業(yè)應急人員、企業(yè)員工的培訓計劃，并組織實(shí)施。同時(shí)，對應急培訓工作進(jìn)行總結，內容包括:
(a)培訓時(shí)間 (b)培訓內容 (c)培訓師資 (d)培訓人員 (e)培訓效果 (f)培訓考核記錄等
(2)各科室隊組是應急避險培訓學(xué)習的主體，處隊長(cháng)為第一負責人，負責總體組適合指揮協(xié)調，確保培訓內容和培訓覆蓋面的實(shí)施落實(shí)。
(3)培訓工作人員、培訓專(zhuān)兼職教師嚴格遵守教師職業(yè)道德，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，認真準備，認真備課，認真完成培訓任務(wù)。
(4)礦井應急救援領(lǐng)導、科室、區隊主要負責人作為兼職教師要對礦黨委負責，做好培訓授課工作。
(5)各單位在礦井培訓的基礎上，鼓勵職工廣泛開(kāi)展對安全事故的預防、避險避災、自救、互救常識的宣傳教育，利用周一安全活動(dòng)日，業(yè)務(wù)理論學(xué)習日，安全學(xué)習“三個(gè)一”活動(dòng)形式，組織本單位職工進(jìn)行集中培訓，各戰線(xiàn)、科室、區隊、班組負責人負責，分科室、區隊、班組排定課程表，單位負責人要親自授課，對職工進(jìn)行集中強化培訓學(xué)習，不斷提高應急應變能力，提高救援人員應急處置能力。
6、獎勵和責任
對在應急知識培訓工作中做出突出貢獻的集體和個(gè)人予以表彰獎勵;對在工作中不認真履行職責，玩忽職守造成損失的，要依據培訓工作規給予負責人行政處分。
7、監督檢查
礦辦公室對本培訓計劃的實(shí)施情況進(jìn)行監督檢查，保障各種措施落實(shí)到位。
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