【精選】培訓方案錦集七篇

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要預先準備方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎？下面是小編收集整理的培訓方案8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓方案 篇1

　　【總則】

　　1.目的。根據蘭天XX商業(yè)管理有限公司發(fā)展戰略和業(yè)務(wù)需要，為建立具有“蘭天XX企業(yè)價(jià)值理念”的商業(yè)地產(chǎn)人才梯隊，制訂本方案。2.適用范圍。蘭天XX商業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）本部。

　　3.原則。

　　3.1.選有所用原則。公司應按業(yè)務(wù)發(fā)展規劃合理確定需求數量；

　　3.2.共同培養原則。人力部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)共同承擔管理培訓生培養工作；

　　3.3.理論實(shí)踐相結合原則。

　　【職業(yè)發(fā)展與選拔標準】

　　4.職業(yè)發(fā)展

　　4.1.本方案的目的是為管理培訓生成為“精干、高效、專(zhuān)業(yè)、多能”復合型的商業(yè)地產(chǎn)中層骨干；

　　4.2.管理培訓生職業(yè)發(fā)展規劃：

　　4.2.1.職業(yè)發(fā)展規劃圖：(見(jiàn)附圖1)

　　4.2.2.管理培訓生入職后，簽訂5年期勞動(dòng)合同；

　　4.2.3.進(jìn)行1個(gè)月崗前培訓、3個(gè)月項目公司實(shí)踐培訓、9個(gè)月輪崗培訓，之后定崗。優(yōu)秀的管理培訓生，經(jīng)考核選拔，可進(jìn)入后備干部培養計劃。

　　4.2.4.員工在結束3個(gè)月項目公司實(shí)踐培訓后，經(jīng)考核合格，可轉為正式員工；

　　4.2.5.員工可沿專(zhuān)業(yè)線(xiàn)、管理線(xiàn)發(fā)展，其間根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可轉向項目公司發(fā)展。

　　5.薪酬標準

　　5.1.薪酬標準表：(見(jiàn)附圖2)

　　5.2.具體薪酬水平，每年8月開(kāi)展校園招聘前，根據市場(chǎng)行情、結合公司薪酬水平制訂；

　　5.3.原則上定崗后的薪酬不得高于在職同崗位員工薪酬水平。

　　6.選拔標準

　　6.1.1.能力素質(zhì)要求。根據培養目標，規劃管理培訓生素質(zhì)要求如下：

　　6.1.1.1.事業(yè)心：遠大的職業(yè)追求，愿意為之犧牲暫時(shí)利益而全情投入，正確面對挫折；

　　6.1.1.2.領(lǐng)導力。在團隊內、外具有影響力，能凝聚團隊實(shí)現預定目標；

　　6.1.1.3.分析能力：良好的邏輯思維、概念思維，迅速理清復雜問(wèn)題的能力；

　　6.1.1.4.快速學(xué)習能力：快速學(xué)習、使用知識的能力；

　　6.1.1.5.表達與說(shuō)服能力：清晰闡述自己觀(guān)點(diǎn)，并達到交流效果的能力。

　　6.1.1.6.英語(yǔ)能力：借助詞典，閱讀商業(yè)文章的能力。

　　6.1.2.其他標準

　　6.1.2.1.掛科科目不超過(guò)2科；

　　6.1.2.2.專(zhuān)業(yè)成績(jì)平均75分以上；

　　6.1.2.3.有參加社會(huì )活動(dòng)經(jīng)歷；

　　6.1.2.4.服從分配，能夠出差、經(jīng)常變更工作地點(diǎn)。

　　【管理培訓生招聘管理】

　　7.招聘需求確定

　　7.1.管理招聘需求，由各部門(mén)根據公司未來(lái)2－3年業(yè)務(wù)發(fā)展規劃提出；

　　7.2.招聘需求由行政人力部門(mén)審核后，報總經(jīng)理；

　　7.3.管理培訓生是滿(mǎn)足未來(lái)2－3年發(fā)展而儲備培養的人才，在前13個(gè)月內，不納入編制；除非考核不合格，也不得作為編制縮減時(shí)的裁員對象；

　　8.院校與專(zhuān)業(yè)管理

　　8.1.人力部門(mén)根據公司人員層次結構、專(zhuān)業(yè)結構特點(diǎn)，及校園招聘市場(chǎng)競爭環(huán)境，選擇匹配度較高的合作院校與專(zhuān)業(yè)；

　　8.2.組織管理

　　8.2.1.人力部門(mén)指定專(zhuān)責人員負責校園對接工作；

　　8.2.2.與合作院校學(xué)生管理部門(mén)建立聯(lián)系；

　　8.2.3.在校園內選擇招聘兼職宣傳大使，協(xié)助收集學(xué)生信息、組織推廣活動(dòng)；

　　9.校園推廣

　　9.1.1.結合公司培訓基地管理計劃，每年選拔部分優(yōu)秀學(xué)員免費實(shí)習；

　　9.1.2.組織適于大學(xué)生參加的校園競賽活動(dòng)，提升公司影響力；

　　9.1.3.冠名贊助校園活動(dòng)，提升公司品牌形象；

　　10.招聘組織

　　10.1.每年9月制訂校園招聘執行計劃；

　　10.2.每年10月10日-11月15期間，完成校園招聘工作；

　　10.3.招聘考核分為：

　　10.3.1.初試、筆試

　　10.3.2.小組討論、MBTI性格測試

　　10.3.3.高管復試

　　10.3.4.審批錄用、簽訂錄取協(xié)議

　　【管理培訓生培養】

　　11.管理培訓生129培訓課程內容(見(jiàn)附圖3)

　　12.教練與管理

　　12.1.崗前培訓由人力部門(mén)組織培訓小組，并指定專(zhuān)責人員牽頭管理。培訓小組負責管理培訓生報到、生活管理，及課程安排、講師協(xié)調，及崗前培訓考核工作；

　　12.2.基層實(shí)習、輪崗培訓階段，由人力部指定輔導員進(jìn)行總體協(xié)調，同時(shí)實(shí)習單位應按1對1的方式指定導師。

　　12.2.1.輔導員職責。負責輪崗計劃制訂、導師協(xié)調、跟進(jìn)實(shí)成習與輪崗培訓情況、理論課程安排、管理培訓生思想動(dòng)態(tài)溝通、考核組織等工作；

　　12.2.2.導師職責。負責崗位技能培訓、日常工作安排、作業(yè)技能教練與指導、日常心態(tài)輔導、畢業(yè)考核評價(jià)工作。

　　12.2.3.理論課程講師按公司內部講師管理制度享受講課費。

　　13.導師管理

　　13.1.導師須由行業(yè)經(jīng)驗豐富、具備一定理論水平的員工擔任；

　　13.2.導師由實(shí)習部門(mén)負責人指定，并報人力部門(mén)備案。原則上由部門(mén)負責人擔任；

　　13.3.學(xué)員實(shí)習結束后，導師應出具實(shí)習記錄表，包括實(shí)習內容、學(xué)習指導的內容、對學(xué)員的評價(jià)等。

　　13.4.導師考評。以學(xué)員的考核結果、學(xué)員評價(jià)、實(shí)習記錄表質(zhì)量作為導師考評績(jì)效，并對優(yōu)秀的導師給予激勵。具體辦法另行制訂。14.考核與轉正

　　14.1.員工在基層實(shí)習結束后，經(jīng)考核合格，予以轉正；

　　14.2.轉正員工，調整為轉正后的員工薪酬，并享受正式員工福利待遇

　　14.3.未通過(guò)崗前培訓考核、基層實(shí)習考核的員工，予以協(xié)商勸退，或不再納入管理培訓生管理；

　　14.4.考核細則另行制訂。

　　15.員工結束輪崗實(shí)習后，結束管理培訓生計劃。

　　15.1.根據公司業(yè)務(wù)需要、員工興趣與特長(cháng)，確定員工崗位；

　　15.2.根據員工考核結果調整薪酬；

　　15.3.管理培訓生培養檔案歸入員工個(gè)人檔案管理。

　　【其他】

　　16.本方案自發(fā)布之日起執行。

　　17.本方案由公司人力部門(mén)負責解釋。

培訓方案 篇2

　　農民科技培訓是市委、市政府向全市人民承諾要辦好的“十件實(shí)事”之一，是加快農業(yè)科技推廣應用，促進(jìn)農業(yè)增效、農民增收的重要舉措。是實(shí)施科教興農戰略，培育新型職業(yè)農民，造就新型農業(yè)農村人才隊伍，發(fā)展現代農業(yè)，建設社會(huì )主義新農村，實(shí)現全面小康偉大奮斗目標的重要途徑。為切實(shí)搞好20xx年度農民科技培訓工作，圓滿(mǎn)完成市委、市政府下達的目標任務(wù)，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入貫徹落實(shí)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)農業(yè)科技創(chuàng )新持續增強農產(chǎn)品供給保障能力的若干意見(jiàn)》〔20xx〕1號文件精神，加強多層次、多渠道、多形式的農業(yè)科技培訓，宣傳主推產(chǎn)業(yè)、推廣主推品種、培訓主推技術(shù)，加快農業(yè)科技推廣生成應用，培育“有文化、懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理、留得住、用得上”的新型農民，以科技進(jìn)步推進(jìn)現代農業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農業(yè)增效、農民增收、農業(yè)和農村經(jīng)濟持續快速發(fā)展。

　　二、目標任務(wù)

　　20xx年全市要完成農民科技培訓7萬(wàn)人。其中“陽(yáng)光工程”農民職業(yè)技能培訓2萬(wàn)人（按省下達任務(wù)另文安排）；農業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓5萬(wàn)人，按專(zhuān)業(yè)分為：作物栽培1000人，蔬菜生產(chǎn)20000人，測土配方施肥4000人，病蟲(chóng)害防治5000人，農村沼氣5000人，果樹(shù)栽培3000人，無(wú)公害農產(chǎn)品生產(chǎn)3000人，種子生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)5000人，水產(chǎn)漁業(yè)20xx人，休閑觀(guān)光農業(yè)1000人，技能培訓1000人（詳見(jiàn)附件1）

　　農業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓重點(diǎn)圍繞結構調整、土地流轉、休閑觀(guān)光農業(yè)三篇文章，以及糧食生產(chǎn)高產(chǎn)創(chuàng )建“百千萬(wàn)”工程、“八帶三十區”蔬菜基地建設、水果標準園建設、水產(chǎn)養殖與休閑觀(guān)光漁業(yè)、農村能源、農作物病蟲(chóng)害防治、測土配方施肥、無(wú)公害農產(chǎn)品生產(chǎn)、種子生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)等農業(yè)工作，大力開(kāi)展新技術(shù)、新品種、新成果、新模式的試驗、示范、推廣、服務(wù)。

　　三、主推產(chǎn)業(yè)、主推技術(shù)和主推品種

　　1.主推產(chǎn)業(yè)

　　按照各地產(chǎn)業(yè)布局特點(diǎn)，、、、的丘陵區主推紅薯種植，發(fā)展紅薯生產(chǎn)貯藏加工產(chǎn)業(yè)；、和的丘陵區主推谷子種植，發(fā)展谷子生產(chǎn)和加工產(chǎn)業(yè)；、、丘陵區和沿黃灘區主推花生種植，發(fā)展花生生產(chǎn)和加工產(chǎn)業(yè)�！鞍藥�三十區”主推蔬菜種植，主推優(yōu)質(zhì)蘋(píng)果，積極發(fā)展綠色蘋(píng)果和有機蘋(píng)果生產(chǎn)，主推小雜果，主推鮮食葡萄，主推優(yōu)質(zhì)酥梨，、西工主推大櫻桃，、、主推現代水產(chǎn)漁業(yè)，城區近郊主推花卉苗木、水果、蔬菜、漁業(yè)等生態(tài)休閑農業(yè)。

　　2.主推技術(shù)

　　作物栽培技術(shù)：秸稈還田技術(shù)、精量半精量播種技術(shù)、氮肥后移技術(shù)、強筋小麥保優(yōu)節本增效栽培技術(shù)、旱作農業(yè)技術(shù)。

　　蔬菜：無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)、特色蔬菜生產(chǎn)技術(shù)、反季節栽培技術(shù)、科學(xué)育苗移栽技術(shù)、病蟲(chóng)害綜合防治技術(shù)、合理肥水調控技術(shù)等。

　　水果園藝：果實(shí)套袋技術(shù)、配方施肥及“穴儲肥水”技術(shù)、果園種草和地面覆蓋技術(shù)、病蟲(chóng)綜合防治技術(shù)和“郁閉園”改造技術(shù)、水果產(chǎn)業(yè)標準化生產(chǎn)技術(shù)等。

　　水產(chǎn)：特色水產(chǎn)種苗繁殖技術(shù)、無(wú)公害水產(chǎn)養殖技術(shù)、水庫網(wǎng)箱不投餌生態(tài)養殖技術(shù)、鰱鳙魚(yú)網(wǎng)箱養殖技術(shù)、現代水產(chǎn)養殖病害防治技術(shù)。

　　花生：選種留種與套播栽培技術(shù)、科學(xué)水肥管理技術(shù)、規�；�種植技術(shù)等。

　　食用菌：無(wú)菌接種技術(shù)、選配料制作技術(shù)、生產(chǎn)管理技術(shù)等。

　　紅薯：無(wú)菌生產(chǎn)與土傳病害防治技術(shù)、土窖貯藏技術(shù)、紅薯深加工技術(shù)等。

　　種子：高產(chǎn)創(chuàng )建技術(shù)，選擇適宜我市的主推廣品種、加強宣傳和示范推廣應用。

　　植保：常見(jiàn)病蟲(chóng)害識別、發(fā)生為害規律、測報、防治指標、綜合防治方法、生物農藥應用技術(shù)、農藥安全使用技術(shù)、新型植保機械化技術(shù)、專(zhuān)業(yè)化統防統治技術(shù)。

　　沼氣：沼氣生產(chǎn)原理及安全使用常識、沼氣池養護和沼氣綜合利用技術(shù)。

　　土肥：測土配方平衡施肥技術(shù)、秸稈還田技術(shù)、水肥一體化技術(shù)。

　　農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)、產(chǎn)品包裝技術(shù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技術(shù)（誠信經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德理念）。

　　3.主推品種

　　小麥：灘區主推西農979、新麥19、鄭麥366、鄭麥9023、豫麥49-198系、焦麥668、洛麥22、周麥22、洛麥21、鄭農17、洛麥24、新麥26、偃高1號、偃展4110、洛麥23，

　　崗坡旱地主推洛旱6號、洛旱7號、西農928、洛旱2號、洛旱10號、西農178、運旱618等。

　　玉米：主推浚單20、鄭單958、洛玉7號、浚單29、浚單26、中科11、洛玉8號、浚單22、登海701。

　　谷子：主推張雜谷8號、

　　花生：主推運雜9102、豫花15、豫花9326、開(kāi)農53。

　　馬鈴薯：主推洛馬鈴薯8號、鄭薯八號、鄭薯九號。

　　油菜：主推華油2790、雜98033、雜雙4號、雜98009、雙油雜1號。

　　蔬菜：黃瓜主推津優(yōu)1號、津優(yōu)2號、津綠4號、津優(yōu)4號、中農8號；

　　番茄主推粉都女皇、金棚1號、保冠1號；

　　辣椒主推洛椒4號、湘研16、金富早椒8號；

　　茄子主推綠茄2303、新鄉糙青茄；

　　四、培訓形式

　　今年的農民科技培訓要做到“六個(gè)結合”。

　　一是與基地化農業(yè)科技培訓示范點(diǎn)建設結合。在全市扶持建立10-15個(gè)各具特色的基地化農業(yè)科技培訓示范點(diǎn)，把課堂講授和現場(chǎng)示范有機結合，突出培訓的實(shí)用性和操作性。

　　二是農業(yè)產(chǎn)業(yè)集群建設試點(diǎn)結合。選擇產(chǎn)業(yè)特色突出的農產(chǎn)品產(chǎn)區，集中力量培育優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品精深加工企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社和農產(chǎn)品品牌，打造全鏈條、全循環(huán)、高質(zhì)量、高效益現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)集群。

　　三是與全市農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局和農業(yè)結構調整需求結合。要重點(diǎn)結合小麥、玉米萬(wàn)畝示范方建設，新發(fā)展5萬(wàn)畝蔬菜基地建設，結合紅薯、谷子、花生結構調整部署和高產(chǎn)創(chuàng )建示范，結合油菜高效示范、標準茶園、標準桑園建設組織開(kāi)展培訓。

　　四是與農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展結合。要結合土地流轉和涉農企業(yè)發(fā)展開(kāi)展培訓，結合觀(guān)光休閑、旅游農業(yè)園區建設，結合涉農龍頭企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農民專(zhuān)業(yè)合作社生產(chǎn)組織開(kāi)展培訓，提供產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓支持和服務(wù)。

　　五是與農業(yè)項目建設結合。今年要重點(diǎn)結合基層農技推廣體系改革與建設示范縣、農業(yè)技術(shù)推廣機構條件建設、新型農民教育培訓、測土配方施肥、退耕還林、農村戶(hù)用沼氣建設、良種補貼、蔬菜基地建設、農村實(shí)用人才培養等項目，扎實(shí)開(kāi)展農民科技培訓。

　　六是與農時(shí)季節結合。要緊密結合農時(shí)季節和群眾所需開(kāi)展培訓。

　　在培訓方式方法上采用進(jìn)村集中培訓和入戶(hù)分散技術(shù)指導相結合，理論和實(shí)踐相結合，實(shí)現培訓、指導、服務(wù)“三位一體”，切實(shí)增進(jìn)培訓效果。

　　五、主要措施

　　1.加強領(lǐng)導。為切實(shí)加強對全市農民科技培訓工作的領(lǐng)導，市局成立“市農民科技培訓領(lǐng)導小組”，副局長(cháng)孫清良任組長(cháng)，人事科教科科長(cháng)郭勝利和農廣校校長(cháng)馬會(huì )麗任副組長(cháng)，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在市局人事科教科，具體負責協(xié)調全市的農民科技培訓工作。各單位也要明確專(zhuān)職領(lǐng)導，安排專(zhuān)人負責。

　　2.明確責任。農民科技培訓作為農業(yè)局為民辦理的三件實(shí)事之一，是市局今年的重點(diǎn)工作，培訓任務(wù)已經(jīng)分解到各單位。為保證順利完成全年培訓任務(wù)，市局要與各業(yè)務(wù)培訓單位簽訂農民科技培訓目標責任書(shū)（樣本見(jiàn)附件2），目標責任書(shū)要裝入培訓檔案，納入農民科技培訓考核。各業(yè)務(wù)單位要把此項工作列入20xx年主要責任目標，盡快分解到各縣（市、區），分解到每一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部，明確責任，并層層簽訂目標責任書(shū)，一級向一級負責，使每個(gè)培訓單位、每位技術(shù)干部都做到任務(wù)明確、責任清晰，從而保證培訓工作扎實(shí)開(kāi)展，確保全年培訓任務(wù)落到實(shí)處。

　　3.建立培訓檔案。局屬各單位要專(zhuān)門(mén)建立農民培訓檔案，詳細記載參加培訓學(xué)員的姓名、性別、年齡、村組、聯(lián)系電話(huà)，并由學(xué)員簽名。同時(shí)，為每位技術(shù)干部建立培訓檔案，詳細記載其開(kāi)展培訓的時(shí)間、地點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)、內容、人員情況，并將其做為培訓成績(jì)考核的主要依據。

　　4.加強督促檢查。一是實(shí)行農民科技培訓月報制度。各地各單位要確定專(zhuān)人，具體負責農民科技培訓工作。及時(shí)上報培訓信息，于每月25日前將本月培訓情況與培訓進(jìn)度月報表（見(jiàn)附件3）報市局人事科教科。二是實(shí)行督查制度。市局將定期不定期對各單位培訓情況進(jìn)行督促檢查。督查通過(guò)查閱培訓檔案、實(shí)地考察、走訪(fǎng)群眾、召開(kāi)座談會(huì )、發(fā)放評分表等方式進(jìn)行。并于每月末定期出農民科技培訓簡(jiǎn)報，上報督查情況，通報全市進(jìn)度。

　　5.做好示范引導。市局將在各縣（市、區）選擇10-15個(gè)產(chǎn)業(yè)突出、特色明顯、農民參加科技培訓積極性高的行政村，確定為基地化農業(yè)科技培訓示范點(diǎn)，開(kāi)展農民科技培訓的試點(diǎn)示范，突出重點(diǎn)，狠下功夫，努力打造20xx年度農民科技培訓工作的亮點(diǎn)與精品，以此帶動(dòng)和促進(jìn)全市農民科技培訓工作順利開(kāi)展。

　　6.建立激勵機制。市局將成立農民科技培訓考核小組，依據《市農民科技培訓考核辦法》所列的考核項目與評分標準對各縣（市）、區農民科技培訓工作進(jìn)行評比考核。對考核先進(jìn)的，市局將在年終予以獎勵；對工作敷衍塞責、培訓效果差的縣（市）、區要在全市范圍內予以通報，并和來(lái)年的項目申報掛鉤；對消極工作、應付了事，不能完成培訓任務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，要和其職稱(chēng)晉升、崗位聘用以及工資福利待遇掛鉤，從而營(yíng)造出一種干事創(chuàng )業(yè)、積極投身培訓工作的濃厚氛圍。

培訓方案 篇3

　　一階段：熱身階段：熱身是為參加拓展訓練提前準備的熱身方案。一是為了防止由于參加激烈運動(dòng)導致經(jīng)骨拉傷的現象;二是為了引發(fā)參訓學(xué)員的興趣，調節團隊的氣氛。此階段要求全體學(xué)員必須參加。

　　二個(gè)階段：溝通及信任建立。在拓展訓練過(guò)程中會(huì )產(chǎn)生許多的溝通活動(dòng)及肌膚互相接觸機會(huì )，通過(guò)這些機會(huì )不斷去突破自身的心理，打開(kāi)心扉去接受他人。培訓教練通過(guò)客觀(guān)的觀(guān)察去發(fā)覺(jué)他人的心理，從而進(jìn)行引導學(xué)員，讓他們可以充分利用這個(gè)機會(huì )去挖掘自己的潛力。

　　三階段：建立問(wèn)題解決問(wèn)題，這是拓展訓練中最重要的一個(gè)階段。通過(guò)參加拓展訓練的親身體驗，過(guò)程中遇到問(wèn)題如何去解決，以及完成拓展訓練后的感受，通過(guò)全體團員參與、討論、分析，總結出有利益生活的人生大道理。培訓教練透過(guò)問(wèn)題的引導，讓所有隊員明白此時(shí)團隊解決問(wèn)題及決策的共同模式是何種方案。

　　四階段：團隊成員的社會(huì )責任。在拓展訓練過(guò)程中，每一個(gè)人都有所擔任的角色，在固定的場(chǎng)合里發(fā)揮自己的能力，去完成自己的職能職責。通過(guò)訓練的讓學(xué)員認識到自己的社會(huì )責任，將其培養成一個(gè)有社會(huì )責任感的人。團隊合作可以培養學(xué)員團隊意識，使其在生活中養成積極向上的良好心態(tài)。

　　五階段：建立個(gè)人信心。通過(guò)不同難度的拓展訓練，讓學(xué)員一步一步去突破自己，慢慢積累信心，培養成為一個(gè)有社會(huì )抱負的人。

培訓方案 篇4

　　高管是一個(gè)企業(yè)中身居要職的管理人員，一個(gè)企業(yè)發(fā)展不可或缺的中流砥柱。他們往往掌握著(zhù)企業(yè)的前途命運，有效的高管管理能幫助企業(yè)做出正確的統籌規劃，助力企業(yè)面對市場(chǎng)競爭的挑戰更好的生存發(fā)展，企業(yè)高管培訓就顯得很重要了。那么高管培訓方案怎么做呢?

　　企業(yè)高管的.能力如何與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，想要知道高管培訓方案怎么做才更有效，不妨一起來(lái)看看：

　　1.高管培訓背景需求分析

　　根據企業(yè)的情況，根據企業(yè)的發(fā)展戰略分析企業(yè)高管的工作任務(wù)及能力需求制定出相應的培訓方案，就如需要解決什么樣的問(wèn)題，提升領(lǐng)導力、計劃協(xié)調能力等等，比如說(shuō)銀行高管培訓方案可以根據在新的金融局勢下怎么提高企業(yè)高管的管理能力，民營(yíng)企業(yè)高管培訓方案選擇合適的培訓課程之類(lèi)的;

　　2.高管培訓方案的組成內容分析

　　1)培訓目標

　　通過(guò)此次培訓要達到的目地是什么，比如說(shuō)學(xué)習什么樣的課程，比如說(shuō)對個(gè)部門(mén)之間部門(mén)任務(wù)及統籌能力提高、優(yōu)化人力資源配置，提升高管如何提升影響力等;

　　2)培訓內容制定

　　為了強化培訓效果，制定培訓內容的制定時(shí)需要針對培訓對象而言的，一般來(lái)說(shuō)高管的工作與整個(gè)企業(yè)的命運發(fā)展緊緊相連，培訓的內容偏向宏觀(guān)或是戰略決策方向，需要培養具備廣闊的視野，把握局勢且和洞察企業(yè)各種因素的作用，提升企業(yè)戰略、目標、方針及發(fā)展的規劃、決策及控制的能力，提高領(lǐng)導力和績(jì)效等等

　　3)培訓日期的確定

　　4)培訓的類(lèi)型及培訓講師的確定

　　根據不同的培訓形式可以選擇不同的講師，一般來(lái)說(shuō)內訓講師比較了解企業(yè)的自身情況，或者聘請專(zhuān)業(yè)的培訓講師對企業(yè)高管們進(jìn)行培訓，再者也可以通過(guò)參加一些專(zhuān)業(yè)的培訓機構開(kāi)辦的總裁班之類(lèi)的課程，可以上網(wǎng)了解相關(guān)的培訓

　　5)培訓場(chǎng)所

　　選擇適合培訓的場(chǎng)所，如會(huì )議室、教師、工作場(chǎng)所等等，通常選擇安靜、寬敞的地方

　　6)培訓費用及設備資料

　　設備資料如培訓的時(shí)候所需要的投影設備、培訓教材、黑板等等

　　再根據整個(gè)培訓計劃計算出所要花費的費用，特別是外聘講師的費用比較高得向老板進(jìn)行申請確認

　　3.高管培訓方案的評估及改善

　　一般來(lái)說(shuō)主要是從這兩個(gè)方面，一是看培訓的知識是否適應企業(yè)的情況且能夠被高管們吸收，第二方面是從培訓的實(shí)際效果來(lái)考察，從培訓過(guò)后的交流分享、工作改進(jìn)及計劃等等方面評估，如果不合適下一步需要進(jìn)行改善的地方。

　　以上為高管培訓方案怎么做的內容概要，想要真正落實(shí)培訓效果，具體企業(yè)的培訓計劃得根據企業(yè)自身的情況針對問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的課程培訓，才能夠讓培訓的效果真正的益與企業(yè)的發(fā)展。

　　中小企業(yè)如何選擇合適的培訓形式？

　　中小企業(yè)在是否進(jìn)行企業(yè)培訓的這個(gè)問(wèn)題上，幾乎都存在著(zhù)這樣的認識誤區：認為只有大企業(yè)才有能力做培訓，中小企業(yè)在資金規模還沒(méi)有成形的情況下，談培訓還言之尚早。員工的流動(dòng)、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業(yè)開(kāi)展培訓考慮的因素，也是因為出于這種顧慮，企業(yè)對培訓都顯得 “提不起勁”。

　　然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓對企業(yè)的重要性，相信幾乎沒(méi)有企業(yè)會(huì )對它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中立穩腳跟，加強企業(yè)的核心競爭力就成了關(guān)鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過(guò)培訓來(lái)強化人才隊伍建設，提升員工職業(yè)素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)的實(shí)力。此外，建立持續穩定的培訓制度，能夠加深員工對企業(yè)的認同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業(yè)應該轉換傳統的培訓觀(guān)念，認識到培訓是幫助企業(yè)“養人才”，而非替對手“作嫁衣”，因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職，而是企業(yè)無(wú)法對個(gè)人提供長(cháng)遠的培養與職業(yè)發(fā)展空間而離職。

　　就目前來(lái)看，中小企業(yè)在培訓這一方面所處的現狀，主要有下列特點(diǎn)：

　　1、重視培訓程度不足。企業(yè)對培訓重視程度的不足，會(huì )使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會(huì )發(fā)展脫節，業(yè)務(wù)能力始終保持在一個(gè)水平，績(jì)效難以提升，最終導致企業(yè)效益的降低。

　　2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足，參加培訓人數有限，無(wú)法惠及全體員工，導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓，時(shí)間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限，邀請講師進(jìn)行企業(yè)內部培訓費用高，導致了公司員工水平參差不齊，員工無(wú)法集體受益企業(yè)培訓的機會(huì )。

　　3、培訓效果無(wú)法落地。中小企業(yè)在培訓中容易忽視自己公司的經(jīng)營(yíng)狀況，無(wú)法根據企業(yè)的員工特點(diǎn)、崗位需求設定符合其發(fā)展的培訓課程�！凹�體上大課”這種看似人人都有做培訓的形式，卻不是人人都適合。培訓內容淪為形式，工作業(yè)績(jì)無(wú)法掛鉤。

　　那么中小企業(yè)應該選擇什么樣的培訓才有效果?

　　在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線(xiàn)學(xué)習逐漸顯現出它的便利性、主動(dòng)性與多元化優(yōu)勢。擁有一個(gè)屬于自己企業(yè)的商學(xué)院，實(shí)戰的師資隊伍，系統的培訓規劃，適中的培訓費用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓上的難題。

　　英盛企業(yè)商學(xué)院根據企業(yè)的規模與在培訓費用的投入程度，制定了符合企業(yè)實(shí)際情況的培訓策略與模式，力求讓缺乏明確培訓規劃、較少進(jìn)行企業(yè)培訓的中小企業(yè)能夠在最短的時(shí)間創(chuàng )造看得見(jiàn)的效益：根據員工的崗位職能，規劃崗位系統班，幫助員工短時(shí)間內提升技能，發(fā)揮最大的價(jià)值;根據員工的工作困惑，由一線(xiàn)實(shí)戰導師智囊團，在線(xiàn)互動(dòng)答疑，幫助企業(yè)切實(shí)解決員工的工作難題;利用碎片化時(shí)間，隨時(shí)隨地實(shí)現培訓，有效節約企業(yè)和員工的時(shí)間成本;線(xiàn)下幾萬(wàn)塊錢(qián)的課程，線(xiàn)上只需十幾塊，一根網(wǎng)線(xiàn)就可以組織全公司的人一起培訓，真正的降低企業(yè)的培訓成本……

　　客戶(hù)服務(wù)禮儀培訓：客服禮儀規范攻略

　　在對客服人員的暗訪(fǎng)中常常暴露出這些共性問(wèn)題：不注重細節;服務(wù)意識不足，不能重視客戶(hù)感受，不清楚什么因素影響客戶(hù)感受;沒(méi)有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性，不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語(yǔ)言該如何做，怎樣把最好的服務(wù)禮儀帶給客戶(hù)。

　　針對這些問(wèn)題，姜華老師在<掌握客戶(hù)服務(wù)禮儀，提升職場(chǎng)氣質(zhì)>的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實(shí)戰案例相結合，課堂上引導學(xué)員根據實(shí)際工作特點(diǎn)設計場(chǎng)景，注重課程內容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應用性，塑造客戶(hù)服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象。

　　通過(guò)學(xué)習本課程讓學(xué)員掌握客戶(hù)服務(wù)中與客戶(hù)交往的禮儀規范及客戶(hù)服務(wù)禮儀標準;全面的學(xué)習客戶(hù)服務(wù)的系統知識;迅速提高客服人員的服務(wù)意識和禮儀水平。通過(guò)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)而提升企業(yè)形象和競爭力。

　　服務(wù)管理培訓:學(xué)服務(wù)藍圖設計讓客戶(hù)服務(wù)可視化

　　您是否經(jīng)常有這樣的感覺(jué)：

　　我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ�，可好像顧客就是看不�?jiàn)，并不領(lǐng)情

　　顧客的需求真是著(zhù)摸不透，我們怎樣做都好像不能滿(mǎn)足他們

　　我們的基層服務(wù)人員總不能全身心地投入到為顧客服務(wù)之中

　　同時(shí)顧客在接受服務(wù)過(guò)程中很容易“迷失”，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務(wù)企業(yè)了解服務(wù)過(guò)程的性質(zhì)，有必要把這個(gè)過(guò)程的每個(gè)部分按步驟地畫(huà)出流程圖來(lái)，這就是服務(wù)藍圖。

　　《讓客戶(hù)服務(wù)可視化》的在線(xiàn)視頻課程中，王新彰老師將提供滿(mǎn)意的答案。指出了服務(wù)營(yíng)運的特征與當今服務(wù)管理的問(wèn)題，給出服務(wù)藍圖中各個(gè)區域的接觸面管理的內容及解決方案，讓學(xué)員掌握服務(wù)藍圖的繪制步驟與方法。

　　通過(guò)服務(wù)藍圖，服務(wù)機構的服務(wù)人員、管理人員和顧客可以看到服務(wù)機構提供的服務(wù)是什么、自己在服務(wù)中的地位和作用、服務(wù)過(guò)程中所有的程序和流程。

　　哪些組織需要服務(wù)藍圖? 凡是有顧客參與服務(wù)活動(dòng)過(guò)程的組織都需要服務(wù)藍圖。政府服務(wù)、金融、保險、電信服務(wù)、行政服務(wù)、醫院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、教育培訓、交通運輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿易、餐飲等企事業(yè)單位。

　　員工培訓積極性不高？你應該這樣做！

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進(jìn)程的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟結構的不斷調整，企業(yè)轉型迫在眉睫，這不僅對企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種考驗，對員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓對提升員工職能、提高企業(yè)核心競爭力的重要性，越來(lái)越受到眾多企業(yè)的肯定與認同。如何做好培訓，使員工能夠真正從中受益，成為了企業(yè)內部管理中最為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。然而，與企業(yè)的摩拳擦掌相比，培訓在員工中卻出現了“遇冷現象”，很多員工對此興致缺缺，仿佛是無(wú)關(guān)緊要的小事，部分員工甚至不愿意參加培訓。

　　員工對待培訓的態(tài)度為何會(huì )與企業(yè)產(chǎn)生兩極分化呢?我們認為，影響員工培訓積極性的因素主要有以下幾方面的原因：

　　1、員工缺乏對未來(lái)職業(yè)發(fā)展的意識與規劃。由于企業(yè)缺乏有效的競爭機制，員工過(guò)分安于現狀，因此容易忽視知識學(xué)習、能量補充對未來(lái)職業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的好處，這也將使得企業(yè)的發(fā)展會(huì )停滯不前，難求突破。

　　2、企業(yè)培訓課程安排不合理，培訓效果不理想。企業(yè)無(wú)法根據各部門(mén)、各崗位人員對工作技能提升的實(shí)際需求，提供相應的培訓課程，而是籠統的“一鍋端”培訓形式，對員工缺乏吸引力，再加上培訓師資質(zhì)的參差不齊，員工難以從中受益。

　　3、培訓時(shí)間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時(shí)間，經(jīng)常會(huì )將培訓安排在員工的休息時(shí)間或周末，這很容易使員工對培訓產(chǎn)生抵觸的情緒，加深對學(xué)習的反感，效果反而適得其反。此外，對于外聘講師授課的企業(yè)，由于時(shí)間緊湊，常常會(huì )將課程壓縮在一兩天之內全部講完，這就使員工沒(méi)有時(shí)間對所學(xué)知識進(jìn)行細細地咀嚼消化，使課程成為了走馬光花，上完就忘。

　　針對以上問(wèn)題，我們也對此提出了幾點(diǎn)建議：

　　1、加強企業(yè)內部學(xué)習氛圍，建立健全企業(yè)內部崗位競爭機制。企業(yè)只有建設完善的崗位競爭機制，才能讓員工為工作與未來(lái)產(chǎn)生一種緊迫感，從而促使他們通過(guò)學(xué)習更多的知識技能來(lái)不斷的完善自己，提升能力水平，最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學(xué)院在企業(yè)同事之間，創(chuàng )建企業(yè)內部的學(xué)習排行榜，誰(shuí)最?lèi)?ài)學(xué)習，誰(shuí)今天學(xué)習的時(shí)間最長(cháng)，公司同事個(gè)個(gè)都一目了然，無(wú)形中激發(fā)了員工的競爭意識，調動(dòng)了員工的學(xué)習積極性。

　　2、提供培訓的個(gè)性化管理，符合新一代員工的口味。在培訓中，企業(yè)應該注重課程學(xué)習的知識性與趣味性相結合，加強導師與員工的互動(dòng)，吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學(xué)院專(zhuān)門(mén)針對目前8090后員工的口味，設計了不少特色功能：彈幕、學(xué)習筆記、智能陪讀，更有PC端和移動(dòng)端兩種選擇，讓員工隨時(shí)隨地想學(xué)就學(xué)，不僅學(xué)的開(kāi)心，更能不受時(shí)間和地點(diǎn)的制約。

　　3、根據員工的實(shí)際需要，提供有吸引力的培訓課程。培訓部門(mén)在課程設計與安排上，必須綜合考慮各部門(mén)、各崗位員工的實(shí)際需要，了解他們需要提升哪方面的知識技能，從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學(xué)院邀請業(yè)內專(zhuān)家為各崗位量身打造系統學(xué)習課程，囊括近百各崗位系統班課程，近千個(gè)目前各行業(yè)、各崗位最關(guān)注的知識內容，每周不斷更新，保證學(xué)員學(xué)到的知識都能貼近市場(chǎng)發(fā)展的需要。

　　如何提高員工學(xué)習積極性，是每個(gè)企業(yè)必須高度重視的問(wèn)題。企業(yè)只有提供切實(shí)有用的培訓項目，做好培訓規劃，同時(shí)加強員工的學(xué)習意識，使他們對未來(lái)職業(yè)發(fā)展規劃有更加清醒的認識，這樣才能使員工在培訓中提高自己，從而促進(jìn)企業(yè)與員工的雙贏(yíng)發(fā)展。

　　培訓師崗位職責

　　隨著(zhù)企業(yè)的不斷的尋求發(fā)展，在發(fā)展過(guò)程中需要解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的難點(diǎn)、突破自身的發(fā)展瓶頸，所以需要尋求能夠運用現代培訓手段進(jìn)行培訓教學(xué)活動(dòng)的培訓師來(lái)幫助解決問(wèn)題，把這些知識點(diǎn)應用到現實(shí)的工作中去，以便獲得更大的發(fā)展空間。那么企業(yè)培訓師的工作內容是什么呢?需要怎么做好呢?先來(lái)看看培訓師崗位職責吧。

　　培訓師是指根據不同的行業(yè)的公司、其培訓需求也是不同的，所以需要有針對性的進(jìn)行培訓研究。以下為企業(yè)培訓師崗位職責的介紹，需要的人們可以借鑒參考：

　　1)負責且認真遵守及執行公司規定的各項制度及工作程序，服從上級的指揮工作及相關(guān)人員的檢查，保證按時(shí)完成的工作任務(wù)能夠有質(zhì)量;

　　2)參與公司的培訓調查需求分析，了解公司不同員工的情況和管理層對于培訓內容的需要及希望，根據公司的發(fā)展戰略有目的、有針對性的策劃培訓內容;

　　3)根據培訓經(jīng)理的指示，協(xié)助做好需求調研工作，并幫助編制培訓的具體規劃、實(shí)施計劃和方案，并對培訓課程進(jìn)行開(kāi)發(fā)和研究，保障制定的培訓計劃與公司的培訓需求相符;

　　4)根據企業(yè)培訓需求，對相關(guān)的課程及學(xué)習資料進(jìn)行評估、搜集、篩選工作，并在培訓經(jīng)理的指導下開(kāi)拓更多的合適的學(xué)習、培訓渠道，增加更豐富、更加適用的培訓資源;

　　5)根據公司的培訓需求，編制培訓講義，設計更合適的培訓授課方式，有效的整理培訓內容，保障培訓課程的專(zhuān)業(yè)性，使培訓更加生動(dòng)、有效;

　　6)根據指定的課程安排，做好備課工作，培訓課件的制作，參與培訓授課，并做好現場(chǎng)把控工作，解答學(xué)員不同的疑問(wèn)， 根據不同的反饋完善培訓課程;

　　7)根據培訓后的課程做好培訓后的反饋記錄，做好培訓工作的總結分析并進(jìn)行效果評估，對培訓課程提出合理化的改善建議，并作出分析總結報告;

　　8)服從上級領(lǐng)導的安排，根據不同的工作任務(wù)做好工作，有計劃的制定每周、每月的工作計劃并填寫(xiě)每周、每月的工作報表和總結;

　　9)負責保管和定期檢查培訓部門(mén)的物品、儀器是否正常，如果遭到損壞發(fā)現問(wèn)題的情況立即上報上級，并協(xié)助做好完善處理的工作;

　　10)根據公司的培訓需求，負責各種教材、物品的購買(mǎi)工作，并根進(jìn)記錄各種物品的借出與歸還的記錄;

　　11)保管的物品的情況及時(shí)與財務(wù)部進(jìn)行核對，并上報培訓經(jīng)理;

　　12)關(guān)注員工的思想教育，加強與相關(guān)部門(mén)的配合，對培訓后學(xué)員的情況進(jìn)行監督考察，必要時(shí)采用考試的形式對員工的學(xué)習掌握情況進(jìn)行考核;

　　13)積極與學(xué)員進(jìn)行溝通，幫助解決工作疑問(wèn)和糾正錯誤的思想;

　　14)對培訓的形式和方法不斷研究、改進(jìn)和創(chuàng )新，不斷加強自己的培訓能力。

培訓方案 篇5

　　1.(星期日）找到黃錦和麻老師商量訓練時(shí)間，場(chǎng)地，熱身負責人，大隊長(cháng)，副隊長(cháng)

　�。ㄎ业慕ㄗh；早上自由訓練，時(shí)間為6,：10至6：40。下午訓練時(shí)間由黃錦老師制定，訓練場(chǎng)地由黃錦老師定，最好是有電視的，順便申請一個(gè)掛鐘，熱身負責人由老師定，最好在老成員中選擇，可以自薦）

　　2.（星期日）將管理制度和計劃交給老師，對不足之處進(jìn)行修改。

　　3.(星期一晚）到各個(gè)班級下發(fā)通知：武術(shù)協(xié)會(huì )開(kāi)會(huì )時(shí)間，順便提醒武術(shù)協(xié)會(huì )成員準備好寬松衣物。

　�。ㄎ业慕ㄗh：星期二中午12:10分開(kāi)會(huì )，星期二下午開(kāi)始訓練）

　　4.（星期二中午）組織武術(shù)協(xié)會(huì )新老成員進(jìn)行開(kāi)會(huì )。

　　(先進(jìn)行簽到然~~后安排找位置坐好~~進(jìn)行自我介紹：大家好，歡迎大家加入武術(shù)協(xié)會(huì )，我叫 念武術(shù)協(xié)會(huì )管理制度 管理制度還沒(méi)有完善，希望在今后的學(xué)習和練習中大家一起把它完善起來(lái)， 下面由老師說(shuō)幾句話(huà)，大家鼓掌歡迎 現在請新老成員進(jìn)行自我介紹，按順序來(lái)，要求說(shuō)明所在班級，姓名，是否新老成員 新成員可以解散，老成員留下開(kāi)會(huì )）

　　5.（星期二中午）老成員開(kāi)會(huì )

　�。ㄔ诶铣蓡T中選出大隊長(cháng)一個(gè)，副隊長(cháng)兩個(gè)，組長(cháng)四個(gè)�？勺运]）

　　6.（星期二下午）開(kāi)始訓練

　�。ㄈ�體熱身由大隊長(cháng)，副隊長(cháng)負責，大隊長(cháng)在前面領(lǐng)隊。副隊長(cháng)在后面跟著(zhù)，不能掉隊，不能三五成群，必須排好隊一起熱身。把新成員分成四個(gè)小組，分別由四個(gè)組長(cháng)負責。以后可以分組比賽，看哪個(gè)組學(xué)習能力比較強并進(jìn)行表?yè)P和學(xué)習。分組必須公平，最好是每組都能有老成員也有新成員，有男同學(xué)，也有女同學(xué)。訓練項目由老師定。訓練時(shí)間星期二中午在會(huì )議上公布）

　　一、武術(shù)協(xié)會(huì )訓練計劃：

　　1.（周一）主要教熱身、正踢、側踢、壓腿；

　　2.（周二）主要教內踢、外踢及用拳頭做俯臥撐、仰臥起坐；

　　3.（周三）主要教扎馬步，高抬腿、蹲跳、小步跑

　　4.（周四）首先熱身，然后進(jìn)行體能測試，成績(jì)好的同學(xué)可以和老成員商量由他們帶練。

　　二、接下來(lái)的訓練

　　1.（周一、周二）熱身及做各項體能練習，還有練習基本動(dòng)作；

　　2.（周三）練習拳法

　　3.（周四）搞活動(dòng)�；顒�(dòng)內容由組織委員出。也可以由協(xié)會(huì )成員建議活動(dòng)內容

　　三、訓練時(shí)間

　　1.（正式時(shí)間）周一至周四下午5:30~6:30

　　2.（自由時(shí)間）周五至周日。訓練時(shí)間回去和老成員商議

　　四、協(xié)會(huì )干部

　　訓練委員——黃立財組織委員——韋海師副對長(cháng)——潘杰趯

　　秘書(shū)——黃桂艷副會(huì )長(cháng)——劉勇

　　五、協(xié)會(huì )需要的干部

　　會(huì )長(cháng)一名；副會(huì )長(cháng)兩名；訓練委員兩名；組織委員一名；秘書(shū)一名；正、副隊長(cháng)各一名�？偣舶藗�(gè)名額。

　　六、干部的工作

　　1.（會(huì )長(cháng)）——主要負責管理方面及與老師溝通場(chǎng)地及器材方面的問(wèn)題。

　　2.（副會(huì )長(cháng)）——主要協(xié)助會(huì )長(cháng)工作，以及把每天的訓練的情況做總結，如果協(xié)會(huì )需要的東西和會(huì )長(cháng)說(shuō)。

　　3.（訓練委員）———主要負責協(xié)會(huì )成員每天的訓練，教協(xié)會(huì )成員拳法及基本動(dòng)作。

　　4.（正副隊長(cháng)）——主要負責糾正和指點(diǎn)協(xié)會(huì )成員的問(wèn)題所在，及帶隊熱身。

　　5.（組織委員）——主要負責組織協(xié)會(huì )的活動(dòng)，必要時(shí)可以和老師或協(xié)會(huì )成員溝通。

　　6.（秘書(shū)）———主要負責考勤及每天的簽到情況還有定會(huì )服、收取會(huì )費。

培訓方案 篇6

　　第一模塊：服務(wù)意識的培養

　　一、案例鑒賞

　　木桶原理

　　怎樣理解100—1=0

　　二、工作態(tài)度

　　我為什么而工作

　　我為誰(shuí)而工作（“誰(shuí)給我發(fā)工資”的啟示）

　　我應該怎么做（職業(yè)能力：態(tài)度＞技能）

　　打造陽(yáng)光心態(tài)（青蛙現象解析：生于憂(yōu)患、死與安樂(lè )）

　　第二模塊：商業(yè)銀行員工角色定位

　　真實(shí)瞬間：人與人接觸的第一感覺(jué)

　　職業(yè)角色扮演的演變：從學(xué)生到職員需要改變哪些要素

　　優(yōu)雅地活著(zhù)：禮儀可以提高生活的質(zhì)量

　　禮儀帶給你機會(huì )：禮儀是你成功之路的秘密武器

　　禮儀讓你的心情更加亮麗

　　員工個(gè)體形象行為與服務(wù)效果的關(guān)系

　　第三模塊：打造一流的銀行職業(yè)形象

　　自信是職業(yè)形象的開(kāi)始

　　想像自己是個(gè)職業(yè)人士

　　讓自己看上去像個(gè)職業(yè)人士

　　微笑讓你充滿(mǎn)陽(yáng)光

　　我的笑容價(jià)值百萬(wàn)美金

　　如何訓練你的微笑？

　　專(zhuān)業(yè)著(zhù)裝

　　服裝：如何穿著(zhù)行服？

　　服飾：如何點(diǎn)綴你的職業(yè)裝？

　　手部修飾與飾物佩帶

　　站、坐、走等行為中的著(zhù)裝注意事項

　　著(zhù)裝細節：不小心的疏忽可能會(huì )讓你的形象大打折扣。

　　銀行禮儀用語(yǔ)

　　語(yǔ)言魅力訓練----語(yǔ)言清晰度、親和力；音量控制；語(yǔ)態(tài)控制。

　　稱(chēng)呼禮儀----陌生客戶(hù)如何稱(chēng)呼？熟悉的客戶(hù)如何稱(chēng)呼？

　　問(wèn)候語(yǔ)—--如何說(shuō)第一句話(huà)；語(yǔ)言寒暄訓練；自我介紹技巧；

　　贊揚他人的技巧

　　引導、分流客戶(hù)的語(yǔ)言技巧

　　產(chǎn)品介紹的語(yǔ)言技巧

　　面對投訴客戶(hù)的語(yǔ)言技巧

　　接聽(tīng)電話(huà)的基本要求和禁忌

　　傾聽(tīng)的作用與要領(lǐng)

　　第四模塊：窗口服務(wù)規范

　　一、工作規范

　　提前到崗、崗前準備

　　接待服務(wù)規范

　　窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”

　　工作禁令

　　影響人際關(guān)系的十個(gè)“小節”

　　接待培訓游戲：閉上眼睛等一等

　　二、客戶(hù)溝通（冷靜、理智、策略）

　　耐心聽(tīng)取意見(jiàn)，虛心接受批評，誠懇感謝建議

　　自身失誤立即道歉

　　受了委屈冷靜處理

　　拿不準的問(wèn)題，不回避，不否定，不急下結論

　　三、服務(wù)異議的處理

　　異議情況處理原則

　�。�1）彼此尊重、換位思考

　�。�2）職權之內

　�。�3）職權之外

　　傾聽(tīng)的技巧

　　儲戶(hù)溝通六道

　　培訓游戲：你會(huì )傾聽(tīng)嗎？

培訓方案 篇7

　　　摘要：

　　目的探討醫院多種管理培訓方案對醫院管理者管理技能的影響。方法隨機抽取河大附院中高層管理人員107名，根據職務(wù)的不同分為護士長(cháng)組、科主任組和行政部門(mén)負責人組，參照Kirkpatrick評價(jià)模型制定基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理等五種培訓方案，在培訓結束后以問(wèn)卷調查及座談會(huì )的形式分析培管理人員的管理技能是否得到改善及改善的原因。結果培訓后，所有管理人員的管理技能均得到一定程度的改善，其中組織日�；顒�(dòng)、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論和形式分析等方面改善較顯著(zhù)。

　　與管理技能改善可能有關(guān)的因素包括管理者的管理年限、職務(wù)類(lèi)型、口語(yǔ)交際、監督他人工作、循證決策等。結論五種培訓方案的實(shí)施對管理人員管理技能的改善均有一定的影響，尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實(shí)施有助于充分利用管理資源，提升醫院管理效率；并且本研究方案容易實(shí)施值得廣泛推廣。

　　關(guān)鍵詞：

　　醫院管理；管理技能；知識；管理培訓

　　隨著(zhù)衛生保健體系的不斷改革，醫院面臨著(zhù)來(lái)自外部和內部環(huán)境的挑戰日益嚴峻，要在無(wú)數環(huán)境挑戰中具有競爭力，醫療保健機構必須打破舊體制，運用現代思維方式和管理技能，開(kāi)展與時(shí)俱進(jìn)、適應形勢的領(lǐng)導和組織行為，而醫院管理者通常來(lái)自臨床一線(xiàn)科室，極少接受過(guò)正規醫院管理培訓，對多學(xué)科的管理方法及團隊合作價(jià)值關(guān)注較少或無(wú)關(guān)注，不利于醫療機構的發(fā)展，并且相關(guān)研究已經(jīng)指出醫療衛生機構管理的改革勢在必行，以不斷完善醫院管理結構，提升戰略管理技能[1]。

　　1研究對象

　　于20xx年10月至12月采用隨機數字表法抽取我院中層管理人員107名，根據職務(wù)不同分為三組：其中科主任組34人（占31.8%）、護士長(cháng)組37人（占34.6%）、行政部門(mén)負責人組36人（占33.6%）。所有研究對象的管理年限為9.05±1.12年，均未取得管理學(xué)位。

　　2研究方法

　　2.1培訓內容及要求。

　　采用的培訓方案包括5項內容：基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理。設定每項學(xué)習內容的學(xué)習時(shí)長(cháng)為60h，其中課堂理論學(xué)習20h、工作實(shí)踐40h。學(xué)習方法以問(wèn)題或任務(wù)為基礎，在顧問(wèn)的指導下以小組討論的形式進(jìn)行，學(xué)習結束后測試理論知識和實(shí)踐技能。在培訓6個(gè)月后，研究對象必須呈交適用于醫院的戰略規劃、商業(yè)案例及TQM結果。

　　2.2調查方法。

　　本研究采用問(wèn)卷調查的形式對研究對象培訓前和培訓結束6個(gè)月后的管理技能進(jìn)行評估。管理技能評估問(wèn)卷的內容是參照Kirkpatrick培訓評估模型制定的，包括形式分析、戰略規劃、業(yè)務(wù)規劃、循證決策、方案策劃、組織及監督、組織日�；顒�(dòng)、時(shí)間管理、口語(yǔ)交際、書(shū)面溝通、小組討論、與同事協(xié)作、激勵和引導他人、監督他人工作、營(yíng)造積極氛圍、運用創(chuàng )新技術(shù)、變革管理以及專(zhuān)業(yè)自我發(fā)展等項目。各項評分采用5分制，得分越高表明管理技能改善越大。同時(shí)以座談會(huì )的形式讓培訓對象討論各培訓方案在日程管理中是否能夠發(fā)揮有益的作用。

　　2.3統計分析。應用SPSS18.0進(jìn)行統計分析。描述連續變量采用均數±標準差，分類(lèi)變量采用頻數/百分比，測試培訓前后管理技能得分變化采用配對樣本t檢驗，組間比較采用單因素方差分析，采用多元線(xiàn)性回歸分析找出管理技能改善的相關(guān)性因素。P<0.05具有統計學(xué)意義。

　　3結果

　　3.1培訓結束后管理技能回歸分析。培訓結束后管理技能回歸分析顯示：戰略規劃、小組討論、與同事協(xié)作、監督他人工作、激勵和引導他人、運用創(chuàng )新技術(shù)6項管理技能改善明顯。與管理技能改善有關(guān)的因素包括管理者的管理年限、職務(wù)類(lèi)型、口語(yǔ)交際、監督他人工作、循證決策等。

　　4討論

　　本研究顯示經(jīng)過(guò)5項培訓方案的培訓后，管理人員的管理技能有不同程度的改善，其中改善明顯的方面包括組織日�；顒�(dòng)、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論、形式分析等方面。經(jīng)過(guò)調查分析，我們發(fā)現醫院經(jīng)營(yíng)管理在培訓結束后得到明顯改善的原因與頻繁應用各項技能、并希望看到立竿見(jiàn)影的效果有關(guān)。

　　綜上所述，衛生管理培訓方案的實(shí)施與評價(jià)，尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實(shí)施對醫療機構充分利用管理資源、提升醫院管理效率具有積極的作用；并且本研究方案容易實(shí)施、問(wèn)卷調查大約15min即可完成，值得廣泛推廣應用。

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