個(gè)人年度工作總結集合15篇
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的個(gè)人年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年度工作總結1
又到了一年的末尾了，在這一年中我是有了很多的收獲的，自己也進(jìn)步了很多，這讓我對自己明年的工作充滿(mǎn)了信心，我相信自己在明年的工作中是會(huì )有很多的進(jìn)步的。在今年的工作中自己也是遇到了很多的困難的，也有過(guò)想要放棄的時(shí)候，但自己也調整好了自己對待工作的心態(tài)，找到了之后努力的方向。在新的一年工作開(kāi)始的時(shí)候，我也為我這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結。
一、個(gè)人表現
這一年我是按照領(lǐng)導的要求做好了自己的工作的，雖然在這一年中也出現了一些錯誤，但大部分的工作我都是完成得比較好的。自己也能夠從犯的錯誤中去找到自身的一些問(wèn)題，之后是不會(huì )再讓自己犯同樣的錯誤的。這樣自己也能夠從中去吸取一些教訓，讓自己能夠把工作做得更好。我知道自己的進(jìn)步空間是比較的大的，所以我也是一直都在努力的想讓自己能夠有進(jìn)步的。這一年是完成好了自己的工作的，算是沒(méi)有辜負領(lǐng)導對我的信任和自己的努力了。
在完成工作的同時(shí)我也會(huì )嚴格的去要求自己，我覺(jué)得作為一個(gè)員工不管是為了自己，還是為了更好的完成工作避免受到批評，都是應該要有進(jìn)取心的去工作的，若是沒(méi)有上進(jìn)心的話(huà)一個(gè)工作不管做多久都是做不好的。想要把自己的工作做好是需要付出很多的努力的`，我是花了很多的心思在自己的工作上的，想讓自己有更多的進(jìn)步，所以這一年也是有了不錯的成果的。我也會(huì )嚴格的遵守公司的規章制度，絕對不會(huì )讓自己做出一些違反紀律的行為，我覺(jué)得這是每一個(gè)員工都應該要做到的。
二、不足之處
在今年的工作中自己還是存在著(zhù)很多的不足的，有很多的工作自己還是沒(méi)有做好的，不僅沒(méi)有做到讓自己滿(mǎn)意，也是沒(méi)有做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意的。在很多工作的處理上還是做得不夠好的，所以在新的一年中自己是需要去學(xué)習更多的，向其它的人去學(xué)習他們處理工作的方式，有問(wèn)題一定要及時(shí)的去解決，多去尋找自己身上存在的問(wèn)題，多進(jìn)行工作結束之后的反思，我想自己應該就能夠有進(jìn)步了。
今年在我的努力下自己是有了比較大的進(jìn)步的，但我知道我還是能夠做得更好的，所以新的一年是應該要繼續的努力的，保持現在這個(gè)進(jìn)步的趨勢，讓自己在明年做總結的時(shí)候能夠有更好的成績(jì)。
個(gè)人年度工作總結2
一、項目審批及資金使用情況
20xx年度，上級下達我縣購機補貼資金291.30萬(wàn)元，（其中：部級資金230萬(wàn)元，省級配套資金61.3萬(wàn)元），20xx年度煙機配套項目資金60萬(wàn)元，共計351.30萬(wàn)元。
二、完成補貼機具概況
20xx年度我縣截至10月25日止，完成購置機具20xx臺套，購機補貼資金850.387萬(wàn)元，其中完成部級資金補貼269.9970萬(wàn)元，省級配套資金補貼72.8477萬(wàn)元。
三、購機補貼操作程序
20xx年度，我縣購機補貼工作，按照以下程序操作1、要求購機者必須在各自所在鄉提出購機申請，認真填報購機申請表，提供本人身份證或戶(hù)籍證明復印件，家庭詳細地址和聯(lián)系電話(huà)，報請所在鄉（鎮）審批，接著(zhù)向農機代貨商購置機具，過(guò)后供貨商向購機者開(kāi)具正式的機具全價(jià)發(fā)票。
2、6月中旬貴陽(yáng)市農機公司經(jīng)銷(xiāo)商報帳，要求中心審核，6月17日上午盧主任主持召開(kāi)關(guān)于購機補貼審核一事，會(huì )上決定由中心職工黃紹鴻和潘芳電話(huà)審核，其它事項一概不管，材料匯總由盧主任完成。
3、9月2日，幾家經(jīng)銷(xiāo)商再次前來(lái)報帳，中心沒(méi)有具體
工作人員全權承擔購機補貼審核工作，審核再次面臨困難。
4、9月9日上午，為了落實(shí)新化縣購機補貼審核工作，縣政府王作飛副縣長(cháng)主持工作，會(huì )上要求及落實(shí)情況如下：
1）首先成立領(lǐng)導小組；
2）逐戶(hù)電話(huà)審核；
3）沒(méi)安裝有電話(huà)或電話(huà)無(wú)法聯(lián)系審核的農戶(hù)，必須立即組織人員上門(mén)核查；
4）電話(huà)審核好的部門(mén)隨機抽取20-30%的上門(mén)核查；
5）發(fā)現經(jīng)銷(xiāo)商弄虛作假的逐級向領(lǐng)導匯報。
5、9月日至10月15日結束，縣農機中心分成兩個(gè)小組通過(guò)電話(huà)和上門(mén)相結合的'方式共審核918戶(hù)，購機價(jià)格6465862.00元，部級補貼1918090.00元省級補貼510975.00元。
四、存在問(wèn)題
1、后期即10月16日以后上報的機具1019臺套，價(jià)格1908948.00元，部級補貼742620.00元；省級補貼207033.00元。
2、對我縣這幾年來(lái)的購機農戶(hù)管理比較混亂，下步工作怎樣實(shí)施。
個(gè)人年度工作總結3
20xx年以來(lái)，在區委、街道黨工委辦事處正確的指導下，社區全體工作者的不懈努力下，緊密結合社區實(shí)際，深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，開(kāi)展了以服務(wù)社區居民為宗旨的系列活動(dòng)，超額完成了上級下達的各項任務(wù)，現對20xx年社區工作回顧總結如下：
一、加強社區黨建，夯實(shí)社區基礎，構建社區框架。
今年，2月21日xx3月28日，在社區黨員、群眾的積極參與下，新一屆社區黨支部班子通過(guò)公推直選成立，選舉產(chǎn)生社區支部委員7名。4月6日xx5月28日，在通過(guò)系列代表大會(huì )的召開(kāi)后，選舉產(chǎn)生了7名居委會(huì )成員，其中，產(chǎn)生社區主任1名，2名同志同時(shí)兼任黨務(wù)和居務(wù)工作。社區居委會(huì )換屆順利成功。6月先后成立了院落黨務(wù)工作站4個(gè)、社區監事會(huì )7人、議事會(huì )19人，期間，先后推選出了18個(gè)黨小組長(cháng)和31個(gè)樓棟長(cháng);上半年社區黨支部建立和完善了組織機構和服務(wù)平臺，以及管理制度、考核辦法、文明公約、院落規約等相關(guān)規范。
二、開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，形成層層關(guān)心，促進(jìn)社區和諧構建。
在建黨90周年之際，社區以七?一大型紅歌聯(lián)唱文藝活動(dòng)拉開(kāi)了大慶90周年的開(kāi)端。緊接著(zhù)街道黨工委慰問(wèn)班子一行和社區慰問(wèn)工作同步進(jìn)行，慰問(wèn)了轄區所有貧困老黨員和70歲以上的老黨員，詢(xún)問(wèn)了他們的具體生活狀況和需求，范文寫(xiě)作并感謝他們對農轉非社區作出的貢獻。8、9月份，社區黨支部組織社區黨員廣泛開(kāi)展了黨員分組學(xué)習交流和黨性教育活動(dòng)，首期向35個(gè)黨員發(fā)放了“蓉城先鋒家園網(wǎng)上學(xué)習卡”，同時(shí)發(fā)放了400余個(gè)黨員證。期間，為加強民主監督，加強社區工作者、樓棟長(cháng)、黨小組長(cháng)與廣大居民群眾的聯(lián)系，社區黨支部制作了
《民主監督聯(lián)系冊》500冊。繼而在社區黨支部在指導下，轄區開(kāi)展了文明家庭戶(hù)創(chuàng )建活動(dòng)，民主推薦產(chǎn)生了文明家庭戶(hù)463戶(hù);并在市基層政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)上同步實(shí)施了“三務(wù)”公開(kāi)。大半年來(lái)，黨員深入聯(lián)系群眾工作得到了居民的認可，8月26日上午，社區居民熱淚盈眶來(lái)到社區辦公室送上了二面錦旗，一面是感謝合作街道辦事處領(lǐng)導對他們的幫助，二是感謝社區領(lǐng)導對他們的不斷關(guān)心。之后，社區還為這戶(hù)特殊家庭辦理的低保認定和托底工作。9月7日，在社區黨支部的組織下，開(kāi)展了民主生活會(huì )和民主測評會(huì )，收集了建議意見(jiàn)30條，同時(shí)對領(lǐng)導班子及兩委成員進(jìn)行了測評，滿(mǎn)意度分別時(shí)100%和95%以上。9月8至9月12日，正置中秋、國慶佳節到來(lái)之際，社區黨支部、居委會(huì )對轄區困難黨員、空巢老人、低保家庭、貧困青少年、堅強母親等弱勢群體進(jìn)行逐一慰問(wèn)。通過(guò)開(kāi)展系列慰問(wèn)活動(dòng)，在社區中形成黨組織關(guān)心黨員、黨員關(guān)心群眾的良好氛圍，讓困難黨員和群眾真切感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖，有利于促進(jìn)社區的和諧建設。
三、拓寬社區服務(wù)領(lǐng)域，強化社區服務(wù)功能。
社區根據居民的需求拓展服務(wù)領(lǐng)域，構建了社區大服務(wù)體系，豐富了服務(wù)內容，制定了深入關(guān)心群眾的計劃。
社會(huì )保障民政救助服務(wù)：發(fā)揮社區社會(huì )保障功能，為居民提供各種救助與
服務(wù)。今年，社區積極配合上級部門(mén)做好城市最低生活保障、弱勢群體、醫療救助、殘疾人基本生活保障等救濟救助工作。一年來(lái)，社區時(shí)刻關(guān)心低保家庭和低保邊沿家庭的具體生活狀況，始終將弱勢群體工作作為社區重點(diǎn)工作來(lái)抓。今年，入戶(hù)走訪(fǎng)了374戶(hù)困難家庭，將其中的低保戶(hù)和低保邊緣家庭中找工作十分困難的人群納入就業(yè)“雙困”托底援助計劃，長(cháng)期從事公益性社區服務(wù)工作。截止目前，社區的雙困人員44戶(hù)、撫扶對象xx4人，低保家庭41戶(hù)55人，因病或家庭突發(fā)意外致貧、孤寡、特殊空巢等其他民政對象登記在冊21戶(hù)，享受陽(yáng)光居家安養服務(wù)對象共有6人;享受或正在辦理經(jīng)濟適用房、廉租房等保障性住房的共有13個(gè)家庭。
就業(yè)服務(wù)：為了給社區居民提供方便、合適的就業(yè)崗位信息，在小區廣場(chǎng)開(kāi)展大型大學(xué)生專(zhuān)場(chǎng)就業(yè)招聘會(huì )，滿(mǎn)足不同文化程度居民的求職需求。
文化服務(wù)：社區拓寬了社區文化服務(wù)體系，完善和充實(shí)了文化隊伍建設，今年，社區在原有7支文化隊伍的基礎上新增加了5支，目的是為了滿(mǎn)足不同年齡段，不同文化愛(ài)好的需求。社區進(jìn)一步完善了三級(辦事處、社區、居民)群眾文化網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)社區自助開(kāi)展文化的組團文化活動(dòng)和達人秀選拔賽等方式，提高了居民參與率。
計劃生育服務(wù)：今年社區一如既往的認真開(kāi)展計生服務(wù)工作，對轄區內育
齡婦女開(kāi)展調查登記工作，建立健全了完整的`育齡婦女檔案的同時(shí)，認真組織協(xié)助做好“三查”工作，今年開(kāi)展2次育齡婦女普查工作，普查面均達95%。并做好了對流動(dòng)人口中已婚育齡婦女100余人的查證驗證工作，發(fā)放愛(ài)心券45人共計1900元。
調解服務(wù)：社區成立了調解委員會(huì )，設置了專(zhuān)門(mén)的調解室，今年，成功調解了家庭糾紛、鄰里糾紛、房屋漏水嚴重損壞等事件32件，調解率100%,調解成功率100%。
住房保障服務(wù)：xx月至12月，為響應居民需求，保障居民房屋產(chǎn)權利益，社區廣泛深入的宣傳了房產(chǎn)證辦理的政策、程序、意義，還為房產(chǎn)證的辦理設置了專(zhuān)門(mén)的服務(wù)小組，如：咨詢(xún)組、宣傳組、秩序維護組等為廣大居民提供了便利。
完善社區公共設施服務(wù)：12月，為了深入做好基層服務(wù)工作，在各院落根據實(shí)際情況增設休閑座椅、擴寬了狹窄道路。
四、保證創(chuàng )建成果，定期開(kāi)展環(huán)境衛生等綜合整治活動(dòng)。
順江社區認真貫徹落實(shí)合作街道黨工委辦事處會(huì )議精神，狠抓基層基礎工作，深化社區管理和服務(wù)，進(jìn)一步加強“細胞工程”，“聯(lián)動(dòng)工程”，深入聯(lián)系廣大黨員干部群眾，大力整治社區環(huán)境秩序突出問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一年的努力取得了階段性的成果。
今年，社區動(dòng)員轄區黨員、學(xué)生、居民積極參加到社區的“黨員亮身份、佩黨徽、居民樹(shù)形象”的整治在“四部走”活動(dòng)中，第一步：根除“老大難”問(wèn)題。7月開(kāi)始，經(jīng)過(guò)整治，清除各院落內的腌鹵、鮮肉攤點(diǎn)共計5家，將其疏導至便民服務(wù)點(diǎn)，歸點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。第二步：取締“自留地”，經(jīng)過(guò)大家的齊心協(xié)力，取締了院落內少數居民擅自利用公共綠地栽種的蔬菜、藤蔓植物。第三步：整頓車(chē)棚。8月4日，開(kāi)會(huì )指出、糾正、各車(chē)棚存在的安全隱患和不規范行為，按照“順江社區車(chē)棚安全專(zhuān)項整治方案”，整改實(shí)施，并取締更改“車(chē)棚”經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的商家。第四步：整頓車(chē)輛秩序。xx月，聯(lián)合多部門(mén)整治街面，特別是院落大門(mén)口私人出租車(chē)亂停放現象，消除安全隱患;院內，整頓院落機動(dòng)車(chē)輛停放秩序，適當增加停車(chē)位，最大限度消除機動(dòng)車(chē)輛亂停放所帶來(lái)的安全隱患。社區通過(guò)城鄉環(huán)境綜合整治工作和系列愛(ài)國衛生清潔活動(dòng)，思想匯報專(zhuān)題使得組團內、街面上整潔規范，形成了長(cháng)效機制，最主要是得到了居民的肯定和認可。
五、加強綜合治理，維護轄區安全和穩定
社區以街道綜治辦、街道安辦為龍頭，以社區綜治工作站和社區安全領(lǐng)導小組為基礎，建立了一整套治安管理、防邪維穩、安全防范、食品安全、衛生監督、巡邏檢查體系，維護了轄區的安全和穩定。
今年，社區積極落實(shí)“打防結合預防為主”的方針，開(kāi)展了整治小區內經(jīng)營(yíng)非法小旅館、窩點(diǎn)等非法場(chǎng)所，組建了“群防、群冶”網(wǎng)絡(luò )。從8月開(kāi)始，便啟動(dòng)群防群治巡邏工作計劃，巡邏時(shí)間為：夏季19:00xx22:00冬季：19:30xx21:30，巡邏范圍：四個(gè)院落和街面。8月26日上午，社區組織兩委、樓棟長(cháng)、物管保安班組長(cháng)65人在三樓陽(yáng)光家園開(kāi)展了綜治維穩工作培訓會(huì )，使他們對綜治工作有了全面的了解和深刻的認識，通過(guò)這系列整治和培訓教育工作，社區居民安全防范意識得到了提高，轄區治安秩序良好。今年，發(fā)案率同比去年下降了50%。
社區積極組織安全專(zhuān)職人員對轄區內存在的安全隱患進(jìn)行檢查，對于重點(diǎn)商鋪、車(chē)棚、消防器材每月組織人定期檢查，及時(shí)勒令整改，對實(shí)在不能消除的安全隱患，及時(shí)上報，決不讓這些隱患威脅到社區居民的正常生活和安全。
8月4日，為了維護社區安全穩定，減少和杜絕安全事故的發(fā)生，社區組織車(chē)棚承租人、議事會(huì )成員召開(kāi)了車(chē)棚整治聽(tīng)證會(huì )，指出車(chē)棚存在的一系列問(wèn)題并作PPT演示。
8月25日，社區組織轄區食品經(jīng)營(yíng)商家召開(kāi)了食品安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)培訓會(huì )，培訓會(huì )邀請工商局工作人員就《食品安全法》、《成都市33類(lèi)食品市場(chǎng)準入等制度對在座商家進(jìn)行培訓，增強社區食品安全生產(chǎn)意識。
xx月21日，社區安全領(lǐng)導小組對轄區各車(chē)棚開(kāi)展消防檢查，對車(chē)棚存在的安全隱患提出整改意見(jiàn)，并及時(shí)更換過(guò)期滅火器。22日下午社區組織了召開(kāi)車(chē)棚安全培訓會(huì )，社區與相關(guān)單位簽訂了《消除安全隱患的諾書(shū)》。這拉開(kāi)了冬季檢查的帷幕。30日，開(kāi)展了社區商鋪安全排查，特別是用氣、用電安全。
今年，社區新一屆換屆選舉后，社區工作重心傾向于深入黨員群眾聽(tīng)取民生了解民意工作上，從不斷改善干群關(guān)系上著(zhù)手，通過(guò)各種滿(mǎn)意。
個(gè)人年度工作總結4
20xx年是忙碌的一年，是自我提高、自我轉變的一年。自己從懵懂的毫無(wú)經(jīng)驗的大學(xué)生逐漸成長(cháng)為一名踏實(shí)、勤奮、為人民服務(wù)的村官，參加社會(huì )活動(dòng)，負責社會(huì )生產(chǎn)，活躍社會(huì )氣氛。同時(shí)，充實(shí)自己、提高自己，為社會(huì )主義農村的建設帶來(lái)一分奉獻。
一年的工作總體說(shuō)來(lái)是“沉浸于深厚文化底蘊古村、耕耘在蓬勃成長(cháng)發(fā)展新城”的一年，經(jīng)過(guò)自己的整理、分析，總結如下：在鄉黨委、政府和村兩委班子兩級領(lǐng)導的培養與管理下。為進(jìn)一步完善工作舉措和相關(guān)制度，強化對我們的管理和培養，限度的激發(fā)我們工作的熱情和責任感。一是在政治上關(guān)心。重視對我們這些大學(xué)生剛剛畢業(yè)，毫無(wú)社會(huì )經(jīng)驗的毛頭小子們的政治素質(zhì)的提高，注重培養腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。根據我們每個(gè)人專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和優(yōu)勢，善于壓擔子，敢于放開(kāi)手，讓我們放心大膽工作，充分提供施展才干的空間和平臺，讓我們在實(shí)踐鍛煉中迅速成長(cháng)。二是在管理上嚴要求。建立健鄉、村干部的日常管理制度，明確崗位職責，確定工作目標，讓我們有事可干、有章可循、有責可究。強化監督考核，全面客觀(guān)準確地評價(jià)評估履行年度工作目標的情況，把考核結果與評比、獎懲和使用掛鉤。三是在生活上照顧。幫助我們解決生活、工作、學(xué)習方面存在的實(shí)際困難，盡可能為我們提供較好的工作環(huán)境和生活條件，確保我們安心工作，使我們在工作的各個(gè)方面都勞有所獲，各項素質(zhì)都有了很大的提高。
一、思想方面
自來(lái)到xxx這個(gè)大家庭以來(lái)，在鄉黨委、政府和村兩委的領(lǐng)導與支持下，我牢記組織重托，除去浮躁沉得下、克服困苦蹲得住、確立志向安下心!堅持多走、多看、多問(wèn)、多聽(tīng)，了解民意，吃透村情，在學(xué)習和工作中提升了自己，完善了自我，贏(yíng)得了本村廣大干群的信任與好評。在農村基層工作的這一年讓我的思想有了較大改變，在村兩委以及鄉政府領(lǐng)導的大力幫助和支持下，我不斷學(xué)習農村工作方式和方法、技巧以及黨在農村中的各項方針政策，認識到了農村工作的復雜性，需要解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，一切從實(shí)際出發(fā)，一切從人民群眾的利益出發(fā)，堅持為群眾服務(wù)，多角度，多思維，多方式去解決工作中出現的各種問(wèn)題。思想的及時(shí)轉變?yōu)槲易约阂院蠹皩?lái)的農村基層工作順利開(kāi)展奠定了堅實(shí)的軟件基礎。
二、工作開(kāi)展情況
任職一年來(lái)，我主要開(kāi)展了如下幾項工作：
1、了解村情民意在村干部的幫助下，通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)、街頭閑談和個(gè)別訪(fǎng)談等方式做好三位一體的工作，盡快了解河東村的基本情況，認真傾聽(tīng)村民群眾的意見(jiàn)和心聲，詳細了解記錄群眾的生活困難與政策疑點(diǎn)，為工作的順利開(kāi)展打下了基礎。針對了解到的村情民意，利用大學(xué)所學(xué)知識、后期遠教平臺以及具體的問(wèn)題上網(wǎng)查詢(xún)等方式，對村民進(jìn)行政策釋疑，盡自己所能協(xié)助村兩委切實(shí)解決村民的生活困難。
2、協(xié)助村兩委班子建設以建設一支高效、廉潔、服務(wù)型的領(lǐng)導班子為目標，真正把村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)落到實(shí)處。我積極協(xié)助村支書(shū)以及婦女主任、委員充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，塑造了一支全心全意為人民服務(wù)的黨員干部隊伍。并借今年黨代會(huì )，人代會(huì )黨員代表選舉之機，真正把思想覺(jué)悟高、服務(wù)意識強、群眾基礎好的優(yōu)秀人員列入到黨員發(fā)展的隊伍中來(lái)。
3、發(fā)展村集體經(jīng)濟xxx主要依靠農業(yè)方式發(fā)展經(jīng)濟，村民人均純收入連年提高，是一個(gè)經(jīng)濟基礎發(fā)展比較好的村。俗話(huà)說(shuō)“要想富，先修路”，村兩委為了更好的發(fā)展本村經(jīng)濟，服務(wù)村民，積極硬化了村內道路、修繕了本村通往村外的交通干道并準備安裝路燈，為村民經(jīng)濟收入提高打開(kāi)通往外界的便利之門(mén)。我通過(guò)參與其中的計劃工作的制定，積極出謀劃策，整理相關(guān)申報材料包括后期開(kāi)展修筑工作的.監督和實(shí)地檢查等深刻體會(huì )到了服務(wù)村民奉獻農村的艱辛和喜悅，也從村兩委成員身上學(xué)到了堅定不移的工作韌勁和強烈的工作責任感。以及靈活處理問(wèn)題的工作方法，為將來(lái)農村工作的順利開(kāi)展積累了寶貴的經(jīng)驗。
4、遠程教育管理為貫徹相關(guān)政策，我任職后擔任本村遠程教育管理員，利用自己所掌握的知識，使現代遠程教育設備真正發(fā)揮出為村民服務(wù)的強大功效。為做好農村現代遠程教育工作，首先自己在吃透文件精神，掌握必要的技術(shù)手段與操作規程后，根據農民的切實(shí)需求，及時(shí)向村民傳遞最新科技信息。組織并落實(shí)遠程教育節目的定期及時(shí)收看，在適當時(shí)機幫助引導村民自行學(xué)習使用計算機，利用遠程教育設備了解自己所需信息，努力引導農民學(xué)科技、用科技，走科技致富之路，逐步培育有文化、懂技術(shù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)的新型農民。
5、黨建工作管理為嚴格按照上級要求，加強基層黨組織建設、基層黨員活動(dòng)陣地建設，做好黨員發(fā)展工作，分類(lèi)整理本村黨建工作各項檔案，踏踏實(shí)實(shí)做好黨員遠程教育的播放工作，努力開(kāi)創(chuàng )農村黨員和群眾的第二課堂。日常工作中我認真及時(shí)的參加村里的黨員大會(huì )和村民代表大會(huì )，貫徹實(shí)施好“三會(huì )一課”制度，積極將“民主日”活動(dòng)開(kāi)展到群眾心里。認真聽(tīng)取黨員、村民的意見(jiàn)和建議，并且做好記錄，了解村民的動(dòng)態(tài)和想法。認真參加鄉農村基層黨建工作培訓各項會(huì )議，有效地提高自己黨建理論業(yè)務(wù)水平。
6、其他輔助性工作在做好村離本職工作的前提下，在借調在鄉政府的工作上，我還進(jìn)行了以下幾方面的輔助工作：積極配合鄉和村委會(huì )做好小麥良種補貼工作;做好民訪(fǎng)工作，摸清家底，吃透村情，為今后發(fā)展本村經(jīng)濟提供了科學(xué)依據;做好共青團工作，為全村廣大青年和學(xué)生提供了一個(gè)相互交流、互相學(xué)習的溝通平臺;傳達上級文件及會(huì )議精神，做好政策聯(lián)系宣傳工作，確保本村各項工作按照正確的方向順利開(kāi)展，積極參加縣委、縣政府開(kāi)展的各類(lèi)知識競賽，在“黨史”“遠程教育”知識競答中分別獲三等、二等的成績(jì)等等。
三、工作感想與體會(huì )
在這充滿(mǎn)艱辛，又時(shí)時(shí)被幸福感包圍的一年里，我充分認識這項工作的重大意義，明確肩負的責任和使命，用心投入到自己所選擇的事業(yè)中去，以執著(zhù)的信心、優(yōu)良的品德、豐富的知識、過(guò)硬的本領(lǐng)，勇敢地擔負起歷史重任，努力為經(jīng)濟社會(huì )建設作出貢獻。鄉黨委、政府滿(mǎn)懷期待地關(guān)注著(zhù)我們這些新生力量，也在認真落實(shí)大學(xué)生村官的各項激勵政策，在基層、為在農村這塊熱土上施展才華提供優(yōu)良環(huán)境的我們，有意識的引導我們加入市場(chǎng)經(jīng)濟、招商引資、社會(huì )主義新農村建設等為中心開(kāi)展工作，結合專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，讓我們這些懷有夢(mèng)想，想干事的有機會(huì )，能干事的有舞臺，干成事的有前途。
農村工作，煩瑣而繁重，需要足夠的耐心與毅力，同時(shí)又苦中有甜，苦盡甘來(lái)，只有腳踏實(shí)地的鋪下身子認真工作，扎實(shí)努力，勝利的甘汁終將甜潤身心，促使自己以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加充沛的精力投入到以后的農村工作以及其他任何工作中去。與村民群眾不斷打交道的過(guò)程也是自我學(xué)習與完善的有效途徑，從中能汲取到蘊藏在人民群眾中的集體智慧并為己所用提升自身素質(zhì)能力。在具體工作中，要分清楚主次，領(lǐng)會(huì )上級政策精神，能夠抓住重點(diǎn)搞好貫徹落實(shí)，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要與村干部、人民群眾搞好關(guān)系，工作中積極創(chuàng )新，充分利用好資源，虛心向他人學(xué)習并堅強自身學(xué)習，增強自身涵養，謙虛謹慎，謹言慎行，多思考，勤反思。這樣才能更出色的完成既定的工作任務(wù)，發(fā)揮好作為一名大學(xué)生村官應有的作用。
四、今后的工作目標要求
雖然一年的工作將近結束，雖有成績(jì)，我也清晰的明白在這份成績(jì)的背后，我付出的努力有多少，時(shí)常為了完成組織上交給的工作，加班加點(diǎn)，通宵不睡的情況更是似如家常便飯，為了知識競賽，為了更好的為我們的鄉鎮爭光，在別人還在熟睡的時(shí)候;在別人在吃飯喝酒，享受生活的時(shí)候;在別人愜意品茶，看肥皂劇的時(shí)候為了這份責任和榮耀，我已經(jīng)在辦公室開(kāi)燈奮戰了許久。但我也清楚意識到也有很大不足，離我心目中的“知識型”“實(shí)干型”“親民型”“創(chuàng )業(yè)型”
“寫(xiě)作型”的新時(shí)代大學(xué)生村官的目標還很遠，存在很大的差距。在今后的工作中要繼續努力，嚴格標準要求，銳意進(jìn)取，限度的提高自己的能力，全面提升自我。在今后的工作中要更加細心，更加認真，更加塌實(shí)，以期能更好的為村民服務(wù)。另外在今后的工作中要堅持不懈的加強各方面知識的學(xué)習，把握機遇迎接挑戰。
我相信，沒(méi)有耀眼的光環(huán)，沒(méi)有悅耳的篇章，憑著(zhù)這段樸實(shí)無(wú)華，平淡無(wú)奇的生活經(jīng)歷，它也將是我精彩人生的一筆無(wú)可估量的財富。指引著(zhù)我，認真學(xué)習，勇挑重擔，勤于實(shí)踐，貢獻聰明才智，創(chuàng )造輝煌業(yè)績(jì)，在農村這個(gè)發(fā)展舞臺上更好的發(fā)揮自己的能力，實(shí)現自身的價(jià)值。
個(gè)人年度工作總結5
Xx在總公司的領(lǐng)導、幫助和支持下，基本設施和人員體制得到完善，為xx市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了基礎。但是由于主客觀(guān)因素，與總公司的要求尚有相當距離。這里對今年本店做一下總結：從7月份試營(yíng)業(yè)到年底，有半年時(shí)間，但是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不是很理想，以下是xx店從7月份到12月份的業(yè)績(jì)報表
總結分析：原因主要有以下幾點(diǎn)：
一、人員問(wèn)題：
1、從開(kāi)業(yè)到現在，人員不是很穩定，調動(dòng)比較頻繁
2、新進(jìn)人員比較多，基本以學(xué)習為主，接單能力不強
3、店內工作人員銷(xiāo)售能力不強，大多沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗，
4、工作人員的工作激情不高，
5、對xx區的樓盤(pán)不是很熟悉
6、對裝修方面也不了解
7、對xx櫥柜市場(chǎng)不了解，
8、外圍市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)比較盲目，
二、市場(chǎng)原因：
1、市場(chǎng)雜亂。目前的櫥柜市場(chǎng)多如牛毛，大大小小，形色不一，價(jià)格相差很大，計價(jià)方式也大有不同，所以市場(chǎng)比較混亂，與我們在同一定位的櫥柜品牌不是很多，但是公司剛起步，進(jìn)入xx市場(chǎng)比較晚，在xx市場(chǎng)的知名度不高，所以市場(chǎng)比較難做。
2、有效客流量少。在7月底工作到現在有記錄的意向客戶(hù)有10個(gè)，六個(gè)月的時(shí)間，總體計算展廳一天接待的半個(gè)客戶(hù)量。從上面的數字上看我們基本的把握客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
3、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項問(wèn)題不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的程度。
4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
針對以上總結分析，對開(kāi)展xx年年度工作計劃范本做如下安排：
二、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)：根據今年的`基礎，對xx市場(chǎng)有了更深的了解。因此，針對xx市場(chǎng)的特點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面去落實(shí)
三、展廳管理：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，相對穩定的銷(xiāo)售團隊，xx年工作中組建一支具有凝聚力、合作精神的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。展廳人員配置4人：店長(cháng)個(gè)，廚房顧問(wèn)3個(gè)，培養2位主接單手負責接單，位銷(xiāo)售內勤負責審單，簽單和展廳后勤事宜以及網(wǎng)絡(luò )維護等，
2、根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周、每日，以每月，每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。
3、人員培訓，每周五店內實(shí)行培訓，主要培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，不斷自我提高的習慣，使銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)檔次
4、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的展廳管理辦法。由于我個(gè)人銷(xiāo)售管方面比較薄弱，銷(xiāo)售人員的自覺(jué)學(xué)習和對顧客的把握不到位。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的積極性
三、基本目標：xx年銷(xiāo)售目標最基本原則的是做到月月有進(jìn)帳。本店xx年度詳細銷(xiāo)售目標如下：
1、銷(xiāo)售額200萬(wàn)元以上，( 3、4、5月：33萬(wàn)，6、7、8月：60萬(wàn)，9、 10、11月：85萬(wàn)，12、1 、2月：33萬(wàn)
2、每一店員平均每月2500元以上13、各項管理費用同步下降3%;
3、.在(同行業(yè))xx市場(chǎng)占有率大于3%
4、廣告費用投入5萬(wàn)左右(包括小區宣傳，節假日活動(dòng)宣傳)
個(gè)人年度工作總結6
20xx年即將過(guò)去，采購部全體員工在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以提高經(jīng)濟效益為中心，拓展思路，求實(shí)創(chuàng )新。在過(guò)去的一年里，隨著(zhù)我國經(jīng)濟建設的快速發(fā)展，各種各樣原材料的持續上漲和勞動(dòng)力、能源的價(jià)格飆升給我們的采購工作加大了一定的難度。在此情況下，我們仍然嚴格按照公司的管理規定，規范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益的原則，保質(zhì)保量圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)�，F將主要完成的工作、經(jīng)驗體會(huì )及工作計劃匯報一下：
1、主要工作與作法：
1）、采購及時(shí)，經(jīng)營(yíng)管理正常有序。
采購部作為我公司正常營(yíng)業(yè)保障的重要組成部門(mén)之一，我們堅持在日常采購中以《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等各項法律法規為工作原則，樹(shù)立經(jīng)營(yíng)部門(mén)第一，公司聲譽(yù)形象為上，物美價(jià)廉為主的工作意識，并努力完成公司下達的各項工作任務(wù)，在x年度工作中，共完成采購任務(wù)一萬(wàn)余次，采購各類(lèi)藥品七千多種，并完成因經(jīng)營(yíng)部門(mén)臨時(shí)需要而出現的零星采購一千余次，有力保障了公司的正常經(jīng)營(yíng)。
2）、貨比三家，采購藥品物美價(jià)廉。
為限度的降低公司經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現物美價(jià)廉，部門(mén)在日常工作中堅持對銷(xiāo)售部所需藥品進(jìn)行每周一次的市場(chǎng)調查及定價(jià)，對出現價(jià)格波動(dòng)較大的藥品價(jià)格進(jìn)行了及時(shí)的調整，同時(shí)部門(mén)對所有入庫藥品嚴格按《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》組織質(zhì)量管理部進(jìn)行驗收并做好購進(jìn)記錄，對不合格藥品做到了及時(shí)的退貨、更換，有效降低了公司經(jīng)營(yíng)成本；
3）、積極努力，拓寬公司供給新渠道。
為開(kāi)辟和引進(jìn)異地特色新特藥品，為一線(xiàn)部門(mén)提供很好的經(jīng)營(yíng)保障，部門(mén)根據公司總體工作安排，積極考察市場(chǎng)，參與藥品交易會(huì )并成功引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)藥品，為公司庫存品種的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大終端客戶(hù)的一致好評。
4）、想方設法，降低公司運營(yíng)成本。
一是配合質(zhì)量管理部、銷(xiāo)售部，完成了部分供貨商合同到期后的續簽，用采購量來(lái)壓制供應商價(jià)格，進(jìn)一步降低了采購成本，提高了供貨質(zhì)量。
二是根據市場(chǎng)情況及時(shí)調價(jià)銷(xiāo)售，做到合理利潤化。
三是為進(jìn)一步提高公司的經(jīng)營(yíng)能力，部門(mén)同銷(xiāo)售部一起尋找供貨品種近100余種。
四是根據實(shí)際情況，積極組織廠(chǎng)家開(kāi)展培訓活動(dòng)和定貨會(huì )，促進(jìn)公司銷(xiāo)售；提高員工素質(zhì)。
五是在不影響銷(xiāo)售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。
六是在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來(lái)的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。
2、存在的不足：
20xx年度，采購部在公司領(lǐng)導和指導下，雖已完成了公司下達的各項采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距公司領(lǐng)導及其他部門(mén)的要求還有一定的差距，有待于我們采購部進(jìn)一步的改進(jìn)，其主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是在日常采購工作中，缺乏一定的計劃性，沒(méi)有全面系統的安排好采購計劃，從而有時(shí)導致采購較為零亂，丟三落四。
二是在如何開(kāi)辟和引進(jìn)新特藥品的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線(xiàn)部門(mén)提供較多、有用的信息。
三是自身的學(xué)習意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
3、20xx年工作計劃：
回顧過(guò)去的20xx年，在波瀾起伏的價(jià)格市場(chǎng)中，在你退我進(jìn)的激烈市場(chǎng)競爭中，我們采購部克服了重重困難，加強學(xué)習，牢固樹(shù)立后臺圍繞前臺轉、二線(xiàn)圍繞一線(xiàn)轉的思想，主動(dòng)溝通，勤于調查，嚴格把關(guān)，努力做好藥品采購保障和質(zhì)量的督導工作，確保公司經(jīng)營(yíng)管理正常有序的開(kāi)展。圓滿(mǎn)地完成了公司下達的各項計劃，對公司經(jīng)濟指標的完成作出了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。
20xx年，我們將對采購管理工作進(jìn)一步規范化，嚴格執行采購作業(yè)管理規定。建立多渠道的信息平臺，對相關(guān)信息多渠道地收集，并迅速反饋，為公司領(lǐng)導層的決策提供準確、有效的數據。同時(shí)針對在管理上相對缺乏或不到位，對事情的處理盯的不夠緊，面對面的溝通管理方式應該加強，應該逐步讓部門(mén)各位員工學(xué)會(huì )自我管理、人人管理的模式，以提高工作的主觀(guān)能動(dòng)性，限度的激發(fā)各位員工的工作主動(dòng)性，和及時(shí)反應問(wèn)題及解決問(wèn)題的工作方式。
隨著(zhù)新型農村合作醫療的實(shí)施和新醫療改革方案的頒布，在新的形勢下，我們采購部更新觀(guān)念，完善各項規章制度。在對我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養上加大力度，加強業(yè)務(wù)知識和法律知識以及相關(guān)經(jīng)濟知識的學(xué)習，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)。建立健全各項基礎臺帳，做到原始臺帳準確無(wú)誤，把公司的管理制度落到實(shí)處，創(chuàng )造一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境。為公司總結工作不足之處：
1、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達能力是需要加強改進(jìn)。
2、針對已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續服務(wù)不到位。
看著(zhù)自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的�？蛻�(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì )中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當中肯定會(huì )第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創(chuàng )造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(cháng)遠。
3、客戶(hù)報表沒(méi)有做很好的整理。
對于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應該做一個(gè)很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導只有通過(guò)明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導性的工作總結以及來(lái)日的工作計劃，這樣工作起來(lái)更加有針對性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
4、開(kāi)拓新客戶(hù)量少。
今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強烈客戶(hù)，因此大部分的`時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達到兩不誤的效果。
5、當遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現，我會(huì )在今后的工作當中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì )在同一個(gè)地方摔倒兩次。當然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯誤我不會(huì )再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監督我。一個(gè)人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏(yíng)防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏(yíng)防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對于意向強烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠。那么相信客戶(hù)量也會(huì )慢慢積累起來(lái)。
個(gè)人年度工作總結7
20xx年就快結束，回首20xx年的，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)伊始即將臨近，�？梢哉f(shuō)，20xx年是推進(jìn)行業(yè)改革、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本重要工作如下：
一、虛心，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)！
(一)在20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思，總結工作，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作學(xué)習提高，通過(guò)、摸索、查閱和，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級和同事的指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽(yáng)臺護欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達幾千件之多！
(三)敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)目標制。
(一)20xx年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年，行政部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制，為全面貫徹落實(shí)"預防為主、防消結合"的方針，公司消防工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有原則落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行交流。
四、加強檢查，及時(shí)，在工作中正確自己。
(一)開(kāi)展常規檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策！
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高防范意識，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級領(lǐng)導的.重視，現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
八、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；
(二)加強管理知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要才會(huì )，才能把我們的工作推向前進(jìn)！
個(gè)人年度工作總結8
學(xué)校安全工作一直是我校最為關(guān)注和重視的工作，我校在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)各種安全會(huì )議精神，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強學(xué)生的安全意識和自我防護能力;通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面。從而切實(shí)保障了師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護了學(xué)校正常的教育、教學(xué)秩序。
一、加強組織領(lǐng)導，落實(shí)安全責任制。
我校以提高安全意識為主線(xiàn)，建立和健全了學(xué)校安全領(lǐng)導小組，強化層層管理。為更好地發(fā)揮學(xué)校安全領(lǐng)導小組的職能作用，堅持做到安全工作校長(cháng)親自抓，分管領(lǐng)導重點(diǎn)抓，下年段行政具體抓的管理機制，實(shí)行“一崗雙責”及專(zhuān)兼職人員安全工作責任制，與班主任簽定安全責任書(shū)，層層落實(shí)、責任到人。定期全面展開(kāi)校園安全排查，對查出的安全問(wèn)題，堅持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責;誰(shuí)檢查，誰(shuí)負責;誰(shuí)驗收，誰(shuí)負責”的原則，限期整改。對教職員工的安全工作實(shí)行與績(jì)效工資相掛鉤的考核體系。
二、完善安全制度，加強安全管理。
為規范學(xué)校安全管理，我校建立了一整套學(xué)校安全管理制度。通過(guò)建章立制，達到規范師生行為，增強師生安全意識的目的。實(shí)行班科任跟班、跟操制，在樓梯、轉角處等重點(diǎn)區域安排專(zhuān)人值勤，確保學(xué)生進(jìn)出操場(chǎng)的安全;校園各區域安排教師輪流值日，定期檢查，并記好值日記錄。每天安排行政人員值班，早、中、晚巡視校園，及時(shí)發(fā)現處理問(wèn)題，確保校園安全。通過(guò)細化管理，使學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò )覆蓋到校園的每一個(gè)區域，每一個(gè)角落，每一個(gè)時(shí)段，使安全工作制度化、規范化、常態(tài)化。
對學(xué)校的突發(fā)事件，我校制訂了重大事故應急預案，對火災、交通安全事故、樓梯擠踏和墜落事故、校內外集體活動(dòng)事故、食物中毒事件、突發(fā)治安事件、體育活動(dòng)事故、自然災害事故等突發(fā)公共事件制定了應急預案，明確了應急救援隊伍和應急處理的具體方法，并通過(guò)每學(xué)期一次的應急演練提高全體師生的應急反應和救援水平，最大限度地保障師生的生命財產(chǎn)安全。
三、強化責任意識，加強防范管理。
由于校園地處鎮郊，周邊環(huán)境較為復雜。為“看好自己的門(mén)，管好自己的人”，配合有關(guān)部門(mén)，對學(xué)校周邊環(huán)境的整治和強化學(xué)校內部管理，學(xué)校采取了一系列措施：
(一)加強門(mén)衛和值班教師管理。我校加大門(mén)衛和值班教師的管理力度。配備了專(zhuān)職保安，加強校園的安全值日，同時(shí)要求值班領(lǐng)導提前30分鐘到校，班主任提前10分鐘到校。做到校內有學(xué)生就有老師，巡視和規范學(xué)生活動(dòng)。放學(xué)時(shí)段，除了保安進(jìn)行值班外，我們每天安排一名男教師協(xié)同保安一起值日，確保學(xué)生安全離校。嚴格控制學(xué)生在校時(shí)間，做好師生出入學(xué)校請假審批制度，教師外出由值班行政簽字審批，學(xué)生到校后無(wú)特殊情況不準外出，確需外出的要憑班科任開(kāi)出的“學(xué)生中途外出證明”，并有家長(cháng)來(lái)接，保安才同意其離開(kāi)。校外人員來(lái)訪(fǎng)憑“外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)聯(lián)系單”并確認本校接待人后保安才同意其進(jìn)入。由于上述措施到位，嚴格控制了社會(huì )閑雜人員進(jìn)入校園，確保學(xué)校正常的'教育秩序。
(二)加強學(xué)校周邊交通管理。我校離市場(chǎng)較近，針對學(xué)生上學(xué)和放學(xué)時(shí)間交通擁擠、車(chē)輛多的現狀，我校在校門(mén)口設立了交通警示牌、安放了交通隔離欄，同時(shí)安排學(xué)校行政值日人員和保安每日在校門(mén)口協(xié)助值勤檢查，及時(shí)發(fā)現和排除一切安全隱患，使學(xué)生進(jìn)出學(xué)校安全暢通。為切實(shí)保障學(xué)生安全。同時(shí)學(xué)校還向學(xué)生家長(cháng)發(fā)出《告家長(cháng)書(shū)》，要求家長(cháng)配合學(xué)校做好學(xué)生的安全教育，做到交通安全警鐘常鳴，杜絕意外傷亡事故的發(fā)生，確保師生生命安全。
(三)加強校領(lǐng)導值班制。多年來(lái)，學(xué)校堅持實(shí)行領(lǐng)導值班制，督查學(xué)校日常的教育秩序、管理狀況和衛生、安全等，學(xué)校每天有行政領(lǐng)導帶領(lǐng)各樓層值日教師值班，督促檢查存在隱患，及時(shí)處理偶發(fā)事件，以確保學(xué)校的安全和正常秩序。
(四)加大樓梯間的疏導和治理。我校加強平時(shí)安全檢查力度，將安全工作分解到每一位教師。建立學(xué)校安全值勤網(wǎng)絡(luò )，重點(diǎn)責任區全部責任到人，采取學(xué)校行政課間巡視值勤，教師在樓梯口和校園課間全日值勤制，與教師合作育人管理掛鉤，發(fā)現脫崗和沒(méi)有及時(shí)到位的教師全校通報批評，如出現責任事故負全責的值勤管理制度。在加大值勤和巡視力度的同時(shí)，重點(diǎn)檢查教師上、下課接班和教師課間值勤情況，全方位的切斷安全隱患。同時(shí)教育學(xué)生進(jìn)出學(xué)校、上下樓梯靠右行并兩人成行，規范有序。
(五)改善校園環(huán)境，消除安全隱患。我校以硬化、美化、綠化、亮化建設拓寬學(xué)生活動(dòng)空間，以保證學(xué)生安全為重點(diǎn)，每學(xué)期開(kāi)學(xué)前都要對學(xué)校教學(xué)樓、運動(dòng)場(chǎng)、實(shí)驗室、微機室以及校門(mén)等周邊環(huán)境，以及各類(lèi)用電、消防設施等進(jìn)行了徹底的檢查，發(fā)現安全隱患立即解決。平時(shí)要求班主任和值日教師養成放學(xué)關(guān)窗鎖門(mén)、關(guān)閉電器的習慣。行政值日教師加大檢查的力度，發(fā)現問(wèn)題除了通報批評，還實(shí)行責任追究制，提高了教師的安全防范意識，確保校舍安全。
(六)加強技防措施。我校十分重視技防工作，堅持以防為主，防治結合，根據“人防、技防、物防”并舉的原則，在學(xué)校微機室、課件制作室和信息中心等重要地方安裝24個(gè)紅外線(xiàn)探頭，學(xué)校警務(wù)室安裝緊急報警裝置，設備都運行正常，監控圖像資料貯存可達30天;整個(gè)校園形成了一個(gè)完整的監控系統，監控職責落實(shí)到人，以確保學(xué)校的財產(chǎn)安全，防范于未然。
(七)加強消防和化學(xué)品管理。消防安全是學(xué)校綜治創(chuàng )安工作中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節。學(xué)校制定了《消防安全管理制度》，根據上級有關(guān)部門(mén)的要求，配置了滅火器，消防栓，定期檢查更換，保證消防設施符合消防要求。對學(xué)校重點(diǎn)部門(mén)的消防安全堅持“以防為主，以消為輔”的消防工作方針。同時(shí)，對學(xué)校實(shí)驗室鹽酸、酒精等劇毒或易燃易爆危險品，由市裝備室統一采購，配備好專(zhuān)職保管員，從人抓起、排除隱患，杜絕火災、爆炸、失竊、中毒等重大事故的發(fā)生。
四、強化安全教育，樹(shù)立安全意識。
抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎。我校根據學(xué)校教育的實(shí)際，建立安全教育長(cháng)效機制，有針對性地開(kāi)展內容豐富、形式多樣的法制宣傳教育，不斷提高全體師生的法制意識，防范意識，安全意識。
(一)每周學(xué)校領(lǐng)導對安全工作進(jìn)行專(zhuān)題講解和安全知識宣傳，而且還針對部分偶發(fā)安全事件進(jìn)行剖析，以此來(lái)帶動(dòng)全校師生對安全知識的重視和預防。利用晨會(huì )，班主任教師對學(xué)生進(jìn)行深入細致的安全知識講解和學(xué)習，對本班學(xué)生進(jìn)行安全事故的處理和預防。每周的集體晨會(huì )，德育處均將安全放在頭條，教育的內容有：不準在公路上追逐、嬉耍、猛跑;不準在公路上踢球、跳繩、溜冰、表演玩耍;人人都知道火警報警電話(huà)119，急救電話(huà)120;學(xué)生騎自行車(chē)規定：嚴禁十二周歲以下學(xué)生騎自行車(chē)或其他機動(dòng)車(chē)輛，自行車(chē)嚴禁搭人;不吃過(guò)期食品，不飲小攤上的飲料，不買(mǎi)“三無(wú)”食品，嚴禁學(xué)生在校外小攤小點(diǎn)上購買(mǎi)無(wú)質(zhì)量保證的食品和其他物品;注意個(gè)人衛生，飯前便后要洗手等。以此來(lái)帶動(dòng)全校師生講安全的良好氛圍。
(二)廣泛利用講座、校園廣播、校園宣傳櫥窗、教室黑板報、手抄報等途徑，大力宣傳創(chuàng )建“平安學(xué)�！钡闹匾�。我校經(jīng)常性做內容為自救自護常識教育、行為規范教育、個(gè)人衛生教育、交通安全教育、防水防火教育、防災減災教育、防邪反對邪教育、突發(fā)事件應對教育、禁毒教育、心理健康教育等十項教育。每班利用早會(huì )、放學(xué)前5分鐘對學(xué)生進(jìn)行安全教育。定期邀請公安交警、地方派出所等有關(guān)政法部門(mén)和法制副校長(cháng)來(lái)校對學(xué)生進(jìn)行安全交通法規教育。學(xué)校每學(xué)期舉辦一次安全教育展，組織學(xué)生觀(guān)看。讓學(xué)生談做法、談感想、談體會(huì )等，從所見(jiàn)所聞中認識到安全的重要。
(三)根據教育局要求，我校制定了各類(lèi)應急預案，如《小學(xué)火災事故應急預案》《小學(xué)地震應急預案》《小學(xué)食物中毒應急預案》等;對社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)等重大集體活動(dòng)備有專(zhuān)項應預案。每學(xué)期定期組織全校師生員工開(kāi)展應急演練。學(xué)校先后組織開(kāi)展了地震緊急疏散演練，發(fā)生火災時(shí)如何使用滅火器的消防演練，通過(guò)演練，讓師生員工認識到了演練的重要，也初步掌握了一些預防的方法。
各種活動(dòng)的開(kāi)展，既培養了學(xué)生團隊合作精神，又進(jìn)一步提高了師生的安全意識。全校形成了人人講安全，事事看安全，安全無(wú)小事的良好局面，時(shí)刻保持對安全工作的高度敏感性。
五、定期研究安全工作，落實(shí)長(cháng)效機制。
學(xué)校建立、健全安全檢查制度，落實(shí)長(cháng)效管理機制。在每學(xué)期初和每個(gè)周一都定時(shí)召開(kāi)安全工作會(huì )，會(huì )議人員包括全體行政人員、大隊輔導員、各室負責人以及年級組長(cháng)。會(huì )上共同討論學(xué)校當前安全工作要注意的問(wèn)題，研究做好安全工作的方法，對全體教師提出了嚴格安全工作要求，使大家充分認識“學(xué)習和知識固然重要，但孩子的生命比一切更主要”的思想，要求安全工作深入人心，到崗盡責，安全工作不能有絲毫放松，將隱患和問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài);經(jīng)常與派出所、交警隊取得聯(lián)系，出現問(wèn)題及時(shí)匯報，請求幫助，派出所、交警隊也常來(lái)校指導工作。
在學(xué)校安全管理中，我校由于領(lǐng)導重視，制度健全，職責明確，組織完善，齊抓共管，我校的安全工作真正落到了實(shí)處。本年度中，學(xué)校無(wú)重大安全事故發(fā)生，2015年學(xué)校綜治安全目標管理責任制考核優(yōu)秀，被認定為晉江市教育系統2015年學(xué)校安全生產(chǎn)標準化提升工程一級達標校。在今后的工作中，我們將繼續堅持“安全責任重于泰山”的方針，嚴格執行各項安全制度，對師生的安全教育工作做到天天抓、周周抓、月月抓，力爭把我校安全穩定工作做得更好、更有成效。
個(gè)人年度工作總結9
從20xx年7月1日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在20xx年9月14日和9月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設。
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從20xx年10月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識。
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知。
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題。
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的.服務(wù)水平。
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為公司的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
個(gè)人年度工作總結10
不知不覺(jué)間，一年的時(shí)間又過(guò)去了。20xx年，我幸運的來(lái)到了xx公司，并在通過(guò)了層層篩選后，最終成為了一名采購部的試用期人員！如今，經(jīng)過(guò)這一年多的努力，我早已結束了自己的試用期工作，真真正正的成為了一名正式的xx采購員！
盡管是這么說(shuō)，但其實(shí)以我的資歷和能力，在xx公司的采購部前輩面前，我還是有許多的不足和問(wèn)題，這都是我需要在今后的工作中改善和提升的地方！為此，反思這一年的工作情況，我對自己的工作總結如下：
一、思想的轉變
從一名試用期員工轉變成了正式的xx員工，在工作稱(chēng)呼發(fā)生改變的同時(shí)，我的思想也在鍛煉中進(jìn)行了鍛煉和改善。
在工作之余，我通過(guò)對公司文化的學(xué)習，深刻的確定了自己作為xx人的思想，在工作中嚴格努力的要求自己，并認真的'對待每一次工作，積極的為企業(yè)貢獻力量。
此外，我還利用自己的休息時(shí)間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒體，了解國家的發(fā)展，政策的改變。并且熟讀了采購相關(guān)的法律，增強了自己的法律意識，加強了自己的品德和政治修養。
二、工作情況
前期，作為一名采購的新人，我在過(guò)去一直以來(lái)都認為采購其實(shí)是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的工作，用適當的價(jià)錢(qián)買(mǎi)下適當的原材料或產(chǎn)品，這怎么聽(tīng)都像是“跑腿”的工作。但如今，在真正的深入了解了采購這份工作之后，我才明白。采購，不僅僅是“跑”這么簡(jiǎn)單。我們不能沒(méi)有目的的跑，更不能隨便的跑，必須在了解市場(chǎng)，了解原材料和產(chǎn)品的情況下，有計劃，有目的的去完成采購的工作。
在工作中，我一直在xx領(lǐng)導的帶領(lǐng)下學(xué)習采購知識，在工作中，我明白了如何辨別采購品，也了解到了附近市場(chǎng)和供應商的情況。學(xué)會(huì )了在采購中貨比三家，并能更好的規劃采購計劃，為公司盡可能的在保證質(zhì)量的情況下節省采購資金。
如今，經(jīng)過(guò)了工作，我才知道“買(mǎi)”也是這樣一門(mén)大學(xué)問(wèn)。并且深深的了解到，作為采購，我們的工作影響著(zhù)許多重要部門(mén)的工作。為此，我們才更要在工作中更加嚴格、仔細的去要求的自己。
如今，盡管這一年我沒(méi)有什么突出的貢獻，但我也穩扎穩打的完成好了自己的工作目標。但在今后的工作中，我會(huì )更加嚴格的要求自己，讓自己的工作完成的更加出色！
個(gè)人年度工作總結11
本學(xué)期以來(lái)，我校貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主”的方針，以對人民群眾負責，對師生負責的態(tài)度，處理好學(xué)校安全工作與提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)系。把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取必要措施，保障學(xué)校安全工作落到實(shí)處，為師生營(yíng)造了一個(gè)安全祥和的工作和學(xué)習環(huán)境。我校安全工作以學(xué)校為主體，以服務(wù)師生為宗旨，以確保平安校園為目標，認真貫徹“校園安寧，師生安全”的原則，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，積極開(kāi)展各類(lèi)安全知識培訓、宣傳教育活動(dòng)，落實(shí)各項防衛措施，切實(shí)加強和維護校園安定穩定，構建“和諧校園”，全校師生的法制觀(guān)念、道路交通安全意識、消防意識等安全意識顯著(zhù)增強�，F將本學(xué)期的安全工作總結如下：
一、規范管理，完善安全機構。
學(xué)校安全組織機構健全，安全工作責任制度健全，責任明確。學(xué)校成立了安全領(lǐng)導小組，由校長(cháng)李福滿(mǎn)任組長(cháng)，副教導許海沙任副組長(cháng)，各年級班主任任組員，層層負責，責任落實(shí)到人。繼續堅持校園安全巡視，并做記錄。做到不定期檢查和隨時(shí)檢查相結合，并完善了安全考核獎懲細則及安全工作制度。安全管理做到了網(wǎng)絡(luò )化，保證了我校安全工作扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展。
二、制度建設工作
“沒(méi)有規矩，不成方圓”，要使學(xué)校安全工作的順利開(kāi)展，必須制訂各項規章制度。為此，學(xué)校建立了安全工作的各項制度，并不斷加以健全和完善，要求每位教職工嚴格執行，逐步實(shí)現了安全工作的制度化、規范化。
此外，還繼續制定了一系列安全應急預案，具體有以下預案：
1.突發(fā)性安全事故應急預案。2.學(xué)生食物中毒應急預案。3.學(xué)生緊急疏散應急預案。4.校園安全突發(fā)事件預案。5.學(xué)生突發(fā)傳染病疫情事故應急預案。6.消防應急預案。并將相應的安全制度的執行責任一一落實(shí)到學(xué)校校長(cháng)和全體教職工，形成了人人有責任、人人有擔子的安全管理體系。
三、加強教育，促進(jìn)自護
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對學(xué)生開(kāi)展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
1.開(kāi)展了豐富多彩的教育活動(dòng)。3月開(kāi)展了關(guān)于做好第二十個(gè)全國中小學(xué)生安全教育日活動(dòng)、5月開(kāi)展了“防災減災知識宣傳教育月”活動(dòng)、6月開(kāi)展“安全生產(chǎn)月“活動(dòng)和開(kāi)展全民禁毒宣傳教育活動(dòng)，集中宣傳參與學(xué)生比例達到100%。這些活動(dòng)開(kāi)展利用了班會(huì )、團隊活動(dòng)、活動(dòng)課、學(xué)科滲透等途徑，通過(guò)講解、演示和訓練，對學(xué)生開(kāi)展安全預防教育，使學(xué)生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報、等宣傳工具及舉行主題班會(huì )、講座、安全征文與知識競賽等形式開(kāi)展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行每天的安全提醒，學(xué)校利用校園鈴聲、強調安全事項。通過(guò)告家長(cháng)書(shū)，增強家長(cháng)的安全意識。通過(guò)教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
2.學(xué)校每周在學(xué)校會(huì )議中進(jìn)行一次校長(cháng)主持的安全主題教育，并且要求每班每月要進(jìn)行一次安全的主題教育，并做好安全教育記錄。
3.本學(xué)期共開(kāi)展4次全校性的緊急疏散演練：火災應急疏散演練、反恐防暴應急疏散演練、地震應急疏散演練、防洪應急疏散演練。并取得了很好的效果。
四、做好傳染病防控工作
1.成立預防傳染病領(lǐng)導小組，制定應急處理預案。
2.落實(shí)晨檢、午檢和自檢制度，做好有關(guān)記錄。
3.定期做好衛生清潔和消毒工作。并做好消毒記錄。
五、日常管理工作
1.校舍、設備、設施管理
我校每月由校園安全領(lǐng)導小組對學(xué)校的校舍、設備、設施進(jìn)行檢查，檢查出來(lái)的安全隱患，及時(shí)采取整改措施，并記錄在冊。不能解決的就及時(shí)上報，并放置安全警示牌。發(fā)揮值日監督作用，及時(shí)地排除安全隱患。學(xué)校在安全方面，也投入了大量的人力和資金來(lái)整改，更換了教室的門(mén)鎖，及時(shí)更換了老化的電線(xiàn)，制作了防溺水警示牌等等。
2.教師管理
學(xué)校明確規定教職工崗位職責，教師值班職責，值日教師、領(lǐng)導職責，要求每位教職工在自己的職責范圍內及時(shí)到位，善始善終，值日領(lǐng)導將不定期進(jìn)行抽查，抽查結果將與教師年度考核掛鉤。
3.學(xué)生管理
通過(guò)開(kāi)學(xué)典禮、升旗儀式、班隊課、集會(huì )對學(xué)生進(jìn)行交通安全、食品衛生、一日常規等方面教育，增強了學(xué)生的安全意識，培養了良好的'行為習慣。如嚴禁學(xué)生乘坐無(wú)牌、無(wú)證車(chē)輛；12周歲以下學(xué)生不得騎自行車(chē)上學(xué)；禁止學(xué)生帶危險物品入校；不買(mǎi)路邊小攤的食品，不買(mǎi)三無(wú)食品；課間不做危險游戲，嚴禁攀爬學(xué)校各種設施。
4.設備、設施管理
實(shí)驗室、電腦室、辦公室、教室等各專(zhuān)用室都有嚴格的安全管理制度，平時(shí)能?chē)栏裼盟�、用電管理，發(fā)現線(xiàn)路老化、插座損壞，及時(shí)報告、及時(shí)更換。
六、存在的主要問(wèn)題和下步的打算
我們在安全方面做了一些工作，安全工作得到加強，但是安全工作的難度越來(lái)越大，學(xué)校安全工作的形勢仍然比較嚴峻。
1.社會(huì )育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來(lái)，通過(guò)集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉。但是，社會(huì )上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，學(xué)校周邊的小攤和小販還存在食品安全隱患。
2.學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨生子女越來(lái)越多，獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經(jīng)驗。學(xué)生作為社會(huì )的弱勢群體，多數自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
今后，我們將進(jìn)一步重視安全工作，及時(shí)解決安全工作中發(fā)現的新問(wèn)題，不斷提高我校安全工作水平。
個(gè)人年度工作總結12
xxx年上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在各位領(lǐng)導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它任務(wù)�，F簡(jiǎn)要回顧這半年總結如下：
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我們箱管工作的最大地規律就是無(wú)規律，因此，我們正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習資料傳閱的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。
半年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的'準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護公司的良好形象。
(三)強化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
工作中的不足與今后的努力方向
半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種營(yíng)養;同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立公司的良好形象。
在今后的工作中，我將在物流公司各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，繼續以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)落實(shí);樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作，為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻，為運輸戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
個(gè)人年度工作總結13
20x年，在局領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，在各有關(guān)單位及部門(mén)的支持配合下，在全院職工的共同努力下，我院較順利地完成了全年工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)�，F就這一年來(lái)的主要工作完成情況，以提綱形式簡(jiǎn)要匯報如下：
一、科研及規劃工作
�、俑鶕瓿豕ぷ靼才�，現已將《x市環(huán)境質(zhì)量全面達標規劃》修改完畢，可以正式上報;
�、谠谖逶碌淄瓿闪恕秞市十一五環(huán)境保護和生態(tài)建設規劃》，并根據局各業(yè)務(wù)處室的反饋意見(jiàn)對《規劃》進(jìn)行了反復的修改和完善，現修改稿已報總工辦審查;
�、坶_(kāi)展了《大頂子山水利工程運行后對松花江水環(huán)境的影響及對策》科研課題，并回答了關(guān)于此項課題的政協(xié)提案，目前該課題報告書(shū)主體已經(jīng)完成，并上報了科技處;
�、荛_(kāi)展了《x市城市循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規劃》，《規劃》的大綱已完成，并上報科技處;
�、菸以哼�自主開(kāi)展了《低閃點(diǎn)烴醇類(lèi)燃料在飲食行業(yè)的應用研究及相關(guān)灶具》以及《無(wú)沖擊、低噪聲振動(dòng)鐵軌》的研究，目前科研主體已基本完成，已經(jīng)申請了國家專(zhuān)利;
�、尥瓿闪恕杜e辦“大冬會(huì )”對x市環(huán)境質(zhì)量影響分析》以及《x市東、西部地區總體規劃環(huán)境保護意見(jiàn)》的報告，為政府決策提供了科學(xué)依據;
�、呱暾埩恕逗趸降幕钚蕴�(淤泥)治理研究》、《硝基苯對沿江飲用水井污染的監測與防治研究》、《硝基苯對x市冰雪節松花江采冰場(chǎng)冰污染風(fēng)險評估研究與對策》、《硝基苯對冰融期江水及水生物污染的對策研究》等四項課題，并在短短一周的時(shí)間內對x冰雪節松花江采冰場(chǎng)進(jìn)行了采樣監測，通過(guò)科學(xué)的分析、數學(xué)模型預測和知名專(zhuān)家的論證，給出了硝基苯對x冰雪節松花江采冰場(chǎng)污染的風(fēng)險評估結論與對策，為政府決策提供了科學(xué)依據，使全市人民消除了對冰雪節活動(dòng)安全的疑慮，對我市冰雪經(jīng)濟的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用;
�、喔鶕止ぷ靼才�，開(kāi)展了《x市創(chuàng )建國家環(huán)保模范城市規劃》工作，目前該規劃正在積極地編寫(xiě)中。
在上述科研及規劃工作開(kāi)展的同時(shí)，我院還全面展了清潔生產(chǎn)工藝研究工作，完成了《30000噸/年調味品易地技術(shù)改造工程清潔生產(chǎn)工藝研究》、《x石化廢棄物綜合利用項目清潔生產(chǎn)工藝研究》等2項清潔生產(chǎn)工藝研究課題。上述科研工作的開(kāi)展，不僅可以為政府環(huán)境管理、決策提供準確的科學(xué)依據，同時(shí)也為相關(guān)企業(yè)提供了有效的環(huán)保技術(shù)支持。
二、環(huán)評工作
截止到12月上旬，我院共承擔環(huán)評工作任務(wù)40余項，現已全部完成。其中國家、省、市重點(diǎn)工程項目12項，包括《x松江銅業(yè)(集團)有限公司鉬金屬深加工項目》、《x飛機電產(chǎn)品制造有限公司新建冶金機械廠(chǎng)房技術(shù)改造項目》、《x市三環(huán)路江北段及連接線(xiàn)工程》、《太陽(yáng)島西區防洪大堤項目》、《x華瑞生化藥業(yè)有限責任公司廠(chǎng)房建設項目》、《黑龍江金秋旅游開(kāi)發(fā)有限公司玉泉萬(wàn)福龍滑雪旅游區建設項目》、《綏芬河世茂開(kāi)發(fā)建設有限公司五酒店(一號)工程、中俄綏-波貿易綜合體集中供熱站工程》、《x公路主樞紐道外客運站工程》、《哈市中醫醫院擴建項目》等項目環(huán)評。
三、隊伍建設
在隊伍建設方面，我院突出了思想建設和業(yè)務(wù)建設兩大主題。全年，結合保持黨員先進(jìn)性教育、創(chuàng )建市級文明單位活動(dòng)以及提高干部、職工服務(wù)作風(fēng)等活動(dòng)，全面加強了思想建設工作力度，開(kāi)展了以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量為主題的思想整頓工作。經(jīng)過(guò)努力，全院黨員的黨員意識、宗旨意識、服務(wù)意識和執政意識得到了明顯加強，干部、職工對工作中存在的問(wèn)題有了深刻的認識，思想素質(zhì)和工作作風(fēng)也有了明顯好轉，工作效率也有了明顯提高。
在抓業(yè)務(wù)素質(zhì)提高方面，全面落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”，突出了“與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng )新發(fā)展”的思想。教育及培訓也始終把視線(xiàn)投向于當今時(shí)代的前沿。全年，我院斥資6萬(wàn)多元，組織院科研技術(shù)骨干十余名參加了國家注冊環(huán)評工程師培訓、國家注冊安全工程師培訓、安全評價(jià)工程師培訓、實(shí)驗室認可及內審員培訓。通過(guò)學(xué)習培訓，既提高了專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，更拓寬了視野，開(kāi)闊了思路，在思想上形成緊跟時(shí)代、追逐前沿的意識。
四、其它工作
�、盼以嚎蒲屑碍h(huán)評工作通過(guò)了ISO9001：20xx國際標準體系認證后的第二次監督審核。
�、评^續深入開(kāi)展了文明單位創(chuàng )建工作。通過(guò)文明單位建設，職工的政治思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識水平不斷得到提高，單位管理水平、業(yè)務(wù)工作能力及工作質(zhì)量、工作效率也得到明顯提升，基本實(shí)現依法、廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng )新和以人為本的工作標準，并樹(shù)立了我院良好的社會(huì )公眾形象。目前，我院正在積極爭創(chuàng )市級文明單位標兵和省環(huán)保系統文明單位標兵工作。
�、抢^續深入開(kāi)展了規范化黨支部建設工作。通過(guò)規范化黨支部建設工作，我院全體黨員的黨員意識和組織紀律觀(guān)念得到了明顯增強，學(xué)理論的自覺(jué)性也有了明顯提高，黨員民主生活會(huì )大家都能暢所欲言，黨支部的`凝聚力、創(chuàng )造力和戰斗力得到明顯加強。更值得欣慰的是通過(guò)領(lǐng)導與普通黨員之間，黨員與黨員之間，黨員與群眾之間相互交流和相互了解，黨群互動(dòng)的頻率明顯加強，干群關(guān)系、黨群關(guān)系也得到了進(jìn)一步改善。
�、韧瓿闪藢χ行膶�(shí)驗室的重新修繕，使科研、實(shí)驗的環(huán)境明顯改善。
五、20xx年工作思路
一環(huán)境規劃
�、爬^續完成《x市環(huán)境質(zhì)量全面達標規劃》的上報工作;
�、评^續完成《x市十一五環(huán)境保護和生態(tài)建設規劃》的修改完善和上報工作;
�、抢^續推進(jìn)《x市創(chuàng )建國家環(huán)保模范城市規劃》的編制工作。⑷把《x市循環(huán)經(jīng)濟規劃》列為我院20x年重點(diǎn)規劃工作。
二科研工作
繼續向市科技局申報《含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究》、《含硝基苯顆�；钚蕴吭偕醚芯俊�、《硝基苯對沿江飲用水井污染的監測與防治研究》等三項環(huán)�？蒲姓n題;繼續推進(jìn)《低閃點(diǎn)烴醇類(lèi)燃料在飲食行業(yè)的應用及相關(guān)灶具研究》以及《無(wú)沖擊、低噪聲振動(dòng)鐵軌》的技術(shù)研究和產(chǎn)品推廣工作。
三環(huán)評工作
全力加強政府下達的區域規劃項目環(huán)境影響評價(jià)工作，努力為政府制定規劃以及進(jìn)行相關(guān)的環(huán)境管理決策提供科學(xué)準確的依據;同時(shí)繼續完成建設項目環(huán)評工作，為企業(yè)提供有效的環(huán)境治理措施，為環(huán)境管理部門(mén)提供科學(xué)依據。
四其他主要工作
�、砰_(kāi)展清潔生產(chǎn)審核工作。指導企業(yè)減污、治污，創(chuàng )造效益，減少成本，從而增強企業(yè)競爭力;
�、崎_(kāi)展ISO14000環(huán)境管理體系的咨詢(xún)和認證工作。
�、抢^續抓好隊伍建設，不斷提高思想水平及業(yè)務(wù)工作能力。繼續組織專(zhuān)業(yè)人員參加清潔生產(chǎn)審核員、國家注冊環(huán)境影響評價(jià)工程師、注冊咨詢(xún)工程師(可研)、安全評價(jià)工程師、ISO14000外審員、有機食品檢查員、環(huán)評上崗證等培訓。
�、扔脛�(chuàng )新的精神，積極穩妥地搞好我院基礎設施建設。
�、煞e極完成局黨組臨時(shí)交辦的科研任務(wù)。
個(gè)人年度工作總結14
轉眼，來(lái)到xx就快兩年了！這之間，不管是工作上、生活上或自己家里面都發(fā)生了很多事，有些讓我興奮難忘、有些讓我悲傷難過(guò)，但總的來(lái)說(shuō)，不管是工作還是生活都在朝著(zhù)好的方面慢慢改變；回頭看過(guò)去時(shí)間是過(guò)得那么的快，就像浮云過(guò)隙，為什么是浮云而不是“白駒“呢？因為！過(guò)去的人和事就像浮云一樣輕飄飄的遠去、消失，不再留有多少記憶，哪怕是感慨也只是一瞬間的事了！所謂一切都是浮云嘛！
年終工作總結自然要寫(xiě)些與工作相關(guān)的東西，比如心得、體會(huì )，比如事件與進(jìn)展，還有工作態(tài)度與貢獻什么的，最后再展望一下未來(lái)！可讓我站在這里說(shuō)的時(shí)候，我不知道該說(shuō)些什么，因為我們的工作中沒(méi)什么大事可說(shuō)、沒(méi)有說(shuō)什么貢獻啊、業(yè)績(jì)什么的！有的只是雞毛蒜皮的小事，我們的工作性質(zhì)決定了我們每天做的就是這些小事，遵照領(lǐng)導指示按部就班的'完成一些例行工作、配合各部門(mén)完成一些交接與修修補補的東西，實(shí)在談不上什么業(yè)績(jì)與貢獻。當然，在工作中我們也難免碰上各種各樣的難題，可事實(shí)告訴我，方法總比困難多，也只有經(jīng)過(guò)全力以赴之后才不會(huì )后悔，收獲成功與失敗都是一種閱歷與磨練，而正是這些讓我不停的成長(cháng)與進(jìn)步！
新的一年即將開(kāi)始，我將以更加積極的心態(tài)，以“簡(jiǎn)單的事，全力以赴”的努力去完成各項工作！
個(gè)人年度工作總結15
今年以來(lái)，***鎮林業(yè)工作在鎮黨委、政府領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門(mén)具體指導下，緊緊圍繞全鎮工作重心，立足本職，服務(wù)大局，強化措施，狠抓落實(shí)，較好的完成了全年林業(yè)工作任務(wù)，現總結如下：
一、全力抓好護林防火工作
針對去冬今春天氣極度干旱，森林防火等級居高不下的
嚴峻形勢，我鎮高度重視，結合實(shí)際，采取得力措施，確保森林防火安全。一是及時(shí)制定森林防火應急預案，與各村及有關(guān)單位簽訂護林防火責任書(shū)，嚴格落實(shí)責任；二是加大投入，投資數十萬(wàn)元，新購置森林防火專(zhuān)業(yè)運兵車(chē)一輛，防火服20套、新式進(jìn)口風(fēng)力滅火機6臺、2號工具及其它防火器材數百件，設立防火了望哨10處并安排專(zhuān)人值班，在區鎮邊界及重點(diǎn)林區、關(guān)鍵部位開(kāi)設防火阻隔帶60余公里，壘砌護林防火標志，固定宣傳碑、牌1200處，新建焚燒爐40個(gè)；三是進(jìn)一步加大撲火隊伍和護林員管理力度，多次組織防火隊員和護林員收看森林防火教育片，強化安全和撲火技能培訓，時(shí)刻繃緊防火安全弦，鎮上在組建防火專(zhuān)業(yè)隊的.同時(shí)，也要求各村成立了10至30人的防火專(zhuān)業(yè)隊和撲火預備隊；四是加大防火值班力度，實(shí)行了領(lǐng)導帶班24小時(shí)晝夜值班制度，護林防火人員全部到崗到位，每天安排8人輪流巡查，切實(shí)做到了遇有火情及時(shí)發(fā)現及時(shí)報告及時(shí)處置；五是強化宣傳，入春以來(lái)全鎮共書(shū)寫(xiě)各類(lèi)標語(yǔ)3000余條，在集市及人群聚集處發(fā)放明白紙8000余份，利用宣傳車(chē)，宣傳欄等各種形式進(jìn)行森林防火宣傳教育，營(yíng)造了濃厚的防火氛圍，進(jìn)一步提高了全鎮上下的森林防火意識；六是強化火源管理，在進(jìn)山路口及重點(diǎn)林區，風(fēng)景區設卡，嚴禁攜帶火種進(jìn)山，及時(shí)對野外違章用火及發(fā)生火情進(jìn)行處置。在全鎮人民的共同努力下，我鎮安然度過(guò)防火期。
二、植樹(shù)造林工作取得新成效
入春以來(lái)，我鎮緊緊抓住植樹(shù)造林的有利時(shí)機，結合環(huán)境綜合整治工作和有機農業(yè)發(fā)展，積極開(kāi)展道路綠化，園區綠化，經(jīng)濟林建設，四旁植樹(shù)，荒山造林工作，效果顯著(zhù)。上
半年共完成道路節點(diǎn)綠化20公里，新栽植楊樹(shù)，柳樹(shù)，松樹(shù)及各種灌木等各類(lèi)苗木30萬(wàn)株，道路景觀(guān)得到進(jìn)一步改善和提高，綠量進(jìn)一步增加。改造提升果園3000畝，完成果實(shí)套袋2100萬(wàn)個(gè)，新發(fā)展經(jīng)濟林面積5080畝，其中在**、***、**、**、**等村新栽和補植金銀花****畝，在**村建起核桃園一處、栽植核桃*萬(wàn)余株，面積***余畝，**村新栽植元寶楓**畝，***新栽黃桃800畝，***村新發(fā)展大櫻桃200畝，桃300畝，其他各類(lèi)經(jīng)濟苗木800畝，完成荒山直播造林700畝，進(jìn)入雨季，我鎮抓住汛期雨水增多，雨量豐沛的有利時(shí)機，早準備，早行動(dòng)，組織專(zhuān)業(yè)隊，大力開(kāi)展雨季造林活動(dòng)，現已完成造林任務(wù)2000畝，我們將繼續根據天氣情況，因地制宜，因時(shí)制宜，確保雨季造林任務(wù)的完成。
三、林改工作進(jìn)展順利
按照區委區政府要求，今年，在區林改辦統一部署安排以及鎮黨委、政府高度重視下，我鎮組織精干力量，安排專(zhuān)門(mén)經(jīng)費，全面開(kāi)展了林改外業(yè)勘界工作，并圓滿(mǎn)完成，全鎮共勘林地***宗，面積***萬(wàn)畝。同時(shí)我鎮對林改工作開(kāi)展以來(lái)涉及到的各種表格資料文件進(jìn)行進(jìn)一步規范完善，分類(lèi)整理并歸檔保存，確保了這次林改工作的每個(gè)步驟、環(huán)節、程序都真實(shí)有效，有據可查。()10月下旬，我鎮和開(kāi)發(fā)區代表全區順利通過(guò)了省里對集體林權制度改革工作的檢查驗收。
四、努力做好美國白蛾、楊雪毒蛾等病蟲(chóng)害防治工作。全鎮共設立病蟲(chóng)害監測點(diǎn)*處，對美國白蛾等病蟲(chóng)害進(jìn)行密切監測，同時(shí)積極組建病蟲(chóng)害防治隊伍，并購置高枝剪、噴霧機等機械設備，儲存藥物，做好了防治準備，為有效防治病蟲(chóng)害，確保全鎮林業(yè)資源安全打下了堅實(shí)基礎。截止目前，全鎮尚未發(fā)現美國白蛾等病蟲(chóng)害。
五、林政工作。進(jìn)一步加大護林員巡查力度，嚴格執法，積極配合林政，國土、安檢等部門(mén)打擊非法采石，采砂，亂占林地，亂砍濫伐及盜伐林木，偷竊名貴樹(shù)木，木材無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為，及時(shí)查處各類(lèi)林木案件，較好地維護了全鎮林業(yè)秩序。
以上是我鎮今年林業(yè)工作主要完成情況，可能距離鎮黨委、政府及區林業(yè)局的要求還有一定距離，我們將在今后工作中逐一整改落實(shí)，爭取工作的更好成績(jì)。
謝謝大家！
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