保潔主管年終總結范文（通用14篇）

　　時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，一年的工作就這樣接近尾聲，回望過(guò)去一年的工作，收獲的不僅歲月，還有成長(cháng)，感覺(jué)我們很有必要對自己的工作做一下總結。年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會(huì )喔，以下是小編為大家整理的保潔主管年終總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　保潔主管年終總結 1

　　回顧20xx年，我負責鵝嶺片區的保潔主管工作，在公司領(lǐng)導指導和大力支持下，在陳片長(cháng)直接領(lǐng)導下，按照公司的工作要求，經(jīng)過(guò)全鄉21位保潔員的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)工作，在此對這一年的工作做以簡(jiǎn)要總結如下：

　　第一、工作開(kāi)展情況：

　　1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習，因為只有在不斷的學(xué)習進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

　　2、積極配合鄉黨委政府，在各項環(huán)境暗訪(fǎng)督察、檢查中，落實(shí)各區域的工作任務(wù)，不定時(shí)的開(kāi)展抽查，對保潔隊伍未達到要求的，責令其立馬整改，達到了鄉里的預期要求。

　　3、積極落實(shí)好公司下達的各項工作指標。定期召開(kāi)保潔員會(huì )議，傳達公司的會(huì )議精神以及工作要求，旨在統一我片區保潔員隊伍的思想去完成各項工作任務(wù)。

　　4、能自己的親和力團結每一位員工，以自己的`形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂(yōu)。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

　　5、能及時(shí)做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。

　　第二、存在的問(wèn)題：

　　1、專(zhuān)業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。

　　2、各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。

　　第三、整改措施：

　　針對以上的不足之處，我將在下半年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習及培訓上和加強各員工的服務(wù)規范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應各種不同的需求，讓鄉黨委政府滿(mǎn)意，讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，培養一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來(lái)回報公司對我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

　　保潔主管年終總結 2

　　我是分管保潔工作的主管。今年是不平凡的一年，作為保潔主管，我擔負著(zhù)的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領(lǐng)導及主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視，這就要求我們嚴格根據公司制定的各項規章制度，仔細負責的做好本職工作。以下為今年的工作總結：

　　一、工作概況

　　自擔當保潔主管以來(lái)，我團結同事，對工作仔細負責，聽(tīng)從領(lǐng)導。我也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格根據公司領(lǐng)導的工作支配，完成保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。由于我在工作上的良好表現，我被公司支配分管衛生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領(lǐng)導的鼓舞下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。

　　二、保潔工作取得的成就

　　在工作中，我努力努力向老領(lǐng)導請教工作閱歷，仔細學(xué)習公司的各項規章制度，把握了解環(huán)境衛生狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)整改并向上級匯報。與組長(cháng)及組員準時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。定時(shí)召開(kāi)保潔員會(huì )議，宣揚公司制定的各項規章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員仔細執行，特殊是保潔小組組長(cháng)要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為創(chuàng )建環(huán)境美麗做出應有的貢獻。

　　三、工作心態(tài)的轉變

　　在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持關(guān)心下，xx衛生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的`工作樂(lè )觀(guān)性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)區域檢查衛生保潔工作，我特地購買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē)，每天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì )在背后有些小談?wù)�，加上家人的不理解，我曾�?jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛(ài)，我也只有更加努力的工作，來(lái)回報他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

　　新的一年里，在公司的領(lǐng)導下，我要更加努力的工作，仔細負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我公司爭創(chuàng )全國文明生態(tài)企業(yè)做出一份貢獻。

　　保潔主管年終總結 3

　　20xx年光陰似箭、轉瞬即逝，對于盈嘉物業(yè)保潔部來(lái)講，意義重大。保潔隊伍從無(wú)到有，從建章立制到開(kāi)展工作，迅速的組建和發(fā)展起來(lái)，各項制度和規定得到了逐步的完善和健全。這是一個(gè)開(kāi)端，也是一個(gè)新的起點(diǎn)。保潔工作，事無(wú)巨細，要在一個(gè)新開(kāi)樓盤(pán)作出品質(zhì)，作出口碑，確實(shí)不易。

　　俗話(huà)說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態(tài)。我自20xx年7月10日任職保潔主管以來(lái)，也感到身上的責任和重擔，半年來(lái)在公司的統一領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，順利的完成了從開(kāi)荒、交房到物業(yè)前期工作的轉接�，F就20xx年保潔部門(mén)的工作向公司作一匯報總結：

　　一、對人員進(jìn)行招聘，并培訓和考核。

　　1、通過(guò)各方渠道尋求高素質(zhì)保潔人員，對所應聘人員嚴格把關(guān)，層層篩選。保證所聘人員嚴格按照公司要求進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的招聘。

　　2、對新進(jìn)人員進(jìn)行公司規章制度、思想服務(wù)意識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論、現場(chǎng)模擬操作等各種細致的培訓并實(shí)施考核擇優(yōu)錄取。

　　二、開(kāi)荒保潔。

　　為前期交房有個(gè)整潔、干凈的環(huán)境，我保潔部主要對小區的所有房屋、公共部位、公共設施設備進(jìn)行全面的開(kāi)荒保潔。

　　1、根據施工收尾遺留的各類(lèi)垃圾及地墻污染等，組織人員發(fā)揚不怕苦、不怕累、不怕臟的敬業(yè)精神。一絲不茍的對小區所有房間進(jìn)行全面徹底的清掃、保潔。

　　2、對樓道、門(mén)窗、扶手、消防栓柜、燈具、墻面、地角線(xiàn)、指示牌、大廳、天臺、地下室、車(chē)庫、道路、路燈、死角等公共設施、設備進(jìn)行全面的開(kāi)荒保潔。為迎接整個(gè)小區交付和業(yè)主的.使用做好充分的準備。

　　三、交房期間。

　　保潔部配合物業(yè)工作人員圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)。

　　四、交房完畢后

　　保潔部的各項工作將逐步走上正規化。具體如下：

　　1、堅持高質(zhì)量、高標準、高負責的作業(yè)程序，落實(shí)工作計劃的執行、跟蹤、檢查、考核和獎懲措施。區域內實(shí)行劃片分區包干責任制，做到員工職責任務(wù)、操作標準明確，檢查考核的標準統一。

　　2、嚴格執行保潔檢查制度，實(shí)行自查、互查、班長(cháng)查、主管查、經(jīng)理查的五級檢查制度。并定期對員工進(jìn)行會(huì )議、培訓、考核、評比制度。

　　3、根據小區現狀合理配置垃圾箱的分布位置和垃圾清運人員的合理安排，保證小區垃圾日產(chǎn)日清。

　　4、對樓道、門(mén)窗、玻璃、扶手、護欄、道路、綠化、花園廣場(chǎng)、水景、游樂(lè )設施、路燈、標識、宣傳牌、天臺、排水溝、垃圾筒、果皮箱等公共設施的清潔維護。

　　5、執行落實(shí)完成公司領(lǐng)導在不同階段安排的其它工作任務(wù)。

　　近半年來(lái)保潔部各項工作的開(kāi)展，在公司的統一領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力下，完成公司的各項工作任務(wù)，得到公司領(lǐng)導及業(yè)戶(hù)的認可。雖然取得了一些成績(jì)，但同時(shí)也存在著(zhù)以下不足：

　　1、由于隊伍組建時(shí)間短，起點(diǎn)低。多數人員剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，工作過(guò)程中服務(wù)意識淡薄，工作質(zhì)量有待加強和提高。

　　2、前期交房較多，也是裝修高峰階段，由于這一現狀導致小區人員雜、垃圾多，給保潔工作帶來(lái)很多不便，致使部分區域衛生未能達到公司要求。

　　保潔是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)窗口。它體現著(zhù)行業(yè)單位的整體形象；同時(shí)，也給業(yè)主、房屋使用人視覺(jué)感觀(guān)留下第一印象。通過(guò)半年來(lái)的努力和實(shí)踐，我們在回顧過(guò)去、總結經(jīng)驗的同時(shí)，對20xx年的工作目標也顯得更加明確和清晰。

　　保潔主管年終總結 4

　　20xx年將是物業(yè)公司繼續保持良好發(fā)展勢頭，實(shí)現經(jīng)濟效益、社會(huì )效益、企業(yè)內涵、管理水平同步、協(xié)調上升的一年，并圍繞著(zhù)這一目標展開(kāi)各項工作部署。為此，我保潔部從以下幾個(gè)方面做好工作：

　　一、高標準，嚴要求組建保潔隊伍，按照規范化的制度開(kāi)展保潔工作，按照標準進(jìn)行培訓，實(shí)踐，落實(shí)，核查，使工作展開(kāi)有思路，工作有責任，落實(shí)有要求，核查有制度，全面做好東方花園三期前期物業(yè)保潔，為廣大業(yè)主創(chuàng )造整潔，干凈，文明的小區環(huán)境，從軟環(huán)境方面為小區的爭先創(chuàng )優(yōu)提供條件。

　　1、按標準培訓。

　　針對崗位新進(jìn)員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì )講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行崗位知識培訓。對保潔骨干采取說(shuō)、講、帶、練、做的培訓；保潔骨干手把手帶熟練工；熟練工發(fā)揮作用，開(kāi)展對新入職保潔的傳、幫、帶，形成了一套形之有效比較實(shí)用的管理模式。骨干發(fā)揮保潔業(yè)務(wù)的技能長(cháng)處，調動(dòng)熟練工的積極性，針對保潔行業(yè)年齡大，人員老的行業(yè)特點(diǎn)，有針對性的開(kāi)展雙向培訓，這樣既讓受培訓者容易接受和掌握，也提高了受培者的技能，拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步接一步，步步到位。人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

　　2、按標準去做。

　　責任到人，簽定目標責任書(shū)，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準。

　　3、嚴格執行保潔檢查制度，實(shí)行自查、互查、班長(cháng)查、主管查、經(jīng)理查的五級檢查制度標準去查。

　　門(mén)棟張貼檢查表，在檢查工作中抓落實(shí)，工作有標準不走過(guò)場(chǎng)，杜絕一糊二混，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出，及時(shí)解決處理，出現反常情況，多方協(xié)助配合。目的只有一個(gè)，標準不放棄。持之一恒的堅持日檢查，是保潔標準化不可或缺的措施，只有這樣，墻上張貼的保潔規范才不會(huì )是一紙空文，區域的保潔衛生也才能贏(yíng)得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意。

　　二、細化保潔工作的具體環(huán)節，明確崗位職責，實(shí)行區域內包干責任制，做到崗位職責任務(wù)明確，從機制上完善小區內保潔工作和任務(wù)。依據東方花園三期的整體建設布局，調配保潔人員的數量和崗位，安排合理有效的保潔工作，調動(dòng)人員的`積極性和創(chuàng )造性，高質(zhì)量的做好小區保潔。

　　三、利用小區宣傳欄積極宣傳環(huán)保意識，并經(jīng)常聽(tīng)取業(yè)主對保潔的建議和意見(jiàn)，集思廣益，博采眾長(cháng)，為營(yíng)造舒適整潔和諧的居住環(huán)境而盡心盡力。

　　在下一步的工作中我們將嚴格按照公司的要求，以及所制定的工作標準進(jìn)行實(shí)施。使小區的保潔工作得到公司和業(yè)戶(hù)的認可。望公司領(lǐng)導給予監督指導。

　　保潔主管年終總結 5

　　轉瞬20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年的全部工作令人欣慰，我們順當地完成了保潔一年來(lái)各項工作任務(wù)，并積累了不少工作閱歷。嚴格根據公司的規定，規范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。

　　公司今年將對保潔、實(shí)行嚴格的培訓制度，全部員工均經(jīng)培訓后才能上崗。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的'學(xué)問(wèn)培訓(如思想訓練、禮節禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀律、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)技能)，培訓后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。

　　為了能夠更好地完成20xx年的工作，現將一年來(lái)的工作狀況做以下總結。

　　一、管理檢查制度

　　為了確保作業(yè)方案、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實(shí)，確保保潔的管理目標的實(shí)現，將實(shí)行檢查監督制度。

　　1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據本崗位責任制、衛生要求、服務(wù)規范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于準時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。

　　2、主管、班長(cháng)每日巡查：對辦公樓區域內、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結合檢查所發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準時(shí)處理，準時(shí)會(huì )報。

　　3、領(lǐng)導定期組織專(zhuān)業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核方案，完善保潔工作。

　　4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔方案，嚴格依據方案實(shí)施保潔工作。

　　5、支配工作班次，安排工作，檢查各班次交接狀況，把握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

　　6、對本部門(mén)員工的行為規范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓，不斷提高員工素養和清潔保養水準。

　　二、形象規定

　　1、常常留意檢查和保持儀表干凈。

　　2、保潔人員工作時(shí)間必需穿統一的服裝。服裝整齊、潔凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

　　3、工作期間,見(jiàn)到領(lǐng)導及同事主動(dòng)打招呼、主動(dòng)問(wèn)好、

　　三、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀律進(jìn)行考核。

　　項目考核內容扣分標準

　　1、工作質(zhì)量停車(chē)場(chǎng)地面應無(wú)明顯垃圾雜物不達標扣2-10分。

　　2、電梯地毯應無(wú)積塵，無(wú)明顯污漬不達標扣2-10分。

　　3、玻璃、鏡應無(wú)積塵及手印，無(wú)明顯污漬，光亮透亮不達標扣2-5分。

　　4、衛生間應無(wú)明顯污漬不達標扣2-10分。

　　5、天花板應無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達標扣5-10分。

　　6、墻身應無(wú)積塵，無(wú)污漬;墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達標扣2-5分。

　　7、裝飾設施應無(wú)積塵、無(wú)漬不達標扣2-5分。

　　8、一層大廳地面、墻面、應無(wú)積塵、無(wú)污漬無(wú)煙頭不達標扣2-5分。

　　9、花盆應無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)枯葉不達標扣2-5分。

　　10、外圍綠化帶地面無(wú)明顯垃圾雜物不達標扣2-5分。

　　11、門(mén)、門(mén)框、門(mén)楣應無(wú)積塵不達標扣2-5分。

　　12、消防設施應無(wú)積塵不達標扣2-5分。

　　13、地腳線(xiàn)應無(wú)積塵不達標扣2-5分。

　　14、保持地面光滑無(wú)污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2-10分。

　　15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)覺(jué)污漬準時(shí)清潔不達標扣2-5分。

　　16、未沖洗坐廁，不得超過(guò)45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2-5分。

　　17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。

　　保潔主管年終總結 6

　　我自入職擔當物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責xx日常保潔、定期消毒、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區和年底接收的日常衛生保潔服務(wù)監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有轉變我對工作的熱忱，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會(huì )。下面將今年以來(lái)工作狀況總結如下：

　　一、開(kāi)荒工作

　　工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是公共區域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，修理工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內是開(kāi)荒工作和大規模修理工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區域存在著(zhù)二次污染和重復清潔的問(wèn)題。系統截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調臨時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續前每日現場(chǎng)監督檢查、整改返工、逐項進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順當完成。

　　二、日常保潔工作管理

　　公司保潔作為基層工普遍存在著(zhù)年紀偏大，文化水平低，人員流淌性大等問(wèn)題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有xx和車(chē)庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深化的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進(jìn)行保潔公司內部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧學(xué)問(wèn)等培訓，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)懷，聯(lián)系工程部在車(chē)庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。

　　同時(shí)協(xié)作實(shí)際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類(lèi)規章制度。使各項管理分工明確、責任到人。并依據現場(chǎng)狀況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。我將每日員工工作表現，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通協(xié)作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡察檢查的現狀。

　　通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密協(xié)作，上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴，并準時(shí)做好相應的'處理措施，舉一反三，避開(kāi)再次消失同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì )所工作人員溝通協(xié)作，順當完成各次上級領(lǐng)導的參觀(guān)檢查接待任務(wù)。

　　三、定期消毒工作

　　在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行選購，支配人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和詢(xún)問(wèn)專(zhuān)業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及清單，節省了成本，同時(shí)協(xié)作車(chē)庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了車(chē)庫內蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。

　　四、垃圾清運

　　隨著(zhù)業(yè)主入住量的增加，和裝修戶(hù)的增多，施工垃圾堆放與各戶(hù)的車(chē)庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估量準時(shí)聯(lián)系清運車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止消失誤清運，我設計了表格由清運人員與現場(chǎng)負責人簽字確認，同時(shí)我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

　　在步入新的一年中我將加強業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和公司企業(yè)文化的學(xué)習和提高，創(chuàng )新工作方法，完善各種管理規定。與公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。結合公司規定逐步建立和完善起對公司的考核管理制度，提高公司工作效率水平。

　　保潔主管年終總結 7

　　回顧一下時(shí)光我在xx清洗工程有限公司4年，在xx物業(yè)xx項目已經(jīng)3年多了，首先我要感謝xx物業(yè)及xx清洗兩家公司領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心，xx保潔項目給予我一個(gè)學(xué)習和展現自己的平臺。也感謝各位同事的支持配合，發(fā)揚團隊合作精神，一起堅持、一起奮斗。但總會(huì )因為種種原因達不到理想的效果。20xx上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時(shí)間給我們保潔部帶了極大的變化。

　　一、實(shí)現目標、開(kāi)展重點(diǎn)及執行情況

　　本年度，保潔部在各項工作的計劃執行當中，對xx所有管轄范圍內的衛生設施，進(jìn)行了統籌的管理，使xx的整體環(huán)境衛生的舒適度達到了我部預期的效果，為xx的業(yè)主和來(lái)訪(fǎng)賓客提供了一個(gè)良好的居家環(huán)境。具體實(shí)施保潔工作如下：

　　1.完成共區域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;

　　2.完成地下室公共區通道風(fēng)口清洗12次;

　　3.完成園區公共區域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;

　　4.完成高層電梯公共區域圍擋玻璃的清洗6次;

　　5.完成客用電梯上不銹鋼保養油12次;

　　6.完成地下車(chē)庫管道設施的整體清潔擦拭6次;

　　7.完成地下車(chē)庫地面大清洗4次;

　　8.完成園區公共設施地溝清掏12次;

　　9.完園區玻璃飄棚清洗12次;

　　10.完成單元路臺面清掃12次;

　　11.完成547套空置房清掃2次;

　　12.完成園區水景池清洗52次;

　　13.完成銷(xiāo)售中心玻璃幕墻清洗工作3次;

　　14.完成D區4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;

　　15.消殺及滅鼠工作;按計劃均以實(shí)施完成。該項工作開(kāi)展以來(lái)，園區內鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對園區的衛生狀況起到了很好的作用;

　　16.協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成;

　　17.完成家政保潔的前期工作。

　　二、內部管理工作

　　下半年我部結合實(shí)際工作特點(diǎn)，著(zhù)重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

　　1、調整班長(cháng)及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：

　　結合平時(shí)工作的觀(guān)察，根據保潔工作的特性，我們對現有兩班長(cháng)進(jìn)行調換，對生活垃圾收集人員進(jìn)行調換，班長(cháng)一二期調換，班長(cháng)在不同的崗位能找出不同的問(wèn)題，也提升班長(cháng)的能力，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動(dòng)受益如下：

　　(1)調動(dòng)班長(cháng)的工作積極性，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高;

　　(2)生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個(gè)人辭職而導致一時(shí)又無(wú)人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓多能工以接替離職人員的任何崗位。

　　(3)減少自己無(wú)謂的休息時(shí)間，充實(shí)工作時(shí)間;

　　2、加強對環(huán)境衛生的管理措施：

　　為了不斷提高環(huán)境衛生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

　　優(yōu)化運作模式，加強了對員工工作的監督管理。制定工作標準，技效考核標準，由主管及班長(cháng)公平公正執行，并納入員工的績(jì)效工資。

　　三、培訓方面

　　由于保潔人員流動(dòng)性較大，保潔工作的門(mén)檻低，保潔員工的素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓管理方面作了許多工作，對開(kāi)展員工培訓方面，起到了特別大的用處，特別是在員工的實(shí)際工作流程方面的.培訓，我們深感它的特殊意義，一個(gè)好的保潔公司若在培訓方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標準肯定會(huì )出現問(wèn)題，本年度保潔部共組織員工進(jìn)行;

　　1.禮儀禮貌培訓4次/年;

　　2.素質(zhì)教育培訓3次/年;

　　3.安全防火培訓2次/年;

　　4.工作程序培訓4次/年;

　　5.專(zhuān)業(yè)技能(藥劑和專(zhuān)業(yè)工具)的培訓4次/年;

　　通過(guò)培訓，使得員工們對自己工作有了一個(gè)新的認識，同時(shí)，通過(guò)培訓使大家得到了很好的學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，了解了自己的工作所應負的責任，掌握了清潔的基本知識，同時(shí)提高了勞動(dòng)技能和工作效率。另外，通過(guò)素質(zhì)教育培訓，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次，共揀拾3手機部、車(chē)卡及有價(jià)證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時(shí)，為物業(yè)贏(yíng)得了榮譽(yù)，并為客戶(hù)贏(yíng)造出一個(gè)良好安全的居家環(huán)境。

　　總之，作為服務(wù)者來(lái)講，未來(lái)的競爭將是細節的競爭，只有注意細節服務(wù)，在每一個(gè)細節上都用足功夫，才能在激烈的現代市場(chǎng)競爭中長(cháng)期處于優(yōu)勝地位。

　　四、公司的管理工作

　　作為xx環(huán)境維護部主管，xx保潔公司現駐場(chǎng)人員為44人，其中39人擔負著(zhù)xx國際近25萬(wàn)平方米的日常環(huán)境衛生的維護工作，其余5人負責銷(xiāo)售中心及D區4套樣版房的日常環(huán)境衛生的維護工作，一年以來(lái)，我們作為管理者，相繼在以下幾個(gè)方面對保潔公司進(jìn)行著(zhù)有效的管理：

　　1.素質(zhì)的檢查及督導;本年度，我們在工作運作的同時(shí)，對保潔人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規定的重視，一年以來(lái)該公司在xx所負責的保潔工作，未有重大過(guò)失發(fā)生。

　　2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應急事件的處理和保潔工作的及時(shí)率，對于上述四個(gè)方面的工作，我部按物業(yè)的要求，開(kāi)展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，全程跟近，在問(wèn)題未暴露之前，將問(wèn)題給予解決。通過(guò)以上的管理，保潔部今年從總體上來(lái)講，各項的保潔服務(wù)基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，創(chuàng )造了良好的條件。

　　五、工作中存在的不足、發(fā)現的問(wèn)題及采取的措施

　　本年度，我在相繼完成各項工作的過(guò)程中，同時(shí)也暴露出我的一些不足之處：

　　1.管理水平有待提高：對同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)知識的關(guān)注欠缺;工作缺乏主動(dòng)性，語(yǔ)言組織能力欠缺;

　　2.對細節的管理、落實(shí)不到位：做事而沒(méi)做細;缺乏“舉一反三”;

　　3.對保潔工作的前瞻意識不足，考慮不周;保潔前瞻意識工作的改進(jìn)工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓，加強自身的責任感意識，讓其做事考慮周全、細致;

　　3.程序化的工作，持續性不強，有待加強;程序化工作持續性差：在思想意識上加以重視，增強責任心，加強工作程序的培訓;

　　4.物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部門(mén)在物料使用上，遇有違反該項行為人員，進(jìn)行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續，超出正常領(lǐng)用數量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內。

　　20xx年是我部細化管理，穩步發(fā)展的一年，機遇和挑戰并存，如何開(kāi)拓、創(chuàng )新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏等，現根據管理處的指導思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改進(jìn)計劃：

　　1.保證25萬(wàn)平方米的清潔服務(wù)工作同時(shí)全面完成xx新交付15萬(wàn)平方米的清潔服務(wù)工作;

　　2.開(kāi)源節流、控制內耗、降低成本、節約能源;

　　3.開(kāi)展快潔管理理論，加以全體員工學(xué)習;

　　4.強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;

　　5.強化管理人員的管理水平;

　　6.認真落實(shí)“責任書(shū)”的內容;

　　7.注重“個(gè)人行為”的培訓和落實(shí)。

　　通過(guò)表面看本質(zhì)，我們清醒地認識到，過(guò)去一年中所有的不足歸根結底在于我們管理人員的管理水平，這個(gè)問(wèn)題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來(lái)。

　　我們要用責任書(shū)中的內容去“落實(shí)、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做什么?怎么做?”。注重“個(gè)人行為”的培訓和落實(shí)“個(gè)人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個(gè)人行為”，同時(shí)，我們更要“積極地、有意識地、主動(dòng)地”從我做起、從今天做起”“人過(guò)地盡從我做起”注重我們每一個(gè)人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養，并從制度和培訓中規范自己。

　　以上各項計劃的改進(jìn)實(shí)施，需要全體員工的共同努力，同時(shí)也需要其他各部門(mén)的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導的大力支持。希望明年我們在回顧20xx年的工作時(shí)，我們收獲的不僅是信心滿(mǎn)意，還有豐碩的成果!

　　回顧一年的工作，對照職責，認為自己還是稱(chēng)職的，一年以來(lái)，我在自己的崗位上雖然做出了一些成績(jì)，積累了一些經(jīng)驗，管理能力相應提高了一些，但我認為與公司的要求還相差甚遠，同時(shí)，讓我們思考的東西還有很多，但我們會(huì )通過(guò)總結，找到新的起點(diǎn)，在新的一年里我們會(huì )繼續發(fā)揚團隊精神，克服所有的困難，加強思想和專(zhuān)業(yè)知識上的學(xué)習，有組織、有計劃、有目的進(jìn)行培訓，繼續加強個(gè)人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自己專(zhuān)業(yè)知識、技能的特長(cháng)，努力學(xué)習管理知識，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最后，我們堅信，來(lái)年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導下以及在各部門(mén)的工作支持下，定會(huì )將保潔工作做好，同時(shí)也將會(huì )以一種新的姿態(tài)展現給大家。

　　保潔主管年終總結 8

　　我自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區和年底接收的E、F、G組團開(kāi)荒和日常衛生保潔服務(wù)監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會(huì )。下面將今年以來(lái)工作情況匯報如下：

　　一、開(kāi)荒工作

　　工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團的公共區域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內是開(kāi)荒工作和大規模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區域存在著(zhù)二次污染和重復清潔的問(wèn)題。中水系統截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續前每日現場(chǎng)監督檢查、整改返工、逐項進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。

　　二、日常保潔工作管理

　　外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著(zhù)年紀偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區和車(chē)庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進(jìn)行保潔公司內部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車(chē)庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶(hù)內保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個(gè)月的時(shí)間內累計入戶(hù)清潔施工后垃圾、入戶(hù)內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過(guò)200次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶(hù)內及公共區域的衛生要求。

　　同時(shí)配合實(shí)際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類(lèi)規章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日報表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發(fā)現問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現狀。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的'工作和質(zhì)量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì )所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀(guān)檢查接待任務(wù)。

　　三、定期消殺工作

　　在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時(shí)配合車(chē)庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車(chē)庫內蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。

　　四、垃圾清運

　　垃圾清運公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著(zhù)業(yè)主入住量的增加，和裝修戶(hù)的增多，施工垃圾堆放與各戶(hù)的車(chē)庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場(chǎng)負責人簽字確認，同時(shí)我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

　　回顧這半年多來(lái)的工作，在上級領(lǐng)導的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jì)，園區和會(huì )所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習，用所學(xué)知識指導自己的工作，爭取用更好的成績(jì)來(lái)回報領(lǐng)導對我的信任。

　　五、在步入新的一年中我將已更為飽滿(mǎn)的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

　　1、加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習和提高，創(chuàng )新工作方法，完善各種管理規定。

　　2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。

　　3、結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

　　保潔主管年終總結 9

　　這一年小區的衛生保潔都是由我負責的，作為保潔主管，我認真履行自己的責任，與所有的保潔人員共同努力讓小區有了一個(gè)干凈的環(huán)境，完成了工作下面對保潔工作總結：

　　一、每天安排保潔員維持衛生

　　我會(huì )更具小區人流情況對一些地區做好保潔工作，人流密集的地方會(huì )多安排員工做好日常保潔，因為人多的地方產(chǎn)生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時(shí)清理來(lái)及，及時(shí)打掃。對于不同的位置做好不同的安排，每天我都會(huì )根據不同時(shí)間段安排打掃，會(huì )更具各位小區居民的上班時(shí)間來(lái)制定工作時(shí)間，一般是在大多數人上班之后在安排人打掃，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區居民回來(lái)有一個(gè)干凈的環(huán)境，對于放來(lái)記的垃圾桶，我們也會(huì )及時(shí)清理，一般來(lái)垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會(huì )安排更多的人做好保潔衛生，把自己需要做的事情做好，把小區的保潔做好做全。

　　二、管理好保潔員工

　　對于每一個(gè)保潔員工我都會(huì )管理好，會(huì )規定他們必須在什么時(shí)候工作結束，保證每一個(gè)保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，減少員工偷懶，對于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對他們的工作都會(huì )時(shí)刻了解掌握的避免出工不出力的情況發(fā)生，對待勤奮工作的保潔員會(huì )給予相應的獎勵讓踢門(mén)能夠繼續工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時(shí)讓其他員工跟他們學(xué)習，一他們?yōu)榘駱�，坐好自己的工作，賞罰分明，更具能力來(lái)劃分工作地點(diǎn)，并且會(huì )相應的指導他們怎樣去做好工作。

　　三、制定保潔工作計劃

　　更具公司要求，會(huì )更具小區的具體情況，然后按照實(shí)際情況做好工作計劃，制定的.工作計劃以一個(gè)月為期限，在工作時(shí)保證工作順利，會(huì )考慮到具體的工作安排每天都要針對具體事件做好工作安排，每天都要更具要求來(lái)做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務(wù)，對于工作必須要滿(mǎn)足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿(mǎn)完成，每天的任務(wù)通過(guò)輪值來(lái)完成，分為多個(gè)階段。

　　四、提高保潔服務(wù)質(zhì)量

　　我們保潔工作需要滿(mǎn)足小區居民的要求，我們的目的也是服務(wù)于他們，所以我們工作就必須要滿(mǎn)足他們的意愿，對于居民需要我們提供服務(wù)的時(shí)候我們會(huì )通過(guò)有償服務(wù)給居民打掃衛生保證清潔，在工作的時(shí)候也會(huì )征求居民的意見(jiàn)，得到他們的同意我們才會(huì )開(kāi)始工作，在工作時(shí)如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會(huì )更具他們的要求替換員工，保證小區的服務(wù)質(zhì)量。

　　雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會(huì )就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會(huì )繼續給小區服務(wù)，完成任務(wù)。

　　保潔主管年終總結 10

　　20xx年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，感慨萬(wàn)分，我是xx月xx日進(jìn)駐的xx醫院，當時(shí)的環(huán)境特殊差，現在就我這一年的醫院保潔工作做一下總結：

　　一、醫院門(mén)診保潔員崗位職責

　　工作概要：特地負責門(mén)診及關(guān)心科室的清潔衛生，締造一個(gè)良好的就診，檢查環(huán)境。工作職責：

　　1、負責各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。

　　2、做好電話(huà)、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。

　　3、打掃門(mén)診樓梯、走廊、扶手及門(mén)窗、墻面、地面的'衛生。

　　4、負責護士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛生。

　　5、關(guān)心護士更換床單位，一般一周一換，有臟污時(shí)準時(shí)更換。

　　6、準時(shí)清潔門(mén)診公共衛生間、洗手間，并嚴格消毒。

　　7、準時(shí)消退病人的嘔吐物、分泌物等。

　　8、準時(shí)清理診室的污物、垃圾。依據消毒隔離要求處理，在下班前將醫療垃圾和生活垃圾分類(lèi)打包清理，負責污物車(chē)的清洗和保管。

　　9、為醫護人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。

　　10、下雨天關(guān)心保安負責病人雨具保管，發(fā)放包袋，負責地面潔凈干爽。

　　二、急診保潔員崗位職責

　　工作概要：準時(shí)全面地做好急診區域的清潔衛生，為急診醫療供應一個(gè)潔凈的環(huán)境。工作職責：

　　1、每日數次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀(guān)看室的床、桌椅及器械柜外表等。

　　2、用消毒水準時(shí)清潔急診區域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。

　　3、負責清潔醫生辦公室、護士站和值班室的桌椅、吊柜及書(shū)架等，并依據醫護人員要求，準時(shí)處理無(wú)用的標本，紙張及病人遺物等。

　　4、保持電話(huà)、電腦等醫用電器和其他醫療關(guān)心儀器的外表清潔。

　　5、加強對桌椅、門(mén)、扶手及衛生間的重點(diǎn)消毒。

　　6、準時(shí)更換急診區域的垃圾袋。

　　7、完成臨時(shí)指派和各項任務(wù)。

　　8、為醫護人員衣物清點(diǎn)外送清點(diǎn)領(lǐng)用，被服清洗外送清點(diǎn)并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點(diǎn)。

　　三、病區保潔員崗位職責

　　工作概要：

　　特地負責病區及醫護人員的辦公室，為病房供應一個(gè)舒適潔凈的環(huán)境。

　　工作職責：

　　1、清潔病房?jì)却�、桌、椅、柜、燈、設備帶及門(mén)、窗、墻、地。

　　2、做好“二盆一鏡”（洗臉盆、坐便盆和鏡子）的清潔衛生。

　　3、保持病區走廊、門(mén)、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門(mén)和示意牌等潔凈。

　　4、保持護士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的潔凈。

　　5、負責醫生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門(mén)窗、桌椅和墻面、地面和衛生間的清潔。

　　6、拖把做好紅、黃、藍、白標記，分開(kāi)操作（紅色拖衛生間、黃色拖走廊治療室、藍色拖病房、白色拖值班室、休息室）。

　　保潔主管年終總結 11

　　20xx年是不平凡的一年，作為保潔主管，我們擔負著(zhù)xx鎮各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領(lǐng)導及鎮村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度，認真負責的做好本職工作。

　　我本人是xx鎮xx村人，自20xx年xx月至20xx年xx月?lián)�任村保潔組長(cháng)以來(lái)，我團結同事，對工作認真負責，服從領(lǐng)導。我本人也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的工作安排，完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。

　　20xx年xx月底，由于我在工作上的良好表現，我被公司領(lǐng)導提升為主管，安排分管xx鎮東片13個(gè)村及鎮府前公路衛生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領(lǐng)導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：

　　1.努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗，認真學(xué)習公司的各項規章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛生情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并向上級匯報。

　　2.與組長(cháng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。

　　3.定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì )議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長(cháng)要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮創(chuàng )建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。

　　在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過(guò)近xx個(gè)月的努力工作，xx鎮各村衛生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛生保潔工作，我專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē)，每天早出晚歸。

　　有的.時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì )在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛(ài)，我也只有更加努力的工作，來(lái)回報他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

　　新的一年里，在公司的領(lǐng)導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮爭創(chuàng )全國文明生態(tài)鎮做出一份貢獻。

　　保潔主管年終總結 12

　　這一年小區的衛生保潔都是由我負責的，作為保潔主管，我認真履行自己的責任，與所有的保潔人員共同努力讓小區有了一個(gè)干凈的環(huán)境，完成了工作下面對保潔工作總結。

　　一、每天安排保潔員維持衛生

　　我會(huì )更具小區人流情況對一些地區做好保潔工作，人流密集的地方會(huì )多安排員工做好日常保潔，因為人多的地方產(chǎn)生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時(shí)清理來(lái)及，及時(shí)打掃。對于不同的位置做好不同的安排，每天我都會(huì )根據不同時(shí)間段安排打掃，會(huì )更具各位小區居民的上班時(shí)間來(lái)制定工作時(shí)間，一般是在大多數人上班之后在安排人打掃，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區居民回來(lái)有一個(gè)干凈的環(huán)境，對于放來(lái)記的垃圾桶，我們也會(huì )及時(shí)清理，一般來(lái)垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的

　　地方也會(huì )安排更多的人做好保潔衛生，把自己需要做的事情做好，把小區的保潔做好做全。

　　二、管理好保潔員工

　　對于每一個(gè)保潔員工我都會(huì )管理好，會(huì )規定他們必須在什么時(shí)候工作結束，保證每一個(gè)保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，減少員工偷懶，對于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對他們的工作都會(huì )時(shí)刻了解掌握的避免出工不出力的情況發(fā)生，對待勤奮工作的保潔員會(huì )給予相應的獎勵讓踢門(mén)能夠繼續工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時(shí)讓其他員工跟他們學(xué)習，一他們?yōu)榘駱�，坐好自己的工作，賞罰分明，更具能力來(lái)劃分工作地點(diǎn)，并且會(huì )相應的指導他們怎樣去做好工作。

　　三、制定保潔工作計劃

　　更具公司要求，會(huì )更具小區的具體情況，然后按照實(shí)際情況做好工作計劃，制定的工作計劃以一個(gè)月為期限，在工作時(shí)保證工作順利，會(huì )考慮到具體的工作安排每天都要針對具體事件做好工作安排，每天都要更具要求來(lái)做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務(wù)，對于工作必須要滿(mǎn)足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿(mǎn)完成，每天的任務(wù)通過(guò)輪值來(lái)完成，分為多個(gè)階段。

　　四、提高保潔服務(wù)質(zhì)量

　　我們保潔工作需要滿(mǎn)足小區居民的要求，我們的目的也是服務(wù)于他們，所以我們工作就必須要滿(mǎn)足他們的`意愿，對于居民需要我們

　　提供服務(wù)的時(shí)候我們會(huì )通過(guò)有償服務(wù)給居民打掃衛生保證清潔，在工作的時(shí)候也會(huì )征求居民的意見(jiàn)，得到他們的同意我們才會(huì )開(kāi)始工作，在工作時(shí)如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會(huì )更具他們的要求替換員工，保證小區的服務(wù)質(zhì)量。

　　雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會(huì )就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會(huì )繼續給小區服務(wù)，完成任務(wù)。

　　保潔主管年終總結 13

　　本人xx于20xx年xx月xx日有幸加入xx物業(yè)公司，擔任xx項目保潔主管職務(wù)，在20xx年xx月xx日因工作需要，調回xx二期擔任保潔主管職務(wù)，同年xx月，接受公司領(lǐng)導安排，全面管理xx二期保潔和綠化工作，在接近兩年的時(shí)間里，我在工作中嚴格要求自己，努力學(xué)習公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理知識，對公司現在的基本狀況和組織結構，以及企業(yè)理念、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認識，對xx房產(chǎn)未來(lái)的發(fā)展和前景充滿(mǎn)信心。

　　在日常的工作中，我秉承著(zhù)xx物業(yè)“因為您的需要而存在，因為您的滿(mǎn)意而精彩”的服務(wù)宗旨，為了給xx二期業(yè)主創(chuàng )造優(yōu)良的居住環(huán)境。我在網(wǎng)上和保潔專(zhuān)業(yè)管理書(shū)籍中查閱了大量保潔綠化管理的專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力。帶領(lǐng)著(zhù)部門(mén)員工共同努力，圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項計劃指標和工作任務(wù)。

　　環(huán)境管理工作是普通的，卻是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節，它體現著(zhù)物業(yè)企業(yè)的最基本和最直觀(guān)的企業(yè)形象，同時(shí)也能通過(guò)良好的外部環(huán)境，讓業(yè)主、客戶(hù)從視覺(jué)感觀(guān)上留下第一好的印象。俗話(huà)說(shuō)：進(jìn)門(mén)看環(huán)境衛生，坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人們審視環(huán)境衛生狀況的習慣心理常態(tài)。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求，我部門(mén)制定了以下的工作標準：

　　一、在總結去年工作的基礎上，優(yōu)化環(huán)境管理細則和操作規程，再細化日常的工作內容，把不同的工作區域，不同的工作崗位進(jìn)行責任劃分，明確責任人，這樣更能提高工作質(zhì)量，提高對各區域衛生和綠化責任人的考核標準。

　　為了達到提高我部員工以后的工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的目的，在以往每周培訓一次的工作基礎上，我通過(guò)日常的工作的總結和以往結累的工作經(jīng)驗，制定了以下培訓方案：

　　1、按標準培訓，在崗為部門(mén)員工做示范，推行理論聯(lián)系實(shí)際的在崗操作的方法進(jìn)行培訓。安排骨干人員在崗手把手教導員工，讓員工熟練專(zhuān)業(yè)的操作技能，發(fā)揚傳、幫、帶優(yōu)良傳統，充分發(fā)揮部門(mén)骨干的業(yè)務(wù)技，進(jìn)一步加強員工的'自我學(xué)習、自我提高的意識。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了各崗位的操作技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相互得益。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）；

　　2、按標準去做，將各崗落實(shí)到責任人，室內、總坪、樓道、及各區域按照部門(mén)制定的崗位操作流程去做；

　　3、按標準去查。不走過(guò)場(chǎng)，杜絕一糊二混，發(fā)現問(wèn)題即時(shí)提出，注意問(wèn)題的輕重，在處理問(wèn)題上，盡量做到說(shuō)服教育為主，懲罰為輔，多方協(xié)助，達到預期管理之目的和要求。標準不放棄。做到每日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，環(huán)境管理工作也才能贏(yíng)得業(yè)主和客戶(hù)的滿(mǎn)意和認可。

　　二、團結講正氣

　　在工作的實(shí)踐中，我一直提醒和要求大家，不利于團結的話(huà)不說(shuō)（背后不議論別人長(cháng)短）；不利于團結的話(huà)不傳，不做長(cháng)嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，在值班期間和交接班過(guò)程中，不耍小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。談?wù)龤�，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情、團結出精神。拿員工們的話(huà)講：現在我們的心情舒暢，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，這樣一來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，雖然是很微不足道，但是，它體現了普通員工高的精神和境界，更加重要的是，提高了員工團隊意識。讓員工以積極主動(dòng)的心態(tài)，主動(dòng)完成公司下達各項任務(wù)。

　　三、感慨與無(wú)奈

　　在人們的想象中，做保潔是最普通不過(guò)了，掃地嘛誰(shuí)都能做。但是，保潔工作的辛苦與責任，為企業(yè)帶來(lái)的榮譽(yù)，不一定每一個(gè)人都會(huì )用心去感受。用一句最通俗的話(huà)說(shuō)：“做的飯吃了，掃的地臟了”，為此，可能有人會(huì )認為保潔沒(méi)有什么門(mén)道，有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，當大姐們剛把地掃完拖完就會(huì )亂丟煙頭垃圾。對此，我們的大姐深有感觸，對這些人，說(shuō)也無(wú)用，勸而無(wú)功，他們反而會(huì )說(shuō)，不給你找點(diǎn)事，你們沒(méi)事干。說(shuō)者輕巧，聽(tīng)者難受。面對這些遭遇，我們只能搖頭苦笑，嘆息無(wú)奈。

　　四、在暴雨災害中經(jīng)受考驗

　　在今年夏天暴雨季節，公司2號3號地下室，電梯井，特別是2號地下室業(yè)主房間都相繼淹水，我們在公司領(lǐng)導安排指導下各部門(mén)配合掃水、排水、抽水，誰(shuí)知第一次將所有積水都處理完后，相隔幾天又一場(chǎng)大暴雨襲擊2號3號地下室又被水淹，這次淹水比上次還要嚴重，經(jīng)過(guò)接近3天才將積水處理完。過(guò)后又是相繼的雨，我記得張經(jīng)理安排我們每個(gè)部門(mén)在那幾天得有人在場(chǎng)值守，以防暴雨的襲擊，有一天我下班回家后不久，天色突變，接著(zhù)又開(kāi)始下暴雨，我擔心地下室又遭淹，冒雨趕回后花園，幸好那場(chǎng)暴雨持續時(shí)間不長(cháng)，沒(méi)有造成損失。

　　連續的降雨造成綠化草坪嚴重的遭到病、蟲(chóng)害，草坪大片大片的枯死，我知道如果不馬上想辦法恢復，將會(huì )給后花園的整體環(huán)境帶來(lái)不良的影響，在找綠化負責人商量解決方法后，及時(shí)補種草坪，并播撒農藥，在短時(shí)間內，綠化逐漸恢復，大家揪著(zhù)的心才放下來(lái)。

　　五、存在問(wèn)題

　　俗話(huà)說(shuō)女人感性，我部門(mén)基本都是女性易感情用事，工作當中是有波動(dòng)；工資她們較關(guān)心，遇事愛(ài)計較。當遇到這樣的事，我會(huì )組織部門(mén)開(kāi)會(huì )，有什么事一起商議，一起解決。這樣我部門(mén)就不會(huì )存在什么勾心斗角。我提倡的是，我們上班要開(kāi)開(kāi)心心上班，不要心里有什么不愉快，有什么就當面說(shuō)出來(lái)，我解決不了的問(wèn)題，報公司解決。

　　我們環(huán)境綜合部的全體員工，在政府倡導的創(chuàng )建和諧社區的精神指導下，在公司的領(lǐng)導下，聽(tīng)從指揮下，服從安排，一如既往地做好本職工作，為業(yè)主創(chuàng )造優(yōu)美的生活環(huán)境。

　　為xx增光添彩，是我們一如既往的目標和追求！

　　保潔主管年終總結 14

　　一、年度工作概述

　　過(guò)去的一年，作為保潔主管，我主要負責監督和管理保潔團隊的工作，確保公司環(huán)境的整潔和衛生。通過(guò)一系列的工作安排和策略調整，我們成功完成了各項保潔任務(wù)，為公司創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境。

　　二、工作成果與亮點(diǎn)

　　提升保潔效率：通過(guò)優(yōu)化工作流程和引入新的清潔設備，我們成功提高了保潔效率，減少了工作時(shí)間，同時(shí)保證了清潔質(zhì)量。

　　加強員工培訓：我定期組織員工進(jìn)行保潔技能和職業(yè)素養的培訓，提高了員工的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)意識，使得整個(gè)團隊更加團結和高效。

　　引入環(huán)保理念：我們積極響應公司的環(huán)保政策，引入環(huán)保清潔產(chǎn)品和清潔方式，既保證了清潔效果，又降低了對環(huán)境的.影響。

　　三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施

　　溝通協(xié)調不足：在日常工作中，我發(fā)現與其他部門(mén)或員工之間的溝通協(xié)調存在不足，導致一些工作出現延誤或誤解。未來(lái)，我將加強與其他部門(mén)的溝通，明確工作要求和期望，確保工作順利進(jìn)行。

　　應對突發(fā)事件能力有待提升：在面對一些突發(fā)事件，如意外污漬、設備故障等時(shí)，我們的應對能力還不夠強。我將組織員工學(xué)習相關(guān)應急處理知識，提高團隊的應變能力。

　　四、未來(lái)展望與計劃

　　持續優(yōu)化保潔流程：我將繼續研究和學(xué)習先進(jìn)的保潔理念和技術(shù)，不斷優(yōu)化我們的工作流程，提高保潔效率和質(zhì)量。

　　加強團隊建設：我將注重培養員工的歸屬感和責任感，打造一支高效、團結、富有創(chuàng )新精神的保潔團隊。

　　拓展業(yè)務(wù)范圍：在保持現有工作質(zhì)量的基礎上，我將積極尋找新的業(yè)務(wù)機會(huì )，拓展公司的保潔服務(wù)范圍，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。

　　總結過(guò)去一年的工作，我們取得了一定的成績(jì)，但也存在不足。在新的一年里，我將繼續努力，帶領(lǐng)保潔團隊不斷提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時(shí)，我也希望公司能夠給予我們更多的支持和幫助，共同創(chuàng )造更加美好的未來(lái)。

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