工作年終總結(合集15篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的工作年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年終總結1
20xx年財務(wù)部緊緊圍繞集團公司年初職代會(huì )的工作中心，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，認真組織會(huì )計核算，規范各項財務(wù)基礎工作，并通過(guò)加強財務(wù)制度和財務(wù)內部控制制度的建設，站在財務(wù)管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
一、嚴格遵守財務(wù)會(huì )計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會(huì )計核算
財務(wù)部的主要職責是做好會(huì )計核算，進(jìn)行會(huì )計監督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會(huì )計制度、稅收法規、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規，認真履行財務(wù)部的工作職責。從審核原始憑證、會(huì )計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會(huì )計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會(huì )計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業(yè)會(huì )計制度，實(shí)現了會(huì )計信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準確性。
二、以實(shí)施新中大軟件為契機，規范各項財務(wù)基礎工作
在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的xx年度三套會(huì )計決算報告的編制后，財務(wù)部按新企業(yè)會(huì )計制度的要求著(zhù)手進(jìn)行了新中xxx年財務(wù)會(huì )計模塊的初始化工作。對會(huì )計科目、核算項目、部門(mén)的設置，會(huì )計報表的.格式等均按照新企業(yè)會(huì )計制度的規定，并針對平時(shí)會(huì )計核算和報表編制中發(fā)現的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如設置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進(jìn)行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開(kāi)支情況現已一目了然;規范“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結轉、個(gè)人所得稅的科目統一、現金流量項目的規范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷(xiāo)售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門(mén)對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎上，按照《固定資產(chǎn)分類(lèi)與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類(lèi)別代碼，并在此基礎上，完成了新中x固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中x財務(wù)軟件，而本集團公司財務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財務(wù)系統，正式運行新中x，結束了長(cháng)達半年之久的兩套財務(wù)軟件同時(shí)運行的局面。目前新中x軟件已正式與礦部相鏈接，并運行良好。
工作年終總結2
1，x印象店面裝修
隨著(zhù)x印象產(chǎn)品的豐富，和公司陸續不斷的推出新產(chǎn)品，x印象的店面也比原來(lái)的店面擴大了一倍，店面裝修和飾品都以公司的標準而靠近，為x在x打下堅固的基礎。
2，店面的整改
根據去年和年初產(chǎn)品銷(xiāo)售的比率，和店面銷(xiāo)售人員的溝通，更換樣間，和新推出產(chǎn)品的上樣。
3，x店開(kāi)業(yè)
隨著(zhù)x店面的裝修整改完畢，緊接是x二級市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，店面的裝修，開(kāi)業(yè)活動(dòng)，組織營(yíng)業(yè)員對小區和設計師鋪貼瓦工的跟蹤工作的學(xué)習，積極配合銷(xiāo)售工作步入正軌。
4，與城市人家裝飾公司合作，根據銀川整個(gè)裝飾材料市場(chǎng)與裝飾公司合作的方式，7月份在城市人家以店中店的模式，順利展開(kāi)。
5，促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。
對節日促銷(xiāo)，店面廣告宣傳和氛圍的布置，對市場(chǎng)競品的分析，積極與領(lǐng)導協(xié)商溝通活動(dòng)方案和促銷(xiāo)產(chǎn)品的選定。
6，店面日常銷(xiāo)售
對店面日常銷(xiāo)售事宜，跟蹤，對平時(shí)銷(xiāo)售工作中所遇到的問(wèn)題積極與經(jīng)銷(xiāo)商領(lǐng)導和倉庫主管溝通，及時(shí)解決。對大單客戶(hù)做售前和售后服務(wù)，及時(shí)的處理客戶(hù)投訴的問(wèn)題，和經(jīng)銷(xiāo)商的帳務(wù)及時(shí)核對與確認。
7，二級市場(chǎng)的調研
對x二級市場(chǎng)，x等地，建材市場(chǎng)的了解，以及當地消費群體的分析，為開(kāi)拓市場(chǎng)做開(kāi)鋪墊。
20xx年的工作即將結束，對20xx年的工作中我自己也有深深的體會(huì )，雖然通過(guò)領(lǐng)導的指引，我自己也在逐漸的成熟，但是工作中也存在很多的問(wèn)題，首先：是工作中認真仔細，特別是在裝修這一塊，還要多多努力學(xué)習，對一些裝修細節的注意，對裝修施工隊應認真仔細的檢查和核對。其次，今年的工作對小區拓展這塊，投入的太少，年初剛來(lái)到銀川，通過(guò)對銀川市場(chǎng)的了解，這邊小區裝修時(shí)間段不集中，可能一些客戶(hù)是投資房，裝修客戶(hù)太零散，加上今年好點(diǎn)的交房小區不多，對小區這一塊有遺漏。在以后我的工作中，會(huì )多溝通，多思考，多反省，努力把工作做的更好!
對于20xx年的工作，我是充滿(mǎn)信心的，20xx年銀川待交房樓盤(pán)較多，這是對我們明年的`銷(xiāo)量有很大的期望，加上二級市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，逐漸擴展我們的銷(xiāo)售渠道，x等地，
20xx年的工作計劃：
1，確保x終端店面銷(xiāo)售順暢，積極處理日常銷(xiāo)售面臨的事宜，對店面里大單客戶(hù)的跟蹤和服務(wù)，多與經(jīng)銷(xiāo)商和領(lǐng)導溝通做好終端店面的管理和銷(xiāo)售工作，以及對節日促銷(xiāo)宣傳和活動(dòng)方案的實(shí)施。
2，及時(shí)跟換店面不暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，關(guān)注競品的銷(xiāo)售動(dòng)機，進(jìn)行合理調配。
3，對小區宣傳活動(dòng)的實(shí)施，先期仔細調研，在與領(lǐng)導很好溝通后，針對高端小區實(shí)施合理的活動(dòng)策略。
4，二級市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與跟蹤，明年的零售銷(xiāo)量很大的增長(cháng)點(diǎn)，是二級市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，目前中衛店即將開(kāi)始裝修，明年的下一個(gè)目標就是大武口和固原。
5，明年二級市場(chǎng)是重點(diǎn)，首先把終端店面帶入正常銷(xiāo)售軌道，對二級市場(chǎng)的工程與經(jīng)銷(xiāo)商合作，跟蹤。
努力執行領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，盡力做到細中求精，及時(shí)和領(lǐng)導溝通日常工作中所遇到的問(wèn)題，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，做好領(lǐng)導的幫手，從而完善自己，使得自己在新的一年里有更大的進(jìn)步，超額完成任務(wù)。
工作年終總結3
20xx年在護理部及科護士長(cháng)的領(lǐng)導下及科主任的指導下，在全科護士的辛勤工作下，取得了各方面的進(jìn)步與發(fā)展，現總結如下：
自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，本科根據優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總的指導思想，認真學(xué)習各項文件要求，并制定及修訂了一系列的制度：如：責任護士應聘細則、崗位職責的修訂、考評制度等，加大和細化對護理人員的考核，真正落實(shí)醫院規范化管理的要求，以保證護理質(zhì)量和安全。規范病區管理，爭創(chuàng )一流護理質(zhì)量。組織大家學(xué)習護理質(zhì)量標準內容，并給每位護士分管護理質(zhì)量包管的項目，每月她們嚴格執行護理質(zhì)量標準，通過(guò)質(zhì)量自查，積極發(fā)揮護士的主觀(guān)能動(dòng)性。另外，對于自查及護理部和質(zhì)控組查的問(wèn)題，每月在質(zhì)量分析和討論會(huì )上進(jìn)行分析并提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量。在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的'服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，真誠地對待每一位病人，充分地把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)貫穿在臨床護理工作中。
重視安全工作，落實(shí)到實(shí)際工作中。護理安全工作應長(cháng)抓不懈，層層把關(guān)，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛，保障病人就醫安全。組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進(jìn)行討論總結一次。強調護理安全學(xué)習，提高護理法律意識。要求所有的護士時(shí)刻把好安全關(guān)，注重安全護理前饋控制，抓好三高“高危人群重點(diǎn)教育、高危環(huán)節嚴格控制、高危時(shí)段嚴格警示”堅持護士長(cháng)每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，重點(diǎn)查新入、轉入、術(shù)前、術(shù)后、危重和有發(fā)生醫療糾紛傾向的病人。
優(yōu)化各班職責，統一各班流程，合理利用人力資源，實(shí)行彈性排班，排班以規律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則。保證護理工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性。
重視各項檢查，進(jìn)行常態(tài)管理。在今年的各項檢查中，我科雖然沒(méi)被抽查到，但也時(shí)刻準備著(zhù)。
工作年終總結4
本學(xué)習期以來(lái)，我校在中心小學(xué)和上級教育主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，始終把安全當做學(xué)校的工作的重中之重，經(jīng)過(guò)全體師生的共同努力、家長(cháng)、社會(huì )的支持，本學(xué)期我校沒(méi)有發(fā)生大的安全責任事故，順利完成了本學(xué)期各類(lèi)教育學(xué)任務(wù)�，F就安全工作總結如下：
一、安全工作回顧
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，強化思想
經(jīng)過(guò)暑假教師會(huì )的學(xué)習和整頓，開(kāi)學(xué)初，我校召開(kāi)了民生希望小學(xué)全體教師會(huì )，就本期的`各項工作做了安排部署。會(huì )上，成立了以校長(cháng)為組長(cháng)的安全領(lǐng)導小組，成員包括分管安全的副校長(cháng)、各班班主任。組織學(xué)習了《中小學(xué)教師職業(yè)道德》《未成年人保護法》，并和班主任及科任教師逐一簽訂了安全責任合同。使我校教師從思想上重視安全，從行動(dòng)上抓好安全。
�。ǘ┖炗喓贤�，發(fā)放班務(wù)記錄。
開(kāi)學(xué)初，學(xué)校就下發(fā)了《民生希望小學(xué)學(xué)生安全責任書(shū)》《民生希望小學(xué)通過(guò)危險路段安全責任書(shū)》和《校外住宿生安全責任書(shū)》，要求班主任在班級組織學(xué)習，使學(xué)生樹(shù)立安全意識；并要學(xué)生帶回家讀給家長(cháng)聽(tīng)，讓學(xué)生帶回執單作為檔案保存。由于我學(xué)區學(xué)生分布廣，學(xué)生離校遠，有部分學(xué)生上下學(xué)經(jīng)過(guò)黃土塬滑坡體，針對于此，學(xué)校和經(jīng)過(guò)滑坡體的17名學(xué)生簽訂了《通過(guò)危險路段安全責任書(shū)》，要求學(xué)生父母接送學(xué)生通過(guò)危險路段；由于校點(diǎn)撤并，臨近的葛條、姜坪部分學(xué)生來(lái)我校就讀，離家遠，不能回家，故在校外租房讀書(shū)，我校又和這部分學(xué)生簽訂《校外租房安全責任書(shū)》并實(shí)施開(kāi)展家訪(fǎng)，告知他們用電、用火、取暖等安全事宜。
與此同時(shí)，還給各班主任、值周教師印發(fā)了《民生希望小學(xué)班務(wù)日志》《學(xué)前班晨午檢登記冊》《民生希望小學(xué)值班安排》，這是班主任管理班級安全的第一手材料，要求班主任每天每節課如實(shí)填寫(xiě)，把班級發(fā)生的事情真實(shí)的寫(xiě)出來(lái)，主題班會(huì )、學(xué)生請假等。通過(guò)簽訂合同和發(fā)放班務(wù)日志使學(xué)生、班主任、科任教師形成較強的安全意識，有效的防范不安全事故發(fā)生。
�。ㄈ┱匍_(kāi)晨會(huì )、班會(huì )，做好排查，及時(shí)檢查反饋。
學(xué)校是個(gè)集體，每周利用晨會(huì )總結上周的優(yōu)點(diǎn)，對下周的工作做好安排。安全總是必不可少的，晨會(huì )上，帶班領(lǐng)導從交通安全、飲食安全、課間安全、季節安全、流行性疾病防范等多方面進(jìn)行強點(diǎn)，與此同時(shí)，班會(huì )課上，班主任根據本班班情做好常規安全教育記錄；每周學(xué)校都下發(fā)了《民生希望小學(xué)安全隱患排查表》由各班主任認真如實(shí)填寫(xiě)并交給分管安全領(lǐng)導，注意查看，有問(wèn)題及時(shí)解決，不拖不等。
每個(gè)月學(xué)校定期對班務(wù)日志進(jìn)行檢查并把檢查情況反饋給各班主任，好的提出表?yè)P，不足的要及時(shí)改正。
二、安全工作思考
盡管我們做了很多，也沒(méi)有不安全責任事故發(fā)生，但我們還是謹小慎微，生怕哪里沒(méi)想到，沒(méi)做好，由于我們沒(méi)想到?jīng)]做好而出現問(wèn)題。我們知道，學(xué)生是一個(gè)家庭的希望，安全無(wú)小事。因此，在以后的學(xué)校安全工作，我們繼續按照中心小學(xué)的要求，結合我校實(shí)際，制定出切實(shí)可行的安全計劃，確保我校教育教學(xué)正常、有序。
以上就是本期我校安全工作總結，請審閱，如有不妥，請指正。
工作年終總結5
一年的工作就要結束了，這是一個(gè)很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績(jì)都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng )新，繼續在今年的基礎上，加大努力，爭創(chuàng )更好的業(yè)績(jì)！
通過(guò)對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結，激勵鞭策著(zhù)全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績(jì)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營(yíng)指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門(mén)各項工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
一、四星標準，客戶(hù)反饋，酒店仍存三類(lèi)問(wèn)題
一年的工作，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，成績(jì)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現的。用四星級酒店的標準來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必要已十分迫切地提上酒店領(lǐng)導班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復出現的問(wèn)題是，有些部門(mén)或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時(shí)等，也影響著(zhù)酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實(shí)可行的“管理模式”；三表現在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
二、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng )四點(diǎn)業(yè)績(jì)
酒店總經(jīng)理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現“三創(chuàng )目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等�？傮w思路決定著(zhù)科學(xué)決策，指導著(zhù)全年各項工作的開(kāi)展。加之“三標一體”認證評審工作的促進(jìn)，以及各項演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì )強勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng )收、創(chuàng )利、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀(guān)的業(yè)績(jì)。
1、服務(wù)創(chuàng )優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場(chǎng)督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門(mén)及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪(fǎng)的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷(xiāo)售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門(mén)或崗位，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的`日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿(mǎn)地完成此次活動(dòng)�！�
2、安全創(chuàng )穩定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下，店級領(lǐng)導每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì )，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。酒店通過(guò)調整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎勵、餐飲績(jì)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為 萬(wàn)元，比去年超額 萬(wàn)元，超幅為 %；其中客房收入為 萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為 萬(wàn)元，餐廳收入 萬(wàn)元，其它收入共 萬(wàn)元。全年客房平均出租率為 %，年均房?jì)r(jià) 元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jì)r(jià)，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng )利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤為 萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤率為 %，比去年分別增加 萬(wàn)元和 %。其中，人工成本為 萬(wàn)元，能源費用為 萬(wàn)元，物料消耗為 萬(wàn)元，分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預定指標分別降低了 %、 %、 %。
三、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀(guān)
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )十六屆四中全會(huì )精神。結合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉變觀(guān)念。在市場(chǎng)競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀(guān)。主要表現在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì )、小會(huì )反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進(jìn)心，培養“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀(guān)能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導還通過(guò)組織對部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學(xué)習進(jìn)取，團結協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標、管理目標和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。因而，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級領(lǐng)導的榜樣作用下，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著(zhù)主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(cháng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
工作年終總結6
一、機組運行情況
1、截至07月31日本月運行生產(chǎn)物資儲備情況：脫硫用石灰石粉存量1616·12t，電石粉存量383·3t。
2、截至07月31日，本月#1脫硫耗用石灰石粉約2659·33t，電石粉耗量約1413·85t，總計耗粉量4073·18t，平均每天耗粉約254·57t，平均每小時(shí)耗粉約10·61t，#1機組發(fā)電量為19689萬(wàn)kWh，耗粉約0·20xxt/萬(wàn)kWh。本月#2脫硫耗用石灰石粉約7519·33t，電石粉耗量約1413·85t，總計耗粉量8933·18t，平均每天耗粉約288·17t，平均每小時(shí)耗粉約12·0t，#2機組發(fā)電量為40240萬(wàn)kWh，耗粉約0·2220t/萬(wàn)kWh。本月總計石灰石粉進(jìn)量約12289·04t，電石粉進(jìn)量2827·7t。
3、7月9日00：10分#1脫硫系統隨#1機組停運檢修，23日22：55分#1脫硫系統隨#1機組啟動(dòng)。
二、關(guān)鍵指標情況
1、脫硫系統由江蘇峰業(yè)特許經(jīng)營(yíng)，脫硫CEMS與廠(chǎng)家簽訂維護協(xié)議。脫硫系統進(jìn)、出口CEMS煙氣排放參數正確上傳，運行根據排放參數進(jìn)行調整。
2、本月燃煤入爐煤硫分一般在1·5%左右，脫硫系統入口二氧化硫含量在設計范圍內（設計值5300 mg/Nm3），脫硫系統雙塔運行，保證脫硫系統各項指標合格上傳。
三、7月份完成的主要工作
1、脫硫系統的安全穩定運行工作。
2、加強脫硫區域現場(chǎng)文明生產(chǎn)檢查監督力度。
3、監督跟蹤脫硫區域文明生產(chǎn)檢查治理情況。
4、完成#2脫硫系統及廢水系統168試運工作。
5、檢查脫硫系統迎峰度夏技術(shù)措施執行情況。
6、配合完成#1脫硫系統調停檢修工作。
7、完成#1二級吸收塔除霧器堵塞清理檢查工作。
8、完成#1脫硫系統整體啟動(dòng)工作。
9、脫硫#1二級吸收塔#12攪拌器傳動(dòng)軸跳動(dòng)，脫硫#1二級吸收塔#11攪拌器葉片斷裂更換試運正常。
10、對脫硫操作票執行情況進(jìn)行檢查。
11、檢查脫硫系統兩票，對兩票中存在的問(wèn)題進(jìn)行督促整改。
12、完成專(zhuān)業(yè)指標分析總結。
四、安全生產(chǎn)情況
�。ㄒ唬�、07月份的不安全事件：無(wú)
�。ǘ�#1、#2機組目前存在的重要隱患及缺陷
1、脫硫#1、#2吸收塔出口煙氣擋板門(mén)漏煙氣，影響吸收塔檢修工作。
2、石膏旋流器、廢水旋流器溢流、底流管道未設計取樣閥門(mén)，影響旋流器溢流、底流液的成分分析，不便指導運行方式的合理調整。
3、脫硫廢水清水泵至灰庫綜合管架管道低點(diǎn)放水口未連接管道，不便排空。
4、脫硫輔助樓南側消防水閥門(mén)閥桿漏水。
五、兩票執行情況統計分析
�。ㄒ唬﹥善贝嬖谥饕獑�(wèn)題：
1、“兩票”備注欄內有未填寫(xiě)現象。
2、工作票終結時(shí)，工作負責人未簽字前，運行許可人已簽字。
3、“兩票”仍有涂改現象。
4、操作執行時(shí)間與操作開(kāi)始和結束時(shí)間不符。
5、操作票中危險因素控制點(diǎn)有敘述錯誤現象。
6、工作票終結時(shí)，許可人未及時(shí)收回標示牌。
7、工作票終結時(shí)，檢修人員未預留設備試運時(shí)間。
8、操作票票號有未登記現象。
9、就地巡檢人員對所轄區域工作內容了解不清楚。
10、ERP工作票、操作票中存在部分措施順序錯誤情況。
�。ǘ�20xx年08月份兩票整改重點(diǎn)內容：
1、督促落實(shí)工作票制度，杜絕無(wú)票作業(yè)。
2、嚴把兩票關(guān)，堅決杜絕無(wú)票操作、無(wú)票作業(yè)。運行人員在接收工作票時(shí)，嚴格審查安全措施，措施不全或有嚴重錯誤的，退票重新辦理。
3、抽查工作票就地安全措施的布置情況。
4、監督工作票終結時(shí)，設備試運工作。
5、對檢查中發(fā)現ERP工作票、操作票中存在部分措施順序錯誤等情況進(jìn)行考核整改。
6、對兩票實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，發(fā)現問(wèn)題后及時(shí)教育其責任人。
六、定期工作完成情況
七、經(jīng)濟運行分析
1、脫硫系統節能運行措施：
八、培訓工作
1、加強對峰業(yè)運行人員的培訓監督管理。
2、進(jìn)行脫硫系統強化培訓學(xué)習，下發(fā)培訓資料，以操作票、技術(shù)措施等為主。
3、值班期間對脫硫當值運行人員進(jìn)行事故演練，提高運行人員對事故的應急處理能力。
4、加強對就地人員異�，F象的培訓工作，提高對異常事件的處理能力。
5、每月專(zhuān)業(yè)定期開(kāi)展培訓講座，加強運行人員的`技術(shù)水平。
九、績(jì)效考核
1、無(wú)
十、20xx年08月份運行重點(diǎn)工作
1、做好脫硫系統系統安全穩定運行。
2、加強對峰業(yè)脫硫運行人員的監督管理工作。
3、配合環(huán)保部門(mén)相關(guān)檢查工作。
4、對運行人員的日常操作、巡檢質(zhì)量、抄表情況進(jìn)行跟蹤、檢查。
5、繼續加強運行缺陷管理及運行操作和兩票三制的規范化管理。做到缺陷隱患及時(shí)發(fā)現、及時(shí)督促消除，保障設備健康水平，為安全經(jīng)濟運行奠定良好基礎。
6、針對ERP兩票提出的檢查情況，對檢查出的問(wèn)題逐步進(jìn)行整改。
7、做好脫硫系統整體消缺工作。
8、脫硫區域7S治理改造。
9、配合脫硫特許經(jīng)營(yíng)深度管理工作。
工作年終總結7
一、主要工作情況
(一)以關(guān)注老年民生為主線(xiàn)，做好老年人服務(wù)工作
一是大力推進(jìn)老齡政策宣傳工作。今年3月，我辦印制、發(fā)放了6000份《惠老手冊》，全面宣傳新修訂的《老年人權益保障法》、《廣東省老年人優(yōu)待辦法》等法律、法規，引導老年人了解自身合法權益，通過(guò)宣傳使各項老年政策法規家喻戶(hù)曉、深入人心，使全社會(huì )的老齡意識、尊老意識和依法保護老年人合法權益的意識進(jìn)一步增強。
二是認真開(kāi)展“敬老月”活動(dòng)。在敬老月來(lái)臨之際，我辦共投入了16萬(wàn)多元開(kāi)展“敬老月”形式多樣的尊老、敬老活動(dòng)。9月29日上午，由我辦主辦，縣老干局、縣老年人體育協(xié)會(huì )協(xié)辦，舉行了慶祝20xx年老人節大會(huì )及大型健身操表演，縣四套班子成員、原縣四套班子部分領(lǐng)導、縣老齡委成員單位領(lǐng)導和全縣各界約1000位老年人歡聚一堂，共慶佳節。同時(shí)，我辦還投入6萬(wàn)多元開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，慰問(wèn)全縣特困、高齡、空巢老人;縣民政局為全縣敬老院贈送慰問(wèn)金及生活用品;縣老干局開(kāi)展“牽手百家宴”、慰問(wèn)敬老院等;縣團委組織青年和老年志愿者上門(mén)為孤寡老人打掃衛生、清洗衣服等。
三是依托社區服務(wù)中心推進(jìn)老齡工作。今年初，我縣建成首家社區綜合服務(wù)中心，該中心主要為社區內老年人、殘疾人等提供政策咨詢(xún)、康樂(lè )活動(dòng)及關(guān)系調解等服務(wù)，為該社區居民、老人提供了一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)場(chǎng)所，成為我縣改善民生、構建和諧社會(huì )的又一精品和亮點(diǎn)。為此，我辦緊緊依托該社區服務(wù)中心，組織各種老年服務(wù)活動(dòng)，分別舉辦了“敬老愛(ài)老宣傳暨母親節慰問(wèn)活動(dòng)”及“老人健康知識講座”等活動(dòng)，并鼓勵老人積極參與中心組織舉辦的各項活動(dòng)，不斷提高生活質(zhì)量，使社區服務(wù)中心真正成為社區居民的“溫馨家園”、老年人的“開(kāi)心樂(lè )園”。
四是加強老年人協(xié)會(huì )建設�；輺|縣老年人體育協(xié)會(huì )下轄有15個(gè)健身協(xié)會(huì )，在每年“老人節”文藝演出中都會(huì )選派精彩節目參加表演，同時(shí)，該協(xié)會(huì )中還成立了9支老年人志愿者服務(wù)隊共400人，志愿者服務(wù)隊經(jīng)常進(jìn)社區、進(jìn)敬老院為困難老人、孤寡、空巢老人提供生活照料、健康檢查、心理慰籍、文藝表演等活動(dòng)。為了加強老年人協(xié)會(huì )工作，發(fā)揮老年人協(xié)會(huì )的作用，今年，我辦積極向縣政協(xié)提交提案，為該15個(gè)老年協(xié)會(huì )爭取每年15萬(wàn)元的活動(dòng)經(jīng)費，確保協(xié)會(huì )活動(dòng)正常運作，并帶動(dòng)更多的老人參與健身鍛煉，享受老年生活。
五是繼續認真落實(shí)好各項惠老政策。一年來(lái)，我辦積極完善落實(shí)好“80周歲以上老年人政府津貼”、“60周歲以上困難空巢老人政府購買(mǎi)服務(wù)制度”以及老年人優(yōu)待證等惠老政策。全年共辦理新版《老年人優(yōu)待證》7200多張，為老年人出行提供了方便;采取鄰里互助形式為困難空巢老人提供生活照料，全年共發(fā)放困難空巢老人政府補貼經(jīng)費48.06萬(wàn)元，提供服務(wù)達2403人次，現有享受“困難空巢老人服務(wù)”200人;做好高齡政府津貼的申請、審核、發(fā)放和監督等工作，今年共新增申請2605份，終止死亡1913份，全年共發(fā)放金額2452.85萬(wàn)元，發(fā)放212114人次。
(二)積極開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，加強干部思想政治教育
一是做好規定動(dòng)作，確保取得實(shí)效。按照縣委關(guān)于黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)有關(guān)部署，我辦高度重視，建立了集中學(xué)習制度，組織觀(guān)看了革命主義題材的系列電影，開(kāi)展了愛(ài)國主義教育基地實(shí)地教育，開(kāi)展了對照檢查、批評和自我批評、制訂了整改計劃、清單等等。通過(guò)學(xué)習教育、查擺問(wèn)題、整改落實(shí)等三個(gè)階段的活動(dòng)開(kāi)展，我辦按照逐項研究、突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)的原則，以改革精神抓落實(shí)、促整改，努力用教育實(shí)踐活動(dòng)看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的成效，取信于廣大老年群眾，推動(dòng)老齡事業(yè)科學(xué)、快速發(fā)展。
二是踐行群眾路線(xiàn)，服務(wù)人民群眾。在教育實(shí)踐活動(dòng)中，我辦班子成員帶頭深入基層，竭盡所能為村委和村民解決實(shí)際困難。3月17日，我辦走訪(fǎng)了駐點(diǎn)村平山坣陂村4戶(hù)養豬戶(hù)，實(shí)地考察了解養豬污染的具體情況，由村委發(fā)出了拆除通知書(shū)，督促養豬戶(hù)自行拆除非法養殖場(chǎng)所。4月14日，我辦惠民服務(wù)隊一行5人來(lái)到平山坣陂村委，為6戶(hù)扶貧戶(hù)購買(mǎi)了價(jià)值3000多元的雞苗、鴨苗，希望通過(guò)幫助他們發(fā)展養殖，提高他們的家庭收入水平，改善家庭生活條件。我們還到坣七村小組調解因為山林權屬糾紛引發(fā)的砍伐沉香樹(shù)的問(wèn)題，了解他們矛盾沖突的焦點(diǎn)，并與他們共同協(xié)商研究解決問(wèn)題的辦法。關(guān)于坣陂村委村橋梁拓寬的問(wèn)題，我辦經(jīng)研究決定在經(jīng)費緊張的情況下資助村委2萬(wàn)元用于橋梁改建，并想辦法幫助村委能夠從其他途徑獲得建設資金。
(三)積極開(kāi)展“局長(cháng)駐村工作室”工作。
自今年6月份開(kāi)始，我辦與縣供銷(xiāo)社共同扶持多祝鎮明溪村、啟南村發(fā)展。自駐村安排調整后，我辦與縣供銷(xiāo)社積極聯(lián)動(dòng)，先后22次進(jìn)村開(kāi)展幫扶工作，深入了解駐點(diǎn)村整體情況，并結合明溪村、啟南村實(shí)際情況，分別制定駐村幫扶工作調研報告、工作計劃、重點(diǎn)解決問(wèn)題，積極開(kāi)展各項駐村幫扶工作：
一是在經(jīng)濟上給予力所能及的幫助。我辦在經(jīng)過(guò)充分調研了解駐點(diǎn)村實(shí)際情況之后，針對性地開(kāi)展力所能及的經(jīng)濟支持，累計支持駐點(diǎn)村各類(lèi)經(jīng)費達4.93萬(wàn)元。分別支持明溪村、啟南村扶貧發(fā)展資金各1萬(wàn)元;黨員慰問(wèn)金4200元;退伍軍人慰問(wèn)金900元;老人慰問(wèn)金6000元;慰問(wèn)純二女戶(hù)1200元;禁毒經(jīng)費6000元;計生經(jīng)費6000元;支持明溪村搭建雨棚5000元。
二是積極開(kāi)展信訪(fǎng)接訪(fǎng)工作。我辦與縣供銷(xiāo)社分別成立“局長(cháng)工作室”以及駐村工作小組，自7月份起每月由單位“一把手”組織開(kāi)展一次接訪(fǎng)活動(dòng)，鼓勵村民反映問(wèn)題和困難、努力解決群眾困難。其中，7月21日的接訪(fǎng)活動(dòng)中，明溪村民馬火漢、馬火松反映了潮惠高速征地補償不合理的'問(wèn)題，縣供銷(xiāo)社與縣老齡辦在了解情況后，隨即發(fā)函多祝鎮政府，積極協(xié)調問(wèn)題處理，現該問(wèn)題已得到妥善解決。
三是扎實(shí)開(kāi)展禁毒、計生、扶貧等中心任務(wù)工作。一方面，按照縣委縣政府要求，認真開(kāi)展禁毒工作，22次進(jìn)村開(kāi)展幫扶工作全部涉及禁毒工作，并結合工作需要，積極協(xié)助村委同志開(kāi)展入戶(hù)計生排查，始終把禁毒、計生工作作為駐村工作重點(diǎn)。另一方面，針對困難群眾、困難黨員、困難老人、退伍軍人、純二女戶(hù)等群體開(kāi)展幫扶慰問(wèn)工作，累計經(jīng)費12300元。
四是積極改善村委辦公環(huán)境。針對明溪村、啟南村的村委環(huán)境較差的問(wèn)題，我辦與縣供銷(xiāo)社計劃一同努力，想方設法為村委改善辦公、辦事環(huán)境。一是分別出資5000元支持明溪村委搭建便民雨棚，方便群眾上門(mén)辦事;二是贈送啟南村兩套辦公桌椅，解決村委辦公設備老化破損的問(wèn)題。
二、存在問(wèn)題
一是老齡工作經(jīng)費不足，缺乏專(zhuān)職人員，特別是鄉鎮的人員和經(jīng)費嚴重不足。
二是各鎮為老服務(wù)機構還不夠健全，欠缺人力和場(chǎng)所。
三是社會(huì )福利設施和服務(wù)照料體系建設力度薄弱。
四是社會(huì )養老和老年人的醫療保障體系不完善。
三、20xx年工作計劃
以《珠江三角洲地區改革發(fā)展規劃綱要》實(shí)施為契機，建立健全社會(huì )保障制度為重點(diǎn)，加快構建為老服務(wù)體系，著(zhù)力制定完善惠及老年人特別是農村老年人的敬老措施，為我市盡快進(jìn)入珠三角第二梯隊而努力。重點(diǎn)做好以下八項工作：
(一)繼續深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。
認真貫徹落實(shí)總結大會(huì )精神，對照“兩方案一計劃”和領(lǐng)導干部個(gè)人整改清單，抓好整改落實(shí)，切實(shí)深入推進(jìn)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。
(二)繼續加大新《老年法》的宣傳貫徹力度。
繼續抓好新《老年法》的宣傳貫徹工作，緊緊圍繞“黨政主導、社會(huì )參與、全民關(guān)懷”的老齡工作方針，充分發(fā)揮各級老齡工作機構的作用，努力營(yíng)造濃厚的尊老、敬老、養老、助老的社會(huì )氛圍，使老年人盡享晚年。
(三)加強各鎮老齡工作機構和隊伍建設。
認真抓好各鎮老齡辦領(lǐng)導班子和老齡工作者的隊伍建設，充實(shí)和完善各級老齡機構體系，重點(diǎn)推進(jìn)基層老齡協(xié)會(huì )建設。通過(guò)培訓、督促、檢查等方式，努力造就一支高素質(zhì)、務(wù)實(shí)、有愛(ài)心和奉獻精神的工作隊伍。
(四)積極做好關(guān)愛(ài)“空巢”老人工作。
建立健全對困難空巢老人政府補貼制度，做好特困空巢老人服務(wù)工作。加強社區建設，依托社區開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人、貧困老人活動(dòng)，做好我縣特困空巢老人的申請、審核工作和特困空巢老人的服務(wù)，津貼的發(fā)放以及監督管理工作。
(五)繼續做好80歲以上老年人政府津貼的發(fā)放管理工作。
我縣現有80歲以上的老年人1.8萬(wàn)多人，面臨著(zhù)高齡補貼工作面廣，情況復雜，監管難度大等特點(diǎn)，我們始終抱著(zhù)高度負責的態(tài)度，克服人員少，經(jīng)費不足等困難，做到深入鎮、村了解老人動(dòng)態(tài)情況并要求各鎮每月上報一次死亡人數，及時(shí)掌握人數的變更。對于高齡老人的申報，做到認真核查，及時(shí)申報，津貼及時(shí)發(fā)放，足額發(fā)放。
(六)認真組織開(kāi)展“南粵幸�；顒�(dòng)周”活動(dòng)。
及早擬訂計劃，圍繞工作重點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的尊老、敬老、助老活動(dòng)。
(七)繼續積極推進(jìn)老年優(yōu)待同城化、一體化工作。
(八)積極配合縣委縣政府開(kāi)展禁毒專(zhuān)項整治工作、計劃生育工作和扶貧工作。
工作年終總結8
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。
在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)重要作用。
這一年來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時(shí)準確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調能力。
工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)。
自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，但是我知道：因為我剛進(jìn)來(lái)時(shí)間不長(cháng)很多東西都還不知道 需要我去向老員工學(xué)習，因為他們比我的`工作經(jīng)驗豐富。
比如說(shuō)在辦理業(yè)務(wù)方面：哪些重要，哪些次要，他們都做的很好，而且有效率，經(jīng)分上面各項考核分數都比我高，但是我們卻是盲目的辦理業(yè)務(wù)，有價(jià)值的業(yè)務(wù)有時(shí)候我還把握不住，定的任務(wù)完成不了這些問(wèn)題都體現在我身上。
特別是一些不經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)，像國際長(cháng)途，國際漫游這些業(yè)務(wù)都需要很多證件，以及不同品牌繳的押金也不同對客戶(hù)的需求做一些講解，這些業(yè)務(wù)在我辦理的時(shí)候都需要有老營(yíng)業(yè)員來(lái)指導，用心的人家回頭都會(huì )記筆記。
但是我做不到，等到下次又遇見(jiàn)同樣的業(yè)務(wù)的時(shí)候又不知道該怎么辦，還有在辦理業(yè)務(wù)時(shí)候給客戶(hù)講解的不夠清楚，客戶(hù)產(chǎn)生大量話(huà)費導致投訴，這些問(wèn)題屢屢出現。
對于活動(dòng)，自己都不是很明白，理解不透跟客戶(hù)講解的時(shí)候難免會(huì )感到困難，系統中操作失誤，這都是工作中經(jīng)常遇見(jiàn)的事情，所以，不足之處應向老員工學(xué)習，需要我在工作之中吸取失敗的教訓，不斷學(xué)習。
對于每天的用戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，我都能不能作到認真對待，耐心的解答，熱情周到;每次遇到用戶(hù)的誤解和怨氣，我都不能作到很好的解釋?zhuān)荒茏鞯较染徑庥脩?hù)這種不滿(mǎn)的心情。
這都不是我在工作中應該出現的問(wèn)題，因為我知道服務(wù)第一，服務(wù)都不能達到用戶(hù)滿(mǎn)意，讓客戶(hù)辦理我們的業(yè)務(wù)就更難了。
所以：力求給用戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì )：
1、培養細致而敏銳的觀(guān)察力，抓住一切機會(huì )學(xué)習。
實(shí)習的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因為作為短時(shí)間工作的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。
因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì )自己去看、去揣摩，通過(guò)觀(guān)察來(lái)自己學(xué)習、自我完善。
2、積極主動(dòng)，不是等工作上門(mén)，而是自己找上門(mén)。
在工作剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì )處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到工作的匱乏，我們不能光想自己學(xué)習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達到相互學(xué)習、幫助的雙贏(yíng)效果。
為此，我們經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去。
在今后的工作中，我要不斷向老員工學(xué)習，總結工作經(jīng)驗，彌補自己的不足之處。
工作年終總結9
20xx年6月是全國的第十三個(gè)安全生產(chǎn)月，安環(huán)部嚴格按照國家要求，緊密?chē)@“強化紅線(xiàn)意識，促進(jìn)安全發(fā)展”的活動(dòng)主題，結合天能集團和萬(wàn)洋集團關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的文件精神，舉行了一系列活動(dòng)，收到了很好的效果，現將安全月總結如下：
一、宣傳發(fā)動(dòng)階段
1、為了大力宣傳安全月活動(dòng)資料和安全知識，安環(huán)部結合綜合辦公室，制定了8條安全宣傳橫幅，懸掛在公司醒目位置。
2、安環(huán)部利用車(chē)間早會(huì )時(shí)間，深入一線(xiàn)，向員工宣傳安全月活動(dòng)資料，同時(shí)提醒員工遵章守紀，注意安全，避免各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
3、組織班長(cháng)以上管理人員，召開(kāi)安全月專(zhuān)題培訓會(huì )議，重點(diǎn)培訓常用的安全知識，并組織管理人員進(jìn)行考試。
4、利用飛信平臺，向所有管理人員發(fā)送安全知識信息，提高大家的安全意識并提升安全素質(zhì)。
二、自查提問(wèn)階段
1、各車(chē)間開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，每一天做好安全自查記錄，尋找隱患點(diǎn)，并用心落實(shí)整改，并在6月20日將車(chē)間內需要進(jìn)一步改善的合理化推薦匯總以后交到安環(huán)部。透過(guò)活動(dòng)，安環(huán)部收到合理化推薦共計44條，安環(huán)部已經(jīng)結合車(chē)間研究整改措施，已安排相關(guān)職責單位逐步落實(shí)整改。
2、安環(huán)部結合車(chē)間實(shí)際，制作常用安全知識題庫，透過(guò)QQ群平臺向全公司宣傳，鼓勵大家多看多學(xué)，然后組織現場(chǎng)安全知識抽問(wèn)，對回答正確的員工獎勵花露水一瓶。本次活動(dòng)共計抽問(wèn)349人，回答正確309人。透過(guò)本項活動(dòng)，廣大員工提高了對安全知識的學(xué)習興趣，也掌握了常用的安全知識，起到了良好的學(xué)習效果。
3、安環(huán)部組織現場(chǎng)安全員每一天集中巡查，檢查現場(chǎng)安全隱患，同時(shí)在6月12日由分管領(lǐng)導帶隊，組織工程部、生產(chǎn)部、辦公室對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行了聯(lián)合檢查，透過(guò)各類(lèi)安全檢查活動(dòng)，共計發(fā)現45項安全隱患，其中報公司領(lǐng)導監察12項較大隱患，目前已整改33項，其余12項隱患正在用心整改中。
三、演練實(shí)施階段
1、為提高員工的安全戒備心理，做到“安全警鐘常鳴，人人重視安全”，6月20日，安環(huán)部組織公司應急管理小組在充電A車(chē)間進(jìn)行了“20xx年萬(wàn)洋綠色能源電器火災應急演練”，并邀請了思禮鎮政府的相關(guān)領(lǐng)導到現場(chǎng)觀(guān)摩指導。透過(guò)本次演練，為公司全體員工展示了一場(chǎng)生動(dòng)的消防應急救援教育表演，提高了全體員工的安全意識，現場(chǎng)的觀(guān)眾也學(xué)到了常用的消防知識。
2、用心響應政府號召，廣泛利用社會(huì )資源，結合思禮鎮政府，于6月16日和18日，在市湯帝廣場(chǎng)和思禮鎮文化廣場(chǎng)舉行了安全知識有獎競猜活動(dòng)，提高群眾安全意識，讓群眾理解安全，支持安全。取得了社會(huì )對企業(yè)安全的信任和支持。
3、印發(fā)“致員工家屬的'一封信”，并發(fā)放給全體員工，要求員工帶回家中，讓員工家屬理解公司的安全要求，同時(shí)提醒員工時(shí)刻注意安全，做好安全防護。這項活動(dòng)也促進(jìn)了員工及其家屬對安全工作的理解和支持。
四、總結提升
透過(guò)以上一系列的安全活動(dòng)，有效提高了員工的安全意識，同時(shí)也使員工學(xué)到了很多寶貴的安全知識。真正做到了“強化紅線(xiàn)意識，促進(jìn)安全發(fā)展”的安全月主題目標。
6月是每年的事故高發(fā)期，透過(guò)在6月份組織安全月系列活動(dòng)，也能起到有效遏制安全事故的作用。20xx年公司發(fā)生了6起安全事故，透過(guò)今年的系列活動(dòng)，今年6月份發(fā)生3起安全事故，其中兩起為輕微傷害事故，一齊無(wú)需報工傷處理。相比去年同期，事故數量下降了50%。
在安全月系列活動(dòng)中也涌現了很多用心參加活動(dòng)，在活動(dòng)中表現優(yōu)異群眾和個(gè)人，充電A車(chē)間為了成功舉辦消防演練活動(dòng)，員工不辭辛勞，利用下班時(shí)間，進(jìn)行演練彩排，并在演練中嚴格按照應急預案要求，做到臨危不亂、緊張有序，對演練的成功舉行起到了至關(guān)重要的作用。
在現場(chǎng)抽問(wèn)安全知識的過(guò)程中，回答正確率比較高的三個(gè)車(chē)間依次是分板車(chē)間、包片車(chē)間、化成車(chē)間，這三個(gè)車(chē)間十分重視本次的安全月活動(dòng)，員工能夠認真學(xué)習安全知識，同時(shí)員工安全素質(zhì)的提升也對車(chē)間的安全生產(chǎn)起到了保駕護航的作用。
但是，在本月的系列活動(dòng)中也存在一些不足，例如：
1、管理人員的安全考試存在抄襲現象，影響了考試的公平性和識別性。
2、仍有部分車(chē)間認為安全活動(dòng)影響了生產(chǎn)，不愿深入宣傳安全知識，甚至認為安全活動(dòng)是在給安環(huán)部做事，跟自己沒(méi)有關(guān)系。
3、由于月底放假，導致員工思想渙散，引發(fā)了數起安全事故，也反映出我們的安全管理工作對形勢變化的控制潛力不足，準備不充分。
在安全月的系列活動(dòng)中，各車(chē)間、各部門(mén)對安全工作的職責心表現無(wú)遺，比較之下差距立現，這也反應了我們安全工作存在的薄弱環(huán)節。今后，安環(huán)部將重點(diǎn)對提高管理人員的安全職責心和員工的安全知識開(kāi)展工作，透過(guò)簽訂安全職責書(shū)、閉卷考試等活動(dòng)，改善目前的管理短板。
安全月即將過(guò)去，但安全管理工作才剛剛進(jìn)入深水區，安全活動(dòng)將會(huì )持續進(jìn)行，今后安環(huán)部將針對活動(dòng)中發(fā)現的管理短板，繼續開(kāi)展各類(lèi)安全活動(dòng)，確保公司安全生產(chǎn)，維護公司的長(cháng)治久安。
工作年終總結10
這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長(cháng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒(méi)有自己想要的結果�，F就本年度重要工作情況總結以下：
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，并應用于工作中，工作效益比去年增長(cháng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒(méi)有自己想要的結果�，F就本年度重要工作情況總結以下：
一、樣板制作
�、贅影逯谱鲾盗繛�793臺比去年增長(cháng)了20.3%,但外觀(guān)質(zhì)量問(wèn)題仍然沒(méi)有從根本上解決，沒(méi)有達到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
�、跇影逦锪系亩倘彪m然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒(méi)有完成次數占樣品單總次數15.6%的主要因素。
�、蹣悠酚昧虾蜕a(chǎn)定單用料時(shí)有不一致，這問(wèn)題仍然未杜絕。
�、芊鈽庸芾磉�是一個(gè)漏洞，沒(méi)有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調
�、僭谌粘Ｉa(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問(wèn)題，使得本年度客戶(hù)投訴達到了21次之多。
�、谛驴蛻�(hù)，新工藝的要求與車(chē)間溝通做得良好的配合。
�、墼谂c采購部溝通合作的過(guò)程雖然還比較順利，但很被動(dòng)，采購信息來(lái)源不夠，造成沒(méi)有物價(jià)競爭力。
三、客戶(hù)投訴的解決與回復
在今年隨著(zhù)出貨量的增長(cháng)和質(zhì)量要求的加嚴后，客戶(hù)投訴的次數達到21次比20xx年減少2次。其中西施之問(wèn)題是本年度最大的質(zhì)量問(wèn)題，其他雖大雖小的問(wèn)題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問(wèn)題過(guò)程中直接體現了以下幾點(diǎn)：
�、贉贤ǚ椒ㄟ�不夠科學(xué)，跟蹤問(wèn)題的力度不夠;
�、诠居嘘P(guān)部門(mén)的配合程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的.開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品及客觀(guān)性能測試。
�、僭趨f(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。
�、谟捎跊](méi)有正確標準的技術(shù)指導書(shū)及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶(hù)的驗貨
此項工作雖然比起****年一次驗貨通過(guò)率高，但對說(shuō)服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。
六、產(chǎn)品認證工作是本年度本人覺(jué)得比較成功的工作
觀(guān)上20xx年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃：
�、贅悠饭ぷ饔行Ъ皶r(shí)地完成率要達90%,產(chǎn)品檢測與標準一致的準確率達98%.
�、赬月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術(shù)指書(shū)。
�、哿嶺月中旬完成對所有鍋類(lèi)內線(xiàn)長(cháng)度的規范和縮短標準化，力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。
�、躕月份完成對原證認書(shū)里物料用料的備案更改。加強質(zhì)量的力度，同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本。
工作年終總結11
光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經(jīng)過(guò)去�；仡櫸覀儽０碴犜诮崍@半年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jì)多多，受益多多，體會(huì )多多，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據領(lǐng)導的要求，現對半年來(lái)保安隊工作總結如下：
關(guān)于上半年的工作
我是今年5月17日開(kāi)始值班的。由于我們是商住一體的`小區，而且又是客戶(hù)單位比較重要的管理位置，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，我們重點(diǎn)抓了三項工作：
一是抓隊伍建設。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開(kāi)始，我們在隊伍建設上就堅持兩手抓：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊員;同時(shí)，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過(guò)半年的努力，我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設上，我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。
凡新隊員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請**市消防大隊的專(zhuān)家，來(lái)為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周半天的技能訓練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷。
工作年終總結12
一、提高工作熱情，做好日常工作
1、20xx年，共調處了因建設引起的矛盾糾紛11起。
2、年初，對扁城新農村改造工作提出具體想法，并制定了拆遷補償、養老醫療、就業(yè)安置等具體方案，為以后新農村建設鋪平了道路。
3、20xx年度，建設辦公室為準備新建、改建、擴建住宅的居民進(jìn)行了實(shí)地勘測、丈量，對合格者進(jìn)行報批，辦理有關(guān)手續。全年共辦理改擴、建住宅7戶(hù)。我們又聯(lián)合鎮土地所對已竣工的建房戶(hù)進(jìn)行再次核查，督促其拆除臨時(shí)建筑，清理建筑垃圾。制定規劃，增強鎮區建設的可控制性和可操作性，為經(jīng)濟的協(xié)調發(fā)展和可持續發(fā)展提供一個(gè)平臺。
4、結合文明生態(tài)村建設，建設辦公室協(xié)同縣規劃局一起對我鎮7個(gè)村街進(jìn)行摸底、勘測，制定村街規劃。
5、為了使全鎮的村鎮建設工作有法可依，我們聯(lián)系縣規劃局，結合開(kāi)發(fā)區的總體規劃，借助第一城的區位優(yōu)勢，對我鎮的鎮區總體規劃進(jìn)行了修編，并于9月份，在鎮人代會(huì )上通過(guò)。
6、北三村改造工作。為進(jìn)一步提高群眾的居住環(huán)境，合理、節約利用土地資源，鎮黨委、政府決定對扁城、趕古莊、謝屯三村進(jìn)行村街改造。建設辦公室幾次深入村街，征求群眾意見(jiàn)、了解基本情況、測量基礎數據，并及時(shí)、準確的上報領(lǐng)導，為領(lǐng)導決策提供了第一手材料。
7、今年，鎮黨委、政府高度重視鎮區的經(jīng)濟建設，為鎮區的發(fā)展進(jìn)行統籌規劃，我和同志們一起歷時(shí)7個(gè)月，完成了運河大道工程占地的青苗補償及征地工作，并對運河大道西側的王板、譚莊、曹店三個(gè)村的土地進(jìn)行了摸底登記；完成了小友垡排干渠治理工程占地補償工作，使施工單位能夠按時(shí)地、順利地進(jìn)場(chǎng)施工；完成了泰萊華頓路的`占地補償工作；完成了四街村1100余畝土地的流轉工作；完成了省重點(diǎn)項目占地的土地補償工作，并按時(shí)對地上附著(zhù)物進(jìn)行了清理；基本完成了一大村的部分土地流轉工作。
二、做好中心工作，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作
在包村工作中，文明生態(tài)村創(chuàng )建和計劃生育聯(lián)查、禽流感的防控、信訪(fǎng)穩定等項重點(diǎn)工作，以及領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項工作，建設辦公室都能出色的完成。在學(xué)習方面，我們始終堅持集中學(xué)習、自學(xué)、邊工作邊學(xué)習等多種方式相結合的學(xué)習方法，認真學(xué)習黨的方針、政策，努力鉆研業(yè)務(wù)知識、法規、規章，提高自身的政治、業(yè)務(wù)水平，增強整體的戰斗力。
三、存在問(wèn)題和今后工作思路
一年來(lái)，建設辦公室雖然作了一些工作，取得了一些成績(jì)，但與領(lǐng)導的期望和自身的要求還相差甚遠，工作效率不是很高，工作經(jīng)驗不是很豐富，實(shí)際工作中遇到一些難題，也走過(guò)一些彎路。在今后的工作中，我們一定會(huì )努力提高自身素質(zhì)，認真總結經(jīng)驗教訓，克服缺點(diǎn)，努力工作，使xx鎮的村鎮建設工作更上一個(gè)新臺階。
工作年終總結13
永紅社區認真貫徹落實(shí)烏昌辦下達的《20xx年勞動(dòng)和社會(huì )保障工作目標責任書(shū)》文件要求，積極開(kāi)展社會(huì )保險擴面工作，加快完善社會(huì )保障體系的步伐，不斷促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的.和諧與穩定，不斷推進(jìn)社區勞動(dòng)保障工作健康發(fā)展，切實(shí)社會(huì )保險工作�，F將XX年永紅社區社會(huì )保險工作總結如下：
一、高度重視本轄區社會(huì )保險工作，全面社會(huì )保險擴面工作目標責任。按照頭屯河區烏昌辦社會(huì )保險擴面工作總體安排和部署，將社會(huì )保險擴面工作作為一項長(cháng)期的任務(wù)抓緊抓好。
二、建立社會(huì )保險目標責任制。將本年度社會(huì )保險工作任務(wù)分解，簽訂目標責任書(shū)，建立考核評估制度和獎勵機制。
認真落實(shí)上級下達的社會(huì )保險工作目標，成立社會(huì )保險工作領(lǐng)導機構，制定具體工作方案，專(zhuān)人負責組織實(shí)施。
三、制定社會(huì )保險工作計劃，加強監督檢查，促進(jìn)社區社會(huì )保險服務(wù)工作規范化、信息化和專(zhuān)業(yè)化建設。
四、落實(shí)社會(huì )保險補貼政策，鼓勵失業(yè)人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng )業(yè)。按照上級文件精神，對實(shí)現自謀、自主創(chuàng )業(yè)人員給予落實(shí)養老保險補貼。
五、更新觀(guān)念，以平臺為基礎，以人為本的就業(yè)服務(wù)理念。不斷完善服務(wù)功能，創(chuàng )新就業(yè)服務(wù)模式在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，大力推行“一站式”、“登門(mén)式”、“全程式”服務(wù)。
六、嚴格遵守業(yè)務(wù)流程和工作制度，公開(kāi)辦事程序、辦事時(shí)限，并向社會(huì )公布政策咨詢(xún)和政務(wù)監督電話(huà)，自覺(jué)接受社會(huì )和公眾監督。
七、組織開(kāi)展個(gè)體靈活就業(yè)人員、城鎮居民參加社會(huì )保險，規范、優(yōu)質(zhì)、高效地開(kāi)展社會(huì )保險服務(wù)工作。完成靈活就業(yè)人員的社會(huì )保險的擴面任務(wù)，新增養老4人，醫療4人，居民醫保3人。
八、針對群眾關(guān)心靈活就業(yè)醫療保險、養老保險、居民醫療保險相關(guān)熱點(diǎn)問(wèn)題廣泛開(kāi)展社會(huì )保險政策的宣傳及咨詢(xún)活動(dòng)，咨詢(xún)社保政策20余人次，使社會(huì )保險政策深入人心。
五、建立社區保險服務(wù)業(yè)務(wù)臺帳，及時(shí)準確地報送有關(guān)統計表。
六、做到年初有計劃，階段有小結，有分析，有說(shuō)明。及時(shí)做好資料的整理工作。
工作年終總結14
雖然造價(jià)只是工程投標活動(dòng)中的一個(gè)環(huán)節，但作為核心的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，造價(jià)人應該做好以下幾方面的工作：
一、準確計算工程量。對于工程量清單，特別是總價(jià)包干方式的招標項目，工程量能否計算準確，是工程投標一項基礎性的工作。如果對招標項目的工程量都不能準確把握，投標報價(jià)就沒(méi)有前提和基礎。
二、積極介入公司供應鏈。材料設備的價(jià)格，占工程造價(jià)的比重越來(lái)越大，往往成為影響能否中標的關(guān)鍵因素之一。如果依賴(lài)公司采購部門(mén)提供的材料價(jià)格，造價(jià)人員自己再根據公司領(lǐng)導加上一定的百分比，那投標工作就很被動(dòng)。
三、關(guān)注與工程材料有關(guān)的期貨行情。能否準確把握材料價(jià)格的變動(dòng)趨勢，已經(jīng)成了施工單位能否盈利的關(guān)鍵因素。造價(jià)人員應該積極關(guān)注與建筑材料相關(guān)的期貨行情。風(fēng)險管理與風(fēng)險意識也是我們必須提高的能力。
四、準確提供投標工程的成本。作為商務(wù)標的主要編制人員，我們有義務(wù)，也應該有能力向公司決策層提供招標工程的成本，進(jìn)行成本分析，結合各投標單位的實(shí)力情況，運用概率的觀(guān)點(diǎn)提供專(zhuān)業(yè)化的建議。如果不能提供準確的工程成本，公司決策層就無(wú)法正確決策。
五、主動(dòng)運用現金流的觀(guān)點(diǎn)。造價(jià)人在投標過(guò)程中應該積極主動(dòng)，從工程款支付的.角度，提供不同的投標價(jià)供招標單位選擇。
六、及時(shí)總結。不管投標結果如何，造價(jià)人都應該跟蹤投標活動(dòng)。對于未中標的項目，要進(jìn)行分析，找出未中標的主觀(guān)原因和客觀(guān)原因；對于中標項目，要分析并提出項目實(shí)施過(guò)程可能的不利情況，提供風(fēng)險防范與管理的建議。
總之，造價(jià)人是靠專(zhuān)業(yè)吃飯的，離開(kāi)了專(zhuān)業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)能力，造價(jià)人無(wú)異于江湖騙子。
工作年終總結15
20xx年在各部門(mén)的協(xié)調配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著(zhù)成績(jì)的一年。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃，企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平。
公司全年完成產(chǎn)值xx萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)xx%；完成銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元，比上年同期增xx%；實(shí)現利稅xx萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)xx%；工業(yè)增加值xx萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)xx%。并對年初提出企業(yè)存在的問(wèn)題，大部份予以落實(shí)。完成上述指標，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視基礎求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機構落實(shí)，責任落實(shí)，經(jīng)費落實(shí)。堅持加強現場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時(shí)公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
20xx年，公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破。首先，隨著(zhù)新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車(chē)間管理結構已不能完全適應新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線(xiàn)管理干部的培養和儲備問(wèn)題。我們通過(guò)層層推薦、篩選和廣泛的征求意見(jiàn)，在一線(xiàn)青工中選拔了五名車(chē)間主任助理，同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養干部，對我們來(lái)講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開(kāi)、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過(guò)半年來(lái)的鍛煉，事實(shí)證明，大多數同志還是經(jīng)得起考驗的，推薦和選拔也是客觀(guān)公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來(lái)看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區，都是數一數二的。
2、克服兩大難題，確保任務(wù)完成。
從我們原有的廠(chǎng)房面積和基本的一線(xiàn)人員數量來(lái)看，要想完成全年6000萬(wàn)元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見(jiàn)的，因此08年初，場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完成目標任務(wù)的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過(guò)程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務(wù)，我們沒(méi)有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂(yōu)人。我們一方面與政府部門(mén)聯(lián)系開(kāi)展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車(chē)間，共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地，這個(gè)1800平方的場(chǎng)地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來(lái)了一定的問(wèn)題。所以，租賃廠(chǎng)房不是長(cháng)久之計，從公司中遠期的發(fā)展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準備，就是說(shuō)一旦土地扭轉工作短期不能實(shí)現，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門(mén)還要有一個(gè)長(cháng)期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準備。
今年以來(lái)，為了適應新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利，才會(huì )有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：
1、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
A、公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì )盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰線(xiàn)拉得太長(cháng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識來(lái)操控。
買(mǎi)家總會(huì )貨比三家，買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的。
報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的平均水平和報價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面（高中低），自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達到報價(jià)的`正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
B、報價(jià)表
公司以一定的數量為基礎，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表（PRICELIST）。此報價(jià)表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì )培養不同素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的推敲。
報價(jià)應報得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì )對你再理會(huì )。摸清客戶(hù)動(dòng)機及誠意再報價(jià)，以免成為報價(jià)工具，浪費時(shí)間。
外貿競爭異常急烈，以目前中國市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習，避免出錯。
2、公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度
這是網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展客戶(hù)最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣？信心和信譽(yù)是雙向的。
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