員工年終總結集合15篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以促使我們思考，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的員工年終總結，希望能夠幫助到大家。
員工年終總結1
光陰似箭，歲月如梭。20xx年即將過(guò)去，今年我由站內的替班崗調到開(kāi)發(fā)區受理點(diǎn)，再到老站受理點(diǎn)，這是參加工作以來(lái)第一次去站外工作，非常感謝領(lǐng)導給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情和如何感恩，在此我向站領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，我才能較好的完成各項工作任務(wù)。
回顧本年的工作，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰績(jì)，但我不怕苦累、不怕麻煩，因為我身邊既有老當益壯、與時(shí)俱進(jìn)、甘當人梯的老員工，更有勤奮好學(xué)、敢闖敢干的新員工，是她們在時(shí)刻幫助我，俗話(huà)說(shuō)笨鳥(niǎo)先飛，記得剛到開(kāi)發(fā)區時(shí)，走客車(chē)的貨我還能游刃有余，但走物流的貨物我卻是一頭霧水，走什么物流，怎么登臺帳，怎么跟蹤，怎么回訪(fǎng)，這一切的重要而瑣碎的工作都是柳姐和劉琳手把手的教我，再到老站受理點(diǎn)，是趙姐和王姐把工作經(jīng)驗一點(diǎn)一滴的傳授給我，為我以后的工作節省了資源。八月份之前我都是在站內的替班崗工作，遵章守紀、團結同事、始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，每天和各崗位交接好工作，做好溝通，等客戶(hù)上門(mén)做好服務(wù)工作。但站外的世界是現實(shí)而殘酷的，雖然我時(shí)常去附近的單位和門(mén)頭房走訪(fǎng)宣傳，陪著(zhù)笑臉說(shuō)破臉皮也沒(méi)有幾個(gè)人賴(lài)得理你，還是每天都會(huì )有很多快遞從我的身邊溜走，每每看到我就會(huì )很心痛，突然感覺(jué)自己很渺小，可見(jiàn)我們維護好新老客戶(hù)是多么重要，維護好才會(huì )有貨源，就是面對“河東獅吼”的客戶(hù)，我也會(huì )變得和顏悅色。把自己的耐心和細心交給客戶(hù)，雖然身在站外，但始終牢記站領(lǐng)導“愛(ài)車(chē)站、做主人、愛(ài)崗位、做能人、愛(ài)同事、做責人”時(shí)刻提醒自己，身為車(chē)站的老員工，時(shí)刻發(fā)揚帶頭作用，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，發(fā)揮并傳遞好正能量。
雖然身為老員工，但我也存在很多不足，遇事處理不果斷，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候自以為是，沒(méi)有創(chuàng )新力等等，這些種種的缺點(diǎn)都是我以后需要積極改正的，我會(huì )不斷學(xué)習來(lái)修正自身的缺點(diǎn)，取長(cháng)補短，努力實(shí)現個(gè)人價(jià)值。
明年的工作，也是我努力的方向，提升并嚴格要求自己，充分發(fā)揮自己的能動(dòng)性和積極性，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力提高文件素質(zhì)和各項工作技能，做好傳幫帶工作，緊跟領(lǐng)導的步伐，跟我們的團隊共進(jìn)步，共發(fā)展，為公司做出應有的貢獻。
建議：依靠咱們良好的信譽(yù)度，大力發(fā)展物流，引進(jìn)專(zhuān)線(xiàn)。
物流業(yè)專(zhuān)線(xiàn)和快遞運價(jià)都比較透明化，我們要努力做到門(mén)到門(mén)服務(wù)。
繼續推廣網(wǎng)上下單的業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)足不出戶(hù)，省時(shí)省力。
開(kāi)通短信通知業(yè)務(wù)，節省人力物力。
員工年終總結2
轉眼之間，20xx年已過(guò)去，在這一年里始終嚴格要求自己牢記公司規章制度，圍繞公司指導思想，以團結同事扎實(shí)工作的態(tài)度，努力做好本職工作�，F將一年的工作總結如下：
一、立足本職做好工作
審核整理工作
1、在記錄單發(fā)放方面，按規定發(fā)放、繳銷(xiāo)，節假日提前做好記錄單的發(fā)放登記各項工作。
2、在記錄單審核方面，審核中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)科室溝通，降低記錄單差錯率;新員工出現的差錯針對本人逐一講解。
3、庫存整理方面，各種記錄單逐好擺放以便清點(diǎn)庫存，月底做好記錄單庫存盤(pán)存結轉登記工作，做到帳實(shí)相符
4、出具報表方面，核對數據準確無(wú)誤后按時(shí)出具各類(lèi)報表。
5、結算工作
每月九號十號按時(shí)為經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)與車(chē)屬公司結算，制定結算規章制度，統一結算程序，結算時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通交流，及時(shí)改正。
6.宣傳工作每天叢旮旯網(wǎng)、58同城上發(fā)布包車(chē)旅游及貨運信息，建立微信群取得很好的效果提前完成公司下達的任務(wù)
二、積極參加站上的培訓學(xué)習
1.企業(yè)文化學(xué)習通過(guò)學(xué)習對企業(yè)文化有力更深的了解，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂需要我們去繼承和傳揚需要保持學(xué)習的心態(tài)不斷完善提升自我
2、強化服務(wù)意識提高服務(wù)質(zhì)量學(xué)習，服務(wù)技巧學(xué)習，作為服務(wù)行業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們最基本職業(yè)素養，服務(wù)不是掛在嘴上，是發(fā)自?xún)刃牡膶ぷ骱蛯ι畹囊环N承諾。還有學(xué)習心理壓力與健康，微機操作培訓，互聯(lián)網(wǎng)“”知識應用學(xué)習等通過(guò)站上的培訓活動(dòng)豐富了自己的業(yè)務(wù)知識也提升了工作中的服務(wù)質(zhì)量
3、科室每周學(xué)習日學(xué)習優(yōu)秀書(shū)籍業(yè)務(wù)溝通交流把出現的問(wèn)題進(jìn)行總結改進(jìn)。
4、檢票記錄單的培訓改變以前的培訓方式現在新員工較多針對新員工和出錯較多的檢票員利用科室學(xué)習時(shí)間培訓把平時(shí)出現的錯誤進(jìn)行總結整理用實(shí)際的例子講解，效果明顯差錯減少。
回顧過(guò)去的工作，有收獲，但有不少不足之處個(gè)人不足
1、營(yíng)銷(xiāo)方面的知識學(xué)習不夠
2、對工作欠缺積極性和主動(dòng)性，對自己缺少信心
科室亮點(diǎn)
同事之間互相團結奉獻意識強，經(jīng)過(guò)大家的努力完都成旅游任務(wù)。
下半年工作打算
1、繼續深入學(xué)習公司企業(yè)文化
2、審核中發(fā)現問(wèn)題與相關(guān)人員多溝通，多交流，減少差錯
3、繼續做好包車(chē)旅游貨運宣傳工作爭取提前完成公司下達的任務(wù)
以上是我個(gè)人工作總結，如有不當之處敬請各位領(lǐng)導和同事批評指正。
員工年終總結3
1、該員工安分守則，甘于平淡，與同事間緊密合作，互為補充。是工作中最佳的搭檔與理想助手。
2、該同志工作認真，負責；工作認真負責，愛(ài)崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好；對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂(lè )于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。
3、該員工反映機敏，行動(dòng)迅速，執行力強，在第一時(shí)間給與對手最有力的回擊。得到相關(guān)領(lǐng)導的贊嘆與欣賞。
4、因為你堅信：“人生的道路不會(huì )一帆風(fēng)順，事業(yè)的征途也充滿(mǎn)崎嶇艱險，只有奮斗，只有拼搏，才會(huì )達到成功的彼岸�！彼�，經(jīng)歷了兩次大考的失敗，你沒(méi)有垮下，磨練得更加堅強又回到了“第一”。相信在沖刺階段的一年中，困難擋不住勇敢者的腳步，你會(huì )靠實(shí)力做一個(gè)出類(lèi)拔萃的人。
5、該同志工作熱情高；人品端正、德行優(yōu)良、自身修養較高、對待客戶(hù)誠信；對待工作嚴謹、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學(xué)習進(jìn)步較快、受到大多數客戶(hù)的好評。
6、你喜歡：“失敗永遠比成功更有吸引力�！币苍S是你失敗太多拿來(lái)自嘲自勉，也許你嘗到了失敗之后的成功更加甘甜。但無(wú)論因為哪種情形，在決定命運的時(shí)候，希望你是成功者，那么希望你能早日振作起來(lái)，讓智慧的火花早日閃爍起來(lái)。
7、該同志工作認真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在xxxxx的時(shí)候沒(méi)有后顧之憂(yōu)；工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導能力，專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習的榜樣；能勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹(shù)立良好形象。
8、該同志良好的個(gè)人形象和素養，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng )造更多機會(huì )和效益，受公司客戶(hù)及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng )造出較好的企業(yè)效益或社會(huì )效益；工作認真負責，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)東區的給為同事積極工作，勝任東區大區經(jīng)理工作；工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
9、該員工忠厚仁義，體貼入微。創(chuàng )新能力強，勇于推舊出新、不斷嘗試，對錯誤的言行能及時(shí)提出善意的批評和指正。對未來(lái)敢于大膽設想，懂得未雨綢繆，能替領(lǐng)導分憂(yōu)，是不可多得的有力助手。該員工的蘭心慧質(zhì)、冰雪聰明、以及處處為別人著(zhù)想的無(wú)私胸襟，不僅重現了人間的溫暖與關(guān)懷，還另無(wú)數人為之感動(dòng)。
10、“哪怕我是一顆小星星，我也要讓它閃光發(fā)亮！”為此，你默默地努力凝聚力量。也許，那句“原諒自己就是墮落的開(kāi)始”讓我有找到了知音的感覺(jué)，特希望你能一直考最優(yōu)秀的成績(jì)。希望今后在工作能更大膽地表現自己，多思考，相信，成功的花朵在汗水的澆灌中會(huì )更加鮮艷。
11、該員工性格溫和平靜，以柔克剛，處世低調。在工作中能平衡厲害關(guān)系，維護他人利益，盡可能的避免造成對他人的傷害。該員工還睿智通達，能站在更高層面看問(wèn)題。暗中助人，情深義重。在人際關(guān)系上，更是取得了集團領(lǐng)導以及上下員工所有人的高度認可和評價(jià)。
12、該員工溫柔和順，工作兢兢業(yè)業(yè)。在崗位上，凡事起帶頭作用，在幫助同事和培養新人上，都能以身做則。工作態(tài)度誠懇、有上進(jìn)心，能堅持原則。在目標的實(shí)現上，有不屈不撓的毅力和耐力。該員工還能從顧全大局出發(fā)，謙虛忍讓?zhuān)^承了中華民族優(yōu)良的傳統美德。
13、性情潑辣，熱情大方的你，讓我想到一句歌詞：“該出手時(shí)就出手，風(fēng)風(fēng)火火闖九州�！贝笥薪韼讲蛔岉毭嫉臍鈩�。思維活躍，創(chuàng )造力強，對于任何的挑戰都能主動(dòng)出擊，把握住每一次機會(huì )，雖每一次未必都能成功，但你挫折打不倒你“我永遠是最棒的”的信心，你總能調整前進(jìn)的步伐，不斷進(jìn)取。
14、該員工公正無(wú)私，品行端正，心地善良有正義感。工作能力突出，敢于諫言，有同不良風(fēng)氣做斗爭的勇氣和魄力。行事有主見(jiàn)，肯承擔責任。該員工還志向遠大、謀略出眾，敢做敢為，是少有的巾幗英雄。
15、該同志工作認真負責，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區各位經(jīng)理相處融洽，樹(shù)立榜樣，勝任北區大區經(jīng)理工作；人品端正、做事踏實(shí)、行為規范、對待所負責區域進(jìn)行有效指導，并提出建設性意見(jiàn)；高度敬業(yè)，表現出色。
16、該員工天生麗質(zhì)，心靈手巧，不懼危難，深得領(lǐng)導信任。在工作中剛正不阿，不怕得罪人。更重要的是，該員工的崗位技藝高超，純熟，無(wú)人能比。是技術(shù)上的頂尖人才，堪與大師相姘美。
17、該同志良好的個(gè)人形象和素養，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計個(gè)人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹(shù)立良好形象并起到帶頭作用；為公司創(chuàng )造出較好的企業(yè)效益或社會(huì )效益。
18、“只要更好，不求最好！奮斗是成功之父�！惫ぷ魃夏阌幸欢ㄗ杂X(jué)性，但我總覺(jué)得努力程度還不夠，否則，像你這樣聰明的人，工作成績(jì)怎會(huì )不夠突出？希望你嚴格要求自己，能堅定信心，持之以恒，有迎難而上的勇氣，不斷改進(jìn)工作方法，加強基礎知識的記憶，多問(wèn)多練，爭取工作成績(jì)有突破。
19、該員工隨機應變、審時(shí)度勢，能很好的在人與人之間架起一座溝通橋梁。是傳遞信息、互通消息的首要人選。
20、該同志工作認真負責，愛(ài)崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好；對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂(lè )于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。
21、你喜歡“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”�？吹侥愫苡眯暮軋讨�(zhù)地工作，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總是那么感動(dòng)。希望能帶給你更大的信心——繼續堅持！
22、你相信“人若有志，就不會(huì )在半坡停止�！本凸ぷ鞯碾A段性而言，你處在初中的半山腰；就你進(jìn)步的階段而言，你也處在半山腰，這座右銘包含了你對自己的鼓勵，希望你能真正意義上的做到勇往直前！
23、是不是因為你相信“工作是苦根上長(cháng)出來(lái)的甜果”，所以你總能堅持著(zhù)努力工作？經(jīng)過(guò)兩年的不懈努力，你已成為全校聞名的好學(xué)生。新的工作生活已經(jīng)在你面前展開(kāi)，愿你駕駛著(zhù)裝滿(mǎn)知識的巨輪，樹(shù)起理想的風(fēng)帆，擎著(zhù)奮斗的指南針，抵達成功的彼岸。
24、該員工思路清晰，有很好的語(yǔ)言表達和組織能力。不僅口齒伶俐，語(yǔ)言婉轉，更有遠大的理想抱負。
25、該員工嬌憨可愛(ài)，性情純樸。有較強的求知欲望和學(xué)習能力，可塑性強。是最具發(fā)展潛力的青年。
員工年終總結4
第一部分：年度工作綜述
員工關(guān)系管理崗位，一方面通過(guò)考勤管理、勞動(dòng)合同管理、入職/離職管理、各類(lèi)社會(huì )保障的有效管理，確保各項人事管理工作的合法性、規范性、高效性，另一方面通過(guò)建立員工溝通渠道，對員工進(jìn)行日常性的工作、生活方面的關(guān)心及幫助，并同時(shí)加強企業(yè)文化的貫徹和滲透, 提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度。
根據中心工作的安排，20xx年的工作涉及范圍較廣，從員工招聘到員工關(guān)系等，做了很多的基礎工作，同時(shí)，在員工勞動(dòng)關(guān)系管理、員工溝通、員工關(guān)懷、等方面有了取得了一定的階段性進(jìn)展，使員工關(guān)系管理工作進(jìn)一步走向成熟，但同時(shí)，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者不很完善，為此在20xx年即將結束之際，重新審視完成的工作，總結經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開(kāi)展工作。
第二部分：具體工作總結
本年度主要完成以下幾個(gè)方面的工作：
一、勞動(dòng)關(guān)系管理
�。ㄒ唬┙㈧`活多樣的用工形式
本年度根據公司戰略的發(fā)展情況，結合各分公司發(fā)展情況，采取勞動(dòng)合同制用工與勞務(wù)合同制用工、儲備大學(xué)生等靈活多樣的用工形式，增強了管理的靈活性。
�。ǘ⿲�(shí)現勞動(dòng)合同規范管理
隨著(zhù)公司的快速發(fā)展，不斷有新員工入職，因此人力資源部在日常的員工關(guān)系管理上的工作量也有較大幅度的增加。在人事檔案管理、入職員工勞動(dòng)合同簽訂等一系列工作上，完善了前期遺留下來(lái)的問(wèn)題，將正式用工勞動(dòng)合同簽訂率達到100%。
針對年初分公司勞動(dòng)合同簽訂率較低的現象，在今年四月份已進(jìn)行重新整理，并下發(fā)要求至各分公司，要求按照總部規定并采用與總部相同模式進(jìn)行勞動(dòng)合同簽訂，在職員工勞動(dòng)合同簽訂率達到100%，并全部用友上線(xiàn)。
對于特殊崗位，例如：保潔、守夜等相關(guān)特殊崗位，有部分人員年齡已過(guò)法定退休年齡，已不能簽定勞動(dòng)合同，針對此類(lèi)人員，人力資源中心為此類(lèi)員工簽訂勞務(wù)合同，并要求分公司購買(mǎi)意外保險。此項工作正在進(jìn)行中，主要負責部門(mén)為營(yíng)運中心。
二、社會(huì )保險、員工意外傷害險
�。ㄒ唬┥鐣�(huì )保險的繳納
自員工入職第七個(gè)月后公司為員工建立養老、醫療、工傷保險，使得員工老有所養、病有所醫，免除了后顧之憂(yōu)。
20xx年總部全年繳納保險公積金明細如下：
月份養老（元）醫療（元）工傷（元）參保人數（個(gè)）
148420.xx136xx.0xx355.693
241641.99xx492.491555.08xx0
346532.xx3xx3.191721.88xx9
445006.3414342.271763.8xx3
548279.5614483.691805.99xx5
646769.0614030.671704.04xx8
747800.3414339.991705.896xx4
855191.1516536.5xx892.68130
953615.8916430.192056.54142
1053024.6916183.772018.86139
xx59410.1617716.832131.02147
xx5245216156.382094.22145
總計：598143.39179447.9921805.606
20xx分公司社保繳納需通過(guò)OA報審，并嚴格按照年初制定的預算進(jìn)行審核，如遇特殊情況先進(jìn)行情況了解再作審批。
針對公司搬運工、司機、經(jīng)常出差人員公司另外進(jìn)行意外傷害險的繳納。
考慮到分公司均在二三線(xiàn)縣級城市，有部分保潔、守夜等人員女性超過(guò)50周歲，男性超過(guò)60周歲并年齡在65歲以?xún)鹊膯T工，為規避用工風(fēng)險，公司強制要求為此類(lèi)人員購買(mǎi)意外傷害險，此項工作的推進(jìn)由營(yíng)運中心進(jìn)行牽頭，人力資源中心配合。
�。ǘ└鞣N社保事件處理
1、勞資糾紛：
本年度一共處理八個(gè)勞資糾紛，分別為：
分宜客肥劉華英醫療保險報銷(xiāo)；
分宜員工易黎明醫療期工資及補償；
總部試用期員工離職糾紛；
景德鎮員工試用期辭退要求經(jīng)濟補償；
蘆溪工傷；
田畈街守夜工亡；
遂川員工上班途中車(chē)禍；
解答員工試用期為何簽六個(gè)月試用期糾紛。
2、養老保險、醫療保險賬戶(hù)處理
本年辦理個(gè)人賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)、并戶(hù)、賬戶(hù)轉移等10余人次，及時(shí)為員工處理個(gè)人賬戶(hù)方面的問(wèn)題。
并根據每月離職及符合繳納社保人員進(jìn)行社保人員名單的增減，及時(shí)與社保對帳，確保社保金額的及時(shí)到帳。
3、及時(shí)解答員工及分公司關(guān)于社保政策、公司相政策的問(wèn)題。
三、勞動(dòng)年檢
按照勞動(dòng)部門(mén)的要求，每年進(jìn)行勞動(dòng)年檢和保險稽查，對于公司勞動(dòng)工資、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)保險、相關(guān)管理制度、工時(shí)管理等在合法性方面進(jìn)行綜合檢查。此項工作已圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。
四、員工關(guān)懷與溝通
對新入職員工進(jìn)行入職后跟蹤，在入職后時(shí)間三天，一周，一個(gè)月分三個(gè)階段進(jìn)行與員工面談，在員工入職初期盡可能的穩定員工隊伍建設
并在員工基本穩定后（一般是調薪后，時(shí)間為二到三個(gè)月棧┗岵歡ㄊ鋇撓朐憊そ行面談，了解員工的思想動(dòng)態(tài)并同時(shí)適當地關(guān)心員工的生活、家庭，以達到員工以企為家的宗旨?
五、員工入離職管理
�。ㄒ唬└鶕衅笇�(zhuān)員提供的入職名單，對于面試及體檢均符合公司條件的員工進(jìn)行入職手續的辦理，并為其入職后的工作流程作指引作用；
�。ǘ┙㈦x職面談機制，在員工離職時(shí)進(jìn)行深入的離職面談，了解員工離職的真正原因，同時(shí)發(fā)現公司管理中存在的問(wèn)題和不足。并在員工離職面談表中進(jìn)行記錄，盡量降低因公司原因而造成的離職率較高的現象產(chǎn)生。
為離職員工妥善處理好各種關(guān)系轉移，讓離職員工滿(mǎn)意，也是離職管理的重要工作。
六、調薪轉正的管理
對于符合調薪條件的員工，在領(lǐng)取調薪表格并填寫(xiě)完成后交由人力資源中心，根據人力資源中心入職時(shí)所談?wù){薪后薪資作為參考，并結合員工個(gè)人工作表現，由人力資源中心找相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行審批。
對于符合轉正條件的員工，由人力資源中心統一進(jìn)行轉正審批，審批過(guò)后員工將成為公司正式員工，并在轉正次月為其繳納相關(guān)社會(huì )保險。
七、分公司用友，OA的指導及審批
用友及ＯＡ已于上半年全面上線(xiàn)使用，并根據日常工作需要進(jìn)行維護。人力資源中心根據中心工作內容所需，修改或重新制定相關(guān)的工作表格。由于分分公司使用人員只進(jìn)行過(guò)短期培訓，對這兩大系統使用并不完全熟悉，且系統在不斷的完善中，對于不太了解如何使用及表格功能方面進(jìn)行指導，并對分公司提交上來(lái)的各項表格進(jìn)行審批。
第三部分：年度工作出現的問(wèn)題及改進(jìn)建議
員工關(guān)系管理工作按照崗位職責要求，為人力資源部的戰略目標實(shí)現，發(fā)揮了作為人力資源部重要組成部分應有的作用，但是，在年度結束時(shí)，也仍有一些工作并未完成，同時(shí)在有些工作的推進(jìn)過(guò)程中，也存在很多問(wèn)題，為了更好地總結經(jīng)驗教訓，促進(jìn)以后工作更好地開(kāi)展，現簡(jiǎn)要總結如下：
�。ㄒ唬﹩T工溝通渠道建立時(shí)間較短。主要原因是意見(jiàn)的改進(jìn)需要一定的時(shí)間才能取得效果，在短時(shí)間內無(wú)法取得員工的信任，因此需要一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。
進(jìn)一步打造溝通平臺，定期進(jìn)行員工訪(fǎng)談方面，重視員工的意見(jiàn)和建議，積極采取改進(jìn)措施，是提高員工滿(mǎn)意度的有效途徑。
�。ǘ┥形唇⒂行У募铙w系，員工工作中表?yè)P較少，降低了員工滿(mǎn)意度。應建立物質(zhì)激勵與精神激勵相結合的激勵體系，激發(fā)員工積極性。
�。ㄈ┰诒灸甓鹊墓ぷ髦�，并未真正做到“求真”、“求細”，特別是在工作的細節上未給予充分重視，導致了一些疏漏之處的出現，影響了整體工作質(zhì)量。為此，今后的工作將在精細化工作方面深入學(xué)習，深刻檢討。在“細”多下功夫。杜絕各種低級錯誤和疏忽的出現。
第四部分：20xx年度工作思路
根據對本年度各項工作完成情況以及出現的問(wèn)題的分析和總結，人力資源部將在20xx年度有計劃、有側重地開(kāi)展各項工作，現將主要工作分解如下：
�。ㄒ唬﹦趧�(dòng)關(guān)系管理
對各公司的工作情況隨時(shí)跟蹤，以將用工風(fēng)險率劃解至最低。
并強制要求各分公司為員工進(jìn)行工傷保險的繳納，以將企業(yè)用工風(fēng)險降至最低。
�。ǘ﹩T工溝通
溝通不僅是信息傳遞的重要手段，還是建立良好員工關(guān)系的主要方法。了解員工的思想情緒以及心理狀態(tài)，在交流思想、分享感受的過(guò)程中，無(wú)形之中加深了理解和信賴(lài)。
員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪(fǎng)談，包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等，構成一個(gè)員工成長(cháng)溝通體系，有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時(shí)提高員工合理化建議的獎勵力度，為公司領(lǐng)導決策提供參考依據。
�。ㄈ﹩T工關(guān)懷
繼續為員工購買(mǎi)相關(guān)社會(huì )保險。加強員工勞動(dòng)保護工作，規范用工管理。
不斷提高員工福利水平，并將進(jìn)行生日福利、結婚等福利、公積金繳納、員工旅游安排等，舉辦多樣化的文娛活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。采取靈活多樣的形式體現公司對員工的關(guān)懷。
�。ㄋ模﹩T工滿(mǎn)意度改進(jìn)措施的落實(shí)
員工滿(mǎn)意度調查，深入挖掘了員工的意見(jiàn)，使很多潛在的問(wèn)題明朗化。因此必須采取措施加以解決，否則，將使落入矛盾激化。
首先以誠實(shí)和公開(kāi)的態(tài)度將調查結果及滿(mǎn)意度改進(jìn)計劃向員工公布，然后通過(guò)定期的員工訪(fǎng)談了解各體系改進(jìn)計劃落實(shí)情況，最終推進(jìn)改進(jìn)措施的落實(shí)。
第五部分：結語(yǔ)
員工關(guān)系工作水平影響著(zhù)員工滿(mǎn)意度，員工關(guān)系管理工作任重道遠，為此，在今后的工作中，要把員工利益相關(guān)的各環(huán)節的日常具體工作做細、做好、做到家，不斷地提升專(zhuān)業(yè)水準和戰略高度，將提高員工滿(mǎn)意度作為員工關(guān)系管理的著(zhù)眼點(diǎn)，從而推動(dòng)人力資源戰略目標的實(shí)現！
員工年終總結5
我是一名剛開(kāi)始工作的新員工。雖然我是一名新員工，但我已經(jīng)在超市工作了近五年六個(gè)月。轉眼間，就到了年底。在這里x;在過(guò)去的三個(gè)月里，我既有喜悅也有失落。我不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，還學(xué)會(huì )了人與人之間的交流，這對我來(lái)說(shuō)非常有價(jià)值。同時(shí)，這也是我們取得的巨大進(jìn)步。以下是我的工作總結：也許超市工作對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一件非常簡(jiǎn)單的事情。銷(xiāo)售人員只負責銷(xiāo)售，其他員工履行各自的職責。這并不難。我以前也這么認為，但現在看來(lái)，當我成為一名超市員工時(shí)，我覺(jué)得很多困難并不像我想象的那么簡(jiǎn)單。我想說(shuō)的是，事實(shí)上，我在做任何工作時(shí)都會(huì )遇到困難。沒(méi)有哪項工作是簡(jiǎn)單易行的，我只有努力才能做好。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作和學(xué)習，我可以應付超市的工作了。也許這些話(huà)有點(diǎn)自滿(mǎn)，但當發(fā)生什么事情時(shí)，團隊中的人會(huì )伸出援助之手。這是我的心，沒(méi)有被觸動(dòng)。這三個(gè)月來(lái)，我一直保持著(zhù)工作室的熱情，我的態(tài)度主要是和平。我深知，作為一名超市工作人員，我們不能把個(gè)人情緒帶入工作中。顧客永遠是對的，這是我們工作的目的，所以我們應該以會(huì )心的微笑接待每一位顧客。即使客戶(hù)有不合理的事情，我們也應該保持冷靜，保持心態(tài)，盡量避免與客戶(hù)發(fā)生矛盾我認為只要努力學(xué)習，努力工作，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是不夠的。我們應該樹(shù)立良好的形象，因為我們不僅代表我們自己，而且代表超市的形象。在工作中，我們要積極向老員工請教和學(xué)習，能夠腳踏實(shí)地、認真地做好自己的工作。這不僅是超市的需要，也是自身工作的需要。針對他們在工作中遇到的問(wèn)題，探索他們自己的經(jīng)驗和經(jīng)驗，這也可以看作是他們自己的總結在這段時(shí)間的工作中，我覺(jué)得仍然有很大的不足，我的業(yè)務(wù)水平和技能需要提高。這樣，我們不僅可以方便客戶(hù)，還可以方便我們自己的工作，提高我們的工作效率。當然，我認為對客戶(hù)的服務(wù)是最重要的。作為服務(wù)業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)客戶(hù)，讓胡克滿(mǎn)意。這就要求我們要有良好的個(gè)人素質(zhì)，熱情耐心地接待每一位客戶(hù)，不要把我們的小情緒帶入工作中，這會(huì )給你的工作帶來(lái)很多不必要的麻煩。為了避免我們和客戶(hù)之間的矛盾，我們必須保持自己的心態(tài)下班后，我們還應該學(xué)習更多關(guān)于商品和財務(wù)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)知識。只有通過(guò)不斷學(xué)習、改進(jìn)和進(jìn)步，我們才能站在這樣一個(gè)競爭激烈的社會(huì )中。這也是我們?yōu)樽约鹤龅臏蕚�。只有做好這些工作，有足夠的資金，我們才能在這個(gè)崗位上脫穎而出，在一份平凡的工作中取得非凡的成就并不容易。時(shí)光飛逝，雖然我在這個(gè)職位上工作了短短的幾個(gè)月，但它給我一種深刻的感覺(jué)。不可能。就做人而言，我在工作中給了自己很多幫助。在我未來(lái)的工作中，我應該學(xué)習更多，取得更多的進(jìn)步，把工作做好。為了更美好的明天，讓我們一起努力吧
員工年終總結6
時(shí)光飛逝，轉眼間就過(guò)去了20多年�；仡欉^(guò)去半年，我不禁感慨萬(wàn)千。在我的日常工作中，我很清楚工作技能和知識的重要性。另一個(gè)相對重要的點(diǎn)是關(guān)系。正如斯坦福研究中心得出的結論：
12.5%的錢(qián)來(lái)自知識，87.5%來(lái)自關(guān)系
1、在工作方面，注重逐步實(shí)施公司半自動(dòng)化/自動(dòng)化、高效的生產(chǎn)模式發(fā)展，注重客戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)高效、持續改進(jìn)，嚴格自律，更好地按照相關(guān)標準完成各項工作任務(wù)。過(guò)去半年的主要工作表現如下：
1）提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。通過(guò)虛心向有關(guān)同事咨詢(xún)學(xué)習，基本能使用AutoCAD繪圖軟件設計各種生產(chǎn)輔助夾具，通過(guò)上級領(lǐng)導的教學(xué)，基本能將FMEA和控制計劃的知識應用到實(shí)際生產(chǎn)工作中
2）負責第一生產(chǎn)車(chē)間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)，能及時(shí)完成各項生產(chǎn)任務(wù)，解決生產(chǎn)異常問(wèn)題，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的交貨期，從未發(fā)生過(guò)質(zhì)量事故或生產(chǎn)投訴。當然，對生產(chǎn)中的一些細節問(wèn)題總是會(huì )產(chǎn)生不滿(mǎn)
3）積極配合體育團隊的人員調動(dòng)，認為能在第一車(chē)間體育人員頻繁調動(dòng)和流失中完成輔導和指導作用，使其能快速適應相關(guān)工作
4）至于日常工作態(tài)度，我覺(jué)得還可以。雖然我的環(huán)境不好，但我沒(méi)有與他人串通
5）第一車(chē)間的跟進(jìn)模式已經(jīng)從過(guò)去的跟進(jìn)模式轉變?yōu)楝F在真正意義上的跟進(jìn)模式。提高了工作效率和工作積極性，降低了生產(chǎn)和質(zhì)量控制投訴率（雖然只有兩名PE人員），PE人員從過(guò)去的三名減少到現在的兩名，不僅提高了工作效率，而且為公司節約了產(chǎn)出成本，按照公司既定的“精干系統、精簡(jiǎn)人員、提高效率”的目標發(fā)展
2、工作中的缺陷、糾正措施和未來(lái)的努力：
1）在過(guò)去的六個(gè)月里，雖然我們能夠及時(shí)完成所有工作，但仍然存在一些不足。在一些細節工作中，我們不夠主動(dòng)，產(chǎn)品的生產(chǎn)能力沒(méi)有得到有效提高，個(gè)人體育人員的紀律沒(méi)有得到有效控制�？偟膩�(lái)說(shuō)，我們在過(guò)去六個(gè)月里做了一些工作，但是，與上級領(lǐng)導的要求還有很多差距
2）不定期對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行工藝優(yōu)化分析，尋求工藝流程和生產(chǎn)效率的改進(jìn)，有效提高產(chǎn)品效率；由于上半年車(chē)間人員頻繁調動(dòng)和流失，一度陷入混亂，但隨著(zhù)人員的穩定和工作技能的提高，工作效率也在不斷提高
3）目前的車(chē)間空間相對狹窄，生產(chǎn)品種少，相對簡(jiǎn)單，但仍有很多工作要做。在未來(lái)的工作中，將對生產(chǎn)中的產(chǎn)品流程進(jìn)行合理優(yōu)化，并更新一些舊夾具，以實(shí)現持續改進(jìn)，提高生產(chǎn)效率
4）在工作心態(tài)和紀律方面，一個(gè)車(chē)間只有兩名體育人員，紀律上沒(méi)有錯誤。未來(lái)仍需加強。從細節開(kāi)始，從每件小事開(kāi)始，從我開(kāi)始，仔細填寫(xiě)相關(guān)工作報告
3、結論：
隨著(zhù)公司ERP、t—misc和cell生產(chǎn)的實(shí)施，我們可以預期我們的工作將更加繁重，我們的要求將更高，我們的知識將越來(lái)越豐富。因此，我會(huì )更加努力學(xué)習，努力提高自己的文化素質(zhì)和各項工作技能，努力開(kāi)創(chuàng )工作的新局面，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻車(chē)間員工年終總結II轉眼間，我走進(jìn)了工廠(chǎng)。這家工廠(chǎng)已經(jīng)工作了將近一年。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和工作，工作思路和方法發(fā)生了很大變化。在這里，我將我的想法、工作和研究簡(jiǎn)要總結如下：
1）我一直在加強學(xué)習，不斷提高自己的質(zhì)量，為工廠(chǎng)和車(chē)間做出更大的貢獻我們車(chē)間里有很多帖子。在什么崗位上，我總是以飽滿(mǎn)的熱情對待工作，勤奮、盡職、踏實(shí)地完成自己的工作。反應簡(jiǎn)單，操作也需要嚴謹細致。這就要求我熟悉并掌握設備和反應過(guò)程，同時(shí)具備較強的理論知識。我認為我的工作經(jīng)歷，一方面是我工作的積累，也是更加重視領(lǐng)導和同事信任和支持的結果！因此，我將更加珍惜我的帖子，以無(wú)與倫比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步
2）在工作中，嚴格要求自己，寬容他人，向周?chē)南冗M(jìn)人士學(xué)習
在過(guò)去的一年里，我在日常工作中一直嚴格要求自己，遵守車(chē)間的規章制度，努力做到時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自己，一切工作井然有序。我在工廠(chǎng)認真貫徹執行制度，積極學(xué)習各種操作規程和方法，進(jìn)一步提高了思想意識和崗位責任意識。通過(guò)一系列的學(xué)習、批評和自我批評活動(dòng)，我的思想得到了凈化，責任感得到了增強
3）加深對安全性的理解和理解自從進(jìn)廠(chǎng)以來(lái)，我從進(jìn)廠(chǎng)、進(jìn)車(chē)間、進(jìn)班組的安全教育中學(xué)到了很多，真正了解了生命安全和生產(chǎn)安全。工廠(chǎng)還定期以簡(jiǎn)報和問(wèn)卷的形式宣傳安全知識，提高員工的安全意識。我深深感到，要保持生產(chǎn)安全穩定運行，各級領(lǐng)導的重視和支持是基本條件，全體員工的積極參與是基本保證，安全資金的雄厚投入是物質(zhì)基礎，而各級落實(shí)安全責任制是根本關(guān)鍵。我們工廠(chǎng)在這些方面做得很好，尤其是在總結安全工作和案例時(shí)，我們清楚地看到了安全方面的缺點(diǎn)，以便在今后的工作中逐步改進(jìn)
4、缺點(diǎn)和不足之處我也很清楚，我還有很多缺點(diǎn)和缺點(diǎn)。我的自我總結以及領(lǐng)導同事的批評和指導對于我未來(lái)的進(jìn)步是非常必要的。我的缺點(diǎn)和缺點(diǎn)可以總結如下：
1）在工作過(guò)程中，如果細節處理得不夠好，不會(huì )造成影響損失。如果細節處理得不好，這是一個(gè)隱患，我們需要繼續努力
2）與同事溝通少，直接影響大家的經(jīng)驗交流和學(xué)習
5、明年的工作計劃
1）加強術(shù)后知識的學(xué)習，在操作過(guò)程中認真負責
2）與同事多溝通。良好的工作經(jīng)驗可以向同事學(xué)習
3）加強個(gè)人執行能力、目標規劃能力和時(shí)間管理能力，全面提升自己
員工年終總結7
一年來(lái)的工作結束了，我想在工作方面我還是喲一定的成績(jì)的，回顧過(guò)去的一年，是比較忙碌的，公司日常的事情比較多的，我也一直讓自己維持一個(gè)好的精神狀態(tài)，我認為這對我來(lái)講是一個(gè)非常不錯的鍛煉，現在想了想確實(shí)就是這樣，在過(guò)去的一年當中我認真負責的處理好了很多事情，我也知道我應該朝著(zhù)什么方向發(fā)展，也就過(guò)去的一年我總結一下。
工作方面我能夠對自己有客觀(guān)的交待，我也認真的回顧了過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)的工作，我對自己這方面還是感覺(jué)很有動(dòng)力，我能夠對自己有足夠多的提高，從來(lái)都不會(huì )覺(jué)得自己在這個(gè)過(guò)程當中有什么很大的提高，現在我也是維持著(zhù)好的方向，我也清楚自己個(gè)人的能力，不管是在什么時(shí)候都應該要努力，要認真一點(diǎn)，對于這一點(diǎn)我也是感覺(jué)很有意義的，在工作業(yè)績(jì)方面我不是公司秀的，但是我覺(jué)得在這方面我是可以做的更好，有些事情還是應該要客觀(guān)的對待，我也非常清楚接下來(lái)應該怎么去落實(shí)好自己分內的事情了，我和周?chē)耐绿撔恼埥�，我沒(méi)有忘記我應該要去做哪些事情，現在我也陸陸續續的在調整好這些，我知道在工作當中要對自己能力有客觀(guān)的認識，但是我從來(lái)都不會(huì )看輕自己，我知道我應該要對自己負責，只有在這樣的環(huán)境下面努力去維持一個(gè)好的狀態(tài)，才能夠讓自己成長(cháng)的更多。
一年來(lái)我學(xué)習到了很多，現在想了想還是非常有動(dòng)力的，這種感覺(jué)還是非常好的，這一點(diǎn)非常的明確，我對自己的要求還是比較高的，未來(lái)還會(huì )有更多的事情是可以去維持下去的，我希望能夠得到認可，也是因為周?chē)泻芏嘀档脤W(xué)習的同事，讓我在這樣的一個(gè)環(huán)境下面能夠自己嘗試接觸到更多的東西，現在回想起來(lái)確實(shí)還是很有動(dòng)力的，這也是我應該要有的態(tài)度，這一年來(lái)的學(xué)習當中，我也一定會(huì )繼續維持下去，接下來(lái)的工作當中我渴望讓自己有更多的進(jìn)步，想對而言我認為這是應該要做的更加細心，在以后的學(xué)習當中，我會(huì )進(jìn)一步去提高自己，現在我應該要讓自己去接觸到更多的東西的，我清楚的認識到了這一點(diǎn)，未來(lái)在工作當中我持續做好本職工作，我也想了想，新的一年我應該要讓自己去接觸更多的業(yè)務(wù)，提高工作能力，成為一名優(yōu)秀的_員工。
員工年終總結8
20xx年即將成為歷史，我們又將迎來(lái)嶄新的一年，雖過(guò)去但卻不能忘記，在過(guò)去的一年里，我們究竟做過(guò)哪些具體有益的工作?是否我們的工作做還不完善?我們是否從中得到啟發(fā)等?為了在20xx開(kāi)創(chuàng )一個(gè)好的局面，更為了比20xx年有進(jìn)步，應總結20xx年工作經(jīng)驗吸取教訓，推動(dòng)下一年的工作開(kāi)展。20xx年做了以下工作：
一、20xx對客房部總體來(lái)說(shuō)是比較忙碌的一年
首先是抓好了日常服務(wù)管理，勤到現場(chǎng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出并進(jìn)行培訓，以確保對客服務(wù)質(zhì)量。對客房清潔衛生進(jìn)行隨時(shí)抽查，公共區域清潔衛生及時(shí)檢查，合理安排計劃衛生，做好設施設備的維護保養工作。
二、20xx年對客房部區域的工程維修做了全面的統計。
將每一個(gè)房間及公共區域存在的工程維修全面詳細的記錄在案，做成工程維修單傳到工程部。因有較大一部份工程維修是酒店整體裝修時(shí)遺留的問(wèn)題，工程維修進(jìn)度緩慢，故在20xx年里，各個(gè)區域的工程維修詳細記錄在工程維修單上，及時(shí)跟進(jìn)維修狀況。
規范各崗位服務(wù)用語(yǔ)，對客服務(wù)質(zhì)量。
為了體現從事酒店服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養，在上半年，曾對我部門(mén)員工做了普通話(huà)、禮節禮貌、儀容儀表等相應的要求，一段時(shí)間后，由于種種原因，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，沒(méi)有堅持下去，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，我們將對此加大培訓、督導的力度。
三、為確�？头慨a(chǎn)品質(zhì)量，做了一次實(shí)作技能考核。
總體效果不佳，在經(jīng)過(guò)現場(chǎng)指導后都有了明顯提高，在20xx年還需加大實(shí)作技能的培訓力度。
四、開(kāi)源節流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。
客房部是酒店的主要創(chuàng )收部門(mén)，同時(shí)也是酒店成本費用最高的一個(gè)部門(mén)，本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想，從我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：
�、俨块T(mén)一直要求員工堅持回收客用一次性低值易耗品。
�、谝蠓⻊�(wù)員在做房間時(shí)把衛生間的燈關(guān)閉，查退房后拔掉取電牌等節電措施。
�、圩鲂l生間時(shí)不使用長(cháng)流水。這樣日復一日的執行下來(lái)，為酒店節約一筆不少的水電費。
五、堅持做好部門(mén)評優(yōu)工作。
努力為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。每月評出1到2名優(yōu)秀員工，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺(jué)性、積極性，從而形成鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競爭局面，避免干好干壞一個(gè)樣。
六、20xx年將加強對員工的系統培訓工作部門(mén)人員的流失導致我們部門(mén)的新員工的增加。
我們要提高服務(wù)質(zhì)量首先要從新員工抓起，要使新員工具有較高的服務(wù)意識和服務(wù)技能，就需要我們對新員工進(jìn)行系統的培訓，這就要求我們各級管理人員要付出很多的心血，這項工作將成為我們部門(mén)明年工作的一個(gè)重點(diǎn)。
不斷提高自己，自身綜合能力，加大部門(mén)員工的培訓力度，確�？头糠⻊�(wù)質(zhì)量和衛生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個(gè)臺階，加強輪崗培訓，培養部門(mén)多面手，避免人員流失影響部門(mén)正常運轉。
七、自身存在的問(wèn)題
1、同事與同事之間、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通不夠。
2、對各種大小事務(wù)抓的精細程度還不夠。
3、對培訓、布置、安排過(guò)的事檢查力度不夠。
我們堅信在酒店領(lǐng)導的英明決策下，在酒店各部門(mén)管理人員的精誠團結一致的精神下和酒店全體員工團結一致，齊心協(xié)力，共同努力下，我們相信明年一定可以做的更好。讓我們團結一致、開(kāi)拓進(jìn)取、銳意創(chuàng )新，為惠民國際溫泉大酒店的明天而奮斗吧!
員工年終總結9
不知不覺(jué)間，我們已經(jīng)邁進(jìn)了20xx年，在過(guò)去的一年里我在工作中經(jīng)歷很多酸甜苦辣，但同時(shí)也收獲了很多經(jīng)驗教訓。在這里首先感謝各位領(lǐng)導對我的大力幫助和同志們對我工作的支持�，F本人將15年工作總結如下；
在工作中服從領(lǐng)導的指揮和安排，端正工作態(tài)度，擺正心態(tài)，積極參與各項活動(dòng)，和同事們的相處非常緊密和睦。在這個(gè)過(guò)程中我感受的是最重要的團隊意識，在信任自己的和他人的基礎上能做到思想流一行動(dòng)一致。剛過(guò)完年初六我們就進(jìn)入了繁忙的節日中轉旅客的工作中。我們分工明確。有專(zhuān)門(mén)負責接轉旅客。統計好人數到站集中轉價(jià)格；還有負責人聯(lián)系車(chē)輛，及時(shí)把旅客轉運走。并且同時(shí)做到利益最大化。在著(zhù)這個(gè)過(guò)程中，大家相互提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通最重要的一定要把信息處理的及時(shí)，有效和清晰。從四月份開(kāi)始經(jīng)過(guò)何科的努力和領(lǐng)導協(xié)商，我們有做起了站內旅客中轉。機場(chǎng)快運業(yè)務(wù)，從最初的手忙腳亂到現在步入正軌，我們不僅為旅客出行提供了一個(gè)更好的旅行途徑，還取得了很好的經(jīng)濟效益。得到了旅客的交口稱(chēng)贊，說(shuō)我們?yōu)槁每妥隽艘患蠛檬�。為他們提供了極大的方便。
工作我們雖然做了很多，但我們更時(shí)刻冷靜的分析自己，認清自己的位置。多問(wèn)問(wèn)自己付出了多少，要勇于奉獻，少計較個(gè)人得失，遇到風(fēng)險要學(xué)會(huì )及時(shí)規避遇到問(wèn)題要勇于擔當。在做好本職工作的同時(shí)按照一崗雙責的要求，始終把安全放在第一位，堅決不買(mǎi)超員票，杜絕各類(lèi)危險品的上車(chē)，繃緊安全這跟玄，不觸碰安全底線(xiàn)，要安全要效益。從11月7日開(kāi)始，因為服務(wù)區超市罷工。連續一周時(shí)間造成車(chē)輛無(wú)法進(jìn)站，旅客出行受到了很大影響，為了營(yíng)運車(chē)輛及旅客聯(lián)系車(chē)輛。把他們送到收費站出口乘車(chē)，雖然說(shuō)到效益受到了影響，但做到了安全第一。
經(jīng)過(guò)這么多的工作學(xué)習，我發(fā)現自己離優(yōu)秀員工的標準還有差距。如對工作的協(xié)調能力應急處理能力有待進(jìn)一步提高，與領(lǐng)導同事溝通配合需進(jìn)一步加強；帶業(yè)務(wù)學(xué)習個(gè)人道德修養的提高需加壓。雖然也正�；仡^看做總結，但缺少規律性；缺乏持久性。思想保守陳舊，工作沒(méi)有新的思路辦法，只是一味的執行；沒(méi)有創(chuàng )新精神。在今后的工作中我一定要時(shí)刻注意自己工作的得失，是與非，不斷提高自己工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
面對日益嚴峻的客運形勢，航空高鐵的沖擊，還有濟青北線(xiàn)改造等不確定因素的影響，我們的發(fā)展前景不容樂(lè )觀(guān)，我們說(shuō)狼來(lái)了狼來(lái)了這一次真來(lái)了，我們每個(gè)人要勇于突破自我，新的增長(cháng)點(diǎn)勇于走出去，這些不足緊緊停留在思想上，要做到實(shí)際工作中去，按照張站提出的三愛(ài)三做的工作要求，繼續發(fā)揮我們科室敢于打硬仗勇于拼搏。迎難而上的團隊精神，為我們總站貢獻自己的力量。
何科知識面廣，領(lǐng)導經(jīng)驗豐富，組織協(xié)調能力強，一絲不茍的貫徹公司的決策部署。平時(shí)，對待我們的每一位員工不擺架子，體貼關(guān)心員工很多事親力親為，經(jīng)常有時(shí)間就幫我們售票。填結算單，從這些實(shí)際工作中去發(fā)現問(wèn)題，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。在組織的個(gè)種學(xué)習活動(dòng)中，也是走在最前面。如背誦弟子規，背的比我們一些年輕人還熟練。要說(shuō)到不足之處就是對應急事件的處理方法。指導培訓部夠，希望領(lǐng)導能多組織學(xué)習。
王宏勛年輕有為，善于觀(guān)察學(xué)習，工作不怕苦，不怕累。勇于奉獻，特別是從貨運工作一開(kāi)，更是上班有點(diǎn)下班沒(méi)點(diǎn)，下班晚點(diǎn)，飛機晚點(diǎn)，車(chē)輛客運等原因，回來(lái)到晚上十一二點(diǎn)，甚至更晚，那都是經(jīng)常的是。不足之處就是與大家溝通交流是注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，分寸。注意場(chǎng)合，不要讓別人下不來(lái)臺。
員工年終總結10
一、20xx年工作目標完成情況：
作為20xx年1月份剛進(jìn)車(chē)間的新員工，在這多半年，我首先對氣化裝置有了全面的了解和認識，通過(guò)長(cháng)期的培訓和現場(chǎng)學(xué)習，能夠把理論知識運用到實(shí)際生產(chǎn)中，能夠熟悉現場(chǎng)設備的用途、性能、原理以及簡(jiǎn)單的維護保養，基本掌握了氣化裝置的工藝流程和操作，能夠獨立完成本崗位部分工作和處理一些簡(jiǎn)單的事故。
二、在問(wèn)題及改進(jìn)方向：
存在的問(wèn)題有：
1、部分設備詳細結構不清楚；
2、電器儀表知識欠缺；
3、生產(chǎn)操作經(jīng)驗不足；
4、部分事故判斷不清；
改進(jìn)方向：
1、在設備方面認真學(xué)習，提高對設備的認識；
2、利用空閑時(shí)間多向電器儀表人員學(xué)習；
3、學(xué)習和鞏固工藝生產(chǎn)知識；
4、善于總結事故經(jīng)驗；
三、20xx年度工作心得
緊張的20xx年已接近尾聲，在這入崗的多半年中，學(xué)到了很多以前課本中學(xué)不到的東西，真正體會(huì )到化工行業(yè)是一個(gè)連續性、生產(chǎn)條件苛刻，技術(shù)要求比較高的行業(yè)，。
在這個(gè)物欲橫流的時(shí)代，只有自己多掌握科技知識，才可能有自己的立足之地。我們要上進(jìn)，要爭取自己的既得利益，不能隨波逐流，渾水摸魚(yú)。在平時(shí)工作中，我不斷的總結經(jīng)驗，下功夫在現場(chǎng)學(xué)習，經(jīng)常向老師傅發(fā)請教，完善工藝生產(chǎn)技能，善于總結事故經(jīng)驗，不斷提高生產(chǎn)操作技術(shù)，總之，在這半年中，各項能力都有很大的提高。當然，還有許多不足之處，化工企業(yè)生產(chǎn)比較復雜，不可能面面俱到，因此，在今后工作中，依然有許多問(wèn)題等待解決，這就要求我們不能放松，保持積極的學(xué)習態(tài)度，不斷提高自己的綜合能力。
每個(gè)人在不同場(chǎng)合都有自己的責任和義務(wù)，而我們作為廣匯新能源的一名員工，我們的責任就是做好自己的本職工作，保證生產(chǎn)能夠又好又快發(fā)展，使設備能夠發(fā)揮最大效率，爭取為公司創(chuàng )造最大的利益，那樣公司就有更大的能力滿(mǎn)足我們的需求，滿(mǎn)足我們對生活水平及各個(gè)方面的要求。因此，只要每個(gè)人都能承擔自己的責任和義務(wù)，那么公司就能夠持續生產(chǎn)，安全生產(chǎn)，才能夠使公司獲得最大效益，也才能夠保證每個(gè)員工的利益，這樣不管對社會(huì )、公司和員工都有很大的好處，廣匯新能源公司才能有更好的發(fā)展。
四、20xx年工作計劃
1、盡快適應工作崗位，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓同事放心。
2、做好自己的本職工作，轉變態(tài)度，不驕不躁。
3、爭取協(xié)助班組完成公司的各項指標。
4、服從上級安排，認真完成車(chē)間班組分配的工作。
5、多學(xué)習和總結經(jīng)驗，提高自己綜合水平。
6、樹(shù)立安全意識，解決安全隱患。
在xx化工有一個(gè)最年輕的分廠(chǎng)，xx分廠(chǎng)，xx分廠(chǎng)有一支敢于打硬仗，能打勝仗的團隊，在這個(gè)團隊里有一個(gè)安全高效的班組，一個(gè)積極向上和諧的班組，一個(gè)學(xué)習氛圍濃厚的班組，這個(gè)班組就是xx工藝運行班四班。
辭舊迎新，站在的門(mén)檻上，回首剛剛與我們揮手告別的，讓人欣喜的是，這一年xx工藝四班收獲頗豐，下面是該班組取得的工作成績(jì)。
任務(wù)完成方面
xx工藝四班在集團公司及分廠(chǎng)領(lǐng)導的親切關(guān)懷和幫助下，全年共完成xx產(chǎn)量實(shí)物84847.05噸，噸尿氨耗582千克，噸尿蒸汽消耗1.141噸，全年無(wú)員工輕、重傷亡事故，無(wú)因違章作業(yè)造成的設備事故。
xx工藝四班現有員工17人，共有8個(gè)生產(chǎn)崗位，1個(gè)班長(cháng)崗位。盡管崗位人員配備比較緊張，但xx工藝四班崗位與崗位之間調節配合密切，崗位人員工作積極主動(dòng)，集體榮譽(yù)觀(guān)念較強，有爭創(chuàng )一流的干勁，有創(chuàng )新?tīng)巸?yōu)的勇氣和信心。在過(guò)去的一年里，涌現出像牛傳軍、王明文、倪月田、耿輝等這些以集體利益為重顧大家而舍小家的員工，有帶病堅守崗位工作的xx主操作，他們默默無(wú)聞的工作著(zhù)，甘于吃苦，不求索取，他們干一行愛(ài)一行，從不怨天尤人。在全班人員的共同努力下，全體工藝指標執行合格率為百分之九十九點(diǎn)一，xx成品質(zhì)量合格率為百分之百，優(yōu)極品十一極品率為百分之九十七點(diǎn)九七，無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。
安全管理方面
xx四班全體員工認真學(xué)習河南煤化安全一號文件，把安全零理念作為指導安全生產(chǎn)的行動(dòng)指南。充分利用每個(gè)白班下班后的40分鐘時(shí)間學(xué)習安全生產(chǎn)法規，崗位操作規程，不定期地進(jìn)行手指口述考查，做好崗位開(kāi)停車(chē)預案演練，做好突發(fā)事故崗位處理預案演練，學(xué)習事故案例，教育全班員工增強安全意識，時(shí)刻繃緊安全弦。通過(guò)上述知識的學(xué)習，員工不僅熟練掌握了崗位操作技能，而且也大大提高了對突發(fā)事故的處理能力，同時(shí)還開(kāi)展了人人爭做安全員，個(gè)個(gè)都是安全崗活動(dòng)，充分發(fā)揮群監員的作用，制定隱患排查獎罰制度，全年共發(fā)現大小隱患135起，并得到及時(shí)排除和控制。
四型班組創(chuàng )建方面
xx四班積極響應永煤公司四型班組創(chuàng )建文件精神，把創(chuàng )建工作落到實(shí)處，把指標分解量化細化。以創(chuàng )建為契機提高班組管理水平上臺階。在創(chuàng )建活動(dòng)中，班組把以人為本作為提升班組管理質(zhì)量的切入點(diǎn)，發(fā)動(dòng)全員積極自愿參與到創(chuàng )建之中，用好的建議，好的工作態(tài)度，好的學(xué)習方法為創(chuàng )建工作添勁增力。班和萬(wàn)事興，開(kāi)展班組是我家，我愛(ài)我家活動(dòng)，開(kāi)展四比一創(chuàng )活動(dòng)，即比產(chǎn)量、比消耗、比安全、比遵守守紀，創(chuàng )最佳班組，并制定班組零事故，員工無(wú)三違，現場(chǎng)無(wú)隱患，質(zhì)量無(wú)缺陷的考核標準。
另外，在四型班組創(chuàng )建活動(dòng)中，xx四班還逐步完善了各項臺帳制度，建立個(gè)個(gè)人檔案和兩違考核記錄、談心記錄、家訪(fǎng)記錄檔案，建立了個(gè)人工作績(jì)效檔案。功夫不負有心人。xx四班在分廠(chǎng)內部實(shí)行的四比一創(chuàng )競賽中，有四次被評為第一名，五次被評為第二名，而且，在第三季度永煤公司四型班組創(chuàng )建考評中，榮獲最佳創(chuàng )建班組的榮譽(yù)稱(chēng)號。
班組是企業(yè)的細胞，是安全生產(chǎn)的前沿陣地，班組管理的好壞與企業(yè)的興衰休戚相關(guān)。新年伊始，我們不單要看到過(guò)去一年取得的成績(jì)，而且還要總結工作失誤的教訓，糾正錯誤，以飽滿(mǎn)的激情投入到新年的工作中去，繼續發(fā)揚成績(jì)，用積極向上、團結協(xié)作、爭創(chuàng )一流的精氣神為三星化工的明天再立新功。
員工年終總結11
一年過(guò)得很快，轉眼間，我又完成了一年的工作，這一年，我一直在認真地完成我的工作，所以我最終取得了很好的成績(jì)，但是有很多成績(jì)，也有很多不足，所以我覺(jué)得我的能力還有很大的提升空間。在開(kāi)始新的一年的工作之前，我想對今年的工作做一個(gè)總結，這樣我就可以知道我做得不好的地方，并在新的一年里有一個(gè)進(jìn)步的目標；
一、個(gè)人總結
我今年的工作表現非常好，我對自己的工作非常認真，每天都在努力學(xué)習新知識，以便更好地完成自己的工作。在做好日常工作的同時(shí)，他們也可以遵守公司的規章制度，避免犯紀律錯誤。雖然我目前的工作能力不強t很好，我認為我的工作態(tài)度不會(huì )錯。也因為我認真的工作態(tài)度，我在這一年學(xué)到了很多。我認為我的工作能力與去年相比有了很大的進(jìn)步，這也讓我覺(jué)得我仍然可以通過(guò)努力工作而有所收獲，今后我將保持目前的工作態(tài)度。
二、個(gè)人反思
今年我取得了很好的成績(jì)，我對自己的工作成績(jì)感到非常高興和滿(mǎn)意，但我不僅看到自己做得好，而且也在尋找我能做得更好的地方，這樣我才能取得進(jìn)步。在回顧今年的工作的過(guò)程中，我也發(fā)現了很多問(wèn)題，確實(shí)有很多地方我做得不好。所以在ne中今年，我應該更加關(guān)注這些地方，盡我最大的努力完成我的工作。這樣，我不僅可以有好的工作成果，而且可以提高我的工作能力；文本對齊：左對齊；“>III.個(gè)人計劃
在新的一年里，我認為我應該做一些改變，無(wú)論是在工作方法還是個(gè)人想法上。我認為我應該在明年的工作中有一個(gè)計劃，合理地安排我的時(shí)間，這樣我就可以很好地利用我的工作時(shí)間來(lái)完成我的工作，并且很好地完成它。在工作的過(guò)程中，我們也應該考慮各種方法來(lái)完成我的工作完成這項工作，這樣我們就能掌握更多的方法來(lái)完成這項工作。我想我明年應該以認真的態(tài)度工作，遵守公司的紀律。只有這樣，我才能說(shuō)我是一名優(yōu)秀的員工；新年快到了，我準備迎接新的一年的工作。我相信我會(huì )在新的一年里取得一些進(jìn)步，提高我的工作能力。
員工年終總結12
20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jì)。
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重，實(shí)現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jì)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值,積極承擔社會(huì )責任,為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎�？蛻�(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，體現在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶(hù)服務(wù)基礎管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
主要從"內強素質(zhì)、外樹(shù)形象"著(zhù)手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好的對外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍，今年以來(lái)，我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手，通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規范現象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾
方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現場(chǎng)監督考核力度，現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)指導，并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。
20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習，樹(shù)立執行理念，確保制度執行力全面有效開(kāi)展
為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度，進(jìn)行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃，按照學(xué)習計劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶(hù)推出國壽"1+N"服務(wù)計劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶(hù)忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶(hù)權益，樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，"一切為了客戶(hù)著(zhù)想"，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容
1、積極配合分公司做好VIP客戶(hù)工作
為了進(jìn)一步構建公司VIP客戶(hù)服務(wù)體系，為VIP客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區VIP客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì )形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門(mén)送賠款"工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會(huì )上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現公司人性化的理賠服務(wù)。
員工年終總結13
8月3日進(jìn)入光大銀行，參加了新員工在棋盤(pán)山的拓展活動(dòng)，在拓展訓練的過(guò)程中增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。在隨后的業(yè)務(wù)培訓中我大致了解了光大銀行的發(fā)展狀況、機構構成，掌握了最基本的綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具體操作規范；技能訓練中熟練掌握了點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系，在順利通過(guò)分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái)；在柜臺操作過(guò)程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲，對于客戶(hù)的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復，始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位；在結賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現錯誤及時(shí)改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過(guò)不斷的學(xué)習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強自己在理財、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
回首即將過(guò)去的xx年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jì)從年初的個(gè)人存款xxxx多萬(wàn)增加到現在的xxxx多萬(wàn)，凈增xxxx多萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績(jì)第一名�，F將我一年中的工作情況作如下總結：
一、加強學(xué)習，提升自身素質(zhì)
一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中，我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習方法，即比較學(xué)習。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，尋找新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪(fǎng)，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù)，幫助客戶(hù)理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶(hù)，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著(zhù)，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔憂(yōu)，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績(jì)實(shí)踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長(cháng)為一名合格的銀行員工，我將著(zhù)重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習自己職責范圍內的專(zhuān)業(yè)知識，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養成強烈的責任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態(tài)作為自己的成長(cháng)目標。
明年，我的業(yè)績(jì)目標是個(gè)人存款到達1個(gè)億。我會(huì )不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng )新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長(cháng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
xx年8月，我有幸成為了*行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，迄今已有一年有余。期間，我積極參加支行組織的政治學(xué)習、業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習態(tài)度端正、遵守行紀行規、明確鍛煉目的；積極參與內部事務(wù)，虛心求教、積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識付諸實(shí)踐。雖然實(shí)習鍛煉期只有短短的一年，我卻受益匪淺，學(xué)習到了很多東西。
思想上
一方面，我堅定政治信仰，努力提高思想覺(jué)悟，堅決服從中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅決擁護黨中央的決策，貫徹落實(shí)黨中央和國務(wù)院股改的政策。另一方面，牢固樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認識了*行“以客戶(hù)為中心”的重要性。
在省行培訓期間，從省行領(lǐng)導的課堂上知道了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)為理念，但那時(shí)的認識只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì )。來(lái)到了工行營(yíng)業(yè)部后，才發(fā)現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的方便和財富，才能在競爭中立于不敗之地。
回顧這一年，我經(jīng)手的現金無(wú)數。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過(guò)�！币酝�，在以后的時(shí)間里沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼；愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，本人生性愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著(zhù)好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認真的.閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用；本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾性；人人防火，戶(hù)戶(hù)安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì )第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用；知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì )瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為*行盡點(diǎn)棉力的細胞。
工作上
做為柜員的我將繼續緊密地團結在以科長(cháng)為中心的領(lǐng)導班子周?chē)�，認真貫徹落實(shí)“來(lái)有迎聲，問(wèn)有應聲，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一、服務(wù)周到”的指導思想，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù)！業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要創(chuàng )新局面！要從根本上改變“有規不依、思想散漫”的無(wú)畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線(xiàn)柜員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷(xiāo)售服務(wù)道路，培養一批師奶殺手和客戶(hù)方出納會(huì )計偶像，建立顧客忠誠度，走可持續發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場(chǎng)，沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)”的特色道路！使我們營(yíng)業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)改造不好的表現。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。在以后的時(shí)間里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。
15年的鐘聲即將敲響，回首xx年走過(guò)的路。有太多的得與失，悲與喜。xx年對我來(lái)說(shuō)，是收獲的一年。xx年，我走出校門(mén)，踏入社會(huì )。來(lái)到<興業(yè)銀行>。
還記得剛來(lái)時(shí)的青澀，對一切都一無(wú)所知，我擔心自己是否可以勝任自己的崗位？我的同事會(huì )是什么樣的人？可是漸漸發(fā)現，我的顧慮都是多余的很幸運，我分到了信貸中心，這里有和藹的領(lǐng)導，可親的同事，他們給予我無(wú)微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)甜美的微笑，甚至在他們看來(lái)只是些微不足道的幫助，都給我莫大的鼓勵和感動(dòng)。
三個(gè)月很快就過(guò)去了，在大家的幫助和指導下，我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過(guò)的東西.
在<興業(yè)銀行>的第一個(gè)星期不知不覺(jué)就過(guò)去了，我還是什么都不懂，看著(zhù)那些文件里從未見(jiàn)過(guò)的字眼，聽(tīng)著(zhù)大家對客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題對答如流.我問(wèn)自己：我什么時(shí)候才可以像他們那樣？我什么時(shí)候才可以勝任任意的崗位？看著(zhù)同事們忙碌的身影，我很著(zhù)急，我想幫助他們，但是我無(wú)能為力.如果一直這樣，我怎能實(shí)現自己的夢(mèng)想？
最終鼓起勇氣，問(wèn)大家我可以幫忙做些什么？
剛開(kāi)始做的都是些很瑣碎的東西，復印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開(kāi)心，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。
隨著(zhù)對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡(jiǎn)單而又復雜的東西。簡(jiǎn)單的工作，都要拿出百倍的認真。有時(shí)候一不小心就會(huì )犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過(guò)無(wú)數次的問(wèn)題.可老師們總是不厭其煩，一遍遍的講解，安慰我，要慢慢來(lái).在大家的共同努力下，我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況�？粗�(zhù)將近9000份檔案登記完畢，心里充滿(mǎn)了成就感，第一次，我嘗到了勞動(dòng)的快樂(lè )。
三個(gè)月，就這樣過(guò)去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情.在大家身上，我懂得了一個(gè)道理，永遠不會(huì )有人告訴你什么該做，什么不該做，也不會(huì )有人去提醒你，你現在該做什么.工作上，一切都要靠自己去發(fā)現，去尋找，去進(jìn)步。
三個(gè)月，我認識到，在工作上，一定要認真，負責，要做就做最好.每天都要給自己目標，給自己定位。
三個(gè)月來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚認識到自身的不足.新的一年，給自己定下新的目標。
1.自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2.克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3.繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位.
新的一年，向自己的目標努力。
員工年終總結14
轉眼間從進(jìn)入銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿(mǎn)了第二年。兩年時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對于銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績(jì)效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著(zhù)變化。各種規章制度的出臺，對于我們銀行“規范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開(kāi)展的“違法違規行為專(zhuān)項整治活動(dòng)”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
末，我報名并經(jīng)行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動(dòng)至地審批組擔任合規性審查崗工作。從南區支行理財中心的個(gè)貸綜合崗轉到原先從未接觸過(guò)的以公司類(lèi)信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導的教育關(guān)心、同事的幫助指導和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、解讀文件規章，我很快渡過(guò)了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。
從初至7月末，我總計完成了109筆公司類(lèi)貸款、3筆公司類(lèi)授信業(yè)務(wù)的合規性審查工作，合計金額47435.2624萬(wàn)元；完成了67筆公司類(lèi)信用等級評定的合規性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆；完成332筆個(gè)人類(lèi)貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見(jiàn)工作，合計金額6463.475萬(wàn)元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。地審批組屬于行內審批部門(mén)，面對的都是行內的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，受理審批銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)報送的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)。
因此，樹(shù)立內部客戶(hù)理念，把經(jīng)營(yíng)部門(mén)作為我們所服務(wù)的客戶(hù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、規范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問(wèn)，并時(shí)常通過(guò)各種合規、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現實(shí)情況和問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導、專(zhuān)審進(jìn)行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對稱(chēng)造成的矛盾，為行領(lǐng)導與專(zhuān)審的有效決策提供依據，實(shí)現銀行利益的最大化。地審批組是行內一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門(mén)。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。我在工作中發(fā)現，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對機械的簡(jiǎn)單重復勞動(dòng)中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標的驗算，計算比較簡(jiǎn)單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財務(wù)指標也要花費合規性審查人員相當多的時(shí)間和精力。
我通過(guò)自學(xué)，運用我們常用的電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現金流量表中的有關(guān)數據填入表格，相應的各年度財務(wù)指標如資產(chǎn)負債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動(dòng)計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周?chē)耐�、�?jīng)營(yíng)部門(mén)的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門(mén)內部許多相關(guān)的報表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數據，消除了很多重復勞動(dòng)，也使許多數據更為精確；把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著(zhù)簡(jiǎn)單、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動(dòng)生成相應的規范頁(yè)面供使用了。
此外，我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強對各類(lèi)文件和制度的學(xué)習，是我履崗最基本的要求；積極參加行內、部門(mén)內組織的各種定期不定期的專(zhuān)題培訓和例會(huì )、學(xué)習會(huì )，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。
在地分行與地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來(lái)”客戶(hù)經(jīng)理培訓班上，我學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要；在由地分行組織、省分行有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)”培訓班上，我對于銀行的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點(diǎn)向客戶(hù)推薦的，哪些是正在開(kāi)發(fā)并著(zhù)力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專(zhuān)職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直整理文章由編輯：存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關(guān)注，對于一個(gè)企業(yè)的財務(wù)報表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績(jì)優(yōu)或是績(jì)差中發(fā)現企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過(guò)我們扎實(shí)有效的工作來(lái)當好“銀行資產(chǎn)的看門(mén)人”。
除此之外，每當有新的有關(guān)行內發(fā)文，我也認真參加部門(mén)內的例會(huì )和學(xué)習會(huì )，學(xué)習文件精神，在工作中落到實(shí)處。特別是有時(shí)還請來(lái)行內相關(guān)部門(mén)人員現場(chǎng)講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習的好時(shí)機。學(xué)習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余，我作為地分行系統團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動(dòng)。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學(xué)習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類(lèi)優(yōu)秀的稿件，對原稿進(jìn)行合適的排版、美化，套上精美的插畫(huà)與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的銀行系統所了解。系統團委組織的“規范化陽(yáng)光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫(xiě)工作，提出的一些建議與意見(jiàn)也為領(lǐng)導與同事認同和采納。整理文章：應屆生求職網(wǎng)
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。
員工年終總結15
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別，回首一年來(lái)的工作和生活，感悟良多，平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計劃。
一、安全第一
1、始終樹(shù)立“安全第一”的思想，工作前把“五想五不干”認真落實(shí)到位，嚴格遵守“工作許可證”制度，做好設備的隔離工作；
2、加強安全技能培訓學(xué)習，知道了如何安全的進(jìn)行工作，提高了緊急情況下的應變能力；
3、平臺安全工作是一個(gè)整體，通過(guò)BBS、MBS等手段對自身，對整個(gè)平臺進(jìn)行審視，解決隱患，安全管理水平有了一定的提高；
二、工作相關(guān)
自08年10月分配到友誼號從事電工工作至今，本著(zhù)吃苦耐勞，積極上進(jìn)的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習精神，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的培養、工作的鍛煉和同事的幫助，自覺(jué)在專(zhuān)業(yè)知識方面已經(jīng)得到了充分的提高，在此，感謝友誼號的領(lǐng)導、師傅和同事們的細心指導和幫助。
20xx年期間，先后參加了，熱介質(zhì)鍋爐更換、惰氣系統升級改造、配電盤(pán)停電清洗緊固、停產(chǎn)避臺、單點(diǎn)更換滑環(huán)等重要工作。
下面，我簡(jiǎn)單闡述下配合執行的20xx年的一些重點(diǎn)工作敞開(kāi)甲板照明系統時(shí)控改造。該改造降低發(fā)電機負荷，延長(cháng)照明系統使用壽命；在惰氣升級改造過(guò)程中，憑著(zhù)對惰氣系統啟動(dòng)原理的掌握，幫助施工人員解決了風(fēng)機無(wú)法啟動(dòng)，惰氣點(diǎn)火失敗和含氧量不穩定等問(wèn)題，保證了惰氣升級后第一次外輸作業(yè)的順利進(jìn)行；特別是在配電盤(pán)停電清洗緊固、停產(chǎn)避臺和單點(diǎn)更換滑環(huán)作業(yè)中，對友誼號的配電系統、停產(chǎn)避臺方案、黑啟動(dòng)程序和單點(diǎn)電力系統構造有了更確切的認識；而在日常工作中我認真執行以預防性為主的預知性維修和以設備潤滑、熱成像檢查、震動(dòng)檢測為主的自檢自修，保質(zhì)保量的完成電氣設備的日常檢查維護保養。
作為一名電工，我深切的意識到保障電力系統的正常運行，是平臺正常生產(chǎn)和外輸的前提，因此，配電系統和主要設備在維護維修工作中尤為重要。在日常的工作中，除了配合電氣師完成現場(chǎng)各種維修工作外，我也能夠獨立成熱油爐、電動(dòng)/燃氣壓縮機、透平、吊車(chē)等主要設備的電氣故障維修工作，并且能獨立解決中央空調控制系統的缺陷問(wèn)題，避免了壓縮機因頻繁啟停而燒毀的問(wèn)題。
三、培訓學(xué)習
無(wú)論是現在工作，還是每天的PPT培訓，都是我學(xué)習的好機會(huì )。非常感謝各級領(lǐng)導，尤其是電氣師，對我的教導，他們認真的工作態(tài)度和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識技能讓我受益匪淺，他們用實(shí)際的行動(dòng)教會(huì )了我如何做人，做事，無(wú)論現在還是將來(lái)，都讓我受益終身。
在友誼號這個(gè)團隊工作期間，良好的團隊氛圍，積極的工作環(huán)境和領(lǐng)導同事的幫助，我的技術(shù)能力、學(xué)習能力、團隊建設意識都有了很大的進(jìn)步。俗話(huà)說(shuō)：“三人行必有我師，”在以后的工作中，我會(huì )結合以往工作經(jīng)驗，取長(cháng)補短，開(kāi)拓進(jìn)取，現對于20xx年的工作思路作如下打算：
1、要不斷加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，用知識充實(shí)自己，擴大知識面，努力提高自身綜合素質(zhì)；
2、做到盡心盡力，嚴格履行自己的崗位職責；
3、要學(xué)會(huì )善于溝通交流，加強協(xié)助協(xié)調；
4、要繼續學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，做到實(shí)際掌握，熟練操作。
縱觀(guān)一年的工作，客觀(guān)自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習，積累�？傊@一年來(lái)，干了一些工作，也存在著(zhù)一些不足。在今后的工作中，我一定發(fā)揚本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚長(cháng)避短，爭取更大的成績(jì)，也爭取每一年我都有進(jìn)步，相信不斷的成長(cháng)就會(huì )得到更大的回報，相信自己在明年會(huì )做的更好！
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