文員年終工作總結14篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的文員年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文員年終工作總結1
一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。
剛加入時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了售后內勤的工作內容還有公司各個(gè)的職能所在。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到這個(gè)大集體，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)的內涵，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)為準則來(lái)要求，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
五個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的`迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
文員年終工作總結2
一年來(lái)，在公司各部門(mén)的支持與幫助下，對于物資倉儲和進(jìn)出庫工作的總體效果還是較為滿(mǎn)意的。在此過(guò)程中雖也出現過(guò)一些主觀(guān)意識的錯誤，但在公司各部門(mén)的支持與幫助下，還算能夠“化險為虞”，沒(méi)有造成過(guò)大的損失。鑒于此，我將在今后的工作中不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，爭取較好地完成各項工作任務(wù)�，F就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結。
1、材料申購
根據所下訂單需要采購的材料核對庫存量，根據庫存情況填寫(xiě)申購單，并詳細注明物料批次、名稱(chēng)、型號、規格、數量等，報采購部進(jìn)入采購程序。
2、進(jìn)倉
所有來(lái)料經(jīng)品管部驗收后，根據采購合同做好物料型號、規格、數量等的核對，如無(wú)異常則進(jìn)行填單入庫，并按來(lái)料類(lèi)型分類(lèi)上架存儲，并及時(shí)填寫(xiě)物料登記卡;如發(fā)現所采購物料不符合規定要求，則及時(shí)通知采購部進(jìn)行退、換貨手續。
3、材料保管
對倉庫所有物料負保管之責。物料堆放整齊、分類(lèi)擺放，并在物料登記卡上詳細標明進(jìn)貨日期、數量等信息。按規定預留通道、掛好物料登記卡。隨時(shí)掌握所控物料有效期情況，做到先進(jìn)先出。落實(shí)防蟲(chóng)蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛生措施，保證庫存物料完好無(wú)損。清點(diǎn)好物料數量，認真、及時(shí)做好臺帳，做到賬、卡、物相符。按時(shí)、準確上報各種數據報表。
4、材料發(fā)放
根據生產(chǎn)訂單的物料配用量，準確、及時(shí)地發(fā)放生產(chǎn)車(chē)間所需物料，并由生產(chǎn)車(chē)間收發(fā)人員簽名確認。做好后續跟蹤事宜，配合生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)做好退、補、換物料工作，保證生產(chǎn)正常順利進(jìn)行。
5、盤(pán)存
平時(shí)對庫存個(gè)別物料進(jìn)行定期或不定期清查，(轉載于：倉庫文員年終總結)年終實(shí)行全面盤(pán)點(diǎn)，確定各種庫存物料的實(shí)際庫存量，并與物料登記卡、臺帳中記錄的數量核對，查明存貨盤(pán)盈、盤(pán)虧的數量及原因，并制作盤(pán)點(diǎn)表，報財務(wù)審查核對。
6、成品的進(jìn)出庫
根據客戶(hù)訂單，核對包裝成品數量的進(jìn)倉數量;根據出貨碼單，安排出貨事宜。據統計，全年成品出貨數量為：
在總結本年工作的同時(shí)，針對自己工作中存在的一些問(wèn)題要端正態(tài)度、努力克服。對明年工作也提出了初步設想：
1、提高工作效率，使工作再上新臺階。
2、賬目方面，努力做到賬、卡、物相符。
3、協(xié)助采購部門(mén)做好材料的跟蹤工作。
面對領(lǐng)導及同事的期許，我相信在領(lǐng)導和同事的幫助與支持下，一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名合格的`倉管員。
倉庫賬務(wù)員年終工作總結20xx(四)
20xx年就要過(guò)去了，總結一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過(guò)去的一年，是我們部門(mén)全體員工奮力開(kāi)拓的一年，更是每個(gè)倉儲成員接受挑戰，逐步成長(cháng)的一年。為從教訓中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備�，F將20xx年倉庫管理工作總結匯報如下：
一、工作回顧及感想：
自今年3月份進(jìn)入本公司以來(lái)，在辦公室擔任文員工作。9月份時(shí)，因倉庫沒(méi)人管理，便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進(jìn)倉庫的時(shí)候對業(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。
二、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作。
我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，現已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目和進(jìn)貨、配貨數目清晰準確。
從十月份以來(lái)，逐步針對各種車(chē)型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊�；谶@項工作的完成，在沖壓車(chē)間和采購部同事的協(xié)助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時(shí)由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務(wù)部門(mén)的工作。
四、堅持定期整理倉庫。
認真細致的做好各種車(chē)型配件的入庫出庫工作，根據各種車(chē)型進(jìn)行歸類(lèi)擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時(shí)也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個(gè)長(cháng)期基礎工作。
五、認真做好每月的對賬工作。
經(jīng)過(guò)四個(gè)月的接觸，對這項工作的流程已經(jīng)較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無(wú)誤，與財務(wù)部門(mén)做好對接手續。
六、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力。
2、車(chē)型種類(lèi)繁多，對各種車(chē)型宏觀(guān)上把握比較容易，微觀(guān)掌握還需下大力氣。
3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時(shí)性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。
七、20xx年工作計劃
1、繼續加強學(xué)習，增強對本職工作的了解，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務(wù)。
2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進(jìn)貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。
3、堅持定期整理倉庫，及時(shí)處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉庫緊張現象。
4、認真完成領(lǐng)導安排的其他工作。
新的一年，也是一個(gè)新的開(kāi)始，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展作出自己應有的努力。
文員年終工作總結3
又是一年的年終總結，來(lái)xx已經(jīng)有x個(gè)月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時(shí)光飛逝。
一、工作崗位
做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車(chē)費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務(wù)比較多。
二、工作內容
出庫跟單：定時(shí)更新銷(xiāo)售出庫報表，及時(shí)了解貨品進(jìn)出情況。每天和廠(chǎng)長(cháng)了解生產(chǎn)方面的情況，做好記錄，及時(shí)跟蹤采購部貨品情況，不能及時(shí)出貨的向業(yè)務(wù)反應。整個(gè)跟蹤貨品過(guò)程井然有序，出貨時(shí)候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規格，爭取做到零錯誤。不過(guò)在這跟單過(guò)程中，很多的心酸感覺(jué)不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長(cháng)中的一個(gè)過(guò)程，所以當感覺(jué)自己不被理解時(shí)，我想的是要學(xué)會(huì )理解他人。
車(chē)費跟蹤：老實(shí)說(shuō)在這個(gè)方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開(kāi)始由于管理方法不對，支出的錢(qián)沒(méi)有按時(shí)記錄，甚至數錯錢(qián)，沒(méi)辦法，到核對時(shí)候，錢(qián)對不上數，只能自己補錢(qián)上去。發(fā)現做每件事情都有個(gè)過(guò)程需要自己克服，得到教訓之后進(jìn)出的每筆錢(qián)我都有一個(gè)完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫(xiě)每份報銷(xiāo)核對好每份金額。
貨款追蹤：按時(shí)收回私人貨款，做好系統記錄，避免忙中出錯。
退貨處理：清楚客戶(hù)退貨屬性，退貨數量，提醒倉庫及時(shí)處理。
業(yè)務(wù)禮品：隨著(zhù)公司的發(fā)展，送禮品肯定是少不了的。比過(guò)去一年更得心應手，積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求。國寶源的.宣傳冊需重新訂做，還有希望每次出的高級貨品規格統一。每次打包高檔禮品，發(fā)現很多規格臨時(shí)決定，并不是固定的。禮品應選擇不易長(cháng)蟲(chóng)的，像雪菊很容易長(cháng)蟲(chóng)，而且損耗又大。
樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點(diǎn)，這個(gè)問(wèn)題始終還是沒(méi)一個(gè)完善的制度，倉庫還是沒(méi)一個(gè)習性去配合好這關(guān)，始終都是認為有些貨沒(méi)必要留底。每次出貨都需要我和廠(chǎng)長(cháng)兩個(gè)人去叮囑去留底，不然都是于事無(wú)補。我個(gè)人還是認為留底這塊還是劃分給倉庫某個(gè)人全權負責管理，不用經(jīng)過(guò)文員。
三、個(gè)人年終評價(jià)
對比去年，這一年得到的更多的是歷練。在倉庫，藥材工作的介紹詞始終離不開(kāi)“塵”這個(gè)字，我克服了怕臟、怕累的精神，這一年，倉庫人員流動(dòng)幅度較大，有時(shí)候生產(chǎn)力趕不上。老實(shí)說(shuō)，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單，幫忙備廠(chǎng)貨。出貨大都選擇了中午，所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過(guò)的。但是，不管再忙，都會(huì )分清主次，沒(méi)有去年的盲目，下班前都會(huì )先回想今天的工作是否全部完成，心得體會(huì )今天工作的得與失。每次的回想耳邊經(jīng)常會(huì )浮現鄧總去年對我說(shuō)的一句話(huà)：今日事今日畢！這一年，我覺(jué)得無(wú)論是處事方面還是面對倉庫管理問(wèn)題，都比去年進(jìn)步很多，成熟很多。本年度，開(kāi)始涉足于“管理”領(lǐng)域方面，彌補了年的遺憾。年，關(guān)于責任心這詞，我重新的理解了，也去向這方面努力去做，去拼搏！
四、對其他部門(mén)建議
生產(chǎn)部：廠(chǎng)長(cháng)需花多點(diǎn)時(shí)間在管理上面，按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格，花更多時(shí)間在人員工作分配的問(wèn)題上面與注重貨物質(zhì)量問(wèn)題。還有培養新員工認識貨品的屬性，員工認識貨品，了解貨的性質(zhì)，可以減少廠(chǎng)長(cháng)自身的工作量。
采購部：由于公司業(yè)務(wù)日益龐大，議采購部招多一人培養。貨源不及時(shí)，客戶(hù)催貨，為趕生產(chǎn)，去托運部自提貨物次數日益增長(cháng)，運費方面增添，然后導致生產(chǎn)部加班增多，時(shí)間不足備貨沒(méi)抓緊質(zhì)量，導致退貨增多，重復送貨，運費資金額大。
業(yè)務(wù)部：和客戶(hù)溝通送貨的時(shí)間問(wèn)題能延長(cháng)就延長(cháng)，考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問(wèn)題。在自身時(shí)間允許的情況下回倉庫看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率。更清楚了解自己客戶(hù)貨品質(zhì)量問(wèn)題。
20xx年，有很多期待，希望工作更上一個(gè)階梯，多花時(shí)間在管理工作方面！我希望在未來(lái)的一年，無(wú)論是在工作安排還是在處理的問(wèn)題上，熱門(mén)思想匯報全面考慮，對自己嚴格要求，爭取做到能獨擋一面。還有希望工資能提升！
這一年里，感謝各位領(lǐng)導給予我這個(gè)平臺，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照，感謝行政主任在日常工作中的指導，她的很多話(huà)語(yǔ)使我獲益匪淺！雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，我會(huì )多向各位同事學(xué)習，多與大家溝通交流，我相信明天會(huì )更美好！
充滿(mǎn)希望的20xx年伴隨著(zhù)新年的伊始即將臨近，最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jì)蒸蒸日上，生意興隆，財源廣進(jìn)，在同業(yè)中綻放出耀眼的光芒！祝各位同事身體健康，萬(wàn)事如意！20xx年，我們一起努力奔跑！
文員年終工作總結4
一年很快就過(guò)去了，在酒店領(lǐng)導的指導下，在各領(lǐng)導與各同事的共同努力下，我認真完成了酒店各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)。同時(shí)，我在采購文員這個(gè)崗位上也學(xué)到了不少的東西。在這里，我要對我這一年的工作進(jìn)行年終總結，一是對過(guò)去不足的地方的進(jìn)行總結歸納，二是在此基礎上對來(lái)年的工作提前進(jìn)行計劃。
一、完成工作方面
1、工作中團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。
2、公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的'各個(gè)環(huán)節中都主動(dòng)接受審計及其他部門(mén)監督。有問(wèn)題第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導。
3、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作。采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
4、對供應商的管理協(xié)調。對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。合作過(guò)程中，采購人員必須公正嚴明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應商戰略伙伴關(guān)系。
5、加強對材料、設備價(jià)格信息的管理。每一次材料設備的計劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對比。
6、部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任感。雖然本部門(mén)目前人數很少，但是我們仍不忘提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任感，必要的時(shí)候可以上網(wǎng)多了解各大酒店采購流程與規章，不斷提成自我價(jià)值。
二、工作不足方面
1.物料沒(méi)有如期采購跟催到位xx%，雖然未造成公司生產(chǎn)延誤出貨，但響影不好。
2.部門(mén)與部門(mén)之間的溝通未能達到理想效果，特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。
三、明年工作計劃
1、積極與各供應商溝通，提高各供應商的質(zhì)量控制能力與合約執行能力，保持質(zhì)量與交期的長(cháng)期穩定性。
2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標準超過(guò)現有市場(chǎng)水平的解決方案。
3、穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)培養有潛力的供應商
綜上，在20xx中，我部門(mén)仍會(huì )虛心向其它部門(mén)學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。同時(shí)我部門(mén)會(huì )選擇性得采納公司其他部門(mén)提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
文員年終工作總結5
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展；
�。�2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草；
�。�3）在行政部經(jīng)理xxx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決；
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記；
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達；
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等；
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試；
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行；
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用；
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導；
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識
1、行政部門(mén)經(jīng)理xx的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等；
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導：學(xué)習基本的`外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修；
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理xx的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等；
4、設計部門(mén)經(jīng)理xx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計；
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理xx的指導：學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法；
6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法；
7、外貿業(yè)務(wù)員xx和xx的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力；
8、總經(jīng)理x小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事；
9、xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事。
文員年終工作總結6
這份工作意味著(zhù)既要做好文職工作，同時(shí)又要協(xié)助好銷(xiāo)售部的工作，對于銷(xiāo)售文員而言，工作是忙碌而充實(shí)的。工作了一年來(lái)，以下是銷(xiāo)售文員的工作總結：
1、例行工作
認真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；做好文具的購買(mǎi)計劃和消耗總結工作；做好每月的考勤工作；做好長(cháng)途電話(huà)的管理工作；將公司內的圖書(shū)、雜志編號、分類(lèi)整理，形成電子文檔，使圖書(shū)、雜志的管理規范化；協(xié)助做好招聘工作；做好辦公室內務(wù)管理工作。
2、臨時(shí)安排的工作組織每個(gè)月的團隊活動(dòng)
先后組織打球、游泳、燒烤、度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
3、辦好公司的內刊
4、公司網(wǎng)站的建設
由于沒(méi)有制作網(wǎng)頁(yè)的經(jīng)驗，所以存在很多技術(shù)問(wèn)題不知如何實(shí)現。在不斷學(xué)習的過(guò)程中，修改了主頁(yè)，實(shí)現了公司產(chǎn)品等部分鏈接。
5、協(xié)助銷(xiāo)售部工作
銷(xiāo)售部成立后，曾參與銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售例會(huì )，整理會(huì )議記錄及銷(xiāo)售部一些常用資料、表格；協(xié)助銷(xiāo)售部制作幻燈片。
總的來(lái)看，20xx年的.工作是盡職的，但也有不少的遺憾�？记诘墓芾硪婚_(kāi)始并不規范；長(cháng)途電話(huà)也因為疏于管理存在一些不良現象；沒(méi)有投入全心的精力去辦內刊；網(wǎng)站的建設太過(guò)于緩慢而且效果不夠好；個(gè)人能力的提升不夠。
20xx年，我希望做得更好！
文員年終工作總結7
回憶近一年的作業(yè)，比照德能勤績(jì)四項標準，能不遺余力做好各項作業(yè)，較好地履行了自己的責任�，F將首要狀況小結以下：
一、首要作業(yè)狀況
1、重視理論學(xué)習，堅決政治信仰，明晰服務(wù)主旨。時(shí)間緊記一心一意為公民服務(wù)的主旨，公正正派，堅持準則，忠實(shí)地做好本職作業(yè)。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，前進(jìn)作業(yè)才干，做好本職作業(yè)。重視學(xué)習業(yè)務(wù)常識，活躍運用參加練習班等時(shí)機凝聽(tīng)專(zhuān)家的輔導，向專(zhuān)家討教學(xué)習，前進(jìn)自己的業(yè)務(wù)才干。牢牢環(huán)繞本職作業(yè)的要點(diǎn)，活躍學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法令等最新常識，盡力做到融匯貫通，聯(lián)絡(luò )實(shí)踐。在實(shí)踐作業(yè)中，把政治理論常識、業(yè)務(wù)常識和其它新鮮常識結合起來(lái)，開(kāi)闊視界，拓寬思路，豐厚自己，盡力習慣新方式、新使命對本職作業(yè)的要求。
3、勤勉干事，活躍進(jìn)取。細心做好本職作業(yè)平和常業(yè)務(wù)性作業(yè)，做到腿勤、口勤，使收據及時(shí)報銷(xiāo)，賬目清楚，幫忙領(lǐng)導建立健全各項準則，堅持杰出的作業(yè)次序和作業(yè)環(huán)境，使各項處理日益正規化、標準化。完結作業(yè)往常用品置辦、來(lái)人款待、上下交流、表里聯(lián)絡(luò )、資料報刊定閱等許多的往常業(yè)務(wù)，各類(lèi)事項安排公正有序，為作業(yè)室作業(yè)的.正常打開(kāi)供給了有用確保。
4、成果斐然，爭奪長(cháng)足前進(jìn)。幾年來(lái)，堅持作業(yè)結壯，勤勤懇懇，務(wù)實(shí)高效，不斷自我鼓舞，自我鞭笞，不時(shí)處處嚴厲要求自己，自覺(jué)保護作業(yè)室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職作業(yè)，沒(méi)有呈現任何疏忽，獲得了必定成果。
二、存在缺乏
一是政治理論學(xué)習雖有必定的前進(jìn)，但還沒(méi)有深度和廣度。二是業(yè)務(wù)性作業(yè)紛冗雜亂，減少了調研時(shí)機，然后無(wú)法進(jìn)一步前進(jìn)自己的作業(yè)才干。三是作業(yè)中不行斗膽，總是在不斷學(xué)習的進(jìn)程中改動(dòng)作業(yè)方法，而不能在立異中往實(shí)踐，往推行。
三、往后盡力方向
不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，盡力前進(jìn)作業(yè)水平，習慣新方式下本職作業(yè)的需求，揚長(cháng)避短，發(fā)奮作業(yè)，克難攻堅，力求把作業(yè)做得更好，建立作業(yè)室的杰出形象。
文員年終工作總結8
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，現將這一年的整體工作情況總結匯報如下：
一、盡職盡責，做好了行政管理工作
根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標注文號。
二、認真細致，確保了檔案完善有序
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專(zhuān)門(mén)組織各公司檔案負責人對xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習培訓。在辦公室主任的.帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類(lèi)，按規定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規范化。及時(shí)對各部門(mén)上報的文件辦理交接手續，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好了物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開(kāi)始的生疏，到現在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時(shí)購買(mǎi)大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫存;每月按時(shí)與財務(wù)盤(pán)點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細致。
四、及時(shí)完成證照年檢，保障了各項工作正常運行
按照國家工商部門(mén)的規定，定期對xx和xx的組織機構代碼證、營(yíng)業(yè)執照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對xx的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現有的資料不全面，所以出現了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿(mǎn)的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好了各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動(dòng)和培訓，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì )準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決，維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現有的工作基礎上加強學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強學(xué)習意識，根據形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現自己。
20xx年將是項目大干快上的一年，我會(huì )遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導做好各類(lèi)活動(dòng)的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè )觀(guān)謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導的正確指導下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來(lái)年的挑戰。在此，再次感謝各位領(lǐng)導對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。
文員年終工作總結9
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的.工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面
20xx年X月至X月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達XX人次左右。
二、會(huì )議接待方面
外部會(huì )議接待
參與接待了XX會(huì )議、XX工作會(huì )議、XX培訓會(huì )議、召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
內部會(huì )議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。
一年來(lái)，共安排內部會(huì )議XX次以上。
視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現；在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。
一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據XX余份。合同錄入XX余份。
四、綜合事務(wù)工作
20xx年X月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至XX月底，共接待查詢(xún)XX次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件XX份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息XX篇，采編XX之窗期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì )；在XX演講活動(dòng)中獲得第一名嚴演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2、積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將工會(huì )送溫暖活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
文員年終工作總結10
光陰如箭，不知不覺(jué)中一年春夏秋冬。今天在些作一總結，在年終歲首對自己進(jìn)行番盤(pán)點(diǎn)。今年年初，由于領(lǐng)導關(guān)心，同志們對我的支持，我走上了超市倉庫負責人工作崗位。在這一年里，我認真學(xué)習，切實(shí)提高自己，充實(shí)自己，經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為PCB行業(yè)，成本是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對采購原材料、到各部門(mén)使用的控制，回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門(mén)主管的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。今年的工作可以分以下三個(gè)方面：
一、費用成本方面的管理
1、規范了庫存材料的.核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購進(jìn)的數星多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。
2、在原來(lái)的基礎上細劃了成本費用的管理，加強對各部門(mén)物料使用管理，實(shí)實(shí)在在核算各部門(mén)所使用物料消耗，真實(shí)反映出各部門(mén)生產(chǎn)成本。為各部門(mén)]物料使用管理提供參考依據。
二、控制基礎工作
�。�1）認真執行低成本高效益的管理方法，進(jìn)一步對各部門(mén)成本控制基礎工作的指導，合理使用各項物料嚴格對物料消耗合理性進(jìn)行審核，杜絕亂使用浪費等現象。對所有成本費用按部門(mén)、項目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將統一核算體現各部門(mén)效益。
�。�2）本人從事PCB行業(yè)也有數年時(shí)間，但未真正接觸成本核算工作，但我堅信只要大家共同努力，肯定可以把公司成本降到最低點(diǎn)給公司創(chuàng )造更大的效益。
�。�3）按規定時(shí)間對各部門(mén)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)核算出各部門(mén)所使用物料費用。在月終總結中通報給各部門(mén)、及時(shí)指出各部門(mén)存在浪費現象，積極配合各部門(mén)查找分析原因。杜絕后續再出現浪費現象。
三、每月核算與日常管理工作
�。�1）各部門(mén)按規定使用物料、管理人員每天進(jìn)行監督、審核，參照相應的規定制度。統一正常使用各項物料，日常工作中，節約使用、并時(shí)刻注意員I在使用物料過(guò)程中是否存在浪費現象，一經(jīng)發(fā)現及時(shí)指出、讓全體人員養成良好的節約意識。
�。�2）每月統計出各部門(mén)使用物料費用，一經(jīng)發(fā)現有超標現象，及時(shí)查找原因、核對進(jìn)料單價(jià)，使用是否合理，及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題并予以改正，保持降低成本意識，爭取做到低成本高效益的管理理念。
�。�3）在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到”察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
�。�4）作為基層管理者，我充分認識到自己既是一一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想真正把公司成本降低，除了各部門(mén)管理人員熟悉合理使用物料外，還需要認真實(shí)在培訓員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動(dòng)形成節約意識。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向公司成本精細化管理進(jìn)軍，精細化成本管理需要”確保消耗最小化”、”確保公司效益”、”優(yōu)化成本管理手段”等，這樣，就足以對公司的成本管理做精做細。要以”細”為起點(diǎn)，做到細致入微，對每一崗位、部門(mén)的每—項具體的物料，都建立起一套相應的成本歸集。
并將成本管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使成本監督職能，拓展成本管理與服務(wù)職能，實(shí)現成本管理”零”死角，挖掘成本活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細化成本管理是件極為復雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
文員年終工作總結11
轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20____年來(lái)，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗，現將這半年的工作和學(xué)習狀況總結如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎，一向以來(lái)，我認真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作，保證各部門(mén)的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理。
三、文件管理工作
半邊年共寫(xiě)會(huì )議記錄18篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門(mén)文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò )、報紙和現場(chǎng)招聘會(huì )等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對現場(chǎng)招聘會(huì )我公司每月月底準時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門(mén)缺少的人員招聘，透過(guò)現場(chǎng)招聘會(huì )一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò )招聘我公司采用的是長(cháng)期合作的形式，一向和xxxx網(wǎng)站長(cháng)期合作，對高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了必須的'效果。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的車(chē)輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營(yíng)業(yè)執照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面
在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車(chē)輛管理制度》及環(huán)境衛生負責區域，車(chē)輛管理制度中，把車(chē)輛的使用范圍具體的職責到個(gè)人，合理利用資源，為公司節約費用。
根據公司的具體狀況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門(mén)。
文員年終工作總結12
進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首xxxx年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就xx年的工作情況，做如下總結：
一、 工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來(lái)的工作計劃：會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的'不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色!
文員年終工作總結13
千里之行，始于足下。一個(gè)人的一生就像城市里的公交車(chē)，他會(huì )到達很多個(gè)驛站。每次他到達一個(gè)郵局，就意味著(zhù)一段新的旅程。他每次路過(guò)一個(gè)驛站，都能帶走很多寶貴的財富�；仡欉@半年，是我學(xué)習的半年。工作經(jīng)歷、社會(huì )交往等等都是從零開(kāi)始，從無(wú)到有，從見(jiàn)面到見(jiàn)面，從見(jiàn)面到熟悉；這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)公司領(lǐng)導的領(lǐng)導和個(gè)人努力。這半年是感恩的半年。衷心感謝公司給我提供磨練自己的機會(huì )，感謝公司領(lǐng)導對我的信任和培養！
首先說(shuō)說(shuō)這段時(shí)間我心態(tài)的變化。坦率地說(shuō)，說(shuō)公司一直以火熱的熱情投入到工作中去，那是虛偽的空話(huà)。在這段時(shí)間工作的過(guò)程，也是一個(gè)不斷調整和成熟自己心態(tài)的過(guò)程！一開(kāi)始覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的`特長(cháng)，無(wú)論做什么工作都不會(huì )覺(jué)得工作累，而是問(wèn)自己，原來(lái)的知識怎么用，你的特長(cháng)在哪里？俗話(huà)說(shuō)，隔行如隔山！剛畢業(yè)真的在工作上把我搞糊涂了。我不知道我的職位是否不適合這個(gè)行業(yè)。在文秘工作中，從打印文件、處理公文、收發(fā)傳真、采購辦公用品，完成工作是非常容易的，但要真正把工作做好、創(chuàng )造性地做好，并不容易。所以，調整心態(tài)后，我逐漸意識到每個(gè)崗位都有發(fā)展人才、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果你以飽滿(mǎn)的熱情做最平凡的工作，你也能成為最精湛的工作者；如果你以冷漠的態(tài)度做你的公平工作，你只是一個(gè)平庸的工匠！心態(tài)的調整讓我更加意識到，無(wú)論做什么，內心一定要做到最好！
下面我將對我過(guò)去六個(gè)月的工作做一個(gè)總結：
一、不斷提高自身素質(zhì)和能力：
來(lái)到公司工作，才真正體會(huì )到工作的高節奏、高效率、高標準、高要求�；趯W(xué)習探索的思想，虛心向同事請教，在學(xué)習的同時(shí)提高個(gè)人工作能力。在過(guò)去的半年里，在我平時(shí)的業(yè)余時(shí)間之外，我經(jīng)常閱讀關(guān)于商務(wù)的秘書(shū)書(shū)籍和公司一些新制定的管理規定。經(jīng)過(guò)半年的努力，我對公司相關(guān)政策和秘書(shū)工作流程的理解有了很大的提高。
二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。在整個(gè)工作中不斷采用標準化、高效化的新方法。
�。ㄒ唬┕奶幚聿粩嘁幏逗屯晟�。在工作中，始終堅持公司的管理規定和要求完成各種公文的處理。
1、具體的溝通處理程序。每天將集團和部門(mén)的文件進(jìn)行分類(lèi)，并及時(shí)上報公司領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)。公文稍有疏漏、處理不及時(shí)，都會(huì )給各項工作帶來(lái)不利影響。因此，公文的溝通處理，關(guān)鍵是要有一個(gè)清晰明確的流程，以便隨時(shí)通過(guò)查閱溝通了解目的地和處理結果。并通過(guò)實(shí)踐，設計了各種更適合文檔通信處理的表格，使通信處理規范化、具體化、程序化。
2、做好事后處理。各部門(mén)下發(fā)的文件在辦公室領(lǐng)取時(shí)，要進(jìn)行審核，保證文件的規范性，每一份文件都要認真審核。
�。ǘ┬畔⑹菍φ麄�(gè)企業(yè)精神面貌和工作動(dòng)態(tài)的及時(shí)、全面的反映，這就要求對各部門(mén)上報的信息進(jìn)行及時(shí)、快速的整理和處理，對重大事件進(jìn)行提醒，使信息管理工作更加規范到位。
三、以身作則，加強管理，確保文秘工作到位。
秘書(shū)工作既瑣碎又耗時(shí)。處理緊急事務(wù)時(shí)，加班是必要的。我愿意接受并完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。在這半年的工作中，在時(shí)間短、任務(wù)重的情況下，積極配合各部門(mén)整理相關(guān)材料。公司招標會(huì )上，這是我第一次親自參與這么大規模的會(huì )議的工作，分配秘書(shū)完成招標會(huì )前準備的所有事項�？梢韵胂�，責任重大，工作緊張。在大家的共同努力下，工作會(huì )議將會(huì )召開(kāi)
前準備做到周密、細致，沒(méi)有出現差錯，使會(huì )議成功的召開(kāi)，較好地完成了工作任務(wù)。
回顧半年來(lái)，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進(jìn)，我會(huì )努力把工作做好！工作對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，應該用上孔子的那句話(huà)，那就是“在其位，謀其政”。無(wú)論我們在哪一個(gè)崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做好！在以后的工作中需要改善的地方：
1、加強與同事的勾通，營(yíng)造團隊協(xié)作氛圍。
2、從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的，就是要通過(guò)努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結構，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和道德修養。我相信，只要自己努力學(xué)，專(zhuān)心做，就一定不會(huì )辜負領(lǐng)導的期望！
3、從細微工作入手，積極調整個(gè)人心態(tài)。作為一名入司不久的員工，處事要低調，要在榮耀面前退一步，在困難面前進(jìn)一步。要堅持踏踏實(shí)實(shí)的做人，認認真真的做事，堅信細節決定成敗。
文員年終工作總結14
伴隨著(zhù)新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的20xx年�；赝�20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著(zhù)，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經(jīng)X年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(cháng)的歷程，從無(wú)到有，從當初的不完善，慢慢成長(cháng)到今天的成熟。
自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。
公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強心劑。過(guò)去，大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)20xx年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數人的認可與支持。
20xx年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著(zhù)基礎工作，20xx年20xx年X總監任職以來(lái)，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責，使分工更加細致化，現對于20xx年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料
進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。
因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況。填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續
到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會(huì )較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì )，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表
其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。20xx年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜
對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、20xx年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施
比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現。每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活�？紤]到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的`理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作
自20xx年X月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格按照制度來(lái)執行，隨意性較強，人員增長(cháng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強促銷(xiāo)隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長(cháng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作
包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系
協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)。
此外，在部門(mén)領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！
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