年終個(gè)人工作總結集錦15篇

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家整理的年終個(gè)人工作總結，希望對大家有所幫助。

年終個(gè)人工作總結1

　　一年來(lái)，我自覺(jué)把工作崗位當成干事業(yè)的舞臺，當成做貢獻的平臺，當成強素質(zhì)的擂臺，以對組織知恩不忘本、對工作知責不懈怠、對生活知足不攀比、對同事知心不虛偽的人生態(tài)度，加強學(xué)習強素質(zhì)，勤奮工作盡職責，嚴于律己守規章，較好地完成了各項工作任務(wù)。今天，結合年度工作總結，對自己這一年來(lái)的工作情況做一簡(jiǎn)要匯報。

　　一、始終以?shī)^發(fā)向上的常態(tài)固本強基

　　一年來(lái)在學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導下，我始終以謙虛謹慎的求學(xué)態(tài)度，緊緊抓住政治理論和專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習不放松，提高了綜合素質(zhì)。一是堅持學(xué)以固本，在堅定思想信念上下功夫。緊緊圍繞年度各項教育活動(dòng)，緊跟形勢任務(wù)，落實(shí)學(xué)習要求，自覺(jué)做到黨的理論創(chuàng )新一步，理論武裝頭腦就深化一步，政治理論水平就提高一步，打牢了理想信念根基。二是堅持學(xué)以增智，在拓展專(zhuān)業(yè)知識面上求實(shí)效。參加了各類(lèi)集訓和培訓，認清了新形勢下信息化工作特點(diǎn)，提高了謀劃業(yè)務(wù)工作科學(xué)發(fā)展的能力，掌握了專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域新理論、新裝備的發(fā)展動(dòng)態(tài)，拓展了創(chuàng )新工作的思維模式。三是堅持學(xué)以致用，在理論聯(lián)系實(shí)際上見(jiàn)成效。在抓工作的過(guò)程中，注重理論聯(lián)系實(shí)際，對新形勢下機關(guān)工作進(jìn)行理性思考，形成了一些基本的思路和方法，較好地解決了工作實(shí)踐中遇到的各種矛盾和問(wèn)題，保持了一名共產(chǎn)黨員應有的政治素養。

　　二、始終以昂揚有為的狀態(tài)履職盡責

　　我始終認為，只有依靠昂揚有為的精神，以強烈的革命事業(yè)心和工作責任心，才能扎實(shí)完成各項任務(wù)。一是抓建設任務(wù)標準到位。做為系統建設牽頭負責人，我認真組織處里有關(guān)同志，認真落實(shí)指示，深入研究信息化發(fā)展趨勢，積極協(xié)調與機關(guān)各處（辦）的關(guān)系，高標準完成了各系統的設計任務(wù)，先期展開(kāi)了光電纜鋪設任務(wù)，為系統的全面建設展開(kāi)奠定了基礎。二是抓日常工作落實(shí)到位。今年，是“十二五”信息化建設的開(kāi)局之年，我認真按照各級領(lǐng)導的指示，組織相關(guān)人員完成了信息化建設規劃的制定。同時(shí)按照上級的工作部署，抓好信息化建設宣講、信息化知識網(wǎng)上答題活動(dòng)和辦公自動(dòng)化系統的培訓任務(wù)，這些任務(wù)的落實(shí)和完成，對提高機關(guān)干部信息思維和信息素養起到了積極的作用。

　　三、始終以銳意進(jìn)取的姿態(tài)強化本領(lǐng)

　　信息化部門(mén)是鍛煉人的地方，其專(zhuān)業(yè)性，技術(shù)性要求都很高，只有不斷學(xué)習新知識，掌握新技能，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，成為本部門(mén)本專(zhuān)業(yè)的“代言人”。一是注重提高指揮素養。針對新形勢下完成任務(wù)的需要，切實(shí)加強對高科技知識的學(xué)習，通過(guò)參加演練和保障，不斷使自己的素養得到磨礪。二是著(zhù)力提高信息素養。隨著(zhù)信息化建設步伐加快，對信息化素質(zhì)提出的較高的要求，我積極主動(dòng)加強信息化知識學(xué)習，始終把信息素養的提高作為提高自身素質(zhì)的`基本內容，進(jìn)一步拓展信息化知識范圍，強化技能培養，為圓滿(mǎn)完成了各項信息化建設任務(wù)打下了良好基礎。三是努力改善知識結構。無(wú)論是工作繁忙時(shí)，還是相對輕松時(shí)，我都把學(xué)習當作工作和生活中不可或缺的一部分，當作一種生活方式，養成良好學(xué)習習慣，時(shí)時(shí)給自己“充電加油”，向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導和同志們學(xué)、向實(shí)踐學(xué)，進(jìn)一步改善自身知識結構，促升個(gè)人能力的全面提升。

　　一年來(lái)，雖然在工作上取得了一點(diǎn)成績(jì)，但也有一些不足之處，主要表現在：一是學(xué)習的主動(dòng)性、自覺(jué)性還不夠，理論水平還不夠高，特別是在掌握黨的創(chuàng )新理論成果、新的政策舉措等方面，學(xué)習的不夠到位。二是工作標準還不夠高，對信息化建設的具體情況掌握的還不夠清楚，對問(wèn)題認識了解掌握不夠全面，對上級意圖理解不夠透徹，研究解決的方法對策還比較淺薄。

年終個(gè)人工作總結2

　　該是新舊交接的時(shí)候了。今年工作結束，明年工作開(kāi)始。年復一年，時(shí)間在這繁忙的工作中流逝。不知不覺(jué)在公司干了好幾年。和以前相比，進(jìn)步很明顯，但是我在工作中遇到了很多問(wèn)題�，F在我就對今年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結，希望明年的工作能學(xué)到更多，取得更大的進(jìn)步。

　　一、具體工作

　　在這一年里，我完成了領(lǐng)導交給我的所有工作，按照領(lǐng)導的要求完成了自己的工作，保證了質(zhì)量，提高了自己的'工作速度。同時(shí)，我也做好了每天必須做的工作，可以在不耽誤自己工作的情況下，做好領(lǐng)導臨時(shí)安排的工作。同時(shí)也協(xié)助同事完成了我們部門(mén)的所有工作。這一年，我覺(jué)得我的表現很好。雖然我也有被人批評工作做得不好的時(shí)候，但是這樣的情況發(fā)生的比較少。有時(shí)候人們會(huì )因為做得好而受到表?yè)P�？傊�，不管你今年表現如何，都是過(guò)去式了。之后你要做的就是努力工作，明年更好的完成工作。

　　二、工作收獲

　　在這一年里，我取得了很大的進(jìn)步。和去年相比，我的工作能力好多了。在這一年的工作中，我學(xué)到了很多新的工作技能，這對我的工作有很大的幫助，讓我更好地完成工作�，F在回顧我的工作，我做的很好，和去年相比進(jìn)步很大。但是，我覺(jué)得我還有很多地方可以繼續學(xué)習，讓我在新的一年的工作中不斷進(jìn)步，提高自己的工作能力。

　　第三，個(gè)人表現

　　回顧今年的工作，我覺(jué)得我的表現非常好。在我看來(lái)，我是在認真的完成自己的日常工作，努力的完成自己的日常工作，反思自己是不是沒(méi)有做好一件事。同時(shí)，我也可以遵守公司的規章制度，不做任何違反規定的事情，這樣我就可以成為一個(gè)有紀律的員工，這樣別人就不會(huì )發(fā)現我的錯誤。

　　新年快到了，這意味著(zhù)新年的工作很快就要開(kāi)始了。我知道我在明年的工作中會(huì )遇到很多困難，但我也相信我能夠克服困難，在工作中取得好成績(jì)。我相信我明年能在工作中取得進(jìn)步。

年終個(gè)人工作總結3

　　作為一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)工程師，我有幸成為北京超圖一員，應聘為公司的java軟件工程師。入任職以來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，自己感覺(jué)無(wú)論學(xué)習、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。

　　一、20xx年里我主要完成的工作有

　　1.1 工程部pda運維系統

　　我是x月末來(lái)到公司的，來(lái)到公司的初期主要是對工程部pda運維系統進(jìn)行了解，并對pda以后可能用到的一些技術(shù)進(jìn)行研究，而后對現有的項目進(jìn)行修改。系統包括3個(gè)主要功能模塊，一個(gè)次要模塊，主要模塊有工單管理、消息管理和系統升級。

　　工單管理的修改

　　系統升級可下載單個(gè)的文件，可同過(guò)一個(gè)文件升級

　　x上線(xiàn)之前主要在有線(xiàn)的x個(gè)站點(diǎn)做實(shí)施工作，第一次做實(shí)施，以為只是簡(jiǎn)單的教用戶(hù)怎么用就可以了，但是真正做起來(lái)才知道，針對不同的用戶(hù)需要用不同的角度去講解，特別是年齡大的，要多講幾遍才行。

　　x上線(xiàn)以后工作主要集中在x的維護和修改上，由于距離上次實(shí)施時(shí)間較長(cháng)，所以又進(jìn)行了一次實(shí)施。每個(gè)站點(diǎn)使用xx的時(shí)間不同，花費在每個(gè)站點(diǎn)上的維護和實(shí)施時(shí)間較長(cháng)，在實(shí)施和維護期間每個(gè)站點(diǎn)都提出了不同的問(wèn)題，針對不同的問(wèn)題修改了很長(cháng)時(shí)間，其中修改最多的模塊主要集中于工單管理模塊和系統升級模塊。

　　系統在所有站點(diǎn)都開(kāi)始使用以后主要針對站點(diǎn)提出的不同的問(wèn)題進(jìn)行解決和系統的改進(jìn)，經(jīng)過(guò)改進(jìn)的系統很穩定，問(wèn)題基本出現在

　　由于信號不好的原因導致升級失敗，由于卡停機導致系統不能正常登錄。還有幾次是因為網(wǎng)絡(luò )原因導致系統不能使用

　　1.2 有線(xiàn)boos系統

　　x運維項目穩定后主要做了些boos系統中的一些功能，數據庫數據的批量轉移，百萬(wàn)條數據的批量的轉移功能。

　　寬帶系統的的咨詢(xún)查詢(xún)，根據用戶(hù)地址和時(shí)間進(jìn)行查詢(xún)， 修改寬帶大客戶(hù)atm資料查詢(xún)功能 boos系統網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳繳費的遺漏查詢(xún) 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳二期產(chǎn)品卡消費 修改了付費頻道發(fā)票打印功能 全網(wǎng)稽查中主工單的`打印。

　　二、工作展望

　　1、將學(xué)習的xx整合到我們自己搭建的ssh框架，進(jìn)一步完善框架。

　　2、利用搭建的ssh框架，開(kāi)發(fā)一套oa系統平臺。

　　3、做好xx家政網(wǎng)絡(luò )服務(wù)中心的維護工作。

　　4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò )服務(wù)中心，繼續開(kāi)發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò )服務(wù)中心。

　　5、繼續學(xué)習新技術(shù)，努力提高自己的個(gè)人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎。

　　6、希望通過(guò)自己的進(jìn)步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻，體現出自己的最大價(jià)值。

年終個(gè)人工作總結4

　　一年的工作過(guò)去了，我覺(jué)得我在這一年的工作中進(jìn)步很明顯。從一開(kāi)始對工作的無(wú)知，到對熟悉各種業(yè)務(wù)流程的公司規章制度的熟悉，感覺(jué)在這里很開(kāi)心，很充實(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，我記住了很多工作經(jīng)驗，也渴望以后能經(jīng)歷越來(lái)越多的進(jìn)步。這是我必須去的地方。

　　工作需要良好的心態(tài)。在這個(gè)過(guò)程中，我一直保持著(zhù)良好的心態(tài)�；叵肫饋�(lái)，還是一件很充實(shí)很有意義的事情。我每天認真執行日常工作，一點(diǎn)一點(diǎn)積累，保持良好的方向。我知道在這個(gè)過(guò)程中我應該做好什么。我把我的.日常工作視為進(jìn)步的階梯。還有很多東西要學(xué)，對業(yè)務(wù)流程也比較熟悉。在這個(gè)過(guò)程中，我在不斷提高自己的能力。我相信能力是要提高的，這也是我工作中很重要的一件事。過(guò)去的一年結束了。我相信我可以在新的一年的工作中進(jìn)一步落實(shí)這些事情。也感謝公司一年來(lái)對我的關(guān)心，感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心。希望自己能做的更好。

　　感覺(jué)自己各種能力都有問(wèn)題，在這方面做了很多成績(jì)。一直希望得到別人和上級的認可。我并不覺(jué)得工作馬虎。我認為這是我的職責，這是我應該做好的。在這個(gè)過(guò)程中，我執行了相關(guān)的規章制度，維護了日常工作秩序。相信我的努力是可以驗證的�？梢跃S持。相比之下，我相信我在新的一年里可以取得更好的成績(jì)。今年過(guò)去了，新的一年到來(lái)了。我一定會(huì )把自己放在一個(gè)好的環(huán)境里，多接觸一些中國戲曲，把自己填進(jìn)爵士蘭的作品里。

　　當然，我也知道我還有一些不好的事情要做。我應該調整我的食物。我必須認真對待一些事情，包括我的工作是漸進(jìn)的，有一個(gè)過(guò)程。如果有缺點(diǎn)，我一定要及時(shí)改正。我一定會(huì )改正自己的缺點(diǎn)，把工作付諸實(shí)踐。我相信我在接下來(lái)的工作中會(huì )做得更好。

年終個(gè)人工作總結5

　　這段時(shí)間，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下，我通過(guò)不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現將我的工作情況做如下總結：

　　一、通過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累經(jīng)驗我的各方面有了很大的進(jìn)步

　　剛到公司不久，我便開(kāi)始負責。NET方面的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和廣告平臺開(kāi)發(fā)和維護，剛開(kāi)始的時(shí)候對我來(lái)說(shuō)確實(shí)壓力很大，因為各方面都還不熟悉，而且與之前的公司相比，節奏也有點(diǎn)快，不過(guò)我慢慢的習慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽，領(lǐng)導對我也比較關(guān)心，在公司里工作就像是在一個(gè)幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。

　　我到公司不久，第一個(gè)項目是xx公司網(wǎng)站，做這個(gè)項目的時(shí)候我遇到了幾個(gè)問(wèn)題，我在以前公司做的時(shí)候沒(méi)有在這么短的時(shí)候完成一個(gè)項目的，在效率上提高了我的能力。做這個(gè)項目的`時(shí)候我也遇到了許多以前沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題，我請教同事和朋友，還有借助網(wǎng)絡(luò )一一解決了難題。

　　之后，我將xx廣告招商平臺進(jìn)行了改版，開(kāi)發(fā)了x智能建站廣告平臺以及以后網(wǎng)站的維護工作。

　　接下來(lái)，我又做了一個(gè)比較棘手的項目——xx在線(xiàn)咨詢(xún)系統。為什么說(shuō)棘手呢，因為我以前沒(méi)有做過(guò)這方面的項目，而且我問(wèn)遍了所有認識的朋友，搜遍了網(wǎng)絡(luò )也沒(méi)有找到如何解決的方法，之后我翻書(shū)籍，接著(zhù)搜索網(wǎng)絡(luò )。功夫不負有心人，終于我找到一個(gè)聊天室的小例子，但是功能差的太遠，于是我把這個(gè)示例一點(diǎn)點(diǎn)的研究，從一點(diǎn)也不懂到后來(lái)慢慢看懂，從對AJAX技術(shù)一無(wú)所知到基本熟練運用。接下來(lái)我就開(kāi)始自己開(kāi)發(fā)，到最后終于把它開(kāi)發(fā)了出來(lái)，雖然不是很完美，功能不是很強大，但是它是我辛苦的勞動(dòng)結晶，我相信以后會(huì )把它開(kāi)發(fā)的更強大，更完美。

　　二、明確崗位職能，認識個(gè)人技術(shù)能力不足

　　經(jīng)過(guò)一年的工作，雖然完成了一些項目的開(kāi)發(fā)，我的技能也提高了很多，但是感覺(jué)我的技術(shù)還有待提高，所以我會(huì )在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術(shù)和各種不足，努力使自己成為一名稱(chēng)職的職員。

　　三、提出自己努力計劃

　　1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種技術(shù)知識，并用于指導實(shí)踐。

　　2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　4、努力提高自己的日常交際能力。

　　時(shí)光流轉間，我已到公司工作一年了。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給予我體現自我、提高自我的機會(huì )。這一年的工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì )后最大幅度的提高。

年終個(gè)人工作總結6

　　三年級下學(xué)期我繼續擔任三(x)班的班主任工作，在學(xué)校的指導下，經(jīng)過(guò)全班師生一學(xué)期的共同努力，同學(xué)們的集體意識和集體榮譽(yù)感明顯增強，同學(xué)之間團結友愛(ài)、刻苦學(xué)習、互相幫助、遵守紀律，逐步向一個(gè)具有較強凝聚力、核心力和向心力的班集體發(fā)展�，F就本學(xué)期的工作總結如下：

　　一、深入學(xué)生、親近、了解學(xué)生，做學(xué)生的朋友

　　多年的班主任工作告訴我：“只要了解學(xué)生，親近學(xué)生，只要你真心地喜歡學(xué)生，學(xué)生就會(huì )喜歡你。只要心中充滿(mǎn)愛(ài)就一定能教育好孩子們”。因此，為了能更加深入地了解學(xué)生，親近學(xué)生，我積極深入班級，深入學(xué)生，同時(shí)通過(guò)其他教師及家長(cháng)，盡快了解本班學(xué)生方方面面的表現。

　　針對學(xué)生的特點(diǎn)以及學(xué)生中存在的問(wèn)題，我本著(zhù)“親其師，才能信其道”的思想，尋找時(shí)間、尋找機會(huì )接近學(xué)生，了解學(xué)生在學(xué)習、生活中存在的問(wèn)題，從生活上、學(xué)習上體貼和關(guān)心他們，和他們進(jìn)行思想交流，讓他們感受到我對他的親近和愛(ài)。這樣，學(xué)生就敢于和我接近了，愿意聽(tīng)我的話(huà)，接受我的批評和教育。

　　二、加強學(xué)生努力學(xué)習的教育

　　學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習，但是現在的學(xué)生有不少人對學(xué)習的態(tài)度不端正，為此本學(xué)期我是這樣做得：首先教育他們要有明確的學(xué)習目的、要端正的學(xué)習態(tài)度、遵守學(xué)習紀律，其次指導學(xué)生制定好適合自己的學(xué)習方法，再是提高他們的學(xué)習的自覺(jué)性，幫助他們養成良好的學(xué)習習慣，以爭取提高學(xué)生的學(xué)習成績(jì)。但班級中也存在不少后進(jìn)生，在學(xué)習上他們總是不努力，無(wú)任你怎么教育他，他們只是做他們自己的，不太聽(tīng)老師的話(huà)。這方面我以后還得繼續專(zhuān)研，找到能夠促進(jìn)后進(jìn)生發(fā)展的方法。

　　三、培訓班干部

　　要搞好一個(gè)班的工作，就得有一支能干的干伍，本學(xué)期開(kāi)始就給班干部們分工負責，明確自己所做的工作。還經(jīng)常教他們怎樣做好工作和了解在工作中有哪些困難，教育班干部要以身作則，自己首先要做好，管理他人才能服眾。如了解到某個(gè)班干部在某項工作上有困難，老師就協(xié)助他解決，定期召開(kāi)班干會(huì )議，對工作做得好的干部表?yè)P鼓勵，對做得不夠好的班干部提出建議，教育他注意改進(jìn)，真正做個(gè)好干部。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的培訓，班干部不但工作大膽，還做得很有條理，在班同學(xué)中威信也高。

　　四、妥善處理學(xué)生間的糾紛

　　孩子年齡越大，事情越雜，糾紛越多，而我班學(xué)生數多，調皮的學(xué)生也多，因此學(xué)生間的矛盾就比較多。解決學(xué)生之間的糾紛就成了家常便飯。面對他們的不懂事，我是這樣做的：首先用足夠的耐心傾聽(tīng)學(xué)生的訴說(shuō)，了解事情的來(lái)龍去脈。因為學(xué)生傾吐了所受委屈，情緒容易穩定，這樣問(wèn)題更易解決。如果我們用粗暴的.態(tài)度對待，會(huì )使事情雪上加霜。當然有時(shí)控制不住自己的情緒也有。然后引導學(xué)生認識自己的錯誤，反思自己的行為，培養自我教育能力，讓他們凡事都換個(gè)角度想想別人，別光想自己。最后切中要害，點(diǎn)明事理。讓他們認清這件事中互相存在哪些不對的地方。

　　五、做好家長(cháng)工作

　　老師要教好學(xué)生，除了做好校內的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長(cháng)聯(lián)系，取得家長(cháng)協(xié)助，才能把學(xué)生教好。平時(shí)我都注意做好這個(gè)工作，特別是那些頑皮的同學(xué)更要家長(cháng)共同管教。以前有同學(xué)在經(jīng)常損壞別人的東西，在校內也時(shí)常與同學(xué)爭吵，經(jīng)過(guò)老師和家長(cháng)的多次教育，現在改變很大，基本能遵守學(xué)校的學(xué)生規范了。

　　總之，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，班級工作取得了一定的成績(jì)，但也還存在著(zhù)一些問(wèn)題。我會(huì )在以后的工作中不斷改進(jìn)，努力提高自己的班級管理水平。

年終個(gè)人工作總結7

　　在思想、學(xué)習方面有了較大提高。為了盡快提高自己的理論水平，我從電視、報紙中了解當今的國際政治形勢、社會(huì )動(dòng)態(tài)及黨中央的政策方針等，用黨的理論體系來(lái)指導自己的日常工作。我深知，平時(shí)的勤勉積累對于新聞工作起著(zhù)至關(guān)重要的作用。所以抓住一切可以利用的時(shí)間，廣泛涉獵各方面的知識，不斷完善自己的知識結構，為做好工作打下了良好的基礎。

　　在組織紀律方面堅持無(wú)條件遵守。一年中，我在單位嚴格遵守單位的`各項規定，嚴于律己，遵章守紀。在報紙編采中，堅持講政治、聽(tīng)招呼。在為人處事方面，堅持以誠待人、以信處事。

　　在業(yè)務(wù)方面能力不斷提高。去年我主要從事編輯工作，在不同時(shí)段負責頭版、時(shí)事版、時(shí)評版等版面的編輯工作。工作中，我時(shí)刻恪守作為一個(gè)新聞編輯審慎、嚴謹、冷靜、敏感的要求，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。同時(shí)，因為工作需要，我在去年一年中，除了偶爾請假外，基本上每周7天都要上6天夜班，但依然以高度的責任心與使命感，保持旺盛的工作熱情，將編輯工作保質(zhì)保量做好做到位。另外，我在編輯工作之余，還自找選題，采寫(xiě)了一系列稿件，比如以基層教育改革為內容的《拓展教育均衡破解擇校問(wèn)題教育公平的芮城實(shí)踐》，以黃河晨報上飛機發(fā)行為內容的評論員文章《晨報到哪里，運城就到哪里，黃河金三角就到哪里》，以運城市文化、瓜果、蔬菜進(jìn)小區為內容的《指向民心的溫情革命——社會(huì )管理哲學(xué)關(guān)照下的運城城建進(jìn)小區系列工程》等等，這些稿件的采寫(xiě)，在讓自己了解社會(huì )、體察民意的同時(shí)，也鍛煉了自己調查研究和思考分析的能力。

年終個(gè)人工作總結8

　　對我來(lái)說(shuō)房地產(chǎn)是一個(gè)比較陌生的行業(yè)，雖然以前也是做銷(xiāo)售的但是很多都只需要在線(xiàn)上就能夠達成交易，但是房地產(chǎn)不同，客戶(hù)的需求不同，我們的銷(xiāo)售也就有所區別，雖然存在差異，但是窮一直都非常有耐心的工作，哪怕一時(shí)沒(méi)有成績(jì)也堅持。

　　在工作中最擔心的不是工作有多難，而是擔心沒(méi)有那份耐心，缺少那份堅持，在工作中輕易放棄，這是工作最大的失敗，其實(shí)房地產(chǎn)并沒(méi)有多么難，這是我一年工作的經(jīng)驗心得，因為我自身就是這樣過(guò)來(lái)的。一開(kāi)是來(lái)到房地產(chǎn)工作，我三個(gè)月沒(méi)有成交過(guò)一套房，焦急焦慮，更有一種無(wú)形的壓力壓在我的肩膀上，讓我直不起腰來(lái)讓我非常的難受非常失落，我曾一度認為自己不如別人，認為自己是多么的失敗，堅持了這么就都沒(méi)有一點(diǎn)成績(jì)都想過(guò)放棄，可是我已經(jīng)三個(gè)月都堅持了，為什么不在堅持下去呢?這樣的聲音一直盤(pán)踞在我的心里，心中憋著(zhù)一股勁想要超越想要實(shí)現自己的價(jià)值不希望成為大家眼中的廢物，更不希望成為一個(gè)沒(méi)用的人。

　　因為自己的那股不服輸的勁讓我一直堅持到了現在，讓我一直努力到了現在每一次都這樣堅持著(zhù)，每一次都這樣努力著(zhù)，當經(jīng)過(guò)了多次失敗之后已經(jīng)麻木了，但是我知道如果我從此就這樣不管不問(wèn)，最后還是自己的'問(wèn)題，我開(kāi)始尋找解決現在的辦法，我開(kāi)始向他人學(xué)習，有時(shí)候是主動(dòng)學(xué)習，有時(shí)候是默默觀(guān)察，因為我們都是在店里面，經(jīng)常會(huì )招待一些客人所以經(jīng)常會(huì )看到其他人的工作經(jīng)驗去學(xué)習他們的工作方法對我來(lái)說(shuō)非常重要，因為知道閉門(mén)造車(chē)已經(jīng)行不通，三個(gè)月的沒(méi)有業(yè)績(jì)已經(jīng)讓我明白了這個(gè)道理，我沒(méi)有束手待斃，也沒(méi)有聽(tīng)之任之，而是去工作，去努力，終于在第四個(gè)月我有了成績(jì)，有了結果，都說(shuō)功夫不負有心人這都要靠自己的努力堅持，因為我沒(méi)有放棄，沒(méi)有拋棄自己的堅持，讓我終于在第四個(gè)月有了成績(jì)，打開(kāi)了一扇不同的大門(mén)，這是原來(lái)一直遮蔽自己眼前的霧靄終于散去。

　　作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們要做的不是等客戶(hù)找上門(mén)來(lái)，而是要主動(dòng)去了解客戶(hù)的需求去分析客戶(hù)的欲望從中獲得成績(jì)主動(dòng)出擊總比守株待兔要強，現在的房地產(chǎn)競爭非常激烈，想要取得成績(jì)就必須要有更多的付出，有更多的努力，只有這樣我們才能有所收獲。

　　銷(xiāo)售本來(lái)就是一個(gè)競爭激烈的地方，想要不被記擠出去就要想辦法做出成績(jì)，想辦法努力去獲得客戶(hù)，得到客戶(hù)的認可，雖然這一年我的成績(jì)不是最好的，但是對我來(lái)說(shuō)卻是我成長(cháng)的一年，今后在銷(xiāo)售過(guò)程中我會(huì )繼續努力，去實(shí)現，也去努力拼搏，把自己的業(yè)績(jì)提升上來(lái)，成為我們房地產(chǎn)中的精英。

年終個(gè)人工作總結9

　　辦公室文員工作是我的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我特別珍惜這份工作，并努力適應這份工作�，F將20××年的工作總結如下：

　　第一，以踏實(shí)的工作態(tài)度適應辦公室工作的特點(diǎn)

　　辦公室是（企業(yè)運營(yíng)）中一個(gè)重要的樞紐部門(mén)。協(xié)調和溝通企業(yè)內外的大量工作，以便依據狀況下達命令。這就打算了辦公室工作的簡(jiǎn)單性。每天除了工作之外，常常有方案外的事情需要臨時(shí)處理，一般都比較緊急。得放下手頭的工作，先解決。所以這些臨時(shí)事務(wù)占用了大量的工作時(shí)間，往往是忙了一天也沒(méi)做完。但是手頭的工作不能耽擱。我今日欠了帳，明天還有其他工作要處理。

　　辦公室人手不足，工作量大。特殊是企業(yè)的會(huì )議工作比較多，需要部門(mén)員工的團結協(xié)作。在與各種活動(dòng)、會(huì )議開(kāi)會(huì )時(shí)，樂(lè )觀(guān)協(xié)作會(huì )議工作，與部門(mén)同事一起思索，爭取同一個(gè)地方。我不在乎多做少做，只期盼活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。

　　辦公室是服務(wù)部門(mén)，我仔細做好各種服務(wù)工作，保證工作正常開(kāi)展。當其他同事來(lái)部門(mén)間查閱文檔或查閱電子文檔時(shí)，我會(huì )準時(shí)處理。下屬機構來(lái)詢(xún)問(wèn)或求助，我會(huì )解答解決相關(guān)問(wèn)題，真心為大家服務(wù)。

　　第二，仔細做好自己的工作

　　我主要完成了以下工作：

　　1、文件流通歸檔準時(shí)，文件流通、閱讀嚴格根據企業(yè)規章制度和iso標準化流程要求進(jìn)行。保證所要預備和傳閱的各類(lèi)文件的準時(shí)性，準時(shí)向各基層組織傳達上級文件精神，保證政令暢通，文件閱后負責歸檔、保管和查閱。

　　2、簽發(fā)的文件無(wú)錯誤。做好子企業(yè)的發(fā)文工作，負責復制、修改、掃描發(fā)送附件、發(fā)送郵件。此外，幫助各部門(mén)發(fā)放文件。企業(yè)發(fā)文量大，有時(shí)一天要發(fā)的文件許多。我逐一認真檢查手稿，以確保文件的質(zhì)量。

　　3、預備辦公室會(huì )議材料，整理睬議紀要。每月月底，檢查各部門(mén)月度方案的執行狀況，收集各部門(mén)月度總結和方案，起草當月工作回顧，將辦公會(huì )議材料匯編成冊，供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后，準時(shí)整理睬議紀要，經(jīng)領(lǐng)導修改后發(fā)送各部門(mén)傳閱。

　　4、宣揚工作是企業(yè)在系統內外樹(shù)立社會(huì )形象的重要手段和窗口。內部宣揚方面，主要準備寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報，做好辦公室報紙的組稿，幫助（黑板報）的編發(fā)。在對外宣揚方面，我完成了更名分公司的（廣告），慶祝公司的廣告，（元旦）和元旦的.廣告。另外，我基本上每個(gè)月都會(huì )在報紙上發(fā)布信息。

　　5、完成辦公室文員的職責。辦公室文員工作是一份有責任心的工作。許多部門(mén)請示，（工作報告）都是我一個(gè)人交給領(lǐng)導室，有些需要保密，需要我在工作中細心急躁。

　　6、樂(lè )觀(guān)參加（企業(yè)（文化））活動(dòng)。我樂(lè )觀(guān)參加了司青的（拓展訓練）、員工家屬會(huì )、省運動(dòng)會(huì )、中秋爬山活動(dòng)、比較學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃和組織。它有助于企業(yè)文化和分散力工程的建設。思維、理解、工作力量都有很大進(jìn)步。

　　第三，工作的整體思路不清楚，還處于一件一件處理事情的簡(jiǎn)潔應對狀態(tài)。

　　光鉆自做是不夠的，不要動(dòng)太多，不要瞻前顧后，先做，對工作沒(méi)有足夠的熱忱和主動(dòng)性。有的領(lǐng)導交待后，沒(méi)有樂(lè )觀(guān)投入太多精力在工作上，導致工作被動(dòng)。

　　但是，面對這些缺點(diǎn)和困難，新的任務(wù)和新的壓力，我會(huì )以更加樂(lè )觀(guān)主動(dòng)的態(tài)度迎接它們，在工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

年終個(gè)人工作總結10

　　在公司經(jīng)歷了這一年，仿佛又回到了最初進(jìn)入社會(huì )的那時(shí)候。今年不管任何一個(gè)企業(yè)，不管任何一名員工，其實(shí)挑戰都是很大的，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，今年對于我的挑戰真的很大，這是我第一次經(jīng)歷這么大的波動(dòng)，但是好在我能夠承擔下來(lái)，在后來(lái)的工作中，我也堅強的應對了每一個(gè)難關(guān)，讓自己也有了一些全所未有的成長(cháng)。我想，這就是壓力帶來(lái)的成長(cháng)吧。

　　我在公司做前臺已經(jīng)三年了，行政工作也主要是我負責的一部分，其實(shí)整體來(lái)說(shuō)，這一年雖然辛苦了一些，但是也沒(méi)有出現過(guò)怎樣的差錯，總體來(lái)說(shuō)其實(shí)還是不錯的。在思想上，我進(jìn)一步的確定的方針，根據自己的實(shí)際情況進(jìn)行了一系列的調整，保證自己有一個(gè)良好的思維和心態(tài)。

　　在這樣一段艱難且充滿(mǎn)挑戰的歲月里，我能夠依舊保持一份沉穩和決心，這是我認為自己最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。前臺工作繁雜且瑣碎，其實(shí)想要做好，是需要很多耐心和勇氣的。有時(shí)候我總問(wèn)自己，這些細節為什么不能處理好呢？其實(shí)只要稍微細致、努力一點(diǎn)，我就有可能把這樣的問(wèn)題給避免掉，這是我應該去把握好的一個(gè)方向。

　　時(shí)間是不等人的，它就像是不會(huì )回頭的列車(chē)，如若錯過(guò)了，丟失了，那么將再也無(wú)法遇到，再也無(wú)法挽回。今年一年過(guò)得非�？�，原來(lái)到了這個(gè)年紀，日子果真就快的不像話(huà)了。以前聽(tīng)人家說(shuō)，二十出頭的年紀是最快的，也是我們最應該珍惜的一段青春。我想我不應該再浪費時(shí)間在一些沒(méi)必要的事情上了，我或許要好好為自己打算一番，在這份工作上為自己制定一個(gè)計劃，也在未來(lái)的日子里，為自己逐漸找到更好的一個(gè)方向，這是我當下最為重要的一個(gè)部分。

　　今年，已經(jīng)到了年終了。不知不覺(jué)當中這一年又結束了。有了一些小成績(jì)，也有一些不足的地方。優(yōu)秀的地方繼續保持，不足的地方加以改善，這是維持前進(jìn)的主要動(dòng)力。我在做事方面絕大部分都是OK的。但是自己的耐心還是要加強一些，暴躁的脾氣也要改一改了。當我改變了這些之后，我相信我將成為一個(gè)更好的自己，我也將成為一名更加優(yōu)秀的企業(yè)員工。下一年，我會(huì )繼續拼盡自己的全力，往自己更加向往的方向發(fā)展下去。

　　來(lái)到車(chē)間工作也已經(jīng)兩年了，這一路上經(jīng)歷了很多的風(fēng)風(fēng)雨雨，從當初的那個(gè)小毛孩成長(cháng)到現在，確實(shí)有了很大的長(cháng)進(jìn)，這是我自己也可以感覺(jué)得到的。在車(chē)間工作的這兩年確實(shí)比較辛苦，有時(shí)候加班的話(huà)大概只能睡五六個(gè)小時(shí)，那段日子是我最難熬的一段時(shí)間，但是我還是熬過(guò)來(lái)了，也堅強的成長(cháng)到現在的模樣。這一切都只能感謝自己的不放棄，愿意努力下去，同時(shí)也要感謝領(lǐng)導和同事們這兩年對我的關(guān)懷和照顧。因為大家的陪伴，所以艱難的時(shí)光也變得溫暖起來(lái)，快樂(lè )時(shí)光也變得更加漫長(cháng)。這一年已經(jīng)結束了，新的一年就要來(lái)臨，我已經(jīng)做好了準備，隨時(shí)出發(fā)，現在將我這一年的工作做一個(gè)總結。

　　一、工作中的學(xué)習態(tài)度

　　剛出社會(huì )兩年，我所經(jīng)歷的東西也還比較少，所以一開(kāi)始我并不是很理解工作的真實(shí)意義，難道只是為了養活自己?jiǎn)?隨著(zhù)時(shí)間的慢慢推進(jìn)，我發(fā)現工作是幫助我們有效生活的一個(gè)工具，它讓我們有規律的.生活，有對生活的期盼和享受。我也認識到在工作中所要保持的態(tài)度必須是認真的，只有認真的工作，工作才會(huì )還給我們一個(gè)認真的人生。因此，工作讓我們在生活之中進(jìn)步，而學(xué)習也讓我們在工作之中增長(cháng)見(jiàn)聞。這一切都是符合現實(shí)要求，也是我們將來(lái)的一個(gè)方向。我今后會(huì )保持一種學(xué)習的態(tài)度，在工作中學(xué)習，不斷努力上進(jìn)。

　　二、突破自我的決心

　　雖然我這份工作比較的單一，但是長(cháng)期做下來(lái)之后我會(huì )發(fā)現它鍛煉了我很多。雖然有時(shí)候任務(wù)趕不完，我只能加點(diǎn)班，才能把工作做完。這其中必定是有點(diǎn)累的，但是這份工作告訴我，一個(gè)好的效率當然不錯，但是如果沒(méi)有一份突破自己的決心仍然是不對的。所以只有當我們的效率和決心一起執行時(shí)，我們才能有突破自己的決心和毅力。工作對于我們來(lái)說(shuō)，不能馬虎，因為它不僅代表著(zhù)公司的形象，也會(huì )對我們自己產(chǎn)生一定的影響。所以，謹言慎行，好好工作。

　　三、未來(lái)一年的計劃

　　在很多方面我仍然有一些缺陷，但是我也不會(huì )太過(guò)恐懼這些缺點(diǎn)，我會(huì )多加糾正自己，今后也不會(huì )再犯。新的一年，我會(huì )準備好一個(gè)新的形象和狀態(tài)，在今后的工作學(xué)習中不斷上進(jìn)，創(chuàng )造屬于自己的成績(jì)，也創(chuàng )造屬于我們公司整個(gè)集體的成績(jì)。

年終個(gè)人工作總結11

　　我縣的婦幼衛生統計工作在市婦幼保健院的領(lǐng)導下，在縣衛生局的重視和支持下，在全縣各級婦幼工作者的辛勤工作下，完成了各種婦幼衛生信息的收集、匯總、審核、上報工作，為各級衛生行政部門(mén)決策提供了科學(xué)依據，現將一年來(lái)的婦幼衛生統計工作總結如下：

　　一、高度重視，加強管理

　　婦幼衛生年報屬于國家法定報表，年報數據屬于國家長(cháng)期規劃和經(jīng)常性使用的信息，可靠的報表數據可以客觀(guān)反映我縣婦幼保健工作水平，并能為政府提供有價(jià)值的信息，為衛生行政部門(mén)決策提供科學(xué)的依據。因此我院高度重視婦幼衛生信息統計工作，院內設有婦幼衛生信息科，負責全縣婦幼衛生信息統計工作;制定了婦幼衛生信息統計工作制度及信息科工作人員職責;并將婦幼衛生信息統計工作納入對各鄉(鎮)的目標管理責任書(shū)，半年和年終認真對照考核。

　　二、實(shí)行統計例會(huì )制，加強信息統計及培訓工作

　　我縣婦幼保健院對所轄鄉鎮婦幼人員和縣醫院婦幼人員每季度召開(kāi)一次統計會(huì )議，認真匯總、審核本季度上報的相關(guān)統計資料和“三網(wǎng)監測”資料，對所存在問(wèn)題及時(shí)加以整改。并對參會(huì )人員進(jìn)行婦幼衛生信息統計及婦幼衛生業(yè)務(wù)臺帳的填寫(xiě)等相關(guān)知識培訓，經(jīng)過(guò)培訓，使各級婦幼專(zhuān)干掌握了婦幼衛生統計相關(guān)知識，對我縣婦幼衛生信息統計工作的規范化運行起到了積極的促進(jìn)作用。

　　三、認真開(kāi)展婦幼衛生報表網(wǎng)絡(luò )直報工作

　　根據省市的.要求，我縣從底開(kāi)始對婦幼衛生報表實(shí)行網(wǎng)絡(luò )直報，提高了婦幼衛生信息上報工作效率。

　　四、積極開(kāi)展婦幼衛生統計數據質(zhì)量控制工作

　　1、我縣每年開(kāi)展兩次“三網(wǎng)監測”漏報調查工作。先由各村婦幼人員每月上報各種報告卡，經(jīng)縣鄉兩級核查，并分別與鄉計生站及縣計生局報告數互相核對，查缺補漏，減少重報、漏報，再由縣婦幼保健院組織人員每半年一次對上報的表卡進(jìn)行入戶(hù)調查。

　　我縣上半年漏報調查時(shí)間：4月10日至13日;抽查鄉鎮：小街鎮、化念鎮、大龍潭鄉、富良棚鄉;所抽查的2鎮2鄉12村有出生原報卡131張，入戶(hù)調查92張，復核率79.31%。在復核調查的92張卡片中，查出錯漏項26項，錯漏率為0.94%，錯漏項主要是填錯開(kāi)奶時(shí)間、文化程度、胎次及民族、產(chǎn)檢次數。查出出生漏報0例，漏報率xx%，5歲以下兒童死亡原報告卡4張，復核4張，復核率100%，錯漏項0項，錯漏率為xx%，未發(fā)現兒童死亡漏報，未發(fā)現出生缺陷漏報，未發(fā)現孕產(chǎn)婦及育齡婦女死亡漏報情況。

　　下半年漏報調查時(shí)間：10月15日至18日;抽查鄉鎮：雙江鎮、甸中鎮、塔甸鎮、岔河鄉;所抽查的3鎮1鄉12村有出生原報卡130張，入戶(hù)調查104張，復核率8xx%。在復核調查的104張卡片中，查出錯漏項30項，錯漏率為0.87%，錯漏項主要是填錯開(kāi)奶時(shí)間、文化程度、胎次及民族、產(chǎn)檢次數。查出出生漏報0例，漏報率xx%，5歲以下兒童死亡原報告卡8張，復核8張，復核率100%，錯漏項0項，錯漏率為xx%，未發(fā)現兒童死亡漏報，未發(fā)現出生缺陷漏報，未發(fā)現孕產(chǎn)婦死亡漏報情況。

　　經(jīng)認真核對，我縣婦幼衛生年報數據與“三網(wǎng)監測”數據完全一致。

　　2、我縣每季度均與計生、公安、統計等部門(mén)交換報表，認真核對相關(guān)數據是否一致，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找原因，并及時(shí)糾正。

　　3、我縣婦幼保健院信息統計人員每季度到計生局流動(dòng)人口管理辦公室核對全縣流動(dòng)人口出生數;每季度到雙江派出所打印一次出生落戶(hù)清單，有效避免雙江鎮行政機關(guān)、企事單位出生漏報和重報現象發(fā)生。

　　五、認真開(kāi)展對基層婦幼衛生臺帳的督導工作

　　按省市要求，我縣婦幼保健院、8個(gè)鄉(鎮)衛生院和76個(gè)村(居)委會(huì )已使用全省統一的新臺帳。今年在“三網(wǎng)監測”漏報調查時(shí)，縣婦幼保健院對鄉、村兩級的臺帳進(jìn)行了全面的督導，內容包括縣、鄉、村統計數據是否一致性、數據上墻情況、各種臺賬登記登統與上報數據是否一致等。檢查結果為全縣上報數據與臺帳數據完全一致，各鄉(鎮)各村(居)委會(huì )數據均已上墻。

　　六、認真編制婦幼衛生統計年鑒

　　《年鑒》反應的是全縣婦幼衛生的投入和產(chǎn)出，又提供了全縣婦幼保健服務(wù)的主要工作指標，其內容豐富、信息量廣，為衛生行政部門(mén)和婦幼衛生管理者決策、研究、檢查、規化婦幼衛生工作提供了基礎數據和工作參考。

　　今年我縣婦幼衛生統計工作有了新的進(jìn)展，但距上級要求還有差距，提高統計數據質(zhì)量仍是一個(gè)長(cháng)期而艱巨的工作，明年將繼續強抓統計數據質(zhì)量，重點(diǎn)抓好縣、鄉、村三級業(yè)務(wù)臺帳質(zhì)量和兩個(gè)保健系統管理手冊質(zhì)量，多抽時(shí)間進(jìn)行入戶(hù)調查�？傊�，以后將不斷努力，認真摸索經(jīng)驗，克服困難，逐步提高統計工作質(zhì)量。

年終個(gè)人工作總結12

　　飛逝的時(shí)間總是從眼中飄過(guò)，留下的只是一年的痕跡，這是我一年工作的腳印也是我成長(cháng)的經(jīng)歷，身為酒店經(jīng)理與員工的崗位不同，所看待的事情也不同，今年酒店的成績(jì)和往年相比增長(cháng)了很多，這讓我感到了欣慰與自豪。

　　在我們酒店每一個(gè)員工都在為我們的酒店打拼，為我們酒店成長(cháng)努力，對于工作都是盡心盡力，就說(shuō)他們的工作情況，今年我們員工請假人數不超過(guò)三個(gè)，請假次數不超過(guò)十次，每個(gè)人都按時(shí)上下班，每個(gè)人都認真遵循我們酒店的規章制度，對于酒店的工作從沒(méi)有怠慢，只要我下達的命令從沒(méi)有違背過(guò)。

　　在酒店我們是一個(gè)團體我只是一個(gè)指揮者，手下的員工是執行者，他們的執行力在這一年中得到了我充分的肯定，因為他們踏踏實(shí)實(shí)的按照了我的方案去做，沒(méi)有打折扣執行這讓我們今年取得了不錯的成績(jì)，每一個(gè)人都把酒店當成了自己的`家，愿意為酒店付出，愿意為酒店奮斗，我們酒店的文化經(jīng)過(guò)了工作的洗禮都扎根在每一個(gè)員工心理，成為了一種習慣，成為了一種信念推動(dòng)他們也包括我前進(jìn)前進(jìn)。

　　我在工作中對我們酒店的規定也嚴格執行，我自己也嚴格遵守定下的規定，從不違背，想要讓其他成員一起遵守，就必須要從我開(kāi)始，我遵守做好了榜樣其他人才會(huì )按照我的要求來(lái)做，才會(huì )遵從我的命令一直執行下去，作為一個(gè)管理者不但要管理好員工更要管理好自己，只有自己以身作則，令所有員工敬服才會(huì )讓員工把我的要求執行下去才能夠做好工作完成一年的工作要求。

　　我們酒店按照我的要求必須一客戶(hù)為尊，尊重客戶(hù)，用禮貌用微笑去贏(yíng)得客戶(hù)的尊重，用最好的服務(wù)去獲得客戶(hù)的支持，現在我們競爭的是客戶(hù)，想要得到客戶(hù)的認可，只有從我們自身觸犯做好我們的工作，我們酒店也是服務(wù)型的酒店，所有服務(wù)必須要重點(diǎn)抓起，讓每一個(gè)服務(wù)員都是有禮貌端莊大方讓人看了賞心悅目這樣才能獲得客戶(hù)的好感，這是我自己認為的也是我要求的，經(jīng)過(guò)我這樣的安排酒店的生意也明顯好了很多客戶(hù)也非常滿(mǎn)意。

　　當然一個(gè)酒店的發(fā)展離不開(kāi)酒店所有人的齊心協(xié)力，光靠我一個(gè)人是支撐不了酒店的成長(cháng)的，想要讓酒店有更好的成長(cháng)空間，就必須要讓酒店的成員有能力有實(shí)力，我在一年中曾多次給酒店員工作培訓，從各個(gè)方面比如服務(wù)，比如禮儀還有交流方式等多個(gè)方面來(lái)提升不能人員的能力讓他們能夠應對多變的客戶(hù)從而得到大多數客戶(hù)的認可和支持，把我們酒店的口碑樹(shù)立起來(lái)讓所有人想要去酒店就第一個(gè)想到我們的酒店。

　　今年已經(jīng)結束，但是明年還將繼續，我會(huì )在這基礎上更進(jìn)一步，不斷突破，做出更好的成績(jì)?yōu)槲覀兙频晏峁┳钣欣�的價(jià)值，讓我們酒店聲名遠播。

年終個(gè)人工作總結13

　　歲末已至，我們的工作也將翻開(kāi)一個(gè)新的篇章，回顧20xx年的生活，我的心中的確充滿(mǎn)了感慨，因為這一年不僅僅是公司大力拓展業(yè)務(wù)的一年，同時(shí)也是咱們偉大祖國成立的X周年，如此值得紀念的一年，怎能不好好地把它給紀錄下來(lái)呢?這一年里，我和公司一同成長(cháng)了不少，在各方面都有了一定程度的進(jìn)步，以下便是我對這一年工作的總結：

　　首先是在出勤這一方面，我為了約束好自己的行為，于是我要求自己每天都按時(shí)起床，準時(shí)上班，這一年里，除了一些特殊情況的出現，我基本上是沒(méi)有遲到過(guò)的，更別說(shuō)無(wú)故曠工了，按時(shí)上班，認真工作是我們身為員工的基本職責和任務(wù)，要是這一點(diǎn)都做不好，那么我們就有愧于領(lǐng)導們的信任，也白白浪費了自己寶貴的.工作時(shí)間。為了更好的完成自己的工作任務(wù)，我一直都在加強自己的學(xué)習，學(xué)習是一個(gè)永恒的主題，無(wú)論是在生活中還是在工作中，我如果想取得更大的突破的話(huà)，那么我應該時(shí)刻保持一顆謙虛學(xué)習的心態(tài)。我雖然來(lái)到公司里面已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，但是我相比公司里面的前輩，我在工作效率和業(yè)務(wù)知識上都比不過(guò)，相比那些剛進(jìn)公司的新同事，我又覺(jué)得自己沒(méi)有他們那種干勁，所以我身上的壓力還是挺大的啊。

　　想要把自己的工作給做好，是一定需要調整好自己的心態(tài)的，首先是要保證自己對于工作的積極性，這也是我一直都在思考的問(wèn)題，因為我的確有這么一種感覺(jué)，那就是工作久了之后我會(huì )漸漸忘記自己的初衷，迷失在每天重復的工作之中。為了打破這種僵局，我時(shí)常會(huì )去找前輩們吸取一些經(jīng)驗教訓，同時(shí)還會(huì )和公司里的實(shí)習生們聊一聊生活，這樣能讓我感受到不一樣的滋味，不至于渾渾噩噩的度過(guò)一天又一天。在20xx年里，咱們公司擴大了不少，招的員工也多了不少，我們這些稍微老一點(diǎn)的員工倒也輕松了一點(diǎn)，畢竟有人來(lái)幫我們分擔了一些工作上的壓力，但我也知道，我在工作的時(shí)候應該以身作則，給新同事做一個(gè)良好的表率作用，所以除了每天我會(huì )早一點(diǎn)趕到公司外，碰到了公司需要我加班時(shí)我也毫不含糊，加班加點(diǎn)的把任務(wù)給完成好。

　　在20xx年里，相信咱們公司能在諸位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，取得更大的發(fā)展，我也會(huì )盡力的讓自己多為公司做一點(diǎn)貢獻!

年終個(gè)人工作總結14

　　今年，公司物流部在集團領(lǐng)導下，緊緊圍繞“用心做事、追求卓越”的企業(yè)文化理念，對內完善管理運作，對外提升服務(wù)質(zhì)量，以轉型為重點(diǎn)，以服務(wù)、管理、效益提升為重點(diǎn)，推動(dòng)物流管理水平和服務(wù)質(zhì)量的持續提升。

　　一、主要工作表現

　　1、狠抓觀(guān)念轉變，增強服務(wù)意識

　　xx公司成立已經(jīng)兩年多了。在大集團的正確領(lǐng)導和xx公司的精心指導下，xx公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想，轉變觀(guān)念，提高認識，熱愛(ài)大集團，服務(wù)xx項目，工作作風(fēng)發(fā)生了明顯變化。形成了用心做事、追求卓越的良好氛圍。我們把自己的職責定義為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，做好各項工作的規劃和實(shí)施。我們把握管理的根本，明確創(chuàng )新的方向，堅持務(wù)實(shí)的作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。

　　2、餐廳努力克服困難，提高員工對用餐的滿(mǎn)意度

　　餐廳工作一直是物流的難點(diǎn)之一，尤其是今年價(jià)格的快速上漲，給餐廳運營(yíng)造成了很大的困難。針對物價(jià)高的實(shí)際情況，員工餐廳采取了挖潛降耗、統一采購等措施，保證了食品數量和質(zhì)量的穩定，克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難。餐廳還通過(guò)多種渠道收集員工對就餐的滿(mǎn)意度信息，根據員工滿(mǎn)意度調整菜品，盡量保證飯菜符合大多數員工的口味。同時(shí)，認真學(xué)習貫徹《食品安全法》，加強內部管理，辦理就業(yè)證、健康證，完善衛生制度和操作制度，加強餐具消毒和食堂衛生，確保員工食品衛生安全。

　　3、加強安全檢查，及時(shí)消除安全隱患

　　“安全是員工公寓的重中之重�！眴T工公寓總是把安全放在工作的第一位。他們每天巡視公寓樓，嚴格檢查員工使用大功率電器和外出時(shí)不關(guān)閉電器的行為；同時(shí)加強進(jìn)出宿舍的安全管理，對來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行登記，每晚11點(diǎn)查房，對住戶(hù)進(jìn)行登記，從而保證公寓的安全運行。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍與員工交談溝通，隨時(shí)隨地掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　4、清潔日常環(huán)境，優(yōu)化員工工作生活環(huán)境

　　今年，后勤部門(mén)多次平整公司后場(chǎng)的裸露地面，后場(chǎng)地面硬化工程正在穩步實(shí)施。物業(yè)中心平日要做好公司大院的日常清潔和綠化工作，加強綠化和維護，嚴格控制病蟲(chóng)害滋生，用粉筑路緣石，修補花崗巖磚等零星土建工程，清除花池和死角雜物，及時(shí)砍伐和補種枯樹(shù)。物業(yè)中心提供熱情周到的服務(wù)，建立巡查機制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各項維修改造工作。路燈燈具維修x一燈以上；更換損壞的路燈x米埋地電纜。

　　二、存在的問(wèn)題

　　在這一年的工作中，后勤部門(mén)基本完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應的職能。通過(guò)努力，一些內部管理工作得到了加強和提升。但是，工作中暴露出的問(wèn)題和不足也不容忽視，需要在今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。

　　1、工作沒(méi)有徹底落實(shí)，造成工作失誤

　　表現就是后續工作還不夠，員工接受了wo

　　加強環(huán)境衛生治理，管與掃相結合，管理優(yōu)先，不斷推動(dòng)環(huán)境工作穩步改善。同時(shí)，注重人性化服務(wù)推廣的理念，以高水平的定位和高標準不斷完善實(shí)施細節和流程。

　　2、強化人性化服務(wù)管理理念

　　在廣大干部職工中牢固樹(shù)立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、強保障”的`理念，實(shí)現必須接電時(shí)準確動(dòng)員、快速行動(dòng)、快速響應的體系，加強電工素質(zhì)培訓，提高隊伍整體素質(zhì)，做到嚴格管理、細致落實(shí)，使人性化服務(wù)貫穿于每一個(gè)項目用戶(hù)。

　　3、加強員工的思想教育

　　定期組織員工x集團的相關(guān)管理理念、崗位職責和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，注意與準軍事化、精細化管理知識相結合，努力讓每一位員工都知道該做什么，不斷提高員工的思想意識和服務(wù)質(zhì)量。

　　4、加強節能工作

　　認真貫徹落實(shí)節能工作文件精神，在后勤部門(mén)專(zhuān)項物業(yè)管理中心提出了節約電、水、汽、辦公用品的具體措施，并認真組織實(shí)施，形成了“人人節約、時(shí)不時(shí)節約、事事節約”的良好氛圍。

　　5、加強員工安全培訓

　　在今后的工作中，應加強員工的安全培訓，不斷完善安全管理體系，確保安全工作目標的完成。

年終個(gè)人工作總結15

　　7月10日我應聘到山東天元監理公司工作，安排在威特天元廣場(chǎng)項目，在9月10日被調往羅莊錦繡華庭項目進(jìn)行土建工程的監理工作，至今工作已六個(gè)月了，六個(gè)月來(lái)在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下，圓滿(mǎn)的完成了相應的監理工作任務(wù)，得到了業(yè)主和承包商的承認與好評。在從事監理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進(jìn)行工作，現就六個(gè)月來(lái)的工作情況和監理體會(huì )做如下匯報：

　　一、個(gè)人主要工作內容

　　在這六個(gè)月里我主要參與了威特天元廣場(chǎng)一期工程的裝飾工程、二期工程主體封頂與裝飾工程；羅莊錦繡華庭項目五棟樓和沿街樓的主體工程、1#樓、2#樓、沿街樓的裝飾工程。

　　二、崗位職責履行情況

　　威特天元廣場(chǎng)項目監理部工作期間，在總監代表杜工的指導和幫助下，我主要負責處理1#樓、2#樓、5#樓、會(huì )所、幼兒園以及其地下車(chē)庫的工程監理和監理部資料的收集整理工作，和劉宗高同志負責該項目的7#樓、9#樓的工程監理工作，會(huì )同承包方對材料進(jìn)行送檢和進(jìn)場(chǎng)檢查并對現場(chǎng)形成的簽證及時(shí)進(jìn)行工程量的確認。

　　羅莊錦繡華庭項目監理部工作期間，在總監代表曹工的指導和幫助下，初期主要負責監理部資料的收集整理工作。一段時(shí)間后，掌握磚混結構的`施工規范，了解施工中容易出現的通病，主要負責處理3#樓、4#樓的工程監理工作和5#樓的施工前期監理工作，主要對業(yè)主需完善的“三通一平”進(jìn)行督促，將5#樓前的土運出，并留出滿(mǎn)足泵車(chē)、商砼運輸車(chē)工作的場(chǎng)地，并對其基礎開(kāi)挖標高及定位放線(xiàn)進(jìn)行復核。

　　工作期間，本著(zhù)認真為建設單位熱情服務(wù)，遵照監理合同要求，嚴格按照監理規范及監理工作程序，履行監理職責。工作中，我以老前輩嚴謹負責的工作作風(fēng)為標準，工作崗位上，我從不放松加強理論和實(shí)踐的研習，嚴格要求自己，認真熟悉監理規范及監理職責，對“三控、三管、一協(xié)調”具體在現場(chǎng)如何落實(shí)監理程序，根據工程實(shí)施不同情況，積極主動(dòng)為建設單位提出合理建議，讓建設單位認可監理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。

　　初到工地，面臨著(zhù)監理任務(wù)量大，監理區域廣，監理工作人員少，等客觀(guān)不利因素，在實(shí)際監理工作中，確實(shí)遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進(jìn)，在實(shí)際工作中，積極主動(dòng)接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調各種關(guān)系，以便盡快地開(kāi)展監理工作，并抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及有關(guān)設計說(shuō)明資料，在最短的時(shí)間內了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進(jìn)入了工地監理工程師的角色。

　　在監理實(shí)際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開(kāi)工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專(zhuān)檢，交工有資料。

　　在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結合，監理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預防為主。每天進(jìn)入現場(chǎng)進(jìn)行巡視監理，做到巡視與平行檢驗相結合。材料進(jìn)場(chǎng)前檢驗相關(guān)證件與施工方將各種材料送檢并記入臺賬，產(chǎn)品合格后方可進(jìn)場(chǎng)使用。施工過(guò)程按照設計規范施工，有疑問(wèn)及時(shí)和前輩交流，發(fā)現問(wèn)題立即指出并要求施工方及時(shí)處理。

　　進(jìn)行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預防，避免凍害發(fā)生。

　　對重要工程部位及易出現質(zhì)量問(wèn)題的分部工程制定質(zhì)量預檢措施，例如：基礎工程涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，因此在施工中，加強監控，采取旁站監理措施，嚴格監理各部位的施工，并對影響施工質(zhì)量的因素事前提出，要求施工單位編制預防措施及施工方案，從而保證了施工質(zhì)量。

　　工程資料方面，本人有完整而充分的監理日記，詳細的記錄了每天施工現場(chǎng)的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據，并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應的工程資料、定請將見(jiàn)證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并將各項的臺賬做好，力求在工程結束時(shí)資料也備齊歸檔。

　　在威特天元廣場(chǎng)項目期間，國家級、省級的相關(guān)單位領(lǐng)導進(jìn)入工地進(jìn)行文明施工檢查，在檢查中學(xué)到不少關(guān)于資料整理方面知識并深刻體會(huì )到平時(shí)認真記錄和整理資料的重要性和必須性。十一期間，公司組織資料檢查，我所在的錦繡華庭項目受到領(lǐng)導的表?yè)P和檢查組同事認可。

　　三、工作體會(huì )感受及不足

　　監理工作使我認識到作為一名監理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會(huì )贏(yíng)得別人的尊重和信任。在工地接觸了很多的新事物，在老同事的細心指導、幫助下學(xué)到了很多很多新的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。六個(gè)月的工作我收獲頗豐，并清楚的認識到自己的不足，工作經(jīng)驗的不足，面對強度較大工作時(shí)候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導致自己的工作存在很多的瑕疵。

　　在短短的半年時(shí)間里，我就接觸了剪力墻結構和磚混結構這兩種重要的工程結構，感到很幸運，非常感謝老前輩的指導和公司對我的信任。在今后的工作中我會(huì )充分利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習一些規范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷總結經(jīng)驗，吸取教訓，也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓，使我們能更好的適應這份工作，多為公司做一些事情。

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