關(guān)于年度個(gè)人總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編精心整理的關(guān)于年度個(gè)人總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)于年度個(gè)人總結1
年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現將我的酒店服務(wù)員工作總結如下：
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：
1、微笑在酒店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧�！扒Ю镏�，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓課，并在實(shí)際操作中不斷地總結經(jīng)驗，取長(cháng)補短，做到一專(zhuān)多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備即要隨時(shí)準備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識是不夠的，要有事先的'準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì )手忙腳亂。
關(guān)于服務(wù)員的年度個(gè)人工作總結3
20xx年是我實(shí)現自我挑戰的'一年，在這一年中，我有收獲，也有不足。在20xx年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過(guò)去的一年在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，過(guò)去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們要努力的是未來(lái)，有好多人說(shuō)我個(gè)性變了，我相信。
我真的很滿(mǎn)意，有好多好多的事壓著(zhù)我，我還是堅持挺過(guò)，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會(huì )這樣我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，就算沒(méi)有我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會(huì )更好、你好、我好、大家都會(huì )好的�，F將工作總結如下：
一、培訓方面：
1、托盤(pán)要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會(huì )各部門(mén)幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識。
5、對本班組進(jìn)行學(xué)習醬料制作。
二、管理方面：
1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開(kāi)做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數23人，20xx年傳菜全年離職人數4人，20xx年是比較穩定的一年。
三、作為我本人，負責傳菜工作。
1、負責廳面的醬料運轉。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調。
四、在操作方面的幾點(diǎn)。
1、人手不足，忙時(shí)導致菜肴造型變形，體現不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導致現代的年輕人都是寶貝，越來(lái)越不會(huì )干活，越來(lái)越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢(qián)、不知道為他人換位思考，做今天的我真難��！
3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的最大問(wèn)題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰(shuí)管誰(shuí)、什么叫誰(shuí)為誰(shuí)維護誰(shuí)、要怎樣才能穩定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節、儀容儀表不到位。
2、有時(shí)沒(méi)按相關(guān)標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過(guò)于反常，沒(méi)法溝通，導致監督力度不到位�？傊�，20xx年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標、新挑戰，在新的一年中繼續努力工作，勤學(xué)習、勤總結，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進(jìn)！祝愿各位領(lǐng)導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續寫(xiě)人生新的輝煌。
關(guān)于年度個(gè)人總結2
一轉眼，這一年又離我們遠去，這一年是忙碌的一年，也是收獲的一年，下面對這一年做一回顧。
一、政治表現與師德修養
本人擁護和堅持黨的教育方針，能用正確政治觀(guān)點(diǎn)影響和教育學(xué)生，關(guān)心時(shí)事政治，關(guān)心時(shí)事，積極參加共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，認真做好筆記。熱愛(ài)學(xué)校，愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)心集體，顧全大局。積極參加學(xué)校組織的各鐘學(xué)習活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間閱讀道德修養書(shū)籍，建立并完善個(gè)人學(xué)習博客，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。
二、知識水平與業(yè)務(wù)進(jìn)修
本人今年獲得中專(zhuān)講師職稱(chēng)資格，具有與之相適應的相關(guān)知識水平。平時(shí)注重參加學(xué)校、教育局組織的各項業(yè)務(wù)進(jìn)修，利用暑期下企業(yè)實(shí)踐，不斷提高自己的理論水平和實(shí)踐能力。超額完成繼續教育課時(shí)。
三、工作數量與出勤情況
本人兼任教學(xué)和行政工作，完成學(xué)校核定的工作量，本學(xué)年全勤。
四、教育、教學(xué)工作和教育教學(xué)研究
1、教學(xué)工作
本人本年度擔任07、08商務(wù)英語(yǔ)班“商務(wù)禮儀”課程，08商務(wù)英語(yǔ)班商務(wù)談判，下學(xué)期還擔任了06物流班的物流實(shí)驗室課程。教學(xué)期間認真備課，采用創(chuàng )新教學(xué)，不斷嘗試運用現代化教學(xué)手段。堅持做好課后輔導工作，認真批改作業(yè)。特別是物流軟件教學(xué)，是一門(mén)實(shí)踐性非常強的教學(xué)，在備課中和其他同課程的老師在實(shí)驗室進(jìn)行集體備課，效果較好。
2、行政工作
繼續擔任了商貿系辦公室主任工作，辦公室工作比較瑣碎，條線(xiàn)眾多。我在自己的崗位上辛勤工作，努力做好每一件事情，圍繞協(xié)調協(xié)助協(xié)商，力求當紅系領(lǐng)導的助手。工作中尊重每一位同志，做到想教師之所想，急教師之所急，切切實(shí)實(shí)做好服務(wù)和穩定工作，幫助教師解決困難。讓系內老師更明確學(xué)校各項規章制度，并且針對實(shí)施各項教職員工獎懲。 做好各類(lèi)各項資格評定和教師資格證的認定工作。通過(guò)上下一致努力，我系本學(xué)期10人獲得高校教師資格證，獲得高校系列副教授職稱(chēng)、7人獲得高校講師職稱(chēng)、1人獲得中專(zhuān)系列高級講師職稱(chēng)、3人獲得中專(zhuān)教師系列講師職稱(chēng)。全系教師全部通過(guò)本年度繼續教育審核工作。積極組織系部各項活動(dòng)，及時(shí)探望病產(chǎn)假教師。保質(zhì)、保量做好系部信息工作。作為學(xué)校工會(huì )委員和女工委員，我積極配合校工會(huì )開(kāi)展各項活動(dòng)。調動(dòng)我工會(huì )小組的積極性，組織參加了校工會(huì )組織的“三八”婦女節系列活動(dòng)、“迎奧萬(wàn)米長(cháng)跑”、“文明辦公室評選”、“萬(wàn)名教師家訪(fǎng)”、“教師運動(dòng)會(huì )”、“教師八十分比賽”、等等多項活動(dòng)，得到校工會(huì )的肯定。
3、教研組活動(dòng)
按時(shí)參加由教研組長(cháng)召集的教研活動(dòng)，完成教研組安排的各項任務(wù)，通過(guò)各種形式的活動(dòng)積極與他教師探討教學(xué)方法，提高業(yè)務(wù)能力，積極參與一些本專(zhuān)業(yè)、行業(yè)舉辦的各種交流活動(dòng)，努力使自己的`教學(xué)與社會(huì )不脫節。還毫無(wú)保留的幫助本組的新教師，使大家共同進(jìn)步。在新的一年里要加快腳步，提高各方面的能力，爭取有更大的進(jìn)步!
在新的一年內要繼續努力，在各方面有所提高!
關(guān)于年度個(gè)人總結3
光陰似箭，日子如梭。轉眼間一學(xué)年的各項工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就20xx年的工作小結如下：
一年來(lái)，本人熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導，辦事認真負責。熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中，并能自覺(jué)遵守教師職業(yè)道德，時(shí)時(shí)以一個(gè)黨員的身份來(lái)約束自己，鞭策
自己。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團結協(xié)作，順利完成了各項教學(xué)工作。
本學(xué)年上學(xué)期我擔任五年級三個(gè)班的品德與社會(huì )教學(xué)，下學(xué)期我擔任六(三)班的數學(xué)教學(xué)工作。我能認真鉆研新的課程標準，吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法、先進(jìn)的現代教學(xué)手段運用于課堂教學(xué)中，努力培養學(xué)生的合作交流、自主探索、勇于創(chuàng )新等能力。在補差工作上，對于后進(jìn)生，我總是給予特殊的.照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒(méi)有把他們"看扁"，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習數學(xué)的興趣。本人還能認真履行教學(xué)校長(cháng)的職責，組織好教學(xué)處的日常工作。不僅狠抓學(xué)校教學(xué)常規管理，而且積極帶領(lǐng)教師開(kāi)展教科研活動(dòng)，提高了教師素質(zhì)，促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量穩步提高。在市教育局“五大綜合年度評估檢查”中我分管的教學(xué)工作總積分居全市小學(xué)第十名，學(xué)校被授予市級“教育教學(xué)管理先進(jìn)單位”光榮稱(chēng)號。
本學(xué)年，我的工作量飽滿(mǎn)。能?chē)栏褡袷貙W(xué)校的各項規章制度。堅持按時(shí)上班，從不因為個(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，并積極運用有效的工作時(shí)間做好自己份內的工作。能按時(shí)參加各種會(huì )議，積極參加校本培訓，完成繼教學(xué)習任務(wù)。此外，每周還負責接送學(xué)生校車(chē)一次.
一分耕耘，一份收獲。本學(xué)年度我被授予鎮級先進(jìn)教育工作者光榮稱(chēng)號;在市數學(xué)教學(xué)論文和教學(xué)設計評比中，撰寫(xiě)的教學(xué)設計《位置》獲市級一等獎，教學(xué)論文《淺談在小學(xué)數學(xué)教學(xué)中滲透和培養人文精神》榮獲市級一等獎;小學(xué)數學(xué)老師賞析征文《課已停，意猶存》，被市教科院評為一等獎;電教論文《恰當應用多媒體技術(shù)，幫助小學(xué)生學(xué)好數學(xué)》被市電教館評為二等獎;輔導六年級學(xué)生參加第七屆小學(xué)“希望杯”全國數學(xué)邀請賽有2人獲省級一等獎，有8人獲省級二等獎;有13人獲市級一等獎，有10人獲市級二等獎。學(xué)校被評為參加第七屆小學(xué)“希望杯”全國數學(xué)邀請賽先進(jìn)單位。本人獲第七屆小學(xué)“希望杯”全國數學(xué)邀請賽省級“優(yōu)秀輔導員”光榮稱(chēng)號。本年度我的教科研成果取得92分，居全校第一名;獲學(xué)校綜合組教師20xx——20xx學(xué)年度考核評估總分第一名。在學(xué)校組織“大家唱、大家跳”活動(dòng)中，本人輔導六(3)學(xué)生做的新廣播操榮獲年級一等獎。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人.在教學(xué)工作中也存在許多不盡人意之處，如教學(xué)語(yǔ)言不夠豐富，課堂調控能力有待提高，學(xué)科科研能力有待加強等。
千里之行，始于足下。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，提高自身的專(zhuān)業(yè)素養,開(kāi)拓進(jìn)取，為黨的教育事業(yè)奉獻自己應有的力量。
關(guān)于年度個(gè)人總結4
時(shí)間一晃已有幾個(gè)多月過(guò)去了，在學(xué)校領(lǐng)導指導下，及其課任老師的共同協(xié)作努力下，我班在多方面取得了可喜的成績(jì)。班級風(fēng)貌基本得以展現，也很欣慰。就把這幾個(gè)月來(lái)的情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報：
第一，走近學(xué)生，了解班級情況，樹(shù)立個(gè)人形象和風(fēng)格。
在接班之初我分別找了多個(gè)學(xué)生進(jìn)行談話(huà)，了解家庭，學(xué)習，生活，品格等詳細情況。建立了詳細的分析表。加上平時(shí)觀(guān)察對班級情況有了深入的了解之后，確立了自己的管理思路：關(guān)心支持家庭困難學(xué)生，如彭貴強，劉小紅等；積極鼓勵學(xué)習成績(jì)差的學(xué)生，使之在班級中找到自己的位置；嚴格管理問(wèn)題學(xué)生，以說(shuō)服思想教育為主，踩取有進(jìn)步必表?yè)P的方法，使他們找到強烈的表現欲望，如高建，王加山等�！爸褐�，才能百戰百勝�！边@為我班班級工作的開(kāi)展奠定了基礎。
第二，努力創(chuàng )設班級環(huán)境，營(yíng)造學(xué)習氛圍。
“近朱者赤，近墨者黑”這句話(huà)深刻的說(shuō)明了環(huán)境對于人的影響。特別是對于小學(xué)階段的學(xué)生更為重要。首先，在本學(xué)期中旬，在學(xué)校的統一部署下，我班也確立了本班特色的班級文化建設，增添了“團結、進(jìn)取、勤學(xué)、善思”的八字班訓。指明了我班的長(cháng)期奮斗目標。設立了知識百窗，把學(xué)生自己收集的百科知識展示出來(lái)，把有限的知識結構豐富化。光榮榜的設立，更是把學(xué)生的一技之長(cháng)充分展示出來(lái)，讓學(xué)生發(fā)現自己的`閃光點(diǎn)，積極發(fā)揮自己的特長(cháng)。從而建立多角度培養學(xué)生成材的初步模式。通過(guò)這些的設立使原本死氣沉沉的教室變成了色彩艷麗紛繁，學(xué)習氣氛緊張。學(xué)生生活在一個(gè)快樂(lè )舒適的環(huán)境中，不但有美感的享受，而且得到文化的熏陶。
第三，加強對學(xué)生的思想道德教育，培養學(xué)生良好的品質(zhì)。
“學(xué)習不好是次品，品德不好是危險品”這句話(huà)深刻的闡釋了德育在教育中的重要地位。班級中班主任是德育的中心，也是德育的重心。因此我在這方面深感壓力，也做了大量的努力。首先，我特別看中每日早會(huì )課的時(shí)間，我確立了一天一個(gè)主題的德育備課工作。把安全、衛生、健康、學(xué)習、生活、價(jià)值觀(guān)多個(gè)方面拿入其中。選取了一些具有代表性的主題，如：“生命的價(jià)值在于運動(dòng)”“文明用語(yǔ)在身邊”“禮貌待人”“尊重別人就是尊重自己”“安全牢記心頭”“少壯不努力，老大徒傷悲”“冬季飲食幾忌”等。其次，班隊課也是品德教育的有利時(shí)機，有教師選題并指導，學(xué)生選材加工的模式。本期比較成功開(kāi)展“展現自我”、“我們是朋友”等班會(huì )活動(dòng)。全班學(xué)生幾乎全員參，表現積極，興趣很高。通過(guò)他們自己從選材——加工——表演的深度過(guò)程，知識得到掌握，能力得以鍛煉，情感得以升華，更使道德品質(zhì)得以突顯。再次，結合少先隊工作，通過(guò)活動(dòng)使學(xué)生陶冶情操。本期舉行了“愿中華巨龍永遠騰飛”的詩(shī)歌朗誦比賽，賽后在班上有以此為契機，舉行了以小組為單位的“祖國在我心中的演講比賽”，成績(jì)突出效果明顯。并在12、9紅歌傳唱中取得實(shí)效，獲得高段三等獎，實(shí)現班級階段性突破。通過(guò)這幾種形式，班級凝聚力得到增強，集體主義感顯著(zhù)提高。
第四，加強班級管理，培養優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。
班委是班級的中流砥柱，更是連接老師與學(xué)生之間的橋梁和紐帶。在這個(gè)學(xué)期里，我慎重地選拔和培養班委成員：首先、大力表?yè)P班委優(yōu)點(diǎn)，幫助小班委樹(shù)立威信；其次、在鼓勵班委大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，更嚴格要求班委個(gè)人在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即以點(diǎn)帶面；再次、培養班委團結協(xié)作的精神，通過(guò)班委這個(gè)小集體建立正確、健康的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體的評價(jià)制度，形成集體的組織性、紀律性和進(jìn)取心。從本期的效果來(lái)看，這些新班委能切實(shí)旅行好自己的職責。在清潔衛生，課堂紀律，寢室紀律方面，基本能做到此地無(wú)師當有師的效果。
第五，協(xié)調各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶監督作用。
本班有38人，單靠一個(gè)人是很難管理到位的。因此，發(fā)展多方面的教育力量是必要的。首先，和課任老師配合好課程安排，協(xié)同意見(jiàn)、交流看法、共同商議班級情況和處理辦法。特別是教數學(xué)的趙老師對工作盡職盡責，很多事情幫助代辦，不分你我。其次，取得學(xué)生家長(cháng)的大力支持、配合和理解。我接班之初就建立了以書(shū)信、電話(huà)、登門(mén)的幾種形式分別了解學(xué)生情況。爭取他們對教育工作的支持和配合。到本期末，我基本實(shí)現了以不同的方式，和各學(xué)生家長(cháng)通上了話(huà)，事實(shí)證明效果明顯。
總之，在這一個(gè)學(xué)期里，在學(xué)校領(lǐng)導的指導下，在各方面的積極配合下，我通過(guò)以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高，班級特色也將日益形成。但在諸多方面我也清楚的認識到存在的不足。一、班級的學(xué)風(fēng)建設上雖有重視，但涉足未深。二、班規的形成和落實(shí)未能落到實(shí)處。三、學(xué)生的教育評價(jià)體系沒(méi)有定案，沒(méi)能形成完善的班級評價(jià)制度。這些說(shuō)明班級的管理任重而道遠，還有諸多方面需要學(xué)習和指導。我相信，用我有限的能力以無(wú)限的熱情，做好自己應盡的事業(yè)！
關(guān)于年度個(gè)人總結5
時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝，轉眼一年過(guò)去了。在過(guò)去的20xx年的整整一年里，面對激烈的市場(chǎng)競爭，我們共同努力克服困難，從管理中尋求利益，用服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，用奉獻樹(shù)立形象。通過(guò)全心全意為客戶(hù)服務(wù)的理念，注重員工業(yè)務(wù)技能的培養，要求員工具備職業(yè)道德，讓員工明白只有全心全意為客戶(hù)服務(wù)，才能得到客戶(hù)的認可，才能創(chuàng )造企業(yè)的輝煌，才能讓_ _的未來(lái)更美好。我簡(jiǎn)單匯報一下_酒店20xx年的工作：
第一，團結一致，協(xié)調提高服務(wù)質(zhì)量
我們酒店的工作是一項系統的服務(wù)工作，涉及多個(gè)崗位，需要密切配合，相互配合，才能做好工作。我們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客房餐廳服務(wù)員的素質(zhì)，用優(yōu)質(zhì)的.菜品提升后堂廚師的廚藝。除了接待婚宴、散客、自助餐、特色菜，以及縣城的各種商務(wù)活動(dòng)，所有的本地學(xué)習團、外賓都有同胞，只有用心服務(wù)，才能用心收獲。此外，一些國家的領(lǐng)導人也受到了接待。
第二，以顧客為中心，全心全意為客人服務(wù)
這是我們工作的出發(fā)點(diǎn)、目標和職責。在過(guò)去的一年里，我們把全心全意為客戶(hù)服務(wù)作為我們的生活實(shí)踐，每一位員工都認真履行。
1、_酒店是由客房部、餐廳、后廳、保安部四個(gè)部門(mén)組成的集體，是吃、住、停一條龍服務(wù)。在餐飲業(yè)不容樂(lè )觀(guān)的情況下，服務(wù)認真周到的家政人員的平均住房率達到80%，在7、8、9月份取得了滿(mǎn)員的良好效果。
2、餐廳服務(wù)員對自己的衛生要求很高，客人是我們的親戚朋友，他們用真誠、熱情、主動(dòng)和微笑打動(dòng)每一位客人。比如酒店是重要接待的首選。
3、后廳的員工大部分是男員工。他們粗中有細，做的菜很好吃。他們的衛生通過(guò)了質(zhì)檢部門(mén)的檢驗，被評為“_縣食品安全檢測點(diǎn)”。
4、安全是企業(yè)的命脈，也是企業(yè)的生存之本。他們每天認真檢查酒店安全隱患和客人車(chē)輛安全，從來(lái)沒(méi)有出過(guò)事故。
總結過(guò)去，展望未來(lái)。在總經(jīng)理張的帶領(lǐng)下，我們充滿(mǎn)信心，努力工作，以高度的工作責任感和一流的服務(wù)水平，服務(wù)好每一位客戶(hù)，樹(shù)立形象，展示風(fēng)采。我想明天會(huì )更輝煌。
關(guān)于年度個(gè)人總結6
一、 營(yíng)銷(xiāo)部主要完成工作
1、 會(huì )議接待方面
營(yíng)銷(xiāo)部至成立之初，酒店領(lǐng)導就將會(huì )議接待的完成情況確立為考核營(yíng)銷(xiāo)部工作的重要指標，為此營(yíng)銷(xiāo)部力求重點(diǎn)突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營(yíng)目標的完成。營(yíng)銷(xiāo)部克服了人員不足，工作量大，會(huì )議場(chǎng)地局限及相關(guān)設施設備老化等諸多困難，圓滿(mǎn)完成年初制定的11萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)目標。截止到11月30日，會(huì )議的總收入達到167469元(會(huì )議場(chǎng)租164100元、橫幅及水牌1370元、其它2000元)12月會(huì )議收入參照11月估算，全年會(huì )議收入有望突破18萬(wàn)(在會(huì )議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會(huì )議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計消費1.5萬(wàn)左右)。這一成績(jì)的取得除了營(yíng)銷(xiāo)部?jì)晌怀蓡T之間的精誠團結與密切合作之外，離不開(kāi)酒店所有領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與關(guān)心，更離不開(kāi)其他部門(mén)同事的大力支持與幫助。20xx年圍繞更好地吸引顧客，引導顧客消費，在征得酒店領(lǐng)導同意的情況下，營(yíng)銷(xiāo)部在會(huì )議接待的硬件配置方面做了如下努力
A、由于會(huì )議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數量也無(wú)法滿(mǎn)足大型會(huì )議的需求，為改變現狀添置了80把新的會(huì )議椅、10條會(huì )議桌、18塊新臺布。
B、電器方面添置了一組無(wú)線(xiàn)話(huà)筒、一個(gè)投影儀、兩個(gè)無(wú)線(xiàn)路由器
C、中公的教育的培訓會(huì )議期間，由于需要多個(gè)分組教室，我們將閑置的辦公室(包括自己的辦公室)及時(shí)清理出來(lái)，以保障會(huì )議的成功舉行
2、 客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護
A、 客戶(hù)開(kāi)發(fā)：20xx年營(yíng)銷(xiāo)部新開(kāi)發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶(hù)30個(gè)，與13個(gè)協(xié)議到期客戶(hù)續簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò )訂房公司藝龍網(wǎng)、移動(dòng)12580、電信118114中國航信、億客棧等(網(wǎng)絡(luò )訂房這一塊，主要的客源還是來(lái)自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20xx年1至10月份，酒店通過(guò)訂房網(wǎng)預訂入住的各類(lèi)房間總數為249間)。
B、 客戶(hù)的維護：首先將原有的客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶(hù)一一進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)。通過(guò)拜訪(fǎng)了解到顧客不來(lái)消費的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是主觀(guān)覺(jué)得酒店設施設備過(guò)于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)繼續合作的機會(huì )。
其次我們將積分兌房的面延伸到 棋類(lèi)牌類(lèi)，使得長(cháng)期在 棋類(lèi)牌類(lèi)消費的賓客也能通過(guò)積分兌換的方式獲得實(shí)惠。截止11月30日，客房 棋類(lèi)牌類(lèi)發(fā)放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩定客源方面取得一定的效果。
第三個(gè)方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實(shí)客戶(hù)發(fā)展成金卡客戶(hù)。20xx年共計發(fā)放金卡17張(工行王俊、陳艾云、北科公司陳洪偉等)
3、 旅游市場(chǎng)的整體開(kāi)發(fā)
一直以來(lái)，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營(yíng)銷(xiāo)部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開(kāi)始酒店陸續開(kāi)始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來(lái)的收入為57929元(平均房?jì)r(jià)約為145元/間)
除旅行社外，20xx年營(yíng)銷(xiāo)部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jì)。四月份起，陸續接待了諸如陽(yáng)光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì )、中公的教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊，共計使用酒店客房1034間。實(shí)現房費收入206655元(平均房?jì)r(jià)為199元/間)
20xx年1月至11月期間，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部預訂的各類(lèi)宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會(huì )議所帶來(lái)的餐飲收入為131484元)。全年必將超過(guò)30萬(wàn)。這一成績(jì)?yōu)榫频暾w經(jīng)營(yíng)目標的完成做出了相應的貢獻
二、 營(yíng)銷(xiāo)部在工作中存在的不足
1、 在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應對市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺
營(yíng)銷(xiāo)部是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對經(jīng)營(yíng)決策，制定營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，所以在應對整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀 。最突出的例子是失去20xx年長(cháng)沙市的政府采購會(huì )議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由于沒(méi)有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標的機會(huì )。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現在無(wú)法根據目標市場(chǎng)、季節的變化制定出相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。
2、 與賓客間的互動(dòng)不足
營(yíng)銷(xiāo)部在日常的工作中，除了會(huì )議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對面交流的時(shí)間，其它幾乎沒(méi)有機會(huì )與賓客交流�；蛘哒f(shuō)存在這樣的機會(huì )我們在無(wú)意間就放過(guò)了。我們無(wú)法知道顧客需要什么，無(wú)法獲得賓客在酒店消費的.直觀(guān)感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng )造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、 新興市場(chǎng)與新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度不夠
20xx年營(yíng)銷(xiāo)部雖然在旅行社團隊與會(huì )議團隊的接待量上相較以往有了長(cháng)足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應該有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，會(huì )議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開(kāi)發(fā)新協(xié)議客戶(hù)的數量更是屈指可數。在長(cháng)沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，尋找新興的消費市場(chǎng)。很顯然，營(yíng)銷(xiāo)部在這方面投入的精力是不夠的。
新的 一年，我們必將繼續探索，繼續學(xué)習，我們希望又會(huì )有忙碌而充實(shí)的一年，但是明年再回過(guò)頭來(lái)總結的時(shí)候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營(yíng)銷(xiāo)部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng )新，最終當然要有不錯的業(yè)績(jì)。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會(huì )有豐碩的成果等著(zhù)大家
20xx，我們一起努力。
關(guān)于年度個(gè)人總結7
人力資源部部門(mén)工作教育培訓、勞資保險、工會(huì )、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時(shí)又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當中必然會(huì )出現新情況、新問(wèn)題。公司教育大會(huì )，組織公司系統"弘揚中華民族傳統美德，營(yíng)造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開(kāi)公司系統紀檢工作會(huì )議;組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事規章制度的制訂、對競聘上崗的'新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類(lèi)保險;對職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓;組織召開(kāi)職代會(huì )，積極推進(jìn)司務(wù)公開(kāi)，加強企業(yè)文化宣傳和建設，努力為職工辦實(shí)事。
一、加強管理、狠抓落實(shí)是各項工作順利完成的關(guān)鍵。
年初，部門(mén)領(lǐng)導就根據年度工作目標，逐項分解工作任務(wù)，層層落實(shí)到每個(gè)工作崗位。在工作當中，注意督促檢查和指導，及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題，并采取有效措施予以解決。
二、團結協(xié)作、認真負責是各項工作取得較好成績(jì)的保證。
針對我部人員少，任務(wù)多而重的實(shí)際，我們加強本部全體職工的責任心和全局感，在部?jì)忍岢献骶�，全體職工團結協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。
三、提高綜合素質(zhì)是做好各項工作的基礎
要全面履行職責，完成各項工作任務(wù)，就必須有一個(gè)高素質(zhì)的工作隊伍。部門(mén)職工自覺(jué)加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高工作理論水平和實(shí)際工作能力，同時(shí)部領(lǐng)導敢于給年輕人壓重擔，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實(shí)踐中不斷得以鍛煉和提高。
關(guān)于年度個(gè)人總結8
一、20××年度主要工作
1. 帶隊伍
一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)此階段需要做好三件事：定戰略、組班子、帶隊伍。作為一名中層管理人員在執行公司戰略的前提下，帶好自己的隊伍是工作之首，是突破“能力”瓶頸、使團隊穩定持續地發(fā)揮作用的根本保證。為了達到預期，部門(mén)采取了變“參與者”為“責任人”，變“指揮”為“輔導、支持”等措施和方法，極大地提高了部門(mén)成員單兵作戰能力和協(xié)同作戰能力，工作效率和質(zhì)量整體上得以提高。更主要的是，每個(gè)團隊成員就像一顆顆火種，在人力資源工作推進(jìn)的道路上，照亮了自己，也照耀著(zhù)他人。
2. 直接參與的工作
20××年直接參與的工作（詳見(jiàn)月度工作匯報表）歸類(lèi)總結，有以下幾個(gè)方面：
1）基礎管理性工作。該類(lèi)工作主要是考勤、績(jì)效、工資等統計表的審閱、復核；部門(mén)對內、對外行文的審閱等。
2）工作計劃的'制定及實(shí)施過(guò)程中的必要輔導。
3）薪酬標準編制、績(jì)效考核等項具體工作的實(shí)施或參與。
4）項目性工作的籌劃與參與。
3. 倡導、弘揚公司文化
倡導、弘揚公司文化——看不見(jiàn)、摸不著(zhù)，但卻有著(zhù)后效應及重大影響。
人資作為一個(gè)對內、對外的窗口，打交道的人較多，一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，對此，我們倍感壓力并非常珍惜和重視。無(wú)論是招聘、與員工交流溝通還是其它方面，有意無(wú)意地規范自己的行為，倡導公司的理念。久而久之，在自我提升的基礎上，也使大家感受到公司的魅力，向內向外傳遞了公司的良好信息。
二、一年的工作經(jīng)驗、不足、體會(huì )
20××年，人力資源部?jì)炔抗ぷ鞯倪\轉較去年順暢、規范很多，逐步從繁雜的事務(wù)性工作解脫出來(lái)，能夠騰出精力做其它更重要的工作。
總體來(lái)講，20××年度最大的收獲莫過(guò)中基層人員關(guān)注做事及以結果為導向的理念建立與運用——這對公司健康、持續地發(fā)展非常重要。誠然，這絕非人資自身的業(yè)績(jì)，而是與公司高層堅定不移的企業(yè)發(fā)展信念息息相關(guān)，但卻是對人資工作強有力的支持與鼓舞。不過(guò)，時(shí)不待我——隨著(zhù)市場(chǎng)競爭力的提升和管理需求的增強，人力資源部的工作已經(jīng)從部門(mén)擴展到企業(yè)的方方面面，也就是說(shuō)哪里有人，哪里就有人資工作。20××年資工作將更為艱巨：一方面要深化并規范部門(mén)各項工作，二是要滿(mǎn)足公司該發(fā)展階段對人資的需求。做好這些，需從重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面做好準備：一是人資工作人員的專(zhuān)業(yè)水平及人員匹配；二是公司及各部門(mén)領(lǐng)導對人資工作的認知和重視程度；三是人資工作開(kāi)展的方式方法。
三、對本部門(mén)人員設置、工作流程及管理模式和對公司管理的建設性意見(jiàn)
想法和建議日常與主管領(lǐng)導有過(guò)一些溝通，在部門(mén)總結中也會(huì )提到，在此就不多說(shuō)了。只是，有幾個(gè)工作習慣等，認為對工作效率、工作質(zhì)量的提升比較有幫助，供參考：
1. 日常文檔管理
1）注意行文或報表的排版。排版包括頁(yè)邊距、字號、行間距等——這往往在編寫(xiě)文檔之處就要設定——開(kāi)始設定標準，后邊的自然都標準了（當然，根據情況最后可適當調整）。
2）要善于運用目錄。目錄起到提綱挈領(lǐng)的作用，通過(guò)其即可對整個(gè)文檔有了大概了解，也便于歸檔。當然，目錄可以與統計表、記錄、考核的功能結合起來(lái)，這對內部管理非常必要。
3）文檔名稱(chēng)標識清晰。見(jiàn)過(guò)好多人，找資料時(shí)自己甚至都頭暈了，甚至改過(guò)沒(méi)改過(guò)自己都不記得了——這與自身文檔標識的習慣有關(guān)。建議其一是標注清晰，二是有序。例如：在編文檔，可用“文件名+稿次”標注，定稿后，可將其之前幾稿放入“作廢參考”文件夾或直接刪除，當然，也可用涂色來(lái)區分異動(dòng)的內容等；日常管理類(lèi)文檔，文件夾可用“文件名+年度”區分等。
2. 各項工作在實(shí)施之前先做好籌劃
開(kāi)展各項工作的精髓就是“PDCA”——這個(gè)“P”就是策劃、計劃，也就是說(shuō)在做之前先要盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)到底有哪些工作內容，誰(shuí)做，怎么做，什么時(shí)候做，做到什么程度等，這些本身并沒(méi)有什么難度，難的是建立工作思維習慣，否則，忙忙碌碌而不得要點(diǎn)或者事倍功半。
3. 辦公用品的選用
十一孔袋、夾以及手風(fēng)琴票據夾對未歸檔前的工作資料、單據的整理非常有幫助，成本也很低。
關(guān)于年度個(gè)人總結9
一學(xué)期來(lái)，本人認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)下面是本人的教學(xué)經(jīng)驗及體會(huì )：
1．要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課為了上好課，我做了下面的工作：
�。�1）課前準備：備好課
�、僬J真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好②了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)
�。�2）課堂上的情況
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的.有意注意，使其保持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數學(xué)的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔
2．要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作
中學(xué)生缺乏自控能力，常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)針對這種問(wèn)題，抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習指導中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服從贊美著(zhù)手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔?/p>
3．積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平
4．培養多種興趣愛(ài)好，到圖書(shū)館博覽群書(shū)，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內容注入新鮮血液
走進(jìn)21世紀，社會(huì )對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天貢獻自己的力量
關(guān)于年度個(gè)人總結10
一、確保高校專(zhuān)業(yè)教師信息化
是培養學(xué)生信息素養的前提教師信息化包括現代教育教學(xué)意識和信息素養兩個(gè)方面。傳統教育的目的是傳授知識，其主要形式是教師講，學(xué)生聽(tīng)，以教師為中心。而作為認知主體的學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中，始終處于被動(dòng)地位，其學(xué)習的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性難以發(fā)揮�，F代建構主義教育思想則認為，課堂教學(xué)應該是教師指導學(xué)生積極參與到教學(xué)過(guò)程中來(lái)完成自己知識建構的過(guò)程。教師在課堂教學(xué)中不應以信息傳遞為主，而應運用以人為本的策略，促進(jìn)學(xué)習者知識的建構和知識的創(chuàng )新。
學(xué)生信息技術(shù)素養養成，不是幾次講座、培訓就能解決問(wèn)題的，更不只是信息技術(shù)課教師幾個(gè)人的事，而是一個(gè)系統工程，應貫穿在高校教育的始終，溶入教師專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)改革實(shí)踐之中。
目前高校教師本身信息素養和現代教育教學(xué)理都很薄弱，培養學(xué)生信息素養，首先必須在高校教師中深入開(kāi)展現代教育教學(xué)理論和現代教育技術(shù)的研究與培訓，使高校教師把建構主義教育理論的基本思想、教學(xué)設計理念和信息技術(shù)手段正確地融人專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)之中，而不是簡(jiǎn)單地用現代教育教學(xué)技術(shù)和工具來(lái)灌輸知識；使高校教師從內心深處感受到現代課堂教學(xué)離開(kāi)了信息技術(shù)的支持，就像傳統課堂教學(xué)中突然沒(méi)有了粉筆和黑板一樣遺憾和美中不足。只有首先使高校教師真正領(lǐng)悟了現代教育教學(xué)理念和信息技術(shù)的作用，內化為自己的教學(xué)行為和觀(guān)念，并在其教學(xué)實(shí)踐中率先垂范、言傳身教，才能使學(xué)生在潛移默化中養成現代信息素養，而非機械地模仿。
二、構建高校學(xué)生信息素養體系
結構是培養學(xué)生信息素養的基礎要培養學(xué)生信息素養，必須制定學(xué)生信息素養體系，明確培養目標。高校學(xué)生信息素養體系主要包括信息技術(shù)意識、知識、能力和品質(zhì)等四個(gè)方面。
�、傩畔⒓夹g(shù)意識：主要指導面對現代社會(huì )，要有信息第～的意識；面對信息資源競爭，要有信息搶先意識；面對世界信息化進(jìn)程的加速，要有信息憂(yōu)患意識；面對信息時(shí)代的技術(shù)進(jìn)步和知識更新的加速，要有終身學(xué)習的意識和能力。
�、谛畔⒓夹g(shù)知識：主要包括掌握信息技術(shù)基本知識；熟悉與信息技術(shù)相關(guān)的文化及其背景；熟知與信息獲取和便用有關(guān)的法律、規范。
�、坌畔⒓夹g(shù)能力：主要包括信息選擇、獲取與傳輸能力；信息處理、保存與應用能力；信息免疫和批判能力；信息技術(shù)的跟蹤能力；信息系統安全與防范能力；基于現代信息技術(shù)環(huán)境的學(xué)習能力、教育教學(xué)能力和工作能力。
�、苄畔⑵焚|(zhì)：主要包括積極生活態(tài)度和高情商；敏感和開(kāi)拓創(chuàng )新精神；團隊和協(xié)作精神；信息社會(huì )的責任心。
顯然，高校學(xué)生信息素養體系內涵已經(jīng)遠遠超
�、傩畔⒓夹g(shù)應用能力課程(一門(mén)入口課程，必修)：各專(zhuān)業(yè)在第～學(xué)期都開(kāi)設的一門(mén)必修課程，使學(xué)生掌握基本的信息技術(shù)方法，為更好地完成學(xué)習和全面發(fā)展提供更多信息資源的支持。
�、诟呒壋绦蛟O計類(lèi)課程(根據具體專(zhuān)業(yè)選不同的.語(yǔ)言，必修)：從程序設計方法、數據結構、算法分析等方面培養學(xué)生應用計算機創(chuàng )造性地分析和解決問(wèn)題的能力。
�、劢逃畔⒒A課程f多選課)：如《信息時(shí)代的教育教學(xué)理論與實(shí)踐》，《現代教育技術(shù)基礎》，《多媒體與教學(xué)軟件設計》，《數據庫技術(shù)與中學(xué)校園網(wǎng)資源建設與管理》，《計算機輔助教學(xué)》，《網(wǎng)絡(luò )文化與教師素養》等現代教育教學(xué)理論與實(shí)踐課程。
�、軐�(zhuān)業(yè)拓展課程(多選課)：結合信息技術(shù)在各專(zhuān)業(yè)的應用特點(diǎn)，拓展專(zhuān)業(yè)課程，為學(xué)生提供豐富的專(zhuān)業(yè)選修課菜單和現代網(wǎng)絡(luò )化的學(xué)習環(huán)境，進(jìn)一步提高學(xué)生運用計算機技術(shù)解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的能力與素質(zhì)。
三、加強高校信息技術(shù)課程建設和教育教學(xué)改革是培養學(xué)生信息素養的重點(diǎn)
完善的課程體系只能為學(xué)生信息技術(shù)素質(zhì)的培養提供可能，確保學(xué)生信息技術(shù)素質(zhì)的全面培養，關(guān)鍵在于教師的教學(xué)實(shí)施過(guò)程和教學(xué)效果。
�、俳滩慕ㄔO。選用國家精品教材和重點(diǎn)教材，根據多年教學(xué)經(jīng)驗精心編著(zhù)并出版了系列教材及教學(xué)參考書(shū)，如《大學(xué)生信息技術(shù)素質(zhì)過(guò)關(guān)訓練》、《計算機文化基礎》等，都被省內兄弟院校廣泛采用。
�、趯�(shí)施基于網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的課堂教學(xué)改革。開(kāi)發(fā)設計《大學(xué)計算機基礎》教學(xué)網(wǎng)站，建設了豐富的網(wǎng)上教學(xué)資源供學(xué)生預習、復習和自學(xué)；廢除以前的作業(yè)本，實(shí)現學(xué)生網(wǎng)上在線(xiàn)作業(yè)、網(wǎng)上在線(xiàn)答疑輔導和網(wǎng)上學(xué)生談心交流。使學(xué)生學(xué)習完全與網(wǎng)絡(luò )緊密聯(lián)系在一起。
�、蹖�(shí)施基于網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的實(shí)驗教學(xué)改革。開(kāi)發(fā)設計開(kāi)放式《大學(xué)計算機基礎》實(shí)驗教學(xué)與管理系統，該系統集開(kāi)放式計算機輔助教學(xué)、教學(xué)管理和教學(xué)評價(jià)于一體，采用以學(xué)生為中心的教學(xué)設計思想，改革傳統實(shí)驗教學(xué)模式，教學(xué)內容和過(guò)程由教師根據教學(xué)目標圍繞學(xué)生提問(wèn)展開(kāi)。
互動(dòng)教學(xué)法：充分發(fā)揮課堂教學(xué)中教師主導作用和學(xué)生主體作用，成立學(xué)生興趣小組，采取學(xué)生討論、演示，使基礎好的學(xué)生受到更好的鍛煉。使基礎差的學(xué)生掌握基本操作要令，互相幫助、取長(cháng)補短。通過(guò)多年的實(shí)踐，逐步探索總結出師師、師生、生生互動(dòng)實(shí)驗教學(xué)方法。
自主學(xué)習法：信息技術(shù)發(fā)展很快，今天傳授給學(xué)生的知識和技術(shù)，明天將被新的軟件和技術(shù)所代替，培養和提高學(xué)生的自主學(xué)習的習慣和能力是提高學(xué)生信息素養的關(guān)鍵。在課堂教學(xué)中，安排部分內容讓學(xué)生自學(xué)、討論和交流，學(xué)生在課堂的提問(wèn)和對問(wèn)題的回答都記入平時(shí)成績(jì)；教師指導學(xué)生圍繞專(zhuān)業(yè)發(fā)展和興趣、愛(ài)好拓展學(xué)習內容，使學(xué)生的學(xué)習不僅僅限于課堂、限于教材、限于書(shū)本，讓學(xué)生掌握知識的同時(shí)掌握正確的學(xué)習方法，養成良好的學(xué)習習慣，變被動(dòng)學(xué)習為主動(dòng)學(xué)習。
四、警造校園信息技術(shù)文化氛圍是培養學(xué)生信息素養的核心
除注重課堂教學(xué)外，還必須營(yíng)造良好的校園信息技術(shù)文化環(huán)境，環(huán)境育人。
�、僖砸蛱鼐W(wǎng)為基礎，使高校學(xué)生與有網(wǎng)絡(luò )的企事業(yè)單位的技術(shù)人員和大中小學(xué)校教師、學(xué)生建立一對一或一對多的網(wǎng)上聯(lián)系，開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習咨詢(xún)、輔導、答疑、技術(shù)討論、技術(shù)革新和多媒體教學(xué)軟件設計等多方面的交流，并將開(kāi)展的好壞情況記入學(xué)生實(shí)踐成績(jì)。
�、谝孕@網(wǎng)為基礎，把教學(xué)平臺從教室延伸到實(shí)驗室、辦公室、備課室和學(xué)生宿舍，改革過(guò)去書(shū)面作業(yè)為網(wǎng)上作業(yè)，教師網(wǎng)上答疑輔導、網(wǎng)上批改作業(yè)，網(wǎng)上作業(yè)的挑戰性和創(chuàng )新性，增強了學(xué)生的成就感和刺激性，自然就淡化了網(wǎng)絡(luò )游戲對學(xué)生的吸引力。這樣既能提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)理論學(xué)興趣，又能更好地培養學(xué)生信息技術(shù)素質(zhì)和創(chuàng )新意識與能力。
�、劢Y合專(zhuān)業(yè)學(xué)習組織學(xué)生開(kāi)展各種以信息技術(shù)為基礎的課外活動(dòng)。在學(xué)生中成立多媒體課件設計興趣小組，網(wǎng)絡(luò )與計算機維護興趣小組等。配備指導教師，指導學(xué)生結合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和自身興趣，開(kāi)展第二課堂活動(dòng)，拓展專(zhuān)業(yè)方向，培養專(zhuān)業(yè)特長(cháng)。
�、芊帜昙�，分模塊開(kāi)展以信息技術(shù)知識和素質(zhì)為主題的技能比賽。在大一學(xué)生中組織計算機基本操作、漢字輸入速度和電子文稿編輯比賽；在大二學(xué)生中組織程序設計和網(wǎng)頁(yè)設計比賽；在高年級學(xué)生中組織多媒體CA]課件(軟件)、動(dòng)畫(huà)設計比賽等等，大四學(xué)生中開(kāi)展應用軟件開(kāi)發(fā)和畢業(yè)設計比賽，構建系統、持續的學(xué)生信息素養培養體系方》課程和信息技術(shù)本身的范疇。
�。ㄒ唬╆犖榻ㄔO普遍有所重視，但發(fā)展依舊不穩定
經(jīng)過(guò)長(cháng)期的探索和發(fā)展，高校輔導員隊伍建設取得了一定的成效，基本建立了一支符合學(xué)校自身發(fā)展需要且獨具特色的政治輔導員隊伍，初步形成了一支專(zhuān)職為主、專(zhuān)兼結合的輔導員隊伍，這支隊伍的大多數人員思想政治素質(zhì)過(guò)硬、工作認真負責，能夠較好的完成工作。然而隨著(zhù)高校辦學(xué)規模的不斷擴大和在校學(xué)生人數的急劇增加，高校對學(xué)生政治輔導員的需求相應的增加。
�。ǘ┬纬闪颂囟ǖ墓ぷ鳈C制，但存在許多問(wèn)題和矛盾
隨著(zhù)輔導員隊伍建設的不斷完善，各高校逐步形成了特定的工作機制和管理模式，建立了相應的學(xué)生輔導員選聘、管理、考核等一系列規章制度，規范學(xué)生輔導員隊伍管理。隨著(zhù)高等教育體制的改革和大學(xué)生思想政治工作面臨著(zhù)的新形勢和新挑戰，特別是在輔導員的選拔、培訓、日常管理及考核、激勵和監督措施等方面沒(méi)有形成科學(xué)合理的體系，導致輔導員缺乏組織歸屬感和工作成就感。
在學(xué)生工作任務(wù)激增的歷史背景下，輔導員不得不承擔起這樣一個(gè)維護學(xué)校學(xué)生工作正常運轉的角色，根本無(wú)暇顧及其他學(xué)生工作。這樣的工作狀況下，可以想象具體的學(xué)生思想教育工作如何細致，又如何達到提升學(xué)生綜合素質(zhì)的教育目標呢？我們一直在提倡的以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)教育理念，因此受到了很大的制約。
關(guān)于年度個(gè)人總結11
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝了，就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到時(shí)間的匆匆。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰�！皼Q心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了在20xx年能更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現總結如下。
我是今年11月份又來(lái)到單位工作的，雖然對單位已不陌生，但是，現在的單位對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境，一個(gè)新的起點(diǎn)。到單位之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，做好辦公室服務(wù)工作。一邊憑著(zhù)自己對計算機技術(shù)的熱愛(ài)，解決了一些網(wǎng)絡(luò )故障。我經(jīng)常請教單位的一些有經(jīng)驗的水產(chǎn)工程師，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較復雜的問(wèn)題進(jìn)行研究針對性的策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，吸取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗�，F在對網(wǎng)站建設有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸掌握了網(wǎng)絡(luò )建設、網(wǎng)頁(yè)設計的各種技術(shù)。所以經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右的努力，也完成了網(wǎng)站域名注冊，網(wǎng)站空間申請等成功任務(wù)。郯城漁業(yè)信息網(wǎng)的上線(xiàn)將成為我站對外宣傳的一個(gè)新的窗口。
在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對我站目前的形式，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些網(wǎng)絡(luò )故障，對于一個(gè)網(wǎng)站建設項目可以全程的操作下來(lái)。
一、存在的缺點(diǎn)：
對于漁業(yè)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)知識了解還不夠深入，對網(wǎng)站建設的技術(shù)問(wèn)題掌握的還比較薄弱。還不能十分清晰的'向漁民解釋魚(yú)病防治的相關(guān)知識。對于一些大的網(wǎng)絡(luò )故障不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。本職的工作做得不好，感覺(jué)還停留在一個(gè)計算機初級水平。
xx年的目標是將郯城漁業(yè)信息網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量有大的突破，這個(gè)目標很難達到，不過(guò)努力吧，努力總會(huì )有好的結果。
xx年需做的事情：
1、網(wǎng)站每日更新不能少于5篇文章;
2、致力于二個(gè)重點(diǎn)欄目：漁業(yè)技術(shù)推廣和漁政監督管理
3、尋找到新的突破點(diǎn)。
近幾年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展很快，應用日益普及，為了適應信息時(shí)代的要求，我站每一間辦公室都專(zhuān)門(mén)配置了用來(lái)連接到互聯(lián)網(wǎng)的計算機，并與互聯(lián)網(wǎng)相連，單位職工能通過(guò)因特網(wǎng)這一新興的媒體傳播技術(shù)及時(shí)查閱信息，掌握動(dòng)態(tài)，為職工的日常工作提供了便利。
我站在互聯(lián)網(wǎng)上的畢業(yè)范文完成了域名注冊和空間申請工作，已建設完成，目前正在進(jìn)行主頁(yè)開(kāi)發(fā)和信息收集，不久可投入使用。該網(wǎng)站建成之后，將成為我站對外宣傳的窗口，聯(lián)系漁民的橋梁，發(fā)布信息的平臺，同時(shí)也為構建電子漁業(yè)創(chuàng )造了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶(hù)信息、漁業(yè)供求信息等，并與相關(guān)兄弟網(wǎng)站建立友情鏈接。同時(shí)，我們還將在互聯(lián)網(wǎng)上建立基礎性數據庫供公眾瀏覽查詢(xún)。
幾年來(lái)，我站漁業(yè)信息化工作發(fā)展較快，取得了一定成績(jì)，但也存在著(zhù)不可忽視的問(wèn)題。信息化意識不強，資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。信息化工作的技術(shù)薄弱，設備也比較落后，信息的收集、處理和加工能力差，甚至存在行業(yè)內信息封鎖的情況，尚未實(shí)現信息共享。從事漁業(yè)信息工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不足，專(zhuān)業(yè)培養跟隨不上發(fā)展的需要，尤其是既懂計算機技術(shù)，又懂漁業(yè)專(zhuān)業(yè)知識復合型人才更為缺乏。
二、今后幾年的工作計劃
漁業(yè)信息化工作要以“統籌規劃，漁業(yè)主導，統一標準，共享建設，互聯(lián)互通，資源共享”的方針進(jìn)行建設。要吸取先進(jìn)經(jīng)驗，發(fā)揮后起優(yōu)勢，以漁業(yè)為主導，以信息網(wǎng)絡(luò )建設為基礎，充分重視漁業(yè)信息技術(shù)的推廣應用。
1、加快漁業(yè)信息網(wǎng)建設，與各漁業(yè)兄弟網(wǎng)站實(shí)現友請鏈接。
漁業(yè)信息網(wǎng)建成后，以局域網(wǎng)的形式，與省市漁業(yè)網(wǎng)站的辦公業(yè)務(wù)互聯(lián)，實(shí)現公文的無(wú)紙化傳輸和資源共享，并能使用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)來(lái)搜索、加工、處理和傳輸信息，報表和數據。這對于單位工作作風(fēng)，提高辦公自動(dòng)化，管理信息化的水平。為站領(lǐng)導科學(xué)決策提供服務(wù)將發(fā)揮重要作用。
2、建立我站漁業(yè)基礎性數據庫。
在今后幾年，我站將著(zhù)重建立起門(mén)類(lèi)齊全、內容豐富，更新及時(shí)，查閱方便的綜合性數據庫，為廣大漁農提供漁業(yè)信息服務(wù)。
三、xx漁業(yè)信息網(wǎng)站規劃書(shū)
�。ㄒ唬┙ㄔO漁業(yè)信息網(wǎng)的市場(chǎng)分析(公益性)
�。ǘ┙ㄔO漁業(yè)信息網(wǎng)的目的及功能定位(服務(wù)郯城漁業(yè)，振興郯城經(jīng)濟)
�。ㄈ┚W(wǎng)站技術(shù)解決方案
1、租用虛擬主機
2、選擇操作系統，用windowsxp
3、采用系統性的解決方案(如ibm、hp)等公司提供的單位上網(wǎng)方案，電子商務(wù)解決方案。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案
5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)，如網(wǎng)頁(yè)程序asp、jsp、cgi數據庫程序等。
�。ㄋ模┚W(wǎng)站內容規劃
根據網(wǎng)站的目的和功能規劃網(wǎng)站內容
�。ㄎ澹┚W(wǎng)頁(yè)設計
1、網(wǎng)頁(yè)設計美術(shù)設計要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設計與漁業(yè)整體形象一致，要符合ci規范，要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應用及版面規劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標訪(fǎng)問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò )速度，閱讀習慣等。
3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規模改版等。
�。┚W(wǎng)站設計的原則
不同身份的用戶(hù)看到不同的網(wǎng)站內容：漁戶(hù)、科技示范戶(hù)、中層領(lǐng)導、站長(cháng)按照不同身份，看到的網(wǎng)站內容不一樣。
關(guān)于年度個(gè)人總結12
時(shí)間過(guò)得飛快，轉眼間來(lái)這個(gè)項目已經(jīng)半年多了，雖然先后在合肥和深圳做過(guò)兩個(gè)項目，有過(guò)一些經(jīng)驗，但在這個(gè)項目領(lǐng)導給了我更重要的工作和更重的擔子，在感謝領(lǐng)導信任的同時(shí)，我也感覺(jué)肩上的擔子更重，更不能辜負了領(lǐng)導的信任。
在這個(gè)項目，我負責的是整個(gè)現場(chǎng)木方模板和一切零星材料的驗收和管理，擔任這方面的組長(cháng)，這就要求我除了把自己負責的區域管理好外，還要對整個(gè)現場(chǎng)的材料進(jìn)行監督，管理，必須把方方面面得事情都做好，盡力不給領(lǐng)導的工作帶來(lái)困難。
我是在這個(gè)項目開(kāi)工以后來(lái)的，起初來(lái)的時(shí)候一切并不是十分順利，摸不著(zhù)頭緒，而且很多材料員都是新手，我驗收完自己的材料后，會(huì )抽出空子手把手的把經(jīng)驗和驗收流程教給他們，漸漸的他們也學(xué)會(huì )了很多，工作都變得順手起來(lái)。
工程材料是工程成本的重要核心，我覺(jué)得作為一名合格的材料的管理者，在驗收時(shí)做到認真負責，耐心仔細，更要在材料到場(chǎng)后，監督材料的碼放和使用情況，嚴禁分包員工隨意堆放材料，嚴禁亂切，亂鋸，亂扔得浪費行為發(fā)生，，對于隨意碼放或者浪費材料的`做法要及時(shí)給予糾正或處罰。盡可能的做到材料的少浪費，甚至于零浪費，以節約工程成本。
在這半年中，雖然工作很辛苦，也時(shí)常會(huì )和一些供方發(fā)生口角，甚至誤會(huì )，但是我的工作也得到了領(lǐng)導的充分肯定，我認為只要能把材料的質(zhì)量提上去，能為公司節約成本，發(fā)生點(diǎn)不愉快都是很正常的。
最后再次感謝領(lǐng)導的信任，仔細回顧一下，在我的工作中，也有一些不足的地方，比如做事缺乏耐心，偶爾會(huì )發(fā)點(diǎn)脾氣，這些在今后的工作中，我一定會(huì )虛心改正，爭取這類(lèi)事情不再發(fā)生。
關(guān)于年度個(gè)人總結13
XX年馬年過(guò)去了，就好好的做一個(gè)總結吧。正好今天有時(shí)間!
XX年是一長(cháng)知識的一年，一年的時(shí)間我體驗了銷(xiāo)售，跨行業(yè)工作，正式開(kāi)始工作。
銷(xiāo)售的那么幾個(gè)月第一次認識了這個(gè)社會(huì )心酸的一幕，沒(méi)有多少人幫忙，沒(méi)有什么方便的方法。銷(xiāo)售是鍛煉了我的心態(tài)，當時(shí)家人什么都幫不了忙，所以只能自己解決問(wèn)題，自己最多接受當時(shí)的同事的幫忙。工作確實(shí)需要努力，但是真的沒(méi)辦法完成的時(shí)候呢?我當時(shí)給自己的就是認真做好，不放棄一絲努力!真做不出來(lái)你能怎么辦?沒(méi)辦法!
那幾個(gè)月的時(shí)間真的很難受，沒(méi)什么時(shí)間去娛樂(lè )打游戲，看視頻什么的，只能好好的工作，睡覺(jué)。沒(méi)事的時(shí)候還要看看書(shū)，這樣才能補充自己。才能提升自己。
XX年過(guò)年之后，我想到自己需不需要在化工領(lǐng)域，在銷(xiāo)售領(lǐng)域里面工作。工作的首要目標就是能吃上一口飯;像我這么不喜歡約束的人，我第一個(gè)想到的就是‘工作應該跟著(zhù)自己的喜好!’然后我偶然得知了了現在現在有很多計算機培訓學(xué)校，所以我還是參加了培訓。
從四月份一直到10月，培訓的東西到現在上班真的不是很大聯(lián)系。我工作使用的是c#，android, ios,但是我的培訓的是c++，更加那一琢磨啊。
培訓是一件極其痛苦的，但是延續了我讀書(shū)的事情。以前讀書(shū)覺(jué)得沒(méi)什么用，現在發(fā)現讀書(shū)的時(shí)間越來(lái)越不夠。當時(shí)一竅不通對計算機編程;ps：我屬于那種腦子不是很靈光，但是大路線(xiàn)是對的那種程序猿，所以我有的時(shí)候會(huì )鉆牛角尖。當時(shí)只能一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習，我記得最開(kāi)始寫(xiě)嵌入for循環(huán)我都云里霧里的。99乘法表都不會(huì )。但是看到很多朋友都不會(huì )，我也就心安了。嘿嘿
然后培訓完我覺(jué)得我的能力也是勉強及格把，但是自己覺(jué)得找一個(gè)3500-4000的不成問(wèn)題。然后在最后一兩個(gè)月知道最近手機游戲很火，用的是c++的cocos2d，但是對行情不懂的自己沒(méi)聽(tīng)老師的話(huà)，沒(méi)去學(xué)，結果找工作的時(shí)候，游戲真心好找，而且工資又高。你看我現在公司的一年程序員工資才6k，我們培訓里面，一個(gè)才自學(xué)了1個(gè)月cocos2d的專(zhuān)科生(非計算機專(zhuān)業(yè))工資開(kāi)到了6.5k，而且公司說(shuō)正式能漲到8k。。。。羨慕啊。有的時(shí)候就是機遇把。
最后一家unity3d的手游公司要了我。這里說(shuō)一下，我當時(shí)進(jìn)公司說(shuō)好了是c#, unity, ezgui這幾個(gè)要我自學(xué)，結果進(jìn)了公司就android, ios這些玩意。我承認我在之后給程序加一些小的功能的時(shí)候能力差，沒(méi)能完成，需要別人輔導才能完成。我就不著(zhù)借口說(shuō)自己讀書(shū)不是這個(gè)專(zhuān)業(yè)，對編程的.眼界少了，見(jiàn)到處理方法少了，自己腦子比較一根筋等等理由。但是我就覺(jué)得自己不喜歡android ios這些玩意。
我也曾經(jīng)抱怨過(guò)的，說(shuō)實(shí)話(huà)，我老爸至今還想我回老家做化工。。。不懂什么心態(tài)。
我一直的學(xué)習方法是，遇見(jiàn)了新的語(yǔ)言，要去弄明白這門(mén)語(yǔ)言的語(yǔ)法之后才能去做事情。然后在工作中我發(fā)現這個(gè)方法完全行不通啊。我當時(shí)弄android sdk的時(shí)候，就看了三章最基礎的android的知識，然后其他的東西就是工作中遇見(jiàn)了去百度，去問(wèn)老大才知道的。如果要是明白android java的基礎語(yǔ)法，估計想在一周內完成工作是不可能的，就是有經(jīng)驗的老程序員學(xué)一門(mén)語(yǔ)言也要個(gè)一周吧。
工作的時(shí)候反正就是被批評。我一直覺(jué)得我現在就好比一個(gè)以前的學(xué)徒工，再苦再累再委屈，也是自己成功的墊腳石。至少我還是有夢(mèng)想的。那天看到公司里面一個(gè)年紀大的程序員，我就在問(wèn)自己，難道我年紀大了也這樣?我不知道自己會(huì )在程序這條路上走多久，可能XX年，可能20年，可能一輩子，但是只要干這一項就要一直學(xué)下去。人家不恥下問(wèn)，我就要不恥上問(wèn)。但是別光顧著(zhù)問(wèn)，要及時(shí)做記錄總結，回去工作我在問(wèn)什么，聽(tīng)什么我都要吧語(yǔ)音記錄下來(lái)，有的時(shí)候真的是聽(tīng)了很難馬上吸收，而領(lǐng)導給我說(shuō)的內容都是很適合我學(xué)習的東西。其實(shí)我的領(lǐng)導不能算是純粹的領(lǐng)導了，真心算是半個(gè)師傅了。推薦我很多好書(shū)，給我講解，真心感謝。
XX年完完全全的過(guò)去了，留給我的真是一筆寶貴的財富，讓我明白世界的心酸，工作的方法，心態(tài)上得鍛煉。
學(xué)無(wú)止境!這句話(huà)送給自己，希望自己在XX年羊年能再接再厲，好好的完成公司交給我的任務(wù)，能好好的學(xué)習自己喜歡的那些東西，能一門(mén)心思的在程序上面，少分心在別的地方!另外還有一個(gè)單獨的愿望，希望羊年我能找到一個(gè)喜歡的人!加油!
以上就是關(guān)于20xx年銷(xiāo)售人員個(gè)人年度總結的介紹，希望能夠幫助到大家哦!
關(guān)于年度個(gè)人總結14
我所擔任護士長(cháng)工作已有三年的時(shí)間，這三年中深知管理好一個(gè)團隊所需要的精力和耐力，通過(guò)努力也培養出了一批優(yōu)秀的護士，看著(zhù)她們年終的評級我心里深感安慰。護理工作算是醫院工作的重中之重了，辭舊迎新，我為自己做出了護士長(cháng)年度工作計劃。
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士個(gè)人工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的'學(xué)習，提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
(三)更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等.
(二)加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
(三)促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
(一)繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
關(guān)于年度個(gè)人總結15
時(shí)光飛逝，日月如梭。轉眼間，我來(lái)到公司快一年了。自從來(lái)公司工作，一直在項目部做施工員。我已經(jīng)按照公司和領(lǐng)導的要求完成了中心基礎工程和部分主體施工的施工管理，能夠獨立有序地完成項目部交辦的任務(wù)，所以我和項目部上下管理人員相處融洽。對今年建筑工人工作的回憶既繁忙又有益�；仡欉^(guò)去一年的工作經(jīng)驗和教訓，有助于在今后的工作中揚長(cháng)避短，做好技術(shù)管理工作。提起這支不起眼的筆，總結一下一年來(lái)的工作情況。無(wú)論收獲多少，感受多少，都只是為自己以后的工作學(xué)習樹(shù)立一個(gè)先導的標志。
一、今年的主要工作
作為一名施工員，在過(guò)去的一年里，施工質(zhì)量、施工進(jìn)度和施工現場(chǎng)管理給我帶來(lái)了很大的壓力，這不是個(gè)人問(wèn)題，而是直接影響到我們項目部的聲譽(yù)和未來(lái)發(fā)展。因此，在今年的施工中，我們必須認真學(xué)習施工圖紙和施工規范，確保施工質(zhì)量，同時(shí)記錄施工要點(diǎn)、施工方法和處罰規定，以便在技術(shù)交底中不遺漏，提前預料，提前解決。對于一些關(guān)鍵問(wèn)題，我們必須在施工的每個(gè)階段開(kāi)始時(shí)向施工組長(cháng)提出具體要求，特別強調問(wèn)題的嚴重性，并耐心地向他們解釋規范中的要求。
個(gè)人認為，測量的關(guān)鍵工作是選擇最佳的測量方案，重復測量，避免人為誤差。施工前，我會(huì )詳細了解人員準備情況，為下一步施工做好充分準備。在施工期間，我嚴格按照計劃進(jìn)行，在施工期間，我不斷巡視施工現場(chǎng)，檢查關(guān)鍵施工條件，控制施工質(zhì)量，解決施工隊伍之間的矛盾，解決現場(chǎng)施工過(guò)程中的問(wèn)題，從而在管理上保證施工進(jìn)度。
二、工作中存在的問(wèn)題
管理方面：不聽(tīng)指揮，不按要求進(jìn)行施工的班組，不從重處罰。久而久之，各個(gè)施工隊都抱著(zhù)僥幸的心態(tài)，使得后期管理工作中的`安排工作并不順利。在今后的管理工作中，首先要明確自己的定位，充分發(fā)揮項目管理人員在施工現場(chǎng)的主導作用，明確對施工隊伍的獎懲，形成以項目部為中心的絕對領(lǐng)導方式。對于不聽(tīng)指揮的施工隊伍，我們絕不手軟，嚴打嚴抓，樹(shù)立施工信譽(yù)。
另外，以技術(shù)交底工作為例，并不是簡(jiǎn)單的做完交底交給勞務(wù)施工隊簽字。相反，在書(shū)面交底完成后，有必要在實(shí)際施工過(guò)程中對工人進(jìn)行跟蹤檢查，發(fā)現沒(méi)有或d
總結一年來(lái)的工作，需要多讀書(shū)，認真學(xué)習標準程序和相關(guān)文件資料，掌握專(zhuān)業(yè)知識，提高工作能力，增強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人工作。在今后的工作中，我會(huì )不斷總結和反思，不斷鞭策自己，充實(shí)自己的精力，提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步和成長(cháng)。我對待工作和做人的態(tài)度就是一句話(huà)：“勤奮工作，腳踏實(shí)地做人”。
其實(shí)工作就像做人一樣，是可以跟得上時(shí)代步伐的，才不會(huì )被時(shí)代淘汰。面對日益激烈的競爭形勢，此時(shí)我們應該為自己樹(shù)立一個(gè)好的方向，在思想上武裝自己，豐富自己，為社會(huì )和公司做出更大的成績(jì)。達到“努力成功，貢獻人生，充實(shí)人生”。
以上是我參加工作以來(lái)的經(jīng)歷。由于本人水平有限，有些疏漏和不足。我會(huì )在以后的工作和學(xué)習過(guò)程中逐步完善自己，為以后的工作做更好的規劃和總結。我堅信“天道酬勤”，我會(huì )用實(shí)際行動(dòng)證明我的能力和價(jià)值。
終于，新年來(lái)了。祝各位同事新年快樂(lè )，工作順利。祝我們公司所有的工程項目都能順利超額完成任務(wù)。愿我們都能把握美好的明天！
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