經(jīng)理年度工作總結(15篇)
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的經(jīng)理年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
經(jīng)理年度工作總結1
很榮幸得到公司的青睞，成為公司的一員，并受命于公司營(yíng)銷(xiāo)總監一職，我定全力以赴，絕不辜負公司對我的期望和信任，不辱使命，完成公司的戰略任務(wù)。由于初到公司，對公司所處行業(yè)及很多狀況沒(méi)有很深入的理解，“沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權”，但這并不妨礙我就本人及本部門(mén)以后的工作方向方法做出一定的規劃，規劃中即便有不如人意之處，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，加以修正，也可使之為公司本部門(mén)的發(fā)展基調。銷(xiāo)售總監的職責之重大無(wú)可厚非。作為一名銷(xiāo)售總監，就必須對公司、對客戶(hù)及銷(xiāo)售人員盡職盡責。對公司而言，銷(xiāo)售總監是公司上級領(lǐng)導與銷(xiāo)售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶(hù)而言，銷(xiāo)售總監與銷(xiāo)售團隊代表著(zhù)公司的形象與品牌，對銷(xiāo)售人員而言，銷(xiāo)售總監代表著(zhù)管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。承上啟下的銷(xiāo)售總監，除了要忠實(shí)履行本崗位職責，更要有清醒的市場(chǎng)意識、經(jīng)營(yíng)意識、創(chuàng )新意識、服務(wù)意識，俱有掌控、駕馭、分析、解決問(wèn)題的能力和強烈的使命感。
從營(yíng)銷(xiāo)總監的職務(wù)來(lái)看，包含以下幾點(diǎn)內容：
1.對公司負責，協(xié)助公司領(lǐng)導進(jìn)行決策；
2.組建營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、做好部門(mén)的劃分與分工；
3.管理營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)；
4.開(kāi)拓市場(chǎng)，創(chuàng )造業(yè)績(jì)；
5.協(xié)調各部門(mén)工作；
6.提升公司形象及公司市場(chǎng)地位。
工作主要表現具體以下幾點(diǎn)在：部門(mén)劃分與分配、督導督促銷(xiāo)售人員的工作、制定銷(xiāo)售計劃方案、銷(xiāo)售團隊的管理、定期的銷(xiāo)售總結、定期對銷(xiāo)售人員的績(jì)效考核的評定、上下級的溝通、員工的培訓、大客戶(hù)定單的制定、銷(xiāo)售人員工作的分配、員工團隊文化建設，提升團隊凝聚力與戰斗力等等… …
我的工作計劃：
第一、部門(mén)劃分與人員分配
臺州市分為椒江、路橋。黃巖3區，臨海、溫嶺2市，玉環(huán)、三門(mén)、天臺、仙居4縣，地域較廣。
公司銷(xiāo)售本部劃分為3個(gè)部門(mén)
家用部，人員每個(gè)區2人，共計18人；針對小區別墅裝修，住房精裝修，小型公司廠(chǎng)房，定期開(kāi)展小區推廣活動(dòng)，了解片區內的樓盤(pán)信息，裝修信息；
商用部，3-5人；裝修設計公司（家裝工裝兩塊）
公關(guān)部，1-2人；輔助、制定方案。監督執行、聯(lián)誼、活動(dòng)等等以下是我對三個(gè)部門(mén)的詳細說(shuō)明
1、考慮到明年春節公司將先后在溫嶺及臨海開(kāi)設辦事處或分公司，兩個(gè)辦事處需人力4人；且考慮公司人力資源成本及銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)性支出，銷(xiāo)售本部正常人力構架組成及銷(xiāo)售人員流動(dòng)性較強等因素尚需6人，古公司市場(chǎng)主體部門(mén)家用部需10人規模（現階段民用部門(mén)為我公司市場(chǎng)主體）。
2、公司需要發(fā)展及提高市場(chǎng)占有率，且公司經(jīng)過(guò)相當時(shí)間的前期經(jīng)營(yíng)，已具規模，公司需要像商用領(lǐng)域進(jìn)軍，但此領(lǐng)域對公司而言（針對公司員工）具有一定的市場(chǎng)難度，是一個(gè)新的領(lǐng)域，他對銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)要求也相對較高，對市場(chǎng)及客戶(hù)面臨的很多問(wèn)題需要
解決，并且可能適時(shí)教育市場(chǎng)，，此類(lèi)人員的招聘難度也較大，人力資源成本及銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)性支出的收支平衡也很難把控，古可先設一名貨前期不設人員從家用部門(mén)的優(yōu)秀人員中選拔晉升。
3、公司向區的發(fā)展，就要有良好的團隊作保障，不進(jìn)表現在設計和施工上的`保障，更需要在售前售中給予保障，一次設立公關(guān)部，可暫定1人力，進(jìn)行支持性銷(xiāo)售及維護性銷(xiāo)售，在平時(shí)亦可進(jìn)行銷(xiāo)售部門(mén)內部人員協(xié)調及管理，工作計劃的輔助制定與執行監督，培訓輔助。聯(lián)誼與小區活動(dòng)。
以上所述，銷(xiāo)售部門(mén)共計需xx人，并可分兩步走，先期以三區兩市為試點(diǎn)，這樣人力共計需8人。以上設計符合以下原則：
顧客導向原則、精簡(jiǎn)與高效原則、管理幅度合理原則，穩定而有彈性原則，公司經(jīng)營(yíng)性收支平衡原則
部門(mén)薪資待遇公司研究決定，本計劃暫且不予列出。
第二、督導督促員工工作
�、俣綄тN(xiāo)售人員的工作：其實(shí)要說(shuō)督導還不是很確切。首先我要說(shuō)，每位銷(xiāo)售人員都會(huì )有自己的一套銷(xiāo)售理念。一開(kāi)始，我是不能夠及時(shí)知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個(gè)別銷(xiāo)售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì )對其進(jìn)行相應的督導，幫助他（她）順利完成公司下達的銷(xiāo)售指標，從而來(lái)彌補其不足之處。作為銷(xiāo)售總監，需要督導的方面：
1.分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預測報批；
2.擬訂年度銷(xiāo)售計劃，分解目標，報批并督導實(shí)施；
3.擬訂年度預算，分解、報批并督導實(shí)施；
4.根據中期及年度銷(xiāo)售計劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )；
5.根據業(yè)務(wù)發(fā)展規劃合理進(jìn)行人員配備；
6.匯總市場(chǎng)信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)建議；
7.洞察、預測危機，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報批；
8.把握重點(diǎn)客戶(hù)，控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)；
9.關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；
10.根據銷(xiāo)售預算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷(xiāo)售費用；
11.參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同；
12.組織建立、健全客戶(hù)檔案；
13.指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作；
14.向直接下級授權，并布臵工作；
15.定期向直接上級述職；
16.定期聽(tīng)取直接下級述職，并對其作出工作評定；
17.負責本部門(mén)主管級人員任用；
18.負責制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規章制度，報批后實(shí)行；
19.負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷(xiāo)量以及各類(lèi)同期比較數據的準確統計；20.根據工作需要調配下級的工作崗位，報批后實(shí)行并轉人力資源部備案。
�、诙酱黉N(xiāo)售人員的工作：
1.銷(xiāo)售部工作目標的完成；
2.銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設的合理性、健康性；
3.銷(xiāo)售指標制定和分解的合理性
4.工作流程的正確執行；
5.開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數量；
6.拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量；
7.客戶(hù)的跟進(jìn)程度；
8.獨立的銷(xiāo)售渠道；
9.銷(xiāo)售策略的運用；
10.銷(xiāo)售指標的完成；
11.確保貨款及時(shí)回籠；
12.預算開(kāi)支的合理支配；
13.良好的市場(chǎng)拓展能力；
14.所轄人員的技能培訓；
15.所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作；
16.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌；
17.銷(xiāo)售人員的計劃及總結；
18.市場(chǎng)調查與新市場(chǎng)機會(huì )的發(fā)現；
19.潛在客戶(hù)以及現有客戶(hù)的管理與維護；20.成熟項目的營(yíng)銷(xiāo)組織、協(xié)調和銷(xiāo)售績(jì)效管理；
第三、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及銷(xiāo)售計劃的制定
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的制定要有一定的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，已及公司產(chǎn)品種類(lèi)，細細劃分。當然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個(gè)基準進(jìn)行實(shí)際的預估。隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上，甚至可以細分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員周銷(xiāo)售業(yè)績(jì)應該是多少，月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標。
第四、定期的銷(xiāo)售總結
銷(xiāo)售總結工作是需要和銷(xiāo)售計劃相結合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷(xiāo)售成功的法則。當然，我們可能也會(huì )碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在
銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應該改進(jìn)的。定期的銷(xiāo)售總結同時(shí)也是我與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機會(huì )。能知道銷(xiāo)售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。
以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。銷(xiāo)售總結同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動(dòng)向。我們不打無(wú)準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
第五、銷(xiāo)售團隊的管理
管理這一塊很抽象，廣泛來(lái)說(shuō)所列舉的這一切都是為管理服務(wù)的，管理當中我提倡管理以付出回報比平衡為誘導，以制度為規范，以人性為關(guān)懷。除了日常的管理制度外還有列會(huì )制度，述職制度，客戶(hù)管理制度等等系列的制度為指導�？己嗽u估到位，權責利清晰.
經(jīng)理年度工作總結2
本人于xxxx年入公司，任總經(jīng)理秘書(shū)職務(wù)。近年來(lái)，在各級領(lǐng)導的的關(guān)心和指導下，在各位同事的密切配合下，本人認真學(xué)習并領(lǐng)會(huì )公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導分工安排，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)�，F將一近段的工作情況總結如下：第一，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習和努力改善，能夠很好的理解并適應公司企業(yè)文化。為了適應新的公司企業(yè)文化，入職xx來(lái)，始終把學(xué)習、理解、適應公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過(guò)學(xué)習和觀(guān)察，用心領(lǐng)會(huì )了公司企業(yè)文化的內涵和真諦，xx企業(yè)文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想決定行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現。為此，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：我是xx人，心中牢固樹(shù)立了xx的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)。
其次，在行為上改變自己。
剛入公司時(shí)，不重視公司規章制度，現在，嚴格要求自己遵守公司各項規章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導的肯定。
第二，通過(guò)認真履行職責，較為圓滿(mǎn)地完成了各項工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運作仿真實(shí)驗中，我擔任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書(shū)一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時(shí)，由于財務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員，負責稅務(wù)發(fā)票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。
第xx年的主要工作職責分別有秘書(shū)工作和稅務(wù)員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責具體包括：負責起草工作、總結、有關(guān)上報材料和公文，負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會(huì )議記錄，負責有關(guān)文件、資料的打印、校對、分發(fā)工作，負責公司內部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協(xié)調溝通公司內部各部門(mén)的聯(lián)系，加強行政部與人力資源部、財務(wù)部、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、物流部等部門(mén)的聯(lián)系，落實(shí)上述部門(mén)布置的`工作任務(wù)，及時(shí)、準確地向各部門(mén)傳達相關(guān)信息，積極、穩妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務(wù)員的工作主要是負責管理增值稅專(zhuān)業(yè)發(fā)票，負責增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、附加稅、印花稅、房產(chǎn)稅、車(chē)船稅的申報和繳納工作，負責出口退稅的工作，負責高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請工作，負責專(zhuān)利產(chǎn)品增值稅返還工作。
第xx年工作職責履行情況
(一) 秘書(shū)工作職責履行情況
1、負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過(guò)程還是會(huì )產(chǎn)生一定數量的文件，有各種合同、申請表、登記表、公司內部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八、第xx年的業(yè)務(wù)都結束了，兩年的文件加起來(lái)也不少，作為秘書(shū)，我首先把這些資料文件收集起來(lái)，再分各個(gè)部門(mén)加以整理。
2、做好每一次的會(huì )議記錄
本公司第xx年一共召開(kāi)了五次全體會(huì )議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)戰略事宜的全局性會(huì )議，這一次會(huì )議是對公司在第xx年的經(jīng)營(yíng)策略轉變方向的討論。會(huì )議過(guò)程中，我都能對每個(gè)人發(fā)言的做好記錄，總結出高層中認為最有效同時(shí)也最有利于公司的決策，協(xié)助總經(jīng)理做出會(huì )議的總結、得出最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)計劃總方案。
3、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內部管理工作，及時(shí)、準確地向各部門(mén)傳達相關(guān)信息，積極、穩妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據季度計劃，跟蹤每個(gè)部門(mén)的工作是否按照計劃執行，并做好業(yè)務(wù)記錄。
(二)稅務(wù)員工作職責履行情況
經(jīng)過(guò)了第八年的納稅工作后，第xx年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗，對于車(chē)船稅、房產(chǎn)稅、印花稅、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當輕松。至于增值稅，第xx年的申報和繳納工作還是有一定難度的。因為，在第xx年，我們公司已經(jīng)取得國際市場(chǎng)的準入資格，我們的銷(xiāo)售有一部分是面向國際市場(chǎng)的，這樣，就會(huì )涉及到出口退稅的問(wèn)題，出口退稅的計算對于我們這些非稅務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)還是很有難度的。還有的就是，第xx年我們公司主要是銷(xiāo)售p4產(chǎn)品和p4專(zhuān)利產(chǎn)品，這樣，我們的增值稅就會(huì )涉及專(zhuān)利產(chǎn)品增值稅返還問(wèn)題，由于稅務(wù)局給出了計算公式，這個(gè)專(zhuān)利產(chǎn)品的增值稅返還的計算還可以順利完成。p4是高新科技產(chǎn)品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來(lái)計算的�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為稅務(wù)員，我覺(jué)得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰性的，特別是對于我們這些非稅務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)。
最后，我想對這個(gè)課程提一點(diǎn)意見(jiàn)。第一，我認為在這個(gè)仿真實(shí)習中最好還是擔任與自己專(zhuān)業(yè)相符的工作會(huì )更效率，而且會(huì )是這個(gè)實(shí)習更有成效。所以希望在分組的時(shí)候，可以把各專(zhuān)業(yè)的學(xué)生分配得更適當一點(diǎn)。第二，我認為在這個(gè)仿真實(shí)習中財務(wù)的工作量是相當大的。由于我們是虛擬企業(yè)，市場(chǎng)是虛擬的、生產(chǎn)是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓也是虛擬的，但是，財務(wù)方面除了錢(qián)是虛擬外，證、賬、表卻是實(shí)實(shí)在在的。
經(jīng)理年度工作總結3
時(shí)間飛逝，光陰如梭，晃眼20xx年就過(guò)去了。在不知不覺(jué)中，新年也過(guò)完了。只放了7天假，太短太短，還沒(méi)有休息夠。年度總結都還沒(méi)有開(kāi)始寫(xiě)，新年就過(guò)完了。好了下面言歸正傳，總結一下20xx年，這一年我都做了些什么。
一、做了什么
20xx年11月加入新公司，同時(shí)也嘗試著(zhù)做全新的崗位：軟件項目經(jīng)理（純管理型）。我以前主要從事技術(shù)管理工作，現在轉而從事項目經(jīng)理工作。20xx年底進(jìn)入公司后，公司給了我一個(gè)小項目A，讓我先適應，這個(gè)項目是一個(gè)內部項目，業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，也沒(méi)用什么新技術(shù)，領(lǐng)導對我的指示就是讓我放手用敏捷開(kāi)發(fā)的方法去管理項目，就當是敏捷的試驗田來(lái)做。有了這話(huà)我也就放開(kāi)了，大刀闊斧的就干起來(lái)了。
之后接著(zhù)就是我的“噩夢(mèng)”了，公司新開(kāi)發(fā)了一條產(chǎn)品線(xiàn)，是云計算方面的。領(lǐng)導找我談話(huà)，讓我結束手上所有的案子，以后全心投入云計算產(chǎn)品線(xiàn)中來(lái)。該產(chǎn)品線(xiàn)下面有許多的項目，目前正在運行的有四個(gè)項目，其中三個(gè)由我來(lái)負責，另外一個(gè)由我的一個(gè)同事負責。說(shuō)是我的“噩夢(mèng)”，其實(shí)也是對我的`一個(gè)挑戰，因為云計算的項目很偏技術(shù)，業(yè)務(wù)層面相對較少。所以對于我這個(gè)技術(shù)的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰。其次，云計算的技術(shù)也比較前沿，待解決/未解決的問(wèn)題也特別的多，在開(kāi)發(fā)的過(guò)程當中會(huì )碰到很多的阻礙。再次，以前只帶一個(gè)項目，現在同時(shí)帶三個(gè)項目對于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰。但是我也很高興能有這樣的一個(gè)機會(huì )，接受挑戰，沒(méi)有挑戰就不會(huì )有進(jìn)步。
二、收獲
1、完成了我人生中一次大的轉型，從偏技術(shù)崗位成功轉型到偏管理崗位上來(lái)了。
2、參加了PMP的考試，并一次通過(guò)，取得了PMP證書(shū)。
3、學(xué)習了公司規范的項目管理流程，結合PMP的學(xué)習，對同事們也混熟了，結交了不少朋友，非常感謝他們給我的幫忙和支持。
三、不足
1、項目雖然都跌跌闖闖的完成了，結案了。但是總覺(jué)得有很多的不足，可以改進(jìn)的地方。項目結束的太匆忙，沒(méi)有太多時(shí)間去想，去總結經(jīng)驗和堅持下來(lái)，斷斷續續，總是說(shuō)沒(méi)有時(shí)間。
2、業(yè)余時(shí)間沒(méi)有抓緊，太貪玩了。
3、來(lái)新公司1年多了，還沒(méi)有加薪，有點(diǎn)失望。
經(jīng)理年度工作總結4
轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧20xx年這段時(shí)間，我在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的工作和學(xué)習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善�，F將20xx年的工作情況總結如下：
（一）日常的助理工作
在硅材料項目結束后，目前開(kāi)展的項目主要涉及光伏、太陽(yáng)能水箱及生物柴油。作為德國專(zhuān)家XXX的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個(gè)合作項目。具體工作可概括為以下幾個(gè)方面：
1、針對具體項目，利用網(wǎng)絡(luò )資源及能源雜志，搜集整理產(chǎn)品、市場(chǎng)以及合作伙伴的相關(guān)信息。
就光伏項目，利用辦公軟件Access，針對世界各國主要的光伏公司建立數據庫，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息，手機版為選擇合作伙伴并開(kāi)展合作打下了良好的基礎；太陽(yáng)能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過(guò)，所以在項目的準備階段，主要從上述產(chǎn)品的基礎知識學(xué)起，逐步了解了太陽(yáng)能水箱的'工作原理、生物柴油的加工過(guò)程及市場(chǎng)前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。
2、翻譯與各項目相關(guān)的信息資料以及德國專(zhuān)家XXX向上層領(lǐng)導所作的工作報告。
一方面，新項目的開(kāi)展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機械、化工相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)方面，翻譯起來(lái)顯得有些吃力，有時(shí)甚至會(huì )出現不理解漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)的現象。意識到這一問(wèn)題后，我開(kāi)始注意該類(lèi)詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類(lèi)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)再次出現時(shí)可以應對自如。另一方面，在翻譯XXX所寫(xiě)的一些資料、報告時(shí)，注意糾正其不規范的英語(yǔ)表達方式，強化對英語(yǔ)的運用能力。通過(guò)翻譯工作，自己的專(zhuān)業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉和提高。
3、做好聯(lián)系和協(xié)調工作。
聯(lián)系和協(xié)調是各項工作順利開(kāi)展的重要前提和保障。為推進(jìn)光伏項目，與XX光伏公司國際貿易部進(jìn)行多次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽(yáng)能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進(jìn)行工藝檢測。此外，與可進(jìn)行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會(huì )談。在這半年的工作過(guò)程中，我的聯(lián)系與協(xié)調的工作技能得到進(jìn)一步強化，在完成工作任務(wù)的同時(shí)，與公司和集團的領(lǐng)導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系。
（二）外事工作
1。在時(shí)間比較緊張的情況下，準備好公司領(lǐng)導辦理簽證所需的全套資料；
2。為XX德國分公司總經(jīng)理XX女士辦理一年多次簽證申請；
這兩次外事事務(wù)的辦理，對于未曾進(jìn)行過(guò)操作實(shí)踐的我言，確實(shí)是一種學(xué)習和鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫(xiě)申請表時(shí)，更是不能出現一點(diǎn)差錯，否則只能重寫(xiě)。從中，我深深體會(huì )到，工作不管大小，想要干好，對工作態(tài)度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬(wàn)不能有一絲懈怠。
（三）其他事務(wù)
1、妥善處理XXX在工作中的各項費用；
2、在不影響本職工作的情況下，幫助XXX翻譯部分商務(wù)資料；
3、鑒于德國專(zhuān)家XXX的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個(gè)人事務(wù)。
20xx年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：
�。�1）樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務(wù)；
�。�2）工作中，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗；
�。�3）除加強專(zhuān)業(yè)技能的訓練外，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習與貿易、財會(huì )相關(guān)的知識；
�。�4）注重與領(lǐng)導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng )造融洽、積極向上的工作氛圍。
經(jīng)理年度工作總結5
我于XX年9月14日進(jìn)入XX集團置業(yè)公司，并于9月23日進(jìn)駐XXXX百貨大樓項目工地擔任項目經(jīng)理，至今已三個(gè)月有余。在這3個(gè)月的工作中，項目部在集團置業(yè)公司的大力支持、指導下，克服了諸多困難，走到今天，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現已完成樁基施工任務(wù)的46%，下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨，但還是有信心有能力完成各階段工期目標。下面我將20xx年3個(gè)月以來(lái)的工作情況及下一年的工作計劃做以下匯報：
一、前期施工準備階段
XXXX百貨大樓工程作為XX縣的招商引資項目，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開(kāi)工之前還必須完成以下工作，才能順利開(kāi)工。
1、地下室控制邊線(xiàn)放樣。
2、建筑物放線(xiàn)。
3、規劃部門(mén)進(jìn)行驗線(xiàn)工作。
4、將測繪部門(mén)提供的水準點(diǎn)、坐標控制點(diǎn)提交總包單位。
5、兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會(huì )審。
6、樁基施工圖設計交底及圖紙會(huì )審。
7、規劃部門(mén)提供本項目周邊市政管線(xiàn)圖紙。
8、協(xié)助完成工地臨時(shí)用電量不足擴容工作。
9、開(kāi)工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監督手續事宜。
二、施工階段
打樁施工前，場(chǎng)地內基坑土方已開(kāi)挖約兩米五深，由于當時(shí)沒(méi)有施工圖紙，大部分地方均未開(kāi)挖到位�？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開(kāi)挖單位的配合將余土挖除。土方開(kāi)挖單位很長(cháng)一段時(shí)間都不配合我司的工作安排，與我方保持對立情緒，甚至發(fā)展到來(lái)工地鬧事，工地工作一度無(wú)法開(kāi)展。經(jīng)過(guò)我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通，同時(shí)了解到當地其他工地的土方開(kāi)挖單價(jià)，最終通過(guò)獎勵的方式才與土方開(kāi)挖單位達成協(xié)議�；油练介_(kāi)挖兩米五后，給現場(chǎng)打樁帶來(lái)很大的影響。
混凝土運輸車(chē)根本無(wú)法開(kāi)進(jìn)工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大�？偘鼏挝粚�(huì )以此為借口，施工場(chǎng)地三通一平不具備條件，將會(huì )產(chǎn)生費用及工期的索賠。我方當機立斷，積極組織當地施工單位進(jìn)行場(chǎng)地內塘渣回填，確保了打樁施工對場(chǎng)地的需要。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，進(jìn)場(chǎng)三個(gè)星期，也未見(jiàn)總包安排樁機進(jìn)場(chǎng)�？偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D，不便組織機械進(jìn)場(chǎng)也是事實(shí)，但我方于十月十五日提供樁基施工藍圖后，總包還是遲遲進(jìn)不了樁架�？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項業(yè)務(wù)，直到十月二十二日才陸續進(jìn)了幾臺樁架。十月二十九日開(kāi)始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點(diǎn)五米，而返循環(huán)鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石（工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米），極易堵管。后來(lái)，經(jīng)設計單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進(jìn)場(chǎng)六臺沖擊錘鉆機。
首先在塔樓的北側試成孔，但北側表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時(shí)，重錘、流砂土、護筒一起被拉上來(lái)，成孔非常困難�？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側開(kāi)始試樁施工，十一月十四日開(kāi)始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時(shí)也沒(méi)有放棄對塔樓北側的努力，咨詢(xún)各方專(zhuān)家后提出建議先降水再安排打樁施工�？偘群筮M(jìn)行了井點(diǎn)降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達到需要的效果。北側地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%。
三、XX年工作計劃安排
樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開(kāi)挖來(lái)安排工作，以確保汛期來(lái)臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排如下：
1、XX年1月15日進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始挖土。
2、打樁（包括圍護樁）施工20xx年1月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開(kāi)挖。土方開(kāi)挖于XX年3月20日前全部完成，地下室底板于20xx年3月初開(kāi)始施工，4月15日完成。
3、XX年5月底前完成000以下砼結構。
4、XX年8月底以前完成裙樓砼結構。
5、20xx年年底前塔樓結頂。
6、機電安裝、幕墻施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進(jìn)行。
四、當前需要協(xié)調的其它工作
1、全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。
2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。
3、甲供、甲定品牌材料確定。
五、在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
1、繼續抓好XXXX百貨大樓工程項目管理工作：XX年的工作為主體結構、機電安裝、幕墻工程、精裝修等，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項目總工期要求，我將繼續抓好工程進(jìn)度控制，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個(gè)工程的如期交付使用。
2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續提高管理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識及管理知識的學(xué)習，提升自己的管理協(xié)調能力。不斷提升下屬員工的專(zhuān)業(yè)技能，保證能有效控制現場(chǎng)施工質(zhì)量及進(jìn)度。
3、進(jìn)一步作好現場(chǎng)管理工作：20xx年的工作中，我負責的'工程盡管有一定的成績(jì)，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。
新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：
一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
二是施工進(jìn)度的管理。時(shí)時(shí)跟蹤現場(chǎng)施工進(jìn)度，發(fā)現問(wèn)題，即時(shí)與施工單位溝通，確保周進(jìn)度、月進(jìn)度、年進(jìn)度計劃按時(shí)完成。
三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進(jìn)行結算，施工單位并不會(huì )主動(dòng)考慮工程成本，甚至成本投入越多對施工單位越有利，但作為甲方現場(chǎng)管理人員，應該屬于施工方承擔的費用，決不另外簽證，一切按定額進(jìn)行結算。
經(jīng)理年度工作總結6
xxxx年廣告部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結時(shí)光如梭xxxx年已過(guò)大半，回顧半年來(lái)我們的工作，各項業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，各部門(mén)通力協(xié)作順利實(shí)踐了各自的工作，本人現將本年度上半年工作總結如下。
一、xxxx年上半年工作回顧1、時(shí)間飛逝，時(shí)間已度過(guò)xxxx年大半年，總結上半年的工作更好的為下半年做好計劃這將是很有必要的。半年來(lái)我們以踏實(shí)的工作，努力向上，團結，勤奮，認真的工作作風(fēng)，奠定了金點(diǎn)子廣告成功的必然，金點(diǎn)子廣告是一個(gè)不可有一點(diǎn)馬虎的工作，從文字的編排到發(fā)稿凝結了所有金點(diǎn)子員工的心血，沒(méi)有大家辛勤的工作，沒(méi)有大家通力的協(xié)作，我們就不會(huì )順利的完成這項復雜的工作，更不會(huì )有今天的業(yè)績(jì)，我們從對員工工作中的言行和工作態(tài)度，精神支持，個(gè)人行為等花了大量的時(shí)間進(jìn)行了培訓這將有助于我們自身的提高，有助于我們業(yè)務(wù)的發(fā)展，更有助于公司整體業(yè)務(wù)的提高。
2、為進(jìn)一步提高公司團隊建設，豐富員工的見(jiàn)識，增強員工的閱力，培養員工積極向上的品格，提高員工克服困難解決問(wèn)題的能力，公司xxxx年5月組織員工沙坡頭、景泰石林的旅行，志在提高員工團結關(guān)愛(ài)，相互幫助，團結協(xié)作的團隊精神。
3、受固原城市的改造，進(jìn)一段時(shí)間廣告業(yè)務(wù)的下滑
由于受到城市改造的等各種因素的影響，再加上同行之間價(jià)格戰的影響，近幾個(gè)月我們的業(yè)務(wù)明顯下滑，由于改造街面客戶(hù)的觀(guān)望狀態(tài)，給我們的廣告銷(xiāo)售工作帶來(lái)了許多的困難，以致于最近兩個(gè)月來(lái)我們的業(yè)務(wù)工作明顯有些變化，所以我們應該在抓好服務(wù)的同時(shí)必須調整對策，開(kāi)通多種業(yè)務(wù)渠道，如利用我們的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，報欄等優(yōu)勢做好品牌宣傳，努力克服價(jià)格的沖擊給我們帶來(lái)的影響，擴大我們的業(yè)務(wù)。
4、管理工作進(jìn)一步加強，降本增效工作沒(méi)有明顯的變化：在公司各項工作順利開(kāi)展，業(yè)務(wù)在進(jìn)一步提高的情況下，管理無(wú)論是從個(gè)人到團體，到公司領(lǐng)導有了很大的提高，但我們的成本支出卻沒(méi)有降低，反之有所增加，使我們的利潤空間幾乎為零，所以進(jìn)一步完善帳務(wù)制度。今年我們又走了去年大部分帳目不明的老路，給我們降本工作帶來(lái)了許多的困難，所以我們應該強化全員節約意識，努力控制成本，公司總經(jīng)理應該以身做責，所有進(jìn)出帳目嚴格控制，加強帳務(wù)管理，以最大限度的降低辦公成本，營(yíng)銷(xiāo)成本，管理成本，從而控制和減緩成本費用上升的勢頭。
二、存在的問(wèn)題和下半年的工作
總結上半年我們取得了良好的業(yè)績(jì)的同時(shí)，我們更應看到現在存在的問(wèn)題，市場(chǎng)競爭依然嚴峻，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本明顯增加，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險上升，市場(chǎng)發(fā)行難度明顯增加，企業(yè)資金緊張。綜上所是本人提出以下工作方針
1、下半年我們的`主導思想是，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，全面、正確的分析把握市場(chǎng)動(dòng)向，全力以赴，克服困難，著(zhù)力于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，降本增效，開(kāi)創(chuàng )下半年有一個(gè)新局面。
2、繼續做好網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)和推廣工作，在鞏固市場(chǎng)的同時(shí)，全面開(kāi)展低端市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作，爭取高端客戶(hù)、中端客戶(hù)和低端客戶(hù)的雙贏(yíng)。
3、繼續做好營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理和建設，能否做好下半年的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵在于調動(dòng)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，激發(fā)員工的自信性，自覺(jué)性及各種利益的分配問(wèn)題，切實(shí)做好，消化外部因素造成的不良影響，提高自身的發(fā)展，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供保障。下半年擺在我們面前的是充滿(mǎn)限辛，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨許多困難，但我們堅持自信、自律、自覺(jué)的工作熱情，樹(shù)立克服困難的勇氣，確保xxxx年全年有一個(gè)新局面。
經(jīng)理年度工作總結7
20xx年，在公司經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會(huì )議部署，認真履行崗位職責，不斷加強自身建設，積極主動(dòng)地抓好分管的電網(wǎng)規劃、建設工作及多經(jīng)工作，圓滿(mǎn)完成了20xx年的各項工作任務(wù)。根據曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求，現就20xx年1月—12月的學(xué)習情況、履職情況及廉潔自律情況總結匯報如下：
一、加強學(xué)習，為提高工作效率打基礎。
20xx年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )十七屆三中、四中全會(huì )精神等黨的大政、方針、策略；認真研讀了南網(wǎng)方略、云南電網(wǎng)公司、曲靖供電局20xx年工作會(huì )議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰略；系統學(xué)習了《云南電網(wǎng)公司深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)黨員干部學(xué)習材料匯編》及科學(xué)發(fā)展觀(guān)重要理論；學(xué)習了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規以及行業(yè)規程、規定的知識。
在自我學(xué)習的同時(shí)，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習、安全工作規程考試、縣級供電企業(yè)基礎管理達標優(yōu)秀企業(yè)標準宣貫培訓、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓、特種作業(yè)操作證復訓、安全生產(chǎn)風(fēng)險管理系統培訓、管理能力提升培訓、交通安全學(xué)習培訓等。
學(xué)有所得，認真做好學(xué)習心得筆記，撰寫(xiě)了個(gè)人學(xué)習，結合分管工作，實(shí)踐并運用。進(jìn)一步創(chuàng )新工作思路，調動(dòng)起各部門(mén)員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執行力。
二、履職情況
我具體分管發(fā)展部和工程建設部，聯(lián)系多經(jīng)工作�；貞浺荒陙�(lái)，具體工作如下：
（一）電網(wǎng)規劃有了新突破。
組織、督促計劃發(fā)展部完成了《xx縣十二五節能減排規劃》、《xx縣農村電網(wǎng)升級改造規劃》，編制了《xx縣十二五電網(wǎng)發(fā)展規劃》并上報曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車(chē)變電站改造工程選址，編制上報了可研報告。對未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車(chē)變電站共19條10千伏負荷轉移線(xiàn)的勘測設計，完成總投資7000萬(wàn)元的10千伏及以下農網(wǎng)升級改造儲備項目勘測設計任務(wù)。完成35千伏龍潭—五星輸電線(xiàn)路大修工程（冰災加固段）可行性研究報告。圓滿(mǎn)完成20xx年無(wú)電地區電力建設項目、20xx年中西部農網(wǎng)完善項目、20xx年農網(wǎng)升級改造項目設計及上報審查工作。
（二）電網(wǎng)建設快速推進(jìn)。
認真開(kāi)展“工程投資管理年”活動(dòng)，積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開(kāi)20xx年電網(wǎng)建設工作會(huì )，做好調研、協(xié)調工作，取得各級、各部門(mén)的極大支持。指導成立工程項目部及五個(gè)專(zhuān)業(yè)組，明確了相應的工作職責。與公司各相關(guān)部門(mén)、各供電所簽訂了10千伏及以下農網(wǎng)工程建設目標責任書(shū)。落實(shí)施工計劃和管理責任，進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。
20xx年，我縣10kV及以下電網(wǎng)工程，分別為：20xx年無(wú)電地區電力建設項目（投資3852萬(wàn)元）、20xx年中西部農網(wǎng)完善項目（投資819萬(wàn)元）、20xx年農網(wǎng)升級改造項目（投資1998萬(wàn)元）。
以上三批項目總投資累計投資6669萬(wàn)元，工程共涉及全縣20個(gè)鄉鎮、119個(gè)行政村、222個(gè)自然村，共計307個(gè)工程項目，工程計劃建設10kV線(xiàn)路，400V/220V線(xiàn)路，變壓器274臺，容量27785kVA，“一戶(hù)一表”6892戶(hù)。
在工程實(shí)施前期，為創(chuàng )造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車(chē)等鄉鎮各鄉鎮調研、協(xié)調。工程實(shí)施中，組織召開(kāi)了農網(wǎng)改造現場(chǎng)安全工作會(huì )，著(zhù)力抓好工程安全管理，成立農網(wǎng)工程安全督導工作組進(jìn)行現場(chǎng)督導，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設改造任務(wù)。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的連續奮戰，于20xx年11月29日提前完成了xx縣20xx年無(wú)電地區電力建設工程，新建10千伏線(xiàn)路千米，400伏/220伏線(xiàn)路千米，安裝變壓器162臺，改造“一戶(hù)一表”5081戶(hù)，全面實(shí)現了全縣“戶(hù)戶(hù)通電”的目標，也宣告了曲靖市無(wú)電地區電力建設工程項目全部結束。截止20xx年12月15日，完成了xx縣20xx年中西部農網(wǎng)完善工程的36%。
（三）全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。
按局里‘農網(wǎng)工作會(huì )議’要求，于20xx年初，督促工程建設部完成了20xx年實(shí)施的4批農網(wǎng)工程、20xx年實(shí)施的4批農網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計工作，使得xx縣自實(shí)施農網(wǎng)改造以來(lái)的所有工程項目審結率達到100%。完成了以前實(shí)施的30萬(wàn)無(wú)電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農網(wǎng)及20xx年、20xx年實(shí)施的農網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作，至此，xx縣自實(shí)施農網(wǎng)改造以來(lái)的所有工程竣工資料歸檔率達到
20xx年對于xxx而言是一個(gè)沖滿(mǎn)機遇與挑戰并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，公司領(lǐng)導層在設計院的正確領(lǐng)導和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jì)。在過(guò)去的一年里，公司全員團結拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，始終堅持“創(chuàng )新從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設計院下達的生產(chǎn)指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結匯報。
一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不斷提高
20xx年，公司繼續圍繞“爭創(chuàng )勘察設計之精品”的經(jīng)營(yíng)目標，堅持“創(chuàng )造從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務(wù)。一年來(lái)，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò )監控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均取得了一定的成績(jì)，主要有（詳細見(jiàn)附表）：
施工圖設計；
施工圖設計；
施工圖設計。
二、完善制度，管理水平不斷提高
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。20xx年，公司結合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內容涉及人事、財務(wù)、薪金、獎懲、采購、報銷(xiāo)、質(zhì)量追究、內部控制等21項，基本達到了按制度和規定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。
三、注重培訓，員工綜合素質(zhì)不斷提高
一直以來(lái)，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習、聘請專(zhuān)家授課等多種形式進(jìn)行培訓，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習時(shí)間；在學(xué)習內容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習，同時(shí)對于專(zhuān)業(yè)知識方面的學(xué)習也相當重視。內容主要包括：現代企業(yè)管理知識、專(zhuān)業(yè)基礎知識、各門(mén)類(lèi)的'技術(shù)培訓等，對于成績(jì)突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷(xiāo)相應費用。
通過(guò)學(xué)習培訓，有效地提高了廣大員工學(xué)習的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20xx年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開(kāi)展“創(chuàng )新標兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對于在活動(dòng)中涌現出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)公司將給予一定的物質(zhì)獎勵，這項活動(dòng)我們也將長(cháng)期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進(jìn)。
四、注重企業(yè)文化建設，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。20xx年，在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)的完成，繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開(kāi)展了爭創(chuàng )文明部室等活動(dòng)，工會(huì )利用雙休日、節假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車(chē)隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jì)，但在工作中仍然存在著(zhù)一定的問(wèn)題。其一，部分員工思想觀(guān)念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識；其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉困難。
經(jīng)理年度工作總結8
**常規產(chǎn)品比去年有所下降，**增長(cháng)較快，**相比去年有少量增長(cháng);但**銷(xiāo)售不夠理想(計劃是在1500萬(wàn)左右)，**(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少，**有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(cháng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想，“**”品牌增長(cháng)也不理想。
客戶(hù)反映較多的情況
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶(hù)的**，xxx客戶(hù)的.**等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問(wèn)題：關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價(jià)問(wèn)題：因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)理年度工作總結9
尊敬的各位領(lǐng)導 ，各位同仁，大家好！
我叫 ，今天我非常榮幸地站在這里，作為新員工代表發(fā)言。對于各位領(lǐng)導的信任，對于各位同事的關(guān)心支持表示衷心的感謝！20xx年我們公司所取得的輝煌成績(jì)，是領(lǐng)導以身作則，科學(xué)決策，正確引導的結果，是同志們任勞任怨，相互幫助，團結奮斗的結果，成績(jì)和榮譽(yù)屬于為宏亮公司做出貢獻的每一個(gè)集體和個(gè)人。在此向大家表示深深的感謝。
在20xx年七月份我成為宏亮建筑這個(gè)大家庭的一員，在這幾個(gè)月的工作中，我從陌生到熟悉，并成長(cháng)為一個(gè)可以獨立完成自己工作的員工，在這里我要感謝宏亮公司，更要感謝我們的.張總和周總，因為他們的努力組建了宏亮公司這個(gè)大家庭，讓我們能在這里工作，在這里生活、在這里為事業(yè)奮斗，他們給了我們這個(gè)機會(huì )，這個(gè)平臺。我此刻的心情無(wú)比激動(dòng)，想和大家一起分享一下我的心聲：大家都知道心有多大舞臺就有多大，宏亮建筑就是你的舞臺，你有多少才華和能力都可以盡情在這里揮灑，發(fā)揮出你的特長(cháng)，只要你是在自己的崗位上做實(shí)、做精、做出突出成績(jì)的員工你就是公司的人才。大家是做工程的精英，大家也都知道，水泥、石子、沙子、瀝青都是普通的建筑材料，每種材料的單一強度是有限的，但如果把他們拌合在一起就變成了強度強大無(wú)
比的混凝土和瀝青混凝土，宏亮公司不僅拌合混凝土，更生產(chǎn)凝聚力。我們要以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明這個(gè)團隊是有凝聚力的，我們一定要加強團隊合作，上下團結凝成一股繩，聚集每個(gè)人的力量團結起來(lái)，目標一致，共同一心，相信我們的努力將會(huì )迎來(lái)更輝煌的成績(jì)。
我很欣賞這樣一句格言：拼搏到無(wú)能為力，努力到感動(dòng)自己！這將作為我們努力的準則，新的一年更加努力地工作，繼續力爭向上，不斷提升自我，爭取創(chuàng )造更好的工作成績(jì)。來(lái)回報公司，回報領(lǐng)導的信任和同事們的關(guān)愛(ài)，在以后的日子里，我將與大家共同努力，共同進(jìn)步，希望能夠繼續得到大家的支持。也請大家對我和我的工作提出寶貴意見(jiàn)，使我們在今后的配合上越來(lái)越順暢。
同志們：昨日的成功帶來(lái)今日的欣喜，今日的努力昭示明日的輝煌。20xx年，我們將站在一個(gè)新的起點(diǎn)上，放大已有優(yōu)勢、凸顯潛在優(yōu)勢、爭取不具備優(yōu)勢。讓我們團結一心，加倍努力，百尺竿頭，更進(jìn)一步，為宏亮建筑公司實(shí)現建筑行業(yè)中流砥柱的宏偉藍圖而努力奮斗！
謝謝大家！
經(jīng)理年度工作總結10
轉眼20xx年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷(xiāo)售指標的.完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年計劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(cháng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護
根據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監督，督促其執行統一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規模最大的**購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區 4家，鄉鎮9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“**酒”的認知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷(xiāo)售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表，并及時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨計劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀(guān)、準確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結構等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況，指導以后的銷(xiāo)售工作。
經(jīng)理年度工作總結11
20xx年我服從公司的安排，承接擔任了由XXX集團開(kāi)發(fā)的建筑面積達二十萬(wàn)余平方米、工程總造價(jià)七千余萬(wàn)元的“XX商住樓”工程項目的項目經(jīng)理。資金上的壓力，施工技術(shù)上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點(diǎn)出現差錯將對工程項目的順利完成帶來(lái)不可估計的壓力�！笆乱匀藶楸尽碧貏e是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過(guò)精心挑選，在技術(shù)上都能獨當一面，而且具有相當豐富的現場(chǎng)施工管理經(jīng)驗。項目部主要管理人員的優(yōu)化組合，是完成工程項目的有力保證。
任何一項項目工程都是由：人員、資金、物力三個(gè)方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度埋下隱患�！叭f(wàn)事人為本”施工班組的選擇是我重點(diǎn)考慮的問(wèn)題，在各工種施工班組的組織過(guò)程中，班組長(cháng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)、安全質(zhì)量意識是關(guān)鍵，他們是各工種在施工過(guò)程中的領(lǐng)頭“雁”，他們整體素質(zhì)的好壞對整個(gè)工程起到中流砥柱的作用。
資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量、保證安全生產(chǎn)，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，才能按計劃進(jìn)度如期完工。但就目前的情況看，建筑行業(yè)已是一個(gè)微利行業(yè)，再加上有的建設方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟壓力。但不管資金怎么緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時(shí)發(fā)放，從沒(méi)有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現象發(fā)生。
“百年大計，質(zhì)量第一”在日常施工中，我們嚴把質(zhì)量關(guān)，為使每道工序質(zhì)量得到保證，項目部配有專(zhuān)職質(zhì)量員，對施工操作過(guò)程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質(zhì)量。工程總體質(zhì)量受到業(yè)主及有關(guān)方面的好評和肯定。
安全是企業(yè)的效益；安全是職工的生命！這不是一句簡(jiǎn)單的口號。眾所周知，建筑行業(yè)是安全事故的高發(fā)行業(yè)，工程的施工人員來(lái)自五湖四海、語(yǔ)言上的障礙、環(huán)境上的差異、文化素質(zhì)低，安全生產(chǎn)意識的談薄是安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重要原因。針對這些實(shí)際問(wèn)題，我項目部配備了專(zhuān)職安全員，對施工現場(chǎng)的每位施工人員進(jìn)行安全生產(chǎn)技術(shù)交底，并簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書(shū)。在日常施工操作過(guò)程中，發(fā)現有違規、違章操作的進(jìn)行及時(shí)糾正，并隨時(shí)召開(kāi)各工作班組長(cháng)會(huì )議，對違規、違章危險的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析，并用通告形式對違班組的違規、違章的事情及時(shí)處理辦法進(jìn)行公示。為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情況下，光安全生產(chǎn)用電方面，就投入了拾來(lái)萬(wàn)元資金，大到施工用電的.總配箱、電纜線(xiàn)，小到開(kāi)關(guān)箱、操作箱等，基本上都按規范設置、全新配制，各主線(xiàn)電纜敷設均用磚砌電纜溝，上蓋水泥預制板；為各工種施工安全用電得到了保障。日常的用電管理，項目部指派專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)精，技術(shù)素質(zhì)好的施工用電專(zhuān)職電工，不定期地對用電設備進(jìn)行檢查，發(fā)現隱患及時(shí)整改，杜絕安全用電事故的發(fā)生。
“安全與質(zhì)量并舉”，“信譽(yù)與效益并存”，這是我項目部的工程項目管理宗旨。
工程項目管理宗旨是我們工程項目管理的追求、奮斗的目標。誠字為本，實(shí)字當頭，是我一進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的誓言，都說(shuō)誓言無(wú)聲。所謂的誠，我覺(jué)得最重要而又最易忽略的一點(diǎn)，就是對于企業(yè)的忠誠。忠于企業(yè)，誠于企業(yè)，看重建設集團這塊牌子，一直以來(lái)都是我最樸實(shí)的工作動(dòng)力。諸安這塊牌子，是多少前輩們舉起來(lái)的。鼎力這塊牌子，又是怎樣的機遇，怎樣的奮斗，怎樣的凝聚。服務(wù)于企業(yè)，然后獲得回報，這是最簡(jiǎn)單的工作理由，雙贏(yíng)邏輯。
要有回報，就要有付出，要付出熱情，智慧，勇氣，毅力。而真是熱情，智慧，勇氣，毅力，才讓我真正地享受到工作的快樂(lè )。與業(yè)主的溝通過(guò)程中，沒(méi)有這樣先決的自我要求，很多私人化的情緒便會(huì )冒出來(lái)，熱情讓我戰勝躁動(dòng)，智慧讓我領(lǐng)悟到團隊的力量，勇氣給了我探索的力量，毅力使我百折不繞。管理這個(gè)項目以來(lái)，最大的體會(huì )，也是我最大的改變，就是調和。易經(jīng)中說(shuō)：憧憧往來(lái)，朋從爾思。這個(gè)意思我半知半解。但我覺(jué)得圍繞一個(gè)項目，接觸到的方方面面人和事，都是有著(zhù)合作的向往和共事的目標而來(lái)。合作的概念非常大，但工程管理又是一個(gè)必須細化的工作，因為負責，所以細化。與細化相比，嚴格是不值一提的，必須的。
與總包的合作過(guò)程，既是一個(gè)強調配合的過(guò)程，放低自己的角色概念，多聽(tīng)多看多掌握，有的放矢。我要求我們的管理人員，先做好我們自己的工作，配合總包是必須的，但也決不是沒(méi)有原則的，不設底線(xiàn)的。這個(gè)過(guò)程，就需要調和，調動(dòng)一切因素去獲得有益的結局�，F在的建筑業(yè)，靠大量簽證來(lái)謀求利潤空間已經(jīng)非常難以實(shí)現。因此成本控制就顯得尤為突出。所有的成本中，材料成本是最重要的一環(huán)。材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時(shí)針對本工程實(shí)際情況，我組織各個(gè)班組制定了材料使用計劃和返還計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時(shí)統計各個(gè)班組的施工內容和數量，并且及時(shí)與預算量進(jìn)行對比分析，控制各個(gè)分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。
各個(gè)班組使用的機具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統計，發(fā)現浪費時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個(gè)班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。
20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績(jì)，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：
一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細化，定期與工程預算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策。
三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。
經(jīng)理年度工作總結12
在分公司領(lǐng)導的信任和培養下，我于20xx年xx月被任命為xx項目經(jīng)理至今已有十個(gè)月的時(shí)間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項目部各項工作進(jìn)展順利，現就近一年來(lái)的工作總結如下：
一、工作方面
工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節后盡快進(jìn)場(chǎng)，我于1月28日（農歷正月初四）就組織設備及人員趕往電站展開(kāi)工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來(lái)諸多不便。在克服廠(chǎng)內設備缺陷和設計施工圖紙不全的狀況下，我帶領(lǐng)項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業(yè)主的肯定。至進(jìn)入直線(xiàn)期以來(lái)，由于廠(chǎng)內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來(lái)較大難度，并造成安裝工期延誤。
為了不影響業(yè)主的發(fā)電計劃，讓廠(chǎng)內設備缺陷在短時(shí)間內得以解決，我組織項目部現有的人力資源，有序的`展開(kāi)工作：咨詢(xún)廠(chǎng)內技術(shù)專(zhuān)家、組織骨干人員研究處理問(wèn)題的方案，并充分的利用有效的時(shí)間組織人員加班加點(diǎn)。在全體同仁的努力下，現已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發(fā)電機預裝。
二、項目管理方面
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據工作需要和氣候特點(diǎn)，在征求廣泛意見(jiàn)后，制定作息時(shí)間：限度的解決和改善生活、住宿、醫療及施工條件，為員工解決后顧之憂(yōu)，讓大家全身心投入到工作中：根據每個(gè)人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(cháng)，從而到達提高工作效率的目的。
在質(zhì)量和安全管理方面，設置專(zhuān)職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進(jìn)行安全技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進(jìn)入施工場(chǎng)地務(wù)必正確佩戴勞動(dòng)保護用品，高空作業(yè)要求務(wù)必系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業(yè)嚴格按照圖紙、設計文件施工，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。
在施工協(xié)調方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監理單位的關(guān)系，解決項目部?jì)却嬖诘膯?wèn)題，建立一個(gè)團結、和諧、互助的施工團隊。并協(xié)調業(yè)主方按照施工進(jìn)度，及時(shí)組織設備及材料進(jìn)場(chǎng)，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續。
財務(wù)管理方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規定認真做好現金流水賬和總分類(lèi)賬，并按期進(jìn)行財務(wù)報銷(xiāo)。鑒于克思口電站交通不便的狀況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專(zhuān)人管理，杜絕各種浪費現象發(fā)生，從而到達降低成本的目的。
三、學(xué)習方面
透過(guò)近1年來(lái)的工作中，讓我深刻體會(huì )到，作為項目管理者還有許多東西需要去學(xué)習，個(gè)性是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗后，才能在實(shí)踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習，不斷總結，揚長(cháng)避短。
經(jīng)理年度工作總結13
我20xx調入xx行工作，現任xx行客戶(hù)經(jīng)理。從事基層客戶(hù)經(jīng)理工作x年x，嚴于律己，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)取，取得了良好的成績(jì)，得到客戶(hù)的認可，受到領(lǐng)導和同事們的好評。截止20xx底，累計完成貸款合同金額xxx萬(wàn)元，累計發(fā)放貸款xxx萬(wàn)元，已完成并回收的貸款xxx萬(wàn)元，無(wú)一筆出現不良。對xx行客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)神圣職業(yè)的無(wú)比熱愛(ài)和滿(mǎn)腔熱血，抒寫(xiě)著(zhù)自己無(wú)悔的人生！現將個(gè)人x年x的工作業(yè)績(jì)及下步工作打算匯報如下：
一、強化理論學(xué)習，提升自身綜合素質(zhì)
x年來(lái)，我堅持做到按照黨和國家的金融方針政策和有關(guān)規章制度的要求，不斷規范經(jīng)營(yíng)行為；認真學(xué)習和貫徹上級文件精神，在管理中求生存，在競爭中求發(fā)展。同時(shí)，為不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了詳細的學(xué)習計劃，堅持學(xué)習金融理論和農村信用社改革的有關(guān)政策文件，使理論水平領(lǐng)導能力明顯提高。做到了知識更新業(yè)務(wù)更新，做到了學(xué)有所用，正確應用科學(xué)發(fā)展觀(guān)知道業(yè)務(wù)工作開(kāi)展。一是積極進(jìn)取，把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風(fēng)的具體要求，把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標準；二是努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。我不斷的總結經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉新的工作環(huán)境和內容。在20xx到20xx之間從xx萬(wàn)存款增加到xxx多萬(wàn)元，其中還有各項考核如中間業(yè)務(wù)信用卡保險不良貸款催收等，都超額完成在各項考核，在全行的業(yè)績(jì)排名名列前茅，我連續xx年當選優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。
二、堅持求實(shí)創(chuàng )新，做好各項業(yè)務(wù)工作
在日常的工作中，我能從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識創(chuàng )新意識和責任意識，投入到工作當中去；以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對客戶(hù)；以努力的工作來(lái)匯報領(lǐng)導對我的信任。堅持科學(xué)的態(tài)度和腳踏實(shí)地的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
1。建立客戶(hù)檔案信息。我經(jīng)常深入了解自己負責的xx化公司的客戶(hù)，掌握客戶(hù)第一手資料，搜集整理客戶(hù)信息，建立和維護完整的客戶(hù)檔案信息。例如：有一次客戶(hù)在交流中，我了解到xx化公司將對員工進(jìn)行集資的信息后，我及時(shí)介入，通過(guò)對外公關(guān)對內協(xié)調克服種。種困難，終于在xx年x月份，成功發(fā)放個(gè)人貸款xxx余萬(wàn)元。
2。建立重點(diǎn)企業(yè)和個(gè)人信用服務(wù)體系。我經(jīng)常與企業(yè)重點(diǎn)客戶(hù)人員保持良好的個(gè)人關(guān)系。例如在xx年年底，我一次與xx公司某領(lǐng)導的閑談中了解到企業(yè)資金有點(diǎn)緊張，正在想通過(guò)向發(fā)電公司延遲付購電費的方式來(lái)緩解資金困難，我了解到這個(gè)信息后，他一邊向上級行了解銀行是否還有票據發(fā)放規模，一邊動(dòng)員企業(yè)領(lǐng)導可使用他支行票據來(lái)解決資金困難，通過(guò)自己不懈努力，為支行增加了xx億元的票據業(yè)務(wù)。
3。做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。在行長(cháng)室和市場(chǎng)部的帶領(lǐng)下，配合網(wǎng)點(diǎn)主任把存貸業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)做好，在營(yíng)業(yè)活動(dòng)中，我把服務(wù)基層服務(wù)客戶(hù)放在首位，與網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)交流處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。我們客戶(hù)部與機關(guān)保障部門(mén)相比，多了經(jīng)營(yíng)的職能，與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比，多了管理的職能，既要管理又要經(jīng)營(yíng)，上對上級支行所有的業(yè)務(wù)部門(mén)，下對所有網(wǎng)點(diǎn)，外對重點(diǎn)客戶(hù)，我們的任務(wù)是相當繁重的責任也是相當大的�？蛻�(hù)是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎，在挖掘客戶(hù)源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現。一是充分利用我行結算的優(yōu)勢，面向城鎮尋找開(kāi)戶(hù)單位，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。二是挖他行存款，瞄準單位找關(guān)系，全面出擊。主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，讓客戶(hù)真正感受到我們分理處的優(yōu)越性�，F在取得如下的工作業(yè)績(jì)：國際業(yè)務(wù)方面，去年結算量為5000多萬(wàn)美元，處于支行地位；貸款存量xx億元，其中包括短期xx億元，住房和中長(cháng)期xx億元，現有的管戶(hù)數xxx多戶(hù)，當前貸款存量還是管戶(hù)數都是全市第一名。
4。積極開(kāi)展貸款營(yíng)銷(xiāo)。為適應新時(shí)期農民和農村經(jīng)濟發(fā)展的需要，解決農民貸款難促進(jìn)農民增加收入改進(jìn)xx行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，我根據省分行深入開(kāi)展“支農惠民行動(dòng)計劃“的工作要求，積極推廣農戶(hù)小額信用貸款，宣傳xx行的惠農政策服務(wù)。本著(zhù)“惠農富民支農富社誠實(shí)守信區別對待快捷高效方便農戶(hù)信用戶(hù)優(yōu)先“的原則，創(chuàng )新工作思路增強營(yíng)銷(xiāo)理念，大力推廣“扶持青年創(chuàng )業(yè)工程““信用建設工程“等。為保證支農惠民工作的順利開(kāi)展，我經(jīng)常走入到農戶(hù)中了解農戶(hù)的需求和想法，還與鄉鎮黨委干部一起參與現場(chǎng)評定信用戶(hù)現場(chǎng)發(fā)放貸款，公開(kāi)信貸操作流程，增強群眾對“惠農卡“的了解和信任，保證了x行x“惠農卡“順利開(kāi)展。20xx，我累記放各項貸款xx億元，有效地促進(jìn)了農業(yè)產(chǎn)業(yè)化結構調整和中小企業(yè)的轉型發(fā)展。
三、切實(shí)嚴于律己，樹(shù)立自身良好形象
在金融行業(yè)從事客戶(hù)經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。面對這些，我都巧妙地化解開(kāi)來(lái)，潔身自好，保持了一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的本色，樹(shù)立了行業(yè)典范。通過(guò)專(zhuān)業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，越來(lái)越多的個(gè)人客戶(hù)使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶(hù)曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況，我沒(méi)有直接回絕客戶(hù)的好意，但我與客戶(hù)另外單獨約了見(jiàn)面時(shí)間，將禮品不露聲色地，原封不動(dòng)地歸還給客戶(hù)，然后耐心地向客戶(hù)解釋了我行的政策制度，并對客戶(hù)對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過(guò)我妥善的處理，這些客戶(hù)不但都主動(dòng)收回了自己的禮品，而且對我比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的.“插曲“沒(méi)有影響到我與客戶(hù)之間的感情，反而使我與客戶(hù)的關(guān)系更加和諧了。許多客戶(hù)都會(huì )真誠地說(shuō)，我是他們可信賴(lài)的人！
四、下一步工作思路
客戶(hù)經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是支行對外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督指導。
1。強化團隊意識，樹(shù)立集體觀(guān)念。團隊精神是一個(gè)集體凝聚力戰斗力的集中體現。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結合，擁有一支強有力的團隊，就沒(méi)有克服不了的艱難險阻。一只筷子是非常容易被折斷的，但十只筷子就很難被折斷，畢竟一個(gè)人的力量是有限的。所以，作為一名客戶(hù)經(jīng)理一定要團結一心，以百倍的努力，高昂的激情，積極投身x行改革發(fā)展中去，重塑x行x工隊伍的嶄新形象，打造一流的員工隊伍。
2。努力精益求精，全面服務(wù)客戶(hù)。一位學(xué)者說(shuō)：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自?xún)刃牡淖杂X(jué)行為，而不是對規章條例的機械遵循。為此，我們要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng )服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶(hù)，有效提高了顧客滿(mǎn)意度。
3。加大營(yíng)銷(xiāo)力度，做好貸款工作。一是在維護好老客戶(hù)的同時(shí)，要挖掘新資源，如黃金客戶(hù)xx化公司xx司xx司等在貸款方面找到新的突破口。做好xx司，發(fā)展國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)全額保證金的押匯業(yè)務(wù)，以提高存款業(yè)務(wù)。二是加強xx業(yè)園區企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力度。借助今年信貸資金較緊的情況，更大程度上利用好信貸資源。經(jīng)常到園區走訪(fǎng)，獲取信息，及時(shí)了解企業(yè)的需求，進(jìn)行全方面的服務(wù)，做到雙贏(yíng)互利。三是克服年輕氣燥，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造出更大的輝煌。
經(jīng)理年度工作總結14
20xx年XX月XX日，我加入了XX有限公司任總經(jīng)理助理，主要負責人事、行政管理、兼職發(fā)行管理、活動(dòng)組織、外聯(lián)部組建與開(kāi)展等�，F就我XX個(gè)月以來(lái)的各項工作進(jìn)行一下總結匯報。
一、人事、行政管理
1、招聘管理方面。在公司原有人事招聘的基礎上，在公司領(lǐng)導的指導下，進(jìn)一步完善了公司的求職申請表及初步建立了招聘工作流程圖等人事招聘文件。
2、考勤管理方面。制度上基本維持了原有公司考勤管理制度，只是增加設置了人性化考勤彈性時(shí)間5分鐘。執行上，都能按公司制度嚴格做好相關(guān)考勤登記。
3、績(jì)效管理方面。為科學(xué)評定員工的工作能力、工作行為和結果，使員工的工作成績(jì)得到認可并逐步提高，促進(jìn)員工與公司的`共同發(fā)展。初步制定并逐步完善了公司各部門(mén)的績(jì)效考核標準。并配合公司領(lǐng)導進(jìn)行了相關(guān)的考核工作。
4、辦公室管理方面。
�、�、建立了值日安排表，大家都能自覺(jué)地做好自己的值日工作。
�、�、建立了早會(huì )流程并做好了主持人的相關(guān)安排，通過(guò)早會(huì )，鼓舞了士氣，學(xué)習了新知，分享了開(kāi)心與經(jīng)驗，明確了工作。
�、�、建立了快樂(lè )基金守則，幫助員工養成了好習慣，營(yíng)造了規范的工作環(huán)境。
5、會(huì )議管理方面。為規范公司會(huì )議管理，提高會(huì )議質(zhì)量，建立了會(huì )議管理規范管理辦法，明確了會(huì )議管理的各項規定。公司目前總體上做得很不錯，但有一些細節性的問(wèn)題未能監督執行到位。
二、兼職發(fā)行管理方面
1、討論發(fā)布了兼職的錄用標準，工作內容、工作待遇等相關(guān)招聘信息。
2、截止目前，發(fā)展了XX等地XX位兼職。
3、截止目前，發(fā)行了XX份報紙，收集了XX張名片，費用支出XX。
三、活動(dòng)組織管理方面
從我入司截止目前，公司組織舉行了XX旅游、XX戶(hù)外拓展訓練、法國專(zhuān)家XX女士運動(dòng)休閑品牌中國的戰略討論會(huì )及兩次的__球比賽。這些活動(dòng)中，我從最初注重參與，到后來(lái)開(kāi)始組織參與，這其中我從XX總、XX總及各位同事身上學(xué)習很多的東西。
四、外聯(lián)部的組建與開(kāi)展
從我入司截止目前，外聯(lián)部經(jīng)歷了從無(wú)到有的階段，設立了外聯(lián)部的發(fā)展目標，發(fā)展方向。我后來(lái)的工作重心也開(kāi)始轉移到外聯(lián)部的客戶(hù)開(kāi)發(fā)上，并同業(yè)務(wù)部人員進(jìn)行了一些問(wèn)題的討論，取得了較大的幫助。
截止目前，總共開(kāi)發(fā)XX位客戶(hù)，寄報客戶(hù)XX位，意向客戶(hù)XX位，已簽客戶(hù)一名，廣告金額XX元。
經(jīng)理年度工作總結15
從6月17號到8月16號，已經(jīng)調出柜臺做客戶(hù)經(jīng)理2個(gè)月了，時(shí)間過(guò)得很快�，F從各方面總結一下自己的收獲與不足：
一、學(xué)習上
1. 收獲：通過(guò)了銀行從業(yè)考試的公共基礎與個(gè)人理財。九江銀行很重視銀行從業(yè)的考試通過(guò)情況，像客戶(hù)經(jīng)理崗必須要通過(guò)公共基礎、公司信貸、個(gè)人貸款。而且通過(guò)的科目越多，對你的轉正考核越有利。所以今年下半年要繼續報名把公司信貸和個(gè)貸都通過(guò)了，否則就要被轉崗了。
2. 不足：客戶(hù)經(jīng)理的工作時(shí)間相對來(lái)說(shuō)比較自由，沒(méi)有監控來(lái)監督你，而且有時(shí)候會(huì )很閑。如果自己沒(méi)有很好的自制力的話(huà)，就會(huì )偷懶。我就沒(méi)有利用好空閑時(shí)間來(lái)學(xué)習，像行里的《授信風(fēng)控業(yè)務(wù)手冊》我就沒(méi)有好好看。今后一定要注意，不能太放縱自己了。
二、工作上
1. 收獲：增長(cháng)了一定的信貸業(yè)務(wù)知識。我們支行加我就3個(gè)客戶(hù)經(jīng)理，徐騫、袁媛和我。徐總經(jīng)常在外，喜歡和客戶(hù)待在一起，也喜歡一個(gè)人單干。袁媛姐主要待在行里負責撰寫(xiě)調查報告、貸后總結、五級分類(lèi)報告、銀企對賬，開(kāi)承兌匯票，每日的時(shí)點(diǎn)、日均報告。而我，剛開(kāi)始也不知道自己適合做什么，所以有人叫我干嘛就干嘛，什么袁媛姐讓我跑分行送對賬單、送授信材料，蘆行讓我去陽(yáng)明銷(xiāo)戶(hù)，雷行讓我買(mǎi)早點(diǎn)，徐總讓我去出差簽字等等。但主要我做的事情都是袁媛姐分配給我的。兩個(gè)月來(lái)，我學(xué)會(huì )了整理授信材料(流動(dòng)資金貸款、開(kāi)承兌匯票材料)，知道了企業(yè)申請貸款需要哪些材料，學(xué)會(huì )了企業(yè)在銀行開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)需要準備哪些材料。知道了銀企對賬的重要性。
2. 不足：同時(shí)，也有很多要加強學(xué)習，比如撰寫(xiě)貸前調查報告，里面涉及到對企業(yè)的財務(wù)分析，需要看企業(yè)的報表，計算各種比率并分析企業(yè)的償債能力、盈利能力、運營(yíng)能力。還有，時(shí)點(diǎn)、日均，我知道這個(gè)都是很重要的數據，但是我還不會(huì )透過(guò)數據進(jìn)行分析。今后還是要多學(xué)習會(huì )計知識，學(xué)會(huì )利用企業(yè)的實(shí)際報表結合理論知識來(lái)對企業(yè)進(jìn)行分析。還要麻煩袁媛姐教我看時(shí)點(diǎn)、日均，做績(jì)效表。
此外，我也渴望能跟著(zhù)徐總、郭行、雷行他們出去見(jiàn)客戶(hù)，聽(tīng)著(zhù)他們和客戶(hù)的交談，直到自己能獨立的去面對客戶(hù)，我認為自己這方面還差很多。
三、生活上
1. 收獲：人生重在體驗各種經(jīng)歷。值得一提的是，利用出差的機會(huì )，我體驗了一下坐飛機的感覺(jué)。那飛機起飛前的加速階段，絕對是讓人無(wú)比興奮的`。此外，我們行里組織的去大覺(jué)山漂流活動(dòng)，那天在去的路上居然下了大雨，本以為會(huì )很掃興的，但是一下水，就全然相反了，和同事一起體驗著(zhù)大自然帶給我們的歡樂(lè )。
2. 不足：7、8月份的天氣真的是燒烤模式，除了上下班，就真的沒(méi)有參加體育鍛煉了，整個(gè)人都軟了。真希望有機會(huì )去運動(dòng)出把汗。說(shuō)到這，還是很懷念在大學(xué)的日子，有空就可以和幾個(gè)好友一起去田徑場(chǎng)、足球場(chǎng)跑步的日子。還有兩年的暑假在軍樂(lè )團和隊友們跑操，還喊著(zhù)口號……唉，回不去了。
結語(yǔ)：7月2號，簽了3年的勞動(dòng)合同，意味著(zhù)正式的踏入社會(huì )，南昌的生活、工作節奏雖然說(shuō)沒(méi)那么快，但是每當我周末去省圖書(shū)館看到那座無(wú)虛席的場(chǎng)景時(shí)，總有一股危機意識潛入心頭。每當我來(lái)到紅谷灘，看到報紙以及房地產(chǎn)周刊上報道南昌的一些房產(chǎn)信息上，殊不知，當你思想上墮落的時(shí)候，別人卻在奮斗著(zhù)把你甩在后面。所以，再安逸的時(shí)候都不能丟掉艱苦奮斗的精神，安逸的環(huán)境就像毒品，吞噬著(zhù)我們健康的身軀和心靈。
簡(jiǎn)短的階段總結匯報給關(guān)心我的同學(xué)和朋友們，同時(shí)祝愿大家生活順心，工作順利!
【經(jīng)理年度工作總結】相關(guān)文章：
經(jīng)理年度工作總結01-29
經(jīng)理年度工作總結08-05
經(jīng)理的年度工作總結01-16
經(jīng)理年度工作總結06-17
it經(jīng)理的年度工作總結05-01
項目經(jīng)理年度的工作總結06-02