外貿行業(yè)年度總結（通用11篇）
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的外貿行業(yè)年度總結（通用11篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
外貿行業(yè)年度總結1
一、x年公司經(jīng)營(yíng)情況
x年公司進(jìn)出口總額為1063、1萬(wàn)美元，其中出口863、1萬(wàn)美元，比去年的859、5萬(wàn)美元增加0、4%，進(jìn)口200萬(wàn)美元，較去年的210萬(wàn)美元減少了4、7%，全年收匯905萬(wàn)美元，收匯率達到96%。
x年公司的銷(xiāo)售收入為6988萬(wàn)元人民幣，比去年增加了13、6%，公司利潤總額為147萬(wàn)元，比去年的-51、46萬(wàn)元增加198、46萬(wàn)元。
二、各部門(mén)工作完成情況
業(yè)務(wù)一部x年出口53、2萬(wàn)美元，比去年的41萬(wàn)美元增加了29、8%，實(shí)現利潤3、22萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)三部x年出口271、5萬(wàn)美元，比去年的206、5萬(wàn)美元增加了31、5%，實(shí)現利潤105、56萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)四部x年出口23、1萬(wàn)美元，比去年的34、9萬(wàn)美元減少了33、8%，實(shí)現利潤0、21萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)五部x年出口178、9萬(wàn)美元，比去年的222、8萬(wàn)美元減少了19、7%，實(shí)現利潤21、89萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)六部x年出口99、4萬(wàn)美元，比去年的126、3萬(wàn)美元減少了21、30%，實(shí)現利潤5、17萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)七部x年出口72、9萬(wàn)美元，比去年的115、3萬(wàn)美元減少了36、8%，實(shí)現利潤-2、66萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)八部x年出口164、1萬(wàn)美元，比去年的112、7萬(wàn)美元增加了45、6%，進(jìn)口200萬(wàn)美元，共實(shí)現利潤33、13萬(wàn)元。
各部室大多數同志均按照公司的分配制度完成了上交任務(wù)。綜合管理部、計財部今年主要是做好各自的本職工作，為公司創(chuàng )造良好的辦公環(huán)境，，保證各項工作正常進(jìn)行，保證公司的各項規章制度嚴格執行，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。計財部主要是處理好和稅務(wù)、外管、銀行等部門(mén)的關(guān)系，嚴格資金管理，杜絕財務(wù)漏洞，嚴密細致的做好銷(xiāo)售收入、成本費用、經(jīng)營(yíng)利潤的核算，向公司各部門(mén)提供真實(shí)準確的財務(wù)信息，并對應收外匯、應收賬款做好催收核對工作;保證業(yè)務(wù)正常運行，在資金緊張的情況下嗎，盡量向業(yè)務(wù)上傾斜，保證現有資金及時(shí)到位，提高資金的使用效果，為業(yè)務(wù)上排憂(yōu)解難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環(huán)境，保證公司的水電、各種辦公用具、電腦、網(wǎng)絡(luò )等正常運行，處理好和省外貿廳、海關(guān)、人事、商檢、工商等上級單位的關(guān)系，努力為公司創(chuàng )造良好的外部環(huán)境，及時(shí)處理公司發(fā)生的內外糾紛，確保公司出租辦公大樓房租的正常收回，從而促進(jìn)整體的正常運行。
三、x年度先進(jìn)個(gè)人
x年是國際市場(chǎng)復蘇乏力、出口疲軟，而國內競爭激烈，原材料、人工成本居高不下，退稅滯后、資金緊張、出口行業(yè)內外交困的一年。在這樣的的困境中，我們取得了出口創(chuàng )匯863、1萬(wàn)美元，進(jìn)口200萬(wàn)美元，收匯905萬(wàn)美元，實(shí)現利潤147萬(wàn)元的成績(jì)，創(chuàng )造了屬于我們的奇跡。這是全體員工共同努力的結果，其間涌現出了許多工作努力、認真負責的同志。
根據今年工作的完成情況，經(jīng)公司辦公會(huì )研究決定授予王琦、王景州、韓軍區三位同志先進(jìn)工作者光榮稱(chēng)號。
王琦同志來(lái)公司時(shí)間不長(cháng)，是外貿行業(yè)的一名新兵，但該同志在工作中能夠做到認真負責，踏實(shí)肯干，虛心向老同志學(xué)習外貿工作經(jīng)驗，在x年取得了出口創(chuàng )匯萬(wàn)元，利潤萬(wàn)元的成績(jì)。
王景州同志是外貿行業(yè)的老兵，該同志工作認真努力，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，膽大心細，x年出口創(chuàng )匯164、1萬(wàn)美元，實(shí)現利潤28、49萬(wàn)元，出口比去年提高了45、6%。
韓軍區同志工作認真，積極主動(dòng)，幾乎每天都要跑銀行，面對繁雜的工作，任勞任怨，不僅做好本職工作，而且利用跑銀行的方便，大量掌握信息，主動(dòng)為業(yè)務(wù)人員出主意想辦法，解決資金困難，減少匯兌損失，收到大家的贊揚。
另外業(yè)務(wù)一部，在出口市場(chǎng)疲軟、競爭激烈的困境中努力開(kāi)拓市場(chǎng)，積極組織貨源，在困難的形勢下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29、8%，特此提出表?yè)P。
全體員工要注意向先進(jìn)的同志學(xué)習，學(xué)習他們努力勤勞的工作作風(fēng)，學(xué)習他們認真負責、勤學(xué)好問(wèn)的辦事態(tài)度，學(xué)習他們遵規守紀、顧全大局的高尚品德。
四、公司目前存在的問(wèn)題及下一步的主要工作
1、要重點(diǎn)抓好新市場(chǎng)，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)擴大公司的進(jìn)出口規模，目前公司職工收入低、資金緊張等一切問(wèn)題的根源就是我公司目前業(yè)務(wù)規模太小、利潤太少。公司要生存要發(fā)展，員工的生活要改善，首先要發(fā)展業(yè)務(wù)。一要堅持分配向業(yè)務(wù)傾斜，讓貢獻大的人能得到實(shí)惠，體現出多勞多得，刺激大多數人開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的積極性;二要注意員工培訓，可以組織業(yè)務(wù)學(xué)習，提高職工抓客戶(hù)、抓產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力，也可以組織一些業(yè)務(wù)拓展座談會(huì )，大家交流一些開(kāi)拓市場(chǎng)的經(jīng)驗，互相取長(cháng)補短互相啟發(fā)，以全面提高業(yè)務(wù)人員的開(kāi)發(fā)能力。
2、建立科學(xué)的分配機制，提高全體員工的風(fēng)險意識。建立科學(xué)的分配機制，體現多勞多得，調動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性，同時(shí)還要做好業(yè)務(wù)風(fēng)險的防范，要組織這方面的學(xué)習，提高大家認識風(fēng)險防范風(fēng)險的能力，要把個(gè)人利益和風(fēng)險掛鉤，不能說(shuō)利潤個(gè)人拿，風(fēng)險公司擔，這樣不利于公司的發(fā)展，公司要逐步建立健全風(fēng)險防范方面的規章制度。同時(shí)，要逐步把綜合人員的收入和公司的經(jīng)營(yíng)情況掛鉤，，不能使公司的綜合人員收入和公司的經(jīng)營(yíng)狀況無(wú)關(guān)，這樣不利于調動(dòng)綜合人員的積極性。只有充分調動(dòng)起綜合人員的積極性，大家才能心往一處想，勁往一處使，公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境才會(huì )越來(lái)越好。
3、要加快公司股份制度的改革。我們公司是一個(gè)由國營(yíng)企業(yè)改制過(guò)來(lái)的老公司，從現在的實(shí)際情況看改制并不完全徹底。公司注冊資金638萬(wàn)元人民幣按當時(shí)集資時(shí)的一萬(wàn)元一股應該是638股，而我們現在的股東僅擁有240股，還有398股的所有者主體不明確，這不利于公司的發(fā)展。x年根據公司法和公司章程，我公司將進(jìn)行董事監事的改選，借改選的契機，抓緊時(shí)間把公司的懸股落實(shí)，把公式的股份制徹底完善，使公司產(chǎn)權明晰，這樣才有利于公司資產(chǎn)的保值和增值，有利于公司的發(fā)展。
4、要增強公司的向心力、凝聚力，打造一支團結、學(xué)習、進(jìn)取的團隊，公司要生存發(fā)展，職工收入要提高，生活要改善，必須打造一個(gè)思想統一、團結進(jìn)取的團隊。每一個(gè)職工都要為公司的團結、思想的一致盡心盡力，有利于公司發(fā)展的事情多做，不利于團結的話(huà)少講。要充分認識到團結、統一對公司的重要性。公司也要利用一切可以利用的渠道、工具，宣傳公司團結進(jìn)取的重要性，打造公司的團隊精神和企業(yè)文化。
同志們，我們在困難重重中走過(guò)了一年，以后的市場(chǎng)競爭會(huì )更加激烈，困難也會(huì )更多，公司要生存要發(fā)展，就更需要大家團結一心，共同努力。
外貿行業(yè)年度總結2
翻看著(zhù)公司一次次外出拍攝的照片，在回味美好記憶的同時(shí)，不禁感慨：時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)中，在公司已經(jīng)工作第十一個(gè)月份了。工作的日子里，我忙碌并快樂(lè )著(zhù)，逐步完成了從畢業(yè)生到外貿業(yè)務(wù)員的角色轉變。將近一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導的指導及同事的幫助下，我從做報價(jià)表等基本工作開(kāi)始，逐漸熟悉并掌握了外貿工作的流程，現在已經(jīng)基本能夠單獨處理一筆訂單。但是，在工作中，我仍舊存在著(zhù)很多的不足之處，比如沒(méi)有認真核對報價(jià)表，做單據時(shí)毛凈重不一致等。因此，我仍舊需要虛心進(jìn)取，認真總結一下今年做過(guò)的工作，以便發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，為進(jìn)一步做好下一年度的工作做鋪墊。 在整理過(guò)工作筆記之后，我對今后怎樣做好外貿工作有了初步的認識，并總結了一句話(huà)，那就是：心細，大膽，英語(yǔ)好。
�。�1）心細。做任何工作都得認真心細，外貿工作也毫不例外。從下訂單前制作的中英文報價(jià)表到出貨后所做的發(fā)票箱單；從一箱產(chǎn)品的尺碼、毛凈重到租船訂艙時(shí)所有貨物的尺碼、毛凈重；從廣交會(huì )時(shí)記錄客人改樣要求到出貨時(shí)核對出貨圖片……所有工作細節，都需要細心對待，絲毫不得麻痹大意。我們已經(jīng)不是學(xué)生了，在學(xué)校犯了錯誤可以改正，但是在工作中，所犯的錯誤直接跟利益掛鉤，無(wú)論錯誤大小，都得產(chǎn)生損失。
還記得在給fr客人更新報價(jià)表時(shí)，由于沒(méi)有細心檢查，導致了價(jià)格與尺碼不一致的錯誤出現。幸虧客人檢查出來(lái)，我重新修改后又發(fā)了一遍，否則，將會(huì )產(chǎn)生一系列損失。因此，在今后的工作中，我要繼續嚴格秉承領(lǐng)導強調的“高標準、嚴要求”的工作原則，心細心細再心細的做好各項工作。
�。�2）大膽。做外貿工作，對內要與工廠(chǎng)打交道，對外要與外國人打交道，因此，適當的大膽是必要的。
跟工廠(chǎng)打交道，主要是催貨、催報價(jià)表。每年的六七月份，是出貨的旺季，某些工廠(chǎng)時(shí)常發(fā)生晚交貨的情況。在這個(gè)時(shí)候，作為外貿業(yè)務(wù)員的我們，要不厭其煩的大膽的催促工廠(chǎng)交貨，每天一個(gè)電話(huà)，保證他們按時(shí)交貨。剛開(kāi)始工作時(shí)，我有時(shí)候不好意思給工廠(chǎng)打電話(huà)，但是隨著(zhù)工作經(jīng)驗的增加，我意識到：如果工廠(chǎng)不能按時(shí)交貨，我們就不能按時(shí)裝船，出運，收款……一系列的連鎖反應會(huì )導致各種損失。同理，每年的十一、十二月份，是工廠(chǎng)為廣交會(huì )選樣報價(jià)的旺季，也會(huì )出現類(lèi)似的情況。所以，在今后的工作中，我必須大膽的催工廠(chǎng)交貨、交報價(jià)表，不達目的不罷休。
跟客戶(hù)打交道，主要是平時(shí)的郵件、電話(huà)和每年的廣交會(huì )。在日常的工作中，要按時(shí)的跟客戶(hù)溝通，保持聯(lián)系，不要因為客戶(hù)暫時(shí) 的不回復而放棄；要大膽的跟客戶(hù)聯(lián)系，在客戶(hù)猶豫不覺(jué)的時(shí)候把他們拉過(guò)來(lái)；參加廣交會(huì )時(shí)也是如此：客人走到我司攤位時(shí)，要主動(dòng)大膽的上前溝通，遞名片，抓住每一個(gè)客人。有時(shí)候一張名片就是一個(gè)機會(huì )。
(3)英語(yǔ)好。國際貿易是與外國人打交道的，因此有一定的英語(yǔ)水平是做好外貿工作的關(guān)鍵。在今年的秋交會(huì )上，感觸頗深：一個(gè)好的外貿業(yè)務(wù)員遠不只是將函電等專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)用好這么簡(jiǎn)單，更重要的是：要將口語(yǔ)練習好。無(wú)論是打電話(huà)還是見(jiàn)面，都能做到與客人無(wú)障礙溝通，這才是關(guān)鍵。廣交會(huì )時(shí)，雖然我基本上能獨立接待客戶(hù)，但是我感覺(jué)自身的口語(yǔ)水平還有所欠缺。因此，在今后的工作中，我要同時(shí)加強專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)與口語(yǔ)的練習。對于專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)，在平時(shí)的郵件溝通和客戶(hù)網(wǎng)站上積累；對于口語(yǔ)，要做到多讀多練多說(shuō)多看，爭取使自己的英語(yǔ)水平更上一層樓。
心細、大膽、英語(yǔ)好，是我對自己工作的總結與要求。在今后的工作中，我會(huì )繼續秉承“高標準嚴要求”的原則，用心用腦、精益求精的將各項工作處理好，以迎接充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年。
外貿行業(yè)年度總結3
x年是我公司外貿業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結x年的經(jīng)驗，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊伍建設初見(jiàn)成效的基礎上，以更加飽滿(mǎn)的熱情，為我公司外貿事業(yè)做大做強而發(fā)奮工作。不知不覺(jué)，進(jìn)入高璐美快5個(gè)月了，回首這5個(gè)月的學(xué)習和工作，有最初在車(chē)間實(shí)習的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿(mǎn)完成任務(wù)的高興和滿(mǎn)足，很高興能進(jìn)入到高璐美和大家一起學(xué)習。共同成長(cháng)。共同進(jìn)步�，F就20xx年下半年個(gè)人工作情況總結如下：
一.年度工作情況：
1.熟悉了解公司的各個(gè)方面：
我于20xx年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線(xiàn)鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實(shí)的基礎。在實(shí)習結束回到辦公室后也開(kāi)始加緊對公司的各項規章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2.熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：
作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿術(shù)語(yǔ)。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒(méi)有太多的具體概念，所幸，在部門(mén)領(lǐng)導人的培養。支持和領(lǐng)導之下，慢慢地開(kāi)始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養自己嚴謹細致的習慣，無(wú)論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn)；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(cháng)了可能會(huì )產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎。
二.工作中不足和需要改進(jìn)的地方：
1.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離；
2.業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我一定會(huì )嚴格要求自己，虛心學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。
3.要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時(shí)候必須要做到認真。細致。仔細。
4.要學(xué)會(huì )全面考慮問(wèn)題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著(zhù)下一次出貨的到來(lái)，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規格是客人現在急缺的，要先出貨；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿(mǎn)足客人的訂單等等一系列問(wèn)題。
5.要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門(mén)溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間；多去車(chē)間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等；每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。
6.走好跟單流程每一步.20xx年，跟單流程混亂，沒(méi)有一個(gè)統一的流程，正所謂“沒(méi)有規矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規范流程執行。
三.對20xx年的展望：
來(lái)到GLM工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神。思想境界。業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著(zhù)公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌
外貿行業(yè)年度總結4
20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響，20xx年的步伐已經(jīng)止然，回顧20xx年，是多么的不尋常，多么讓人難忘的一年，這一年，充滿(mǎn)了挑戰，也充滿(mǎn)了機遇，讓人刻骨銘心，現就金融危機下的20xx年的進(jìn)出口貿易工作總結如下：
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
20xx年全年，在上級有關(guān)部門(mén)的扶持下。在公司領(lǐng)導采取強有力的.措施下，通過(guò)全體外貿人員的共同努力，克服了金融危機帶來(lái)的重重困難，化危機為動(dòng)力，全年完成出口創(chuàng )匯額x美元，基本實(shí)現了公司預期制定的目標，完成進(jìn)口代理業(yè)務(wù)x美元，也較理想地實(shí)現了公司的預期計劃，全年銷(xiāo)售回款率高達xxx，超額完成了公司制定的指標任務(wù)，總體經(jīng)濟指標都較好地達到了預期的目標，為來(lái)年的工作奠定了堅實(shí)的基礎。
二、20xx年工作開(kāi)展情況
1、加大力度開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。今年以來(lái)公司進(jìn)出口工作受到金融危機的嚴重重創(chuàng )，進(jìn)出口業(yè)務(wù)嚴重下滑，在此嚴俊形勢下，公司立即采取了有效措施，不坐、等、靠，主動(dòng)出擊，走出去，為更好地把我公司的優(yōu)勢展示給外界，我們參加了展會(huì )。通過(guò)參展，我們收到了很好的效果，同一家客戶(hù)簽訂了長(cháng)期供貨協(xié)議，除此之外，我們還繼續利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)開(kāi)發(fā)客戶(hù)已給客戶(hù)提供樣品，有待下一步密切關(guān)注。
2、積極參加上級部門(mén)舉辦的外貿知識的培訓學(xué)習以及相關(guān)會(huì )議等，及時(shí)了解掌握政府對外貿工作的方針。政策。
為能更好地發(fā)展我公司的外貿工作，我們還緊緊圍繞政府的扶持政策，在20xx年中，我們參加了舉辦外貿知識的培訓學(xué)習和相關(guān)內容的會(huì )議，從中受益匪淺，通過(guò)參加學(xué)習，我們及時(shí)捕捉到國家對外貿工作在一些方面給予外貿企業(yè)的優(yōu)惠扶持政策，并通過(guò)自身的努力，抓住了機會(huì )，得到了上級部門(mén)的資金扶持和幫助，這將對來(lái)年外貿工作的發(fā)展奠定了一定的經(jīng)濟基礎。
3、積極尋找進(jìn)口代理業(yè)務(wù)。
今年以來(lái)，盡管金融危機給我們帶來(lái)的影響是難以想象的，但我們沒(méi)有因為這個(gè)原因而停止了工作的進(jìn)程，經(jīng)過(guò)多方努力，在進(jìn)口代理業(yè)務(wù)上爭取到兩家公司，并以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)。良好的信譽(yù)為其做了代理進(jìn)口設備業(yè)務(wù)，進(jìn)口額xx美元，以此來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)的贊譽(yù)，為以后的進(jìn)口業(yè)務(wù)工作做了很好的鋪墊。
三、當前影響我們外貿發(fā)展的主要問(wèn)題：
1、國際金融危機的爆發(fā)是影響外貿發(fā)展的主要問(wèn)題，它的影響是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，乃至于需要3年多的歷程，因而這就需要我們強練內功，提高業(yè)務(wù)能力，增加抗風(fēng)險能力，這樣才能在惡掠的環(huán)境下求生存，才能在激烈的競爭中利于不敗之地。
2、由于我公司產(chǎn)品原材料上漲，運費提高，勞動(dòng)力成本上升，而出口商品價(jià)格競爭激烈，加之企業(yè)抗風(fēng)險能力不強，出口產(chǎn)品單一，以低價(jià)競爭為主，致使企業(yè)利潤減少，從而影響出口。
外貿行業(yè)年度總結5
今年以來(lái)，XX縣對外貿易公司認真貫徹落實(shí)黨的十八大精神和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，繼續艱苦奮斗精神，強化隊伍建設。抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。確保安全質(zhì)量，細分職責，強化管理，解放思想，狠抓落實(shí)，開(kāi)源節流。增收節支。大膽開(kāi)拓，勇于創(chuàng )新。全公司上下一心，共謀發(fā)展，取得了較好的成績(jì)，為企業(yè)在轉型發(fā)展的道路上開(kāi)創(chuàng )了一片新的天地�，F將20xx年工作作如下總結：
一、年度目標完成情況和其它成績(jì)
20xx年在公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，外貿公司全體員工齊心協(xié)力，對內加強管理，為發(fā)展打好基礎，對外大力加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以發(fā)展促鞏固，調整營(yíng)銷(xiāo)策略，多元發(fā)展，為公司今年工作目標和經(jīng)營(yíng)指標的完成奠定了基礎。
1、完成全縣外貿進(jìn)出口總額1180萬(wàn)美元。
2、外貿建材市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額5000萬(wàn)元，入駐經(jīng)濟實(shí)體42戶(hù)，形成了以家居生活建材。節能環(huán)保。礦用機械。電子科技。名優(yōu)土特產(chǎn)品。出口產(chǎn)品展示為主的商業(yè)流通基地，為大中專(zhuān)畢業(yè)生。下崗職工。農民工和社會(huì )人員提供就業(yè)崗位近300個(gè)。
3、成立XX縣家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )。
4、加油站前期工作基本完成，各種資料已遞省相關(guān)部門(mén)。
5、無(wú)煙煤濾料出口基地工作前期籌備，多次進(jìn)行市場(chǎng)調研和實(shí)地考察，就商家所需資料。樣品已全部報送。
6、全年完成房屋出租收入65萬(wàn)元。補繳上欠職工養老金38萬(wàn)元；雨季之時(shí)，維修房頂。內外墻計2500多平方，維修費用計5.5萬(wàn)元。
7、職工收入有所提高，比上年提升50%。
8、增收節支情況：各項費用比去年減少10%。
9、完成了向市級�？h級的XX市外向型經(jīng)濟發(fā)展外貿公共發(fā)展服務(wù)平臺.20xx年度城鄉一體化配送中心。商貿流通服務(wù)平臺的申請和資料報送以及創(chuàng )孵基地建設，得到上級扶持資金85萬(wàn)元。
二、采取的主要措施
1、以人為本，構建和諧，企業(yè)面貌煥然一新堅持正確的政治方向，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，加強黨組織建設，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司支部今年的工作計劃，公司成立了中心學(xué)習組，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習，大力提倡廉潔奉公。恪盡職守，堅決執行黨中央“八項規定”，狠剎“四風(fēng)”。通過(guò)政治理論學(xué)習，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現在做起。從部門(mén)做起。從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用�！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀(guān)能力性，為企業(yè)創(chuàng )造財富。今年，公司堅持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，按照年初提出的“以人為本。構建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續發(fā)展”的工作指導思想，以改善和提高員工的待遇，將員工打造成為對公司對社會(huì )有用的人作為自己的使命。一方面大力發(fā)展經(jīng)濟，提高物質(zhì)基礎，今年員工的工資待遇有了明顯增長(cháng)，大大增添了干部職工的工作干勁；補繳了多年欠交的職工養老金，解決了所有職工退休的后顧之憂(yōu)；維修房頂。院外墻兩千多平米，為公司和市場(chǎng)創(chuàng )優(yōu)了工作環(huán)境。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。
2。領(lǐng)導重視，形成合力，促使外貿各項工作上新臺階
從一把手開(kāi)始，一是關(guān)注公司建材市場(chǎng)的招租，二是關(guān)注政府扶持項目。由上到下形成領(lǐng)導高度重視。關(guān)注和支持發(fā)展，下級積極配合和完成的系統模式。領(lǐng)導及時(shí)果斷地進(jìn)行協(xié)調并做出正確決策，特別是領(lǐng)導能夠集中精力抓招商引資和項目收集工作，為企業(yè)排憂(yōu)解難，搶抓機遇，多方尋找出路。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導及全體職工的努力下，開(kāi)源創(chuàng )收，增收節支，全年共報送項目七個(gè)，實(shí)現收益85萬(wàn)元。
全面推進(jìn)無(wú)煙煤濾料出口基地的前期籌備工作。行程上千公里，對全縣所有濾料廠(chǎng)家進(jìn)行排查走訪(fǎng)，調查分析，編制可研方案，積極參加全國省市各大出口信息分布會(huì )，遞交資料上百份，通過(guò)電子商務(wù)和物流渠道發(fā)送規格樣品20多家，參加各種交易活動(dòng)十余次，初步達成合作意向。
為促進(jìn)外向型經(jīng)濟發(fā)展，保持對外貿易的穩定增長(cháng)，使用好我市外向型經(jīng)濟發(fā)展資金，盡早發(fā)揮扶持政策的作用，遵照國務(wù)院第135號和省政府第101號文件要求，重點(diǎn)支持中小企業(yè)開(kāi)拓國際市場(chǎng)。境外參展，鼓勵企業(yè)通過(guò)國內外認證，培育自主品牌，走出國門(mén)辦企業(yè)，發(fā)展境外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高和出口結構調整，支持科技興貿。機電鑄造出口基地建設以及農輕紡勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出口等。我公司積極參與，組織職工學(xué)習和領(lǐng)會(huì )精神，指定專(zhuān)人向XX市遞送了此項申報資料，與此同時(shí)報送了XX縣商貿流通服務(wù)平臺和20xx年城鄉一體化配送中心等建設項目的申請，得到了上級相關(guān)部門(mén)的大力支持和幫助。
由于領(lǐng)導重視，措施得力，工作到位，推進(jìn)了XX縣家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )的成立，帶動(dòng)105人社會(huì )勞動(dòng)力就業(yè)。并完成了加油站前期建設的基本工作，各種資料已遞省相關(guān)部門(mén)。
3、轉變職能，強化服務(wù)，創(chuàng )建了陽(yáng)城外貿建材城創(chuàng )業(yè)孵化基地。
20xx年7月，根據XX縣人民政府20xx[78]號文件精神，我公司申請了XX縣創(chuàng )業(yè)孵化基地，成立了陽(yáng)城外貿建材城創(chuàng )業(yè)孵化基地，按規定和規格制作了基地各種宣傳版面和牌匾，成立了專(zhuān)門(mén)的服務(wù)機構，配設了創(chuàng )業(yè)培訓部。融資服務(wù)部。事務(wù)代理部。創(chuàng )業(yè)指導部。后勤服務(wù)部五個(gè)部門(mén)，以政務(wù)代理。創(chuàng )業(yè)培訓。信息咨詢(xún)。開(kāi)業(yè)指導。技術(shù)支持。融資服務(wù)。人才引進(jìn)。事務(wù)代理。法律援助為服務(wù)內容，轉變工作職能，全心全意為外貿建材市場(chǎng)提供服務(wù).20xx年9月7日，召開(kāi)了全體商戶(hù)會(huì )義，正式啟動(dòng)創(chuàng )業(yè)孵化基地。五個(gè)部門(mén)密切配合，各司其職，收集市場(chǎng)所有商戶(hù)的資料，分析他們的經(jīng)營(yíng)狀況，引導和幫助商戶(hù)辦理工商。稅務(wù)等相關(guān)證件70余人次，組織帶領(lǐng)商戶(hù)參加縣人社局的創(chuàng )業(yè)就業(yè)培訓，幫助入孵對象辦理失業(yè)證37個(gè)，創(chuàng )業(yè)培訓合格證32個(gè)。目前，基地已落實(shí)完成32家商戶(hù)入孵。
4、立足市場(chǎng)，加強扶持，大大激勵了廣大商戶(hù)的創(chuàng )業(yè)熱情和信心。
積極為入駐商戶(hù)提供優(yōu)良發(fā)展環(huán)境，實(shí)行24小時(shí)安保值班，做到白天有人維持秩序，晚上有人巡邏值班，監控24小時(shí)無(wú)死角不間斷。加大消防器材和工程建筑設施的檢測。嚴格管理，杜絕市場(chǎng)發(fā)生尋釁滋事。打架斗毆。盜竊等事故。一年來(lái)，市場(chǎng)沒(méi)有發(fā)生一起不安全事件。公司積極XX縣廣電局進(jìn)行溝通協(xié)商，外貿建材市場(chǎng)所有入駐商戶(hù)，每做一日電視飄字廣告，享受100元補貼。多次邀請銀行來(lái)公司對商戶(hù)考察調研，并培育市場(chǎng)信用商戶(hù)18家，獲得短期流動(dòng)資金貸款160萬(wàn)元。加大政策扶持力度，根據入孵基地政策，積極和人社局取得聯(lián)系，為入孵商戶(hù)爭取貼息貸款和租憑場(chǎng)地補貼。目前一切手續正在辦理過(guò)程中，力爭在今年年底將給商戶(hù)一一兌現。
一年來(lái)，XX縣對外貿易公司緊緊圍繞著(zhù)縣委縣政府的安排部署，取得了方方面面的成績(jì)。但資金不足仍制約著(zhù)公司的發(fā)展。由于公司改造外欠過(guò)多，包袱過(guò)重，年收入與支出落差較大，使得部分項目難以開(kāi)展.20xx年的工作還是會(huì )更加的困難，越來(lái)越大的競爭壓力會(huì )給我們帶來(lái)極大的壓力，然而這些都是暫時(shí)的，在新的一年里，我們將以十八屆三中全會(huì )精神為指導，攻堅克難，銳意進(jìn)取，為外貿的不斷繁榮發(fā)展做出更大的貢獻！
外貿行業(yè)年度總結6
一、x年公司經(jīng)營(yíng)情況
xx年公司進(jìn)出口總額為1063.1萬(wàn)美元，其中出口863.1萬(wàn)美元，比去年的859.5萬(wàn)美元增加0.4%，進(jìn)口200萬(wàn)美元，較去年的210萬(wàn)美元減少了4.7%，全年收匯905萬(wàn)美元，收匯率達到96%。
xx年公司的銷(xiāo)售收入為6988萬(wàn)元人民幣，比去年增加了13.6%，公司利潤總額為147萬(wàn)元，比去年的—51.46萬(wàn)元增加198.46萬(wàn)元。
二、各部門(mén)工作完成情況
業(yè)務(wù)一部x年出口53.2萬(wàn)美元，比去年的41萬(wàn)美元增加了29.8%，實(shí)現利潤3.22萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)三部x年出口271.5萬(wàn)美元，比去年的206.5萬(wàn)美元增加了31.5%，實(shí)現利潤105.56萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)四部x年出口23.1萬(wàn)美元，比去年的34.9萬(wàn)美元減少了33.8%，實(shí)現利潤0.21萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)五部x年出口178.9萬(wàn)美元，比去年的222.8萬(wàn)美元減少了19.7%，實(shí)現利潤21.89萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)六部x年出口99.4萬(wàn)美元，比去年的126.3萬(wàn)美元減少了21.30%，實(shí)現利潤5.17萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)七部x年出口72.9萬(wàn)美元，比去年的115.3萬(wàn)美元減少了36.8%，實(shí)現利潤—2.66萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)八部x年出口164.1萬(wàn)美元，比去年的112.7萬(wàn)美元增加了45.6%，進(jìn)口200萬(wàn)美元，共實(shí)現利潤33.13萬(wàn)元。
各部室大多數同志均按照公司的分配制度完成了上交任務(wù)。綜合管理部。計財部今年主要是做好各自的本職工作，為公司創(chuàng )造良好的辦公環(huán)境，，保證各項工作正常進(jìn)行，保證公司的各項規章制度嚴格執行，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。計財部主要是處理好和稅務(wù)。外管。銀行等部門(mén)的關(guān)系，嚴格資金管理，杜絕財務(wù)漏洞，嚴密細致的做好銷(xiāo)售收入。成本費用。經(jīng)營(yíng)利潤的核算，向公司各部門(mén)提供真實(shí)準確的財務(wù)信息，并對應收外匯。應收賬款做好催收核對工作；保證業(yè)務(wù)正常運行，在資金緊張的情況下嗎，盡量向業(yè)務(wù)上傾斜，保證現有資金及時(shí)到位，提高資金的使用效果，為業(yè)務(wù)上排憂(yōu)解難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環(huán)境，保證公司的水電。各種辦公用具。電腦。網(wǎng)絡(luò )等正常運行，處理好和省外貿廳。海關(guān)。人事。商檢。工商等上級單位的關(guān)系，努力為公司創(chuàng )造良好的外部環(huán)境，及時(shí)處理公司發(fā)生的內外糾紛，確保公司出租辦公大樓房租的正常收回，從而促進(jìn)整體的正常運行。
三、xx年度先進(jìn)個(gè)人
xx年是國際市場(chǎng)復蘇乏力。出口疲軟，而國內競爭激烈，原材料。人工成本居高不下，退稅滯后。資金緊張。出口行業(yè)內外交困的一年。在這樣的的困境中，我們取得了出口創(chuàng )匯863.1萬(wàn)美元，進(jìn)口200萬(wàn)美元，收匯905萬(wàn)美元，實(shí)現利潤147萬(wàn)元的成績(jì)，創(chuàng )造了屬于我們的奇跡。這是全體員工共同努力的結果，其間涌現出了許多工作努力。認真負責的同志。
根據今年工作的完成情況，經(jīng)公司辦公會(huì )研究決定授予王琦。王景州。韓軍區三位同志先進(jìn)工作者光榮稱(chēng)號。
王琦同志來(lái)公司時(shí)間不長(cháng)，是外貿行業(yè)的一名新兵，但該同志在工作中能夠做到認真負責，踏實(shí)肯干，虛心向老同志學(xué)習外貿工作經(jīng)驗，在x年取得了出口創(chuàng )匯萬(wàn)元，利潤萬(wàn)元的成績(jì)。
王景州同志是外貿行業(yè)的老兵，該同志工作認真努力，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，膽大心細，x年出口創(chuàng )匯164.1萬(wàn)美元，實(shí)現利潤28.49萬(wàn)元，出口比去年提高了45.6%。
韓軍區同志工作認真，積極主動(dòng)，幾乎每天都要跑銀行，面對繁雜的工作，任勞任怨，不僅做好本職工作，而且利用跑銀行的方便，大量掌握信息，主動(dòng)為業(yè)務(wù)人員出主意想辦法，解決資金困難，減少匯兌損失，收到大家的贊揚。
另外業(yè)務(wù)一部，在出口市場(chǎng)疲軟。競爭激烈的困境中努力開(kāi)拓市場(chǎng)，積極組織貨源，在困難的形勢下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%，特此提出表?yè)P。
全體員工要注意向先進(jìn)的同志學(xué)習，學(xué)習他們努力勤勞的工作作風(fēng)，學(xué)習他們認真負責。勤學(xué)好問(wèn)的辦事態(tài)度，學(xué)習他們遵規守紀。顧全大局的高尚品德。
四、公司目前存在的問(wèn)題及下一步的主要工作
1、要重點(diǎn)抓好新市場(chǎng)，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)擴大公司的進(jìn)出口規模，目前公司職工收入低。資金緊張等一切問(wèn)題的根源就是我公司目前業(yè)務(wù)規模太小。利潤太少。公司要生存要發(fā)展，員工的生活要改善，首先要發(fā)展業(yè)務(wù)。一要堅持分配向業(yè)務(wù)傾斜，讓貢獻大的人能得到實(shí)惠，體現出多勞多得，刺激大多數人開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的積極性；二要注意員工培訓，可以組織業(yè)務(wù)學(xué)習，提高職工抓客戶(hù)。抓產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力，也可以組織一些業(yè)務(wù)拓展座談會(huì )，大家交流一些開(kāi)拓市場(chǎng)的經(jīng)驗，互相取長(cháng)補短互相啟發(fā)，以全面提高業(yè)務(wù)人員的開(kāi)發(fā)能力。
2、建立科學(xué)的分配機制，提高全體員工的風(fēng)險意識。建立科學(xué)的分配機制，體現多勞多得，調動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性，同時(shí)還要做好業(yè)務(wù)風(fēng)險的防范，要組織這方面的學(xué)習，提高大家認識風(fēng)險防范風(fēng)險的能力，要把個(gè)人利益和風(fēng)險掛鉤，不能說(shuō)利潤個(gè)人拿，風(fēng)險公司擔，這樣不利于公司的發(fā)展，公司要逐步建立健全風(fēng)險防范方面的規章制度。同時(shí)，要逐步把綜合人員的收入和公司的經(jīng)營(yíng)情況掛鉤，，不能使公司的綜合人員收入和公司的經(jīng)營(yíng)狀況無(wú)關(guān)，這樣不利于調動(dòng)綜合人員的積極性。只有充分調動(dòng)起綜合人員的積極性，大家才能心往一處想，勁往一處使，公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境才會(huì )越來(lái)越好。
3、要加快公司股份制度的改革。我們公司是一個(gè)由國營(yíng)企業(yè)改制過(guò)來(lái)的老公司，從現在的實(shí)際情況看改制并不完全徹底。公司注冊資金638萬(wàn)元人民幣按當時(shí)集資時(shí)的一萬(wàn)元一股應該是638股，而我們現在的股東僅擁有240股，還有398股的所有者主體不明確，這不利于公司的發(fā)展。x年根據公司法和公司章程，我公司將進(jìn)行董事監事的改選，借改選的契機，抓緊時(shí)間把公司的懸股落實(shí)，把公式的股份制徹底完善，使公司產(chǎn)權明晰，這樣才有利于公司資產(chǎn)的保值和增值，有利于公司的發(fā)展。
4、要增強公司的向心力。凝聚力，打造一支團結。學(xué)習。進(jìn)取的團隊，公司要生存發(fā)展，職工收入要提高，生活要改善，必須打造一個(gè)思想統一。團結進(jìn)取的團隊。每一個(gè)職工都要為公司的團結。思想的一致盡心盡力，有利于公司發(fā)展的事情多做，不利于團結的話(huà)少講。要充分認識到團結。統一對公司的重要性。公司也要利用一切可以利用的渠道。工具，宣傳公司團結進(jìn)取的重要性，打造公司的團隊精神和企業(yè)文化。
同志們，我們在困難重重中走過(guò)了一年，以后的市場(chǎng)競爭會(huì )更加激烈，困難也會(huì )更多，公司要生存要發(fā)展，就更需要大家團結一心，共同努力。
外貿行業(yè)年度總結7
6月份大學(xué)一畢業(yè)我就來(lái)到了萬(wàn)達，來(lái)到了外貿部這個(gè)大家庭。這是我的第一份工作，也是至今為止的唯一做過(guò)的工作。很慶幸，這份工作是和我的專(zhuān)業(yè)是相關(guān)的，可以運用之前學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識，做起工作來(lái)也會(huì )比較容易些。但是真正在實(shí)踐中，還是有很多課本里學(xué)不到的東西需要我們去一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)一點(diǎn)點(diǎn)累積。下面是我半年來(lái)從不同的方面總結出來(lái)的心得。
一、熟悉產(chǎn)品
來(lái)到公司首先做的就是熟悉產(chǎn)品。做業(yè)務(wù)的最重要的就是要對所銷(xiāo)售的產(chǎn)品十分了解。我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品是輪胎。輪胎分為全鋼的和半鋼的，我所在的工廠(chǎng)是全鋼胎的工廠(chǎng)，主要生產(chǎn)載重胎和工程胎。而我現在的分組是在載重胎的非洲區域。以前沒(méi)有接觸過(guò)輪胎只知道輪胎大小不同，不同的車(chē)按不同的輪胎�，F在接觸了才發(fā)現原來(lái)輪胎也是有很大的學(xué)問(wèn)的，不僅是有規格大小的區分，還有各種不同的花紋，輪胎花紋的作用是使車(chē)輛與路面之間有良好的抓著(zhù)力。確保車(chē)輛的牽引性能。防滑性能，以及輪胎的散熱性能。不同的路面，不同的車(chē)輛，不同的輪位使用不同的花紋。
花紋主要有普通花紋，越野花紋和雪地花紋。其中普通花紋又分為縱向花紋。橫向花紋和縱橫兼有的花紋�？v向花紋的輪胎，其胎面花紋走向是按輪胎周向排列。這樣可以使輪胎的滾動(dòng)阻力小，高速性能好，操縱性。穩定性。安全性?xún)?yōu)良，防側滑能力好，噪音低，舒適安全，適用于路況較好的道路和高速公路。缺點(diǎn)是牽引性。制動(dòng)力差，而且使用中易出現花紋溝底裂口的質(zhì)量問(wèn)題。橫向花紋輪胎，其胎面花紋按輪胎軸向排列。具有制動(dòng)力額牽引力。耐切割性能。耐磨性能好等優(yōu)點(diǎn)。但是容易側滑。易發(fā)生異常磨損，而且滾動(dòng)阻力大。噪音高，告訴性差。適用于一般路面�；旌下访婧头钦铰访�，一般安裝于運輸車(chē)輛的驅動(dòng)輪位。越野花紋專(zhuān)門(mén)適應干。濕。崎嶇山路和泥濘。沙地等無(wú)路面條件下適用的輪胎胎面花紋。了解不同的花紋的用途對于銷(xiāo)售有很大的幫助。
除此之外，當輪胎損壞客戶(hù)要理賠時(shí)，要分析出事什么原因造成的，是使用不當造成的還是輪胎在生產(chǎn)不當造成的質(zhì)量問(wèn)題。要及時(shí)和客戶(hù)溝通，教給客戶(hù)正確的使用方法和鑒別方法。
二、做單據
作為業(yè)務(wù)助理最主要的一項工作就是做單據，單據最主要的就是要認真仔細不能出錯。從錄訂單到做交單的所有單據都需要認真仔細的去做。需要注意的地方有很多，我們公司用的操作系統是海易，所有的工作都在這個(gè)平臺上去實(shí)現。雖然提高了辦事效率但是也有很多需要注意的地方。比如說(shuō)錄制訂單時(shí)首先要選擇商品名稱(chēng)，然后再去選擇具體的規格。否則很容易出錯，而且操作起來(lái)也很麻煩。這里尤其要注意的是看好是哪個(gè)層級的，客戶(hù)要的是哪個(gè)層級的。選錯層級如果客戶(hù)不接受的話(huà)，最終會(huì )造成重大損失。訂單錄制好了，確認無(wú)誤，和客戶(hù)也洽談好了就可能生成合同了。
除了訂單合同就是箱單發(fā)票和原產(chǎn)地證。發(fā)完貨之后先在系統里做發(fā)貨確認，對應好實(shí)際發(fā)貨的數量和價(jià)格，根據場(chǎng)站的信息填上裝箱明細，這時(shí)候箱單發(fā)票也就在系統的訂單制作里能打印出來(lái)了。根據客戶(hù)的要求再做相應的調整。注意是信用證項下的就要嚴格按照信用證的要求做，比如說(shuō)信用證里要求貨描應該寫(xiě)什么，箱單發(fā)票里和其他的單據里的貨描也都應該嚴格按照信用證里的寫(xiě)，一點(diǎn)都不能有誤。因為信用證項下的單據要求單單一致，單證一致。否則造成不符點(diǎn)會(huì )造成巨大的損失�？蛻�(hù)和銀行會(huì )以單據不符為由而拒絕付款。
非洲區域大部分的付款方式是信用證，信用證項下做單據時(shí)需要注意的幾點(diǎn)有：
�。�1）信用證一般都會(huì )要求在所有提交的單據里顯示該信用證的號碼。
�。�2）貨物描述在信用證里一般有明確的描述，所有單據按照信用證里的填寫(xiě)。
�。�3）有特殊顯示要求的，不要落下。
�。�4）弄清信用證里要求準備哪些單據，每種單據需要幾份正本幾份副本。
�。�5）最重要的一點(diǎn)是注意信用證里要求在船期后多少天之內交單，一般是21天。在船期后21天之內必須將所有單據準備好交給中行。開(kāi)船后盡早的向貨代要來(lái)提單準備單據。
信用證之外阿爾及利亞的DZ客戶(hù)單據要求除了箱單發(fā)票產(chǎn)地證。提單之外還有三個(gè)證明。而且還有品質(zhì)證需要做。
三、備貨。發(fā)貨
備貨和發(fā)貨主要是一個(gè)流程問(wèn)題。下面邊介紹流程邊說(shuō)要注意的問(wèn)題。自合同生成之日起，催促客戶(hù)交預付款，然后就是備貨發(fā)貨了。提前讓計劃員排產(chǎn)，定下來(lái)是哪天發(fā)貨就立馬寫(xiě)商檢。這里尤其要注意的是阿爾及利亞的，因為阿爾及利亞的都需要做品質(zhì)證。商檢做了多少就必須要發(fā)多少，一條不能多一條不能少。批次號出來(lái)了就做標簽。趕在發(fā)貨之前將標簽做出來(lái)。提交發(fā)貨需求，每天看庫存，看需要發(fā)的這幾個(gè)規格庫存是多少，每天的產(chǎn)量是多少。催促計劃員分配好發(fā)貨計劃。如果是FOB下的貿易方式那由客戶(hù)訂艙。我們可以幫客戶(hù)詢(xún)價(jià)，推薦一個(gè)價(jià)格最低的貨代給客戶(hù)。如果是CIF或者CNF的則需要我們自己來(lái)訂艙。詢(xún)問(wèn)3家以上的貨代和船公司，將他們的海運費和港雜費問(wèn)清楚，比較選出一個(gè)價(jià)格最低的來(lái)定。
貨備好了，在海易系統里將訂艙的信息填寫(xiě)完畢。就打印出來(lái)了我們每天都要用到的發(fā)貨通知，我們都稱(chēng)之為小單子。發(fā)貨的信息都顯示在上面。留著(zhù)這個(gè)小單子，以后想查詢(xún)什么信息都能用到。將這個(gè)單子送到計劃員，客戶(hù)派車(chē)的，投保的，報關(guān)的還有財務(wù)那邊。任務(wù)到這還沒(méi)完成，我們還要時(shí)刻盯著(zhù)，車(chē)什么時(shí)候來(lái)，貨什么時(shí)候夠。一定要在截單之前裝完貨，否則就產(chǎn)生改單費了。有個(gè)改單費還好比較正常是幾百塊錢(qián)，但是有的改單費就非常貴是按美金收的。如果當時(shí)不知道情況想著(zhù)改單沒(méi)問(wèn)題那就不好了。有時(shí)候和貨代溝通一下可以將截單和截港的時(shí)間往后延一下。當然得看具體哪個(gè)船公司。一般馬士基的比較嚴格。改單費既高，截單時(shí)間也不好延長(cháng)。在整個(gè)發(fā)貨的過(guò)程中我們要及時(shí)的與客戶(hù)溝通，讓客戶(hù)知道事情的發(fā)展情況，有問(wèn)題可以及時(shí)解決。
四、接待客戶(hù)
國外客戶(hù)接待在國際貿易業(yè)務(wù)中有著(zhù)極為重要的作用，它體現一個(gè)公司的管理制度。綜合素養和商務(wù)形象。一次準備充分，適時(shí)，出色的接待能讓客戶(hù)記憶深刻，不但給公司節省談判成本，同時(shí)也為后續的開(kāi)展奠定良好的基礎。最為一名業(yè)務(wù)助理，幫助業(yè)務(wù)員做好接待工作也是非常重要的。既能讓客戶(hù)滿(mǎn)意，自己也能學(xué)到一些經(jīng)驗。以下是我的一些個(gè)人總結。首先在客戶(hù)到來(lái)之前通過(guò)電話(huà)或者郵件聯(lián)系客戶(hù)，確認流程（來(lái)訪(fǎng)人數，之為，性別，詳細的時(shí)間，來(lái)訪(fǎng)的目的）。并做好派車(chē)接送。派餐以及安排住宿等�？蛻�(hù)到來(lái)的當天申請會(huì )議室，準備好宣傳資料�？蛻�(hù)和業(yè)務(wù)員洽談或者與領(lǐng)導洽談要認真做好筆記，了解客戶(hù)的需求和以后的合作情況�？蛻�(hù)臨走時(shí)將準備好的禮品贈送。
總結：20xx年即將過(guò)去，新的一年很快來(lái)臨。在萬(wàn)達工作了這么長(cháng)時(shí)間，學(xué)到了很多東西。在與人溝通和工作技能上有所提升，發(fā)現自己的缺點(diǎn)并及時(shí)改正。下一年工作要更加努力，用最飽滿(mǎn)的熱情迎接新的一年。
外貿行業(yè)年度總結8
時(shí)間飛逝，日月如梭。轉眼間20xx已經(jīng)悄然而至，新的一年已經(jīng)拉開(kāi)序幕。
在過(guò)去的一年里，各個(gè)部門(mén)都配合密切，一切工作計劃都按照集團總公司的目標方針井然有序地穩步前進(jìn)。雖然外貿部才成立短短的兩個(gè)多月，但已經(jīng)由當初的渺無(wú)方向轉變到現在的明確的市場(chǎng)定位，清晰的部門(mén)制度規劃，外貿工作的逐步成熟與執行力的逐漸完善，外貿部亦取得了有目共睹的可喜成績(jì)。
一、產(chǎn)品市場(chǎng)定位
經(jīng)歷十月廣交會(huì )，外貿部門(mén)通過(guò)公司各種醫療保健類(lèi)產(chǎn)品的展示，向國外眾多客戶(hù)顯示了公司的實(shí)力，科研技術(shù)，及國內外暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，吸引了眾多的客人來(lái)此洽談。 廣交會(huì )后與潛在客戶(hù)的溝通與交流，通過(guò)阿里巴巴平臺進(jìn)行產(chǎn)品展示，以及在各大免費的英文網(wǎng)站宣傳，詢(xún)盤(pán)和來(lái)我司參觀(guān)的國內外客戶(hù)逐漸增多，國內現有的品牌更增加了知名度，特別是要求血壓計健爾馬品牌代理的意向增加。通過(guò)客人對公司產(chǎn)品的熱衷程度和產(chǎn)品需求方向的調查，外貿部及時(shí)調整了產(chǎn)品的定位，由原來(lái)的全部產(chǎn)品羅列調整到現在有重點(diǎn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，由不分市場(chǎng)的全部產(chǎn)品生產(chǎn)調整到現在的主攻OEM和ODM生產(chǎn)，搶占市場(chǎng)分額，緊跟國際潮流。
二、清晰的部門(mén)制度規劃的建立
廣交會(huì )回來(lái)后，外貿部門(mén)立刻對工作崗位和工作細則進(jìn)行劃分，并建立工作流程和相應的規章制度。從客人詢(xún)盤(pán)郵件的管理，客戶(hù)背景信息的調查歸檔，樣品單的接洽與生產(chǎn)寄出，客人意向的跟蹤調查，到與之配合的一系列相應配套設施的建立，如國際長(cháng)途電話(huà)與傳真的開(kāi)通，阿里巴巴企業(yè)網(wǎng)站的建立等等都在一步步有條不紊的進(jìn)行。部門(mén)工作職責也進(jìn)行了規劃，并配合技術(shù)部設計部進(jìn)行市場(chǎng)調查的工作。
三、部門(mén)執行力的逐漸完善
雖然外貿部門(mén)成立時(shí)間較短，而且最初對工作的展開(kāi)毫無(wú)頭緒，但是由集團總公司指導政策為風(fēng)向標，以世界高新科技產(chǎn)品為導向，逐步尋找產(chǎn)品的合適的市場(chǎng)定位，隨時(shí)調整適合的銷(xiāo)售模式，外貿部門(mén)已開(kāi)始顯露出高效準確的執行力。
客戶(hù)資源方面，及時(shí)準確的報價(jià)，有效的跟蹤客戶(hù)對產(chǎn)品的反應熱度，給潛在客戶(hù)留下了良好的口碑。即使是最終沒(méi)達成意向的客戶(hù)，也一直保持時(shí)刻的聯(lián)系與溝通。正在洽談的客戶(hù)里，外貿部門(mén)一直以?xún)?yōu)良的服務(wù)態(tài)度和高效的服務(wù)速度維系客戶(hù)，并保持與技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調溝通，及時(shí)解決突發(fā)狀況和出現的問(wèn)題，以確保外貿工作的順利開(kāi)展。
四、小結
成績(jì)：廣交會(huì )產(chǎn)品展示，阿里巴巴平臺的建立，各英文網(wǎng)站的免費宣傳，產(chǎn)品的樣品單逐步接洽，主要體現在眼保姆和血壓計上，感興趣的客人，包括國內的貿易公司，已經(jīng)開(kāi)始增多，公司的知名度也開(kāi)始上升，外貿工作已經(jīng)漸漸步入正軌。
目前為止，眼保姆樣品賣(mài)出共17個(gè)，主要國家為墨西哥4，荷蘭3，伊拉克2，上海貿易公司2，澳大利亞2，北非1，印度1，廣州貿易公司1，馬來(lái)西亞1。 鼻炎儀樣品賣(mài)出3，客戶(hù)為墨西哥。血壓計樣品4，貿易公司3，澳大利亞1。
不足：客戶(hù)資源參差不齊，買(mǎi)家質(zhì)量普遍不高，美容類(lèi)，十八掌類(lèi)產(chǎn)品相比較下在國際市場(chǎng)上宣傳的結果來(lái)看比較遭受冷遇，眼保姆血壓計樣品單雖多，但暫時(shí)還未達成定單意向。一些銷(xiāo)售模式和產(chǎn)品款式，質(zhì)量方面的問(wèn)題亟待改善。
綜上所述，通過(guò)外貿部門(mén)兩個(gè)多月的努力，積極的吸取經(jīng)驗和教訓，雖然在人民幣升值，原材料上漲，整個(gè)出口經(jīng)濟阻力較大的情況下仍然保持堅持不懈的毅力和決心，相信并期望外貿部門(mén)上下齊心，同心協(xié)力在20xx年把公司的外貿工作推向一個(gè)新的高度！
外貿行業(yè)年度總結9
20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響，20xx年的步伐已經(jīng)止然，回顧20xx年，是多么的不尋常，多么讓人難忘的一年，這一年，充滿(mǎn)了挑戰，也充滿(mǎn)了機遇，讓人刻骨銘心，現就金融危機下的20xx年的進(jìn)出口貿易工作總結如下：
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
20xx年全年，在上級有關(guān)部門(mén)的扶持下、在公司領(lǐng)導采取強有力的措施下，通過(guò)全體外貿人員的共同努力，克服了金融危機帶來(lái)的重重困難，化危機為動(dòng)力，全年完成出口創(chuàng )匯額x美元，基本實(shí)現了公司預期制定的目標，完成進(jìn)口代理業(yè)務(wù)x美元，也較理想地實(shí)現了公司的預期計劃，全年銷(xiāo)售回款率高達xxx，超額完成了公司制定的指標任務(wù)，總體經(jīng)濟指標都較好地達到了預期的目標，為來(lái)年的工作奠定了堅實(shí)的基礎。
二、20xx年工作開(kāi)展情況
1.加大力度開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。今年以來(lái)公司進(jìn)出口工作受到金融危機的嚴重重創(chuàng )，進(jìn)出口業(yè)務(wù)嚴重下滑，在此嚴俊形勢下，公司立即采取了有效措施，不坐、等、靠，主動(dòng)出擊，走出去，為更好地把我公司的優(yōu)勢展示給外界，我們參加了展會(huì )。通過(guò)參展，我們收到了很好的效果，同一家客戶(hù)簽訂了長(cháng)期供貨協(xié)議，除此之外，我們還繼續利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)開(kāi)發(fā)客戶(hù)已給客戶(hù)提供樣品，有待下一步密切關(guān)注。
2.積極參加上級部門(mén)舉辦的外貿知識的培訓學(xué)習以及相關(guān)會(huì )議等，及時(shí)了解掌握政府對外貿工作的方針、政策。
為能更好地發(fā)展我公司的外貿工作，我們還緊緊圍繞政府的扶持政策，在20xx年中，我們參加了舉辦外貿知識的培訓學(xué)習和相關(guān)內容的會(huì )議，從中受益匪淺，通過(guò)參加學(xué)習，我們及時(shí)捕捉到國家對外貿工作在一些方面給予外貿企業(yè)的優(yōu)惠扶持政策，并通過(guò)自身的努力，抓住了機會(huì )，得到了上級部門(mén)的資金扶持和幫助，這將對來(lái)年外貿工作的發(fā)展奠定了一定的經(jīng)濟基礎。
3.積極尋找進(jìn)口代理業(yè)務(wù)。
今年以來(lái)，盡管金融危機給我們帶來(lái)的影響是難以想象的，但我們沒(méi)有因為這個(gè)原因而停止了工作的進(jìn)程，經(jīng)過(guò)多方努力，在進(jìn)口代理業(yè)務(wù)上爭取到兩家公司，并以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)為其做了代理進(jìn)口設備業(yè)務(wù)，進(jìn)口額xx美元，以此來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)的贊譽(yù)，為以后的進(jìn)口業(yè)務(wù)工作做了很好的鋪墊。
三、當前影響我們外貿發(fā)展的主要問(wèn)題：
1.國際金融危機的爆發(fā)是影響外貿發(fā)展的主要問(wèn)題，它的影響是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，乃至于需要3年多的歷程，因而這就需要我們強練內功，提高業(yè)務(wù)能力，增加抗風(fēng)險能力，這樣才能在惡掠的環(huán)境下求生存，才能在激烈的競爭中利于不敗之地。
2.由于我公司產(chǎn)品原材料上漲，運費提高，勞動(dòng)力成本上升，而出口商品價(jià)格競爭激烈，加之企業(yè)抗風(fēng)險能力不強，出口產(chǎn)品單一，以低價(jià)競爭為主，致使企業(yè)利潤減少，從而影響出口。
外貿行業(yè)年度總結10
在剛毅公司近1年外貿工作和學(xué)習中，逐步熟悉了公司的運作體制和經(jīng)營(yíng)理念。首先對個(gè)人工作做如下總結：
一、20xx年已完成的主要工作：
1.手扶式拖拉機英文說(shuō)明書(shū)的修改
目前這份說(shuō)明書(shū)有兩個(gè)版本：第一個(gè)版本：中英文（通用版本）；第二個(gè)版本：純英文版本（專(zhuān)為印度客戶(hù)——迪蘇薩準備，還沒(méi)有完成，因為部分內容要按照客戶(hù)的要求進(jìn)行修改）
2.參加20xx年4月份和20xx年10月份廣交會(huì )
這兩次展會(huì )從布展到參展再到撤展這一過(guò)程比較順利，但是20xx年全球經(jīng)濟的波動(dòng)相當大，參加這兩次廣交會(huì )的外商人數比往幾屆都要少，特別是秋季廣交會(huì )，看農用機械的外商人數可以用鳳毛麟角來(lái)形容。但是我們也通過(guò)這兩次廣交會(huì )看到了，目前在國外市場(chǎng)上，工程機械的需求量是遠遠的超過(guò)了農用機械，比如：安徽合力車(chē)輛進(jìn)出口有限公司、一能重工等公司，在廣交會(huì )現場(chǎng)就有很多的客戶(hù)去了解他們的產(chǎn)品，這些信息都是很寶貴的，了解世界各國的需求，綜合這些信息指導我們以后產(chǎn)品更新的方向。
3.20xx年10月份鄭州農機展
這是一次全國性的農機展會(huì )，主要的市場(chǎng)還是在國內，還不怎么被外商知曉，我一共只接待了6名外商，更多的只是了解，他們感興趣的機型主要是手扶式拖拉機和微型耕耘機。希望以后像這樣全國性的展會(huì )也走向國際，讓更多的外商參與進(jìn)來(lái)。
4.公司網(wǎng)站建設
公司重新建了網(wǎng)站，主站地址是：.另外有四個(gè)分站：農機中文網(wǎng)和英文網(wǎng)，電動(dòng)車(chē)中文網(wǎng)和英文網(wǎng)，農機和電動(dòng)車(chē)所有的資料已經(jīng)全部上傳并且能正常訪(fǎng)問(wèn)（注：工程機械、茶葉機械、田園管理機圖片資料不全，目前還沒(méi)有上傳,資料正在準備中，在年前全部能上傳上去）。在網(wǎng)站建設過(guò)程中，資料的準備是最困難的事情，很多資料公司沒(méi)有現成的，比如：研發(fā)中心和技術(shù)中心的相關(guān)資料一直提交不上來(lái)，還有電動(dòng)車(chē)很多資料都是COPY其它公司，等等。類(lèi)似這種情況太多了！希望公司在以后要注意這些資料的保存，以免在需要的時(shí)候又拿不出來(lái)。
5.20xx年8月份正式出口公司的第一個(gè)訂單
這一個(gè)月對我們這個(gè)部門(mén)乃至整個(gè)公司都非常有意義，因為這一單貨的成功出口，標志著(zhù)剛毅公司的外貿業(yè)務(wù)正式開(kāi)始。這次貨一共發(fā)了51臺手扶式拖拉機到印度，雖然數量不是很多，但是給以后的工作開(kāi)了一個(gè)好頭，是一個(gè)很好的范例。
6.與外貿公司建立好的合作關(guān)系
外貿業(yè)務(wù)的開(kāi)展是多種多樣的，每個(gè)公司，每個(gè)人的方法都不一樣，所以為了增加公司的出口額度，除了我們公司自身的出口以外，還要尋求其它外貿公司的幫助，只要能給公司帶來(lái)利益的業(yè)務(wù)都可以開(kāi)展，
7.國際運輸
國際貨運與國內貨運有很大的區別，國際貨運會(huì )涉及國與國之間的政策，比如報關(guān)、報簽、商檢等，國內貨運就不需要。不同的國家，要求也不一樣，另外運輸方法和過(guò)程也不一樣。所以要從眾多的國際貨代里面找到一個(gè)價(jià)格、信譽(yù)、服務(wù)等各個(gè)方面都很好的公司，從這些公司當中挑選出適合我們自身條件的國際貨代公司與我們合作，目前找到了兩家公司，一個(gè)是重慶潤創(chuàng )，一個(gè)是上海崴航。
8.翻譯
翻譯應該是我們這個(gè)部門(mén)這一年來(lái)最主要的工作，不管是英文網(wǎng)站、說(shuō)明書(shū)，還是公司的資料，基本上每天都會(huì )涉及翻譯方面的工作。
二、存在的問(wèn)題及分析
1.自身問(wèn)題及分析
A.適應公司的節奏比較慢
我以前一直干的工作是教師，從來(lái)沒(méi)有進(jìn)過(guò)公司上班，一開(kāi)始不管從自己的性格、工作節奏、工作方法等都很不適應，正式上班后隨著(zhù)與一線(xiàn)員工、與領(lǐng)導的接觸，逐漸的適應了公司的相關(guān)規定和工作方式，以及公司這樣的工作環(huán)境。
B．專(zhuān)業(yè)技能
機械專(zhuān)業(yè)知識是我的弱項，說(shuō)句難聽(tīng)的話(huà)，我剛來(lái)剛毅公司的時(shí)候，什么是旋耕機？什么是微耕機？手拖的基本結構？手拖為什么叫201、181等，輪拖為什么叫200、240等，這些術(shù)語(yǔ)在我以前的腦海里沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的概念。我以前經(jīng)常給我的學(xué)生說(shuō)的一句話(huà)：不懂不要緊，關(guān)鍵是要學(xué)習�，F在這一句用在我的身上再合適不過(guò)了，以車(chē)間每一個(gè)員工為自己的師傅，虛心向他們學(xué)習。一年的時(shí)間過(guò)去了，產(chǎn)品的基本的構架有一個(gè)大致的印象，每一部份的主體結構基本上能叫出他們的名字，當然這遠遠不夠，以后爭取做到找出機器的毛病并能修理它們。
C．專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識
機械英語(yǔ)在以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)，更談不上靈活的運用了，作為一名機械類(lèi)外貿人員，專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)知識是必不可少的，所以這一塊還有很大的提升空間，也是在以后的學(xué)習中需要努力提高的一面。
D．處理事情的能力
公司不等同于學(xué)校，學(xué)校的生活是十分的散亂的，心情好可以多上幾分鐘課，心情不好，可以叫學(xué)生自習，但是在公司有嚴格的規章制度，這也就是說(shuō)：國有國法，家有家法，公司也有公司的章法，依照這些章法，如何去完成領(lǐng)導交待的任務(wù)，如何完成每日的工作？實(shí)在不是一件容易的事，因為與領(lǐng)導或同事交接工作的時(shí)候總會(huì )遇到一些意想不到的問(wèn)題，這個(gè)就是處理事情的能力了，這一方面，我要學(xué)習的地方還有很多。
2.公司的問(wèn)題及分析
A.政策落實(shí)不到實(shí)處
其實(shí)公司的領(lǐng)導都制定了很多非常好的政策，但是員工不理解，甚至一些領(lǐng)導也不理解，如果領(lǐng)導層的意見(jiàn)不統一，要執行起來(lái)的困難度有多大，可想而知。
B.執行力差
這個(gè)執行力從上到下都有這樣的問(wèn)題，明明一項工作，要求是在2天之內完成，但是總會(huì )找出各種各樣的理由來(lái)為自己開(kāi)脫，把兩天的工期延期到一周，甚至半個(gè)月，從領(lǐng)導層發(fā)布的命令，執行不到好久就會(huì )自動(dòng)放棄，甚至有的根本就不執行，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，培訓，開(kāi)始搞得如火如荼，但是到現在已經(jīng)杳無(wú)音信，好不容易養成的一個(gè)好的學(xué)習的習慣就這樣消失了，其實(shí)這個(gè)也不能單怪某一個(gè)領(lǐng)導的安排問(wèn)題，主要是這一件事情沒(méi)有引起全體同仁的重視，大家都覺(jué)得無(wú)所謂，時(shí)間長(cháng)了，也就自然淡化了。
C．工作中出現的主要問(wèn)題及分析
a.剛毅公司所設的部門(mén)和領(lǐng)導層干部已經(jīng)夠多了，但是很多時(shí)候，要找人辦一件事情，總是像提皮球一樣，都沒(méi)有哪一個(gè)愿意接手，即便是他們工作范圍之內的事情，也不愿意多干，因為他們總是想，我干了也是拿這么多的工資，不干還是拿這么多的工資，他(她)肯定會(huì )選擇不干，也就是說(shuō)每一個(gè)人的工作職責沒(méi)有細化，沒(méi)有明確；
b.直到現在我寢室里面都用的冷水洗腳、洗臉、刷牙，早上的氣溫只有幾度，這么惡劣的生活條件，實(shí)在讓人有點(diǎn)無(wú)法忍受，我們是以廠(chǎng)為家的員工，如果連最最基本
的生活條件都無(wú)法保證，真不知道還能堅持多久！這僅僅是一方面的問(wèn)題，從這一個(gè)小事情就能折射出公司的管理問(wèn)題有多么的嚴重！所以公司除了讓員工正常上班的同時(shí)，也應該關(guān)心一下我們下層平民的生活條件，只有有了基本的生活保障，才能拿出100%的精力投入到工作當中。
c.公司辦理手續的程序太復雜
很多時(shí)候要簽個(gè)什么文件，樓上樓下，車(chē)間、辦公室要往返跑很多次，很多時(shí)候簽一份文件要1——2個(gè)小時(shí)，要是有一個(gè)領(lǐng)導不在公司，那么再急的工作就沒(méi)有辦法開(kāi)展下去，那這2個(gè)小時(shí)也白忙活了，因為事情沒(méi)有干完！
20xx年已經(jīng)成為了歷史，新的一年已經(jīng)走進(jìn)了我們的生活！昨天是歷史，今天是禮物，明天是未知數，讓我們總結昨天，把握好今天的禮物，共同攜手迎接明天，為剛毅的明天，為自己的明天努力奮斗！
外貿行業(yè)年度總結11
今年以來(lái)，XX縣對外貿易公司認真貫徹落實(shí)黨的十八大精神和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，繼續艱苦奮斗精神，強化隊伍建設、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量，細分職責，強化管理，解放思想，狠抓落實(shí)，開(kāi)源節流、增收節支、大膽開(kāi)拓，勇于創(chuàng )新、全公司上下一心，共謀發(fā)展，取得了較好的成績(jì)，為企業(yè)在轉型發(fā)展的道路上開(kāi)創(chuàng )了一片新的天地、現將20xx年工作作如下總結：
一、年度目標完成情況和其它成績(jì)
20xx年在公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，外貿公司全體員工齊心協(xié)力，對內加強管理，為發(fā)展打好基礎，對外大力加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以發(fā)展促鞏固，調整營(yíng)銷(xiāo)策略，多元發(fā)展，為公司今年工作目標和經(jīng)營(yíng)指標的完成奠定了基礎、
1、完成全縣外貿進(jìn)出口總額1180萬(wàn)美元、
2、外貿建材市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額5000萬(wàn)元，入駐經(jīng)濟實(shí)體42戶(hù)，形成了以家居生活建材、節能環(huán)保、礦用機械、電子科技、名優(yōu)土特產(chǎn)品、出口產(chǎn)品展示為主的商業(yè)流通基地，為大中專(zhuān)畢業(yè)生、下崗職工、農民工和社會(huì )人員提供就業(yè)崗位近300個(gè)、
3、成立XX縣家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )、
4、加油站前期工作基本完成，各種資料已遞省相關(guān)部門(mén)、
5、無(wú)煙煤濾料出口基地工作前期籌備，多次進(jìn)行市場(chǎng)調研和實(shí)地考察，就商家所需資料、樣品已全部報送、
6、全年完成房屋出租收入65萬(wàn)元、補繳上欠職工養老金38萬(wàn)元；雨季之時(shí)，維修房頂、內外墻計2500多平方，維修費用計5、5萬(wàn)元、
7、職工收入有所提高，比上年提升50%、
8、增收節支情況：各項費用比去年減少10%、
9、完成了向市級、縣級的XX市外向型經(jīng)濟發(fā)展外貿公共發(fā)展服務(wù)平臺、20xx年度城鄉一體化配送中心、商貿流通服務(wù)平臺的申請和資料報送以及創(chuàng )孵基地建設，得到上級扶持資金85萬(wàn)元、
二、采取的主要措施
1、以人為本，構建和諧，企業(yè)面貌煥然一新堅持正確的政治方向，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，加強黨組織建設，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用、按照公司支部今年的工作計劃，公司成立了中心學(xué)習組，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習，大力提倡廉潔奉公、恪盡職守，堅決執行黨中央“八項規定”，狠剎“四風(fēng)”、通過(guò)政治理論學(xué)習，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門(mén)做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用、“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道、員工是企業(yè)的財富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀(guān)能力性，為企業(yè)創(chuàng )造財富、今年，公司堅持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續發(fā)展”的工作指導思想，以改善和提高員工的待遇，將員工打造成為對公司對社會(huì )有用的人作為自己的使命、一方面大力發(fā)展經(jīng)濟，提高物質(zhì)基礎，今年員工的工資待遇有了明顯增長(cháng)，大大增添了干部職工的工作干勁；補繳了多年欠交的職工養老金，解決了所有職工退休的后顧之憂(yōu)；維修房頂、院外墻兩千多平米，為公司和市場(chǎng)創(chuàng )優(yōu)了工作環(huán)境、一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境、
2、領(lǐng)導重視，形成合力，促使外貿各項工作上新臺階
從一把手開(kāi)始，一是關(guān)注公司建材市場(chǎng)的招租，二是關(guān)注政府扶持項目、由上到下形成領(lǐng)導高度重視、關(guān)注和支持發(fā)展，下級積極配合和完成的系統模式、領(lǐng)導及時(shí)果斷地進(jìn)行協(xié)調并做出正確決策，特別是領(lǐng)導能夠集中精力抓招商引資和項目收集工作，為企業(yè)排憂(yōu)解難，搶抓機遇，多方尋找出路、一年來(lái)，在公司領(lǐng)導及全體職工的努力下，開(kāi)源創(chuàng )收，增收節支，全年共報送項目七個(gè)，實(shí)現收益85萬(wàn)元、
全面推進(jìn)無(wú)煙煤濾料出口基地的前期籌備工作、行程上千公里，對全縣所有濾料廠(chǎng)家進(jìn)行排查走訪(fǎng)，調查分析，編制可研方案，積極參加全國省市各大出口信息分布會(huì )，遞交資料上百份，通過(guò)電子商務(wù)和物流渠道發(fā)送規格樣品20多家，參加各種交易活動(dòng)十余次，初步達成合作意向、
為促進(jìn)外向型經(jīng)濟發(fā)展，保持對外貿易的穩定增長(cháng)，使用好我市外向型經(jīng)濟發(fā)展資金，盡早發(fā)揮扶持政策的作用，遵照國務(wù)院第135號和省政府第101號文件要求，重點(diǎn)支持中小企業(yè)開(kāi)拓國際市場(chǎng)、境外參展，鼓勵企業(yè)通過(guò)國內外認證，培育自主品牌，走出國門(mén)辦企業(yè)，發(fā)展境外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高和出口結構調整，支持科技興貿、機電鑄造出口基地建設以及農輕紡勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出口等、我公司積極參與，組織職工學(xué)習和領(lǐng)會(huì )精神，指定專(zhuān)人向XX市遞送了此項申報資料，與此同時(shí)報送了XX縣商貿流通服務(wù)平臺和20xx年城鄉一體化配送中心等建設項目的申請，得到了上級相關(guān)部門(mén)的大力支持和幫助、
由于領(lǐng)導重視，措施得力，工作到位，推進(jìn)了XX縣家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )的成立，帶動(dòng)105人社會(huì )勞動(dòng)力就業(yè)、并完成了加油站前期建設的基本工作，各種資料已遞省相關(guān)部門(mén)、
3、轉變職能，強化服務(wù)，創(chuàng )建了陽(yáng)城外貿建材城創(chuàng )業(yè)孵化基地、
20xx年7月，根據XX縣人民政府20xx[78]號文件精神，我公司申請了XX縣創(chuàng )業(yè)孵化基地，成立了陽(yáng)城外貿建材城創(chuàng )業(yè)孵化基地，按規定和規格制作了基地各種宣傳版面和牌匾，成立了專(zhuān)門(mén)的服務(wù)機構，配設了創(chuàng )業(yè)培訓部、融資服務(wù)部、事務(wù)代理部、創(chuàng )業(yè)指導部、后勤服務(wù)部五個(gè)部門(mén)，以政務(wù)代理、創(chuàng )業(yè)培訓、信息咨詢(xún)、開(kāi)業(yè)指導、技術(shù)支持、融資服務(wù)、人才引進(jìn)、事務(wù)代理、法律援助為服務(wù)內容，轉變工作職能，全心全意為外貿建材市場(chǎng)提供服務(wù)、20xx年9月7日，召開(kāi)了全體商戶(hù)會(huì )義，正式啟動(dòng)創(chuàng )業(yè)孵化基地、五個(gè)部門(mén)密切配合，各司其職，收集市場(chǎng)所有商戶(hù)的資料，分析他們的經(jīng)營(yíng)狀況，引導和幫助商戶(hù)辦理工商、稅務(wù)等相關(guān)證件70余人次，組織帶領(lǐng)商戶(hù)參加縣人社局的創(chuàng )業(yè)就業(yè)培訓，幫助入孵對象辦理失業(yè)證37個(gè)，創(chuàng )業(yè)培訓合格證32個(gè)、目前，基地已落實(shí)完成32家商戶(hù)入孵、
4、立足市場(chǎng)，加強扶持，大大激勵了廣大商戶(hù)的創(chuàng )業(yè)熱情和信心、
積極為入駐商戶(hù)提供優(yōu)良發(fā)展環(huán)境，實(shí)行24小時(shí)安保值班，做到白天有人維持秩序，晚上有人巡邏值班，監控24小時(shí)無(wú)死角不間斷、加大消防器材和工程建筑設施的檢測、嚴格管理，杜絕市場(chǎng)發(fā)生尋釁滋事、打架斗毆、盜竊等事故、一年來(lái)，市場(chǎng)沒(méi)有發(fā)生一起不安全事件、公司積極XX縣廣電局進(jìn)行溝通協(xié)商，外貿建材市場(chǎng)所有入駐商戶(hù)，每做一日電視飄字廣告，享受100元補貼、多次邀請銀行來(lái)公司對商戶(hù)考察調研，并培育市場(chǎng)信用商戶(hù)18家，獲得短期流動(dòng)資金貸款160萬(wàn)元、加大政策扶持力度，根據入孵基地政策，積極和人社局取得聯(lián)系，為入孵商戶(hù)爭取貼息貸款和租憑場(chǎng)地補貼、目前一切手續正在辦理過(guò)程中，力爭在今年年底將給商戶(hù)一一兌現、
一年來(lái)，XX縣對外貿易公司緊緊圍繞著(zhù)縣委縣政府的安排部署，取得了方方面面的成績(jì)、但資金不足仍制約著(zhù)公司的發(fā)展、由于公司改造外欠過(guò)多，包袱過(guò)重，年收入與支出落差較大，使得部分項目難以開(kāi)展、20xx年的工作還是會(huì )更加的困難，越來(lái)越大的競爭壓力會(huì )給我們帶來(lái)極大的壓力，然而這些都是暫時(shí)的，在新的一年里，我們將以十八屆三中全會(huì )精神為指導，攻堅克難，銳意進(jìn)取，為外貿的不斷繁榮發(fā)展做出更大的貢獻！
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