班主任與學(xué)生接觸的時(shí)間較多，對學(xué)生的影響也最大。班主任的心理狀態(tài)和行為表現對學(xué)生的心理行為有直接影響。良好的心態(tài)結構和恰當的行為表現不僅可以提高班主任的威信和工作績(jì)效，而且有利于班集體建設和學(xué)生的健康成長(cháng)。
一、班主任的PAC心態(tài)結構及其行為表現
加拿大精神分析專(zhuān)家貝爾尼（Berne）于60年代提出了“P、A、C分析模型”。他認為，每一個(gè)人在心理上都有三種心理狀態(tài)：父母心理狀態(tài)（Parent）、成人心理狀態(tài)（Adult）、兒童心理狀態(tài)（Child），簡(jiǎn)稱(chēng)PAC分析。
父母心態(tài)是權威的、教誨的，對待別人就像父母對待孩子一樣，以權威和優(yōu)越感自居。在行為中常常表現出命令式的作風(fēng)和主觀(guān)武斷的態(tài)度。成人心態(tài)是理智的、邏輯的，以實(shí)事求是為準則。其行為表現冷靜、謹慎、理智，待人民主、平等。兒童心態(tài)是情感的、感覺(jué)的，以情緒化為主要特征。其行為表現幼稚、依賴(lài)、無(wú)主見(jiàn)、任性、沖動(dòng)。
在每個(gè)人身上，三種心態(tài)的比重并不相同，因而有不同的行為表現。具體到班主任身上，不同的心態(tài)結構也表現不同的行為特征。班主任的心態(tài)結構及其行為表現如下表：PAC 行為表現高低低教訓學(xué)生,控制學(xué)生,限制學(xué)生, 要求學(xué)生絕對服從自己、老實(shí)聽(tīng)話(huà),只抓紀律和學(xué)習, 對學(xué)生的心理健康漠不關(guān)心. 高低高喜怒無(wú)常,對學(xué)生要求嚴,對自己要求松,支配欲和虛榮心都很強,既希望指揮、控制學(xué)生,又渴望得到學(xué)生的頌揚. 低低高在學(xué)生面前和藹、隨和,有吸引力,很討學(xué)生的喜歡,但不能堅持原則,幼稚、沖動(dòng)、隨心所欲,情緒化行為多. 低高低客觀(guān)、理智、實(shí)事求是,公事公辦,工作刻板, 缺乏靈活性,對待學(xué)生嚴格、冷漠,在學(xué)生面前只談公事不談私事. 高高低能夠從父母心態(tài)過(guò)渡到成人心態(tài),對待學(xué)生既嚴厲又關(guān)心, 嚴格要求與悉心呵護相結合,嚴中有愛(ài),嚴中有理. 低高高能夠所成人心態(tài)和兒童心態(tài)很好地結合起來(lái),既理智、客觀(guān)、堅持原則,又活潑、隨和、具有靈活性,在學(xué)生面前和藹可親.
二、班主任的PAC心態(tài)轉換及其角色扮演
每一種心理狀態(tài)都不是絕對的好或絕對不好。父母心態(tài)有權威、主觀(guān)的一面，也有關(guān)心、愛(ài)護的一面；成人心態(tài)有客觀(guān)、理智的一面，也有刻板、冷漠的一面；兒童心態(tài)有幼稚、沖動(dòng)的一面，也有活潑、可愛(ài)的一面。人的心態(tài)結構是一種動(dòng)態(tài)結構，并不是一成不變的，而是可以隨時(shí)調整的。班主任應當根據工作內容和場(chǎng)合的變化，隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)轉換，并扮演不同的角色�！ ≡诮虒W(xué)環(huán)境和教學(xué)過(guò)程中，班主任應當以成人心態(tài)為主，用成人心理支配自己的行為，扮演教師角色。在學(xué)校內、教室里，在教育、教學(xué)過(guò)程中，班主任作為教師，是學(xué)生學(xué)習的發(fā)動(dòng)者、組織者和評定者；是學(xué)生靈魂的塑造者；是班集體的組織者和領(lǐng)導者。班主任的言傳身教對學(xué)生有直接影響。此時(shí)，班主任必須客觀(guān)、理智，嚴格按照學(xué)校的規章制度辦事，以身作則，嚴格要求學(xué)生，在傳授科學(xué)文化知識的同時(shí)，給學(xué)生以正確的教育和引導。
在生活環(huán)境和生活過(guò)程中，班主任應當以父母心態(tài)為主，用父母心理支配自己的行為，扮演父母角色。這里所說(shuō)的父母心理特指關(guān)心、愛(ài)護下一代的一面。在宿舍里，食堂內，在日常生活中，班主任應當親近學(xué)生，關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，尊重和理解學(xué)生，把學(xué)生的飲食起居、吃穿住行醫掛在心上，尤其是在學(xué)生生病時(shí)，班主任應當給予更多的關(guān)愛(ài)。班主任對學(xué)生的愛(ài)應當是自覺(jué)的、普遍的、持久的、細致的。
在娛樂(lè )環(huán)境和娛樂(lè )過(guò)程中，班主任應當以?xún)和膽B(tài)為主，用兒童心理支配自己的行為，扮演朋友角色。這里所說(shuō)的兒童心理特指天真、活潑、真摯、可愛(ài)的一面。在操場(chǎng)上、公園里和自然界，在娛樂(lè )活動(dòng)中，班主任應當像兒童一樣天真、活潑，暫時(shí)放棄教師角色和父母角色，把自己融入到廣大學(xué)生之中，使自己成為學(xué)生可以信賴(lài)的大朋友。此時(shí)，班主任應當同學(xué)生一起玩、一起樂(lè )，甚至可以故意挑起“事端”、“惹是生非”，使自己和學(xué)生的心理都能充分放松，玩得盡情盡興。
三、班主任的PAC心態(tài)失衡及其自我調節
班主任在工作和與人交往的過(guò)程中，會(huì )出現一些心態(tài)失衡的現象，常見(jiàn)的心態(tài)失衡現象可分為三類(lèi)：心態(tài)錯位、心態(tài)錯對和心態(tài)結構僵化。
班主任的心態(tài)錯位是指班主任在一定的場(chǎng)合下，表現出與之不相適應的心理狀態(tài)和行為。班主任的心態(tài)錯位主要有兩種情況：一種情況是在正規場(chǎng)合表現出兒童心理和行為。如有的班主任在校內和學(xué)生稱(chēng)兄道弟；有的班主任在教育、教學(xué)過(guò)程中不敢嚴格要求，對違反紀律的現象視而不見(jiàn)、聽(tīng)之任之等等。
另一種情況是在非正式場(chǎng)合表現出成人心理行為或父母心理行為。如有的班主任在唱歌、跳舞、踢球等活動(dòng)中，過(guò)于拘謹，生怕自己唱不好、跳不好、踢不好，不能參與其中；有的班主任在旅游、爬山、游泳等活動(dòng)中，生怕學(xué)生出問(wèn)題，這也不行，那也不行，對學(xué)生保護過(guò)度，限制過(guò)多等等。班主任的心理狀態(tài)和行為表現應當與環(huán)境相適應。
班主任的心態(tài)錯對是指班主任在與人交往的過(guò)程中，采取了與對方心態(tài)不協(xié)調的應對方式。班主任的心態(tài)錯對主要有四種情況：一種以父母心態(tài)對父母心態(tài)。某些領(lǐng)導者或教師，在不了解本班實(shí)際的情況下，對本班妄加評論，采取家長(cháng)作風(fēng)，班主任也以同樣的態(tài)度回敬；一種是以?xún)和膽B(tài)對兒童心態(tài)。這種情況多發(fā)生在班主任與學(xué)生交往的過(guò)程中，學(xué)生缺乏理智、不足時(shí)，自己卻不能接受，為了維護本班的利益而極力與之爭辯；一種是以?xún)和膽B(tài)對成人心態(tài)。別人冷靜、理智、實(shí)事求是，自己卻任性、無(wú)主見(jiàn)、感情用事。在與別人交往的過(guò)程中，尤其是在對方表現出父母心態(tài)或兒童心態(tài)時(shí)，班主任應以成人心態(tài)與對方溝通，這樣可以避免不必要的沖突。
班主任的心態(tài)結構僵化是指班主任不能隨機制宜地轉換自己的心態(tài)，而是固守某一種心態(tài)結構不變。從靜態(tài)角度分析，上表所列的前四種心態(tài)結構均不可取，后兩種尤其是最后一種是可取的；從動(dòng)態(tài)角度分析，任何一種固定不變的、僵化的心態(tài)結構都是不可取的。如對學(xué)生關(guān)心、愛(ài)護固然是正確的，但愛(ài)而不嚴，就會(huì )袒護學(xué)生。正確的做法是從父母心態(tài)過(guò)渡到成人心態(tài)，愛(ài)嚴相濟。對學(xué)生嚴格要求、嚴格管理是正確的，但當學(xué)生犯了錯誤時(shí)，卻要求班主任要批評從嚴，處理從寬，即從成人心態(tài)過(guò)渡到父母心態(tài)，嚴愛(ài)結合。班主任與學(xué)生交往密切、打成一片并不是壞事，但如果班主任在與學(xué)生同玩、同樂(lè )的過(guò)程中，喪失原則，嚴重違章違紀便是錯誤的。正確的做法是把兒童心態(tài)和成人心態(tài)有機地結合起來(lái)，做到情理交融�？傊�，班主任不應當固守一種心態(tài)結構，以不變應萬(wàn)變，而應當始終保持動(dòng)態(tài)的心態(tài)結構，以變應變。
綜上所述，班主任應當善于自我調節，因人、因事、因時(shí)、因地，隨機制宜地調整自己的心理狀態(tài)，使自己的心理狀態(tài)和行為表現能適應當前的環(huán)境和氛圍，能適應對方的心態(tài)和需求。這是班主任提高工作績(jì)效、提高威信、增強影響力的有效途徑，也是班主任應當掌握的交往藝術(shù)和工作藝術(shù)。
楊艷如
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