建議讀者選擇正規教育出版社或一些大的正規出版社出版的教輔書(shū)，這樣，也許能離差錯遠一些。
“我做了倆小時(shí)題，卻總也對不上答案，問(wèn)了老師，才知道書(shū)上的答案印錯了�！保保禋q的中學(xué)生李玉（化名）談起教輔書(shū)上的錯誤，一臉無(wú)奈。
有多少教輔書(shū)在誤人子弟？有多少差錯讓家長(cháng)啼笑皆非之后，心頭纏繞著(zhù)一種長(cháng)久的憂(yōu)郁：教輔書(shū)的錯，能不能少一點(diǎn)，再少一點(diǎn)……
市新聞出版局稱(chēng)差錯率在萬(wàn)分之五以上的，出版單位必須將圖書(shū)全部收回
典型事例
《英語(yǔ)一點(diǎn)通》，錯誤不止一點(diǎn)
消費人物：小明１０歲
“老師說(shuō)這本書(shū)都是錯的，不讓我看了�！焙匍_(kāi)學(xué)不久，張先生上四年級的兒子小明（化名）就對他說(shuō)。
據了解，在寒假期間，張先生給小明買(mǎi)了一本河北某出版社出版的《英語(yǔ)一點(diǎn)通》，可里面卻有不少錯字。張先生給記者看了１０２頁(yè)“應當掌握的句子”中，“Ｂｅｑｕｉｅｔ”錯印成了“ＢｅＱｕｉｅｔ”。記者隨手翻了翻，就看見(jiàn)了幾處錯誤，“ｙｅｓｔｅｒｄａｙ”成了“ｙｅｓｔｅｄａｙ”，“Ｈｏｗｄｏｙｏｕｄｏ”成了“Ｈａｗｄｏｙｏｕｄｏ”。做了倆小時(shí)題，愣對不上答案
消費人物：李玉１５歲
“這些錯誤太明顯了，化學(xué)方程式中生成的氣體箭頭竟朝下�！绷号繉τ浾哒f(shuō)。
梁女士說(shuō)，那天晚上她女兒李玉做了兩個(gè)小時(shí)的化學(xué)題，可好幾個(gè)結果都和答案對不上。第二天問(wèn)了老師，才知道書(shū)本上的答案都是錯的。記者看到這本書(shū)是湖北某出版社出版的，在８７頁(yè)一個(gè)鐵和硫酸反應生成的二氧化硫氣體，方程式上氣體的箭頭居然朝下。而且書(shū)中的錯字也不少，“鐵”寫(xiě)成“鋁”，“二氧化碳”寫(xiě)成“二氧化硫”。
倆教材各執一詞，到底聽(tīng)誰(shuí)的？
消費人物：李女士２６歲
李女士準備參加今年３月下旬的會(huì )計證書(shū)考試，輔導教材是考試委員會(huì )專(zhuān)門(mén)編寫(xiě)的�？杉毿牡睦钆堪l(fā)現，兩本書(shū)中的說(shuō)法卻不一樣�！敦斀�(jīng)法規與職業(yè)道德》１１７頁(yè)提到“現金支票的作用是只能提取現金”，而《會(huì )計基礎與實(shí)務(wù)》的１３８頁(yè)卻寫(xiě)著(zhù)“現金支票既可提現金也可辦理轉賬”。
同一批教材，同一個(gè)編委會(huì )，說(shuō)法卻是矛盾的，到底聽(tīng)誰(shuí)的？李女士咨詢(xún)了大學(xué)里會(huì )計專(zhuān)業(yè)的老師，得到的答復是：考哪一科就按哪一科的說(shuō)法寫(xiě)，肯定不會(huì )錯。
讀者心理
面對錯字，大多忍氣吞聲
記者在王府井和西單圖書(shū)大廈采訪(fǎng)了一些買(mǎi)書(shū)的顧客，大多數顧客稱(chēng)，“買(mǎi)書(shū)當然不希望出現錯誤，但書(shū)中有幾個(gè)錯別字也是難免，如果不是太嚴重，自己能夠看出來(lái)也就算了，不會(huì )去找書(shū)店和出版社的�！�
一些顧客稱(chēng)：大人還好一些，如果是孩子那就誤人子弟了。王府井圖書(shū)大廈的工作人員表示：如果書(shū)中有錯誤，無(wú)論是什么原因，只要讀者有發(fā)票就可以退，如果是印刷問(wèn)題可以直接換；是內容的問(wèn)題，退了后由圖書(shū)大廈自己去找出版社。
對于錯別字問(wèn)題，海淀圖書(shū)城一位書(shū)店老板滿(mǎn)不在乎地說(shuō)：“現在哪本書(shū)不出錯啊，別說(shuō)是輔導書(shū)，就是字典也有出錯的時(shí)候。大家都習慣了，一般很少有人因為錯別字來(lái)退換書(shū)的�！�
記者調查
錯別字出在三個(gè)環(huán)節
書(shū)上的錯別字究竟是從何而來(lái)的呢？一位從事教輔書(shū)編輯工作的資深編輯分析，教輔書(shū)的錯別字可能出現在以下三個(gè)環(huán)節：
1、作者寫(xiě)作環(huán)節
這種情況比較常見(jiàn)，由于教輔書(shū)存在著(zhù)巨大的利潤空間，作者隊伍良莠不齊，有時(shí)作者因為趕時(shí)間，沒(méi)有認真研究教學(xué)大綱而出現錯誤。
2、編輯工作環(huán)節
通常說(shuō)來(lái)，一般書(shū)籍的編稿時(shí)間需要３到６個(gè)月的時(shí)間，而教輔書(shū)時(shí)常因為教學(xué)大綱的變動(dòng)而進(jìn)行大幅度修改，但出版日期又相對固定，所以編輯工作的時(shí)間相對緊張。而普遍的做法是縮短每項編輯程序的時(shí)間，這樣就容易出現錯別字。另外，編輯工作不仔細，沒(méi)有進(jìn)行認真地審校，也是出現錯別字的原因之一。
3、印刷環(huán)節
主要是由于拼版時(shí)沒(méi)有認真地審校，裝訂工作不細致所致。大型出版社的做法是：派出編輯前往印刷廠(chǎng)盯版，先裝訂兩三本樣書(shū)進(jìn)行審定，在審定無(wú)誤后再進(jìn)行大規模生產(chǎn)。
消協(xié)觀(guān)點(diǎn)
讀者的沉默在縱容“出錯”
中消協(xié)法律與投訴事務(wù)部主任王前虎說(shuō)，各級消協(xié)機構接到的有關(guān)“教輔圖書(shū)出錯”一類(lèi)的投訴件數并不多，這說(shuō)明消費者遇到這類(lèi)事情時(shí)“不約而同地選擇了默認”，這從某種程度上“縱容了更多的出版機構”，以至于出現越來(lái)越多“讓人啼笑皆非的錯誤”。
“目前許多教材中出現的一些無(wú)法讓人容忍的錯誤，常常是由于�？辈坏轿辉斐傻��！蓖跚盎⒄f(shuō)。
放棄沉默，你可以投訴舉報
王前虎說(shuō)，教輔書(shū)籍具有商品的屬性，因此對教輔書(shū)籍的質(zhì)量要求也適用于相關(guān)規定，“如果消費者遇到類(lèi)似問(wèn)題，可以持相關(guān)票據向出版單位要求退換，并可要求出版單位負擔由此產(chǎn)生的費用，也可以向主管部門(mén)如１２３１５、９６３１５投訴舉報中心投訴，由職能部門(mén)進(jìn)行調解，以維護自己的合法權益�！�
出錯處罰
差錯率在萬(wàn)分之五以上圖書(shū)全部收回
市新聞出版局副局長(cháng)龐微介紹，目前的教輔圖書(shū)確實(shí)存在個(gè)別忽視圖書(shū)質(zhì)量的問(wèn)題，這可能是因為出版社不具備出版教材教輔類(lèi)圖書(shū)的能力，或是盜版書(shū)商非法出版的盜版物粗制濫造。作為管理單位，他們的工作主要是抓好質(zhì)量監管工作，設立專(zhuān)項檢查，特別是對于教材教輔類(lèi)圖書(shū)，質(zhì)量檢查比一般的圖書(shū)要嚴格，要求出版單位校對次數也相對比一般圖書(shū)多，另外出錯以后的處罰也相對嚴格。
按新的新聞出版總署規定，出版圖書(shū)的出錯率應該在萬(wàn)分之一以?xún)�，差錯在萬(wàn)分之一到萬(wàn)分之五之間的，出版社應召回已出版圖書(shū)，改正重印后可以繼續發(fā)行；差錯率在萬(wàn)分之五以上的，出版單位必須將圖書(shū)全部收回，并由主管單位處以一定數量的經(jīng)濟處罰。龐微表示，就北京地區而言，教材教輔類(lèi)書(shū)籍的質(zhì)量還是在逐年提高的。比如在去年的教材教輔類(lèi)圖書(shū)專(zhuān)項檢查中，北京市教材編校的合格率在９０％以上。
貼心提醒
挑選教輔書(shū)，如何鑒別它是正規的還是低劣的？一位業(yè)界資深編輯支招：
一、是選擇正規教育出版社或一些大的正規出版社出版的教輔書(shū)。若是學(xué)校統一訂購教輔書(shū)，選中的教輔書(shū)會(huì )先送到教師處進(jìn)行審閱，然后再發(fā)放給學(xué)生。這樣的教輔書(shū)，質(zhì)量就很有保證。
二、是盡量購買(mǎi)書(shū)的出版和印刷同在一地的教輔書(shū)。據了解，若是書(shū)的出版社和印刷地點(diǎn)不在一地，就很有可能是一些惟利是圖的書(shū)商從別的地方買(mǎi)下書(shū)號，在異地組織人員編寫(xiě)印刷，這樣的教輔書(shū)的質(zhì)量往往難以保證。
三、是注意看書(shū)號和定價(jià)。這主要是在買(mǎi)叢書(shū)的時(shí)候需要注意的。一般說(shuō)來(lái)，正規出版社出版的一套叢書(shū)，每本書(shū)都會(huì )有單獨的書(shū)號和定價(jià)，而在劣質(zhì)教輔書(shū)中，可能只有統一的定價(jià)和相同的書(shū)號。
四、是觀(guān)察書(shū)的印刷質(zhì)量、清晰度、紙質(zhì)和排版等。由于低劣教輔書(shū)往往采用低成本印刷，出版的書(shū)往往會(huì )出現紙質(zhì)差、模糊、明顯拼寫(xiě)錯誤、排版斷行等現象，消費者在購買(mǎi)時(shí)就可以通過(guò)肉眼作簡(jiǎn)單的判斷。
建議家長(cháng)和學(xué)生在選購和使用教輔書(shū)時(shí)，最好從教育行政部門(mén)認同并推薦的目錄中選購
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