638500 四川省鄰水中學(xué) 曹興權
公關(guān)的目的是樹(shù)立良好的組織形象，獲得公眾對本組織的充分認同。其間，必要的形象策劃及溝通說(shuō)服技巧，顯得尤為重要。班主任在班級管理過(guò)程中，可以借鑒公關(guān)藝術(shù)，力求在年級、學(xué)校和社會(huì )面前樹(shù)立本班良好形象。
一 班級形象設計：奠基定調，突出特色。這是班級公關(guān)的出發(fā)點(diǎn)。
校園文化建設的一個(gè)基本組成部分是班級文化，而班級文化的核心成分之一是班級形象。班主任在進(jìn)行班級形象設計時(shí)，應遵循以下原則：
1、 從實(shí)際出發(fā)的原則。班主任應對本班學(xué)生各方面情況作盡可能充分的了解，如城鄉學(xué)生比例、原畢業(yè)學(xué)校、家世背景、學(xué)生愛(ài)好特長(cháng)、以前的班主任及任課教師情況等，均應不厭其詳，深入摸底，為確立班級形象基本風(fēng)格作充分準備。
2、 符合學(xué)生心理特點(diǎn)的原則。從青少年發(fā)展心理學(xué)的原理出發(fā)，充分估計學(xué)生好奇好勝的心態(tài)，設計班級形象。在命名方面，求新求美，響亮易記，具有充分的激勵作用，如“愛(ài)心大使班”、“比爾蓋茨班”等。
3、 量力而行的原則。形象設計力求有特色、有新意，而不求盡善盡美，不提過(guò)多過(guò)高的要求。否則，會(huì )叫學(xué)生望而生畏，從而失卻激勵作用。我們可以要求學(xué)生做“優(yōu)秀的人”。不可以要求學(xué)生做“完美的人”；可以要求學(xué)生做“有特長(cháng)的人”，不可以要求學(xué)生做“均衡發(fā)展的人”。
二 班級形象工程：協(xié)同整合，形成合力。這是班級公關(guān)的著(zhù)力點(diǎn)。
確立班級形象基本風(fēng)格，形成班級形象設計方案后，班主任就應帶領(lǐng)全班師生，協(xié)同整合，形成合力，認真實(shí)施班級形象工程。
工程的以下幾個(gè)環(huán)節應特別注意：
1、 設計好班旗、班歌、班訓。此三者是班級文化建設重點(diǎn)。班主任應調動(dòng)全班師生人人參與，并通過(guò)適當途徑征求學(xué)校主管部門(mén)及校長(cháng)的意見(jiàn)，引起他們的關(guān)注，給他們一個(gè)美好而鮮明的印象。設計完成后，應通過(guò)集合、比賽、年級活動(dòng)等各種場(chǎng)合展示班旗、班歌、班訓，使本年級本校師生注意到本班的形象標志。從而達到增強本班師生自豪感、自信心，大家一致致力營(yíng)造良好班級形象的目的。
2、 注重整體形象，突出個(gè)體特色。班級整體形象是班級形象的核心、主體、靈魂，全體學(xué)生的紀律面貌、學(xué)習態(tài)度、清潔衛生工作、班級各項競賽之團體總分，是形象工程之基礎工程，其重要性不言而喻。而班級成員的個(gè)體特色，亦是班級形象的不可或缺的因素，有時(shí)影響還很大。若一個(gè)班級無(wú)論學(xué)習、體育、文娛、美術(shù)、演講、寫(xiě)作、管理均無(wú)突出的尖子，這個(gè)班級的形象必然大為遜色。所以，在班級形象建設工程中，應注重整體形象，同時(shí)又突出個(gè)體特色，一個(gè)個(gè)鮮活優(yōu)秀的個(gè)體是構成一個(gè)朝氣蓬勃的班級的不可缺少的因子。
3、 構建民主治班的機制，搞好形象工程監管。順時(shí)代潮流，從先進(jìn)理念，民主治班機制的構建是班級建設的關(guān)鍵。，也是學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習民主的良好形式。班主任應花大力于此，建立班干部產(chǎn)生機制、班級議事規則、班委會(huì )監督機制，民主治班就大致可以成立了。有了民主治班的機制，就可以實(shí)施對班級形象工程的有效監管。在定期或不定期召開(kāi)的班會(huì )上，對前段工作的總結、評議，可以促進(jìn)形象工程的進(jìn)展；對不好的人事的批評、指正，可以有效抵制、消除對班級形象的破壞。
4、 班主任應增強公關(guān)意識，當好班級“形象大使”。班主任由于其在班級與學(xué)校只所處的特殊地位，故其對班級形象工程有決定成敗之作用。班主任應充分認識到：現代公關(guān)的重要作用，不能僅滿(mǎn)足于做一個(gè)認真負責的老師、認真負責的班級管理者，而應增強公關(guān)意識，自始自終，時(shí)時(shí)刻刻不忘當好班級“形象大使”。 這個(gè)“形象大使”的重要工作有：①樹(shù)立開(kāi)明、有活力、思想敏銳的新型教師與班主任形象；②利用各種場(chǎng)合適時(shí)宣傳本班特色及各方面成績(jì)，提高班級知名度；③有效溝通學(xué)校黨政工團、學(xué)生會(huì )等各部門(mén)，爭取其對班級工作的支持；④學(xué)習其他班級形象建設的經(jīng)驗教訓，有之于本班形象工程。
三 班級形象維護：及時(shí)反饋，善于“借力”。這是班級公關(guān)的難點(diǎn)。
良好的班級形象樹(shù)立不易，它凝聚著(zhù)全班師生長(cháng)時(shí)間的心血和汗水。但班級形象的維護就更加不易，因為“毀樹(shù)容易栽樹(shù)難”。
班主任要整合調動(dòng)全班力量，并善于“借用外力”，對各種有關(guān)班級形象的信息及時(shí)反饋，及時(shí)采取相應對策，方能維護好班級形象。
1、 借“科任教師”之力�？迫谓處熞话悴恢粨我粋�(gè)班級的功課，故其對各任課班情況了解較多，對本班班級形象必有感受、評價(jià)與意見(jiàn)。借助其力量，就能很有針對性的維護好班級形象。
2、 借“外班學(xué)生”之力。這里有三個(gè)由里到外的圈層：本年級學(xué)生干部、本年級其他學(xué)生、其他年級干部及學(xué)生。他們對本班情況的關(guān)注與了解一般呈遞減趨勢。若能很好的利用學(xué)生中的民間輿論，也能對班級形象維護起到良好作用。
3、 借“學(xué)校部門(mén)”之力。學(xué)校個(gè)主管部門(mén)，尤其是教務(wù)、政教、團委，跟班級形象建設關(guān)系緊密，因為教學(xué)、教育、思想政治本是他們各自的工作。他們組織的各項檢查、比賽、活動(dòng)等，是展示班級形象的很好舞臺，同時(shí)也是維護班級形象的戰場(chǎng)。但應注意，不能過(guò)分依賴(lài)這些部門(mén)，因為他們畢竟不能提供很細致的信息。
4、 借“學(xué)生家長(cháng)”之力。今日之家長(cháng)，思想文化素質(zhì)相對較高，且教育意識極強，非常重視對其子女的教育。他們對班級形象肯定極為關(guān)注，且由于從子女處掌握的信息較多，對此也很有發(fā)言權。充分發(fā)揮這一部分資源的作用，借助家長(cháng)在社會(huì )上宣傳本班形象，借助家長(cháng)監督破壞本班形象的人和事，應是大有可為的。
綜上所述，借助公共關(guān)系學(xué)的理論，“以促進(jìn)了解為基礎，內求團結，外求發(fā)展”（臺灣公共關(guān)系專(zhuān)家祝振華語(yǔ)），開(kāi)展適當的班級公關(guān)活動(dòng)，實(shí)在非常有助于在年級和學(xué)校樹(shù)立本班的良好形象。
二○○三年四月一日星期二
[班級公關(guān)：樹(shù)立班級良好形象(教師中心稿)]相關(guān)文章：
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