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[實(shí)用]精細化管理論文
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì ),大家或多或少都會(huì )接觸過(guò)論文吧,論文的類(lèi)型很多,包括學(xué)年論文、畢業(yè)論文、學(xué)位論文、科技論文、成果論文等。相信很多朋友都對寫(xiě)論文感到非?鄲腊,下面是小編收集整理的精細化管理論文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
精細化管理論文1
民辦高校后勤管理工作在民辦高校的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)重要作用,其能夠為民辦高校教科研工作的順利推進(jìn)提供相應的后勤保障。在我國民辦高校不斷推進(jìn)教育改革的背景下,民辦高校應更加重視后勤管理工作,在工作實(shí)踐中積極探索精細化管理思想,逐步促進(jìn)后勤管理質(zhì)量的提升,為高校的穩定運行提供相應的保障。
一、在民辦高校后勤管理中實(shí)施精細化管理的必要性
民辦高校的后勤管理工作具有一定的特殊性。在探索民辦高校后勤管理工作的過(guò)程中應該注意結合民辦高校后勤管理工作的特點(diǎn)進(jìn)行具體分析,然后探索管理措施,提高管理質(zhì)量。而精細化管理思想與民辦高校后勤管理工作具有一定的契合性,只有實(shí)施精細化管理,才能夠促進(jìn)民辦高校后勤管理質(zhì)量的提升。
具體來(lái)說(shuō),在民辦高校后勤管理工作中實(shí)施精細化管理的必要性主要表現在以下方面:
其一,精細化管理與民辦高校后勤管理工作高度契合,將精細化管理思想應用于后勤管理工作中,能夠借助對標準化、程序化、數據化手段的應用,保證后勤管理工作中各個(gè)單元高效、穩定運行,實(shí)現效益最大化的目標;
其二,當前民辦高校后勤管理工作中的粗放管理模式顯現了一定的弊端,所以必須堅持精細化管理。民辦高校在后勤管理工作中,制度、機構、管理和分工等方面存在較大的缺陷,這不僅無(wú)法為民辦高校的穩定運行提供良好的支持,甚至會(huì )影響民辦高校的發(fā)展。而應用精細化管理思想,能夠將民辦高校后勤管理責任具體化,落實(shí)各部門(mén)和工作人員的管理責任,促進(jìn)后勤整體服務(wù)水平的提升。
所以,當前探索后勤精細化管理已經(jīng)成為民辦高校的必然選擇。民辦高校只有合理應用精細化管理方法,才能夠有效促進(jìn)后勤管理水平的提升,推動(dòng)民辦高校持續穩定發(fā)展。
二、在民辦高校后勤管理中實(shí)施精細化管理的措施
現階段隨著(zhù)高校后勤管理工作的發(fā)展,將精細化管理思想融入后勤管理工作中已成為各級高校開(kāi)展后勤管理工作的共識。在這一背景下,民辦高校在發(fā)展過(guò)程中積極探索后勤精細化管理措施,希望有效提升后勤管理水平,推動(dòng)民辦高校的穩定發(fā)展。
1.創(chuàng )新觀(guān)念,積極引入信息化管理系統。在民辦高校實(shí)施后勤精細化管理工作的過(guò)程中,管理人員應該進(jìn)一步加強對信息技術(shù)的重視程度,將信息技術(shù)引入到管理工作中,并建立高校各部門(mén)、各科室有效溝通的渠道,在學(xué)校中構建精細化管理組織機構,推動(dòng)精細化管理思想的貫徹落實(shí)。另外,要構建分級監管、網(wǎng)絡(luò )監控的有效模式,督促后勤管理工作按照要求和規范開(kāi)展,從而有效提升后勤管理的規范化程度,促進(jìn)后勤管理作用的發(fā)揮。
2.科學(xué)規范,建立健全各項規章制度。在實(shí)施精細化管理工作的過(guò)程中,各項規章制度的建立是保證精細化管理思想得以貫徹落實(shí)的基礎。所以民辦院校應該結合自身的發(fā)展情況及國家相關(guān)政策,制訂相對完善、切實(shí)可行的規章制度,進(jìn)而有效規范后勤管理工作。
3.加強監督管理,提升后勤管理效率。在實(shí)施精細化管理的過(guò)程中,為了保證精細化管理效果,相關(guān)管理人員應進(jìn)一步加強內部監管,并對后勤日常工作進(jìn)行定期審查,及時(shí)反饋信息,實(shí)現對后勤管理工作的有效監督。這樣,在多渠道的'監督和督促下,后勤管理工作人員能夠自覺(jué)規范自身行為,加強對管理工作的重視,進(jìn)而有效促進(jìn)管理質(zhì)量的提升。
4.明確分工,引入有效激勵。明確分工是精細化管理思想中的重要構成元素。在民辦院校實(shí)施后勤精細化管理時(shí),要針對后勤管理工作的實(shí)際情況,劃分相對明確的崗位職責,結合工作人員的表現,對其給予物質(zhì)和精神兩方面的激勵,在充分調動(dòng)員工積極性的情況下,保證精細化后勤管理效果。
三、結語(yǔ)
在我國民辦高校的發(fā)展過(guò)程中,后勤管理工作發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用,教育教學(xué)管理人員在工作中引入精細化管理思想,不僅能夠促進(jìn)后勤管理水平的提升,還能夠為民辦院校的持續穩定發(fā)展提供相應的保障。所以新時(shí)期必須加強對后勤管理工作的重視,探索精細化管理措施,保證后勤管理作用得到充分發(fā)揮,進(jìn)一步推動(dòng)民辦高校在新時(shí)期實(shí)現持續穩定發(fā)展。
作者:謝飛苑 單位:廣州大學(xué)松田學(xué)院
參考文獻:
。1]莊玫玫.高校后勤精細化管理探索[J].中國管理信息化,20xx,18(12):93.
。2]黃偉紅.績(jì)效工資背景下高校后勤精細化管理路徑[J].天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院學(xué)報,20xx,4(4):52-55.
。3]劉寅.淺談民辦高校后勤精細化管理[J].企業(yè)改革與管理,20xx(14):36.
精細化管理論文2
一、精細化財務(wù)管理概述
(一)精細化財冬管理的涵義
精細化財務(wù)管理是指以企業(yè)經(jīng)濟效益最大化為財務(wù)管理目標,根據企業(yè)財務(wù)管理中客觀(guān)環(huán)境、管理對象和管理目標的變化,建立一套細致人微的工作流程和業(yè)務(wù)規范,將財務(wù)管理延伸到企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)領(lǐng)域,充分發(fā)揮財務(wù)管理的各項職能,挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值,為強化風(fēng)險控制而不斷完善和改進(jìn)財務(wù)管理手段與方法的管理過(guò)程。精細化財務(wù)管理由多個(gè)子系統構成,其中最為主要的是財務(wù)管理思想和財務(wù)管理目標。精細化財務(wù)管理思想以精細化為基礎,對財務(wù)相關(guān)工作進(jìn)行精密、嚴格管理,優(yōu)化配置各項財務(wù)資源,提高風(fēng)險預警能力和抵抗能力,為企業(yè)科學(xué)決策提供有力依據;精細化財務(wù)管理目標要求財務(wù)管理目標與企業(yè)戰略發(fā)展目標保持一致性,實(shí)現企業(yè)財務(wù)部門(mén)內部各層以及人員管理的規范化、標準化、制度化
(二)精細化財務(wù)管理的特征
精細化財務(wù)管理特征主要表現在以下六個(gè)方面:一是系統化,是指在精細化管理思想的指導下,對企業(yè)財務(wù)管理系統進(jìn)行再造,細分財務(wù)管理目標、財務(wù)管理職責和財務(wù)管理手段,將財務(wù)管理的各個(gè)細節構成統一的整體,形成系統化運作模式。二是規范化,是指以財務(wù)管理系統化為基礎,根據再造的財務(wù)管理流程制定和落實(shí)每一項財務(wù)管理規定,為實(shí)現財務(wù)管理標準化、規范化提供有力的制度保障。三是流程化,是指對財務(wù)管理流程進(jìn)行細分,加強各個(gè)財務(wù)管理環(huán)節、各個(gè)崗位的緊密聯(lián)系,形成協(xié)調運作的'管理體系。四是數據化,是指一切財務(wù)管理工作的開(kāi)展必須要有數據為依據,通過(guò)科學(xué)分析數據,提高財務(wù)管理工作質(zhì)量,如在崗位分工、績(jì)效考核、收支管理等方面均要做到以數據說(shuō)話(huà)。五是標準化,是指對財務(wù)管理提出更高層次的要求,實(shí)現財務(wù)管理‘質(zhì)”的飛越,通過(guò)標準化管理杜絕財務(wù)工作中存在的疏漏,提高財務(wù)管理工作質(zhì)量。六是信息化,是指財務(wù)管理要依靠計算機網(wǎng)絡(luò )平臺,運用先進(jìn)的技術(shù)手段,提高財務(wù)管理工作效率,實(shí)現財務(wù)信息的快速傳遞和高度共享
(三)精細化財冬管理的作用
精細化財務(wù)管理的作用主要體現在以下三個(gè)方面:其一,為企業(yè)決策提供可靠依據。精細化財務(wù)管理滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一環(huán)節中,有利于確保財務(wù)數據的真實(shí)性和及時(shí)性,為企業(yè)做出投資、融資決策提供有力依據。其二,降低資金風(fēng)險。精細化財務(wù)管理將資金管理作為重點(diǎn),實(shí)現對資金的優(yōu)化配置,避免出現資金閑置或資金短缺問(wèn)題。同時(shí),精細化財務(wù)管理能夠實(shí)時(shí)了解資金動(dòng)向,減少生產(chǎn)中不必要的投人,為做出正確的生產(chǎn)決策奠定基礎。其三,提高企業(yè)管理效率。財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心內容.對財務(wù)工作實(shí)施精細化管理,能夠重新梳理財務(wù)工作流程,強化各個(gè)財務(wù)工作崗位的責任意識,調動(dòng)起員工參與企業(yè)管理的積極性,堵塞財務(wù)管理漏洞,進(jìn)而提高企業(yè)管理效益
二、企業(yè)實(shí)行精細化財務(wù)管理的途徑
(一)實(shí)行全面財冬預算,強化財冬控制
精細化財務(wù)管理應當以全面財務(wù)預算為前提,根據企業(yè)目標利潤和市場(chǎng)價(jià)格,對企業(yè)總預算成本進(jìn)行規劃,再將總預算目標分解到企業(yè)各個(gè)部門(mén)中,約束各個(gè)預算單位的財務(wù)活動(dòng)行為。企業(yè)要推動(dòng)‘大財務(wù)”戰略的實(shí)施,通過(guò)嚴格執行財務(wù)預算和考核財務(wù)預算執行結果,及時(shí)糾正財務(wù)工作中的偏差,確保財務(wù)管理目標和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。在具體操作中,全面財務(wù)預算應遵循‘控制總量、分解到項、突出重點(diǎn)”的原則強化預算控制,將項目考核指標層層分解,落實(shí)到具體的部門(mén)和責任人,并對各個(gè)部門(mén)和責任人進(jìn)行考核。各部門(mén)要建立健全‘購、存、領(lǐng)、耗”的管理制度,強化預算控制意識,杜絕出現浪費和舞弊現象。如,行政辦公部門(mén)的辦公費支出細化到每一位職工,制定各辦公室、各項費用的支出限額,按照‘限額支報、超支不補”的原則對費用支出進(jìn)行剛性約束;對市場(chǎng)部門(mén)的費用支出采取‘以收定支”的方法,實(shí)行彈性預算管理,既調動(dòng)起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員工作的積極性,又確保費用支出得以有效控制
(二)強化資金管理,實(shí)現資金安全與增值
資金是企業(yè)運行的命脈,所以必須將資金管理作為精細化財務(wù)管理的重要內容,以尋求合理降低成本、增加經(jīng)濟效益的最佳路徑。首先,在現金管理方面,根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和風(fēng)險控制能力,合理選擇結算中心、收支兩條線(xiàn)、內部銀行等資金管理模式,確保資金運行得以有效控制,降低資金沉淀成本。為實(shí)現閑置現金收益最大化,可以對現金進(jìn)行短期投資,審慎選擇定期存款、股票、國債、基金等理財工具。如果企業(yè)有國際貿易業(yè)務(wù),那么企業(yè)還應當充分運用國際貿易結算及融資工具,擴大外匯增值收益。其次,在營(yíng)運資金管理方面,加強資金風(fēng)險控制,加快資金周轉,并將采購、存貨、銷(xiāo)售環(huán)節的資金運營(yíng)作為管理重點(diǎn)。具體做法如下:控制采購成本,加強采購資金付款進(jìn)度控制,結算清楚各項票款;加強應收賬款管理,做好賬齡分析,及時(shí)催收賬款,加快資金回籠速度,避免或減少壞賬損失:合理確定最佳庫存量,減少庫存成本,防止形成庫存積壓。再次,在融資管理方面,綜合考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模、長(cháng)短期資金需求、銀行授信、擴股能力等因素,合理選擇債權融資和股權融資方式,充分發(fā)揮財務(wù)杠桿效應,有效降低融資成本。如,對于短期融資而言,應當利用銀行授信充分享有優(yōu)惠費率、減少保證金、隨借隨還等優(yōu)惠融資政策
(三)落實(shí)財冬管理績(jì)效考核,強化財冬管理約束力
企業(yè)精細化財務(wù)管理應在財務(wù)分析與財務(wù)考核中貫徹精細化管理理念,建立精細化財務(wù)分析體系,對財務(wù)活動(dòng)成果進(jìn)行定量和定性分析。企業(yè)應改進(jìn)和完善杜邦分析體系,綜合運用財務(wù)指標和非財務(wù)指標深人分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。同時(shí),遵循‘分類(lèi)考核,科學(xué)計數”的原則,建立財務(wù)管理績(jì)效考核評價(jià)體系,將考核貫穿于財務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程中,兼顧事中考核與事后考核。此外,根據考核結果,對相關(guān)責任人實(shí)施獎懲,并合理安排下年度財務(wù)管理工作,利用財務(wù)管理績(jì)效考核不斷提高財務(wù)管理工作水平
(四)加快財冬信息化管理系統建設,實(shí)現管理手段精細化
企業(yè)應當建立起符合自身實(shí)際發(fā)展狀況的財務(wù)信息管理系統,明確管理系統的功能和職責,制定相應的管理規章制度,實(shí)現財務(wù)管理現代化、高效化、標準化。在實(shí)際操作中,企業(yè)財務(wù)信息管理系統應結合ERP系統的運用,重組財務(wù)工作流程,構建扁平化的財務(wù)管理層級,實(shí)現信息網(wǎng)絡(luò )化、業(yè)務(wù)模塊化、數據一體化的財務(wù)管理格局,動(dòng)態(tài)監控生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。在財務(wù)信息化管理中,要高效率采集、整理、匯總、分析財務(wù)數據和其他業(yè)務(wù)數據,為企業(yè)決策提供可靠依據。同時(shí),利用財務(wù)信息管理系統,還可以加快企業(yè)對市場(chǎng)變化的反應速度,構建高效物流運行體系,實(shí)現對各類(lèi)信息的集成化管理,持續提高財務(wù)管理工作效率
三、結束語(yǔ)
總而言之,實(shí)行精細化財務(wù)管理是企業(yè)提高財務(wù)管理工作質(zhì)量和效率的有效途徑。企業(yè)應當結合自身經(jīng)營(yíng)情況,構建精細化財務(wù)管理體系,全面落實(shí)財務(wù)預算控制,將資金管理作為財務(wù)管理的重中之重,嚴格控制各項費用支出,保證資金安全與增值。同時(shí),企業(yè)還要細化分解財務(wù)管理目標,強化責任主體的財務(wù)管理意識,健全財務(wù)管理績(jì)效考核制度,確保財務(wù)管理總目標的實(shí)現,從而穩步提升企業(yè)經(jīng)濟效益
精細化管理論文3
一、新醫改背景下醫院財務(wù)精細化管理的有關(guān)概念
財務(wù)精細化管理主要就是指在進(jìn)行財務(wù)管理過(guò)程中始終堅持定量化、細微化、精細化的管理方針進(jìn)行管理,采用科學(xué)合理的方式對財務(wù)資源進(jìn)行分配和管理,從而將財務(wù)成本降到最低,進(jìn)而獲得最大的經(jīng)濟效益,提高財務(wù)管理質(zhì)量。與其他財務(wù)管理模式對比,精細化的管理方式覆蓋面較廣,傳統的財務(wù)管理方式大多數只是單一的就某一部分的財產(chǎn)收入進(jìn)行管理,對整體的財務(wù)流動(dòng)進(jìn)行分配,而精細化管理方式是將財務(wù)管理的部分劃分為多個(gè)管理事項,比如將醫院各科室的財務(wù)情況、財務(wù)流動(dòng)情況以及醫療項目的財產(chǎn)使用等事項共同管理,綜上所述,我們可以發(fā)現,精細化管理就是將管理方式進(jìn)一步細化,從細節之處進(jìn)行財務(wù)管理,從而將財務(wù)管理過(guò)程中可能出現的財務(wù)問(wèn)題降到最低,最大效率的提高財產(chǎn)的使用效率,爭取以最小的財務(wù)成本獲得最大的經(jīng)濟效益。相比與傳統的財務(wù)管理方式,現階段的精細化管理方式所具有的優(yōu)勢和特點(diǎn)也更為明顯。分別為全員化、職能化、進(jìn)程化、標準化。其中全員化主要是指在財務(wù)管理過(guò)程中,不但有財務(wù)人員負責財產(chǎn)的管理,各個(gè)部門(mén)也都加強對財務(wù)的管理力度,將財務(wù)管理的理念融入到整個(gè)醫院科室的日常之中,一旦醫院內出現財產(chǎn)問(wèn)題,那么究其責任每個(gè)人都有一定的責任。為了能夠將財務(wù)管理的諸多事項不斷地精細化管理,醫院需要對部分項目進(jìn)行不斷的分解,由不同的職能部門(mén)進(jìn)行控制,這樣能夠將財務(wù)管理更加細分,從而更為容易的突出經(jīng)濟下滑管理的效果。之前,醫院進(jìn)行財務(wù)管理往往更加重視財務(wù)的收支,可是采用精細化管理的方式對新醫改背景下的財務(wù)狀況進(jìn)行管理則更加重視財務(wù)使用過(guò)程中的管理,財務(wù)管理不再僅僅對財產(chǎn)使用結果進(jìn)行管理,而是追溯到財產(chǎn)使用過(guò)程之中,將不必要的財產(chǎn)支出扼殺在搖籃階段。其次,標準化的特點(diǎn)就是嚴格的按照有關(guān)標準,采用科學(xué)合理的管理制度和方式對醫院當前的財務(wù)管理狀況進(jìn)行精細化的預測,對財政的預算、分析與核實(shí)都嚴格按照標準規定進(jìn)行,從而實(shí)現有標準,能核查的財務(wù)管理目標。
二、新醫改背景下財務(wù)精細化管理的現狀
隨著(zhù)我國社會(huì )的不斷發(fā)展對公立醫院的改革力度也在不斷加強,公立醫院也開(kāi)始逐漸走向市場(chǎng)經(jīng)濟,新醫改背景下的醫院財務(wù)管理的作用越來(lái)越明顯,任務(wù)的難度也在隨之增大,產(chǎn)生的問(wèn)題也受到了越來(lái)越多人的關(guān)注。當前,我國醫院的財務(wù)管理還處于粗放的管理狀態(tài),傳統的財務(wù)管理模式的應用的弊端也逐漸明顯,嚴重的制約了醫院市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。(一)財務(wù)管理的內容不全面,涉及面較窄。盡管我國市場(chǎng)經(jīng)濟得到了大幅度的增長(cháng),但是依舊有部分醫院的財務(wù)管理模式?jīng)]有緊隨市場(chǎng)潮流的發(fā)展,財務(wù)管理依舊采用辦公室報賬的方式,財務(wù)管理人員日常工作繁忙,工作效率低。其次,從財務(wù)管理理念上觀(guān)察,部分醫院并沒(méi)有將全面管理的財務(wù)理念應用與醫院的財務(wù)管理之中,甚至有的財務(wù)人員根本不懂醫療的服務(wù)流程,更沒(méi)有深入到某個(gè)涉及到財務(wù)使用問(wèn)題的部門(mén)或科室進(jìn)行財務(wù)管理和指導,財務(wù)分析報表沒(méi)有深度和高度,認不清財務(wù)使用重點(diǎn),更無(wú)從談及提出切實(shí)可行的財務(wù)管理意見(jiàn)。另一方面,財務(wù)人員在管理過(guò)程中所涉及的范圍過(guò)窄,醫院的重要經(jīng)濟活動(dòng)以及有關(guān)程序不規范,甚至在某些經(jīng)濟活動(dòng)中,財務(wù)人員置身事外,無(wú)法準確的認識到財產(chǎn)使用情況。(二)財務(wù)配置以及管理人員的素質(zhì)。水平無(wú)法達到精細化管理的要求目前,醫院普遍存在財務(wù)管理人員編制缺少的問(wèn)題,若想實(shí)現醫院財務(wù)管理的精細化就必須配備相應的財務(wù)管理人員,但是就目前醫院財務(wù)環(huán)境人員而言,財務(wù)人員嚴重缺編的問(wèn)題十分嚴重,尤其是中小型醫院,財務(wù)人員短缺導致只能應付日常的工作,對于復雜的精細化管理更是心有余而力不足,其次,從財務(wù)人員的綜合素質(zhì)水平而言,財務(wù)管理的人員素質(zhì)水平較低更是一項影響精細化管理實(shí)施的重要因素。目前,我國醫院大多數都缺乏綜合素質(zhì)水平較高的財務(wù)人員,醫院內的財務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和學(xué)歷水平較低,知識面較窄,甚至還有部分年紀較大的財務(wù)人員,這些財務(wù)人員對精細化財務(wù)管理模式所知甚少,而且其知識結構也逐漸老化,缺乏創(chuàng )新意識,業(yè)務(wù)能力普遍較弱,從而導致現有的醫院財務(wù)管理質(zhì)量無(wú)法達到醫院要求。(三)財務(wù)管理人員缺乏風(fēng)險意識。繼新醫療改革政策不斷推進(jìn)后,醫院內財務(wù)管理的難度也逐漸增強,為了應對強烈的市場(chǎng)競爭壓力,醫院部門(mén)不斷地開(kāi)始強化基礎設施的建設,不斷地引進(jìn)先進(jìn)醫療設備,加強人員投入,這就涉及到財務(wù)管理部門(mén)的工作,大量的資金投入雖然為醫院的服務(wù)能力的提高奠定了基礎,可是給財務(wù)管理部門(mén)帶來(lái)的壓力也隨之增大。我國醫院大多數都是在國家財政監管下對財務(wù)進(jìn)行管理,可是隨著(zhù)新醫改進(jìn)程的逐漸深入,財務(wù)管理人員需要根據醫院實(shí)際情況制定財務(wù)方針,由于前期管理存在的風(fēng)險較低,財務(wù)人員的風(fēng)險意識較差,快速的人才引進(jìn)和設備采用加大了財務(wù)管理的難度,從而導致醫院財務(wù)管理的內部審計工作出現問(wèn)題,在進(jìn)行實(shí)際財務(wù)預算時(shí),醫院財務(wù)人員并不會(huì )對財務(wù)開(kāi)支進(jìn)行深入的調查,造成很多財務(wù)投資效率較差。近些年來(lái),市場(chǎng)經(jīng)濟越來(lái)越復雜,財務(wù)人員不但要具有一定的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平,還必須掌握所處行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境與專(zhuān)業(yè)性,在財務(wù)管理過(guò)程中明確的認識到醫院流程所需要涉及的資金管理,不但要對財務(wù)的管理結果進(jìn)行嚴格把關(guān),還應該對財務(wù)使用流程進(jìn)行調查和分析,從而提高財務(wù)資金的使用效率。在財務(wù)管理過(guò)程中不斷加強內部審計工作的管理力度,對日常開(kāi)支進(jìn)行預算和核查,確保能夠及時(shí)發(fā)現財務(wù)問(wèn)題,及時(shí)制定應對措施,確保財務(wù)開(kāi)支的準確性,將不必要使用與浪費的財務(wù)嚴格控制好。
三、新醫改背景下加強醫院財務(wù)精細化管理的措施
新醫改背景下,加強財務(wù)精細化管理對提高財務(wù)工作的工作效率十分重要,醫院如何結合新醫改的方案,順應社會(huì )發(fā)展趨勢,提高精細化管理的力度對醫院的經(jīng)濟收益與控制非常重要。
(一)基礎財務(wù)管理工作的優(yōu)勢
與傳統的財務(wù)管理方式相互比較來(lái)說(shuō),基礎財務(wù)管理工作是精細化管理最為重視的環(huán)節,例如財務(wù)管理和財務(wù)使用是每個(gè)科室不同環(huán)節的'管理,所以要加大基礎財務(wù)管理工作的實(shí)施強度。首先,對于精細化管理要讓從事財務(wù)管理的財會(huì )人員有深入的了解,養成財務(wù)精細化管理常識是達成財務(wù)精細化管理的首要條件。例如,不同于以往的模式財務(wù)進(jìn)行集體管理,而是達到不同的類(lèi)別實(shí)現不同的管理,活期對財務(wù)實(shí)施梳理;然后,針對如今的財務(wù)核算方式與資產(chǎn)管理方式實(shí)施改善,實(shí)現讓醫院各個(gè)科室在實(shí)施基礎的財務(wù)管理時(shí)條理清晰。最終,對于從事財務(wù)管理的工作意愿應該踴躍引薦高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化的人才,從而實(shí)現權責明了準則,保證一旦發(fā)現財務(wù)問(wèn)題可以使責任落實(shí)到人員,這樣不但可以提升員工的工作積極性還可以協(xié)助成本精細化管理的有效延展。
(二)利用當今信息科技,提升財務(wù)管理的效率
財務(wù)管理更多的可能性是現代迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)演化而出。數據,原始憑證,財會(huì )信息等關(guān)聯(lián)于財務(wù)精細化管理。財務(wù)管理的效率的提升唯有憑借如今信息技術(shù)才會(huì )實(shí)現。比如,研發(fā)出功能優(yōu)秀醫院財務(wù)管理系統,可以在確保醫院的成本預算的標準化與規范化治理的同時(shí)也可以第一時(shí)間完成財務(wù)數據和編制財務(wù)報表的數據分析。另外,信息技術(shù)可以省去極大的人力資源,減少醫院的運營(yíng)資金,全部都是憑借于信息技術(shù)擁有很好的開(kāi)放性,可以接收和輸出種種關(guān)于財務(wù)數據。
(三)加強財務(wù)風(fēng)險意識,做好財務(wù)審計工作
醫院服務(wù)的要求提高是新醫改推進(jìn)的必然趨勢,這種趨勢下醫院的服務(wù)能力唯有通過(guò)大量資金投入的方法來(lái)提升;例如注重于基礎社會(huì )建設和引薦優(yōu)秀的醫療衛生設備等。但是由于財務(wù)風(fēng)險意識不強導致很多醫院進(jìn)行盲目投資,且沒(méi)有根據醫院本身的實(shí)力正確的對醫院未來(lái)發(fā)展實(shí)施策劃從而導致會(huì )對醫院產(chǎn)生慘痛的代價(jià)。所以財務(wù)風(fēng)險是醫院首當其沖必須要加強的意識,在做好分析和預算工作的前提下從而進(jìn)行資金的投入,確保資金的投入能發(fā)揮作用,實(shí)現醫院的發(fā)展,把醫院財務(wù)管理的風(fēng)險限制到最低。同時(shí),做好財務(wù)審計工作,能夠第一時(shí)間找到財務(wù)過(guò)程中出現的問(wèn)題,并且對其問(wèn)題展開(kāi)有效的解決方式,減少醫院在發(fā)展過(guò)程中的種種弊端?梢允贯t院財務(wù)管理效率得到保障的同時(shí)對醫院的發(fā)展起到重大的作用。
(四)固定資產(chǎn)與成本管理的作用
就如今形式來(lái)分析,醫院的收費、醫療設施的購買(mǎi)等方面是醫院財務(wù)管理的主要工作,然而醫療物資、固定資產(chǎn)卻不在其范圍之內,而這種形式完全與精細化管理的宗旨概念相互沖突。所以醫院的成本管理必須得到加強,從而對固定資產(chǎn)的管理進(jìn)行優(yōu)化。首先,完成成本管理的精細化,就要通過(guò)精細管理化的理念把每個(gè)科室、項目、病種等和財務(wù)項目中的核算、分析、預算過(guò)程都歸納到成本管理的范圍之內。最后對于固定管理的資產(chǎn)要進(jìn)行強化。達成信息化管理對固定資產(chǎn)的實(shí)施,定期對固定化管理進(jìn)行檢測,使固定資產(chǎn)的損失與消耗降低,提升固定資產(chǎn)的使用效率。從而可以有效的減少醫院的運營(yíng)成本,用最少的價(jià)格來(lái)為人民提供最好的服務(wù)。這種最基本的要求是新醫改對醫院工作的基本政策。實(shí)現精細化管理過(guò)程中不能急功近利,要實(shí)現有規劃、分階段、有重點(diǎn)、有主次一步步實(shí)現,如今新醫改成為醫院管理的重要組成部分,一定要順從時(shí)代的步伐,及時(shí)展開(kāi)財務(wù)管理制度的改善,最大程度上使財務(wù)管理對于醫院管理的發(fā)展起到推進(jìn)作用,讓醫院可以在行業(yè)競爭中處于不敗之地。在我國社會(huì )主義建設中為其創(chuàng )造出更多的經(jīng)濟與社會(huì )效益,提供源源不斷的能力支撐。
四、結束語(yǔ)
財務(wù)管理是當前新醫改后醫院發(fā)展的重中之重,尤其是精細化財務(wù)管理。精細化財務(wù)管理對醫院的財務(wù)管理工作要求更高,對財務(wù)管理的體制及設施都有更為嚴格的要求。在新醫改背景下,醫院如何順應時(shí)代潮流的發(fā)展,加強精細化管理的力度,不斷提高財務(wù)管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平及綜合業(yè)務(wù)能力至關(guān)重要。精細化財務(wù)管理依然成為了促進(jìn)醫院長(cháng)久發(fā)展,確保經(jīng)濟效益,提高市場(chǎng)競爭力的重要部分。
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精細化管理論文4
一、精細化財務(wù)管理的概念
該概念最初出現了西方資本主義國家,是關(guān)于企業(yè)管理的基本思想,在1950年,亞洲日本就出現了精細化管理的概念與理論。精細化管理按照常規的標準化管理模式采用系統、深入的管理與經(jīng)營(yíng)理念,上述思維理念與模式也就是要求企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)不斷科學(xué)化、標準化,同時(shí)優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程。換言之在最小資源成本的前提下,不斷降低企業(yè)目標的成本費用,F階段精細化管理理念在很多企業(yè)中得到廣泛應用,是當前非常先進(jìn)與成功的管理模式,對于企業(yè)的可持續發(fā)展具有重要的意義。
二、精細化財務(wù)管理的特征
(一)財務(wù)職能的轉變
即財務(wù)職能由記賬算賬型轉變?yōu)榻?jīng)營(yíng)管理型;財務(wù)工作由先前的全部事后管理型轉變?yōu)槭录^(guò)程、全方位、全頻率的事前、事中控制及少量的事后總結型;財務(wù)管理工作從高層管理型轉變?yōu)槿w員工參與型。通過(guò)“三個(gè)轉變”,可以提高廣大員工的生產(chǎn)、管理、節約積極性,從先前的被動(dòng)管理到現在的主動(dòng)管理,并且可以增加對財務(wù)管理的重視比重,同時(shí),具有突破性意義的是事后管理向事前、事中管理的.轉變,可以真正對風(fēng)險進(jìn)行預測,并認真對生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行控制,從而規避風(fēng)險,避免不必要的損失、增加企業(yè)效益。
(二)拓寬財務(wù)管理領(lǐng)域
通過(guò)分析、細化及整合財務(wù)管理內容,對不斷深化企業(yè)管理質(zhì)量和財務(wù)管理水平有著(zhù)極其重要的影響。企業(yè)內部的“大財務(wù)”戰略即為財務(wù)精細化管理的重要方針,是指通過(guò)拓寬財務(wù)管理領(lǐng)域,制定出以“計劃-分析-決策-實(shí)施-控制-調整-優(yōu)化”為準則的財務(wù)精細化管理工作流程,真正將財務(wù)管理融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,并且將企業(yè)中的各部門(mén)緊密團結、同心協(xié)力為企業(yè)創(chuàng )效益,提高員工整體凝聚力。
(三)以增加企業(yè)效益為目標
企業(yè)的生存與發(fā)展歸根到底還是體現于企業(yè)效益上,財務(wù)精細化管理的目標是通過(guò)不斷地拓展財務(wù)管理工作的橫縱范圍,深刻挖掘企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的潛在價(jià)值,并且追求財務(wù)管理對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的帶來(lái)的高附加值,著(zhù)重樹(shù)立“大財務(wù)”觀(guān)念,將精細化財務(wù)管理滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)細節,最大限度地為企業(yè)創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值。
三、企業(yè)實(shí)施精細化財務(wù)管理的具體措施
(一)不斷推行精細量化預算管理理念,實(shí)時(shí)建立大預算管理平臺
財務(wù)精細化管理,應將預算的精細化作為首位。針對預算設置編制、考核、控制、評價(jià)以及審計監督等崗位,并對企業(yè)中涉及的各類(lèi)業(yè)務(wù)的預算進(jìn)行統一規范管理。在預算編制過(guò)程中,設置專(zhuān)崗專(zhuān)員,指導各項目預算的編制,細化項目預算指標,將各項目細化后的預算匯總得出具體的預算指標,并經(jīng)過(guò)預算管理委員會(huì )等機構審核后進(jìn)行逐級下達。各單位根據公司下達的各項指標,進(jìn)行逐級分散下達,通過(guò)公司、部門(mén)、下屬單位、科室、最終落實(shí)到個(gè)人這樣一個(gè)層級過(guò)程,形成全公司專(zhuān)人專(zhuān)崗、專(zhuān)項專(zhuān)責的指標落實(shí)模式。從而保證單列指標的相關(guān)工作到位。在考核和控制環(huán)節中,建立了相應的監察和考核機制,從基本支出的細化和項目編制、以及編制過(guò)程中本級財務(wù)批復預算的到位率均配有科學(xué)的標準以及公司以往月度計劃作為依據,以此為依據制定各下屬部門(mén)的耗費標準,在耗費標準內限額控制,提高資源的使用效率。實(shí)行動(dòng)態(tài)的預算管理,在預算執行過(guò)程中,根據預算考核指標的執行情況,及時(shí)進(jìn)行反饋,總結原因,找出解決問(wèn)題的辦法,實(shí)時(shí)優(yōu)化調整。
(二)加強目標作業(yè)成本管理,落實(shí)精細化成本費用管理
通過(guò)加強目標作業(yè)成本管理,在財務(wù)管理中注重“標桿的力量”。加強財務(wù)職能管理部門(mén)與作業(yè)部門(mén)的溝通,深入了解作業(yè)流程,充分調研市場(chǎng),確立作業(yè)部門(mén)內部作業(yè)的耗費標桿,并據此重視產(chǎn)品研發(fā)與設計,改善作業(yè)流程達到目標成本。同時(shí),在核算成本費用過(guò)程中,以最小顆粒作為核算單元,將成本落實(shí)到部門(mén)、科室、個(gè)人,強化成本責任意識。對于公共消耗的、需要分攤的成本費用,按照“誰(shuí)受益誰(shuí)承擔”的原則,合理確定各收益單元之間的比例,進(jìn)行合理分配。
(三)完善財務(wù)管理制度,建立健全精細化財務(wù)管理制度體系
目前,我國有許多企業(yè)都在運用精細化財務(wù)管理,但是其管理成效并不是特別顯著(zhù)。尚未建立健全精細化財務(wù)管理制度體系是精細化財務(wù)管理成效不顯著(zhù)的重要原因。完善財務(wù)管理制度,通過(guò)制定相應的成本費用精細化核算管理制度、細化預算考核指標制度、細化預算編制制度等一系列制度,搭建精細化財務(wù)管理制度平臺,從制度上和流程上保障精細化財務(wù)管理的實(shí)施,落實(shí)成本責任制,輔以預算考核指標,引導企業(yè)做好精細化管理。健全的制度體系有助于管理的科學(xué)化、合理化、規范化和有效化,流程化的管理,有助于企業(yè)各個(gè)部門(mén)分工明確,通力協(xié)作,促進(jìn)精細化財務(wù)管理的實(shí)現。由此觀(guān)之,完善財務(wù)管理制度,建立健全精細化財務(wù)管理制度體系,搭建良好的企業(yè)內部環(huán)境是企業(yè)實(shí)現精細化財務(wù)管理必要條件。
(四)健全企業(yè)的內控體系,保證及時(shí)管控風(fēng)險
建立和實(shí)施一套統一、高質(zhì)量的企業(yè)內部控制規范體系,有助于提升企業(yè)內部管理水平和風(fēng)險防范能力,是企業(yè)健康成長(cháng)的內部保證,是實(shí)現精細化財務(wù)管理的先決條件?茖W(xué)的內部控制體系以企業(yè)內部情況為始點(diǎn),結合企業(yè)實(shí)際情況,合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規,并借助內部評價(jià)、內部審計加大對企業(yè)管理的監管、督促,從企業(yè)內部的視角去有效地發(fā)現風(fēng)險,防范風(fēng)險,化解風(fēng)險。
(五)提高財務(wù)管理人員水平
提高財務(wù)管理人員水平,運用財務(wù)專(zhuān)業(yè)知識去指導業(yè)務(wù),加大財務(wù)對業(yè)務(wù)支撐力度,保證企業(yè)精細化財務(wù)管理落實(shí)在業(yè)務(wù)的各個(gè)方面。提高人員的素質(zhì),加強財務(wù)管理隊伍的建設,主要措施如下:嚴格準入條件,在企業(yè)招聘選拔和任用財務(wù)人員時(shí),除了要求財務(wù)專(zhuān)業(yè)知識和技能之外,財務(wù)人員的職業(yè)道德和品德也是企業(yè)應該關(guān)注的重要方面。強化內外部培訓。創(chuàng )造財務(wù)人員內部培訓機會(huì ),拓寬財務(wù)管理人員的知識面,普及前端業(yè)務(wù)知識,使其能更好的運用財務(wù)知識,去指導業(yè)務(wù)部門(mén)的精細化管理。當然也可以在企業(yè)內部實(shí)行傳幫帶,讓有經(jīng)驗的資深財務(wù)人員,對新入的財務(wù)員工進(jìn)行內部培訓,在更短時(shí)間內能勝任財務(wù)管理工作。與此同時(shí),積極組織從事財務(wù)管理工作的員工進(jìn)行外部培訓,更新現有財務(wù)管理知識,與時(shí)俱進(jìn),學(xué)習科學(xué)的精細化財務(wù)管理理念,從而提升企業(yè)的精細化財務(wù)管理水平。
四、結束語(yǔ)
精細化財務(wù)管理有助于企業(yè)的健康發(fā)展,但目前企業(yè)在實(shí)施精細化財務(wù)管理中仍有一些需要解決的問(wèn)題,企業(yè)必須要及時(shí)的發(fā)現這些問(wèn)題且要正視問(wèn)題的存在,對此做出相應的解決措施,從而提升企業(yè)精細化財務(wù)管理水平,增強企業(yè)的綜合競爭力,使企業(yè)的發(fā)展朝著(zhù)健康的方向上升!
精細化管理論文5
摘要:精細化管理作為現代科學(xué)管理的先進(jìn)理念,在實(shí)現企業(yè)的組織戰略清晰化、內部管理規范化、資源效益最大化方面發(fā)揮著(zhù)重要的作用,對于面臨轉型期、管理提升期的企業(yè)有著(zhù)立竿見(jiàn)影的效果。本文以X服裝企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精細化管理為切入點(diǎn),綜合運用文獻綜述、問(wèn)卷調查、統計分析等研究方法,系統闡述了精細化管理的內涵特征及營(yíng)銷(xiāo)精細化管理的重要意義,深刻剖析了 X服裝企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精細化管理的現狀、不足及成因,針對性提出了推進(jìn)該企業(yè)精細化管理實(shí)施的策略,為促進(jìn)X服裝企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了一定的借鑒。
本文首先分析了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精細化管理的.研究背景,隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展,服裝企業(yè)獲得了較大的成長(cháng)空間,尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下,人們對于生活品質(zhì)的追求不斷提升,使得服裝企業(yè)的競爭不斷加劇。X服裝企業(yè)組建以來(lái)一直保持著(zhù)良好的發(fā)展態(tài)勢,但隨著(zhù)企業(yè)規模的日益擴大,之前粗放式、經(jīng)驗型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式逐漸無(wú)法適應企業(yè)的發(fā)展需要,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式必須向精細化管理轉變,找準企業(yè)持續快速發(fā)展的新增長(cháng)點(diǎn),以推動(dòng)服裝企業(yè)更好地定位自身使命職責、探索現代企業(yè)管理轉型發(fā)展路徑、提高現代企業(yè)管理效益為目的,促進(jìn)X企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
本文通過(guò)對精細化管理和營(yíng)銷(xiāo)精細化管理的內涵、特征以及必要性意義的深入分析,針對X企業(yè)當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精細化管理現狀,找準了企業(yè)當前存在的一線(xiàn)銷(xiāo)售團隊工作成效欠缺、員工崗位責任模糊不清、解決自身問(wèn)題能力弱、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程疏于把控、市場(chǎng)定位不清晰、客戶(hù)個(gè)性服務(wù)跟不上、對營(yíng)銷(xiāo)數據的感知力不足等現實(shí)問(wèn)題,剖析原因,提出了新的精細化營(yíng)銷(xiāo)策略,主要包括增強員工培訓工作的精準度、搞好精準的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研、制定精細的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、對營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行精確控制、充分應用大數據智能分析、加強企業(yè)文化建設等,為X服裝企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)指出了一條可持續發(fā)展之路,對于推動(dòng)精細化管理在服裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中的深化運用具有一定的指導意義。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);精細化管理;市場(chǎng)定位
目錄
第一章 緒論
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意義
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意義
1.3 國內外研究現狀
1.3.1 國外研究現狀
1.3.2 國內研究現狀
1.4 研究方法
1.5 研究的主要內容
第二章 精細化管理概述
2.1 精細化管理的內涵及特征
2.1.1 精細化管理的內涵
2.1.2 精細化管理的特征
2.2 營(yíng)銷(xiāo)精細化管理的必要性及意義
2.2.1 營(yíng)銷(xiāo)精細化管理的必要性
2.2.2 營(yíng)銷(xiāo)精細化管理的意義
2.3 營(yíng)銷(xiāo)精細化管理的主要內容
第三章 X服裝企業(yè)概況及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精細化管理現狀
3.1 X服裝企業(yè)概況
3.2 X服裝企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精細化管理現狀
第四章 X服裝企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精細化管理存在的不足及成因
4.1 X服裝企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精細化管理中存在的不足
4.1.1 一線(xiàn)銷(xiāo)售團隊工作成效欠缺
4.1.2 員工崗位責任不清晰
4.1.3 解決自身問(wèn)題能力弱
4.1.4 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程疏于把控
4.1.5 市場(chǎng)定位不清晰
4.1.6 客戶(hù)個(gè)性服務(wù)跟不上
4.1.7 對營(yíng)銷(xiāo)數據的感知力不足
4.2 X服裝企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精細化管理產(chǎn)生問(wèn)題的成因
4.2.1 銷(xiāo)售隊伍培訓精細化程度不夠
4.2.2 崗位績(jì)效管理不善
4.2.3 企業(yè)優(yōu)化機制不完善
4.2.4 過(guò)程控制不精準
4.2.5 營(yíng)銷(xiāo)對象分析不精準
4.2.6 定制營(yíng)銷(xiāo)策略不精細
4.2.7 數據分析應用不充分
第五章 X服裝企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精細化管理策略
5.1 增強員工培訓工作精準度
5.2 細化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研
5.3 制定精細的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
5.4 對營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行精確控制
5.5 應用大數據實(shí)施智能分析
5.6 加強企業(yè)文化建設
結論
致謝
精細化管理論文6
在臨床護理中,精細化管理模式是一種新型護理模式,與傳統模式相比具有諸多優(yōu)勢,例如時(shí)間框架?chē)栏,護理人員計劃性和預見(jiàn)性開(kāi)展護理工作,讓患者清楚自身護理目標,自覺(jué)參與護理過(guò)程,心內科疾病種類(lèi)繁多,病發(fā)機制十分復雜,具有諸多誘發(fā)因素,預后效果較差。所以,開(kāi)展精細化管理,對患者康復具有十分重要的現實(shí)意義。筆者選取我院20xx年3月至20xx年3月收治的74例患者,其中37例患者采取精細化管理方式,獲得了良好護理效果,現總結如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取我院20xx年3月至20xx年3月收治的74例患者,按照隨機分配方式,將其分為研究組與對照組,每組37例。對照組男性21例,女性16例,年齡20~55歲,平均年齡31.7歲。研究組男性22例,女性15例,年齡21~56歲,平均年齡30.9歲。兩組患者的年齡、性別等一般資料相比,具有可比性(P>0.05)。
1.2方法
對照組:給予常規護理方式。研究組:給予精細化管理方式。主要方法:患者入院之后,護理人員介紹醫院環(huán)境,介紹治療的.醫師與護理人員,向患者宣教物品保管和擺放事項,建立臨床護理計劃表。待患者入院后的第2天開(kāi)始,指導患者開(kāi)展合理飲食,以水果和蔬菜為主,指導患者和家屬正確的喂食方法與注意事項。待患者入院后的第3d后,護理人員加強和患者溝通交流,開(kāi)展心理束帶,確;颊邔ψ陨砑膊∮幸欢ㄕJ識。待患者患者入院后的第4天后,給予用藥指導,指導患者正確藥物用法和用量。在患者出院的前3天,囑托患者開(kāi)展適度鍛煉,定期到醫院來(lái)復查。
1.3統計學(xué)分析
本次觀(guān)察患者的臨床資料與數據全部采用SPSS18.0統計學(xué)軟件進(jìn)行處理分析,計量資料采用t檢驗,治療前后采用x2檢驗,P<0.05為差異有明顯性,有統計學(xué)意義。
2結果
經(jīng)過(guò)護理后,研究組30例完全恢復,5例部分恢復,護理總有效率高達94.5%,對照組18例完全恢復,7例部分恢復,護理總有效率為53.2%。兩組患者護理總有效率對比存在顯著(zhù)性差異(P<0.05)。兩組護理滿(mǎn)意度比較:經(jīng)過(guò)護理后,研究組27例非常滿(mǎn)意,9例較滿(mǎn)意,1例滿(mǎn)意,總滿(mǎn)意率100.0%。對照組13例非常滿(mǎn)意,7例較滿(mǎn)意,5例滿(mǎn)意,12例不滿(mǎn)意,總滿(mǎn)意率為67.6%。研究組護理滿(mǎn)意度比對照組明顯更優(yōu),兩組對比存在顯著(zhù)性差異(P<0.05)。
3討論
近些年來(lái),隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟快速發(fā)展,人們生活方式發(fā)生巨大變化,心內科疾病病發(fā)率呈逐年上升趨勢,對于這些疾病的治療,臨床缺乏有效護理方式,增加了患者痛苦感。對于心內科疾病的護理,采取精細化管理方式,可促進(jìn)護患合作,充分利用護理資源,讓患者處于住院期間,能夠滿(mǎn)足最佳護理效果。精細化管理方式,轉變了傳統護理方式,讓患者在住院期間享受針對性護理服務(wù),了解自身需要接受哪些檢查治療和護理服務(wù),促使護理工作更為人性化,提升患者的自理能力。精細化管理方式作為一種細致化、科學(xué)性的護理模式,在臨床上的運用,使護理質(zhì)量得以有效提升。同時(shí),精細化管理方式,可有效提升患者健康教育知識,開(kāi)展目的性、計劃性的健康教育,使患者享受知情權,進(jìn)而提升治療積極性和滿(mǎn)意率。在臨床護理工作中,構建護理人員崗位責任機制,保證護理崗位的責任化管理。完善績(jì)效考核機制,以便于提升護理人員積極性。另外,精細化管理方式有利于提升護理人員形象、專(zhuān)業(yè)知識,提升護理人員溝通能力,使傳統護理分工方式得以轉變,推進(jìn)護理責任機制實(shí)施,確保護理工作職責得以全面落實(shí)。在本組實(shí)驗中,經(jīng)過(guò)護理后,研究組30例完全恢復,5例部分恢復,護理總有效率高達94.5%,對照組18例完全恢復,7例部分恢復,護理總有效率為53.2%。研究組護理滿(mǎn)意率高達100.0%,對照組護理滿(mǎn)意率67.6%,兩組對比存在護理總有效率、護理滿(mǎn)意率對比存在顯著(zhù)性差異(P<0.05)。這說(shuō)明,針對心內科患者,采取精細化管理方式,可有效提升患者護理滿(mǎn)意率,促進(jìn)患者病情恢復,值得臨床推廣。
參考文獻
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精細化管理論文7
辦公室工作特殊且復雜,責任重大,如果管理不當就會(huì )影響管理工作的順利運行。辦公室工作的精細化管理是企業(yè)基本管理工作的重要組成部分,管理工作的順利運轉,不僅能夠提高企業(yè)行政的高效運轉,還能夠確保企業(yè)競爭實(shí)力的提升。但是目前辦公室工作的精細化管理存在一定的問(wèn)題,不僅會(huì )導致管理效率低下,還會(huì )導致精細化管理的特征和意義不夠明顯。因此,本文對辦公室工作的精細化管理的難點(diǎn)和對策進(jìn)行了深入的分析,以供參考。
一、辦公室工作精細化管理的難點(diǎn)。
。ㄒ唬嘭煵幻鞔_,溝通不當。
權責明確,堅守崗位職責是辦公室精細化管理的重點(diǎn),同時(shí)也是管理的難點(diǎn)。目前,在辦公室工作精細化管理的過(guò)程中,崗位權責不明確的現象十分明顯,所以崗位工作的混淆會(huì )導致各部門(mén)和各崗位之間的溝通不當,出現很多的空白問(wèn)題和處理不當的問(wèn)題,這些問(wèn)題的長(cháng)期存在會(huì )導致崗位之間的密切溝通受到不利影響,從而影響辦公室工作管理的有效性。另外,辦公室人員之間溝通不當,也會(huì )導致工作人員逐漸喪失互相幫助、相互合作的意識和能力,從而影響工作人員工作素質(zhì)的提升。
。ǘ┕ぷ魉刭|(zhì)不高,效率低下。
辦公室工作與其他工作具有一定的特殊性,工作難度雖然不高,但是事情較為復雜,所以除要求工作人員具有較高的工作水平外,也要求工作人員要具有責任感和使命感。但是在辦公室精細化管理的過(guò)程中工作人員工作不認真、缺乏細心、耐心,辦事效率低、拖拉懶散等都是管理工作的難點(diǎn),也是導致工作效率低下的主要原因。
。ㄈ┲贫炔粔蚪∪,瑣事繁多。
由于辦公室工作事情繁瑣,復雜,突發(fā)性事件較多,在辦公室工作的`管理中如果缺乏健全的管理質(zhì)素,就會(huì )導致員工工作無(wú)序,混亂,長(cháng)期處在天天上班卻沒(méi)有正經(jīng)事做的情況下,一旦遇到重要事情十分容易手忙腳亂,找不到解決問(wèn)題的頭緒。同時(shí)管理制度的缺失,領(lǐng)導也無(wú)法對員工進(jìn)行細致化的管理,這也是導致員工工作無(wú)序、雜亂無(wú)章的主要原因。
二、辦公室工作精細化管理的對策。
。ㄒ唬┟鞔_責任意識,加強崗位溝通。
辦公室管理工作的開(kāi)展受多種因素的共同影響,但是想要實(shí)現管理工作的精細化首先就要明確崗位責任,通過(guò)管理人員的責任意識和服務(wù)意識提高辦公室工作的效率和工作質(zhì)量。因此,在實(shí)際的工作中,領(lǐng)導應該發(fā)揮自身的崗位責任,加強各崗位和各部門(mén)之間的溝通。另外,辦公室管理工作無(wú)小事,所以辦公室工作的開(kāi)展應該從細節和小事入手,同時(shí)也要加強自身責任意識的培養,引導工作人員樹(shù)立服務(wù)意識,這樣才能夠保證管理工作的順利開(kāi)展,而且辦公室的領(lǐng)導一定要協(xié)調好各部門(mén)之間的關(guān)系,將服務(wù)意識充分貫徹到工作中去,以此來(lái)提高辦公室工作的精細化管理。
。ǘ┨岣邌T工素質(zhì),提升工作效率。
員工素質(zhì)是影響工作質(zhì)量、提高工作效率的重要因素。辦公室工作的繁瑣決定在開(kāi)展具體工作的過(guò)程中員工素質(zhì)的提高是非常關(guān)鍵的。因此,辦公室的管理人員應該在員工素質(zhì)、技能和職業(yè)道德等方面提高員工的整體素質(zhì)。在員工素質(zhì)的提高上,管理人員可以定期組織培訓和考核,提高辦公室人員的工作能力,同時(shí)通過(guò)職業(yè)道德的培訓能夠提高員工的責任感和使命感,將責任意識充分深入到具體的工作中去,以此來(lái)提高員工工作的實(shí)效性。
。ㄈ┙∪芾碇贫,完善考評體系。
健全的管理制度是辦公室工作精細化管理的基礎和保證,其能夠為領(lǐng)導工作和員工工作的開(kāi)展提供基礎和保證,以保證辦公室工作的高效開(kāi)展。第一,辦公室工作的開(kāi)展首先要明確各崗位的職責,明確各部門(mén)的職責,明確每一個(gè)員工的工作職責,并制定量化標準,明確每一個(gè)員工的工作職責,降低員工偷懶、推諉的現象。第二,根據辦公室工作的目標以及各項規章制度,完善辦公室工作的管理制度,這樣才能夠通過(guò)規章制度保證辦公室人員按照規章制度開(kāi)展具體的工作,以保證辦公室工作的有序開(kāi)展。第三,建立完善的考評體系,將工作人員的日常工作、崗位職責、員工素質(zhì)結合起來(lái),并將其與績(jì)效獎勵進(jìn)行掛鉤,以此來(lái)提高工作人員工作的積極性。
三、結束語(yǔ)。
綜上所述,辦公室工作的精細化管理要明確辦公室內各崗位的工作職責,并要充分地意識到辦公室精細化管理中存在的難點(diǎn)以及所在問(wèn)題,并對此采取積極的解決對策,同時(shí)要根據辦公要求合理安排工作時(shí)間和工作內容,這樣才能夠提高辦公室的工作效率,以此提高企業(yè)的管理競爭能力。
參考文獻:
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精細化管理論文8
摘要:針對煤炭企業(yè)班組管理的現狀,從統一思想認識、理清工作思路、實(shí)現工作閉環(huán)管理3個(gè)方面提出了改善精細化管理的途徑和方法。
關(guān)鍵詞:煤礦;管理;精細化
近年來(lái),隨著(zhù)煤炭企業(yè)管理水平的提升,“五精”(精細、精準、精確、精益、精美)管理的理論、思路和要求逐漸被廣大職工所接受。但是,在關(guān)中老礦區煤礦區隊推行“六種行為”(崗位描述、手指口述、安全風(fēng)險評估、三三整理、班前禮儀、準軍事化管理)、“五項基礎工作”(工程質(zhì)量標準化、崗位作業(yè)標準化、杜絕“三違”根除隱患、全員創(chuàng )新、干部走動(dòng)式管理)和“四項技術(shù)”(定置、編碼、標識、看板)的過(guò)程中,由于新舊管理理念、方法、手段等發(fā)生著(zhù)激烈的碰撞,實(shí)際效果卻并非很理想。因此,在煤礦區隊推行安全生產(chǎn)精細化管理,必須結合實(shí)際,采取有針對性的措施。
1統一思想認識是首要任務(wù)
統一思想認識是煤礦班組實(shí)施安全生產(chǎn)精細化管理的首要任務(wù)。思想決定行動(dòng),是千真萬(wàn)確的道理。由于受自然條件的制約,苦、臟、累、險成為關(guān)中老礦區煤礦長(cháng)期以來(lái)的代名詞,而從事煤炭采掘生產(chǎn)的一線(xiàn)職工多為家境較差、學(xué)歷較低的農民和礦工子弟。在煤礦區隊和班組從事管理工作的人員,一是有經(jīng)驗能吃苦的一線(xiàn)佼佼者,他們不怕苦不怕累,出身一線(xiàn)心系職工,生產(chǎn)經(jīng)驗豐富;二是父輩兄長(cháng)曾在煤礦工作多年,自己耳濡目染,經(jīng)過(guò)一定年限的歷練也站在了區隊班組的管理者行列,他們在礦上人脈廣、熟知基本管理方法;三是煤炭院校畢業(yè)的學(xué)生,在經(jīng)過(guò)最基層的摸爬滾打后,憑借自身的知識和靈活,經(jīng)過(guò)短短的幾年便漸露頭角。他們生產(chǎn)管理到位,安全意識強,區隊生產(chǎn)效率也相對較高。由于煤炭開(kāi)采是地下作業(yè),且多數礦區水、火、瓦斯、頂板等災害嚴重,區隊、班組的管理者和一線(xiàn)職工們常年超負荷工作,勞動(dòng)強度大、工作時(shí)間長(cháng),往往管理方法簡(jiǎn)單、方式單一,有時(shí)甚至比較粗暴。要把區隊、班組管理者的管理方法和手段統一到安全生產(chǎn)精細化上來(lái),提高其思想認識,使其真正了解安全生產(chǎn)精細化管理的內容和實(shí)質(zhì)是為了達到本質(zhì)安全、科學(xué)管理的目的,可以通過(guò)深入區隊班組與隊干部、班組長(cháng)、工人座談交流統一思想,也可以通過(guò)舉辦專(zhuān)門(mén)培訓班的形式提高大家的認識,還可以采取礦領(lǐng)導包隊的形式逐一輔導,用現實(shí)的管理效果和管理效率來(lái)使區隊班組的管理者真正心服口服,從內心愿意接受這一管理理念。
2理清思路是關(guān)鍵
理清思路是煤礦班組順利實(shí)施安全生產(chǎn)精細化管理的關(guān)鍵。思想統一了,認識也提高上去了,接下來(lái)就是實(shí)施的環(huán)節。但是,面對“六種行為”、“五項基礎工作”和“四項技術(shù)”,這大小15個(gè)之多的管理事項,如何去實(shí)施,從何處著(zhù)手又是區隊、班組管理者面臨的又一難題。因此,幫助區隊和班組管理者理清思路是安全生產(chǎn)精細化管理得以順利實(shí)施的關(guān)鍵一環(huán)。礦相關(guān)管理部門(mén)應幫助基層管理者進(jìn)行一番梳理,把這些內容分別歸納為“紙上、墻上、口上、手上”。具體講,就是把所有作業(yè)崗位的文本歸納在手冊上,把重要崗位和多人聯(lián)合作業(yè)崗位的手指口述文本歸納在手冊上,把當前工作環(huán)境的總體風(fēng)險評估體現在紙面上,把班前會(huì )禮儀規范制定在紙面上,把工程質(zhì)量的要求規范固定在紙面上,把一般“三違”、重大“三違”和隱患的種類(lèi)及辨識標準一次性基本定下來(lái)并體現在書(shū)面上,把全員創(chuàng )新的激勵措施和評估辦法制定出來(lái)體現到書(shū)面上,把干部走動(dòng)式管理的基本要求和考核辦法體現在書(shū)面上。所謂“墻上”主要是落實(shí)物品定置化管理,人、機、料的逐一編碼、關(guān)鍵工器具、生產(chǎn)環(huán)節和路線(xiàn)的標志以及對作業(yè)環(huán)境總體說(shuō)明的'牌板等掛上墻,把對全體職工的激勵和祝福以愿景牌、“全家!钡刃问綊焐蠅。所謂“口”上,就是指全員的崗位描述文本必須熟記熟背,針對年齡偏大、學(xué)歷較低的可以適當降低要求,但關(guān)鍵的工作環(huán)節和步驟必不可少,必須記背清楚。對確定的重點(diǎn)崗位和多人聯(lián)合作業(yè)的崗位,在開(kāi)工前和收工后必須執行手指口述,在班前會(huì )和作業(yè)間隙必須動(dòng)口說(shuō)出當班工作環(huán)境可能存在的安全風(fēng)險。至于報告制、復命制,則是紀律作風(fēng)要求層面的內容。所謂落實(shí)在“手”上,是指操作中按章作業(yè)、崗位工作時(shí)嚴格按照寫(xiě)的說(shuō)、按照說(shuō)的做!叭`”和隱患的根除是要求大家在“三違”的紅線(xiàn)內安全作業(yè),治理完隱患后,在安全的環(huán)境下作業(yè)。全員創(chuàng )新則是要求大家多動(dòng)腦多動(dòng)手實(shí)踐,簡(jiǎn)化生產(chǎn)工序、優(yōu)化生產(chǎn)工藝,解放生產(chǎn)力。至于區隊、班組干部的走動(dòng)式管理,主要目的是讓大家真正動(dòng)起來(lái),實(shí)行現場(chǎng)指揮。通過(guò)上述的歸納整理,給區隊、班組管理者一個(gè)較為清晰的脈絡(luò ),使他們在腦海里真正與現實(shí)的管理作一對比,切實(shí)認清安全生產(chǎn)精細化管理是實(shí)實(shí)在在的、科學(xué)有效的、比現有管理模式先進(jìn)的。唯有如此,才會(huì )使他們真正放開(kāi)手腳去實(shí)施精細化管理。
3實(shí)現閉合管理是必由之路
實(shí)現閉合管理是煤礦班組安全生產(chǎn)精細化管理有效的必由之路。思想統一了,工作思路理清楚了,接下來(lái)就是真正進(jìn)入實(shí)施的環(huán)節。上述歸納的4類(lèi)管理子項,有文本、有口述、有實(shí)踐操作,更有檢查考核。為了把好的思路和方法真正落到實(shí)處,使其管用有效,就應該遵循管理的科學(xué)思想,使P(策劃)D(實(shí)施)C(檢查)A(整改)循環(huán)起來(lái),使管理形成閉環(huán)且逐步上升,提高管理效率。具體的應該分以下幾個(gè)步驟:在策劃階段,需要動(dòng)筆、動(dòng)手、動(dòng)口、上墻的工作相對繁雜,但做起來(lái)還相對容易,難點(diǎn)就在于如何把這些管理要素分類(lèi)整合,合并相似項和同類(lèi)項,使管理更加明晰。就拿安全風(fēng)險評估這一大類(lèi)來(lái)說(shuō),在策劃時(shí)要對當前作業(yè)的大環(huán)境做一個(gè)總的評估報告。在班前會(huì )上讓當班工人對作業(yè)小環(huán)境自己評估、自己分析,技術(shù)人員和當班班長(cháng)、區隊干部等予以補充完善。在作業(yè)前、作業(yè)間隙和作業(yè)后,再對現實(shí)的環(huán)境進(jìn)行實(shí)地評估,針對隱患予以排除。這樣,就把安全風(fēng)險評估、三三整理和根除隱患這幾項管理要素統籌考慮了。至于實(shí)施階段,嚴格按照策劃的步驟和規范的程序去做就可以了。檢查環(huán)節是工作落實(shí)的重要環(huán)節,再好的設計和策劃都要靠檢查來(lái)評估其效果。因此,針對上述4大項管理要素,要分門(mén)別類(lèi)地制定出考核辦法,在考核的手段上要盡量應用電子電信手段,最大程度地節約紙張和人力。比如說(shuō)工作現場(chǎng)的三三整理,可以由當班區隊干部現場(chǎng)監督班組工人,對當班的環(huán)境、隱患和作業(yè)人員情緒進(jìn)行整理,經(jīng)檢查無(wú)誤后電話(huà)報告區隊值班員。對于下井作業(yè)人員的精神狀態(tài)排查,可以通過(guò)家屬、手機短信或卡片來(lái)確認其是否休息好、是否酗酒、情緒是否良好等。以上的策劃、實(shí)施和檢查環(huán)節,在經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的實(shí)踐后,可以對其進(jìn)行更進(jìn)一步的優(yōu)化,這就是改進(jìn)環(huán)節。如此往復,安全生產(chǎn)精細化管理一定會(huì )逐年上臺階,實(shí)現本質(zhì)安全型礦井的步伐就會(huì )邁得更穩健一些。
4結語(yǔ)
新的科學(xué)的管理理念和方法要在煤礦區隊、班組生根發(fā)芽,必須從區隊、班組干部和工人的實(shí)際出發(fā),在思想上、思路上、方法上多替他們考慮,沉下身子幫助他們,使其管理從粗放逐步過(guò)渡到科學(xué),過(guò)渡到精細。只有這樣,安全生產(chǎn)精細化管理的最初愿望才能得以實(shí)現。
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精細化管理論文9
摘要:進(jìn)入二十一世紀以來(lái),我國國民經(jīng)濟實(shí)現質(zhì)的飛躍,城市化和工業(yè)化進(jìn)程不斷加快,社會(huì )物質(zhì)生活水平不斷提高,建筑行業(yè)更是以令人驚嘆的速度不斷發(fā)展壯大,這其中,對于建筑施工的精細化管理逐步受到社會(huì )關(guān)注,對于降低工程成本,節約資源浪費,提高經(jīng)濟效益具有極其重要的作用。
關(guān)鍵詞:精細化管理理念;建筑施工管理;經(jīng)濟效益最大化;落實(shí)管理責任;分階段具體管理辦法
進(jìn)入二十一世紀以來(lái),我國國民經(jīng)濟實(shí)現質(zhì)的飛躍,經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)程不斷加快,特別是自20xx年以來(lái),中國“新常態(tài)”理念的提出,對于我國現代企業(yè)的發(fā)展更具有重要意義。這其中,建筑行業(yè)的發(fā)展更是突飛猛進(jìn),在經(jīng)濟增長(cháng)中做出了卓越的貢獻,然而,現代建筑行業(yè)在高速的發(fā)展過(guò)程中也暴露出了一些問(wèn)題,特別是建筑施工過(guò)程中的粗放式管理模式,正逐步被市場(chǎng)淘汰,長(cháng)久以來(lái),如何切實(shí)提高建筑施工管理的水平和質(zhì)量,最大程度地降低工程成本,節約資源,最終實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的最大化,是眾多建筑行業(yè)管理人關(guān)心和研究的重要課題。因此,精細化管理理念應運而生,它順應了時(shí)代和社會(huì )的發(fā)展要求,符合建筑行業(yè)自身的發(fā)展規律,需要我們不斷學(xué)習和落實(shí)。本文以建筑工程理論和管理學(xué)規律為指導,綜合采用文獻綜述法、行動(dòng)研究法、問(wèn)卷調查法等研究方法,并結合作者本人多年工作經(jīng)驗就精細化管理理念的基本概念和及其運用于建筑施工管理過(guò)程中的重要意義做簡(jiǎn)單介紹,并基于此對如何在建筑施工過(guò)程中有效運用精細化管理理念,提出可行性建議。以期引起各方面重視。由于本人閱歷有限,權作參考,僅做拋磚引玉的作用。
1建筑工程造價(jià)管理結算審核的簡(jiǎn)述
精細化管理是上個(gè)世紀50年代產(chǎn)生的一種管理理念,它是建立在常規管理基礎上的科學(xué)化管理,要求落實(shí)管理責任,將管理責任明確化、具體化。所謂精細,就是將管理的規范性和創(chuàng )新性高度結合,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節都納入有序的軌道,充分發(fā)揮其作用。對于建筑行業(yè)來(lái)說(shuō),嚴格來(lái)分,一些大型的建筑企業(yè),在技術(shù)、設備等方面基本上是沒(méi)有太大區別的,因而,從某種意義上講,大型建筑企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)上更多的是一種細節上的較量,精細化管理就是其主體部分。通過(guò)貫徹精細化管理理念,使建筑工程各環(huán)節都得到高效的實(shí)施和延續,以一種系統化、標準化的方式實(shí)現對建筑工程實(shí)施過(guò)程中的成本管理、質(zhì)量監督、進(jìn)度調控、資源和人力配置的全方位統籌,將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節納入有序軌道,降低資源浪費和生產(chǎn)建筑成本。對于提升企業(yè)市場(chǎng)競爭力,促進(jìn)企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展功不可沒(méi)。
2建筑施工中運用精細化管理的建議
2.1重視建筑工程造價(jià)管理結算審核工作
關(guān)于建筑工程造價(jià)管理結算審核工作,是實(shí)施精細化管理理念的重要組成部分,對建筑工程的順利建設有重要的意義和作用,一方面,它能夠有效控制建筑工程投資規模,降低建筑工程運行成本,切實(shí)提高經(jīng)濟效益。另一方面,堅持建筑工程造價(jià)管理結算審核,對于增強建筑工程整體質(zhì)量具有重要意義。所謂建筑工程造價(jià)管理結算審核,是指總包、監理、造價(jià)咨詢(xún)單位及建設單位對各承包單位提交的工程結算資料所進(jìn)行的審計活動(dòng)。其過(guò)程必須遵循依法審計原則、全面審計原則、突出重點(diǎn)原則以及成本效益原則。有關(guān)建筑工程造價(jià)管理結算審核的主要內容分列如下:①審核竣工結算的編制依據,查看其編制依據是否嚴格遵守國家相關(guān)法律法規,有關(guān)編制依據資料是否完整,手續是否完備。②是要審核施工工程量,這是工程造價(jià)管理的重點(diǎn)內容。最后為審核建筑工程用材料及預算價(jià)格與實(shí)際價(jià)格之間的差價(jià)大小,嚴格控制建筑工程實(shí)施成本,提高經(jīng)濟效益。③對于建筑工程的類(lèi)別,各項費用和隱蔽驗收記錄也要做相關(guān)審核工作,以切實(shí)提高當前建筑工程管理結算審核的準確性和質(zhì)量,維護施工單位和建設單位自身的經(jīng)濟利益。
2.2審查建筑施工合同,重視精細化管理
建筑工程的順利進(jìn)行是建立在建筑合同的合理簽訂和有效審查的基礎上的,是以合同的具體條款為依據和指示,因此要嚴格貫徹精細化管理理念必須重視前期對建筑合同的簽訂和審核,建筑單位要充分認識到合同的重要性,在簽訂合同之前之中要盡早引入審計工作,要在充分了解國家相關(guān)法律如《建筑法》、《合同法》等法律的基礎上,對合同具體內容條款如時(shí)間期限、保障范圍、任務(wù)量、違約、索賠及其他爭端等具體問(wèn)題要認真研究,做到規定明確、無(wú)歧義、不含混,特別要注意一些額外的補充條款,對一些容易誤解,容易引發(fā)爭議的`問(wèn)題要嚴抓不放,不避麻煩,以免后期扯皮。力求從嚴格意義上加強建筑合同的完善程度和嚴密程度,全面提升建筑工程實(shí)施前期的精細化管理程度。
2.3加強建筑人員選擇、管理與培訓工作
建筑工程的質(zhì)量好壞很大程度上依賴(lài)于建筑施工隊伍的整體素質(zhì)高低,因此,對于施工隊伍的精細化管理則是保證工程質(zhì)量的重要樞紐。為此,必須重視對施工隊伍的選擇和管理,保證施工單位紀律嚴明,技術(shù)過(guò)硬。此外,為了解決現階段我國建筑工程管理人員的職業(yè)道德水平與專(zhuān)業(yè)知識技能參差不齊的問(wèn)題,必須大力建設和逐步完善建筑工程人員培訓機構,重視行業(yè)管理人才額培新工作,不斷增強建筑工程管理人員的專(zhuān)業(yè)知識素養和業(yè)務(wù)水平,從根本上落實(shí)建筑施工過(guò)程中的精細化管理理念。
2.4密切注意建筑施工中的精細化管理
對于建筑施工過(guò)程中的精細化管理需著(zhù)手于以下幾個(gè)方面,首先是對施工質(zhì)量的重視,為此,必須構建完整的質(zhì)量檢查和監督機構,明缺和落實(shí)各部門(mén)各環(huán)節責任,同時(shí)加強現場(chǎng)巡視工作,及時(shí)發(fā)現、排查和解決施工中可能或已經(jīng)出現的問(wèn)題,全面保障和提高施工質(zhì)量。此外,要注意施工進(jìn)度的協(xié)調,有必要定期召開(kāi)進(jìn)度報告會(huì ),統籌掌握施工進(jìn)度。還要保證施工現場(chǎng)資源儲備和人力的配置問(wèn)題,避免出現工程滯后、延期等問(wèn)題。最后,對于施工過(guò)程中的安全問(wèn)題也要引起關(guān)注,對此,要加強建筑施工前的人員安全教育,增強施工人員的安全意識和安全知識儲備,同時(shí)要嚴格把控工程實(shí)施各階段的安全監督和檢查,最后,要建立一支高效的突發(fā)事件處理小組。
3結束語(yǔ)
本文以建筑工程理論和管理學(xué)規律為指導,綜合采用文獻綜述法、行動(dòng)研究法、問(wèn)卷調查法等研究方法,并結合作者本人多年工作經(jīng)驗就精細化管理理念的基本概念和及其運用于建筑施工管理過(guò)程中的重要意義做簡(jiǎn)單介紹,并基于此對如何在建筑施工過(guò)程中有效運用精細化管理理念,提出可行性建議,以期引起各方面重視。
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精細化管理論文10
目前,隨著(zhù)我國穩健型貨幣政策的不斷深入執行,各行業(yè)之間的無(wú)需競爭的加劇,產(chǎn)能過(guò),F象的嚴峻,市場(chǎng)需求的逐漸放緩加快了現代企業(yè)的產(chǎn)品流轉速度、資金回流速度。微利時(shí)代的到來(lái)、企業(yè)競爭的加劇使得生產(chǎn)型企業(yè)的利潤不斷下降,處于發(fā)展的低谷中。很多生產(chǎn)型企業(yè)都希望通過(guò)提升自身的管理能力來(lái)努力挖掘潛藏于企業(yè)內部的經(jīng)濟效益。成本管理作為提升企業(yè)核心競爭力是生產(chǎn)型企業(yè)的管理提升的重要內容,在企業(yè)管理中的地位顯得尤為重要。生產(chǎn)企業(yè)的精細化成本管理模式主要是將價(jià)值鏈作為增值的目標,通過(guò)精細化采購、精細化設計、精細化生產(chǎn)、精細化物流、精細化服務(wù)等多環(huán)節內容融入到成本管理思想中去。這就要求生產(chǎn)企業(yè)必須根據精細化生產(chǎn)管理的特點(diǎn),從全價(jià)值鏈的角度著(zhù)手,從供應鏈開(kāi)始,直到產(chǎn)品的售后服務(wù)成本,以此來(lái)謀取產(chǎn)品價(jià)值鏈成本的最小化,從而實(shí)現降低成本、提高效率的目的。
一、生產(chǎn)企業(yè)精細化成本管理中存在的問(wèn)題分析
。ㄒ唬┰O計標準化程度還有待提升
產(chǎn)品的設計成本問(wèn)題一直以來(lái)就是價(jià)值鏈成本管理中的薄弱環(huán)節,也是價(jià)值鏈成本管理的源頭。設計成本在企業(yè)的整體成本中的比重較小,但是設計方案的好壞將直接對產(chǎn)品的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)成本、售后服務(wù)等有著(zhù)重要的影響?梢(jiàn),企業(yè)要想降低成本,一定要從產(chǎn)品的設計成本開(kāi)始抓,提升產(chǎn)品設計人員降低成本的意識、積極性,但是,很多企業(yè)并未意識到這一點(diǎn),忽視了對企業(yè)設計成本的'管理。在這方面,日本的豐田公司在精細化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系中的成本在很大程度上受益于標準化設計。例如:豐田公司對具體部件的開(kāi)發(fā)計劃、制圖、詳細的生產(chǎn)流程等都有著(zhù)標準化的程序,這為今后設計的實(shí)施奠定了基礎。而在我國的生產(chǎn)企業(yè)中,設計程度的標準化還有待提高。
。ǘ┤狈κ袌(chǎng)波動(dòng)的正確認識及對存貨的有效控制
在生產(chǎn)企業(yè)的成本結構中,直接材料及庫存成品所占的成本比例較高,因此,對于存貨的管理對成本的降低有著(zhù)積極地作用。如果企業(yè)的庫存量過(guò)多將直接影響產(chǎn)品成本管理的實(shí)施,因此,必須建立完善的、高效的供應鏈,以此來(lái)提升庫存周轉效率,不斷降低庫存水平。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現物流及倉儲部門(mén)說(shuō)"來(lái)料不用、用料不來(lái)"、銷(xiāo)售部門(mén)說(shuō)"急需的未產(chǎn)、已產(chǎn)的不急需"、生管計劃部門(mén)談到"已計劃的經(jīng)常變動(dòng)、未計劃的經(jīng)產(chǎn)插單"等等不一而足。
深圳華為作為我國的知名企業(yè),在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中十分精的將準時(shí)制對生產(chǎn)進(jìn)行控制,將原材料、各種生產(chǎn)配件、庫存商品等降到最低,最大限度的實(shí)現了對人工、能源、材料、物流成本等的節約,并嚴格按照了客戶(hù)的要求來(lái)進(jìn)行設計、生產(chǎn)、材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、物流把控、售后服務(wù)等工作,最大限度的節約了各環(huán)節成本。但是,目前,我國很多生產(chǎn)企業(yè)中在降低存貨規模、提高對市場(chǎng)信息的預測的準確度、改善物料的計劃、使用、管理等方面還存在著(zhù)諸多問(wèn)題,庫存物資的優(yōu)化管理、庫存成本的節約、待料成本的降低等問(wèn)題一直以來(lái)就是生產(chǎn)企業(yè)在存貨成本管理中遇到的主要問(wèn)題。
。ㄈ┤狈ιa(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)成本的有效控制
以精細化的管理思想審視企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中,一般會(huì )發(fā)現存在著(zhù)較多的資源浪費,例如:搬運的浪費、返工的浪費、等待的浪費、庫存的浪費、生產(chǎn)過(guò)量的浪費、加工的浪費、管理的浪費等。那么,如何能夠在現有的管理工具下有效的識別這些浪費將是生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中對成本進(jìn)行有效控制的關(guān)鍵環(huán)節,也是精細化成本思想的具體實(shí)踐。但是,目前,很多生產(chǎn)企業(yè)并未完全對這些浪費的環(huán)節進(jìn)行有效的控制,在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中還缺乏對關(guān)鍵點(diǎn)的有效把控。
。ㄋ模┤狈Ξa(chǎn)品質(zhì)量成本的管理
產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)會(huì )發(fā)生增量成本,但是,產(chǎn)品質(zhì)量的提升與改進(jìn)將大大減少返工、顧客支持、維修等成本,企業(yè)也會(huì )因產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)與提升而在顧客心中建立了較強的質(zhì)量信譽(yù),也能為企業(yè)業(yè)績(jì)的提升奠定基礎,在為企業(yè)提升銷(xiāo)售額的同時(shí)帶來(lái)價(jià)值的增長(cháng)。但是,很多生產(chǎn)企業(yè)多年來(lái)對產(chǎn)品質(zhì)量的控制能夠為企業(yè)成本降低帶來(lái)的益處視而不見(jiàn),特別是一些中小型生產(chǎn)企業(yè),受其生產(chǎn)規模、人才、資金等多方面因素的影響,對產(chǎn)品的質(zhì)量疏于管理,使得質(zhì)量不斷下降,也增加了產(chǎn)品的返工成本、銷(xiāo)售成本、售后服務(wù)成本。例如:有的企業(yè)對質(zhì)量分析工作還不完善,質(zhì)量管理的培訓體系還未落到實(shí)處。
二、加強生產(chǎn)企業(yè)成本精細化管理的有效措施
。ㄒ唬┨岣哒J識、優(yōu)化流程,將問(wèn)題消滅在源頭
充分認識到在充分競爭的市場(chǎng)環(huán)境中必然存在變動(dòng)及不確定性,精細化管理的主要目的就是減少這種不確定性,明確對未來(lái)的預期并制定相應的行動(dòng)方案,因此一定要有開(kāi)放的心態(tài)、積極參與到解決這些不確定性的工作當中去。市場(chǎng)不斷發(fā)展,產(chǎn)業(yè)分工、公司內部管理不斷精細化,讓每一塊業(yè)務(wù)交給更專(zhuān)業(yè)的團隊、人員來(lái)處理,整體效率才會(huì )最高。要在市場(chǎng)競爭中獲得勝利的唯一手段就是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。為了滿(mǎn)足客戶(hù),我們不能寄希望于客戶(hù)的需求不存在變化或以極高的庫存來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的需求。從這個(gè)角度來(lái)看,真正的問(wèn)題源頭不在于客戶(hù)的需求是否存在不確定性和波動(dòng),而在于我們自身是否有滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化和波動(dòng)的需求的能力。
。ǘ┓治鰞r(jià)值流,降低物流成本
生產(chǎn)企業(yè)必須對制造工序價(jià)值流進(jìn)行梳理和分析,部分企業(yè)生產(chǎn)工序中的不增值環(huán)節經(jīng)常交纏,例如:上下道工序的銜接并沒(méi)有將空間與路線(xiàn)的連續性問(wèn)題考慮在內,造成制造過(guò)程中產(chǎn)品的流轉、搬運等存在極大的浪費現象,物流存放的區域并沒(méi)有充分考慮物流的路徑,造成物料搬運中的浪費及效率的降低。這就要求生產(chǎn)企業(yè)必須通過(guò)生產(chǎn)線(xiàn)路精細化布局的思想重新規劃工藝布局,實(shí)施布局的優(yōu)化與改進(jìn),以此來(lái)實(shí)現降低成本及提升效率的目的。
又比如,很多生產(chǎn)企業(yè)的倉儲物流比較傳統,企業(yè)為每一個(gè)生產(chǎn)車(chē)間都配置了二級庫房,車(chē)間根據生產(chǎn)情況的需要,從一級庫中將零部件領(lǐng)到二級庫中備用。這種庫存管理的模式不僅占用了空間,降低場(chǎng)地利用效率,同時(shí)還造成了庫存的浪費。因此針對這種情況需要成立專(zhuān)門(mén)的配送中心,根據各車(chē)間生產(chǎn)的需要進(jìn)行零部件、原材料的配送,將大大降低資金的占用,減少浪費,提高效率。
。ㄈ┩七M(jìn)全員設備維護,降低設備維護成本
以精細化管理思想來(lái)看,現代生產(chǎn)企業(yè)必須大力開(kāi)展全員設備維護,減少設備的故障損失、消除故障的發(fā)生,從發(fā)現設備故障的缺陷、消除問(wèn)題等方面著(zhù)手,實(shí)施全面的設備管理。例如:對設備隨時(shí)進(jìn)行清掃、防止出現污染、及時(shí)對設備進(jìn)行加固和加油潤滑;定期對設備進(jìn)行檢修、及時(shí)更換設備的元器件、及時(shí)對設備的故障進(jìn)行分析并對其進(jìn)行維護的改進(jìn)。
。ㄋ模﹥(yōu)化制造手段,提高主原材料的使用效率
生產(chǎn)企業(yè)一定要根據自己的生產(chǎn)實(shí)際情況對產(chǎn)品的制造過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化,在提高主原材料的使用效率的同時(shí),充分利用廢料的循環(huán)利用來(lái)降低成本。
總之,隨著(zhù)現代生產(chǎn)企業(yè)競爭的不斷激烈,各企業(yè)必須盡可能的消除一切浪費、持續降低成本、提升企業(yè)核心競爭力,將精細化管理的思想融入到企業(yè)成本管理中。成本管理的好壞決定著(zhù)企業(yè)的可持續發(fā)展能力,這種管理思想已經(jīng)滲透到企業(yè)的戰略發(fā)展層面,精細化生產(chǎn)到精細化成本思想的發(fā)展將是一個(gè)不斷深入、不斷完善、不斷成熟的過(guò)程。
因此,實(shí)施精細化成本管理是解決生產(chǎn)企業(yè)面臨現實(shí)困境的重要途徑,也是企業(yè)健康、穩定、可持續發(fā)展的基本保證。
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精細化管理論文11
摘要:長(cháng)期以來(lái),我國電力企業(yè)因為其壟斷性,財務(wù)問(wèn)題一直得不到重視,管理人員的財務(wù)管理意識難以跟上社會(huì )發(fā)展的速度。而隨著(zhù)我國電力改革的不斷加強,原本具有壟斷地位的電力企業(yè)受到了來(lái)自于市場(chǎng)的強烈沖擊,讓管理者感受到了競爭壓力。市場(chǎng)需求在給電力企業(yè)帶來(lái)機遇的同時(shí),也帶來(lái)了同等份額的挑戰。為更好的適應經(jīng)濟環(huán)境的改變,我國特別開(kāi)展了“精細化管理”活動(dòng),希望以此來(lái)提高企業(yè)的競爭力,然而我國電力企業(yè)信息化進(jìn)程緩慢,對于財務(wù)管理中出現的問(wèn)題處理方式過(guò)于單一,總之,我國電力企業(yè)在精細化財務(wù)管理上還有很多不合理的地方。筆者根據自己多年的經(jīng)驗和我國電力企業(yè)在精細化財務(wù)管理現狀對這一問(wèn)題進(jìn)行論述,不足之處還望大家批評,糾正。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);精細化;財務(wù)管理;具體措施
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人們需求的不斷擴大,電力企業(yè)的財務(wù)管理越來(lái)越不能滿(mǎn)足自身發(fā)展的需求,管理者力圖盡可能的通過(guò)精細化財務(wù)管理使得行業(yè)內部的弊端得以消除,在實(shí)現最大利益的前提下壓縮成本,最終實(shí)現電力企業(yè)收入額的增長(cháng)以及增強自身的競爭能力。然而,我國電力企業(yè)的精細化管理財務(wù)還處于起步階段,現有的財務(wù)分析又過(guò)于的簡(jiǎn)單。本文主要就電力企業(yè)財務(wù)管理的現狀以及精細化概括進(jìn)行簡(jiǎn)要的探討,著(zhù)重于淺談電力企業(yè)精細化財務(wù)管理的具體措施,希望能夠給正在不斷改革的電力企業(yè)帶來(lái)積極的意義。
一、我國電力企業(yè)財務(wù)管理面臨的問(wèn)題
(一)對于財務(wù)管理全面性的預算忽視
對我國現有的電力企業(yè)進(jìn)行比較可得,大部分的電力企業(yè)領(lǐng)導對于財務(wù)管理全面性的預算問(wèn)題的忽視,甚至片面的認為所謂預算就是單一的財務(wù)部門(mén)的任務(wù),這樣的心態(tài)使得絕大部分的預算沒(méi)有經(jīng)過(guò)其他部門(mén)的參與,缺乏每一環(huán)節的參與使得預算變成單純的數據,對于企業(yè)運營(yíng)毫無(wú)作用。所以,這就要求財務(wù)人員在進(jìn)行編制預算的時(shí)候要具有宏觀(guān)的考量,要具體的根據業(yè)務(wù)計劃進(jìn)行科學(xué)的預算,不能使預算變成一種單純的形式。
(二)對于企業(yè)財務(wù)風(fēng)險預測的忽視
對于企業(yè)來(lái)說(shuō),財務(wù)風(fēng)險絕對是不可以忽視的部分,由此可見(jiàn)對于企業(yè)的發(fā)展,財務(wù)風(fēng)險所具有的`戰略性意義,可以說(shuō),只要企業(yè)想要健康有序的發(fā)展就不得不有正確的風(fēng)險意識。在我國國民經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中,電力企業(yè)有著(zhù)舉足輕重的地位,其資產(chǎn)更是在所有的國有資產(chǎn)中居首位。我國現有的市場(chǎng)經(jīng)濟體制還不完善,財務(wù)管理改革還處于發(fā)展階段,國內外變幻莫測的經(jīng)濟環(huán)境,這些都給我國電力企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理帶來(lái)了不便。反觀(guān)我國電力企業(yè)管理人員對于企業(yè)財務(wù)風(fēng)險預測的忽視,有序的管理模式顯得尤為重要。一方面,電價(jià)會(huì )直接影響財務(wù)的具體管理,電價(jià)的調整會(huì )造成財務(wù)管理的紊亂,只有供電企業(yè)加強自身的資本管理,加強電價(jià)政策的研究,才能合理應對電價(jià)的影響。另一方面,在這一過(guò)程中資金風(fēng)險會(huì )對財務(wù)管理產(chǎn)生重要的影響。在實(shí)際的操作管理中,實(shí)際利率常常因為很多不確定性因素而造成經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和經(jīng)營(yíng)損失,最終造成Beta系數指標的增加。
(三)對于信息化財務(wù)管理的忽視
電力企業(yè)中,財務(wù)部門(mén)的戰略性意義,使得財務(wù)管理需要完成的任務(wù)很多,甚至于讓他們沒(méi)有足夠的時(shí)間去對財務(wù)信息進(jìn)行搜集與分析。財務(wù)管理人員淪為記賬與報賬的人員,對于企業(yè)運行中不斷發(fā)展的資金流動(dòng)難以把握。這就使得企業(yè)的信息問(wèn)題得不到及時(shí)的傳遞和分享,而信息化共享問(wèn)題程度減低,直接造成企業(yè)信息流通速度的緩慢,不利于企業(yè)的向上發(fā)展。
二、精細化財務(wù)管理概括
所謂財務(wù)精細化管理,就是通過(guò)更加標準和規范的管理模式,在不斷完善企業(yè)管理發(fā)展機制的基礎上,對于企業(yè)發(fā)展過(guò)程中各部門(mén)的工作進(jìn)行責任的分配,同時(shí)增強各部門(mén)間的相互協(xié)作,進(jìn)而實(shí)現更加系統和精致的管理方式。這種管理模式有效的預防了原本過(guò)于松散的管理,對于財務(wù)管理中不可避免出現的漏洞及時(shí)的發(fā)現并且解決,最終實(shí)現企業(yè)管理效率的增長(cháng)和企業(yè)競爭力的增強。精細化管理依托于原有的常規管理模式,更加系統和深入的加強自身管理理念的認知,從而實(shí)現企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等流程的科學(xué)標準方向進(jìn)行,使得原有的企業(yè)在生產(chǎn)資本一定的前提下,實(shí)現所得效益的最大化。該管理法在經(jīng)過(guò)我國眾多的電力企業(yè)的實(shí)踐后,初步受到了眾多企業(yè)的運行和好評,被認為是一種能夠有效的改善我國現有的企業(yè)發(fā)展困境的管理方式,同時(shí)對于企業(yè)轉型有著(zhù)重要的意義。
三、電力企業(yè)精細化財務(wù)管理的具體措施
(一)實(shí)施資金管理精細化,提高資金管理水平
第一,電費的回收是資金的源頭,必須加強管理。電費等各項經(jīng)營(yíng)收入通過(guò)嚴格管理,使財務(wù)管理統一納入所有電費賬戶(hù),用戶(hù)日常繳費的方便、快捷、準確可通過(guò)銀行的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和先進(jìn)的資金結算系統得到保障,常見(jiàn)的中間環(huán)節的截留和資金的沉淀等現象,可通過(guò)日匯總結算得到解決,電費回收的閉環(huán)管理由此形成。第二,電費資金發(fā)行、收繳過(guò)程中的管理和監督通過(guò)加強以達到準確執行電價(jià)政策的目的。于資本性支出而言,加強資金動(dòng)態(tài)監控,積極促進(jìn)貨幣資金回籠,當然,也可以建立跟蹤機制。加速資金回籠,減少資金沉淀提高資金的運作效率和使用效率可通過(guò)優(yōu)化資金配置實(shí)現。第三,發(fā)揮資金的規模效益,對資金歸集力度進(jìn)行加強。為建立以現金流為核心的資金管理制度,需加強資金管理,提高資金使用效益;完善資金管理辦法,嚴格按企業(yè)內部資金調度的權限和程序;控制負債規模,改善債務(wù)結構,減少資金沉淀。通過(guò)上述方法對資金實(shí)施集中管理、統一調度,以此使資金運作有效進(jìn)行,實(shí)現在控、集中的資金流管理。
(二)建立健全預算體系,拓寬電力企業(yè)預算
對于財務(wù)管理,我們要科學(xué)的進(jìn)行全面的預算,一方面要建立更加完善的預算管理體系,使得其符合社會(huì )發(fā)展的新興規律,加強內部對于預算的的宏觀(guān)掌控,同時(shí)要嚴格的控制好包括生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)在內的各個(gè)環(huán)節的預算,通過(guò)信息的流通將權利分散下去,可采用業(yè)績(jì)評價(jià)的方式來(lái)實(shí)現人力資源的最優(yōu)化配置,加強各部門(mén)之間的協(xié)同合作,堅持預算基本原則,宏觀(guān)掌握其生產(chǎn)的要素,進(jìn)而實(shí)現資源的合理運用,將傳統的按年預算漸漸用按月預算所代替,同時(shí)其預算的模式也應該更具有靈活性,最終實(shí)現合理的預算。這里就不得不提到滾動(dòng)預算法,這種方法一般可以運用于大型工程設備類(lèi)的采購項目,雖然需要對原有的預算結果不停的更新和修改,但是它可以保持整個(gè)預算流程的合理性,從而保證企業(yè)管理有序的進(jìn)行。電力企業(yè)預算中,成本費用的預算占有重要的部分,這就需要財務(wù)人員在對預算進(jìn)行評估的時(shí)候,加強其整體化的預算,從生產(chǎn)資料的準備到供應,從投資的來(lái)源到方向,都應該嚴格的記錄,從而降低盲目投資情況。在預算的過(guò)程中,一定要注意將預算過(guò)程規范化和程序化,管理人員不僅要建立相關(guān)的行政管理制度,還要對預算管理機構進(jìn)行合理的組織,為預算的合理化提供前提準備,同時(shí)要落實(shí)好責任制度,保證每一環(huán)節都有與之對應的承擔責任人。財務(wù)人員要對不斷變化的市場(chǎng)有敏銳的判斷,同時(shí),不斷加強自身對于預算的學(xué)習,培養其對于預算的分析,對于預算中出現的問(wèn)題要合理的掌控,能夠及時(shí)的提出改進(jìn)的措施。
(三)提高成本的節點(diǎn)控制,加強成本的核算方法
對于財務(wù)管理中的成本費用,一定要確保兩個(gè)階段的控制,一方面,要在成本費用正是起效之前就采用成本避免的方法,另一方面,要在成本控制之后對于控制有一個(gè)可適用的機制,對于企業(yè)運行中每一階段費用調控都可明確控制的機制,該機制可以有效的對于每一個(gè)節點(diǎn)都能良好的把握,進(jìn)而培養人們的全員節省的意識。除此之外,要在財務(wù)管理中推行成本核算的方法,便于進(jìn)行統一的管理,借此進(jìn)行作業(yè)成本和責任成本的核算方法,形成科學(xué)的成本核算體系,在成本核算過(guò)程中,細化財務(wù)支出項目,減少不必有的開(kāi)支,對于各個(gè)過(guò)程中的成本管理優(yōu)化處理,最終實(shí)現資金成本的降低。(四)加強企業(yè)內部的防控,完善財務(wù)風(fēng)險的機制對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),擁有健全的內部監控顯得尤為的重要,在對財務(wù)管理進(jìn)行內部責任制推行的過(guò)程中,要明確分工,采取分級放權的制度,加強工作程序和工作制度的規范,確保文件記錄的存在,對潛在的風(fēng)險要有防范的意識。對于職業(yè)中不相干的部門(mén)必須進(jìn)行抽離,加強其崗位責任制度,適時(shí)的進(jìn)行崗位的考核制度,通過(guò)各部門(mén)之間的約束來(lái)加強對于會(huì )計的監督。同時(shí),隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷深入推廣,在財務(wù)管理中可以大范圍的應用網(wǎng)絡(luò )技術(shù),避免因計算信息錯誤而引得一系列的決策失誤。在財務(wù)管理過(guò)程中,一方面我們要建立健全內部控制制度,并且及時(shí)的對控制制度的推行情況進(jìn)行量化考核,另一方面,要建立健全內部審計制度,嚴格的執行審核制度。同時(shí)要加強企業(yè)銀行帳務(wù)的管理,按照國家有關(guān)的法律法規進(jìn)行賬戶(hù)的管理,不利用開(kāi)戶(hù)來(lái)進(jìn)行資金的轉移,不將資金進(jìn)行外借,在銀行的選擇上要慎重。舉債要合理,價(jià)錢(qián)擔保管理,同時(shí)必須明確不得為個(gè)人擔保。將責任落實(shí)到個(gè)人,建立健全追究制度,盡可能低的實(shí)現財務(wù)管理風(fēng)險,也要適時(shí)注意市場(chǎng)運行,及時(shí)的將風(fēng)險隱患解決。
(五)加強信息的流通速度,實(shí)現資源的傳播共享
就目前有效的調查可見(jiàn),財務(wù)信息化能夠規范并且科學(xué)的促進(jìn)公司財務(wù)的進(jìn)行,通過(guò)財務(wù)管理信息化可以有效的加強財務(wù)管理工作的進(jìn)行,提高財物工作的效率和質(zhì)量。所以,我們在日常的財務(wù)管理過(guò)程中,要對于企業(yè)財務(wù)管理中的信息加以分享,使得企業(yè)可以及時(shí)、完整的對于市場(chǎng)中不斷變更的因素進(jìn)行及時(shí)的調控,使得其對于企業(yè)內部資源能夠在第一時(shí)間進(jìn)行共享,實(shí)現人員調控上的最優(yōu)化,能夠針對市場(chǎng)上隨時(shí)出現的問(wèn)題加以正確的判斷和解決。其實(shí),對財務(wù)管理的集中化管理的目地就在于其資源的共享,從而實(shí)現更加快速準確的對經(jīng)濟市場(chǎng)中面臨的問(wèn)題決策,最終實(shí)現企業(yè)競爭力的提高。
四、小結
在世界經(jīng)濟大發(fā)展和信息全球化背景下,中國的電力企業(yè)發(fā)展空前的繁榮,一來(lái)我國國有電力企業(yè)競爭力薄弱,二來(lái)就是更多的參與國際電力市場(chǎng)有助于我國經(jīng)濟的發(fā)展。面對市場(chǎng)經(jīng)濟不斷發(fā)生變化,我國的電力企業(yè)也受到了很大的沖擊,面對日益激烈的競爭和日益擴張的人們需求,我國電力企業(yè)想要發(fā)展就必須在財務(wù)管理上尋求突破。為此,管理機構一定要正確的對待精細化財務(wù)管理方式,加強信息的流通速度,實(shí)現資源的傳播共享,加強企業(yè)內部的防控,完善財務(wù)風(fēng)險的機制,提高成本的節點(diǎn)控制,加強成本的核算方法,建立健全預算體系,拓寬電力企業(yè)預算,進(jìn)而提高我國電力企業(yè)的競爭力,加強其市場(chǎng)主動(dòng)性。財
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精細化管理論文12
一、引言
近年來(lái),電網(wǎng)建設飛速發(fā)展,維修及大修技改工程逐年增多,淘汰或者更換下來(lái)的廢舊物資也越來(lái)越多,電力企業(yè)廢舊物資,主要是變壓器、高壓開(kāi)關(guān)、高低壓開(kāi)關(guān)柜、互感器、電容器、電池、電線(xiàn)電纜、鐵塔、電桿、電力鐵件、電力金具、各類(lèi)絕緣子、刀閘、配電屏、電表箱等。研究廢舊物資精細化管理有著(zhù)極大的實(shí)際意義。
二、以往公司做法
由設計部門(mén)在設計階段編制電力工程廢舊物資回收計劃時(shí)就初步判定報廢物資和可利舊物資,并在物資回收單中注明,然后由運維檢修部等項目主管部門(mén)審核設計部門(mén)編制的廢舊物資回收計劃并組織進(jìn)行技術(shù)鑒定,形成廢舊物資回收清單。施工單位在工程施工后,按照下達的廢舊物資回收清單將拆除的物資分類(lèi)整理后,足量上交物資部門(mén)倉庫。物資部門(mén)回收各施工單位上交的廢舊物資并辦理入庫手續,做好廢舊物資的整理、分類(lèi),報廢物資由運維檢修部辦理資產(chǎn)報廢審批手續,經(jīng)廢舊物資領(lǐng)導小組批準后下達。物資部門(mén)匯總所有應報廢物資并編制廢舊物資處置計劃,每月集中上報處置計劃到省公司,然后根據省公司下達的報廢物資處置結果,及時(shí)與廢舊回收供應商簽訂合同并辦理廢舊物資出入庫手續。而鑒定時(shí)認為可利用的舊物資卻由于種種原因往往長(cháng)時(shí)間沒(méi)有人去管理后續問(wèn)題而導致成為呆滯物資,最終大多數也成了報廢物資。
三、存在的問(wèn)題
1.工作人員惰性問(wèn)題每年從工程中淘汰下來(lái)的物資,經(jīng)過(guò)技術(shù)鑒定確認可以利用的物資也有許多,但是由于是舊物資,要通過(guò)維修或試驗后甚至是返廠(chǎng)改造后才能使用。工程管理部門(mén)在領(lǐng)用材料時(shí)都是直接領(lǐng)用新材料,很少考慮使用舊材料。物資部門(mén)在保管舊物資的時(shí)候也不重視,通常和待報廢物資堆放在室外,日曬雨淋,時(shí)間一長(cháng)原來(lái)可以利用的舊物資就變成不可利用的廢物資。工程管理部門(mén)也就不敢輕易使用舊物資,怕技術(shù)上會(huì )帶來(lái)安全、質(zhì)量風(fēng)險,多一事還不如少一事,物資部門(mén)也不會(huì )去專(zhuān)門(mén)保管舊物資,舊物資就變成廢物資,這樣惡性的循環(huán)。2.拆卸及運輸問(wèn)題當設計部門(mén)初步判定工程中可以利用的物資,經(jīng)運維檢修部門(mén)審核后,最后確定可利用的物資。但是施工人員不清楚哪些物資是可利用的,在拆卸過(guò)程中,為了方便,為了加快施工速度,經(jīng)常都是野蠻拆卸、野蠻運輸。有些工人甚至故意損壞,便于拆卸設備中值錢(qián)的銅排、銅線(xiàn)。退回到物資部門(mén)倉庫時(shí),有些原本可利用的舊物資,由于在拆卸和運輸過(guò)程中被損壞。3.技術(shù)鑒定流程問(wèn)題設計部門(mén)初步判定工程中可以利用的物資,維檢修部門(mén)審核設計部門(mén)編制的廢舊物資回收計劃,組織進(jìn)行技術(shù)鑒定。因為這個(gè)時(shí)候設備物資還是在運行中,這個(gè)時(shí)候的技術(shù)鑒定只是停留在理論的技術(shù)鑒定,最多只能是外觀(guān)的鑒定。經(jīng)過(guò)拆卸和運輸物資實(shí)際損耗情況,原本理論上可利用的物資,實(shí)際上已經(jīng)是廢物資,原本認為不可利用的物資,有些還可以利用。4.節約意識的淡薄供電公司中部分人都會(huì )認為,供電企業(yè)不差錢(qián),反正都是國家的錢(qián),把能利用的舊物資直接就報廢了,修復可利用的物資也直接報廢了。員工沒(méi)有精打細算的習慣,企業(yè)沒(méi)有精細化管理經(jīng)驗。
四、對策與建議
建立和完善利舊機制建立和完善利舊機制,確保舊物資能夠有效的使用。要充分確保廢舊物資能夠有效及時(shí)的使用,完善組織體系、制度體系,營(yíng)造良好環(huán)境,從機制上讓舊物資能夠有效的使用。
一是成立廢舊物資管理領(lǐng)導工作小組。領(lǐng)導工作小組協(xié)調廢舊物資管理負責審批利舊物資的使用、修復方案,指導使用部門(mén)進(jìn)行修復再利用。
二是完善制度體系,使工程管理部門(mén)在使用舊物資時(shí)有章可循,甚至可以出臺一些激勵機制,鼓勵引導工程管理部門(mén)正確有效使用舊物資。
三是建立廢舊物資保管存放制度,物資部門(mén)廢舊物資管理人員根據技術(shù)專(zhuān)家鑒定的可利用舊物資清單,把可利用的舊物資與廢物資分開(kāi)存放,并把舊物資整理、分類(lèi),建立舊物資信息臺賬,每月對廢舊物資進(jìn)行物資盤(pán)點(diǎn),核對帳、卡、物數量一致。2.加強施工單位管理監督施工單位文明施工,不得野蠻拆卸。施工單位要保證拆下來(lái)的主設備及配套附屬設備的完整性,不能出現以少充多、以次充好、弄虛作假的情況,確保廢舊物資的完整。特別是回收清單中標注的可利用物資,施工單位要做好運輸工作,防止在拆卸和運輸過(guò)程中毀損和流失。物資部門(mén)對比廢舊物資回收清單,確認可利用物資數量是否正確,設備是否完整,設備是否損壞,如有缺失,要求施工部門(mén)補全并安裝完好后方可接收,如有人為損壞的,在退料清單中注明。
最后工程管理部門(mén)應對廢舊物資回收清單進(jìn)行核實(shí),施工單位不如實(shí)提供廢舊物資或者損壞、缺失零部件的按缺少物資金額扣減工程結算金額。3.建立和完善廢舊物資技術(shù)鑒定體系成立物資技術(shù)鑒定專(zhuān)家小組,小組成員由發(fā)展建設部、運維檢修部、設計部門(mén)等部門(mén)人員組成,每月物資部門(mén)組織技術(shù)鑒定專(zhuān)家對退回到物資部門(mén)倉庫的可能可利用的廢舊物資進(jìn)行現場(chǎng)集中技術(shù)鑒定。經(jīng)技術(shù)鑒定專(zhuān)家技術(shù)鑒定后,根據廢舊物資的鑒定實(shí)際情況,對廢舊物資進(jìn)行分類(lèi),確認其利用價(jià)值。
廢舊物資按照用途可分為:(1)直接可利用的舊物資;(2)可修復的舊物資;(3)不可修復但拆卸后部分零配件可重新使用的舊物資;(4)不可修復的但具有殘值的物品;(5)無(wú)任何價(jià)值的廢品。對第一類(lèi)物資如因增容換下來(lái)的小容量的變壓器、箱變、環(huán)網(wǎng)柜等這類(lèi)物資,經(jīng)試驗合格后直接使用。對第二類(lèi)物資,如觸頭燒壞的'變壓器等物資,只要花費很小的修理費就可以重新使用,使原來(lái)的設備價(jià)值可以繼續保持。對第三類(lèi)物資如跌落式熔斷器,雖然整體不能使用,但是其中的熔絲可以使用。對第四類(lèi)物資就屬于報廢物資了,報廢物資由運維檢修部向財務(wù)部辦理資產(chǎn)報廢審批手續,最后確定報廢物資回收清單。4.增強節約意識在建設節約型社會(huì )的今天,全民的節約意識是社會(huì )進(jìn)步的標志。全員節約意識的提高對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財富,勝于任何一項管理制度所能發(fā)揮的作用。而越卓越的企業(yè),員工的節約意識應該是越強的。節約有時(shí)也是一種境界,是對企業(yè)和社會(huì )的一種責任!肮澕s不以量小而不為,浪費不以量小而為之!毕M覀児澕s的理念深入人心、節約的意識不斷增強。
五、結束語(yǔ)
通過(guò)加強廢舊物資精細化管理可以對廢舊物資進(jìn)行科學(xué)的鑒定,可以提高廢舊物資的再利用水平,可以減少物資的采購,降低物資庫存積壓和資金占用,促進(jìn)企業(yè)節能降耗,提高經(jīng)濟效益。通過(guò)廢舊物資綠色回收和再利用研究,實(shí)現廢舊物資安全、健康、環(huán)保處置目標,可有效促進(jìn)公司社會(huì )責任的履行,推動(dòng)公司健康、可持續向前發(fā)展。對供電公司的廢舊物資管理具有一定的指導意義。
作者:翁景耀 徐晶 施正棟 單位:國網(wǎng)浙江嘉善縣供電公司
精細化管理論文13
1精細化生產(chǎn)管理內容
由于制藥企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品直接對人們的生命健康安全造成影響,因而必須對其生產(chǎn)管理模式進(jìn)行監管,提高其科學(xué)性、合理性,對生產(chǎn)進(jìn)行嚴格監督。另外要最大限度利用企業(yè)資源,降低成本,制藥企業(yè)要利用精細化生產(chǎn)管理最大程度擴大企業(yè)的經(jīng)濟、社會(huì )效益,從而將運行作為生產(chǎn)方式的重要指標之一。另外,依照市場(chǎng)的實(shí)際需要制定精細化管理思想,通過(guò)客戶(hù)需求的轉變拉動(dòng)生產(chǎn)循環(huán)體系,繼而對價(jià)值鏈進(jìn)行影響,精細化的具體任務(wù)是消除浪費,這也體現了價(jià)值流分析理論。在生產(chǎn)中精細化生產(chǎn)管理會(huì )受到庫存、生產(chǎn)以及多余動(dòng)作等影響,因此制藥企業(yè)在生產(chǎn)中必須予以重視。最后,介紹精細化生產(chǎn)的優(yōu)勢,新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期能夠得到極大的縮減,對制藥工廠(chǎng)庫存的占用比例極大減少,產(chǎn)成藥的庫存量減少為原來(lái)的1/4,最重要的是藥品的生產(chǎn)質(zhì)量得到極大的提升。
2精細化生產(chǎn)管理特點(diǎn)
2.1拉動(dòng)式準時(shí)生產(chǎn)
生產(chǎn)需求控制方式主要由下游提出,即用戶(hù)才是生產(chǎn)的最終起點(diǎn),生產(chǎn)的控制主要以用戶(hù)需求為主。這種生產(chǎn)方式主要以物流平衡作為主要的控制目標,以此降低庫存。在生產(chǎn)環(huán)節中生產(chǎn)節奏可以認為控制干預,從而平衡物流。生產(chǎn)中的計劃與調度實(shí)質(zhì)上是由各個(gè)生產(chǎn)單元自己完成,但操作過(guò)程中生產(chǎn)單元之間的協(xié)調則極為必要。
2.2提高貨款回收率
庫存過(guò)剩是降低藥品企業(yè)經(jīng)濟效益社會(huì )效益又一大影響因素,傳統的生產(chǎn)管理模式不以客戶(hù)需求市場(chǎng)需求為基礎,因而很多制藥企業(yè)庫存過(guò)量。另一方面大量的貨款不能及時(shí)回收也進(jìn)一步加重了制藥企業(yè)的負擔。通過(guò)精細化生產(chǎn)管理,降低制藥企業(yè)庫存量的同時(shí),加速貨款的回收,以此令企業(yè)的物質(zhì)資源、資金鏈進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)中,提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率,為企業(yè)創(chuàng )造更大的效益發(fā)展空間。
2.3提高質(zhì)量管理
在制藥企業(yè)生產(chǎn)流程中,生產(chǎn)模式是管理生產(chǎn)的重要內容,而精細化生產(chǎn)管理的實(shí)現需要全面管理。全面管理主要針對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行管理,實(shí)際的生產(chǎn)中為了確保藥品質(zhì)量能夠符合國家藥品質(zhì)量規范,就需要從生產(chǎn)人員著(zhù)手,不但要提高員工的技術(shù)水平,還要提高員工的工作責任心,及時(shí)發(fā)現生產(chǎn)中的質(zhì)量問(wèn)題,正確處理質(zhì)量問(wèn)題。必要時(shí)可以提產(chǎn)整治,對精細化生產(chǎn)管理過(guò)程中可能發(fā)生問(wèn)題的工具進(jìn)行檢查,從而保證后期生產(chǎn)的順利。針對此類(lèi)問(wèn)題可以將組織、技術(shù)人員結合起來(lái),通過(guò)二者的配合保證生產(chǎn)質(zhì)量的提高。另外在精細化管理過(guò)程中,所有的工作人員應當團結一致,保證服從上級規定,積極的完成工作任務(wù)。深刻認識個(gè)人利益是同集體利益緊密相連的。最后可以以?xún)炔吭u審團的形式對企業(yè)的內部工作進(jìn)行協(xié)調,以此平衡企業(yè)內部矛盾,監督生產(chǎn)質(zhì)量。
3管理過(guò)程分析
3.1培養專(zhuān)員
我國的制藥企業(yè)要繼續培養一批專(zhuān)業(yè)的精細化生產(chǎn)推銷(xiāo)人員,只有這樣才能夠通過(guò)精細化工具來(lái)達到節約生產(chǎn)、提高收益的目的,可以通過(guò)對生產(chǎn)技術(shù)人員進(jìn)行系統的培訓來(lái)提高他們的實(shí)踐技能和心理承受能力。一方面,理論培訓課程的施行能夠將精細化生產(chǎn)管理思想通過(guò)實(shí)際的案例呈現在員工面前,讓推行小組的成員能夠真正意義上的接受精細化管理思想。另一方面,通過(guò)定期的現場(chǎng)培訓向推行小組介紹藥品生產(chǎn)企業(yè)的運行模式,再通過(guò)對現場(chǎng)調查數據的收集分析,總結出藥品生產(chǎn)的精細化完善舉措,尤其是藥品的規格、質(zhì)量、包衣、吸收狀況以及是否產(chǎn)生副作用等。
3.2建立樣板生產(chǎn)線(xiàn)
制藥企業(yè)需要建立起適合自身情況的樣品生產(chǎn)線(xiàn),這是由于精細化生產(chǎn)管理的工具和方法需要不斷的完善與推廣,在這一過(guò)程中需要管理人員和技術(shù)人員共同努力,運用現代化的科學(xué)管理辦法來(lái)實(shí)現制藥企業(yè)的精細化管理。實(shí)際上,我國制藥企業(yè)實(shí)行精細化生產(chǎn)管理還處于起步階段,需要充分借鑒西方發(fā)達國家的成功經(jīng)驗,同時(shí),不斷總結生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,通過(guò)組建樣板生產(chǎn)線(xiàn)不僅能夠規范生產(chǎn)管理和藥品質(zhì)量,還能夠極大提升制藥企業(yè)的生產(chǎn)效率,尤其是在藥品的推行過(guò)程中,要從根本上轉變傳統的推行模式,還可以在精細化生產(chǎn)專(zhuān)家的幫助下完成樣板生產(chǎn)線(xiàn)的制定,從而形成一套科學(xué)、合理、適用性強的精細化生產(chǎn)管理體制。同時(shí),要有組織有計劃地協(xié)調控制生產(chǎn),尤其是生產(chǎn)工藝的調試與藥品質(zhì)量監督,最好委派專(zhuān)業(yè)技能熟練的人員進(jìn)行操作,從而避免制藥企業(yè)在實(shí)行精細化生產(chǎn)管理時(shí)遭遇瓶頸。
4結束語(yǔ)
中國企業(yè)的生產(chǎn)管理模式逐漸的'受到市場(chǎng)經(jīng)濟的影響而向著(zhù)精細化方向發(fā)展,而精細化管理的推廣對于中國企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)巨大的影響。通過(guò)精細化管理能夠實(shí)現企業(yè)根本性的轉拜年。企業(yè)的生產(chǎn)最終面向的是顧客要求,因而產(chǎn)品價(jià)值以及產(chǎn)量的確定都是以顧客作為出發(fā)點(diǎn),而市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的基礎動(dòng)力也是客戶(hù)需要,精細化生產(chǎn)管理恰恰同這以理論契合。此外通過(guò)精細化生產(chǎn)管理,企業(yè)能夠一改粗放型管理模式,降低生產(chǎn)中的資源浪費,提高了企業(yè)資源利用率,從側面增加了企業(yè)的經(jīng)濟效益。而企業(yè)的運行模式改革也受到精細化生產(chǎn)管理的影響,一些浪費、開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(cháng)以及生產(chǎn)效率低下、產(chǎn)品庫存過(guò)剩、貨物積壓、資金周轉困難等問(wèn)題都會(huì )迎刃而解。企業(yè)在精細化生產(chǎn)管理模式下,資源能夠充分被調動(dòng),提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。最后,企業(yè)實(shí)施精細化管理方式后,企業(yè)內部各個(gè)環(huán)節都會(huì )緊密的聯(lián)系到一起,使得每一環(huán)節之間的協(xié)作性更強、關(guān)系更加緊密,企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中就不會(huì )發(fā)生生產(chǎn)脫節現象。不但提高了資源的利用率,還會(huì )降低企業(yè)庫存,提高資金的周轉效率。文章主要闡釋了精細化生產(chǎn)管理在制藥企業(yè)中的應用,并針對管理內容以及相關(guān)特點(diǎn)展開(kāi)了探討,結合目前我國制藥企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況提出了相關(guān)措施。以推進(jìn)精細化生產(chǎn)管理在我國制藥企業(yè)中的應用。通過(guò)精細化管理特點(diǎn)制定符合我國制藥企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的管理模式。最后提出,隨著(zhù)現代化進(jìn)程的加快,我國制藥企業(yè)的生產(chǎn)管理必須加快精細化管理體系的建立,從而推進(jìn)我國藥品生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
精細化管理論文14
摘要:伴隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的進(jìn)步與發(fā)展,財務(wù)會(huì )計管理得到了重視,成為企業(yè)重要研究課題。進(jìn)而提出財務(wù)會(huì )計實(shí)行精細化管理模式,才能更好的跟上企業(yè)改革發(fā)展,做好財務(wù)經(jīng)濟管理,順應時(shí)代發(fā)展變化。同時(shí),財務(wù)會(huì )計精細化管理也是現代企業(yè)改革的必然,對經(jīng)濟效益最大化的實(shí)現具有重要作用。但是,怎樣實(shí)現財務(wù)會(huì )計精細化管理,也是企業(yè)管理所面臨的重點(diǎn)問(wèn)題。對此,筆者結合實(shí)踐研究,就財務(wù)會(huì )計精細化管理方法進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。
關(guān)鍵詞:財務(wù)會(huì )計;精細化管理;方法分析
如今,市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈,企業(yè)想要在激烈的競爭中實(shí)現長(cháng)存不僅需要提高綜合實(shí)力,更要做好經(jīng)濟管理。財務(wù)會(huì )計作為企業(yè)核心部門(mén)及其經(jīng)濟管理的直接單位,有必要幫助企業(yè)做好財務(wù)會(huì )計工作,提高經(jīng)濟效益。對此,需要財務(wù)會(huì )計實(shí)行精細化的管理方法,立足于多方面、深入企業(yè)發(fā)展全過(guò)程,充分認識到精細化管理的重要作用進(jìn)而做好會(huì )計核算工作。
一、財務(wù)會(huì )計精細化管理分析
1.什么是財務(wù)會(huì )計精細化財務(wù)會(huì )計精細化管理指的是:企業(yè)各部門(mén)與業(yè)務(wù)構建有關(guān)標準與工作開(kāi)展程序。同時(shí),貫穿于企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的全部過(guò)程,在實(shí)際工作中得到落實(shí)。經(jīng)過(guò)財務(wù)監管進(jìn)行財務(wù)管理,進(jìn)一步分析財務(wù)管理隱藏的價(jià)值意義。精細化管理主體是結合既定組織與目標,立足于根本綜合控制環(huán)節的行為進(jìn)而構成合力,共同朝著(zhù)目標努力。財務(wù)管理階段的核心是全過(guò)程、多方面,對企業(yè)各環(huán)節工作內容進(jìn)行精細化劃分,進(jìn)而制定科學(xué)、有效的管理策略,提升企業(yè)財務(wù)會(huì )計管理效率。2.財務(wù)會(huì )計精細化管理的意義財務(wù)會(huì )計管理的基礎前提是為企業(yè)發(fā)展管理人員制定全面的資料信息。精細化管理有助于增加業(yè)務(wù)范圍、推動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展,做好財務(wù)風(fēng)險控制進(jìn)而達到財務(wù)目標。財務(wù)會(huì )計精細化管理可以引導有關(guān)人員了解不同工作流程,利用財務(wù)管理為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造條件,便于各單位根據財務(wù)會(huì )計管理擬定規范、合理的計劃目標。
二、精細化財務(wù)管理的內容
1.精細化財務(wù)管理流程財務(wù)會(huì )計精細化管理前首先需要對企業(yè)整體有整體性的掌握,制定管理目標。筆者建議:第一,優(yōu)化并創(chuàng )新內控體制;第二,編制合理、完善的審核策略與精細化目標;第三,深入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程。此外,也要重視精細化管理的評價(jià)與統計。2.財務(wù)管理精細化方法(1)完善財務(wù)管理方法財務(wù)會(huì )計精細化管理的核心任務(wù)是做好日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),優(yōu)化并創(chuàng )新管理方法進(jìn)而,進(jìn)而做好各項賬目支出管理。財務(wù)管理體制構建時(shí)應嚴格遵守有關(guān)有關(guān)標準。將財務(wù)會(huì )計精細化管理作為企業(yè)建設發(fā)展的核心與重點(diǎn),做好資金規劃與經(jīng)濟支出。只有這樣,才能跟上現代化發(fā)展。(2)注重管理職能的發(fā)揮如今,企業(yè)改革如火如荼的進(jìn)行,將深化各生產(chǎn)內容。企業(yè)職能部門(mén)各司其責,在實(shí)際工作中立足于全局。企業(yè)領(lǐng)導層應做好調查與研究,正確認識財務(wù)管理工作,擴寬財務(wù)管理范圍,將精細化管理作為引導。各部門(mén)展開(kāi)職責強化,盡可能的防止風(fēng)險擴大。3.財務(wù)管理內容財務(wù)會(huì )計管理精細化包含:預算編制、落實(shí)精細化、監督精細化,績(jì)效審核精細化、成本控制精細化,財務(wù)制度精細化、會(huì )計基礎精細化。注重提升財務(wù)會(huì )計質(zhì)量與效果,加強財務(wù)會(huì )計管理能力進(jìn)而實(shí)現經(jīng)濟效益最大化,提高企業(yè)競爭水平實(shí)現可持續。企業(yè)的發(fā)展理念是:創(chuàng )造更大的經(jīng)濟利益,實(shí)現長(cháng)久發(fā)展,而精細化管理模式,就能夠實(shí)現企業(yè)的發(fā)展理念,產(chǎn)生更大的經(jīng)濟利益,換句話(huà)說(shuō),精細化管理,要融入企業(yè)的每項生產(chǎn)中,增加財務(wù)管理規模,進(jìn)而更有效的掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),同時(shí)為企業(yè)樹(shù)立發(fā)展方向作參考,增強企業(yè)實(shí)力,在行業(yè)競爭中,占據重要地位。
三、財務(wù)會(huì )計精細化管理存在的不足
1.經(jīng)濟利用效率低眾所周知,經(jīng)濟支付與會(huì )計核算作為企業(yè)財務(wù)管理的核心,現階段一些企業(yè)財務(wù)管理在經(jīng)濟管理上更多的'注重事后核算,停留于以往核算與賬目審核,缺少對經(jīng)濟的應用與審核。這樣一來(lái),容易造成企業(yè)經(jīng)濟運轉不暢以及使用不合理。2.資產(chǎn)管理松懈現階段,企業(yè)資產(chǎn)管理多為收付中心立足于價(jià)值上展開(kāi)管理資產(chǎn)核算,使用部門(mén)應立足于實(shí)物上展開(kāi)資產(chǎn)管理,造成資產(chǎn)價(jià)值管理和實(shí)物管理脫離,甚至發(fā)生固定資產(chǎn)明細賬虛記導致資產(chǎn)流失問(wèn)題。使用部門(mén)過(guò)于注重財政資金的運營(yíng),缺少對資產(chǎn)管理的重視;特別是固定資產(chǎn)的后續控制。3.缺少報賬團隊構建現階段,企業(yè)在進(jìn)行人才選拔過(guò)程中,會(huì )計人員的選擇缺少目標性,為注重綜合素養水平。企業(yè)缺少系統培訓,伴隨著(zhù)有關(guān)政策的頒發(fā),財務(wù)管理職能有待提升。精細化管理中,報賬人員是預算與財政部門(mén)的紐帶,還應發(fā)揮有效作用優(yōu)勢進(jìn)而立足于總體上提升財務(wù)會(huì )計精細化水平。4.財務(wù)管理方法滯后現階段,財務(wù)信息化進(jìn)程展開(kāi)財務(wù)精細化管理與現代管理方法有著(zhù)密切聯(lián)系。但是,現階段一些企業(yè)財務(wù)信息化管理較為單一,財務(wù)管理范圍小,無(wú)法包含產(chǎn)品設計、購買(mǎi)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等內容導致一些財務(wù)資料不完整。盡管一些企業(yè)已經(jīng)應用了計算機管理技術(shù),但財務(wù)管理人員專(zhuān)業(yè)水平與綜合素養無(wú)法滿(mǎn)足現精細化管理要求,使得信息化進(jìn)程無(wú)法發(fā)揮有效作用。目前,財務(wù)會(huì )計數據信息搜集、匯總、分析,財務(wù)風(fēng)險自動(dòng)防范等財務(wù)信息化目標未達到理想要求,與財務(wù)精細化管理差距較大。
四、財務(wù)會(huì )計精細化管理方法
精細化財務(wù)管理,其中最為重要是“管理”模式,企業(yè)的發(fā)展形態(tài),這些從財務(wù)數據中就能夠體現出來(lái),精細化管理主要是:工作流程、工作模式、人文環(huán)境,要具有一定的專(zhuān)業(yè)性質(zhì),但歸根結底,依然是要通過(guò)“人”來(lái)進(jìn)行管理,所以,有效的完善相關(guān)機制,是行之有效的措施,另一方面,在管理中,要具有綜合性,與各部門(mén)的相互配合。1.規范財務(wù)管理工作企業(yè)想要實(shí)現長(cháng)存,跟上現代化發(fā)展就要對財務(wù)管理工作進(jìn)行有效規范,推動(dòng)精細化財務(wù)會(huì )計管理內容完善。同時(shí),秉承著(zhù)服務(wù)、核算、監督集成化的理念,精細量化管理人員工作內容與任務(wù)目標,根據具體發(fā)展狀況編制科學(xué)、完善的管理制度,從而實(shí)現有章可循。另一方面,確保有關(guān)責任制度的落實(shí),優(yōu)化分工,每個(gè)職工能夠明確工作內容與責任義務(wù)進(jìn)而提升資金利用率。規范財務(wù)管理工作有助于財務(wù)會(huì )計精細化管理的規范化、科學(xué)化。建立獎懲制度,在一定程度上,能夠提高職工的工作熱情,筆者所說(shuō)的獎懲制度,主要分為:精神、物質(zhì),兩種方式,相輔相成。物質(zhì)獎勵是:將職工的績(jì)效作為衡量標準,績(jì)效高的職工,進(jìn)行物質(zhì)獎勵,而精神獎勵主要是:思政工作,對職工進(jìn)行思想上的鼓勵,二者相互結合,雙管齊下;對于未按規定制度操作的職工,企業(yè)也要進(jìn)行懲罰,但要注意適度,避免職工出現消極狀態(tài)。2.注重人員專(zhuān)業(yè)水平提升財務(wù)會(huì )計精細化管理中,財務(wù)人員與報賬人員是管理工作的重要組成,其專(zhuān)業(yè)水平與綜合素養直接決定了精細化財務(wù)管理效果。對此,還需要注重人員專(zhuān)業(yè)水平與技能的提高,進(jìn)而做好財務(wù)監管與精細化管理,企業(yè)人才隊伍的建設尤為重要。首先,企業(yè)定期展開(kāi)精細化管理培訓教育,提升報賬人員與財務(wù)人員技術(shù)能力;同時(shí),掌握有關(guān)法律制度,規范職業(yè)行為與道德思想能夠將精細化管理落到實(shí)處。其次,構建完善的審核制度,只有管理人員通過(guò)資格認證與審核才能上崗,從根本上做好隊伍水平控制,避免財務(wù)核算管理疏漏,確保企業(yè)財務(wù)人員管理工作的有效發(fā)揮。其一,定期對員工進(jìn)行培訓,提高專(zhuān)業(yè)知識,同時(shí)樹(shù)立正確的思想意識;其二,通過(guò)相關(guān)專(zhuān)家,舉辦講座活動(dòng),挖掘具有財會(huì )潛力的職工,著(zhù)重培養,提高職工的整體素養,進(jìn)而創(chuàng )建具有企業(yè)特色的形象品牌,推動(dòng)精細化財務(wù)管理的有效進(jìn)行。除此之外,財務(wù)會(huì )計精細化管理階段提倡各部門(mén)職工積極主動(dòng)參與到管理工作中,加強精細化管理認知進(jìn)而全面支持精細化財務(wù)會(huì )計管理,確保精細化管理的順利開(kāi)展。企業(yè)也要加強精細化的推廣,推動(dòng)企業(yè)職工融入到精細化管理的編制與落實(shí),熟悉相關(guān)管理制度。尤其是財務(wù)管理者,應通過(guò)標準的方式展開(kāi)財務(wù)會(huì )計管理,推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟進(jìn)步。3.健全控制體系第一,構建資產(chǎn)內部管理體系。企業(yè)想要確保財務(wù)會(huì )計精細化管理效率,資產(chǎn)管理部門(mén)、崗位責任體制、保管制度的設置是必不可少的。預算部門(mén)設置固定資產(chǎn)類(lèi)別賬目與資產(chǎn)管理卡片,保證責任的有效落實(shí)。如果資產(chǎn)發(fā)生顯著(zhù)變化,則需要通過(guò)有關(guān)單位的審核憑證與記錄工作,登記至資產(chǎn)管理卡片中。這樣一來(lái),能夠確保固定資產(chǎn)賬目控制。第二,構建資產(chǎn)外部管理體系。管理人員應根據企業(yè)具體發(fā)展制定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)體制、資產(chǎn)管理追究、賠償體制,防止資產(chǎn)的流失,確保資產(chǎn)增值。同時(shí),健全有關(guān)法律制度,對資產(chǎn)狀況展開(kāi)全面核算,動(dòng)氣展開(kāi)清查進(jìn)行資產(chǎn)核實(shí)。全面做到固定資產(chǎn)掌握,針對資產(chǎn)出租、報廢、調整環(huán)節也應結合財務(wù)部門(mén)的審核憑證登記。從根本上防止財務(wù)風(fēng)險并確保企業(yè)資產(chǎn)。4.引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)如今,大數據已經(jīng)成為社會(huì )發(fā)展潮流,網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的得到了推廣與應用,在各行業(yè)生產(chǎn)應用中效果顯著(zhù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)展開(kāi)精細化管理能夠推動(dòng)企業(yè)走向更高領(lǐng)域,提升綜合實(shí)力。財務(wù)會(huì )計中融入網(wǎng)絡(luò )信息,在提高財務(wù)會(huì )計水平與質(zhì)量的過(guò)程中推動(dòng)財務(wù)會(huì )計管理規范、科學(xué),有助于實(shí)現精細化管理目標。信息技術(shù)與計算機融合展開(kāi)財務(wù)會(huì )計,財務(wù)會(huì )計管理人員通過(guò)應用程序展開(kāi)核算,節省了人力資源的投入與工作壓力;并且確保核算結果更為精準、真實(shí),規避相關(guān)影響因素的制約,推動(dòng)企業(yè)財務(wù)會(huì )計管理水平的提升。由此可見(jiàn),將信息技術(shù)融入財務(wù)會(huì )計的重要作用。伴隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展,在未來(lái)發(fā)展中業(yè)務(wù)的開(kāi)展與管理更加趨于技術(shù)化、數據化。所以,財務(wù)會(huì )計融入網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)也是未來(lái)發(fā)展的必然,確保數據信息精準與有效性,幫助企業(yè)提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平。
五、結語(yǔ)
綜合分析,現代經(jīng)濟化背景下,財務(wù)會(huì )計精細化管理成為每個(gè)企業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急;同時(shí)也是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中占據重要地位的有效途徑。因此,各企業(yè)財務(wù)會(huì )計部門(mén)應做好精細化管理,確保財務(wù)管理資料全面、準確、真實(shí),從推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟進(jìn)步與發(fā)展。精細化管理能夠健全管理模式,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值,由此可見(jiàn),精細化管理,對企業(yè)財務(wù)工作的影響力?茖W(xué)合理的精細化管理,確保企業(yè)在同行業(yè)中,穩步向前,創(chuàng )新管理模式,增加企業(yè)競爭實(shí)力,提高職工綜合素質(zhì),維護企業(yè)形象。
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作者:鄭為晶 單位:鄭州科技學(xué)院
精細化管理論文15
摘 要
長(cháng)久以來(lái),國內企業(yè)要在全球經(jīng)濟競爭潮流中培植高端品牌所面臨的挑戰是難以想象的。除了企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)本身的競爭力以外,影響企業(yè)品牌培植能力的關(guān)鍵因素還在于營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理。高端營(yíng)銷(xiāo)渠道優(yōu)勢以及精細化運作能力可以為企業(yè)后期在高端領(lǐng)域的發(fā)展提供支撐,在品牌戰爭中,提高營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理效率是提升企業(yè)競爭能力的重要催化劑。
基于此,本文擬通過(guò)對品牌運作下?tīng)I銷(xiāo)渠道的開(kāi)發(fā)進(jìn)行多維度分析,并據此對渠道精細化管理的實(shí)施對策提出有參考價(jià)值的建議。
關(guān)鍵詞:品牌;渠道;精細化管理
引 言
在全球經(jīng)濟競爭越來(lái)越激烈的今天,渠道的品牌精細化推廣與管理,是保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩定并謀求更大發(fā)展的重要舉措,這也是對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者的重大考驗。隨著(zhù)企業(yè)競爭領(lǐng)域由產(chǎn)品價(jià)格轉移到產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)等軟實(shí)力方面,企業(yè)的品牌之戰一觸即發(fā)。但是,一個(gè)值得我們關(guān)注的問(wèn)題是,國內企業(yè)難以在全球經(jīng)濟競爭潮流中培植高端品牌,這除了與企業(yè)本身的產(chǎn)品與服務(wù)競爭力整體偏弱有關(guān),另一個(gè)重要因素就是我國企業(yè)對品牌運作下的營(yíng)銷(xiāo)精細化管理略顯欠缺,在國內,沒(méi)有形成較為成熟的營(yíng)銷(xiāo)精細化管理體系,品牌培植的大環(huán)境還有待進(jìn)一步完善,企業(yè)對后期品牌的運作缺少科學(xué)的系統規劃;诖,筆者擬通過(guò)對品牌運作下?tīng)I銷(xiāo)渠道的開(kāi)發(fā)進(jìn)行多維度分析,并據此對渠道精細化管理的實(shí)施對策提出有參考價(jià)值的建議。
一、品牌運作下渠道精細化管理的必要性
隨著(zhù)全球市場(chǎng)競爭的日趨激烈,成熟企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式逐漸從“技術(shù)驅動(dòng)”向“市場(chǎng)驅動(dòng)”、“客戶(hù)驅動(dòng)”轉化。面對客戶(hù)的多樣化、層次化、個(gè)性化需求,大眾化營(yíng)銷(xiāo)己失去優(yōu)勢;诳蛻(hù)信息、客戶(hù)價(jià)值和行為,強化品牌運作下的精確化管理成為各企業(yè)貫穿營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)的重要理念,這也成為企業(yè)提升核心競爭力的一個(gè)重要抓手。
(一)多元化品牌戰略在客觀(guān)上要求渠道實(shí)施精細化管理
隨著(zhù)企業(yè)競爭在價(jià)格戰上的轉移,當前,各企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)等自身方面的差異已經(jīng)不大,競爭的焦點(diǎn)也從資源競爭逐漸轉向品牌競爭和渠道競爭,品牌優(yōu)勢有豐富的內涵,是企業(yè)綜合實(shí)力的表現,它包括企業(yè)的規模、實(shí)力、文化、管理水平、網(wǎng)絡(luò )支撐能力、市場(chǎng)細分能力、業(yè)務(wù)包裝和推廣的水平以及對客戶(hù)周到的服務(wù)等內容;而渠道競爭則在品牌運作的基礎上,進(jìn)一步體現企業(yè)的精細化管理水平,從客戶(hù)信息反饋到市場(chǎng)競爭信息收集,從基礎語(yǔ)音業(yè)務(wù)到增值業(yè)務(wù)推廣,從存量客戶(hù)穩定到新增市場(chǎng)拓展,無(wú)不體現渠道競爭的重要。
(二)推行精細化營(yíng)銷(xiāo)渠道管理是市場(chǎng)消費特征轉變的必然結果
全球經(jīng)濟一體化,使得企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競爭呈多元化并上升到更高層次,這可從消費者的消費特征可以略知一二。概括起來(lái)說(shuō),消費者行為的差異性和多樣化決定了市場(chǎng)的復雜性。首先,我國的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境很不平衡,城市發(fā)達市場(chǎng)和鄉鎮農村落后市場(chǎng)并存,其次,消費者的需求層次有高、中、低檔之分,企業(yè)可以在不同的細分市場(chǎng)中展開(kāi)競爭,來(lái)滿(mǎn)足某一個(gè)特定的消費群體的需求。企業(yè)如何將這一個(gè)市場(chǎng)做深做透是企業(yè)面臨的又一個(gè)問(wèn)題。關(guān)鍵是用心研究市場(chǎng)和消費者,分析消費者的購買(mǎi)行為,讓產(chǎn)品盡可能多地接觸消費者。這就意味著(zhù)粗放型的營(yíng)銷(xiāo)模式已不能適應當前的'市場(chǎng)競爭,這在客觀(guān)上要求企業(yè)在打造品牌建設的過(guò)程中必須實(shí)行精細化營(yíng)銷(xiāo),進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式的徹底變革。通過(guò)不斷摸索和實(shí)踐,實(shí)現向精細化營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)渡。
(三)渠道精細化管理是提升企業(yè)市場(chǎng)控制力的有效途徑
眾所周知,企業(yè)對市場(chǎng)控制力量取決于很多因素,諸如品牌的力量、企業(yè)對渠道成員、市場(chǎng)文化的了解程度、消費模式的把握、消費趨勢的敏感力等意識層面和對市場(chǎng)的渠道規劃、 維護方法、文化灌輸、渠道培訓、拜訪(fǎng)頻率及各種利益相關(guān)者之間的利益博弈等內容。精細化渠道管理從精細化市場(chǎng)調研入手,進(jìn)行精細化渠道規劃、精細化控制、精細化核算和精細化分析,直接從終端取得第一手資料,隨時(shí)發(fā)現各個(gè)環(huán)節的問(wèn)題,及時(shí)解決。這既使企業(yè)能準確定位,制定適應本企業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)的發(fā)展戰略,又使得企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)平臺成員的服務(wù)有針對性,同時(shí)也可以提高企業(yè)的柔性和服務(wù)的快捷性,從根本上提升企業(yè)對市場(chǎng)的控制力。
二、渠道精細化管理的基本實(shí)現模式
有價(jià)值的渠道精細化管理通常需要具備幾個(gè)特點(diǎn):首先,要有龐大的基礎數據資源,基礎數據資源涵蓋面要足夠大,這是前提;其次,要有專(zhuān)業(yè)的直效營(yíng)銷(xiāo)溝通能力和資源,如直效行銷(xiāo)專(zhuān)家需要有比較豐富的策劃、管理和運營(yíng)經(jīng)驗;有專(zhuān)業(yè)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員團隊,且項目經(jīng)驗豐富;再次,要有營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)能力,在進(jìn)行數據庫營(yíng)銷(xiāo)執行之后,要有對數據進(jìn)行解釋和發(fā)現問(wèn)題提升價(jià)值的能力;最后,也要具備整合的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力,要有基于在營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、數據、營(yíng)銷(xiāo)溝通方面的能力和資源,研究者應該可以提供從咨詢(xún)-數據-實(shí)施整合式服務(wù),達到對服務(wù)過(guò)程最大程度的控制,保證服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。
具體而言,渠道精細化管理實(shí)現模式主要包括以下幾個(gè)主要步驟:
第一步:構建完善的數據倉庫系統。在信息獲取過(guò)程中,需要構建以客戶(hù)為中心的完善的數據倉庫系統為基礎,真正將各個(gè)業(yè)務(wù)系統的信息按照以客戶(hù)為中心的原則進(jìn)行清理、轉換和組織,建立一個(gè)高質(zhì)量的客戶(hù)信息中心。
第二步,在數據倉庫的基礎之上,通過(guò)深入的數據分析和數據挖掘等技術(shù)充分發(fā)現客戶(hù)個(gè)性化需求。在客戶(hù)分析中,利用數據倉庫中完備的客戶(hù)信息數據這一重要資源,借助數據挖掘等先進(jìn)技術(shù),從客戶(hù)的基礎特征描述開(kāi)始,進(jìn)而判斷客戶(hù)全生命周期價(jià)值,識別出客戶(hù)之間的差異,挖掘客戶(hù)特定需求,最終實(shí)現客戶(hù)的個(gè)性化交叉銷(xiāo)售和個(gè)性化的產(chǎn)品定制,以超出客戶(hù)期望為目標滿(mǎn)足客戶(hù)需求。在客戶(hù)差異化分析方面,主要是在對客戶(hù)深度洞察的基礎上進(jìn)行合理的客戶(hù)細分,將看起來(lái)都一樣的客戶(hù)按照客戶(hù)的業(yè)務(wù)行為模式和價(jià)值區間進(jìn)行合理區分,使客戶(hù)特征鮮明,目標精確,把“大眾地毯式,,營(yíng)銷(xiāo)模式轉變?yōu)獒槍δ繕巳巳旱牟町惢癄I(yíng)銷(xiāo)模式;在客戶(hù)個(gè)性化需求發(fā)現部分,主要通過(guò)發(fā)現客戶(hù)潛在需求和各產(chǎn)品線(xiàn)之間的交叉銷(xiāo)售機會(huì ),通過(guò)規模產(chǎn)品定制,來(lái)滿(mǎn)足或者超過(guò)客戶(hù)需求。
第三步,充分利用營(yíng)銷(xiāo)平臺,通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),將滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性需求變成實(shí)際的銷(xiāo)售行動(dòng),并通過(guò)有效的IT支撐技術(shù)幫助實(shí)現這一過(guò)程。
三、品牌運作下企業(yè)渠道管理存在的問(wèn)題
--以中國移動(dòng)為例
由于品牌培植市場(chǎng)的不完善性,目前我國企業(yè)渠道管理存在著(zhù)諸多問(wèn)題,但由于各企業(yè)的渠道管理模式并不完全統一,一概而論并不具備參考價(jià)值;诖,筆者以中國移動(dòng)為研究對象,對中國移動(dòng)當前渠道管理存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入分析。
中國移動(dòng)是最早進(jìn)入移動(dòng)通信行業(yè)的先行者,渠道建設歷經(jīng)通信運營(yíng)企業(yè)渠道發(fā)展的兩大階段--自然增長(cháng)階段和專(zhuān)營(yíng)化階段,從原有簡(jiǎn)單提高渠道覆蓋率,粗放管理,缺乏理性規劃、無(wú)差異化定位到提高對渠道的控制,統一品牌、規劃、管理、規范、流程、標準和評估等方面邁出了一大步,特別是加大了在服務(wù)上的管理力度。但在“打造卓越渠道運營(yíng)體系”的過(guò)程中,也出現諸多問(wèn)題。
(一)現有管理模式影響大客戶(hù)業(yè)務(wù)深入開(kāi)展
在中國移動(dòng)的省和地市公司都成立了客戶(hù)管理組織,但客戶(hù)管理組織的設置與分工不盡合理。其市場(chǎng)部與大客戶(hù)部功能和職責有重疊,不利于業(yè)務(wù)的深入開(kāi)展。地市級客戶(hù)組織設置差別很大,職能各異,使得指標貫徹脫節,監督乏力,不利于省公司做統一營(yíng)銷(xiāo)指導,加劇了省公司對本地網(wǎng)的管控難度。地市的區域中心擔負全面營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),在人員配備和人員能力上很難做到對各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行精細化管理,導致大客戶(hù)行業(yè)開(kāi)發(fā)深度不夠,客戶(hù)經(jīng)理精力放在發(fā)展公眾客戶(hù)身上,大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化還比較欠缺,區域營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)屬地化和跨區域的大客戶(hù)分別形成一定矛盾。
(二)流程管理急需優(yōu)化
流程管理具體體現在管理流程、業(yè)務(wù)流程和支撐流程三個(gè)層面。常言道:數據說(shuō)話(huà),制度管人,流程辦事。管理流程方面體現為各類(lèi)客戶(hù)業(yè)務(wù)指標的貫徹不徹底,執行力較弱等問(wèn)題。業(yè)務(wù)流程方面體現為客戶(hù)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、試驗、推廣、評估、反饋的模板建立能力,營(yíng)銷(xiāo)推廣方案不健全等問(wèn)題。支撐流程存在業(yè)務(wù)協(xié)調期限過(guò)長(cháng),反饋機制不完善的問(wèn)題。與此同時(shí),缺乏橫向部門(mén)協(xié)作流程和縱向管理流程,更多靠個(gè)人和部門(mén)溝通。
(三)增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)手段缺乏
實(shí)體渠道每天都要接待大量的客戶(hù),源源不斷的客流中同時(shí)也蘊藏著(zhù)無(wú)限商機。但增值業(yè)務(wù)手段卻僅僅停留在營(yíng)業(yè)廳LED屏、大小易拉寶、宣傳手冊及橫幅的宣傳上,窗口服務(wù)人員在繁忙的工作中無(wú)法做到根據客戶(hù)不同的需求,為他們量身定做最合適的通信解決方案,因此,無(wú)法為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,讓客戶(hù)感受到超值服務(wù),實(shí)現企業(yè)和客戶(hù)的雙贏(yíng)。
(四)電子渠道的混亂性和割裂性導致資源的嚴重浪費
中國移動(dòng)的電子渠道大部分是由于新業(yè)務(wù)產(chǎn)品上線(xiàn)而隨之建立的,在此基礎上不斷自我完善而向其他功能擴張。這種方式?jīng)Q定了企業(yè)的電子渠道必然是混亂、缺乏整體規劃和清晰定位的。獨立發(fā)展、自我完善的電子渠道發(fā)展思路,強調給客戶(hù)提供更多的渠道選擇,強調每個(gè)渠道都能完成盡可能多的功能,而忽略了各種電子渠道自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢。例如,短信平臺開(kāi)通某些移動(dòng)新業(yè)務(wù)的時(shí)候,可能需要用戶(hù)和短信平臺間,來(lái)回四到五個(gè)回合的短信交互。這些短信代碼抽象、難記,大量客戶(hù)在受理業(yè)務(wù)流程中的某一步悄悄流失。
這種渠道的混亂性和割裂性導致了各業(yè)務(wù)、各類(lèi)型的渠道不能共享資源,無(wú)法達到資源利用的最大化。
上述中國移動(dòng)在渠道管理中存在的問(wèn)題,基本上也是各企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所要面對的挑戰,如何在品牌運作下實(shí)現企業(yè)渠道精細化管理也就成了企業(yè)亟待解決的一個(gè)大課題。
四、品牌運作下加強企業(yè)渠道精細化管理的建議
渠道精細化管理的關(guān)鍵是確定沖突的根源及其潛在隱患,建立和完善高效的渠道管理可以給企業(yè)帶來(lái)高額的利潤回報,有助于提高企業(yè)競爭力和盈利能力。具體而言企業(yè)在對整體經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)環(huán)境有了一個(gè)細致的認識以后,需要根據實(shí)際情況對市場(chǎng)進(jìn)行精細營(yíng)銷(xiāo),以便更好地進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā),有效管理經(jīng)銷(xiāo)商,達到產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標和市場(chǎng)占有率,其實(shí)渠道精細化管理也是企業(yè)的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)總體戰略。這就要求企業(yè)首先要制定一個(gè)總體的策略規劃,有步驟分階段實(shí)施,在這個(gè)過(guò)程中,需要公司全員的積極參與,齊心協(xié)力。
(一)對渠道體系進(jìn)行整體優(yōu)化
渠道精細化管理中渠道規劃和布局是其重要的環(huán)節。對渠道規劃和布局的精細化操作 可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
。1)對渠道資源進(jìn)行詳盡的調查。通過(guò)全面的普查方式了解和把握一定區域市場(chǎng)內的經(jīng)銷(xiāo)代理商、零售商資源。
。2)對目標合作伙伴進(jìn)行評估。從經(jīng)營(yíng)規模管理水平、經(jīng)營(yíng)理念、對新生事物的接受程度、合作精神、對顧客的服務(wù)水平、其下游客戶(hù)的數量以及發(fā)展潛力等多個(gè)角度進(jìn)行評價(jià) 考察其綜合素質(zhì)和成長(cháng)潛力。
。3)制定結構化的渠道營(yíng)銷(xiāo)方案。從渠道系統總體效能(銷(xiāo)售效果、運行速度等)出發(fā),規劃出組合合理,長(cháng)度、寬度適宜,層次分明,重點(diǎn)突出的渠道體系。
(二)要同經(jīng)銷(xiāo)商建立分銷(xiāo)聯(lián)合體
企業(yè)在對區域市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)精細化運作,就必須依靠當地分銷(xiāo)商的支持,同時(shí)給予分銷(xiāo)商各個(gè)方面的指導和協(xié)助,進(jìn)行渠道建設,建立關(guān)系密切的分銷(xiāo)聯(lián)合體。幫助分銷(xiāo)商進(jìn)行分銷(xiāo)和存貨管理,建立完善的分銷(xiāo)商管理和服務(wù)體系。
企業(yè)的業(yè)務(wù)員要對分銷(xiāo)商進(jìn)行管理。業(yè)務(wù)員要配合經(jīng)銷(xiāo)商作好渠道基礎建設和管理,最主要的工作就是經(jīng)營(yíng)規劃、存貨管理、零售覆蓋、運輸與倉儲、售點(diǎn)廣告與促銷(xiāo)支持這五項工作,企業(yè)應明確各項職能在企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商之間的分配,并確定各自的工作重點(diǎn),才能有效地管理好分銷(xiāo)商,共同開(kāi)拓市場(chǎng)。對于大的分銷(xiāo)商,委派客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)駐其總部辦公,小的分銷(xiāo)商則由一個(gè)業(yè)務(wù)人員同時(shí)管理幾個(gè)分銷(xiāo)商。
這樣做的一個(gè)目的是為了同分銷(xiāo)商建立起一種關(guān)系密切的分銷(xiāo)聯(lián)合體,依靠分銷(xiāo)商的渠道網(wǎng)絡(luò )和分銷(xiāo)能力,更好地促進(jìn)產(chǎn)品的深度分銷(xiāo)。
(三)注重渠道終端精細化管理,打造渠道品牌力
企業(yè)決勝于渠道終端,渠道終端對于品牌價(jià)值的塑造至關(guān)重要。打造渠道品牌力,需要企業(yè)對渠道終端進(jìn)行精細化管理。具體管理如下:零售價(jià)格統一化,嚴守渠道價(jià)差。精細甄選渠道終端,符合產(chǎn)品和品牌定位,同時(shí)把控渠道終端動(dòng)態(tài),培訓專(zhuān)業(yè)有素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員,維系客情關(guān)系。與此同時(shí),可以制定一些渠道終端的激勵策略,最重要的是精細化執行下去。在渠道終端中,利用各種激勵手段和措施,形成注重品牌與服務(wù)的氛圍和習慣。
總體而言,渠道精細化管理既需要有戰略上的精細化遠見(jiàn),也要有策略上的精細化思路,還離不開(kāi)執行上的精細化掌控,唯有三者完美統一,企業(yè)才能實(shí)現渠道管理精細化。
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