有效防止新員工流失的感召培訓論文

　　人力資源部選取公司召開(kāi)重要業(yè)務(wù)討論會(huì )的這一天讓新人報到，然后，總經(jīng)理（或經(jīng)理）會(huì )在會(huì )議前將新人向所有的各部門(mén)經(jīng)理（或各位主管）進(jìn)行推介。且這種推介不是簡(jiǎn)單地告訴他們新人將擔任什么工作，而是將他在原來(lái)工作經(jīng)歷中可圈可點(diǎn)的業(yè)績(jì)以及特長(cháng)，熱情洋溢地傳達給大家，使他得到大家的尊重，讓新人一進(jìn)來(lái)就備受關(guān)注�？梢哉f(shuō)，這是一種具有非凡意義的入職培訓，不但讓新進(jìn)人員了解到優(yōu)秀企業(yè)文化，認識了公司各層級的領(lǐng)導，還感受了一種和諧的氣氛，初步結識了以后可能要打交道的各級領(lǐng)導，這就是北京可口可樂(lè )飲料有限公司對新員工的入職培訓。

　　不管公司大小，新人入職幾乎都要進(jìn)行入職培訓，只不過(guò)培訓的形式、內容會(huì )有些差異。像北京可口可樂(lè )公司的這種典型的“氛圍式”感召培訓可說(shuō)別具一格。很多企業(yè)擔心新員工進(jìn)來(lái)接受培訓后馬上走人，因在其身上有投入還沒(méi)產(chǎn)出就被新員工“拋棄”，覺(jué)得很不值得。而可口可樂(lè )公司將其做到極致，反其道而行之，可將公司機密性質(zhì)的業(yè)務(wù)研討會(huì )當作培訓入門(mén)第一道，大有超級尊重新人之意，讓新進(jìn)人員即刻感受到企業(yè)的開(kāi)放、尊重和博大精深等等，使你要走也欲罷不能。即使個(gè)別新進(jìn)員工離開(kāi)，企業(yè)也并沒(méi)受多少損失。

　　入職培訓的主要目的就是讓新人覺(jué)得以后在企業(yè)里工作非常值得，并相見(jiàn)恨晚，從而產(chǎn)生強烈地為企業(yè)服務(wù)的愿望。任何企業(yè)、任何行業(yè)、任何新人培訓，都適合這種“氛圍式”感召培訓，無(wú)形中將新員工感召、吸引住是任何一個(gè)企業(yè)招聘新員工的希望！所以“氛圍式”感召培訓也一定是企業(yè)防止新人流失的相當有效的手段。

　　那么，如何操作“氛圍式”感召培訓呢？以下給大家些許參考：

　　在漢語(yǔ)詞典里我們可以找到“氛圍”一詞的釋義，即指周?chē)�的氣氛和情調。如果從組織心理學(xué)的角度分析，一個(gè)組織內部也存在一種潛在的組織心理氛圍，而這種心理氛圍是員工對組織的價(jià)值觀(guān)念、人際關(guān)系、管理狀況、物質(zhì)待遇、發(fā)展前景，以及個(gè)人在組織中的地位、作用和前途的綜合反映，體現了員工對本組織形象的普遍性態(tài)度以及相應的情感反應。它常常以一種組織內部環(huán)境中給人以強烈印象的情感狀態(tài)

　　的形式表現出來(lái)，因而對組織員工的感染性極強，會(huì )對每個(gè)員工的工作態(tài)度、工作效率產(chǎn)生潛移默化的影響，仿佛給整個(gè)組織染上了特定的心理色彩。所以無(wú)論是學(xué)校、事業(yè)機關(guān)單位這樣的傳統組織，還是當今社會(huì )的重要經(jīng)濟支柱——現代企業(yè)組織，都非常重視內部良好組織心理氛圍的營(yíng)造，為了把這種良好的組織心理氛圍對外進(jìn)行有效傳播，特別對那些剛剛踏入公司，對組織和企業(yè)文化不甚了解的新人們，就更需要通過(guò)一種有效的培訓手段讓其感染，而這種手段就是上文所提及的“氛圍式”感召培訓。

　　怎樣的“氛圍式”感召培訓才是有效的呢？是不是都要像北京可口可樂(lè )公司那樣“轟轟烈烈”呢？其實(shí)不然，“氛圍式”感召培訓既要重形也要重式。所謂重形重式，就是說(shuō)形式既要多樣，內容也要豐富，具體可以通過(guò)下面幾點(diǎn)說(shuō)明。

　　第一，“氛圍式”感召培訓，可以多引用一些關(guān)于企業(yè)文化的實(shí)例，以及企業(yè)的發(fā)展史、奮斗史的案例。讓新進(jìn)員工剛踏入企業(yè)就覺(jué)得沒(méi)來(lái)錯，很有自豪感，深深感到來(lái)這個(gè)企業(yè)不只是奉獻和付出，還可以增長(cháng)才能，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗，同時(shí)可以了解企業(yè)精神，透過(guò)企業(yè)文化緊緊抓住新員工的心。對于新企業(yè)和一些正在發(fā)展中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，更需要充分重視這一點(diǎn)。要知道企業(yè)創(chuàng )業(yè)成功的'幾率本來(lái)就不高，企業(yè)既然能夠招聘新人，就證明企業(yè)正在壯大發(fā)展，需要補充新生力量來(lái)奪得更大的生存和發(fā)展空間。另外在培訓之前，企業(yè)的培訓師應該將培訓的內容側重增加一些有成效的、令人津津樂(lè )道的各類(lèi)案例。在告知方式可以宏觀(guān)一些，簡(jiǎn)單而生動(dòng)地陳述一些事實(shí)，關(guān)鍵性細節留待大家去感悟，更重要的目的，是通過(guò)一些良好結果的呈現，讓新員工有一種愿意留下來(lái)參與探索的欲望。一件事情的成功5%在計劃，95%都在執行。

　　第二，“氛圍式”感召培訓，顧名思義，在培訓時(shí)要體現出一種包容和吸納的氛圍，將場(chǎng)地布置得和諧、溫馨一些，盡量讓培訓的內容和氛圍生動(dòng)、融洽；而且，這種融洽的氣氛不僅僅只在課堂里，還是彌漫在企業(yè)的每一個(gè)角落里。換句話(huà)說(shuō)，也就是新員工的吸納培訓不只是培訓師一個(gè)人的事，應該是企業(yè)所有老員工都應盡的責任。例如我所在公司的新人“氛圍式”感召培訓，要求參訓的新員工與培訓師坐成一個(gè)圓圈，盡量讓新人多發(fā)言，特別是給喜歡表現的新員工多一些表現機會(huì )，通過(guò)做一些合作式游戲，讓大家在游戲中來(lái)感受這個(gè)企業(yè)更像一個(gè)沒(méi)有間隙的大家庭，消除對企業(yè)和其他人的陌生感。除此之外，公司還編制了標準的《新人接待手冊》和《新人管理手冊》，既明確了每位老員工、上級主管的責任和職責，也充分體現了企業(yè)對新人是一種積極的歡迎態(tài)度。

　　第三，“氛圍式”感召培訓，有效地消除了作為新人最怕進(jìn)企業(yè)一段時(shí)間后仍覺(jué)得自己還是一個(gè)“新手”的局面。它讓新人在一個(gè)良好的氛圍中被接受，也讓企業(yè)在良好的氛圍中被新人接受，就可以避免新人即使接受了不少的企業(yè)培訓，仍然覺(jué)得自己還是個(gè)局外人、從而出現跳槽的情況。比如我們公司在做業(yè)務(wù)培訓時(shí)，善于抓住和創(chuàng )造機會(huì )走出課堂、走向市場(chǎng)，利用“走動(dòng)”來(lái)讓一些有經(jīng)驗的上級主管或老業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上對新來(lái)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行現場(chǎng)的“氛圍式”感召培訓。讓新人直接感受到：與客戶(hù)的良好關(guān)系、同事之間合作的融洽、客戶(hù)對公司的贊譽(yù)與認可、企業(yè)銷(xiāo)售成功的與眾不同、市場(chǎng)競爭中企業(yè)敢于應戰的精神，以及感受到企業(yè)可能存在的問(wèn)題和自己應負有的責任，從而激發(fā)他們的斗志。

　　第四，做過(guò)培訓的工作者都知道新人的“主人翁”精神是很難通過(guò)培訓來(lái)完成的。我們公司新人培訓自開(kāi)始引用“氛圍式”感召培訓以后，讓區域經(jīng)理利用每天晨會(huì )或晚會(huì )的時(shí)間，花上幾分鐘讓新業(yè)務(wù)員針對一個(gè)議題，擔當問(wèn)題討論主持人，對一個(gè)昨天或近來(lái)的經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)走訪(fǎng)發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行剖析，帶領(lǐng)大家頭腦風(fēng)暴，共同達成一個(gè)結論。因為最好的接受培訓的方式就是自己給別人做培訓，最好的做學(xué)生方式也就是自己做老師。所以我們發(fā)現這種氛圍，不僅使他們很容易獲得收獲，還讓其很快找到主人翁的感覺(jué)。

　　細節決定成敗。只要你能夠真正尊重新人、關(guān)心新人，把“氛圍式”感召培訓做細、做深，它就一定會(huì )成為企業(yè)防止新人流失的強有效的手段。

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