試析博客營(yíng)銷(xiāo)的內外兼修論文

　　摘要：主要以博客市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內外兼修為觀(guān)點(diǎn)，論述了如何做好博客內外兼修的意義、如何做到博客營(yíng)銷(xiāo)的內外兼修工作，對于中小企業(yè)而言，在第三方平臺上開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)，成本低、形式靈活、易操作，博客營(yíng)銷(xiāo)深受吹捧。關(guān)鍵在于其知名度、人流量及社區互動(dòng)機制比較好。在博客營(yíng)銷(xiāo)如火如荼的發(fā)展中，一方面是成功案例層出不窮，另一方面是大量中小企業(yè)投入了巨大精力卻毫無(wú)收獲。希望能夠為中小企業(yè)開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)給予一定的指導和幫助。

　　關(guān)鍵詞：內涵；外形；搜索引擎優(yōu)化

　　2007年1月，廣東商人藝品堂憑其博客3天成就了近10萬(wàn)元的單子。2008年5月，博客助山東商人在曉磊兩天完成蔬菜交易。至此，阿里博客上突破30萬(wàn)總流量的商業(yè)博客不勝枚舉，日瀏覽量均超過(guò)上千人次。博客逐漸成為新型營(yíng)銷(xiāo)平臺，營(yíng)銷(xiāo)界不得不重新審視博客的作用。

　　一、博客營(yíng)銷(xiāo)

　　國內理論界，馮英健老師早就對博客營(yíng)銷(xiāo)的定義、實(shí)施進(jìn)行了概述；在實(shí)踐領(lǐng)域，國內的“新智誠”、“指間柔沙”也早就開(kāi)始對博客營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的細節進(jìn)行了探索。博客人數劇增，博客營(yíng)銷(xiāo)已在逾以萬(wàn)計的企業(yè)里開(kāi)始推廣。

　　國內博客營(yíng)銷(xiāo)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，本文拋開(kāi)博客營(yíng)銷(xiāo)的定義和功能不談，主要談一下在第三方博客平臺實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的內外兼修工作。之所以選擇第三方博客平臺，主要是因其知名度、人流量及社區互動(dòng)機制比較好，且成本低，更利于中小企業(yè)開(kāi)展實(shí)施；而選擇博客營(yíng)銷(xiāo)諸多細節中的“內外兼修工作”，是因眾多中小企業(yè)在實(shí)施博客營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，把注意力都集中在流量（形式）上。認為流量高就代表營(yíng)銷(xiāo)效果突出，而實(shí)際卻沒(méi)有帶來(lái)收益。

　　縱觀(guān)國內優(yōu)秀的博客營(yíng)銷(xiāo)案例，無(wú)一不是“內外兼修”特征的表達�！皟取奔磧群�，指博客的內容，博客的“神”；“外”即外形，博客的外在形象、知名度。優(yōu)秀的博客營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，既要使博客有內涵，滿(mǎn)足客戶(hù)需要，又要做好博客的外在工作，增加其在客戶(hù)中的可見(jiàn)度。唯有如此，才能達到博客營(yíng)銷(xiāo)的真正效果。

　　二、博客的內涵

　　修內，最主要的意圖是使博客文章具有內涵，以引起客戶(hù)對企業(yè)博客的興趣，強化企業(yè)信息在客戶(hù)心中的印象，達到激發(fā)客戶(hù)宣傳推廣企業(yè)博客、企業(yè)信息的目的。根據博客潛在客戶(hù)的不同，一般企業(yè)博客主題可以從以下方面入手：

　　1、優(yōu)秀的行業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）品質(zhì)，吸引客戶(hù)，樹(shù)立行業(yè)權威。這類(lèi)文章面向的主要對象是企業(yè)的潛在客戶(hù)、市場(chǎng)競爭對手。通過(guò)剖析企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展狀況、同行業(yè)內各產(chǎn)品型號的特征及產(chǎn)品優(yōu)勢、企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、使用時(shí)常見(jiàn)的問(wèn)題等，使客戶(hù)更加了解企業(yè)，對企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）有全面的認識，以激發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)欲望。同時(shí)，提高企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）品質(zhì)、技術(shù)實(shí)力，在同行業(yè)內拉開(kāi)與競爭對手的差距，爭取優(yōu)秀，確立企業(yè)行業(yè)權威。

　　2、商務(wù)經(jīng)驗談，打動(dòng)商務(wù)人士。商務(wù)經(jīng)驗談，可以有企業(yè)成功的經(jīng)驗，也可以有企業(yè)失敗的經(jīng)驗。如：在銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)管理分析等層面的經(jīng)驗。一般情況下，渴望成功的各類(lèi)商務(wù)人士，往往會(huì )被這些話(huà)題所打動(dòng)，從而引起他們對企業(yè)博客的關(guān)注。因此，在這類(lèi)文章寫(xiě)作過(guò)程中，不露聲色地融入企業(yè)名稱(chēng)、產(chǎn)品（服務(wù)）信息，既可以使受眾獲取商務(wù)經(jīng)驗，又達到強化企業(yè)品牌和產(chǎn)品（服務(wù)）的目的。同時(shí)，客戶(hù)也會(huì )為企業(yè)博客的宣傳推波助瀾，進(jìn)一步延伸博客宣傳面和影響力。

　　3、社會(huì )熱點(diǎn)，廣泛吸引各類(lèi)人群。作為一個(gè)社會(huì )人，都會(huì )對各類(lèi)社會(huì )熱點(diǎn)話(huà)題抱有一定的好奇心和獲知欲。靈活的把握這個(gè)原則，適時(shí)發(fā)表對各類(lèi)社會(huì )熱點(diǎn)新聞的剖析，可以吸引民眾的目光，帶動(dòng)博客流量，增強博客黏度和對企業(yè)博客信息的關(guān)注，達到強化企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）信息的目的。

　　綜上，三類(lèi)主題針對不同的客戶(hù)層次，既可以傳遞產(chǎn)品、企業(yè)信息，又能夠增強企業(yè)社會(huì )責任感，全方位滿(mǎn)足客戶(hù)需求，真正從內涵上吸引客戶(hù)。作為一個(gè)傳播媒體，在博客內涵營(yíng)造的過(guò)程中，一定要堅持日常更新，給予客戶(hù)“鮮活”和“發(fā)展”的企業(yè)形象；反之，博客營(yíng)銷(xiāo)則失去了意義。

　　三、博客的外形

　　修外，最主要的意圖是要博客在整體形式上保持統一，體現企業(yè)形象，在搜索結果中既能符合搜索引擎的工作規律，又能兼顧客戶(hù)的感官需要，統一企業(yè)外在形象，傳播企業(yè)信息，強化企業(yè)印象。

　�。ㄒ唬㏒EO（搜索引擎優(yōu)化），增加在搜索引擎上的表現

　　當前，搜索引擎已成為客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )查找商業(yè)信息最為主要的手段。增強博客在搜索引擎上的表現力，無(wú)疑是做好博客市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必不可缺的一部分。而要做好該工作，除了上面提到的博客內涵工作外，更重要的是要做好博文關(guān)鍵字的擬定、布局及鏈接廣度等工作。

　　1、關(guān)鍵字的選擇�，F代商務(wù)人士在使用搜索引擎時(shí)，都是用關(guān)鍵字來(lái)搜索相關(guān)商務(wù)信息。根據搜索引擎工作原理，只有當搜索引擎準確地收錄客戶(hù)使用的關(guān)鍵字，才能最大化地讓商務(wù)人士在使用搜索引擎時(shí)發(fā)現企業(yè)信息。而對于企業(yè)而言，客戶(hù)搜索的關(guān)鍵字主要包括企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)名稱(chēng)等，因此要適當的把這些關(guān)鍵字融合在博客中。一般選擇關(guān)鍵字要遵循以下規則：

　�。�1）選用專(zhuān)有的關(guān)鍵字并進(jìn)行相應擴展，以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的搜索需求。比如增壓器、機械增壓器、渦輪增壓器、電動(dòng)渦輪增壓器。

　�。�2）注意產(chǎn)品俗稱(chēng)，不常用的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不要用。如用MP3、MP4，而不要用多媒體播放器。

　�。�3）注意產(chǎn)品名稱(chēng)在不同區域的不同表達，根據面向市場(chǎng)的不同，選用合適的`表達方式。如果客戶(hù)在南方可選用“手杖”，在北方可選擇“拐杖”。

　　2、關(guān)鍵字的布局。企業(yè)博客要在搜索引擎中有較好的表現，應擬定好相應關(guān)鍵字。同時(shí)根據搜索引擎的工作規律，將關(guān)鍵字在博文中適當布局。有效的布局能夠大大提升博文在搜索引擎上的表現力。根據搜索引擎工作原理，將關(guān)鍵字呈現在網(wǎng)頁(yè)代碼的title、meta、body部分，關(guān)鍵字黑體化、錨文字化，密度控制在2%~8%，有效吸引搜索引擎關(guān)注，提高該博客、內頁(yè)在搜索引擎中的排名。

　　3、博客鏈接廣度，可以利用內、外鏈接多種形式。依據搜索引擎工作原理，企業(yè)博客的外鏈質(zhì)量越高、內鏈的相關(guān)性越好，該博客、頁(yè)面在搜索引擎中的排名就越靠前。這就要求企業(yè)通過(guò)友情鏈接、博客留言、博文內部鏈接等形式提高博客鏈接廣度。

　�。ǘ�）博客的外在形象工作

　　優(yōu)秀的博客營(yíng)銷(xiāo)猶如優(yōu)良的企業(yè)文化。在內涵上，體現企業(yè)上乘的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)先的客戶(hù)服務(wù)理念；在外在上，保持統一鮮明的企業(yè)形象，強化客戶(hù)印象、突出企業(yè)品牌。而企業(yè)博客要做好形象工程，可從以下幾個(gè)方面入手：

　　1、清晰且具有代表性的博客標題圖片�？蛻�(hù)進(jìn)入企業(yè)博客后最先看到的就是博客標題圖片，如果它能夠充分的向客戶(hù)展示公司、產(chǎn)品形象，那么博客營(yíng)銷(xiāo)就順利地完成了第一步。因此，為了有效地向客戶(hù)傳達商業(yè)信息，標題圖片應該整潔、清晰地包含公司、產(chǎn)品信息，突出公司的產(chǎn)品形象和聯(lián)系方式等。

　　2、博客文章的統一形象工作。博客的內容主要是通過(guò)博文形象、目錄分類(lèi)體現出來(lái)的。因此，做好博客的形象統一工作是博客形象工程的核心。這就要求前后博文在文字大小、色彩、段落等方面具有整體統一的格式，圖文并茂，錯落有致；要求博客在目錄分類(lèi)時(shí)：條理清晰、切中肯綮，同時(shí)能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的感官需要和內容需求。此外，做好了博客的搜索引擎表現、外在形象統一工作后，還要有效地利用第三方博客平臺的互動(dòng)機制，有針對性地做好博客的留言、開(kāi)貼回復工作；適時(shí)地進(jìn)行優(yōu)秀博客、博文的推薦工作等。

　　四、博客營(yíng)銷(xiāo)案例分析

　　藝品堂在其博客中提到：“利用博客發(fā)文章，以‘文化搭橋，產(chǎn)品唱戲’的方式，可以為網(wǎng)商帶來(lái)大把訂單，并且賺大錢(qián)�！逼洳粌H利用博客這種能以較低的成本，獲得傳統市場(chǎng)不能獲取的高效率及準確性的方式，通過(guò)博文的字里行間傳播，達到意想不到效果；其博客在內容上既突出產(chǎn)品和企業(yè)信息，又保持了一定的連續性和歷史性；在外在形象上，既兼顧了搜索引擎優(yōu)化，又關(guān)注了目錄分類(lèi)、圖文形象統一工作。

　　通過(guò)博客，客戶(hù)可以了解到最新的產(chǎn)品咨詢(xún)和企業(yè)的行業(yè)動(dòng)態(tài)，達到更好地將這些信息傳遞給已有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)。網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)這種新形式，極大的方便客戶(hù)和廠(chǎng)商、客戶(hù)與客戶(hù)之間溝通，增加了客戶(hù)了解自己所需要產(chǎn)品（服務(wù)）等一切想要的信息；企業(yè)也通過(guò)博客成功地推介了企業(yè)及產(chǎn)品。例如：通過(guò)企業(yè)博客的博文讓客戶(hù)關(guān)注企業(yè)的發(fā)展、樹(shù)立企業(yè)的形象，期望從博客中獲得新的產(chǎn)品知識及常見(jiàn)問(wèn)題解決方案；提高企業(yè)及產(chǎn)品的信任度，使受眾成為企業(yè)忠實(shí)的客戶(hù)，起著(zhù)較大的延續作用。

　　節油楊說(shuō)：“只要是進(jìn)了我的博客的客戶(hù)，80%的生意是可以做成的。在博客中盡其所能的展示自己，可以讓客戶(hù)充分的了解你，信服你�！弊屑殔⒖垂澯蜅畈┛�，會(huì )發(fā)現其內容上始終堅持以其產(chǎn)品增壓器為主線(xiàn)，從行業(yè)動(dòng)態(tài)、公司發(fā)展、產(chǎn)品特點(diǎn)的介紹到產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題解決，緊抓客戶(hù)心理，全方位滿(mǎn)足客戶(hù)需求；同時(shí)，內容上兼顧商業(yè)經(jīng)驗談、社會(huì )問(wèn)題雜談，吸引潛在客戶(hù)，體現其深厚的商業(yè)底蘊和可貴的社會(huì )責任感。仔細參看節油楊博客，會(huì )發(fā)現其博客內部鏈接、外部鏈接結構緊密，關(guān)鍵字突出，企業(yè)形象突出，互動(dòng)性強，重視客戶(hù)溝通。

　　博客營(yíng)銷(xiāo)要內外兼修、形神兼備。充實(shí)、專(zhuān)注、連續的內容是博客的內涵，是實(shí)施博客營(yíng)銷(xiāo)的靈魂。統一、條理清晰、表現力強是博客的外在形式，是實(shí)施博客營(yíng)銷(xiāo)的外衣。片面的追求內容而忽略形式，會(huì )造成“酒香也怕巷子深”的尷尬局面；片面的強調外形、流量，只會(huì )舍本逐末、誤入歧途。

　　真正的博客營(yíng)銷(xiāo)是內與外的統一、形與神的協(xié)調，以求達到通過(guò)博客營(yíng)銷(xiāo)獲取更多的、更直接的經(jīng)濟效益。

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