智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式分析論文

　　摘要：隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)迅猛發(fā)展，相對于傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式而言，電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為電網(wǎng)與用戶(hù)之間的一種媒介，有著(zhù)傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式所沒(méi)有的特點(diǎn)。但是電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式，其中還存在著(zhù)許多不足之處，需要在不斷的探索和實(shí)踐中加以改進(jìn)，使電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為一種在社會(huì )發(fā)展中產(chǎn)生同時(shí)又能夠促進(jìn)社會(huì )發(fā)展的新型的營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　關(guān)鍵詞：智能電網(wǎng)；電力網(wǎng)絡(luò )；營(yíng)銷(xiāo)模式

　　中圖分類(lèi)號：F724.6文獻標識碼：A文章編號：1673-0038（2015）51-0240-02

　　社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和科技水平的提高，為電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)打下了良好的基礎，智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受到人們的支持和推廣，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程都與傳統營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)很大的區別，最主要的是既能夠節省很多傳統營(yíng)銷(xiāo)中間環(huán)節的成本，又能夠滿(mǎn)足消費者的需要，如果能夠盡量避免電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的缺點(diǎn)，那么電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是非常有發(fā)展前景的，單單是與傳統營(yíng)銷(xiāo)方式相比節省出來(lái)的成本，就足以使人們支持智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。智能電網(wǎng)的出現給傳統電網(wǎng)帶來(lái)了很大的沖擊和壓力，迫使傳統電網(wǎng)向智能電網(wǎng)進(jìn)行不斷的改革，從而使改革之后的智能電網(wǎng)越來(lái)越滿(mǎn)足人們的需求，順應時(shí)代進(jìn)步的步伐，使智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式帶動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。本文就來(lái)淺談一下智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式探析。

　　1智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)存在的優(yōu)勢

　　1.1降低營(yíng)銷(xiāo)成本

　　智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式與傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式相比，可以省去中間很多環(huán)節包括運貨、店面和人力的花銷(xiāo)，而且如果將自己的商品放在網(wǎng)絡(luò )上宣傳還可以節省很多廣告費用，能很方便的開(kāi)拓直營(yíng)銷(xiāo)售渠道，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一強大的信息交流和傳遞的媒介，還可以更加方便營(yíng)銷(xiāo)人員和顧客之間的溝通，能夠節省很多通訊費用和業(yè)務(wù)人員出差的費用，從而與傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式相比，大大降低了成本。

　　1.2電力互聯(lián)通信

　　隨著(zhù)我國的經(jīng)濟發(fā)展和科技水平的進(jìn)步，智能電網(wǎng)的覆蓋率大，用戶(hù)數量也特別多，電信通信技術(shù)的突飛猛進(jìn)促進(jìn)了電信網(wǎng)絡(luò )、有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )以及電力網(wǎng)絡(luò )的融合，在這種條件下，電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)可靠的保障，電力互聯(lián)通信對于智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)起著(zhù)巨大的推動(dòng)作用。

　　1.3提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度

　　近年來(lái)電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的迅猛發(fā)展增加了電力企業(yè)與用戶(hù)之間的聯(lián)系，能夠使用戶(hù)在遇到困難和問(wèn)題時(shí)及時(shí)與電力企業(yè)進(jìn)行溝通，方便意見(jiàn)的交流和傳達，提高了電力企業(yè)的工作效率，減少了傳統模式下雙方溝通之間產(chǎn)生的問(wèn)題和摩擦，能夠使企業(yè)一對一的對客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)，大大提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，更能夠推進(jìn)電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)步與發(fā)展。

　　2當下電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

　　2.1網(wǎng)絡(luò )的安全性有待提高

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，人們在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布信息具有非常大的自由性，這就使得一些不法分子在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布一些虛假信息，使得人們上當受騙。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，類(lèi)似的事情也有很多，一些營(yíng)銷(xiāo)人員在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布不切合實(shí)際情況的商品，是消費者在購買(mǎi)之后才意識到自己被騙，這樣的事情屢見(jiàn)不鮮。而且一些企業(yè)在成立網(wǎng)站之后，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人員對網(wǎng)站進(jìn)行及時(shí)的更新與維護，導致網(wǎng)站所發(fā)布的內容跟不上社會(huì )的發(fā)展，具有很大的.局限性。在信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )上的一些病毒軟件也越來(lái)越猖獗，加大了企業(yè)的風(fēng)險，降低了網(wǎng)絡(luò )的安全性。

　　2.2部分營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)較低

　　隨著(zhù)科技水平的不斷發(fā)展，智能電網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的應用越來(lái)越廣泛，人們越來(lái)越意識到智能電網(wǎng)相比于傳統電網(wǎng)所具有的優(yōu)勢，這樣即打破了傳統電網(wǎng)的壟斷局面，但是傳統電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)和態(tài)度在原來(lái)的電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中已經(jīng)慢慢形成了一個(gè)具體的框架，再將這種態(tài)度和這種低素質(zhì)應用于智能電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，就會(huì )使電力企業(yè)與用戶(hù)之間的矛盾不斷，而且新能源畢竟才剛剛開(kāi)發(fā)，還不能很快的就與傳統的電力企業(yè)平分秋色，這就使電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)法快速的重新確定一下自己在工作中所扮演的角色，使營(yíng)銷(xiāo)人員的低素質(zhì)和差態(tài)度一直延續下來(lái)。

　　2.3營(yíng)銷(xiāo)人員的競爭意識薄弱

　　在傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式中，能夠對電力市場(chǎng)進(jìn)行壟斷，這就使得電力企業(yè)在安逸的環(huán)境中發(fā)展，時(shí)間久了就缺少了本該具有的競爭意識，沒(méi)有把握好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展給電力企業(yè)帶來(lái)的機遇，但是隨著(zhù)科技水平的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò )上銷(xiāo)售新能源給電力企業(yè)造成了不小的沖擊，而電力營(yíng)銷(xiāo)人員的競爭意識也沒(méi)有得到提高，無(wú)論是電力企業(yè)還是電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員，都沒(méi)有對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)起到足夠的重視作用。

　　3網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式的落實(shí)

　　3.1完善網(wǎng)絡(luò )基礎設施

　　想要實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的持續快速發(fā)展，就必須要完善各項網(wǎng)絡(luò )基礎設施，保證網(wǎng)絡(luò )的安全型和真實(shí)性。智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式的建立是一個(gè)很復雜、很巨大的工程，不能只單單解決眼前的問(wèn)題，還要對未來(lái)可能出現的問(wèn)題提前做好預防措施和緊急對策，從而保證智能電網(wǎng)的正常運作，提高電網(wǎng)的安全性。這就需要電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以及工作人員加大科技和資金的投入，來(lái)建立一個(gè)真實(shí)、安全、可靠的智能電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)結構，積極對電網(wǎng)中有問(wèn)題的環(huán)節進(jìn)行完善，增加用戶(hù)對電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信任度。

　　3.2提高營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)

　　電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)直接關(guān)系著(zhù)整個(gè)電力企業(yè)的素質(zhì)，影響用戶(hù)對電力企業(yè)的評價(jià)。在過(guò)去的傳統營(yíng)銷(xiāo)模式中，部分營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)低、態(tài)度差的現象已經(jīng)根深蒂固，很難對其進(jìn)行改善，所以企業(yè)為了在用戶(hù)的心目中營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)形象，首先就應該對營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)和態(tài)度進(jìn)行改進(jìn)，電力公司應該定期為營(yíng)銷(xiāo)人員組織培訓活動(dòng)，改善營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度，采用多樣化的營(yíng)銷(xiāo)手段，切實(shí)滿(mǎn)足顧客的需求，實(shí)行獎懲制度，如果營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)得到改善，業(yè)績(jì)有所提高，應該對其進(jìn)行獎勵，如果營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的改變和提高，應該對其采取一些懲罰措施，使營(yíng)銷(xiāo)人員從心底里就想提高自己的素質(zhì)，轉變態(tài)度，注重自身所代表的企業(yè)形象，提高企業(yè)在大眾中的口碑。

　　3.3提高營(yíng)銷(xiāo)人員的競爭意識

　　在過(guò)去傳統電力模式壟斷電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的情況下，使得很多電力公司都過(guò)于安逸，沒(méi)有意識到競爭的重要性，但是隨著(zhù)新能源的不斷開(kāi)發(fā)，智能電網(wǎng)在我國的蓬勃發(fā)展，打破了傳統電力壟斷的局面，使得傳統電力公司的壓力越來(lái)越大，企業(yè)為了生存，必須要提高自己的競爭意識，其中最重要的就是致力于提高營(yíng)銷(xiāo)人員的競爭意識，可以通過(guò)一些類(lèi)似于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)比賽之類(lèi)的活動(dòng)來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)人員自身的競爭意識，使其在競爭中不斷的完善和發(fā)展自身能力，為電力企業(yè)創(chuàng )造社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，提高企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的競爭能力，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，是企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　4總結

　　電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式是生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步和社會(huì )不斷發(fā)展的產(chǎn)物，這種營(yíng)銷(xiāo)模式具有傳統營(yíng)銷(xiāo)模式所不具有的優(yōu)勢：能夠降低企業(yè)成本，提高客戶(hù)的集中管理水平和滿(mǎn)意度。但是也存在一些傳統營(yíng)銷(xiāo)模式所沒(méi)有的問(wèn)題，像部分營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)較低，競爭意識薄弱，而且網(wǎng)絡(luò )具有的欺騙性和風(fēng)險性也使很多傳統的消費者對電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不信任。針對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中這些不容忽視的問(wèn)題，應該加大對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式的改善，加大力度對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行全方面的素質(zhì)培訓，對網(wǎng)絡(luò )基礎設施進(jìn)行完善，提高網(wǎng)絡(luò )的安全性，降低網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險，提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的競爭意識，樹(shù)立良好的形象，最大程度上保證客戶(hù)的滿(mǎn)意。電力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步越來(lái)越得到完善和發(fā)展。

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